工作至今,相信大家一定都養(yǎng)成經(jīng)常寫工作總結(jié)的習慣了,在良好的工作環(huán)境中,,工作總結(jié)想必大家一定經(jīng)常使用到,,下面是小編為您分享的試用期期間個人工作總結(jié) 試用期工作總結(jié)個人范文,感謝您的參閱,。
試用期工作總結(jié)個人簡短1
我在公司作為電話客服一員工作的試用期即將要結(jié)束了。回顧這一階段,,我有很多進步的地方,也有很多不足的地方?,F(xiàn)在我就以我在這段時間里的成長和工作經(jīng)歷來做一下工作總結(jié),。
一、進步的地方
我的試用期是三個月,,在我剛來到公司的第一個月里,,我還什么都不懂,主管教我怎么去與顧客交流的時候,,我也不用心聽,,所以在接打電話的過程中,我老是出現(xiàn)用詞不當,,不知道怎么回答的錯誤,。而且我也經(jīng)常被主管指出來,我普通話也不夠標準的問題,。到了第二月,,等我適應(yīng)了公司的環(huán)境和對這份工作慢慢上手后,,我就開始進入了工作狀態(tài),開始端正了我的工作態(tài)度,。在主管對我們電話客服進行培訓的時候,,我就用心去聽,用心的去把工作重點和工作要點記下來,。并且在每一天里我都提早半個小時來到公司,,把我當天的工作內(nèi)容和工作計劃都寫好貼在我的辦公桌上,每天督促著自己完成,。另外,,我還把我們電話客服需要背熟的幾條術(shù)語,都深深的記在了腦海里,,在接聽和撥打電話的過程中我也十分的注意我的每一個用詞,。
所以在之后的兩個月里,我開始慢慢的掌握了作為一名電話客服需要掌握的工作要領(lǐng),,開始能從容應(yīng)對顧客們在電話里提出來的一些問題,。也能及時的幫他們找到一些解決辦法。
二,、不足的地方
在這三個月里,,我在普通話這方面做得還是不夠好,因為這可能也跟我從小帶的家鄉(xiāng)口音有關(guān),,所以我的普通話不是什么很標準,。但是為了讓顧客能有更好的體驗,為了讓客戶更夠聽得更清晰,,我會努力的改正我這個缺點,。我給自己在接下里的一階段里定得目標就是把我的普通話練好。雖然我知道這個難度很大,,但是我會在每天晚上回到宿舍之后,,堅持練習普通話一個小時。我相信在我的努力之下,,我的普通話一定會有所改善,。
來到公司的這三個月里,雖然我不是我們這批試用員工里秀的一個,,但是我每天也都按時完成了我作為電話客服的工作量,。每天至少接聽了x個售后服務(wù)電話,每天至少撥打了x個反饋電話,,所以我對我自己在這三個月里的表現(xiàn)還是很滿意的,。但是我會在結(jié)下來的工作中,做到更加讓自己滿意,,更加讓領(lǐng)導滿意,。
試用期工作總結(jié)個人簡短2
我于20xx年4月1日成為公司的試用員工,,根據(jù)公司的需要,目前擔任質(zhì)檢員一職,,到今天已經(jīng)是3個月時間了,。作為一個學優(yōu),初來公司,,曾經(jīng)很擔心不知該怎么與人共處,,該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結(jié)向上的企業(yè)文化,,讓我很快完成了從學生到職員的轉(zhuǎn)變。
在試用期期間,,我在質(zhì)檢部學習工作了一段時間,。這工作是我以前從未接觸過的,和我的專業(yè)知識相差也較大;但是各部門領(lǐng)導和同事的耐心指導,,使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,,也熟悉了公司的整個操作流程。
在本部門的工作中,,我一直嚴格要求自己,,認真及時做好領(lǐng)導布置的每一項任務(wù),同時主動為領(lǐng)導分憂;專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學習請教,,不斷提高充實自己,,希望能盡早獨當一面,為公司做出更大的貢獻,。當然,,工作中難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導指正;但前事之鑒,后事之師,,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,,在處理各種問題時考慮得更全面,杜絕類似失誤的發(fā)生,。在此,,我要特地感謝部門的領(lǐng)導和同事對我的入職指引和幫助,感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正,。
