通過(guò)報(bào)告,,我們可以全面地了解一個(gè)項(xiàng)目,、一個(gè)事件或者一個(gè)研究的情況。報(bào)告的主體部分應(yīng)當(dāng)邏輯嚴(yán)謹(jǐn),結(jié)構(gòu)清晰,,以條理分明的方式呈現(xiàn)信息,。希望以上回答能滿足您的需求,。如果還有其他問(wèn)題,,歡迎繼續(xù)提問(wèn)!
銀行監(jiān)控員年度述職報(bào)告篇一
我是銀行的一名非常非常普通員工,。在銀行已經(jīng)工作的近三年中,,我始終保持著良好的工作狀態(tài),以一名合格員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己,。立足本職工作,,潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,使自己能在平凡的崗位上奉獻(xiàn)青春,,為行事業(yè)發(fā)出一份光,,一份熱。我要求自己不斷進(jìn)步,,努力工作之余,,我參加電大學(xué)習(xí),于今年順利取得了會(huì)計(jì)大專文憑,,并在今年“業(yè)務(wù)技術(shù)比賽牡丹卡申請(qǐng)表信息輸入比賽”中獲得市第一名,。
在組織和行領(lǐng)導(dǎo)的精心培育下和教導(dǎo)下,在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下,,同事們的關(guān)心幫助下,我通過(guò)自身的不斷努力,,無(wú)論是思想上,、學(xué)習(xí)上還是工作上,都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲,,現(xiàn)將工作業(yè)績(jī)總結(jié)如下:
積極參加政治學(xué)習(xí),,關(guān)心國(guó)家大事,遵守行紀(jì)行規(guī),,政治上要求進(jìn)步,,具有較高的政治覺(jué)悟,,積極向組織靠攏。
本人能忠于職守,,嚴(yán)于律已,,工作勤懇,嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家金融政策,,遵守省行,、支行的各項(xiàng)規(guī)章制度,積極響應(yīng)上級(jí)行的有關(guān)號(hào)召,,在授權(quán)范圍內(nèi)積極開(kāi)展各項(xiàng)工作,。我在許多工作流程的細(xì)節(jié)上想點(diǎn)子、找方法,,在符合有關(guān)規(guī)章制度的前提下簡(jiǎn)化流程,、提高效率,更好地完成工作要求,。
自從參加工作以來(lái),,我從沒(méi)有放棄學(xué)習(xí)理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)。剛工作我就利用業(yè)余時(shí)間自學(xué),,我沒(méi)有滿足于現(xiàn)狀,,由于學(xué)習(xí)勤奮刻苦,成績(jī)優(yōu)良,。不但掌握和提高了金融知識(shí),,也有了一定的理論水平。學(xué)習(xí)理論的同時(shí),,更加鉆研業(yè)務(wù),,把學(xué)到的金融知識(shí)融會(huì)到工作中去,使業(yè)務(wù)水平不斷提高,。
1,、今年“業(yè)務(wù)技術(shù)比賽牡丹卡申請(qǐng)表信息輸入比賽”中獲得市第一名。
2,、我參加電大學(xué)習(xí),,于今年順利畢業(yè),取得了會(huì)計(jì)大專文憑,。
一是學(xué)習(xí)不夠,。當(dāng)前,以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展,,新情況新問(wèn)題層出不窮,,新知識(shí)新科學(xué)不斷問(wèn)世,面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),,我有時(shí)缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性,。
二是在工作較累的時(shí)候,,有過(guò)松弛思想,這是自己政治素質(zhì)不高,,也是世界觀,、人生觀、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn),。
三是業(yè)務(wù)技能水平還是不夠嫻熟,,需要繼續(xù)加強(qiáng)。
述職人:
20xx年xx月xx日
銀行監(jiān)控員年度述職報(bào)告篇二
20xx年已經(jīng)過(guò)去,,在新的一年中,,我會(huì)一直保持“空杯心態(tài)”,虛心學(xué)習(xí),,繼續(xù)努力,,在今后的工作中,我還應(yīng)努力做好以下幾點(diǎn):
比爾.蓋茨說(shuō)過(guò)這樣一句話:“每天早晨醒來(lái),,一想到所從事的工作與所開(kāi)發(fā)的技術(shù)將會(huì)給人類生活帶來(lái)的巨大影響與變化,,我就會(huì)無(wú)比興奮與激動(dòng)?!蹦敲词鞘裁闯删土怂氖聵I(yè),?又是什么創(chuàng)造了他的財(cái)富?是責(zé)任與激情,!我認(rèn)為責(zé)任是一種人生態(tài)度,,是珍視未來(lái)、愛(ài)崗敬業(yè)的表現(xiàn),,而激情則是責(zé)任心的完美體現(xiàn),,它是成就事業(yè)的強(qiáng)大力量,這份力量給予了我們充足的動(dòng)力和勇氣,,讓我們走在崗位的前列,,為我們創(chuàng)造出一流的業(yè)績(jī),更為我們構(gòu)筑了和諧的企業(yè),。責(zé)任促進(jìn)發(fā)展,,激情成就事業(yè),我將從身邊的小事做起,,從現(xiàn)在做起,,將責(zé)任扛上雙肩,將激情填滿我的工作,,奮力拼搏,收獲更多的精彩和奇跡,!
身為網(wǎng)點(diǎn)一線員工,,切實(shí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)與風(fēng)險(xiǎn)防范能力,,全面加強(qiáng)柜面營(yíng)銷和柜臺(tái)服務(wù),是我們臨柜人員最為實(shí)際的工作任務(wù),,起著溝通顧客與銀行的橋梁作用,。因此,在臨柜工作中,,堅(jiān)持要做一個(gè)“有心人”,。
“沒(méi)有規(guī)矩何成方圓”,加強(qiáng)合規(guī)操作意識(shí),,并不是一句掛在嘴邊的空話,。有時(shí),總是覺(jué)得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務(wù)的辦理,,在制約著我們的業(yè)務(wù)發(fā)展,,細(xì)細(xì)想來(lái),其實(shí)不然,,各項(xiàng)規(guī)章制度的建立,,不是憑空想象出來(lái)產(chǎn)物,而是在經(jīng)歷過(guò)許許多多實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)出來(lái)的,,只有按照各項(xiàng)規(guī)章制度辦事,,我們才有保護(hù)自已的權(quán)益與維護(hù)廣大客戶的權(quán)益能力。
規(guī)章制度的執(zhí)行與否,,取決于員工對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度的清醒認(rèn)識(shí)與熟練掌握程度,,有規(guī)不遵,有章不遁是各行業(yè)之大忌,,車行千里始有道,,對(duì)于規(guī)章制度的執(zhí)行,就一線柜員而言,,從內(nèi)部講要做到從我做起,,正確辦理每一筆業(yè)務(wù),認(rèn)真審核每張票據(jù),,監(jiān)督授權(quán)業(yè)務(wù)的合法合規(guī),,嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)安全防范,抵制各種違規(guī)作業(yè)等等,,做好相互制約,,相互監(jiān)督,不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟(jì)效益而背離規(guī)章制度而不顧,。堅(jiān)持至始至終地按規(guī)章辦事,。如此以來(lái),我們的制度才得于實(shí)施,我們的資金安全防范才有保障,。再好的制度,,如果不能得到好的執(zhí)行,那也將走向它的反面,。
我相信,,機(jī)遇總是垂青有準(zhǔn)備的人,終身學(xué)習(xí)才能不斷創(chuàng)新,。知識(shí)造就人才,,崗位成就夢(mèng)想。有一種事業(yè),,需要青春與理想去追求,,有一種追求需要付出艱辛的勞動(dòng)與辛勤的汗水,我愿我所從事的農(nóng)業(yè)銀行永遠(yuǎn)年輕與壯麗,,興旺與發(fā)達(dá),!
銀行監(jiān)控員年度述職報(bào)告篇三
在剛剛過(guò)去的xx年里,我作為負(fù)責(zé)xx行全面工作的行長(zhǎng),,在xx農(nóng)村商業(yè)銀行的領(lǐng)導(dǎo)下,,認(rèn)真履行工作職責(zé),帶領(lǐng)全行干部員工,,努力做好各項(xiàng)工作,,業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)得到了健康、有效,、快速地發(fā)展?,F(xiàn)將履職情況匯報(bào)如下:
作為支行的支部書(shū)記、行長(zhǎng),,我始終以“三個(gè)代表”重要思想,、十七屆四中全會(huì)精神和科學(xué)發(fā)展觀作為行動(dòng)的指南,保持一個(gè)黨員干部應(yīng)有的品德和品格,,思想過(guò)硬,,作風(fēng)正派,清正廉潔,,積極發(fā)揮好支行領(lǐng)導(dǎo)作用,。我工作中之所以能夠做到盡心盡力盡職,得益于政治思想的牢固,,日常打下了較好的基礎(chǔ),。一是積極學(xué)習(xí)掌握黨和國(guó)家的方針、路線,、政策,,深刻領(lǐng)會(huì)上級(jí)黨委的戰(zhàn)略部署和要求,,通過(guò)政治理論的學(xué)習(xí),不斷提高自身的思想素質(zhì),。二是時(shí)刻以黨員干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,,廉潔自律,,把黨和群眾的利益放在首位,,不謀私利。三是做到抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)工作責(zé)任制的落實(shí),,把黨風(fēng)廉政建設(shè)工作始終放在首位,,切實(shí)在落實(shí)上下功夫,在實(shí)際行動(dòng)中求成效,。
xx年,,我行堅(jiān)持以任務(wù)為目標(biāo),進(jìn)一步加大市場(chǎng)攻堅(jiān)力度,,經(jīng)過(guò)一年的不懈努力,,各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況良好。一是把存款與發(fā)卡,、pos相結(jié)合,,鞏固老客戶,發(fā)展新客戶,,深挖儲(chǔ)源,,廣籌資金,做好發(fā)展一戶,,鞏固一戶,。年末,xx行各項(xiàng)存款余額xx萬(wàn)元,,較年初上升xx萬(wàn),。二是以國(guó)家的政策為導(dǎo)向,調(diào)整思路,,細(xì)分市場(chǎng),,不斷調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)。xx行根據(jù)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)發(fā)展的新特點(diǎn),,探索靈活多樣的貸款方式,,大力支持區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,年末,,xx行各項(xiàng)貸款余額xx萬(wàn)元,,較年初上升xx萬(wàn)元,一定程度推動(dòng)了區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,。三是大力清收不良貸款,,提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量,減輕農(nóng)商行成立的包袱。xx行及時(shí)掌握不良貸款戶的經(jīng)濟(jì)狀況和賬戶活動(dòng)情況,,綜合分析后分別采取公告催收,、依法訴訟等多種行之有效的措施,全年累計(jì)收回不良貸款xx萬(wàn)元,,超額完成xx農(nóng)商行下達(dá)的xx萬(wàn)元的盤(pán)活任務(wù),。四是加大收息力度,各項(xiàng)收入應(yīng)收盡收,,年我行全年各項(xiàng)收入xx萬(wàn)元,。年,因我行任務(wù)完成較好,,被總部評(píng)為“xxxx先進(jìn)單位”,。
為確保“三項(xiàng)整治活動(dòng)”全面開(kāi)展,,我行制訂了本行的活動(dòng)方案及領(lǐng)導(dǎo)小組,,領(lǐng)導(dǎo)小組各司其職,各負(fù)其責(zé),,深入細(xì)致地對(duì)各項(xiàng)貸款進(jìn)行了清理排查,。排查中未發(fā)現(xiàn)違規(guī)操作行為,未發(fā)現(xiàn)“三名貸款”,,不良貸款反映真實(shí),。
結(jié)合“三項(xiàng)整治活動(dòng)”,xx行深入開(kāi)展了“內(nèi)控和案防制度執(zhí)行年活動(dòng)”,,活動(dòng)對(duì)信貸領(lǐng)域的風(fēng)險(xiǎn),、內(nèi)控制度執(zhí)行力、“防范操作風(fēng)險(xiǎn)13條意見(jiàn)”的落實(shí)情況進(jìn)行了排查,,從而強(qiáng)化制度執(zhí)行力度,,大力推進(jìn)全面風(fēng)險(xiǎn)的管理,筑牢風(fēng)險(xiǎn)防范和案件防控的堤壩,。
對(duì)于安全保衛(wèi)工作常抓不懈,,時(shí)刻做到警鐘常鳴。我行每月召開(kāi)一次保衛(wèi)工作會(huì)議,,每日的晨會(huì)也將安全保衛(wèi)規(guī)章制度作為學(xué)習(xí)的重點(diǎn),。通過(guò)例會(huì)、晨會(huì)與職工的自學(xué)相結(jié)合,,員工掌握了各項(xiàng)安全防范規(guī)章制度,,并切實(shí)貫徹執(zhí)行到工作的各個(gè)環(huán)節(jié),如支行負(fù)責(zé)人定期或不定期的對(duì)各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的安全保衛(wèi)情況進(jìn)行檢查,,按要求出入通勤門(mén),、規(guī)范營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的交接及運(yùn)鈔接款送款按要求操作,,各類與安全保衛(wèi)工作有關(guān)的臺(tái)帳登記情況等等。
對(duì)于總部統(tǒng)一制訂的`各項(xiàng)安全防范規(guī)章制度及處置突發(fā)事件的應(yīng)急處置預(yù)案,,我行不僅僅組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí),,還組織員工進(jìn)行實(shí)際的演練,從而提高了全體員工安全防范水平和能力,。
工作中存在不足,。
一、存款不穩(wěn)定,。一是我行存款中對(duì)公存款占比較大,,存款不穩(wěn)定,波動(dòng)較大,,我行存款年全年一直完成較好,但是第四季度時(shí),,幾個(gè)大戶陸續(xù)用款,,致使存款大幅下滑。
二,、一級(jí)支行對(duì)二級(jí)支行的工作抓得不夠緊,,二級(jí)支行未能完成xx行分配的存款任務(wù)、發(fā)卡任務(wù),。
三,、部分二級(jí)支行門(mén)面較小,其他商業(yè)銀行相比仍有一定的差距,。
下一步工作計(jì)劃針對(duì)以上存在的問(wèn)題,,我準(zhǔn)備采取如下措施予以解決:一是做好以貸引存及黃金客戶工作。通過(guò)加大宣傳攻關(guān)力度,,主動(dòng)走訪企業(yè),、工廠、居民,,廣泛捕捉信息,,積極開(kāi)拓新的存款來(lái)源,穩(wěn)定存款,。二是繼續(xù)樹(shù)立職工的主人翁意識(shí),,加大對(duì)各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的考核力度,工資與效益掛鉤,,加大獎(jiǎng)懲力度,,做到獎(jiǎng)罰分明。三是把存款與發(fā)行金農(nóng)卡,、卡均余額,、布放pos相結(jié)合,,爭(zhēng)取新客戶。四是現(xiàn)在房地市場(chǎng)不明朗,、股市低迷,、民間借貸風(fēng)險(xiǎn)較大,我們要深入到客戶家中,,認(rèn)真細(xì)致做好客戶的思想工作,,將客戶的資金從股市、房市,、民間借貸中爭(zhēng)取過(guò)來(lái),。
傳統(tǒng)業(yè)務(wù)依然占絕對(duì)比重,中間業(yè)務(wù)拓展緩慢,。目前我行各項(xiàng)收入依然以貸款利息收入為主要來(lái)源,,我行中間業(yè)務(wù)全年僅收入7萬(wàn)元。因此作為農(nóng)村商業(yè)銀行,,我們要尋找尋找新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn),,把存款、收入與發(fā)行金農(nóng)卡,、布放pos機(jī)相結(jié)合,,有條件的情況下開(kāi)展代收代付業(yè)務(wù),擴(kuò)大中間業(yè)務(wù)收入的來(lái)源,。
加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),,樹(shù)立良好社會(huì)形象,做好“雙建”工作,。xx年,,我行計(jì)劃把企業(yè)文化建設(shè)、“雙建”與改革,、發(fā)展,、管理有機(jī)結(jié)合起來(lái),提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)檔次,,不斷滿足廣大客戶的金融服務(wù)需求,。繼續(xù)做好打基礎(chǔ)、抓規(guī)范工作,,加強(qiáng)內(nèi)控制度的執(zhí)行力度,,積極申報(bào)“xx標(biāo)準(zhǔn)基層社”。
總結(jié)過(guò)去一年的工作,,我既取得了一定的成績(jī),,也存在著一定的差距和不足。新的一年,,我將結(jié)合實(shí)際認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,,進(jìn)一步樹(shù)立信心,,振奮精神,扎實(shí)工作,,按照上級(jí)的要求部署,,完成xx年各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo),努力開(kāi)創(chuàng)xx農(nóng)村商業(yè)銀行xx行的新局面,。
銀行監(jiān)控員年度述職報(bào)告篇四
能夠意識(shí)到監(jiān)控工作是一種榮耀更是一種責(zé)任,,所以在工作中認(rèn)真遵守崗位紀(jì)律,嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,,忠于職守,,以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和飽滿的精神狀態(tài)來(lái)完成日常工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。
