報(bào)告常常包括前言,、正文和結(jié)論三個(gè)部分,，以便清楚地呈現(xiàn)信息。在寫報(bào)告之前,，充分了解目標(biāo)受眾的背景和需求,，使報(bào)告更具針對(duì)性,。最后，希望這些范文對(duì)大家寫作報(bào)告有所幫助,，祝愿大家在寫作中取得好成績(jī),。

學(xué)生餐飲社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇一

大學(xué)生由大一開始就應(yīng)該多參加社會(huì)實(shí)踐，多積累經(jīng)驗(yàn),。下面為大家推薦一篇大一新生餐廳社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì),。作為一名大一新生，對(duì)繽紛多彩的大學(xué)生活充滿了好奇,，大一寒假社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì),。在大學(xué)的第一個(gè)寒假里，我希望能與以往有所不同,。在這個(gè)時(shí)候有了參加實(shí)踐活動(dòng)的想法,。這是一種磨練，對(duì)于學(xué)生來講,，實(shí)踐的機(jī)會(huì)真的是很難得,。在中國(guó)的教育里，我們學(xué)的都是理論知識(shí),，真正用到的卻不多,。理論加實(shí)踐才是最科學(xué)的學(xué)習(xí)方法。感謝學(xué)校給我們學(xué)生提供一個(gè)社會(huì)實(shí)踐的平臺(tái),。

本次到酒店參加社會(huì)實(shí)踐的總共有三位同學(xué),，所學(xué)專業(yè)為會(huì)計(jì)。

實(shí)踐的時(shí)間是從01月12日到02月12號(hào)3為期一個(gè)月,，實(shí)踐的主題是進(jìn)行相關(guān)的專業(yè)實(shí)踐學(xué)習(xí),，主要內(nèi)容有刷盤子,、擦酒杯、上菜,、收拾餐具等等?，F(xiàn)將本次實(shí)踐活動(dòng)的有關(guān)情況報(bào)告如下：

(二)基本情況以及工作體會(huì)：

先說說我在那里的工作情況吧：我們每天8點(diǎn)半上班一直到晚上9點(diǎn)半。我們沒天的工作就是在客人來之前把房間弄干凈,，客人吃飯的時(shí)候,，男生負(fù)責(zé)端菜而我們女生就負(fù)責(zé)上菜報(bào)菜名，幫客人倒酒,、換餐盤之類的雜活,。在我看來最辛苦的，就是每次客人吃飯的時(shí)候你必須站在外面等候,，一天下來腿跟腰都很痛,，剛開始的時(shí)候真的有點(diǎn)受不了。雖然說顧客就是上帝,，但有的時(shí)候難免會(huì)遇到些難纏的客人,。要么是過于挑剔,，要么就是素質(zhì)不是很高,。記得有一次，老板娘說那天下午的一桌客人看起來都挺鄉(xiāng)下的,，叫我們看著別讓他們把毛巾給帶走了,。我剛開始一挺就覺得挺別扭的，鄉(xiāng)下人又怎么了,，怎么可以這樣不起人家呢?但是我到了那個(gè)房間,，我剛給他們倒好茶，就那么一轉(zhuǎn)身的功夫,，桌上所有的毛巾都不見了,，都到他們的口袋里去了，做為酒店也不好說什么,。

所以服務(wù)生的工作看似簡(jiǎn)單,，但操作起來還是挺麻煩的。

因?yàn)檫@個(gè)原因,，剛開始工作的時(shí)候感到有一點(diǎn)緊張,，但越是緊張我就越必須鼓起勇氣，因此慢慢的我就習(xí)慣了,。后來證明,，我還是很幸運(yùn)的，因?yàn)檫@給了我一個(gè)獨(dú)立鍛煉,、獨(dú)立挑戰(zhàn)的機(jī)會(huì),。

(三)實(shí)踐感悟以及心得體會(huì),。

我以善用專業(yè)知識(shí)，增加社會(huì)經(jīng)驗(yàn),，提高實(shí)踐能力,，豐富暑假生活為宗旨，利用假期參加這次有意義的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),，接觸社會(huì),，了解社會(huì)，從社會(huì)實(shí)踐中檢驗(yàn)自我,。這次的社會(huì)實(shí)踐收獲不少?，F(xiàn)在舉例如下：

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一.在社會(huì)上要善于與別人溝通。經(jīng)過一段時(shí)間的實(shí)踐工作讓我認(rèn)識(shí)很多的人,。如何與別人溝通好,，這門技術(shù)是需要長(zhǎng)期的練習(xí)的。以前實(shí)踐的機(jī)會(huì)不多,，使我與別人對(duì)話時(shí)不會(huì)應(yīng)變,，會(huì)使談話時(shí)有冷場(chǎng)，這是很尷尬的,。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中,，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽,，更事半功倍,。別人給你的意見，你要聽取,、耐心,、虛心地接受。

二.在社會(huì)實(shí)踐中以及以后的工作中要有自信,。自信不是麻木的自夸,，而是對(duì)自己的能力做出肯定。就像剛開始時(shí)我到飯店那樣有一點(diǎn)膽怯,，但后來是自信給了我勇氣,。有自信使你更有活力更有精神。

三.在社會(huì)中要克服自己膽怯的心態(tài),。自己覺得困難挺多的,、缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)等種.種原因往往使自己覺得自己很渺小，自己懦弱就這樣表露出來,。所以應(yīng)該嘗試著克服自己內(nèi)心的恐懼,。如有人所說的在社會(huì)中你要學(xué)會(huì)厚臉皮，不怕別人的態(tài)度如何的惡劣,，也要輕松應(yīng)付,，大膽與人對(duì)話,，工作時(shí)間長(zhǎng)了你自然就不怕了。其實(shí)有誰一生下來就什么都會(huì)的,，小時(shí)候天不怕地不怕,，嘗試過吃了虧就害怕，當(dāng)你克服心理的障礙,，那一切都變得容易解決了,。戰(zhàn)勝自我，只有征服自己才能征服世界,。有勇氣面對(duì)是關(guān)鍵,，如某個(gè)名人所說：勇氣通往天堂，怯懦通往地獄,。

四.在工作中要不斷地豐富知識(shí),。知識(shí)猶如人體血液。人缺少了血液,，身體就會(huì)衰弱,，人缺少了知識(shí)，頭腦就要枯竭,。

此次社會(huì)實(shí)踐,，真正地填補(bǔ)了我在課堂上所沒能學(xué)到的空白，真正增長(zhǎng)了我的社會(huì)交際經(jīng)驗(yàn),。一個(gè)人可以沒有淵博的知識(shí),，但絕對(duì)不能沒有社會(huì)交際的經(jīng)驗(yàn)和能力，這也是我此次實(shí)踐體會(huì)最深的一份心得。

(四)本人存在的問題以及幾點(diǎn)思考：

在實(shí)踐過程中,，我也發(fā)現(xiàn)了自身存在的一些問題：

第一,，本人的人際交往的能力還欠佳，這還應(yīng)在日后的日常生活,、交際中有待加強(qiáng)和學(xué)習(xí)。

第二，缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn),，在為人處事方面尚還不太成熟，處理事物的態(tài)度和方法往往有時(shí)不得當(dāng),。

一.在同一個(gè)地方的時(shí)間有點(diǎn)太長(zhǎng),，社會(huì)實(shí)踐不完全等于上班工作，所以不應(yīng)該總在一個(gè)地方,，時(shí)間長(zhǎng)了會(huì)讓人有一種厭倦的感覺,。所以建議應(yīng)該在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候調(diào)換一下實(shí)踐崗位。

二.因?yàn)槲业膶I(yè)是汽車服務(wù)方面的,，雖然不知道自己的建議到底對(duì)不對(duì),。但還是覺得如果想要建立良好的人源關(guān)系,，一定是雙方面的。商家和消費(fèi)者都應(yīng)該提高自身的素質(zhì),，努力達(dá)到雙贏,。

最后，很高興能有這個(gè)實(shí)踐的機(jī)會(huì),，雖然只是短短的一個(gè)月,，但我覺得挺充實(shí)的，至少讓我的寒假過得有意義,。在今后我要參加更多的社會(huì)實(shí)踐,，磨練自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識(shí)得更多，使自己未踏入社會(huì)就已體會(huì)社會(huì)更多方面,，不要以單純的想法去理解和認(rèn)識(shí)社會(huì),。而是要深入地探索，為自己的未來打好基礎(chǔ),，在學(xué)校學(xué)會(huì)更多的書面專業(yè)知識(shí),，在實(shí)踐中好好利用知識(shí)進(jìn)行運(yùn)作。

學(xué)生餐飲社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇二

都市休閑是一家連鎖的餐飲機(jī)構(gòu),，擁有先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念和管理機(jī)構(gòu),。提供大眾化的消費(fèi)，給眾大港人民提供了一處商務(wù)洽談及休憩的優(yōu)質(zhì)消費(fèi)場(chǎng)所,。

在都市休閑這一個(gè)月的工作實(shí)踐,，讓我受益匪淺。這個(gè)社會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有我們想象的那么單純好混,。半只腳踏入現(xiàn)實(shí),，我已經(jīng)能從各種細(xì)微之處感受到競(jìng)爭(zhēng)的殘酷和激烈。無論從事怎樣的行業(yè),，勤奮和踏實(shí)都是必要的品質(zhì),。關(guān)于各個(gè)領(lǐng)域里的潛規(guī)則，關(guān)于象牙塔內(nèi)的學(xué)生們還抱著某些僥幸的觀念,，這一個(gè)月讓我認(rèn)識(shí)了很多,，也就更加清醒地定位了自己。

參加社會(huì)實(shí)踐,，是我一直以來的想法,。想通過自己的能力換取勞動(dòng)成果，當(dāng)然更多的是想通過親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓我自己更進(jìn)一步了解和認(rèn)知這個(gè)社會(huì),。我也希望自己能在這次實(shí)踐中增長(zhǎng)見識(shí),，更為重要的是想檢驗(yàn)一下自己是否能夠融入這個(gè)社會(huì)的大家庭并想通過社會(huì)實(shí)踐，找出自己在社會(huì)中存在的差距,。

這次實(shí)踐體驗(yàn)是我人生中的第一次,，如胡經(jīng)理講的就像是第一個(gè)站點(diǎn),。站在起點(diǎn)的位置，有很多地方是需要學(xué)習(xí)和認(rèn)識(shí)的,，不管是工作成績(jī)還是經(jīng)驗(yàn)上,，初來乍到，很多都要虛心和老員工請(qǐng)教,，并且要有善于觀察的能力,，要能夠自學(xué)領(lǐng)悟。 萬事開頭難,，在剛開始工作的時(shí)候,，確實(shí)感到百般的辛苦。一開始的雄心壯志在三天的勞累不堪中化為泡影,，想就此放棄,。但是想想同時(shí)工作的都是些比自己更年幼的90后，并且他們已經(jīng)堅(jiān)持了更長(zhǎng)的時(shí)間,，相比之下,，為什么自己不能。 我不能放棄,，不能讓別人覺得90后的大學(xué)生都是吃不起苦的嬌孩子,。有時(shí)候在乎別人的看法也是逼迫自己前進(jìn)的動(dòng)力，好歹我堅(jiān)持了下來,。

在工作中,，除了勞動(dòng)的辛苦，也遇到了很多的困難,。都市休閑客源流動(dòng)廣泛,，也許是林子大了，什么鳥都有,，遇到一些不可理喻的客人,，讓初出茅廬的我感到很棘手。當(dāng)看到老員工得當(dāng)?shù)奶幚頃r(shí),，確實(shí)感慨社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的重要。服務(wù)行業(yè)是一個(gè)要善于溝通的行業(yè),，遇到問題時(shí),，就算顧客態(tài)度惡劣，也要有耐心和熱情,。這很鍛煉一個(gè)人的忍耐力,，雖然心里對(duì)他厭惡至極，但在工作中就要收起自己的情緒,，并且禮貌的用語(yǔ),，真誠(chéng)的微笑,。所以說服務(wù)員真的是很不容易做的，深刻領(lǐng)悟到這不僅僅是一項(xiàng)粗活,，僅憑勤勞就可以做好一切,。自己以后作為消費(fèi)者時(shí)，要對(duì)服務(wù)人員更加尊重,。

在工作期間的2月14號(hào),，我的工作出現(xiàn)了失誤，需要檢討,。當(dāng)時(shí)收臺(tái)時(shí)有些逞強(qiáng)的端走了客人為我摞好的所有餐具,。在拐角處，不堪重負(fù),，而且有油的餐具很滑,，鐵板砂鍋就從二樓滑落下去了。幸運(yùn)的是,，事件并沒有延伸,，經(jīng)過經(jīng)理，順利解決了,。但是我還是充滿了后怕,，如果事件中發(fā)生了任何人身傷害，我都是得不償失的,。關(guān)于這點(diǎn)我無法總結(jié),，其實(shí)自己每天都很注意各種易碎玻璃杯具，只能說總有失誤的時(shí)候吧,，還是小心駛得萬年船,。

一個(gè)月的歷練，有很多辛酸,，但它們都將是我的寶貴經(jīng)驗(yàn),。1000的酬勞，拿在手上將是沉甸甸的,。每一塊都是靠自己掙回來的,。也許我們現(xiàn)在心里還有些僥幸的認(rèn)為自己將來不可能做服務(wù)員，拿這點(diǎn)卑微的薪水,，但是確實(shí)要記住今天自己所吃過的苦,，明白每一百塊的來之不易，更加的珍惜父母的汗水錢,。

一開始認(rèn)為不可能堅(jiān)持的一個(gè)月,，就這樣進(jìn)入到了尾聲 。這里每個(gè)桌子，每塊地板,，都有自己奮斗過的記憶,。還有這里有緣相聚在這里相處了一個(gè)月的同事，都漸漸的產(chǎn)生了感情,。真的要離開,，舍不得的感情涌上心頭。這是一個(gè)不一樣的寒假,，當(dāng)我回想起時(shí),，不再是只有電腦和電視相伴的30天。很多可愛的笑臉和一起奮斗的畫面歷歷在目,。

學(xué)生餐飲社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇三

學(xué)院：

專業(yè)：

班級(jí)：

姓名：

實(shí)踐單位：

實(shí)踐時(shí)間：

在國(guó)務(wù)院進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的大背景下,，本次實(shí)踐活動(dòng)是在學(xué)院的指導(dǎo)下進(jìn)行的，實(shí)踐目的是把自己投身于社會(huì),，了解社會(huì),，服務(wù)社會(huì)，完善自我,，提升自我,，進(jìn)一步定格服務(wù)社會(huì)的思想。

在現(xiàn)實(shí)的高校教育中,，我們能學(xué)到知識(shí)技能,，能學(xué)到先進(jìn)思想，但是,，大學(xué)畢竟是校園,，在學(xué)校學(xué)習(xí)的時(shí)候與社會(huì)的交流機(jī)會(huì)有限，了解社會(huì)的機(jī)會(huì)很少,，但是我們將來必定要走向社會(huì),，融入社會(huì)，這就要求我們先要對(duì)社會(huì)有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí),，與社會(huì)的交流必須自己爭(zhēng)取機(jī)會(huì),，在這寒假之際，正是這樣的一個(gè)機(jī)會(huì),，所以我參加了這次實(shí)踐活動(dòng),，投身社會(huì)，走進(jìn)社會(huì),，了解社會(huì)現(xiàn)狀,，為自己的發(fā)展方向提供航標(biāo)，為將來的就業(yè)提供準(zhǔn)備基石,。

本次實(shí)踐活動(dòng)學(xué)院有相關(guān)的指導(dǎo)，根據(jù)學(xué)院的指導(dǎo)精神,，選擇與貴州發(fā)展相貼切的單位,，貴州現(xiàn)在大力發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè),，并且在飲食文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展上也有相當(dāng)大的投入，而我所選擇的專業(yè)傾向是森林資源保護(hù)與游憩,，所以我選擇了貴州醉苗鄉(xiāng)餐飲投資管理有限公司,。

貴州醉苗鄉(xiāng)餐飲投資管理有限公司是多彩貴州旅游直通車指定苗菜文化接待單位，該公司重點(diǎn)開發(fā)貴州苗族餐飲文化,，在發(fā)展貴州旅游產(chǎn)業(yè)的前提下傳播貴州,，發(fā)展貴州，并放眼中國(guó)的優(yōu)秀餐飲企業(yè),。該公司現(xiàn)有酒樓8個(gè),，固定員工700余人，每日營(yíng)業(yè)額50萬左右,，多次榮獲省市級(jí)優(yōu)秀獎(jiǎng)項(xiàng),。

根據(jù)公司的安排和自身的條件，本次實(shí)踐活動(dòng)時(shí)間安排在xx年1月16日到xx年2月25日,，共計(jì)40天,，實(shí)踐地點(diǎn)在貴陽(yáng)市飛山街醉苗鄉(xiāng)酒樓，共同參與本次活動(dòng)的還有貴州大學(xué)農(nóng)學(xué)院和資環(huán)學(xué)院的同學(xué)以及貴陽(yáng)其他高校的學(xué)生,，實(shí)踐的主要內(nèi)容是做餐飲服務(wù)并做一些相應(yīng)的顧客咨詢調(diào)查,。

本次實(shí)踐活動(dòng)主要是以個(gè)人為單位，具體工作為接待客人,，向客人做相應(yīng)的咨詢調(diào)查和登記,。由于這樣的工作隨機(jī)性和不定性很大，所以沒有必要做工作安排和工作策劃,，需要根據(jù)具體的情況隨機(jī)應(yīng)變,。

經(jīng)過40余天的時(shí)間活動(dòng)，社會(huì)實(shí)踐結(jié)果具體可分為三個(gè)方面,，即社會(huì)方面,，公司方面和個(gè)人方面。

1社會(huì)方面

正常的人員流動(dòng)可以增加信息交流,，可以在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的作用下使勞動(dòng)力合理分配,。另外，這次實(shí)踐活動(dòng)是大學(xué)與社會(huì)的結(jié)合,，這些無疑都是對(duì)社會(huì)有積極作用的,。

2公司方面

對(duì)于公司方面，我們的加入無疑是為他們注入了新鮮的血液,，我們的工作無疑會(huì)給他們的效益帶來相應(yīng)的價(jià)值,，具體表現(xiàn)在以下方面：

(1)我們的加入為他們的團(tuán)隊(duì)帶去了大學(xué)里的先進(jìn)思想，特別是一些來自于農(nóng)村基層的一些工作人員，他們多數(shù)是初中畢業(yè)就來貴陽(yáng)打工,，在現(xiàn)在高速發(fā)展的世紀(jì)浪潮之巔,，初中學(xué)習(xí)的政治思想和覺悟意識(shí)越來越顯得局限，在我與他們的工作和交流中,，不管是領(lǐng)導(dǎo)還是同事,，他們都特別贊同我們求實(shí)創(chuàng)新放眼未來的想法。

(2)我們的工作都是公司根據(jù)他們的發(fā)展要求所設(shè)的工作項(xiàng)目,。公司要尋求發(fā)展,，就必須了解市場(chǎng)動(dòng)向，了解客人的需求動(dòng)向,，了解客人的信息,，特別是一些來自外地到貴州旅游的客人，他們對(duì)貴州的印象和對(duì)貴州文化的認(rèn)識(shí)是他們所需要的重要信息,，所以我們的工作對(duì)公司的經(jīng)濟(jì)效益是有很重要的價(jià)值的,。

半年歡聲笑語(yǔ)的大學(xué)生活轉(zhuǎn)眼結(jié)束，心中不免有些時(shí)光飛逝的小小失落,。大學(xué)的生活充滿著青春激昂的熱情,，雖然心里幻想中的大學(xué)相去甚遠(yuǎn)。但半個(gè)學(xué)年的大學(xué)生活卻讓我獲得了不少感慨,，反而讓自己有了緊張感,，為畢業(yè)后干什么而緊張，我意識(shí)到不能享受那種無憂無慮的生活,。寒假悄然而至,。年味也開始越來越濃。春節(jié)很快的來了,，又溜走,。

正月十三的時(shí)候，黃河廣場(chǎng)上的彩燈已經(jīng)扎了起來,，和同學(xué)在廣場(chǎng)上玩的時(shí)候看到有賣氫氣球的,。想給弟弟買一個(gè)，一問一個(gè)5塊錢,，便宜了還不賣,。頓時(shí)嚇了一跳，真貴!!!

