寫心得體會需要耐心和細(xì)致，不僅要總結(jié)經(jīng)驗，還要深入思考,。在寫心得體會之前,，應(yīng)先對所要總結(jié)的內(nèi)容進(jìn)行充分回顧和梳理,。請大家細(xì)心閱讀以下的心得體會范文,，或許能幫助你更好地撰寫自己的心得體會。

保險公司心得體會篇一

第一天上午的培訓(xùn),，是銀保的xxxx總和合規(guī)的xxxx總授課,。

授課中，xxxx總以他一貫的激情四射的風(fēng)格緊緊吸引了大家,。

從他的講述中,，我對公司歷史有了深入的了解：xxxx目前正處于高速發(fā)展階段，是保險行業(yè)中第三兵團(tuán)的佼佼者……他還談到了他自己,，在短短十余年時間里,，怎樣從一名不起眼的保險銷售人員做到今天，成為生命人壽銀保系統(tǒng)的領(lǐng)軍人,。

他以自己的成長經(jīng)歷,，激勵在座的每一位學(xué)員。

他的真誠,、坦率,、智慧、執(zhí)著折服了現(xiàn)場的每一個人,。

激情四溢,、精彩紛呈的課堂還在腦海里繚繞。

轉(zhuǎn)眼下午的培訓(xùn)又到了,，xxxx總對目前保險行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢進(jìn)行了深入的分析和講解,。

從他的講解中，我們認(rèn)識到了現(xiàn)在保險行業(yè)的發(fā)展位置,、未來的趨勢以及保險銷售的基本理念,。

正所謂：細(xì)微之處見風(fēng)范，毫厘之優(yōu)定乾坤,。

成功就是從點(diǎn)滴到點(diǎn)滴的過程,。

所以，良好點(diǎn)滴的養(yǎng)成對成功是至關(guān)重要的,。

這一點(diǎn)也是我在培訓(xùn)的第二天,，xxxx總在講述xxxx的企業(yè)文化中讓我體會到的。

一個人的輝煌,，決不是偶然,，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷,。

出自 sevw.cn

總比別人多付出一點(diǎn),，總比別人多努力一些,，總比別人多學(xué)習(xí)一分，離成功總會近些再近些,。

“做保險就是做事業(yè),，我為成功而來，我為理想而來”,。

從培訓(xùn)班一開始我就把它當(dāng)作我的座右銘,，時刻牢記在心，把端正態(tài)度作為成功與收獲的起步,。

米盧曾說過：“態(tài)度決定一切!”只有從心里認(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性,，才能使行動變自發(fā)為自覺，才能產(chǎn)生良好和積極的效果,。

課程的第一天我認(rèn)真思考這樣的一個問題：在培訓(xùn)班過程中如何學(xué)習(xí),，想學(xué)到什么，學(xué)習(xí)后對自己有哪些期望?現(xiàn)在我找到了想要的答案,。

我覺得,，首先要明確目標(biāo)，樹立信心,，理論聯(lián)系實(shí)際,，嚴(yán)格遵守紀(jì)律。

從一點(diǎn)一滴的小事情做起,，踏踏實(shí)實(shí)朝大目標(biāo)走去,。

一個公司請出多位日理萬機(jī)的高管為新人授課，這樣的機(jī)會,，人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障,，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富。

人要想實(shí)現(xiàn)自我的價值,，就要有目標(biāo),，并且要為之堅持不懈。

羅桂友總說,，“每個人要在自己的心里灑上健康的種子,，不能讓消極的心態(tài)生根發(fā)芽，遇上挫折,、阻力也要堅持不懈,，讓目標(biāo)積極、健康的茁壯成長,。

”老總們用親身經(jīng)歷的事實(shí)告訴我們他們是如何自強(qiáng)不息的走在自己的創(chuàng)業(yè)路上,，靠得就是這種歷經(jīng)千辛萬苦、走遍千山萬水、想遍千方百計,、說盡千言萬語的精神,。

努力找出什么是自己想要的，才能知道哪里是自己的天堂,。

時刻把人生的目標(biāo)謹(jǐn)記于心,，每天都要朝著目標(biāo)前進(jìn)。

確定目標(biāo),，馬上行動,。

不要總是把今天的事情推到明天。

“明日復(fù)明日,，明日何其多,。

我生待明日，萬事成蹉跎,。

世人若被明日累,，春去秋來老將至,。

”時間是平等的,。

沒有等級之分，但它在每個人手里的價值則是有所不同的,，確定明確的目標(biāo),，要有效的管理時間，讓心態(tài)始終處于積極的狀態(tài),。

培訓(xùn)也已近尾聲,，但xxxx的培訓(xùn)給我?guī)淼捏w會卻是無窮無盡的，以前我一直認(rèn)為做保險是最讓人看不起的職業(yè),，但是培訓(xùn)讓我徹底擯棄了對保險的偏見,。

只要給予客戶專業(yè)的理財服務(wù)，提供他們真正需要的產(chǎn)品,，那我們就一定能夠得到人們的尊重,。

雖然培訓(xùn)僅僅兩天，但卻讓我迸發(fā)出了一種對事業(yè)的激情,。

我不希望自己只是一個過一天算一天的人,，雖然我成不了李嘉誠，但我愿意做一個有個性,、有想法,、有追求的年輕人!我希望在xxxx這個平臺上實(shí)現(xiàn)我的夢想。

保險公司心得體會篇二

實(shí)習(xí)的部門是該公司的培訓(xùn)部,，培訓(xùn)部的職責(zé)是對本公司的保險推銷人員（即外勤人員或業(yè)務(wù)員）進(jìn)行系統(tǒng)的,、專業(yè)的培訓(xùn)，幫助他們掌握推銷的方法，提高他們的推銷技巧,，從而提升公司的業(yè)績,。

人身保險是以人的生命或身體為保險對象的，保險人對被保險人的生命或身體因遭受事故,、意外傷害,、疾病、衰老等原因?qū)е碌乃劳?、殘疾,、喪失工作能力或者年老退休?zé)任給付保險金的一種保險方式。因此,，以經(jīng)營人身保險為主的保險公司所提供的產(chǎn)品就具有無形性,、同質(zhì)性、廣泛多樣性和分散性等特性,。而且人身保險所涉及的往往是人的老,、死、疾,、殘等,。在中國這樣一個儒教的過度里人們大多忌諱談?wù)撨@些話題。所以即使人們有巨大的保險需求,，也很少有人主動的去購買保險產(chǎn)品,。這就需要我們的人身保險推銷員來為客戶介紹保險產(chǎn)品，引導(dǎo)客戶發(fā)現(xiàn)需求,，激發(fā)客戶實(shí)現(xiàn)需求,，推銷公司的保險產(chǎn)品，提高公司的業(yè)績,，提升公司的形象,。保險推銷工作是保險公司的賴以生存的前提。

人身保險的推銷工作具有一些特點(diǎn),。

第一,，推銷工作具有服務(wù)性。這種服務(wù)性表現(xiàn)為：首先是在顧客購買之前,，推銷人員應(yīng)根據(jù)客戶的需要,，幫助其設(shè)計保險方案，選擇適當(dāng)?shù)碾U種,；其次在顧客購買之后,，根據(jù)客戶保險需求的變化和新險種的出現(xiàn)，幫助顧客調(diào)整保險方案,，確保其財務(wù)穩(wěn)定,；再次當(dāng)保險事故發(fā)生或期限屆滿時，主動幫助客戶索賠或提供這方面的咨詢服務(wù)。

第二,，保險工作需要豐富的知識,。人身保險本身是一種合同，也是一種家庭經(jīng)濟(jì)計劃,。它不但牽涉到法律,、稅金、醫(yī)學(xué),、金融投資,、社會學(xué)方面的知識，還要考慮到客戶家庭情況,、收入狀況及未來的經(jīng)濟(jì)計劃和投資方向及客戶的心理狀態(tài)和消費(fèi)習(xí)慣,。

第三，推銷工作意義重大,。人身保險是幫助他人追求幸福人生的保證,。推銷員在推銷工作中處處為客戶著想，提供給客戶優(yōu)質(zhì)的保單,，使客戶在遭遇不幸時及時得到經(jīng)濟(jì)幫助,，渡過難關(guān)，自然會受到人們的尊敬,。

第四,，推銷工作靈活自由,。人身保險推銷工作可以由保險員根據(jù)自己的情況選擇工作時間,、對象及地點(diǎn)，按照個人的計劃自由調(diào)整安排,。

第五,，推銷工作還有獨(dú)特的工作程序和工作要領(lǐng)。所以,，任何一家人壽保險公司都相當(dāng)重視保險推銷人員的培訓(xùn)與開發(fā),。

公司有專業(yè)的梯級培訓(xùn)體系，包括員工基礎(chǔ)學(xué)院,、成功創(chuàng)業(yè)學(xué)院,、高級干部學(xué)院、終身進(jìn)修學(xué)院逐級遞進(jìn),，系統(tǒng)培訓(xùn),，有專兼職講師講授。對于外勤員工具體地講,，由公司培訓(xùn)部統(tǒng)一來組織的培訓(xùn)有：新人培訓(xùn),、銜接培訓(xùn)、轉(zhuǎn)正培訓(xùn)、業(yè)務(wù)經(jīng)理晉升培訓(xùn),、代理人資格考試培訓(xùn),、ptt（兼職講師）培訓(xùn)等。而外勤人員回到各自的區(qū)上還進(jìn)行單獨(dú)的培訓(xùn),?？梢哉f培訓(xùn)是從外勤人員入公司的第一天就開始陪伴著他（她）的成長。公司的培訓(xùn)內(nèi)容相當(dāng)全面,，從中國人壽的歷史,、禮儀到主顧開拓、條款講解,、增員,、轉(zhuǎn)介紹到推銷哲學(xué)等等。中國人壽保險公司煙臺分公司從開業(yè)到現(xiàn)在取得了驕人的業(yè)績,，這于他們擁有一支優(yōu)秀的培訓(xùn)隊伍是分不開的,。公司培訓(xùn)部的老師為外勤人員構(gòu)建了一個良好的培訓(xùn)框架。

1,、培訓(xùn)需求分析,。

由于保險是服務(wù)性行業(yè)技術(shù)沒有專利性，因此為了防止偷師的現(xiàn)象一般是有內(nèi)部人員來進(jìn)行需求分析的,。他們通常采用面談或問卷的方式了解公司外勤人員需要哪些培訓(xùn),，再與公司的目標(biāo)相結(jié)合，制定培訓(xùn)的內(nèi)容等,。

2,、培訓(xùn)設(shè)計。

每一個培訓(xùn)班以前,，培訓(xùn)部的老師都會先寫本次培訓(xùn)所希望的結(jié)果,，描述需要學(xué)員掌握的技能、知識或所需改變的態(tài)度及學(xué)員紀(jì)律表,。提前一個星期通知各地區(qū)的人員管理員,，讓他們通知各位參訓(xùn)學(xué)員準(zhǔn)時到場。培訓(xùn)老師還要安排培訓(xùn)課程,、聯(lián)系講師,；與賓館協(xié)商場地；準(zhǔn)備培訓(xùn)所需的各種物品等,。

3,、培訓(xùn)實(shí)施。

每一個培訓(xùn)班開班的第一個半天都是班務(wù)活動,。主要由老師介紹學(xué)習(xí)的目的,、學(xué)習(xí)中應(yīng)注意的問題,，激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)的興趣。然后把班級分成幾個小組,，給每個小組提供一張宣紙和幾支彩筆,，由他們給自己的小組起名、組歌,、口號,，選出組長等，再進(jìn)行一些小活動,，既相互競爭又相互協(xié)作,。課程一般采用多媒體課堂講授式，中間穿插一些小游戲來調(diào)節(jié)氣氛,。

