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第一季度個人工作總結(jié)報告篇一

學(xué)期初,，鉆研了《數(shù)學(xué)新課程改革標(biāo)準(zhǔn)》,、教材,、教參，對學(xué)期教學(xué)內(nèi)容做到心中有數(shù),。學(xué)期中,，著重進(jìn)行單元備課，掌握每一部分知識在單元中,、在整冊書中的地位,、作用。思考學(xué)生怎樣學(xué),，學(xué)生將會產(chǎn)生什么疑難,，該怎樣解決。在備課本中體現(xiàn)教師的引導(dǎo),，學(xué)生的主動學(xué)習(xí)過程,。充分理解課后習(xí)題的作用，設(shè)計好練習(xí),。

(1)創(chuàng)設(shè)各種情境,，激發(fā)學(xué)生思考。然后,，放手讓學(xué)生探究,，動手、動口,、動眼,、動腦。針對教學(xué)重、難點(diǎn),，選擇學(xué)生的探究結(jié)果,，學(xué)生進(jìn)行比較、交流,、討論,，從中掌握知識，培養(yǎng)能力,。接著,，學(xué)生練習(xí)不同坡度，不同層次的題目,，鞏固知識,，形成能力，發(fā)展思維,。最后,，盡量讓學(xué)生自己學(xué)到的知識以及方法。

(2)及時復(fù)習(xí),。根據(jù)愛賓浩斯遺忘規(guī)律，新知識的遺忘隨時間的延長而減慢,。因此,，我的做法是：新授知識基本是當(dāng)天復(fù)習(xí)或第二天復(fù)習(xí)，以后再逐漸延長復(fù)習(xí)時間,。這項措施非常適合低年級學(xué)生遺忘快,、不會復(fù)習(xí)的特點(diǎn)。

(3)努力構(gòu)建知識網(wǎng)絡(luò),。一般做到一小節(jié)一整理,，形成每節(jié)知識串。每單元整理復(fù)習(xí)形成知識鏈,，一學(xué)期對整冊書進(jìn)行整理復(fù)習(xí),。學(xué)生經(jīng)歷了教材由“薄”變“厚”，再變“薄”的過程,，既形成了知識網(wǎng),，又學(xué)到了方法，容易產(chǎn)生學(xué)習(xí)遷移,，給學(xué)生的創(chuàng)新,、實(shí)踐提供了可能。

針對不同的練習(xí)錯誤,，教師面批,，指出個性問題，集體訂正共性問題。批改作業(yè)時,，教師點(diǎn)出錯題,，不指明錯處，讓學(xué)生自己查找錯誤,，增強(qiáng)學(xué)生的分析能力,。學(xué)生訂正之后，補(bǔ)給優(yōu)秀,，建立學(xué)好數(shù)學(xué)的信心,，鼓勵學(xué)生獨(dú)立作業(yè)的習(xí)慣，對激發(fā)學(xué)習(xí)的興趣取得了較好效果,。分析練習(xí)產(chǎn)生錯誤的原因,，改進(jìn)教學(xué)，提高教師教學(xué)的針對性,。

對后進(jìn)生分層次要求,。在教學(xué)中注意降低難度、放緩坡度,，允許他們采用自己的方法慢速度學(xué)習(xí),。注重他們的學(xué)習(xí)過程。在教學(xué)中逐步培養(yǎng)他們的學(xué)習(xí)興趣,，提高他們的學(xué)習(xí)自信心,，對學(xué)生的回答采取“揚(yáng)棄”的態(tài)度，從而打破了上課發(fā)言死氣沉沉的局面,，使學(xué)生敢于回答問題,，樂于思考。

第一季度個人工作總結(jié)報告篇二

1.為了進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理,，提高職工安全思想意識,，加強(qiáng)對危險源的處置能力，我部門組織多次安全方面學(xué)習(xí)培訓(xùn),，并進(jìn)行了考試,，使職工能夠把學(xué)習(xí)到的東西，很好的應(yīng)用到工作中,。

2.為使各項目的安全生產(chǎn)得到保障,，我部門組織對各項目的農(nóng)民工進(jìn)行了安全教育培訓(xùn)，讓每個農(nóng)民工意識到安全生產(chǎn)的重要性和必要性,，提高農(nóng)民工的安全思想意識,。

3.為了更好的落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，加強(qiáng)“一崗雙責(zé)”,，公司與各部門簽訂了《安全目標(biāo)責(zé)任書》,、《消防目標(biāo)責(zé)任書》,，與職工簽訂了《安全承諾書》，與公司各車輛駕駛員,、有私家車職工簽訂了《駕駛員承諾書》,。

