計(jì)劃是為了實(shí)現(xiàn)某種目標(biāo)而制定的詳細(xì)步驟和安排,，它可以幫助我們提前預(yù)判和規(guī)劃未來的工作和生活。計(jì)劃可以提高工作效率,，減少時(shí)間浪費(fèi),，讓我們更加有條理地完成任務(wù)。我想我們需要做好一份計(jì)劃了吧,。和他人溝通和協(xié)調(diào),，確保計(jì)劃與團(tuán)隊(duì)和合作伙伴保持一致。計(jì)劃的成功與否,，往往取決于我們能否堅(jiān)持住,，以下是一些堅(jiān)持執(zhí)行計(jì)劃的技巧和建議。

政府機(jī)構(gòu)的政務(wù)服務(wù)工作計(jì)劃篇一

繼續(xù)完善行政審批權(quán)相對(duì)集中改革配套措施,，進(jìn)一步完成內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)的職能職責(zé)歸并調(diào)整,，切實(shí)做到“部門圍著窗口轉(zhuǎn),，窗口圍著群眾轉(zhuǎn)”，建立以窗口為主導(dǎo)的行政審批運(yùn)行新機(jī)制,。

按照前臺(tái)受理接件,、后臺(tái)負(fù)責(zé)審批的要求，所有行政審批和行政許可事項(xiàng)全部進(jìn)入政務(wù)服務(wù)中心辦理,，徹底實(shí)現(xiàn)“一站式,、一條龍”服務(wù)，為公眾提供高效,、優(yōu)質(zhì)的政務(wù)服務(wù),。

授予首席代表審批決定權(quán)、審批上報(bào)權(quán),、組織協(xié)調(diào)權(quán),，達(dá)到規(guī)劃和建設(shè)局窗口能獨(dú)立辦件，“既能受理,，也能辦理”,，切實(shí)幫助群眾解決問題。同時(shí)要強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)管,，做到即充分授權(quán)又嚴(yán)格限制窗口的自由裁量空間,。

進(jìn)一步加強(qiáng)窗口工作人員管理，提高人員素質(zhì),，嚴(yán)格依法行政,、依法辦事，確保所有行政審批事項(xiàng)在縣政務(wù)服務(wù)中心辦理到位,。實(shí)行“領(lǐng)導(dǎo)駐廳制度”,，分管領(lǐng)導(dǎo)定期到中心窗口現(xiàn)場(chǎng)辦公，全面提高窗口現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)率,。

二,、嚴(yán)格執(zhí)行“四項(xiàng)制度”，積極延伸服務(wù)領(lǐng)域,。

建設(shè)窗口設(shè)立的掛牌首問責(zé)任崗，要明確首問責(zé)任人和崗位職責(zé),，如實(shí)登記首問事項(xiàng)并跟蹤辦理,。全力打造“依法辦事示范窗口”的形象。

建設(shè)窗口所有面向社會(huì)辦理的行政審批事項(xiàng)，按照比法定時(shí)限,、辦理時(shí)限，實(shí)際辦理時(shí)限再全面提速的要求,，努力實(shí)現(xiàn)政務(wù)審批環(huán)節(jié)最少、流程最短,、效率,。

對(duì)建設(shè)系統(tǒng)行政許可的申請(qǐng)條件,、申報(bào)材料,、法定依據(jù),、辦理程序、辦理時(shí)限,、辦理職責(zé)、收費(fèi)依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn),、聯(lián)系方式等“八公開”,，自覺接受群眾和輿論監(jiān)督，承擔(dān)違諾責(zé)任,。

不斷完善管理,、考核,、評(píng)議等各項(xiàng)制度,，規(guī)范行政行為，明確崗位,，明確責(zé)任,，用制度管人,，按制度辦事。對(duì)違反行政效能建設(shè)規(guī)定,，不履行或不正確履行職責(zé)的,，實(shí)行嚴(yán)格問責(zé),。

以實(shí)現(xiàn)一流的政務(wù)服務(wù)水平,，一流的對(duì)外形象為目標(biāo),，全面提高工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和崗位職責(zé)意識(shí),。

三,、優(yōu)化整合公共資源,，全面提高政務(wù)服務(wù)效能。

確定專人負(fù)責(zé)開展并聯(lián)審批,，對(duì)涉及多個(gè)部門,、互為前置條件的事項(xiàng)，采取并聯(lián)審批的方式,，將部門之間審批流程科學(xué)排序,，實(shí)行“許可預(yù)告、服務(wù)前移,、一窗受理,、信息共享、并聯(lián)審批、辦結(jié),、監(jiān)控測(cè)評(píng)的辦理模式”,，鞏固前期企業(yè)準(zhǔn)入和投資項(xiàng)目并聯(lián)審批的成績(jī)，進(jìn)一步理順各個(gè)職能部門之間的關(guān)系,，完善并聯(lián)審批工作機(jī)制和監(jiān)督管理辦法,，提高審批部門工作人員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)水平，達(dá)到協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn),、順暢有效,、效率提高的目的，推動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)度,，切實(shí)為災(zāi)后重建服務(wù),。

對(duì)到規(guī)劃和建設(shè)局窗口辦件的企業(yè)、群眾及災(zāi)后重建項(xiàng)目,，需補(bǔ)正資料的實(shí)行“一次性告知制度”,，一經(jīng)提供申請(qǐng)資料，立即進(jìn)入受理環(huán)節(jié)和審批流程,，全局聯(lián)動(dòng),，安排工作人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)踏勘、測(cè)量,，由專人負(fù)責(zé),，專人辦理，確保全縣災(zāi)后重建和經(jīng)濟(jì)建設(shè)項(xiàng)目有序開展,。

以“公眾需求”為核心，拓寬“綠色通道”,，鞏固“兩集中,、兩到位”的體制優(yōu)勢(shì)。進(jìn)一步優(yōu)化流程,，大力推進(jìn)網(wǎng)上聯(lián)合審批,，大力加強(qiáng)電子政務(wù)建設(shè)。對(duì)行政許可項(xiàng)目,、審批依據(jù),、審批流程、審批崗位,、審批責(zé)任人,、審批時(shí)限和收費(fèi)依據(jù)等在縣政務(wù)服務(wù)中心網(wǎng)站進(jìn)行全面真實(shí)公開。建立各部門現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)合勘測(cè)機(jī)制,，積極推行聯(lián)合審查,、聯(lián)合踏勘，優(yōu)化工作流程，縮短辦事時(shí)間,，大力提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量,。

四、深化效能建設(shè),，提高行政效能,。

按照“合法規(guī)范、簡(jiǎn)明高效,、方便辦事”的原則,，減少審批環(huán)節(jié)，壓縮辦事時(shí)限,，公布每個(gè)環(huán)節(jié)的辦理時(shí)間和責(zé)任人,。

政府機(jī)構(gòu)的政務(wù)服務(wù)工作計(jì)劃篇二

20xx年，市行政服務(wù)中心將緊緊圍繞市委“四件大事,、九個(gè)關(guān)鍵,、一個(gè)保障”的總體工作思路，按照“精力更加集中,、工作更加用心,、思想更加一致、作風(fēng)更加扎實(shí)”的工作要求,，著眼于提高效率,、提升質(zhì)量，打造便民扶商的優(yōu)質(zhì)行政服務(wù)平臺(tái),，創(chuàng)新工作措施,，狠抓工作落實(shí)，推進(jìn)集中辦理工作上一個(gè)更大的臺(tái)階,。

認(rèn)真落實(shí)市政府精神,，對(duì)集中辦理行政服務(wù)事項(xiàng)的承諾和辦理時(shí)限進(jìn)行梳理，凡材料齊全,，手續(xù)合法,，能當(dāng)場(chǎng)或當(dāng)天辦結(jié)的事項(xiàng)，不再承諾,，都要當(dāng)場(chǎng)或當(dāng)天辦結(jié);當(dāng)場(chǎng)或當(dāng)天不能辦結(jié)的事項(xiàng),，都要在原來基礎(chǔ)上進(jìn)一步縮短，明確承諾時(shí)限,。原則上,，我市部門自主審批的事項(xiàng)，都要在5個(gè)工作日之內(nèi)辦結(jié);需轉(zhuǎn)報(bào)市委市政府審批的事項(xiàng),，相關(guān)窗口都要落實(shí)專人跟蹤協(xié)辦;需xx以上部門審批決定的事項(xiàng),，都要在3個(gè)工作日之內(nèi)報(bào)出,，同時(shí)落實(shí)專人跟蹤督辦。所有事項(xiàng)的辦理時(shí)限,、期間進(jìn)展情況和辦理結(jié)果,，都要在行政服務(wù)中心網(wǎng)站全面公開，方便業(yè)戶群眾查詢和監(jiān)督,。

對(duì)所有集中辦理事項(xiàng)的辦理環(huán)節(jié)和程序進(jìn)行理順,，能減少的減少，能合并的合并,，能取消的取消,，在此基礎(chǔ)上，依據(jù)市政府要求,，對(duì)本市審批權(quán)限范圍內(nèi)的基本建設(shè)項(xiàng)目及本市審批權(quán)限以上審查轉(zhuǎn)報(bào)階段的基本建設(shè)項(xiàng)目,，按照“統(tǒng)一受理、聯(lián)合預(yù)審,、集中勘查,、同步審批、辦結(jié)”的審批流程,，全面進(jìn)行并聯(lián)辦理,。材料齊全，符合條件的,，1個(gè)工作日內(nèi)召開聯(lián)審會(huì)議;預(yù)審?fù)ㄟ^的,，1個(gè)工作日內(nèi)集中勘驗(yàn)。進(jìn)一步明確牽頭和責(zé)任窗口,，理順流轉(zhuǎn)關(guān)系,，確保并聯(lián)審批順暢有序進(jìn)行，限度地方便業(yè)戶群眾,。

