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護士應急預案腳本篇一

二,、來訪來電投訴，一個工作日內(nèi)核實,，如為真實投訴,，必須立即立案處理；對信件,、書面材料投訴必須立即立案。

三,、對所有涉及代理保險投訴的,，均比照本局制定的首問負責制進行處理；

四,、投訴案件的處理程序,。

1,、屬于普通投訴案件的,，受理人能即時答復的,，應立即答復投訴人,，需要其他部門協(xié)辦的,，應承諾回復客戶的時期,；完成有關(guān)表格、單證的記錄工作,。

2,、屬于重大、特殊投訴案件的,，處理如下：

（1）受理人首先要查詢客戶資料，然后填寫《個人代理人違規(guī)案件處理單》;,。

（2）向投訴人發(fā)出《知會信》,；

（3）在權(quán)限內(nèi)可直接報批處理；

（4）涉及個人代理人重大違規(guī),，超出處理權(quán)限的案件,，要將案件有關(guān)情況和材料上報上一級管理部門處理,。

五、凡未及時處理投訴案件的,，對相關(guān)人員進行處罰,，并處罰金x元,。

xx年xx月xx日,。

護士應急預案腳本篇二

《車輛傷害事故專項應急預案》桌面功能演練,。

二,、演練目的,。

為全面落實項目安全生產(chǎn)主體責任,，落實項目安全管理制度,，強化項目應急管理機制,，提升項目應急管理能力,。杜絕現(xiàn)場各類安全隱患,，特舉行此次車輛傷害事故專項應急預案演練活動（桌面推演）。

三,、演練時間,、地點,。

人員分工,。

2021年6月17日7時,，項目部三樓會議室。

主持人:,。

文字記錄:四、參演單位及職責,。

（一）組織部門：安全部主要職責：

1、負責演練的總策劃和演練全過程的組織,、協(xié)調(diào)與管理工作。并按照演練方案開展演練的各項準備工作并實施具體演練,。

2、負責對演練方案和演練腳本的編制,、審核和確定,，并負責發(fā)布應急演練指令。

3,、負責演練場地布設(shè),，現(xiàn)場秩序維護。

4,、管理人員（含秩序維護、后勤保障）,。

副組長：

員:（二）主要職責：

1,、確定演練目的,、規(guī)模、參演機構(gòu),、演練時間、地點,、進程及參加人員,。

2、制定演練實施計劃,、設(shè)計演練方案和準備工作,。

3、全面檢查和指導參演人員的演練準備工作,。

4,、全面掌握演練情況，監(jiān)督演練實施,，控制演練節(jié)奏,。

5,、對演練效果進行總結(jié)評價,。

應急演練領(lǐng)導小組下設(shè)策劃控制組、演練實施組,、后勤保障組。

（三）各小組成員及職責：

1,、策劃控制組：

組長：

成員：

職責：

（1）確定演練目的、規(guī)模,、參演機構(gòu)、演練時間,、地點,、進程及參與的相關(guān)人員,。

（2）制定演練實施計劃,、設(shè)計演練方案,、編制演練腳本,，做好演練的相關(guān)準備工作,。

（3）檢查和指導參演項目經(jīng)理部人員,、設(shè)備,、器材,、物資等準備工作,。

（4）全面掌握演練情況,，控制演練過程,，監(jiān)督演練順利實施。

2,、演練實施組,。

副組長：

職責:（1）檢查督促項目部各部門對演練所需應急人員,、物資設(shè)備,、機具工具,、通訊器材等準備工作,。

（2）負責演練過程中的情景模擬,、秩序維護工作,。

（3）協(xié)調(diào)各參演單位按照職責做好配合演練工作,。

應急演練實施組下設(shè)：技術(shù)支持組、搶險救援組,、信息聯(lián)絡(luò)組、醫(yī)療救助組,、警戒疏散組,、后勤保障組,。

技術(shù)支持組,，組長：

成員,。

搶險救援組,，

后勤保障組,，

組長：

醫(yī)療救助組,，組長：

警戒疏散組，組長：

成員：

信息聯(lián)絡(luò)組,，組長：

職責:負責在演練過程中保證參演人員及設(shè)備安全,、并做好演練所需道具,、物品,、場地等后勤保障工作。

各小組長不在崗時有第一位組員接替,，履行應急職責。

六,、演練場景設(shè)置。

項目應急救援指揮部根據(jù)2021年度施工現(xiàn)場實際生產(chǎn)情況,，采。

用現(xiàn)場陳述,、提問的形式，模擬項目工程實施過程中車輛傷害事故中可能出現(xiàn)的事故場景,，針對模擬事故場景情況，應急救援指揮部及所轄各應急小組作出響應與處置,。

針對各應急小組響應與處置情況，進行現(xiàn)場討論,、評估及修訂，形成符合項目部應急響應的實際程序及形式,，用以指導項目施工過程中可能出現(xiàn)的各種險情的應急響應與處置。

七,、演練步驟及方式,。

本次演練活動分為演練方案及演練腳本學習宣貫,、桌面推演演練兩個階段,。

（一）第一階段（66月月717日）方案培訓項目召開學習宣貫會將編制的《車輛傷害事故專項應急預案》對各參演人員進行宣貫,，使各參演人員熟知自己在應急小組中的職責范圍,，明確自己在啟動相應預案后應做出的應急響應程序與動作,。

（二）第二階段（66月月717日）：

桌面演練階段。

由項目安全部主持,，項目部應急演練領(lǐng)導小組（現(xiàn)場應急指揮部）成員，項目部各部門人員參加,。按照演練方案,、腳本和標準工作程序討論緊急情況發(fā)生時應采取的行動。桌面演練的目的是熟悉并演示演練流程,，明確應急演練組織分工,、成員職責、相互協(xié)作和職責劃分,。演練后采取口頭評論形式收集參演人員的建議,，總結(jié)演練活動,。

八,、相關(guān)要求,。

1,、各相關(guān)部門要高度重視此次演練活動，由各部門負責人親自抓落實,，督促參演人員按時到達指定崗位,，聽從指揮、服從安排,，并在演練結(jié)束后總結(jié)在應急演練活動中取得的成效和建議，確保本次演練取得實效,。

2,、參加演練各人員應積極配合完成演練，根據(jù)本小組在應急演練中的崗位定位,，展開分組討論，由組長（指揮長）敘述應該做出的相應動作,。

3,、演練結(jié)束后，項目部召開專題會議,，對演練環(huán)節(jié)進行討論、評估,，總結(jié)經(jīng)驗與不足、修訂應急預案,，留下影像資料和書面材料存檔,。

本次《車輛傷害事故專項應急預案》演練活動，各參演人員分別以語言陳述的方式,，根據(jù)模擬場景做出應急響應與處置動作,。

場景：2021年×月×日×時×分,，在臨河村馬道口施工渣土車與作業(yè)人員通勤車相撞,，車輛傾翻，通勤車內(nèi)3人被困,，傷亡情況不明。

問題1：請問應急救援指揮部副指揮長王美軍（宮海東）,，接到車輛傷害事故報告后，要做那些響應行動,，事故上報要素有哪些,？（就近調(diào)集人員、設(shè)備對事故現(xiàn)場保護,，疏導過往人員、車輛,，在確保不發(fā)生次生災害的前提下第一時間救治傷員,；事故發(fā)生的時間、地點,、事故類別,、簡要經(jīng)過、傷亡人員情況,、現(xiàn)場作業(yè)環(huán)境、現(xiàn)場緊急處置狀況以及現(xiàn)場救援所需救援專業(yè)人員和搶險設(shè)備等情況）,。

問題2：請問應急救援指揮部指揮長房楨,，接到副指揮王美軍（宮海東）匯報車輛傷害事故后,，應做出哪些響應行動？上報公司,、業(yè)主以及當?shù)貞惫芾聿块T的時效,？（及時在項目內(nèi)部微信群發(fā)布啟動應急預案的通知，要求各應急小組立即趕往現(xiàn)場,，本人立即趕到現(xiàn)場指揮救援工作,，根據(jù)事故傷亡情況決定是否上報上級單位以及應急管理部門,，30分鐘內(nèi)上報公司、項目辦,，1小時內(nèi)上報當?shù)貞惫芾聿块T）。

問題3：請問技術(shù)支持組組長索文明,，接到啟動應急預案通知后，應做出哪些響應行動,？（立即帶領(lǐng)組員趕赴現(xiàn)場,，勘察現(xiàn)場后對救援工作提出技術(shù)性建議）,。

問題4：請問搶險救援組組長芍藥,，接到啟動應急預案通知后，要做哪些工作,？現(xiàn)場人員被困在車內(nèi)，所有車門均打不開,，油箱正在泄露汽油，應該怎么處理,？（帶領(lǐng)組員立即趕往現(xiàn)場，根據(jù)現(xiàn)場實際通知后勤保障組所需救援工具,，安撫被困人員，告知周邊人員有汽油泄露,，嚴禁煙火，在保證不發(fā)生次生災害的事故下進行施救）,。