4.我部門組織對各項目部、工區(qū)進(jìn)行了安全檢查x次,，發(fā)現(xiàn)安全隱患xx處,，整改xx處。

5.為了進(jìn)一步加深職工對安全知識的宣貫,，對安全作業(yè)區(qū)規(guī)范化布設(shè),，我部制定了《安全生產(chǎn)知識手冊》，便于施工人員隨身攜帶學(xué)習(xí)并應(yīng)用,。

6.我部門組織人員對xx工區(qū),、xx工區(qū)、xx庫房的安全標(biāo)志牌,、安全錐桶等設(shè)施進(jìn)行了盤點(diǎn),，并將損壞的安全標(biāo)志牌進(jìn)行了修復(fù)，建立了臺賬,，便于開工前能夠及時,、迅速的配合工程運(yùn)行。

7.我部門定期組織開展安全生產(chǎn)例會,、安全分析會,，學(xué)習(xí)和傳達(dá)上級單位的會議精神及文件要求，認(rèn)真落實(shí),，并對本公司安全形勢進(jìn)行分析、研判,，從而促進(jìn)我公司各項安全生產(chǎn)工作的良好開展,。

1.由于安全管理部人員少，任務(wù)重,，安全檢查不能夠及時開展,，導(dǎo)致對各項目部、工區(qū)安全監(jiān)管不足,。

2.安全管理知識面與認(rèn)識不夠,，在意識上、專業(yè)技能上有待進(jìn)一步提高,，對潛在的安全隱患不能及時發(fā)現(xiàn)和排除,。

1.加強(qiáng)安全管理人員對法律法規(guī)、安全管理制度,、施工技術(shù),、機(jī)械操作規(guī)范等相關(guān)知識的學(xué)習(xí)。

2.對一些安全新設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行考察,、購買,。例如高速公路安全錐桶的擺放機(jī)械化，有力減少人工,，提高安全布設(shè)區(qū)的效率,，還能減少安全隱患。多功能安全錐桶,，在高速公路保潔中不僅可以起警示作用,，還可以當(dāng)做垃圾桶使用，既安全,，又方便,。

3.為了加強(qiáng)職工對危險源的處置能力、應(yīng)變能力,，提高我公司對危險源的安全防護(hù)能力,，我部門計劃開展多次應(yīng)急演練，讓職工從實(shí)戰(zhàn)中加強(qiáng)對安全知識的學(xué)習(xí),，對我公司的突發(fā)性安全事故處置能力得到提高,。

x月份是我國“安全生產(chǎn)月”，我部門將借此機(jī)會,，設(shè)置展臺,，向廣大群眾大力宣傳、普及安全知識,，發(fā)放安全宣傳單,，邀請消防隊、交警隊的工作人員對我公司職工進(jìn)行安全思想教育,，并通過安全知識競賽,，來進(jìn)一步提高職工的安全思想意識。

第一季度個人工作總結(jié)報告篇三

20xx年第一季度,，我們在公司董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，保衛(wèi)科組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹公司安全保衛(wèi)各項規(guī)定，并利用班前班后會及時傳達(dá)公司中層例會精神,，深入地,、扎實(shí)地厲行好自己的職責(zé)，全心全意地為一線員工服好務(wù),，20xx年第一季度我們做了以下幾個方面的工作：

進(jìn)入20xx年以來,，首先我們注重保衛(wèi)科的內(nèi)部管理工作，經(jīng)常利用班前班后會,，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹公司的有關(guān)規(guī)定及文件精神,，把公司的精神貫徹到每個員工,。并開展批評與自我批評，使保衛(wèi)科每位員工充分認(rèn)識到自己工作崗位的重要性,，激勵每位員工認(rèn)真扎實(shí)地干好本職工作,，做到愛崗敬業(yè)。其次我們還加強(qiáng)了公司規(guī)定的管理力度,，針對在工作中屢犯錯誤的員工,，除按規(guī)定罰款外，還三番五次的做他的思想工作,，由科長,、班長親自到他的家里和他家人一起來做工作，使他認(rèn)識到錯誤的嚴(yán)重性,，使其改變了惡習(xí),，干好了本職工作，其效果甚好,。為了驗證學(xué)習(xí)和開會的效果,，本科在中夜班加大了檢查力度，一季度,，本科內(nèi)部查處違紀(jì)人員x人次,，根據(jù)情況給予了不同的罰款，促進(jìn)了保衛(wèi)科工作的更好開展,。

