通過總結,，我們可以更好地規(guī)劃和安排未來的學習和工作計劃,。在寫總結之前，可以先進行一些數(shù)據和資料的收集和整理,。4.以下是小編為大家整理的一些典型總結范文,，供大家參考和學習,，更好地總結自己的工作和學習。

18-40歲教育行業(yè)秘書工作總結篇一

人事教育工作總結2007-12-0716:44:47第1文秘網第1公文網人事教育工作總結人事教育工作總結(2)人事教育工作總結一年來,，在局黨組,、**市局人教科的領導下，我局人事教育工作緊緊圍繞“發(fā)展是主題,、執(zhí)法是關鍵,、服務是重點、隊伍是保證”的工作要求,，繼續(xù)堅持四個創(chuàng)新,，扎實開展各項工作。

一,、開展教育整頓,，加強隊伍建設。

我局全面貫徹落實總局,、省局***市局關于開展隊伍教育整頓的工作,，及時下發(fā)了《關于在全局開展以樹立正確權力觀嚴格依法行政為主要內容的隊伍教育整頓的通知》，認真開展隊伍教育整頓活動,。

1,、努力建設“學習、團結,、廉政,、求實”的領導班子。年初,，局領導班子提出了四項自我承諾,，即勤奮學習、遵紀守法,，不當“特殊官”,；以身作則、向我看齊,，不“當甩手官”,；工作扎實、開拓創(chuàng)新,，不當“平庸官”,；交往辦事、廉潔奉公,，不當“糊涂官”,，樹立良好的政治品質,，發(fā)揮領導的表率作用,，同時加大對股室,、工商所等中層領導班子建設的工作力度。努力提高領導干部的領導水平,、政策水平,、管理水平、決策能力,。

一是認真制定黨組中心組理論學習計劃,，堅持每季組織一次黨組中心組學習，將黨組中心組學習與“立黨為公,、執(zhí)政為民”,、“圍繞發(fā)展主題，深化服務理念”,、“堅持求真務實,，改進工作作風”和“牢記‘兩個務必’，構筑思想防線”四個專題教育有機結合起來,。黨組成員堅持學在前,、用在前，親自走上講臺,，為全局干部職工上黨課,、作理論學習輔導，作專題教育講座,。

二是開好民主生活會,。6月份我局按照***市局黨組在紀律作風整頓期間召開。

一次專題民主生活會的要求,，局黨組認真準備召開黨員領導干部專題民主生活會,，在本次專題民主生活會中，黨組成員采取自學和集中學習相結合的方式,，認真按照要求,，重點學習了《中國共產黨紀律處分條例》、《中國共產黨黨內監(jiān)督條例》,、《**省工商行政管理系統(tǒng)市（縣,、區(qū)）局黨組會議事規(guī)則》等文件，并圍繞“五查五糾”內容,，互相幫助,，查找存在的不足和問題，開展批評與自我批評,；會前,，黨組廣泛向各下屬單位征求意見，并對發(fā)現(xiàn)的問題及時整改。通過本次專題民主生活會,，黨組成員在“從嚴要求自己,、從嚴帶好隊伍、從嚴管理教育,、從嚴抓制度建設,、從嚴抓工作落實”上統(tǒng)一了思想認識，為隊伍作風整頓作出了表率,。

2,、認真組織開展專題講座。3月26日我局召開了全局干部職工參加的專題教育動員會,，會上局長***作了“提升工商行政管理工作,，全面建設***經濟區(qū)而努力奮斗”的動員講話，將“圍繞發(fā)展主題,，深化服務理念”專題教育與建設海峽西岸經濟區(qū)學習致芻疃岷掀鵠?；此后?**副局長主講了“立黨為公、執(zhí)政為民”,、“樹立科學發(fā)展觀,，弘揚求真務實精神，為建設****經濟區(qū)而努力奮斗”,、“堅持求真務實,，改進工作作風”等三個專題教育，全局干部職工還圍繞每個專題,，結合工作實際,，就如何提升工商行政管理工作等問題開展大討論，撰寫了,。

心得體會,。

在隊伍教育整頓中，下發(fā)了《關于在全局開展”四個創(chuàng)新”活動的意見》,在全局中深入開展以*****為內容的教育活動,；并明確了學習時間,、學習內容，要求每一部門做好學習記錄,，每一學習對象認真做好學習筆記,。把干部思想統(tǒng)一到整頓規(guī)范市場經濟秩序和隊伍教育整頓工作上來，全面提升工商工作水平,。

本內容及精神實質,，準確把握《行政許可法》和措施對工商工作提出的新要求，確保法規(guī)全面,、正確的貫徹實施,。今年檢查大隊榮獲***市局組織崗位競賽團體二等獎的好成績。

在開展業(yè)務和法律培訓的同時，繼續(xù)鼓勵和支持干部參加學歷教育,，在時間上對參加學歷教育的干部給予支持,。目前，全局有三十多人在參加學歷教育,，今年新拿到本科學歷的有9人、大專學歷的有24人,，不少干部在取得大專學歷之后又繼續(xù)參加了本科學歷教育,，全局干部中出現(xiàn)了奮發(fā)向上、熱愛學習的良好氣氛,。