問題5：請問后勤保障組組組長李國濤,，接到啟動應急預案通知后,，應做出哪些響應行動,？需要那些救援設(shè)備或工具,？（根據(jù)事故類型,，調(diào)動物資、設(shè)備,，吊車,、通勤車,、洋鎬,、老虎鉗,、撬棍,、繩索,、滅火器,、擔架,、藥箱)問題6：請問醫(yī)療救援組組長楊善軍,，接到啟動應急預案通知后,，應做出哪些響應行動,？被救出傷員有骨折,、外傷應該怎么處理,？（到達現(xiàn)場第一時間詢問或查看被困人員受傷情況,；如須把傷員搬運到安全地帶,，搬運時要有多人同時搬運,，禁止一人抬腿,，另一人抬腋下的搬運方法,，盡可能使用擔架,、門板，防止受傷人員加重傷情,。如有出血情況,，1,、抬高患肢：使肢體高于心臟；2,、指壓法：若手指,、前臂,、小腿,、頭部等部位出血，可用手指按壓傷口,，達到止血目的,；3、加壓包扎：可用干凈敷料先覆蓋傷口,，再用繃帶將敷料加壓纏緊，達到壓迫止血的目的）,。

問題7：請問疏散引導組組長毛有峰,，接到啟動應急預案通知后,，應做出哪些響應行動,？(帶領(lǐng)組員趕往現(xiàn)場,，引導無關(guān)人員離開現(xiàn)場，劃定警戒區(qū)域,，清理可能產(chǎn)生點火源的物品,，疏導外圍交通）。

問題8：請問信息聯(lián)絡(luò)組組長蔡金華,，接到啟動應急預案通知后,，應做出哪些響應行動？（第一時間聯(lián)絡(luò)雙城區(qū)醫(yī)院開通應急通道,，根據(jù)實際情況撥打120、119等外部救援力量,，負責做好事故傷亡人員家屬的安撫工作，按國家政策及相關(guān)標準處理好受傷人員的善后工作,，做好工傷保險理賠協(xié)調(diào)溝通工作。）,。

問題9：請問接到后勤保障組李國濤，接到應急結(jié)束通知后應該有哪些響應行動,？（清點應急物資,、設(shè)備,，分類歸集到原倉庫）,。

問題10：請問警戒疏散組毛有峰,，接到應急結(jié)束通知后應該有哪些響應行動？（根據(jù)現(xiàn)場實際逐步恢復現(xiàn)場交通）,。

護士應急預案腳本篇三

幼兒園群體性傳染病一旦發(fā)生,，應采取以下應急措施:。

1,、疫情報告。

(1)幼兒園師生發(fā)現(xiàn)傳染病或疑似傳染病時,，應立即向幼兒園保健室報告,。

(2)保健老師首次對可疑患者進行診斷和治療,，并向幼兒園相關(guān)領(lǐng)導報告。根據(jù)傳染病類別,、發(fā)病人數(shù),、病情等疫情程度，2小時內(nèi)向衛(wèi)生防疫站,、教育局報告,。任何人不得隱瞞,、謊報或緩期報告疫情。一旦發(fā)現(xiàn),，將根據(jù)情節(jié)后果追究責任,，直至依法追究刑事責任,。

2、應急措施,。

(1)對疑似傳染病患者,，在明確診斷前，應安排在指定地點(保健室)進行醫(yī)學觀察,，不能確診的,，應送當?shù)蒯t(yī)療機構(gòu)進行診斷和治療,。

(二)經(jīng)人民醫(yī)院,、衛(wèi)生防疫部門診斷為傳染病的，應當及時進行隔離治療,，隔離期按照醫(yī)學檢查結(jié)果確定,。

(3)封存引起傳染病傳播的可疑物品,，控制傳染源，切斷傳染途徑,，防止疾病傳播，等待防疫部門檢測處理,。

(4)幼兒園醫(yī)務人員應指導有關(guān)人員對被傳染病患者、病原體攜帶者,、疑似傳染病患者污染的場所和物品進行消毒,。幼兒園應當對與傳染病患者或疑似患者密切接觸的患者采取必要的檢查和預防措施，并進行醫(yī)學觀察。

(5)未經(jīng)幼兒園和醫(yī)務人員同意,，傳染病患者在醫(yī)院接受治療時，不得前往,。

(6)暫停大規(guī)模集體活動，必要時暫停全園上課;加強幼兒園進出管理,，控制人員進出,。

(7)幼兒園在接到當?shù)卣?、教育局和疾控中心有關(guān)重大傳染病疫情的預警報告后,，應立即啟動《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急預案》。應急預案啟動后,，各級領(lǐng)導和全體教職員工應按預案規(guī)定的職責要求,，立即到達規(guī)定崗位，聽從指揮,。

(8)幼兒園領(lǐng)導發(fā)現(xiàn)傳染病人后,，應采取積極的措施,，讓廣大師生了解情況，穩(wěn)定情緒,，安定人心,，維護幼兒園的穩(wěn)定，樹立戰(zhàn)勝傳染病的信念,。

3、落實各部門職責,，做到分工明確，各司其職,。

園辦公室1：

(1)教職工考勤;,。

(2)教師辦公室衛(wèi)生;,。

(3)疫情上報,、公告,。

園辦公室2：

(1)門衛(wèi)管理,，幼兒園各項安全保衛(wèi)措施的落實;,。

(2)落實幼兒園消毒的工作;。

(3)幼兒園食堂飲食衛(wèi)生管理;,。

(4)園舍及設(shè)施設(shè)備的安全檢查、維護,、消防工作;,。

(5)幼兒園的各項衛(wèi)生;,。

(6)臨時工管理;,。

(7)負責教室和園區(qū)環(huán)境衛(wèi)生。

教育教學：

(1)教學秩序的維護;,。

(2)有關(guān)教學活動的計劃、安排,。

(3)統(tǒng)計幼兒出勤情況對學生進行宣傳教育。

(4)與幼兒家長聯(lián)絡(luò),，對各班進行統(tǒng)一協(xié)調(diào)。

校醫(yī)務室：

(1)幼兒普通疾病的治療;,。

(2)傳染病的預防,、監(jiān)測;,。

(3)采購預防器材、藥品,。

善后處理,。

1,、要積極穩(wěn)妥、深入細致地做好善后處置工作,，幼兒園要做好病人及其家人的安撫工作(疑似病人或確診病人返園必須有正規(guī)的痊愈醫(yī)療證明);要配合和協(xié)助有關(guān)部門做好疫病防治,、調(diào)查和環(huán)境污染消除工作;要形成詳細的疫情報告,，對傳染病的危害程度做出評估。

2,、執(zhí)行國務院《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急條例》。幼兒園將對在重大傳染病疫情控制和醫(yī)療救治中有突出表現(xiàn)的集體和個人,，給予表彰和獎勵;對在傳染疫情防治過程中玩忽職守、失職,、瀆職,，拒不接受工作任務，借故推諉拖延,，擅離職守,，臨陣脫逃者,，按規(guī)定給予相應的處罰，直至追究法律責任,。

3,、疫情報告需要向外發(fā)布,，必須得到行政部門及相關(guān)單位的同意,。詳細的信息發(fā)布,，要待上級部門核實情況后,，以集體形式發(fā)布,，不得主觀臆測，夸大其詞,。

護士應急預案腳本篇四

應急處理原則有理有節(jié),、快速反應、積極應對,、分工協(xié)作1、認真傾聽客戶表達,，態(tài)度要認真誠懇,，切勿激怒客戶,。2,、第一次處理客戶投訴切勿就事件本身進行評論,，要充分了解客戶所說的事件經(jīng)過和需求，詢問客戶投保時是否本人簽名,，是否收到過回訪電話,，以書面方式記錄下來,，請客戶簽字確認,。

并告知客戶需要核實事件具體情況和預計回復時間3,、無論哪個部門的員工，面對客戶或媒體,，切勿表達出“不知道”、“此事與我無關(guān)”或“與公司無關(guān)”的態(tài)度,，切勿將客戶晾在一邊,。

應當引導客戶或媒體至運營部或銷或與公司無關(guān)的態(tài)度,，切勿將客戶晾在售相關(guān)部門,，并及時匯報至上級領(lǐng)導邊,。

應當引導客戶或媒體至運營部或銷4,、群訪群訴事件需要各部門員工配合將客戶分散引導至不同的工作區(qū)，本別進行投訴的初步受理,，故各部門員工都需要有應對客戶投訴的積極態(tài)度和基本技能。5,、在處理過激客戶投訴的過程中要始終平心靜氣,，切勿爭執(zhí)，注意保護自己,。

演練案例案例1:有4名客戶集中上柜面,，涉及萬能d款保費,，收益問題要求按同期存款利率兌現(xiàn),。

處理難點：

如何將客戶分開,，是否有足夠的應對人員，將問題客戶降低到3人以下,，避免監(jiān)管風險應急方案：1,、先查看客戶的保險合同,，由運營管理部,、銀保部工作人員等以復印保單,、身份證資料或以泡茶名義將客戶分別引導至銀保部辦公室,、健管部,、個險部職場等,，盡量將每一個客戶分開,。

或者至少分成二至三組,。2、要充分了解客戶所說的事件經(jīng)過和需求,，詢問客戶投保時是否本人簽名,，是否收到過回訪電話，以書面方式記錄下來,，請客戶簽字確認,。

如果客戶說投保時聽說收益與實際不符，需詢問客戶當時宣導業(yè)務員的姓名或體貌特征,，有無相關(guān)書面佐證。3,、根據(jù)客戶手頭的保險合同解釋產(chǎn)品條款,，包括保險責任,、責任免除、扣費項目,、保證收益,。

演練案例案例2:有一男性客戶上門,，有暴力傾向,，自稱不識字，存五年定期時,，被銀保銀行推薦購買了理財產(chǎn)品,，要求按定期存款利息兌付萬能d款產(chǎn)品,。