首先,，為確保公司能平安度春節(jié)，我科對20xx年春節(jié)值班人員進(jìn)行了嚴(yán)格的把關(guān)和挑選,，對平常工作中有問題的員工和在保衛(wèi)科有備案的員工,，春節(jié)一律不準(zhǔn)值班，從而保證了春節(jié)假期的安全,。其次進(jìn)入20xx年以來,，保衛(wèi)科還按照公司領(lǐng)導(dǎo)的要求，以打擊內(nèi)部盜竊為重點(diǎn),，對重點(diǎn)要害部位實(shí)行蹲點(diǎn)監(jiān)控十余次，查處內(nèi)部盜竊事件一起,，查處偷盜隱患三處,，對重點(diǎn)人員進(jìn)行檢查x次。阻止尋釁滋事行為三起,。另外,，元月份，公司主管保衛(wèi)領(lǐng)導(dǎo)又與各車間科室簽定了“綜合治理目標(biāo)責(zé)任書”,，使安全保衛(wèi)工作責(zé)任分解到每個車間部門乃至每個員工身上,。加強(qiáng)自我監(jiān)督,，真正做到“誰主管、誰負(fù)責(zé)”,。

進(jìn)入20xx年以來,，為了把消防工作做到實(shí)處，第一季度我科與生產(chǎn)辦及有關(guān)部門對公司區(qū)域內(nèi)安全消防檢查x次,，查處消防隱患x處,，查處帶煙帶火隱患人員x人次，審批動火項目x項,。另外,，為了能使消防器材時刻處于完好備戰(zhàn)狀態(tài)，一季度維修充裝滅火器xx具,，更換車間滅火器材xx余具,，維修消防管道、栓x處,，并對公司區(qū)域內(nèi)的所有消防設(shè)施進(jìn)行了維修保養(yǎng),。保證了在萬一情況下消防設(shè)施的正常使用，為公司的安全生產(chǎn)經(jīng)營奠定了基礎(chǔ),。

進(jìn)入20xx年以來,，我們首先完成了單身宿舍20xx年上半年管理費(fèi)的收繳工作，男女單身宿舍至x月份安排居住員工xx余人,，退還床位xx人次,。元月份，為了使居住的單身員工暖和些,，我們及時的給每個房間安裝了棉簾,。進(jìn)入三月份，為了女單宿舍的安全,，公司投資x千多元,，給女工樓每層安裝防盜門x個。為了女工上中夜班的上下樓安全,，我們又對女工樓的走廊照明進(jìn)行了改造,。保障了女工夜間上下樓的人身安全。

一季度,，參加縣政法委組織的平安建設(shè)工作會議x次,，按照縣政法委的部署，三月十二日在xx大街參加了平安建設(shè)宣傳月活動,，設(shè)立了平安建設(shè)宣傳咨詢臺和宣傳版面,，懸掛平安建設(shè)宣傳橫幅x條，印制平安建設(shè)宣傳單xx余份,，同時,，我科還配合生產(chǎn)辦對新進(jìn)員工進(jìn)行了安全,、消防、治安等法律法規(guī)以及公司各項規(guī)章制度的培訓(xùn)工作,，通過培訓(xùn),，使新進(jìn)員工認(rèn)識到了新工上崗前培訓(xùn)的重要性，為今后的安全生產(chǎn)和個人的平安生活打下了良好的基礎(chǔ),。

雖然我們做了不少的工作,，但與公司領(lǐng)導(dǎo)對我們的要求還相差很遠(yuǎn)，例如,。在公司治安方面和公司防內(nèi)盜方面的工作,，還有待于我們?nèi)ミM(jìn)一步探索和提高，保衛(wèi)科值班人員在勞動紀(jì)律方面還有待于我們?nèi)ゼ訌?qiáng),。但我們有決心和信心,，一定會努力干好下一步的安全保衛(wèi)工作，為延紡的發(fā)展做出我們最大的貢獻(xiàn),。

第一季度個人工作總結(jié)報告篇四

按照區(qū)委要求,，現(xiàn)將我局20xx年第一季度工作總結(jié)和下一階段工作安排報告如下。

20xx年,，我局在區(qū)委,、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,，緊緊圍繞區(qū)委,、區(qū)政府中心工作，按照年初確定的工作目標(biāo)和工作實(shí)際,，認(rèn)真做好機(jī)關(guān)事務(wù)管理,、保障、服務(wù)工作,，為推進(jìn)“世界田園城市建設(shè)”工作,，為機(jī)關(guān)的正常有序高效運(yùn)轉(zhuǎn)帶給了有力保障。

(一)進(jìn)一步改善干部隊伍工作作風(fēng),。按照區(qū)委“兩查兩提升”作風(fēng)集中教育活動要求,，全面加強(qiáng)作風(fēng)效能建設(shè)。發(fā)放作風(fēng)建設(shè)活動征求意見表,，就思想作風(fēng),、組織紀(jì)律、工作作風(fēng),、工作效率、服務(wù)保障,、廉潔自律六方面狀況,，廣泛征求意見,。并設(shè)置了“民情收集意見箱”，公開民情熱線電話,。單位主要負(fù)責(zé)人切實(shí)履行“一崗雙責(zé)”的職責(zé),，認(rèn)真落實(shí)好中央、省,、市和區(qū)委有關(guān)干部隊伍作風(fēng)建設(shè)的規(guī)定和要求,，對全局干部要嚴(yán)格要求、嚴(yán)格教育,、嚴(yán)格管理,、嚴(yán)格監(jiān)督，分階段開展好改善工作作風(fēng)工作,，努力建設(shè)一支能夠用心想事,、用心謀事、用心干事的干部隊伍,。