1,、基本上能領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖,,能把領(lǐng)導(dǎo)的指示快速準(zhǔn)確地傳達(dá)到各收費(fèi)站或其他部門(mén),同時(shí)也能及時(shí)地把當(dāng)班中發(fā)生的一些異常情況或自己不能解決的問(wèn)題匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo),。
2,、上班時(shí)專心注視著監(jiān)控屏幕,發(fā)現(xiàn)收費(fèi)員有不規(guī)范行為時(shí)及時(shí)提醒糾正,;在汛期時(shí)有意識(shí)地去密切觀察過(guò)往的船只。
發(fā)現(xiàn)收費(fèi)站廣場(chǎng)或橋梁航道鏡頭中出現(xiàn)異常情況時(shí),,及時(shí)推拉鏡頭跟蹤觀察,,并判斷是否該向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
3,、積極學(xué)習(xí),、了解監(jiān)控設(shè)備和監(jiān)控系統(tǒng)的各項(xiàng)功能,熟悉掌握操作方式方法,。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)檢查時(shí)能獨(dú)立進(jìn)行全面操作演示,;協(xié)助相關(guān)部門(mén)如公安局查詢圖像,回放,、下載,、復(fù)制視頻資料;給技術(shù)員提供正確的故障情況,、ip地址,;按班長(zhǎng)要求編制本室監(jiān)控員排班表;查詢收費(fèi)數(shù)據(jù)報(bào)規(guī)劃部等,。
4,、認(rèn)真執(zhí)行交接班制度和當(dāng)班記錄制度,能如實(shí)詳細(xì)記錄當(dāng)班中發(fā)生的事情的時(shí)間,、地點(diǎn),、過(guò)程和處理結(jié)果,。
和所有同事關(guān)系融洽,能互相幫助互相學(xué)習(xí),,不搬弄是非,,不挑撥離間。
自覺(jué)維護(hù)監(jiān)控室內(nèi)的衛(wèi)生,,上零時(shí)班時(shí)主動(dòng)搞清潔衛(wèi)生,,保持良好的工作秩序和工作環(huán)境。
一,、語(yǔ)言表達(dá)能力差,。因?yàn)楸救说哪刚Z(yǔ)是壯語(yǔ),而粵語(yǔ)和普通話水平略低,,所以在給領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作時(shí)會(huì)出現(xiàn)語(yǔ)言不夠流利順暢,、不夠簡(jiǎn)單明了的情況。
二,、懼怕流言蜚語(yǔ),。本人在開(kāi)始時(shí)比較認(rèn)真嚴(yán)格地糾正一些收費(fèi)員的不規(guī)范行為,后來(lái)聽(tīng)到一些議論后就開(kāi)始猶豫和擔(dān)心,,不敢更大膽地展開(kāi)工作,。
三、自信心不足,。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)面前過(guò)于緊張,,不能更好地展現(xiàn)自己的工作能力。
四,、在業(yè)務(wù)技能方面還缺乏系統(tǒng)的學(xué)習(xí),,不敢大膽地提出自己的疑問(wèn)。
針對(duì)以上情況,,本人今后在工作中會(huì)更努力加強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)和文化知識(shí)的學(xué)習(xí),,從而提高自己的語(yǔ)言表達(dá)能力;堅(jiān)持原則,,不怕任何外界壓力,,認(rèn)真履行自己的職責(zé);增強(qiáng)自信心,,學(xué)習(xí)別人的經(jīng)驗(yàn),,做到從容、自如回答領(lǐng)導(dǎo)的提問(wèn),。爭(zhēng)取做一個(gè)合格的,、優(yōu)秀的監(jiān)控員,讓領(lǐng)導(dǎo)放心,,讓監(jiān)控對(duì)象滿意,!同時(shí)在此建議領(lǐng)導(dǎo)在條件允許的情況下,,能給我們監(jiān)控員進(jìn)行一些系統(tǒng)的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),,讓我們共同努力把我們的監(jiān)控中心打造成設(shè)備一流,、技術(shù)一流、人員一流的先進(jìn)集體,,更好地為公司服務(wù),,為我市的交通運(yùn)輸發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)!
銀行監(jiān)控員年度述職報(bào)告篇五
20xx年9月,,我滿懷著對(duì)金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了紅旗嶺分理處,,在這里我將釋放青春的能量,點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想,。時(shí)光飛逝,,來(lái)紅旗嶺分理處已經(jīng)25個(gè)年頭了,我始終保持著良好工作狀態(tài),,以一名合格銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,,立足本職工作,刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能,,使自己能在平凡的崗位默默奉獻(xiàn)著,,為我們的銀行事業(yè)發(fā)一份光,貢獻(xiàn)一份熱,。忙忙碌碌的20xx年即將過(guò)去,,回顧一年來(lái)的所有工作令人欣慰,在支行分理處各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下與同事們的幫助下,,我圓滿順利地完成了本年的各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)就一年來(lái)的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)與同事們匯報(bào)如下:
一,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),。特別是學(xué)習(xí)《員工違規(guī)處理辦法》與《員工守則》等。增加自身業(yè)務(wù)素質(zhì),,不斷提高工作效率與質(zhì)量。
二、做到優(yōu)質(zhì)服務(wù),,提高窗口服務(wù)質(zhì)量,,我知道我所在的崗位是一線服務(wù)窗口,我的一言一行都代表著本行的形象,,因此,,我時(shí)刻提醒我自己在工作中一定要認(rèn)真細(xì)心,嚴(yán)格按規(guī)章制度進(jìn)行操作,,同時(shí)盡最大努力去幫助客戶耐心解答客戶在輸業(yè)務(wù)過(guò)程中存在的各種疑問(wèn),,急客戶之所急,,想客戶之所想,使客戶能夠高興而來(lái),,滿意而歸,。
三、大力宣傳新業(yè)務(wù)品種,,積極營(yíng)銷中間業(yè)務(wù),,全面完成分理處下達(dá)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo),營(yíng)銷正德保險(xiǎn)32萬(wàn)元,,太平洋保險(xiǎn)3.4萬(wàn)元,,辦理網(wǎng)銀開(kāi)戶85戶,借記卡開(kāi)戶388戶,,為本行創(chuàng)造了中間業(yè)務(wù)收入,。
四、增加安全意識(shí),,及時(shí)杜絕安全隱患,,做到全年安全無(wú)事故,業(yè)務(wù)要發(fā)展,,安全是基礎(chǔ),,工作中能夠堅(jiān)持及時(shí)上下班,進(jìn)出門(mén)能做到即開(kāi)即鎖隨手關(guān)門(mén),,堅(jiān)持做到一日三碰庫(kù),,杜絕自辦業(yè)務(wù),及時(shí)避免業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn),?;仡?0xx,展望20xx,,在新的一年里我會(huì)加緊學(xué)習(xí),,更好地充實(shí)自己,以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn),。
述職人:
20xx年xx月xx日
銀行監(jiān)控員年度述職報(bào)告篇六
20xx年9月,,我滿懷著對(duì)金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了紅旗嶺分理處,在那里我將釋放青春的能量,,點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想,。時(shí)光飛逝,來(lái)紅旗嶺分理處已經(jīng)25個(gè)年頭了,,我始終堅(jiān)持著良好工作狀態(tài),,以一名合格銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自我,立足本職工作,刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能,,使自我能在平凡的崗位默默奉獻(xiàn)著,,為我們的銀行事業(yè)發(fā)一份光,貢獻(xiàn)一份熱,。忙忙碌碌的20xx年即將過(guò)去,,回顧一年來(lái)的所有工作令人欣慰,在支行分理處各級(jí)
領(lǐng)導(dǎo)
的帶領(lǐng)下和同事們的幫忙下,,我圓滿順利地完成了本年的各項(xiàng)工作任務(wù),,現(xiàn)就一年來(lái)的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)
和同事們匯報(bào)如下:異常
是學(xué)習(xí)《員工違規(guī)處理辦法》和《員工守則》等。增加自身業(yè)務(wù)素質(zhì),,不斷提高工作效率和質(zhì)量,。明白我所在的崗位是一線服務(wù)窗口,我的一言一行都代表著本行的形象,,所以,,我時(shí)刻提醒我自我在工作中必須要認(rèn)真細(xì)心,嚴(yán)格按規(guī)章制度進(jìn)行操作,,同時(shí)盡最大努力去幫忙客戶耐心解答客戶在輸業(yè)務(wù)過(guò)程中存在的各種疑問(wèn),,急客戶之所急,想客戶之所想,,使客戶能夠高興而來(lái),,滿意而歸。
全面完成分理處下達(dá)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo),,營(yíng)銷正德保險(xiǎn)32萬(wàn)元,,太平洋保險(xiǎn)3.4萬(wàn)元,辦理
網(wǎng)
銀開(kāi)戶85戶,,借記卡開(kāi)戶388戶,,為本行創(chuàng)造了中間業(yè)務(wù)收入。做到全年安全無(wú)事故,,業(yè)務(wù)要發(fā)展,,安全是基礎(chǔ),工作中能夠堅(jiān)持及時(shí)上下班,,進(jìn)出門(mén)能做到即開(kāi)即鎖隨手關(guān)門(mén),堅(jiān)持做到一日三碰庫(kù),,杜絕自辦業(yè)務(wù),,及時(shí)避免業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)?;仡?0xx,,展望20xx,在新的一年里我會(huì)加緊學(xué)習(xí),更好地充實(shí)自我,,以飽滿的
精神
狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn),。xxx
20xx
年x月x日銀行監(jiān)控員年度述職報(bào)告篇七
尊敬的
領(lǐng)導(dǎo)
:時(shí)間飛逝,回顧去年的工作,,一年的時(shí)間,,在行
領(lǐng)導(dǎo)
以及支部的帶領(lǐng)下,積極服從支行及科室領(lǐng)導(dǎo)
經(jīng)理以及經(jīng)理的工作安排,,認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能,,主動(dòng)的履行工作職責(zé),較好的完成了自己的本職工作,,在各方面都有了一定的提高?,F(xiàn)將本年度的工作述職如下:一年來(lái),我始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)各種理論知識(shí),。通過(guò)不斷學(xué)習(xí),,使自身的
思想
理論素養(yǎng)得到了進(jìn)一步的完善,思想
上牢固樹(shù)立了正確價(jià)值觀,,人生觀,。思想
上,我時(shí)刻了解時(shí)事動(dòng)態(tài),,學(xué)習(xí)理論知識(shí),,用先進(jìn)的理論武裝自已的頭腦。一年以來(lái),,我在行動(dòng)上自覺(jué)踐行“誠(chéng)于心,,信于行“的服務(wù)的宗旨,用滿腔熱情積極,、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù),。在平時(shí)工作同,我也比較注重團(tuán)結(jié)同志,,因?yàn)槲疑钚殴ぷ鞑皇且粋€(gè)人干出來(lái)的,,只有好的團(tuán)隊(duì)才能為客服
提供
更好的服務(wù),才能為我們銀行創(chuàng)造更多的價(jià)值,。同時(shí),,在工作之余,我也積極地利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)金融業(yè)務(wù)知識(shí),,不斷充實(shí)自己,,提高自己。一年前的我對(duì)自己或許還有些疑惑,,半路出家,,對(duì)金融知識(shí)一片空白的我倒底能不能干好金融工作,。這一年間,通過(guò)對(duì)銀行,、會(huì)計(jì),、保險(xiǎn)、證券及理財(cái)?shù)戎R(shí)的全方位學(xué)習(xí),,讓我在金融方面的知識(shí)積累已經(jīng)有了很大提高,,對(duì)于干好以后的工作也更多了一分自信。
在工作上,,通過(guò)
思想
認(rèn)識(shí)上的提高使我更加認(rèn)真的對(duì)待本職工作,,勤于實(shí)踐,業(yè)務(wù)技能不斷增長(zhǎng),,工作能力不斷加強(qiáng),,兢兢業(yè)業(yè)完成領(lǐng)導(dǎo)
交給的任務(wù)。在今年這一年的時(shí)間里,,我們積極地開(kāi)展工作,,取得了一定的成績(jī)。我深知:信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關(guān)整個(gè)xx銀行的發(fā)展大計(jì),,過(guò)去的幾年,,在“二次創(chuàng)業(yè)
”、“五年規(guī)劃”發(fā)展新思路的指引下,,整個(gè)xx銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了年均30%以上的增長(zhǎng),,現(xiàn)在上市工作也在積極的籌劃當(dāng)中,我們更不能因?yàn)槲覀兊脑蚨狭苏麄€(gè)xx銀行的后腿,。在工作中,,我處處以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,擺正自己的位置,,真正做到了堂堂正正做人,、勤勤懇懇做事,率先垂范,。在工作中遇到不懂之處,,能主動(dòng)向
領(lǐng)導(dǎo)
和同事請(qǐng)教,不足之處能虛心接受意見(jiàn),。團(tuán)結(jié)同事,,互相幫助,相互勉勵(lì),,共同促進(jìn),。回顧一年的工作,,我也還存在著一些的不足:一是工作中還有時(shí)還不太放得開(kāi)手腳,主觀能動(dòng)性發(fā)揮得還不夠;二是在處理一些事情時(shí)有時(shí)考慮得尚不夠全面,。總的來(lái)說(shuō),,在過(guò)去的一年里,經(jīng)過(guò)上級(jí)的支持和指導(dǎo),,再加上自已的努力,,我在
思想
、工作等各方面都取得了很大進(jìn)步,,并充分認(rèn)識(shí)到金融工作的重要性和艱巨性,,在以后的工作中,一定積極的總結(jié)
自己的經(jīng)驗(yàn),,吸取教訓(xùn),,發(fā)現(xiàn)不足,彌補(bǔ)缺陷,,不斷增強(qiáng)政治思想
素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,,戒驕戒躁,努力進(jìn)取,,取得更大的成績(jī),,為我們支行經(jīng)營(yíng)效益的提高作出自
已的一份貢獻(xiàn)。xxx
20xx
年x月x日銀行監(jiān)控員年度述職報(bào)告篇八
尊敬的銀行
領(lǐng)導(dǎo)
,、親愛(ài)的同仁們:自從來(lái)到xx銀行分行以后,,我主要負(fù)責(zé)的是柜臺(tái)的工作,在我入職的這段時(shí)間里,,在各位
領(lǐng)導(dǎo)
的正確指導(dǎo)和同事的支持幫助下,,我取得了一些進(jìn)步,學(xué)到了很多知識(shí)?,F(xiàn)在我將入職以來(lái)的主要工作情匯報(bào)如下,,請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)
批評(píng)指正。在進(jìn)入銀行之前盡管我已經(jīng)熟悉了銀行柜員的工作性質(zhì)和流程,,但作為一名剛?cè)肼毜男氯藖?lái)說(shuō)主要還是以學(xué)習(xí)為主,。所以我首先的工作就是加強(qiáng)技能訓(xùn)練,熟悉整個(gè)柜員的詳細(xì)流程,,在遇到不明白的地方時(shí),,我就積極的向周圍的
領(lǐng)導(dǎo)
和同事請(qǐng)教,向他們學(xué)習(xí)具體操作方法,。在工作中我對(duì)每一個(gè)人都以禮相待,,保持著熱情的微笑,耐心地接待顧客,,對(duì)遇到的問(wèn)題自己不能解決的,,我向
領(lǐng)導(dǎo)
同事請(qǐng)教后,,積極給予解決。遇到比較刁鉆的客戶時(shí),,我都耐心地和他們溝通,,避免和他們產(chǎn)生矛盾,影響公司形象,。我對(duì)
領(lǐng)導(dǎo)
的安排是完全的服從,,并不折不扣的執(zhí)行。以堅(jiān)持到“最后一分鐘“的心態(tài)去工作,,一如既往地做好每天的職責(zé),,對(duì)于自己不會(huì)的工作我也主動(dòng)的去承擔(dān),爭(zhēng)取能夠更多的為領(lǐng)導(dǎo)
和同事分擔(dān)工作,,快速的提高自己,,勝任自己的崗位。1,、工作時(shí)間短,,工作經(jīng)驗(yàn)不足,沒(méi)有建立有效的工作方法,;
2,、自己的理論水平和經(jīng)驗(yàn)還趕不上工作的要求,亟待提高,;
3,、理論聯(lián)系實(shí)際不夠,不能及時(shí)將在學(xué)校學(xué)到的專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐工作進(jìn)行有效的結(jié)合,,需要更多的磨練和實(shí)踐,。
雖然我在工作中還存在很多的不足之處,但我自己決心認(rèn)真的提高業(yè)務(wù)技能和工作水平,,為公司做強(qiáng)做大,,貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。
3,、提高自己的履崗能力,,堅(jiān)決的在最短的時(shí)間內(nèi)單獨(dú)完全勝任自己崗位的所有工作,并且努力的要把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的合格員工,。
雖然我工作時(shí)間僅僅兩個(gè)多月,,存在很多的不足之處,但我時(shí)刻以嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己,,以
領(lǐng)導(dǎo)
和同事為榜樣去提醒自己,,爭(zhēng)取能在銀行這個(gè)大舞臺(tái)上展示自己,為分行的輝煌奉獻(xiàn)自己的一份力量,。謝謝大家,!