XX公司成立于20xx年4月,,是目前廣西最大的工程機械和汽車行業(yè)的鑄鋼零部件配套生產(chǎn)廠家和XX市重點扶持企業(yè)。公司的中期發(fā)展目標是要用10年時間打造成為集鑄造,、機加工生產(chǎn),、研發(fā)、國際貿(mào)易為一體的國際化大型企業(yè)集團,。
這3個月我在公司各級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,,和同事們的團結(jié)合作和關(guān)心幫助下,,較好地完成了各項工作任務(wù),素質(zhì),、思想,、和人際交往方面都有了更進一步的提高。現(xiàn)將3個月來取得的成績和存在的不足總結(jié)如下:
一,、品德和個人修養(yǎng)及職業(yè)道德方面
3個月來,,本人認真遵守勞動紀律,按時出勤,,有效利用工作時間;堅守崗位,,需要加班完成工作按時加班加點,保證工作能按時完成,。認真學習知識;具有強烈的責任感,。積極主動學習專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,,認真負責地對待每一項工作,。
二、工作崗位和工作能力方面
我的工作崗位是一名質(zhì)檢員,、一個把握產(chǎn)品質(zhì)量的重要崗位。我深知我的重要性,,說以我本著“把工作做的更好”的目標,,扎扎實實干好本職工作,并且在工作之余我努力的學習專業(yè)知識充實自己,,雖然在工作上會遇到很多挫折但是我相信我自己,。有句話說得好“從哪里跌倒、就從哪里爬起來”我還很年輕秉著笨鳥先飛的思想,,我想信只要我付出的比別人多肯定能泥補我在專業(yè)知識上的不足,。
三、總結(jié)了3個月來的工作,,雖然取得了一點的成績,自身也有了很大的進步,,但是還存在著以下不足:
1,、有時工作方面與領(lǐng)導的要求還有一定差距。一方面,,由于個人能力和素質(zhì)不夠高,一方面就是工作量多,、和時間比較緊時,工作效率不高,。工作時責任心不強,、有點小馬虎。
2,、有時工作敏感性還不是很強,。對領(lǐng)導交辦的事不夠敏感,有時工作沒有提前,,上報情況不夠及時,。
3、在工作崗位上發(fā)揮不夠明顯,。對全局工作情況掌握不細,,還不能主動,、提前想辦法,,許多工作還只能算是一般般。
4,、在社交方面我還純在很大的不足,,有時心里面有的表達不出來,有些話不是太敢說出來沒有膽氣不夠陽剛,,在處理有些事情時還需要領(lǐng)導的幫助,。
5、就是在質(zhì)量檢查方面不夠細致,、專業(yè)知識不夠充足,,有好多東西明知道是錯的卻說不出來為什莫。因為檢測之前沒有做好充分的準備,,在檢查過程中有點手忙腳亂,,往往重視了這頭,卻又忽視了那頭,,有點頭重腳輕,,沒能全方位的進行系統(tǒng)的工作
四、未來的工作打算
1,、我將進一步發(fā)揚優(yōu)點,,改進不足,全力做好本職工作,。要保持良好的精神狀態(tài),,發(fā)揚吃苦耐勞,、知難而進、精益求精,、嚴謹細致,、積極進取、“敢打敢上”的拼搏精神,。理清工作思路,,提高辦事效率。
2,、在檢驗之前,,我首先要了解需要檢驗的項目,檢測方法及技術(shù)要求等才能在檢查檢測工作中做好事前的準備工作,。并且在檢查前應(yīng)該做好事前準備,,檢查時認真監(jiān)督。
3,、在檢查過程中做好監(jiān)督工作,,及時發(fā)現(xiàn)并糾正檢驗過程中存在的問題。對質(zhì)量要求較高的加工工序的加工工藝的生產(chǎn),、全過程跟蹤檢查確保每道工序合格,。對生產(chǎn)出的工件嚴把質(zhì)量關(guān),以免工件出現(xiàn)質(zhì)量問題,。
我非常珍惜這份工作,,這半年來我學到了很多,感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展,,我深深地感到驕傲和自豪,,也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,實現(xiàn)自己的奮斗目標,,體現(xiàn)自己的人生價值,,和公司一起成長。在此我提出轉(zhuǎn)正申請,,懇請領(lǐng)導給我繼續(xù)鍛煉自己,、實現(xiàn)理想的機會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,,為公司創(chuàng)造價值,,同公司一起展望美好的未來!