(二)以領(lǐng)導(dǎo)干部為重點(diǎn),，進(jìn)一步開展理想信念教育、權(quán)力觀教育和廉潔從政教育,，逐步完善制度體系,。一是堅持用制度管人、用制度管事,、用制度管權(quán),。二是完善制度體系。用心推進(jìn)依法采購進(jìn)程,，完善協(xié)議供貨,、定點(diǎn)采購操作程序和《區(qū)政府采購中心廉潔從業(yè)制度》、《采購中心財務(wù)制度》等規(guī)章制度使政府采購管理工作向規(guī)范化發(fā)展,。健全財務(wù)管理制度,，規(guī)范了財務(wù)運(yùn)行行為。

(一)抓好日常管理,，保障機(jī)關(guān)高效運(yùn)轉(zhuǎn),。

一是用心做好接待工作。圓滿完成了元宵焰火晚會等活動以及國家部委聯(lián)合調(diào)研組,、xx書記,、xx副主席及xx委員一行等中央、省市領(lǐng)導(dǎo)及各地來賓xx批次,，xx余人,，出色地完成了各項接待任務(wù)。

二是做好會議服務(wù)管理,。完成各類大型會議服務(wù)xx次,，小型會議服務(wù)xx次,。成功完成了區(qū)委工作會議等會務(wù)服務(wù)工作。

三是加強(qiáng)食堂管理,。派專人深入食堂,，加強(qiáng)管理，豐富菜品品種,，提高菜肴質(zhì)量,，改善服務(wù)態(tài)度。嚴(yán)把食品安全關(guān),，增強(qiáng)食品衛(wèi)生安全意識,。并認(rèn)真做好區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的早、中餐服務(wù)工作,。

四是規(guī)范公務(wù)車輛管理,。一是做好車輛管理“三定點(diǎn)”工作。委托區(qū)政府采購中心招標(biāo),，對全區(qū)公務(wù)用車實(shí)行“三定點(diǎn)”,，確定了x家保險單位、x家維修單位和x家加油單位,。二是規(guī)范接待車輛管理,。合理安排調(diào)度，登記使用接待車輛,，保障重大活動和領(lǐng)導(dǎo)公務(wù)用車,，派車xx余次。

五提升環(huán)境服務(wù)水平,。一是保秩序,。加強(qiáng)大院秩序管理，對進(jìn)出車輛實(shí)行刷卡管理,，定點(diǎn)定車號停車,。二是保凈化。對機(jī)關(guān)大院實(shí)行全天候衛(wèi)生保潔,，實(shí)行動態(tài)管理,，確保機(jī)關(guān)大院四季潔凈、衛(wèi)生,。三是保綠化,。提高植物檔次，增加養(yǎng)護(hù)次數(shù)和盆花數(shù)量,，共租擺植物xx余盆,。

六是加強(qiáng)社會治安綜合治理。一是加強(qiáng)保安隊伍的管理和技能訓(xùn)練，提高保安人員素質(zhì),。嚴(yán)格執(zhí)行門衛(wèi)登記制度,、院內(nèi)巡查清場制度、安全生產(chǎn)職責(zé)制和社會治安綜合治理職責(zé)制等工作,。二是定期對消防栓、滅火器等設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查,，消除安全隱患,，保證設(shè)備始終處于良好的運(yùn)行狀態(tài)。三是做好上訪和重大活動及大假的安全保衛(wèi)工作,，確保機(jī)關(guān)安全無事故,。

(二)打造低碳機(jī)關(guān)，全面推進(jìn)機(jī)關(guān)節(jié)約,。

我局圍繞我區(qū)《低碳經(jīng)濟(jì)發(fā)展試驗區(qū)建設(shè)工作方案》,，完善節(jié)能減排機(jī)制，打造低碳機(jī)關(guān),。一是做好全區(qū)機(jī)關(guān)單位水,、電、氣,、油統(tǒng)計工作,。二是抓好節(jié)能產(chǎn)品、設(shè)備清單內(nèi)節(jié)能產(chǎn)品的采購,，嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)強(qiáng)制采購或優(yōu)先采購的規(guī)定,。三是x月xx日，xx縣機(jī)關(guān)事務(wù)管理局長工作交流會在我區(qū)順利召開,。會議以建設(shè)節(jié)約型機(jī)關(guān)為主題,，對推進(jìn)加快建設(shè)低碳機(jī)關(guān)具有重要好處。我局將嚴(yán)格管理減少能耗支出,，抓好節(jié)能改造,，倡導(dǎo)無紙化辦公，推進(jìn)我區(qū)低碳經(jīng)濟(jì)試驗區(qū)建設(shè),。

