通過總結(jié)心得體會(huì)，我們能夠加深對(duì)自身學(xué)習(xí),、工作和生活的理解,。寫心得體會(huì)時(shí)，要注意條理清晰,，邏輯嚴(yán)密,。下面是一些關(guān)于心得體會(huì)的示例，供大家參考和借鑒,。
手機(jī)銷售心得體會(huì)篇一
但是如果只是盲目的奔跑就猶如在漆黑的海底潛水,，雖然可以一往無前，但是卻永遠(yuǎn)不知道會(huì)在接下來遇上什么,。所以為了防止自己迷失前進(jìn)的方向,，我再此記錄下現(xiàn)在收獲的這些經(jīng)驗(yàn)，這些整理好的經(jīng)驗(yàn)會(huì)成為我前進(jìn)的路標(biāo)和指明星,，雖然不一定是通往成功的道路,，但我一定會(huì)在一次次的累積后走向正確的方向。我的銷售心得體會(huì)如下：
做為一個(gè)手機(jī)銷售,，我的方法是首先認(rèn)清自己的工作——銷售,，我要賣的商品——手機(jī),。那么我要做的就是兩件事，“銷售”面對(duì)顧客,，“手機(jī)”面對(duì)潮流?，F(xiàn)在的智能機(jī)換代起來比衣服換季還快，新功能加入,、舊功能重置,、處理器一個(gè)個(gè)題升的比我家孩子長個(gè)還快。面對(duì)這樣的新舊換代,，現(xiàn)在這些嬌生慣養(yǎng)孩子們,，攀比之心一起來，換手機(jī)比換衣服還快,。
所以,，我們面對(duì)的主要客戶也主要是這些青年工作者、大學(xué)生們,。面對(duì)這些的顧客,，我在工作中都是分的非常的細(xì)。如果是大學(xué)生顧客,，那就分為兩種,，為了性價(jià)比或是為了性能。如果是已經(jīng)參加工作的工作者們,，那大部分都是為了性能才來換手機(jī)了,。
說道了手機(jī)的性價(jià)比和性能，這就關(guān)乎到“手機(jī)”這方面了,。新機(jī)型的推出就意味著舊機(jī)型的降價(jià),，這就大概分出了性價(jià)比和性能。做為__專賣店的銷售人員,，我們也不用過多的考慮品牌問題。只要在銷售的過程中,，將自己品牌的手機(jī)的優(yōu)點(diǎn)都凸顯出來即可,。不必過多的捧高踩低，這反而會(huì)顯得不可信,。
之后就是男女顧客的分別了,，男顧客多數(shù)好說，只要性能到位價(jià)格合適,，估計(jì)早已選好,，直接就能拿下。但是對(duì)于女顧客們,，她們雖然也要求性能,，但卻更注重外表,。如果只是性能高但外貌卻不合心，那再好的手機(jī)也難如她們的法眼,。
總結(jié)來說,，手機(jī)銷售是一個(gè)復(fù)雜的工作。做為老少皆宜的道具,，它的產(chǎn)品自然是多種多樣,。就我個(gè)人的感覺來說，作為一個(gè)好的手機(jī)銷售,，自己一定得是一個(gè)手機(jī)的愛好者,，只有知道手機(jī)的變化和種類，才能給顧客推薦最為合心的手機(jī),。
實(shí)習(xí)的日子是短暫的,，也是美好的。我們眼看就將畢業(yè)了,，感覺真的有點(diǎn)舍不得,，舍不得的大學(xué)生活，舍不得的太多,，去過了實(shí)習(xí)就應(yīng)該有個(gè)交代,。
下面我就淺顯地談?wù)勎业母杏|吧!
1、做事情一定要細(xì)心,，遇到任何事情都不要慌張：
臨近清明節(jié),，來買手機(jī)的顧客就比往日多了進(jìn)一倍，那天輪到我做收銀員,，一下子幾位顧客都前來結(jié)賬,，每個(gè)手機(jī)都必須一個(gè)一個(gè)地輸入串碼。由于我的疏忽,，把一位顧客的錢找給了另外一位,，幸虧那位顧客素質(zhì)很高，她及時(shí)的發(fā)現(xiàn)并把錢還給了另一位顧客,，這才幸免造成大禍,，當(dāng)時(shí)我已經(jīng)傻了，只知道不停的給顧客道歉,。
所有做事情一定要仔細(xì),，遇到再大的事情都不能慌張，不然就會(huì)手忙腳亂,，任何事情都不能做好,。
2、學(xué)會(huì)了與人溝通和處理事情的應(yīng)變能力：
說到應(yīng)變能力，我自認(rèn)為我有了很大的提高,。盡管不能讓每一個(gè)顧客對(duì)我們的服務(wù)都感到滿意,。下面我就講講我遇到的一位老顧客，她在我們那里買了幾次手機(jī)了,，其中還帶她朋友來買過,。當(dāng)她再次來看手機(jī)的時(shí)候，我正準(zhǔn)備向她打招呼,，沒想到她嘴里冒出來的話就把我給噎住了,。
你們猜她說了些什么：我的兒子都比你們大，怎么這樣沒大沒小的,。弄得我都不知道該怎么稱呼她了,，因?yàn)榍皫状蝸砦叶冀兴悖裉靵硭烷_始訓(xùn)斥我,，說不要叫我姐,，你們這些小妹也太不老實(shí)了,。然后她就邊選看手機(jī),，邊數(shù)落我,，弄的我一句話都沒有插上。
我在中域電訊做了五個(gè)月,，在這五個(gè)月期間，我學(xué)到很多學(xué)校里學(xué)不到的知識(shí),，而服務(wù)營銷顧名思義,，就是在營銷的過程中注重服務(wù)隊(duì)品牌的價(jià)值影響，即通過提高產(chǎn)品整體概念中的延伸產(chǎn)品價(jià)值,，以至于提高產(chǎn)品的總價(jià)值,。服務(wù)營銷是市場營銷的一種形式,，服務(wù)營銷往往必須與其他營銷方式同時(shí)應(yīng)用，它只能起到畫龍點(diǎn)睛的作用,。
服務(wù)營銷應(yīng)注意的是：服務(wù)人員的素質(zhì),、態(tài)度等，尤其要注意怎么來服務(wù),。服務(wù)營銷部只適用于服務(wù)業(yè)，任何產(chǎn)業(yè)都需要服務(wù)營銷,，往往服務(wù)做得好比類似降價(jià)促銷的手段更容易留住客戶,。因?yàn)樾睦硪蛩厥怯绊懴M(fèi)者行為的重要因素,。因?yàn)檫@樣，我們每個(gè)月都會(huì)去培訓(xùn),，磨練自己的口才,、以及銷售技巧，每個(gè)星期都會(huì)去做市場調(diào)查,，知已知彼,，才能百戰(zhàn)百勝。而我們要在顧客消費(fèi)心理的角度去了解,，這樣我們才能留住顧客,，要不然顧客就會(huì)流失。
而我們做為一名手機(jī)銷售員,，在店里做的是銷售工作,，雖然這份工作很變通，但是我仍然會(huì)用心去做好這份工作,。其實(shí)不管做什么工作,，干什么事情都需要我們有毅力。任何事情做久了我們都會(huì)產(chǎn)生厭倦感的,，只是剛剛開始時(shí)有熱情是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，我們需要的是持之以恒。怎樣做到,，就需要我們?cè)谄降袑ふ铱鞓?，自己給自己找一些有趣的事情做。
我就是那樣的在工作久了以后,，就開始產(chǎn)生了厭倦,，剛開始的熱情也一點(diǎn)點(diǎn)的被時(shí)間給消磨掉了。在這短短的實(shí)習(xí)期間,，我經(jīng)歷的或許只是人生閱歷的一小部分,。人生這部大書真厚啊!不同的章節(jié)都有它不同意義，不管是喜劇,，甚至是悲劇,。我都會(huì)以積極向上的心態(tài)去面對(duì)，用我的微笑去迎接,。努力在我的人生這部大書上畫好每一筆,。
我在中域電訊做五個(gè)月，在這五個(gè)月期間,，我學(xué)到很多學(xué)校里學(xué)不到的知識(shí),，而服務(wù)營銷顧名思義，就是在營銷的過程中注重服務(wù)隊(duì)品牌的價(jià)值影響，即通過提高產(chǎn)品整體概念中的延伸產(chǎn)品價(jià)值,，以至于提高產(chǎn)品的總價(jià)值,。服務(wù)營銷是市場營銷的一種形式，服務(wù)營銷往往必須與其他營銷方式同時(shí)應(yīng)用,，它只能起到畫龍點(diǎn)睛的作用,。
服務(wù)營銷應(yīng)注意的是：服務(wù)人員的素質(zhì)、態(tài)度等,，尤其要注意怎么來服務(wù),。服務(wù)營銷部只適用于服務(wù)業(yè)，任何產(chǎn)業(yè)都需要服務(wù)營銷,，往往服務(wù)做得好比類似降價(jià)促銷的手段更容易留住客戶,。因?yàn)樾睦硪蛩厥怯绊懴M(fèi)者行為的重要因素。因?yàn)檫@樣,，我們每個(gè)月都會(huì)去培訓(xùn),，磨練自己的口才、以及銷售技巧,，每個(gè)星期都會(huì)去做市場調(diào)查,，知已知彼，才能百戰(zhàn)百勝,。而我們要在顧客消費(fèi)心理的角度去解,，這樣我們才能留住顧客，要不然顧客就會(huì)流失,。
而我們做為一名手機(jī)銷售員,，在店里做的是銷售工作，雖然這份工作很變通,，但是我仍然會(huì)用心去做好這份工作,。其實(shí)不管做什么工作，干什么事情都需要我們有毅力,。任何事情做久我們都會(huì)產(chǎn)生厭倦感的,，只是剛剛開始時(shí)有熱情是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們需要的是持之以恒,。怎樣做到,，就需要我們?cè)谄降袑ふ铱鞓罚约航o自己找一些有趣的事情做,。
我就是那樣的在工作久以后,，就開始產(chǎn)生厭倦，剛開始的熱情也一點(diǎn)點(diǎn)的被時(shí)間給消磨掉,。在這短短的實(shí)習(xí)期間,，我經(jīng)歷的或許只是人生閱歷的一小部分,。人生這部大書真厚啊!不同的章節(jié)都有它不同意義，不管是喜劇,，甚至是悲劇。我都會(huì)以積極向上的心態(tài)去面對(duì),，用我的微笑去迎接,。努力在我的人生這部大書上畫好每一筆。
這段時(shí)間的工作讓我感觸是非常大的,，作為一名手機(jī)銷售我對(duì)自己的工作能力是持著一個(gè)好的態(tài)度我,，我能夠清楚的意識(shí)到自己有哪些不足，這也是我對(duì)自己各個(gè)方面最直觀的一個(gè)證明,，做銷售讓我感覺非常的輕松,，也非常的有動(dòng)力，有些方面是我應(yīng)該主動(dòng)一點(diǎn)去做好的,，在這些細(xì)節(jié)上面我應(yīng)該主動(dòng)督促自己,，不管是做什么事情都應(yīng)該給自己充分時(shí)間跟空間，現(xiàn)在包括未來這些都是我應(yīng)該主動(dòng)去做好的,，我的行為也是對(duì)自己各個(gè)方面能力的一個(gè)證明,，我的感激在工作當(dāng)中領(lǐng)導(dǎo)的提點(diǎn)，周圍的同事也讓我感覺非常的有動(dòng)力,，我清楚的知道這些都是我需要努力的方向,，這段時(shí)間以來我也有一些心得。
通過這段時(shí)間以來的一些工作能夠讓我看出來自己身上的缺點(diǎn),，這對(duì)我而言是非常有幫助的,，我也是能夠看到在一些事情上面我應(yīng)該朝著什么方向發(fā)展，我也能夠意識(shí)到這些都是我應(yīng)該去做好的,，做手機(jī)銷售這份工作讓我感覺非常的輕松,，我再也不會(huì)再出現(xiàn)這樣的情況理了，這對(duì)我而言是有著非常大幫助,，有些事情應(yīng)該要去讓自己一點(diǎn)點(diǎn)去成長起來,，我認(rèn)為有些事情是可以一點(diǎn)點(diǎn)去做好的，我也是慢慢的看到自己的進(jìn)步,，這對(duì)我而言是非常有意義的事情,，工作當(dāng)中自己做的也不是非常的好，我真的是不知道我應(yīng)該去做好的哪些事情,，我真的是考慮了很多,，我不希望這樣持續(xù)下去。
過去一段時(shí)間以來給我最大的感觸就是自己進(jìn)步了很多,，想要去賣出產(chǎn)品不是一件容易的事情,，我也一直都在思考我要怎么去努力,，這對(duì)我而言非常的重要想，在學(xué)習(xí)當(dāng)中我一定也會(huì)繼續(xù)努力的,，作為一名銷售我需要去的認(rèn)真的落實(shí)好工作當(dāng)中的一點(diǎn)一滴,，有些事情是非常開心的，每次賣出一步手機(jī)的時(shí)候內(nèi)心就是很開心,，也是非常的有成就感,，這種感覺真的是非常的好，讓我能夠清晰的體會(huì)到這一點(diǎn),，不管是在現(xiàn)在還是在未來我認(rèn)為這些都不是什么問題,，我也是希望那個(gè)通過這樣的方式去做好自己的本職工作,，銷售工作也是讓我感覺非常的滿足，在這樣的工作環(huán)境下面我真的是思考了很多,，我不會(huì)再這樣消耗自己的時(shí)間了,，這是作為一名手機(jī)銷售應(yīng)該努力的方向。
我現(xiàn)在對(duì)自己各個(gè)方面的能力也是認(rèn)可的,，我想要讓自己處在一個(gè)好的工作環(huán)境下面,，對(duì)自己要有足夠的耐心,，要讓自己根據(jù)自己的實(shí)際情況做出判斷，我以后會(huì)更加努力的,。
手機(jī)銷售心得體會(huì)篇二
銷售人員需要清晰的知道,，無論你怎樣降低價(jià)格，顧客也永遠(yuǎn)認(rèn)為你在賺錢,，而不會(huì)賠本,。
無論你怎樣強(qiáng)調(diào)打折、特價(jià),、沒有利潤,，顧客永遠(yuǎn)不會(huì)相信這是事實(shí)。
當(dāng)顧客把最后的決定建立在價(jià)格上時(shí),，沒有門市能夠通過價(jià)格把握住所有顧客,。
常見顧客提出的異議是“太貴”了，“用不起”,，“比預(yù)算高”,，針對(duì)這些價(jià)格異議，門市人員要真正了解顧客的原因,。
對(duì)于顧客提出“太貴了”通常一般賣場會(huì)有一種錯(cuò)誤的方式：“這樣子還嫌貴呀”,、“我們是最低的價(jià)格”,、“多少錢你才肯買”，這一類的話好像暗示顧客嫌貴,，就不要買了,，如果想討價(jià)還價(jià)就請(qǐng)走開，不要浪費(fèi)時(shí)間,，或者沒有商談?dòng)嗟?，這些都是錯(cuò)誤的說法。
這樣的方式很容易讓顧客產(chǎn)生質(zhì)量沒有保證的想法,。
正確的回答方式應(yīng)該是：“是的，只要我跟您說明我們貴的原因,，其實(shí)我們貴得很值得,，再就是對(duì)這個(gè)價(jià)格看您跟哪個(gè)檔次的賣場比了?！蓖ㄟ^這樣的回答,，門市人員可以再次包裝營業(yè)廳的產(chǎn)品、服務(wù),，提升自己賣場的價(jià)值,，刺激顧客的決定。
此外,，銷售人員也可以借機(jī)講一些顧客選擇我們的故事,，以此來引導(dǎo)顧客，達(dá)到成功的目的,。
可以講述別人盲目選擇價(jià)格低的手機(jī)以后帶來的煩惱,，可以再次提醒顧客購買一部手機(jī)，質(zhì)量和服務(wù)的重要性,，讓顧客啟發(fā)自己,。
加上沉默的壓力，這個(gè)時(shí)候就要再講話了,，任何話都是多余的,，微笑看著顧客，讓顧客做出回答,，這樣可以有效解決“太貴了”的問題,。
綜合以上問題，門市人員可以通過觀察顧客的談吐,、穿衣打扮,、職業(yè)類型來判斷顧客的收入水平，判斷他所說的是借口還是事實(shí),，然后靈活地進(jìn)行處理,。
說得太多了,，反而不容易抓住重點(diǎn)， 總的來說 平時(shí)多學(xué)習(xí),，將理論和實(shí)踐結(jié)合起來就行了,。
加油吧!
時(shí)光匆匆，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)離開**市場10天有余了,。
回首**市場,，有太多的辛酸苦辣甜。
我可以對(duì)**市場說：“謝謝你讓我更快地成長!” **市場的三個(gè)月是我學(xué)習(xí)東西最多的三個(gè)月,。
我有時(shí)感覺我就是一棵小樹,，每天都有枝條被修理，雖疼無怨,。
客觀地講,，在工作及生存方面我都受益匪淺。
工作方面：
我對(duì)終端造勢有了更加深層次的了解,。
我們以前作快速消費(fèi)品只講究陳列,。
所以我在終端布置維護(hù)上面非常重視，做得也比較到位,。
但是在人氣提升方面不足,。
以前聽其他區(qū)域經(jīng)理講“攪和市場”，我不明白其中的真諦,。
通過5.1和5.17我可明白了“攪和”的妙處,。
5.1那天辦事處經(jīng)理領(lǐng)著咱們的10個(gè)漂亮臨促到**商場去了，其中有4個(gè)臨促拿著已經(jīng)錄好口號(hào)的擴(kuò)音器,，有舉牌的,，還有發(fā)dm的。
商場的那些經(jīng)理也都高興得手舞足蹈的,。
其實(shí)所謂“攪和市場”一是給顧客看的,，二就是給經(jīng)銷商看的。
那天我品牌在該商場的銷量真是瘋了一樣,。
平時(shí)辦事處經(jīng)理總是告訴促銷員對(duì)外宣傳我品牌的銷量如何如何好!賣兩個(gè)說四個(gè)!不少商家和店員都非常高看我品牌,。
辦事處經(jīng)理在與經(jīng)銷商談話是總說誰誰做托普賠了多少，誰誰做**賠了多少,，**聽說也不景氣,，我品牌有多么穩(wěn)定等等，某某商家如何支持我,，賠錢賣機(jī)器來支持我們我品牌,。
效果真的很好!真是假作真時(shí)真亦假，無為有處有還無!這都是終端造勢吧?!
通過對(duì)市內(nèi)的觀察和思考,，我漸漸明白了外縣工作的突破口,。
決勝在終端,，終端看零售。
一臺(tái)手機(jī)的成功銷售需要兩個(gè)力,，一個(gè)是拉力,，一個(gè)是推力。
拉力就是廣告效應(yīng),。
我們能做的就是終端形象的建設(shè),。
所以我每到一個(gè)外縣經(jīng)銷商那里的第一件事就是和負(fù)責(zé)人一起拿尺到處量，做一切有效的形象,。
終端最有效的維護(hù)者是誰?促銷員!沒有促銷員的上促銷員,，有促銷員的加強(qiáng)其終端形象維護(hù)意識(shí)。
在促銷員招聘方面我也是長了見識(shí)的,。
**商場的零售量的迅速飆升得益于一個(gè)促銷員,。
她與商場的關(guān)系非同一般，她不像有的促銷員那樣淪為“店員”,，而是她周圍的人都幫助她銷售我品牌,。
她的銷量直線上升,。
看來找個(gè)能讓經(jīng)銷商支持的促銷員實(shí)在是上上策,。
辦事處經(jīng)理在處理亂價(jià)方面也是高手。
一方面大張旗鼓地制定各個(gè)直供機(jī)型的最低零售價(jià),，說誰也不可以亂價(jià),，否則以差價(jià)為額度進(jìn)行罰款。
另一方面實(shí)施的過程中亂價(jià)依舊,。
不過除了自家促銷員由于客源被搶而抱怨外,，商家基本沒有意見。
為什么?因?yàn)槊總€(gè)商家都有2-3款包銷機(jī)型,，有錢賺的,。
在資源分配方面辦事處經(jīng)理對(duì)我說，新機(jī)型上市之前拿著機(jī)模都各家去轉(zhuǎn),，只談機(jī)器功能價(jià)位,，不談進(jìn)貨。
看商家的反映,。
根據(jù)公司的`相關(guān)政策指導(dǎo)從中選出一家作為1-2個(gè)月的包銷商,。
事先講好，若銷量不好或者公司強(qiáng)烈要求,，則一個(gè)月后直供,。
在拱門帳篷等終端物料的分配上，辦事處經(jīng)理始終堅(jiān)持一個(gè)原則：誰支持我,，我支持誰,。
**是壓貨大戶,，每次他門前的我品牌物料最多。
當(dāng)有的經(jīng)銷商要的時(shí)候,，辦事處經(jīng)理就說,，誰誰早已經(jīng)找我定完了，下次,。
辦事處經(jīng)理始終給經(jīng)銷商一個(gè)感覺：你家并非不可或缺,。
壓貨的時(shí)候，辦事處經(jīng)理到經(jīng)銷商那里說,，你家什么什么沒有了,，進(jìn)多少多少臺(tái)。
經(jīng)銷商很少有直接回絕的,。
于是辦事處經(jīng)理撤退,，告訴我去盯款。
他說這樣有兩個(gè)好處,，一告訴經(jīng)銷商我辦事處經(jīng)理不指你出菜,，如果辦事處經(jīng)理親自去盯款就跌份了;二，建立我和經(jīng)銷商溝通的平臺(tái),。
辦事處經(jīng)理同時(shí)囑咐我,，經(jīng)銷商的錢是有數(shù)的，誰搶到就是誰的,。
另外,，未防止夜長夢多，市內(nèi)所有的經(jīng)銷商打款我要跟著一起去,。
打款,、定單、記錄一定要干凈利索,。
有的時(shí)候壓貨需要促銷員在商家耳邊先吹兩天風(fēng),，然后我們?cè)偃フ勜洝?/p>
外縣我跑地很勤，部分商家當(dāng)時(shí)都同意進(jìn)貨,，但就是遲遲未動(dòng),。
后來在我?guī)追叽傧麓蚩盍耍沁M(jìn)貨量未達(dá)到預(yù)期效果,。
有一次,，辦事處經(jīng)理對(duì)我說：“你信不信，你跑一趟,，不如我的一個(gè)電話,。
你今天去拜訪一個(gè)外縣的經(jīng)銷商，他晚上會(huì)給我來電話說你來了，并問政策,，問可行否,。”是呀!我深知在**市場工作兩年的辦事處經(jīng)理的一句話勝過剛到兩個(gè)月的我的一天勞作,。
運(yùn)籌帷幄之中,，決勝千里之外。
在治理經(jīng)銷商方面,，辦事處經(jīng)理也是手法犀利,。
**商場4、5月份的進(jìn)貨和零售都十分可憐,，態(tài)度不積極,。
我請(qǐng)示辦事處經(jīng)理。
辦事處經(jīng)理說開新戶,。
新戶開了,，該商家炸了!當(dāng)時(shí)就差罵人了。
我當(dāng)著辦事處經(jīng)理的面按事先想好的話說：你連續(xù)兩個(gè)月進(jìn)貨太少,，我月月開基本工資,，辦事處經(jīng)理天天訓(xùn)我，這是無奈之舉,。
辦事處經(jīng)理這時(shí)出來圓場,，說兩句我不易，然后給商家吃定心丸,。
兩天后,，商家主動(dòng)給我打電話說要進(jìn)貨,。
辦事處經(jīng)理說了一個(gè)字“賤”!哈哈!太有意思了!這就是配合的樂趣!