試用期工作總結(jié)個人簡短3
從學校規(guī)定的實習階段開始,我就自己待著簡歷到處找工作,,最后在一家網(wǎng)絡(luò)科技有限公司里面找到了一份新媒體編輯的工作,。之所以選擇這個工作,因為我對這個工作有一定程度的了解,我本人平常喜歡看書,,對自己的語言表達能力和文字功底有一定的信心,,再加上之前曾在一家傳媒公司有過為期半年的任職經(jīng)歷,通過這段兼職經(jīng)歷,,我個人對新媒體行業(yè)還是有一定興趣的,,對這個行業(yè)的行情還是比較看好的。
在通過了面試和培訓之后,,我和其他新員工一起進入了試用期,。按照公司規(guī)定,這試用期是一個雙重考核的時期,,我們可以通過這段時間的上手來鑒定自己是否喜歡這份工作,、是否適合這份工作,同時公司也根據(jù)我們在試用期的表現(xiàn)來決定是否錄用,。
在試用期的前幾天,,我們和部門的主管進行簡單的學習和溝通之后就開始自己上手操作。主要的工作內(nèi)容還是根據(jù)公司提供的軟件和素材自己發(fā)布一些文章,,然后看發(fā)布文章的點擊量,。
在這段時間里,我進一步了解到了媒體行業(yè)的一個大致運行過程,,突然覺得自己之前對媒體行業(yè)的了解太少,,可以說是連皮毛都算不上。然后這段時間里也是我的工作能力上升最快的階段,,在這里我從一無所知開始逐漸上手,,開始可以自己完成工作任務(wù),。
其實說是試用期有一個對員工的業(yè)績的考核,,但其實我感覺公司看的更多的還是員工的工作態(tài)度,有些新來的員工可能是耐不住整天坐著敲鍵盤寫文章的寂寞,,自己退出了,,有些員工可能是工作態(tài)度不佳,被公司辭退了,。我在這個過程里一直兢兢業(yè)業(yè)的堅持著,,盡管業(yè)績不怎樣,但還是如愿通過了試用期,,成為了公司的一名實習員工,。
總得來說,這段試用期給我的收獲還是不少的,,相比起之前在學校里老師幾乎是手把手的教,,公司里更多的是個人發(fā)揮,甚至只布置一個大概的任務(wù),,最后多久完成,、怎么完成以及完成得怎樣全看員工個人,,大家也就是在這里逐步拉開差距的。這也是職場里給我上的生動形象的第一課,,我非常感激能有這個機會,,我也非常慶幸能有這樣的收獲!