處理難點：

如何解釋保險合同與存款的區(qū)別，銀行保險的合法性應急方案：1,、先安撫客戶情緒,，引導至洽談區(qū)或相關(guān)工作區(qū),，幫助泡茶，表示一定認真了解客戶意見并向上級匯報,，尋求解決辦法,。2、要充分了解客戶所說的事件經(jīng)過,，是否知道銀行推薦時宣導業(yè)務員的姓名或體貌特征,，2,、要充分了解客戶所說的事件經(jīng)過,，是否知道銀行推薦時宣導業(yè)務員的姓名或體貌特征,，當時業(yè)務員是怎樣說的,，有沒有保險公司的業(yè)務員在場,，或有無其他人可以證明,，有沒有收到書面的產(chǎn)品宣傳資料,，投保時是否本人簽名，是否收到過回訪電話,，記錄在《客戶溝通記錄表》中,。3,、向客戶解釋作為客服人員,，有義務向客戶解釋產(chǎn)品細節(jié),，希望客戶能夠有更好的了解4,、盡量向客戶解釋：

銀行渠道銷售保險產(chǎn)品是合法的,，是上級公司簽過協(xié)議的，保險產(chǎn)品除了收益之外還有保險責任,，但收益有不確定型，跟銀行存款是有一定區(qū)別的,。

根據(jù)客戶手頭的保險合同解釋產(chǎn)品條款,，包括保險責任,、保證收益,。

演練案例案例3:有一60歲女性不識字客戶上門,，有嚴重高血壓歷史，要求按定期存款利息兌付萬能d款產(chǎn)品,，并擬撥打媒體電話。

處理難點：

如何合理引導媒體在處理投訴案件中的作用應急方案：1,、先安撫客戶情緒,，引導至洽談區(qū)或相關(guān)工作區(qū),，幫助泡茶，表示一定認真了解客戶意見并向上級匯報,，尋求解決辦法,。

如果客戶表示有高血壓病史,，可以請至健管室?guī)椭垦獕汉驮儐柌∏?，作為緩和客戶情緒的途徑,，表達對客戶的關(guān)心,。2,、向客戶解釋,，不管她是否撥打媒體電話,，或媒體是否介入,，我們公司都會盡量幫助客戶向上2,、向客戶解釋,，不管她是否撥打媒體電話,，或媒體是否介入，我們公司都會盡量幫助客戶向上級反映,，以便更好地解決問題,。

但是希望客戶配合,，首先是要了解清楚事件經(jīng)過。3,、要充分了解客戶所說的事件經(jīng)過,，是否知道銀行推薦時宣導業(yè)務員的姓名或體貌特征,，當時業(yè)務員是怎樣說的,，有沒有保險公司的業(yè)務員在場,，有沒有收到書面的產(chǎn)品宣傳資料，投保時是否本人簽名,，是否收到過回訪電話，記錄在《客戶溝通記錄表》中,。4、向客戶解釋作為客服人員,，有義務向客戶解釋產(chǎn)品細節(jié),，希望客戶能夠有更好的了解5,、盡量向客戶解釋：

保險產(chǎn)品除了收益之外還有保險責任，但收益有不確定型,，跟銀行存款是有一定區(qū)別的。

根據(jù)客戶手頭的保險合同解釋產(chǎn)品條款,，包括保險責任,、保證收益,。

演練案例案例4:有電臺記者上門,，要求采訪某60歲老年客戶,，存款變保險事件,。

處理難點：如何解釋媒體的處理方式應急方案：1,、先將記者引導至洽談區(qū)或會議室,，幫助泡茶,，了解客戶信息,，并及時通過運營管理部查詢客戶保單明細、以及是否曾經(jīng)向我公司提出過投訴或意見,，反饋給電臺記者2,、向記者告知我們公司一定會了解清楚事件經(jīng)過,，厘清問題所在,，及時向上級分公司反映,，以便更好地解決問題,。便更好地解決問題,。3、在媒體向客戶詢問過相關(guān)問題后,，向客戶補充詢問投保細節(jié),，包括是否知道銀行推薦時宣導業(yè)務員的姓名或體貌特征,，當時業(yè)務員是怎樣說的,，有沒有保險公司的業(yè)務員在場,，有沒有收到書面的產(chǎn)品宣傳資料，投保時是否本人簽名,，是否收到過回訪電話，記錄在《客戶溝通記錄表》中,。4,、向媒體和客戶解釋作為客服人員,，有義務向客戶解釋產(chǎn)品細節(jié),，希望客戶能夠有更好的了解5,、盡量向媒體和客戶解釋：

保險產(chǎn)品除了收益之外還有保險責任,，但收益有不確定型,，跟銀行存款是有一定區(qū)別的。

演練案例案例5:接到保監(jiān)局通知,，某客戶投訴我公司銷售誤導,。

處理難點：

如何解釋風險管理的各環(huán)節(jié)的歷史問題,，后期的改進方面應急方案：1,、先回復保監(jiān),，告知我們公司領(lǐng)導高度重視，一定會了解清楚事件經(jīng)過,，厘清問題所在，及時解決并向保監(jiān)局匯報2,、及時聯(lián)系投訴客戶,，約定面訪時間,。

盡快進行面對面交流,，了解投訴對象和事件發(fā)生過程,，向客戶補充詢問投保細節(jié)包括宣導業(yè)務員的姓名或體貌特征向客戶補充詢問投保細節(jié)，包括宣導業(yè)務員的姓名或體貌特征,，當時業(yè)務員是怎樣說的,，有沒有保險公司的業(yè)務員在場,，有沒有收到書面的產(chǎn)品宣傳資料或其他憑證,，投保時是否本人簽名,，是否收到過回訪電話,，記錄在《客戶溝通記錄表》中,。當時業(yè)務員是怎樣說的有沒3,、收集客戶手頭的資料,，根據(jù)向客戶解釋產(chǎn)品形態(tài),、責任等細節(jié)內(nèi)容，詢問客戶認為存在銷售誤導的問題,，表明作為客戶人員會盡快將此情況上報上級領(lǐng)導，核實業(yè)務員當時是否存在不規(guī)范行為,，并將在三至五個工作日內(nèi)答復客戶4,、請客戶在《溝通記錄表》中簽字或按手印,，留下客戶的聯(lián)系方式5,、聯(lián)系當事業(yè)務員，了解客戶投訴情況是否屬實,，向公司領(lǐng)導匯報后評估是否屬于銷售誤導,，商定解決方案,，及時回復客戶,。6,、以書面報告的形式對投訴事件當事人投保過程,、投訴事件中存在的歷史問題,、目前投訴處理進展進行匯報,，并提出改進方案，如果不能再近期解決,，將在報告中注明處理時間表先行上報。