但是沒辦法,，只好掏錢,。回家就想一個(gè)破氣球不過1塊錢,，就算批發(fā)猜多少錢,。爸說十五踩高蹺和燈會(huì)的時(shí)候還得貴,。頓時(shí)想這個(gè)活不錯(cuò)。于是去找了一個(gè)在市場(chǎng)上的同學(xué),。我把想法一說,，兩人一拍即合,。他爸找人給我倆批了50個(gè)氫氣球50個(gè)彈力球,。氫氣球一個(gè)2塊，彈力球一個(gè)1塊5,。共計(jì)175元,。

正月十四一大早我倆就奔黃河廣場(chǎng)去了，北風(fēng)那個(gè)吹,，一陣寒意襲來,，懂得我倆寨打哆嗦?？墒乔皝砉忸櫟娜藚s沒幾個(gè),，我倆才出門時(shí)的熱情頓時(shí)減了大半。直到中午才勉強(qiáng)賣出幾個(gè),。慢慢的我倆發(fā)現(xiàn)小孩子對(duì)我們的熱情是十分高漲的,。于是我倆分頭行動(dòng)，專往帶小孩的人身邊噌,。大過年的,，小孩子一鬧果然見效。雖然想想有些“卑鄙”,，但真所謂“無奸不商”再說我倆又不是賣的假冒偽劣產(chǎn)品,。我們是憑借自己的合法勞動(dòng)，勤勞至富,。于是內(nèi)心寬慰不少,，當(dāng)下獎(jiǎng)勵(lì)一個(gè)玉米作為自己的午飯。

經(jīng)過一上午的努力,，賣掉大約20來只氣球,。為了能晚上趁燈會(huì)的人多地時(shí)候多賣幾個(gè)，我倆也沒回家,，吃過午飯,，就在花池邊的長(zhǎng)椅上休息了一會(huì)。

大約四五點(diǎn)的時(shí)候廣場(chǎng)上的人便多了起來,。我倆又開始在人群中穿梭,，可晚上的生意不是很好，我們?cè)趶V場(chǎng)上秏到晚上9點(diǎn)多,，所批的球還是剩了大約一半多,，累了一天胳膊沉的都舉不起來,。心里更是沉甸甸的，擔(dān)心著賣不了怎么辦,?？墒茄垡姀V場(chǎng)上的人欲見稀少，我倆只好打道回府,。

回到家累得無精打采的和爸爸說沒賣完,，爸爸說：“沒事，明天中心路踩高蹺啊,，你倆去那邊看看,，賣不了就給你弟弟留著玩，這有什么好擔(dān)心的,?！?/p>

正月十五，踩高蹺活動(dòng)下午一點(diǎn)半開始,，我倆十一點(diǎn)多就在中心路候著啦,。終于功夫不負(fù)有心人，路上行人漸多,，交警也開始封路,，我們的戰(zhàn)績(jī)與越來越佳。曾經(jīng)有那么幾個(gè)瞬間竟忙不過來賣,?？伤闶且娭裁词侨顺比撕！４蠹sxxm長(zhǎng)的一條街滿滿的全是人,。我倆像兩條小魚在這浪潮中穿梭,。等在這趟街上走過來，我倆手上的氣球基本上賣完了,，大約還有5.6個(gè)吧,。

氫氣球5元一個(gè)共計(jì)230元彈力球4元一個(gè)共計(jì)192元

共計(jì)422元出去花費(fèi)還剩197元

雖然掙的錢不多但我卻從中感悟到了許多道理：

賺錢不容易，要體諒父母苦衷,，多為他們著想,。不論什么時(shí)候父母永遠(yuǎn)是你堅(jiān)強(qiáng)的后盾，關(guān)愛他們,，理解他們,。

學(xué)生餐飲社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇四

下面是一篇大學(xué)生餐飲行業(yè)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告，歡迎大家閱讀參考!

前言：“ 沒有實(shí)習(xí),，就沒有發(fā)言權(quán) ” ,只有親身經(jīng)歷過才會(huì)有那種超乎平常的感覺,。我與社會(huì)的接觸并不多。其實(shí)學(xué)校要求我們參加社會(huì)實(shí)踐 , 無非是想讓我們提前接觸社會(huì),了解社會(huì) , 這樣才不會(huì)在真正走上社會(huì)的時(shí)候找不到生活的重心 , 于是我才決定這個(gè)假期要真正的去接觸社會(huì) , 品嘗社會(huì)的酸甜苦辣,。

實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的惟一標(biāo)準(zhǔn),。在課堂上,，我們學(xué)習(xí)了很多理論知識(shí)，但如果我們?cè)趯?shí)際當(dāng)中不能靈活運(yùn)用,，那就等于沒有學(xué),。實(shí)踐就是將我們?cè)谡n堂上學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)戰(zhàn)中。

我們?cè)鯓硬拍馨颜n本上的知識(shí)靈活恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用到生活,、工作當(dāng)中去,，成為對(duì)別人對(duì)社會(huì)有用的人才?我們?cè)鯓硬拍苓m應(yīng)當(dāng)今飛速發(fā)展的社會(huì)，怎樣才能確定自己的人生坐標(biāo),，實(shí)現(xiàn) 自己的人生價(jià)值呢?抱著這種想法,，經(jīng)人介紹我走進(jìn)了五星花園麥當(dāng)勞店。在那里,，我學(xué)到 許多書本上所沒有的社會(huì)實(shí)踐知識(shí)，體會(huì)到了工作的一些難處,，學(xué)會(huì)了如何處世,，怎樣把事做對(duì)做好，清楚了自身的不足更明確了自己以后要怎樣努力去完善自己,，為畢業(yè)后走上工作崗位而奠定基礎(chǔ),。

在這段實(shí)習(xí)里我得到了許多體會(huì)與認(rèn)識(shí)，理解了學(xué)院為什么一直強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)我們社會(huì)實(shí)踐能力,，現(xiàn)我將這短短的工作經(jīng)歷總結(jié)做出實(shí)習(xí)報(bào)告如下,，請(qǐng)老師予以指導(dǎo)。

鍛煉自身的社會(huì)活動(dòng)能力,，了解社會(huì)現(xiàn)實(shí),，從實(shí)習(xí)中拉進(jìn)了與社會(huì)的距離，認(rèn)清一些社會(huì)問題,看清一些社會(huì)現(xiàn)象,在社會(huì)大課堂里,，經(jīng)風(fēng)雨,、見世面，檢驗(yàn)知識(shí),，培養(yǎng)能力,，磨練意志，使自身得到啟迪,，增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感,。在實(shí)習(xí)中認(rèn)識(shí)社會(huì)、增長(zhǎng)才干,、提高自身素質(zhì),、為日后真正走進(jìn)社會(huì)鋪定基石。

自2015年7月18日至2015年8月10日

北京麥當(dāng)勞食品有限公司西門店

開始時(shí)要試工一天,，工作6個(gè)小時(shí),。試工期間,，我被安排到大廳工作。及時(shí)收拾客人用餐后留下的垃圾,，保持大廳的整潔是工作的重點(diǎn),，同時(shí)還必須兼顧廁所的衛(wèi)生。別看廁所只有小小的一塊地方,，拖起來不費(fèi)吹灰之力,。但是在用餐高峰，往往前腳我剛拖完,，還沒等地板干掉就有3,、4位顧客連著使用，地面就張亂不堪了,。在我手忙腳亂之際,，只見大廳的阿姨，動(dòng)作迅速,，總能在第一時(shí)間里把所有的工作做好,。速度之快讓我佩服不已。

在低峰時(shí)段,，大廳的托盤都收好了,、廁所的地面拖干凈了、洗手臺(tái)也幾經(jīng)擦的一塵不染,，似乎已經(jīng)沒有什么事情要做了,，但是總不能就垂手站著吧。于是趕忙請(qǐng)教阿姨——你可以把玻璃擦一下,。特別是門上的玻璃,，客人進(jìn)出時(shí)手會(huì)碰到玻璃上，玻璃很容易花掉,。大廳的地面上有一些散落的食物碎片看到嗎?把地掃一下,。地面上的那些腳印也要及時(shí)拖干凈。垃圾要 經(jīng)常用導(dǎo)壓棒壓一下,。如果壓好以后,，垃圾超過垃圾桶的3/4就要準(zhǔn)備換一個(gè)新的垃圾袋了。

收好的托盤要用消毒水擦拭,、消毒,，然后送到柜臺(tái)上，保證柜臺(tái)托盤的是數(shù)量,。盛放吸管的盒子要定期察看,，如果吸管數(shù)量不夠要及時(shí)補(bǔ)充。經(jīng)常到餐廳的外圍看看,。如果有煙頭,、樹葉,、紙屑要及時(shí)清掃，保持餐廳外圍環(huán)境的整潔,。人不多的時(shí)候,，還可以把外圍的地板拖一下。

原來還有這么多的事情要做!而我卻以為事情都做好了,，甚至有點(diǎn)無所事事的樣子,，真是臉紅。學(xué)著怎樣發(fā)現(xiàn)事情,，積極去做一些看似細(xì)小但卻必須的事情是我學(xué)到的第一課,。

試工時(shí)間很快就過去了，通過努力,，店經(jīng)理對(duì)我的表現(xiàn)還算比較滿意,，通知我可以進(jìn)排班，正式上班接受培訓(xùn)了,。第一次來到餐飲行業(yè)工作,，一切對(duì)我來說都是陌生的，必須從最基礎(chǔ)的學(xué)起,。

培訓(xùn)的第一個(gè)項(xiàng)目是炸薯?xiàng)l。首先我記熟了關(guān)于薯?xiàng)l位操作的理論知識(shí),。從一袋薯?xiàng)l的重量到呈遞給顧客的大,、中、小份薯?xiàng)l的克數(shù);從烹制薯?xiàng)l的標(biāo)準(zhǔn)油溫到薯?xiàng)l的保鮮時(shí)間等等,。理論知識(shí)之后便是實(shí)際操作了,。在師傅的指導(dǎo)之下，很快該學(xué)的東西都學(xué)會(huì)了,，接下來就是熟練的過程,。

我的工作是根據(jù)收銀員們需要的薯?xiàng)l，按照規(guī)格及時(shí)送上,?？此坪?jiǎn)單，可是實(shí)際操作中我卻碰到了麻煩,。當(dāng)時(shí)正值用餐高峰,，而那兩天優(yōu)勢(shì)薯?xiàng)l買一送一優(yōu)惠券的使用時(shí)間，來買薯?xiàng)l的顧客絡(luò)繹不絕,。由于剛才位我講解的時(shí)候,，師傅把油槽里的油放掉讓我清楚炸油應(yīng)處的正確位置，導(dǎo)致油溫不夠,。面對(duì)這么大的需求量,，我根本來不及及時(shí)提供薯?xiàng)l,。當(dāng)三、四個(gè)收銀員同時(shí)向我報(bào)餐的時(shí)候,，我簡(jiǎn)直要喊救命了,。幸好師傅及時(shí)幫忙，才使供應(yīng)恢復(fù)了正常,。

眾所周知,，麥當(dāng)勞是快餐食品，強(qiáng)調(diào)速度是它的一個(gè)重要的特點(diǎn),。作為餐廳的服務(wù)員,，位顧客提供最快捷的服務(wù)是從上班第一天起就被反復(fù)強(qiáng)調(diào)的。

在麥當(dāng)勞,，這個(gè)“快”字不再是粗略的定性詞語(yǔ),，而被賦予了確定的量化標(biāo)準(zhǔn)——顧客在進(jìn)入5秒鐘內(nèi)要受到招呼;對(duì)每一位顧客的配餐要在1分鐘內(nèi)完成;每位顧客排隊(duì)購(gòu)買餐點(diǎn)的時(shí)間都應(yīng)該在5分鐘以內(nèi)。這些明確的數(shù)字標(biāo)志著一旦穿上制服,，站到柜臺(tái)上,，一切行 動(dòng)都必須是迅捷的，不能有半點(diǎn)拖沓,。和其他收銀員站在一個(gè)柜臺(tái)上,，別人已經(jīng)接待了三、四個(gè)顧客,，而你卻連一筆幾十元的生意都沒有結(jié)束,。這樣的差距是絕對(duì)不能用“新人”來作為解釋的。所以提升速度是我面臨的第一重要問題,。速度的`增加一方面可以通過一遍又一遍的收銀來獲得,，但同時(shí)思想上的重視是更為重要的。只有思想高度集中了,，全身肌肉都繃緊了,，各部位都協(xié)調(diào)合作，才能在高峰時(shí)段跟上其他收銀員節(jié)奏,。曾經(jīng)有短時(shí)間里,，自認(rèn)為自己的速度已經(jīng)很快了，但是當(dāng)有一次親眼目睹了店長(zhǎng)收銀,、配餐的速度后,，我才知道真正的迅速是什么標(biāo)準(zhǔn)，連顧客都忍不住稱贊：“麥當(dāng)勞的速度真快啊!”

短短幾周的時(shí)間,，讓我在麥當(dāng)勞里學(xué)到了很多,。從什么都不會(huì)到現(xiàn)在能夠熟練的完成柜臺(tái)上的服務(wù)工作，這個(gè)假期的合作讓我學(xué)到了很多——團(tuán)隊(duì)合作精神、勤勞誠(chéng)實(shí),、認(rèn)真負(fù)責(zé),、追求完美的品質(zhì)、注重細(xì)節(jié)的習(xí)慣,，這些重要的影響今后會(huì)一直伴隨著我,，無論是在哪里的工作崗位工作。

在我的實(shí)習(xí)中,，我也明白了許多：在日常的工作中上級(jí)欺壓,、責(zé)備下級(jí)是不可避免的。雖然事實(shí)如此,，但這也給我上了寶貴的一課,。因?yàn)檫@樣才能在失敗中吸取教訓(xùn)，為以后的成功鋪路,。我們要學(xué)會(huì)從哪里跌倒就從哪里爬起來,，這才是我所應(yīng)該做的。我也從工作中學(xué)習(xí)到了人際交往和待人處事的技巧,。在人與人的交往中,，我能看到自身的價(jià)值。人往往是很執(zhí)著的,?？墒侨绻阒粏柛挪粏柺斋@，那么你一定會(huì)交得到很多朋友,。對(duì)待朋友,，切不可斤斤計(jì)較，不可強(qiáng)求對(duì)方付出與你對(duì)等的真情,，要知道給予比獲得更令人開心。不論做什么事情,，都必須有主動(dòng)性和積極性,，對(duì)成功要有信心，要學(xué)會(huì)和周圍的人溝通思想,、關(guān)心別人,、支持別人。

這次的實(shí)習(xí)是我人生中邁向社會(huì)的重要一步,，是值得回憶的?，F(xiàn)在想來，我收獲還是蠻大的,。我所學(xué)到的生活的道理是我在學(xué)校里無法體會(huì)的,，這也算是我的一分財(cái)富吧。 就業(yè)環(huán)境的不容樂觀，競(jìng)爭(zhēng)形式的日趨激烈,，面對(duì)憂慮和壓力,，于是就有了像我一樣的在校大學(xué)生選擇了社會(huì)實(shí)踐工作。打工實(shí)踐雖然很短,，但是在這段時(shí)間里,，我們卻可以體會(huì)一下工作的辛苦，鍛煉一下意志品質(zhì),，同時(shí)積累一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn),。這些經(jīng)驗(yàn)是一個(gè)大學(xué)生所擁有的“無形資產(chǎn)”，真正到了關(guān)鍵時(shí)刻,，它們的作用就會(huì)顯現(xiàn)出來,。

現(xiàn)在的招聘單位越來越看重大學(xué)生的實(shí)踐和動(dòng)手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學(xué)生,，只要是自己所能承受的,，就應(yīng)該把握所有的機(jī)會(huì)，正確衡量自己,，充分發(fā)揮所長(zhǎng),，以便進(jìn)入社會(huì)后可以盡快走上軌道。

這次的實(shí)習(xí)是一個(gè)開始,，也是一個(gè)起點(diǎn),，我相信這個(gè)起點(diǎn)將會(huì)促使我逐步走向社會(huì)，慢慢走向成熟,。