試用期工作總結(jié)個人簡短4
加入xx公司已經(jīng)三個多月了,在公司和財務(wù)處的領(lǐng)導及同事們的熱心幫助和指導下,,我已初步了解了公司的財務(wù)方面的一些基本知識與基本操作,,經(jīng)過這一段時間的學習使我更一步加深了對理論知識的認識,更使我感受到了實踐的重要性和自身的不足,。所以,,要想完成好以后的工作必須從現(xiàn)在開始刻苦實踐,虛心學習,。以下是我對三個月試用期的一個小結(jié),。
1.實習主要內(nèi)容
1)辦理各銀行轉(zhuǎn)賬、存款,、提現(xiàn),、銀行承兌匯票到期承兌等。
2)負責各銀行現(xiàn)金支票,、轉(zhuǎn)賬支票的購買,、保管以及支票的簽發(fā)。
3)電算化填制銀行收款,、銀行付款憑證,。
4)登記銀行日記手工賬,并及時與銀行對賬
2.實習所失
回顧三個月的出納工作,,讓我感覺到了我的很多不足之處,,將實踐想的過于簡單,所以操作過程中顯得有些眼高手低,,產(chǎn)生了許多不必要的麻煩,,總結(jié)如下:
1)開具支票必須字跡工整、無連筆,、不能修改等,。而我的正楷書法功底實在是太弱了,終于把支票內(nèi)容寫工整了,,蓋銀行預留印鑒時也是一門技巧,,印鑒重壓、重影現(xiàn)象都會被銀行退票,,從而耽誤工作,。
2)電算化填制銀行收款、銀行付款憑證時經(jīng)常將日期與附件張數(shù)忘記改寫。
3)登記銀行日記手工賬,,不能及時與銀行對賬,。
3.實習所得
1)嚴格按照財務(wù)制度的要求,辦理銀行收付款業(yè)務(wù),,以及支票的填寫,、簽發(fā),認識到了財務(wù)工作的嚴格性,、規(guī)范性,。
2)學習并操作用友會計軟件系統(tǒng),將書本與實踐有效的結(jié)合起來,。
3)根據(jù)記賬憑證登記明細賬,,并學會了編制發(fā)生額及余額表。
4)學會了如何與同事們友好相處,,及時完成領(lǐng)導交給的其他任務(wù),。
4.對公司的認識
對于公司大家有目共睹自,從接手以來,,在管理方面實行了人性化的管理理念,,即“人為本,德治企,,共和諧”,。并且先后推行了6S、競聘上崗,、戒煙禁酒等等一系列的管理辦法,,提高了公司的管理質(zhì)量和秩序。在對待員工方面公司實行了有難必幫,、有病必探,、有喜必報、有喪必悼等一系列措施,,加強了同事與同事之間,,員工與公司之間的和諧,,也讓我深深的感受到了公司對員工的關(guān)懷,。
要作為一個合格的出納必須具備以下的基本要求:
4.1、學習,、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度,,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和知識技能。
4.2,、出納人員要恪守良好的職業(yè)道德,。
4.3、出納人員要有較強的安全意識,現(xiàn)金,、票據(jù),、各種印鑒,既要有內(nèi)部的保管分工,,各負其責,,并相互牽制。
4.4,、很好的溝通能力,。而我對于這些要求做的還遠遠不夠好。
在今后的工作中,,我將努力提高業(yè)務(wù)水平,,克服不足,朝著以下幾個方向努力:
1)在以后的工作中不斷學習業(yè)務(wù)知識,,通過多看,、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能,。
2)提高自己解決實際問題的能力,,并在工作過程中克服急躁情緒,以積極,、熱情,、細致的態(tài)度認真對待每一項工作。
以上是我對三個月試用以來的一些體會和認識,,也是我不斷在工作中將所學的知識與實踐相結(jié)合的一個過程,。在以后的工作和學習中我還將不懈的努力和拼搏,努力實現(xiàn)自己的人生價值和目標,。
在此,,我要特別感謝公司領(lǐng)導和各位同事在工作和生活中給予我的支持和關(guān)心,這是對我工作的肯定和鼓舞,,我真誠的表示感謝!