那三個(gè)外縣辦事處經(jīng)理從不直接插手,，他說，他插手我就不好開展工作了!
整個(gè)**市場地區(qū),，從盯款,、打款、核庫,、報(bào)表,、申請(qǐng)、終端,、活動(dòng)到接發(fā)貨全有我來執(zhí)行,，雖然一天很累，雖然并未十全十美,，但我充實(shí),，我為分公司賣命。
現(xiàn)在這些我都拿得起也放得下。
進(jìn)入公司已經(jīng)快2年了,，不僅學(xué)習(xí)到了很多手機(jī)方面的知識(shí)和銷售技巧,，而且還積累了一些銷售經(jīng)驗(yàn)，為了能與大家一起進(jìn)步,，我把我在銷售中的一些做法整理為以下幾點(diǎn)：
世界級(jí)的管理大師彼得,。
杜拉克曾經(jīng)說過“企業(yè)成立的目的是要?jiǎng)?chuàng)造顧客和保留顧客。
”什么東西能創(chuàng)造顧客?就是銷售,。
保留顧客的秘訣就是服務(wù),。
好的開始是成功的一半， 銷售 首先是從顧客的接觸開始,，顧客大多是因廣告宣傳進(jìn)入賣場,，很多門市銷售人員并沒有盡到銷售的本職，只起到了解說的義務(wù),，但優(yōu)秀的銷售人員應(yīng)該善于用微笑建立與顧客溝通的橋梁,。
開場白的技巧
好的開場白能夠很好地促成顧客開單。
顧客在進(jìn)入一家賣場后,， 銷售 人員是整個(gè)營業(yè)廳各個(gè)部門的代言人,，為達(dá)到成功交易，銷售人員應(yīng)該掌握好開場白的技巧,。
開場白需要直接,，快速切入正題
開場的第一個(gè)技巧是銷售“新”的產(chǎn)品或特色，對(duì)于新產(chǎn)品顧客會(huì)產(chǎn)生好奇心,，會(huì)有較強(qiáng)傾聽的愿望,，銷售人員要不斷將賣場的產(chǎn)品表達(dá)出“新”來，將所有表達(dá)的東西呈現(xiàn)出來,，和顧客一起欣賞,，促使顧客對(duì)新產(chǎn)品的認(rèn)知。
銷售人員可為顧客設(shè)想,，幫助顧客去想象自己所需的外觀和內(nèi)在功能,。
這點(diǎn)對(duì)于開單幫助很大。
營造熱銷氣氛
營造熱銷的氣氛是因?yàn)槿硕加汹呄驘狒[的特點(diǎn),，對(duì)于熱銷都有充分的好奇心,，這就是良好的銷售時(shí)機(jī)，因此銷售人員需要適當(dāng)營造熱銷氣氛,。
如何營造熱銷氣氛?除了接待的顧客以外,，銷售還應(yīng)利用好正在拍照、攝像,、開單的顧客來制造話題,，通過你的語言表達(dá)來實(shí)現(xiàn)熱鬧氣氛。
例如：這個(gè)價(jià)格是全縣最低的價(jià)格的，質(zhì)量很穩(wěn)定,，每天都有多少人來訂夠,，并且反映都很好，有很多人購買之后還帶朋友來買,，等等,。
要通過語言設(shè)計(jì)開場白，突出賣點(diǎn),，好的開始是成功的一半,，精心準(zhǔn)備的開場語言可以成功地促成更多銷售。
心態(tài)決定行動(dòng)
優(yōu)秀的銷售人員要善于尋找自己賣場的優(yōu)點(diǎn),，尋找會(huì)給顧客帶來的好處,，不成功的營銷員往往會(huì)找到自己賣場的缺點(diǎn)來安慰自己，允許自己不斷失敗,。
進(jìn)入賣場的每位顧客,，都是銷售人員的潛在顧客，都存在成交的可能性,。
有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：每位消費(fèi)者都有消費(fèi)的潛能,。
如果顧客預(yù)算是1000元購買一部手機(jī)，當(dāng)他的消費(fèi)潛能被激發(fā)出來后,，最后可能花費(fèi)到1500元以上,。
銷售人員如果能夠把握住機(jī)會(huì)，除了正常銷售外,，完全有可能開發(fā)出顧客的消費(fèi)潛能,，購買部分配件，無形中產(chǎn)生附加利潤,。
運(yùn)用人性的弱點(diǎn)
絕大部分人希望多賺,，少花錢,，還有一些人喜歡與眾不同等等。
聰明的銷售人員要學(xué)會(huì)運(yùn)用人性的弱點(diǎn)促成銷售。
多嫌的心態(tài)表現(xiàn)為希望花相同的錢賺取更多的利益,。
這樣的顧客，在銷售工作中隨處可見,，贈(zèng)品可以很好地滿足這種顧客多賺的心態(tài),。
但在贈(zèng)送之前,，一些定要清楚顧客喜歡何種贈(zèng)品，不然顧客往往會(huì)要求很多。
銷售人員要把握住一個(gè)尺度,。
盡管贈(zèng)品的價(jià)格不一定很高,，但是顧客并不愿意另外花錢購買,。
這就是贈(zèng)品的魅力，人的弱點(diǎn)會(huì)認(rèn)為獲得的贈(zèng)品是“不要白不要”,，獲得贈(zèng)品就是多賺了,。
同時(shí)要盡量體現(xiàn)出贈(zèng)品的價(jià)值感,。
少花與多贈(zèng)的心態(tài)是相互對(duì)應(yīng)的,，少花也是人性的弱點(diǎn),，利用促銷,、打折,、免費(fèi)都可以使顧客少花錢,，從而極大地刺激顧客的消費(fèi)欲望。
要學(xué)會(huì)詢問
盡量先詢問容易的問題,，在一般的銷售過程中,，價(jià)格是最困難的問題，也是促成開單的關(guān)鍵之一,，銷售人員一定要從詢問比較容易的問題開始,，而將價(jià)格詢問留在最后。
當(dāng)顧客對(duì)這部手機(jī)的所有價(jià)值充分認(rèn)可了,，再談價(jià)格,，就會(huì)減少很多很多阻力。
過早的問及顧客的預(yù)算,，還容易令顧客產(chǎn)生抵觸心理,。
問到的預(yù)算往往都不是真話。
門市人員應(yīng)學(xué)會(huì)在溝通中判斷顧客的消費(fèi)能力,，然后為顧客設(shè)計(jì)預(yù)算,。
如果顧客及早地介入到價(jià)格中，門市人員可以運(yùn)用一些像“沒關(guān)系,，價(jià)格一定會(huì)讓您滿意,，先看看喜不喜歡這部手機(jī)，如果不喜歡的話,，再便宜,，你也不會(huì)購買的，是不是?”然后繼續(xù)講產(chǎn)品或與顧客溝通,，刺激顧客的購買欲望,。
若顧客剛進(jìn)門就詢問價(jià)格，此時(shí),，顧客的購買欲望并不足,，只是在參考各個(gè)賣場的銷售,，價(jià)格很難讓顧客滿意。
遇到這樣的顧客可以充分把握好,，讓我們的服務(wù)把顧客留下,，而不是夸夸其談的把價(jià)格掛在嘴邊，這樣很容易流失成交機(jī)會(huì),。
“第三者”是阻力也是助力
銷售人員很多都很頭疼顧客的陪同者,，你若忽略了這個(gè)“第三者”的存在，成交就有了一定難度,，銷售人員要利用好“第三者”,，關(guān)心得當(dāng)。
讓“他”,、“她”先認(rèn)可你的態(tài)度,，知道沒有不一樣的對(duì)待他們，他們得到同樣的重視和關(guān)心,。
四,、幫助顧客做決定
在最后要訂單的時(shí)候，門市人員的心態(tài)是很重要的,，要實(shí)現(xiàn)成功的銷售,，態(tài)度比技巧更重要，不要害怕被拒絕,，被拒絕是很正常的,。
當(dāng)顧客猶豫不決時(shí)，門市人員切記不能失去耐性,，幫助客戶做決定是很好的一種技巧,。
在銷售法則中有一個(gè)二選一法則，銷售人員可以給顧客價(jià)格套系,，讓顧客決定1或者2,，適當(dāng)?shù)膹?qiáng)迫顧客從1或2中作決定。
數(shù)量有限或限期是銷售行業(yè)經(jīng)常采用的方式,，當(dāng)門銷售人員明確,、誠懇地告知顧客時(shí)，會(huì)增加顧客在時(shí)間以及限量方面的銷售,，急迫感使顧客明確若現(xiàn)在不購買,，就會(huì)錯(cuò)過極好的機(jī)會(huì)。
銷售人員要記住,，不要輕易放走顧客,，顧客出了這個(gè)門就不一定會(huì)是你的顧客。
在談判過程中，給顧客強(qiáng)大的壓力,。
此時(shí)(今天)就是最好的機(jī)會(huì),。
手機(jī)銷售心得體會(huì)篇三
第一段：引言（150字）。
在信息科技飛速發(fā)展的今天,，手機(jī)已經(jīng)成為了人們生活中不可或缺的一部分,。華為作為國內(nèi)知名的手機(jī)品牌，憑借著其創(chuàng)新的科技和卓越的品質(zhì),，成為了市場上的一匹黑馬,。作為一名銷售人員，我有幸參與了華為手機(jī)的銷售工作,，積累了一些寶貴的心得體會(huì),。在這篇文章中,，我將分享我在銷售過程中的五個(gè)心得體會(huì),。
第二段：提高產(chǎn)品了解的重要性（250字）。
要成為一名出色的銷售人員,，對(duì)所銷售的產(chǎn)品有深入的認(rèn)知是非常重要的,。華為手機(jī)作為市場上的佼佼者，擁有領(lǐng)先的科技和獨(dú)特的設(shè)計(jì),，因此我花費(fèi)了大量的時(shí)間學(xué)習(xí)和了解華為手機(jī)的特點(diǎn)和功能,。這讓我能夠更加具體地介紹產(chǎn)品的優(yōu)勢和亮點(diǎn)，同時(shí)也能夠解答客戶的問題并給出合適的建議,。提高產(chǎn)品了解不僅可以提高銷售的效果,，還能增強(qiáng)客戶對(duì)品牌的信任，從而為長期的合作打下良好的基礎(chǔ),。
第三段：重視與客戶的溝通能力（250字）,。
與客戶的溝通是銷售過程中不可或缺的一環(huán)。通過和客戶的交流,，我們能夠更好地了解他們的需求和偏好,，并能夠根據(jù)客戶的需求提供相應(yīng)的解決方案。與客戶進(jìn)行有效的溝通需要一定的技巧,，包括傾聽能力,、溝通技巧和語言表達(dá)能力等。我通過多次與客戶進(jìn)行溝通和交流的經(jīng)驗(yàn),，不斷提高了自己的溝通能力,。通過與客戶的有效溝通，我成功地推銷了華為手機(jī),，提高了銷售效果,。
第四段：掌握市場和行業(yè)動(dòng)態(tài)（250字）。
市場和行業(yè)的變化是不可避免的，作為銷售人員,，掌握市場和行業(yè)的動(dòng)態(tài)對(duì)于提高銷售效果至關(guān)重要,。了解競爭對(duì)手的產(chǎn)品和市場策略，可以幫助我們制定相應(yīng)的銷售方案,。同時(shí),，了解行業(yè)的發(fā)展趨勢和消費(fèi)者的需求能夠幫助我們開拓更廣闊的銷售渠道。我通過定期閱讀行業(yè)資訊和參與市場培訓(xùn)等方式,，不斷增強(qiáng)自己對(duì)市場和行業(yè)動(dòng)態(tài)的了解,，從而提高了銷售的競爭力。
第五段：保持良好的銷售態(tài)度和服務(wù)精神（300字）,。
最后,，保持良好的銷售態(tài)度和服務(wù)精神對(duì)于提高銷售效果和客戶滿意度同樣重要。作為銷售人員,，我們應(yīng)該積極主動(dòng)地與客戶接觸,，并提供周到的服務(wù)。這意味著回答客戶的問題,，解決客戶的疑慮,，并及時(shí)跟進(jìn)客戶的反饋。同時(shí),，良好的銷售態(tài)度還需要具備耐心,、細(xì)心和責(zé)任心等品質(zhì)，這能夠給客戶留下好的印象,，并提升品牌的形象,。通過保持良好的銷售態(tài)度和服務(wù)精神，我成功地與客戶建立了長期合作的關(guān)系,，提高了銷售業(yè)績,。
結(jié)尾（100字）。
作為一名銷售人員,，我深刻體會(huì)到了提高產(chǎn)品了解,、重視與客戶的溝通能力、掌握市場和行業(yè)動(dòng)態(tài)以及保持良好的銷售態(tài)度和服務(wù)精神對(duì)于成功推銷華為手機(jī)的重要性,。這些心得體會(huì)不僅為我個(gè)人的成長帶來了幫助,，也為我未來在銷售領(lǐng)域的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我相信只有通過不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐,，我們才能在銷售的道路上取得更大的成功,。
手機(jī)銷售心得體會(huì)篇四
銷售人員需要清晰的知道，無論你怎樣降低價(jià)格,，顧客也永遠(yuǎn)認(rèn)為你在賺錢,，而不會(huì)賠本,。無論你怎樣強(qiáng)調(diào)打折、特價(jià),、沒有利潤,，顧客永遠(yuǎn)不會(huì)相信這是事實(shí)。當(dāng)顧客把最后的決定建立在價(jià)格上時(shí),，沒有門市能夠通過價(jià)格把握住所有顧客,。
常見顧客提出的異議是“太貴”了，“用不起”,，“比預(yù)算高”,，針對(duì)這些價(jià)格異議，門市人員要真正了解顧客的原因,。對(duì)于顧客提出“太貴了”通常一般賣場會(huì)有一種錯(cuò)誤的方式：“這樣子還嫌貴呀”,、“我們是最低的價(jià)格”、“多少錢你才肯買”,，這一類的話好像暗示顧客嫌貴,，就不要買了，如果想討價(jià)還價(jià)就請(qǐng)走開,，不要浪費(fèi)時(shí)間,，或者沒有商談?dòng)嗟兀@些都是錯(cuò)誤的說法,。這樣的方式很容易讓顧客產(chǎn)生質(zhì)量沒有保證的想法。正確的回答方式應(yīng)該是：“是的,，只要我跟您說明我們貴的原因,，其實(shí)我們貴得很值得，再就是對(duì)這個(gè)價(jià)格看您跟哪個(gè)檔次的賣場比了,?！蓖ㄟ^這樣的回答，門市人員可以再次包裝營業(yè)廳的產(chǎn)品,、服務(wù),，提升自己賣場的價(jià)值，刺激顧客的決定,。
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此外,，銷售人員也可以借機(jī)講一些顧客選擇我們的故事，以此來引導(dǎo)顧客,，達(dá)到成功的目的,。可以講述別人盲目選擇價(jià)格低的手機(jī)以后帶來的煩惱,，可以再次提醒顧客購買一部手機(jī),，質(zhì)量和服務(wù)的重要性，讓顧客啟發(fā)自己。加上沉默的壓力,，這個(gè)時(shí)候就要再講話了,，任何話都是多余的，微笑看著顧客,，讓顧客做出回答,，這樣可以有效解決“太貴了”的問題。
綜合以上問題,，門市人員可以通過觀察顧客的談吐,、穿衣打扮、職業(yè)類型來判斷顧客的收入水平,，判斷他所說的是借口還是事實(shí),，然后靈活地進(jìn)行處理。
說得太多了,，反而不容易抓住重點(diǎn),，總的來說平時(shí)多學(xué)習(xí)，將理論和實(shí)踐結(jié)合起來就行了,。加油吧!
銷售是一門科學(xué),，也是一種技術(shù)，它內(nèi)非常深澳的道理,，當(dāng)然,，銷售也是較低門檻的，對(duì)從事這項(xiàng)工作的人員的學(xué)歷要求不高,，甚至于有些銷售經(jīng)理直說：“不論黑貓白貓,，抓到老鼠的就是好貓!一語道銷售以成績論英雄的本質(zhì)。是的,，當(dāng)物欲橫流,、急功近利的社會(huì)環(huán)境就是這樣的赤裸裸，我們可以改變什么?我們只能去適應(yīng)環(huán)境,，只能用成績?nèi)プC明自己存在的價(jià)值,。
我認(rèn)為：對(duì)于銷售，自信,、態(tài)度,、專業(yè)知識(shí)、技巧,，一樣都不可以少,。
自信乃成功的一半。
退路,，定下一個(gè)目標(biāo),，一個(gè)相信自己可以完成的目標(biāo),，有足夠勇氣的話，告訴你的同事告訴你的店長：如果這個(gè)月你沒有完成2萬毛利你就去裸奔,，我相信你會(huì)破釜沉舟置之死地而后生,，相信自己，不要裸奔,，那就只能完成任務(wù),。
下面這個(gè)故事很能說明自信的重要。
一天美國總統(tǒng)克林頓和他的妻子開車去游玩,，半路沒有汽油了,，于是到一個(gè)加油站加油，第一夫人驚訝的發(fā)現(xiàn),，自己曾經(jīng)的初戀情人現(xiàn)在正在加油站做一個(gè)加油員,，克林頓總統(tǒng)微笑著對(duì)他的妻子說;“要是你嫁給了他，你現(xiàn)在就不是總統(tǒng)在夫人了”第一夫人堅(jiān)定的回答：“如果我嫁給了他,，你現(xiàn)在就是不是總統(tǒng)了!”
我們不禁對(duì)這個(gè)這第一夫肅然起敬,，是啊，人家當(dāng)之無愧這個(gè)第一夫人,，不會(huì)因?yàn)橄壬且粋€(gè)總統(tǒng),，是世界上最強(qiáng)大國家的總統(tǒng)而感到自己只是陪襯，只是妻憑夫貴,，而是強(qiáng)悍的認(rèn)為軍功章里也有她的一半,。天啊，這就是自信的力量,，這就是我們偉大的女性自立自強(qiáng)的體現(xiàn),，這就是軟實(shí)力，也是人格魅力,。
接下來我們要講的是態(tài)度。
態(tài)度也可分為兩種：精神狀態(tài)和心理狀態(tài),。
同一件事,，想開了就是天堂，想不開就是地獄!
