總結是對過去一定時期的工作,、學習或思想情況進行回顧,、分析,，并做出客觀評價的書面材料,，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,，從而掌握并運用這些規(guī)律,，是時候寫一份總結了。相信許多人會覺得總結很難寫,？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y書優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡。

超市營業(yè)員試用期工作總結篇一

1,、有強烈的工作責任心,，遵守考勤制度，負責商場的收銀工作,。

2,、以良好的儀表、儀容,，飽滿的精神向客人提供準確,、快捷、禮貌的優(yōu)質服務,。

3,、掌握現(xiàn)金、支票,、信用卡,、等結帳程序。

4,、準確打印臺號的各項收費帳單,。

5、嚴格遵守財務制度,，每天的現(xiàn)金收入必須及時上交,，特殊情況需向管理人員匯報，做到款帳相符。

6,、周轉備用金必須每班核對,，每天的營業(yè)收入現(xiàn)金未經專管人員批準，不得以任何借口借出給任何人,，或私自挪用,。

7、工作中需暫離崗位,，應注意錢款安全,，隨時鎖好抽屜和錢柜。

9,、上班時間不得攜帶私人款項上崗操作,。

9、熟練掌握面額現(xiàn)鈔的鑒偽技術及驗鈔機的使用方法,，防止偽鈔收入,。

10、在收款中做到快,、準,、禮貌，不錯收,、漏收客人款項,。

11、熟悉電腦開機,、關機過程及電腦日常故障的排除工作,。

12、不得在收銀臺前與任何人閑談,，非工作人員不許進入收銀臺,。

13、不得使用電腦做其它與收銀無關的工作,。

14,、不得向無關人員和外界泄露商場的營業(yè)收入情況、資料,、程序及有關數(shù)據(jù),。

以上是我在試用期間的工作總結，在以后的工作當中還要繼續(xù)努力學習業(yè)務知識,，提升自己的業(yè)務技巧如,，希望在以后的工作中有不足請各位領導多多指導。

超市營業(yè)員試用期工作總結篇二

我于xx年x月x日成為公司的試用員工,，到今天xx個月試用期已滿,，根據(jù)公司的規(guī)章制度,，現(xiàn)申請轉為公司正式員工。

在本部門的工作中,，我一直嚴格要求自己,，認真及時做好領導布置的每一項任務，同時主動為領導分憂,；專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學習請教,，不斷提高充實自己，希望能盡早獨當一面,，為公司做出更大的貢獻,。當然，初入職場,，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領導指正,；但前事之鑒，后事之師,，這些經歷也讓我不斷成熟,，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生,。在此,，我要特地感謝部門的領導和同事對我的入職指引和幫助,，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正,。

在工作中，雖然我只是充當一名普通收銀員的角色,，但我的工作也絕不僅僅是收錢那么簡單,，其中也是一系列的復雜程序。在這半年的工作中,，我發(fā)現(xiàn)要能自如的做好一項工作,，無論工作是繁重、繁忙還是清閑,，要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作,，而不是因為工作量比例的大小而去抱怨，因為抱怨是沒有用的,。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕,，而是要保持好的心態(tài)面隊每一天。因為快樂的心態(tài)會使我們不覺的工作的疲憊與乏味,。

這一個月里我的體會就是做事都要謹小慎微,，不要因為事情簡單而掉以輕心。也明白了我們現(xiàn)在的處境并不是很理想,，應該有危機感,。常聽別人說社會跟校園是兩個截然不同的世界,，當時不理解之間到底有什么不同，經過這次親身經歷,，的確明白了其中的差異,。作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員，我認為必須遵守超市的作業(yè)紀律,。

剛剛到這個新的環(huán)境中的時候,，真的很不適應，每天的工作,，真的覺得很累而且很無趣,。可隨著時間慢慢的過去,，我覺得如果要適應這個社會,，必須要克服許許多多的困難，而且要試著改變自己,，使自己能夠融入這個殘酷的社會中去,。而且我慢慢的發(fā)現(xiàn)其實收銀工作也不是那么無聊的。每當想到這里,，我就不斷的鼓勵自己,，要好好在這里工作，好好學習相關的知識,。