試用期工作總結(jié)個人簡短5
自我大學畢業(yè)來到xx工作已經(jīng)將近x個月了,,很榮幸被我們公司所信任,成功地被錄用,。這段時間以來我一直勤奮工作,,努力學習工作經(jīng)驗,首先我要感謝這段時間以來,,xx老師對我的照顧,。
20xx年x月x日,我很榮幸得加入xxx,,成為這里的一員,。還記得剛開始的時候,,我對公司的同事和領(lǐng)導都有些害怕。因為早在大學的時候,,就會有學長學姐傳授經(jīng)驗,,說有一部分的公司會欺負新員工。但是并沒有,,我的擔心很顯然是多余的,。
在剛剛進入公司的時候,由于我本身就非常內(nèi)向,,即便我想和周圍的人交流,,我也會覺得害羞,于是就不敢和別人講話,。當時我和我周圍的同事都不認識,,最初的時候,我只是先試著眼熟他們,,等到時機成熟了我再和他們打交道,。但是出乎意料的,在上班第一天的午休時間里,,周圍的同事都紛紛跑過來跟我打交道,,對于我來說簡直就是意外的驚喜。
他們非常熱情,,我甚至有些不好意思,,但是我又不想同事們覺得我矯情,所以我努力克制著自己害羞的心,。那一次,,是我頭一回鼓足了勇氣,主動向他們詢問關(guān)于公司的事,。我覺得人總要成長,,既然我離開了大學,我就要學會去迎接各種各樣的挑戰(zhàn),,這樣才能夠不斷改變自己,。我不希望自己腳踏原地,我想要變得更優(yōu)秀,。
同事們似乎對我積極的態(tài)度表示有些驚訝,,但是更多的是贊賞。聽他們說,,我在來上班之前,,面試我的部長說我們部門來了個非常害羞的小姑娘,今天我來了,,都想來見一見我,。果不其然,剛有人上來給我打招呼我的臉就紅的像個蘋果似的,,鼓足勇氣詢問問題的時候有趣極了,。
有了第一天的美好開頭,在接下來一段的時間里,,我也開始學會了主動和他們打招呼,。因為他們非常熱情而且耐心,很多我不會的問題都會耐心的給我解答,。我的內(nèi)心很是感動,,所以更加努力地工作著。
我非常喜歡我們公司的環(huán)境,,我原以為辦公室文員會是一份非??菰餆o味的工作,但是這里給我的感覺大不一樣,。除了工作時間之外,,同事們都非常活躍和熱情,,和他們在一起,,我迅速地在成長著,他們時時刻刻都在影響著我,。
我非常開心能夠在xx公司作為一名辦公室文員,,在這里我得到了成長,也收獲了很多,。雖然這段時間以來我一直都非??炭嗯Γ沁@還遠遠不夠,,我深深明白我和他們的差距,,所以接下來的一段時間里,我將更加勤奮努力地工作!
試用期工作總結(jié)個人簡短6
在過去的半年中很有幸加入到XXX公司來,,在領(lǐng)導的悉心關(guān)懷下,,在同事們的幫助下,通過自身的努力,,各方面都取得了一定的進步,,較好地完成了自己的本職工作。現(xiàn)將工作情況作簡要總結(jié):
一,、不斷加強學習,,素質(zhì)進一步提高。
具備良好的產(chǎn)品知識和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件,。半年以來,,始終把學習放在重要位置,,努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。一是重點學習了產(chǎn)品知識;二是學習了與電子商務(wù)部門相關(guān)的規(guī)章制度;三是在前輩指導下聯(lián)系實際學習電子商務(wù)的工作技巧,,注意收集相關(guān)信息,。對公司領(lǐng)導各次會議中的講話總是認真聆聽,汲取養(yǎng)分,,收獲頗豐;四是盡可能地向周圍理論水平高,、業(yè)務(wù)能力強的同事學習,努力豐富自己,、充實自己,、提高自己??梢哉f在這半年中,,由起初的憑借興趣入門逐漸過渡到現(xiàn)在能獨立處理部分事物并對這項工作始終持有濃厚興趣。