你的心態(tài)是你真正的主人,，要么你去駕馭生命,，要么是生命駕馭你。一位他藝術(shù)家說：“你不可能延長生命的長度,，但你可以擴(kuò)展他的寬度,，你不能以改變天氣，但是你可以改變自己的心情,。
積極的心態(tài)讓人快樂進(jìn)取,，消極的心態(tài)則讓人沮喪,，你認(rèn)為你是什么樣的人你就是什么樣的人。
專業(yè)知識(shí)：是指一定范圍內(nèi)的系統(tǒng)化的知識(shí),。
我們是賣手機(jī)的,，對(duì)于手機(jī)的功能一定要熟悉一定要精通。在日常的工作中經(jīng)常發(fā)現(xiàn)有很多同事連諾基亞手機(jī)的盒子都不會(huì)裝,，手機(jī)電池也不會(huì)分,，像諾基亞，有相當(dāng)部分同事都不知道有4c,，5c的電池,，你把4c的電池裝到5c的手機(jī)里面是可以用，但是你把5c的電池裝到4c的手機(jī)里面是不可以用的,，把4c的電池裝到5c里面賣了之后就等于是少了一個(gè)電池,，造成分?jǐn)偅@個(gè)經(jīng)常發(fā)生,。許多新入職的同事總是迫不及待的問我應(yīng)該怎么賣機(jī),，當(dāng)然想賣機(jī)是好事，但是你連一些基本功都沒有掌握，就讓我去教你銷售技巧，那樣只會(huì)富害了你自己,，只會(huì)導(dǎo)致實(shí)際銷售過程中手忙腳、丟三落四,、漏洞百出,，讓顧客認(rèn)為我們不夠?qū)I(yè),，購買欲望大打折扣,，就算到最后給你買了手機(jī),，價(jià)錢也是可想而知了,。為什么我們的萬能充可以賣到15塊，而且總是賣到斷貨?別人賣5塊錢一個(gè)卻總是賣不出去?為什么外面士多店的啤酒3.5元一支還是660ml的,，但是太陽城可以賣到15塊,，15塊還是330ml的，份量少一半,，價(jià)格貴幾倍,，卻有很多消費(fèi)者愿意買單，這就是專業(yè)和業(yè)余的巨大差別,，我們花了巨大的投資在門店裝修,、鋪位選址、加盟費(fèi)上就早給顧客一種品牌效應(yīng),，一種專業(yè)形象,，把產(chǎn)品的利益最大化，想不到到最后因?yàn)榈陠T的不夠?qū)I(yè)而讓一切付諸一潰,，實(shí)在是讓人懊惱,。所以我真的很希望名位同事要苦練基本功，像拆裝后蓋電池,、裝內(nèi)存卡,、找盒子這些最基本的工作要做到精通熟練，不要臨時(shí)抱佛腳,，一會(huì)兒又去找人問怎么拆后蓋,，一會(huì)兒又說找不到內(nèi)存卡在哪里插，這樣會(huì)讓顧客對(duì)你對(duì)公司失去信任,，直接導(dǎo)致顧客流失,。
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手機(jī)銷售心得體會(huì)篇五
俗話說,，“活到老，學(xué)到老”，這是一件好事,。即使我們已經(jīng)參加了工作，我們也不應(yīng)該放棄學(xué)習(xí)知識(shí),。
相反,，作為一個(gè)公司的員工，在繁忙的工作中讀一些開明的書籍,，學(xué)習(xí)他人的成功經(jīng)驗(yàn)是很好的,。聰明的人總是善于用別人的智慧來充實(shí)自己的大腦。以下是我今年的工作總結(jié),。我希望與我的朋友分享它,。我希望每個(gè)人都能提出寶貴的建議。
銷售工作的基本原則是制定銷售計(jì)劃并按計(jì)劃銷售,。銷售計(jì)劃管理既包括如何制定一個(gè)現(xiàn)實(shí)的銷售目標(biāo),，又包括如何實(shí)施它。每個(gè)人都有自己的特點(diǎn)和方法,。關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法,。
如果客戶管理得好，客戶就會(huì)有銷售熱情,，積極配合,。如果沒有對(duì)客戶進(jìn)行有效的管理，或者客戶關(guān)系管理粗放,，就無法調(diào)動(dòng)客戶的銷售積極性,，也無法有效控制銷售風(fēng)險(xiǎn)。
因此,，我們必須盡我們最大的努力去維護(hù)客戶關(guān)系,，關(guān)注客戶的細(xì)節(jié)，讓客戶隨時(shí)感覺到你與他同在,。
信息是商業(yè)決策的生命,。銷售人員在市場中，了解市場趨勢,、消費(fèi)者需求特點(diǎn),、競爭對(duì)手的變化等。這些信息及時(shí)反饋給公司,，對(duì)公司決策具有重要意義,。
另一方面，銷售活動(dòng)中出現(xiàn)的問題也應(yīng)及時(shí)反饋給公司,，以便管理層能及時(shí)做出對(duì)策,。銷售人員的工作成果包括兩個(gè)方面：一是銷售，二是市場信息。
對(duì)于公司的發(fā)展更重要的是市場信息,。因?yàn)殇N售是昨天的事,，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了，成為現(xiàn)實(shí)的事情是不可改變的,；有意義的市場信息,，決定了公司明天的銷售業(yè)績，明天的市場行情,。
管理中沒有小事,。一個(gè)優(yōu)秀的管理者也是一個(gè)細(xì)心的領(lǐng)導(dǎo)者。同樣,，“銷售當(dāng)中無小事”,。銷售更應(yīng)慎重、謹(jǐn)慎,，找到一個(gè)雙贏的規(guī)則,。在學(xué)習(xí)、總結(jié),、實(shí)踐,、探索和嘗試中不斷提高。
手機(jī)銷售心得體會(huì)篇六
時(shí)光匆匆,，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)離開**市場10天有余了,。回首**市場,，有太多的辛酸苦辣甜,。我可以對(duì)**市場說：“謝謝你讓我更快地成長！” **市場的三個(gè)月是我學(xué)習(xí)東西最多的三個(gè)月,。我有時(shí)感覺我就是一棵小樹,，每天都有枝條被修理，雖疼無怨,?？陀^地講，在工作及生存方面我都受益匪淺,。
工作方面：
我對(duì)終端造勢有了更加深層次的了解,。我們以前作快速消費(fèi)品只講究陳列。所以我在終端布置維護(hù)上面非常重視,，做得也比較到位,。但是在人氣提升方面不足。以前聽其他區(qū)域經(jīng)理講“攪和市場”,，我不明白其中的真諦,。通過5,。1和5。17我可明白了“攪和”的妙處,。5,。1那天辦事處經(jīng)理領(lǐng)著咱們的10個(gè)漂亮臨促到**商場去了，其中有4個(gè)臨促拿著已經(jīng)錄好口號(hào)的擴(kuò)音器,，有舉牌的,，還有發(fā)dm的。商場的那些經(jīng)理也都高興得手舞足蹈的,。其實(shí)所謂“攪和市場”一是給顧客看的，二就是給經(jīng)銷商看的,。那天我品牌在該商場的銷量真是瘋了一樣,。平時(shí)辦事處經(jīng)理總是告訴促銷員對(duì)外宣傳我品牌的銷量如何如何好！賣兩個(gè)說四個(gè),！不少商家和店員都非常高看我品牌,。辦事處經(jīng)理在與經(jīng)銷商談話是總說誰誰做托普賠了多少，誰誰做**賠了多少,，**聽說也不景氣,，我品牌有多么穩(wěn)定等等，某某商家如何支持我,，賠錢賣機(jī)器來支持我們我品牌,。效果真的很好！真是假作真時(shí)真亦假,，無為有處有還無,！這都是終端造勢吧？,！
通過對(duì)市內(nèi)的觀察和思考,，我漸漸明白了外縣工作的突破口。決勝在終端,，終端看零售,。一臺(tái)手機(jī)的成功銷售需要兩個(gè)力，一個(gè)是拉力,，一個(gè)是推力,。拉力就是廣告效應(yīng)。我們能做的就是終端形象的'建設(shè),。所以我每到一個(gè)外縣經(jīng)銷商那里的第一件事就是和負(fù)責(zé)人一起拿尺到處量,，做一切有效的形象。終端最有效的維護(hù)者是誰,？促銷員,！沒有促銷員的上促銷員,，有促銷員的加強(qiáng)其終端形象維護(hù)意識(shí)。
在促銷員招聘方面我也是長了見識(shí)的,。**商場的零售量的迅速飆升得益于一個(gè)促銷員,。她與商場的關(guān)系非同一般，她不像有的促銷員那樣淪為“店員”,，而是她周圍的人都幫助她銷售我品牌,。她的銷量直線上升?？磥碚覀€(gè)能讓經(jīng)銷商支持的促銷員實(shí)在是上上策,。
辦事處經(jīng)理在處理亂價(jià)方面也是高手。一方面大張旗鼓地制定各個(gè)直供機(jī)型的最低零售價(jià),，說誰也不可以亂價(jià),，否則以差價(jià)為額度進(jìn)行罰款。另一方面實(shí)施的過程中亂價(jià)依舊,。不過除了自家促銷員由于客源被搶而抱怨外,，商家基本沒有意見。為什么,？因?yàn)槊總€(gè)商家都有2—3款包銷機(jī)型,，有錢賺的。
在資源分配方面辦事處經(jīng)理對(duì)我說,，新機(jī)型上市之前拿著機(jī)模都各家去轉(zhuǎn),，只談機(jī)器功能價(jià)位，不談進(jìn)貨,?？瓷碳业姆从场８鶕?jù)公司的相關(guān)政策指導(dǎo)從中選出一家作為1—2個(gè)月的包銷商,。事先講好,，若銷量不好或者公司強(qiáng)烈要求，則一個(gè)月后直供,。
在拱門帳篷等終端物料的分配上,，辦事處經(jīng)理始終堅(jiān)持一個(gè)原則：誰支持我，我支持誰,。**是壓貨大戶,，每次他門前的我品牌物料最多。當(dāng)有的經(jīng)銷商要的時(shí)候,，辦事處經(jīng)理就說,，誰誰早已經(jīng)找我定完了，下次,。
辦事處經(jīng)理始終給經(jīng)銷商一個(gè)感覺：你家并非不可或缺,。壓貨的時(shí)候,，辦事處經(jīng)理到經(jīng)銷商那里說,，你家什么什么沒有了,，進(jìn)多少多少臺(tái)。經(jīng)銷商很少有直接回絕的,。于是辦事處經(jīng)理撤退,，告訴我去盯款,。他說這樣有兩個(gè)好處，一告訴經(jīng)銷商我辦事處經(jīng)理不指你出菜,，如果辦事處經(jīng)理親自去盯款就跌份了;二,，建立我和經(jīng)銷商溝通的平臺(tái)。辦事處經(jīng)理同時(shí)囑咐我,，經(jīng)銷商的錢是有數(shù)的,，誰搶到就是誰的。另外,，未防止夜長夢多，市內(nèi)所有的經(jīng)銷商打款我要跟著一起去,。打款,、定單、記錄一定要干凈利索,。有的時(shí)候壓貨需要促銷員在商家耳邊先吹兩天風(fēng),，然后我們?cè)偃フ勜洝?/p>
外縣我跑地很勤，部分商家當(dāng)時(shí)都同意進(jìn)貨,，但就是遲遲未動(dòng),。后來在我?guī)追叽傧麓蚩盍耍沁M(jìn)貨量未達(dá)到預(yù)期效果,。有一次,，辦事處經(jīng)理對(duì)我說：“你信不信，你跑一趟,，不如我的一個(gè)電話,。你今天去拜訪一個(gè)外縣的經(jīng)銷商，他晚上會(huì)給我來電話說你來了,，并問政策,，問可行否?！笔茄?！我深知在**市場工作兩年的辦事處經(jīng)理的一句話勝過剛到兩個(gè)月的我的一天勞作。運(yùn)籌帷幄之中,，決勝千里之外,。
在治理經(jīng)銷商方面,，辦事處經(jīng)理也是手法犀利。**商場4,、5月份的進(jìn)貨和零售都十分可憐,，態(tài)度不積極。我請(qǐng)示辦事處經(jīng)理,。辦事處經(jīng)理說開新戶,。新戶開了，該商家炸了,！當(dāng)時(shí)就差罵人了,。我當(dāng)著辦事處經(jīng)理的面按事先想好的話說：你連續(xù)兩個(gè)月進(jìn)貨太少，我月月開基本工資,，辦事處經(jīng)理天天訓(xùn)我,，這是無奈之舉。辦事處經(jīng)理這時(shí)出來圓場,，說兩句我不易,，然后給商家吃定心丸。兩天后,，商家主動(dòng)給我打電話說要進(jìn)貨,。辦事處經(jīng)理說了一個(gè)字“賤”！哈哈,！太有意思了,！這就是配合的樂趣！
那三個(gè)外縣辦事處經(jīng)理從不直接插手,，他說,，他插手我就不好開展工作了！
整個(gè)**市場地區(qū),，從盯款,、打款、核庫,、報(bào)表,、申請(qǐng)、終端,、活動(dòng)到接發(fā)貨全有我來執(zhí)行,，雖然一天很累，雖然并未十全十美,，但我充實(shí),，我為分公司賣命。現(xiàn)在這些我都拿得起也放得下,。
手機(jī)銷售心得體會(huì)篇七
華為手機(jī)作為全球知名的移動(dòng)通信設(shè)備和解決方案供應(yīng)商,，近年來在全球市場上取得了巨大的成功,。作為一名銷售人員，我有幸參與了華為手機(jī)的銷售工作,，并在這個(gè)過程中積累了一些心得體會(huì),。
第二段：了解產(chǎn)品優(yōu)勢。
作為銷售人員,，首先要深入了解所銷售的產(chǎn)品,。華為手機(jī)以其領(lǐng)先的技術(shù)和創(chuàng)新的設(shè)計(jì)，贏得了消費(fèi)者的青睞,。我通過學(xué)習(xí)華為手機(jī)的技術(shù)特點(diǎn),、產(chǎn)品優(yōu)勢以及市場需求，增強(qiáng)了自己的銷售能力,。了解產(chǎn)品的核心競爭力,，能夠更好地與客戶進(jìn)行交流和溝通，從而有效推動(dòng)銷售工作的開展,。
第三段：提升銷售技巧,。
華為手機(jī)銷售過程中，銷售技巧的好壞直接影響著銷售額的成敗,。作為銷售人員,，我注重提升自身的銷售技巧。首先,，要善于傾聽客戶需求，通過與客戶的溝通了解他們的具體購買意向,，從而更好地引導(dǎo)客戶進(jìn)行購買決策,。其次，要注重產(chǎn)品的展示和宣傳,，通過對(duì)產(chǎn)品的詳細(xì)介紹和展示,，能夠使客戶更加了解產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢，從而增加購買的意愿,。最后,，要善于與客戶建立良好的關(guān)系，注重售后服務(wù),，增強(qiáng)客戶的忠誠度和口碑傳播,，進(jìn)一步推動(dòng)銷售工作的順利進(jìn)行。
第四段：團(tuán)隊(duì)協(xié)作與合作,。
作為一個(gè)銷售人員,，我深刻認(rèn)識(shí)到，團(tuán)隊(duì)合作對(duì)于銷售工作的重要性,。華為手機(jī)銷售需要一個(gè)優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊(duì),，團(tuán)隊(duì)協(xié)作和配合的默契是保證銷售工作順利進(jìn)行的關(guān)鍵,。在銷售過程中，我與團(tuán)隊(duì)成員之間相互支持和幫助,，在團(tuán)隊(duì)合作中共同解決問題,，共同努力達(dá)到銷售目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)協(xié)作不僅提高了銷售效率,，更增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)成員間的凝聚力和工作積極性,。
第五段：總結(jié)心得。
通過參與華為手機(jī)的銷售工作,，我不僅熟悉了產(chǎn)品優(yōu)勢,，提升了銷售技巧，更增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,。銷售工作是一項(xiàng)需要不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐的工作,，我相信通過不斷調(diào)整和改進(jìn)自己，能夠取得更好的銷售業(yè)績,，為華為手機(jī)的銷售做出更大的貢獻(xiàn),。
在這個(gè)五段式的文章中，我們通過引言引出了“華為手機(jī)銷售心得體會(huì)”的主題,，接著通過了解產(chǎn)品優(yōu)勢,、提升銷售技巧、注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面,，依次展開體會(huì),，最后通過總結(jié)對(duì)整個(gè)主題進(jìn)行了完整的總結(jié)。這樣的文章結(jié)構(gòu)清晰,，邏輯連貫,，能夠讓讀者更好地理解作者在銷售工作中的心得體會(huì)。
手機(jī)銷售心得體會(huì)篇八
手機(jī)銷售已經(jīng)成為一個(gè)日新月異的行業(yè),，技術(shù)日新月異,，競爭激烈。在這樣一個(gè)市場環(huán)境下,，作為一名手機(jī)銷售員,，不僅需要具備專業(yè)的產(chǎn)品知識(shí)，還需要不斷提升銷售技能,。通過自身的努力和實(shí)踐,，我積累了一些手機(jī)銷售技能心得體會(huì)。
首先,，了解產(chǎn)品特性非常重要,。手機(jī)市場種類繁多，每一款手機(jī)都有自己的特色和功能。作為銷售員,，我們必須要熟悉不同手機(jī)的特點(diǎn),，以便能夠更好地向客戶介紹和推銷產(chǎn)品。只有了解產(chǎn)品的特性,，我們才能清晰地回答客戶的疑問,，讓客戶對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生興趣。因此,，我經(jīng)常主動(dòng)參加廠家培訓(xùn)和研討會(huì),，不斷學(xué)習(xí)更新的產(chǎn)品知識(shí)，以滿足客戶的需求和期望,。
其次,，與客戶建立良好的溝通和信任關(guān)系是至關(guān)重要的。手機(jī)銷售并不只是簡單的交易過程,，更是建立長期客戶關(guān)系的過程,。良好的溝通和信任關(guān)系可以幫助我們更好地了解客戶的需求和喜好，并根據(jù)這些信息提供個(gè)性化的推薦,。為了達(dá)到這個(gè)目標(biāo),，我經(jīng)常注意細(xì)節(jié)，傾聽客戶需求,，給予客戶足夠的尊重和關(guān)注,。通過與客戶建立良好的關(guān)系，我與客戶逐漸建立了信任,，從而提高了銷售效果,。
第三，推銷技巧是銷售的關(guān)鍵,。不同的顧客有不同的喜歡和需求,，我們需要根據(jù)客戶的特點(diǎn)和需求，采用不同的銷售技巧,。例如，對(duì)于那些追求高性能和功能的技術(shù)宅客戶,，我們可以重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)手機(jī)的硬件參數(shù)和技術(shù)指標(biāo),；而對(duì)于那些注重手機(jī)外觀和個(gè)性化的時(shí)尚客戶，我們可以更多地介紹手機(jī)的外觀設(shè)計(jì)和配色選擇,。通過了解客戶的需求,，并運(yùn)用相應(yīng)的推銷技巧，我們可以更好地滿足客戶的期望,，提高銷售效果,。
第四，提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)是保持客戶滿意的關(guān)鍵。售后服務(wù)不僅是為了解決客戶遇到的問題,，更是為了確?？蛻粲幸粋€(gè)愉快的購物體驗(yàn)。作為銷售員,，我們應(yīng)該隨時(shí)準(zhǔn)備為客戶提供售后服務(wù)和技術(shù)支持,，并及時(shí)解決客戶遇到的問題。此外,，我們還可以主動(dòng)與客戶保持聯(lián)系,，了解客戶對(duì)手機(jī)使用情況的反饋，以及他們對(duì)售后服務(wù)的滿意度,。通過優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),，我們可以贏得客戶的信任和口碑，進(jìn)而推動(dòng)更多的銷售,。
最后,，不斷學(xué)習(xí)和積累是保持競爭力的關(guān)鍵。手機(jī)技術(shù)和市場都在不斷演變,，作為銷售員,，我們需要與時(shí)俱進(jìn)。只有通過持續(xù)學(xué)習(xí)和積累,，我們才能緊跟市場的變化,，適應(yīng)市場需求，提升自己的銷售技能,。為此,，我定期參加培訓(xùn)課程和行業(yè)研討會(huì)，學(xué)習(xí)銷售技巧和行業(yè)動(dòng)態(tài),。同時(shí),，我也積極與同行和行業(yè)專家交流經(jīng)驗(yàn)，分享學(xué)習(xí)心得,。通過不斷學(xué)習(xí)和積累,，我提高了自己的專業(yè)水平和銷售能力。
手機(jī)銷售是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的行業(yè),，而提升銷售技能是不斷適應(yīng)市場需求,、提高競爭力的關(guān)鍵。通過了解產(chǎn)品特性,、建立良好的溝通和信任關(guān)系,、運(yùn)用推銷技巧、提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)以及不斷學(xué)習(xí)和積累,，我相信我可以不斷進(jìn)步,，成為一名優(yōu)秀的手機(jī)銷售員。
手機(jī)銷售心得體會(huì)篇九
世界級(jí)的管理大師彼得。杜拉克曾經(jīng)說過“企業(yè)成立的目的是要?jiǎng)?chuàng)造顧客和保留顧客,?！笔裁礀|西能創(chuàng)造顧客？就是銷售,。保留顧客的秘訣就是服務(wù),。好的開始是成功的一半，銷售首先是從顧客的接觸開始,，顧客大多是因廣告宣傳進(jìn)入賣場,，很多門市銷售人員并沒有盡到銷售的本職，只起到了解說的義務(wù),，但優(yōu)秀的銷售人員應(yīng)該善于用微笑建立與顧客溝通的橋梁,。
開場白的技巧。
開場的第一個(gè)技巧是銷售“新”的產(chǎn)品或特色,，對(duì)于新產(chǎn)品顧客會(huì)產(chǎn)生好奇心,，會(huì)有較強(qiáng)傾聽的愿望，銷售人員要不斷將賣場的產(chǎn)品表達(dá)出“新”來,，將所有表達(dá)的東西呈現(xiàn)出來,，和顧客一起欣賞，促使顧客對(duì)新產(chǎn)品的認(rèn)知,。銷售人員可為顧客設(shè)想,，幫助顧客去想象自己所需的外觀和內(nèi)在功能。這點(diǎn)對(duì)于開單幫助很大,。
營造熱銷氣氛,。
營造熱銷的氣氛是因?yàn)槿硕加汹呄驘狒[的特點(diǎn)，對(duì)于熱銷都有充分的好奇心,，這就是良好的銷售時(shí)機(jī),，因此銷售人員需要適當(dāng)營造熱銷氣氛。如何營造熱銷氣氛,？除了接待的顧客以外,，銷售還應(yīng)利用好正在拍照、攝像,、開單的顧客來制造話題,，通過你的語言表達(dá)來實(shí)現(xiàn)熱鬧氣氛。例如：這個(gè)價(jià)格是全縣最低的價(jià)格的,，質(zhì)量很穩(wěn)定，每天都有多少人來訂夠,，并且反映都很好,，有很多人購買之后還帶朋友來買，等等。要通過語言設(shè)計(jì)開場白,，突出賣點(diǎn),，好的開始是成功的一半，精心準(zhǔn)備的開場語言可以成功地促成更多銷售,。
心態(tài)決定行動(dòng),。
優(yōu)秀的銷售人員要善于尋找自己賣場的優(yōu)點(diǎn)，尋找會(huì)給顧客帶來的好處,，不成功的營銷員往往會(huì)找到自己賣場的缺點(diǎn)來安慰自己,，允許自己不斷失敗。進(jìn)入賣場的每位顧客,，都是銷售人員的潛在顧客,，都存在成交的可能性。有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：每位消費(fèi)者都有消費(fèi)的潛能,。如果顧客預(yù)算是1000元購買一部手機(jī),，當(dāng)他的消費(fèi)潛能被激發(fā)出來后，最后可能花費(fèi)到1500元以上,。銷售人員如果能夠把握住機(jī)會(huì),，除了正常銷售外，完全有可能開發(fā)出顧客的消費(fèi)潛能,，購買部分配件,，無形中產(chǎn)生附加利潤。
運(yùn)用人性的弱點(diǎn),。
絕大部分人希望多賺,，少花錢，還有一些人喜歡與眾不同等等,。聰明的銷售人員要學(xué)會(huì)運(yùn)用人性的弱點(diǎn)促成銷售,。多嫌的心態(tài)表現(xiàn)為希望花相同的錢賺取更多的利益。這樣的顧客,，在銷售工作中隨處可見,，贈(zèng)品可以很好地滿足這種顧客多賺的心態(tài)。但在贈(zèng)送之前,，一些定要清楚顧客喜歡何種贈(zèng)品,，不然顧客往往會(huì)要求很多。銷售人員要把握住一個(gè)尺度,。盡管贈(zèng)品的價(jià)格不一定很高,，但是顧客并不愿意另外花錢購買。這就是贈(zèng)品的魅力,，人的弱點(diǎn)會(huì)認(rèn)為獲得的贈(zèng)品是“不要白不要”,，獲得贈(zèng)品就是多賺了,。同時(shí)要盡量體現(xiàn)出贈(zèng)品的價(jià)值感。
少花與多贈(zèng)的心態(tài)是相互對(duì)應(yīng)的,，少花也是人性的弱點(diǎn),，利用促銷、打折,、免費(fèi)都可以使顧客少花錢,，從而極大地刺激顧客的消費(fèi)欲望。
要學(xué)會(huì)詢問,。
盡量先詢問容易的問題,，在一般的銷售過程中，價(jià)格是最困難的問題,，也是促成開單的關(guān)鍵之一,，銷售人員一定要從詢問比較容易的問題開始，而將價(jià)格詢問留在最后,。當(dāng)顧客對(duì)這部手機(jī)的所有價(jià)值充分認(rèn)可了,，再談價(jià)格，就會(huì)減少很多很多阻力,。過早的問及顧客的預(yù)算,，還容易令顧客產(chǎn)生抵觸心理。問到的預(yù)算往往都不是真話,。
手機(jī)銷售心得體會(huì)篇十
上周我們公司組織了實(shí)戰(zhàn)營銷技能與技巧提升培訓(xùn),，主講老師給我們進(jìn)行了為期x天的培訓(xùn)，雖然只是短短的x天時(shí)間,，但是對(duì)于我們對(duì)銷售技能和技巧了解更進(jìn)一步,。十分有幸參加公司組織的銷售培訓(xùn)活動(dòng)，參加這次銷售培訓(xùn)心得是,，要做好銷售工作,，銷售員必須要認(rèn)真、堅(jiān)持,、用心,、自信，并要不斷學(xué)習(xí),，以下是我對(duì)這次銷售培訓(xùn)心得體會(huì),。
首先培訓(xùn)目標(biāo)是熟練掌握銷售流程各環(huán)節(jié)規(guī)范行為標(biāo)準(zhǔn)，能靈活運(yùn)用,，提高成交率,；透過銷售技巧和服務(wù)細(xì)節(jié)的把握與實(shí)踐，提升品牌形象與銷售服務(wù)水平,，提高顧客滿意度,。之后老師開始講了銷售理念和信念,，計(jì)劃和信息分析，人脈等于錢脈,，還講到了如何維護(hù)客情，如何幫忙經(jīng)銷商銷售到終端客戶才是真正的銷售出自己的產(chǎn)品,，而不是庫存的轉(zhuǎn)移,。其中營銷是信息的傳遞與情緒的轉(zhuǎn)移，見客戶之前把自己的狀態(tài)調(diào)整好,，一個(gè)好的業(yè)務(wù)員務(wù)必要磨練自己,，有用心的心態(tài)，有自己的理想和目標(biāo),，讓客戶愿意跟我們做業(yè)務(wù),。
再次，詳細(xì)講解了傳統(tǒng)式銷售與顧問式銷售的區(qū)別,，并且要從傳統(tǒng)式銷售向顧問式銷售轉(zhuǎn)變,。提出正確的問題，大多數(shù)銷售人員沒有問正確類型的`問題,，即使他們?cè)诖蛲其N電話之前就事先準(zhǔn)備好了問題,，但大多數(shù)人沒有事先準(zhǔn)備。提問技巧很糟糕的影響是巨大的,。這會(huì)導(dǎo)致拖延和反對(duì),，帶給不正確解決方案的糟糕演示，沒有區(qū)別于競爭對(duì)手,，以及錯(cuò)失銷售機(jī)會(huì)等形式的阻力,。
手機(jī)銷售心得體會(huì)篇十一
怎樣在才能讓顧客買單?怎樣在商品同質(zhì)化競爭白熱化的今天殺出一條血路，保持,、擴(kuò)大自己的市場份額?是我們公司和一線銷售員必須認(rèn)真思考認(rèn)真對(duì)待的一個(gè)問題,。下面本站小編整理了手機(jī)銷售員心得分享，希望對(duì)你有幫助,。
銷售是一門科學(xué),，也是一種技術(shù)，它內(nèi)非常深澳的道理,，當(dāng)然,，銷售也是較低門檻的，對(duì)從事這項(xiàng)工作的人員的學(xué)歷要求不高,，甚至于有些銷售經(jīng)理直說：“不論黑貓白貓,，抓到老鼠的就是好貓!一語道銷售以成績論英雄的本質(zhì)。是的,，當(dāng)物欲橫流,、急功近利的社會(huì)環(huán)境就是這樣的赤裸裸,，我們可以改變什么?我們只能去適應(yīng)環(huán)境，只能用成績?nèi)プC明自己存在的價(jià)值,。
我認(rèn)為：對(duì)于銷售,，自信、態(tài)度,、專業(yè)知識(shí),、技巧，一樣都不可以少,。
自信乃成功的一半,。
退路，定下一個(gè)目標(biāo),，一個(gè)相信自己可以完成的目標(biāo),，有足夠勇氣的話，告訴你的同事告訴你的店長：如果這個(gè)月你沒有完成2萬毛利你就去裸奔,，我相信你會(huì)破釜沉舟置之死地而后生,，相信自己，不要裸奔,，那就只能完成任務(wù),。
下面這個(gè)故事很能說明自信的重要。
一天美國總統(tǒng)克林頓和他的妻子開車去游玩,，半路沒有汽油了,，于是到一個(gè)加油站加油，第一夫人驚訝的發(fā)現(xiàn),，自己曾經(jīng)的初戀情人現(xiàn)在正在加油站做一個(gè)加油員,，克林頓總統(tǒng)微笑著對(duì)他的妻子說;“要是你嫁給了他，你現(xiàn)在就不是總統(tǒng)在夫人了”第一夫人堅(jiān)定的回答：“如果我嫁給了他,，你現(xiàn)在就是不是總統(tǒng)了!”