謝謝,！

護士應急預案腳本篇五

1.發(fā)現(xiàn)甲類或乙類傳染病時,，立即通知有關(guān)部門。

2.根據(jù)傳染的性質(zhì),，立即采取相應的隔離措施,。

3.轉(zhuǎn)移同室的患者,。

4.用過的物品按消毒隔離要求處理,。

5.患者出院,、轉(zhuǎn)院后,，應按傳染源性質(zhì)進行嚴格的終末消毒,。

1.患者一旦發(fā)生過敏性休克,，立即停止所用藥物,，就地搶救,，并通知醫(yī)生。

2.平臥,，皮下注射腎上腺素1mg,，若癥狀不緩解，遵醫(yī)囑每隔30分鐘再次注射腎上腺素0.5mg,，直至脫離危險,。

3.吸氧,，保持呼吸道通暢，必要時進行氣管插管或氣管切開,。

4.建立液路，補充血容量,。遵醫(yī)囑使用升壓藥和抗組織胺藥物。

5.若呼吸,、心臟驟停,，立即進行心肺復蘇,。

6.密切觀察患者的意識和生命體征的變化,。

7.做好搶救記錄。

1.接到停水通知后,，做好停水準備,。

1)告訴患者停水時間。

2)給患者備好生活用水和飲用水,。

3)病房熱水爐燒好備用，同時盡可能多備生活用水。

2.突然停水后,，夜間要與院總值班聯(lián)系,，匯報停水情況,，查詢原因，白天要與后勤保障科聯(lián)系,，匯報情況,，查詢原因,。

1.立即尋找泛水的原因，如能自行解決應立即解決,。

2.如不能自行解決,，立即找后勤保障科,，腫物,、晚上找院總值班,。

3.協(xié)助維修的人員降水掃凈,。

4.告誡患者,，切不可涉足泛水區(qū)域或潮濕處,，防止跌倒,。

1.通知停電后,，立即做好停電準備，備好應急燈,、手電,、蠟燭等,，如有搶救患者使用電動機器時,，需找替代的方法,。

2.突然停電后,，如遇搶救,，應立即尋找維持搶救患者機器運轉(zhuǎn)的動力方法，保證搶救進行,，并開啟應急燈或點燃蠟燭照明。

3.通過電話于總值班聯(lián)系,，查詢停電原因,。

4.加強巡視病房,，安撫患者，同時注意防火,、防盜。

1.發(fā)現(xiàn)失竊,，保護現(xiàn)場,。

2.電話通知保衛(wèi)科來現(xiàn)場處理,，節(jié)假日,、夜間通知總值班,。

3.協(xié)助保衛(wèi)科人員調(diào)查工作,。

4.維持病室秩序,，保證患者醫(yī)療護理的安全,。

1.當有不明液體噴濺到患者衣物,。馬上將接觸衣物脫下，放在消毒液中清洗消毒,。

2.濺到皮膚上時，在第一時間內(nèi)用大量流動水沖洗,，也可用棉花或吸水布吸干皮膚上藥液,，千萬不要擦拭,，然后用清水沖洗,。

3.通知醫(yī)生并協(xié)助明確液體的性質(zhì),，遵醫(yī)囑進行解毒處理,。

4.及時向上級匯報，協(xié)助了解事情經(jīng)過,，制定相應措施,，總結(jié)經(jīng)驗防止類似時間發(fā)生,。

1.發(fā)現(xiàn)有毒氣體泄露后,，立即用濕毛巾捂住口鼻,，并通知上級領(lǐng)導及有關(guān)部門,，協(xié)助組織疏散在場人員。

2.立即開窗通風,，應利用病室內(nèi)所有通風設(shè)備,，加強通風換氣,。

3.如毒氣源在病室或附近,，設(shè)法關(guān)閉毒氣閥門，叮囑在場人員遠離毒氣源,。

4.及時通知醫(yī)生,，積極救治出現(xiàn)中毒癥狀的患者,，采取有效的治療及護理措施,。

5.維護病室秩序，保證患者醫(yī)療安全,，安撫患者及家屬,。

1.發(fā)生醫(yī)療護理糾紛后,，護士應積極參與搶救于護理,。

2.耐心細致解釋,，進行安撫,，維持好正常診療秩序,。

3.及時向科室負責人匯報，正確在科內(nèi)解決,。

4.科內(nèi)調(diào)解無效的情況下，應向院辦,、醫(yī)務科,、護理部匯報,。

1.立即報告保衛(wèi)科、院總值班,。

2.集中現(xiàn)有的滅火器材和人員積極撲救,。

3.發(fā)現(xiàn)火情無法撲救,，馬上撥打119報警,，并告知火災的準確方位,。

4.關(guān)好臨近房間的門窗,，減少火勢擴散的速度,。

5.將患者撤離疏散到安全地帶,。

6.盡可能撤出易燃易爆物品并搶救貴重儀器設(shè)備及科技資料,。

7.撤離時使用安全通道,，切勿乘電梯,，防止因斷電致撤離不成功,。

1.護士應不斷更新專業(yè)知識,，努力提高專業(yè)技術(shù)水平,，護理部定期進行考核,。

2.工作時間嚴格遵守勞動紀律,，必須堅守崗位,，不得隨意脫崗,。

3.進行各項護理操作均需履行告知制度，對新技術(shù),、新業(yè)務,、自費項目、創(chuàng)傷性操作等需履行簽字手續(xù),。

4.按護理級別要求巡視患者,，認真觀察患者病情變化,，按要求規(guī)范書寫特護記錄及一般患者護理記錄,。5.進行各項護理操作時,，要嚴格按醫(yī)療護理常規(guī)進行,，必須執(zhí)行三查七對制度,。

6.進行無菌技術(shù)操作時,，嚴格執(zhí)行無菌技術(shù)操作規(guī)范,。

7.患者當日用藥只能當日領(lǐng)，不得留存,，節(jié)假日按規(guī)定領(lǐng)取,。對停藥、轉(zhuǎn)出,、出院患者及時辦理退藥手續(xù)。

8.病房各類藥品放置有序,，加強安全管理,，確保患者用藥安全,。

9.如出現(xiàn)護理差錯或護理投訴按規(guī)定及時上報科室領(lǐng)導及護理部,。

10.護理用具,、搶救儀器要定期檢查，保證處于備用狀態(tài),，護士要熟悉放置為止,，熟練掌握各種搶救儀器的使用方法。

11.按規(guī)定認真交接班,，危重患者,、新患者、年老體弱者,、手術(shù)行特殊檢查及突然發(fā)生病情變化等患者要床頭交接班,。

12.按規(guī)定使用一次性物品，并定期檢查,，防止過期,、包裝破裂、潮濕,、污染等現(xiàn)象發(fā)生,。

13.按規(guī)定處理醫(yī)療垃圾，防止再次污染及交叉感染,，給患者帶來傷害,。

14.住院期間要保證患者安全，防止各種意外發(fā)生,。

15.對?？崎_展的新項目及新技術(shù)應及時制定護理常規(guī)，以使護士能夠遵照執(zhí)行,。

1.立即停止操作,，注意新生兒、嬰兒的保暖,，頭偏向一側(cè),，保持呼吸道通暢。

2.立即報告兒科醫(yī)生,，門診部主任,、護士長。

3.通知急診科攜帶必要的器械,、藥品,，配合搶救。

4.必要時送特嬰室留觀,。

1.妥善固定腹腔引流管,，每班交接引流的通常情況并做好記錄。

2.密切觀察腹腔引流部位的紗布的清潔情況及病人的周身情況,，生命體征,，引流液的性狀及量,。

3.一旦發(fā)生引流管脫落，立即按壓傷口,，協(xié)助病人保持半臥位,，安慰病人及家屬。

4.報告經(jīng)治醫(yī)生,，同時觀察病人的生命體征,。

5.協(xié)助醫(yī)生根據(jù)病情采取應對措施，

6.做好護理記錄,。

護士應急預案腳本篇六

各位領(lǐng)導,、各位來賓、各參演單位：

大家上午好,！

2017年12月是安全生產(chǎn)警示月,，在這個重要的日子里，東明縣運輸公司,、東明縣第二運輸公司,、東明縣昌順有限公司在市、縣交通運輸局,、安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局等有關(guān)單位的指導下聯(lián)合開展這次應急預案演練工作,，首先讓我們對蒞臨督導及觀摩這次應急預案演練的各位領(lǐng)導表示熱烈歡迎。

近年來,，東明縣運輸公司,、東明縣第二運輸公司、東明縣昌順運輸有限公司一貫堅持“安全第一,、預防為主,、綜合治理”的安全管理方針，從大局,、從細節(jié)抓安全,、促生產(chǎn)。本次演練主要是應對道路危險品運輸中突發(fā)事故的綜合指揮能力,、快速反應能力,、應急處理能力和協(xié)調(diào)作戰(zhàn)能力的檢驗，同時也是提高應急救援水平,，全面促進救護隊伍的快速化,、正規(guī)化建設(shè)，切實保障人民生命和財產(chǎn)安全的有效途徑,。 本次演練模擬情景為?；愤\輸泄漏突發(fā)事故，危化品運輸泄漏應急救援預案的`啟動及應用,，直接參演單位有東明縣消防大隊、東明交-警大隊,、東明縣運輸公司,、東明縣第二運輸公司、東明縣昌順運輸有限公司等,，參演人員約70人,，演練現(xiàn)場設(shè)在東明縣遵道路，演練科目為甲醇運輸車遇撞泄漏事故應急處理救援,，目的是檢驗各單位在突發(fā)事故中的應急處置能力和應急救援能力,。

出席本次演練活動的主要領(lǐng)導有............

下面有請縣交通局長致歡迎辭。

（歡迎詞略）

下面有請市交通運輸局安全科長對這次應急預案演練講話,。

（講話略）

現(xiàn)在,，我宣布，xx公司2017年應急救援預案演練正式開始,！

演練腳本

場景一：

現(xiàn)場指揮 向總指揮 報告：“報告總指揮,，所有參演人員準備完畢，是否開始,，請指示,？”

總指揮：開始！

場景二：

現(xiàn)場指揮：我宣布演練正式開始,，模擬事故車輛就位,。（遠方模擬事故車輛緩緩進場，皮卡車緊隨其后）

護士應急預案腳本篇七

1.立即將患者安置在潔靜,、光線及通風好的病房,避免花草,、皮毛、煙等誘發(fā)及刺激性物品;協(xié)助患者取舒適坐位或半臥位,并同時通知醫(yī)生,。2.給氧,。氧氣需要加溫濕化,以免干燥、過冷剌激氣道,患者c02潴留明顯,、未進行機械通氣時應低流量給氧,以免加重c02潴留,。

3.補液。及時糾正脫水,若有心衰時補液量可減少,。大量補液的同時應監(jiān)測血清電解質(zhì),予以及時補充糾正,。

4.遵醫(yī)囑應用支氣管解痙藥物。氨茶堿是有效的解痙止喘藥物,但須嚴格掌握用藥速度,并遵醫(yī)囑監(jiān)測血氧飽和度,。5.遵醫(yī)囑應用糖皮質(zhì)激素,。6.促進排痰。可選用祛痰劑或霧化吸入,必要時可配合機械性排痰,抽吸痰,、支氣管灌洗或纖維支氣管鏡分側(cè)灌洗,。

7.控制感染。視感染情況遵醫(yī)囑選用相應抗生素,。8.機械通氣,。經(jīng)上述治療仍無效者可進行機械通氣。9.嚴密觀察患者生命體征,、神志及氧療效果,及時報告醫(yī)生采取措施,。10.患者病情好轉(zhuǎn)、神志清楚,、生命體征逐漸平穩(wěn)后,護理人員應做到:(1)清潔口腔,整理床單,。