4,、培訓(xùn)評估。

培訓(xùn)部的老師每天要對培訓(xùn)情況進(jìn)行總結(jié),，即每天把培訓(xùn)情況反饋到各個區(qū)上,，讓區(qū)上的人員管理員了解學(xué)員的學(xué)習(xí)情況；培訓(xùn)部的老師備了講師情況反饋表,。由學(xué)員為每一位講師打分,，之后再反饋給講師，幫助講師逐漸完善講授的內(nèi)容和講課的技巧,。另外,，培訓(xùn)結(jié)束一周以后，各個區(qū)上的人員管理員再把學(xué)員的情況反饋到培訓(xùn)部,，培訓(xùn)部再對下一次的培訓(xùn)做出調(diào)整,。

但我在中國人壽保險公司青島分公司實(shí)習(xí)的一個月里，我也發(fā)現(xiàn)在培訓(xùn)方面還有一些問題值得再探討,。

第一,，培訓(xùn)任務(wù)過重,。在我實(shí)習(xí)的一個月里,，公司進(jìn)行的培訓(xùn)分別有：xx年11月新人培訓(xùn)班和銜接班、xx年11月轉(zhuǎn)正班,、xx年11月代理人資格考試培訓(xùn)班,、xx年11月香港中路分部的新人班、xx年12月公司代理人資格考試培訓(xùn)班,、業(yè)務(wù)經(jīng)理晉升培訓(xùn)班,、ptt（兼職講師）培訓(xùn)班、“打造非凡”營業(yè)部成都區(qū)培訓(xùn)班等6,，7個培訓(xùn)班,。

第二，培訓(xùn)管理力度不足。我認(rèn)為中國人壽保險公司的培訓(xùn)管理還有待提高,。眾所周知,，保險公司中存在一種偷師的行為，即別的保險公司的人員到你的公司的培訓(xùn)班來上課,，把你公司的精華給學(xué)走了,。中國人壽的培訓(xùn)班沒有聽課證，如果有人想混水摸魚也不是難事,，尤其是新人班,。我認(rèn)為這個問題可以有兩個解決的辦法：一是培訓(xùn)部準(zhǔn)備聽課證在上面要有照片、姓名,、編號等,，但這個需要一定的成本；二是在開課的時候由各區(qū)的人員管理員或介紹人帶新人前往,。由于每個班的人員不是很多（40~50個人）,，帶班的老師可以很快的認(rèn)識到每個人這樣就可以一定程度上防止偷師的現(xiàn)象。

保險公司心得體會篇三

20xx年是保險業(yè)認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的xx大精神的重要一年,，也是財產(chǎn)保險公司樹立形象,、打響公司品牌的關(guān)鍵一年，更是我們支公司面臨重重壓力,、攻堅克難的非凡一年,。我們在上級公司的大力支持和正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過全體員工的共同努力,，較好地完成了上級下達(dá)的任務(wù)指標(biāo),。截至目前，實(shí)收毛保費(fèi)萬元,，同比增長%,，已賺凈保費(fèi)萬元，凈利潤萬元,，賠付率為%?，F(xiàn)將主要的工作情況匯報如下：

一、采取的主要工作措施,。

(一)抓管理,，全面提高規(guī)范經(jīng)營水平。

一是建立健全各項制度,。我們不斷健全完善了內(nèi)控制度,、管理規(guī)定、實(shí)施細(xì)則及各種管理辦法,，初步形成一套完整的管理制度,，使整個客服工作和人的行為均在制度的管控范圍之內(nèi),，做到有法可依，有章可循,。

二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理,。在業(yè)務(wù)管理上，主要是規(guī)范理賠流程和監(jiān)督檢查,，采取科學(xué),、合理、實(shí)用的流程,，規(guī)范和制約整個理賠工作,，如：制定了《理賠工作實(shí)務(wù)》、《查勘定損工作流程》等,，使理賠流程科學(xué),、合理和實(shí)用，同時加強(qiáng)對各個環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查,，從而提高整個理賠水平,。

三是完善考核機(jī)制。隨著保險競爭越來越激烈,，加之上市后面對的新形勢,、新體制、新模式,、新戰(zhàn)略,，必然要求我們在公司管理上全面提升水平，從而在競爭中發(fā)展,，在競爭中前進(jìn),。我們除了繼續(xù)鞏固和采用過去行之有效的辦法外，還按照上級公司有關(guān)規(guī)定引進(jìn)和采用了科學(xué)的管理體系,，出臺了一系列管理規(guī)章制度,、考核辦法。在日常管理中,，能夠認(rèn)真嚴(yán)格的按照上級公司《財務(wù)管理規(guī)定》,、《單證管理規(guī)定》和承保相關(guān)規(guī)定，積極有效的開展工作,，嚴(yán)格把關(guān),，認(rèn)真審核，正是由于他們負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,，使得我們在上級公司組織的業(yè)務(wù)臺帳專項檢查、單證管理驗收,、單證裝訂,、應(yīng)收保費(fèi)管理等多項檢查中得到了上級公司的好評,。

(二)抓銷售，積極開拓市場,。

一是層層落實(shí)任務(wù)指標(biāo),。年初，我們就針對地區(qū)保險市場變化及20xx年全年保費(fèi)收入情況進(jìn)行綜合分析,，將上級公司下達(dá)我公司的各項指標(biāo)進(jìn)行層層分解,，把計劃分解成月計劃，月月盤點(diǎn),、月月落實(shí),，有效的保證了對計劃落實(shí)情況及時的進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整。在制定全年任務(wù)時充分考慮險種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量,，進(jìn)一步明確了考核辦法,，把綜合賠付率作為年終測評的重要數(shù)據(jù)。

二是加大市場拓展力度,。今年來,，我們把穩(wěn)固車險和企業(yè)財產(chǎn)保險，拓展新車市場和新工程新項目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重,，在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上,，堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾“業(yè)務(wù)。我們與地方政府有關(guān)部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò),，提前獲悉新上項目,、新上工程名錄，并和交警部門,、汽車銷售商建立友好合作關(guān)系,，請他們幫助我們收集、提供新車信息,，對潛在的新業(yè)務(wù),、新市場做到心中有數(shù)，主動把握市場,，消除了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素,。針對已失業(yè)務(wù)，我們要求業(yè)務(wù)內(nèi)勤把全年流失的業(yè)務(wù)列出明細(xì),，并分解到相關(guān)部門,，要求加大公關(guān)力度，找出脫保原因,，確屬停產(chǎn)企業(yè),、轉(zhuǎn)賣報廢車輛的，由經(jīng)辦人提供確切證明;屬競爭流失的,，我們決不消極退出,，而是主動進(jìn)攻,，上門聽取意見和建議，改善服務(wù)手段,，逐個突破,，全面爭取回流。

三是積極參與競爭,。面對外部競爭所帶來的業(yè)務(wù)壓力,，我們始終保持沉著冷靜，客觀面對現(xiàn)實(shí)情況,，主動尋求對策,，與競爭對手們展開了一場品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn),。公司多次向當(dāng)?shù)卣饕I(lǐng)導(dǎo)匯報工作,，突出匯報我們是如何加大對地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)支持力度，是如何圍繞地方政府中心開展工作的,，我們積極參與了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動,，與領(lǐng)導(dǎo)一道走訪個體、私營經(jīng)濟(jì)企業(yè),，不僅使政府對我們熱心參與地方工作表示滿意,，還對我們正確調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展方向，向中小企業(yè)提供保險保障,，主動服務(wù)于他們給予肯定,，從而對我們的工作給予了很大地傾斜。我們要求所有中層干部走出辦公室,，對所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪,，深入老客戶企業(yè)，在客戶企業(yè)中聘請信息員,、聯(lián)絡(luò)員;對所有新?？蛻舯仨毊?dāng)面解釋條款并承諾服務(wù)項目，與企業(yè)進(jìn)行不斷的聯(lián)絡(luò),，實(shí)行零距離接觸,，只要客戶需要必須隨叫隨到，提供各方面服務(wù),。

四是加大市場占有面,。根據(jù)當(dāng)前階段的保源情況，年初,，我們經(jīng)過仔細(xì)的分析研究,，確定今年把摩托車保險、家庭財產(chǎn)保險、學(xué)生以及人身意外險作為今年零散性險種突擊,，首先與交警,、城市執(zhí)法部門聯(lián)系,，請他們幫我們代理摩托車保險業(yè)務(wù),。同時與教育部門取得聯(lián)系，班子成員多次與分管教育的領(lǐng)導(dǎo),、教委主任協(xié)調(diào),，最終取得他們的信任，才使我們的學(xué)平險業(yè)務(wù)有所突破,。

五是開展勞動競賽,。我們根據(jù)上級公司有關(guān)競賽要求，積極配合開展了勞動競賽活動,，并自行組織了摩托車,、責(zé)任險、意外險等突擊活動,，從而營造了一種健康活潑,、你追我趕、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的業(yè)務(wù)發(fā)展氛圍,。特別是在年末,，我公司頂住家財險滑坡和年末保源少的劣勢情況，合理分解目標(biāo),，層層落實(shí),，自加壓力，跑企事業(yè)單位,，跑個人家庭,，一筆筆、一份份,，最終以良好的成績超額完成市公司下達(dá)的任務(wù),。

保險公司心得體會篇四

古人曾說“不到長城非好漢”，但我認(rèn)為,，不經(jīng)軍訓(xùn)也不是好漢,。對于我們這些一直生活在父母羽翼下的孩子來說，習(xí)慣了父母的給予和呵護(hù),，軍訓(xùn)對我們來說充滿了挑戰(zhàn),，一種從所未有的挑戰(zhàn)。在這短短的十天里,，我們要有一個質(zhì)的蛻變,，參加緊張的訓(xùn)練，調(diào)整生活起居，改變生活習(xí)慣,，獨(dú)立自主,，與同學(xué)互相熟悉，互相幫助,，為班級爭得榮譽(yù),，成為一個真正的'有責(zé)任感的青少年。

軍訓(xùn)一開始,，同學(xué)們個個異常興奮,，對訓(xùn)練中的每一個點(diǎn)滴充滿了好奇。我們的教官是一個二十多歲的年輕人,，是這兒的唯一的一個本科生,。他身材不高，可在那稚氣未脫的臉上,，充滿了嚴(yán)肅和認(rèn)真,。在軍訓(xùn)的時候，只要誰做錯了或是動作不規(guī)范時,，就會被發(fā)現(xiàn),，就會被批評，但他會一遍一遍的教我們,，示范給我們看,，不厭其煩，一直到學(xué)會為止,。這是我第一次與軍人接觸,，有些敬畏，有些怕,。一個最簡單的動作,，在訓(xùn)練場上，我們無數(shù)次地重復(fù)著,，烈日炙烤著我們,，教官用筆直的軍姿，不變的威嚴(yán)引導(dǎo)著我們,，用嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臅r間意識和堅忍不拔的意志教導(dǎo)著我們……你只有用自己的心才能真真切切的體會到軍人的英資,，體會到軍人的威嚴(yán)……。平時衣來伸手,，飯來張口,，缺少了那份同齡人應(yīng)有的能力的我們，這些能做到可真不易,，有的同學(xué)承受不了艱苦的訓(xùn)練開始發(fā)牢騷,，有的生病了,，有的逃避訓(xùn)練，有的想家了……,。我也生病了,，可是我硬挺著堅持下來了，我相信“天預(yù)降大事于斯人也必先苦其心志”,，只要能挺住,，以后遇到困難也會迎刃而解。而且,，我也不想離開班里同學(xué)和老師,。