結合隊伍教育整頓,，把誠信教育與職業(yè)道德教。

18-40歲教育行業(yè)秘書工作總結篇二

個人簡介：

一,、思想素質,。

參加工作以來，我一直擁護黨的領導,，一貫堅持四項基本原則,，堅持黨的路線、方針,、政策,。積極參加政治學習，關心時事,，熱愛祖國,。忠誠黨的教育事業(yè)，具有強烈的事業(yè)心和責任感,，把教育好學生視為自己的神圣使命,，視為自己的理想，安教,、樂教,。自覺遵紀守法，模范地履行了教師的職責,。教育教學思想端正,，方法得當。熱愛學校,，服從工作安排,，愛崗敬業(yè)，為人師表,，樂于助人,，團結協(xié)作，集體觀念強。積極參加公益活動,，勇于承擔艱苦工作,，作風正派，心胸磊落,，識大體,，顧大局，處事公正,，關心同事,，尊敬上級，愛護學生,，人際關系融洽。

自2004年參加工作以來,，我一直擔任高中語文教學工作,。我教學能力強，完全能夠勝任高中各年級語文教學工作,。因業(yè)績突出,，接手第一屆學生時從高一年級連續(xù)上到高三年級，連續(xù)三年教兩個班語文并當班主任,。在所教三屆學生的過程中,，-1建立學習達標擂臺制度，作業(yè)檢查制度,，學法研討制度,，體育鍛煉達標制度，“三操管理制度”,。并加強美育,、勞動教育。從關心學生,、培養(yǎng)人才出發(fā),，嚴格要求學生。以情感人,，春風化雨,，耐心細致地深入進行學生教育工作，潤物無聲,，從而使學生態(tài)度端正,，目標明確，學習進步,。班務工作成績突出,，班集體多次被學校評為先進班集體,，本人也被評為優(yōu)秀班主任。

18-40歲教育行業(yè)秘書工作總結篇三

各位領導,、同志們：我代表人事股把一年來的工作情況做一簡要匯報,。

2003---2004學年，人事股在局黨委的正確領導和上級有關部門的具體指導下,，緊緊圍繞“加強教師隊伍建設與管理,，服務于提高教育教學質量”這一核心，積極進取,，扎實工作,，各項工作都取得了較好的成績：教師隊伍職業(yè)道德水平進一步提高；教師隊伍管理步入制度化,、規(guī)范化，整體素質顯著提高,；中小學校長培訓和教師繼續(xù)教育工作繼續(xù)加強,，在全市各縣市區(qū)名列前茅；教職工待遇有了新的改善,?？h教育局曾被評為“山東省中小學校長培訓和教師繼續(xù)教育先進單位”，“山東省民師工作先進單位”,，“平原縣檔案工作先進單位”,，人口與計劃生育工作年年被評為一等獎。這些成績的取得得益于局黨委對教育人事工作的高度重視和正確領導,，得益于兄弟股室的配合協(xié)作，得益于人事股全體人員的共同努力，得益于在座的各位校長們對人事工作的理解支持,。借這個機會,，我代表人事股全體人員表示衷心的感謝！

一年來,，我們主要做了以下十二項工作：

一.進一步加強師德教育,，提高教師職業(yè)道德水平。一年來,，我們堅持把師德建設放在教師隊伍建設的首位,，常抓不懈。在中小學校長培訓和教師繼續(xù)教育工作中,，堅持把師德教育作為重點內容,；在教育工作督導評估和包鄉(xiāng)鎮(zhèn)調研工作中，教師的職業(yè)道德表現(xiàn)都是檢查的重中之重,；在職稱評審和教師教育教學實績考核中,，堅持實行師德考核“一票否決制”,。一年來，全縣各級各類學校沒有發(fā)生教師嚴重違反職業(yè)道德規(guī)范的現(xiàn)象或事件,，教師職業(yè)道德水平進一步提高,。

二.依法落實對中小學教師的管理職責。根據《教師法》和國務院《關于基礎教育改革與發(fā)展的決定》的有關規(guī)定,，縣教育體育局作為縣人民政府的教育行政主管部門,，對縣內所有中小學校長和教師依法實行統(tǒng)一管理，負責教師資格認定,、招聘錄用,、職務評聘、培養(yǎng)培訓,、調配交流,、考核評價以及校長的選拔任用和歸口管理。目前這些職責正在逐步得到落實,。

三.堅持實行教職工全員聘任制和學校內部結構工資制,。按照2002年全縣教育人事制度改革的要求，在各級各類學校按照按需設崗,、公開招聘,、平等競爭、擇優(yōu)聘任,、科學考核,、合同管理的原則，堅持實行教職工全員聘任制,，激發(fā)學校內部活力,，調動教職工工作積極性；實行結構工資制,，真正打破大鍋飯,，將福利待遇向教學一線傾斜，向教學骨干傾斜,，加大活工資的比例,，定崗、定責,、定報酬,，真正做到優(yōu)績優(yōu)酬。

四.是實行教師資格制度,，嚴把教師“入口關”,，拓寬教師來源渠道。在完成了首次教師資格認定工作以后,，本學年又受理了民辦學校教師和社會人員共計200余人參加教師資格認定,，目前這部分人的全省教育學,、心理學統(tǒng)一考試和普通話水平等級測試已經結束，準備進行教育教學能力測試,。教師“持證上崗”步入制度化,。

五.規(guī)范農村中小學校，加強對農村中小學教師隊伍的管理,。6月份,，我們采取實地調查了解、鄉(xiāng)鎮(zhèn)教管會總校長核實簽字的辦法,，完成了對全縣農村中小學校的清理規(guī)范,，同時以縣教育體育局紅頭文件的形式下發(fā)了《關于公布全縣農村中小學校的通知》。通過清理規(guī)范,，全縣共有農村中小學校131處,，其中初中18處，中心小學17處,，學區(qū)小學26處,，完全小學28處，初等小學（村?。?2處,。