認(rèn)真落實(shí)市政府精神,，在中心綜合窗口建立和完善全市大項(xiàng)目服務(wù)工作臺(tái)帳，凡進(jìn)入我市的大項(xiàng)目,，特別是重點(diǎn)工業(yè)項(xiàng)目,，都登記造冊(cè),，進(jìn)入“綠色通道”,，開通審批“直通車”,，全面實(shí)行無預(yù)約服務(wù),。對(duì)全市項(xiàng)目審批代辦員進(jìn)行集中培訓(xùn),，進(jìn)一步把握政策,，熟悉工作對(duì)接和協(xié)調(diào)技巧,，提高服務(wù)本領(lǐng),，落實(shí)好對(duì)大項(xiàng)目的全程代辦服務(wù),。同時(shí),，落實(shí)專門人員，結(jié)合實(shí)際,，采取“走出去”與“請(qǐng)進(jìn)來”相結(jié)合的多種形式,，與項(xiàng)目申辦人及時(shí)溝通和聯(lián)系、交流,，隨時(shí)協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目申辦過程中遇到的困難和問題,，切實(shí)為項(xiàng)目建設(shè)搞好事前、事中和事后服務(wù),，促進(jìn)項(xiàng)目的落戶落地,、開工建設(shè)和投產(chǎn)達(dá)產(chǎn)。

全面落實(shí)好精神,，對(duì)有行政事業(yè)性收費(fèi)事項(xiàng)的窗口,，不斷理順和梳理，明確收費(fèi)事項(xiàng)名稱,、收費(fèi)依據(jù)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，多種形式進(jìn)行公開，提高收費(fèi)透明度,，接受群眾和業(yè)戶監(jiān)督,。嚴(yán)格落實(shí)“先稅后證”制度，各窗口一律按規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)依法收取,，不得隨意減免,。落實(shí)好精神，充分發(fā)揮中心的服務(wù)平臺(tái)作用,，加強(qiáng)對(duì)相關(guān)涉稅部門的聯(lián)系,、溝通和協(xié)調(diào)，及時(shí)對(duì)涉稅信息進(jìn)行集中,、分析,、分解和督辦落實(shí)。對(duì)稅費(fèi)征收情況每周一匯總,，每月一審核,，做到應(yīng)收盡收，全部進(jìn)入市財(cái)政,。同時(shí),，協(xié)助財(cái)政、監(jiān)察部門盡快設(shè)立收費(fèi)監(jiān)督監(jiān)察窗口,，對(duì)收費(fèi)業(yè)務(wù)逐筆審核,，確保規(guī)定稅費(fèi)的依法和足額征收。

堅(jiān)持以制度管理人,、引導(dǎo)人和規(guī)范行為,，在認(rèn)真總結(jié)前段工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,，對(duì)中心、,、等工作制度進(jìn)行全面修訂完善,，從出勤執(zhí)勤到服務(wù)質(zhì)量等方面進(jìn)行細(xì)化、量化,，提出更加明確和嚴(yán)格的要求,，績(jī)效掛鉤，獎(jiǎng)罰分明,，激勵(lì)先進(jìn),。認(rèn)真總結(jié)近兩年品牌創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)，以打造xx市乃至全省優(yōu)質(zhì)政務(wù)服務(wù)品牌為目標(biāo),，多種形式加強(qiáng)對(duì)工作人員的學(xué)習(xí),、教育和培訓(xùn)，廣泛開展服務(wù)技能比賽活動(dòng),，著力提高中心規(guī)范化工作水平,。同時(shí)，將日常管理與社會(huì)監(jiān)督有機(jī)結(jié)合,，加大對(duì)窗口日常工作行為和辦理程序,、辦事結(jié)果的不定期抽查力度，促進(jìn)文明服務(wù)和踐諾誠信,，為全面提升整體服務(wù)工作水平提供有力保證,為我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn),。

政府機(jī)構(gòu)的政務(wù)服務(wù)工作計(jì)劃篇三

是全面落實(shí)懲防體系建設(shè)的關(guān)鍵一年。今年工作計(jì)劃是：以鄧小平理論,、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，全面貫徹十八大會(huì)議精神，嚴(yán)明黨的紀(jì)律,，切實(shí)加強(qiáng)黨的作風(fēng)建設(shè),，加快推進(jìn)懲防體系建設(shè)，圍繞中心,、服務(wù)大局,，突出重點(diǎn)、統(tǒng)籌推進(jìn),，改革創(chuàng)新,、狠抓落實(shí)，以黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)新成效,，為促進(jìn)全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)保證。

一,、進(jìn)一步推進(jìn)懲防體系建設(shè),，確保反腐倡廉各項(xiàng)任務(wù)落到實(shí)處,。

1、進(jìn)一步完善黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,。實(shí)行一把手負(fù)總責(zé),，分管領(lǐng)導(dǎo)各負(fù)其責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制，一把手全面負(fù)責(zé)中心管理辦的黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作,，其他領(lǐng)導(dǎo)班子成員按照工作分工各負(fù)其責(zé),，實(shí)行“一崗雙責(zé)”。要切實(shí)把責(zé)任制落到實(shí)處,，層層簽訂責(zé)任書,，有效推動(dòng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作。

2,、大力開展廉政教育,。堅(jiān)持開展廉政文化活動(dòng)，開展“廉政活動(dòng)”進(jìn)中心活動(dòng),；進(jìn)一步加大宣傳力度,，并作為年度黨風(fēng)廉政建設(shè)考核的重要內(nèi)容；以政策學(xué)習(xí)和當(dāng)前形勢(shì)宣講相結(jié)合,，強(qiáng)化政治學(xué)習(xí),，教育干部職工樹立全局觀念,；以黨紀(jì)法規(guī)學(xué)習(xí)與實(shí)際工作相結(jié)合,，提高干部職工廉潔從政意識(shí)；以正面教育與反面教育相結(jié)合,，增強(qiáng)干部職工拒腐防變的能力,，促使黨員干部筑牢拒腐防變的思想道德防線。

3,、加強(qiáng)反腐倡廉制度建設(shè),。從五方面推進(jìn)反腐倡廉制度建設(shè)創(chuàng)新,，充分發(fā)揮制度在懲治和預(yù)防腐敗中的保證作用,。緊緊圍繞科學(xué)發(fā)展觀的'貫徹落實(shí)推進(jìn)制度創(chuàng)新,，進(jìn)一步解決影響和制約科學(xué)發(fā)展的突出問題,，健全完善行政服務(wù)和招標(biāo)投標(biāo)交易服務(wù)工作科學(xué)發(fā)展的制度機(jī)制；緊緊圍繞窗口審批服務(wù)和招標(biāo)投標(biāo)交易服務(wù)中的重點(diǎn)領(lǐng)域及關(guān)鍵環(huán)節(jié)推進(jìn)制度創(chuàng)新,，從源頭上堵塞滋生腐敗和不正之風(fēng)的漏洞,；緊緊圍繞政務(wù)公開推進(jìn)制度創(chuàng)新,，讓行政審批權(quán),、人事管理權(quán),、項(xiàng)目安排權(quán)、行政執(zhí)法權(quán)在陽光下運(yùn)行,，接受社會(huì)監(jiān)督,；緊緊圍繞深化行政審批制度改革和規(guī)范權(quán)力運(yùn)行機(jī)制推進(jìn)制度創(chuàng)新，保證決策權(quán),、執(zhí)行權(quán),、監(jiān)督權(quán)既相互制約又相互協(xié)調(diào)，防止決策失誤,、權(quán)力失控,、行為失范；緊緊圍繞黨性黨風(fēng)黨紀(jì)方面反映強(qiáng)烈的突出問題推進(jìn)制度創(chuàng)新,，促進(jìn)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部增強(qiáng)黨性修養(yǎng),，樹立和弘揚(yáng)優(yōu)良作風(fēng)。

4,、扎實(shí)推進(jìn)牽頭任務(wù)的落實(shí),。圍繞十大體系建設(shè)中的政策法規(guī)體系、產(chǎn)權(quán)交易體系和信息網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)等幾方面的任務(wù),，積極開展調(diào)研,，進(jìn)一步創(chuàng)新思路，創(chuàng)新舉措,，扎實(shí)有序推進(jìn),，確保完成年度任務(wù)。

5,、認(rèn)真落實(shí)廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定,。嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政各項(xiàng)規(guī)定，認(rèn)真執(zhí)行黨內(nèi)監(jiān)督條例,，進(jìn)一步完善和落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部個(gè)人重大事項(xiàng)報(bào)告,、民主生活會(huì)、誡勉談話,、民主評(píng)議,、述職述廉等制度。

二,、積極履行監(jiān)督檢查職責(zé),，確保重大決策部署的貫徹落實(shí)。

1、加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)工作落實(shí)情況的監(jiān)督,。認(rèn)真落實(shí)行政審批“兩個(gè)集中”改革,、并聯(lián)審批工作、網(wǎng)上審批和電子監(jiān)察系統(tǒng)建設(shè)等各項(xiàng)重點(diǎn)工作任務(wù)落到實(shí)處,；加大對(duì)窗口審批辦證的監(jiān)督力度，促進(jìn)審批行為規(guī)范,、廉潔和高效,。

2、加強(qiáng)對(duì)招標(biāo)投標(biāo)交易服務(wù)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的監(jiān)督,。結(jié)合工程建設(shè)領(lǐng)域突出問題專項(xiàng)治理工作,，堅(jiān)持源頭治理，預(yù)防為主,，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的監(jiān)督,。加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)權(quán)交易、土地交易和政府采購行為的監(jiān)督,，進(jìn)一步規(guī)范市場(chǎng)行為和行政行為,，發(fā)揮市場(chǎng)在資源配置中的基礎(chǔ)性作用。