(三)推行政府采購,，節(jié)約財政資金。

區(qū)政府采購中心一季度采購預(yù)算為xx萬元,，實(shí)際采購金額xx萬元,，節(jié)約金額xx萬元，節(jié)約率為xx%,。執(zhí)行政府集中采購規(guī)模與歷年同期相比呈現(xiàn)大幅增長,，xx節(jié)系列工程等重大項目采購優(yōu)質(zhì)高效完成，沒有出現(xiàn)一次工作失誤，沒有發(fā)生一齊投訴事件,。

(四)用心準(zhǔn)備全國山地自行車冠軍賽,。

一是為做好20xx年全國山地自行車冠軍賽接待工作，我局負(fù)責(zé)運(yùn)動員村的后勤保障工作,，制定了運(yùn)動員村工作方案,，工作小組下設(shè)前臺服務(wù)組、客房服務(wù)組,、餐飲服務(wù)組,、接待服務(wù)組、賽車管理服務(wù)組,、設(shè)備保障組,、食品衛(wèi)生監(jiān)督組、安全保衛(wèi)組,、醫(yī)療服務(wù)組,。二是加強(qiáng)與其他單位的協(xié)調(diào)溝通，完成了運(yùn)動員村配套改造,、餐廳客房服務(wù)外包,、車輛保障、酒店聯(lián)系等前期準(zhǔn)備工作,，完成了運(yùn)動員村服務(wù)人員及食堂人員投入使用前的培訓(xùn)工作,，并做好運(yùn)動員村的日常管理和接待工作，確保順利完成冠軍賽后勤保障工作,。

我局在時間緊,、任務(wù)重的狀況下，在區(qū)委,、區(qū)政府的的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，圓滿完成了各項既定目標(biāo)任務(wù)，但仍存在一些不足之處,。一是越來越大的采購規(guī)模與采購中心的機(jī)構(gòu)編制,、人員數(shù)量、隊伍建設(shè)不相適應(yīng),，嚴(yán)重制約著政府采購工作向更深層次發(fā)展,。二是公共機(jī)構(gòu)節(jié)能工作壓力大、職責(zé)重,，是一項長期性的工作,，要科學(xué)規(guī)劃、分步實(shí)施,。

第一季度個人工作總結(jié)報告篇五

一季度的工作,，隨著時間的推移,，已經(jīng)接近尾聲。這三個月的時間里,，我們組的工作總體而言有進(jìn)步的方面,，也有很多做得不好的地方。在這一個季度的時間里,，我覺得我們組和我個人都學(xué)到了更多的知識,。

四月份即將來臨，我們所要面對的是人員和商品不同程度的變動,，還有每天復(fù)核工作線路的變動,，這些表明了一個問題：我們將一切從“零”開始，重新學(xué)習(xí)新的工作流程和適應(yīng)新的工作環(huán)境,。我們?nèi)M人員都已經(jīng)做好了準(zhǔn)備，為下一季度的工作做了規(guī)劃,。

現(xiàn)結(jié)合下一季度的工作計劃,，將一季度的工作總結(jié)如下：

1、對于我們組的工作量考核方面,，我們?nèi)M的工作考核為xx品項/月,，個人目標(biāo)為xx品項，每個人每一天要完成的目標(biāo)為xx品項,，按照正常的工作量而言,，基本上每個人都能完成。

只是有時工作很小的情況下,，晚班不能完成,，在這種情況下，我們組的同事在晚班各項工作完成后,，去其他工作尚未結(jié)束的班組去幫忙,，同時也是努力完成當(dāng)天的工作量目標(biāo)。

2,、工作目標(biāo)考核的第二方面,，為下貨的差錯率考核。

對于下貨的差錯率控制方面,，有許多的因素會影響,，從我們復(fù)核員的工作方面來講，能夠控制的方面就是按照《出庫裝箱標(biāo)準(zhǔn)》來進(jìn)行操作,，那樣的話,，不但可以在數(shù)量差異方面得到很好的控制，而且在裝車,、運(yùn)輸,、下貨過程中能在一定程度上保證商品的安全性(即控制質(zhì)量差異),。

一季度的工作中，我們組在質(zhì)量差異控制方面較上一年有了明顯的進(jìn)步,，比如在用小紙箱裝玻璃制品的隔離方面做的很好,。

但是也有做的不好的地方，例如有新商品發(fā)貨,，這種商品容易被壓壞,，而又盲目的將這類商品裝在箱底導(dǎo)致商品被壓壞，這些差異已由當(dāng)事人負(fù)責(zé)承擔(dān),。