六.做好師范類大中專畢業(yè)生就業(yè)指導工作,。根據省,、市關于師范類大中專畢業(yè)生就業(yè)指導意見，本科生留縣直學校,、?？平y(tǒng)招生補充到教師短缺鄉(xiāng)鎮(zhèn)、中師生回原籍自主擇業(yè),，積極做好師范類大中專畢業(yè)生就業(yè)指導工作,，對緩解我縣師資短缺現(xiàn)狀起到了一定的作用，特別是高中學校效果明顯,。同時,，積極探索師范類大中專畢業(yè)生就業(yè)制度改革新路子，做好師資補充工作,。

七.通過推薦評選各級優(yōu)秀教師優(yōu)秀教育工作者,，表彰獎勵先進，鼓勵鞭策后進,，調動廣大教師的積極性,。在今年的推薦評選工作中，全縣共推薦評選各級優(yōu)秀教師,、優(yōu)秀教育工作者177名,，其中向市推薦全國優(yōu)秀教師1名,，山東省優(yōu)秀教師2名，山東省優(yōu)秀教育工作者1名,，德州市優(yōu)秀教師31名（含2名援疆教師）,，德州市優(yōu)秀教育工作者12名，評選平原縣優(yōu)秀教師100名,，平原縣優(yōu)秀教育工作者30名,。整個推薦評選工作領導重視，程序嚴格,，公正公平,，達到了調動廣大教師積極性的效果。

八.以新課程師資培訓為重點,，深化中小學校長培訓和教師繼續(xù)教育工作,。在我縣被確定為基礎教育課程改革實驗區(qū)以后，我們就把新課程師資培訓作為教師繼續(xù)教育工作的重點,。本學年,，在中小學校長培訓和教師繼續(xù)教育方面，我們重點組織進行了以下培訓：一是4月2日至7月25日,，在縣教師進修學校舉辦了全縣第三期小學英語教師培訓班,，共有36名小學英語教師參加了培訓。二是5月份完成了對7名中學校長提高班學員的業(yè)績實效考核,。三是6月份組織23名中小學教師參加全省教師自學考試,。四是7月份組織安排24名中小學教師和教研員參加省骨干教師培訓，95名中小學教師參加市骨干教師培訓,，15名高中教師參加省課程改革新教材培訓,，120名高中教師參加市課程改革新教材培訓。五是8月2日至4日,，舉辦了全縣中小學教師暑期師資培訓,。這次新課程師資培訓是我縣基礎教育課程改革實驗工作的重要組成部分，整個培訓工作在2003年的基礎上,，在縣教育體育局黨委的統(tǒng)一領導下,，在縣藝術中心、平原一中,、進修學校,、實驗中學、實驗小學,、電業(yè)小學,，對全縣各級各類中小學（包括民辦中小學）教育干部、起始年級任課教師等共計1048人次進行了通識培訓和九個學科培訓,。整個培訓過程井然有序,，老師們冒著酷暑認真聽講,，培訓效果良好。

另外,，鼓勵和支持教師通過函授,、助學自考等渠道進修學習，提高教師的學歷層次,，對解決教師隊伍學歷結構不合理狀況起到了較大作用,，一年來全縣教師通過各種渠道取得高一層次學歷的人員有226人。

九.加強人口與計劃生育工作管理,。5月份,，根據縣委、縣政府關于城區(qū)人口與計劃生育管理體制改革的要求,，自2004年5月份開始,，縣教育體育局和縣屬學校（包括城區(qū)民辦學校）的人口與計劃生育工作統(tǒng)一歸屬平原鎮(zhèn)管理，為此,，縣教育體育局與平原鎮(zhèn)簽定了《人口與計劃生育工作責任狀》,，同時制定了新的《2004年人口與計劃生育工作計劃》，進一步加強了對所管轄區(qū)域內的育齡婦女的管理,，對所育齡婦女逐一建檔并及時查體,，及時并規(guī)范生育證的辦理，一年來未發(fā)生違反計劃生育政策的現(xiàn)象,。

十.及時為全縣教職工工資待遇等辦理手續(xù),，提高教職工待遇。2003年底,，根據國辦發(fā)[2003]93號文件精神,，為全縣6182名教職工（含離退休,、退職人員）辦理了增資手續(xù),，平均每人月增資50元，共月增資30余萬元,；為229名選招民師及2003年民師中師班畢業(yè)的74名民師辦理了落實工資待遇手續(xù),；還為2000多名教職工辦理了第二次職補手續(xù)。今年還為全縣教職工辦理了醫(yī)療保險,，縣直學校還為教職工辦理了大額醫(yī)療保險,，有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)為教職工辦理了重大疾病醫(yī)療保險。

2005年,，##鎮(zhèn)司法所緊緊圍繞縣局提出的“四創(chuàng)”精神,，突出一個平臺建設，強化“兩個重點”,，規(guī)范“三項”工作為抓手,，積極推動民主法制的人性化管理進程,，為社會穩(wěn)定、和諧發(fā)展作出了應有的貢獻,。全年,，鎮(zhèn)社會矛盾調處中心共調處各類矛盾486起，其中民間糾紛共462起,，跨級別的糾紛共6起,，未出現(xiàn)五人以上進市、盛京上訪,，到縣級上訪的次數(shù)與去年相比明顯下降,，信訪工作基本做到了依法有序，較好維護了社會的穩(wěn)定,。鎮(zhèn)司法怕今年6月份被市局記集體三等功一次,，9月份被司法部授予“全國先進司法所”光榮稱號。so100一,、突出大調解這一平臺建設,，全力維護社會穩(wěn)定。