記得軍訓(xùn)的第三個晚上,，月碎了一地,，黑暗統(tǒng)治者這個世界，從沒離開過家的人一定很害怕,，突然從耳邊傳來嗚咽的哭聲,，時高時低，……我知道,，有人哭了,，不覺中我也變得難受起來，眼睛濕潤了,，似乎有一種被拋棄的感覺,。任何時候，誰不希望家人的愛陪在身邊啊!沒離家的時候不懂得去感受,，頂撞媽媽,，討厭爸爸，抱怨被束縛,，使爸爸媽媽傷心難過,。我想，等我回到家,，一定會讓爸爸媽媽開心起來,。

分?jǐn)?shù)對于我們來說很重要，當(dāng)我看到那些因為不小心觸犯紀(jì)律的同學(xué)為班級丟了分時,，很是著急難過,，我下定決心，一定要爭回那些分?jǐn)?shù),。早晨,，我?guī)ьI(lǐng)大家提前20分鐘起床整理床鋪，提前將寢室衛(wèi)生打掃好,，給同學(xué)們講有趣的故事鼓勵他們,，共同去清潔衛(wèi)生間……功夫不負(fù)有心人,，最后，我們?yōu)榘嗉壼A得了10分,，我們班也因為我們的種種優(yōu)異表現(xiàn)獲得了優(yōu)秀班級的稱號,。我很自豪，也很興奮,。

軍訓(xùn)結(jié)束了,，看到爸爸媽媽來接我，差點(diǎn)哭了,?！皩殑︿h從磨礪出，梅花香出苦寒來”是軍訓(xùn)的體會,。通過軍訓(xùn),，我學(xué)會堅強(qiáng)了，不能再像以前小孩子那樣了,。我學(xué)會了要關(guān)愛別人,，要理解別人，要學(xué)會感恩,，要保衛(wèi)我們的祖國不受他人侵犯,，面對困難要勇敢。

保險公司心得體會篇五

通過在xx人壽保險公司這段時間的學(xué)習(xí),我從這里學(xué)到了很多,包括各個方面的,。這段時間使自己有了一個很大的提升,，在這里我得到了很好的鍛煉,非常慶幸自己有一個這么好的機(jī)會。

在xx人壽的時候,，我擔(dān)任的崗位是保全崗,，可能有的人還是不太理解這個崗位是干什么的，它主要是和客戶打交道的,，一切以客戶為中心的,，在這個崗位你可以接觸到形形色色的人物，有的人特別和氣,，有的人卻是特別難對付,，在我這段工作的時間內(nèi)曾經(jīng)也遇到了一些蠻橫不講理的客戶，他們時說話還帶著臟字,，有幾次把我氣的都想哭,，但是不能，必須學(xué)會堅強(qiáng)的面對發(fā)生的困難,，以積極的態(tài)度解決問題,。

同時保險行業(yè)的競爭也是相當(dāng)?shù)募ち遥F(xiàn)在保險業(yè)務(wù)是相當(dāng)?shù)牟缓酶赡?，尤其是壽險的業(yè)務(wù)更是不好做?，F(xiàn)在的`保險行業(yè)是年輕的行業(yè),，需要大量的人才，尤其是新一代的青年,，所以我們更應(yīng)該抓好面前的機(jī)會,，把握美好的時光努力學(xué)習(xí)，在保險這個行業(yè)尋找屬于自己的天空,，給自己在這個行業(yè)中找到自己的立足之地,。前幾年的話，如果有10個人,，問他們有保險嗎?他們當(dāng)中肯定是大多數(shù)人會說沒有,，但是現(xiàn)在可是不一樣了，10個人應(yīng)該10個人多多少少都會有各種各樣的保險了,。畢竟時代不同了,，人們的觀念也不一樣了。現(xiàn)在的保險公司越來越多了,。相對來說保險意識已經(jīng)得到了進(jìn)一步的提升,，但是那僅僅是一部分人的思想，在我工作的這段時間里我觀察到的客戶基本上是把保險看成是一種投資,，他會把保險和其他金融業(yè)的收益進(jìn)行比較，比如說銀行的最近一次的調(diào)息,，客戶都非常關(guān)注保險的分紅會不會還是原先的利率,，同樣保險也會相應(yīng)的提高自己的分紅比例。大多數(shù)人對保險的理解,，僅僅考慮到了收益是怎么樣,，但是他們沒有考慮在這個期間他們享受到保障，保險不就是保障的一個萬一嗎?我做的最多的業(yè)務(wù)是退保,，每個客戶都嫌退保時退的錢少,，但是保險也屬于是一份合同，中途退保的話屬于是毀約的,，肯定會有損失的,。

保險公司心得體會篇六

今年是xx財產(chǎn)保險公司樹立形象、打響公司品牌的第一年,，更是我們xx支公司面臨重重壓力,、攻堅克難的一年。

所以,，在八月份我們在上級公司的大力支持和經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，克服了時間短、任務(wù)重,、萬事開頭難等多重阻力和問題,，經(jīng)過全體員工的共同努力,，在短短一個多月的時間內(nèi)，我公司就招聘培訓(xùn)了一支年輕,、精干的保險員工隊伍,，選擇合適的地點(diǎn)建設(shè)了一個嶄新的、功能齊全的保險分公司,，并積極開展業(yè)務(wù),，收取保費(fèi)xx萬元，較好地完成了上級下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)?，F(xiàn)將主要的工作情況總結(jié)報告如下：

（一）艱辛籌備,，積極拓展保險業(yè)務(wù)的新市場。

xx財產(chǎn)保險公司決定在xx區(qū)籌建分公司,，并委托同志擔(dān)負(fù)這一重任,。作為第一任分公司經(jīng)理，同志可謂受命于危難之際,，從8月28日開始,，還是光桿司令一人的他就開始了千頭萬緒的籌建工作。

首先,，確定公司的位置,。位置選得好不好，對公司的形象,、宣傳和業(yè)務(wù)的覆蓋面影響非常大,。x經(jīng)理跑遍了xx區(qū)的大街小巷，看遍了所有能夠租賃的房屋,，最后將公司地址鎖定在xxx樓,。選擇這里作為分公司的所在地，更便于我們擴(kuò)大宣傳面,，與車主進(jìn)行面對面的交流和溝通,，更利于我們開展財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)。

第三,，招聘培訓(xùn)公司人員,。

公司能不能開展好業(yè)務(wù)，人是最關(guān)鍵的因素,。x經(jīng)理在做好公司硬件籌備工作的同時,，積極在社會上物色招聘優(yōu)秀的保險人才進(jìn)分公司。從8月1日開始,，公司內(nèi)勤人員,、公司業(yè)務(wù)員等一批充滿活力、熱愛保險事業(yè)的年輕人走進(jìn)了xx財產(chǎn)保險的行列,。第四,，分公司順利通過上級驗收,。

經(jīng)過艱辛的籌備，xx財產(chǎn)保險公司xx分公司終于正式立足,。x月x日,，通過了消防大隊的檢查驗收，并獲得了消防大隊頒發(fā)的《消防驗收合格意見書》,。x月x日,，我公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)經(jīng)過運(yùn)轉(zhuǎn)調(diào)試，全部投入正常工作,。x月x日,，市保險公司領(lǐng)導(dǎo)陪同省保監(jiān)局領(lǐng)導(dǎo)到我公司進(jìn)行了檢查驗收。至此,，我公司正式成為xx財產(chǎn)保險公司大家族中的一員,。

（二）確立工作重心，在競爭中尋找保險業(yè)務(wù)的突破口,。

1,、分析形勢，確立工作重點(diǎn),。20xx年年底,，我公司才剛剛成立，為盡快開展工作,，x經(jīng)理確立的工作重點(diǎn)是：建立良好的社會關(guān)系,，提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，抓好公司的內(nèi)部管理,。把鞏固車險和企業(yè)財產(chǎn)保險、拓展新車市場和新工程新項目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重,。

在競爭中求生存,，在競爭中促發(fā)展。xx地區(qū)現(xiàn)有3家（中國財保,、中國人壽,、太平洋保險）經(jīng)營財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)和短期健康險業(yè)務(wù)的保險公司，無形中對我們剛成立的保險公司形成了強(qiáng)烈的競爭壓力,。我們惟有保持沉著冷靜,，客觀面對現(xiàn)實(shí)，積極尋求對策,，與競爭對手們賽服務(wù)水平,、賽業(yè)務(wù)能力、賽奉獻(xiàn)與付出,，才能從已有的保險企業(yè)中脫穎而出,，用實(shí)力贏得保險人才的加盟,，贏得“回流”保險業(yè)務(wù)，才能在保險競爭中屹立不倒,。

2,、找準(zhǔn)突破口，加大市場占有面,。根據(jù)xx區(qū)20xx年的保源情況,，x經(jīng)理經(jīng)過仔細(xì)的分析研究，把摩托車保險,、船舶,、學(xué)校、幼兒園的人身意外險作為今年零散性險種突破口,，與交警等有關(guān)部門聯(lián)系,，請他們幫助協(xié)調(diào)，幫助代理摩托車保險業(yè)務(wù),。目前,，此事正在進(jìn)一步的協(xié)商中。

3,、狠抓理賠,，提高服務(wù)質(zhì)量。公司從狠抓第一現(xiàn)場的查勘率入手,，大力加強(qiáng)誠信建設(shè),，培育保險誠信意識，強(qiáng)化了失信懲戒機(jī)制,。只要接到報案,，無論事故大小，無論白天黑夜,，公司始終堅持派人在第一時間趕到第一現(xiàn)場,，掌握第一手資料，嚴(yán)格按照快速賠付流程,，為客戶提供力所能及的方便和服務(wù),，取得了廣大保戶的`信任，為我公司將來拓展市場提供了保障,。

努力提升保險工作的管理水平保險競爭越來越激烈是不爭的事實(shí),，這就要求我們在公司管理上要全面提升水平。如何在競爭中學(xué)會競爭,，在競爭中獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷,，從而在競爭中發(fā)展，在競爭中前進(jìn)？這是x經(jīng)理經(jīng)常思考的問題,。同時,，也是我公司每一名員工必須思考的問題。

為了迅速在已有三家保險公司的xx區(qū)立足,，我公司全體員工在x經(jīng)理的帶領(lǐng)下,，一是加強(qiáng)與保戶的接觸和溝通，密切公司與保戶之間的聯(lián)系,；二是在日常管理中,，認(rèn)真嚴(yán)格執(zhí)行上級制定下發(fā)的《財務(wù)管理規(guī)定》、《單證管理規(guī)定》和承保相關(guān)規(guī)定,，并用各項規(guī)定規(guī)范和約束員工的具體行為,；三是積極有效的開展工作，對每一份保單,、每一次理賠,，都做到嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真審核,，既不損害保戶利益,，也不讓公司受到損失。

（四）以人為本,，培育和建設(shè)優(yōu)秀的保險職工隊伍,。

為廣大人民群眾服務(wù)是保險業(yè)發(fā)展的根本目的，不斷滿足人民群眾的保險需求是保險工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿,。但保險工作是靠每一位保險員工做出來的,，如何讓他們始終保持良好的工作狀態(tài)，廣泛服務(wù)于社會的各個階層和人們生活的各個方面,？這也是我公司經(jīng)?？紤]的問題。

我公司率先從領(lǐng)導(dǎo)做起,、從公司成立之時做起,、從進(jìn)公司的那一刻做起，用雷厲風(fēng)行,、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，用吃苦耐勞,、樂于奉獻(xiàn)的工作態(tài)度,，用嚴(yán)于律己、誠信為本的做人原則,，用愛崗敬業(yè),、熟練精湛的工作能力，取信于民,、贏取客戶,。同時,，公司還從各方面嚴(yán)格要求員工，時刻讓職工保持危機(jī)感,，讓職工深深了解與市場“共存共亡”的深刻道理,，徹底改變“觀望”的態(tài)度，以更加積極主動的姿態(tài)參與市場競爭,。經(jīng)過幾個月的磨練,，我公司職工隊伍經(jīng)受了鍛煉和考驗，正朝著優(yōu)秀的目標(biāo)邁進(jìn),。