3,、加強(qiáng)對(duì)重大事項(xiàng)的監(jiān)督,。()認(rèn)真執(zhí)行重大事項(xiàng)會(huì)審制度，加強(qiáng)對(duì)中心工作中重要決策,、干部任免,、財(cái)務(wù)開支等情況的監(jiān)督。推進(jìn)政務(wù),、黨務(wù)公開,，加強(qiáng)廉政監(jiān)督檢查。

三,、進(jìn)一步加大案件查辦工作力度,，嚴(yán)肅懲處違紀(jì)違法問題和腐敗行為。

1,、嚴(yán)格依紀(jì)依法辦案,。對(duì)發(fā)現(xiàn)的違法違紀(jì)違規(guī)行為，嚴(yán)格依法依紀(jì)查辦,，絕不姑息遷就,。將查案工作與源頭治腐和廉政教育相結(jié)合，達(dá)到查處一案,、教育一片,，治理一線的目的和效果。

2、做好人民群眾信訪舉報(bào)的調(diào)查處理工作,。暢通信訪舉報(bào)渠道,，嚴(yán)守信訪工作紀(jì)律，維護(hù)舉報(bào)人和被舉報(bào)人的合法權(quán)益,，對(duì)群眾的信訪做到“事事有著落,、件件有回音”，切實(shí)有效解決群眾所反映的問題,。

四,、進(jìn)一步加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，樹立風(fēng)清氣正的行政服務(wù)中心形象,。

1,、繼續(xù)深入推進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。繼續(xù)治理“門難進(jìn),、驗(yàn)難看,、話難說、事難辦”四難現(xiàn)象,，嚴(yán)肅查處“吃,、拿、卡,、要,、報(bào)”等損害群眾利益的不正之風(fēng)，著力解決損害辦事群眾利益的突出問題,，從根本上“實(shí)現(xiàn)好,、維護(hù)好”廣大群眾的根本利益。

2,、進(jìn)一步加大行政效能建設(shè)工作力度,。牢固樹立抓效能就是促發(fā)展的理念，大力強(qiáng)化行政效能監(jiān)督,，全面落實(shí)“首問責(zé)任制”,、“限時(shí)辦結(jié)制”和“責(zé)任追究制”。實(shí)行效能建設(shè)與獎(jiǎng)懲掛鉤機(jī)制,，對(duì)考核結(jié)果實(shí)行“三個(gè)掛鉤”,，即與評(píng)優(yōu)評(píng)先掛鉤、與選拔任用掛鉤,、與責(zé)任追究掛鉤,。

政府機(jī)構(gòu)的政務(wù)服務(wù)工作計(jì)劃篇四

經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新常態(tài)、簡(jiǎn)政放權(quán)的新要求我們把握新形勢(shì)下行政審批的特點(diǎn),，做好組織協(xié)調(diào),，建立無阻隔的審批部門協(xié)作，無障礙的審批許可運(yùn)作，無縫隙的政務(wù)服務(wù)提供,，將行政審批事項(xiàng)管理,、過程監(jiān)督、行為監(jiān)管與結(jié)果評(píng)價(jià)有機(jī)地結(jié)合起來,，通過優(yōu)化審批流程,、精簡(jiǎn)審批環(huán)節(jié)，細(xì)化辦事指南,，為企業(yè)和群眾提供更加便民,、規(guī)范、高效,、廉潔的審批服務(wù)。

一,、全面推進(jìn)全省一體化平臺(tái)在內(nèi)江市政務(wù)服務(wù)中心規(guī)范化應(yīng)用,。清理入駐政務(wù)服務(wù)中心的行政許可、公共服務(wù)及其他事項(xiàng),，按年度建立工作臺(tái)賬,。做好市政務(wù)服務(wù)中心相關(guān)審批軟件嵌入全省“一體化”平臺(tái)工作，打造具有內(nèi)江特色的并聯(lián)審批服務(wù),。完善綜合受理窗口,，深化行政審批“一窗受理”工作，逐步實(shí)現(xiàn)“同意受理,、受辦分離,、一窗發(fā)證”。

二,、結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”提升政務(wù)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)水平,，按照“一號(hào)申請(qǐng)一窗受理一網(wǎng)通辦”的要求，協(xié)調(diào)各相關(guān)部門重新調(diào)整“兩集中兩到位”方案,，重新調(diào)整大廳布局,，將所有行政審批、公共服務(wù),、公共事業(yè)以及與行政審批相關(guān)的中介服務(wù)項(xiàng)目納入,，規(guī)范窗口授權(quán)，并配置相應(yīng)的工作人員,、設(shè)備,，建立起以窗口為主導(dǎo)的審批服務(wù)工作機(jī)制。

三,、深入推進(jìn)“并聯(lián)審批、三級(jí)聯(lián)審”機(jī)制。健全完善投資建設(shè)項(xiàng)目并聯(lián)審批工作服務(wù)機(jī)制,，建立代辦服務(wù)隊(duì)伍,。加強(qiáng)省市縣的縱向聯(lián)審，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式,，拓展聯(lián)審內(nèi)容,。

四、梳理辦事流程提高審批效率,。根據(jù)簡(jiǎn)政放權(quán)的新要求及時(shí)梳理辦事流程,，調(diào)整細(xì)化辦事指南。推行行政審批服務(wù)綠色通道,，設(shè)立大項(xiàng)目代辦服務(wù)窗口,，在項(xiàng)目審批過程中全程提供領(lǐng)辦、陪辦,、督辦服務(wù),。

五、優(yōu)化政務(wù)服務(wù)中心自助服務(wù)區(qū)建設(shè)大廳功能及布局,。與相關(guān)單位,、部門交接，增設(shè)自助服務(wù)設(shè)備,，為群眾辦事提供方便,、快捷的方式，實(shí)現(xiàn)市民的智慧政務(wù)的獲得感,。

六,、加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。著力在服務(wù)事項(xiàng),、服務(wù)流程,、管理制度、環(huán)境設(shè)施的標(biāo)準(zhǔn)化上下功夫,，構(gòu)建以規(guī)范服務(wù)為核心,、以效能提升為重點(diǎn)、以監(jiān)督制約為保障,、以便民便企為宗旨的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系,。

七、運(yùn)用大數(shù)據(jù)推動(dòng)信息化建設(shè),。按照國務(wù)院和省政府關(guān)于“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的工作要求,，充分運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)技術(shù)，建設(shè)橫向聯(lián)通多個(gè)部門,，縱向覆蓋各級(jí)政府的審批服務(wù)監(jiān)管平臺(tái),。

八,、加強(qiáng)市、縣,、鎮(zhèn),、村四級(jí)政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),，重點(diǎn)推進(jìn)市,、縣、區(qū)政務(wù)服務(wù)場(chǎng)地建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化,，鎮(zhèn),、村兩級(jí)便民服務(wù)規(guī)范化。

九,、加強(qiáng)對(duì)窗口人員的關(guān)心關(guān)愛,。對(duì)窗口人員堅(jiān)持政務(wù)中心和原單位“雙重”管理原則。同時(shí),，原單位也應(yīng)建立關(guān)心關(guān)愛制度,，如分管領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系窗口人員制度等，多關(guān)心激勵(lì)窗口人員,，提高窗口服務(wù)效能。

政府機(jī)構(gòu)的政務(wù)服務(wù)工作計(jì)劃篇五

為進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)校常規(guī)管理,，最大限度避免各種違紀(jì)事件發(fā)生,，為教學(xué)工作更好的保駕護(hù)航，特制定本計(jì)劃,。

1.對(duì)班主任隊(duì)伍做適當(dāng)調(diào)整,，做到能者上，庸者下,。

2.革新班主任的教育觀念,，適應(yīng)新形式下學(xué)生及家長(zhǎng)的特點(diǎn)，探索新的班級(jí)管理方法,。

3.恢復(fù)班主任會(huì)議制度,，加強(qiáng)雙向交流，做到上下一心,，齊抓共管,。

4.強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，激發(fā)工作熱情,。

1.對(duì)常規(guī)管理人員定編定崗定任務(wù),，加大責(zé)任事故的追究力度。

2.端正管理者思想,，培養(yǎng)服務(wù)意識(shí),，做到既要管理學(xué)生,，又要服務(wù)于學(xué)生。

3.加強(qiáng)對(duì)管理者平時(shí)工作的督察,，發(fā)現(xiàn)問題,，解決隱患。

4.同意扣分標(biāo)準(zhǔn),，提高檢查密度,，增強(qiáng)班級(jí)考評(píng)名次的公正性、公平性,。

1.在學(xué)會(huì)管理中,，堅(jiān)持一個(gè)“嚴(yán)”字不放，做到平時(shí)管理嚴(yán)格要求,，處理違紀(jì)嚴(yán)懲不殆,。

2.加強(qiáng)對(duì)學(xué)生儀容儀表行為規(guī)范的獨(dú)到，全面提高學(xué)生的精神風(fēng)貌,。

1.加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員對(duì)業(yè)務(wù)水平及責(zé)任意識(shí),，嚴(yán)防醫(yī)務(wù)事故。