“大調解”這一平臺建設,，是今年初縣局作為一項主要工作進行布署的,。鎮(zhèn)司法所作為這項工作的牽頭組織部門，在縣局的關心和支持協(xié)調下,，在人力,、物力、財力上進行積極努力,，鎮(zhèn)司法所正規(guī)化建設已基本達標,，實現(xiàn)了辦公用房達150平米，所長室,、辦公室,、檔案室、人民調解室,、信訪接待,、聽證評議室等一應具全，辦公桌椅更新,，新增空調三臺,。大調解中心工作人員共7人，配有專職信訪員,，各項工作均有明顯突破,。

一是理順矛盾調處思路，將復雜疑難問題分解成若干個小矛盾進行規(guī)范化調處。今年以來,，##鎮(zhèn)司法所在去年已化解各類矛盾的基礎上,，歸納、總結矛盾的形成原因,、矛盾發(fā)展的規(guī)律,、化解矛盾的層次及其運用的調處手段，總結出一條復雜的矛盾簡單化解,，簡單矛盾復雜處理化的工作思路,，為各類矛盾的順利化解，指明了工作方向,，明確了工作的側重點,。第一，對傳統(tǒng)性的矛盾糾紛的化解上,，立足于已建立起來的專業(yè)隊伍,，要求按照司法部規(guī)定的格式化協(xié)議書的制作進行規(guī)范調處，在調處過程中側重是否有可能激化為民轉刑或自殺案件為重點,，其他案件以將化解矛盾后是否有連鎖反應為預防重點,，如果有連鎖反應，而且事態(tài)難以控制的要求及時將矛盾上交,，由鎮(zhèn)人民調解委員會進行調處,，力求將矛盾化解在初發(fā)階段，如各類土地糾紛的化解,、醫(yī)患糾紛的化解,、土地租賃費分配的矛盾、拆遷安置矛盾,、群體斗毆,、避免自殺案件等，如走與縣人民法院銜接聯(lián)動的路子化解了十里村寧杭高速路旁的廣告牌占用耕地的糾紛,，控制了矛盾在寧杭高速沿線的負面影響,。最近又與法院共同調解婚嫁女因戶口未遷要求參與隊組分配的糾紛，力爭將矛盾控制在小范圍內解決,，否則對全縣都有不同程度的影響,。又如中山村小村的土地租賃費的分配,、聾啞學校實驗基地土地租賃費的增加等矛盾的處理,，較好地維護了地區(qū)的穩(wěn)定。在處理這一類矛盾時,，我們體會到,，個案的處理就是一類案子的的處理，必須將矛盾糾紛放到全局中來考慮。

二是對復雜的矛盾分解成若干個小矛盾,，采取談判的方式,，成熟一個解決一個，最終將矛盾在邊控制邊解決中化解為無形,。如本鎮(zhèn)東廬村一住民建房,，因一個幫承攬木工活打工的人摔傷骨折住院，但在即將出院的當晚病死于醫(yī)院,，因這個死者為“五包戶”,，涉及的法律、政策性的規(guī)定比較多,，權利,、義務的承擔以及對死者應承擔的責任部門也比較多，責任的認定相當復雜,，死者直系親屬在向法院起訴后,，法院認為索賠的證據不足而撤訴，鎮(zhèn)調處中心在接到此案后,，經調查調解,，采取的是對爭議不清的問題進行擱置，就問題如何的承擔進行協(xié)調,，通過召集當事人雙方談判,，當天就成功化解。又如十里村湯家群眾,、東廬村的韓三隊對鎮(zhèn)輪窖廠用地權屬的爭議上,，矛盾突出，鎮(zhèn)調解中心將矛盾分解成若干子矛盾進行逐步化解,，矛盾得到了比較好的處理,。在化解中，分清集體土地劃撥的時間,、年代,、征用和租用等法律關系，對征用,、權屬清楚的擱置,，對集體土地達到二十年以上的依據政策仍然有現(xiàn)使用者使用；對租用土地取土換田的,，以及在計劃經濟年代協(xié)議上有糧食補差的給予履行,；對安置的勞動力，在回家有補償?shù)臄R置,；對沒有補償依照政策辦理,；對有勞動能力可以進廠打工的，政府協(xié)調進行打工；對生活困難,，能納入低保的進行低保,；兩起大的群體性矛盾在兩天內全部化解，較好地平息了事態(tài),。在事態(tài)平息后,，作為司法建議，鎮(zhèn)司法所向政府提出了上個世紀九十年中晚期辦的鎮(zhèn)辦企業(yè),，要求加快土地不動產改制,，將矛盾發(fā)展的主動權控制在可控范圍內，盡量避免類似矛盾的發(fā)生,。截止年未,，土地不動產改制符合條件的已基本辦結。

——扎實推進政務公開營造良好經濟環(huán)境努力為全市經濟發(fā)展服務s0100近年來,，財政部門按照市委,、市政府關于打好改善經濟發(fā)展環(huán)境硬仗，開展優(yōu)質誠信服務的工作部署,，以保持共產黨員先進性教育活動為契機,，以創(chuàng)建優(yōu)質服務環(huán)境品牌為目標，以提高行政服務水平為重點,，在工作中扎實推進政務公開工作,，在服務中深入推行“六項制度”，通過不斷規(guī)范和完善政務公開的內容,、程序,、形式及監(jiān)督保障措施，健全優(yōu)質高效的服務機制,，全面提升了財政部門的服務質量,，營造了良好的經濟發(fā)展環(huán)境，更好地發(fā)揮了財政部門在發(fā)展地方經濟中的積極作用,。