（一）公司疲于市場競爭和業(yè)務(wù)發(fā)展,，對理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)有所放松。

（二）面對強(qiáng)大的市場競爭壓力,，有的同志出現(xiàn)畏難情緒,，有部分同志對條款不是很熟，在業(yè)務(wù)開展過程中還存在一定的問題,，少部分員工有思想惰性,，還要加強(qiáng)這方面的思想教育工作。

保險公司心得體會篇七

__保險公司是一家融保險,、銀行,、投資等金融業(yè)務(wù)為一體的整合、緊密,、多元的綜合金融服務(wù)集團(tuán),。

本次我實(shí)習(xí)的崗位是__保險公司的保險代理人。自保險業(yè)問世以來,，保險代理人便應(yīng)運(yùn)而生,，并成為保險業(yè)務(wù)經(jīng)營不可或缺的部分。世界各國,，凡是保險業(yè)發(fā)達(dá)的國家,，保險代理也十分發(fā)達(dá)。目前,，保險代理人在數(shù)量上,，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了保險公司人員。

保險代理從業(yè)人員雖然是代理保險公司招攬保險業(yè)務(wù),，但是他們的傭金卻是由保險公司進(jìn)行支付的,，因而你不用擔(dān)心代理人再會額外加收保費(fèi)，更不必為保險公司與代理人的關(guān)系而產(chǎn)生疑問,，認(rèn)為代理人會損害自身利益,。實(shí)際上，在規(guī)范的保險市場上，保險代理從業(yè)人員的利益與客戶是休戚相關(guān)的,，可以說客戶就是代理人的“上帝”,，他們的收入是與銷售出去多少保單和提供什么程度的服務(wù)是有密切聯(lián)系的，因而兩者的利益是相通的,。

了解保險公司形成體制,、公司文化與發(fā)展史。具體了解保險內(nèi)部的組織體系,、管理體系,，總公司、分公司,、支公司,、營銷部之間管理與責(zé)權(quán)利的劃分。了解保險公司在展業(yè),、承保,、理賠等業(yè)務(wù)流程和熟悉主要險種和相關(guān)單證。具體知道保險在健康保險,、意外傷害保險業(yè)務(wù)營銷中的主要環(huán)節(jié),、主要險種。進(jìn)行市場調(diào)查,，了解人們對保險的具體需求和認(rèn)識,，保險營銷現(xiàn)狀并交流心得。具體向居民介紹__保險產(chǎn)品并力促成交,。

紙上得來終覺淺,，覺知此事要躬行”，只有行動才能讓正確的理論和方法得以吸收和理解,。但在保險公司更加強(qiáng)調(diào)行動的積極性,，想法的先進(jìn)性，被動的學(xué)習(xí)工作,，效果是低下的,，所以，我們需要主動出擊,。只有主動出擊才能使許多問題迎刃而解,，許多知識才能盡快享用!

在實(shí)習(xí)期間，我覺得這一點(diǎn)我做的不足,，總是怕打擾同事的工作,，所以不敢貿(mào)然請教他們關(guān)于工作之外的保險知識和工作經(jīng)驗，從而使我錯失了許多寶貴的求知經(jīng)驗,。在以后的日子里，我定會吸取此次教訓(xùn)，主動出擊,，把握更多機(jī)會,，獲得更多知識和經(jīng)驗。

做保險代理人首先是做人,。我們同客戶打交道,，首先要誠信，要善于與人溝通,，這樣客戶才會信任我們,。只有“人”做好了，保險才能做好,。

做保險代理人是做一項事業(yè),。銀行保險代理專員是傳播保障福音的幸福天使，為廣大群眾防范人生風(fēng)險,，讓每個家庭都擁有平安,。“幫助別人,、成就自己”,，這是一項偉大的事業(yè)。同時,，做保險代理人是做一項不需要自己投入本錢的生意,。所以我們要熱愛自己的工作，對保險事業(yè)懷抱著無比的信心,。只有事業(yè)心強(qiáng)的人,，才能做好保險。

做保險代理人需要一種奮斗精神,。每天的工作都是戰(zhàn)斗,。雖然說做保險勤奮不一定能成功，但不勤奮肯定不成功,。只有不斷進(jìn)取,，才能有成就。

五,、實(shí)習(xí)總結(jié),。

在__保險公司實(shí)習(xí)的這段經(jīng)歷，對我以后無論從事保險這一行業(yè)還是其他行業(yè),，都會有很大的幫助,。如果以后我選擇了保險這一行業(yè)，我將努力工作,，做一個優(yōu)秀的保險代理人,。

保險公司心得體會篇八

暑假第一次留在xx進(jìn)行實(shí)習(xí),，有幸能夠來到xx保險代理公司接受了一個月的鍛煉，直接深入到社會職場中,，與客戶面對面的接觸與交流,，一方面把自己所學(xué)知識與實(shí)踐直接相結(jié)合，另一方面又學(xué)到了許多學(xué)校里所學(xué)不到的經(jīng)驗與教訓(xùn),，從而使自己對自己有了更加全面的了解,，因為自己學(xué)的是金融進(jìn)入保險有些不情愿，但是一個暑假的實(shí)習(xí)結(jié)束,，自己覺得其實(shí)這樣的經(jīng)歷才是自己最想要的!

7月13號正式來到xx,，老總熱情的接待我們，然后我就被安排到了卡單部實(shí)習(xí),，”卡單”這個概念是第一次接觸,，其實(shí)就是短期意外險的另一種說法，這是最先讓我覺得新鮮的東西,。然后開始學(xué)習(xí)如何填寫保單,，第一天就填錯了幾張保單，發(fā)現(xiàn)自己原來是這么粗心,，好在公司對我們都非常寬容,，讓我非常感動。

這時明白了什么是寬容!接下來的幾天我就一直在卡單部實(shí)習(xí),，每天每天要背卡單產(chǎn)品的信息,，哪家保險公司有哪些產(chǎn)品，保障額度多少,，適合哪些職業(yè)種類,，適合那些人群，有哪些是拒保的職業(yè),、,、、一下子記這么多東西,，感覺頭都有點(diǎn)大,，但是要接待客戶的話，必須要記住,，所以每天都告訴自己要加油!這時明白了要永遠(yuǎn)對自己有信心!

在卡單最緊張的一天是第一次坐到前臺正式接待客戶,，登帳、填單子,、收費(fèi)每一步都要認(rèn)真細(xì)致,，但是當(dāng)天客戶來的非常多，對還不熟練的我來說,，簡直有點(diǎn)力不從心,，雖然很認(rèn)真的去做,，還是出了好多錯誤，幸虧有師傅幫忙善后,，才不致于有太大損失,，這一天讓我深刻的感覺到業(yè)務(wù)熟練的必要性和重要性!穩(wěn)重的重要性從這里開始發(fā)掘!天都在接觸著形形色色的客戶，他們中的大多數(shù)都是熱情而且寬容的,，但是也有一些要求非常嚴(yán)格甚至是苛刻的客戶，他們要求特別苛刻,，一不小心就把他們的得罪了,，這些人真是讓人疲于應(yīng)付,，但是你還是要克制自己的情緒,，繼續(xù)為他們耐心服務(wù)，這種情況還是為我們上了實(shí)實(shí)在在的一堂余人交流課!交流真的是一門藝術(shù),，幸虧自己明白的不是太晚!

再后來到車險部進(jìn)行實(shí)習(xí),，幸運(yùn)的是剛好趕上公司培訓(xùn)新的員工,，我就跟他們一起學(xué)起了車險算費(fèi)，這里的學(xué)習(xí)不像在學(xué)校里的學(xué)習(xí)一樣理論性那么強(qiáng),，這里注重的是實(shí)際操作能力,，這里面有很多都是公司的老員工通過長期工作總結(jié)下來的經(jīng)驗，在實(shí)際工作中非常有用,，因此感覺特別寶貴!

等我們“黃浦三期”學(xué)員畢業(yè)時,，公司朱總專門給我們講了一下午的保險市場的發(fā)展現(xiàn)狀及公司準(zhǔn)則和公司的未來發(fā)展等，為我們描繪了一個美好的愿景,，讓我們在以后的工作中既不至于太盲目,，也不至于沒有動力!

公司現(xiàn)在與中國石化合作在很多加油站點(diǎn)開了一些車險的直銷網(wǎng)點(diǎn)，這在全國乃至全世界都是一個創(chuàng)新,，而且在公司良好的管理方式的運(yùn)作下,，正在有條不紊的開展，讓人感覺到創(chuàng)新的力量!真的非常佩服老總的頭腦!

這在我們以前接觸保險的時候根本就沒有想過的事情,，想不到竟然在市場上悄然萌發(fā),，并展現(xiàn)出強(qiáng)大的生命力，真是震撼在以后的學(xué)習(xí)中告訴自己一定要懂得活學(xué)活用,，讀死書,，死讀書竟會變得沒有未來!

自己在xx的每一天更多的是在發(fā)現(xiàn)自己，加速自己的成長,，但是這種鍛煉也是要付出代價的,，自己每天早上擠公交從武昌到漢口，下午在從武昌到漢口,，每天這么輪回!搞到自己現(xiàn)在看到汽車都有點(diǎn)暈,，好在還知道堅持!堅持去發(fā)現(xiàn)美好的東西,，學(xué)習(xí)有用的知識，雖然有點(diǎn)苦,，但是痛并快樂著!

保險公司心得體會篇九

我非常榮幸參加了公司組織的20xx—20xx年后備管理干部培訓(xùn)班,，首先要感謝公司給了我這次培訓(xùn)的機(jī)會，作為人保公司的一員,，我十分珍惜這次培訓(xùn)的機(jī)會,，因為它不僅是我職業(yè)生涯的加油站，更是人生道路上實(shí)現(xiàn)服務(wù)公司,、自我價值的重要一課,。

公司對這次培訓(xùn)非常重視，體現(xiàn)了“重視人才,、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針,，我們都很珍惜這次機(jī)會，大家都為培訓(xùn)做了充足的準(zhǔn)備,。每個學(xué)員都積極參與和投入到培訓(xùn)中,，時而聚精會神、時而點(diǎn)頭微笑,、時而眉頭緊縮,、時而振筆疾書、時而陷入沉思……在市公司人事處和綜合部的周到安排下,，培訓(xùn)組織工作嚴(yán)謹(jǐn)有序,，兩天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和討論的氛圍和機(jī)會，給了我們每位兄弟姐妹增進(jìn)情義的空間,，真正實(shí)現(xiàn)了此次培訓(xùn)“增進(jìn)團(tuán)結(jié),、增長才干”的目的。

參加此次培訓(xùn)的同志都是分公司的精英,、人才,，都是在各自崗位上的佼佼者，回顧這兩天的課程,，培訓(xùn)的目標(biāo)和思路非常明確：如何帶領(lǐng)好一支團(tuán)隊,？如何提高自身領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)、才能,、管理的方法,？作為職業(yè)人如何性格磨煉、角色轉(zhuǎn)換,。這也是我們在日常的管理工作中和未來的崗位上最需要學(xué)習(xí)最需要掌握最需要提高的知識,，是我們?nèi)蘸笤诠ぷ鞯缆飞系闹芷鳌l(fā)器或者說是催化劑,，而在跑到終點(diǎn)前,，更重要的`是我們腳下的每一步,，更需要的是我們每一天的努力、學(xué)習(xí)和積累,。