2.強(qiáng)化教育人員的憂患意識(shí),，提高體育教學(xué)水平,。

3.健全安全保衛(wèi)機(jī)制，杜絕各種安全隱患,。

1,、挑選出優(yōu)秀老師擔(dān)任班主任。

2,、按期召開班主任工作會(huì),，與班主任簽訂安全責(zé)任狀。

3,、各班班主任提交本學(xué)期班主任工作計(jì)劃,。

4、修改和完善班主任工作量化方案,。

5,、排除學(xué)校存在的安全隱患，采取更多安全措施,。

1,、開展一系列主題班會(huì)，加強(qiáng)學(xué)生養(yǎng)成教育,。

2,、結(jié)合上級(jí)來文，開展相應(yīng)活動(dòng),。

3,、各班布置學(xué)習(xí)園地,，增強(qiáng)班級(jí)文化。

4,、班主任工作會(huì),。

1、校運(yùn)會(huì),。

2,、安全教育大會(huì)。

3,、感恩教育活動(dòng),。

4、學(xué)生安全知識(shí)競(jìng)賽,。

5,、家長(zhǎng)會(huì)。

6,、班主任工作會(huì)議,。

1、發(fā)展新團(tuán)員,。

2,、著手準(zhǔn)備20xx年元旦會(huì)演。

3,、學(xué)生綜合素質(zhì)評(píng)定,。

4、文明寢室評(píng)比,。

5、防艾滋病教育,。

1,、各項(xiàng)。

2,、迎接校年終檢查,。

3、寒假安全教育,。

具體工作以計(jì)劃為指導(dǎo),，結(jié)合具體實(shí)際和上級(jí)文件精神實(shí)施。

政府機(jī)構(gòu)的政務(wù)服務(wù)工作計(jì)劃篇六

20xx年是“政務(wù)服務(wù)質(zhì)量提升年”,，圍繞這一工作目標(biāo),，特制定以下工作計(jì)劃：

緊緊圍繞全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局，以切實(shí)解決人民群眾反映烈,、最迫切的政務(wù)服務(wù)問題為切入點(diǎn),，不斷提升政務(wù)服務(wù)工作質(zhì)效,，持續(xù)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境，增強(qiáng)人民群眾的獲得感和滿意度,，為全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展提供有力保障,。

以實(shí)施“政務(wù)服務(wù)提升年活動(dòng)”為抓手，全力推動(dòng)“線上線下”融合,，進(jìn)一步精簡(jiǎn)政務(wù)服務(wù)審批事項(xiàng),，完善政務(wù)服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)工作作風(fēng)明顯改進(jìn),，政務(wù)服務(wù)能力明顯增強(qiáng),，政務(wù)服務(wù)效率明顯提升。到20xx年底,，依申請(qǐng)類政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)駐政務(wù)大廳實(shí)現(xiàn)“應(yīng)進(jìn)俱進(jìn)”;第二批“一件事一次辦”事項(xiàng)上線運(yùn)行;進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境,，落實(shí)重點(diǎn)項(xiàng)目綠色通道服務(wù);申請(qǐng)材料壓縮非必要的條件和材料;進(jìn)一步壓縮事項(xiàng)辦理時(shí)限，至少壓縮20%;到大廳直接辦件量下降5%;滿意度達(dá)95%以上,。

1,、健全規(guī)章制度。健全機(jī)關(guān)值班,、考勤,、學(xué)習(xí)、財(cái)務(wù)等規(guī)章制度,、股室職責(zé),、工作流程,建立職責(zé)明確、科學(xué)規(guī)范的工作體系,，更加注重主動(dòng)服務(wù),、超前服務(wù)和精準(zhǔn)服務(wù)。

2,、注重人文關(guān)懷,。充分激發(fā)機(jī)關(guān)及窗口工作人員隊(duì)伍活力，組織開展“省市級(jí)文明單位”創(chuàng)建,、文體比賽,、拓展訓(xùn)練等活動(dòng)，營造嚴(yán)謹(jǐn)有序,、團(tuán)結(jié)活潑的氛圍,。

3、加強(qiáng)宣傳推介,。利用現(xiàn)有電子顯示屏和宣傳櫥窗,，做好政策、工作亮點(diǎn),、“巾幗標(biāo)兵崗”“勞動(dòng)先鋒崗”“志愿服務(wù)明星”等的宣傳,。開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)典型案例”征集活動(dòng),，評(píng)選出案例，并通過宣傳欄,、先進(jìn)事跡報(bào)告會(huì),、電視、公眾信息網(wǎng)等形式加以大肆宣傳,，營造優(yōu)質(zhì)服務(wù)的濃厚氛圍,。

4、強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè),。一是加強(qiáng)與各行政許可和公共服務(wù)職能部門聯(lián)系,，要求各部門選派業(yè)務(wù)素質(zhì)精、協(xié)調(diào)能力強(qiáng),、紀(jì)律意識(shí)牢的同志到窗口工作,，并保持窗口隊(duì)伍相對(duì)穩(wěn)定，原則上在窗口工作未滿1年不得調(diào)整,。二是加強(qiáng)日常學(xué)習(xí),。完善“桃江政務(wù)服務(wù)”微信公眾號(hào)《學(xué)習(xí)園地》欄目，進(jìn)一步充實(shí)學(xué)習(xí)內(nèi)容,，每周一更新,，建立常態(tài)學(xué)習(xí)機(jī)制。三是組織專題培訓(xùn),。組織新進(jìn)人員崗前培訓(xùn)班,，重點(diǎn)學(xué)習(xí)政務(wù)禮儀、政務(wù)中心各項(xiàng)規(guī)章制度等;組織政策解讀專題培訓(xùn)班,，重點(diǎn)解讀《優(yōu)化營商環(huán)境條例》以及中央,、省、市,、縣有關(guān)政務(wù)服務(wù)工作的政策文件;組織“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”一體化平臺(tái)操作使用培訓(xùn)班,。四是加強(qiáng)法制培訓(xùn)。五是考察學(xué)習(xí)外地先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),。

5、編輯辦事指南,。編輯《便民服務(wù)手冊(cè)》,，指導(dǎo)各窗口、各分中心,、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心編制好辦事“一本通”,，對(duì)非必要材料、條件堅(jiān)決予以刪除,，讓群眾辦事更明了,、更便捷,。

6、實(shí)行容缺受理,。制定《xx縣政務(wù)服務(wù)容缺受理制度(試行)》,，對(duì)重大政府投資、招商引資,、脫貧攻堅(jiān)項(xiàng)目,，只要基本條件具備、主要申報(bào)材料齊全且符合法定條件的申請(qǐng)事項(xiàng),，窗口一次性告知申請(qǐng)人可容缺的申報(bào)材料和后補(bǔ)時(shí)限,，同時(shí)指導(dǎo)申請(qǐng)人填寫《容缺受理書》，先行受理并進(jìn)入審批程序,，待申請(qǐng)人在期限內(nèi)補(bǔ)齊次要申報(bào)材料后,，窗口盡快辦結(jié)申請(qǐng)事項(xiàng)。

7,、開展特色服務(wù),。按照工業(yè)投資類、商貿(mào)物流類,、旅游教育衛(wèi)生類重新制定重點(diǎn)項(xiàng)目分類告知書,，主動(dòng)與各園區(qū)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn),、各重點(diǎn)項(xiàng)目落地單位對(duì)接,，開展服務(wù)認(rèn)領(lǐng)活動(dòng)，對(duì)各認(rèn)領(lǐng)項(xiàng)目開展全程幫代辦服務(wù);開發(fā)第二批“一件事一次辦”事項(xiàng)集成服務(wù)模塊并投入運(yùn)行;重新修改完善《重點(diǎn)項(xiàng)目綠色通道服務(wù)制度》,，推行綠色通道服務(wù),，根據(jù)申請(qǐng)人實(shí)際情況,，提供延時(shí)、預(yù)約,、上門服務(wù),，開展證書郵寄快遞等服務(wù),。

8、提升基層服務(wù)。以縣委推進(jìn)灰山港鎮(zhèn)行政管理體制改革為契機(jī),，指導(dǎo)該鎮(zhèn)進(jìn)一步改善場(chǎng)地建設(shè),，完善功能職能,，為辦事群眾提供項(xiàng)目齊全、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一,、便捷高效的政務(wù)服務(wù),。組織其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)到灰山港鎮(zhèn)開展現(xiàn)場(chǎng)觀摩,，在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上發(fā)揮其示范引領(lǐng)作用,，在全縣全面推廣,，推進(jìn)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心的標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)與縣政務(wù)中心的“一體化”管理。

9、加強(qiáng)績(jī)效考核。修改完善《窗口服務(wù)績(jī)效考核辦法》,，將各分中心,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心納入考核范疇,，實(shí)行一月一考核、一季一通報(bào),、一年一評(píng)比,。

10、拓展監(jiān)督渠道,。制定《xx縣政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”制度》,，接受企業(yè)群眾對(duì)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦理的評(píng)價(jià),、監(jiān)督;在縣政務(wù)大廳、分中心,、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心安裝排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng),，為實(shí)現(xiàn)群眾辦事“一事一評(píng)”、推進(jìn)“好差評(píng)”制度落地落實(shí);持續(xù)推行落實(shí)好領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶隊(duì)巡察,，加強(qiáng)對(duì)窗口業(yè)務(wù)工作的監(jiān)督管理;公開聘請(qǐng)形象監(jiān)督員，采取隨機(jī)到服務(wù)窗口,、辦事大廳明察暗訪等方式進(jìn)行監(jiān)督,，定期召開監(jiān)督員評(píng)議會(huì)議，及時(shí)聽取,、收集對(duì)窗口服務(wù)工作的意見建議,。

11、其他工作,。完成上級(jí)政務(wù)服務(wù)部門安排的其他工作,。完成縣委、縣政府安排的意識(shí)形態(tài),、脫貧攻堅(jiān),、平安建設(shè)、“雙創(chuàng)”等其他工作,。