我們不禁對(duì)這個(gè)這第一夫肅然起敬,，是啊，人家當(dāng)之無愧這個(gè)第一夫人,，不會(huì)因?yàn)橄壬且粋€(gè)總統(tǒng),，是世界上最強(qiáng)大國家的總統(tǒng)而感到自己只是陪襯，只是妻憑夫貴,，而是強(qiáng)悍的認(rèn)為軍功章里也有她的一半,。天啊，這就是自信的力量,，這就是我們偉大的女性自立自強(qiáng)的體現(xiàn),，這就是軟實(shí)力，也是人格魅力,。
接下來我們要講的是態(tài)度,。
態(tài)度也可分為兩種：精神狀態(tài)和心理狀態(tài),。
同一件事，想開了就是天堂,，想不開就是地獄!
你的心態(tài)是你真正的主人,，要么你去駕馭生命，要么是生命駕馭你,。一位他藝術(shù)家說：“你不可能延長生命的長度,，但你可以擴(kuò)展他的寬度，你不能以改變天氣,，但是你可以改變自己的心情。
積極的心態(tài)讓人快樂進(jìn)取,，消極的心態(tài)則讓人沮喪,，你認(rèn)為你是什么樣的人你就是什么樣的人。
專業(yè)知識(shí)：是指一定范圍內(nèi)的系統(tǒng)化的知識(shí),。
我們是賣手機(jī)的,，對(duì)于手機(jī)的功能一定要熟悉一定要精通。在日常的工作中經(jīng)常發(fā)現(xiàn)有很多同事連諾基亞手機(jī)的盒子都不會(huì)裝,，手機(jī)電池也不會(huì)分,，像諾基亞，有相當(dāng)部分同事都不知道有4c,，5c的電池,，你把4c的電池裝到5c的手機(jī)里面是可以用，但是你把5c的電池裝到4c的手機(jī)里面是不可以用的,，把4c的電池裝到5c里面賣了之后就等于是少了一個(gè)電池,，造成分?jǐn)偅@個(gè)經(jīng)常發(fā)生,。許多新入職的同事總是迫不及待的問我應(yīng)該怎么賣機(jī),，當(dāng)然想賣機(jī)是好事，但是你連一些基本功都沒有掌握,，就讓我去教你銷售技巧,，那樣只會(huì)富害了你自己，只會(huì)導(dǎo)致實(shí)際銷售過程中手忙腳,、丟三落四,、漏洞百出，讓顧客認(rèn)為我們不夠?qū)I(yè),，購買欲望大打折扣,，就算到最后給你買了手機(jī)，價(jià)錢也是可想而知了,。為什么我們的萬能充可以賣到15塊,，而且總是賣到斷貨?別人賣5塊錢一個(gè)卻總是賣不出去?為什么外面士多店的啤酒3.5元一支還是660ml的,，但是太陽城可以賣到15塊，15塊還是330ml的,，份量少一半,，價(jià)格貴幾倍，卻有很多消費(fèi)者愿意買單,，這就是專業(yè)和業(yè)余的巨大差別,，我們花了巨大的投資在門店裝修、鋪位選址,、加盟費(fèi)上就早給顧客一種品牌效應(yīng),，一種專業(yè)形象，把產(chǎn)品的利益最大化,，想不到到最后因?yàn)榈陠T的不夠?qū)I(yè)而讓一切付諸一潰,，實(shí)在是讓人懊惱。
所以我真的很希望名位同事要苦練基本功,，像拆裝后蓋電池,、裝內(nèi)存卡、找盒子這些最基本的工作要做到精通熟練,，不要臨時(shí)抱佛腳,，一會(huì)兒又去找人問怎么拆后蓋，一會(huì)兒又說找不到內(nèi)存卡在哪里插,，這樣會(huì)讓顧客對(duì)你對(duì)公司失去信任,，直接導(dǎo)致顧客流失。
時(shí)光匆匆,，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)離開**市場10天有余了,。回首**市場,，有太多的辛酸苦辣甜,。我可以對(duì)**市場說：“謝謝你讓我更快地成長!”**市場的三個(gè)月是我學(xué)習(xí)東西最多的三個(gè)月。我有時(shí)感覺我就是一棵小樹,，每天都有枝條被修理,，雖疼無怨?？陀^地講，在工作及生存方面我都受益匪淺,。
工作方面：
我對(duì)終端造勢有了更加深層次的了解,。我們以前作快速消費(fèi)品只講究陳列。所以我在終端布置維護(hù)上面非常重視，做得也比較到位,。但是在人氣提升方面不足,。以前聽其他區(qū)域經(jīng)理講“攪和市場”，我不明白其中的真諦,。通過5.1和5.17我可明白了“攪和”的妙處,。5.1那天辦事處經(jīng)理領(lǐng)著咱們的10個(gè)漂亮臨促到商場去了，其中有4個(gè)臨促拿著已經(jīng)錄好,。
口號(hào),。
的擴(kuò)音器，有舉牌的,，還有發(fā)dm的,。商場的那些經(jīng)理也都高興得手舞足蹈的。其實(shí)所謂“攪和市場”一是給顧客看的,，二就是給經(jīng)銷商看的,。那天我品牌在該商場的銷量真是瘋了一樣。平時(shí)辦事處經(jīng)理總是告訴促銷員對(duì)外宣傳我品牌的銷量如何如何好!賣兩個(gè)說四個(gè)!不少商家和店員都非常高看我品牌,。辦事處經(jīng)理在與經(jīng)銷商談話是總說誰誰做托普賠了多少，誰誰做賠了多少,，聽說也不景氣,，我品牌有多么穩(wěn)定等等，某某商家如何支持我,，賠錢賣機(jī)器來支持我們我品牌,。效果真的很好!真是假作真時(shí)真亦假，無為有處有還無!這都是終端造勢吧?!
通過對(duì)市內(nèi)的觀察和思考,，我漸漸明白了外縣工作的突破口,。決勝在終端，終端看零售,。一臺(tái)手機(jī)的成功銷售需要兩個(gè)力,，一個(gè)是拉力，一個(gè)是推力,。拉力就是廣告效應(yīng),。我們能做的就是終端形象的建設(shè)。所以我每到一個(gè)外縣經(jīng)銷商那里的第一件事就是和負(fù)責(zé)人一起拿尺到處量,，做一切有效的形象,。終端最有效的維護(hù)者是誰?促銷員!沒有促銷員的上促銷員，有促銷員的加強(qiáng)其終端形象維護(hù)意識(shí),。
在促銷員招聘方面我也是長了見識(shí)的,。商場的零售量的迅速飆升得益于一個(gè)促銷員。她與商場的關(guān)系非同一般，她不像有的促銷員那樣淪為“店員”,，而是她周圍的人都幫助她銷售我品牌,。她的銷量直線上升?？磥碚覀€(gè)能讓經(jīng)銷商支持的促銷員實(shí)在是上上策,。
辦事處經(jīng)理在處理亂價(jià)方面也是高手,。一方面大張旗鼓地制定各個(gè)直供機(jī)型的最低零售價(jià)，說誰也不可以亂價(jià)，否則以差價(jià)為額度進(jìn)行罰款,。另一方面實(shí)施的過程中亂價(jià)依舊。不過除了自家促銷員由于客源被搶而抱怨外,，商家基本沒有意見,。為什么?因?yàn)槊總€(gè)商家都有2-3款包銷機(jī)型，有錢賺的,。
在資源分配方面辦事處經(jīng)理對(duì)我說,，新機(jī)型上市之前拿著機(jī)模都各家去轉(zhuǎn)，只談機(jī)器功能價(jià)位,，不談進(jìn)貨,。看商家的反映,。根據(jù)公司的相關(guān)政策指導(dǎo)從中選出一家作為1-2個(gè)月的包銷商,。事先講好，若銷量不好或者公司強(qiáng)烈要求,，則一個(gè)月后直供,。
在拱門帳篷等終端物料的分配上，辦事處經(jīng)理始終堅(jiān)持一個(gè)原則：誰支持我,，我支持誰,。是壓貨大戶，每次他門前的我品牌物料最多,。當(dāng)有的經(jīng)銷商要的時(shí)候,，辦事處經(jīng)理就說，誰誰早已經(jīng)找我定完了,，下次,。
辦事處經(jīng)理始終給經(jīng)銷商一個(gè)感覺：你家并非不可或缺。壓貨的時(shí)候,，辦事處經(jīng)理到經(jīng)銷商那里說,，你家什么什么沒有了，進(jìn)多少多少臺(tái),。經(jīng)銷商很少有直接回絕的,。于是辦事處經(jīng)理撤退,，告訴我去盯款。他說這樣有兩個(gè)好處,，一告訴經(jīng)銷商我辦事處經(jīng)理不指你出菜,，如果辦事處經(jīng)理親自去盯款就跌份了;二，建立我和經(jīng)銷商溝通的平臺(tái),。辦事處經(jīng)理同時(shí)囑咐我,，經(jīng)銷商的錢是有數(shù)的，誰搶到就是誰的,。另外,，未防止夜長夢多，市內(nèi)所有的經(jīng)銷商打款我要跟著一起去,。打款,、定單、記錄一定要干凈利索,。有的時(shí)候壓貨需要促銷員在商家耳邊先吹兩天風(fēng),，然后我們?cè)偃フ勜洝?/p>
外縣我跑地很勤,，部分商家當(dāng)時(shí)都同意進(jìn)貨，但就是遲遲未動(dòng),。后來在我?guī)追叽傧麓蚩盍?，但是進(jìn)貨量未達(dá)到預(yù)期效果。有一次,，辦事處經(jīng)理對(duì)我說：“你信不信,，你跑一趟,，不如我的一個(gè)電話。你今天去拜訪一個(gè)外縣的經(jīng)銷商,，他晚上會(huì)給我來電話說你來了，并問政策,，問可行否,。”是呀!我深知在**市場工作兩年的辦事處經(jīng)理的一句話勝過剛到兩個(gè)月的我的一天勞作,。運(yùn)籌帷幄之中,，決勝千里之外。
在治理經(jīng)銷商方面,，辦事處經(jīng)理也是手法犀利,。商場4、5月份的進(jìn)貨和零售都十分可憐，態(tài)度不積極,。我請(qǐng)示辦事處經(jīng)理,。辦事處經(jīng)理說開新戶。新戶開了,，該商家炸了!當(dāng)時(shí)就差罵人了,。我當(dāng)著辦事處經(jīng)理的面按事先想好的話說：你連續(xù)兩個(gè)月進(jìn)貨太少，我月月開基本工資,，辦事處經(jīng)理天天訓(xùn)我,，這是無奈之舉。辦事處經(jīng)理這時(shí)出來圓場,，說兩句我不易,，然后給商家吃定心丸。兩天后,，商家主動(dòng)給我打電話說要進(jìn)貨,。辦事處經(jīng)理說了一個(gè)字“賤”!哈哈!太有意思了!這就是配合的樂趣!
那三個(gè)外縣辦事處經(jīng)理從不直接插手，他說,，他插手我就不好開展工作了!