(2)指導家屬根據(jù)患者嗜好,準備富有營養(yǎng)的食物,避免誘發(fā)哮喘的食物如牛奶、蛋,、魚蝦等,。

(3)安慰患者和家屬,給患者提供心理護理服務。

11.待患者病情完全平穩(wěn)后向患者詳細了解此次發(fā)病的誘因,制訂有效的保健措施,避免或減少哮喘急性發(fā)作,。

急診科,。

2016年1月修訂。

(二)護理流程,。

護士應急預案腳本篇八

為有效處置突發(fā)藥品安全事故,，快速、及時,、妥善控制和消除我縣突發(fā)藥品安全事故的危害,，保障全縣人民群眾身體健康和生命安全，維護社會穩(wěn)定,。根據(jù)縣政府突發(fā)公共事件總體應急預案和市藥品重大安全事件應急預案的有關(guān)要求,，縣市場監(jiān)督管理局藥品科設(shè)計開展一次突發(fā)藥品安全事故應急救援演練，檢驗各部門在突發(fā)藥品安全事故后的應急處理能力,、快速反應及解決實際問題的能力,。

一、演練目的,。

通過現(xiàn)場模擬演練,，檢驗和提高藥品監(jiān)管部門、衛(wèi)生部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場安全監(jiān)管辦公室的快速反應機制,、統(tǒng)一指揮機制,、信息報告機制、應急救治機制和藥品安全事故的應急處理能力,，提高藥監(jiān)隊伍處置藥品醫(yī)療突發(fā)性群體不良事件的實戰(zhàn)能力,。

出自 sevw.cn

二、演練事件、地點衛(wèi)生院,。

三,、演練的組織實施和參與單位。

由縣藥品安全應急辦公室負責組織實施,，縣政府應急辦,、縣市場監(jiān)督管理局局、縣衛(wèi)生和計劃生育局,、鎮(zhèn)政府、鎮(zhèn)衛(wèi)生院,、某醫(yī)藥有限公司,、縣電視臺參與。

（一）事件的內(nèi)容與過程策劃,。

11月23日上午9：00,，縣市場監(jiān)督管理局藥品科接到某鎮(zhèn)衛(wèi)生院電話，稱該院有6名患者在注射某廠家生產(chǎn)的同一批號的頭孢哌酮鈉后出現(xiàn)心跳加快,，胸悶,、皮疹皮癢等過敏反應，其中1名患者過敏反應嚴重,，已經(jīng)休克,，正在進行急救。醫(yī)院初步診斷,，懷疑是使用同一藥品后出現(xiàn)的藥品嚴重不良反應,。請藥品監(jiān)管人員到現(xiàn)場了解情況?？h市場監(jiān)督管理局藥品科接電話人員詢問了具體情況后立即向該局局長匯報,。

（二）應急機制的啟動。

縣市場監(jiān)督管理局長在聽取匯報后,，立即派出分管副局長與藥品執(zhí)法人員前往該衛(wèi)生院檢查,，同時向縣政府分管領(lǐng)導和縣政府應急辦匯報，建議縣政府應急委員會按藥品,、醫(yī)療器械突發(fā)性群體不良事件啟動應急預案,。

9：15分，縣應急辦通知縣市場監(jiān)督管理局,，同意啟動應急預案,。成立由縣政府分管副縣長李志貞同志任總指揮長的應急指揮部，由縣市場監(jiān)督管理局牽頭處置該不良反應事件,，縣市場監(jiān)督管理局局長黎東為現(xiàn)場指揮長,。啟動iv級藥品應急預案，成立以下工作小組：

1、綜合協(xié)調(diào)組：（負責綜合協(xié)調(diào)和后勤保障）2.現(xiàn)場處理組：（負責對現(xiàn)場情況進行處理）,。

3,、調(diào)查取證組：負責現(xiàn)場調(diào)查處理，負責可疑藥品使用對象,、購進渠道及事故原因的調(diào)查和取證）,。

4、應急處置專家組：（對各種信息進行判斷,，向指揮長提供合理化建議）,。

現(xiàn)場指揮長立即部署救援措施：

1、現(xiàn)場處理組立即趕赴該鎮(zhèn)衛(wèi)生院,，同時聯(lián)系縣衛(wèi)生局,，聯(lián)合組織開展對事件的調(diào)查、對患者的搶救,、對患者家屬的安撫等現(xiàn)場處置工作,。

2、調(diào)查取證1組確認事件與某廠家生產(chǎn)的同批號頭孢哌酮鈉有關(guān)后,，立即調(diào)查該批藥品的來源和流向,，當場查封剩存的該批藥品，同時向現(xiàn)場指揮長黎東匯報現(xiàn)場情況?，F(xiàn)場指揮長了解全部情況后,，采取了五項緊急措施：

（1）由調(diào)查取證2組通知銷售該藥品的批發(fā)企業(yè)立即停止標示為該廠家該批號該品種藥品的銷售，并列出該批藥品流向清單,。

（2）由綜合協(xié)調(diào)組通知各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院收集各醫(yī)療機構(gòu)類似情況,，責成各衛(wèi)生院盡可能收回已開出的該批藥品，并如實填報藥品不良反應報表,，馬上上報藥品不良反應,，經(jīng)后者審查后報省藥品不良反應監(jiān)測與藥物濫用監(jiān)測中心。（3）由調(diào)查取證2組各通知各鎮(zhèn)（街）市場安全監(jiān)管辦公室在本鎮(zhèn)（街）范圍內(nèi)開展巡查,，發(fā)現(xiàn)該廠家的同批次同品種藥品立即采取暫控措施,。

（4）由調(diào)查取證1對剩存的該批藥品緊急抽樣，送市藥檢所進行質(zhì)量檢驗,。

（5）組織由縣政府應急辦聯(lián)系本地新聞媒體,，按有關(guān)規(guī)定向社會公布事件真實情況，告知公眾停止使用該批藥品,，盡可能減少損失,，防止事態(tài)擴大，避免謠言傳播,。

3,、部署好上述救援措施后,，由現(xiàn)場指揮長向總指揮長和市市場監(jiān)督管理局報告具體情況，并要求現(xiàn)場處理組寫出《藥品,、醫(yī)療器械突發(fā)性群體不良事件報告》后及時上報,。

（三）事件調(diào)查處理初步結(jié)果。

上午11點,，各鎮(zhèn)（街）市場安全協(xié)管站相繼報來巡查結(jié)果,，所有銷售到縣的該批次藥品已全部控制住。經(jīng)市藥檢所突擊檢測,，該批次藥品不符合規(guī)定,。經(jīng)藥品執(zhí)法人員調(diào)查，該批藥品從某醫(yī)藥公司購進,，銷售方資質(zhì),、證照、票據(jù)齊全,，其他衛(wèi)生院未發(fā)現(xiàn)不良反應情況，已將此不良反應通知監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)上報國家不良反應監(jiān)測中心,。

（四）應急結(jié)束,。

11月6日下午，該藥品,、醫(yī)療器械突發(fā)性群體不良事件得到有效控制,，無一人死亡或傷殘，僅剩一人還有一點皮疹,，其他人員全部恢復正常,，應急指揮部宣布應急結(jié)束，并上報市市場監(jiān)督管理局,。

（五）善后工作,。

1、該生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)質(zhì)量不合格藥品,，給藥品使用者造成了損害,，依法應當承擔賠償責任，應急指揮部負責協(xié)調(diào)處理,。

2,、協(xié)助有關(guān)部門、單位恢復正常秩序,，確保社會穩(wěn)定,；組織監(jiān)督藥品、醫(yī)療器械突發(fā)性群體不良事件發(fā)生責任單位的整改工作,，及時跟蹤,、通報整改結(jié)果,。

3、藥品,、醫(yī)療器械突發(fā)性群體不良應急結(jié)束后,，由應急指揮部辦公室組織寫調(diào)查報告，并進行總結(jié)評估,，提出改進建議,。

護士應急預案腳本篇九

演練過程:2013年1月5日上午9點30分，生產(chǎn)主任(應急小組副組長)萬云接到發(fā)泡車間班長孟彬報告:該車間電路短路時引起火花,，導致堆放在發(fā)泡車間的發(fā)泡料燃燒,，員工正在用滅火器滅火，但火勢仍在蔓延,，請求救援,。

生產(chǎn)主任萬云接到電話后立即到現(xiàn)場確認并于9時32分將信息迅速報告總經(jīng)理應急救援小組組長蔣忠兵，應急救援小組組長蔣忠兵根據(jù)生產(chǎn)現(xiàn)場的實際情況,，要求生產(chǎn)部立即啟動火災事故應急救援預案,。

應急救援小組組長蔣忠兵發(fā)出應急救援指令:1、經(jīng)確認火災屬實,，立即撥打119,。2、同時按警玲向全體員工報警,。

3,、總經(jīng)理指揮到場人員進行滅火和救火工作。4,、組織疏散搶救,。

a、安全員王鋼負責引導人員向安全區(qū)疏散,，然后檢查人員是否有留在危險區(qū)域;引導自救并引導員工從安全出口撤出,。

b、生產(chǎn)主任萬云組織搶險,，以最快迅度最短的時間搬運易燃易爆物品,，以減小易燃易爆物品的爆炸極限，減少損失,。

5,、組織滅火。

a,、啟動消防水泵,，備足消防用水量，鋪設(shè)水帶做好滅水準備,。

b,、攜帶滅火工具到著火車間相鄰車間,，查明是否有火勢蔓延的可能，并及時撲滅蔓延過來的火焰,。c,、針對不同的燃燒采用不同的滅火方法。

6,、安全警戒由觀察員王富貴在廠區(qū)外圍警戒,，不準無關(guān)人員進入著火區(qū)域，指導疏散員工離開危險地,。

7,、由辦公室負責聯(lián)絡(luò)和接引消防隊和醫(yī)務人員在大門外，接引消防人員和醫(yī)務人員迅速趕到事故現(xiàn)場,，爭取第一時間滅火和救人,。