學(xué)生餐飲社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇五

暑假了,，幾乎每個(gè)人都?xì)w心似箭，大家都想能早點(diǎn)回去就早點(diǎn)回去,。但我們有10位同學(xué)選擇留校十天,。不是我們不想家，而是有一群人需要我們幫助,，他們就是萬家?guī)拖Ｍ拆B(yǎng)庇護(hù)所的孩子們,。

留在南京10天，原本以為可以把它當(dāng)成是單純?yōu)橥瓿墒钇谏鐣?huì)實(shí)踐而做的任務(wù),，然而10天后發(fā)現(xiàn)再也無法把它僅僅當(dāng)成一個(gè)任務(wù),，這不僅是一次活動(dòng)，更是一個(gè)傳遞愛的過程,，也是對(duì)我們的考驗(yàn),，我想這也許會(huì)是我人生中最有意義的暑期社會(huì)實(shí)踐，一段難忘的珍貴的回憶,。

考試結(jié)束的那天下午,，為了活動(dòng)的順利開展，我們宣傳組以及其他隊(duì)員冒著瓢潑大雨到學(xué)生會(huì)辦公室出海報(bào)，每個(gè)人都忙得不亦樂乎,。后來的掛牌儀式等活動(dòng)都用到了我們那天出的海報(bào),，勞動(dòng)成果有了價(jià)值，我們很開心,。前期一共十天,，主要由我們10個(gè)外地同學(xué)負(fù)責(zé)志愿服務(wù)活動(dòng)，10天內(nèi)每個(gè)同學(xué)去四次,，每次3到4位同學(xué),，一去就是半天一天的，這短短幾天的志愿服務(wù)讓我對(duì)萬家?guī)拖Ｍ拆B(yǎng)庇護(hù)所的孩子們留下了深刻的印象,。

已經(jīng)十歲但從未開口說話的小佳欣,，她是那么的漂亮、可愛,，卻不愿開口吐露哪怕一句話,。萬家?guī)偷睦蠋煾嬖V我們她有自閉癥，她能聽懂正常人說話的意思,，但不會(huì)用語(yǔ)言表達(dá)自己的情感,，發(fā)現(xiàn)和治療得太晚……當(dāng)?shù)谝淮螤科鹚氖郑谝淮螕崦哪?，我絲毫看不出她有任何不對(duì)勁的地方》,。當(dāng)相處一會(huì)兒后，我發(fā)現(xiàn)她不發(fā)聲,，與人有非正常的親密接觸需要,，對(duì)大部分人、事,、物都沒有興趣,，也就是沒有關(guān)注點(diǎn)，除了發(fā)撲克牌似乎她不愿意呆在那幾分鐘干任何事,。于是我們陪著她,，不停跟她說話，盡量讓她正常發(fā)聲,，一遍遍地對(duì)著她發(fā)“啊”這個(gè)音，有時(shí)候她半天才肯發(fā)出一個(gè)音甚至不發(fā),，但她的每個(gè)音都讓我們欣喜不已!

已經(jīng)十多歲,，個(gè)子比我還高的男孩王天傲，大眼睛,，長(zhǎng)長(zhǎng)的睫毛,。他也是自閉癥孤獨(dú)癥患者，但他比小佳欣的情況好得多。他認(rèn)識(shí)字,，會(huì)發(fā)音,，能說好幾句話，還能寫好幾個(gè)字,，但他特別調(diào)皮,，喜歡惡作劇，發(fā)音不清晰,。我們陪在他身邊,，告訴他什么是對(duì)的，什么是錯(cuò)的;輔導(dǎo)他練字;跟他說話,，盡量不讓他打手語(yǔ),，而是開口與我們交流?？吹剿稿e(cuò)誤被老師罰站(其實(shí)也是矯正他老是駝著背的身姿),，看到他在跑步機(jī)上步履維艱，我真的好心疼,，但知道都是為他好,。

還有活潑好動(dòng)卻不會(huì)自己咽口水的小宋洋，聽話乖巧卻語(yǔ)音含糊的小子月,，智障卻體育優(yōu)秀,、屢獲大獎(jiǎng)的阿福，心靈手巧卻腿腳不靈活的小小,，曾是警校優(yōu)秀學(xué)員卻不幸得腦炎的王慧等等,，這些都是需要我們幫助的人。他們本性善良,，原本應(yīng)該和我們一樣享受歡樂的童年,、燦爛的青春，但他們卻遭遇了我們不曾經(jīng)歷的不幸,。作為志愿者,，我愿意用我的青春點(diǎn)亮他們的星空，哪怕就是那么一點(diǎn)星光,。

記得小佳欣與我擁抱的溫度,，記得家欣看到西瓜發(fā)出的海豚音，記得天傲牽著我的手散步,，記得天傲喊出我的.名字,、寫出我的名字我有多么開心,，記得我們?cè)谒麄兂晕鞴蠒r(shí)幫他們擦去嘴邊的水,，記得自己與他們?cè)谝黄鸬狞c(diǎn)點(diǎn)滴滴,。這些回憶是美好的,，也是憂傷的,，我為他們的不幸心疼，為他們的努力喝彩,，為我自己能幫助他們、能傳遞我們志愿者的愛而欣慰,?！凹词箾]有蝴蝶美麗的翅膀,，也要有破繭而出的勇氣和力量”,，這是我最想對(duì)他們說的話,，也是我從他們身上看到的可貴精神。

從小,，我就是一個(gè)很崇拜志愿活動(dòng)的人,?？吹酱蟾绺绱蠼憬銈兇┲r紅的制服幫助他人，也讓我心生羨慕,。直到到了大學(xué),，我有了這樣的機(jī)會(huì)之后，就迫不及待的參與了,。這一次我們志愿者活動(dòng)是去清理景區(qū)衛(wèi)生,。這是一個(gè)非常幸福的城市，有免費(fèi)的4a級(jí)景區(qū),，也有各類好吃的小吃,，但是衛(wèi)生仍是一個(gè)值得關(guān)注的事情,。由于有些景區(qū)是免費(fèi)的，所以平時(shí)人流量也比較大,，衛(wèi)生也很難維護(hù)起來,。所以這一次我們阻止了一次志愿者活動(dòng),，前往__景區(qū)進(jìn)行衛(wèi)生清理工作。

出發(fā)的那一天,，我們穿好了志愿者服裝,，帶好了各種工具,，乘坐大巴前往景區(qū)了,。這是我第一次進(jìn)行志愿者活動(dòng),，也是我第一次體會(huì)到幫助他人的樂趣,。景區(qū)的人平時(shí)都較多,，加上周末的原因,，人更多了,。衛(wèi)生就更是一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)了,。在這次志愿者活動(dòng)中,，我也有了一些別的感悟，雖說這座城市是省會(huì)城市,，但是有一部分人群的素質(zhì)仍是不高的，通過觀察就可以知道,，很大一部分的人對(duì)垃圾分類，對(duì)環(huán)保都存在很大的誤解,。

我們的活動(dòng)中有這樣的一個(gè)環(huán)節(jié),，就是引導(dǎo)游客進(jìn)行垃圾分類投放垃圾，其中有一部分的人是非常愿意跟著我們的引導(dǎo)進(jìn)行垃圾丟放的,，但是也有一部分的人全程拒絕我們的引導(dǎo)，不顧他人目光隨意丟棄垃圾,。那一刻我也才真實(shí)的感受到，想要全方面的進(jìn)行全民垃圾分類,，是一個(gè)很大的難題,，但是我也相信,，只要我們堅(jiān)持下去了,，這個(gè)目標(biāo)也一定會(huì)達(dá)到,。

這次在景區(qū)里,，確實(shí)讓我的視野開闊很多,，通過和幾名游客的交談，我們也了解到了他們對(duì)于環(huán)保衛(wèi)生的一些理念,，為我們的活動(dòng)也提出了一些改進(jìn)。確實(shí),，在這個(gè)時(shí)代之中,，如果不選擇做出一些創(chuàng)新,，那么我們確實(shí)會(huì)有可能做一些無用功,，效果不會(huì)顯著,。所以不管是在一次活動(dòng)中,，還是在平時(shí)的生活學(xué)習(xí)中,，我們都要開放自己的大腦,，多去想一些問題,，解決身邊的難題，實(shí)現(xiàn)一個(gè)更好的時(shí)代,，為我們社會(huì)的發(fā)展一同奮力,。

這次志愿者活動(dòng)改變了我很多,，我不僅體驗(yàn)到了志愿活動(dòng)的價(jià)值,，也讓我對(duì)很多方面都有了一些思考,。我會(huì)繼續(xù)保持這一份思考，在接下來的路上更加穩(wěn)妥的走下去,，不辜負(fù)祖國(guó)對(duì)我們青年的期望和寄予!

志愿者社會(huì)實(shí)踐主要內(nèi)容怎么寫。

主要內(nèi)容：

一,、實(shí)踐目的：介紹實(shí)踐的目的,、意義、實(shí)踐單位或部門的概況及發(fā)展情況,,，實(shí)踐要求等內(nèi)容。

二,、實(shí)踐內(nèi)容：先介紹實(shí)踐安排概況,包括時(shí)間,、內(nèi)容,、地點(diǎn)等，然后按照安排順序逐項(xiàng)介紹具體實(shí)踐流程與實(shí)踐工作內(nèi)容,、專業(yè)知識(shí)與專業(yè)技能在實(shí)踐過程中的應(yīng)用,。

三、實(shí)踐結(jié)果：圍繞實(shí)踐目的要求,，重點(diǎn)介紹對(duì)實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)的問題的分析,、思考,，提出解決問題的對(duì)策,、建議等。分析討論及對(duì)策建議要有依據(jù),，有參考文獻(xiàn),并在正文后附錄,。分析討論的內(nèi)容及推理過程是實(shí)踐報(bào)告的重要內(nèi)容之一，包括所提出的對(duì)策建議,，是反映或評(píng)價(jià)實(shí)習(xí)報(bào)告水平的重要依據(jù),。

四、實(shí)踐總結(jié)或體會(huì)：用自己的語(yǔ)言對(duì)實(shí)踐的效果進(jìn)行評(píng)價(jià),，著重介紹自己的收獲體會(huì),，內(nèi)容較多時(shí)可列出小標(biāo)題,逐一匯報(bào),。總結(jié)或體會(huì)的最后部分應(yīng)針對(duì)實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)的自身不足之處,簡(jiǎn)要地提出今后學(xué)習(xí),，鍛煉的努力方向,。

二,、科技、文化,、衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”活動(dòng),。

三,、“青年志愿者”活動(dòng)。

四,、社會(huì)調(diào)查和考察,。

五,、社會(huì)服務(wù),。

六,、公益勞動(dòng)和環(huán)境保護(hù)活動(dòng),。

七,、課外科技活動(dòng)和課外創(chuàng)業(yè)活動(dòng),。

八、勤工助學(xué)活動(dòng),。

九、專業(yè)實(shí)習(xí),。

十、掛職鍛煉,。

學(xué)生餐飲社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇六

暑假已經(jīng)結(jié)束了,，在回到校園之后，學(xué)校要求我們每一名學(xué)生都要將自己在假期中參加社會(huì)實(shí)踐的體會(huì)總結(jié)出來,，我在考慮到自己的實(shí)際情況之后，我參加到了社會(huì)實(shí)踐中,，并且得到了很大的進(jìn)步,。以往的我還是有很多的不足之處，可是我一直在改進(jìn),，在實(shí)踐中確實(shí)得到了不小的進(jìn)步,！

市場(chǎng)營(yíng)銷

*****營(yíng)養(yǎng)配餐公司

通過暑期實(shí)踐了解職場(chǎng)情況,，熟悉用人單位對(duì)大學(xué)生素質(zhì)和能力的要求；了解自己能力有哪些不足,；鍛煉自己,，為畢業(yè)就業(yè)做準(zhǔn)備,。

***公司是一家快餐公司,，位于北京經(jīng)濟(jì)最發(fā)達(dá)的cbd,，那里寫字樓集中,，快餐市場(chǎng)廣闊,。作為一名全職工，我的主要工作就是送餐,，另外還有戶外宣傳工作,。送餐的主要時(shí)間是中午十一點(diǎn)到下午二點(diǎn),，晚上六點(diǎn)到八點(diǎn),。戶外宣傳工作主要是發(fā)單，時(shí)間一般為上午八點(diǎn)到十點(diǎn),，下午五點(diǎn)到七點(diǎn)?？偣ぷ鲿r(shí)間一般為上午八點(diǎn)到晚上八點(diǎn)，下午有段休息時(shí)間,，除去上述主要工作,，還有制作快餐包裝、裝餐,、打掃衛(wèi)生,、清洗廚具等。

通過這次實(shí)踐活動(dòng),，讓我了解到本工作所要求的素質(zhì)和能力,。送餐工作比較辛苦，需要較好的體力和吃苦耐勞的精神；中午送餐時(shí)間比較緊,，對(duì)工作效率要求比較高；如果送餐份數(shù)較多,，還需要具備認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度。而發(fā)單工作,，主要要求是積極的態(tài)度,。在送餐過程中會(huì)遇到許多突發(fā)問題，為了更好的解決那些問題,，公司對(duì)我進(jìn)行了前期的培訓(xùn)，介紹了一些處理問題的方法,。假如餐品送錯(cuò),，不要馬上告訴公司調(diào)換，應(yīng)先征求顧客的意見,，話應(yīng)該這樣說對(duì)不起,，給您送錯(cuò)了,，請(qǐng)問這份餐您要嗎,？如果顧客不要，再告訴公司調(diào)換,。假如餐品送晚,，也要先道歉，然后表示下次一定盡早送過去,。如此種種情況,。戶外宣傳工作主要是時(shí)間問題,，因?yàn)樗筒蛯?duì)象主要是公司職員，所以發(fā)單一般選在上下班的時(shí)間,。地點(diǎn)則主要選在上下班人流密集的地方，如寫字樓群的入口,、地鐵站附近等,。發(fā)單對(duì)象主要為白領(lǐng)階層,，所以要過濾民工,、老人等人群,。

通過這次暑期實(shí)踐工作,，讓我了解到用人單位對(duì)大學(xué)生素質(zhì)和能力的要求,，認(rèn)識(shí)到自身的不足,，因此我要做以下幾方面的努力：

1、提高心理素質(zhì),，要能抵御各種挫折,，培養(yǎng)不怕失敗,、百折不撓的精神,。

2,、鍛煉身體，提高身體素質(zhì),，以便適應(yīng)高強(qiáng)度的工作。

3,、努力學(xué)習(xí)，提高知識(shí)水平,，學(xué)好專業(yè)知識(shí)，提高應(yīng)用意識(shí),。

4,、提高自身道德修養(yǎng)和思想水平,，做一個(gè)誠(chéng)實(shí)守信、認(rèn)真負(fù)責(zé)的人,。

5,、多參加集體活動(dòng),，提高社交能力,。

一個(gè)多月的實(shí)踐,，我進(jìn)步了很多,，這些都是我感到慶幸的地方,，我知道自己有更多的不同努力的方面,。只要自己一直不斷的努力下去，我就會(huì)取得更大的進(jìn)步的,，這是需要我時(shí)刻不斷的努力的，因?yàn)楹芏嗟默F(xiàn)實(shí)情況下去,，總是會(huì)遇到各種各樣的不同的事情，我相信我的明天會(huì)在我的努力下,，更加的光明,，更加的美好,！

學(xué)生餐飲社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇七

為了增加中學(xué)生自身的社會(huì)實(shí)踐力量，也為了更能對(duì)將來就業(yè)形勢(shì)有所了解,。我們常借助于寒暑假降臨之際去找一些假期工作,，以此來充實(shí),、鍛煉自我的社會(huì)生存力量，進(jìn)而把握社會(huì)進(jìn)展的時(shí)代趨勢(shì),。由于自己從事的大多是一些餐飲行業(yè),，所以也就慢慢的對(duì)這個(gè)以效勞性為特色的行業(yè)有了深入的了解。伴隨著現(xiàn)在國(guó)內(nèi)物價(jià)飛速上漲等各種外部環(huán)境因素的影響,，各大餐飲業(yè)也突如其來的受到了巨大的影響。正是基于此,，本人也就更加的關(guān)注當(dāng)前餐飲業(yè)將來的進(jìn)展現(xiàn)狀,，并盡可能的深入其中,，并在不斷社會(huì)實(shí)踐中得出了自己就餐飲業(yè)如何走出逆境的出了自己的觀點(diǎn)和熟悉,。

百xxxxx門店,。

百勝蜂金庭門店是個(gè)以經(jīng)營(yíng)披薩為特色的聯(lián)鎖餐飲行業(yè),，雖算不上幾星級(jí)酒店,，但其飯店的規(guī)模在同類中也是相當(dāng)不錯(cuò)的。而且深受顧客青睞,，而往往是供不應(yīng)求,，經(jīng)營(yíng)也特別有特色，效勞質(zhì)量很好,，注意以誠(chéng)信來經(jīng)營(yíng)，下面我也就將結(jié)合上面的時(shí)間經(jīng)受談一談我對(duì)當(dāng)前餐飲行業(yè)的幾點(diǎn)建議,。

我們一大早來到百勝蜂金庭門店開頭了我們今日辛苦的實(shí)踐活動(dòng)，如下：

一大早我們就開頭幫忙店員清掃衛(wèi)生,。

我們?cè)诏B紙盒,。

王駒在整理臺(tái)務(wù),。

我們?cè)趲椭w章和做宣傳冊(cè)。

這是方建財(cái)在疊宣傳冊(cè),。

王駒在理冊(cè)子,。

他們?cè)谧鰞?cè)子,。

金虹列在整理外賣,。

李偉鑫在洗碗,。

王駒和周旭奕在洗碗。

周旭奕在廚房里切水果,。

下午我們集體去外面發(fā)傳單,。

就這樣我們?cè)诎賱俜浣鹜ラT店里干了整整一天,，當(dāng)我們踏出店門時(shí),，真可謂身心疲乏。

在我看來,，餐飲行業(yè)假如想在同類行業(yè)中“賣出特色”，實(shí)現(xiàn)餐飲業(yè)的富強(qiáng)進(jìn)展就必需充分留意以下幾個(gè)環(huán)節(jié),，并能夠?qū)⒏鞲鳝h(huán)節(jié)有效的結(jié)合起來，也只有這樣,，餐飲業(yè)才能從真正意義上走出目前物價(jià)上漲等外部環(huán)境所帶來的負(fù)面影響。