在過去一年的工作中,，金融風(fēng)暴施虐，經(jīng)濟(jì)環(huán)境不景氣,、保險市場政策管制越來越嚴(yán)格,、承保條件逐步收緊這都給業(yè)務(wù)發(fā)展帶來了很大的阻力，也給公司員工帶來了很大的壓力,，在這樣的環(huán)境和壓力下,，我們基層管理者如何帶領(lǐng)班組營造激情而穩(wěn)定團(tuán)隊，實(shí)現(xiàn)利潤指標(biāo),、降低費(fèi)用水平，如何為公司保持發(fā)展勢頭而貢獻(xiàn)力量,？課程里,，老師通過啟發(fā)了我們對幾個問題的深思，從而讓我對上述的現(xiàn)狀有了不同的認(rèn)識和理解：

第一,、在管理崗位上,，“責(zé)任”第一位的、其次才是“權(quán)力”,，在越高的崗位上,，壓力越大，我們應(yīng)該學(xué)會換位思考,，就會更好地理解上司和公司的政策,；中層干部對公司而言是承上啟下的中流砥柱，我們需要對下級負(fù)責(zé)更需要對上級領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),，這樣才能提高經(jīng)營績效和降低經(jīng)營風(fēng)險,。

第二、做正確的事情,，然后正確地做事情,。工作中我們做我們必須做的，而不是有選擇性地挑喜歡做的,，一個成熟心態(tài)職業(yè)經(jīng)理人,，必須具有較高的情商，具有較高的處理工作中的矛盾和沖突的能力,，這樣班組的管理才不會偏離方向,，才能與公司的策略保持一致。

第三,、前途是光明的,，滿懷信心,、堅持不懈就必定會迎來美好的明天。從進(jìn)出口的數(shù)據(jù)顯示,，我們的經(jīng)濟(jì)正逐步走出低迷走向復(fù)蘇,，我相信20xx年將是豐收的一年，也是整個保險行業(yè)競爭激烈的一年,，信心,、決心將是我們到達(dá)成功彼岸的雙槳。

在日常的工作中,，我不斷總結(jié)班組經(jīng)驗和教訓(xùn),、不斷自我學(xué)習(xí)和提高，這兩天的培訓(xùn)我一直在思考和領(lǐng)悟一個問題：公司對于中層干部的核心能力的定義是什么,？我們又如何才能做一名稱職的職業(yè)經(jīng)理人,？我相信兩點(diǎn)是我們作為職業(yè)經(jīng)理人需要不斷提高的必備素質(zhì)：

1、學(xué)習(xí)能力,。學(xué)習(xí)能力形成了團(tuán)隊和個人的核心競爭力,，在工作和學(xué)習(xí)中我們需要保持空杯心態(tài)、謙虛不自滿,，這樣才能容納更多的知識和思想,，開闊更高更遠(yuǎn)的視野和心胸，我的團(tuán)隊和班組也將會越來越強(qiáng)大,。

2,、要有責(zé)任心、服務(wù)心,、感恩之心,。我們是一家服務(wù)型的企業(yè)，對客戶,、對員工,、對上司，對身邊的人和事都需要責(zé)任心,、服務(wù)心,、感恩之心，甚至對于我們的競爭對手,，我們都需要懷有感恩之心,，行業(yè)競爭和競爭對手是企業(yè)動力之一，我可以取精華去糟粕,，不斷提升我們的團(tuán)隊和自我,，感恩對手為我們追求卓越提供了壓力也營造了動力。

3、追求卓越不斷磨煉,。有人說江山易改本性難移,，然而對于管理者而言，高情商是必備的素質(zhì),，需要我們不斷提高自己的心胸,，包容豁達(dá)，因此性格磨煉是成為一名稱職的'職業(yè)人所不能缺少的特質(zhì),。

雖然是短短的兩天課程,，但是老師所教導(dǎo)的知識讓我受益匪淺，心里豁然開朗,，終身受用,。特別是關(guān)于修“德”的一個小故事：一個牧師爸爸把世界地圖給撕碎了，讓他的小孩重新拼好,，爸爸一開始以為小朋友需要很長的時間才能拼好,，但是他的小孩卻用了很短的時間就完成了，當(dāng)爸爸問原因的時候,，小朋友說,，地圖后面是一個人，只要把人拼對,，世界就對了。這個故事給我很大的啟發(fā),，德高才能望眾,，我們在追尋自己的夢想和目標(biāo)的同時，一定要謹(jǐn)記磨煉自己的品德,，我始終相信德有多高能走多遠(yuǎn),，我個人認(rèn)為修“德”比一切的夢想和目標(biāo)來的更重要，正如那個小故事背后的寓意,，人正了,，世界就對了。

通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí),，使我更加進(jìn)一步認(rèn)識到作為一名管理者責(zé)任的重大,，任務(wù)的艱巨。感謝公司給予我們基層管理者的關(guān)心重視和培養(yǎng),，通過學(xué)習(xí)我也堅定了信念,，鈴聲雖停，莫怠修行,。在以后的工作中,，我會不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)以致用，與各位兄弟姐妹攜手把picc做的更大更強(qiáng),。

保險公司心得體會篇十

和規(guī)劃首先感謝我的引路人xxx經(jīng)理,！感謝他一直以來對我耐心的教導(dǎo)，使我慢慢地成長起來,！還有感謝像慈母般的羅壽花高級經(jīng)理和我們部門的每一位兄弟姐妹,！感謝他們一直的支持和鼓勵！

我們的團(tuán)隊是一個相互幫助,，相互學(xué)習(xí),，相互關(guān)心的團(tuán)隊！真的很榮幸進(jìn)了太平這家偉大的公司,，我喜歡我們公司的文化,，培訓(xùn)流程好，有正氣是很積極向上的團(tuán)隊,！也喜歡我們公司的每一位伙伴,，人與人之間是多么的和諧和親切！我更喜歡我們這個偉大的愛心事業(yè),，是給千家萬戶送去祥和與安寧的偉大天使,！我們的公司有著許多深受客戶喜歡和信任的好產(chǎn)品，特別是福壽連連和福祿雙至,，是福壽連連幫我轉(zhuǎn)正的,！在加入太平的這些時間是我感受最深觸動最大的，這些既讓我承受失敗又讓我品嘗喜悅的一幕又一幕,，最成功的推銷員是聽說不最多的人,，我們每打一通電話每見一個客戶不可能每次都成功，其實(shí)我們從拒絕的客戶身上學(xué)到得更多,，成長得更快,！我是專業(yè)的'代理人，我學(xué)了很多親朋好友不懂的知識,，我的責(zé)任是把我所學(xué)到好的東西分享給我的親朋好友,，讓更多的人擁有保障和理財知識！保險猶如預(yù)防針,，人們知道打針會痛但為了健康也忍痛挨打,，預(yù)備防針是為了預(yù)防疾病發(fā)生，而保險是預(yù)防當(dāng)疾病或意外襲來的一道利器,！

保險公司心得體會篇十一

懷著空杯的心態(tài),，xx年4月16日，我有幸參加了xxxx保險股份有限公司為期兩天的新人班崗前培訓(xùn),，回首培訓(xùn)過程中經(jīng)歷的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，感慨頗多。

第一天上午的培訓(xùn)，是銀保的xxxx總和合規(guī)的xxxx總授課,。授課中,，xxxx總以他一貫的熱情四射的風(fēng)格緊緊吸引了大家。從他的講述中,，我對公司歷史有了深入的了解：xxxx目前正處于高速發(fā)展階段,，是保險行業(yè)中第三兵團(tuán)的佼佼者……他還談到了他自己，在短短十余年時間里,，怎樣從一名不起眼的保險銷售人員做到今天,，成為生命人壽銀保系統(tǒng)的領(lǐng)軍人。他以自己的成長經(jīng)歷,，激勵在座的每一位學(xué)員,。他的真誠、坦率,、智慧,、執(zhí)著折服了現(xiàn)場的每一個人。

熱情四溢,、精彩紛呈的課堂還在腦海里繚繞,。轉(zhuǎn)眼下午的培訓(xùn)又到了，xxxx總對目前保險行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢進(jìn)行了深入的分析和講解,。從他的講解中,，我們認(rèn)識到了現(xiàn)在保險行業(yè)的發(fā)展位置、未來的趨勢以及保險銷售的基本理念,。

正所謂：細(xì)微之處見風(fēng)范,，毫厘之優(yōu)定乾坤。成功就是從點(diǎn)滴到點(diǎn)滴的過程,。所以，良好點(diǎn)滴的養(yǎng)成對成功是至關(guān)重要的,。這一點(diǎn)也是我在培訓(xùn)的第二天,，xxxx總在講述xxxx的企業(yè)文化中讓我體會到的。一個人的輝煌,，決不是偶然,，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷,?？偙葎e人多付出一點(diǎn)，總比別人多努力一些,，總比別人多學(xué)習(xí)一分,，離成功總會近些再近些。

“做保險就是做事業(yè)，我為成功而來,，我為理想而來”,。從培訓(xùn)班一開始我就把它當(dāng)作我的座右銘，時刻牢記在心,，把端正態(tài)度作為成功與收獲的起步,。米盧曾說過：“態(tài)度決定一切！”只有從心里認(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性,，才能使行動變自發(fā)為自覺,，才能產(chǎn)生良好和積極的效果。

保險公司心得體會篇十二

時光流逝,，又在__開心的過了一年,，回顧這一年的工作歷程，作為公司的每一名員工,，我們深深感到__之蓬勃發(fā)展的朝氣,，感受到__人之拼搏的精神。這一年來的工作,，有收獲,，有教訓(xùn)，總結(jié),，對一個熱情工作的人來說是承上啟下的,，因此年終工作總結(jié)，現(xiàn)將這一年來的工作總結(jié)如下：

今年也是忙碌充實(shí)的一年,，我的工作主要是案件的預(yù)估錄入和處理客戶對保險及案件的咨詢和投訴及對案件的銷案整理及銷案結(jié)案等等,。其中預(yù)估錄入和客戶的咨詢和投訴是理賠部的兩項比較重要的工作，預(yù)估是否準(zhǔn)確,，要列入分公司的一項考核當(dāng)中,，不單單是理賠部門的一項工作，而是關(guān)系到__公司,，每個月都要關(guān)注的一個問題,。于是在預(yù)估上，對于不知曉的案件金額,，收集各方面的資料,，如問客戶，問查勘員,，問損失部位,，問三者的車型等等，盡量問的全面,，讓預(yù)估偏差盡量做到最小,。

完成了今年公司完分配的業(yè)務(wù)任務(wù),，實(shí)現(xiàn)了業(yè)績和效益雙豐收。為了配合公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,，管理部門人員分配了一定的業(yè)務(wù)任務(wù),，每季度都定期評比，面對了相當(dāng)?shù)膲毫?，我通過自身的努力,，順利的完成了全年任務(wù)，期間遇到的客戶多種多樣,，通過耐心回答客戶的疑問,，盡量系統(tǒng)解釋條款，最終讓客戶滿意買下我們的保險產(chǎn)品,，中間雖然有很多小麻煩,，但經(jīng)歷這些讓我增加了業(yè)務(wù)方面的知識并更能體會業(yè)務(wù)員的辛勞。

今年在勞動紀(jì)律上公司出臺了相應(yīng)的獎懲文件,，本人嚴(yán)格遵循文件精神做到不遲到不早退,，上班時間不開小差，認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作,。平時盡量不請假,，遇到事情必須請假時，也提早向上級領(lǐng)導(dǎo)申請并交接好自己的工作,。做到不影響部門日常工作正常運(yùn)行,。本人以“立足本職、扎實(shí)工作”為理念,，勤奮務(wù)實(shí),，盡責(zé)盡職，按時完成工作任務(wù),。并團(tuán)結(jié)同志,。本人在工作中一直勤勤懇懇，任勞任怨,，把工作放在第一位,，及時完成領(lǐng)導(dǎo)交與的工作。