政府機(jī)構(gòu)的政務(wù)服務(wù)工作計(jì)劃篇七

我單位在縣*正確領(lǐng)導(dǎo)下,，扎實(shí)推進(jìn)政務(wù)公開工作，現(xiàn)將上半年工作情況總結(jié)如下,。

一,、上半年工作情況。

一是及時(shí)發(fā)送信息稿,，保證部門訊息時(shí)效性,。上半年，我單位共發(fā)送信息稿5篇,，涉及黨員學(xué)習(xí)教育活動(dòng),、外來單位學(xué)習(xí)參觀、上級(jí)部門蒞臨指導(dǎo)等,。二是如實(shí)的完成信息公開工作,。根據(jù)本單位的人員變動(dòng)，及時(shí)更新了人事信息方面的內(nèi)容;根據(jù)縣*43號(hào)文件,，刪除已公開的行政處罰信息,，新增部門行政強(qiáng)制類內(nèi)容;在重點(diǎn)領(lǐng)域方面，對(duì)行政審批事項(xiàng)進(jìn)行動(dòng)態(tài)更新,，審批一個(gè),，更新一個(gè),，并將本單位擁有執(zhí)法權(quán)人員跟窗口執(zhí)法人員進(jìn)行了更新;對(duì)本單位內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行了更新，詳細(xì)公開了各領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)分工,、本單位職責(zé),、內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)等。

二,、存在的問題,。

一是部門訊息公開數(shù)量不夠多，質(zhì)量不夠高,。上半年,，我單位僅公開了5篇信息稿，大多數(shù)為黨員教育活動(dòng)類,，形式略微單一,。二是政務(wù)公開不及時(shí)。政務(wù)公開內(nèi)容具有滯后性,，不能隨著單位人員變動(dòng)及行*利清單變動(dòng)及時(shí)更新,。部分內(nèi)容已經(jīng)過時(shí)，需要重新公開,。

三,、下半年打算。

一是加強(qiáng)部門訊息報(bào)送,。下一步,，我單位將從信息數(shù)量跟信息質(zhì)量上發(fā)力，進(jìn)行整改提高,，增加信息發(fā)布數(shù)量,，力爭(zhēng)每月最少有兩篇報(bào)道，同時(shí)注重信息的多樣化,，涉及業(yè)務(wù)工作,、黨建教育、兄弟單位學(xué)習(xí)指導(dǎo)等,，爭(zhēng)取用部門信息打開外界了解水保的窗口,。二是規(guī)范政務(wù)公開工作。要嚴(yán)格對(duì)照本單位各項(xiàng)制度清單,，逐一核實(shí)各公開內(nèi)容的時(shí)效性,，對(duì)過時(shí)的錯(cuò)誤的內(nèi)容進(jìn)行更新或者刪除。及時(shí)將我單位最新的政策信息進(jìn)行公開公示,。

政府機(jī)構(gòu)的政務(wù)服務(wù)工作計(jì)劃篇八

為貫徹落實(shí)全縣政務(wù)公開,、為民(政務(wù))服務(wù)會(huì)議精神，進(jìn)一步推進(jìn)政務(wù)公開,、為民服務(wù)工作,，不斷提高環(huán)保工作的透明度和公信力,，結(jié)合我局工作實(shí)際，制定年度計(jì)劃如下：

一,、指導(dǎo)思想

以總書記“四個(gè)全面”戰(zhàn)略布局為指導(dǎo),，按照“三嚴(yán)三實(shí)”要求，認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)法律法規(guī),、政策,，堅(jiān)持權(quán)責(zé)一致，嚴(yán)守為民服務(wù)宗旨,，創(chuàng)新服務(wù)平臺(tái),，改進(jìn)服務(wù)方式，拓展公開范圍,，提升工作效率，規(guī)范規(guī)矩,，廉政勤政,，有效解決“聯(lián)系群眾最后一公里”問題，打造陽光透明,、規(guī)范高效,、服務(wù)至上的新型政務(wù)環(huán)境。

二,、公開內(nèi)容

(一),、主動(dòng)公開

內(nèi)容主要包括：

1、機(jī)構(gòu)設(shè)置,、部門職能,、人事信息。

2,、大氣,、水、土壤,、噪聲環(huán)境信息,。

3、建設(shè)項(xiàng)目環(huán)評(píng)審批,、試生產(chǎn),、竣工驗(yàn)收信息。

4,、主要污染物總量減排信息,。

5、工作規(guī)劃,、年度計(jì)劃,。

6,、環(huán)境保護(hù)法律、法規(guī),、規(guī)章,、標(biāo)準(zhǔn)和其他規(guī)范性文件。

7,、環(huán)境執(zhí)法,、環(huán)境違法案件查處。

8,、環(huán)境保護(hù)先進(jìn)典型命名,、生態(tài)申報(bào)創(chuàng)建信息。

9,、財(cái)政預(yù)決算,、“三公”經(jīng)費(fèi)、專項(xiàng)資金,、招標(biāo)采購,。

10、環(huán)保工作動(dòng)態(tài),，其他應(yīng)當(dāng)向社會(huì)公開的'事項(xiàng)等,。

(二)、依申請(qǐng)公開

1,、公民,、法人或其他組織通過電子郵件、信函,、傳真等途徑向我局申請(qǐng)獲取環(huán)保政務(wù)信息的工作的,，按有關(guān)程序在15個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)。

2,、對(duì)公眾要求公開的其它事項(xiàng),，由申請(qǐng)人提出申請(qǐng)，并填寫《信息公開申請(qǐng)表》,，交由相關(guān)股室提出意見,，報(bào)局領(lǐng)導(dǎo)審核后，可以公開的應(yīng)予公開,，公開內(nèi)容應(yīng)告知有關(guān)當(dāng)事人,，不能公開的在規(guī)定時(shí)限內(nèi)要告知申請(qǐng)人理由。

三,、公開形式

1,、政府信息公開平臺(tái)。對(duì)照政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作“十有標(biāo)準(zhǔn)”梳理整合我局公開目錄,，確保信息分類歸集正確,，信息公開及時(shí)有效,。

2、設(shè)置政務(wù)公開欄,。對(duì)日?？记凇⒖己嗽u(píng)比等情況定期公開,。

3,、設(shè)立咨詢和舉報(bào)電話。執(zhí)行12369環(huán)保熱線24小時(shí)值班制,，對(duì)群眾舉報(bào)的環(huán)境污染問題做到及時(shí)處理,。

四、保障措施

(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),。調(diào)整充實(shí)我局政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組,，由主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)、其他班子成員任副組長(zhǎng),、各股室站隊(duì)負(fù)責(zé)人為成員,，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)政務(wù)公開工作的協(xié)調(diào)和監(jiān)督工作,，對(duì)政務(wù)公開內(nèi)容進(jìn)行把關(guān)，確保公開工作全面規(guī)范,。

(二)完善監(jiān)督機(jī)制,。將政務(wù)公開工作納入年度考核目標(biāo)管理，定期和不定期對(duì)公開工作開展檢查,，加大考核力度,。建立信息公開激勵(lì)機(jī)制，褒獎(jiǎng)先進(jìn),，每季度對(duì)信息公開工作情況予以通報(bào),。

(三)加強(qiáng)能力建設(shè)。加大對(duì)工作人員的宣傳教育,，進(jìn)一步提高信息公開的時(shí)效性和信息編寫的積極性,。規(guī)范環(huán)保政務(wù)服務(wù)窗口建設(shè)，通過開展業(yè)務(wù)培訓(xùn),、理論學(xué)習(xí)等方式不斷提高具體工作人員的業(yè)務(wù)水平,，積極拓寬為民服務(wù)渠道，提升服務(wù)效能,，爭(zhēng)創(chuàng)文明綠色窗口,。

政府機(jī)構(gòu)的政務(wù)服務(wù)工作計(jì)劃篇九

繼續(xù)完善行政審批權(quán)相對(duì)集中改革配套措施，進(jìn)一步完成內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)的職能職責(zé)歸并調(diào)整,，切實(shí)做到“部門圍著窗口轉(zhuǎn),，窗口圍著群眾轉(zhuǎn)”,，建立以窗口為主導(dǎo)的行政審批運(yùn)行新機(jī)制。

按照前臺(tái)受理接件,、后臺(tái)負(fù)責(zé)審批的要求,，所有行政審批和行政許可事項(xiàng)全部進(jìn)入政務(wù)服務(wù)中心辦理，徹底實(shí)現(xiàn)“一站式,、一條龍”服務(wù),，為公眾提供高效、優(yōu)質(zhì)的政務(wù)服務(wù),。

授予首席代表審批決定權(quán),、審批上報(bào)權(quán)、組織協(xié)調(diào)權(quán),，達(dá)到規(guī)劃和建設(shè)局窗口能獨(dú)立辦件,，“既能受理，也能辦理”,，切實(shí)幫助群眾解決問題,。同時(shí)要強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)管，做到即充分授權(quán)又嚴(yán)格限制窗口的自由裁量空間,。

進(jìn)一步加強(qiáng)窗口工作人員管理,，提高人員素質(zhì)，嚴(yán)格依法行政,、依法辦事,，確保所有行政審批事項(xiàng)在縣政務(wù)服務(wù)中心辦理到位。實(shí)行“領(lǐng)導(dǎo)駐廳制度”,，分管領(lǐng)導(dǎo)定期到中心窗口現(xiàn)場(chǎng)辦公,，全面提高窗口現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)率。

建設(shè)窗口設(shè)立的掛牌首問責(zé)任崗,，要明確首問責(zé)任人和崗位職責(zé),，如實(shí)登記首問事項(xiàng)并跟蹤辦理。全力打造“依法辦事示范窗口”的形象,。