二,、踏實肯干,、做好本質(zhì)工作
我的主要工作內(nèi)容是客戶服務(wù),完整的工作流程可以體現(xiàn)為熟悉店鋪情況了解上架產(chǎn)品信息客戶接待訂單處理售后處理和評價管理,。前期在淘寶平臺運用,,收集商品網(wǎng)絡(luò)信息做得比較充分??蛻艚哟梢哉f是比較重要的一個環(huán)節(jié),,是我們產(chǎn)品信息輸出的直接窗口,在這半年的是實際操作里,,我秉持著巨細靡遺的態(tài)度,,在不斷總結(jié)日常工作提升交流技巧的同時,參看一些優(yōu)秀的實例和經(jīng)驗分享,,逐步形成了日常工作體系,,對工作技巧進行不斷的更新和查漏補缺。訂單的達成以及售后處理過程,,現(xiàn)階段已經(jīng)掌握比較高效的訂單處理,、統(tǒng)計的方法,在售后問題中,,能有效解決普遍問題,,對于少有的復雜的難以處理的問題,做到第一次看,、問,,看前輩同事怎么處理,問與之相關(guān)的生產(chǎn),、銷售等各環(huán)節(jié)明細,,再次遇到同類問題可以獨立解決,。
三、不足待改進之處
我在學習和工作中逐步成長,、成熟,,但我清楚自身還有很多不足,,也將成為新年伊始需要完善的重點,。
1、善于溝通交流,,強于協(xié)助協(xié)調(diào),,逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。
2,、克服年輕氣躁,,做到腳踏實地,提高工作主動性,、提高時間利用率,,不怕多做事,不怕做小事,,在點滴實踐中提高自己,。
3、精于專業(yè)技能,,勤于觀察總結(jié),,盡量將工作總結(jié)規(guī)范化、數(shù)據(jù)化,、直觀化,。
四、歲首年終,,一年之計在于春
1,、能力學習和素質(zhì)提升是一個推陳出新的過程。隨著公司發(fā)展和電商部規(guī)模的擴大,,可預見更多的產(chǎn)品會面世,,會接觸到更廣的客戶層面,所以產(chǎn)品知識的更新,、學習,,客服經(jīng)驗的總結(jié)、完善,,是需要始終堅持的過程,。對于新產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)推廣,結(jié)合已有案例,,配合部門各位同事共同努力將是下一階段的工作重點,。
2,、樹立全局觀,加強兼容性發(fā)展,。電子商務(wù)部門的日常工作與生產(chǎn)銷售各個部門都緊密相關(guān),,客戶服務(wù)工作也與部門內(nèi)策劃、運營,、推廣等等分不開,,所以在做好本職工作的同時,個人需要加強各方面信息的涉獵,,對各個職責崗位有所了解,,加強溝通,互相進步,。3,、危機公關(guān)和關(guān)鍵點控制。尤其在活動期間工作內(nèi)容增加,,許多電子商務(wù)工作中的細節(jié)問題逐漸顯現(xiàn)出來,。客服事務(wù)中的應(yīng)變,、處理是最直接最有效解決方法,,所以在歷次活動中注重并總結(jié)這些關(guān)鍵部分會使工作開展更加效率;歷次活動中存在的不足也積累了經(jīng)驗教訓,預先的判斷,、危機意識的培養(yǎng)會使工作的開展更加游刃有余,。
半年時間里,公司氛圍,、人文氣息,、工作狀態(tài)都深深吸引著我,嶄新的一年相信我會與XXX共同成長!