由于工作性質(zhì)的不同,，預(yù)估是非常注重實(shí)效的，要在規(guī)定是時間里完成,，如不然,，就會超時，所以加班也是難免的.,。平時都會很虛心的請教領(lǐng)導(dǎo),，請教同事,，在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題、并力求方法解決問題,。能夠?qū)で髣?chuàng)新,，來提高自己的工作效率和工作技能，在工作與生活中,，本人與同事間和睦相處,，互相友愛，互相學(xué)習(xí),，互相幫助,。

本人雖然在工作中取得了一定成績，但也存在許多不足,，明年要更加的努力克服,，在與客戶的溝通方面更待上一層，本人要“做到老,，學(xué)到老”,。要不斷的學(xué)習(xí)保險的專業(yè)知識，充實(shí)自己,，也要不斷的提高自己的業(yè)務(wù)水平,，更好的服務(wù)于我們的客戶，更好的為我們的客服部做出一些貢獻(xiàn),。祝愿__在明年發(fā)揚(yáng)成績,，更上規(guī)模。

文檔為doc格式,。

保險公司心得體會篇十三

人常說：風(fēng)險無處不在,。我卻說：機(jī)遇也無處不在。這不,，無意中,，我與xx保險相遇，且一見鐘情,，僅不足一周時間,，便擦出愛的火花。我想,，這也許是命中注定,，也許是我人生的又一轉(zhuǎn)折點(diǎn)。我的未來將從xx改寫,?；厥妆救说娜松壽E，我由人民教師走上黨的教員,，由口頭講解轉(zhuǎn)為口頭,、筆頭兼顧的崗位,。雖然我從沒退步，但卻走得四平八穩(wěn),，更有被把中途看作終點(diǎn)的笑話,。不是計算機(jī)和文學(xué)陪伴我，給我以亢奮,，驅(qū)除我的寂寞,，我會更加彷徨、惆悵,、迷茫,。

無意間，“xx”二字映入我的眼簾,，xx公司的小許把我?guī)脒@個境界,。當(dāng)我登上xx后，我的眼前一亮,，我宛若在沙漠中遇到了綠州,。這里的空氣含氧量高，視野是那么寬,，何止是一層樓房,，一座大廈，它是一個嶄新的世界,！

四天來,，我聽了十幾位老師的口傳心授，他們把自己的實(shí)踐的精華與理論的經(jīng)典和盤托出,，像招待貴賓一樣,，奉獻(xiàn)給我們。端坐在教室中的課桌邊,，品嘗每位老師展示的精品,，我有如踏上了宇宙宇宙航船，漸漸地在太空中飄逸,。境界之高,，之寬，令我周身產(chǎn)生出一種前所未有的爽感,。

保險是一項神圣的事業(yè),，是那些精英們?yōu)槿祟惙瞰I(xiàn)的人生的金鑰匙，是坦途,、良藥,、成竹、光明,，是長輩的孝子,，是晚輩的慈母。如果說,，解放軍是一所大學(xué)校,，那么xx是一所另一種意義上的大學(xué)校。它給人以知識,、智慧,、勇氣、力量和精神,。給人攀登的云梯,，遨游的火箭。

路就在腳下,，打好行囊,，昂首闊步，讓我高歌“向前,、向前,、向前”，在始于足下的千里之行的征途中,，向成功之路邁進(jìn)吧,。

保險公司心得體會篇十四

年來，xx保險xx公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下,，依靠我公司全體員工的不懈努力,，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展，率先在全省突破保費(fèi)收入千萬元大關(guān),。今年,，我公司提前兩個月完成了省公司下達(dá)的全年營銷任務(wù)，各項工作健康順利發(fā)展,。下面結(jié)合我的具體分管工作,，談?wù)勥@一年來的成績與不足。

積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,，與時俱進(jìn),，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效,，勇爭一流,，帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展,、真誠服務(wù),、提高效益”這一中心，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念,、改革創(chuàng)新,，面對競爭日趨激烈的臨沂保險市場,，強(qiáng)化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營,，經(jīng)過努力和拼搏,，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為xx保險公司的持續(xù)發(fā)展,，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平,。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部,，肩負(fù)著上級領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責(zé)與使命，公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹實(shí)施,。因此,，我十分注重保險理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作,，規(guī)范自己的言行,，樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力,。

不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊伍的整體素質(zhì)水平,。一年來，我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團(tuán)隊建設(shè)的一項重要內(nèi)容來抓,，并和經(jīng)理室一起實(shí)施有針對性的培訓(xùn)計劃,，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊伍建設(shè)。

“沒有規(guī)矩不成方圓”,。要想使一個公司穩(wěn)步發(fā)展,，必須制定規(guī)范加強(qiáng)管理。管理是一種投入,，這種投入必定會產(chǎn)生效益,。我分管的是業(yè)務(wù)工作，更需要向管理要效益,。只有不斷完善各種管理制度和方法,，并真正貫徹到行動中去，才能出成績,、見效益,。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作：

1、根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù),，制定各個部室的周,、月、季度、年銷售計劃,。制定計劃時本著實(shí)事求是,、根據(jù)各個險種特點(diǎn)、客戶特點(diǎn),，部室情況確定每個部室合理的,、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后,，我本著“事事落實(shí)，事事督導(dǎo)”的方針,，通過加強(qiáng)過程的管理和監(jiān)控,，來確保各部室目標(biāo)計劃的順利完成。

識,、找經(jīng)驗,，提高職工全面素質(zhì)。培訓(xùn)重點(diǎn)放在學(xué)習(xí)保險理論,、展業(yè)技巧的知識上,，并且強(qiáng)調(diào)對團(tuán)隊精神的培育。學(xué)習(xí)促進(jìn)了各個團(tuán)隊自身素質(zhì)的不斷提高,，為公司的持續(xù),、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

3,、幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng)新,，不斷夯實(shí)公司基礎(chǔ)管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革,。今年,，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化,、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標(biāo),，全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下,，能進(jìn)能出,，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制。

除了業(yè)務(wù)管理工作,，我還兼任了營銷一部的經(jīng)理,。營銷一部營銷員只有一名，我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶,。我的大客戶業(yè)務(wù)主要是生資公司的,。根據(jù)生資公司車隊的特點(diǎn)，在原有車輛保險的基礎(chǔ)上，我在全市首先開辦了針對營業(yè)性貨車的貨運(yùn)險,。貨運(yùn)險的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費(fèi)收入,，真可謂一舉兩得。經(jīng)過不懈努力,，我部全年完成保費(fèi)收入xxxx元,，其中車險保費(fèi)xxxx元 ，非車險業(yè)務(wù)xxxx元 ,，滿期賠付率為 ,。成為公司發(fā)展的重要保證。

由于工作千頭萬緒,，加上分管業(yè)務(wù)較多,，有時難免忙中出錯。例如有時服務(wù)不及時,，統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等,。有時工作有急躁情緒，有時工作急于求成,，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量,；處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手。

總之,，一年來,，我嚴(yán)于律己、克己奉公,，用自身的帶頭作用,，在思想上提高職工的認(rèn)識，行動上用嚴(yán)格的制度規(guī)范,，在我的帶領(lǐng)下,，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任，以“誠信為先,，穩(wěn)健經(jīng)營,，價值為上，服務(wù)社會”為經(jīng)營宗旨,，銳意改革,，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運(yùn)作,，取得了很大成績,。

新的一年即將到來，保險市場的競爭將更加激烈,，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢,，必須進(jìn)一步解放思想,，更新觀念，突破自我,，逐漸加大市場營銷力度,。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心,，迎接未來的挑戰(zhàn),，使本職工作再上新臺階。我相信,，在上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在全體員工的共同努力下，上下一心,，艱苦奮斗,，同舟共濟(jì)，全力拼搏,，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績。

20xx年是人保財險股份制改革上市后的第一個年度,。這一年,，是我司面臨壓力攻艱克難的一年，是面對新變化,、落實(shí)新機(jī)制,、執(zhí)行新規(guī)定的第一年。我司在市分公司黨委,、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在全體員工的奮力拼搏下，取得了一定的經(jīng)營業(yè)績,。

保險公司心得體會篇十五

人生的一個轉(zhuǎn)折點(diǎn)都是一個新的起跑線,，不管處在哪一個起跑線上，我們都要相信自己,，努力奔跑,，勇往直前。我走出校園,，踏入社會,，走進(jìn)了xx保險這個大家庭，是我人生的一個新的起跑線,，在這個起跑線上我將怎樣去做呢,，我猶疑、徘徊,、不斷的摸索著,。

崗前培訓(xùn)班是針對我們剛畢業(yè)的大學(xué)生在踏入工作崗位前的一次重要的崗前培訓(xùn)，正是這次培訓(xùn)喚醒了沉睡中的`我，面對自己的人生如何挑選,，如何定位,，如何更快的融入xx保險這個大家庭等等，我開始感覺到有了方向,，心里也有了想法,，對人生充滿了自信和歡樂?？傊?，崗前培訓(xùn)給了我一次人生定位的機(jī)會，賦予了我很深的意義,，對于我的未來,、我開始相信自己。

如果說崗前培訓(xùn)是對我思想理念的提升的話,，那么實(shí)習(xí)的進(jìn)程則是對我實(shí)踐體會的積存,。進(jìn)入個險部實(shí)習(xí)對于我來說，是一個由陌生變成熟悉,，由悲觀變成樂觀,，由懷疑自己變成相信自己的進(jìn)程，在這個進(jìn)程中,，公司的企業(yè)文化,、使命都時刻在影響著我。

人生不如意之事常有_,，同樣,，我輪崗實(shí)習(xí)的進(jìn)程中也不例外，有時會碰到不如意的事,，也有困難打擊的時候,，而每當(dāng)在這個時候，我都會想起“相信自己”這首歌,，這樣我都會讓每一次挫折成為我成長的機(jī)會,。實(shí)習(xí)的這段時間里，我聽到每個人談?wù)摰膸缀醵际切┓e極的事,，我看到了幾乎每個人都把自己的事情當(dāng)作事業(yè)在經(jīng)營,，同時我也悟到了些做人做事的道理!

最后，我想說,，有成績時不要自豪,，遇到困難挫折時，要對自己說,，相信自己,，當(dāng)這一切過去,，我們將是第一!