建設(shè)窗口所有面向社會(huì)辦理的行政審批事項(xiàng),，按照比法定時(shí)限、辦理時(shí)限,，實(shí)際辦理時(shí)限再全面提速的要求,，努力實(shí)現(xiàn)政務(wù)審批環(huán)節(jié)最少、流程最短,、效率,。

對(duì)建設(shè)系統(tǒng)行政許可的申請(qǐng)條件、申報(bào)材料、法定依據(jù),、辦理程序,、辦理時(shí)限、辦理職責(zé),、收費(fèi)依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn),、聯(lián)系方式等“八公開”，自覺接受群眾和輿論監(jiān)督,，承擔(dān)違諾責(zé)任,。

不斷完善管理、考核,、評(píng)議等各項(xiàng)()制度,，規(guī)范行政行為，明確崗位,，明確責(zé)任,，用制度管人，按制度辦事,。對(duì)違反行政效能建設(shè)規(guī)定,，不履行或不正確履行職責(zé)的，實(shí)行嚴(yán)格問責(zé),。

以實(shí)現(xiàn)一流的政務(wù)服務(wù)水平,，一流的對(duì)外形象為目標(biāo)，全面提高工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和崗位職責(zé)意識(shí),。

確定專人負(fù)責(zé)開展并聯(lián)審批,，對(duì)涉及多個(gè)部門、互為前置條件的事項(xiàng),，采取并聯(lián)審批的方式,，將部門之間審批流程科學(xué)排序,，實(shí)行“許可預(yù)告,、服務(wù)前移、一窗受理,、信息共享,、并聯(lián)審批、辦結(jié),、監(jiān)控測(cè)評(píng)的辦理模式”,，鞏固前期企業(yè)準(zhǔn)入和投資項(xiàng)目并聯(lián)審批的成績(jī)，進(jìn)一步理順各個(gè)職能部門之間的關(guān)系,，完善并聯(lián)審批工作機(jī)制和監(jiān)督管理辦法,，提高審批部門工作人員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)水平，達(dá)到協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)、順暢有效,、效率提高的目的,，推動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)度，切實(shí)為災(zāi)后重建服務(wù),。

對(duì)到規(guī)劃和建設(shè)局窗口辦件的企業(yè),、群眾及災(zāi)后重建項(xiàng)目，需補(bǔ)正資料的實(shí)行“一次性告知制度”,，一經(jīng)提供申請(qǐng)資料,，立即進(jìn)入受理環(huán)節(jié)和審批流程，全局聯(lián)動(dòng),，安排工作人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)踏勘,、測(cè)量，由專人負(fù)責(zé),，專人辦理,，確保全縣災(zāi)后重建和經(jīng)濟(jì)建設(shè)項(xiàng)目有序開展,。

以“公眾需求”為核心，拓寬“綠色通道”,，鞏固“兩集中,、兩到位”的體制優(yōu)勢(shì)。進(jìn)一步優(yōu)化流程,，大力推進(jìn)網(wǎng)上聯(lián)合審批,，大力加強(qiáng)電子政務(wù)建設(shè)。對(duì)行政許可項(xiàng)目,、審批依據(jù),、審批流程,、審批崗位、審批責(zé)任人,、審批時(shí)限和收費(fèi)依據(jù)等在縣政務(wù)服務(wù)中心網(wǎng)站進(jìn)行全面真實(shí)公開,。建立各部門現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)合勘測(cè)機(jī)制，積極推行聯(lián)合審查,、聯(lián)合踏勘,，優(yōu)化工作流程,，縮短辦事時(shí)間,，大力提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量,。

按照“合法規(guī)范、簡(jiǎn)明高效,、方便辦事”的原則,，減少審批環(huán)節(jié)，壓縮辦事時(shí)限,，公布每個(gè)環(huán)節(jié)的辦理時(shí)間和責(zé)任人,。

政府機(jī)構(gòu)的政務(wù)服務(wù)工作計(jì)劃篇十

解決*信息不對(duì)稱,、公用事業(yè)辦事透明度不夠、行政審批效率需要進(jìn)一步提高等問題為重點(diǎn),，不斷深化政務(wù)公開，深化公用事業(yè)單位辦事公開,，努力推動(dòng)政務(wù)公開由靜態(tài)的信息公開向動(dòng)態(tài)的行*力運(yùn)行過程公開拓展,，以構(gòu)建和諧社會(huì)為目標(biāo),，緊緊圍繞建設(shè)“經(jīng)濟(jì)繁榮、生態(tài)優(yōu)良,、社會(huì)和諧”現(xiàn)代化新城區(qū)和項(xiàng)目建設(shè)年為契機(jī),，提高政務(wù)公開工作整體水*，為全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)更快更好發(fā)展服務(wù),。

（一）扎實(shí)推進(jìn)公用事業(yè)單位辦事公開,。

（二）深化*信息公開,。

（三）穩(wěn)妥推進(jìn)鎮(zhèn)、街政務(wù)公開,。

今年鎮(zhèn)街政務(wù)公開工作以增強(qiáng)服務(wù)農(nóng)業(yè)、農(nóng)村,、農(nóng)民三農(nóng)為重點(diǎn),，從農(nóng)民最直接、最現(xiàn)實(shí)和最迫切的問題入手,，深入開展政務(wù)村務(wù)公開,。

一是突出公開重點(diǎn)。各鎮(zhèn)街要把年度工作目標(biāo)及執(zhí)行情況,、年度財(cái)政預(yù)算及執(zhí)行情況,、專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)使用情況、鎮(zhèn)街集體經(jīng)濟(jì)發(fā)展政策,、工程項(xiàng)目招投標(biāo)以及社會(huì)公益事業(yè)建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)干部廉政等情況作為公開重點(diǎn),，做到及時(shí)公開，交群眾一個(gè)明白,。要抓好鎮(zhèn)街基層站辦所辦事公開,，擴(kuò)大政務(wù)公開范圍，提高基層單位服務(wù)意識(shí)和辦事效率,。

二是加強(qiáng)政務(wù)公開載體建設(shè),。積極創(chuàng)造條件，增加政務(wù)公開硬件建設(shè)投入,，各鎮(zhèn)街都要建立一站式（一廳式）辦事場(chǎng)所,。

三是加強(qiáng)村務(wù)公開、社區(qū)便民公開工作,。各鎮(zhèn)街要組織和指導(dǎo)好村務(wù)公開和社區(qū)的便民公開,，不斷拓寬政務(wù)公開范圍，方便群眾辦事,。

政府機(jī)構(gòu)的政務(wù)服務(wù)工作計(jì)劃篇十一

剛剛過去的xx年,，是我們黨和國家大事多、喜事多的一年,，也是我們行政審批和政務(wù)服務(wù)工作不斷實(shí)現(xiàn)趕超跨越的一年,。我們?cè)谑形⑹姓恼_領(lǐng)導(dǎo)下,，堅(jiān)持把圍繞中心,、服務(wù)大局作為工作主線，以打造“陽光審批·優(yōu)質(zhì)服務(wù)”政務(wù)服務(wù)品牌為目標(biāo),，真抓實(shí)干,、創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先、團(tuán)結(jié)奮進(jìn),，落細(xì)落實(shí)全區(qū)政務(wù)服務(wù)工作要點(diǎn),，持續(xù)深化“放管服”改革，助力全市政務(wù)服務(wù)改革創(chuàng)新多點(diǎn)開花,、結(jié)出累累碩果,。

（一）不斷優(yōu)化“四通”，政務(wù)服務(wù)持續(xù)進(jìn)檔升級(jí),。

一是“一窗通辦”提質(zhì)增效,。政務(wù)服務(wù)“簡(jiǎn)易辦”改革圓滿收官，審批效率實(shí)現(xiàn)趕超跨越,，xx市一體化政務(wù)服務(wù)能力躍居全區(qū)第一方陣,，實(shí)現(xiàn)xxx項(xiàng)、xx%事項(xiàng)承諾提速率達(dá)到或超過大灣區(qū)先進(jìn)水平,，xxxx項(xiàng),、xx%事項(xiàng)承諾提速率全區(qū)領(lǐng)先，xxx%行政許可事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“最多跑一次”,，群眾辦事滿意度達(dá)xxxx%,。

二是“一諾通辦”惠企利企。企業(yè)投資項(xiàng)目承諾制直接落地為助推經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入新動(dòng)能,，累計(jì)推動(dòng)總投資xxxx億元的xx個(gè)重大項(xiàng)目直接落地,，其中xx年推動(dòng)xx個(gè)重大項(xiàng)目快速落地，總投資xxxx億元,。xx縣,、xx縣大力推進(jìn)縣級(jí)承諾制落地改革，市自然資源局持續(xù)優(yōu)化項(xiàng)目審批流程,，極大便利企業(yè)項(xiàng)目落地建設(shè),。

出處 sevw.cn

三是“跨省通辦”提速擴(kuò)容。先后與粵閩魯贛4省共10市簽訂“跨省通辦”協(xié)議,，逐步形成東融北聯(lián)新格局,。xxx項(xiàng)高頻事項(xiàng)可跨省通辦，創(chuàng)新推出xx個(gè)“跨省通辦+套餐服務(wù)”事項(xiàng)和xx個(gè)“跨省通辦+承諾審批”事項(xiàng),，全市累計(jì)辦結(jié)“跨省通辦”事項(xiàng)xxx萬余件,，群眾辦件滿意度達(dá)xxxx%。市公安,、人社分中心“跨省通辦”辦件量大幅提升,，市醫(yī)保分中心率先在xx區(qū)內(nèi)實(shí)現(xiàn)門診費(fèi)用跨省直接結(jié)算,，市法援分中心推行跨省調(diào)解特色服務(wù)。