述職人:
20xx年xx月xx日
銀行監(jiān)控員年度述職報(bào)告篇九
各位領(lǐng)導(dǎo),、同志們:
根據(jù)市分行黨委和銀監(jiān)部門(mén)的工作安排,現(xiàn)將xx年xx支行工作履職情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們匯報(bào)如下,,不妥之處,,敬請(qǐng)批評(píng)指正。
作為支行行長(zhǎng),,我負(fù)責(zé)支行全面工作。過(guò)去的xx年在省,、市分行的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,在銀監(jiān)部門(mén)的有效監(jiān)管下,我們認(rèn)真貫徹落實(shí)市行經(jīng)營(yíng)與內(nèi)控工作會(huì)議精神,,一手抓發(fā)展,,一手抓內(nèi)控,經(jīng)過(guò)全行員工團(tuán)結(jié)拼搏,,克難制勝,,收到了較好的效果:內(nèi)控機(jī)制進(jìn)一步健全,風(fēng)險(xiǎn)防范進(jìn)一步增強(qiáng),,各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展,,經(jīng)營(yíng)效益不斷提升。各項(xiàng)工作取得了可喜的成績(jī):共取得了一個(gè)全省第一,、一個(gè)全省第二,、五個(gè)全市第一、一個(gè)全市第二,、兩個(gè)全市第三,;獲得了xx省分行授予的“先進(jìn)支行”榮譽(yù)稱號(hào)、“xx大街十強(qiáng)支行”,、xx市分行授予的“xxxxx”第一名,、“xxx”、“xxx支行先進(jìn)集體”以及xxx人次的“先進(jìn)生產(chǎn)工作者”等,。具體完成指標(biāo)情況如下:
——業(yè)務(wù)收入完成xx萬(wàn)元,,完成計(jì)劃的xx%,比去年同期增加xx%,。
——儲(chǔ)蓄余額達(dá)到xxx萬(wàn)元,,累計(jì)凈增xxx萬(wàn)元,完成計(jì)劃的xx%,,全市排名第xxx,,全省排名第x。
——活期比例x%,,較年初增加x%,,全市排名第xx,,活期占比全省排名第xx。
——公司業(yè)務(wù)共開(kāi)戶xx戶,,余額達(dá)到xx元,,完成計(jì)劃的xx%,日均余額達(dá)到xx萬(wàn)元,,全省排名第x,。
——個(gè)人商務(wù)貸款累計(jì)發(fā)放x筆,金額x萬(wàn)元,,完成全年計(jì)劃的x%,,全市排名第x,全省排名第x,。
——小額信貸業(yè)務(wù)累計(jì)發(fā)放x筆,,余額x萬(wàn)元,完成指導(dǎo)性計(jì)劃x%,,累計(jì)發(fā)放全市排名第x,,全省排名第x。,。
——電話銀行業(yè)務(wù)累計(jì)完成x筆,,完成計(jì)劃的x%,全市排名第x,。
——保險(xiǎn)完成x萬(wàn)元,,完成一臺(tái)階計(jì)劃的x%,全市排名第x,。
——代銷基金完成x萬(wàn)元,,完成一臺(tái)階計(jì)劃的x%,全市排名第x,。
——代銷理財(cái)完成x萬(wàn)元,,完成一臺(tái)階計(jì)劃的x%,全市排名第x,。
我們支行能夠取的這樣的成績(jī),,做到全年安全無(wú)事故,這主要?dú)w功于全行員工的默默勞作和辛勤奉獻(xiàn),。在此,,我向大家表示衷心的感謝!
(一)加強(qiáng)自身修養(yǎng),,提高管理水平,。
作為一級(jí)支行的行長(zhǎng),我深知不斷學(xué)習(xí),提高自身修養(yǎng)的重要性,,因此一方面堅(jiān)持學(xué)習(xí)掌握國(guó)家的方針,、路線、政策,,深刻領(lǐng)會(huì)上級(jí)分行的戰(zhàn)略部署和要求,,積極參與每周全行員工的集體學(xué)習(xí),開(kāi)闊視野,,豐富知識(shí),;另一方面系統(tǒng)學(xué)習(xí)管理理論和案例,并親自深入經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)一線,,在實(shí)踐中提高自身管理能力,。自學(xué)與集中學(xué)習(xí)相結(jié)合,理論與實(shí)際并舉,,思想素質(zhì)和實(shí)際管理水平得到明顯提升。
(二)以客戶為中心,,加快業(yè)務(wù)發(fā)展,。
xx年,我行堅(jiān)持以客戶為中心,,調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),,進(jìn)一步加大營(yíng)銷力度,經(jīng)過(guò)一年的不懈努力,,各項(xiàng)指標(biāo)順利完成,。
負(fù)債業(yè)務(wù):
儲(chǔ)蓄存款增長(zhǎng)迅速。我行秉承“存款立行”的理念,,根據(jù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r,,確立客戶目標(biāo),開(kāi)展形式多樣的宣傳,、營(yíng)銷活動(dòng),,結(jié)合本行特色業(yè)務(wù),強(qiáng)化員工營(yíng)銷理念,,發(fā)動(dòng)全員爭(zhēng)存攬儲(chǔ),,年末吸儲(chǔ)金額達(dá)xx萬(wàn)元。
公司業(yè)務(wù)業(yè)績(jī)突出,。我行公司業(yè)務(wù)成立以來(lái)便樹(shù)立了以“發(fā)展新客戶為目標(biāo),,維護(hù)存量客戶為重點(diǎn)”的賬戶管理理念,大力做好新開(kāi)戶存款工作,,同時(shí)高度重視存量客戶的維護(hù),,盡可能地為客戶提供更多的方便。在營(yíng)銷過(guò)程中,,立足縣域經(jīng)濟(jì)環(huán)境,,不斷加強(qiáng)與當(dāng)?shù)卣毮懿块T(mén)聯(lián)系,、溝通,及時(shí)捕捉信息,,從源頭上解決客戶資源不足問(wèn)題,,不斷拓寬營(yíng)銷渠道,確定營(yíng)銷目標(biāo),,充分發(fā)揮我行結(jié)算的優(yōu)勢(shì),,積極與財(cái)政稅務(wù)部門(mén)取得聯(lián)系、三番五次的上門(mén)營(yíng)銷,,正是靠扎實(shí)有效的工作作風(fēng)和良好的敬業(yè)精神,,贏得了客戶的認(rèn)可,并最終使新成立的xx銀行在四大國(guó)有商業(yè)銀行競(jìng)爭(zhēng)激烈的xx占據(jù)了一席之地,。
資產(chǎn)業(yè)務(wù):
資產(chǎn)業(yè)務(wù)是支行長(zhǎng)期發(fā)展的生命線,,貸款作為支行資產(chǎn)業(yè)務(wù)的重中之重,是我行收入的主要來(lái)源之一,,我們高度重視此項(xiàng)工作,,把其作為重點(diǎn)對(duì)象來(lái)抓。
1,、小額信貸作為我行資產(chǎn)的基礎(chǔ)性產(chǎn)品,,我親自掛帥,成立了信貸專職營(yíng)銷隊(duì)伍,,帶頭對(duì)本縣的小額信貸市場(chǎng)份額進(jìn)行了詳細(xì)的調(diào)研并進(jìn)行摸底分析,,篩選優(yōu)質(zhì)的客戶,組織信貸人員利用節(jié)假日期,,在人口密集的商業(yè)區(qū)域散發(fā)傳單,、利用手機(jī)群發(fā)短信的平臺(tái)、電臺(tái)飄字幕,、在街道兩旁做燈箱廣告,,在營(yíng)業(yè)大廳設(shè)立了信貸咨詢受理專席等利用多種渠道進(jìn)行多方位的營(yíng)銷,特別是三季度以來(lái),,市分行組織開(kāi)展了小額信貸量質(zhì)并重持久戰(zhàn),,支行多次召開(kāi)小額貸款專題會(huì),更加加快小額信貸業(yè)務(wù)的發(fā)展,。
播,、報(bào)紙雜志、短信,、條幅,、墻體廣告、軟新聞等多種方式加強(qiáng)宣傳推廣,擴(kuò)大個(gè)商貸款在社會(huì)上的認(rèn)知度,,樹(shù)立良好的品牌形象,。三季度,市分行組織開(kāi)展了個(gè)人商務(wù)貸款強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)突破戰(zhàn),,號(hào)召信貸員主動(dòng)出擊,,堅(jiān)持規(guī)模化發(fā)展,,打響品牌,,提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,確保個(gè)人商務(wù)貸款快速發(fā)展,。同時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)我市分行出臺(tái)的《xx年個(gè)人商務(wù)貸款業(yè)務(wù)發(fā)展獎(jiǎng)勵(lì)辦法的通知》,、《xx銀行xx市分行xx年個(gè)人商務(wù)貸款業(yè)務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)辦法的補(bǔ)充通知》等辦法,調(diào)動(dòng)員工發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性,。通過(guò)全行的努力取得了較好的業(yè)績(jī),。
在資產(chǎn)規(guī)模大幅增長(zhǎng)的情況下,仍然保持資產(chǎn)質(zhì)量的高效,,至年末無(wú)一筆逾期,,無(wú)一筆不良。
中間業(yè)務(wù):
強(qiáng)化管理,,多途徑拓展中間業(yè)務(wù)。
1,、促進(jìn)商易通業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,,xx支行開(kāi)展了郵政儲(chǔ)蓄“商易通”業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng),篩選高端客戶,,進(jìn)行上門(mén)營(yíng)銷,,三季度,xx市分行在全行范圍內(nèi)開(kāi)展了“12345”競(jìng)賽活動(dòng),,并制定了較高的獎(jiǎng)勵(lì)政策,,商易通(華商聯(lián)盟)是競(jìng)賽項(xiàng)目之一,支行全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)抓住機(jī)遇搶占市場(chǎng)積極主動(dòng)營(yíng)銷,,取得了全市第一的好成績(jī),。
2、電話銀行是提升競(jìng)爭(zhēng)力,,建設(shè)現(xiàn)代商業(yè)銀行的需要,,通過(guò)電話銀行能夠拓展服務(wù)渠道,有效緩解柜面壓力,,滿足客戶更新更高的需求,。開(kāi)辦電話銀行以來(lái),我們高度重視95580電話銀行的宣傳推廣工作,大力提高電話銀行的交易量,,逐步樹(shù)立95580品牌形象和社會(huì)知名度,,有力地促進(jìn)了電話銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展。
3,、發(fā)展交警罰沒(méi)款的代收業(yè)務(wù),,在柜面代收的同時(shí),還積極與客戶進(jìn)行了理財(cái)業(yè)務(wù)的營(yíng)銷工作,,既擴(kuò)大了市場(chǎng)份額,,又提高了中間業(yè)務(wù)收入。增加單位代發(fā)工資的開(kāi)戶,,針對(duì)有意向的客戶,,一戶一戶地進(jìn)行公關(guān),至目前已有6個(gè)單位在我行開(kāi)立了代發(fā)工資戶,。
4,、確保保險(xiǎn)任務(wù)的完成,由于能夠積極與保險(xiǎn)公司爭(zhēng)取并聯(lián)合制定季度競(jìng)賽方案,,組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)和合理安排柜員柜面營(yíng)銷,,使代理保險(xiǎn)業(yè)取得了較好的成績(jī)。
5,、穩(wěn)推理財(cái)業(yè)務(wù),。今年各層上級(jí)行把理財(cái)業(yè)務(wù)作為提高xx銀行經(jīng)營(yíng)效益的重要業(yè)務(wù)來(lái)抓。對(duì)此,,我行也加大了宣傳力度,,制定了代銷基金及理財(cái)產(chǎn)品的發(fā)展考核辦法,今年三月份設(shè)立了理財(cái)經(jīng)理,,通過(guò)廣大職工的共同努力取得了全市第一的好成績(jī),,為下一步該項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展做好了鋪墊。
(三)堅(jiān)持以人為本,,強(qiáng)化內(nèi)控管理,。
銀行業(yè)是經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的特殊行業(yè),突出強(qiáng)調(diào)的是風(fēng)險(xiǎn)管控能力,,要求一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都要在風(fēng)險(xiǎn)可控下進(jìn)行,。
xx年我從自身做起,加強(qiáng)自律意識(shí),,堅(jiān)定不移抓管理,,加強(qiáng)整改出成績(jī)。一是創(chuàng)新基礎(chǔ)工作管理方法,,制定了相應(yīng)的規(guī)章制度,,深入開(kāi)展“12345工程”,。采取審計(jì)人員蹲點(diǎn)式幫扶整改措施,使“橋西街二級(jí)支行”網(wǎng)點(diǎn)的內(nèi)控管理質(zhì)量穩(wěn)步提高,。二是加快核算一體化改革進(jìn)程,,將營(yíng)銷和管理分開(kāi),分別配上了包片風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理和駐點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理,,使網(wǎng)點(diǎn)資源得到整合,,競(jìng)爭(zhēng)能力得到提升。三是加大對(duì)安全保衛(wèi)的環(huán)節(jié),、細(xì)節(jié)清理的整改,,確保不留死角。四是對(duì)各業(yè)務(wù)實(shí)行了每月定點(diǎn)定期檢查,,真正為業(yè)務(wù)發(fā)展保駕護(hù)航,。
堅(jiān)定不移強(qiáng)內(nèi)控,建立安防保資金,。一是牢固樹(shù)立“安全就是效益”的責(zé)任意識(shí),,以預(yù)防和懲治案件為著力點(diǎn),深入開(kāi)展規(guī)章制度教育和警示教育活動(dòng),,6月份組織全體xx從業(yè)人員開(kāi)展了警示教育活動(dòng),,進(jìn)一步落實(shí)案件防范工作責(zé)任制。認(rèn)真做到防搶劫,、防盜竊,、防詐騙,確保我行工作安全有序進(jìn)行,。二是深入開(kāi)展部門(mén)自律監(jiān)管執(zhí)法監(jiān)察,,重點(diǎn)加強(qiáng)防范各個(gè)層面、各個(gè)環(huán)節(jié)的以權(quán)謀私,、以權(quán)謀貸的腐敗行為,加強(qiáng)對(duì)貸款業(yè)務(wù)以及大宗物品購(gòu)建制度,、風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)管理制度執(zhí)行情況的檢查,,加大案件防范力度和查處力度。
(四)廉潔自律,,爭(zhēng)做企業(yè)楷模,。