一,、以全面落實“六項制度”為重點，健全優(yōu)質,、高效的服務機制,，全面提升服務水平。

為深入落實“六項制度”,，提升服務水平,，我們要求全局各部門以提高辦事效率和服務質量為重點，深入落實“六項”制度,，對服務行為進行了嚴格規(guī)范,。要求全局各部門對基層和人民群眾要切實做到“服務要熱情,、辦事要熱心,、態(tài)度要溫和”,，在工作中嚴禁推諉扯皮，避免由于自身工作不到位,，對我市經濟發(fā)展大環(huán)境產生負面影響,。工作中通過推行“四項制度”，在提高干部素質,，樹立部門良好形象方面發(fā)揮了積極作用,。

（一）切實推行項目審批領辦代辦制。我們規(guī)定凡是涉及投資項目審批的工作環(huán)節(jié),，都要有牽頭部門負責領辦代辦,，所涉及的部門對審批所需的各種要件必須一次性告知、按時辦結,，形成急事急辦,、特事特辦、暢通無阻的“綠色通道”,。真正做到你投資,，我服務，讓投資者省心,、放心,、安心。

（二）明確推行“ab頂崗無缺位”制,。我們要求各部門做到工作日全日對外辦公,，業(yè)務工作不間斷，工作部門不缺位,。對外有工作業(yè)務聯(lián)系和服務窗口崗位,，都要明確a、b兩個熟悉業(yè)務工作的責任人,，當a角因故不在崗時,，由b角負責辦理業(yè)務，確保工作崗位不缺位,，各項工作不貽誤,。各部門不得以組織學習、經辦人員不在及其它任何理由,、任何方式間斷或拖延對外辦公,。

（三）全面推行崗位服務標準公開承諾制。我們要求凡是涉及為投資者,、企業(yè)和群眾服務的部門和崗位,，都要把服務項目,、政策依據、辦結時限,、收費標準,、辦事程序全面公開，并對服務標準,、辦事時限,、投訴處理等做出明確具體的承諾，實行“陽光政務”接受社會監(jiān)督,。積極推行電子政務,，開展網上申報、網上審批,、網上年檢,、網上辦件查詢、網上資費查詢,、網上回復等“一網式”服務,。對那些在服務中不公開、假公開和不認真踐諾的,，要給予嚴肅查處,。

（四）推行服務質量考評獎懲制。我們按照服務“零差錯”的要求,，對機關各科（處室）和個人實行嚴格的考核和獎懲,。對各崗位因服務對象對服務質量不滿意進行投訴和舉報反映的，都要記錄在案,，作為考評業(yè)績的依據,。同時要求全局涉企部門要正確處理管理與服務的關系，為企業(yè)創(chuàng)造一個更加寬松的發(fā)展空間,，樹立管理首先是服務的理念,，把管理寓于服務之中，做到真心實意地扶持企業(yè)發(fā)展,，在對企業(yè)檢查和處罰方面,，要做到少檢查多幫助、少限制多支持,、多服務無干擾,。

二、以推進國庫集中收付中心建設為重點,，提高服務水平,，打造財政部門優(yōu)質服務品牌。

工作中我們把財政國庫集中收付中心作為財政部門改善經濟發(fā)展環(huán)境的窗口,，從健全工作制度,、規(guī)范工作流程,、提高服務水平為突破口，全面打造秉公理財?shù)沫h(huán)境品牌,。通過在改革中推行“四個堅持,、四個完善”，實現(xiàn)了“四個提高”,，在提供優(yōu)質服務環(huán)境的同時,，收到了良好的管理效果,。

[1][2][3]下一頁,。

二00六年是“十一五”規(guī)劃開局之年，衛(wèi)生監(jiān)督工作機遇與挑戰(zhàn)并存,、壓力與動力同在,。06年我所在上級衛(wèi)生主管部門的領導和支持下，緊緊圍繞“強化內部管理,，規(guī)范監(jiān)督行為,，加大執(zhí)法力度，推進依法行政”這條主線,，以全面推行量化分級管理為重點,，正確履行衛(wèi)生行政執(zhí)法職能為主題，提高兩證持有率為突破口,，加大衛(wèi)生行政執(zhí)法力度為手段,，不斷提高衛(wèi)生行政執(zhí)法能力，不斷提高行政執(zhí)法水平和服務質量,。經過不斷努力,，單位的兩個效益同步推進，三個文明協(xié)調發(fā)展,，衛(wèi)生監(jiān)督事業(yè)健康發(fā)展,，比較圓滿的完成了全年的各項工作任務。2006年,，我所先后被南京市愛委會評為“愛國衛(wèi)生單位”,，榮獲市衛(wèi)生監(jiān)督所“行政處罰案件”優(yōu)勝獎，被區(qū)總工會評為“模范職工之家”,，被區(qū)委,、區(qū)政府評為“四五”普法依法治區(qū)先進集體，被區(qū)衛(wèi)生局評為先進基層黨組織,被區(qū)綜治委評為“平安衛(wèi)生單位”,。2006年主要工作如下：