9點35分消防人員趕到現(xiàn)場，立即對發(fā)泡車間進行滅火,，火勢快迅得到了控制,，并無人員傷害。9點36分中醫(yī)院急救中心救護人員趕到現(xiàn)場,，以防有人需要救助,。

演練時間2013年1月6日上午9點30分演練地點發(fā)泡車間演練名稱火災事故應急預案演練指揮人蔣忠兵參加人:辦公室3人、生產(chǎn)部12人效果評價及完善意見:一,、效果評價:組織消防演練的目的是為了提高公司全體人員防火安全意識，對付火災自救能力的檢查,，檢驗消防設(shè)施及器材的可靠性和有效性,。此次演練非常成功，消防工作是重中之重,，要常抓不懈,，消防演練要年年搞，保證工廠安全,。

經(jīng)過為次的演練,，我們都基本掌握了火災突發(fā)事故中的消防技能，也提高了消防意識和膽識,，更重要的是我們深刻地堅定了保護他人救助他的強烈責任感,。

通過本次演練，提高了應急領(lǐng)導小組及搶險人員的安全意識和應急能力,，對救護中采用方法的熟練程度,、救援方法、應急預案的啟動程序都有了進一步的明確,，達到了本次演練的目的,。

二,、需完善和改進的地方:實戰(zhàn)意識不強、搶險氣氛不濃厚,，沒有達到緊張有序的演練要求,。多組織演練，提高搶險人員的實戰(zhàn)意識,。

評價人簽字:,。

護士應急預案腳本篇十

醫(yī)院感染暴發(fā)是指在醫(yī)療機構(gòu)或其科室的患者中，短時間內(nèi)發(fā)生3例以上同種同源感染病例的現(xiàn)象,。為預防,、控制醫(yī)院感染暴發(fā)事件，指導和規(guī)范醫(yī)院感染暴發(fā)事件的衛(wèi)生應急處置工作,，保護病人和醫(yī)務人員身體健康,，特制定本預案。

一,、成立領(lǐng)導小組,。

組長：主管業(yè)務副院長。

組員：醫(yī)務處,、院感科,、護理部、感染性疾病科,、藥劑科及檢驗科主任,。

二、醫(yī)院感染突發(fā)事件的報告,。

1,、出現(xiàn)醫(yī)院感染暴發(fā)流行趨勢時臨床科室醫(yī)生立即報告科主任，同時上報院感科,。

2,、經(jīng)調(diào)查證實發(fā)生以下情形時：5例以上疑似醫(yī)院感染暴發(fā)；3例以上醫(yī)院感染暴發(fā)應于12小時內(nèi)報告縣衛(wèi)生局,，并向縣疾控中心報告,。

3、證實發(fā)生以下情形時：10例以上的醫(yī)院感染暴發(fā)事件,；發(fā)生特殊病原體或者新發(fā)病原體的醫(yī)院感染,；可能造成重大公共影響或者嚴重后果的醫(yī)院感染。應按照《國家突發(fā)公共衛(wèi)生事件相關(guān)信息報告管理工作規(guī)范》要求進行報告,。

4,、確診為傳染病的醫(yī)院感染，按傳染病防治法的有關(guān)規(guī)定進行報告,。

三,、出現(xiàn)醫(yī)院感染暴發(fā)事件時,，應采取下列感染控制措施：

1、院感科接到報告后,，應及時到達現(xiàn)場進行調(diào)查處理,，采取有效措施，并將調(diào)查證實發(fā)生的醫(yī)院感染暴發(fā)事件報告院領(lǐng)導,。主管院長接到報告后,，迅速組織人員開展感染控制及流行病學調(diào)查工作，并從人,、財,、物等方面予以保證,，使感染控制有序,、高效展開,，將受到感染人群縮小到最低范圍。

2,、醫(yī)務科負責組織專家進行會診,，協(xié)助臨床科室查找感染源及傳播途徑，隔離相關(guān)病人,，防止感染源的傳播及感染范圍的擴大,。

3、護理部負責協(xié)調(diào)護理人員,，協(xié)助做好各項消毒,、隔離及病人安置工作。

4,、檢驗科負責各種病原學檢測,。

5、藥劑科,、器械科,、總務科負責應急物資,、藥品的準備和發(fā)放工作,。

6、感染管理科負責流行病學調(diào)查：

a,、證實醫(yī)院感染突發(fā)事件,，對懷疑患有同類感染病例進行確診。

b,、查找感染源：對感染病人,、接觸者、可疑傳染源,、環(huán)境,、物品,、醫(yī)務人員及陪護人員等進行病原學檢查。

c,、查找引起感染的因素：對感染病人及周圍人群進行詳細流行病學調(diào)查,。

d、制定和組織落實有效的控制措施：包括對病人做適當?shù)闹委?，進行正確的消毒隔離處理,，必要時隔離病人甚至暫停接收新病人。

e,、分析調(diào)查資料,，對病例在科室的分布、人群分布和時間分布進行描述,；分析原因,，推測可能的感染源、感染途徑和感染因素,，結(jié)合實驗室檢查結(jié)果和采取控制措施的效果綜合作出判斷,。

f、出具調(diào)查報告,，總結(jié)經(jīng)驗,，制定防范措施。

四,、醫(yī)院感染暴發(fā)的預防措施：

1,、開展醫(yī)院感染的監(jiān)測：及早發(fā)現(xiàn)醫(yī)院感染流行暴發(fā)的趨勢，及時采取控制措施,。

2,、加強臨床抗菌藥物應用的管理，尤其是某些特殊抗菌藥物的應用,。

3,、加強醫(yī)院消毒滅菌效果的監(jiān)督監(jiān)測。

4,、強化醫(yī)務人員手衛(wèi)生依從性,。

5、加強醫(yī)源性傳播因素的監(jiān)測和管理,，如消毒及無菌操作,、消毒產(chǎn)品的管理等。

6,、加強重點部門,、重點環(huán)節(jié)、高危人群與主要感染部位的醫(yī)院感染管理。

7,、及時匯總和反饋臨床上分離的病原體及其對抗菌藥物的敏感性,。

8、做好衛(wèi)生應急物資儲備,，包括醫(yī)療救護的藥品及器械,、消毒藥械、個人防護用品等,，以保障衛(wèi)生應急工作進行,。

護士應急預案腳本篇十一

（一）8:30-9:00，參加演練人員及車輛集中列隊場景：

全體參加演練人員在急診科門前列隊,，醫(yī)護人員順序自北向南3列12人,；救護車1-4號車頭向北依次排列。傷病員演員不列隊,，直接到指定位置就位,。

（二）9:00分，主持人任玉方副院長介紹參加演練活動的各位領(lǐng)導等,。

主持人：今天,，武城縣人民醫(yī)院在這里舉辦以醫(yī)療救援為主的重大突發(fā)公共事件緊急醫(yī)療救援演練活動。出席本次活動的領(lǐng)導有：

下面,，進入演練程序,。

場景：

1、現(xiàn)場指揮張國柱同志向參加演練的人員發(fā)出指令：請大家各就各位,、做好準備,，開始演練。

2,、參演人員和車輛疏散,，到待命點準備。

視頻內(nèi)容：

突發(fā)公共事件發(fā)生的場景和救援場面,，ppt播放（四個種類的突發(fā)公共衛(wèi)生事件）是指突然發(fā)生,，造成或者可能造成重大人員傷亡、財產(chǎn)損失,、生態(tài)環(huán)境破壞和嚴重社會危害,，危及公共安全的緊急事件。根據(jù)社會危害程序,、影響范圍等因素,，可分為特別重大,、重大,、較大和一般四級。突發(fā)事件的構(gòu)成要素：突然爆發(fā)、難以預料,、必然原因,、嚴重后果、需緊急處理,。

突發(fā)公共事件主要分為以下四類：自然災害,。主要包括水旱災害，氣象災害,，地震災害,，地質(zhì)災害，海洋災害,，生物災害和森林草原火災等,。事故災難。主要包括工礦商貿(mào)等企業(yè)的各類安全事故,，交通運輸事故,，公共設(shè)施和設(shè)備事故，環(huán)境污染和生態(tài)破壞事件等,。

公共衛(wèi)生事件,。主要包括傳染病疫情，群體性不明原因疾病,，食品安全和職業(yè)危害,，動物疫情，以及其他嚴重影響公眾健康和生命安全的事件,。社會安全事件,。主要包括恐怖襲擊事件，經(jīng)濟安全事件和涉外突發(fā)事件等,。

參加此次演練的有急救中心12名工作人員,，急救車4輛，醫(yī)療救援物資保障車1輛,。本次演練是我縣醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)響應市衛(wèi)生局衛(wèi)生應急大練兵大比武活動的一項重要內(nèi)容,。

演練馬上就要開始了??。

二,、事故發(fā)生和救援,。

（一）9:10分，120急救中心接警并調(diào)度救援力量場景：

120急救中心接警,，接警員接到市調(diào)度中心電話,，簡要了解傷員數(shù)量和情況后，立即派出值班救護車趕往現(xiàn)場,，之后立即上報醫(yī)院公共衛(wèi)生科,。