作為支行負(fù)責(zé)人,我嚴(yán)格要求自己,,深入學(xué)習(xí)“科學(xué)發(fā)展觀”,,提高自身的政治覺(jué)悟,在工作中做到刻苦攻讀xx業(yè)務(wù)章程和各類業(yè)務(wù)處理規(guī)則等知識(shí),;在生活中做到關(guān)心職工,,經(jīng)常深入生產(chǎn)一線,,體察民情,慰問(wèn)職工的生產(chǎn)生活情況,,了解職工的思想動(dòng)態(tài),,為職工盡心盡力辦實(shí)事,謀實(shí)得,,春節(jié),、端午節(jié)、中秋節(jié)為職工發(fā)放了白面,、食油,、大米、紅棗,、姜米等,。在思想上做到克己奉公,不以權(quán)謀私,、不以職謀利,,堅(jiān)持黨政領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的原則;在執(zhí)行上認(rèn)真貫徹落實(shí)省市分行的工作部署,,進(jìn)一步樹(shù)立現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)理念,,深化改革,夯實(shí)基礎(chǔ),,加速轉(zhuǎn)型,,突出發(fā)展,提升效益,。在全行認(rèn)真開(kāi)展“合規(guī)管理年”和“制度執(zhí)行年”活動(dòng),,理順運(yùn)行機(jī)制,提升管理水平,,優(yōu)化資產(chǎn)結(jié)構(gòu),,呈現(xiàn)了xx支行平穩(wěn)、健康,、較快的發(fā)展局勢(shì),。
工作中的不足。
一是員工整體培訓(xùn)力度比較薄弱,,以至于在具體的業(yè)務(wù)操作中效率相對(duì)低下,。二是儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)存款雖然今年增存形勢(shì)較好,但其增存的結(jié)構(gòu)不合理,,儲(chǔ)蓄存款增存的穩(wěn)定性較差,。三是自己在業(yè)務(wù)發(fā)展轉(zhuǎn)型的步伐太小。四進(jìn)一步加強(qiáng)自我素質(zhì)的提高,。五是風(fēng)險(xiǎn)防控水平還需進(jìn)一步提高,,全員風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)需要不斷增強(qiáng),。
xx年是機(jī)遇也是挑戰(zhàn),做好全年的各項(xiàng)工作,,對(duì)支行當(dāng)前乃至今后的發(fā)展都具有十分重要的意義,。
xx年工作的指導(dǎo)思想:以黨的十七屆四中全會(huì)精神為指導(dǎo),按照總行,、省,、市分行的總體部署,深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,,堅(jiān)持“穩(wěn)步負(fù)債,、突出信貸、強(qiáng)化內(nèi)控,、提升效益”的十六字方針,,牢固樹(shù)立“以利潤(rùn)為導(dǎo)向”的經(jīng)營(yíng)發(fā)展理念,扎實(shí)開(kāi)展“案件防控攻堅(jiān)年”活動(dòng),,不斷強(qiáng)化市場(chǎng)營(yíng)銷能力,、風(fēng)險(xiǎn)防控能力、優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力,、制度執(zhí)行能力,、攻堅(jiān)克難能力,為實(shí)現(xiàn)xx支行快速發(fā)展而努力奮斗,。
經(jīng)營(yíng)目標(biāo):
——全年業(yè)務(wù)收入突破xx萬(wàn)元——全年實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)xx萬(wàn)元,。
謝謝大家!
銀行監(jiān)控員年度述職報(bào)告篇十
一年來(lái),,我部主要圍繞著以下幾個(gè)重點(diǎn)開(kāi)展工作:
1,,適時(shí)的調(diào)整信貸結(jié)構(gòu),進(jìn)而調(diào)整存款結(jié)構(gòu),。
2,,抓管理降費(fèi)用,向內(nèi)挖潛,,緊縮費(fèi)用開(kāi)支,。
3,防風(fēng)險(xiǎn),,抓質(zhì)量嚴(yán)控信貸質(zhì)量關(guān),。
4,,深化規(guī)范管理,,合規(guī)合法經(jīng)營(yíng)。
5,,全員學(xué)習(xí),,提高整體業(yè)務(wù)素質(zhì),,提升服務(wù)質(zhì)量。
具體工作如下:
在過(guò)去的一年里,圍繞xx年信貸管理工作的基本思路,,以“規(guī)范管理深化年”為主線,,嚴(yán)格控制和防范信貸風(fēng)險(xiǎn)為核心,貫徹國(guó)家金融政策及法規(guī)和市行指示精神,,增強(qiáng)市場(chǎng)化的經(jīng)營(yíng)與管理意識(shí),,繼續(xù)調(diào)整轉(zhuǎn)變信貸業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)與管理模式,健全和完善業(yè)務(wù)與質(zhì)量均衡發(fā)展的有效管理體系,,在信貸業(yè)務(wù)發(fā)展方面主要開(kāi)展了以下工作:
(一)鞏固和開(kāi)拓兩不誤,,大力發(fā)展信貸業(yè)務(wù)。
1,、以優(yōu)質(zhì)和完善的服務(wù),,穩(wěn)定既有的客戶資源。
首先,,高度重視我部現(xiàn)有的客戶,。針對(duì)大客戶(如宏元集團(tuán))特點(diǎn),成立了由經(jīng)辦客戶經(jīng)理牽頭的大客戶組,,重點(diǎn)客戶,,重點(diǎn)服務(wù),有效控制風(fēng)險(xiǎn),,優(yōu)先保證其各項(xiàng)業(yè)務(wù),。對(duì)于長(zhǎng)期穩(wěn)定的中小客戶,在規(guī)范經(jīng)營(yíng)的前提下,,經(jīng)常,、及時(shí)地做好與客戶的密切聯(lián)系,樹(shù)立人性化的信貸文化,。必要時(shí),,親自與經(jīng)辦客戶經(jīng)理深入客戶,了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況,,為企業(yè)提供積極的融資方案,,為穩(wěn)定客戶提供了必要的保證。
其次,,為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。營(yíng)業(yè)部的實(shí)際情況是大客戶多,承擔(dān)著宏元集團(tuán),、三寶電腦等大客戶的管理和服務(wù)工作,,結(jié)算量大,管理和服務(wù)難度較大,。面對(duì)這一實(shí)際情況,,我部率先在xx沈陽(yáng)行系統(tǒng)內(nèi)試探性地創(chuàng)立了“出賬平臺(tái)”管理和服務(wù)模式,,實(shí)踐證明,這種模式極大的提高了工作效率,,有效地控制了業(yè)務(wù)流程風(fēng)險(xiǎn),,具有十分重要的意義,。目前,,這種模式已經(jīng)在沈陽(yáng)行系統(tǒng)得到了認(rèn)可,。
2,、防范風(fēng)險(xiǎn),,規(guī)范經(jīng)營(yíng),,不斷挖掘新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn),。
我部為了在防范風(fēng)險(xiǎn),、調(diào)整結(jié)構(gòu)的前提下挖掘新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)付出了艱辛和努力,。第一,,利用我行業(yè)務(wù)靈活這一優(yōu)勢(shì),不斷開(kāi)拓客戶市場(chǎng),,主動(dòng)向客戶宣傳我行的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),,取得了比較好的效果;其次,,開(kāi)闊思路,,努力將信貸業(yè)務(wù)向授信主體的上下游客戶發(fā)展,以點(diǎn)帶面,。授信客戶的增加,,為我部信貸業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展提供了新的增長(zhǎng)點(diǎn)。
(二)強(qiáng)化管理,,降低風(fēng)險(xiǎn),,取得綜合效益最大化。
1,、統(tǒng)一認(rèn)識(shí),,明確信貸業(yè)務(wù)的發(fā)展方向。
隨著國(guó)家多種宏觀調(diào)控政策的出臺(tái),,我們所面對(duì)的客戶群體也發(fā)生了很大的變化,,形勢(shì)復(fù)雜。面對(duì)這種情況,,我部經(jīng)常提醒和告誡全體客戶經(jīng)理,,務(wù)必要保持清醒的頭腦,務(wù)必要保持穩(wěn)健的工作作風(fēng),。思想指揮行動(dòng),,為了統(tǒng)一認(rèn)識(shí),經(jīng)常組織全體信貸人員學(xué)習(xí)上級(jí)行的有關(guān)部門(mén)文件和規(guī)章制度,要求大家將《xx銀行xx年信貸指導(dǎo)意見(jiàn)》和《信貸業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理十六點(diǎn)意見(jiàn)》認(rèn)真貫徹落實(shí),。
為了規(guī)范經(jīng)營(yíng),防范風(fēng)險(xiǎn),,我部加強(qiáng)了對(duì)資產(chǎn)和負(fù)債業(yè)務(wù)的調(diào)整,。在資產(chǎn)業(yè)務(wù)中,我部停止了不規(guī)范的業(yè)務(wù),。與年初相比,,雖然我部存款有所下降,但下降的主要原因是我部為了更好的執(zhí)行銀監(jiān)局和上級(jí)行有關(guān)文件,,更加嚴(yán)格的防范信貸風(fēng)險(xiǎn),,結(jié)束了與金花股份的業(yè)務(wù)合作關(guān)系,僅此一戶減少我部存款28,,000萬(wàn)元,。
在信貸投向方面,業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型,。我部大力開(kāi)展了具有真實(shí)貿(mào)易背景,,手續(xù)完備,風(fēng)險(xiǎn)較低的動(dòng)產(chǎn)質(zhì)押,、倉(cāng)單質(zhì)押,、廠商銀合作等模式的授信業(yè)務(wù),新開(kāi)發(fā)了遼寧東日,、遼寧鵬達(dá),、三山貿(mào)易、沈陽(yáng)華微等動(dòng)產(chǎn)質(zhì)押,、倉(cāng)單質(zhì)押業(yè)務(wù)客戶,,降低了信貸風(fēng)險(xiǎn),在金融行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)如此嚴(yán)峻的形勢(shì)下新增了客戶,,穩(wěn)定了存款,。
2、建章健制,,嚴(yán)格執(zhí)行信貸業(yè)務(wù)審批程序,。
為了便于信貸人員學(xué)習(xí)和開(kāi)展業(yè)務(wù),我部將有關(guān)的文件,、規(guī)章制度整編成冊(cè),,并根據(jù)我部所面對(duì)的具體業(yè)務(wù),制定出相應(yīng)的實(shí)施細(xì)則,,如《動(dòng)產(chǎn)質(zhì)押,、倉(cāng)單質(zhì)押出入庫(kù)制度》等。
根據(jù)我行授信項(xiàng)目報(bào)批的有關(guān)文件規(guī)定要求,我部對(duì)每個(gè)上報(bào)項(xiàng)目都嚴(yán)格執(zhí)行部貸審討論會(huì)先討論后上報(bào)的工作程序,。在貸審討論會(huì)上,,全部與會(huì)人員對(duì)所要上報(bào)的項(xiàng)目認(rèn)真討論,杜絕走過(guò)場(chǎng),,幫助經(jīng)辦客戶經(jīng)理完善授信方案,,完善防范風(fēng)險(xiǎn)的措施。我部貸審會(huì)認(rèn)真的工作態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ黠L(fēng)格曾多次受到上級(jí)行有關(guān)部門(mén)的認(rèn)可和表?yè)P(yáng),。
在辦理出帳手續(xù)的過(guò)程中,,我部實(shí)行了經(jīng)辦客戶經(jīng)理與出帳審批人員“隔離”,由“出帳平臺(tái)”的人員專門(mén)辦理出賬手續(xù),,避免了潛在的信貸風(fēng)險(xiǎn),。
3、嚴(yán)格落實(shí)授信項(xiàng)目的動(dòng)態(tài)信息監(jiān)控,。
貸后管理工作是信貸管理工作中的一個(gè)十分重要的工作環(huán)節(jié),。在過(guò)去的一年里,我部要求全體客戶經(jīng)理能夠按照上級(jí)行的要求認(rèn)真做好貸款五級(jí)分類工作,,而不是把該項(xiàng)工作當(dāng)作一項(xiàng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)任務(wù)去完成,。對(duì)動(dòng)產(chǎn)、倉(cāng)單質(zhì)押業(yè)務(wù),,我部能夠按照要求按時(shí)查庫(kù),,嚴(yán)格質(zhì)押物出入庫(kù)手續(xù),在總行,、分行對(duì)我部的多次檢查中,,未出現(xiàn)任何問(wèn)題,并得到上級(jí)行的好評(píng),。
轉(zhuǎn)載自 sevw.cn
(三)營(yíng)造團(tuán)隊(duì)精神,,全面提高客戶經(jīng)理綜合素質(zhì)。
我部通過(guò)自學(xué),、集中學(xué)習(xí)等方式,,樹(shù)立了正氣,培養(yǎng)了全局觀念和團(tuán)隊(duì)協(xié)作觀念,,
其次,,要求全體客戶經(jīng)理具備較高水平的專業(yè)技能和良好的工作方式和風(fēng)格。我部要求全體客戶經(jīng)理結(jié)合工作實(shí)際,,認(rèn)真閱讀《細(xì)節(jié)決定成敗》這本書(shū),。通過(guò)相關(guān)學(xué)習(xí),結(jié)合激勵(lì)與約束并存的考核機(jī)制,,我部客戶經(jīng)理隊(duì)伍的綜合素質(zhì)有了很大的提高,。
xx年是規(guī)范管理年活動(dòng)的深化年,為將該項(xiàng)活動(dòng)更深入的開(kāi)展下去,讓員工牢固樹(shù)立“規(guī)范運(yùn)作,、嚴(yán)格管理,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)”的理念,,我部細(xì)致開(kāi)展各項(xiàng)工作,,接受了總、分行及市行的多次業(yè)務(wù)和服務(wù)達(dá)標(biāo)檢查,,多次得到好評(píng)。在業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制方面能有效的控制風(fēng)險(xiǎn),,全年無(wú)重大會(huì)計(jì)差錯(cuò)事故,。
1、加強(qiáng)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作管理,,會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)操作規(guī)范化,。
通過(guò)深化規(guī)范化管理活動(dòng),教育員工從思想上牢記操作業(yè)務(wù)時(shí)規(guī)范化的重要性,,通過(guò)學(xué)習(xí)和培訓(xùn),,使員工熟悉和掌握各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位責(zé)任制及營(yíng)業(yè)部制定的內(nèi)部規(guī)章,,在工作中遵照?qǐng)?zhí)行,。
2、加強(qiáng)內(nèi)控管理工作,,不斷提高管理水平,,防止案件的發(fā)生。