一,、突出宣傳意識，重視培訓工作,。

加強衛(wèi)生監(jiān)督正面宣傳與報道,，可以展示自我風采,，推介工作經驗，增進了解,，申明是非,，促進溝通，曝光案件,，創(chuàng)造良好的氛圍,，贏得社會的支持，爭取群眾的理解,，擴大社會影響,，提升社會形象。2006年起,，我所突出宣傳意識,，著力落實宣傳報道工作，截止10月份,，我所向省衛(wèi)生監(jiān)督動態(tài)投稿1篇,，錄用1篇；向市衛(wèi)生監(jiān)督動態(tài)投稿32篇,，錄用18篇,；市級報刊發(fā)表1篇，向區(qū)衛(wèi)生信息網站投稿2,，錄用20篇,；在都市文化報、六合視聽等區(qū)級報刊投稿26篇,，錄用26篇,；在都市文化報刊登衛(wèi)生監(jiān)督專刊三期,，堅持每雙月自辦一期六合衛(wèi)生監(jiān)督動態(tài),，全年共辦6期，衛(wèi)生監(jiān)督動態(tài)主送區(qū)政府辦,、食品安全辦,、衛(wèi)生局領導、市衛(wèi)生監(jiān)督所和行風監(jiān)督員,。今年9月,，我所在經費拮據的情況下，投入一定經費,，開辦了六合衛(wèi)生監(jiān)督信息網站,，在網上公布辦事流程、發(fā)布公告,、宣傳政策法規(guī),、曝光違法案件,。

加強管理相對人的衛(wèi)生法律法規(guī)知識培訓，是普及衛(wèi)生法律法規(guī)知識,，提高管理相對人衛(wèi)生意識和衛(wèi)生觀念,。達到守法經營的有效手段。二00六年我所對食品經營戶,、餐飲單位,、公共場所、醫(yī)療機構從業(yè)人員按照一定比例,，每月月底舉辦一期衛(wèi)生法律法規(guī)培訓,，宣傳衛(wèi)生法律法規(guī)和食品安全知識，宣講如何預防食物中毒,，全年共舉辦12期培訓班,，1200余名從業(yè)人員參培,。在元旦,、五一、國慶等重大節(jié)日來臨之際和階段性工作需要之時,，我所舉辦培訓班,，加強培訓、規(guī)范工作,，防控食物中毒,，全年先后舉辦了元旦、五一,、國慶餐飲單位負責人培訓班,、學校食堂負責人培訓班、建筑工地食堂,、桶裝飲用水衛(wèi)生許可,、放射診療管理、量化分級管理培訓班和量化分級管理現(xiàn)場會,，共12期培訓班,，740人參培。為進一步向社會宣傳衛(wèi)生法律法規(guī),，在3·15,、老人節(jié)、5·8紅十字節(jié)等重大節(jié)日期間,，我所組織衛(wèi)生監(jiān)督員在長江廣場,、鳳凰山公園等公共場所進行衛(wèi)生知識宣傳，全年展出展板14塊次,，出動車輛6臺次,，衛(wèi)生監(jiān)督員18人次,，散發(fā)《預防食物中毒》宣傳手冊300余份，接受咨詢人次1200余人次,。

二,、注重隊伍建設，抓好行風工作,。

隊伍建設是單位內部管理的基礎,，我所一如既往地重視隊伍建設，通過民主測評,，加強對中層干部的德,、能、勤,、績考核,，以增強中層干部的工作責任感，通過每月定期召開中層干部例會,，傳達上級精神,，布置工作要求，了解工作進展,，掌握工作動態(tài),，通過責任制的確定和責任書的簽訂，明確全年奮斗目標和工作要求,。在衛(wèi)生監(jiān)督員隊伍管理方面,，特別注重衛(wèi)生監(jiān)督員業(yè)務素質的提高，2006年我所先后四次組織全體衛(wèi)生監(jiān)督員參加市所舉辦的衛(wèi)生法律法規(guī)培訓班,，全所還制定了政治學習和業(yè)務學習計劃并組織實施,，針對新頒布或出臺的衛(wèi)生法律法規(guī)如《食品衛(wèi)生許可證管理辦法》組織全體衛(wèi)生監(jiān)督員學習，培訓結束并進行筆試,，此外我所根據省,、市衛(wèi)生監(jiān)督部門的要求，先后安排衛(wèi)生監(jiān)督員參加了“核事故醫(yī)學資源調查員”,、“傳染病防治監(jiān)督管理”,、“食品haccp和gmp培訓”、“衛(wèi)生執(zhí)法技能培訓”,、“行政執(zhí)法培訓”,、“放射診療管理培訓”等數(shù)十項培訓班，三十余名衛(wèi)生監(jiān)督員參培,。為推動網絡化管理,，今年九月，我所衛(wèi)生許可證管理工作與市所聯(lián)網，衛(wèi)生許可的登記,、審查,、審核、領證和日常監(jiān)督,、案件處理都實行網絡化管理,。