保險公司心得體會篇十六

今年是保險業(yè)認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的xx大精神的重要一年，也是財產(chǎn)保險公司樹立形象,、打響公司品牌的關(guān)鍵一年,，更是我們支公司面臨重重壓力、攻堅克難的非凡一年,。我們在上級公司的大力支持和正確領(lǐng)導(dǎo)下,，經(jīng)過全體員工的共同努力，較好地完成了上級下達(dá)的任務(wù)指標(biāo),。截至目前,，實(shí)收毛保費(fèi)萬元，同比增長%,，已賺凈保費(fèi)萬元,，凈利潤萬元，賠付率為%,。下面是我個人工作的心得體會：

一,、存在的問題。

一年來的工作雖然取得了一定成績,，但是離上級領(lǐng)導(dǎo)的要求和保戶的期望還有一定差距,，還存在一些問題和不足：一是思想意識保守，工作不夠大膽和創(chuàng)新,，工作雖然到職,，但沒到位,，工作力度不大,，工作不夠細(xì)，思想工作也不到位,，組織,、協(xié)調(diào)和溝通不夠;二是面對強(qiáng)大的市場競爭壓力，有的同志出現(xiàn)畏難情緒,，少部分員工有思想惰性,，缺乏市場發(fā)展前瞻性，主動出擊少,，被動挨打的多,，造成了少部分業(yè)務(wù)的流失;三是客服的基礎(chǔ)工作有一定的差距，如：制度建設(shè),、人員配備,、工作流程、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和信息支持等都不夠;三是服務(wù)意識不強(qiáng),、措施不力,，服務(wù)體系和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)不夠健全,，服務(wù)的辦法不多，也沒什么特色,。

二,、今后的打算。

隨著市場變化和競爭的不斷加劇,，在今后的工作中,，我們將牢牢地把握市場的主動權(quán)，加強(qiáng)爭奪市場的力度,，加快搶占市場的速度,，進(jìn)一步拓展市場。

一是加強(qiáng)思想政治工作,，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，認(rèn)真貫徹執(zhí)行總公司的各項方針政策，樹立服務(wù)的觀念,、管理的觀念,。

二是轉(zhuǎn)變思想觀念，積極適應(yīng)股份制改革后新的管理模式和展業(yè)模式,，繼續(xù)加強(qiáng)競爭意識和危機(jī)意識的教育,，加強(qiáng)并運(yùn)用數(shù)據(jù)管理，引入激勵機(jī)制,，全面調(diào)動員工的積極性和主動性,。

三是強(qiáng)化服務(wù)意識、完善服務(wù)職能,，改善服務(wù)措施,。改變以往傳統(tǒng)的服務(wù)觀念，大膽創(chuàng)新,，強(qiáng)化服務(wù)的角色定位,，采取全方位的服務(wù)措施，形成一個具有品牌的特色服務(wù),。

四是繼續(xù)加強(qiáng)與公安,、交警、教育,、衛(wèi)生等部門的溝通,，爭取他們的協(xié)助，努力提高五小車輛,、學(xué)平險,、校園方責(zé)任險、醫(yī)療責(zé)任險的承保率,。

五是強(qiáng)化理賠服務(wù)工作,。努力提高現(xiàn)場查勘率,，采取人性化服務(wù)，區(qū)別對待,，加快理賠速度,，提高服務(wù)質(zhì)量，改善外部展業(yè)環(huán)境,。

六是加強(qiáng)培訓(xùn),，提高理賠人員的政治素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)及綜合素質(zhì),，培訓(xùn)采取近期與長期相結(jié)合,、理論與實(shí)際相結(jié)合、內(nèi)部與外部相結(jié)合,，力爭在短期內(nèi)大大提高員工的素質(zhì),，從而提高服務(wù)水平。

總之,，新的一年,，我們面臨著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，面臨的困難很多,，工作壓力將更大,，要求會更高。我們將在上級公司的領(lǐng)導(dǎo)下,，以黨的xx大精神為指導(dǎo),，牢固樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，團(tuán)結(jié)一心,，齊心協(xié)力,，勤奮工作，把各方面的工作做的更好,，努力開創(chuàng)保險工作的新局面,，為我公司和保險業(yè)的發(fā)展作出新貢獻(xiàn),。

保險公司心得體會篇十七

為了規(guī)范與保險公司的合作,，嚴(yán)防法律風(fēng)險，支行個人金融部根據(jù)與保險公司以及自身情況,，建議采取以下方式與保險公司開展銀保合作關(guān)系,。

所有網(wǎng)點(diǎn)撤除銀保客戶經(jīng)理,，由本行員工承擔(dān)營銷任務(wù),，保險公司只負(fù)責(zé)我行員工的培訓(xùn)合。

優(yōu)點(diǎn)：規(guī)范對員工和保險公司的管理,，杜絕小帳,，可保證宣傳和銷售地有序開展,。

缺點(diǎn)：業(yè)績下降。

支行每個網(wǎng)點(diǎn)只確定一家合作保險公司開展宣傳,、銷售和培訓(xùn),。

優(yōu)點(diǎn)：網(wǎng)點(diǎn)便于管理和規(guī)范營銷行為，可在一定程度上杜絕小帳,。

缺點(diǎn)：由一家公司獨(dú)立經(jīng)營無競爭,，不利于業(yè)績的提升。而且不能完全杜絕小帳和不規(guī)范的宣傳,。

按照目前了解保險公司反點(diǎn)比例,，強(qiáng)行上收納入分行大帳，再以工資或掛鉤的方式返還網(wǎng)點(diǎn),，網(wǎng)點(diǎn)必須提前上報保險手續(xù)費(fèi)的分配方案,，將手續(xù)費(fèi)在網(wǎng)點(diǎn)陽光公平分配。

優(yōu)點(diǎn)：業(yè)績銷售不受影響,，又能規(guī)范銀行員工和保險客戶經(jīng)

1理的銷售行為,。

缺點(diǎn)：為了自己公司業(yè)績的提升，難于完全杜絕銀?？蛻艚?jīng)理與我行員工的密切接觸和較片面的宣傳,。

保險公司心得體會篇十八

20xx年12月26號，又是一個星期三的下午,，我們再次在xx老師的帶領(lǐng)下,，一行來到了位于金匯大廈15樓的泰康人壽電銷部，開始了我們?yōu)槠诎胩斓膮⒂^,。

當(dāng)然跟我們上回去招商證券一樣,，是由泰康人壽電銷部的xx經(jīng)理接待的我們，在會議室里,，xx經(jīng)理激情澎湃的為我們講解保險,，他告訴我們現(xiàn)在的泰康人壽在保險行業(yè)里是名列前茅的。在董事長陳東升的率領(lǐng)下,，泰康人壽成功邁入中國大型保險金融服務(wù)集團(tuán)的前列,，并連續(xù)多年保持盈利。而且現(xiàn)在陳東升董事長帶領(lǐng)泰康人壽攜手京東商城,，再拓在線保險新渠道,。

各大保險行業(yè)據(jù)我所知，1949年10月20日中國人民保險公司在北京成立,，從而也宣告了新中國第一家全國性大型綜合國有保險公司的誕生,。在1988年5月28日，我國第一家股份制保險企業(yè)—中國平安保險公司成立,。1991年5月13日中國太平洋保險公司成立,。當(dāng)然我也了解到1996年8月泰康人壽保險股份有限公司在北京成立,。

其實(shí)保險在我們?nèi)粘Ｉ钪泻艹Ｒ姡覀儸F(xiàn)在所知道的有財產(chǎn)保險,、人身保險,、養(yǎng)老保險、衛(wèi)生醫(yī)療保險等,。

但xx經(jīng)理也說雖然現(xiàn)在的保險行業(yè)飛速發(fā)展,，但投保人還是不多，極大多數(shù)的市民根本就不知道保險是什么,，就算知道保險的也極少有人會去投保,，總認(rèn)為任何災(zāi)難都不會發(fā)生在自己身上。xx經(jīng)理還說據(jù)調(diào)查表明現(xiàn)在日本基本上每個人手上都有一份保單,，甚至超過了一份,，但在我國人均保單卻不足0。3,，說明我國公民的投保意識極其微弱,。

一、通過電話說服客戶下保單,，客戶會相信嗎,？

三,、要怎樣才能進(jìn)入保險公司,？

xx經(jīng)理也很耐心地回答了我們的問題,，對第一個問題,，xx經(jīng)理說他們的電話都是全國統(tǒng)一的，而且所有的電話都有錄音,，一切都是按照規(guī)定的程序來的,。對第二個問題,，xx經(jīng)理說這個問題是存在的,，至于會不會發(fā)生,，這未來的事我們也不能預(yù)知。對于第三個問題,，xx經(jīng)理說如果我們想要去保險一類公司上班,，首先我們必須先考出保險從業(yè)資格證，才能有機(jī)會踏入這個行業(yè),。

通過這半天的參觀學(xué)習(xí),，讓我深有體會,。xx經(jīng)理的講解也讓我受益匪淺,。正如xx經(jīng)理所說我們的保險意識還不強(qiáng)，所以保險行業(yè)的前景是無法估計的,。隨著社會的進(jìn)步,，大家越來越為自己的人生考慮,，大家的保險意識也會越來越強(qiáng)。

我相信這對我們的就業(yè)是由很大的推動力的,，我們也會對我們自己的行業(yè)越來越了解,。

保險公司心得體會篇十九

經(jīng)過近一個星期在xx公司的實(shí)訓(xùn)，在渠道經(jīng)理的關(guān)照和指導(dǎo)下,，及自身的努力,，讓我在各方面都取得了長足的進(jìn)步。在公司我學(xué)到的不僅是理論知識,，更多的是自我綜合素質(zhì)方面的認(rèn)識,。最主要的是不僅讓我學(xué)會了做事，還教會了我如何做人,。對培養(yǎng)我的工作意識和提高我的綜合素質(zhì)有著特殊的意義,。在此我由衷的感謝中國保險公司貴陽分公司都市路支公司，給了我這么好的一次機(jī)會,。針對這次在貴公司實(shí)習(xí)我主要從這幾個方面來說說我的感受及所取得的進(jìn)步,。

進(jìn)入公司前我就聽聞：“保險不是人做的”，“一人做保險,，全家不要臉”等話,。給了我一點(diǎn)壓力，進(jìn)入公司的那一天,，公司對我們這些新人進(jìn)行了一次晨會表演,，首先從認(rèn)識自我到認(rèn)識一個公司再到認(rèn)識整個行業(yè)，這是我對保險行業(yè)一次深刻的認(rèn)知,，我覺得“信心”這是公司給我的最大感覺,。無論做任何一個行業(yè)，擔(dān)任任何一角色,。

首先樹立自我對公司,，對產(chǎn)品、對行業(yè)的自信心這是很重要的,。一個人最大的敵人就是自我,，如果自己對公司、對產(chǎn)品沒信心,，底氣不足,，自己都說服不了自己，我們又如何去說服客戶呢,？其次再到對產(chǎn)品,、業(yè)務(wù)流程、銷售技能等基礎(chǔ)知識的培訓(xùn)。這次培訓(xùn)雖說很短暫,，但它刺激著我的神經(jīng),，沖擊著我的心靈，讓我知道保險是可從事終身的事業(yè),。

單單光看還是不夠的,，某些認(rèn)識都還是膚淺的，還需要我在實(shí)踐當(dāng)中去不斷深入地理解,。特訓(xùn)完后我跟師父到網(wǎng)點(diǎn)前線現(xiàn)場實(shí)踐,，一邊是團(tuán)隊長繼續(xù)培訓(xùn)及同伴們的相互模擬演練、相互探討,，一邊是自己對資料的反復(fù)琢磨,。一周下來，覺得自我已經(jīng)能比較熟練地掌握基本的工作方法和一些簡單的銷售技巧,，,。我們的渠道經(jīng)理給我分配了一個農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)，通過實(shí)踐一周,，我的溝通上了一個臺階,，我解決實(shí)際問題的能力得到了很好的鍛煉。在實(shí)踐中我還需要處理團(tuán)隊合作中的人際關(guān)系和溝通問題,，要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門,、本公司，還要跟別的機(jī)構(gòu)例如銀行等機(jī)構(gòu)的職員做好溝通,，只有這樣工作效率才高,，工作起來才會順心應(yīng)手，相信這也是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會遇到的一大難題,。

每天去網(wǎng)點(diǎn)工作,，遇到任何問題解決不了的，渠道經(jīng)理都要求我們把問題記下來,，小組解決不了,，會議上各小組再一起解決。我們集思廣益,，發(fā)揮群體作用,，如果自己進(jìn)行分析，往往是一種定向思維,，所考慮到的只是一個面,，甚至只是一點(diǎn)而已，很難考慮周全,，然而展開小組討論,，就可彌補(bǔ)這個不足,，大家從多角度地看問題，結(jié)論也就更加全面,、合理,、準(zhǔn)確,。通過討論,，能使我們立對糾錯，提高個體認(rèn)識,，在這個過程中,，傾聽、思考,、分析,、評價、表決這一系列的活動使小組里的每一個成員都受到了鍛煉,，同時,，這也是一個取長補(bǔ)短的過程，彌補(bǔ)自身認(rèn)識上的不足,，從而不斷提高自身認(rèn)識水平,。業(yè)績分享的時，再把成功者的經(jīng)驗記下來,，互相交流學(xué)習(xí),。