在員工中經(jīng)常開(kāi)展職業(yè)道德教育,,引導(dǎo)員工樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè),、誠(chéng)實(shí)守信、熱愛(ài)xx,、服務(wù)xx,、奉獻(xiàn)xx的職業(yè)道德信封上。并按總行的《商業(yè)銀行內(nèi)部控制制度指引》和《xx銀行內(nèi)部控制綜合安全評(píng)價(jià)實(shí)施辦法》,,積極進(jìn)行查找差距貫徹落實(shí),,制定嚴(yán)格的管理監(jiān)督體系及獎(jiǎng)罰制度,使員工能嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)操作規(guī)程,,做到依法辦事,,合規(guī)經(jīng)營(yíng),全年無(wú)一件安全事故,,并在總行的內(nèi)控制度專項(xiàng)檢查中名列一級(jí)行行列,。
3、加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)知識(shí)和崗位基本技能的培訓(xùn),配合市行搞好對(duì)外的宣傳,。
柜臺(tái)業(yè)務(wù)是xx行的窗口,,業(yè)務(wù)技能的好壞直接影響到xx行的形象,我部柜員中新員工較多,,業(yè)務(wù)基礎(chǔ)差,,我們利用多種形式對(duì)新員工進(jìn)行基礎(chǔ)業(yè)務(wù)培訓(xùn),使新來(lái)的員工能在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)工作并上崗,。在員工的刻苦努力下,,營(yíng)業(yè)部在市行的業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽中獲得了團(tuán)體總分第一名,并有多名員工獲得前三名的好成績(jī),。
xx年市行加強(qiáng)了個(gè)人業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā),,推出了多個(gè)個(gè)人業(yè)務(wù)品種,如“豐收”系列,、“薪加薪”,、“家多好”等產(chǎn)品,為做好個(gè)人業(yè)務(wù),,推廣這些好的產(chǎn)品,,我們的員工利用休息時(shí)間搞宣傳,有效增強(qiáng)了我行個(gè)人產(chǎn)品的知名度,。我部還成立了“理財(cái)工作室”,,使?fàn)I業(yè)部的理財(cái)工作做在了各支行的前列。辦理了興隆大家庭現(xiàn)金整點(diǎn)業(yè)務(wù),,收取中間業(yè)務(wù)費(fèi)10萬(wàn)元,。全年個(gè)人住房貸款余額851.2萬(wàn)元,累計(jì)銷售“豐收”系列產(chǎn)品(1-9期)272.3萬(wàn)美元,、74.9萬(wàn)港元,。
4、加強(qiáng)規(guī)范化服務(wù),,爭(zhēng)創(chuàng)窗口單位規(guī)范化服務(wù)標(biāo)兵單位,。
為切實(shí)提高營(yíng)業(yè)部的服務(wù)質(zhì)量和工作效率,促進(jìn)工的工作作風(fēng)的根本轉(zhuǎn)變,,我部成立了達(dá)標(biāo)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,,并制定了具體的計(jì)劃和措施。組織員工學(xué)習(xí)《xx銀行作風(fēng)建設(shè)與規(guī)范化服務(wù)》的通知及《xx銀行作風(fēng)建設(shè)與規(guī)范化服務(wù)達(dá)標(biāo)考核辦法》,,以此作為對(duì)員工進(jìn)行檢查,、考核的標(biāo)準(zhǔn),使員工在工作中做到儀表儀容規(guī)范化,、服務(wù)語(yǔ)言規(guī)范化,、服務(wù)質(zhì)量規(guī)范化,、服務(wù)紀(jì)律規(guī)范化。通過(guò)我們的艱苦努力,,終于在總行的飛查中合格,,獲得標(biāo)兵單位稱號(hào),這一稱號(hào)既是對(duì)我們工作的肯定,,也是對(duì)我們工作的一個(gè)促進(jìn),,也對(duì)我們的工作提出了更高要求。
營(yíng)業(yè)部下屬兩個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及市行現(xiàn)金業(yè)務(wù)周轉(zhuǎn)庫(kù),,人員近40名,。辦公費(fèi)用開(kāi)支大,費(fèi)用彈性大,,事務(wù)繁多,。合理壓縮費(fèi)用以緊縮的開(kāi)支與全行共度今年的難關(guān),還須保證正常的開(kāi)門(mén)辦理業(yè)務(wù)的需要,,解決這個(gè)矛盾,,辦公室管理人員做了大量的工作,,營(yíng)業(yè)部全體員工作出了大量的犧牲,,費(fèi)用同比下降了200余萬(wàn)元,作出了巨大的貢獻(xiàn),。
另外,、在上級(jí)行的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,在高度重視和全面組織安排下,,通過(guò)全體員工認(rèn)真地落實(shí)各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度,,順利地完成了xx年支行的安全保衛(wèi)工作任務(wù),維護(hù)了我部正常的工作秩序,,確保了財(cái)產(chǎn)和員工安全,,為我行在業(yè)務(wù)方面的快速發(fā)展提供了有效的內(nèi)部安全保障。
1,、根據(jù)市行不定期的安全通報(bào)和下達(dá)的各種關(guān)于安全保衛(wèi)工作文件,,及時(shí)對(duì)員工進(jìn)行傳達(dá),并對(duì)員工的日常行為規(guī)范,、安全保衛(wèi)防范意識(shí)及國(guó)家的法律法規(guī)進(jìn)行宣傳教育,,預(yù)防職工的各種違規(guī)違紀(jì)及違法犯罪行為。
2,、對(duì)我部的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所,、運(yùn)鈔車、金庫(kù)等要害部位的技防,、物防設(shè)施進(jìn)行經(jīng)常檢查,,使問(wèn)題得到及時(shí)解決,。其中對(duì)于中街分理處監(jiān)控出現(xiàn)問(wèn)題時(shí),立即向市行辦公室匯報(bào)情況,,并得到有力支持,,短時(shí)間內(nèi)便得到解決。對(duì)于市行金庫(kù)密碼器出現(xiàn)故障的情況,,報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),,并立即進(jìn)行了更換,避免了影響全市正常營(yíng)業(yè)的嚴(yán)重后果,。
3,、認(rèn)真貫徹落實(shí)防盜、防火,、防搶,、防詐騙和其他治安災(zāi)害事故的防范制度措施,及時(shí)完善各項(xiàng)制度,,定期做好檢查工作,。對(duì)警械、報(bào)警設(shè)備,、滅火設(shè)備等經(jīng)常檢查,,確保正常使用。嚴(yán)格按照總行安全保衛(wèi)條例執(zhí)行,,確??傂懈黜?xiàng)具體制度得到貫徹和落實(shí)。
4,、按照市行要求,,做好營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、運(yùn)鈔車,、報(bào)警監(jiān)控設(shè)備的檔案建設(shè),,對(duì)要害部位工作人員建立了相應(yīng)檔案,并時(shí)時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài),,掌握員工思想變化,,防范風(fēng)險(xiǎn)。堅(jiān)決執(zhí)行市行對(duì)監(jiān)控設(shè)備,、報(bào)警系統(tǒng)進(jìn)行定期檢查和測(cè)試的規(guī)定,,確保防范設(shè)施有效。
5,、對(duì)經(jīng)警保衛(wèi)人員進(jìn)行日常管理,、組織工作,經(jīng)常性對(duì)其各項(xiàng)工作進(jìn)行檢查監(jiān)督,,定期進(jìn)行學(xué)習(xí)教育活動(dòng),,共同探討分析安全保衛(wèi)形勢(shì),,完善細(xì)節(jié)工作,確保安全工作萬(wàn)無(wú)一失,。
6,、根據(jù)市行要求,結(jié)合我部具體實(shí)際情況,,及時(shí)完善各種突發(fā)事件處理預(yù)案,,定期組織營(yíng)業(yè)場(chǎng)所工作人員進(jìn)行突發(fā)事件演練,增強(qiáng)員工安全防范意識(shí),,精心組織安排,,做好演練記錄,發(fā)現(xiàn)不足,,及時(shí)完善,。
圍繞上級(jí)行規(guī)范化服務(wù)和深化內(nèi)控管理的各項(xiàng)要求,我部不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度,,細(xì)化管理,,在實(shí)際工作中堅(jiān)決落實(shí)和貫徹上級(jí)行下發(fā)的各項(xiàng)規(guī)章制度,有效保證了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的制度化和合規(guī)化,。
始終高度重視員工的政治思想教育工作,,以黨、團(tuán)和工會(huì)組織為渠道,,組織開(kāi)展各種教育活動(dòng),,培養(yǎng)員工正確的人生觀,、世界觀和價(jià)值觀,,樹(shù)立集體主義精神,增強(qiáng)集體凝聚力,,有效推動(dòng)了業(yè)務(wù)快速健康發(fā)展,。堅(jiān)持開(kāi)展獎(jiǎng)優(yōu)罰劣活動(dòng),對(duì)在開(kāi)拓業(yè)務(wù)中表現(xiàn)優(yōu)秀,、嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度的員工給予獎(jiǎng)勵(lì),,表現(xiàn)落后的進(jìn)行處罰,通過(guò)一系列教育活動(dòng),,員工精神面貌煥然一新,,形成了追求積極向上、團(tuán)結(jié)拼搏精神的營(yíng)業(yè)部風(fēng)氣,。在黨員的幫助和教育下,,全年共有4名同志加入了中國(guó)共產(chǎn)黨,另有6名同志上交了入黨申請(qǐng)書(shū),,黨員總數(shù)占全體員工人數(shù)的40%,,成為開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)的先鋒隊(duì),。
xx年已經(jīng)到來(lái),我部的工作重心是:繼續(xù)以防范風(fēng)險(xiǎn)為中心,,規(guī)范經(jīng)營(yíng),,不斷調(diào)整,勇于開(kāi)拓,,大力開(kāi)發(fā)和推廣低風(fēng)險(xiǎn)的金融產(chǎn)品,,努力為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),為全面完成年度各項(xiàng)指標(biāo)而努力工作,。
具體計(jì)劃著重做好以下幾方面工作:
1,、根據(jù)新信貸審批程序,在實(shí)際工作中我部要認(rèn)真加以貫徹和執(zhí)行,。以現(xiàn)有的各項(xiàng)具體規(guī)章制度為基礎(chǔ),根據(jù)實(shí)際情況,,進(jìn)一步完善和健全制度規(guī)定,保證各項(xiàng)工作順利進(jìn)行,。以總行下發(fā)的《信貸業(yè)務(wù)產(chǎn)品手冊(cè)》為基礎(chǔ),加強(qiáng)信貸業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),,進(jìn)一步提高客戶經(jīng)理的業(yè)務(wù)素質(zhì),適應(yīng)日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),。
2、進(jìn)一步充分發(fā)掘現(xiàn)有客戶的潛力,,保持發(fā)展現(xiàn)有的存款基礎(chǔ),同時(shí)繼續(xù)開(kāi)發(fā)新的市場(chǎng),,以增加我行發(fā)展的后勁,,完成市行下達(dá)的任務(wù),。
3、繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)員工的規(guī)范化服務(wù)理念和職業(yè)道德教育,,培養(yǎng)員工愛(ài)崗敬業(yè),、熱愛(ài)xx,、團(tuán)結(jié)向上的精神,。繼續(xù)按照總行的窗口單位規(guī)范化服務(wù)標(biāo)兵單位標(biāo)準(zhǔn)要求員工,,通過(guò)多種形式的教育活動(dòng),為業(yè)務(wù)發(fā)展提供精神基矗把技術(shù)練兵,、競(jìng)賽、各項(xiàng)業(yè)績(jī)考評(píng)作為一項(xiàng)長(zhǎng)期工作,,提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)能力。由于近一兩年來(lái)營(yíng)業(yè)部老員工業(yè)務(wù)尖子輸出較多,,新員工占比較大,xx年我們將對(duì)此項(xiàng)工作應(yīng)做出詳細(xì)的培訓(xùn)考核方案,,希望通過(guò)學(xué)習(xí)爭(zhēng)取能讓每位員工系統(tǒng)地掌握會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)知識(shí)和基本業(yè)務(wù)崗位技能,真正提高營(yíng)業(yè)部會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)核算質(zhì)量,,把營(yíng)業(yè)部的會(huì)計(jì)工作做的更加出色。
4,、進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè),提高規(guī)范化管理水平,,積極防范和化解風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn),。進(jìn)一步加強(qiáng)信貸資產(chǎn)管理,,嚴(yán)格控制不良資產(chǎn),。進(jìn)一步細(xì)化貸前調(diào)查管理,,確保貸前調(diào)查和貸后檢查真實(shí)可靠,。結(jié)算業(yè)務(wù)方面,,認(rèn)真學(xué)習(xí)總行、分行及市行制訂的各項(xiàng)方針政策和各類規(guī)章制度,,對(duì)內(nèi)控管理工作常抓不懈,,將安全工作放在第一位,,將內(nèi)控制度貫徹到工作中的每一個(gè)環(huán)節(jié)去,,對(duì)職工加強(qiáng)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)安全教育,堵查漏洞,,把內(nèi)控管理風(fēng)險(xiǎn)防范工作落到實(shí)處,堅(jiān)決消滅不安全隱患,。
5、繼續(xù)堅(jiān)決落實(shí)市行的各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作各項(xiàng)規(guī)章制度,,配合市行的各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作,不斷提高員工的整體安全保衛(wèi)綜合素質(zhì),。同時(shí),清醒地認(rèn)清嚴(yán)峻的安全形勢(shì),,增強(qiáng)安全防范意識(shí),,進(jìn)一步學(xué)習(xí)和總結(jié),,完善工作細(xì)節(jié),確保我行財(cái)產(chǎn)和人員安全,。
我將進(jìn)一步總結(jié)一年來(lái)各項(xiàng)工作的經(jīng)驗(yàn),,加大業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)力度,,強(qiáng)化內(nèi)控管理,,為市行的發(fā)展做出自己應(yīng)盡的貢獻(xiàn)。
此致
敬禮,!