（二）不斷打出改革“組合拳”,，政務(wù)服務(wù)更加便民利企,。

一是“科長(zhǎng)改革創(chuàng)新工程”釋放“微改革”效能。充分發(fā)揮科級(jí)干部創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的能力,，通過自主改革創(chuàng)新,，力爭(zhēng)在重點(diǎn)領(lǐng)域上取得新突破，探索推出設(shè)立“疑難雜‘證’”受理專窗,、教師資格證即來即辦,、企業(yè)注銷便利化等改革舉措xxx項(xiàng)，形成創(chuàng)設(shè)企業(yè)“登記代辦服務(wù)專區(qū)”,、“問答式”智能引導(dǎo)和“口語化”搜索引擎,、漁船年審“移動(dòng)政務(wù)窗口”等反響好、可復(fù)制推廣的典型案例xx個(gè),。

三是“證照分離”“一業(yè)一證”等重點(diǎn)改革加快落地,。積極推進(jìn)電子證照匯聚工作，新增67個(gè)電子證照類型的目錄編制和證照模板,。出臺(tái)實(shí)施《xx市推行“一業(yè)一證”改革試點(diǎn)實(shí)施方案》,，發(fā)放首張“三證合一”的《行業(yè)綜合許可證》，涵蓋直接取消審批,、審批改備案,、實(shí)行告知承諾、優(yōu)化準(zhǔn)入服務(wù)等4種形式的108項(xiàng)“證照分離”改革全部落實(shí)落地,。

（三）不斷推進(jìn)“四級(jí)”聯(lián)建,，政務(wù)公開愈發(fā)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化。

一是“四級(jí)”聯(lián)建“1+19+7+n”工作法逐漸成熟,。以1個(gè)市政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)籌協(xié)調(diào)推進(jìn)基層政務(wù)公開工作,，市直19個(gè)部門牽頭指導(dǎo)督促7個(gè)縣（市、區(qū)）深入推進(jìn)n個(gè)基層單位政務(wù)公開工作,，“四級(jí)”聯(lián)動(dòng)聯(lián)建體系效能大幅提升,。

二是形成“專區(qū)+專欄+專線”政府信息公開模式。在全區(qū)率先印發(fā)《村（居）務(wù)公開事項(xiàng)指導(dǎo)目錄》,，編制完成市-縣-鄉(xiāng)-村四級(jí)政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)目錄xxxxx項(xiàng),，整合建成四級(jí)政務(wù)公開專區(qū)xxx個(gè)，規(guī)范建設(shè)政府信息公開專欄實(shí)現(xiàn)100%覆蓋,?！?2345熱線”累計(jì)受理工單xxx萬條，直接辦結(jié)答復(fù)xxx萬條，成為反映社情民意,、民生訴求的重要渠道,。

（四）不斷推進(jìn)電子化，公共資源交易更加節(jié)約高效,。

政府機(jī)構(gòu)的政務(wù)服務(wù)工作計(jì)劃篇十二

20xx年,，市政府政務(wù)中心(以下簡(jiǎn)稱“中心”)認(rèn)真貫徹xx屆三中、四中,、五中全會(huì)和省委十屆五次,、六次全會(huì)以及市委十二屆四次,、五次全會(huì)精神,，按照工作總體部署，在放權(quán)上抓落實(shí),，在服務(wù)上抓創(chuàng)新,，在作風(fēng)上抓整頓，在宣傳上抓典型,，深入推進(jìn)行政審批改革,，深入推進(jìn)“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育活動(dòng)，努力為公眾提供優(yōu)質(zhì),、高效,、便捷的政務(wù)服務(wù)，各項(xiàng)工作取得明顯進(jìn)展,。20xx年,，中心累計(jì)受理各類審批和服務(wù)事項(xiàng)萬件，其中即辦件萬件,，承諾件萬件,，即辦事項(xiàng)辦結(jié)率保持100%，承諾件平均提前辦結(jié)率,。

(一)簡(jiǎn)政放權(quán),，推進(jìn)行政審批制度改革。

1.推進(jìn)審批事項(xiàng)承接,、取消,、下放和整合，確保按要求落實(shí)到位,。20xx年,，按照_和省、市有關(guān)要求,，本著“該承接的承接,、該取消的取消、該下放的下放、該整合的整合”的原則,，積極調(diào)整審批事項(xiàng)目錄清單,，做好事項(xiàng)減、轉(zhuǎn),、放工作,。本年度，中心指導(dǎo)40多個(gè)窗口部門及時(shí)對(duì)接省上,，承接下放事項(xiàng)5項(xiàng),、取消82項(xiàng),、下放審批和服務(wù)事項(xiàng)46項(xiàng);金牛區(qū)等11個(gè)區(qū)(市)縣中心將100多項(xiàng)針對(duì)自然人的審批和服務(wù)事項(xiàng)下放到街道便民中心和社區(qū)便民服務(wù)站,。在工作中，中心主動(dòng)銜接做好承接事項(xiàng)的辦事指南,，做好取消事項(xiàng)的對(duì)外公示,，做好下放事項(xiàng)的督促落實(shí),，做好后續(xù)服務(wù)的監(jiān)督檢查，確保辦理事項(xiàng)“接得住,、管得好,、用得活”。

3.規(guī)范民生領(lǐng)域證明材料,，確保清單之外無證明,。按照_20xx年5月6日、5月12日會(huì)議精神,，積極向市政府匯報(bào),，推動(dòng)在全市范圍內(nèi)聯(lián)動(dòng)清理奇葩證明，印發(fā)了《成都市清理規(guī)范民生領(lǐng)域證明材料工作實(shí)施方案》,，牽頭在全市范圍內(nèi)開展民生領(lǐng)域證明材料集中清理,，依法規(guī)范了辦事要素，取消了不合法,、不合理,、額外要求提供的各種證明、佐證材料,。本年度,，共清理各類證明材料6000余項(xiàng)，處理相關(guān)投訴901條,，對(duì)790余項(xiàng)統(tǒng)一開展了合法性審查,、對(duì)290余項(xiàng)開展了合理性審查，集中規(guī)范審批前置條件,、中介服務(wù),、證明材料，統(tǒng)一歸并為1018項(xiàng)，在一定程度上解決了群眾辦證難,、辦事難的問題,。

(二)創(chuàng)新服務(wù)，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)方式轉(zhuǎn)變,。

(三)多措并舉,，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)軟硬環(huán)境建設(shè)。

1.圍繞服務(wù)場(chǎng)所,，積極推進(jìn)市民中心建設(shè),。20xx年，中心按照市委,、市政府“一城雙核,、雙核共興”戰(zhàn)略，立足前沿定位,，主動(dòng)思考,，積極爭(zhēng)取將市民中心列入全市重要民生項(xiàng)目,，切實(shí)加強(qiáng)了建設(shè)前期需要調(diào)研和方案論證工作,。期間，對(duì)沿海發(fā)達(dá)地區(qū)和城市的12個(gè)政務(wù)中心建設(shè)情況進(jìn)行了系統(tǒng),、深入調(diào)研,，組織42個(gè)窗口部門、6個(gè)市級(jí)分中心和7個(gè)市級(jí)相關(guān)部門,，深入研究了入駐“市民中心”所需的功能,、面積、條件等,，完成了市民中心需求匯總,、項(xiàng)目建議報(bào)告、規(guī)劃選址建議等諸多環(huán)節(jié)工作,，目前市民中心已完成選址定點(diǎn),。本年度，武侯,、成華,、金牛等區(qū)(市)縣中心也大力推進(jìn)硬件環(huán)境建設(shè)，紛紛建成并遷入新政務(wù)中心對(duì)外開展服務(wù),。

2.圍繞重大項(xiàng)目,，積極推進(jìn)綠色通道建設(shè)。20xx年,，中心針對(duì)895個(gè)市級(jí)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè),，進(jìn)一步夯實(shí)重點(diǎn)項(xiàng)目服務(wù)機(jī)制，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題，分解落實(shí)問題,，督促解決問題,，堅(jiān)持做好特事特辦、急事急辦和全程代辦服務(wù),，先后為中鐵產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目,、四川大劇院項(xiàng)目、川大華西第二醫(yī)院項(xiàng)目等136個(gè)建設(shè)項(xiàng)目提供了免費(fèi)代辦,、協(xié)調(diào)協(xié)同,、跟蹤服務(wù)，協(xié)調(diào)代辦招商引資項(xiàng)目111個(gè),。新都,、郫縣等區(qū)(市)縣中心積極適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)，針對(duì)800多個(gè)區(qū)(市)縣重點(diǎn)項(xiàng)目,，有針對(duì)性地開展了“企業(yè)服務(wù)月”,、“重點(diǎn)鎮(zhèn)招商引資服務(wù)”等一系列別開生面的創(chuàng)新服務(wù)，有力助推了中心工作,。