一：良好舒適的就餐環(huán)境。

良好舒適的就餐環(huán)境也是餐飲業(yè)極其重要的因素,，店面大小有時(shí)并不重要，但舒適,、潔凈的環(huán)境會(huì)無形中影響到顧客的心情。當(dāng)我們外出就餐的.時(shí)候,，我們且不管飯里的飯菜質(zhì)量怎樣?我們首先關(guān)注的是,，這里的衛(wèi)生是否達(dá)標(biāo),，能否保證我們吃飯的安全?，F(xiàn)代社會(huì)，隨著人們生活水平的不斷提高,，人們對(duì)于吃飯的講究也就越來越重視,。所以，良好的就餐環(huán)境對(duì)餐飲行業(yè)來說極其重要,。這一方面,，百勝蜂金庭門店倒做的不錯(cuò)，店長(zhǎng)在就餐環(huán)境方面則及其的重視,，并身先士卒的維護(hù)周邊的就餐環(huán)境,。良好的就餐環(huán)境,，再加上其西式風(fēng)格的鮮亮特色,，更是吸引了眾多來此就餐的顧客,。

二：良好的飯菜質(zhì)量,。

眾所周知，各各從事餐飲行業(yè)的飯店都必需擁有本店自己的幾道特色菜,，以突出飯店的經(jīng)營(yíng)特色,。在突出特色的同時(shí)也要保證其他飯菜的質(zhì)量,。我們也知道，每個(gè)人對(duì)飯菜都有自己獨(dú)特的喜好,，有些顧客甚至?xí)?duì)某些飯菜過敏,。比方有些人對(duì)海鮮類的食品有過敏的現(xiàn)象。這些都是從事餐飲業(yè)所必需了解和特殊關(guān)注的,。特色菜可以說是飯店的招牌,，而豐富其他菜種，并保證其他飯菜質(zhì)量則是必不行少的幫助前提,。在飯菜質(zhì)量的保障方面，我感覺百勝蜂金庭門店做的很好,。老板曾承受過相關(guān)治理的學(xué)問，所以對(duì)飯菜質(zhì)量這第一關(guān)非常重視,。正是由于老板對(duì)飯菜質(zhì)量的非常重視,，所以來此吃飯的人特殊多,，用座無虛席來形容有時(shí)并不夸大,。而且據(jù)我觀看，該門店特別注意效勞質(zhì)量,，假如有顧客反映菜有問題便馬上更換，而且員工個(gè)個(gè)有禮貌,，待人友好,。

三：全方位的人性效勞,。

良好的效勞是效勞型行業(yè)的重要特點(diǎn)。首先,，人究竟是有感情的,，效勞人員的效勞也會(huì)間接影響顧客的心情。據(jù)我所知,，目前從事飯店效勞人員的大多是一些80后誕生的孩子，由于他們并未經(jīng)受過老一輩的困難生活,，所以他們對(duì)金錢的重視程度很薄弱。他們身上有時(shí)更帶一種叛逆,，而他們的叛逆也就成了現(xiàn)代人員治理方面比擬令人頭疼的事,。其次,，從事餐飲行業(yè)的高層治理人員也應(yīng)當(dāng)實(shí)施人性化的治理方案。要時(shí)刻關(guān)懷,、理解從事效勞的效勞人員,。只有這樣，飯店內(nèi)部才能真正意義上打成一片,。人人都做好份內(nèi)的工作,，飯店曾能夠?qū)崿F(xiàn)全新的酒店特色。而這,，也正是“和諧社會(huì)”所始終提倡的,。

在長(zhǎng)期的工作實(shí)踐中,，我慢慢的對(duì)餐飲業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)有了進(jìn)一步的了解和熟悉,。而以上則是我對(duì)餐飲行業(yè)的幾點(diǎn)建議。餐飲業(yè)只有與時(shí)俱進(jìn)才能夠不斷在社會(huì)飛速進(jìn)展的高潮下快速轉(zhuǎn)變治理策略,。而各個(gè)環(huán)節(jié)又不是孤立而存在的，我們只有充分的結(jié)合其各個(gè)環(huán)節(jié)的特色,，我們才能合理有效的治理現(xiàn)代餐飲行業(yè)，從而實(shí)現(xiàn)餐飲行業(yè)的興盛,。雖然在這假期我沒有在我的專業(yè)學(xué)問，專業(yè)力量上有所提升,。但是我感覺我懂得了太多的書本上沒有的東西,，假期實(shí)踐增加了我的辦事力量交往力量，叫我懂得錢來之不易,，叫我懂得人要打拼出一片屬于自己的天空,。

學(xué)生餐飲社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇八

我大學(xué)的第一個(gè)暑假終于到來了,，按照原定計(jì)劃,，我和同學(xué)在放假的當(dāng)天一起找兼職,，希望在暑假期間盡早找到臨時(shí)工,，一起工作,，這樣可以相互照應(yīng),。同時(shí),，我想通過這次的社會(huì)實(shí)踐發(fā)展自己，度過一個(gè)充實(shí)的暑假,。盡管事情不盡人意,，在求職的過程中我們遇到了不少的挫折，但最后還是找到了工作,。

我們把找兼職的最初方針路線由網(wǎng)絡(luò)尋求改為實(shí)地考察,，明確了新的求職指導(dǎo)思想：以學(xué)校為中心,，以安全為前提，以方便工作為優(yōu)先條件,，在方圓一公里的范圍內(nèi)尋找兼職,。很快，我們找到了一家名為“上膳湯水”的餐廳,。抱著嘗試的心態(tài),，我們與餐廳負(fù)責(zé)人進(jìn)行了面談,。她表示可以同時(shí)聘用我們但聲明工作很辛苦而且只安排我們的伙食不安排住宿,，話后遞給我們每人一張名片讓我們回去考慮。接過名片走出餐廳我長(zhǎng)舒了口氣,，心想暑假工總算有著落了,。

果然,，我們很快接到了“上膳湯水”餐廳負(fù)責(zé)人的電話,，她希望我們能夠前往應(yīng)聘,并約定了面試時(shí)間,。第二天，我們到“上膳湯水”餐廳同負(fù)責(zé)人談好了相關(guān)事宜即刻上崗了,，看來餐廳也是員工缺乏呀,。換上了工作服我感覺我們就像人們常說的“二逼”，真有點(diǎn)難為情,，再看看兩位同學(xué)發(fā)現(xiàn)他們似有同感,。唉,，替人打工咱還能挑剔什么呢?開工前我們先開飯,，不錯(cuò),，餐廳的員工餐菜式雖然少，簡(jiǎn)單,，但是味道比我們學(xué)院飯?zhí)米龅暮枚嗔?。我們吃得正香的時(shí)候，一位阿姨對(duì)我們說：“你們得努力干,，在這里工作是很苦的,，做兩個(gè)月也就兩千工資，不容易啊,?！边€沒有開始工作，就有人私下告誡我們,，看來我們得做好心理準(zhǔn)備才是!

餐廳對(duì)我們服務(wù)客人的要求甚嚴(yán)，況且我和一位同學(xué)之前沒有從事過這樣的工作,，對(duì)餐廳里的工作的各個(gè)方面不甚熟悉,，因此非常需要各位大姐(餐廳里前輩級(jí)別的女服務(wù)員)的悉心指導(dǎo),?？腿宋淳妥臅r(shí)候骨碟,、碗,、杯子、筷子和湯匙應(yīng)該怎樣放;客人就座后它們又該怎樣放,，什么應(yīng)該撤掉;客人用餐完畢離的座后又應(yīng)該怎樣快速收拾餐具,，怎樣換桌布等等。我們不僅要隨時(shí)準(zhǔn)備聽從上司的使喚還要滿足客人的需要,，時(shí)不時(shí)為客人端飯送水,、擺菜計(jì)單、換餐具......總之,，只要有需要我們服務(wù)員什么都干，除了擺臺(tái),、上菜,、撤臺(tái)等這些所謂必須做的本職工作外還得兼職勤雜工,，什么擦桌子,、掃地,、拖地鋪地毯等都由我們服務(wù)員干。然而真正讓我們難以接受的是餐廳的十一小時(shí)工作制,，每天忙個(gè)不停,，連喝水的空暇都難得,，大部分時(shí)間里口干得苦澀粘稠,。雖然時(shí)不時(shí)給客人上茶加水,，但是只有看的份,，喝,，想都不敢想!解決這個(gè)問題的極端方法是“想”梅止渴,，我沒有古人幸運(yùn),，有酸梅可望,。肚子餓得打鼓不休,，也得忍著為客人呈上飯菜?？腿穗x開后往往留下許多茶水和美味佳肴,，收拾桌子時(shí)我心里真不是滋味,。

剛開始工作的那三天確實(shí)讓人叫苦不跌!我們每天除了干活還是干活，中途是不能休息的,，必須打起十二分精神,。最委屈的算是腳了，十一小時(shí)的站立和走動(dòng)使得雙腿強(qiáng)烈地抗議,下班后最想做的第一件事就是找個(gè)地方好好歇歇,。雖然人們承認(rèn)人有三急，但是餐廳是明令禁止我們工作期間自由上廁所的：在繁忙時(shí)段絕對(duì)不準(zhǔn)上廁所,，只有在冷淡的時(shí)候我們才能脫身解急。另外,，員工不能上餐廳里的廁所,，只能跑遠(yuǎn)路到后門的廁所,，否則，一旦被發(fā)現(xiàn)就扣半天的人工——20元,。值得一提的是,，每天忙碌下來我都是汗流浹背,，喝下的水全都化作了汗，一天里根本不用上廁所,，真擔(dān)心會(huì)不會(huì)導(dǎo)致身體水分失衡,，福兮,，禍兮?令人向往的人性化管理和殘酷的事實(shí)之間的差距可見一斑,，還好令我高興的是,，餐廳里的同事們大都是熱情友好,，他們并不因?yàn)槲覀兪桥R時(shí)工而對(duì)我們冷漠生硬,。在勞累之余,，他們一個(gè)個(gè)會(huì)心的微笑,，一句句再普通不過的親切問候無不讓人感動(dòng),?？磥碇挥袉T工自己最了解大家的心情,，因?yàn)樗麄冋驹趩T工自己的角度看問題,，因?yàn)樗麄冋f的是“老百姓”的心里話,，這是許多上層領(lǐng)導(dǎo)最缺乏的素質(zhì)之一!

我們新員工對(duì)某些工作做得不到位，犯了錯(cuò)誤,，作為老員工的大姐們會(huì)及時(shí),、耐心地幫我們矯正并且鼓勵(lì)我們好好學(xué),，讓我倍受鼓舞,。其實(shí)，大姐們并沒有比我們年長(zhǎng)許多,，她們中有人和我們年齡相仿。因?yàn)樯习嗟牡谝惶觳蛷d的負(fù)責(zé)人燕姐要求我們稱呼她們時(shí)得在她們的名字后面加個(gè)“姐”字,，而不能直叫她們的名字，所以我們統(tǒng)一叫她們?yōu)榇蠼?。起初我認(rèn)為這樣稱呼她們是出于尊重，更重要的是為了工作需要,。但很快我發(fā)現(xiàn)我錯(cuò)了。大姐們的細(xì)心,、耐心,、勤勞、敬業(yè)精神還有善解人意在繁忙和瑣碎的工作中展露無遺,，敬佩之情在我心中油然而生,，我明白了稱她們?yōu)榇蠼?，不是因?yàn)楣ぷ餍枰?，而是由感而發(fā),，是最質(zhì)樸最真切的稱呼,。漸漸地我在餐廳里感到了家的溫馨,，和同事們交流起來自然多了，工作起來也更舒心了,。

除了同事們的關(guān)照,，我還感謝顧客們對(duì)我的寶貴支持與包容,。在我忙不過來的時(shí)候,，他們會(huì)耐心地等我忙完了其他的工作后才向我提出需要;在我犯錯(cuò)時(shí),，急忙道謙的我得到的是他們的微笑,。有時(shí)他們主動(dòng)和我交談，問我一些輕松有趣的問題,，我也熱情地回答,，餐廳里便增添了一些笑聲,，其樂融融。我想,，今年的廣州亞運(yùn)會(huì)必將取得圓滿成功,，因?yàn)閺V州的市民是那么熱情友好,。

在服務(wù)部的這些日子我確實(shí)學(xué)了不少東西,，不僅能學(xué)到中式餐飲的.服務(wù)程序和技巧,、廣東菜的特色種類,，還能學(xué)到如何處理好自己的利益和餐廳的利益,、如何調(diào)整自己的心態(tài),，更讓我了解到作為一個(gè)服務(wù)員應(yīng)該具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí),，服務(wù)意識(shí)不僅要求服務(wù)員有著向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀點(diǎn)和愿望,，同時(shí)也應(yīng)該對(duì)自己的同事具有同樣的意識(shí),，一個(gè)服務(wù)員的優(yōu)秀品質(zhì)便體現(xiàn)于此,。

后來,，我被安排到o喱部擔(dān)任傳菜生,。剛來到o喱部我如釋重負(fù),，那里在餐廳開始營(yíng)業(yè)后的一段時(shí)間里幾乎沒有什么工作,，因?yàn)檫€客人不夠多，我可以悠閑地站在o喱部外觀察餐廳里的情形,，欣賞墻壁上的油畫,。可是客人多的時(shí)候o喱部忙起來了,，這時(shí)候除了廚房o喱部是餐廳各個(gè)部門中最忙的了!o喱部只有我和一位阿姨負(fù)責(zé),，只要到了高峰階段,，菜就多得我們忙不過來，這就非?？简?yàn)我們的合作精神了,。由于餐廳實(shí)行“對(duì)菜劃鉤”制,，就是傳了什么菜就要在相應(yīng)的菜單上對(duì)著菜名劃鉤。當(dāng)我把堆積如山的菜傳出去時(shí),，,，阿姨就幫我劃鉤，相反我又是這樣幫阿姨,。我們就這樣相互照應(yīng)，火急火速地把菜傳出去又火急火速地趕回來接著傳菜,。

讓我們傷腦筋的是菜單上的“草字”,，由于點(diǎn)菜生寫的字實(shí)在是讓人不敢恭維，一時(shí)半間難以辨認(rèn),，因此我們要看清菜名就像研究出土文物一樣,，非要我們共同努力方知道個(gè)所以然來，痛苦啊!由此可見寫得一手好字是多么重要,，利己利人,。高峰時(shí)段過后，我們緊張急促的傳菜工作才停止,，o喱部恢復(fù)了平靜,。

在o喱部，我可算是體驗(yàn)到“冰火兩重天”的滋味了,。o喱部就在廚房的旁邊,，廚房里的熱氣不斷向o喱部襲來，我們就像熱鍋里的饅頭被經(jīng)久不散的熱氣“蒸著”,，在里面不到一分鐘,，我就大汗淋漓了。與o喱部迥然不同的世界便是有空調(diào)冷氣吹撫的餐廳了。每當(dāng)我傳菜走出o喱部時(shí),，頓時(shí)感到渾身透涼,，神清氣爽!空調(diào)的冷氣起了不小的降溫作用。,。其實(shí)在o喱部也不錯(cuò),，至少可以免費(fèi)桑拿，排毒養(yǎng)顏!