述職人:
日期:
銀行監(jiān)控員年度述職報(bào)告篇十一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
新年伊始,,萬(wàn)象更新。忙忙碌碌的一年又過(guò)去了,,回顧一年來(lái)的所有工作令人欣慰。在支行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下和同事們的幫助下,,我圓滿順利地完成了本年度的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)就一年來(lái)的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們匯報(bào)如下,,不到之處,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)指正,。
一年來(lái)本人通過(guò)集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合的方式學(xué)習(xí)金融法律法規(guī)知識(shí)及支行文件精神,使自己的思想和道德水平得到了進(jìn)一步的提高;在工作之余狠抓業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),,特別是學(xué)習(xí)《員工守則》和《員工違規(guī)積分管理辦法》等,,增強(qiáng)了自身業(yè)務(wù)素質(zhì),不斷提高工作效率和質(zhì)量。
我知道我所在的崗位是一線服務(wù)窗口,,我的一言一行都代表著本行的形象。這就要求我在工作中不能有絲毫的馬虎和松懈,,因此我時(shí)刻提醒自己在工作中一定要認(rèn)真細(xì)心,嚴(yán)格按規(guī)章制度進(jìn)行實(shí)際操作,,同時(shí)盡努力去幫助客戶,耐心解答客戶在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中存在的各種疑問(wèn),,急客戶之所急,想客戶之所想,,使客戶能夠高興而來(lái),滿意而歸,。
我是一名新同志,在新的環(huán)境,,新的單位工作,我的一切從零開(kāi)始,,我更注重自己綜合能力的提高,在新的環(huán)境下,,通過(guò)我自身的努力,至年末組織存款xx戶,,金額達(dá)xx萬(wàn)元,為本行創(chuàng)造了中間業(yè)務(wù)收入,。
業(yè)務(wù)要發(fā)展,安全是基礎(chǔ),,一手抓業(yè)務(wù),一手抓安全,。在抓業(yè)務(wù)的同時(shí),,時(shí)刻不忘安全第一,。工作中能夠堅(jiān)持及時(shí)上下班,進(jìn)出偏后門(mén)做到即開(kāi)即鎖,,隨手關(guān)門(mén),。班前班后及時(shí)檢查安全。在辦理業(yè)務(wù)操作過(guò)程中,,能夠按規(guī)章制度辦理業(yè)務(wù),及時(shí)做到庫(kù)款,,帳,證,,表,,卡的安全,堅(jiān)持做到一日三碰庫(kù),,堅(jiān)決不辦理自身業(yè)務(wù),及時(shí)避免了業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn),,我作為atm機(jī)的b崗管理員,能夠做到班前,,班中,檢查atm機(jī)安全,,班后營(yíng)業(yè)終了加鈔,保證了工作質(zhì)量,,使業(yè)務(wù)操作安全有效。
主要是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠,,時(shí)代在變,環(huán)境在變,,銀行的工作時(shí)刻在變每天都有新的東西出現(xiàn),,新的情況發(fā)生,,面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),還缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性,。再加上x(chóng)行即將股改上市,更是給我們一線員提出了新的更高的要求,,因此學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),,掌握新理論,,適應(yīng)新要求,,不斷提高自己的履崗能力,把自己培養(yǎng)成業(yè)務(wù)全面的新型人才是我所努力的目標(biāo),。
總之,一年來(lái)的工作取得了一定的成績(jī),,但還存在諸多不足之處,在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上存在一定的欠缺,,我要在今后的工作學(xué)習(xí)中磨練自己,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己,,發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處,彌補(bǔ)不足,。在新的一年講制定出我新的奮斗目標(biāo),,以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn),,向先進(jìn)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),,取長(zhǎng)補(bǔ)短,共同進(jìn)步,,為朝陽(yáng)路支行的明天而盡心盡責(zé)。
此致
敬禮!
述職人:
日期:
銀行監(jiān)控員年度述職報(bào)告篇十二
20xx年,,我在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助支持下,按照銀行的工作部署和目標(biāo)任務(wù)要求,,以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),認(rèn)真執(zhí)行銀行的工作方針政策,,在自己的工作崗位上認(rèn)真履行職責(zé),較好地完成自己的工作任務(wù),,取得了一定的成績(jī),。下面,根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求,,就自己今年的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)和同志們做如下匯報(bào),如有不當(dāng),,請(qǐng)批評(píng)指正:
今年來(lái)我認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀,學(xué)習(xí)銀行的規(guī)章制度與工作紀(jì)律,,提高自己政治思想覺(jué)悟,在思想上與銀行保持一致,堅(jiān)定理想信念,,樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀,,樹(shù)立全心全意為客戶服務(wù)的思想,,做到無(wú)私奉獻(xiàn),。在工作上我養(yǎng)有吃苦耐勞,、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),。我服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,,緊密結(jié)合崗位實(shí)際,完成各項(xiàng)工作任務(wù),。在實(shí)際工作中,我堅(jiān)持“精益求精,,一絲不茍”的原則,認(rèn)真對(duì)待每一件事,,認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作,堅(jiān)持把工作做完做好,。
我在工作上除了學(xué)習(xí)黨的理論知識(shí)外,,重點(diǎn)是學(xué)習(xí)銀行金融方面的國(guó)家方針政策和業(yè)務(wù)工作知識(shí),做到學(xué)深學(xué)透,,掌握在腦海里,運(yùn)用到實(shí)際工作中,,為自己做好銀行工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過(guò)學(xué)習(xí),,我熟悉和掌握了銀行金融工作方針政策,、法律法規(guī)和基本工作知識(shí)與技能,,增強(qiáng)了履行崗位職責(zé)的能力和水平,,做到與時(shí)俱進(jìn),,增強(qiáng)大局觀,,能較好地結(jié)合實(shí)際情況加以貫徹執(zhí)行,具有較強(qiáng)的工作能力,,能完成較為復(fù)雜、繁瑣的工作任務(wù),,取得良好成績(jī)。
我上半年擔(dān)任大堂經(jīng)理的職務(wù),,下半年因?yàn)樯眢w原因擔(dān)任柜員工職務(wù),。我想,,無(wú)論大堂經(jīng)理還是柜員工工作,都是銀行的重要工作,,我以認(rèn)真、細(xì)致,、負(fù)責(zé)的態(tài)度去對(duì)待它,務(wù)必把各項(xiàng)工作做好,,推動(dòng)銀行整體工作又好又快發(fā)展。
(一)熱情主動(dòng),,做好大堂經(jīng)理工作。
我上半年做大堂經(jīng)理時(shí)意識(shí)到金融業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新對(duì)大堂經(jīng)理提出了更高的要求,,因此,我認(rèn)真學(xué)習(xí),積極參加上級(jí)組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn),,不斷提高自己業(yè)務(wù)水平和工作技能,注重綜合知識(shí)的積累,,認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)制度,、企業(yè)財(cái)務(wù)知識(shí)、資本市場(chǎng)知識(shí)以及如何與客戶溝通交流的技巧等等,。在與客戶的溝通中,我做到熱情主動(dòng),,當(dāng)客戶問(wèn)起營(yíng)銷產(chǎn)品和其他有關(guān)問(wèn)題時(shí),能夠快速,、正確地答復(fù)客戶的提問(wèn),給客戶提供建議和處理方法,,用自己的專業(yè)知識(shí)構(gòu)架起與客戶溝通的橋梁,,促進(jìn)銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展。
(二)以優(yōu)質(zhì)服務(wù)做好柜員工工作,。
作為一名柜員工,關(guān)鍵是如何做好優(yōu)質(zhì)文明服務(wù),。我一是擺正位置,認(rèn)真做好服務(wù)工作,,消除自己思想上的松懈和不足,徹底更新觀念,,自覺(jué)規(guī)范自己的行為,認(rèn)真落實(shí)銀行的各項(xiàng)服務(wù)措施,。二是努力提高業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度,苦練基本功,,加快業(yè)務(wù)辦理的速度,,避免失誤,,把握質(zhì)量。三是努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識(shí),,掌握做好工作必備的知識(shí)與技能,為銀行創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境,。
20xx年,我認(rèn)真努力工作,,雖然取得了一定的成績(jī),但是與銀行的要求和客戶的希望相比,,還是需要繼續(xù)努力和提高,。今后,我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),,以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),以創(chuàng)新發(fā)展的`工作思路,,奮發(fā)努力,,把各項(xiàng)工作提高到一個(gè)新的水平,再創(chuàng)佳績(jī),,為銀行事業(yè)的發(fā)展,做出我應(yīng)有的貢獻(xiàn),。
我的述職報(bào)告完了,,謝謝大家!
此致
敬禮,!
述職人:
日期:
銀行監(jiān)控員年度述職報(bào)告篇十三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
過(guò)去的一年,在分行領(lǐng)導(dǎo)以及的帶領(lǐng)下,,我積極服從支行領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,,積極配合、團(tuán)結(jié)同事,,認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能,,主動(dòng)的履行工作職責(zé),,較好的完成了自己的本職工作,在思想覺(jué)悟,、業(yè)務(wù)素質(zhì),、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了一定的提高?,F(xiàn)將本年度的工作述職如下:
一年來(lái),,我始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)各種理論知識(shí),。通過(guò)不斷學(xué)習(xí),,使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進(jìn)一步的完善,,思想上牢固樹(shù)立了正確價(jià)值觀,人生觀,。一年以來(lái),我在行動(dòng)上自覺(jué)踐行優(yōu)質(zhì)的服務(wù)的宗旨,,用滿腔熱情積極,、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù),。在平時(shí)工作同,我也比較注重團(tuán)結(jié)同志,,因?yàn)槲疑钚殴ぷ鞑皇且粋€(gè)人干出來(lái)的,只有好的團(tuán)隊(duì)才能為客服提供更好的服務(wù),,才能為我們銀行創(chuàng)造更多的價(jià)值。同時(shí),,在工作之余,我也積極地利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)金融業(yè)務(wù)知識(shí),,不斷充實(shí)自己,提高自己,。
在工作上,通過(guò)思想認(rèn)識(shí)上的提高使我更加認(rèn)真的對(duì)待本職工作,,勤于實(shí)踐,,業(yè)務(wù)技能不斷增長(zhǎng),,工作能力不斷加強(qiáng),兢兢業(yè)業(yè)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù),。
回顧一年的工作,,我也還存在著以下幾點(diǎn)的不足:
一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前,,以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展,新情況新問(wèn)題層出不窮,,新知識(shí)新科學(xué)不斷問(wèn)世,面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),,我有時(shí)缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性,。
二是在工作較累的時(shí)候,,有過(guò)松弛思想,,這是自己政治素質(zhì)不高,也是世界觀,、人生觀、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn),。
三是業(yè)務(wù)技能水平還是不夠嫻熟,需要繼續(xù)加強(qiáng),。
針對(duì)以上問(wèn)題,我今后的努力方向是:
一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),,進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。對(duì)金融業(yè)務(wù)的熟悉,,不能取代對(duì)提高個(gè)人素養(yǎng)更高層次的追求,,必須通過(guò)對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論,、國(guó)家法律,、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識(shí),、相關(guān)政策的學(xué)習(xí),,增強(qiáng)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力,。
二是增強(qiáng)大局觀念,努力克服自己的偶爾消極情緒,,提高工作質(zhì)量和效率,,積極配合領(lǐng)導(dǎo),、同事們把工作做得更好。
三是除了要加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外,,作為一線員工,我更要不斷加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平,,這樣才能在工作中得心應(yīng)手,高效的完成工作任務(wù),。
總之在過(guò)去的一年里,在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,,通過(guò)自已的努力,我在思想,、工作等各方面都取得了很大進(jìn)步,并充分認(rèn)識(shí)到金融工作的重要性和艱巨性,,在后面的工作中更要通過(guò)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),,發(fā)現(xiàn)不足,彌補(bǔ)缺陷,,不斷增強(qiáng)政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,戒驕戒躁,,努力進(jìn)取,,取得更大的成績(jī),,為我們支行經(jīng)營(yíng)效益的提高作出自已的一份貢獻(xiàn)。
此致
敬禮!
述職人:
日期:
銀行監(jiān)控員年度述職報(bào)告篇十四
xx:,。
回顧一年來(lái)學(xué)習(xí)、工作時(shí)間并不算太長(zhǎng)上半年我在支行營(yíng)業(yè)室任聯(lián)行經(jīng)辦,、事后監(jiān)督等工作在工作中我一絲不茍謹(jǐn)慎處理好手中每一筆業(yè)務(wù),既講求速度又保證準(zhǔn)確力求作到盡善盡美得到了領(lǐng)導(dǎo)同志們信任和一致好評(píng),。
7月14日我接受支行任命擔(dān)任xx分理處坐班主任一職在支行領(lǐng)導(dǎo)信任和同事們關(guān)心、幫助下我很快適應(yīng)了新工作崗位在任分理處坐班主任工作中我認(rèn)真履行職責(zé)較好完成了支行下達(dá)各項(xiàng)任務(wù)保證了20xx年會(huì)計(jì)工作任務(wù)順利完成,。
在任職期間我具體做了以下幾個(gè)方面工作:
1、根據(jù)系統(tǒng)實(shí)施細(xì)則對(duì)現(xiàn)有人員具體分工進(jìn)行明確劃分嚴(yán)格劃分前臺(tái)柜員和后臺(tái)柜員職責(zé)范圍界定了柜員和主管職責(zé)為明確責(zé)任,、加強(qiáng)內(nèi)控制度管理提供了保障。
2,、根據(jù)實(shí)際情況對(duì)柜員簽到、簽退管理等做了統(tǒng)一規(guī)定并強(qiáng)調(diào)了柜員輪班交接短期離職程序和要求做到簽到,、簽退及時(shí)交接、監(jiān)交有紀(jì)錄,。
3、突出主管審核和授權(quán)管理規(guī)定,,確保對(duì)部分重要柜臺(tái)業(yè)務(wù)必須實(shí)時(shí)復(fù)核其余業(yè)務(wù),可以分批復(fù)核當(dāng)日帳務(wù)日終必須復(fù)核完畢,。
4、建立了《坐班主任工作日志》等12種登記薄,,明確了使用范圍記載內(nèi)容和保管要求,并監(jiān)督各種登記薄內(nèi)容真實(shí)和完整性,。
5、強(qiáng)調(diào)柜員密碼管理要求,,按旬定期更換密碼并進(jìn)行登記管理。
6,、對(duì)日常業(yè)務(wù)中帳務(wù)差錯(cuò)、掛帳,、抹帳、沖帳,、掛失等特殊業(yè)務(wù)進(jìn)行了詳細(xì)記載和監(jiān)督,對(duì)會(huì)計(jì)憑證簽章,、整訂、歸檔情況進(jìn)行每日監(jiān)督,。
7、對(duì)現(xiàn)金業(yè)務(wù)帳務(wù)核對(duì),,雙人核對(duì)現(xiàn)金實(shí)物雙人加鎖入庫(kù)保管工作監(jiān)督執(zhí)行,,堅(jiān)持每旬定期查庫(kù)工作,。
8、規(guī)范了自助設(shè)備操作流程,,詳細(xì)進(jìn)行記載及時(shí)處理突發(fā)事件。
1,、根據(jù)支行統(tǒng)一安排組織人員認(rèn)真學(xué)習(xí),確保了安全認(rèn)證卡和跨中心匯兌業(yè)務(wù)順利進(jìn)行,。
2、拓展新業(yè)務(wù)領(lǐng)域,,對(duì)xxxx網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)上線和開(kāi)通后業(yè)務(wù)處理,進(jìn)行了具體安排和規(guī)范,,確保了大批量網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)順利開(kāi)展,。
1,、堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。利用例會(huì)時(shí)間及時(shí)學(xué)習(xí)和傳達(dá)上級(jí)行有關(guān)業(yè)務(wù)文件,、業(yè)務(wù)理論知識(shí),使柜員熟練掌握必不可少理論知識(shí)和操作技能,,做到既能熟練辦理業(yè)務(wù),又能圓滿解答客戶業(yè)務(wù)詢問(wèn),。
2、積極推行綜合柜員制實(shí)行,。為使綜合柜員制能順利開(kāi)展,,我傾自己之所知,,不厭其煩,努力將每一位柜員都培養(yǎng)成為能夠全面掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)綜合柜員,。在短短半年時(shí)間里,我分理處柜員業(yè)務(wù)知識(shí)得到了很大提高,,前臺(tái)柜員均掌握了各項(xiàng)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)。
3,、組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度,。讓辦理各種業(yè)務(wù)程序和規(guī)章制度緊密結(jié)合起來(lái),,警鐘長(zhǎng)鳴,防患于未燃,,防止經(jīng)濟(jì)案件發(fā)生。
總之,,在任職期間,,我盡自己所能,,認(rèn)認(rèn)真真完成各項(xiàng)業(yè)務(wù),取得了一些成果,,但還存在許多不足。成績(jī)屬于過(guò)去,,未來(lái)屬于自己,作為一名年輕人,,我知道我工作才剛剛開(kāi)始,我唯有勇于進(jìn)取,、不斷努力才能取得更大成績(jī)。
此致
敬禮!