在時間管理方面,，就我們復(fù)核組而言，就是能夠在短時間內(nèi),，按照出單順序,、裝車線路來進(jìn)行實(shí)施。

我們每一天都能夠盡可能的在保證質(zhì)量的前提下提高工作效率,。

因為我們每一天只有三個人上早班,，而且早上剛上班的時侯就要抽出兩個人去裝車，最先出單的都是藥店的,，藥店補(bǔ)的貨大多數(shù)有蜂蜜,，因此，我們每天早上都安排一個復(fù)核速度快,，但又精于裝箱的人員先進(jìn)行復(fù)核,。

裝車人員都能盡快的裝好車來參與復(fù)核。

剛從主樓搬到平面庫的時侯,，我們組的規(guī)范操作做的不是很好,，經(jīng)過上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，全組同事齊心協(xié)力,，每天多做一點(diǎn),，多想一點(diǎn)，把我們的規(guī)范操作納入日常工作來進(jìn)行,，現(xiàn)在已經(jīng)成了一種習(xí)慣,。

大家都會觀注每個人復(fù)核區(qū)域內(nèi)的規(guī)范，比如衛(wèi)生,，整潔之類的,。

在各種表格填寫方面，我們也做了不少的工作,，每天下班前都會提醒大家把相關(guān)的表格填寫完成后,，做好下班前的交接工作。

在人員管理方面,，我認(rèn)為一月份做的是比較好的,，從我自己開始,，每個人對每天的工作都滿懷熱情，每天都能夠做到任勞任怨,，高效完成,。

在一季度的工作中，我感受比較深,，對于員工而言,，他們都時時在看著自己，我做為一名領(lǐng)導(dǎo),，應(yīng)該起到帶頭模范作用,，這種帶頭作用不是用在滿腹報怨，更多的是充滿信心,。

當(dāng)然,，人都會有煩躁的時侯，有時侯,，我也感覺到很煩,，為什么我做了大量的工作，但是我們組的業(yè)績總是上不去,。不過，這些都是我要去面對的,，就如同領(lǐng)導(dǎo)所說的,，我們要做就做，不做就直接不做,。

在三月分的工作中,，我們組出現(xiàn)了一人未到崗的情況，據(jù)了解,，是由于未安排好生活與工作的時間,、關(guān)系造成的，也是一種工作態(tài)度不端正的具體表現(xiàn),。這些與我個人的工作不到位是分不開的,。下個月我們面臨著人員、商品的重新組合,，便利店改成日配的情況下,，相信工作量會驟然增大。我將全身心投入工作,，做好每一位員工的工作,，端正工作態(tài)度，以實(shí)現(xiàn)全組人員同心協(xié)力,，共同完成每一天工作的目標(biāo),。

在一季度的工作中,，我們組總體效率還是高的，有時侯,，工作量小時,，我們會在下班前提前完成工作，這種情況下,，領(lǐng)導(dǎo)會組織我們組到別的班組幫忙,，在這個過程中，我們可以學(xué)到別的班組的規(guī)范操作和各種管理流程等,。

可以提高整個部門的工作效率,，又可以讓大家互相了解我們各班組的工作情況。

周x的時間,，我們會努力完成復(fù)核工作,，有時間的話，可以幫助貨區(qū)進(jìn)行周末盤點(diǎn)和收貨上架,，他們也會幫我們準(zhǔn)備復(fù)核時使用的各種小紙箱,。

x月xx日，公司組織了配送中心全體員工到總部學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化,。

x總主要為我們進(jìn)解了人生觀,，價值觀以及細(xì)節(jié)決定成敗。

通過學(xué)習(xí),，我們對健之佳的未來更加充滿信心,，堅定工作信念，更加注重規(guī)范操作,，以實(shí)現(xiàn)做好細(xì)節(jié)工作的目標(biāo),。

x月xx日，參加了由公司x總主持的《行政管理》方面的講解,，通過此次培訓(xùn),，使我感受很深，將這些理論來對照我們現(xiàn)在的工作,，覺得自己的業(yè)務(wù)水平還是很低,，對于管理的方方面面覺得還做得不好。

在今后的工作中,，我將會按照此次培訓(xùn)的一些內(nèi)容來進(jìn)行管理,。

x月xx日，倉管部經(jīng)理對本部組長以上領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行了各崗位的崗位描述的培訓(xùn),，使我們更加明白了自己的職責(zé),，并明確了責(zé)任，明白了日常工作流程和內(nèi)容,，以指導(dǎo)我們以后的工作,。

x月份,，組織全組人員進(jìn)行了崗位描述的培訓(xùn)，讓每位員工都明確自己每一天應(yīng)該做好的工作內(nèi)容,，以達(dá)成全組工作日清日結(jié)的工作目標(biāo),。

x月xx日，對倉庫商品進(jìn)行了全面準(zhǔn)確的盤點(diǎn),，通過此次盤點(diǎn),，我們可以看到：

1、我們組的下貨差異較上一季度有了明顯的上升,。

2,、貨區(qū)揀貨差異也有所上升。

鑒于倉庫搬遷后,，人員,、商品、門店線路的調(diào)整,，在人員的工作態(tài)度方面以及差異的控制方面,，將會成為我們工作的重點(diǎn)，結(jié)合我們組的實(shí)際情況,，將二季度的工作作如下計劃：