3.圍繞政務(wù)服務(wù),，積極推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)。將窗口建設(shè)與“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育活動(dòng),、“局長(zhǎng)進(jìn)大廳”活動(dòng),、窗口素質(zhì)提升活動(dòng)以及電子監(jiān)察監(jiān)督相結(jié)合，堅(jiān)持同部署,、同研究,、同落實(shí)，有效改善了工作作風(fēng),。一是加強(qiáng)“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育活動(dòng),。制定了《市政府政務(wù)中心“庸懶散浮拖”及“走讀”問題專項(xiàng)整治工作方案》、《持續(xù)深化正風(fēng)肅紀(jì)加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的實(shí)施方案》,，針對(duì)企業(yè)關(guān)注,、群眾關(guān)切，大力整治庸懶散浮拖,、態(tài)度生硬等問題,，堅(jiān)決克服工作中不作為、亂作為現(xiàn)象,。20xx年,，在全市政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)先后開展專項(xiàng)督查20多次，整改問題70多個(gè),。二是加強(qiáng)“局長(zhǎng)進(jìn)大廳”活動(dòng),。將其作為走基層,、改作風(fēng)、解難題的重要平臺(tái),，進(jìn)一步細(xì)化了活動(dòng)目標(biāo),，量化了日常評(píng)估，提升了辦理實(shí)效,。本年度,，市級(jí)部門主要或分管負(fù)責(zé)同志共1179人次先后到中心窗口值守，其中,，“一把手”進(jìn)大廳值守60余人次,，接待辦事群眾18467人次，受理現(xiàn)場(chǎng)咨詢及問題反映10311件次,。三是加強(qiáng)窗口素質(zhì)提升活動(dòng),。開展了審批制度改革、依法行政等一系列專題講座,，加強(qiáng)了服務(wù)規(guī)范和禮儀等方面培訓(xùn),，提高了工作人員依法行政的意識(shí)和素養(yǎng)。四是加強(qiáng)電子監(jiān)察和現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查,。建立成都市政務(wù)服務(wù)和行政審批監(jiān)督工作聯(lián)席會(huì)議制度,，加強(qiáng)了廉政風(fēng)險(xiǎn)防控;組織政務(wù)服務(wù)監(jiān)督員開展明察暗訪，強(qiáng)化了電子監(jiān)察系統(tǒng)的日常監(jiān)督;組織開展常態(tài)性的工作檢查,，加強(qiáng)了過程管控,，促進(jìn)了行政審批權(quán)力公開,、透明,、規(guī)范運(yùn)行。

(四)深化宣傳,，擴(kuò)大全市政務(wù)服務(wù)對(duì)外影響,。

政府機(jī)構(gòu)的政務(wù)服務(wù)工作計(jì)劃篇十三

根據(jù)省市要求，xx年工作的重點(diǎn)是實(shí)行行政審批"兩集中,、兩到位",。即部門審批職能向科室集中，成立集中行使審批服務(wù)職能的行政審批科室;行政審批科室向行政服務(wù)中心集中,，成建制進(jìn)入行政服務(wù)中心運(yùn)作,。行政審批項(xiàng)目進(jìn)中心到位，行政服務(wù)中心大廳窗口成為部門實(shí)施行政審批的窗口;向窗口授權(quán)到位,，由窗口負(fù)責(zé)人行使行政審批權(quán),，在窗口進(jìn)行審批。爭(zhēng)取縣委,、縣政府高度重視,，本中心將督促各具有審批職能的單位,、部門成立集中行政審批的行政審批科室，配合"兩集中,，兩到位"建設(shè),。本中心將從三方面落實(shí)。

第一,，對(duì)在行政服務(wù)中心已設(shè)立窗口,，許可事項(xiàng)相對(duì)集中的部門，按照"兩集中,、兩到位"的要求,，進(jìn)一步將行政許可事項(xiàng)集中到行政服務(wù)大廳窗口，并要求行政許可事項(xiàng)進(jìn)駐到位,，對(duì)窗口人員授權(quán)到位,。

第二，對(duì)在行政服務(wù)中心已設(shè)立窗口,，窗口需與部門銜接的,，要按照"兩集中、兩到位"的要求,，對(duì)本部門的審批服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行職能調(diào)整,、集中，實(shí)現(xiàn)"受理,、審查,、審批"全過程進(jìn)入窗口。環(huán)節(jié)上進(jìn)駐到位,，業(yè)務(wù)力量上派駐到位,，審批權(quán)限上授予到位，提高窗口現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)的能力,。

第三,，加強(qiáng)對(duì)監(jiān)管大廳"兩集中，兩到位"的監(jiān)督,。督促監(jiān)管大廳按照"兩集中,、兩到位"的要求，在部門內(nèi)部設(shè)立行政審批科,，以窗口形式集中許可職能,，嚴(yán)格規(guī)范管理，統(tǒng)一對(duì)外服務(wù),。

為優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境,，提升行政服務(wù)水平，加快我縣對(duì)外開放和經(jīng)濟(jì)發(fā)展步伐,，進(jìn)一步延伸行政服務(wù)中心職能,，建立縣鄉(xiāng)兩級(jí)便民服務(wù)"連鎖超市",。在xx年第一批、第二批鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè)的基礎(chǔ)上,，著力建設(shè)第三批便民服務(wù)中心建設(shè),，鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心為轄區(qū)企業(yè)和群眾提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，受理行政審批事項(xiàng),、行政事業(yè)收費(fèi)事項(xiàng)及各種證照申領(lǐng),、咨詢、釋疑等,，代理外商投資企業(yè)各種審批手續(xù),。為群眾提供全方位、多層次的綜合性服務(wù)平臺(tái),。

1,、著力做好清理行政許可、公共服務(wù)事項(xiàng)的清理工作,。

聯(lián)合縣政府辦,、縣法制辦等部門對(duì)各單位的行政許可事項(xiàng)和公共服務(wù)項(xiàng)目依法進(jìn)行清理，減少審批事項(xiàng),。督促具有審批職能的部門,、單位要把本部門、單位應(yīng)該取消的審批事項(xiàng)以及保留審批事項(xiàng)的內(nèi)容,、條件,、依據(jù)、程序,、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等向全社會(huì)公開,。

2、著力做好預(yù)算外收費(fèi)的清理工作,。

聯(lián)合縣政府辦,、監(jiān)察局、財(cái)政局,、物價(jià)局等相關(guān)部門對(duì)行政事業(yè)性收費(fèi)(預(yù)算外收費(fèi))進(jìn)行清理，核對(duì)收費(fèi)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)及政策依據(jù),。清理后保留的收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn),，作為編制《***縣行政事業(yè)性收費(fèi)目錄》的基礎(chǔ)，減輕企業(yè)的負(fù)擔(dān),。

對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn),、縣直單位經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的督查，仍為xx年中心的重要工作,，為加大對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的督查力度,，中心將從以下四個(gè)方面進(jìn)行,。

(一)加強(qiáng)企業(yè)發(fā)展環(huán)境問題的督查。重點(diǎn)對(duì)影響和阻礙企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的"四亂"等問題進(jìn)行查處,，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的全面優(yōu)化,。

(二)加強(qiáng)關(guān)系民生問題的督查。堅(jiān)持以人為本,，積極主動(dòng)排查出一批關(guān)系群眾切身利益和長(zhǎng)期未解決的熱點(diǎn),、難點(diǎn)問題，解決關(guān)系民生的突出問題,。

(三)加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的督查,。采取得力措施，查處一批具有影響力的典型問題和違規(guī)違紀(jì)干部,，提升督查工作的層次,。

(四)加強(qiáng)典型案件的督查。深入基層,、深入群眾,，發(fā)現(xiàn)問題，擴(kuò)大案源,，加快查處速度,，從嚴(yán)查處違反相關(guān)規(guī)定的典型問題，并進(jìn)行公開曝光,，增強(qiáng)警示作用,。

一是貫徹落實(shí)鉛辦字。

政府機(jī)構(gòu)的政務(wù)服務(wù)工作計(jì)劃篇十四

一是清理收費(fèi)項(xiàng)目,。根據(jù)行政審批制度改革,，簡(jiǎn)政放權(quán)，切實(shí)減輕企業(yè)與群眾負(fù)擔(dān)文件精神,，中心對(duì)規(guī)劃,、房產(chǎn)、民政,、工信,、住建、建工,、文廣新旅,、國土,、園林,、價(jià)調(diào),、水務(wù)等11個(gè)窗口的行政事業(yè)性收費(fèi)進(jìn)行清理。共取消行政性收費(fèi)7項(xiàng)，降低收費(fèi)5項(xiàng)，停征收費(fèi)6項(xiàng)。元至10月份共辦證55969件,，收取相關(guān)稅費(fèi)2.8億元，辦結(jié)率和正確率均為100%,。

二是兩集中,、兩到位和審批提速。按照“應(yīng)進(jìn)盡進(jìn)”的原則,，現(xiàn)在全市32個(gè)單位的331項(xiàng)審批及服務(wù)事項(xiàng)集中在中心辦理。每個(gè)進(jìn)駐單位在窗口設(shè)有帶隊(duì)領(lǐng)導(dǎo),，并授權(quán)到位，直接履行行政審批職責(zé),。所有進(jìn)廳項(xiàng)目進(jìn)行流程再造,，精簡(jiǎn)審批環(huán)節(jié)，審批時(shí)限比法定時(shí)限壓縮三分之一以上,，將即辦件比例擴(kuò)大到85%,，承諾件的辦結(jié)時(shí)間平均縮短了40%,。

三是聯(lián)審聯(lián)驗(yàn)，全程代辦。今年對(duì)20個(gè)建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行聯(lián)合審批,，聯(lián)合審批面積為30.4萬平方米，其中房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目4個(gè),，21.9萬平方米,，收取報(bào)建規(guī)費(fèi)共計(jì)641萬余元。對(duì)8個(gè)建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行聯(lián)合驗(yàn)收,，聯(lián)合驗(yàn)收面積為7萬平方米。明確為弼時(shí)飛地工業(yè)園提供以下三項(xiàng)服務(wù)：即對(duì)入園企業(yè)工商執(zhí)照、機(jī)構(gòu)代碼、稅務(wù)登記,、統(tǒng)計(jì)證,、社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)登記證實(shí)行“五證合一”全程代辦;對(duì)建設(shè)工程項(xiàng)目實(shí)行聯(lián)合審批;對(duì)建設(shè)工程項(xiàng)目實(shí)行聯(lián)合驗(yàn)收,。