述職人:
日期:
銀行監(jiān)控員年度述職報(bào)告篇十五
同志們:
失敗不是成功之母,,失敗之后的。
總結(jié),。
才是成功之母。現(xiàn)就一年來(lái)工作狀況向各位,。
領(lǐng)導(dǎo)。
及同事們,。
總結(jié)。
如下,,不到之處,請(qǐng),。
領(lǐng)導(dǎo)。
和同事們批評(píng),、指正。
1,、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),靠?jī)?yōu)質(zhì)高效的服務(wù)穩(wěn)定客戶。
高效率,、高水平的服務(wù)來(lái)穩(wěn)定客戶。
2,、加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè),,防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn),。
教育和實(shí)際工作相結(jié)合,對(duì)照工作找差距,、找問(wèn)題,真正防范風(fēng)險(xiǎn)工作落到實(shí)處,。
3,、努力提高自身服務(wù)和業(yè)務(wù)素質(zhì),,用心為客戶服務(wù)。
2021,。
個(gè)性。
是要針對(duì)不同層次的客戶,,制定差異化的服務(wù)規(guī)范,為高端客戶制定并落實(shí)整體服務(wù),。
方案,。
要樹(shù)立“服務(wù)無(wú)小事”的觀念,。不斷改善服務(wù);要堅(jiān)持拓展與維護(hù)并重,深度挖掘客戶價(jià)值,。要。
透過(guò),。
強(qiáng)化客戶關(guān)系管理,,用心促進(jìn)營(yíng)銷服務(wù)從單向服務(wù)向互動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變,,由粗略化服務(wù)向精細(xì)化服務(wù)轉(zhuǎn)變,由普遍性服務(wù)向,。
個(gè)性。
化服務(wù)轉(zhuǎn)變,,真正與客戶構(gòu)成利益均沾、雙贏互利,、唇齒相依的關(guān)系。
4,、工作中存在的不足及今后的打算。
一是學(xué)習(xí)不夠,。時(shí)代在變,、環(huán)境在變,銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著,,每都有新的東西出現(xiàn)、新的狀況發(fā)生,,應(yīng)對(duì)這種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),還缺乏一點(diǎn)學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性,。學(xué)習(xí)新的知識(shí),掌握新的理論基礎(chǔ),、專業(yè)知識(shí),、工作方法以之適應(yīng)周圍環(huán)境的變化,這都需要我跟著形勢(shì)而改變,,提高自己的履崗潛力,把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的x行員工,,是我所努力的目標(biāo)。
二是對(duì)一些業(yè)務(wù)還不夠精通,。在今后的工作中,我將發(fā)揚(yáng)成績(jī),,克服不足,朝著以下幾個(gè)方面努力:
1,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),我將堅(jiān)持不懈的努力學(xué)習(xí)行里的新業(yè)務(wù)知識(shí),,并用于實(shí)踐,以更好的適應(yīng)x行發(fā)展的需要,。
2、努力提高工作效率和質(zhì)量,,用心配合行。
領(lǐng)導(dǎo),。
和同事們把工作做得更好。
最后,,一年來(lái)工作取得了必須的成績(jī),但也還存在著諸多不足,。
和同事的指導(dǎo)幫忙中提高自己,,發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處,彌補(bǔ)不足,。在新的一年里我將制定自己新的奮斗目標(biāo),以飽滿的,。
精神。
狀態(tài)來(lái)迎接新的挑戰(zhàn),。向其他同事學(xué)習(xí),,取長(zhǎng)補(bǔ)短,,相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn),,共同進(jìn)步,,明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我,我心里在暗暗的為自己鼓勁,,要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳,,踏踏實(shí)實(shí),,目光不能只限于自身周圍的小圈子,,要著眼于大局,著眼于今后的發(fā)展,,爭(zhēng)取更好的工作成績(jī),。
此致
敬禮!
述職人:xxx。
20xx年x月x日,。
銀行監(jiān)控員年度述職報(bào)告篇十六
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
20xx年,,我在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的支持和幫助下,,認(rèn)真執(zhí)行銀行的工作方針政策,立足本職,,服務(wù)客戶,較好地完成自己的工作任務(wù),,取得了一定的成績(jī),,獲得銀行領(lǐng)導(dǎo)的肯定和客戶的滿意?,F(xiàn)將20xx年工作情況具體總結(jié)如下:
20xx年年,,我勤奮努力工作,全面完成工作任務(wù),,取得了較好的工作成績(jī)。除完成一線前臺(tái)的柜員工作外,,我利用一切機(jī)會(huì)銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品。
提高政治思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)工作水平20xx年,,我認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)理論,提高自己的政治思想覺(jué)悟,,在思想上與銀行保持一致,堅(jiān)定理想信念,,樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀,,樹(shù)立全心全意為客戶服務(wù)的思想,做到無(wú)私奉獻(xiàn),。我在工作上除了學(xué)習(xí)政治理論外,重點(diǎn)是學(xué)習(xí)銀行的各項(xiàng)制度,、工作紀(jì)律及理財(cái)業(yè)務(wù)知識(shí),做到學(xué)深學(xué)透,,掌握在腦海里,運(yùn)用到實(shí)際工作中,,為自己做好各項(xiàng)本職工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過(guò)學(xué)習(xí),,我熟悉和掌握了銀行的各項(xiàng)制度,、工作紀(jì)律及基本理財(cái)業(yè)務(wù)知識(shí)與技能,增強(qiáng)了履行崗位職責(zé)的'能力和水平,,做到與時(shí)俱進(jìn),增強(qiáng)大局觀,,能較好地結(jié)合實(shí)際情況加以貫徹執(zhí)行,完成銀行布置的各項(xiàng)工作任務(wù),,取得良好成績(jī)。
作為一線前臺(tái)柜員,,要做好自己的工作,關(guān)鍵是要樹(shù)立服務(wù)意識(shí),,做好服務(wù)工作,獲得客戶的滿意,,以此增強(qiáng)銀行品位與形象,促進(jìn)銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展,。為此,我做到愛(ài)崗敬業(yè),、履行職責(zé),吃苦在前,,享樂(lè)在后,,為客戶做好服務(wù)工作,。著重做好三方面工作:一是擺正位置,認(rèn)真做好服務(wù)工作,,消除自己思想上的松懈和不足,徹底更新觀念,,自覺(jué)規(guī)范自己的行為,,認(rèn)真落實(shí)銀行各項(xiàng)服務(wù)措施,。二是把業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度作為衡量服務(wù)水平的尺度,苦練基本功,,加快業(yè)務(wù)辦理的速度,避免失誤,,把握質(zhì)量。三是努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識(shí),,掌握做好銀行工作必備的知識(shí)與技能,特別是理財(cái)產(chǎn)品方面的知識(shí),,為擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍與創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益奠定基礎(chǔ)。
20xx年年,,我認(rèn)真努力工作,雖然在政治思想與業(yè)務(wù)知識(shí)上有了很大的提高,,在業(yè)務(wù)工作中取得了較好成績(jī),但是與銀行的要求和客戶的希望相比,,還是需要繼續(xù)努力和提高。今后,,我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),深化管理,,以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,,奮發(fā)努力,攻堅(jiān)破難,,把銀行工作提高到一個(gè)新的水平,創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)務(wù)成績(jī),,為銀行的健康持續(xù)發(fā)展,,做出我應(yīng)有的貢獻(xiàn),。
述職人:xxx。
20xx年xx月xx日,。
銀行監(jiān)控員年度述職報(bào)告篇十七
回顧一年來(lái)學(xué)習(xí)、工作時(shí)間并不算太長(zhǎng)上半年我在支行營(yíng)業(yè)室任聯(lián)行經(jīng)辦,、事后監(jiān)督等工作在工作中我一絲不茍謹(jǐn)慎處理好手中每一筆業(yè)務(wù),既講求速度又保證準(zhǔn)確力求作到盡善盡美得到了領(lǐng)導(dǎo)同志們信任和一致好評(píng),。
7月14日我接受支行任命擔(dān)任xx分理處坐班主任一職在支行領(lǐng)導(dǎo)信任和同事們關(guān)心、幫助下我很快適應(yīng)了新工作崗位在任分理處坐班主任工作中我認(rèn)真履行職責(zé)較好完成了支行下達(dá)各項(xiàng)任務(wù)保證了20xx年會(huì)計(jì)工作任務(wù)順利完成,。
在任職期間我具體做了以下幾個(gè)方面工作:
第一、針對(duì)具體情況結(jié)合人員素質(zhì)合理安排會(huì)計(jì)工作,。
1、根據(jù)系統(tǒng)實(shí)施細(xì)則對(duì)現(xiàn)有人員具體分工進(jìn)行明確劃分嚴(yán)格劃分前臺(tái)柜員和后臺(tái)柜員職責(zé)范圍界定了柜員和主管職責(zé)為明確責(zé)任,、加強(qiáng)內(nèi)控制度管理提供了保障。
2,、根據(jù)實(shí)際情況對(duì)柜員簽到、簽退管理等做了統(tǒng)一規(guī)定并強(qiáng)調(diào)了柜員輪班交接短期離職程序和要求做到簽到,、簽退及時(shí)交接、監(jiān)交有紀(jì)錄,。
3,、突出主管審核和授權(quán)管理規(guī)定,確保對(duì)部分重要柜臺(tái)業(yè)務(wù)必須實(shí)時(shí)復(fù)核其余業(yè)務(wù),,可以分批復(fù)核當(dāng)日帳務(wù)日終必須復(fù)核完畢,。
4,、建立了《坐班主任工作日志》等12種登記薄,,明確了使用范圍記載內(nèi)容和保管要求,并監(jiān)督各種登記薄內(nèi)容真實(shí)和完整性,。
5、強(qiáng)調(diào)柜員密碼管理要求,,按旬定期更換密碼并進(jìn)行登記管理,。
6、對(duì)日常業(yè)務(wù)中帳務(wù)差錯(cuò),、掛帳,、抹帳、沖帳,、掛失等特殊業(yè)務(wù)進(jìn)行了詳細(xì)記載和監(jiān)督,對(duì)會(huì)計(jì)憑證簽章,、整訂、歸檔情況進(jìn)行每日監(jiān)督,。
7、對(duì)現(xiàn)金業(yè)務(wù)帳務(wù)核對(duì),,雙人核對(duì)現(xiàn)金實(shí)物雙人加鎖入庫(kù)保管工作監(jiān)督執(zhí)行,,堅(jiān)持每旬定期查庫(kù)工作,。
8,、規(guī)范了自助設(shè)備操作流程,詳細(xì)進(jìn)行記載及時(shí)處理突發(fā)事件,。
第二,、在處理日常會(huì)計(jì)工作,同時(shí)積極學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),,拓展業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍。
1,、根據(jù)支行統(tǒng)一安排組織人員認(rèn)真學(xué)習(xí),確保了安全認(rèn)證卡和跨中心匯兌業(yè)務(wù)順利進(jìn)行,。
2、拓展新業(yè)務(wù)領(lǐng)域,,對(duì)xxxx網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)上線和開(kāi)通后業(yè)務(wù)處理,進(jìn)行了具體安排和規(guī)范,,確保了大批量網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)順利開(kāi)展。
第三,、堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),積極推行綜合柜員制,,提高員工整體素質(zhì)。
1,、堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),。利用例會(huì)時(shí)間及時(shí)學(xué)習(xí)和傳達(dá)上級(jí)行有關(guān)業(yè)務(wù)文件、業(yè)務(wù)理論知識(shí),,使柜員熟練掌握必不可少理論知識(shí)和操作技能,,做到既能熟練辦理業(yè)務(wù),又能圓滿解答客戶業(yè)務(wù)詢問(wèn),。
2、積極推行綜合柜員制實(shí)行,。為使綜合柜員制能順利開(kāi)展,,我傾自己之所知,,不厭其煩,努力將每一位柜員都培養(yǎng)成為能夠全面掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)綜合柜員,。在短短半年時(shí)間里,我分理處柜員業(yè)務(wù)知識(shí)得到了很大提高,,前臺(tái)柜員均掌握了各項(xiàng)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)。
3,、組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度。讓辦理各種業(yè)務(wù)程序和規(guī)章制度緊密結(jié)合起來(lái),,警鐘長(zhǎng)鳴,防患于未燃,,防止經(jīng)濟(jì)案件發(fā)生。
總之,,在任職期間,我盡自己所能,,認(rèn)認(rèn)真真完成各項(xiàng)業(yè)務(wù),取得了一些成果,,但還存在許多不足。成績(jī)屬于過(guò)去,未來(lái)屬于自己,,作為一名年輕人,我知道我工作才剛剛開(kāi)始,,我唯有勇于進(jìn)取、不斷努力才能取得更大成績(jī),。
此致
敬禮!