餐廳的生意很好,，每天都爆滿,，尤其是下午到晚上，常有客人排隊(duì)等位,，“食在廣州”果真不假,。

我在餐廳工作的時(shí)間的確短暫，在此不便對(duì)其作過多的評(píng)價(jià),。經(jīng)過這次的工作,，我大體總結(jié)出兩個(gè)餐廳管理中的不足：

(1)應(yīng)改變傳統(tǒng)的對(duì)待員工的態(tài)度，人是管理中的主體,，管理中的上下層關(guān)系只是一種勞動(dòng)分工體現(xiàn),，不是統(tǒng)治與被統(tǒng)治的關(guān)系，相反,，現(xiàn)代管理理念告訴我們,，只有做好對(duì)下級(jí)的服務(wù)工作，幫助下級(jí)在工作中做出優(yōu)異的成績(jī),，管理者才會(huì)取得良好的管理業(yè)績(jī)?，F(xiàn)代企業(yè)的管理必須堅(jiān)持“三個(gè)上帝”，即市場(chǎng),、顧客還有員工,，員工畢竟不是上司任意驅(qū)使的機(jī)器。(2)企業(yè)缺少一套有效的激勵(lì)體制和晉升制度,。餐廳的激勵(lì)過多地注重物質(zhì)上的激勵(lì)而忽視了精神上的激勵(lì),。事實(shí)上，除了傳統(tǒng)的獎(jiǎng)懲激勵(lì)外,，還有很多的激勵(lì)方法值得管理者借鑒,，有時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)的一句贊賞的話或一個(gè)微笑就是對(duì)員工最好的激勵(lì)。

以上是我暑假工作的一些想法和感受,，或多或少都有主觀痕跡,，但也只有員工才最有可能真正體會(huì)到這種感受。希望管理者在作出決策前,，除了站在餐廳的利益考慮的同時(shí)更多地為員工著想,，只有這樣的工作才會(huì)受到員工的全心支持與實(shí)施。

就和大家介紹到這里，希望對(duì)大家有所幫助,。

學(xué)生餐飲社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇九

(一)乙方有下列情形之一的,，甲方可以隨時(shí)解除本合同：

1.在試用期間，被證明不符合錄用條件的;,。

2.嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或者甲方規(guī)章制度的;,。

3.嚴(yán)重失職，營(yíng)私舞弊,，給甲方造成重大損害的;,。

4.乙方同時(shí)與其他用人單位建立勞動(dòng)關(guān)系的;。

5.被依法追究刑事責(zé)任的,。

6.乙方以欺詐,、脅迫的手段或者乘人之危，使甲方在違背真實(shí)意思的情況下訂立或者變更勞動(dòng)合同的,。

(二)有下列情形之一的,，甲方可以解除本合同，但應(yīng)當(dāng)提前30日以書面形式通知乙方或額外支付乙方一個(gè)月工資：

2.乙方不能勝任工作,，經(jīng)過培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位,，仍不能勝任工作的;。

3.本合同訂立時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化,，致使原合同無法履行,，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商不能就變更本合同達(dá)成協(xié)議的。

(三)乙方在勞動(dòng)合同期限內(nèi)解除本合同的,，應(yīng)當(dāng)提前30日以書面形式通知甲方,，甲方應(yīng)予辦理相關(guān)手續(xù)。但由于乙方提前解除勞動(dòng)合同,，給甲方造成損失的，應(yīng)向甲方承擔(dān)賠償責(zé)任,。該損失主要指對(duì)生產(chǎn),、經(jīng)營(yíng)和工作造成的直接經(jīng)濟(jì)損失，以及甲方為實(shí)現(xiàn)權(quán)利而支付的相關(guān)費(fèi)用,，包括但不限于仲裁費(fèi),、訴訟費(fèi)、律師費(fèi),、交通及通訊等費(fèi)用,。

(四)有下列情形之一的，乙方可以隨時(shí)解除本合同：

1,、甲方未按照勞動(dòng)合同約定提供勞動(dòng)保護(hù)或者勞動(dòng)條件的;,。

2、甲方未及時(shí)足額支付勞動(dòng)報(bào)酬的;。

3,、甲方的規(guī)章制度違反法律,、法規(guī)的規(guī)定，損害乙方權(quán)益的;,。

5,、法律、行政法規(guī)規(guī)定勞動(dòng)者可以解除勞動(dòng)合同的其他情形,。

(五)有下列情形之一的,，本合同終止，甲方不承擔(dān)任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償責(zé)任：

1,、本合同期限屆滿的;,。

2、乙方死亡,，或者被人民法院宣告死亡或者宣告失蹤的;,。

3、法律,、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形,。

(六)本合同履行期限屆滿前30日，甲乙雙方應(yīng)當(dāng)將是否終止或續(xù)訂勞動(dòng)合同的意向以書面形式通知對(duì)方,。如果續(xù)訂勞動(dòng)合同,，應(yīng)當(dāng)征得雙方的同意，在本合同的基礎(chǔ)上續(xù)訂書面勞動(dòng)合同,。

第二十二條乙方應(yīng)當(dāng)按照雙方約定,，遵循甲方規(guī)章制度，辦理工作交接,。乙方保證主動(dòng)移交,，積極配合辦理解除或者終止的相關(guān)手續(xù)。

九,、違約責(zé)任,。

第二十三條乙方違反員工培訓(xùn)協(xié)議中的服務(wù)約定，應(yīng)當(dāng)按照約定向甲方支付違約金,。

第二十四條乙方違反員工保密及知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)協(xié)議的,，應(yīng)當(dāng)按照約定向甲方支付違約金。

十,、當(dāng)事人約定的其他內(nèi)容,。

第二十五條其他約定。

1,、甲方已將制定的規(guī)章制度,、員工手冊(cè),、勞動(dòng)紀(jì)律等內(nèi)容及時(shí)告知了乙方。乙方確認(rèn)已知悉并詳細(xì)閱讀了上述文件,。乙方承諾嚴(yán)格遵守甲方制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,。

2、甲方制度的各項(xiàng)規(guī)章制度及乙方簽字同意的文件一并作為本合同附件,，具有同等法律效力,。

3、乙方保證自己的身體健康狀況良好,，能夠勝任甲方安排的工作崗位,。并保證其向甲方出示的本人身份證明、暫住證等個(gè)人資料均為真實(shí),、有效,。如果乙方對(duì)于前述內(nèi)容不實(shí)，導(dǎo)致雙方所簽訂的本合同無效,，其無效之不利結(jié)果由乙方自已承擔(dān),。若給甲方造成損失的，乙方承擔(dān)賠償責(zé)任,。

十一,、勞動(dòng)爭(zhēng)議處理及其它。

第二十六條雙方因履行本合同發(fā)生爭(zhēng)議,，當(dāng)事人可以向甲方注冊(cè)地的勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解;調(diào)解不成的,，可以向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。

當(dāng)事人一方也可以直接向甲方注冊(cè)地的勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁,。

第二十七條本合同的附件如下,。

第二十八條本合同未盡事宜或與今后國(guó)家、北京市有關(guān)規(guī)定相悖的,，按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行,。

第二十九條本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份,。自甲方簽字蓋章,，乙方簽字之日起生效。

甲方(公章),。

法定代表人(主要負(fù)責(zé)人)或委托代理人。

簽訂日期：年月日

乙方(簽字或蓋章),。

簽訂日期：年月日

法定代表人(主要負(fù)責(zé)人)或者委托代理人________________,。

郵政編碼__________。

根據(jù)《勞動(dòng)法》,、《勞動(dòng)合同法》及有關(guān)規(guī)定,，甲乙雙方遵循平等自愿,、協(xié)商一致的原則簽訂本合同。

一,、合同期限,。

第一條甲、乙雙方選擇以下第___種形式確定本合同期限：

(一)有固定期限：自____年__月__日起至____年__月__日止,。其中試用期自____年__月__日起至____年__月__日止,。

(二)無固定期限：自____年__月__日起至依法解除、終止勞動(dòng)合同時(shí)止,。其中試用期自____年__月__日起至____年__月__日止,。

(三)以完成一定工作(任務(wù))為期限:自____年__月__日起至____________工作(任務(wù))完成時(shí)終止。

二,、工作內(nèi)容和工作地點(diǎn),。

第二條乙方從事____________________崗位(工種)工作。

乙方患有崗位工種及行業(yè)禁忌的疾病,，應(yīng)及時(shí)向甲方報(bào)告,，并即時(shí)脫離工作崗位。

乙方的工作地點(diǎn)為___________________________________,。

經(jīng)雙方協(xié)商一致,，可以變更工作崗位(工種)和工作地點(diǎn)。

乙方應(yīng)認(rèn)真履行崗位職責(zé),，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,，服從管理，按時(shí)完成工作任務(wù),。

乙方違反服務(wù)規(guī)范和勞動(dòng)紀(jì)律,，甲方可依據(jù)本單位依法制定的規(guī)章制度，給予相應(yīng)處理,。

三,、工作時(shí)間和休息休假。

第三條甲方安排乙方執(zhí)行以下第___種工時(shí)制度：

(一)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制度,。乙方每天工作時(shí)間不超過8小時(shí),，每周工作不超過40小時(shí)。每周休息日為__________,。

(二)經(jīng)當(dāng)?shù)貏趧?dòng)行政部門批準(zhǔn),，執(zhí)行以_______為周期的綜合計(jì)算工時(shí)工作制度。

(三)經(jīng)當(dāng)?shù)貏趧?dòng)行政部門批準(zhǔn),，執(zhí)行不定時(shí)工作制度,。

甲方保證乙方每周至少休息一天。乙方依法享有法定節(jié)日假,、產(chǎn)假,、帶薪年休假等假期,。

甲方因顧客服務(wù)需要，商得乙方同意后,，可安排乙方加班,。日延長(zhǎng)工時(shí)、休息日加班無法安排補(bǔ)休,、法定節(jié)假日加班的,，甲方按《勞動(dòng)法》第四十四條規(guī)定支付加班工資。

四,、勞動(dòng)報(bào)酬,。

第四條甲方采用以下第___種形式向乙方支付工資：

(一)月工資____元，試用期間工資____元,。甲方每月_____日前向乙方支付工資,。

(二)日工資____元，試用期間工資____元,。甲方向乙方支付工資的時(shí)間為每月___日,。

甲方生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)不足，乙方同意待崗的,，甲方向乙方支付的生活費(fèi)為______元,。待崗期間乙方仍需履行除崗位工作外的其他義務(wù)。

甲乙雙方對(duì)工資支付的其他約定_______________________,。

五,、社會(huì)保險(xiǎn)。

第五條甲乙雙方按國(guó)家規(guī)定參加社會(huì)保險(xiǎn),。甲方為乙方辦理有關(guān)社會(huì)保險(xiǎn)手續(xù),，并承擔(dān)相應(yīng)社會(huì)保險(xiǎn)義務(wù)。乙方應(yīng)繳的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)由甲方代扣代繳,。

乙方患病或非因工負(fù)傷的醫(yī)療待遇按國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行,。

乙方患職業(yè)病或因工負(fù)傷的待遇按國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

乙方在孕期,、產(chǎn)期,、哺乳期等各項(xiàng)待遇，按國(guó)家有關(guān)生育保險(xiǎn)政策規(guī)定執(zhí)行,。

六,、勞動(dòng)保護(hù)和勞動(dòng)條件。

第六條甲方應(yīng)在乙方上崗前對(duì)乙方進(jìn)行職業(yè)安全衛(wèi)生,、食品安全衛(wèi)生,、服務(wù)規(guī)范、職業(yè)道德,、職業(yè)技能,、甲方規(guī)章制度方面的培訓(xùn)。

甲方每年必須按國(guó)家規(guī)定組織對(duì)乙方進(jìn)行健康檢查,。

甲方按照國(guó)家勞動(dòng)安全衛(wèi)生的有關(guān)規(guī)定為乙方提供必要的安全防護(hù)設(shè)施,，發(fā)放必要的勞動(dòng)保護(hù)用品。

甲方加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理,，建立,、健全安全生產(chǎn)責(zé)任制度，完善安全生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)條件;健全內(nèi)部服務(wù)和食品質(zhì)量管理制度,，嚴(yán)格實(shí)施崗位質(zhì)量規(guī)范,、質(zhì)量責(zé)任以及相應(yīng)的考核辦法。

七,、解除和終止,。

第七條本勞動(dòng)合同的解除或終止，依《勞動(dòng)合同法》規(guī)定執(zhí)行,。

乙方患崗位工種及行業(yè)禁忌的疾病,，在醫(yī)療期滿后不符合國(guó)家和本市從事有關(guān)行業(yè)、工種崗位規(guī)定,，甲方無法另行安排工作的,，可以提前30日以書面形式通知乙方解除本合同，并依法向乙方支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金,。

八,、勞動(dòng)爭(zhēng)議處理。

第八條甲乙雙方發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議,，可以協(xié)商解決,，也可以依照《勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》的規(guī)定通過申請(qǐng)調(diào)解、仲裁和提起訴訟解決,。

九,、其他。

第九條甲乙雙方約定的其他事項(xiàng),。

第十條本勞動(dòng)合同一式二份,，甲乙雙方各執(zhí)一份。

本勞動(dòng)合同自甲乙雙方簽字,、蓋章之日起生效,。

甲方(公章)乙方(簽字或蓋章)。

法定代表人或委托代理人,。

(簽字或蓋章),。

簽訂日期：年月日

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學(xué)生餐飲社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇十

雖然我們只在酒店進(jìn)展為期幾個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐,，但酒店還是按正規(guī)的社會(huì)實(shí)踐生對(duì)我們進(jìn)展了系統(tǒng)的培訓(xùn),，培訓(xùn)工作分為三大塊：一是人事部的崗前培訓(xùn)，進(jìn)展了四個(gè)課時(shí)的室內(nèi)培訓(xùn)和巡游培訓(xùn),，主要是介紹酒店的概況,，同時(shí)也對(duì)我們進(jìn)展了員工素養(yǎng)及酒店治理制度的培訓(xùn)，這讓我們對(duì)工作有了也許的了解;其次是消防安全意識(shí)培訓(xùn),，酒店特殊安排了工程部的經(jīng)理助理為我們現(xiàn)場(chǎng)講解授課,，讓我們對(duì)酒店安全和消防常識(shí)有了更深入系統(tǒng)的了解;第三是業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，這一培訓(xùn)貫穿著我們社會(huì)實(shí)踐的一個(gè)月,，由部門負(fù)責(zé)人員為我們進(jìn)展不連續(xù)的技能指導(dǎo),，一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐讓我們對(duì)部門工作有了根本的了解，這也得益于酒店系統(tǒng)而全面的培訓(xùn),。這些培訓(xùn)對(duì)于我們以后的學(xué)習(xí)和工作都是特別有用的,。

中餐廳是酒店餐飲部門中最為辛苦的部門，由于酒店并沒有給效勞員們制定詳細(xì)的崗位職責(zé)和工作描述,，在剛剛走進(jìn)工作崗位的幾天,，我們就像無頭蒼蠅，完全不能領(lǐng)悟工作的流程和要領(lǐng),，只是聽從領(lǐng)班和老員工的安排和他們手把手的教育,。慶幸的是根本全部的老員工對(duì)我們都特殊的友好，主管還特地為我們每人安排了兩名師傅,，負(fù)責(zé)引導(dǎo)我們的工作,。在后面的日子里，我們根本都能嫻熟各項(xiàng)工作了,。

我們的工作除了迎賓,、擺臺(tái)、折口布,、傳菜,、上菜、撤臺(tái)外,，也得兼職勤雜工,，扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活,、重活,。我們社會(huì)實(shí)踐生的上班時(shí)間是7小時(shí)工作制，每周休息一天，主管依據(jù)我們的需要,，為我們排了兩頭班,，即上午上3個(gè)半小時(shí)和晚上3個(gè)半小時(shí)，這樣我們中午就有了休息的時(shí)間,。但往往下班的詳細(xì)時(shí)間是不確定的,，常常依據(jù)實(shí)際狀況加班加點(diǎn)，但是加班時(shí)間都有記錄,，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候會(huì)有補(bǔ)休，雖然沒有加班費(fèi),，但我覺的這種制度還是很敏捷合理的,。

酒店員工都是穿著工作服的，由酒店統(tǒng)一發(fā)放換洗,，但我認(rèn)為酒店的效勞員制服太過簡(jiǎn)潔而且比擬陳舊,，常有破損的現(xiàn)象。不過令我欣慰的是：酒店的員工大都是熱忱友好的,，不管哪個(gè)部門,，他們并沒有由于我們是社會(huì)實(shí)踐生而對(duì)我們冷漠生硬;在勞累之余，同事們的一個(gè)甜蜜的微笑,，一句再一般不過的辛苦了都會(huì)讓人格外感動(dòng);在休息和飯?zhí)眠M(jìn)餐的時(shí)候,，我們都會(huì)聚在一起談天，共享彼此的感受,，就像一家人;而治理層中的幾位經(jīng)理也很和氣,，沒有什么架子，但間或還的會(huì)對(duì)沒有做好工作的下屬發(fā)發(fā)脾氣,。

在效勞過程中,，我們接觸到了形形色色的客人，在工作中既受到過客人的嘉獎(jiǎng),，也曾招受客人的投訴,，由于桂林賓館是一所老牌的涉外星級(jí)酒店，擁有極為豐富的海外客源,，全部餐廳的大半數(shù)客人都是外國(guó)人,，在效勞的過程中，我們提高了英語(yǔ)口語(yǔ)水平,，增長(zhǎng)了見識(shí),，開闊了視野。

以上是我在社會(huì)實(shí)踐過程中的一些感受,，進(jìn)而也談?wù)勗谶@一個(gè)月來我對(duì)桂林賓館的經(jīng)營(yíng)治理過程中消失的一些問題的個(gè)人看法：

1,、各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)不是特殊到位。全部高星級(jí)酒店的治理制度其實(shí)是大同小異的，關(guān)鍵是要看誰落實(shí)的怎么樣,，效果怎樣,。桂林賓館的各項(xiàng)規(guī)章制度也很完善，但我個(gè)人認(rèn)為貫徹的就不是很好,，比方酒店規(guī)定在酒店公共區(qū)域員工肯定要用一般話溝通,，但是實(shí)際狀況是桂柳話還是員工的主要溝通方式，甚至是在有客人的'狀況下,，使用桂柳話的員工大有人在,，究竟桂林賓館是一個(gè)涉外的高星級(jí)酒店，效勞需要標(biāo)準(zhǔn)化,，所以我覺得建立一套標(biāo)準(zhǔn)的效勞執(zhí)行和監(jiān)視機(jī)制是酒店治理的一個(gè)當(dāng)務(wù)之急,。

2、加強(qiáng)對(duì)餐廳衛(wèi)生的治理和監(jiān)視,。曾經(jīng)在網(wǎng)上看過一個(gè)調(diào)查,，有70%的人對(duì)酒店的餐飲衛(wèi)生不放心。在餐廳社會(huì)實(shí)踐的一個(gè)月的時(shí)間里,，通過自己的切身體會(huì),，也的確感受到了其中的問題。據(jù)我觀看,，餐飲部門并沒有一個(gè)明確的對(duì)與員工個(gè)人衛(wèi)生要求的條例,，而且員工的衛(wèi)生意識(shí)也并不是很強(qiáng)，如沒有養(yǎng)成常常洗手的習(xí)慣,。

3,、建立一套公開透亮的鼓勵(lì)機(jī)制和晉升制度。據(jù)我了解,，許多老員工工作的時(shí)間已經(jīng)很長(zhǎng)了,，個(gè)人效勞意識(shí)和技能也到達(dá)了特別高的水平，但是由于酒店的相關(guān)機(jī)制的限制,，他們并沒有獲得什么鼓勵(lì)和晉升,，而個(gè)別員工表現(xiàn)的并不是很好卻能照舊留在原職;另外酒店的鼓勵(lì)機(jī)制中也過多的注意于物質(zhì)上的鼓勵(lì)(最多也只是發(fā)錢)，事實(shí)上,，除了傳統(tǒng)的獎(jiǎng)懲鼓勵(lì)外,，還有許多的鼓勵(lì)方式值得我們治理者借鑒。

4,、樹立一種能夠分散人心的精神性的企業(yè)文化,。一個(gè)民族有它自己的民族文化，一個(gè)企業(yè)同樣也需要有它自己的企業(yè)文化,。在一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐過程中,，我發(fā)覺桂林賓館好像并沒有一個(gè)深入人心的文化核心(可能是我工作的時(shí)間太短了),，即員工在里面沒有一個(gè)統(tǒng)一的堅(jiān)決的信念，好像許多員工純粹是為了自己的生活而工作,，工作的積極性不夠,，而且工作缺少制造性。