1,、做好人員的工作態(tài)度方面的工作。

2,、做好與運(yùn)輸部的協(xié)調(diào)交接工作,，確保商品出庫的準(zhǔn)確性。

3,、按照《商品復(fù)核裝箱標(biāo)準(zhǔn)》完成每一天的工作，確保商品在運(yùn)輸,、搬運(yùn)過程中的安全性,。

4、搬遷后,，我們將面臨工作量驟然增大以及人員重組的可能性,，我們將會盡早的適應(yīng)工作環(huán)境，努力實(shí)現(xiàn)每一天工作的日清日結(jié),。

第一季度個人工作總結(jié)報告篇六

進(jìn)入這個部門已經(jīng)三個月了,，回顧這一季度來，我在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,，嚴(yán)格要求自己,，按照銀行的要求，認(rèn)真做好自己的本職工作?，F(xiàn)將三個月來的工作情況總結(jié)如下,。

努力提升業(yè)務(wù)技能水平,，強(qiáng)化自身風(fēng)險管理意識。一季度來,，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項金融法律法規(guī),，積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,。幾個月的學(xué)習(xí)對我行的業(yè)務(wù)知識有了循序漸進(jìn)的了解,，“反假幣”知識宣傳的同時進(jìn)步深化了對我行的業(yè)務(wù)品種熟知，同時在這個過程中也自我認(rèn)知業(yè)務(wù)知識不精通特別是信貸業(yè)務(wù)的掌控度不高,，在以后的工作中還得加強(qiáng)這方面的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，多看看制度匯編，積極向營業(yè)部請教業(yè)務(wù)技能訣竅,，以便在面對客戶時能夠很好的顯示出我們的業(yè)務(wù)水平,。

只有不斷開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶，擴(kuò)展業(yè)務(wù),，增加存款,，才能提高效益。經(jīng)過幾個月的鍛煉已經(jīng)勇于把自己推銷出去,，由于客觀上地域,、人際條件的限制及主觀上個人能動性不夠高業(yè)績一直不顯著，深知我的業(yè)績一直影響著整個部門的發(fā)展,，自己的擔(dān)子很重,，而自己的技能、營銷能力和閱歷與其客戶經(jīng)理業(yè)績都有一定的距離,，所以總不敢掉以輕心,，總在學(xué)習(xí)總結(jié)，怎樣才可以更好的做好銀行工作,，不斷學(xué)習(xí),、不斷積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去,。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性,，具備較強(qiáng)的專業(yè)心,，責(zé)任心，增強(qiáng)自己的信心,，努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。

在幾個月的學(xué)習(xí)鍛煉過程中，發(fā)現(xiàn)自己存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在,、第一,，業(yè)績技能水平還不夠熟練，有些很好的客戶資源,，原本有合作的可能性,，但自己卻不能很好的有針對性的為客戶制定業(yè)務(wù)方案。第二,，現(xiàn)有的客戶資源,，沒有能夠很好的深挖細(xì)刨，對于自己有目標(biāo)的客戶群體也一直沒有找到合適的介入機(jī)會,。第三,，有些工作做的不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位,。

針對以上突出的問題,，我將爭取最大努力做到以下幾點(diǎn)、第一,，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提升技能，只有具備完善的業(yè)務(wù)技能水平,，開展業(yè)務(wù)才可以得心應(yīng)手,，游刃有余。第二,，在做好本職工作的同時,，積極營銷，更新觀念,，爭取以良好的心態(tài)和責(zé)任心,，做出較好的業(yè)績回報招行。第三,，細(xì)節(jié)決定成敗,，今后我將努力完善工作細(xì)節(jié)，扎實(shí)基本功,，實(shí)實(shí)在在，用心做事,，反復(fù)磨練自己,，戒掉惰性，勤以思考學(xué)習(xí),，勤于去開拓新客戶,。第四，增強(qiáng)部門,、同事,、銀企之間等合作意識,，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，不斷改進(jìn),，力爭做好銀行工作,。

第一季度個人工作總結(jié)報告篇七

一個季度的工作已經(jīng)結(jié)束了，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，在全體員工不懈努力與堅持下,，基本完成了前一季度的工作任務(wù)。具體工作總結(jié)如下：