視頻內(nèi)容：

120急救中心接警畫面,。救護車及醫(yī)護人員出動。

三,、現(xiàn)場救援,。

（一）9:20分，第一批救援人員到達,。場景：

1號救護車進入,。醫(yī)務人員檢傷分類。

視頻內(nèi)容：

醫(yī)務人員對傷員進行檢傷分類的畫面,。

解說詞：

第一輛救護車到現(xiàn)場后,，醫(yī)務人員立即對受傷人員進行檢傷分類。主要評估傷員的項目有：能否行走,、呼吸,、循環(huán)、意識四個方面,。區(qū)分重傷員第一優(yōu)先救治,，中度傷員第二優(yōu)先救治，輕傷員延期處理,，無救治希望的放到最后處理,。

經(jīng)過現(xiàn)場檢傷表明，本次事故共造成45人受傷,，其中2人當場死亡,，5人重傷。向醫(yī)院公共衛(wèi)生科匯報事故情況,，要求啟動武城縣公共事件醫(yī)療救援應急預案,。

場景：

現(xiàn)場急救指揮向縣衛(wèi)生局應急辦報告事故情況?！暗律搪钒l(fā)生重大交通事故,，初步掌握的情況是共有45人受傷，其中5人重傷,，2人死亡,。請求啟動武城縣公共事件醫(yī)療救援應急預案。因傷員較多,，請求增派救護車參加救援”?，F(xiàn)場指揮：“是”。

視頻內(nèi)容：

現(xiàn)場指揮打電話特寫鏡頭,。

應急醫(yī)療救援裝備車出動,，到達現(xiàn)場后設(shè)置救治區(qū)域畫面。

解說詞：

現(xiàn)場急救指揮向衛(wèi)生局應急辦報告事故情況后,，領(lǐng)導決定立即啟動突發(fā)公共事件醫(yī)療救援應急預案,。

各救護車陸續(xù)到位展開救援,。

場景一：

2號救護車到達現(xiàn)場，醫(yī)護人員對一名頭面部外傷,、呼吸微弱、繼而呼吸,、心跳停止的傷員進行搶救,。

解說詞：

醫(yī)護人員對一名頭面部外傷、呼吸微弱的傷員實施搶救：

醫(yī)護人員對傷員進行開放氣道,、吸氧,，對頭頂部活動性出血部位進行包扎止血，建立靜脈通道,。

患者突然意識喪失,，呼吸停止，頸動脈搏動消失,，醫(yī)護人員立即對其進行心肺復蘇,。醫(yī)生給予胸外心臟按壓，按壓頻率120次/分鐘,。

護士開放氣道后用簡易呼吸器進行人工通氣,，按壓與通氣比30:2；進行了5組復蘇后醫(yī)生與護士互換角色,，再進行5個循環(huán)的心肺復蘇,。經(jīng)搶救后，患者恢復了心律,、呼吸,，但意識仍未恢復。

場景二：

醫(yī)護人員對一名胸部開放性損傷,、呼吸困難的傷員進行救治,。

醫(yī)護人員立即用大塊的無菌棉墊覆蓋超過傷口邊緣范圍5厘米進行封閉，將開放性傷口變?yōu)殚]合性傷口,。

醫(yī)護人員檢查患者氣道通暢并給予高流量吸氧,，同時監(jiān)測生命體征，開通靜脈通道,。

場景三：

現(xiàn)場救治完畢,，救護車順序轉(zhuǎn)運傷員。

視頻內(nèi)容：

傷員上救護車,、車內(nèi)實景,。

解說詞：

現(xiàn)場救援結(jié)束后，所有救護車及醫(yī)務人員離開了事故現(xiàn)場,，場地上不遺留任何傷員,。經(jīng)過醫(yī)護人員的現(xiàn)場搶救處理,，所有傷員全部轉(zhuǎn)運離開現(xiàn)場，已分別轉(zhuǎn)送至縣人民醫(yī)院做進一步治療,。

四,、參演人員集中。

場景：

救護車及醫(yī)務人員集中?，F(xiàn)場指揮向參演人員下令：“傷員已經(jīng)轉(zhuǎn)運完畢,，全體參演人員集中”。全體參演人員列隊,。

解說詞：

隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展,，突發(fā)公共事件的與日俱增，面對災難事故的挑戰(zhàn),，我們白衣戰(zhàn)士總是召之即來,、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝,，今天,，我們以實際行動向災難事故進行了針鋒相對的宣戰(zhàn)。我們?nèi)w救護人員有信心,、有決心戰(zhàn)勝一切災害,，履行我們的光榮職責！

護士應急預案腳本篇十二

向醫(yī)院發(fā)布公告,，該科室暫停接收病員,，并對所在科室其他患者及陪護、工作人員進行疏導工作,。封閉隔離期間不得外出,，拒絕來訪，封閉樓層所有通道和電梯,，僅保留一臺工作人員電梯,，要求病區(qū)人員不進不出。

由預防保健科協(xié)助進行流行病學調(diào)查,，確定密切接觸者和次密接人數(shù),，并將密切接觸的工作人員、符合出院條件的患者及其陪護人員轉(zhuǎn)至集中醫(yī)學留觀點進行隔離觀察,，建議對所有密切接觸者進行核酸檢測,。

預案啟動后，各應急處置小組立即組織人員,，按照職責分工開展工作,，確保封樓層隔離措施及時有序進行，保障患者原發(fā)病治療和護理質(zhì)量,。

啟動零報告制度,。由該病區(qū)護士長每天上午11時前16和下午16時前將當天病區(qū)內(nèi)患者和陪護情況以及工作人員的健康監(jiān)測情況（主要關(guān)注是否有發(fā)熱及其他新冠癥狀）電話報醫(yī)務科,。

保衛(wèi)科立即對呼吸科進行病區(qū)樓層封閉，對密切接觸患者及家屬進行隔離管控,，禁止人員出入,。

護士應急預案腳本篇十三

應急預案是指在自然災害、重大事故,、環(huán)境危害和人為破壞等緊急情況下的應急管理,、指揮和救援預案。一般應以綜合防災規(guī)劃為基礎(chǔ),。以下是為大家整理的關(guān)于,歡迎品鑒,！

我鎮(zhèn)位于高縣城北,，主要交通要道,，南廣河域的上域，全鎮(zhèn)29個行政村,，總?cè)丝?8000余人,，其中農(nóng)業(yè)人口46245人，全鎮(zhèn)森林面積35734畝,，其中村組森林27287畝,。

森林火災是森林的大敵，不僅破壞生態(tài)環(huán)境,，而且威脅人民群眾生命財產(chǎn)安全,，造成難以估量的經(jīng)濟損失。因此,，各村要加強領(lǐng)導,，積極采取行之有效的預防措施，一定要防患于未然,。

（一）加大宣傳力度,，提高全民防火意識。各村要利用板報,、標語,、標牌等宣傳形式，廣泛深入開展以《森林防火條例》,、《森林防火實施辦法》為主要內(nèi)容的宣傳教育,，通過宣傳教育，樹立“森林防火,、人人有責”的思想觀念,，提高防火意識。

（二）強化火源管理和入山管理,。要把強化火源管理和入山管理作為預防森林火災的關(guān)鍵措施來抓,，特別是春節(jié)期間,、清明前后、雙休時間,、大春播種時段和干旱少雨季節(jié),，更不能麻痹大意，掉以輕心,。

（三）加強值班和檢查督促,。從20xx年1月1日起，堅持森林防火24小時值班和零報告制度,。鎮(zhèn)村確保通訊聯(lián)絡(luò)暢通,，作到上情下達，下情上報準確及時,，加強巡山護林和檢查督促,，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改和處理。

（一）繼續(xù)實行領(lǐng)導負責制,。實行鎮(zhèn)長,、村主任、組領(lǐng)導負責制,。各級行政一把手是第一負責人,，把它列入議事日程，切實當作一件大事抓好,。

（二）各村林區(qū)林場要組建以民兵,、干部、林場職工為主體的義務撲火隊,，作到召之即來,，來之能戰(zhàn)。

鎮(zhèn)指揮部具體指揮森林撲火事宜,。

（3）組織險區(qū)人畜和是,、物資疏散；

（4）以敲打鼓等方式為撲火聯(lián)絡(luò)信號,，集合,、組織隊伍；

（6）鎮(zhèn)護林防火指揮部要及時與指揮部成員單位通報情況,。各地根據(jù)火災危害程度,，以立足自身撲滅為主，爭取外援為輔,，以村（組）為主,，采取積極主動的方式全力組織撲救，盡量避免由一般荒火、火警釀成火災或重大火災,。

指揮部要根據(jù)火勢強度,、蔓延方向、林地可燃狀況,、氣象因素,、地形條件、撲火力量,、滅火工具等情況,，確保撲火方案和力量配備，號召滅火人員發(fā)揚英勇頑強,，不怕疲勞和連續(xù)作戰(zhàn)的作風,，直至撲滅火災。

今冬明春森林防火工作的重點是：緊緊把握宣傳教育,、隱患排查等重要環(huán)節(jié),，強化工作措施。

（一）強化宣傳,。進一步提社會各界和廣大林區(qū)群眾的森林防火意識,。要通過樹立宣傳碑,、書寫巖標,、散發(fā)防火日歷、發(fā)放防火小冊子,、廣播,、電視等多種形式，不斷提高林區(qū)群眾的森林防火意識,，使“護林防火,。人人有責”成為他們的自覺行動。