酒店社會(huì)實(shí)踐的日子完畢了,，這次酒店社會(huì)實(shí)踐也是本人的第一次專業(yè)見習(xí),。總的來說,，在這些日子里自己確學(xué)到了不少的東西：除了了解到餐飲的效勞程序和技巧,，也學(xué)會(huì)了如何調(diào)整自己的心態(tài)，如何處理好自己的利益和酒店的利益,，如何處理好同事之間的人際關(guān)系,，如何與顧客打交道;同時(shí)，更讓我熟悉到作為一個(gè)效勞員應(yīng)當(dāng)具有劇烈的效勞意識(shí);更為重要的是,，在一個(gè)月的工作中，我深刻地體會(huì)到了酒店行業(yè)的艱辛,，也看到酒店進(jìn)展的前景,，更加明白了自己以后學(xué)習(xí)的方向和側(cè)重點(diǎn)。

最終感謝教師的幫忙,，感謝桂林賓館能給我們供應(yīng)這樣難得的社會(huì)實(shí)踐時(shí)機(jī),，在此祝福桂林賓館能夠越辦越好，學(xué)院越辦越好,。

以上就是我此次暑期社會(huì)實(shí)踐的一些感受和想法,，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批閱。

學(xué)生餐飲社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇十一

學(xué)院：

專業(yè)：

班級(jí)：

姓名：

實(shí)踐單位：

實(shí)踐時(shí)間：

在國(guó)務(wù)院進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的大背景下,，本次實(shí)踐活動(dòng)是在學(xué)院的指導(dǎo)下進(jìn)行的,，實(shí)踐目的是把自己投身于社會(huì)，了解社會(huì),，服務(wù)社會(huì),，完善自我，提升自我,，進(jìn)一步定格服務(wù)社會(huì)的思想,。

在現(xiàn)實(shí)的高校教育中，我們能學(xué)到知識(shí)技能,，能學(xué)到先進(jìn)思想,，但是，大學(xué)畢竟是校園,，在學(xué)校學(xué)習(xí)的時(shí)候與社會(huì)的交流機(jī)會(huì)有限,，了解社會(huì)的機(jī)會(huì)很少,，但是我們將來必定要走向社會(huì)，融入社會(huì),，這就要求我們先要對(duì)社會(huì)有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí),，與社會(huì)的交流必須自己爭(zhēng)取機(jī)會(huì)，在這寒假之際,，正是這樣的一個(gè)機(jī)會(huì),，所以我參加了這次實(shí)踐活動(dòng)，投身社會(huì),，走進(jìn)社會(huì),，了解社會(huì)現(xiàn)狀，為自己的發(fā)展方向提供航標(biāo),，為將來的就業(yè)提供準(zhǔn)備基石,。

本次實(shí)踐活動(dòng)學(xué)院有相關(guān)的指導(dǎo)，根據(jù)學(xué)院的指導(dǎo)精神,，選擇與xx發(fā)展相貼切的單位,，xx現(xiàn)在大力發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)，并且在飲食文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展上也有相當(dāng)大的投入,，而我所選擇的專業(yè)傾向是森林資源保護(hù)與游憩,，所以我選擇了xx醉苗鄉(xiāng)餐飲投資管理有限公司。

xx醉苗鄉(xiāng)餐飲投資管理有限公司是多彩xx旅游直通車指定苗菜文化獨(dú)家接待單位,，該公司重點(diǎn)開發(fā)xx苗族餐飲文化,，在發(fā)展xx旅游產(chǎn)業(yè)的前提下傳播貴州，發(fā)展貴州,，并放眼中國(guó)的'優(yōu)秀餐飲企業(yè)。該公司現(xiàn)有酒樓8個(gè),，固定員工700余人,，每日營(yíng)業(yè)額50萬左右，多次榮獲省市級(jí)優(yōu)秀獎(jiǎng)項(xiàng),。

根據(jù)公司的安排和自身的條件,，本次實(shí)踐活動(dòng)時(shí)間安排在xx年1月16日到xx年2月25日，共計(jì)40天,，實(shí)踐地點(diǎn)在xx市飛山街醉苗鄉(xiāng)酒樓,，共同參與本次活動(dòng)的還有xx大學(xué)農(nóng)學(xué)院和資環(huán)學(xué)院的同學(xué)以及貴陽(yáng)其他高校的學(xué)生，實(shí)踐的主要內(nèi)容是做餐飲服務(wù)并做一些相應(yīng)的顧客咨詢調(diào)查,。

本次實(shí)踐活動(dòng)主要是以個(gè)人為單位,，具體工作為接待客人，向客人做相應(yīng)的咨詢調(diào)查和登記,。由于這樣的工作隨機(jī)性和不定性很大,，所以沒有必要做工作安排和工作策劃,，需要根據(jù)具體的情況隨機(jī)應(yīng)變。

經(jīng)過40余天的時(shí)間活動(dòng),，社會(huì)實(shí)踐結(jié)果具體可分為三個(gè)方面,，即社會(huì)方面，公司方面和個(gè)人方面,。

1社會(huì)方面,。

正常的人員流動(dòng)可以增加信息交流，可以在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的作用下使勞動(dòng)力合理分配,。另外,，這次實(shí)踐活動(dòng)是大學(xué)與社會(huì)的結(jié)合,，這些無疑都是對(duì)社會(huì)有積極作用的,。

2公司方面。

(1)我們的加入為他們的團(tuán)隊(duì)帶去了大學(xué)里的先進(jìn)思想,，特別是一些來自于農(nóng)村基層的一些工作人員,，他們多數(shù)是初中畢業(yè)就來貴陽(yáng)打工，在現(xiàn)在高速發(fā)展的世紀(jì)浪潮之巔，初中學(xué)習(xí)的政治思想和覺悟意識(shí)越來越顯得局限，在我與他們的工作和交流中,，不管是領(lǐng)導(dǎo)還是同事，他們都特別贊同我們求實(shí)創(chuàng)新放眼未來的想法,。

(2)我們的工作都是公司根據(jù)他們的發(fā)展要求所設(shè)的工作項(xiàng)目。公司要尋求發(fā)展，就必須了解市場(chǎng)動(dòng)向,，了解客人的需求動(dòng)向,，了解客人的信息，特別是一些來自外地到貴州旅游的客人,，他們對(duì)貴州的印象和對(duì)貴州文化的認(rèn)識(shí)是他們所需要的重要信息,，所以我們的工作對(duì)公司的經(jīng)濟(jì)效益是有很重要的價(jià)值的。

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學(xué)生餐飲社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇十二

通過實(shí)習(xí)了解中國(guó)傳統(tǒng)式飲食飯店的基本操作過程,，掌握服務(wù)技巧提高服務(wù)水平，鍛煉自己的社會(huì)實(shí)踐能力,。隨著我們生活方式的改變,，中西方交流的加深，很多西餐,，泰國(guó)菜,，越南菜等等店子都開始進(jìn)入了中國(guó)人的餐桌,，雖然西方菜進(jìn)入中國(guó),，但更多中國(guó)人開始變得更向往中國(guó)傳統(tǒng)式食品,，許多外國(guó)人也對(duì)此感到新鮮并想深入了解,。我這次實(shí)踐的是廣州市的一間叫“好吃點(diǎn)”的飲食飯店，該飯店主要經(jīng)營(yíng)午市與晚市，主要是以自助的形式進(jìn)行點(diǎn)餐的，且是一間“煲仔飯店”，客人需自主在陳列的各種食物中挑選自己比較喜歡的，然后遞給廚房進(jìn)行清點(diǎn)算價(jià)錢然后開煮,。上菜與飯的容器是一個(gè)圓弧形的“煲仔”，非常輕巧,，飯菜互相滲透，美味極了。

該飲食店比較寬敞，環(huán)境幽雅,，雖臨近馬路,，卻不會(huì)覺得太吵,，便于交談，非常適合一家老少,，青年朋友們,。其最大的特色便是自主選菜，使得每位顧客都能按照自己的口味及分量進(jìn)行選擇,，不會(huì)有浪費(fèi),，是所環(huán)保餐廳,。中國(guó)傳統(tǒng)食品源遠(yuǎn)流長(zhǎng),，且一所餐廳最重要的是服務(wù)，第三產(chǎn)業(yè)—服務(wù)業(yè)是當(dāng)今世界最為重要的行業(yè),，所以,，了解一些服務(wù)方面的知識(shí)是十分重要的,。今年寒假,，我在該“好吃點(diǎn)”飲食店實(shí)踐了一個(gè)星期的時(shí)間,，獲得了經(jīng)驗(yàn)，更增長(zhǎng)了見識(shí),，使我對(duì)服務(wù)業(yè)有了更深的了解,。

我們說的餐館可分為兩種,，一種是在外面當(dāng)?shù)陠T，另外一種是在廚房工作的廚師,。而在廚房工作的廚師里還分為大廚和主廚,，再次就是打雜的了,。所謂外面的店員，干的就是服務(wù)性質(zhì)的工作,，如：點(diǎn)餐，上菜,，埋單,。而我所負(fù)責(zé)的則是外面的工作。因?yàn)樵摰晔亲灾鬟x菜的且并不是只是我一個(gè)人負(fù)責(zé)外面,，大約有5，6個(gè),，所以工作量并不多,，且具體工作僅有引領(lǐng)客人到選菜臺(tái)以及幫助客人拿需要的東西，最直接的便是語(yǔ)言的溝通以及服務(wù)態(tài)度,，不同人有不同的語(yǔ)速,，我必須要打起12分精神去認(rèn)真聽客人們的要求，即時(shí)有時(shí)落下了收到挨罵,，也要微笑迎人,，做到平靜，這對(duì)于暴躁的我,。無疑是種折磨,，可是我知道，這是我忍耐力的鍛煉,，而且為了老板的利益,，我必須克服這障礙。

有的時(shí)候,，客人會(huì)很多,，而我們這些店員就會(huì)很忙，不夠人手,，可是我告誡自己,，千萬不能有的就是“抱怨”,，這是魔鬼，會(huì)讓自己推進(jìn)萬丈深淵的,。

飲食飯店服務(wù)的質(zhì)量是飲食飯店的生命線,，要提高飲食飯店服務(wù)質(zhì)量，關(guān)鍵在于提高飯店員工文明禮貌這個(gè)最基本素質(zhì),。講究文明禮貌,，既體現(xiàn)飯店員工對(duì)賓客的基本態(tài)度，就個(gè)人而言,，則更是衡量道德水準(zhǔn)高低和有無修養(yǎng)的尺度,。因此，飲食飯店員工必須十分重視飯店服務(wù)禮貌禮節(jié)知識(shí)的學(xué)習(xí)和修養(yǎng),，而所有有名的飯店,，都是和至高無善的服務(wù)是分不開的.。創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)謀發(fā)展,，我覺得服務(wù)很重要,，無論干哪一行都需要很好的服務(wù)!還有，飲食飯店能夠做得好,，還離不開一個(gè)主要因素：微笑,。古人云：“沒有笑顏不開店”。微笑可以贏得商朋滿座,。所以,，可以說笑是對(duì)一個(gè)飲食飯店的治店法寶。

在該“好吃點(diǎn)”飲食店一個(gè)星期的實(shí)習(xí)已劃上了圓滿的句號(hào),。在這里,，第一次接觸社會(huì)的實(shí)踐生活，體驗(yàn)到生活的艱辛和不易,，總體來說還是有不少的收獲和所得,。從一個(gè)對(duì)飲食行業(yè)無知的少女變成一個(gè)既具有服務(wù)知識(shí)，又懂得傳統(tǒng)禮儀和社會(huì)交往的青年,。實(shí)習(xí)的收獲是不能用語(yǔ)言一一所能描述的,，總的來說有酸有甜、有苦有樂,。

都說服務(wù)是餐廳的形象之本,，是飲食店的競(jìng)爭(zhēng)之道，那么“好吃點(diǎn)”飲食店的服務(wù)魅力有表現(xiàn)在哪呢?那就是一張誠(chéng)摯動(dòng)心的笑臉,，一聲聲悅耳動(dòng)聽的話語(yǔ),，一次次全身心投入的服務(wù)而凝結(jié)出一個(gè)個(gè)回味無窮的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在那里實(shí)習(xí)的一個(gè)星期間學(xué)到的東西可不少,，感觸也頗多,，若要為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，就是要充分讀懂客人的心，充分理解客人的需求,，甚至是超越客人的期望,，在日常工作崗位上為客人提供富有人性化的和藝術(shù)化的服務(wù)，高層次的滿足客人的需求,，讓客人愉悅地有頻頻光顧的欲望,，有人說服務(wù)是個(gè)即時(shí)的工作，過去了就不會(huì)再來,，所以要在當(dāng)下滿足客人的多方面要求，把服務(wù)的質(zhì)量提高,。在“好吃點(diǎn)”飲食店實(shí)習(xí)的這一個(gè)星期,，在工作崗位上勤勤懇懇付出的不光有汗水，還有智慧和技巧,，更多的是自我超越,。因此，自己變的成熟了,，少了一份脆弱,，多了份堅(jiān)強(qiáng)，忘了如何去依靠,，想的是如何去學(xué)習(xí)讓自己獨(dú)立自強(qiáng),。沒有了父親和母親的關(guān)懷，沒有了老師和同學(xué)的指點(diǎn),，自己的一切事物都得要自己親自去解決,，增強(qiáng)了自己的自信心，從這次實(shí)習(xí)中我深深的體會(huì)到?jīng)]有自己辦不成的事,，只有自己不去做,，認(rèn)認(rèn)真真的學(xué)習(xí)，勤勤懇懇的做事,，這就是生活,，是真正的生活!

通過實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí),，我對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)食物知識(shí)與做法有了很大的提高了,，尤其是服務(wù)意識(shí)、語(yǔ)言交流與表達(dá)能力,、外語(yǔ)能力,、處理賓客關(guān)系能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力等方面具有明顯的提高,，還有自己的口語(yǔ)能力,，為自己以后走上社會(huì)做了個(gè)好的開始,。社會(huì)上由課本上學(xué)不到的東西，那就是社會(huì)經(jīng)驗(yàn),，為人處世的經(jīng)驗(yàn),，想想自己過幾年就要真正的走向社會(huì)，參加工作,，也許自己的這次實(shí)習(xí)就是自己新的開始,，也就意味著自己的成熟，我會(huì)在以后的工作和學(xué)習(xí)中,，不怕困難,，勇于克服，在實(shí)踐中鍛煉自己的能力,，努力提高自己,，實(shí)現(xiàn)自己的理想。

結(jié)束語(yǔ)：

通過這次社會(huì)的實(shí)踐,，我學(xué)到了很多知識(shí),，在這次社會(huì)時(shí)間中，我學(xué)會(huì)了自立,，懂得了團(tuán)隊(duì)在工作中的作用,，為以后的工作和學(xué)習(xí)提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，我會(huì)依次為起點(diǎn),，以后更加勤奮學(xué)習(xí),，鍛煉自己的各方面的能力，努力提高自己的綜合實(shí)力!我們上學(xué),，學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識(shí),，為的都是將來走進(jìn)社會(huì)，獻(xiàn)出自己的一份力量,，我們應(yīng)該在今天努力掌握專業(yè)知識(shí),，明天才能更好地為社會(huì)服務(wù)。

學(xué)生餐飲社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇十三

今年寒假,，我在重慶市紅鼎豆撈餐飲公司應(yīng)聘上了服務(wù)員這一職業(yè),，并進(jìn)行了為期一個(gè)月的實(shí)踐工作。作為一名大學(xué)生,，第一次參加工作,，進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐，與社會(huì)零距離接觸,，雖然時(shí)間短暫,，但感觸頗多。在這一個(gè)月中,，我增長(zhǎng)了見識(shí),，讓自己的性情得到了磨練,，增強(qiáng)了韌性，沒有卑微的工作,，只有卑微的心態(tài),。

寒假工作兼職了27天，回望過去,，時(shí)間過得真快,，自己竟然能熬過來，就這樣一個(gè)月了,，可過程卻異常艱難,，特別是最后幾天，簡(jiǎn)直度日如年,。其實(shí)任何事,，過程中的感覺都是漫長(zhǎng)的，時(shí)間仿佛停滯不前,，每天都盼著那個(gè)點(diǎn)下班，天天面對(duì)同樣的事,，無聊,，辛苦，可事后回望,，也不過如此,。任何人都是從平凡的崗位做起，重復(fù)是在所難免的事,，哪個(gè)工作又不重復(fù)呢,，要用心，有所獲,，貴在堅(jiān)持,。原來，只要我們堅(jiān)持下來,，一切艱難困苦不過爾爾,，沒有什么大不了，堅(jiān)持就是勝利,，挺過來,，任何事都顯得那么渺小，甚至蒼白,，不值一提,。

剛開始，那是與世隔絕的日子,，從早忙到晚,，幾乎沒有多余的時(shí)間去關(guān)注外面的世界,。沒有報(bào)紙，沒有新聞,，天天背菜譜,，背價(jià)格，站崗,，迎客,。后來，我認(rèn)識(shí)到,，我們獲取信息的渠道有很多,，不僅僅限于報(bào)紙，電視,。每個(gè)人,，或者說每個(gè)顧客都是活生生的新聞直播，從他們的穿著,，你可以了解最新的時(shí)尚潮流,，從他們的言談，你可以了解最新的新聞資訊,。世界上沒有封閉的新聞,，只有封閉的嘴巴，只要你會(huì)交流,，會(huì)溝通,，沒有什么事你會(huì)不知道。

在做這個(gè)工作時(shí),，因?yàn)橐郧皬奈唇佑|過,，什么都不懂，一問三不知,，眼看著別人忙前忙后,，自己只能傻傻的.站在旁邊干看著，幫不上忙,，最怕的是幫倒忙,，別人煩，自己也煩,，恨這樣的自己,。所謂師父領(lǐng)進(jìn)門，修行靠個(gè)人,，這話一點(diǎn)不假,，師父沒有義務(wù)為你的錯(cuò)誤負(fù)責(zé)，也沒有義務(wù)對(duì)你傾囊相授，他有他的脾氣,，修為在個(gè)人,，很多時(shí)候需要我們自己慢慢探索。任何一個(gè)人進(jìn)入任何一家公司,，都是從新員工起步,，一個(gè)公司的工作流程并不是從一開始就能掌握跟了解，必須多向別人學(xué)習(xí),，三人行,，必有我?guī)煟朴谟^察,，看別人怎么做,，而不是等別人來告訴你怎么做，不要依靠任何人,，相信自己,，最最重要的是相信自己能搞定。勤動(dòng)手,，勤動(dòng)口,，不斷琢磨，不斷學(xué)習(xí)和不斷積累,，吃得苦中苦,，方為人上人，寶劍鋒從磨礪出,，梅花香自苦寒來,，相信自己,，依靠自己,。