整個(gè)**市場地區(qū),，從盯款、打款,、核庫,、報(bào)表、申請(qǐng),、終端,、活動(dòng)到接發(fā)貨全有我來執(zhí)行，雖然一天很累,，雖然并未十全十美,，但我充實(shí)，我為分公司賣命?，F(xiàn)在這些我都拿得起也放得下,。
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手機(jī)銷售心得體會(huì)篇十二
放假回家僅僅在家待了10天,，就搭上了去長沙的大巴。這一天是7月8號(hào),。擠擠的人群絡(luò)繹不絕的車輛,，是我的第一印象。時(shí)間好象很緊,，沒等我認(rèn)識(shí)周圍的環(huán)境就開始了暑假實(shí)踐!這一天是7月9號(hào),。我去的是位于長沙市東塘xx手機(jī)連鎖店,。
在接下來的幾天里我對(duì)工作及流程做了大致的了解，關(guān)于佳通的品牌和八中機(jī)款做了下筆記,。對(duì)手機(jī)的功能性也仔細(xì)的對(duì)比了一下,。看著別的營業(yè)員在熟練的推銷著自己的商品,，讓我想起來了曾有人說：“如果你有權(quán)勢,，就用權(quán)勢來壓倒對(duì)方;如果你有金錢，你就用金錢來戰(zhàn)勝對(duì)方;如果你既無權(quán)勢,，又無金錢,，那就得運(yùn)用謀略?！敝\略就是出其不意,，攻其不備。也就是說,，乘對(duì)方還沒有防備之時(shí),，發(fā)動(dòng)攻擊，行動(dòng)出乎對(duì)方意料之外,。商場如戰(zhàn)場,，有謀者勝。推銷時(shí)也不例外,。
對(duì)此,，我說一下我的方法：
1欲擒故縱法，當(dāng)和顧客交談時(shí),，可以表現(xiàn)出一種漫不經(jīng)心的態(tài)度,，就是說能否想他推銷商品表現(xiàn)的毫不在意，這種態(tài)度有時(shí)反而能引起顧客的興趣,。
2事例啟迪法,，領(lǐng)悟道理，使之接受你的意見,。就是在說服對(duì)方時(shí)不正面直說,，而是舉例讓對(duì)方借鑒,，從中受到啟發(fā),。
3借名釣利法，就是借助名人,，名牌,，名勝等效應(yīng)，來提高自己商品的知名度,，達(dá)到行銷的目的,。
4幽默詼諧法,，在行銷界它還是一種謀略。
5裝愚示傻法,，在一般人眼里,，優(yōu)秀的推銷員都是那些口若懸河，反應(yīng)靈敏,，精明干練的強(qiáng)者,，其實(shí)并不盡然。有時(shí)那些看起來“傻笨愚呆”“口舌笨黜”“一問三不知”的推銷員,，卻屢屢在談判桌上獲勝,。原來，他們采用了“裝愚示傻”的謀略,，即故意擺出什么都不明白的愚者姿態(tài),，讓強(qiáng)者英雄無用武之地。
們與社會(huì)的距離,，也讓我們?cè)谏鐣?huì)實(shí)踐中開拓視野,，增長的見識(shí)，進(jìn)一步明確了我們作為學(xué)生的成才之路與肩負(fù)的歷史使命,。社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,。在那片廣闊的天地里，我們的.人生價(jià)值得到了體現(xiàn),，為將來更加激烈的競爭中打下了更為堅(jiān)實(shí)是基礎(chǔ),，所謂“艱辛知人生，實(shí)踐長才干”希望以后還有這樣的機(jī)會(huì),，讓我從實(shí)踐中得到了鍛煉,。
在時(shí)間的崗位上留下的是汗水，帶走的是知識(shí);在實(shí)踐的期間留下的是快樂;帶走的是深厚的友誼,。從實(shí)踐中走來,，帶不回任何精湛的技術(shù)，但帶回的是我一生最寶貴的,，最值得珍惜的收獲,。
從今后的學(xué)習(xí)和生活中我們要擺正心態(tài)，正確定位,，好好學(xué)習(xí),，努力提高自身的綜合素質(zhì)，適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展需要,，做一個(gè)對(duì)社會(huì),，對(duì)人民有用的人。
一路的艱辛與微笑,，雖然有所收獲,，然而所學(xué)的才是開始,，新的考驗(yàn)和抉擇在等著我們，這要我們奮斗不息,，不斷進(jìn)取,，請(qǐng)不要讓我們年輕人的時(shí)光留下太多的遺憾。
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手機(jī)銷售心得體會(huì)篇十三
我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說服顧客,，打動(dòng)其購買心理的技巧、作為我們xx的一名銷售人員,，我們的首要目標(biāo)就是架起一座連接我們的商品與顧客的橋梁,、為公司創(chuàng)造商業(yè)效績、在這個(gè)方向的指導(dǎo)下,，怎樣用銷售的技巧與語言來打動(dòng)顧客的心,，激發(fā)起購買欲望，就顯得尤為重要,。
因此,，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強(qiáng)化說服顧客,，打動(dòng)其購買心理的技巧,、同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn),。
謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言,、俗話說，細(xì)節(jié)決定成敗,，每一句話,，每一個(gè)動(dòng)作消費(fèi)者都聽在心里，看在眼里,、這會(huì)影響消費(fèi)者對(duì)我們銷售員和我們品牌的評(píng)價(jià),，以致影響銷售結(jié)果。
所以要用自己真誠的微笑,，清晰的語言,，細(xì)致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心,、讓所有來到我們xx專柜的顧客都乘興而來,，滿意而去、樹立起我們xx工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌,，更樹立起我們xx的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌,。
如果自己都不熟悉每一款機(jī)子的功能,，怎么可能向消費(fèi)者講解,，怎能打動(dòng)消費(fèi)者的芳心,，也不會(huì)獲得銷售的成功、所以要熟悉每一款手機(jī)的型號(hào),，配置,，功能，價(jià)位,、做到爛熟于心,、學(xué)會(huì)面對(duì)不同的顧客，采用不同的推介技巧,、力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品,，更力爭增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績,。
心態(tài)可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗,，而我們的銷售工作中更是如此、如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理,、倘若能處處以主動(dòng)，努力的精神來工作,，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷,、端正好自己心態(tài)、其心態(tài)的`調(diào)整使我更加明白,，不論做任何事,，務(wù)必竭盡全力。
經(jīng)過這一個(gè)月的努力還是有收獲的：首先是和整個(gè)xx二區(qū)的銷售員們建立了良好的關(guān)系,，以后我會(huì)慢慢培養(yǎng)她們的團(tuán)隊(duì)意識(shí),，使她們認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)的重要性、在銷售方面懂得了要想賣出去一部手機(jī),，應(yīng)該對(duì)顧客意圖的充分把握,，要先經(jīng)過一系列的詢問了解顧客的基本需求、然后就是良好的銷售態(tài)度,，一切以顧客為主導(dǎo),，滿足顧客的要求，不要有那種你們愛買不買的心理,，也不要向顧客喋喋不休的推薦,。
還有就是和顧客差不多年紀(jì)大的我更容易和顧客親近，把握顧客的心理,，能充分和他們互動(dòng),，從他們的角度出發(fā)，激發(fā)他們的興趣,、把手機(jī)的主要性能優(yōu)勢說出,，能夠給他們更好的介紹,，讓他們更詳細(xì)的了解自己要購買的手機(jī)。
繼續(xù)對(duì)每一款機(jī)型加強(qiáng)了解,，更加熟悉一些常用的功能,，摸索其他一些不太常用的功能，在以后的銷售過程中要做到讓顧客在體驗(yàn)中了解我們的機(jī)子,，把每一款手機(jī)出色的地方總結(jié)出來以此吸引顧客的注意力,。
加強(qiáng)銷售技巧的學(xué)習(xí)，由于經(jīng)驗(yàn)的欠缺在這方面一直做的不怎么好,，這也是今后重點(diǎn)努力的方向,，在下班之后多去網(wǎng)上找一些關(guān)于銷售的案例、資料來學(xué)習(xí),、然后在銷售過程中漸漸把握住顧客的心理,，了解顧客的心理活動(dòng)、調(diào)整好自己的心態(tài),，既然選擇了銷售行業(yè),，就應(yīng)該把心沉在當(dāng)前的工作中，調(diào)整好以前浮躁的心態(tài),。
手機(jī)銷售心得體會(huì)篇十四
進(jìn)入公司已經(jīng)快2年了,，不僅學(xué)習(xí)到了很多手機(jī)方面的知識(shí)和銷售技巧,，而且還積累了一些銷售經(jīng)驗(yàn),，為了能與大家一起進(jìn)步，我把我在銷售中的一些做法整理為以下幾點(diǎn)：
世界級(jí)的管理大師彼得·杜拉克曾經(jīng)說過“企業(yè)成立的目的是要?jiǎng)?chuàng)造顧客和保留顧客”,。什么東西能創(chuàng)造顧客？就是銷售,。保留顧客的秘訣就是服務(wù),。好的開始是成功的一半，銷售首先是從顧客的接觸開始,，顧客大多是因廣告宣傳進(jìn)入賣場,，很多門市銷售人員并沒有盡到銷售的本職,，只起到了解說的義務(wù)，但優(yōu)秀的銷售人員應(yīng)該善于用微笑建立與顧客溝通的橋梁,。
開場的第一個(gè)技巧是銷售“新”的產(chǎn)品或特色,，對(duì)于新產(chǎn)品顧客會(huì)產(chǎn)生好奇心，會(huì)有較強(qiáng)傾聽的愿望,，銷售人員要不斷將賣場的產(chǎn)品表達(dá)出“新”來，將所有表達(dá)的東西呈現(xiàn)出來,，和顧客一起欣賞,，促使顧客對(duì)新產(chǎn)品的認(rèn)知。銷售人員可為顧客設(shè)想,，幫助顧客去想象自己所需的外觀和內(nèi)在功能。這點(diǎn)對(duì)于開單幫助很大,。
營造熱銷的氣氛是因?yàn)槿硕加汹呄驘狒[的特點(diǎn)，對(duì)于熱銷都有充分的好奇心,，這就是良好的銷售時(shí)機(jī),，因此銷售人員需要適當(dāng)營造熱銷氣氛。如何營造熱銷氣氛,？除了接待的顧客以外,，銷售還應(yīng)利用好正在拍照、攝像,、開單的顧客來制造話題,，通過你的語言表達(dá)來實(shí)現(xiàn)熱鬧氣氛。例如：這個(gè)價(jià)格是全縣最低的價(jià)格的,，質(zhì)量很穩(wěn)定,，每天都有多少人來訂夠，并且反映都很好,，有很多人購買之后還帶朋友來買,，等等。要通過語言設(shè)計(jì)開場白,，突出賣點(diǎn),，好的開始是成功的一半，精心準(zhǔn)備的開場語言可以成功地促成更多銷售,。
當(dāng)他的消費(fèi)潛能被激發(fā)出來后,，最后可能花費(fèi)到1500元以上。銷售人員如果能夠把握住機(jī)會(huì),，除了正常銷售外,，完全有可能開發(fā)出顧客的消費(fèi)潛能,，購買部分配件，無形中產(chǎn)生附加利潤,。
絕大部分人希望多賺,，少花錢，還有一些人喜歡與眾不同等等,。聰明的銷售人員要學(xué)會(huì)運(yùn)用人性的弱點(diǎn)促成銷售,。多嫌的心態(tài)表現(xiàn)為希望花相同的錢賺取更多的利益。這樣的顧客,，在銷售工作中隨處可見,，贈(zèng)品可以很好地滿足這種顧客多賺的心態(tài)。但在贈(zèng)送之前,，一些定要清楚顧客喜歡何種贈(zèng)品,，不然顧客往往會(huì)要求很多,。銷售人員要把握住一個(gè)尺度,。盡管贈(zèng)品的價(jià)格不一定很高，但是顧客并不愿意另外花錢購買,。這就是贈(zèng)品的魅力,，人的弱點(diǎn)會(huì)認(rèn)為獲得的贈(zèng)品是“不要白不要”，獲得贈(zèng)品就是多賺了,。同時(shí)要盡量體現(xiàn)出贈(zèng)品的價(jià)值感,。
少花與多贈(zèng)的心態(tài)是相互對(duì)應(yīng)的，少花也是人性的弱點(diǎn),，利用促銷,、打折、免費(fèi)都可以使顧客少花錢,，從而極大地刺激顧客的消費(fèi)欲望,。
盡量先詢問容易的問題，在一般的銷售過程中,，價(jià)格是最困難的問題,，也是促成開單的關(guān)鍵之一，銷售人員一定要從詢問比較容易的問題開始,，而將價(jià)格詢問留在最后,。當(dāng)顧客對(duì)這部手機(jī)的所有價(jià)值充分認(rèn)可了，再談價(jià)格,，就會(huì)減少很多很多阻力,。過早的問及顧客的預(yù)算，還容易令顧客產(chǎn)生抵觸心理,。問到的預(yù)算往往都不是真話,。
銷售人員應(yīng)學(xué)會(huì)在溝通中判斷顧客的消費(fèi)能力,，然后為顧客設(shè)計(jì)預(yù)算。如果顧客及早地介入到價(jià)格中,，門市人員可以運(yùn)用一些像“沒關(guān)系,，價(jià)格一定會(huì)讓您滿意，先看看喜不喜歡這部手機(jī),，如果不喜歡的話,，再便宜，你也不會(huì)購買的,，是不是,？”然后繼續(xù)講產(chǎn)品或與顧客溝通，刺激顧客的購買欲望,。若顧客剛進(jìn)門就詢問價(jià)格,，此時(shí)，顧客的購買欲望并不足,，只是在參考各個(gè)賣場的銷售,，價(jià)格很難讓顧客滿意。遇到這樣的顧客可以充分把握好,，讓我們的服務(wù)把顧客留下,，而不是夸夸其談的把價(jià)格掛在嘴邊，這樣很容易流失成交機(jī)會(huì),。
銷售人員很多都很頭疼顧客的陪同者,，你若忽略了這個(gè)“第三者”的存在，成交就有了一定難度,，銷售人員要利用好“第三者”,，關(guān)心得當(dāng)。讓“他”,、“她”先認(rèn)可你的態(tài)度,，知道沒有不一樣的對(duì)待他們，他們得到同樣的重視和關(guān)心,。
2/6,。
在最后要訂單的時(shí)候，銷售人員的心態(tài)是很重要的,，要實(shí)現(xiàn)成功的銷售,，態(tài)度比技巧更重要，不要害怕被拒絕,，被拒絕是很正常的,。
當(dāng)顧客猶豫不決時(shí)，門市人員切記不能失去耐性,，幫助客戶做決定是很好的一種技巧,。
在銷售法則中有一個(gè)二選一法則,，銷售人員可以給顧客價(jià)格套系，讓顧客決定1或者2,，適當(dāng)?shù)膹?qiáng)迫顧客從1或2中作決定,。
數(shù)量有限或限期是銷售行業(yè)經(jīng)常采用的方式，當(dāng)門銷售人員明確,、誠懇地告知顧客時(shí),，會(huì)增加顧客在時(shí)間以及限量方面的銷售，急迫感使顧客明確若現(xiàn)在不購買,，就會(huì)錯(cuò)過極好的機(jī)會(huì),。銷售人員要記住，不要輕易放走顧客,，顧客出了這個(gè)門就不一定會(huì)是你的顧客,。
銷售是一門科學(xué)，也是一種技術(shù),，它內(nèi)非常深澳的道理,，當(dāng)然，銷售也是較低門檻的,，對(duì)從事這項(xiàng)工作的人員的學(xué)歷要求不高,，甚至于有些銷售經(jīng)理直說：“不論黑貓白貓,，抓到老鼠的就是好貓,！一語道銷售以成績論英雄的本質(zhì)。是的,，當(dāng)物欲橫流,、急功近利的社會(huì)環(huán)境就是這樣的赤裸裸，我們可以改變什么,？我們只能去適應(yīng)環(huán)境,，只能用成績?nèi)プC明自己存在的價(jià)值。
3/6,。
路,，定下一個(gè)目標(biāo)，一個(gè)相信自己可以完成的目標(biāo),，有足夠勇氣的話,，告訴你的同事告訴你的店長：如果這個(gè)月你沒有完成2萬毛利你就去xx，我相信你會(huì)破釜沉舟置之死地而后生,，相信自己,，不要裸奔，那就只能完成任務(wù),。
態(tài)度也可分為兩種：精神狀態(tài)和心理狀態(tài),。精神狀態(tài)較為的簡單,，也就是指一個(gè)人健康的體魄、完整的五官,，還有就是我們的休息是否充足,，許多同事喜歡熬夜，我們常說的夜生活豐富,，狂歡調(diào)高歌到凌晨兩三點(diǎn)才沖涼睡覺,，生物鐘混亂身體得不到正常的休息，第二天就是接到很有意向買手機(jī)的客人,，自己也成交不了,，就算平時(shí)你是一個(gè)銷售精英，但是顧客看到兩眼無神一邊說話一邊打哈欠的你,，也會(huì)受到你的負(fù)面影響,，購買欲望全無，避之恐不及了,。人與人之間都是會(huì)相互影響的,，我們銷售員就是要去感染別人，用自己的滿腔熱情,、激情去帶動(dòng),、感動(dòng)顧客，臨門一腳引導(dǎo)顧客下定決心實(shí)現(xiàn)購買行為,。
同一件事,，想開了就是天堂，想不開就是地獄,！你的心態(tài)是你真正的主人,，要么你去駕馭生命，要么是生命駕馭你,。一位他藝術(shù)家說：“你不可能延長生命的長度,，但你可以擴(kuò)展他的寬度，你不能以改變天氣,，但是你可以改變自己的心情,。積極的心態(tài)讓人快樂進(jìn)取，消極的心態(tài)則讓人沮喪,，你認(rèn)為你是什么樣的人你就是什么樣的人,。
利益最大化，想不到到最后因?yàn)榈陠T的不夠?qū)I(yè)而讓一切付諸一潰,，實(shí)在是讓人懊惱,。
要苦練基本功，像拆裝后蓋電池,、裝內(nèi)存卡,、找盒子這些最基本的工作要做到精通熟練,，不要臨時(shí)抱佛腳，一會(huì)兒又去找人問怎么拆后蓋,，一會(huì)兒又說找不到內(nèi)存卡在哪里插,，這樣會(huì)讓顧客對(duì)你對(duì)公司失去信任，直接導(dǎo)致顧客流失,。
作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生,，參加實(shí)習(xí)是很有必要的。在學(xué)校的組織安排下,，我來到了一家手機(jī)城實(shí)習(xí),，實(shí)習(xí)崗位是手機(jī)促銷員，這對(duì)我來說是有一定挑戰(zhàn)的工作,，但是我并不會(huì)退縮,，這對(duì)我來說是一次寶貴的機(jī)會(huì)，我要在實(shí)習(xí)中證明自己的能力,，在實(shí)習(xí)中積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn),，為將來正式走向工作崗位奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
手機(jī)促銷員實(shí)習(xí)讓我這個(gè)大學(xué)生成長了很多,，學(xué)會(huì)了很多為人處事的道理,，是一次受益匪淺的實(shí)習(xí)經(jīng)歷。
時(shí)光荏苒,，時(shí)間從未為誰逗留,，轉(zhuǎn)眼間，我們已是一名大三的學(xué)生了,。作為一個(gè)和營銷相關(guān)的廣告學(xué)專業(yè)學(xué)生,，一直以為銷售是件很容易的事，但很多事情往往就是看著簡單,，做起來難。我選擇的工作是手機(jī)銷售,，兩個(gè)月的時(shí)間,，總算是在這個(gè)行業(yè)入門了。經(jīng)過了兩個(gè)月的摸索,，我認(rèn)為,，銷售的目的不能單單是為了推銷產(chǎn)品，更重要的是要令顧客滿意,。當(dāng)顧客經(jīng)過銷售員的推銷后,，找到了自己所需要的產(chǎn)品，就會(huì)產(chǎn)生一個(gè)滿意度,，他們對(duì)產(chǎn)品的滿意度越高,，也就表示對(duì)店鋪的滿意度越高,，這樣子帶來的后續(xù)利益會(huì)更高。而且,，當(dāng)你成功地把產(chǎn)品推銷出去后產(chǎn)生的成就感是無與倫比的美妙感覺,，這證明了，又一個(gè)相信你的人出現(xiàn)了,。
所以,，作為一個(gè)稱職的銷售員，不能僅僅為了利益而盲目推銷產(chǎn)品,，或硬是把客人不需要的東西推銷給客人,，這會(huì)讓客人產(chǎn)生反感的感覺。但是,，站在員工的角度,，我們應(yīng)該為店鋪制造更多的利益，這就需要我們認(rèn)真地觀察了,。例如,，一個(gè)客人進(jìn)來是要買手機(jī)外殼的，這時(shí)我們可以趁機(jī)看一下客人的手機(jī)膜是否需要更換了,，若這時(shí)不經(jīng)意地對(duì)客人說：你的手機(jī)膜都磨花了,，需不需要更換一個(gè)。
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讓客人注意到這個(gè)問題之后,，就很有可能為店鋪增加利益，同時(shí)也滿足了客人的需要,。除了銷售,，我覺得還有一個(gè)很重要的問題就是售后服務(wù)，我覺得作為一個(gè)合格的銷售員,，當(dāng)我們面對(duì)售后問題的時(shí)候一定要微笑,，要耐心地解決，不能讓顧客的不滿情緒擴(kuò)大,，從而影響到店里的其他顧客,。