從報到的那一天開始,,我就被安排到xx小區(qū)支行,,給我的感覺,這里的同事都特別的友善,,不計較個人得失,,對于我這個新來的員工,都是毫無保留,,有什么就教給什么,。
九月十六號開始,我就加入了工作,,先認識了一些硬件設(shè)施,,學習了怎么填寫各種單據(jù),有定期存單、存折開戶,,建行龍卡開戶,,轉(zhuǎn)賬、匯款單據(jù)的填寫,,跨行轉(zhuǎn)賬,,掛失單的填寫,以及各種特殊業(yè)務(wù),,比如更換工資存折,,消磁換本,消磁換卡,,維護個人信息等,。這些在一開始對于我來說都是新的,,從未接觸過,,我就拿筆和本做筆記,說過的東西以便事后再慢慢消化,。同時,,在大廳要學會怎么說標準的服務(wù)用語。
客觀原因所致,,客戶很多,,時刻都會出現(xiàn)客戶咨詢問題的情況,還有柜員機的一些使用方法,,經(jīng)常,,問我的問題我都無從回答,我只好再跟同事們問,,然后再答復客戶,,很長一段時間,經(jīng)常會聽到客戶說我是新來的,,感覺自己很沒面子,,心想,一定要早點終結(jié)對我的這種評價,。我要成為一名建行的老員工,。
不再記得度過了多少個日日夜夜,我從外面轉(zhuǎn)入里面了,,剛到柜臺,,不知所措,看著別人操作很簡單,,我自己卻是摸不著頭腦,,就坐在同事的后面看人家怎么操作,怎么跟客戶交流,電腦屏幕上哪些是該捕捉的重點信息,,不同的業(yè)務(wù)的不同做法,。開工資的最簡單,也是我最先掌握住的,。
不管面對什么,,首先問清辦什么業(yè)務(wù),然后自己心里明白該用哪個交易碼,,認真做好每一步,,敲對每一下鍵盤,不能忘了讓客戶簽字,,有些是給客戶的回執(zhí),,相當一部分是簽完字銀行留存的,不能少了單據(jù),,錯誤無大小,,一旦出錯很麻煩。辦業(yè)務(wù)講究速度,,更重要的是精準,。認真、微笑服務(wù)好每一位顧客,,不急不躁,,來去有迎有送,這就是服務(wù)的窗口,。
經(jīng)過數(shù)天的學習,,自己也或多或少悟出了其中的道理,后來就自己在窗口辦業(yè)務(wù),,從拙劣到一點點熟練,,同事們都在熱心地告訴我我所不會的,很感激,。有時覺得一些業(yè)務(wù)很繁瑣,,也有過厭倦,但客戶來了,,決不能拒絕,,銀行就是為客戶服務(wù)的,剛開始,,辦卡開電子銀行很不習慣,,經(jīng)常犯錯,但后來接觸的多了也就會了,,熟練了,,經(jīng)歷了這個過程感覺很有成就感。掛失業(yè)務(wù)也是非常令我傷腦筋,活期,、定期存折,,龍卡,尤其是卡丟了的情況,,有時會打錯單子,,就更使得業(yè)務(wù)繁瑣,還好有同事不厭其煩地指正,,給自己一次次提醒,。
蓋章和簽字是必不可少的內(nèi)容,有的要蓋公章,,有的要蓋訖章,,有的要蓋結(jié)清、提前支取或部分提前支取章,,有的不能少了個人名章,,存取大數(shù)額的要主管授權(quán)簽字,點好錢,,錢是絕對不能差的,,手點,機點,,都是必須的,跟客戶核實好錢數(shù),,在此基礎(chǔ)上才能保證業(yè)務(wù)不出差錯,。假幣有時也會不期而至,這就更要擦亮我們的眼睛,,看清每一張不同面額的鈔票,,進來的假幣一律不能再遞出窗口,這是行規(guī),,更是原則,,但要和客戶解釋清楚,只有得到客戶的配合,,才有我們不斷提升的業(yè)績,,因此,我們更要服務(wù)群眾,,奉獻社會,。
有些還需要個人身份證件以及復印件、核實件,,一切都要心中有數(shù),,該怎么做信手拈來。工作中,很重要的一點,,我們不能忘記要善于發(fā)現(xiàn)目標客戶,,積極主動營銷我們的各項產(chǎn)品,比如信用卡,,電子銀行,,保險,基金等,,本著為客戶著想,、負責的態(tài)度向客戶推薦,盡可能達到預期目的,。