在局外人看來,，收銀員的工作很簡單，就是把顧客所選物品的價款結清,。實際上,，雖然為顧客提供結賬服務是收銀員的基本工作，但這不是收銀工作的全部,，不能簡單地把收銀工作等同于結賬工作,。這是因為，顧客踏進超市,，接觸的第一個員工也許就是收銀員,，選好商品結賬時，直接接觸的還是收銀員,，收銀員的一舉一動,、言談舉止都代表了超市的形象，所以收銀員的素質和對顧客的服務很重要,，超市也很注重這一點,，從來到這里的第一天，企業(yè)精神和超市員工行為規(guī)范等一系列的制度就深深的印我在我的腦海中,，師傅告訴我,，要做一名稱職的收銀員,，收銀技巧的掌握固然重要，但對顧客的服務態(tài)度和自身的素質也也很重要的,?！澳谩保瑲g迎下次再來“這些最基本的禮貌用語是必不可少的的,，雖然我不太愛說話,，但我慢慢的克服這些毛玻

也懂了，我們過去花的每一分錢都來之不易,，都是父母辛辛苦苦用血汗錢賺來的,。未來我們要走的路很長，學校給我們安排這個機會能讓我們及早的發(fā)現(xiàn)自身的缺陷,。

認識到了不足就要盡早的去改正,，如果安于現(xiàn)狀那么等待我們的就是被社會所淘汰。我以后要豐富自己的人生經驗,，使自己的工作和個人能力在以后的道路上更上一個新的臺階,。

超市營業(yè)員試用期工作總結篇三

xx年，我部門認真貫徹落實上級領導的指示精神和具體要求,，繼續(xù)發(fā)揚創(chuàng)業(yè)時的艱苦奮斗精神,、強化隊伍建設、抓好市場營銷,、確保安全質量,、開源節(jié)流、增收節(jié)支,、大膽的開拓從而取得了良好成績,。

作為剛踏入社會的我，深知自己要學的東西有很多很多,，而對即將踏入的工作崗位又有著太多的陌生和神秘，在這種矛盾心理的促使下,，我滿懷著信心和期待去迎接它。

在工作中，雖然我只是充當一名普通而重要的收銀員的角色,。在這段時間的工作中,，我發(fā)現(xiàn)要能自如的做好一項工作，無論工作是繁重,、繁忙還是清閑,，要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是因為工作量比例的大小而去抱怨,，因為抱怨是沒有用的,。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕,，而是要保持好的心態(tài)面隊每一天。因為快樂的心態(tài)會使我們不覺的工作的疲憊與乏味,。

今年我部門緊緊圍繞“規(guī)范管理,，塑造形象、強力營銷,、增創(chuàng)效益”的工作指導方針,、以市場為向導，樹立“三種意識”即全員營銷意識,、全方位成本意思,、全過程質量意識：實行“三化”即程序化、規(guī)范化,、數(shù)字化管理,，經過酒店全體員工的共同努力，取得了較好的成績,。以下是我這一年工作的總結,。

1、安全創(chuàng)穩(wěn)定,。酒店通過制定“安全第一,、質量為主”等項安全預案，做到了日常的防火,、防盜等“六防”,，全年幾乎未發(fā)生一件意外安全事故。在酒店總經理的關心指導下,，店級領導每天召開部門經理反饋會,，通報情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時,，勤于巡邏,，嚴密防控。在相關部門的配合下,，群防群控,，確保了各項活動萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩(wěn)定。

2,、實施了品牌管理,，酒店主抓八大工作。1,、以效益為目標,，抓好銷售工作；2,、以改革為動力,，抓好餐飲工作,；3、以客戶為重點,，抓好物業(yè)工作,；4、以質量為前提,，抓好客房工作,；5、以“六防”為內容,，抓好安保工作,；6、以降耗為核心,，抓好維保工作,；7、以精干為原則,，抓好人事工作,；8、以“準則”為參照,，抓好培訓工作

3,、員工是酒店的主導。1,、為全面了解掌握我酒店的市場態(tài)勢,，組織多次營銷會議，結合目前客戶來酒店的消費情況,，進行調查,，分析客戶的消費檔次，建立xx客戶,，做到全程跟蹤服務注意服務形象和儀表,，熱情周到，限度的滿足客戶的要求,。我們在管理費上嚴格控制,。行政人員多是身兼數(shù)職。在業(yè)務招待費上,，本著花小錢、辦大事,、辦好事,、辦實事的原則。采取一切措施避免不必要的開支,。

4,、在飯店的任何一個角落都是彬彬有禮的服務人員,，規(guī)范的操作、職業(yè)的微笑,、謙恭的神態(tài),，讓客人無時無刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會中的個人永遠都在受著周邊人的影響,，所謂人以群分,，禮儀文化不僅使飯店人素質提高，也在有益地影響著客人,，提升著整個社會的素質與涵養(yǎng),。