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18-40歲教育行業(yè)秘書工作總結篇四

秘書人員的職業(yè)定義是：從事辦公室程序性工作,，協(xié)助領導處理政務以及日常事務,，并為決策以及實施提高服務的人員。秘書人員具體有以下8大項工作,。

一,、商務溝通。

（一）接待工作,。

1.全方面的收集來賓資料,，為來賓接待工作做好準備；

2.熟悉接待工作的內容以及寫作接待方案的格式和寫法,，制訂最佳的代表接待方案,；

3.做好迎接來賓的準備和接站、接機等迎賓工作,；

4.了解來賓宴請工作的安排程序,，做好宴請準備，熱情周到的款待來賓,；

5.送別來賓的時候，應該為來賓預定返程票,，安排好返程交通工具,。

(二)溝通與協(xié)作工作。

1.運用各種溝通方法和技巧,，協(xié)調領導之間的關系,，與領導、同事和客人有效溝通,；

2.組織和引導團隊有效溝通,，提高團隊的工作效率；

3.及時解決溝通的沖突,，排除溝通中的障礙,。

（三）商務談判。

2.布置商務談判現(xiàn)場,，營造融洽的商務談判氣氛,；

3.做好商務談判的輔助性工作，協(xié)助主談判人員處理談判中的問題。

二會務管理,。

(一)會議籌備,。

1.科學準確地擬定會議的議題、名稱,、規(guī)格,、和標準；

2.合理地擬定會議議程,、日程和預算經費,；

3.掌握選擇會議場所的程序，選擇并預定合適的會議場所,；

4.掌握會場座位的排列方法和會場布置方式,，精心布置會議現(xiàn)場；

5.及時通知參會人員,，準備會議文件和制作會議證件,；

6.安排電話會議和視頻會議，減少會議開支,。

(二)會議溝通與協(xié)調,。

1.掌握多種會議簽到的方法，做好會議簽到和會議服務工作,；

2.運用高效的會議決策方式和達成會議決議的方法,，促成會議決議的盡快形成；

3.做好會議保衛(wèi),、保密工作,；

4.組織會議新聞報道，使會議達到理想的傳播效果,；

5.及時處理會議突發(fā)性事件,，確保會議的順利進行。

（三）會議善后,。

1.做好參會人員的返程安排,；

2.檢查清理會場和整理會議文件；

3.傳達會議決議,，撰寫會議,。

總結。

和結算會議經費,；

4.評估會議效果,。

三商務活動管理。

（一）商務活動,。

1.安排會見,、會談,；

2.組織和協(xié)調大型商務活動以及安排參會人員參加文娛活動；

2.掌握組織信息發(fā)布會的程序,，成功舉辦信息發(fā)布會,；

4.安排剪彩儀式、簽字儀式和慶典儀式,。

（二）商務旅行,。

1.協(xié)助領導制訂周密的出行計劃，為其準備旅行時攜帶的物品,；

2.做好票務預定,、旅行住宿的安排和辦理出國商務旅行手續(xù)等事務；

3.為大型團隊商務旅行擬定旅行計劃,。

四辦公室的管理,。

（一）辦公環(huán)境管理。

1.合理設置辦公室的布局,；

2.布置和美化辦公室環(huán)境以及合理擺放辦公室設備,；

3.維護責任區(qū)整潔的工作環(huán)境；

4.應對辦公中出現(xiàn)的緊急情況,，做好辦公室的安全管理,。

（二）辦公資源管理。

1.采購,、調配和利用各類辦公資源,；

2做好辦公資源庫存的監(jiān)督管理工作；

3參與招標工作,。

（三）辦公效率管理,。

1.制訂科學的辦公室工作計劃，并合理的安排辦公室工作任務,；

2.科學的為領導和自己編寫工作日志,，提高工作效率，進而推進各項目標的順利完成,。

五、信息與檔案管理,。

（一）信息管理,。

1.運用各種信息搜集的渠道和方法，及時充分的收集領導所需要的各種信息,；

2.掌握各種信息整理和加工的方法,，對所搜集到的原始信息進行處理；

4.熟悉信息儲存程序,，做好已用信息的保存工作,；

5.熟悉執(zhí)行反饋信息的5個步驟，組成反饋與再反饋鏈條，實現(xiàn)反饋信息的良性循環(huán),；

6.掌握信息開發(fā)的途徑與方法,，對信息進行全面挖掘、綜合分析和概括提煉,。

（二）檔案管理,。

1.掌握檔案收集的途徑和方法，接收與征集應立卷歸檔的文件材料,；

4.掌握各種檔案的保管措施,，維護檔案的完整與安全；

5.掌握常用檔案檢索工具的編制方法,，編制多種類型的檔案檢索工具,；

6.運用各種檔案的利用方式和途徑，向檔案使用者的提供各種服務,。

六．日常辦公事務處理,。

（一）文書處理。

1.熟悉處理手法文書的程序,，做好收發(fā)文書的處理工作,；

2.科學做好文書的清退和傳遞工作；

3.掌握文書立卷的步驟,，提高文書立卷的質量,，進而提高檔案的質量；

4.掌握文書歸檔知道和文書歸檔步驟,，做好文書歸檔工作,；

5.掌握文書銷毀的范圍，掌握文書銷毀的程序和方法,，對已無保存價值的文書進行粉碎,；

6.掌握各種專用文書的管理步驟和方法，有效的管理各種專用文書,。

（二）其他事務,。

1.運用印章的使用和報告方法，加強對印章的管理,；

2.掌握接打電話的步驟和方法,，妥善處理好電話事務；

3.掌握領用的管理方法和報銷手續(xù),；

4了解值班工作的內容,，加強值班工作的標準化管理。

七．常用事務文書寫作,。

（一）行政事務文書寫作,。

掌握公告、通知,、通報、請示,、批復、命令,、指示,、計劃、決議,、總結類文書,、記錄、簡報類文書和規(guī)章制度類文書等行政事務文書的書寫格式與寫作要求,。