顧客投訴接待與處理,。在本年度我們多次利用部門例會或溝通會,、專題培訓(xùn)等形式對樓層管理人員進(jìn)行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(xùn),，重點(diǎn)以規(guī)范自身接待形式,、規(guī)范服務(wù)為主要工作目標(biāo)，做到投訴規(guī)范化,、接待禮儀規(guī)范化,、接待程序規(guī)范化、處理結(jié)果落實(shí)規(guī)范化,、樓層接待及記錄規(guī)范化,，(服務(wù)辦定期檢查，對不規(guī)范的管理人員進(jìn)行處罰),，在今年x月份公司安排我對一線領(lǐng)班的投訴技巧進(jìn)行培訓(xùn),，我精心準(zhǔn)備后，帶出了顧客投訴處理藝術(shù),，并得到基層管理的好評,，通過本次培訓(xùn)提高樓層基層管理人員處理投訴能力。

提升服務(wù)品質(zhì),。首先我們認(rèn)為公司的服務(wù)品質(zhì)要上臺階單靠我們服務(wù)辦的跟蹤檢查是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經(jīng)理，由個樓層主任級人員擔(dān)任,，和我們共同配合,，對各樓層的員工日常行為規(guī)范進(jìn)行檢查，從而在賣場檢查方面力量得到加強(qiáng),。在本年第二季度,，服務(wù)辦帶領(lǐng)各商品部開展班組建設(shè)。部門干部負(fù)責(zé)本部門的現(xiàn)場管理,，有問題時可以及時處理,，從員工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店長培訓(xùn)制，進(jìn)行銷售跟進(jìn),，對員工服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡進(jìn)行了更換,，并建立了全員服務(wù)管理檔案，對全年違紀(jì)的員工累計超過x次,，我們將暫停員工的上崗資格,，進(jìn)行培訓(xùn)并重新辦理入職手續(xù)，使全體員工樹立危機(jī)意識,，全面提升服務(wù)品質(zhì),，從而營造服務(wù)環(huán)境。

賣場五大管,，嚴(yán)格查場制度,，對樓層提出查場重點(diǎn)。在每日的查場中服務(wù)辦值班經(jīng)理做到“三勤”手勤,、腿勤,、嘴勤。對發(fā)現(xiàn)的問題及時與部門反饋溝通,，并下發(fā)整改通知單,，提出整改期限，并檢查跟蹤,，使發(fā)現(xiàn)的各類問題能得到及時解決(但也有部分問題得不到落實(shí),，主要以硬件問題為主，我們通過查場通報進(jìn)行跟進(jìn)),，杜絕一面講,，一面不落實(shí)的工作被動局面。

值班經(jīng)理業(yè)務(wù)技能及專業(yè)化水平的提升,。我們根據(jù)值班經(jīng)理業(yè)務(wù)上存在的不足制定了系統(tǒng)的培訓(xùn)計劃,，定期進(jìn)行商品知識及專業(yè)知識的培訓(xùn)，培訓(xùn)師由我部值班經(jīng)理自行擔(dān)任,，用我們的弱項通過培訓(xùn)來補(bǔ)我們自己的弱項,。

人員管理檢查范圍全面化、制度化,。將二線和一線員工管理納入同步軌道,，進(jìn)行日常監(jiān)督和管理。依公司相關(guān)規(guī)章制度,，一視同仁,，嚴(yán)格落實(shí)，做到公平公正,，不厚此薄彼,，達(dá)到監(jiān)督檢查透明化，管理標(biāo)準(zhǔn)化,，杜絕執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不一的問題,，我們還制定了整改通知單，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進(jìn)行整改,，從而使部分工作得到很大提升,，而且我們還加大力度對干部在崗進(jìn)行檢查，從以前的每天兩次增加到四至六次,，使各部門管理人員有了自律意識,。

積極配合公司完成各項工作。從參與者,、執(zhí)行者,、策劃者到組織者在公司各項大型活動中，處處都有服務(wù)辦值班經(jīng)理的身影,，對公司提出的各項工作都能及時,、全面、保質(zhì)保量的完成,，并取得了一定成效,，受到公司領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可與肯定。

總結(jié)服務(wù)辦工作,，雖然取得了一定的成績,，也受到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，但是我們的工作提升還是進(jìn)展較慢,，人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)與值班經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)還存在一定的距離,，而且部門多數(shù)為新進(jìn)員工，專業(yè)素質(zhì)還相對較低,，在處理顧客投訴等方面經(jīng)驗還相對欠缺,，在服務(wù)品質(zhì)方面跟發(fā)達(dá)城市的大型購物中心還存在一定的距離，所有在以后的工作我們會努力提升人員素質(zhì),，提升工作效率,，使顧客可以享受優(yōu)越的服務(wù)文化。