（二）強化檢查,。組織人員開展森林防火大檢查,，及時排查火險隱患，認真落實“三項檢查”,，一是按月檢查,；二是重點時段專項檢查；三是對重點區(qū)域的檢查,。

（三）強化護林聯(lián)防組織建設(shè),。切實做好鎮(zhèn)與鎮(zhèn)邊界護林聯(lián)防工作的同時，大力開展村組,、農(nóng)戶之間護林聯(lián)防建設(shè)簽訂聯(lián)防協(xié)議,，形成齊抓共管森林防火工作的良好局面。

（四）做好林下可燃物清理工作,。減少林下可燃物,，降低火險等級,。

（五）強化救災應急體制。要進一步完善森林防火救災應急機制,，做好撲救林火的各項準備,，保證對林火“打早、打小,、打了”,，將森林火情損失降到最低。

（一）撲打火山時,，注意風向,，不要逆風撲打，以防煙火,、氣浪傷人,。

（二）撲火人員應照顧左鄰右舍，嚴禁個人“單刀”突入火場,，打火用樹枝,、叉頭掃把重打輕提，防止火星飛濺引起復燃,。

（三）不能組織中小學生,、孕婦、老年人打火,，防止發(fā)生不必要的傷亡事故,。

（一）各村按照年初簽訂的《護林防火責任書》的要求，對有功人員獎勵,，同時查處護林防火失職和不力單位和個人,。

（二）按有關(guān)規(guī)定，原則上由肇事單位和肇事個人承擔撲火人員的誤工補貼和生活補助費,，并根據(jù)情況由有關(guān)部門予以懲罰,。

為認真貫徹“預防為主，積極撲救”的森林防火工作方針,，進一步檢驗預案,，提高撲火技能和安全避火能力，確保及時,、快速,、穩(wěn)妥地處置森林火災，實現(xiàn)打早,、打小,、打了，最大限度地減少火災損失，維護人民生命財產(chǎn)和森林資源安全,。根據(jù)《中華人民共和國突發(fā)事件應對法》,、國務院辦公廳《突發(fā)事件應急預案管理辦法》（國辦發(fā)[xx]101號）和《森林防火條例》要求，制定此方案,。

（一）演練虛擬背景,。

xx年x月x日上午9：30分，護林人員發(fā)現(xiàn)xx林區(qū)發(fā)生山火,，由于風力過大,，起火地雜灌和茅草較多，火勢迅速蔓延擴大,，嚴重威脅周邊數(shù)千畝森林資源和林區(qū)群眾生命財產(chǎn)安全,。

（二）演練內(nèi)容設(shè)置。

信息報告,、決策部署,、隊伍快速集結(jié)、裝備運用,、火災撲救5個演練科目,。

（三）演練主要階段。

決策部署,、隊伍快速集結(jié),、裝備運用、火災撲救,、演練總結(jié)點評,。

（四）演練主要任務,。

1,、檢驗我區(qū)林業(yè)系統(tǒng)森林防火應急預案及各種應急措施的可操作性，切實提高撲救森林火災的應變能力,。

2,、xx區(qū)森林防火應急撲火隊進行森林火災撲救演練。

（五）演練邏輯過程,。

森林火災發(fā)生后,，xx林管所立即啟動森林火災應急預案，調(diào)動全部人力,、物資參與撲救火災,，并向區(qū)護林防火辦上報火情。區(qū)護林防火辦接到火情信息后,，迅速向區(qū)防火指揮長報告,，啟動xx市xx區(qū)iii級森林防火響應。指揮長和區(qū)農(nóng)林局、區(qū)應急辦等部門主要領(lǐng)導立即趕赴現(xiàn)場成立現(xiàn)場指揮部,，指揮火災撲救,。按照指令，xx區(qū)森林防火應急撲火隊快速向xx林管所訓練場集結(jié),，到達后立即開展火災撲救,。火災撲救行動結(jié)束后,，現(xiàn)場總結(jié)點評,。

練前培訓：xx年x月x日至x月x日，時間兩天,，主要培訓森林防火基礎(chǔ)理論和撲火器具的使用,。（包括一次預演）。

演練時間：xx年x月x日（星期五）9：30至11：00,，共計1個半小時左右,。

演練地點：xx區(qū)xx林區(qū)。

（一）主辦單位：xx市xx區(qū)農(nóng)林局,。

（二）承辦單位：xx區(qū)森林防火指揮部辦公室,。

（三）參加演練單位和人員。

1,、參加演練單位,。

xx區(qū)農(nóng)林局、xx區(qū)xx林管所,、xx區(qū)斑竹林管所,、郭北鎮(zhèn)及片區(qū)林業(yè)站等。

2,、力量配屬及裝備,。

（1）xx區(qū)農(nóng)林局出動應急撲火隊隊員20人，運兵車4輛,，森林防火應急撲火隊攜帶風力滅火機4臺,，油鋸隊4人、水槍4套,、撲火鏟4把,、砍刀10把、二號撲火工具10把,。

（2）交通及安全保障：xx區(qū)森林公安局出動民警4人,，警車1輛。

3,、觀摩人員（80人）,。

（1）邀請市林業(yè)局,、市防火辦（2人）。

（2）xx區(qū)護林防火指揮部成員單位：區(qū)政府辦,、區(qū)人武部,、區(qū)農(nóng)工委、區(qū)法院,、區(qū)檢察院,、區(qū)紀委、區(qū)團委,、區(qū)婦聯(lián),、區(qū)宣傳部、區(qū)應急辦,、區(qū)財政局,、區(qū)交通局、區(qū)氣象局,、區(qū)衛(wèi)生局,、區(qū)安監(jiān)局、區(qū)公安局,、區(qū)文體廣新局,、區(qū)公安消防支隊負責人（共18人）。

（3）各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府,、街道黨（工）委主要領(lǐng)導（共29人）,。

（4）各片區(qū)林業(yè)站職工（共31人）。

4,、總體規(guī)模,。

本次演練參加人員約136人（其中：參演人員35人，觀摩人員80人,，工作人員20人）,，車輛18臺（參演車輛8臺、觀摩車輛10臺）,。

（一）指揮部,。

職責：負責本次演練現(xiàn)場的總指揮調(diào)度，組織防火技術(shù)會商,，簽署并下達命令。

（二）指揮部下設(shè)辦公室,。

演練現(xiàn)場辦公室由區(qū)防火辦,、區(qū)森林公安局及xx林管所組成。肖建才負責對此次演練的總實施,；鄭伯彬負責演練現(xiàn)場選址,；伍小敏,、肖剛負責演練經(jīng)費辦理及裝備購置；汪勇負責接收處理火情報告,，傳達指揮部命令,；肖剛具體負責辦理整個演練的日常事務處理及對撲火隊員演練前的培訓。

（三）后勤保障組,。

由xx區(qū)農(nóng)林局負責演練期間的后勤保障,，主要是演練防火機具的維護及故障排查，通訊器材的正常使用,，并根據(jù)指揮部的命令調(diào)運撲火器材及撲火飲用水的供應,。

（四）氣象監(jiān)測組。

由xx區(qū)氣象局負責提前做好氣象分析預測,，現(xiàn)場風向,、風速、降水量的監(jiān)測,，確保演練正常舉行,，并參與指揮部會商。

（五）安全保障組,。

由xx區(qū)森林公安局負責安全保障,，演練開始前負責參演人員、觀摩人員的車輛調(diào)度,；演練開始后負責危險區(qū)域主要交通道路的戒嚴及周邊治安秩序維護,。

（六）宣傳報道組。

xx區(qū)外宣辦負責演練活動的影像拍攝,、宣傳報道和防火知識的傳播,。

（七）火災撲救組。

由xx區(qū)農(nóng)林局,、xx林管所,、斑竹林場及林業(yè)站人員組成，xx區(qū)農(nóng)林局副局長肖建才負責,。做好隊伍集結(jié),、撲火物資的儲備、火災的撲救,。

為提高對森林突發(fā)事件的應急反應能力,，檢驗森林防火隊伍的綜合素質(zhì)盒安全撲救能力。按照上級統(tǒng)一部署,，林業(yè)站決定組織開展森林防火組織開展森林防火演練,，現(xiàn)制演練方案如下：

以科學發(fā)展觀為指導，以突發(fā)事件應對預案的指示為依據(jù),，以提高森林防火應急處置能力為目的,。通過森林防火演練,，提高組織指揮水平。組織協(xié)調(diào)能力和火災控制能力,。確保全鄉(xiāng)不發(fā)生大的森林火災,。

全體鄉(xiāng)干部、部門,、“村四職”干部,。

消防鏟20把，砍刀15把,，鋼絲帚20把,，滅火器8個。

時間：xx年3月16日上午9點,。

地點：柴王村王家壩,。

演練場地布置：

1、現(xiàn)場設(shè)觀摩臺一處,，作為到場領(lǐng)導觀摩和現(xiàn)場場地,。

2、演練場地用石灰劃分區(qū)域,，每一個區(qū)域中要備有適量柴草為演練所有,。

3、現(xiàn)場準備柴油一桶,，作為演練點火所用,。

1、參加觀摩的領(lǐng)導及現(xiàn)場工作人員到達現(xiàn)場后,，由強仁琴下達防火現(xiàn)場演練開始命令,。

2、撲火隊員進入火場并按操作規(guī)范進行現(xiàn)場撲救,。

3,、火場清理。

4,、演練完畢,，參演人員回到指定位置待命。

5,、強仁琴進行點評,。

參演人員要切實做好演練的各項準備工作。保證演練效果,，參演人員既要按照分工,，認真履行職責，又要相互配合,，相互支持,。確保演練達到預期效果。