一天的工作從押賬開始,,又從結(jié)賬結(jié)束,早起,,晨會完,,開始準備,撥好日期,,開始一天緊張忙碌的工作,,晚上到下班時間,更要點清手里的錢和重要空白憑證,。小事不計較,,大事有原則,但是,,銀行工作沒小事,。
再多的文字不能表達我此時的感受,在建行,,在稅鋼小區(qū)支行工作是我的榮幸,,結(jié)識了這些同事是我更大的榮幸,感謝親朋對我工作的支持,,感謝各位領(lǐng)導的關(guān)懷和每一位同事的幫助,,今后定當加倍認真努力地工作,以優(yōu)異的業(yè)績作為回報大家的禮物,。
試用期工作總結(jié)個人簡短7
時光匆匆,,三個月的試用期也已經(jīng)在這段工作的時光中漸漸結(jié)束了。至今為止的工作中,,雖然時間算不上長,,但我在各位領(lǐng)導和行業(yè)前輩的指引下,已經(jīng)漸漸適應(yīng)了xx行業(yè)的任務(wù),,并能在自己的崗位上發(fā)揮自己的努力,,積極完成xx崗位的工作任務(wù),。
如今,經(jīng)歷了這幾個月來與同事們的共同努力以及自我的完善,,我已經(jīng)基本掌握了xx崗位工作的基礎(chǔ),,并逐漸融入了xx公司這個大家庭。我十分期望能正式加入這里,,成為一名真正的xx人,,進而成為一名優(yōu)秀的xx員工,。為此,,希望領(lǐng)導能同意我成為一名正式的xx員工,以下是我試用期工作的情況總結(jié)。
一,、入崗培訓收獲
在試用階段,,我積極接受了公司準備的業(yè)務(wù)能力培訓,。作為xx行業(yè)的新人,我在這次的培訓中學到了很多的知識,,也認識到了個人在能力上的一些不足和問題,,使我收益良多,。
在培訓的學習中,,我認真仔細的聽取的領(lǐng)導的教導,對于領(lǐng)導的一言一句都不敢稍有懈怠,。同時也能做到積極思考,,結(jié)合自身的經(jīng)驗和實踐嘗試結(jié)果來分析工作中的問題,并努力解決或請教,。
通過培訓,,我掌握了xx崗位的基本知識和工作方法,,并能較好的處理一些簡單的工作任務(wù),。后來,在工作上也繼續(xù)受到了領(lǐng)導不少的指點,進一步完善了自己的工作能力。
二,、個人工作情況
在這段工作中,,我工作勤快,仔細嚴謹,。能嚴格按照公司要求完成工作任務(wù),。對于工作中一些不懂的問題能及時請教,工作出現(xiàn)問題次數(shù)較少,,且能學以致用,,及時改進自身的工作方法,提高工作成績,。
此外在,,在這段實踐的工作中,我一邊在努力的提高自己,,一邊也在需學習和完善自我的能力,。除了日常的自我學習和累積之外,我還認識了公司不少的前輩,。從與同事們的溝通中,,我學到了許多工作的實用經(jīng)驗方法,大大提高了個人的工作效益,,并改正了自我的不少錯誤,。
三、人際關(guān)系
在進入xx部門至今,,我已經(jīng)能漸漸融入的這個團隊,,并與其他同事相處友善,能積極交流和請教,。此外,,我也十分感謝各位同事們在試用期這段時間里對我這么的照顧,,讓我在這個新環(huán)境中感受到了如家的溫暖。真的謝謝大家!
如今,,我在工作中已經(jīng)基本適應(yīng),,工作能力也已經(jīng)通過了公司的考核標準。希望領(lǐng)導能在試用期結(jié)束之際批準我工作轉(zhuǎn)正,。我會在今后的工作中再接再厲,,努力做出更好的成績!
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