除了學(xué)會(huì)了如何銷售手機(jī)外，我覺得這個(gè)假期,，我學(xué)到更多的是如何與別人溝通,，如何融入這個(gè)社會(huì)，如何控制自己的情緒,。一開始進(jìn)入,，可能運(yùn)氣比較好，就很輕易地把手機(jī)推銷出去了，可是當(dāng)我還沾沾自喜地時(shí)候,，困難慢慢地就來了,。首先是遇到了顧客殺價(jià)的情況，畢竟手機(jī)屬于高檔耐用品,，顧客在選擇上,，購買上就特別謹(jǐn)慎，而且都想要買到物廉價(jià)美的手機(jī),，因此,，都會(huì)選擇壓價(jià)。
作為一個(gè)新手,，我就顯得特別軟弱,，特別容易退步，基本上顧客站硬一下立場,，然后要選擇離開的時(shí)候我就會(huì)妥協(xié),，低價(jià)賣出手機(jī)。
但后來我學(xué)會(huì)了作為一個(gè)銷售員,，不能輕易地讓顧客壓價(jià),，要態(tài)度強(qiáng)硬一些，講價(jià)時(shí)注重把自家手機(jī)的優(yōu)點(diǎn)展示出來,，點(diǎn)明我們的手機(jī)價(jià)值不止這個(gè)價(jià)格,。當(dāng)顧客要離開的時(shí)候，一定不能慌張,，要先挽留顧客,，再做下一步的工作。另外,，怎么調(diào)整心態(tài)是很關(guān)鍵的,，當(dāng)你兩三天都沒銷售出手機(jī)時(shí)，一定不能泄氣,。雖然,，當(dāng)你看著自己的同事在不斷不斷售出手機(jī)，你會(huì)有一種很焦急的心情,，但是,，光焦急是沒有用的，此時(shí),，更需要我們調(diào)整心態(tài)，以最積極最樂觀的心態(tài)去等待時(shí)機(jī),。
這是個(gè)充實(shí)的假期,，兩個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐鍛煉讓我成長了許多，讓我感受到了社會(huì)與校園的不一樣,，感受到了工作的艱苦,，接下來的日子,，我一定要發(fā)憤圖強(qiáng)，好好裝備自己,，以最佳的狀態(tài)步入社會(huì),。
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手機(jī)銷售心得體會(huì)篇十五
世界級(jí)的管理大師彼得,。杜拉克曾經(jīng)說過“企業(yè)成立的目的是要?jiǎng)?chuàng)造顧客和保留顧客,。”什么東西能創(chuàng)造顧客,？就是銷售,。我們公司就是一個(gè)手機(jī)銷售公司，銷售對(duì)于我們至關(guān)重要,，今天我在步行街的中國移動(dòng)營業(yè)廳實(shí)習(xí)銷售了一天,，再加上第一天的售點(diǎn)學(xué)習(xí)，讓我感觸良多,。
好的開始是成功的一半,， 銷售 首先是從顧客的接觸開始，由于我們公司所銷售的vivo手機(jī)本身的質(zhì)量和宣傳有一定的知名度,，并且在消費(fèi)者當(dāng)中有一定的口碑,，所以相對(duì)于一些其他的品牌比如酷派、朵唯等,，在消費(fèi)者心中的選擇中有一定的優(yōu)勢,，也更有利于我們的銷售，這便是產(chǎn)品本身的競爭優(yōu)勢所在,。
開場的第一個(gè)技巧是銷售“新”的產(chǎn)品或特色,，對(duì)于新產(chǎn)品顧客會(huì)產(chǎn)生好奇心，會(huì)有較強(qiáng)傾聽的愿望,，銷售人員要不斷將賣場的產(chǎn)品表達(dá)出“新”來,，將所有表達(dá)的東西呈現(xiàn)出來，和顧客一起欣賞,，促使顧客對(duì)新產(chǎn)品的認(rèn)知,。銷售人員可為顧客設(shè)想，幫助顧客去想象自己所需的外觀和內(nèi)在功能,。這點(diǎn)對(duì)于開單幫助很大,。
營造熱銷的氣氛是因?yàn)槿硕加汹呄驘狒[的特點(diǎn)，對(duì)于熱銷都有充分的好奇心,，這就是良好的銷售時(shí)機(jī),，因此銷售人員需要適當(dāng)營造熱銷氣氛。如何營造熱銷氣氛？除了接待的顧客以外,，銷售還應(yīng)利用好正在拍照,、攝像、開單的顧客來制造話題,，通過你的語言表達(dá)來實(shí)現(xiàn)熱鬧氣氛,。例如：這個(gè)價(jià)格是全縣最低的價(jià)格的，質(zhì)量很穩(wěn)定,，每天都有多少人來訂夠,，并且反映都很好，有很多人購買之后還帶朋友來買,，等等,。要通過語言設(shè)計(jì)開場白，突出賣點(diǎn),，好的開始是成功的一半,，精心準(zhǔn)備的開場語言可以成功地促成更多銷售。
優(yōu)秀的銷售人員要善于尋找自己賣場的優(yōu)點(diǎn),，尋找會(huì)給顧客帶來的好處,，不成功的營銷員往往會(huì)找到自己賣場的缺點(diǎn)來安慰自己，允許自己不斷失敗,。進(jìn)入賣場的每位顧客,，都是銷售人員的潛在顧客，都存在成交的可能性,。有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：每位消費(fèi)者都有消費(fèi)的潛能。如果顧客預(yù)算是1000元購買一部手機(jī),，當(dāng)他的消費(fèi)潛能被激發(fā)出來后,，最后可能花費(fèi)到1500元以上。銷售人員如果能夠把握住機(jī)會(huì),，除了正常銷售外,，完全有可能開發(fā)出顧客的消費(fèi)潛能，購買部分配件,，無形中產(chǎn)生附加利潤,。
絕大部分人希望多賺，少花錢,，還有一些人喜歡與眾不同等等,。聰明的銷售人員要學(xué)會(huì)運(yùn)用人性的弱點(diǎn)促成銷售。多嫌的心態(tài)表現(xiàn)為希望花相同的錢賺取更多的利益,。這樣的顧客,，在銷售工作中隨處可見,，贈(zèng)品可以很好地滿足這種顧客多賺的心態(tài),。但在贈(zèng)送之前,，一些定要清楚顧客喜歡何種贈(zèng)品，不然顧客往往會(huì)要求很多,。銷售人員要把握住一個(gè)尺度,。盡管贈(zèng)品的價(jià)格不一定很高，但是顧客并不愿意另外花錢購買,。這就是贈(zèng)品的魅力,，人的弱點(diǎn)會(huì)認(rèn)為獲得的贈(zèng)品是“不要白不要”，獲得贈(zèng)品就是多賺了,。同時(shí)要盡量體現(xiàn)出贈(zèng)品的價(jià)值感。 少花與多贈(zèng)的心態(tài)是相互對(duì)應(yīng)的，少花也是人性的弱點(diǎn),，利用促銷,、打折、免費(fèi)都可以使顧客少花錢,，從而極大地刺激顧客的消費(fèi)欲望,。
盡量先詢問容易的問題，在一般的銷售過程中,，價(jià)格是最困難的問題,，也是促成開單的關(guān)鍵之一，銷售人員一定要從詢問比較容易的問題開始,，而將價(jià)格詢問留在最后,。當(dāng)顧客對(duì)這部手機(jī)的所有價(jià)值充分認(rèn)可了，再談價(jià)格,，就會(huì)減少很多很多阻力,。過早的問及顧客的預(yù)算，還容易令顧客產(chǎn)生抵觸心理,。問到的預(yù)算往往都不是真話,。
門市人員應(yīng)學(xué)會(huì)在溝通中判斷顧客的消費(fèi)能力，然后為顧客設(shè)計(jì)預(yù)算,。如果顧客及早地介入到價(jià)格中,，門市人員可以運(yùn)用一些像“沒關(guān)系，價(jià)格一定會(huì)讓您滿意,，先看看喜不喜歡這部手機(jī),，如果不喜歡的話，再便宜,，你也不會(huì)購買的,，是不是,？”然后繼續(xù)講產(chǎn)品或與顧客溝通，刺激顧客的購買欲望,。若顧客剛進(jìn)門就詢問價(jià)格,，此時(shí)，顧客的購買欲望并不足,，只是在參考各個(gè)賣場的銷售,，價(jià)格很難讓顧客滿意。遇到這樣的顧客可以充分把握好,，讓我們的服務(wù)把顧客留下,，而不是夸夸其談的把價(jià)格掛在嘴邊，這樣很容易流失成交機(jī)會(huì),。
銷售人員很多都很頭疼顧客的陪同者,，你若忽略了這個(gè)“第三者”的存在，成交就有了一定難度,，銷售人員要利用好“第三者”,，關(guān)心得當(dāng)。讓“他”,、“她”先認(rèn)可你的態(tài)度,，知道沒有不一樣的對(duì)待他們，他們得到同樣的重視和關(guān)心,。
在最后要訂單的.時(shí)候,，門市人員的心態(tài)是很重要的，要實(shí)現(xiàn)成功的銷售,，態(tài)度比技巧更重要,，不要害怕被拒絕，被拒絕是很正常的,。當(dāng)顧客猶豫不決時(shí),，門市人員切記不能失去耐性，幫助客戶做決定是很好的一種技巧,。
在銷售法則中有一個(gè)二選一法則,，銷售人員可以給顧客價(jià)格套系，讓顧客決定1或者2,，適當(dāng)?shù)膹?qiáng)迫顧客從1或2中作決定,。
數(shù)量有限或限期是銷售行業(yè)經(jīng)常采用的方式，當(dāng)門銷售人員明確,、誠懇地告知顧客時(shí),，會(huì)增加顧客在時(shí)間以及限量方面的銷售，急迫感使顧客明確若現(xiàn)在不購買,，就會(huì)錯(cuò)過極好的機(jī)會(huì),。銷售人員要記住,，不要輕易放走顧客，顧客出了這個(gè)門就不一定會(huì)是你的顧客,。在談判過程中,，給顧客強(qiáng)大的壓力。此時(shí)（今天）就是最好的機(jī)會(huì),。
銷售人員需要清晰的知道,，無論你怎樣降低價(jià)格，顧客也永遠(yuǎn)認(rèn)為你在賺錢,，而不會(huì)賠本。無論你怎樣強(qiáng)調(diào)打折,、特價(jià),、沒有利潤，顧客永遠(yuǎn)不會(huì)相信這是事實(shí),。當(dāng)顧客把最后的決定建立在價(jià)格上時(shí),，沒有門市能夠通過價(jià)格把握住所有顧客。
常見顧客提出的異議是“太貴”了,，“用不起”,，“比預(yù)算高”，針對(duì)這些價(jià)格異議,，門市人員要真正了解顧客的原因,。對(duì)于顧客提出“太貴了”通常一般賣場會(huì)有一種錯(cuò)誤的方式：“這樣子還嫌貴呀”、“我們是最低的價(jià)格”,、“多少錢你才肯買”,，這一類的話好像暗示顧客嫌貴，就不要買了,，如果想討價(jià)還價(jià)就請(qǐng)走開,，不要浪費(fèi)時(shí)間，或者沒有商談?dòng)嗟?，這些都是錯(cuò)誤的說法,。這樣的方式很容易讓顧客產(chǎn)生質(zhì)量沒有保證的想法。正確的回答方式應(yīng)該是：“是的,，只要我跟您說明我們貴的原因,，其實(shí)我們貴得很值得，再就是對(duì)這個(gè)價(jià)格看您跟哪個(gè)檔次的賣場比了,?！蓖ㄟ^這樣的回答，門市人員可以再次包裝營業(yè)廳的產(chǎn)品,、服務(wù),，提升自己賣場的價(jià)值,，刺激顧客的決定。
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此外,，銷售人員也可以借機(jī)講一些顧客選擇我們的故事,，以此來引導(dǎo)顧客，達(dá)到成功的目的,?？梢灾v述別人盲目選擇價(jià)格低的手機(jī)以后帶來的煩惱，可以再次提醒顧客購買一部手機(jī),，質(zhì)量和服務(wù)的重要性,，讓顧客啟發(fā)自己。加上沉默的壓力,，這個(gè)時(shí)候就要再講話了,，任何話都是多余的，微笑看著顧客,，讓顧客做出回答,，這樣可以有效解決“太貴了”的問題。
綜合以上問題,，門市人員可以通過觀察顧客的談吐,、穿衣打扮、職業(yè)類型來判斷顧客的收入水平,，判斷他所說的是借口還是事實(shí),，然后靈活地進(jìn)行處理。
說得太多了,，反而不容易抓住重點(diǎn),， 總的來說 平時(shí)多學(xué)習(xí)，將理論和實(shí)踐結(jié)合起來就行了,。加油吧,！
新網(wǎng)業(yè)廳
20xx年2月20日
手機(jī)銷售心得體會(huì)篇十六
為期x個(gè)月的暑假銷售實(shí)習(xí)工作已圓滿結(jié)束了，在這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)中,，我學(xué)到了很多在書本上從未涉足的東西,。同時(shí)，這也是我在面臨大學(xué)畢業(yè)即將投身社會(huì)之前的一次熱身,。通過這次熱身式的實(shí)習(xí)工作,，我看到了很多來自生活與工作的無形壓力。比如剛開始工作時(shí)的微薄收入,，根本就是以自養(yǎng)的方式生存,，并沒有任何多余的可存資金。而在工作中又會(huì)碰到各種各樣的問題,，各式各樣的麻煩,，這一切的一切,，都需要我這個(gè)剛出茅廬的新手來默默承擔(dān)解決。無疑,，這是我有生以來面臨的比較嚴(yán)峻的考驗(yàn),，也是一個(gè)人生的'轉(zhuǎn)折點(diǎn)。
在這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作中,，我學(xué)到了許多東西,，也遇到了很多困難，同時(shí)還看到了自己本身存在著許多問題,。整個(gè)實(shí)習(xí)過程,，讓我受益匪淺。我所在的崗位是臺(tái)前銷售,，推銷各種款式型號(hào)的手機(jī),，包括諾基亞、索尼愛立信,、摩托羅拉、三星,、oppo等知名品牌,。而對(duì)于這些款式的手機(jī)，尤其是整個(gè)行業(yè)的狀況,，我并不太清楚,。因此，在剛開始階段,，我需要向店里的一些同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教銷售技巧,。對(duì)于銷售手機(jī)這個(gè)行業(yè)，不用說,，需要的當(dāng)然是較好的口才和具有親合力的交際能力,，用以說服消費(fèi)者購買產(chǎn)品。而這本身對(duì)于像我這樣靦腆的大學(xué)生來說,，無疑是個(gè)很大的挑戰(zhàn),。在起先短短的幾個(gè)星期的適應(yīng)階段，我在這方面碰了很多灰,，吃了不少失敗的苦果,。但俗話說的好，“吃一塹長一智”,，“失敗乃成功之母”,。在一次次的失敗中總結(jié)和鍛煉，從中吸取教訓(xùn)增長見識(shí),，經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)和改進(jìn),，我的銷售業(yè)績有了很大的提高,。漸漸的，對(duì)于銷售也變得得心應(yīng)手,，嫻熟于心,。
然而，在這手機(jī)銷售的過程中,，最讓人頭疼的就是需要記大量的各種款式手機(jī)的價(jià)格和特殊功能,，以及了解產(chǎn)品相關(guān)的知識(shí)，用以在推銷過程中更好地向顧客介紹產(chǎn)品,。由于手機(jī)款式多種多樣,，顧客的選擇并不只限于現(xiàn)有的展示手機(jī)行列，更多的手機(jī)款式依然受到顧客的青睞,。因此很多產(chǎn)品的價(jià)格需要我們?nèi)チ私?，雖然我們本身就有一本價(jià)目表，但如此繁瑣的查詢工作很麻煩,，對(duì)工作本身也有很大影響,。當(dāng)銷售高峰期的時(shí)候，顧客增多,，詢價(jià)也越多,，如果再一一查詢，無疑是工作中最大的弊病,。因此記憶產(chǎn)品價(jià)格和功能尤為重要,。
在實(shí)習(xí)中推銷手機(jī)會(huì)遇到各種各樣的顧客，而對(duì)于不同的人,，對(duì)產(chǎn)品的不同要求,，需要我們有很強(qiáng)的應(yīng)變能力，以盡量滿足顧客的需求,。俗話說“顧客就是上帝”,，在這次實(shí)習(xí)中深有體會(huì)。而像我們這樣一貫驕奢自傲的大學(xué)生,，必須在工作中學(xué)會(huì)妥協(xié),，學(xué)會(huì)忍讓，讓一切盡可能的向成功交易的方向發(fā)展,。然而,，在銷售完成后，又得面臨售后服務(wù)的麻煩,，很多消費(fèi)者在購買手機(jī)后都會(huì)遇到產(chǎn)品質(zhì)量上的問題,。因此，有些顧客會(huì)直接向銷售商找“麻煩”，這對(duì)我們的正常工作也起到了很大的影響,。
整個(gè)實(shí)習(xí)期間,，我拓寬了視野，增長了見識(shí),，也體驗(yàn)到社會(huì)競爭的殘酷,，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn)，為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做準(zhǔn)備,。從中,，我也深深感到了自己的不足，專業(yè)理論知識(shí)和實(shí)踐應(yīng)用上的差距,。在以后的工作學(xué)習(xí)中,，我會(huì)更加努力，取長補(bǔ)短,，虛心求教,，不斷提升自我，在社會(huì)上貢獻(xiàn)出自己的一份力量,。
大學(xué)畢業(yè)在即,，馬上就得面臨嚴(yán)峻的就業(yè)壓力，而對(duì)于當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)形勢,，畢業(yè)的前景不容樂觀,。因此只有加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)和提高文化知識(shí)技能，才能在將來有立足之地,，做一個(gè)真正有用的人。
手機(jī)銷售心得體會(huì)篇十七
銷售是一門科學(xué),，也是一種技術(shù),，它內(nèi)非常深澳的道理，當(dāng)然,，銷售也是較低門檻的,，對(duì)從事這項(xiàng)工作的人員的學(xué)歷要求不高，甚至于有些銷售經(jīng)理直說：“不論黑貓白貓,，抓到老鼠的就是好貓,！一語道銷售以成績論英雄的本質(zhì)。是的,，當(dāng)物欲橫流,、急功近利的社會(huì)環(huán)境就是這樣的赤裸裸，我們可以改變什么,？我們只能去適應(yīng)環(huán)境,，只能用成績?nèi)プC明自己存在的價(jià)值。
很難相信一個(gè)對(duì)自己都沒有信心的銷售員能做出很好的業(yè)績，做人也一樣,，一定要有自信,，相信自己，自己就是最偉大的銷售員,，每天都要默默的告訴自己：我是最棒的,，我是最棒的！如果沒有效果,，跑到洗手間叫出來,，握緊拳頭大聲的叫出來，這個(gè)時(shí)候你的潛意識(shí)已經(jīng)告訴你自己是最棒的'了,，你的思想主宰你的行動(dòng),，行動(dòng)上你也就會(huì)是最棒的，還有一個(gè)就是不要給自己留退路,，定下一個(gè)目標(biāo),，一個(gè)相信自己可以完成的目標(biāo)，有足夠勇氣的話,，告訴你的同事告訴你的店長：如果這個(gè)月你沒有完成2萬毛利你就去xx,，我相信你會(huì)破釜沉舟置之死地而后生，相信自己,，不要裸奔,，那就只能完成任務(wù)。
態(tài)度也可分為兩種：精神狀態(tài)和心理狀態(tài),。精神狀態(tài)較為的簡單,，也就是指一個(gè)人健康的體魄、完整的五官,，還有就是我們的休息是否充足,，許多同事喜歡熬夜，我們常說的夜生活豐富,，狂歡調(diào)高歌到凌晨兩三點(diǎn)才沖涼睡覺,，生物鐘混亂身體得不到正常的休息，第二天就是接到很有意向買手機(jī)的客人,，自己也成交不了,，就算平時(shí)你是一個(gè)銷售精英，但是顧客看到兩眼無神一邊說話一邊打哈欠的你,，也會(huì)受到你的負(fù)面影響,，購買欲望全無，避之恐不及了,。人與人之間都是會(huì)相互影響的,，我們銷售員就是要去感染別人，用自己的滿腔熱情、激情去帶動(dòng),、感動(dòng)顧客,，臨門一腳引導(dǎo)顧客下定決心實(shí)現(xiàn)購買行為。
同一件事,，想開了就是天堂,，想不開就是地獄！你的心態(tài)是你真正的主人,，要么你去駕馭生命,，要么是生命駕馭你。一位他藝術(shù)家說：“你不可能延長生命的長度,，但你可以擴(kuò)展他的寬度,，你不能以改變天氣，但是你可以改變自己的心情,。積極的心態(tài)讓人快樂進(jìn)取,，消極的心態(tài)則讓人沮喪，你認(rèn)為你是什么樣的人你就是什么樣的人,。
專業(yè)知識(shí)：是指一定范圍內(nèi)的系統(tǒng)化的知識(shí),。我們是賣手機(jī)的，對(duì)于手機(jī)的功能一定要熟悉一定要精通,。許多新入職的同事總是迫不及待的問我應(yīng)該怎么賣機(jī),，當(dāng)然想賣機(jī)是好事，但是你連一些基本功都沒有掌握,，就讓我去教你銷售技巧,，那樣只會(huì)害了你自己，只會(huì)導(dǎo)致實(shí)際銷售過程中手忙腳,、丟三落四,、漏洞百出，讓顧客認(rèn)為我們不夠?qū)I(yè),，購買欲望大打折扣，就算到最后給你買了手機(jī),，價(jià)錢也是可想而知了,。份量少一半，價(jià)格貴幾倍,，卻有很多消費(fèi)者愿意買單,，這就是專業(yè)和業(yè)余的巨大差別，我們花了巨大的投資在門店裝修,、鋪位選址,、加盟費(fèi)上就早給顧客一種品牌效應(yīng)，一種專業(yè)形象，把產(chǎn)品的利益最大化,，想不到到最后因?yàn)榈陠T的不夠?qū)I(yè)而讓一切付諸一潰,，實(shí)在是讓人懊惱。
手機(jī)銷售心得體會(huì)篇十八
世界級(jí)的管理大師彼得,。杜拉克曾經(jīng)說過“企業(yè)成立的目的是要?jiǎng)?chuàng)造顧客和保留顧客,。”什么東西能創(chuàng)造顧客,？就是銷售,。保留顧客的秘訣就是服務(wù)。好的開始是成功的一半,，銷售首先是從顧客的接觸開始,，顧客大多是因廣告宣傳進(jìn)入賣場，很多門市銷售人員并沒有盡到銷售的本職,，只起到了解說的義務(wù),，但優(yōu)秀的銷售人員應(yīng)該善于用微笑建立與顧客溝通的橋梁。
開場白的技巧,。