公司的這種要求讓我體會到了員工團(tuán)隊的專業(yè)、高效,、凝聚力,。輪流的會議主持提高了我的膽識及演講水平，正因如此我發(fā)覺我成長的很快,。雖說我取得了不少進(jìn)步但我還存在著以下幾點(diǎn)的不足：

一是工作中有時自信心不足,，有放棄的念頭。時而出現(xiàn)低級錯誤,。

二是在處理一些事情時有時顯得較為急躁,，沒有及時找出失敗的原因。

三是對一些業(yè)務(wù)知識特別是銀行,、金融,、證券知識不夠熟悉。

四是社會閱歷相對來說較少,，跟客戶聊不起來,。

在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績,，克服不足,，堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種理論知識,，并用于指導(dǎo)實(shí)踐，以更好的適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要,。熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能才能更好的投入工作,，我將通過多看、多學(xué),、多問,、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。通過實(shí)踐不斷的總結(jié)經(jīng)驗,，提高自己解決實(shí)際問題的能力,，并在實(shí)踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極,、熱情的對待每一件工作,。最后由衷的感謝我的母校對我的培養(yǎng)，感謝xx公司,，給了我這么好的一次機(jī)會,。

保險公司心得體會篇二十

在太平人壽的招聘專場報告會上，楊雪蓮經(jīng)理與我們分享了她人生的三次成功選擇,。來太平之前,，我在福建天宇職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校做校長助理——一份在很多同學(xué)看來還可以的一份工作。但是經(jīng)過反復(fù)的思索,，最后還是選擇來太平人壽,。在天宇工作期間，我很受重用,，半個月時間之內(nèi)獨(dú)立完成了兩個培訓(xùn)項目,。校長當(dāng)聽說我要走的時候反復(fù)挽留我，但是我最終還是選擇離開,。因為我覺得目前我最需要的是一個可以學(xué)習(xí)環(huán)境而不是一個可以發(fā)揮的舞臺,。剛走出校門的我們對社會還知之甚少，需要學(xué)習(xí)的還有好多,，所以要在人生剛起步的時候積累更多的能量,，這樣人生的道路才會走的更遠(yuǎn)、更輝煌,。太平人壽雖然在保險行業(yè)與三大巨頭相比還存在一段差距,，但是其發(fā)展速度是這三大巨頭的好幾倍。在這樣一個創(chuàng)業(yè)成長型的公司當(dāng)中,，你想不成長都困難,。

在培訓(xùn)的第一天，培訓(xùn)老師就告誡我們要端正態(tài)度,、認(rèn)真工作,。保險行業(yè)是一個全新的行業(yè),，特別是壽險在中國發(fā)展的歷史其實(shí)并不長。保險業(yè)也是一個綜合性的行業(yè),，保險公司的各個部門崗位都需要我們自己摸索,，從頭開始。所以不管是學(xué)什么專業(yè),，到保險公司都是新人,，對大多數(shù)崗位都是很陌生的。這就要求我們要以空杯歸零的心態(tài),，從頭開始學(xué),，從為人處事,、工作態(tài)度開始,。我們的班主任以及任課老師他們都是我們學(xué)習(xí)的楷模，他們在授課中的工作態(tài)度都是我們以后工作過程中效法的標(biāo)桿,。投入多少,，收獲多少，參與多深,，領(lǐng)悟多深——我們陽光二期培訓(xùn)班的班訓(xùn),。這個也是我們每一個陽光二期員工以后的工作格言。當(dāng)一份工作加上我們的心,，那么這份工作就變成了事業(yè),。

“相信自己，我是最棒的,，最最棒的”——這是我們陽光二期員工集體手勢,。這個手勢動作雖然簡單，但是寓意深遠(yuǎn),。每個人在做這個手勢過程當(dāng)中如果把自己的心融進(jìn)去,，用心去做這個手勢就可以感受到這個手勢的神奇力量。保險業(yè)是一個全新的事業(yè),，一個還沒有被中國人完全接受的行業(yè),，也是一個容易被拒絕的行業(yè)。在這接下來一個月的市場實(shí)踐過程中,，我們可能會被人拒絕,，我們也可能遭人冷眼。唯一能支撐我們繼續(xù)堅持下去的只能是我們的信心——對行業(yè)的信心,、對公司的信心,、對自己的信心。通過這幾天的嘗試展業(yè),，我也體會到了公司的用心良苦,。市場實(shí)踐一方面可以讓我們加深對業(yè)務(wù)的了解,、對市場的了解、對保險業(yè)務(wù)員的了解,；另一方面可以通過實(shí)踐,，磨練意見，增強(qiáng)抗壓能力,，讓我們學(xué)會如何在逆境當(dāng)中保持信心,、保持自己高昂的斗志。真誠希望我們的伙伴們都可以正確的對待這個讓人恐懼的市場實(shí)踐,，端正自己心態(tài),，在自己勤奮下實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，達(dá)到公司要求,，最終留在太平人壽鑄就自己的輝煌人生,！

保險公司心得體會篇二十一

從3月23日到現(xiàn)在，不知不覺在太平人壽學(xué)習(xí)了17天,。17天當(dāng)中,，學(xué)習(xí)了很多，收獲了很多,，提高了很多,。從入司當(dāng)天的一個對保險一無所知的應(yīng)屆畢業(yè)生到現(xiàn)在已經(jīng)開始展業(yè)的業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)生，時間雖短但是轉(zhuǎn)變卻大,。下面我從但各方面談?wù)勥@段時間的心得體會：

在太平人壽的招聘專場報告會上,，楊雪蓮經(jīng)理與我們分享了她人生的三次成功選擇。來太平之前,，我在福建天宇職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校做校長助理——一份在很多同學(xué)看來還可以的一份工作,。但是經(jīng)過反復(fù)的思索，最后還是選擇來太平人壽,。在天宇工作期間,，我很受重用，半個月時間之內(nèi)獨(dú)立完成了兩個培訓(xùn)項目,。校長當(dāng)聽說我要走的時候反復(fù)挽留我,，但是我最終還是選擇離開。因為我覺得目前我最需要的是一個可以學(xué)習(xí)環(huán)境而不是一個可以發(fā)揮的舞臺,。剛走出校門的我們對社會還知之甚少,，需要學(xué)習(xí)的還有好多，所以要在人生剛起步的時候積累更多的能量,，這樣人生的道路才會走的更遠(yuǎn),、更輝煌。太平人壽雖然在保險行業(yè)與三大巨頭相比還存在一段差距,，但是其發(fā)展速度是這三大巨頭的好幾倍,。在這樣一個創(chuàng)業(yè)成長型的公司當(dāng)中,，你想不成長都困難。

在培訓(xùn)的第一天,，培訓(xùn)老師就告誡我們要端正態(tài)度,、認(rèn)真工作。保險行業(yè)是一個全新的行業(yè),，特別是壽險在中國發(fā)展的歷史其實(shí)并不長,。保險業(yè)也是一個綜合性的行業(yè)，保險公司的各個部門崗位都需要我們自己摸索,，從頭開始,。所以不管是學(xué)什么專業(yè)，到保險公司都是新人,，對大多數(shù)崗位都是很陌生的,。這就要求我們要以空杯歸零的心態(tài)，從頭開始學(xué),，從為人處事,、工作態(tài)度開始,。我們的班主任以及任課老師他們都是我們學(xué)習(xí)的楷模,，他們在授課中的工作態(tài)度都是我們以后工作過程中效法的標(biāo)桿。投入多少,，收獲多少,，參與多深，領(lǐng)悟多深——我們陽光二期培訓(xùn)班的班訓(xùn),。這個也是我們每一個陽光二期員工以后的工作格言,。當(dāng)一份工作加上我們的心，那么這份工作就變成了事業(yè),。

“相信自己,，我是最棒的，最最棒的”——這是我們陽光二期員工集體手勢,。這個手勢動作雖然簡單,，但是寓意深遠(yuǎn)。每個人在做這個手勢過程當(dāng)中如果把自己的心融進(jìn)去,，用心去做這個手勢就可以感受到這個手勢的神奇力量,。保險業(yè)是一個全新的事業(yè)，一個還沒有被中國人完全接受的行業(yè),，也是一個容易被拒絕的行業(yè),。在這接下來一個月的市場實(shí)踐過程中，我們可能會被人拒絕,，我們也可能遭人冷眼,。唯一能支撐我們繼續(xù)堅持下去的只能是我們的信心——對行業(yè)的信心,、對公司的信心、對自己的信心,。通過這幾天的嘗試展業(yè),，我也體會到了公司的用心良苦。市場實(shí)踐一方面可以讓我們加深對業(yè)務(wù)的了解,、對市場的了解,、對保險業(yè)務(wù)員的了解；另一方面可以通過實(shí)踐,，磨練意見,，增強(qiáng)抗壓能力，讓我們學(xué)會如何在逆境當(dāng)中保持信心,、保持自己高昂的斗志,。真誠希望我們的伙伴們都可以正確的對待這個讓人恐懼的市場實(shí)踐，端正自己心態(tài),，在自己勤奮下實(shí)現(xiàn)目標(biāo),，達(dá)到公司要求，最終留在太平人壽鑄就自己的輝煌人生,！

第五篇：保險公司實(shí)習(xí)心得體會

通過在xx人壽保險公司這段時間的學(xué)習(xí),，我從這里學(xué)到了很多，包括各個方面的,。這段時間使自己有了一個很大的提升,，在這里我得到了很好的鍛煉，非常慶幸自己有一個這么好的機(jī)會,。

在xx人壽的時候,，我擔(dān)任的崗位是保全崗，可能有的人還是不太理解這個崗位是干什么的,，它主要是和客戶打交道的,，一切以客戶為中心的，在這個崗位你可以接觸到形形色色的人物,，有的人特別和氣,，有的人卻是特別難對付，在我這段工作的時間內(nèi)曾經(jīng)也遇到了一些蠻橫不講理的客戶,，他們時說話還帶著臟字,，有幾次把我氣的都想哭，但是不能,，必須學(xué)會堅強(qiáng)的面對發(fā)生的困難,，以積極的態(tài)度解決問題。

同時保險行業(yè)的競爭也是相當(dāng)?shù)募ち遥F(xiàn)在保險業(yè)務(wù)是相當(dāng)?shù)牟缓酶赡?，尤其是壽險的業(yè)務(wù)更是不好做?，F(xiàn)在的保險行業(yè)是年輕的行業(yè)，需要大量的人才,，尤其是新一代的青年,，所以我們更應(yīng)該抓好面前的機(jī)會，把握美好的時光努力學(xué)習(xí),，在保險這個行業(yè)尋找屬于自己的天空,，給自己在這個行業(yè)中找到自己的立足之地。前幾年的話,，如果有10個人,，問他們有保險嗎？他們當(dāng)中肯定是大多數(shù)人會說沒有,，但是現(xiàn)在可是不一樣了,，10個人應(yīng)該10個人多多少少都會有各種各樣的保險了。畢竟時代不同了,，人們的觀念也不一樣了?，F(xiàn)在的保險公司越來越多了。相對來說保險意識已經(jīng)得到了進(jìn)一步的提升,，但是那僅僅是一部分人的思想,，在我工作的這段時間里我觀察到的客戶基本上是把保險看成是一種投資，他會把保險和其他金融業(yè)的收益進(jìn)行比較,，比如說銀行的最近一次的調(diào)息,，客戶都非常關(guān)注保險的分紅會不會還是原先的利率，同樣保險也會相應(yīng)的提高自己的分紅比例,。大多數(shù)人對保險的理解，僅僅考慮到了收益是怎么樣,，但是他們沒有考慮在這個期間他們享受到保障,，保險不就是保障的一個萬一嗎？我做的最多的業(yè)務(wù)是退保,，每個客戶都嫌退保時退的錢少,，但是保險也屬于是一份合同，中途退保的話屬于是毀約的,，肯定會有損失的,。