在這個(gè)小小的餐飲店，你會(huì)發(fā)現(xiàn),，人沒有三六九等,，但顧客的素質(zhì)卻參差不齊，說話要注意措辭,，素質(zhì)是自己的,，借不到，別人也強(qiáng)加不了,。在交往中,，如果我們不能去改變什么，我們就要采用各種方法去適應(yīng),。要知道,，他們的出現(xiàn)和存在是為了讓你了解，原來世界上有這種人，而幸好,，你不是這種人,。

許多人說娛樂圈是個(gè)大染缸，各形各色的人都有,，其實(shí)餐飲業(yè)又何嘗不是呢,，或者可以說，又有哪個(gè)行業(yè)不是呢,，無論是什么地方,，什么樣的人都會(huì)有，大家為了工作,，為了生活,，為了不同的目的走到一起，每個(gè)人都有自己的思想,，個(gè)性,，脾氣，要想與他們搞好關(guān)系,，需要許多技巧,，為人處世之道在于隱忍，少說話,，多做事,，管好自己，盡量不做有損他人利益的事,。我信奉人之初,，性本善，也不否認(rèn)人都是自私,，關(guān)鍵在于如何把握一個(gè)度。不可忽視,，小覷身邊的任何一個(gè)人，無論是什么時(shí)候,，任何情況,，都要真誠(chéng)對(duì)人，熱誠(chéng)待人，不要求別人有所回報(bào),，只要求自己?jiǎn)栃臒o愧，只要自己是真誠(chéng)的,，我們的心就會(huì)是殷實(shí)的,。

這一個(gè)月的兼職生活讓整日呆在象牙塔的我,，嘗到了社會(huì)的現(xiàn)實(shí)，生活的不易,，或許，這種真切的體會(huì)，才是最寶貴的收獲,。

會(huì)計(jì)學(xué)院會(huì)計(jì)專業(yè)張菲,。

學(xué)生餐飲社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇十四

下半年,，酒店的生意一般都很好,，特別是婚宴和接待更是做的頻繁.對(duì)于我們新員工主管更是幾次抽時(shí)間給我們培訓(xùn)做婚宴的一些相關(guān)知識(shí)，別看講的內(nèi)容很簡(jiǎn)單,，但真的做起來,，一些細(xì)節(jié)的東西也就不那么容易了，因?yàn)榛檠鐣r(shí),，新人兩方親戚素質(zhì)不等，身份不同,，經(jīng)歷有別,，所以在一些事情的想法,，看法,，做法也就讓你難以招架.

十月的一天,，酒店的婚宴接待量達(dá)到最大.人數(shù)達(dá)到歷史最膨脹點(diǎn),，可以說能接的地方都拉出來接了，再加上我們江南食府的人相比其他區(qū)域來說是最多的,，這就決定了我們區(qū)域有人要外調(diào)其他區(qū)域幫忙，很容幸選中了我和另外兩位同事,，因?yàn)橐郧皬那皼]有接觸過,，再加上是去別的區(qū)域，有些陌生，我的心里還是很擔(dān)心,，怕自己做不好.去之后,，發(fā)現(xiàn)一人看三桌，難度不大也不小,，看了一下菜單,，基本沒什么問題，心里的一塊石頭才落了地,，但是就在快結(jié)束的時(shí)候,，主管走到我的面前嚴(yán)厲的對(duì)我說，你為什么要把撤下來的菜直接倒掉,，有沒有經(jīng)過客人的允許?我愣愣地望著主管,，不知道說什么,，其他兩位同事也不知道發(fā)生了什么事,，大氣也不敢出.眼淚開始在我眼眶里打轉(zhuǎn)，主管接著說,，在婚宴中,，有的菜客人是要打包的，而你在沒有征求客人同意的前提下就把菜給倒了,，比較在意的客人是會(huì)不高興的,，一不高興，投訴起來,，就要求打折,，而一場(chǎng)婚宴做下來，辛辛苦苦,，最重要的就是買單了,，在最后關(guān)后出現(xiàn)了問題，全場(chǎng)打折,，酒店的損失是很大的,，大家的努力也打了折扣，是很不劃算的!主管的一席話驚醒了我們,，也給我們上了很深的一課,，也讓我看到了自己在對(duì)做婚宴的不成熟，它決不僅僅停留在上菜,，收臺(tái)上,，更緊緊圍繞著其它因素!慢慢地，不管是做本區(qū)域的服務(wù)還是到其它區(qū)域做婚宴,，或者是以重要客人的格外關(guān)注,，更或者是在自己不忙時(shí)協(xié)助其它同事工作，這一切都變的簡(jiǎn)單而且熟練起來，在面對(duì)客人的一些小的投訴時(shí),，自己也可以較好的解決,，膽子變大了，人也變的比以前有耐心了,，細(xì)心了,，在酒店做了一段時(shí)間后，發(fā)現(xiàn)自己的個(gè)人素質(zhì)也有所提高,，知道什么話該說,，什么事該做，該怎么做,，怎樣更好的與交流,。

八個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐就這樣結(jié)束了，這些日子里我學(xué)天了不少的東西.除了學(xué)到中式餐飲的服務(wù)流程和技巧外,，更學(xué)到了一些課堂上很難學(xué)到的東西,，如何處理好自己的利益和酒店的利益，如何處理好同事之間的人際關(guān)系,，如何調(diào)整好自己的心態(tài),，更讓我了解到做為一個(gè)員工應(yīng)該具有的執(zhí)行力.

餐飲部經(jīng)理特地到別處參加有關(guān)執(zhí)行力的培訓(xùn)，然后回來抽休息時(shí)間經(jīng)我們餐飲部的全體員人培訓(xùn)他所領(lǐng)悟到的內(nèi)容.執(zhí)行力反映一個(gè)人能力的強(qiáng)弱,，放大到一個(gè)團(tuán)隊(duì)中,，就更能體現(xiàn)出來了，也可以看到一個(gè)團(tuán)隊(duì)的精神,，這個(gè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的能力和素質(zhì).執(zhí)行力與制度,，工資無關(guān).后來他把我們分成幾個(gè)小組，做了一個(gè)游戲,，但輸?shù)哪且唤M的組長(zhǎng)必須接受相應(yīng)的懲罰,，其他組員不能分擔(dān)，這是很殘酷的一個(gè)結(jié)果,，我們都在心里暗暗祈禱著,，我們組由于失誤導(dǎo)致組長(zhǎng)要做一百二十個(gè)俯臥撐，當(dāng)我們的組長(zhǎng)做到八十個(gè)的時(shí)候,，我們大家一起喊加油,，直到組長(zhǎng)做完最后的幾十個(gè)，看到組長(zhǎng)因堅(jiān)持而通紅的臉,，我們的組員都流下了感動(dòng)的淚水.像經(jīng)理說的,，作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，他就要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,，雖然大家還有能完全接受,，但絲毫不影響他的道理,，只有做到這樣，你才能成為一個(gè)真正的管理者!

學(xué)生餐飲社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇十五

本次實(shí)習(xí)的目的在于通過語(yǔ)言表達(dá)與肢體動(dòng)作的結(jié)合,、個(gè)人與社會(huì)的溝通,，進(jìn)一步培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、與人相處的技巧,、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,、待人處事的能力等，尤其售察,、表達(dá)和解決問題的實(shí)際工作能力,，以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)，希望能助自己以后更加順利地融入社會(huì),，投入到自己的工作中,。一般來說，學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì)的工作環(huán)境存在很的差距,，學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能,，餐飲主要專注于員工的語(yǔ)言表達(dá)和肢體動(dòng)作表達(dá)能力。要適應(yīng)社會(huì)的生存要求,，除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識(shí)外,，還必須要親自接觸社會(huì)參加工作實(shí)踐,，通過對(duì)社會(huì)工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí),。實(shí)際體會(huì)餐飲行業(yè)對(duì)服務(wù)員的基本素質(zhì)要求，以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力,、合作能力,、協(xié)調(diào)能力和分析解決實(shí)際問題的工作能力。

實(shí)習(xí)在助應(yīng)屆畢業(yè)生從校園走向社會(huì)起到了非常重要的作用,，因此要給予高度的重視,。通過實(shí)習(xí)，讓自己找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距,，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí),，為求職與正式工作做好充分的知識(shí)、能力準(zhǔn)備,，從而縮短從校園走向社會(huì)的心理適應(yīng)期,。

主要工作內(nèi)容為：打掃端茶倒水點(diǎn)餐隨身服務(wù)還有餐后洗刷工作。

在服務(wù)過程中,，客人常常會(huì)向服務(wù)員提出一些如酒店服務(wù)項(xiàng)目,、特色菜肴、煙酒茶,、點(diǎn)心的價(jià)格或城市交通,、等方面的問題，服務(wù)員此時(shí)就要以自己平時(shí)從經(jīng)驗(yàn)中得來的或有目的的積累成為客人的“活字典”、“指南針”,，使客人能夠即時(shí)了解自己所需要的各種信息,，這既是一種服務(wù)指向、引導(dǎo),，本身也是一種能夠征得客人欣賞的服務(wù),；服務(wù)員還會(huì)經(jīng)常性地碰到客人所需要的實(shí)體性的延時(shí)服務(wù)。

即客人會(huì)有一些托付服務(wù)員辦理的事宜,，或在餐飲時(shí)需要一些酒水茶點(diǎn),，在這些服務(wù)項(xiàng)目的提出到提供之間有一個(gè)或長(zhǎng)或短的時(shí)間差，這時(shí)就需要酒店服務(wù)員能牢牢地記住客人所需的服務(wù),，并在稍后的時(shí)間中準(zhǔn)確地予以提供,。如果發(fā)生客人所需的服務(wù)被迫延時(shí)或干脆因?yàn)楸贿z忘而得不到滿足的情況，對(duì)酒店的形象會(huì)產(chǎn)生不好的影響,。

1,、應(yīng)變能力

服務(wù)中突發(fā)性事件是屢見不鮮的。在處理此類事件時(shí),，服務(wù)員應(yīng)當(dāng)秉承“客人永遠(yuǎn)是對(duì)的”宗旨,，善于站在客人的立場(chǎng)上，設(shè)身處地為客人著想,，可以作適當(dāng)?shù)淖尣?。特別是責(zé)任多在服務(wù)員一方的就更要敢于承認(rèn)錯(cuò)誤，給客人以即時(shí)的道歉和補(bǔ)償,。在一般情況下,，客人的情緒就是服務(wù)員所提供的服務(wù)狀況的一面鏡子。當(dāng)矛盾發(fā)生時(shí),，服務(wù)員應(yīng)當(dāng)首先考慮到的是錯(cuò)誤是不是在自己一方,。

2、營(yíng)銷能力

一名服務(wù)員除了要按照工作程序完成自己的本職工作外,，還應(yīng)當(dāng)主動(dòng)地向客人介紹其他各種服務(wù)項(xiàng)目,，向客人推銷。這既是充分挖掘服務(wù)空間利用潛力的重要方法,，也是體現(xiàn)服務(wù)員的主人翁意識(shí),，主動(dòng)向客人提供服務(wù)的需要。

3,、語(yǔ)言能力

語(yǔ)言是服務(wù)員與客人建立良好關(guān)系,、留下深刻印象的重要工具和途徑。語(yǔ)言是思維的物質(zhì)外殼,，它體現(xiàn)服務(wù)員的精神涵養(yǎng),、氣質(zhì)底蘊(yùn),、態(tài)度性格?？腿四軌蚋惺艿降淖钪匾膬蓚€(gè)方面就是服務(wù)員的言和行,。服務(wù)員在表達(dá)時(shí)，要注意語(yǔ)氣的自然流暢,、和藹可親,，在語(yǔ)速上保持勻速，任何時(shí)候都要心平氣和,，禮貌有加,。那些表示尊重、謙虛的語(yǔ)言詞匯常?？梢跃徍驼Z(yǔ)氣,，如“您、請(qǐng),、抱歉,、假如、可以”等等,。另外,，服務(wù)員還要注意表達(dá)時(shí)機(jī)和表達(dá)對(duì)象，即根據(jù)不同的場(chǎng)合和客人不同身份等具體情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)皿w的表達(dá),。

人們?cè)谡務(wù)摃r(shí),，常常忽略了語(yǔ)言的另外一個(gè)重要組成部分身體語(yǔ)言。根據(jù)相關(guān)學(xué)者的研究,，身體語(yǔ)言在內(nèi)容的表達(dá)中起著非常重要的作用,。服務(wù)員在運(yùn)用語(yǔ)言表達(dá)時(shí)，應(yīng)當(dāng)恰當(dāng)?shù)厥褂蒙眢w語(yǔ)言,，如運(yùn)用恰當(dāng)?shù)氖謩?shì)、動(dòng)作,，與口頭表達(dá)語(yǔ)言聯(lián)袂,，共同構(gòu)造出讓客人易于接受和滿意的表達(dá)氛圍。

4,、交際能力

酒店是一個(gè)人際交往量集中發(fā)生的場(chǎng)所,，每一個(gè)服務(wù)員每天都會(huì)與同事、上級(jí),、下屬特別是量的客人進(jìn)行廣泛的接觸,，并且會(huì)基于服務(wù)而與客人產(chǎn)生多樣的互動(dòng)關(guān)系，妥善地處理好這些關(guān)系,，將會(huì)使客人感到被尊重,、被看重,、被優(yōu)待?？腿诉@一感受的獲得將會(huì)為經(jīng)營(yíng)的持續(xù)興旺和企業(yè)品牌的宣傳,、傳播起到不可估量的作用。良好的交際能力則是服務(wù)員實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的重要基矗,。

5,、觀察能力

服務(wù)人員為客人提供的服務(wù)有三種，第一種是客人講得非常明確的服務(wù)需求,，只要有嫻熟的服務(wù)技能,，做好這一點(diǎn)一般來說是比較容易的。第二種是例行性的服務(wù),，即應(yīng)當(dāng)為客人提供的,、不需客人提醒的服務(wù)。例如,，客人到餐廳坐下準(zhǔn)備就餐時(shí),，服務(wù)員就應(yīng)當(dāng)迅速給客人倒上茶、放好紙巾或毛巾,；在前廳時(shí),，帶著很多行李的客人一進(jìn)門，服務(wù)員就要上前忙,。第三種則是客人沒有想到,、沒法想到或正在考慮的潛在服務(wù)需求。

能夠善于把客人的這種潛在需求一眼看透,，是服務(wù)員最值得肯定的服務(wù)本領(lǐng),。這就需要服務(wù)員具有敏銳的觀察能力，并把這種潛在的需求變?yōu)榧皶r(shí)的實(shí)在服務(wù),。而這種服務(wù)的提供是所有服務(wù)中最有價(jià)值的部分,。第一種服務(wù)是被動(dòng)性的，后兩種服務(wù)則是主動(dòng)性的,，而潛在服務(wù)的提供更強(qiáng)調(diào)服務(wù)員的主動(dòng)性,。觀察能力的實(shí)質(zhì)就在于善于想客人之所想，在客人開口言明之前將服務(wù)及時(shí),、妥帖地送到,。

這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活,。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班,，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事,。我們的肩上開始扛著民事責(zé)任,，凡事得謹(jǐn)慎小心,，否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨的代價(jià)，再也不是一句對(duì)不起和一紙道歉書所能解決的,。

學(xué)生餐飲社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇十六

暑假一開始,，我便踏上了的路程，準(zhǔn)備一個(gè)人去打工,，以便補(bǔ)貼生活,，減輕家庭負(fù)擔(dān)和提高自己的社會(huì)閱歷，鍛練自己的能力,，使自己在將來的社會(huì)生活中更好地生存,。

來到，經(jīng)過三五天的奔波,，在自己親自找工作的情況下,，我到了商務(wù)酒店工作，進(jìn)行了一次實(shí)踐,，接受了一次磨礪,，收獲了一筆財(cái)富，這個(gè)暑假也過得很充實(shí),。實(shí)踐期間,，我的職務(wù)是服務(wù)員兼咨客，實(shí)踐之前并不是很重視這份工作,，覺得一切都很簡(jiǎn)單,，真正開始后才發(fā)現(xiàn)當(dāng)好服務(wù)員也是一門很有深度學(xué)問的。

記得上班第一天,，我都不怎么開口,，不知道如何開口與客人溝通，與同事之間也沒有什么話要話,。就簡(jiǎn)單的鋪臺(tái)布也大有學(xué)問,，原以為只要鋪上就好了，可在商務(wù)酒店里有很多要規(guī)范的,，就連站姿都有商務(wù)的標(biāo)準(zhǔn),。夏天天氣熱工作那里有空調(diào)，工作環(huán)境與伙食還是相當(dāng)不錯(cuò)的,，剛開始我還有點(diǎn)飄飄然，感覺到了上流社會(huì)的生活,，但酒店的人事管理很有問題,，有好幾次我都被氣得想不干了，但我還是堅(jiān)持了下來,，認(rèn)認(rèn)真真做事,。原來堅(jiān)持下去,，生活可以更加充實(shí)，原來自力更生是挑戰(zhàn)與樂趣并存的,。

在我的工作中,，明白了很多很多：在工作時(shí)上司總有責(zé)備下屬之時(shí)，這都是不可避免的,。責(zé)備也要用適當(dāng)?shù)姆绞?，既要與下屬打成一片，也要保持自己的威嚴(yán),，雖然事實(shí)如此,，但這也給我上了保貴的一課。它讓我明白到別人的批評(píng)或是聽取別人的意見時(shí),，一定要心平氣各,，只有這樣才能表示你在誠(chéng)心聽他說話。雖然被批評(píng)是難受的,，而且要明確表示你是真心接受他們的批評(píng),。因?yàn)檫@樣才能在失敗中吸取教訓(xùn)，為以后的成功鋪路,。我要學(xué)會(huì)從哪里跌倒就從哪里爬起來,，這是我應(yīng)該做的。