開場的第一個(gè)技巧是銷售“新”的產(chǎn)品或特色,，對(duì)于新產(chǎn)品顧客會(huì)產(chǎn)生好奇心，會(huì)有較強(qiáng)傾聽的愿望,，銷售人員要不斷將賣場的產(chǎn)品表達(dá)出“新”來,，將所有表達(dá)的東西呈現(xiàn)出來，和顧客一起欣賞,，促使顧客對(duì)新產(chǎn)品的認(rèn)知,。銷售人員可為顧客設(shè)想，幫助顧客去想象自己所需的外觀和內(nèi)在功能,。這點(diǎn)對(duì)于開單幫助很大,。
營造熱銷氣氛。
營造熱銷的氣氛是因?yàn)槿硕加汹呄驘狒[的特點(diǎn),，對(duì)于熱銷都有充分的好奇心,，這就是良好的銷售時(shí)機(jī)，因此銷售人員需要適當(dāng)營造熱銷氣氛,。如何營造熱銷氣氛,？除了接待的顧客以外，銷售還應(yīng)利用好正在拍照,、攝像,、開單的顧客來制造話題，通過你的語言表達(dá)來實(shí)現(xiàn)熱鬧氣氛,。例如：這個(gè)價(jià)格是全縣最低的價(jià)格的,，質(zhì)量很穩(wěn)定,，每天都有多少人來訂夠，并且反映都很好,，有很多人購買之后還帶朋友來買,，等等。要通過語言設(shè)計(jì)開場白,，突出賣點(diǎn),，好的開始是成功的一半，精心準(zhǔn)備的開場語言可以成功地促成更多銷售,。
心態(tài)決定行動(dòng),。
優(yōu)秀的銷售人員要善于尋找自己賣場的優(yōu)點(diǎn)，尋找會(huì)給顧客帶來的好處,，不成功的營銷員往往會(huì)找到自己賣場的缺點(diǎn)來安慰自己,，允許自己不斷失敗。進(jìn)入賣場的每位顧客,，都是銷售人員的潛在顧客,，都存在成交的可能性。有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：每位消費(fèi)者都有消費(fèi)的潛能,。如果顧客預(yù)算是1000元購買一部手機(jī),，當(dāng)他的消費(fèi)潛能被激發(fā)出來后，最后可能花費(fèi)到1500元以上,。銷售人員如果能夠把握住機(jī)會(huì),，除了正常銷售外，完全有可能開發(fā)出顧客的消費(fèi)潛能,，購買部分配件,，無形中產(chǎn)生附加利潤。
運(yùn)用人性的弱點(diǎn),。
清楚顧客喜歡何種贈(zèng)品,，不然顧客往往會(huì)要求很多。銷售人員要把握住一個(gè)尺度,。盡管贈(zèng)品的價(jià)格不一定很高,，但是顧客并不愿意另外花錢購買。這就是贈(zèng)品的魅力,，人的弱點(diǎn)會(huì)認(rèn)為獲得的贈(zèng)品是“不要白不要”,，獲得贈(zèng)品就是多賺了。同時(shí)要盡量體現(xiàn)出贈(zèng)品的價(jià)值感,。少花與多贈(zèng)的心態(tài)是相互對(duì)應(yīng)的，少花也是人性的弱點(diǎn),，利用促銷,、打折,、免費(fèi)都可以使顧客少花錢，從而極大地刺激顧客的消費(fèi)欲望,。
要學(xué)會(huì)詢問,。
盡量先詢問容易的問題，在一般的銷售過程中,，價(jià)格是最困難的問題,，也是促成開單的關(guān)鍵之一，銷售人員一定要從詢問比較容易的問題開始,，而將價(jià)格詢問留在最后,。當(dāng)顧客對(duì)這部手機(jī)的所有價(jià)值充分認(rèn)可了，再談價(jià)格,，就會(huì)減少很多很多阻力,。過早的問及顧客的預(yù)算，還容易令顧客產(chǎn)生抵觸心理,。問到的預(yù)算往往都不是真話,。
銷售人員很多都很頭疼顧客的陪同者，你若忽略了這個(gè)“第三者”的存在,，成交就有了一定難度,，銷售人員要利用好“第三者”，關(guān)心得當(dāng),。讓“他”,、“她”先認(rèn)可你的態(tài)度，知道沒有不一樣的對(duì)待他們,，他們得到同樣的重視和關(guān)心,。
四、幫助顧客做決定,。
在最后要訂單的時(shí)候,，門市人員的心態(tài)是很重要的，要實(shí)現(xiàn)成功的銷售,，態(tài)度比技巧更重要,，不要害怕被拒絕，被拒絕是很正常的,。當(dāng)顧客猶豫不決時(shí),，門市人員切記不能失去耐性，幫助客戶做決定是很好的一種技巧,。
在銷售法則中有一個(gè)二選一法則,，銷售人員可以給顧客價(jià)格套系，讓顧客決定1或者2,，適當(dāng)?shù)膹?qiáng)迫顧客從1或2中作決定,。
數(shù)量有限或限期是銷售行業(yè)經(jīng)常采用的方式,，當(dāng)門銷售人員明確、誠懇地告知顧客時(shí),，會(huì)增加顧客在時(shí)間以及限量方面的銷售,，急迫感使顧客明確若現(xiàn)在不購買，就會(huì)錯(cuò)過極好的機(jī)會(huì),。銷售人員要記住,，不要輕易放走顧客，顧客出了這個(gè)門就不一定會(huì)是你的顧客,。在談判過程中,，給顧客強(qiáng)大的壓力。此時(shí)（今天）就是最好的機(jī)會(huì),。
降價(jià)不是萬能的銷售人員需要清晰的知道,，無論你怎樣降低價(jià)格，顧客也永遠(yuǎn)認(rèn)為你在賺錢,，而不會(huì)賠本,。
無論你怎樣強(qiáng)調(diào)打折、特價(jià),、沒有利潤,，顧客永遠(yuǎn)不會(huì)相信這是事實(shí)。當(dāng)顧客把最后的決定建立在價(jià)格上時(shí),，沒有門市能夠通過價(jià)格把握住所有顧客,。
常見顧客提出的異議是“太貴”了，“用不起”,，“比預(yù)算高”,，針對(duì)這些價(jià)格異議，門市人員要真正了解顧客的原因,。對(duì)于顧客提出“太貴了”通常一般賣場會(huì)有一種錯(cuò)誤的方式：“這樣子還嫌貴呀”,、“我們是最低的價(jià)格”、“多少錢你才肯買”,，這一類的話好像暗示顧客嫌貴,，就不要買了，如果想討價(jià)還價(jià)就請(qǐng)走開,，不要浪費(fèi)時(shí)間,，或者沒有商談?dòng)嗟兀@些都是錯(cuò)誤的說法,。這樣的方式很容易讓顧客產(chǎn)生質(zhì)量沒有保證的想法,。正確的回答方式應(yīng)該是：“是的，只要我跟您說明我們貴的原因,，其實(shí)我們貴得很值得,，再就是對(duì)這個(gè)價(jià)格看您跟哪個(gè)檔次的賣場比了,。”通過這樣的回答,，門市人員可以再次包裝營業(yè)廳的產(chǎn)品、服務(wù),，提升自己賣場的價(jià)值,，刺激顧客的決定。
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此外,，銷售人員也可以借機(jī)講一些顧客選擇我們的故事,，以此來引導(dǎo)顧客，達(dá)到成功的目的,?？梢灾v述別人盲目選擇價(jià)格低的手機(jī)以后帶來的煩惱，可以再次提醒顧客購買一部手機(jī),，質(zhì)量和服務(wù)的重要性,，讓顧客啟發(fā)自己。加上沉默的壓力,，這個(gè)時(shí)候就要再講話了,，任何話都是多余的，微笑看著顧客,，讓顧客做出回答,，這樣可以有效解決“太貴了”的問題。
綜合以上問題,，門市人員可以通過觀察顧客的談吐,、穿衣打扮、職業(yè)類型來判斷顧客的收入水平,，判斷他所說的是借口還是事實(shí),，然后靈活地進(jìn)行處理。
說得太多了,，反而不容易抓住重點(diǎn),，總的來說平時(shí)多學(xué)習(xí)，將理論和實(shí)踐結(jié)合起來就行了,。加油吧,！
新網(wǎng)業(yè)廳。
2012年2月20日,。
手機(jī)銷售心得體會(huì)篇十九
在過去的這個(gè)假期應(yīng)該是我到大學(xué)以來最難忘的一個(gè)假期了,，因?yàn)槲医?jīng)歷了以前的假期生活中從未有過的體驗(yàn)和實(shí)踐，因?yàn)檫@個(gè)假期讓我體驗(yàn)到了成為一個(gè)社會(huì)人的艱辛,，也讓我深深的體會(huì)做銷售的艱辛與磨練,，但是我也在這次的實(shí)踐中學(xué)到了很多和成長了好多,。
在這個(gè)假期剛剛開始時(shí)我和同學(xué)們約起來想要找到一份與我們所學(xué)的專業(yè)有關(guān)的工作做，可是經(jīng)過了對(duì)酒店和旅行社的詢問后我們的計(jì)劃沒有實(shí)行,，但是這一切也沒有打滅了我的決心,，因?yàn)槲矣X得每次假期我們都只是回到家里幫忙做點(diǎn)家務(wù)活以后就無所事事，只能在家里面做無聊事對(duì)于我們大學(xué)生來說是沒有意義的,，我覺得我還是留在學(xué)校,，離開父母的支持與幫助，然后靠自己的能力去找到一份工作,，并且把那份工作給堅(jiān)持下去是十分有必要的,。所以我決心要留在學(xué)校，并且找到一份工作,，最后把這份工作給堅(jiān)持到底,。皇天不負(fù)有心人,，我在剛考完試的那天在街上四處尋找打工處時(shí)就在全球通信城的門口看到了一個(gè)招聘告示,，我打通了那個(gè)電話，里面的人通知我說明天兩點(diǎn)鐘過來辦事處進(jìn)行面試,，于是這通電話也給了我和我的同學(xué)們希望,，第二天我就叫上了他們和我一起去面試，我希望我們都能面試通過后有一份工作,，并且大家都留下來互相照應(yīng),。
一、面試,。
這次面試是我見過最特殊的一次,，因?yàn)橐郧霸趯W(xué)校里的模擬面試都只是模擬，與現(xiàn)實(shí)還是存在著很大的差別的,，并且這次面試我們的是一個(gè)很厲害的人物,，他的面試就讓我產(chǎn)生了一個(gè)念頭，我能跟著他混,，一定能學(xué)到很多的東西,。他的面試確實(shí)很經(jīng)典，他給我的第一印象就是一個(gè)在校就讀的大學(xué)生,，我想他一定是哪個(gè)老總他兒子或弟弟來玩他的電腦,，可是在我眼前的這個(gè)黃毛小子居然就是管理和培訓(xùn)我們的金立手機(jī)楚雄市區(qū)的業(yè)務(wù)(也就是行業(yè)內(nèi)人事所稱的“老大”)。他首先讓我們自己自愿的起來做自我介紹,，他問到誰要第一個(gè)做自我介紹時(shí)我突破了自己,，我勇敢的做了自我介紹，他點(diǎn)點(diǎn)頭讓我過去他的桌子上把我的聯(lián)系方式、姓名等留下,，他又問到第二個(gè)呢?我叫我老同學(xué)起身做完自我介紹,，第一輪的人有十多個(gè)，他最后只留下了我和我老同學(xué)兩個(gè)人,。當(dāng)我們的第一輪面試過后又來了二三十個(gè)人進(jìn)來進(jìn)行面試,，他用了很多很經(jīng)典的折磨人的面試方式在我們身上，最后在那四十多個(gè)來面試的人里他只留下了我們七個(gè)人,。我的同學(xué)們?nèi)勘凰蕴?，和我們同路來的只有我和我老同學(xué)是幸存者，我和我老同學(xué)能一直經(jīng)歷他的面試磨練的一個(gè)原因是因?yàn)槲覀兟牪黄鹚f的一句話就是“你們師院的學(xué)生就這么一點(diǎn)水平啊?”我覺得即使不能留下也不能丟我們師院的臉，我們師院學(xué)生的水平不是說有限就有限的,，第二個(gè)原因是像他說的我們是他選出來的精英,，他不會(huì)看錯(cuò)人。在面試過后,，我覺得讓我感到安慰的不僅是我們是幸存者,，而是他在面試過后用了很肯定的語氣說：“在今天的面試中我最滿意的是楊梅和莊云鳳，他們是比較適合銷售的,，你們?nèi)绻B銷售都做得很好,，那么以后在社會(huì)上也就沒有什么是做不好的?！?/p>
手機(jī)銷售心得體會(huì)篇二十
我相信大家誰都能在任何一個(gè)地方找到一個(gè)好工作,，所以說，找份工作不難,，但做好一份工作就不易啦,。為什么這么說呢？因?yàn)槲覀円惺苤鴮?duì)環(huán)境對(duì)能力對(duì)壓力等方面的考驗(yàn),。我曾經(jīng)也是過來人,，所以個(gè)中的滋味我是深有體會(huì)，我剛來的時(shí)候環(huán)境陌生,，不知道找誰去說話,，說什么話，面對(duì)顧客也不知道從哪說起,，說什么好,，說錯(cuò)了，做錯(cuò)了,，被其他同事說,，被同事看不起，被領(lǐng)導(dǎo)看不起，被炒,?？臻e的時(shí)間又多，想的事情也就多起來,，差不多兩個(gè)月時(shí)間我心里就想到了辭職,，但最終沒有。
我沒有遠(yuǎn)大的抱負(fù),，我沒有很大的本事,，我只想用我自己的方式過我自己的生活，之前已經(jīng)換了好幾份工作的啦,，但這一份是我做得最長最好的工作,。沒有什么技巧也沒有什么天賦，我只是認(rèn)認(rèn)真真的去做好我今天的工作,，我經(jīng)歷過銷量的高潮和低谷,，看著身邊的同事的面孔不斷地更換，我和他們從陌生到熟悉,，又從熟悉到陌生,，跟周圍的環(huán)境也是從陌生到適應(yīng)，從適應(yīng)到厭倦,，又從厭倦到適應(yīng),，如此循環(huán)的變化中，其實(shí)一切都沒變,，變的是自己的心,，是自己的心情隨著時(shí)間而在不斷浮動(dòng)，到后來我才明白了一點(diǎn)：到哪里都是一樣,，只是心態(tài)不同罷了,。
我在想我在這里做不好，就走,，去其它地方就能做好嗎,？到其它地方就算一時(shí)做得好，等到同樣的時(shí)間我會(huì)不會(huì)出現(xiàn)同樣的問題呢,？出現(xiàn)了同樣的問題,，我會(huì)不會(huì)做出同樣的選擇呢？答案是肯定的,，同樣的問題歸根到底都是來自自己本身,，做為一個(gè)男人，事業(yè)是我的追求,，想遠(yuǎn)一點(diǎn),，假如我將來自己的事業(yè)到了一定的時(shí)間,，出現(xiàn)了同樣的問題，那時(shí)我能選擇離開嗎,？我能放棄嗎,？再假如，我的家庭呢,？所以說,，想做好一份工作，一份事業(yè),，需要的不僅僅是能力,，更需要信心和耐心，每天都以一種歸零的心態(tài)做好身邊清清楚楚的每一件事,，到后來我將自己的心,，又重新放回了起點(diǎn)，我把身邊的事情盡量地好,。因?yàn)樽龊霉ぷ?，我?duì)得起我拿到的工資，同時(shí)也會(huì)很自然的積累一些東西,，這些就是我自己對(duì)工作的一些體會(huì)。和對(duì)我自己工作的一種理解,。
而至于怎么樣去做好這份工作呢,？我在這里也好跟大家說一下，我的方法吧,。做這一行,，跟做任何的銷售一樣，第一,，你要對(duì)你所要銷售的東西理解透徹,，了解他要比了解你自己還要多；第二,，保證銷售額的完成,，銷售額完成，圍繞在身邊的二大指標(biāo)也會(huì)順應(yīng)而上,；第三：任何銷售所要解決的核心問題都是渠道,，渠道通暢性也成為營銷成果的指示器，任何銷售促進(jìn)工具都只有作用于渠道才可以產(chǎn)生實(shí)際的銷售結(jié)果,；第四：要善于積累客戶資源,，維護(hù)客戶資源和利用客戶資源；第五,，要有寬廣的胸懷,，對(duì)同事也好，對(duì)客戶也好，只有博大的心胸才能讓你覺得工作很順心,。第六,，心思要慎密，心細(xì)如針絲的人能發(fā)現(xiàn)別人沒發(fā)現(xiàn)的東西,，能避免別人發(fā)生的錯(cuò)誤,，能糾正自己的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤。第七,，熱心工作,，你會(huì)覺得工作其實(shí)很快樂，你會(huì)覺得自己很閃亮,。第八,，永遠(yuǎn)都不要拿自己去和別人相比。我們要做的事只有一件,，就是突破自己,。
有這樣一句話“人一輩子只要做一件事，將可能變?yōu)楝F(xiàn)實(shí),，將不可能變?yōu)榭赡?。也就是說：快樂的方法只有一個(gè)，改變可以改變的,，接受不能改變的,。
銷售這一行業(yè)其實(shí)并不是單純的買與賣的關(guān)系，其實(shí)銷售也是一門學(xué)問,，需要我們慢慢的去理解并分析,。
我們銷售時(shí)要善于觀察每一位客戶的心理，這樣才能對(duì)不同的客戶實(shí)施不同的方法,，而且要主動(dòng)的詢問客戶的需求,，這樣才能使每個(gè)客戶感覺到你所推薦的手機(jī)品牌是自己所需要的，讓客戶感覺你很專業(yè),，讓客戶感覺你是真心為他著想的,，能夠提升客戶以后的利潤，有其長久的發(fā)展空間,。制定合理的銷售計(jì)劃,，按計(jì)劃完成銷售的每一步，是我們業(yè)務(wù)必不可少的,。
要想讓客戶認(rèn)可你和你的產(chǎn)品,，首先要維持與客戶的良好關(guān)系，從而有利于隨時(shí)與客戶進(jìn)行交流,、溝通,。如果沒有與客戶進(jìn)行有效的溝通,，或者對(duì)客戶關(guān)系不管不問，就會(huì)導(dǎo)致客戶把你忘記,，把你忘記也就等于把你所銷售的產(chǎn)品忘記,。所以必須想盡方法維護(hù)好客戶關(guān)系，關(guān)注,、關(guān)心客戶的各個(gè)細(xì)節(jié),，把客戶當(dāng)成朋友，建立信賴感,。在銷售領(lǐng)域,，彼此沒有信賴感是無法達(dá)成任何銷售的，要以誠待人,，隨時(shí)讓客戶感覺到你在為他服務(wù),。
第一要素就是要勤快。這就是我們常說的：要常對(duì)客戶獻(xiàn)殷勤,，經(jīng)常打個(gè)電話聯(lián)絡(luò)一下感情,，要充滿感覺的說些“甜言蜜語”之類的話語，同時(shí)也要經(jīng)常拜訪一下,，增加見面的印象,。這就要求心勤、嘴勤,、腿勤,。這些光想是沒有用的，那是“單相思”,，這需要切實(shí)的執(zhí)行力，沒有這些努力,，想讓客戶主動(dòng)與你交朋友,，是完全不可能。
第二要臉皮夠厚,。遭到客戶拒絕是正常的,，也是每天都可能發(fā)生的，因此要想客戶認(rèn)可你和你所銷售的產(chǎn)品,，臉皮就要厚一點(diǎn),，也就是遭受挫折的心理承受能力要強(qiáng)。第一次拜訪客戶能夠說上幾句話就算不錯(cuò)了,；第二次拜訪,，客戶能夠和你說上幾分鐘也行；第三次能夠告訴你什么時(shí)候要再找你也不錯(cuò),；如果他有購買需求的時(shí)候就會(huì)主動(dòng)來找你,，那你就成功了,。不能一次遭到客戶冷冰冰的拒絕，就灰心喪氣,，精神不振,。要告訴自己：我的產(chǎn)品是最好的，無人能比的,。其次就要心勤,、嘴勤、腿勤,。但是不要一味的死纏爛打,，要講究策略和技巧。
手機(jī)銷售心得體會(huì)篇二十一
世界級(jí)的管理大師彼得,。杜拉克曾經(jīng)說過“企業(yè)成立的目的是要?jiǎng)?chuàng)造顧客和保留顧客,。”什么東西能創(chuàng)造顧客,？就是銷售,。保留顧客的秘訣就是服務(wù)。好的開始是成功的一半,，銷售首先是從顧客的接觸開始,，顧客大多是因廣告宣傳進(jìn)入賣場，很多門市銷售人員并沒有盡到銷售的本職,，只起到了解說的義務(wù),，但優(yōu)秀的銷售人員應(yīng)該善于用微笑建立與顧客溝通的橋梁。
開場的第一個(gè)技巧是銷售“新”的產(chǎn)品或特色,，對(duì)于新產(chǎn)品顧客會(huì)產(chǎn)生好奇心,，會(huì)有較強(qiáng)傾聽的愿望，銷售人員要不斷將賣場的產(chǎn)品表達(dá)出“新”來,，將所有表達(dá)的東西呈現(xiàn)出來,，和顧客一起欣賞，促使顧客對(duì)新產(chǎn)品的認(rèn)知,。銷售人員可為顧客設(shè)想,，幫助顧客去想象自己所需的外觀和內(nèi)在功能。這點(diǎn)對(duì)于開單幫助很大,。
營造熱銷的氣氛是因?yàn)槿硕加汹呄驘狒[的特點(diǎn),，對(duì)于熱銷都有充分的好奇心，這就是良好的銷售時(shí)機(jī),，因此銷售人員需要適當(dāng)營造熱銷氣氛,。如何營造熱銷氣氛？除了接待的顧客以外,，銷售還應(yīng)利用好正在拍照,、攝像,、開單的顧客來制造話題，通過你的語言表達(dá)來實(shí)現(xiàn)熱鬧氣氛,。例如：這個(gè)價(jià)格是全縣最低的價(jià)格的,，質(zhì)量很穩(wěn)定，每天都有多少人來訂夠,，并且反映都很好,，有很多人購買之后還帶朋友來買，等等,。要通過語言設(shè)計(jì)開場白,，突出賣點(diǎn)，好的開始是成功的一半,，精心準(zhǔn)備的開場語言可以成功地促成更多銷售,。
優(yōu)秀的銷售人員要善于尋找自己賣場的優(yōu)點(diǎn)，尋找會(huì)給顧客帶來的好處,，不成功的營銷員往往會(huì)找到自己賣場的缺點(diǎn)來安慰自己,，允許自己不斷失敗。進(jìn)入賣場的每位顧客,，都是銷售人員的潛在顧客,，都存在成交的可能性。有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：每位消費(fèi)者都有消費(fèi)的潛能,。如果顧客預(yù)算是1000元購買一部手機(jī),，當(dāng)他的消費(fèi)潛能被激發(fā)出來后，最后可能花費(fèi)到1500元以上,。銷售人員如果能夠把握住機(jī)會(huì),，除了正常銷售外，完全有可能開發(fā)出顧客的消費(fèi)潛能,，購買部分配件,，無形中產(chǎn)生附加利潤。
絕大部分人希望多賺,，少花錢,，還有一些人喜歡與眾不同等等,。聰明的銷售人員要學(xué)會(huì)運(yùn)用人性的弱點(diǎn)促成銷售,。多嫌的心態(tài)表現(xiàn)為希望花相同的錢賺取更多的利益。這樣的顧客,，在銷售工作中隨處可見,，贈(zèng)品可以很好地滿足這種顧客多賺的心態(tài)。但在贈(zèng)送之前,，一些定要清楚顧客喜歡何種贈(zèng)品,，不然顧客往往會(huì)要求很多,。銷售人員要把握住一個(gè)尺度。盡管贈(zèng)品的價(jià)格不一定很高,，但是顧客并不愿意另外花錢購買,。這就是贈(zèng)品的魅力，人的弱點(diǎn)會(huì)認(rèn)為獲得的贈(zèng)品是“不要白不要”,，獲得贈(zèng)品就是多賺了,。同時(shí)要盡量體現(xiàn)出贈(zèng)品的價(jià)值感。少花與多贈(zèng)的心態(tài)是相互對(duì)應(yīng)的,，少花也是人性的弱點(diǎn),，利用促銷、打折,、免費(fèi)都可以使顧客少花錢,，從而極大地刺激顧客的消費(fèi)欲望。