述職人:
日期:
銀行監(jiān)控員年度述職報(bào)告篇十八
同志們:
指導(dǎo),、班子成員的熱誠(chéng)幫助,,以及各位部門(mén)經(jīng)理,、
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點(diǎn)主任和同事們的大力支持下,,緊緊圍繞。
黨
委整體工作部署,,盡力抓好落實(shí)和分管工作,比較好的履行了崗位職責(zé)?,F(xiàn)就自己一年來(lái)的工作學(xué)習(xí)情況作簡(jiǎn)要匯報(bào),請(qǐng)予評(píng)議,。
按照分工,,
2010,。
年1至6月份,,我主要承擔(dān)東關(guān)支行的管理工作和協(xié)助分管不良資產(chǎn)清收處置,,7至12月份,分管三農(nóng)信貸業(yè)務(wù),、信貸制度落實(shí)和文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)工作,,繼續(xù)分管不良資產(chǎn)清收處置,具體包片東關(guān)支行,、四十里鋪支行,、過(guò)店街分理處、船艙街分理處和南門(mén)分理處5個(gè)。
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點(diǎn),,并協(xié)助李行長(zhǎng)督導(dǎo)客戶部工作。一年來(lái),,分管工作在行。
黨
委的正確,。
領(lǐng)導(dǎo)。
和分管部室,、支行的大力支持配合下,堅(jiān)持多請(qǐng)示,、多匯報(bào)、多協(xié)調(diào),、多溝通,分管部室作用發(fā)揮比較理想,,分管工作進(jìn)展比較順利,所包,。
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點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展提速,。
元月份,,主要是協(xié)調(diào)分行和支行之間委托資產(chǎn)檔案移交后的后續(xù)工作;。
三月份,、五月份主要是帶領(lǐng)東關(guān)支行相關(guān)人員深入行政企事業(yè)單位營(yíng)銷貸記卡;。
四月份整月在花所營(yíng)業(yè)所住所督導(dǎo)三農(nóng)貸款發(fā)放工作;,。
六月份整月被抽調(diào)去臨夏檢查工作;。
九,、十一、十二月份主要是集中精力配合分行內(nèi)訓(xùn)師在我行進(jìn)行,。
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點(diǎn)文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)導(dǎo)入;,。
十月份主要是帶隊(duì)進(jìn)行委托資產(chǎn)清收上門(mén)核對(duì),。
年資產(chǎn)處置工作會(huì)議,。
精神。
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)以精細(xì)化管理為手段以處置收益最大化為目標(biāo)堅(jiān)持委托,、自營(yíng)兩手抓落實(shí)清收責(zé)任完善清收機(jī)制實(shí)施監(jiān)控預(yù)警強(qiáng)化考評(píng)通報(bào)推行合規(guī)管理在有效防控處置風(fēng)險(xiǎn)的前提下努力實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)處置工作又好又快發(fā)展,。年內(nèi)全行累計(jì)清收委托資產(chǎn)354萬(wàn)元完成市分行年度清收計(jì)劃500萬(wàn)元的70.8%;累計(jì)清收自營(yíng)不良貸款159萬(wàn)元完成市分行清收計(jì)劃的80萬(wàn)元的198.75%,。
東關(guān)支行工作緊緊圍繞全行總體部署,,堅(jiān)持以“樹(shù)窗口形象、建標(biāo)桿,。
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點(diǎn)、強(qiáng)服務(wù)帶動(dòng),、創(chuàng)一流業(yè)績(jī)”為目標(biāo),,認(rèn)真落實(shí)市,、區(qū)兩級(jí)行零售業(yè)務(wù)工作會(huì)議。
精神,。
深入市場(chǎng)圍繞客戶強(qiáng)化宣傳強(qiáng)力公關(guān)充分調(diào)動(dòng)全員工作積極性抓好各類產(chǎn)品的組合營(yíng)銷在此基礎(chǔ)上把開(kāi)展規(guī)范化服務(wù),、推進(jìn),。
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點(diǎn)文明服務(wù)導(dǎo)入作為加快。
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點(diǎn)轉(zhuǎn)型步伐,、推進(jìn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型進(jìn)程、提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要一環(huán);作為提升全行,。
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點(diǎn)文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)水平、加速人力資源整合,、改善客戶體驗(yàn)、提升農(nóng)行品牌形象的重要舉措,,
精心,。
組織,周密部署,,通過(guò)認(rèn)真落實(shí)“四推進(jìn)、四強(qiáng)化,、四落實(shí)”等工作措施,
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點(diǎn)文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)導(dǎo)入工作開(kāi)展的有聲有色,,經(jīng)過(guò)全員加班加點(diǎn),共同努力,,達(dá)到了應(yīng)有效果,,發(fā)揮了示范作用,對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展起到了較好的推動(dòng)作用,,截至6月末,該行各項(xiàng)存款比年初凈增2995萬(wàn)元,,完成進(jìn)度計(jì)劃的1800萬(wàn)元的166.4%,,完成年度計(jì)劃的93.6%;實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入44萬(wàn)元,,完成年度計(jì)劃的41%。各項(xiàng)指標(biāo)完成均創(chuàng)歷史最好水平,。
不動(dòng)搖;堅(jiān)持“三包一掛”,,靠實(shí)責(zé)任,,強(qiáng)化營(yíng)銷,建立臺(tái)賬,,定期考核,兌現(xiàn)獎(jiǎng)罰的管理辦法不動(dòng)搖;堅(jiān)持機(jī)理不變,、方法創(chuàng)新,搶抓機(jī)遇,、擇優(yōu)發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)。
精神,。
不動(dòng)搖,全方位加強(qiáng)信貸基礎(chǔ)管理,,全行信貸業(yè)務(wù)發(fā)展已經(jīng)步入良性發(fā)展軌道。全年惠農(nóng)卡發(fā)放1942張,,激活率100%,農(nóng)戶小額貸款授信742戶,,授信率10.61%,高于全市平均水平,。惠農(nóng)貸款累計(jì)投放xx.9萬(wàn)元,,凈投放1672.4萬(wàn)元,新發(fā)放三農(nóng)貸款均投向了優(yōu)良客戶,,新發(fā)放貸款不良率為零,。
文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)導(dǎo)入工作緊緊圍繞行,。
黨
委總體部署和要求,,按照“人員不變觀念變、機(jī)構(gòu)不變功能變,、崗位不變角色變、產(chǎn)品不變流程變,、職責(zé)不變內(nèi)涵變、客戶不變服務(wù)變”的,。
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點(diǎn)轉(zhuǎn)型。
思想,。
和《。
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點(diǎn)文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)導(dǎo)入實(shí)施,。
方案,。
》,,在支行營(yíng)業(yè)室,、東關(guān)支行、文化街分理處三個(gè),。
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點(diǎn)前期導(dǎo)入的基礎(chǔ)上,認(rèn)真履行分管職責(zé),,嚴(yán)格落實(shí)工作責(zé)任,帶領(lǐng)支行中層干部,,利用班前班后時(shí)間,走在導(dǎo)入培訓(xùn)第一線,,交流互動(dòng),、共同體驗(yàn),全程參與,,督查指導(dǎo)西大街等8個(gè)。
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點(diǎn)如期完成文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)導(dǎo)入工作,。10月份,,在,。
黨
委的安排及班長(zhǎng)的指導(dǎo)下,趁熱打鐵,,在全行舉行了。
網(wǎng)
點(diǎn)文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)驗(yàn)收評(píng)比大會(huì),,我行的導(dǎo)入工作先后四次被省、市分行以簡(jiǎn)報(bào)形式進(jìn)行了報(bào)道,。從而推動(dòng)我行。
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點(diǎn)文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)水平上了新的臺(tái)階,。
網(wǎng)
點(diǎn)文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)新模式的導(dǎo)入,引發(fā)了,。
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點(diǎn)服務(wù)脫胎換骨的變化,環(huán)境變好了,,員工心齊了,,服務(wù)改善了,,形象提升了,,發(fā)展提速了,贏得了上級(jí)行,、廣大客戶和社會(huì)各界的普遍贊譽(yù)和一致好評(píng)。
一年來(lái),自己認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì),。
黨
的十七大和十七屆三中、四中全會(huì),、中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議,。
精神,。
深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀積極參加總分行和市上部署開(kāi)展的。
領(lǐng)導(dǎo),。
思想。
素質(zhì)有了新的提高,。能夠加強(qiáng)。
黨
性修養(yǎng),、弘揚(yáng)優(yōu)良作風(fēng),嚴(yán)格遵守廉潔自律的各項(xiàng)制度規(guī)定,,落實(shí)“一崗雙責(zé)”,抓好分管部室,、所包,。
網(wǎng)
點(diǎn),、分管條線的。
黨
風(fēng)廉政建設(shè),,同時(shí)自己時(shí)時(shí)提醒自己,,自其手中的權(quán)力是組織給的,,權(quán)力就是服務(wù),,職務(wù)就是責(zé)任,只有嚴(yán)格履行崗位職責(zé),,廉政勤政,職工才能滿意,組織才能滿意,,所以總以一種如履薄冰、如臨深淵的狀態(tài)進(jìn)行工作,,嚴(yán)格執(zhí)行貸審會(huì)審議制度,在履行崗位職責(zé)中沒(méi)有以權(quán)謀私,、以貸謀私、吃拿卡要的問(wèn)題;在生活上,,嚴(yán)格要求自己,不該去的地方不去,,不該伸手的堅(jiān)決不伸手,,不該交往的人堅(jiān)決不交往,,不該奢侈的堅(jiān)決不奢侈,,艱苦樸素,勤儉節(jié)約,,堂堂正正做人,踏踏實(shí)實(shí)做事,,大大方方交往,清清白白處世,,比較好地發(fā)揮了。
黨
員
領(lǐng)導(dǎo),。
干部的模范帶頭作用,。
一年來(lái),,自己在學(xué)習(xí)、
思想,。
工作方面的收獲是多方面的,,這些收獲和成績(jī)的取得,是王行長(zhǎng),。
精心,。
指導(dǎo),、各位班子成員關(guān)心幫助、在座的的各位中層干部及同事支持的結(jié)果,,在此一并表示感謝。一年來(lái),,雖然自己在各方面都有較大進(jìn)步,,但從嚴(yán)要求,,還存在不少問(wèn)題。一是學(xué)風(fēng)不夠端正,。學(xué)習(xí)不自覺(jué)、不經(jīng)常,、不聯(lián)系。
思想,。
工作實(shí)際,學(xué)習(xí)新理念,,研究新情況,解決新問(wèn)題能力不足,。二是工作不夠細(xì)致,。對(duì)分管工作抓的不緊、不細(xì),,安排部署多,,檢查落實(shí)少。三是作風(fēng)不夠扎實(shí)。坐機(jī)關(guān)多,,下基層少,,糾纏具體事務(wù)多,,深入調(diào)查研究少。
針對(duì)這些問(wèn)題,,在今后工作中,我將從以下幾個(gè)方面努力改進(jìn)和提高,。
第一,持續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),,提高自身素養(yǎng)。通過(guò)不斷學(xué)習(xí),,加油充電,切實(shí)提高政策理論水平和駕馭宏觀復(fù)雜局面的能力,。
第二,認(rèn)真履行職責(zé),,抓好分管工作。通過(guò)抓好分管及所包,。
網(wǎng)
點(diǎn)工作帶動(dòng)和促進(jìn)全行整體工作上臺(tái)階、上水平,。
第三,轉(zhuǎn)變,。
思想。
觀念,,改進(jìn)工作作風(fēng),。堅(jiān)持用新視覺(jué)觀察新問(wèn)題,,用新觀念研究新對(duì)策,用新思路籌劃新發(fā)展,,以新的,。
精神,。
狀態(tài)和強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心,,努力做好新年度各項(xiàng)工作。
以上報(bào)告,,不妥之處,敬請(qǐng)批評(píng)指正,。
述職人:xxx。
20xx年xx月xx日,。
銀行監(jiān)控員年度述職報(bào)告篇十九
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
20xx年,在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,我加強(qiáng)學(xué)習(xí),端正工作態(tài)度,,切實(shí)按照銀行的工作要求,在自身工作崗位上認(rèn)真努力工作,,真誠(chéng)服務(wù)客戶,較好地完成自己的工作任務(wù),,取得了一定的成績(jī)。現(xiàn)將20xx年工作情況具體總結(jié)如下:
20xx年,,我作為一線前臺(tái)柜員,把工作任務(wù)定為兩方面,,一是做好前臺(tái)柜員工作,,二是積極銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品,。在前臺(tái)柜員工作中,,我做到認(rèn)真,、細(xì)致,,合規(guī)合法,,基本實(shí)現(xiàn)零違規(guī)零差錯(cuò);在銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品中,,我積極宣傳,努力推薦,,共銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品x萬(wàn)元,,其中:基金x萬(wàn)元,保險(xiǎn)x萬(wàn)元,,銀行卡x萬(wàn)元。
我在工作中始終樹(shù)立客戶第一思想,,在做好一線前臺(tái)柜員工作的同時(shí),不忘積極銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品,,做到以客戶為中心拓展銀行理財(cái)產(chǎn)品空間,。為爭(zhēng)取新老客戶購(gòu)買銀行理財(cái)產(chǎn)品,,我急客戶之所急,想客戶之所想,,用細(xì)節(jié)打動(dòng)新客戶,用真情維護(hù)老客戶,,取得了較好的工作成效。在服務(wù)老客戶的過(guò)程中,,我用心細(xì)致,引入關(guān)系營(yíng)銷,,讓老客戶對(duì)我們銀行的服務(wù)和產(chǎn)品保持足夠的信心和好感,鞏固老客戶的忠誠(chéng)度,,鼓勵(lì)老客戶持續(xù)購(gòu)買,,使老客戶始終和銀行保持信息協(xié)調(diào)的一致性,,實(shí)現(xiàn)銀行與客戶的雙贏。我還利用老客戶的關(guān)系介紹新客戶,,以老客戶為鏈條來(lái)帶動(dòng)新客戶,以此擴(kuò)大銀行理財(cái)產(chǎn)品銷售量,,使自己既完成銀行的理財(cái)產(chǎn)品銷售任務(wù),又促進(jìn)銀行經(jīng)濟(jì)效益的提高,。
在日常一線前臺(tái)柜員工作中,我以實(shí)事求是,、求真務(wù)實(shí)的精神,以誠(chéng)信履約,,誠(chéng)實(shí)待客為客戶提供貼近的服務(wù),提高對(duì)客戶的吸引力;把真情融入對(duì)客戶的一言一行之中,,堅(jiān)持以人為本,以客為尊,,一切為客戶著想,切實(shí)在服務(wù)過(guò)程中多一點(diǎn)微笑,、多一份理解、多一些熱情;做到服務(wù)從微笑開(kāi)始,,始終給客戶明亮的笑容,真誠(chéng)把客戶視為朋友,,用心服務(wù),為客戶排憂解難;始終堅(jiān)持以客戶為中心,,堅(jiān)持把客戶利益作為第一考慮,真心真意展示我行優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象,做到真誠(chéng)服務(wù)關(guān)愛(ài)無(wú)限,,為不同客戶提供增值服務(wù)與貼心關(guān)懷,提高客戶的忠誠(chéng)度,。
20xx年,我切實(shí)按照銀行的要求,,認(rèn)真做好一線前臺(tái)柜員工作,積極銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品,,完成了任務(wù),,取得較好成績(jī),,服務(wù)態(tài)度與組織紀(jì)律性明顯提高,。我要在取得成績(jī)的基礎(chǔ)上,繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),,提高工作業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平,更加刻苦勤奮,,更加認(rèn)真努力,做好自己的本職工作,,創(chuàng)造優(yōu)良工作業(yè)績(jī),為銀行的又好又好發(fā)展,,做出自己應(yīng)有的努力與貢獻(xiàn)。
此致
敬禮!
述職人:
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