我也從工作中學(xué)會(huì)了人際交往和待人處世的技巧,。在人與人效中,，我體會(huì)到了同事之間真的沒有知心朋友可言，在利益面前,，第人都會(huì)為了自己,。人往往是執(zhí)著的，對(duì)待同事要圓滑點(diǎn),，不論做什么事情,，都必須有主動(dòng)性和積極性，對(duì)成功要有信心,，要學(xué)會(huì)和周邊的人溝通思想,，關(guān)心別人，支持別人,。打工的日子,，有喜有憂，有歡樂,，也有苦淚,，也許這就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工人有過這種感覺,，但總的來說,，這次的打工生活是我人生中邁向社會(huì)的重要一步,，值得回憶。即使曾經(jīng)哭泣過,，現(xiàn)在想想都已經(jīng)沒有什么大不了了?，F(xiàn)在想來，暑假的打工生活,，我收獲還是蠻大的,。我所學(xué)到的生活道理是學(xué)校無法體會(huì)的，這也算是我的一等財(cái)富,！暑期雖然只有短短40天,，但是在這段時(shí)間里體會(huì)到了工作的艱辛，鍛煉了一下意志品質(zhì),，同時(shí)積累了一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn),。更重要的是我的認(rèn)識(shí)了客人雷生，是雷生陪著我一路走來,，所以我堅(jiān)持下來了,。雷生是我的恩師，他是一個(gè)好人,。

作為一名大學(xué)生,，只要是自己所能承受的，就應(yīng)該把握所有的機(jī)會(huì)正確衡量自己,，充分發(fā)揮自己所長(zhǎng),，以便進(jìn)入社會(huì)可以盡快走上軌道。在這次最后的暑假中,，我懂得了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性,，獲益良多，這對(duì)我今后的生活和學(xué)習(xí)都有很大程度上的啟發(fā),。

感謝,，是你給了我一個(gè)起點(diǎn)，這個(gè)起點(diǎn)將會(huì)促使我遯步走向社會(huì),，慢慢走向成熟,，現(xiàn)在我的心也感覺到成成熟了，也許在進(jìn)步中了,。

學(xué)生餐飲社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇十七

1,、社會(huì)實(shí)踐單位：上海世博會(huì)主題館紹興飯店。

紹興飯店位上海世博會(huì)主題館二樓是按國(guó)際四星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)建筑的涉外商務(wù)洽談飯店,。與此同時(shí),，飯店已參加國(guó)際金鑰匙組織。飯店規(guī)模大精巧高雅的裝潢美輪美喚,，是新亞洲建筑風(fēng)格的完善表達(dá)飯店采納先進(jìn)的紅外線智能化治理,，設(shè)身處地地為來賓供應(yīng)溫馨而超前的效勞!這里有雅致、時(shí)尚的客房,，豪華風(fēng)氣的大廳,，親切專業(yè)的效勞，講究華美的頂級(jí)配置,，和豐富的多地餐飲美食,。

紹興飯店的二樓，有24間貴賓房,、有同時(shí)可容納600人就餐的大廳,、可容納300人的多功能宴會(huì)廳，有由名廚主理供應(yīng)的正宗秦俑式,，并兼有粵川等多種風(fēng)味的菜肴,。可以供應(yīng)就餐,、宴會(huì)等多種效勞,，中餐廳已被授予國(guó)家五鉆級(jí)酒家稱號(hào)，同時(shí)也是國(guó)家餐飲協(xié)會(huì)會(huì)員,。

1,、熟識(shí)菜式學(xué)問。

由于自己以前沒有實(shí)際接觸過秦俑菜,，對(duì)秦俑式菜肴不熟識(shí),，于是剛開頭部門就讓我熟識(shí)點(diǎn)心學(xué)問和秦俑菜學(xué)問。如比擬聞名的點(diǎn)心：棗梨拉糕,、上海大混沌,、石鍋炒飯等;比擬出名的菜肴有：霉干菜扣肉、紹興白斬雞,、,、粵式牛肉粒、脆皮燒鴨以及各種燉湯和老火湯,。這些都是顧客常常點(diǎn)的一些菜點(diǎn),，通過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)，我對(duì)那些菜點(diǎn)都有了比擬清楚的熟悉,。

2,、熟識(shí)海鮮學(xué)問。

誕生于北方的我,，本身就是個(gè)汗鴨子,，那些海鮮以及做法更是一竅不通，于是那些主管就教我熟悉海鮮以及它們的做法，比方鴻運(yùn)干菜蝦,、東星斑,、秘方時(shí)魚等的做法，又如哪些魚清蒸好吃,，那些刺身好吃等,，通過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)，我都對(duì)它們有了肯定的解了,。

3,、中餐的效勞程序。

從迎客給客人拉椅讓座鋪餐巾,、撤筷子套派毛巾問茶斟茶點(diǎn)菜問酒水斟酒水上菜席間效勞(換餐碟,、煙灰缸、毛巾,，上水果,，拿醬料，裝白飯)結(jié)賬送客翻臺(tái)清場(chǎng)完畢,。雖然以上效勞程序在課程中也學(xué)習(xí)過,，而且在工作中每天都可以遇到，但每位客人的需求是不盡一樣的,，要想給客人共性化的效勞,，就不是那么簡(jiǎn)單了。通過社會(huì)實(shí)踐,，我覺得只有在整體上把握了根本效勞程序的前提下才能給客人從細(xì)節(jié)上供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的效勞,。

4、酒水學(xué)問,。

在酒店里,，有許多的酒水，以前雖然在書本上學(xué)習(xí)了一些,，但對(duì)他的了解并不是很深,，自從來酒店以后，學(xué)習(xí)到了許多酒水方面的學(xué)問,，有紅酒,、洋酒、白酒等等,，以及它們的斟發(fā),，如紅酒斟三分之一，白酒八分滿,，白蘭地斟一撇等,，又如紅酒里可以加檸檬,、雪碧、七喜等,，花雕酒可以加話梅,，威士忌可以加蘇打水、礦泉水,、冰塊等的一些專業(yè)學(xué)問,。

5、醬料的搭配,。

在酒店里，許多菜肴都有相應(yīng)的醬料,，于是要對(duì)醬料有所熟識(shí),，才能更好的效勞于客人，如白斬雞有雞料豬醬和砂糖,，白切雞有蒜茸醬,，上海大混沌應(yīng)跟陳醋、白灼蝦要跟椒圈豉油等,，這些都是我們?cè)谛诳腿藭r(shí)應(yīng)當(dāng)知道的,。

6、寶貴菜肴,。

以前從來不了解那些燕窩,、魚翅、鮑魚,、海參,、魚肚等寶貴菜肴，也不懂得那些東西,。只有來這里以后,，由于常常可以觀察可人食用這些珍貴菜品,，于是就需要了解這些菜品,，如它們的來源，它們的做法以及它們的成效等,。為了增加業(yè)務(wù)學(xué)問,，我就通過各種渠道去了解，如問領(lǐng)導(dǎo),，或去書店,、網(wǎng)上查一些關(guān)于它們的學(xué)問。

7,、效勞細(xì)節(jié),。

如從客人右邊斟酒;有醬料的,，先上醬料，后上菜,，醬料放其邊;開酒需征得客人的同意;上菜時(shí),，先將菜品順時(shí)針轉(zhuǎn)到仆人或主賓的位置，然后報(bào)菜名;上雞魚等的時(shí)候,，應(yīng)遵循左頭右尾的原則;上菜時(shí)需要先請(qǐng)示客人,，上齊菜品后，要向客人說明;不能說客人要幾碗飯,，應(yīng)當(dāng)說給客人裝幾碗飯;茶壺的壺嘴不能對(duì)準(zhǔn)客人;兩個(gè)煲不能放一塊;看菜單,，備好相應(yīng)的餐具;汽水不能說成是飲料;公更分更應(yīng)朝上放。

8,、開市以及收檔工作,。

在酒店一天開頭營(yíng)業(yè)的時(shí)候，首先就是做好開檔工作,，做好開檔工作則是一天順當(dāng)營(yíng)業(yè)的保障,，由于開檔工作的簡(jiǎn)單性，就必需有大家的親切協(xié)作才能得以完成,。在酒店里,，我們的開檔都是分工協(xié)作的，如有入家俬,，翻開水的;有盤點(diǎn)家俬的;有入臺(tái)布的;有備茶膽入茶葉的,，有看臺(tái)頂崗的;有疊毛巾、備飯,、打冰的,。同樣，在收檔的時(shí)候,，也需要做好相應(yīng)的工作,，如收水煲，清洗固定資產(chǎn),、毛巾碟;掃地,、抹轉(zhuǎn)盤;擺臺(tái)等工作。

9,、布草的盤點(diǎn)及清洗,。

由于我所在的中餐生意始終很好，一天需要用許多的臺(tái)布,、餐巾,、毛巾等，這都需要專人負(fù)責(zé)盤點(diǎn),，之后送布草房,，讓其清洗,，然后再回收點(diǎn)數(shù)，我也曾做過一段時(shí)間,，在這里,，我們和布草房有著直接的接觸，每天就由我來盤點(diǎn)布草,，送布草,，收布草，在此過程中,，我也學(xué)到了關(guān)于布草的治理以及布草的安排和布草的流程等相關(guān)學(xué)問,。

雖然自己社會(huì)實(shí)踐的`是最基層的工作，但自己學(xué)到了許多的東西,，由于酒店是一個(gè)特別的行業(yè),，想做治理人員，就必需有肯定的工作閱歷,，這都需要從基層做起，學(xué)習(xí)基層學(xué)問,。我想,，作為一個(gè)治理者，假如對(duì)基層不了解,，他就不能做一個(gè)好的治理者,。

1、對(duì)意志力的熬煉,。

記得剛來酒店的時(shí)候,，由于自己從來沒有做過這個(gè)行業(yè)，對(duì)許多的東西都不懂還有就是語(yǔ)言方面的障礙,，使得自己的社會(huì)實(shí)踐進(jìn)展的不是很順當(dāng),，常常得到別人的稱贊和譏諷，笑我說是：你不是學(xué)酒店治理的嗎,，連這個(gè)都不懂呀?諸如此類的話語(yǔ)打擊著我,，但我從來沒有退縮，虛心的向同事學(xué)習(xí),，雖然有時(shí)候得到的也是同事的不予理睬,，但我也沒有放棄，我去找其他方法解決,。我堅(jiān)信一點(diǎn)就是,，正是由于我不懂，我才來這里學(xué)習(xí)的,，我是來學(xué)閱歷,，是來取經(jīng)的,。從這一次次的打擊中，我覺得我學(xué)會(huì)了頑強(qiáng),?；蛟S，我應(yīng)當(dāng)感謝他們,，正是他們給了我成長(zhǎng)的時(shí)機(jī),。我覺得，從這次的社會(huì)實(shí)踐中,，我覺得我的意志更加頑強(qiáng)了,，我信任，我受挫的力量也將增加,，這也將是我人生的財(cái)寶,。

2、效勞技能增加,。

在整個(gè)社會(huì)實(shí)踐過程中,，使得自己所感興趣的學(xué)問得以實(shí)踐化，從以前的理論上走入了實(shí)際操作中,，書上理論性的東西換成了自己的技能,。無論是擺臺(tái)還是為客人供應(yīng)效勞，技能都有了很大提高,。如常常能遇到抽煙的客人,，而在這時(shí)候看到顧客手上拿著一包煙，我就把煙缸送上去,，他會(huì)特別快樂,，由于我已先聲奪人。再如,，當(dāng)我觀察顧客倒茶水時(shí),，茶壺已傾斜的很厲害的時(shí)候，我立刻上前為其加水,，這些都是實(shí)踐熬煉出來的能,。

學(xué)生餐飲社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇十八

實(shí)踐目的：

為了增強(qiáng)中學(xué)生自身的社會(huì)實(shí)踐能力，也為了更能對(duì)未來就業(yè)形勢(shì)有所了解,。我們常借助于寒暑假來臨之際去找一些假期工作,，以此來充實(shí)、鍛煉自我的社會(huì)生存能力,，進(jìn)而掌握社會(huì)發(fā)展的時(shí)代趨勢(shì),。由于自己從事的大多是一些餐飲行業(yè)，所以也就漸漸的對(duì)這個(gè)以服務(wù)性為特色的行業(yè)有了深入的了解,。伴隨著現(xiàn)在國(guó)內(nèi)物價(jià)飛速上漲等各種外部環(huán)境因素的影響,，各大餐飲業(yè)也突如其來的受到了巨大的影響,。正是基于此，本人也就更加的關(guān)注當(dāng)前餐飲業(yè)未來的發(fā)展現(xiàn)狀,，并盡可能的深入其中,，并在不斷社會(huì)實(shí)踐中得出了自己就餐飲業(yè)如何走出困境的出了自己的觀點(diǎn)和認(rèn)識(shí)。

實(shí)踐對(duì)象：

百xxxxx門店,。

百勝蜂金庭門店是個(gè)以經(jīng)營(yíng)披薩為特色的聯(lián)鎖餐飲行業(yè),，雖算不上幾星級(jí)酒店，但其飯店的規(guī)模在同類中也是相當(dāng)不錯(cuò)的,。而且深受顧客青睞,，而往往是供不應(yīng)求，經(jīng)營(yíng)也非常有特色,，服務(wù)質(zhì)量很好,，注重以誠(chéng)信來經(jīng)營(yíng)，下面我也就將結(jié)合上面的時(shí)間經(jīng)歷談一談我對(duì)當(dāng)前餐飲行業(yè)的幾點(diǎn)建議,。

實(shí)踐過程：

我們一大早來到百勝蜂金庭門店開始了我們今天辛苦的實(shí)踐活動(dòng),，如下。

一大早我們就開始幫助店員打掃衛(wèi)生,。

我們?cè)诏B紙盒,。

王駒在整理臺(tái)務(wù)。

我們?cè)趲兔ιw章和做宣傳冊(cè),。

這是方建財(cái)在疊宣傳冊(cè)。

王駒在理冊(cè)子,。

他們?cè)谧鰞?cè)子,。

金虹列在整理外賣。

李偉鑫在洗碗,。

王駒和周旭奕在洗碗,。

周旭奕在廚房里切水果。

下午我們集體去外面發(fā)傳單,。

就這樣我們?cè)诎賱俜浣鹜ラT店里干了整整一天,，當(dāng)我們踏出店門時(shí)，真可謂身心疲憊,。

實(shí)踐結(jié)論：

在我看來,，餐飲行業(yè)如果想在同類行業(yè)中“賣出特色”，實(shí)現(xiàn)餐飲業(yè)的繁榮發(fā)展就必須充分注意以下幾個(gè)環(huán)節(jié),，并能夠?qū)⒏鞲鳝h(huán)節(jié)有效的結(jié)合起來,，也只有這樣，餐飲業(yè)才能從真正意義上走出目前物價(jià)上漲等外部環(huán)境所帶來的負(fù)面影響,。

一：良好舒適的就餐環(huán)境,。

良好的就餐環(huán)境,，再加上其西式風(fēng)格的鮮明特色，更是吸引了眾多來此就餐的顧客,。

二：良好的飯菜質(zhì)量,。

眾所周知，各各從事餐飲行業(yè)的飯店都必須擁有本店自己的幾道特色菜,，以突出飯店的經(jīng)營(yíng)特色,。在突出特色的同時(shí)也要保證其他飯菜的質(zhì)量。我們也知道,，每個(gè)人對(duì)飯菜都有自己獨(dú)特的喜好,，有些顧客甚至?xí)?duì)某些飯菜過敏。比如有些人對(duì)海鮮類的食品有過敏的現(xiàn)象,。這些都是從事餐飲業(yè)所必須了解和特別關(guān)注的,。特色菜可以說是飯店的招牌，而豐富其他菜種,，并保證其他飯菜質(zhì)量則是必不可少的輔助前提,。在飯菜質(zhì)量的保障方面，我感覺百勝蜂金庭門店做的很好,。老板曾接受過相關(guān)管理的知識(shí),，所以對(duì)飯菜質(zhì)量這第一關(guān)十分重視。正是由于老板對(duì)飯菜質(zhì)量的格外重視,，所以來此吃飯的人特別多,，用座無虛席來形容有時(shí)并不夸張。而且據(jù)我觀察,，該門店非常注重服務(wù)質(zhì)量,，如果有顧客反映菜有問題便立即更換，而且員工個(gè)個(gè)有禮貌,，待人友好,。

三：全方位的人性服務(wù)。

叛逆,，而他們的叛逆也就成了現(xiàn)代人員管理方面比較令人頭疼的事,。其次，從事餐飲行業(yè)的高層管理人員也應(yīng)該實(shí)施人性化的管理方案,。要時(shí)刻關(guān)心,、理解從事服務(wù)的服務(wù)人員。只有這樣,，飯店內(nèi)部才能真正意義上打成一片,。人人都做好份內(nèi)的工作，飯店曾能夠?qū)崿F(xiàn)全新的酒店特色。而這,，也正是“和諧社會(huì)”所一直倡導(dǎo)的,。

實(shí)踐總結(jié)：在長(zhǎng)期的工作實(shí)踐中，我漸漸的對(duì)餐飲業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)有了進(jìn)一步的了解和認(rèn)識(shí),。而以上則是我對(duì)餐飲行業(yè)的幾點(diǎn)建議,。餐飲業(yè)只有與時(shí)俱進(jìn)才能夠不斷在社會(huì)飛速發(fā)展的高潮下迅速改變管理策略。而各個(gè)環(huán)節(jié)又不是孤立而存在的,，我們只有充分的結(jié)合其各個(gè)環(huán)節(jié)的特色,，我們才能合理有效的管理現(xiàn)代餐飲行業(yè)，從而實(shí)現(xiàn)餐飲行業(yè)的興盛,。雖然在這假期我沒有在我的專業(yè)知識(shí),，專業(yè)能力上有所提升·但是我感覺我懂得了太多的書本上沒有的東西，假期實(shí)踐增強(qiáng)了我的辦事能力交往能力,，叫我懂得錢來之不易,，叫我懂得人要打拼出一片屬于自己的天空。