盡量先詢問容易的問題,，在一般的銷售過程中,，價(jià)格是最困難的問題，也是促成開單的關(guān)鍵之一,，銷售人員一定要從詢問比較容易的問題開始,，而將價(jià)格詢問留在最后。當(dāng)顧客對(duì)這部手機(jī)的所有價(jià)值充分認(rèn)可了,，再談價(jià)格,，就會(huì)減少很多很多阻力。過早的問及顧客的預(yù)算,，還容易令顧客產(chǎn)生抵觸心理,。問到的預(yù)算往往都不是真話。
門市人員應(yīng)學(xué)會(huì)在溝通中判斷顧客的消費(fèi)能力,，然后為顧客設(shè)計(jì)預(yù)算,。如果顧客及早地介入到價(jià)格中，門市人員可以運(yùn)用一些像“沒關(guān)系,，價(jià)格一定會(huì)讓您滿意,，先看看喜不喜歡這部手機(jī)，如果不喜歡的話,，再便宜,，你也不會(huì)購買的，是不是,？”然后繼續(xù)講產(chǎn)品或與顧客溝通,，刺激顧客的購買欲望。若顧客剛進(jìn)門就詢問價(jià)格,，此時(shí),，顧客的購買欲望并不足,，只是在參考各個(gè)賣場的銷售，價(jià)格很難讓顧客滿意,。遇到這樣的顧客可以充分把握好,，讓我們的服務(wù)把顧客留下，而不是夸夸其談的把價(jià)格掛在嘴邊,，這樣很容易流失成交機(jī)會(huì),。
銷售人員很多都很頭疼顧客的陪同者，你若忽略了這個(gè)“第三者”的存在,，成交就有了一定難度,，銷售人員要利用好“第三者”，關(guān)心得當(dāng),。讓“他”,、“她”先認(rèn)可你的態(tài)度，知道沒有不一樣的對(duì)待他們,，他們得到同樣的重視和關(guān)心,。
在最后要訂單的時(shí)候，門市人員的心態(tài)是很重要的,，要實(shí)現(xiàn)成功的銷售,，態(tài)度比技巧更重要，不要害怕被拒絕,，被拒絕是很正常的,。當(dāng)顧客猶豫不決時(shí)，門市人員切記不能失去耐性,，幫助客戶做決定是很好的一種技巧,。
在銷售法則中有一個(gè)二選一法則，銷售人員可以給顧客價(jià)格套系,，讓顧客決定1或者2,，適當(dāng)?shù)膹?qiáng)迫顧客從1或2中作決定。
數(shù)量有限或限期是銷售行業(yè)經(jīng)常采用的方式,，當(dāng)門銷售人員明確,、誠懇地告知顧客時(shí)，會(huì)增加顧客在時(shí)間以及限量方面的銷售,，急迫感使顧客明確若現(xiàn)在不購買,，就會(huì)錯(cuò)過極好的機(jī)會(huì)。銷售人員要記住,，不要輕易放走顧客,，顧客出了這個(gè)門就不一定會(huì)是你的顧客,。在談判過程中,，給顧客強(qiáng)大的壓力,。此時(shí)（今天）就是最好的機(jī)會(huì)。
銷售人員需要清晰的知道,，無論你怎樣降低價(jià)格,，顧客也永遠(yuǎn)認(rèn)為你在賺錢，而不會(huì)賠本,。無論你怎樣強(qiáng)調(diào)打折,、特價(jià)、沒有利潤,，顧客永遠(yuǎn)不會(huì)相信這是事實(shí),。當(dāng)顧客把最后的決定建立在價(jià)格上時(shí)，沒有門市能夠通過價(jià)格把握住所有顧客,。
常見顧客提出的異議是“太貴”了,，“用不起”，“比預(yù)算高”,，針對(duì)這些價(jià)格異議,，門市人員要真正了解顧客的原因。對(duì)于顧客提出“太貴了”通常一般賣場會(huì)有一種錯(cuò)誤的方式：“這樣子還嫌貴呀”,、“我們是最低的價(jià)格”,、“多少錢你才肯買”，這一類的話好像暗示顧客嫌貴,，就不要買了,，如果想討價(jià)還價(jià)就請(qǐng)走開，不要浪費(fèi)時(shí)間,，或者沒有商談?dòng)嗟?，這些都是錯(cuò)誤的說法。這樣的方式很容易讓顧客產(chǎn)生質(zhì)量沒有保證的想法,。正確的回答方式應(yīng)該是：“是的,，只要我跟您說明我們貴的原因，其實(shí)我們貴得很值得,，再就是對(duì)這個(gè)價(jià)格看您跟哪個(gè)檔次的賣場比了,。”通過這樣的回答,，門市人員可以再次包裝營業(yè)廳的產(chǎn)品,、服務(wù)，提升自己賣場的價(jià)值,，刺激顧客的決定,。
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此外，銷售人員也可以借機(jī)講一些顧客選擇我們的故事，以此來引導(dǎo)顧客,，達(dá)到成功的目的,。可以講述別人盲目選擇價(jià)格低的手機(jī)以后帶來的煩惱,，可以再次提醒顧客購買一部手機(jī),，質(zhì)量和服務(wù)的重要性，讓顧客啟發(fā)自己,。加上沉默的壓力,，這個(gè)時(shí)候就要再講話了，任何話都是多余的,，微笑看著顧客,，讓顧客做出回答，這樣可以有效解決“太貴了”的問題,。綜合以上問題,，門市人員可以通過觀察顧客的談吐、穿衣打扮,、職業(yè)類型來判斷顧客的收入水平,，判斷他所說的是借口還是事實(shí)，然后靈活地進(jìn)行處理,。
說得太多了,，反而不容易抓住重點(diǎn)，總的來說平時(shí)多學(xué)習(xí),，將理論和實(shí)踐結(jié)合起來就行了,。加油吧！
手機(jī)銷售心得體會(huì)篇二十二
進(jìn)入公司已經(jīng)快2年了,，不僅學(xué)習(xí)到了很多手機(jī)方面的知識(shí)和銷售技巧,，而且還積累了一些銷售經(jīng)驗(yàn)，為了能與大家一起進(jìn)步,，我把我在銷售中的一些做法整理為以下幾點(diǎn)：
世界級(jí)的管理大師彼得·杜拉克曾經(jīng)說過“企業(yè)成立的目的是要?jiǎng)?chuàng)造顧客和保留顧客”,。什么東西能創(chuàng)造顧客？就是銷售,。保留顧客的秘訣就是服務(wù),。好的開始是成功的一半，銷售首先是從顧客的接觸開始,，顧客大多是因廣告宣傳進(jìn)入賣場,，很多門市銷售人員并沒有盡到銷售的本職，只起到了解說的義務(wù),，但優(yōu)秀的銷售人員應(yīng)該善于用微笑建立與顧客溝通的橋梁,。
開場的第一個(gè)技巧是銷售“新”的產(chǎn)品或特色,，對(duì)于新產(chǎn)品顧客會(huì)產(chǎn)生好奇心，會(huì)有較強(qiáng)傾聽的愿望,，銷售人員要不斷將賣場的產(chǎn)品表達(dá)出“新”來,，將所有表達(dá)的東西呈現(xiàn)出來，和顧客一起欣賞,，促使顧客對(duì)新產(chǎn)品的認(rèn)知。銷售人員可為顧客設(shè)想,，幫助顧客去想象自己所需的外觀和內(nèi)在功能,。這點(diǎn)對(duì)于開單幫助很大。
營造熱銷的氣氛是因?yàn)槿硕加汹呄驘狒[的特點(diǎn),，對(duì)于熱銷都有充分的好奇心,，這就是良好的銷售時(shí)機(jī)，因此銷售人員需要適當(dāng)營造熱銷氣氛,。如何營造熱銷氣氛,？除了接待的顧客以外，銷售還應(yīng)利用好正在拍照,、攝像,、開單的顧客來制造話題，通過你的語言表達(dá)來實(shí)現(xiàn)熱鬧氣氛,。例如：這個(gè)價(jià)格是全縣最低的價(jià)格的,，質(zhì)量很穩(wěn)定，每天都有多少人來訂夠,，并且反映都很好,，有很多人購買之后還帶朋友來買，等等,。要通過語言設(shè)計(jì)開場白,，突出賣點(diǎn)，好的開始是成功的一半,，精心準(zhǔn)備的開場語言可以成功地促成更多銷售,。
優(yōu)秀的銷售人員要善于尋找自己賣場的優(yōu)點(diǎn)，尋找會(huì)給顧客帶來的好處,，不成功的營銷員往往會(huì)找到自己賣場的缺點(diǎn)來安慰自己,，允許自己不斷失敗。進(jìn)入賣場的每位顧客,，都是銷售人員的潛在顧客,，都存在成交的可能性。有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：每位消費(fèi)者都有消費(fèi)的潛能,。如果顧客預(yù)算是1000元購買一部手機(jī),，當(dāng)他的消費(fèi)潛能被激發(fā)出來后,，最后可能花費(fèi)到1500元以上。銷售人員如果能夠把握住機(jī)會(huì),，除了正常銷售外,，完全有可能開發(fā)出顧客的消費(fèi)潛能，購買部分配件,，無形中產(chǎn)生附加利潤,。
絕大部分人希望多賺，少花錢,，還有一些人喜歡與眾不同等等,。聰明的銷售人員要學(xué)會(huì)運(yùn)用人性的弱點(diǎn)促成銷售。多嫌的心態(tài)表現(xiàn)為希望花相同的錢賺取更多的利益,。這樣的顧客,，在銷售工作中隨處可見，贈(zèng)品可以很好地滿足這種顧客多賺的心態(tài),。但在贈(zèng)送之前,，一些定要清楚顧客喜歡何種贈(zèng)品，不然顧客往往會(huì)要求很多,。銷售人員要把握住一個(gè)尺度,。盡管贈(zèng)品的價(jià)格不一定很高，但是顧客并不愿意另外花錢購買,。這就是贈(zèng)品的魅力,，人的弱點(diǎn)會(huì)認(rèn)為獲得的贈(zèng)品是“不要白不要”，獲得贈(zèng)品就是多賺了,。同時(shí)要盡量體現(xiàn)出贈(zèng)品的價(jià)值感,。
少花與多贈(zèng)的心態(tài)是相互對(duì)應(yīng)的，少花也是人性的弱點(diǎn),，利用促銷,、打折、免費(fèi)都可以使顧客少花錢,，從而極大地刺激顧客的消費(fèi)欲望,。
盡量先詢問容易的問題，在一般的銷售過程中,，價(jià)格是最困難的問題,，也是促成開單的關(guān)鍵之一，銷售人員一定要從詢問比較容易的問題開始,，而將價(jià)格詢問留在最后,。當(dāng)顧客對(duì)這部手機(jī)的所有價(jià)值充分認(rèn)可了，再談價(jià)格,，就會(huì)減少很多很多阻力,。過早的問及顧客的預(yù)算,，還容易令顧客產(chǎn)生抵觸心理。問到的預(yù)算往往都不是真話,。
銷售人員應(yīng)學(xué)會(huì)在溝通中判斷顧客的消費(fèi)能力,，然后為顧客設(shè)計(jì)預(yù)算。如果顧客及早地介入到價(jià)格中,，門市人員可以運(yùn)用一些像“沒關(guān)系,，價(jià)格一定會(huì)讓您滿意，先看看喜不喜歡這部手機(jī),，如果不喜歡的話,，再便宜，你也不會(huì)購買的,，是不是,？”然后繼續(xù)講產(chǎn)品或與顧客溝通,，刺激顧客的購買欲望,。若顧客剛進(jìn)門就詢問價(jià)格，此時(shí),，顧客的購買欲望并不足，只是在參考各個(gè)賣場的銷售，價(jià)格很難讓顧客滿意,。遇到這樣的顧客可以充分把握好,，讓我們的服務(wù)把顧客留下，而不是夸夸其談的把價(jià)格掛在嘴邊,，這樣很容易流失成交機(jī)會(huì),。
銷售人員很多都很頭疼顧客的陪同者，你若忽略了這個(gè)“第三者”的存在,，成交就有了一定難度,，銷售人員要利用好“第三者”，關(guān)心得當(dāng),。讓“他”,、“她”先認(rèn)可你的態(tài)度，知道沒有不一樣的對(duì)待他們,，他們得到同樣的重視和關(guān)心,。
在最后要訂單的時(shí)候，銷售人員的心態(tài)是很重要的,，要實(shí)現(xiàn)成功的銷售,，態(tài)度比技巧更重要，不要害怕被拒絕,，被拒絕是很正常的,。當(dāng)顧客猶豫不決時(shí),，門市人員切記不能失去耐性，幫助客戶做決定是很好的一種技巧,。
在銷售法則中有一個(gè)二選一法則,，銷售人員可以給顧客價(jià)格套系，讓顧客決定1或者2,，適當(dāng)?shù)膹?qiáng)迫顧客從1或2中作決定,。
數(shù)量有限或限期是銷售行業(yè)經(jīng)常采用的方式，當(dāng)門銷售人員明確,、誠懇地告知顧客時(shí),，會(huì)增加顧客在時(shí)間以及限量方面的銷售，急迫感使顧客明確若現(xiàn)在不購買,，就會(huì)錯(cuò)過極好的機(jī)會(huì),。銷售人員要記住，不要輕易放走顧客,，顧客出了這個(gè)門就不一定會(huì)是你的顧客,。在談判過程中，給顧客強(qiáng)大的壓力,。此時(shí)（今天）就是最好的機(jī)會(huì),。
手機(jī)銷售心得體會(huì)篇二十三
進(jìn)入公司已經(jīng)快2年了，不僅學(xué)習(xí)到了很多手機(jī)方面的知識(shí)和銷售技巧,，而且還積累了一些銷售經(jīng)驗(yàn),，為了能與大家一起進(jìn)步，我把我在銷售中的一些做法..為以下幾點(diǎn)：
世界級(jí)的管理大師彼得,。杜拉克曾經(jīng)說過“企業(yè)成立的目的是要?jiǎng)?chuàng)造顧客和保留顧客,。”什么東西能創(chuàng)造顧客,？就是銷售,。保留顧客的秘訣就是服務(wù)。好的開始是成功的一半,，銷售首先是從顧客的接觸開始,，顧客大多是因廣告宣傳進(jìn)入賣場，很多門市銷售人員并沒有盡到銷售的本職,，只起到了解說的義務(wù),，但優(yōu)秀的銷售人員應(yīng)該善于用微笑建立與顧客溝通的橋梁。
開場的第一個(gè)技巧是銷售“新”的產(chǎn)品或特色,，對(duì)于新產(chǎn)品顧客會(huì)產(chǎn)生好奇心,，會(huì)有較強(qiáng)傾聽的愿望，銷售人員要不斷將賣場的產(chǎn)品表達(dá)出“新”來,，將所有表達(dá)的東西呈現(xiàn)出來,，和顧客一起欣賞,，促使顧客對(duì)新產(chǎn)品的認(rèn)知。銷售人員可為顧客設(shè)想,，幫助顧客去想象自己所需的外觀和內(nèi)在功能,。這點(diǎn)對(duì)于開單幫助很大。
營造熱銷的氣氛是因?yàn)槿硕加汹呄驘狒[的特點(diǎn),，對(duì)于熱銷都有充分的好奇心,，這就是良好的銷售時(shí)機(jī)，因此銷售人員需要適當(dāng)營造熱銷氣氛,。如何營造熱銷氣氛,？除了接待的顧客以外，銷售還應(yīng)利用好正在拍照,、攝像,、開單的顧客來制造話題，通過你的語言表達(dá)來實(shí)現(xiàn)]熱鬧氣氛,。例如：這個(gè)價(jià)格是全縣最低的價(jià)格的,，質(zhì)量很穩(wěn)定，每天都有多少人來訂夠,，并且反映都很好,，有很多人購買之后還帶朋友來買,，等等,。要通過語言設(shè)計(jì)開場白，突出賣點(diǎn),，好的開始是成功的一半,，精心準(zhǔn)備的開場語言可以成功地促成更多銷售。
優(yōu)秀的銷售人員要善于尋找自己賣場的優(yōu)點(diǎn),，尋找會(huì)給顧客帶來的好處,，不成功的營銷員往往會(huì)找到自己賣場的缺點(diǎn)來安慰自己，允許自己不斷失敗,。進(jìn)入賣場的每位顧客,，都是銷售人員的潛在顧客，都存在成交的可能性,。有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：每位消費(fèi)者都有消費(fèi)的潛能,。如果顧客預(yù)算是1000元購買一部手機(jī)，當(dāng)他的消費(fèi)潛能被激發(fā)出來后,，最后可能花費(fèi)到1500元以上,。銷售人員如果能夠把握住機(jī)會(huì)，除了正常銷售外,，完全有可能開發(fā)出顧客的消費(fèi)潛能,，購買部分配件,，無形中產(chǎn)生附加利潤。
絕大部分人希望多賺,，少花錢,，還有一些人喜歡與眾不同等等。聰明的銷售人員要學(xué)會(huì)運(yùn)用人性的弱點(diǎn)促成銷售,。多嫌的心態(tài)表現(xiàn)為希望花相同的錢賺取更多的利益,。這樣的顧客，在銷售工作中隨處可見,，贈(zèng)品可以很好地滿足這種顧客多賺的心態(tài),。但在贈(zèng)送之前，一些定要清楚顧客喜歡何種贈(zèng)品,，不然顧客往往會(huì)要求很多,。銷售人員要把握住一個(gè)尺度。盡管贈(zèng)品的價(jià)格不一定很高,，但是顧客并不愿意另外花錢購買,。這就是贈(zèng)品的魅力，人的弱點(diǎn)會(huì)認(rèn)為獲得的贈(zèng)品是“不要白不要”,，獲得贈(zèng)品就是多賺了,。同時(shí)要盡量體現(xiàn)出贈(zèng)品的價(jià)值感。
少花與多贈(zèng)的心態(tài)是相互對(duì)應(yīng)的,，少花也是人性的弱點(diǎn),，利用促銷、打折,、免費(fèi)都可以使顧客少花錢,，從而極大地刺激顧客的消費(fèi)欲望。
盡量先詢問容易的問題,，在一般的銷售過程中,，價(jià)格是最困難的問題，也是促成開單的關(guān)鍵之一,，銷售人員一定要從詢問比較容易的問題開始,，而將價(jià)格詢問留在最后。當(dāng)顧客對(duì)這部手機(jī)的所有價(jià)值充分認(rèn)可了,，再談價(jià)格,，就會(huì)減少很多很多阻力。過早的問及顧客的預(yù)算,，還容易令顧客產(chǎn)生抵觸心理,。問到的預(yù)算往往都不是真話。
門市人員應(yīng)學(xué)會(huì)在溝通中判斷顧客的消費(fèi)能力，然后為顧客設(shè)計(jì)預(yù)算,。如果顧客及早地介入到價(jià)格中,，門市人員可以運(yùn)用一些像“沒關(guān)系，價(jià)格一定會(huì)讓您滿意,，先看看喜不喜歡這部手機(jī),，如果不喜歡的話，再便宜,，你也不會(huì)購買的,，是不是？”然后繼續(xù)講產(chǎn)品或與顧客溝通,，刺激顧客的購買欲望,。若顧客剛進(jìn)門就詢問價(jià)格，此時(shí),，顧客的購買欲望并不足,，只是在參考各個(gè)賣場的銷售，價(jià)格很難讓顧客滿意,。遇到這樣的顧客可以充分把握好,，讓我們的服務(wù)把顧客留下，而不是夸夸其談的把價(jià)格掛在嘴邊,，這樣很容易流失成交機(jī)會(huì),。
銷售人員很多都很頭疼顧客的陪同者，你若忽略了這個(gè)“第三者”的存在,，成交就有了一定難度,，銷售人員要利用好“第三者”，關(guān)心得當(dāng),。讓“他”,、“她”先認(rèn)可你的態(tài)度,，知道沒有不一樣的對(duì)待他們,，他們得到同樣的重視和關(guān)心。
在最后要訂單的時(shí)候,，門市人員的心態(tài)是很重要的,，要實(shí)現(xiàn)]成功的銷售，態(tài)度比技巧更重要,，不要害怕被拒絕,，被拒絕是很正常的。當(dāng)顧客猶豫不決時(shí),，門市人員切記不能失去耐性,，幫助客戶做決定是很好的一種技巧。
在銷售法則中有一個(gè)二選一法則，銷售人員可以給顧客價(jià)格套系,，讓顧客決定1或者2,，適當(dāng)?shù)膹?qiáng)迫顧客從1或2中作決定。
數(shù)量有限或限期是銷售行業(yè)經(jīng)常.用的方式,，當(dāng)門銷售人員明確,、誠懇地告知顧客時(shí)，會(huì)增加顧客在時(shí)間以及限量方面的銷售,，急迫感使顧客明確若現(xiàn)在不購買,，就會(huì)錯(cuò)過極好的機(jī)會(huì)。銷售人員要記住,，不要輕易放走顧客,，顧客出了這個(gè)門就不一定會(huì)是你的顧客。在談判過程中,，給顧客強(qiáng)大的壓力,。此時(shí)（今天）就是最好的機(jī)會(huì)。
銷售人員需要清晰的知道,，無論你怎樣降低價(jià)格,，顧客也永遠(yuǎn)認(rèn)為你在賺錢，而不會(huì)賠本,。無論你怎樣強(qiáng)調(diào)打折,、特價(jià)、沒有利潤,，顧客永遠(yuǎn)不會(huì)相信這是事實(shí),。當(dāng)顧客把最后的決定建立在價(jià)格上時(shí)，沒有門市能夠通過價(jià)格把握住所有顧客,。
常見顧客提出的'異議是“太貴”了,，“用不起”，“比預(yù)算高”,，針對(duì)這些價(jià)格異議,，門市人員要真正了解顧客的原因。對(duì)于顧客提出“太貴了”通常一般賣場會(huì)有一種錯(cuò)誤的方式：“這樣子還嫌貴呀”,、“我們是最低的價(jià)格”,、“多少錢你才肯買”，這一類的話好像暗示顧客嫌貴,，就不要買了,，如果想討價(jià)還價(jià)就請(qǐng)走開，不要浪費(fèi)時(shí)間,，或者沒有商談?dòng)嗟?，這些都是錯(cuò)誤的說法。這樣的方式很容易讓顧客產(chǎn)生質(zhì)量沒有保證的想法。正確的回答方式應(yīng)該是：“是的,，只要我跟您說明我們貴的原因,，其實(shí)我們貴得很值得，再就是對(duì)這個(gè)價(jià)格看您跟哪個(gè)檔次的賣場比了,?！蓖ㄟ^這樣的回答，門市人員可以再次包裝營業(yè)廳的產(chǎn)品,、服務(wù),，提升自己賣場的價(jià)值，刺激顧客的決定,。
此外,，銷售人員也可以借機(jī)講一些顧客選擇我們的故事，以此來引導(dǎo)顧客,，達(dá)到成功的目的,。可以講述別人盲目選擇價(jià)格低的手機(jī)以后帶來的煩惱,，可以再次提醒顧客購買一部手機(jī),，質(zhì)量和服務(wù)的重要性，讓顧客啟發(fā)自己,。加上沉默的壓力,，這個(gè)時(shí)候就要再講話了，任何話都是多余的,，微笑看著顧客,，讓顧客做出回答，這樣可以有效解決“太貴了”的問題,。
綜合以上問題,，門市人員可以通過觀察顧客的談吐、穿衣打扮,、職業(yè)類型來判斷顧客的收入水平,，判斷他所說的是借口還是事實(shí)，然后靈活地進(jìn)行處理,。
說得太多了,，反而不容易抓住重點(diǎn)，總的來說平時(shí)多學(xué)習(xí),，將理論和實(shí)踐結(jié)合起來就行了。加油吧,！
新星營業(yè)廳
20xx年3月27日