5、應該改變傳統(tǒng)的對待員工的態(tài)度,。人是管理中的主體,，這是所有的管理者都小、應該把握住的,。管理中的上下級關系只是一種勞動的分工,，不是一種統(tǒng)治與被統(tǒng)治的關系；相反,，現(xiàn)代管理理念告訴我們：管理是一種特殊的服務,，管理者只有做好對下級的服務，幫助下級在工作中作出優(yōu)異的成績,，管理者自己才會擁有管理的業(yè)績,。

酒店缺少一種能夠凝聚人心的精神性的酒店文化。一個民族有它自己的民族文化,，一個酒店同樣也需要有它自己的酒店文化,。酒店文化的建設不是可有可無的，而是酒店生存發(fā)展所必需的,。當酒店面臨各種各樣的挑戰(zhàn)時,，又需要酒店中所有的人能夠群策群力，團結一致,，共度難關,。

xx即將成為過去，而過去的成功與失敗都已成為過去式,，我們都不應該以他們來炫耀或為此而悲傷,，而應該調整好自己的心態(tài)去迎接未來的挑戰(zhàn)，面隊即將來臨的難題,。人生中有許多要學的知識,，我們現(xiàn)在學到的還遠遠不足，那么就更應該準備好下一階段的實習，有目標的出發(fā),，努力的付出就會有收獲,，撒下了種子，我們還要有勤勞的栽培與耕耘,，那樣我們才會有大豐收,。

以上是為我此次工作的一些感受和想法，作為一種感受,，它可能有很多的主觀的痕跡,，不過只有員工才能真正體會到這種感受，因此,，希望管理者在做出決策前,，除了站在酒店的利益考慮的同時能多為員工考慮，只有這樣的決策才能得到更多員工的支持,。最后,，感謝酒店能提供這樣的工作機會，感謝領導的幫助,，在此祝愿酒店能夠越辦越好,，一年比一年賺的多。臨汾雖然有很多強勢的酒店,，但是除了我們沒有能夠超越他們,。

超市營業(yè)員試用期工作總結篇四

這段時間的工作讓我更加有了信心了，收銀的工作很簡單,，坐久了就感覺很無力,，沒有興趣，特別是在商場這個環(huán)境下,，因為平時的人也多,，每天光顧的人比較多，作為收銀我的事情也就比較多了,，在工作中我忙的不可開交,，事情不重，但是在工作的時候需要細心,，當然這是最基本的了,，商場的收銀工作，是需要高度的集中精神,，在外人開來就只是每天重復著一件事情,，其實事情雖然一直在重復，但是精神需要很集中,，或許這就是有輕松的地方,，也有幸苦的地方吧,，這段時間的工作讓我也經常下來想問題,，也該對總結一下,。

這一點是有道理的，因為一天的工作下來精神一直集中著,，這樣長期以來會出問題,，在人多的時候更加就是這樣，記得在我一開始到崗的時候我比較粗心,，我覺得自己很認真了,，我覺得這件事情很簡單，盡管事情多,，我當時始終認為工作簡單,，這讓我放松了，結果就出現(xiàn)了收銀的時候找錢找錯了,，最后還是顧客主動的還給我了,，這就是一個大的失誤，這就是粗心的結果,，我就一直在想自己為什么會出現(xiàn)這樣的問題,，結果就是這樣，我粗心了,，放松了,。

其實在自己覺得很厲害時候，自己覺得沒問題的時候,，就是最容易出問題的時候,，只是我們沒有自信的去觀察罷了，這樣的例子在我身邊的同時也發(fā)生了,，我就有了警示了,，我覺得自己不能夠這樣子下去，事情是很嚴重的,，我對自己的要求慢慢的高了起來,。

雖然做的事情不長，也就那么幾個月的時間,，自己的手法還是熟悉了,，一些工作的流程早就熟悉了，但是這不是唯一的東西,，當我每次看到老員工工作的時候,，總覺得他做的比較周到，工作的比較細心,，往大一點的來說吧,，從來不會看到什么問題,，這讓我就很好奇了，做的事情一樣,，因為就那么幾個崗位,，這就差別，我覺得向老員工請教經驗很重要,，不是說說而已,，這幾個月的時間，我向商場的老員工請教了很多,，在一些流程上面,，方式方法，聊了很多,，我覺得自己的效率上來了,，有了一個很不錯的改善，或許不請教老員工的話,，我肯定不會知道,。

商場這幾個月的收銀工作，除了最開始的粗心大意,，還有在處理一些突發(fā)事情的時候欠缺經驗,，有時候因為設備的問題，再加上排隊的人多,，不知道怎么處理,，雖然知道有人解決，但是我還是亂了陣腳,，今后我會繼續(xù)改善的,。