（二）公關禮儀文書寫作,。

掌握各類演講稿、致辭,、請柬,、聘書、感謝信,、賀信和信息傳播類文書等公關禮儀文書的書寫格式與寫作要求,。

（三）涉外經濟類文書寫作。

掌握經濟于此報告,、市場調查報告,、業(yè)務合作意向書、產品說明書,、廣告,、可行性研究報告、經濟合同和招投標書的書寫格式與寫作要求,。

八商務禮儀,。

（一）個人禮儀。

掌握儀容儀表,、交談禮儀,、服飾禮儀等個人禮儀要求。

（二）日常交際禮儀,。

掌握稱呼禮儀,、致意禮儀、介紹禮儀,、電話禮儀、辦公室禮儀和異常情況下的禮儀等日常交際禮儀要求,。

（三）涉外商務禮儀,。

掌握拜訪禮儀,、宴請禮儀、饋贈禮儀,、公共場所禮儀,、中國習俗禮儀和外國習俗禮儀等涉外商務禮儀要求。

1.制定,、執(zhí)行公司人力資源規(guī)劃,；

2.制定、執(zhí)行,、監(jiān)督公司人事管理制度,；

5.激勵與報酬：制定薪酬政策、晉升政策,；組織提薪評審,、晉升評審；

6.公司福利：制定公司福利政策,、辦理社會保障福利,；

7.人事關系：辦理員工各種人事關系的轉移；

出自 sevw.cn

8.教育培訓：組織員工崗前培訓,、協(xié)助辦理培訓進修手續(xù),；

9.與員工進行積極溝通，了解員工工作,、生活情況,。

18-40歲教育行業(yè)秘書工作總結篇五

時間過得真快，轉眼間一年的教學工作已接近尾聲,，在這一年里我深刻體會到了做老師的艱辛和快樂,，我把自己的青春傾注于我所鐘愛的教育事業(yè)上，傾注于每一個學生身上,。為了更好地做好今后的工作,，總結經驗、吸取教訓,，本人特就這一年的工作小結如下：

一,、在思想上，愛國愛黨,、積極上進,。

我積極參加各種政治學習，為了提高自己的思想覺悟,，經常認真學習教師職業(yè)道德規(guī)范,。我還深知要教育好學生，教師必須先以身作則,，時時做到教書育人,、言傳身教,、為人師表，以自己的人格,、行為去感染學生,。作為一名教師自身的師表形象要時刻注意，我在注意自身師表形象的同時非常重視對學生的全面培養(yǎng),。因為我深信良好的品行是每個人身上最美的東西,，針對社會這一大氣候和學生這一小氣候我把學生的德育工作放到了最重要的地位。在工作中,，我積極,、主動、勤懇,、責任心較強,，樂于接受學校布置的各項工作；任勞任怨,。在不斷的學習中,，努力使自己的思想覺悟、理論水平,、業(yè)務能力都得到較快的提高,。

二、教學工作與學生培訓方面,。

授課過程中注重將理論與實際應用相結合,，以工作過程為導向，實現(xiàn)“教,、學,、做”一體化的教學模式，在講解基礎知識的同時,，介紹相應的知識點在網絡組網,、網絡操作系統(tǒng)中的具體應用，使學生能夠對網絡的基本原理,、網絡協(xié)議有一個直觀認識,，并能應用到實際中去。

在教學工作中,，為了把自己的教學水平提高,，我堅持經常看電腦報,、信息技術書籍等,，還經常在網上找一些優(yōu)秀的教案課件學習，還爭取機會多出外聽課，從中學習別人的長處,，領悟其中的教學藝術,。平時還虛心請教有經驗的老師。在備課過程中認真分析教材,，根據教材的特點及學生的實際情況設計教案，并在全系范圍內就《計算機網絡技術》課程開展一次系內觀摩課活動,。一學期來,，認真?zhèn)湔n、上課,、聽課,、評課，及時批改作業(yè),、講評作業(yè),，做好課后輔導工作，廣泛涉獵各種知識,，形成比較完整的知識結構,，嚴格要求學生，尊重學生,，發(fā)揚教學民主,，使學生學有所得，不斷提高,，從而不斷提高自己的教學水平和思想覺悟,，并順利完成教育教學任務。

本年度為計算機網絡技術專業(yè)的學生開設了華為（hcne）網絡工程師課程培訓,，并成功組織學生參加華為3com網絡有限公司的網絡工程師（hcne）認證考試,，通過率達到80%以上，又組織學生考取思科畢業(yè)證書,，確保計算機網絡技術專業(yè)的每名學生都能獲得思科畢業(yè)證書,，為學生今后就業(yè)奠定了良好的基礎。

三,、精品課程建設情況,。

在教學方面進行了課程的改革與研究，在教學過程中實施以工作過程為導向,，采取了“教,、學、做”一體化,、任務驅動,、項目導向的教學模式，同時將企業(yè)的培訓體系納入到教學中來,，達到了良好的教學效果,。同時對《計算機網絡技術》精品課網站進行了全面的更新,，對內容進行了全面的升級。

四,、教科研方面,，積極參加、工作認真,。

和專業(yè)知識的基礎上,，重點掌握該專業(yè)領域實際工作的基本能力和基本技能，具有技術應用能力強,、知識面廣,、職業(yè)素質高等特點。

五,、在業(yè)余時間,，努力自學、勇攀高峰,。

計算機作為信息時代的主要載體,，在素質教育中占據了極其重要的地位。如何挖掘學生潛能,，提高學生素質,，尤其是利用計算機解決實際問題的能力，顯然和計算機有著直接的,、密切的關系,。計算機技術發(fā)展迅速，因此,，教師必須及時掌握當前最前沿的網絡技術,，也是形式所迫。為了能學習到最新的網絡知識,，強化教師的基本功訓練,，我自己購買了不下百余元的資料書，但是學習計算機不是一兩天就能完成的事,，它就像一個永遠游不到邊跡的大海,，只有在平時不斷的學習中慢慢積累知識，才能使之更加靈活的運用于我們的教育教學中,，這就需要有一個好的學習心態(tài)和比較科學的學習方法,。我想我會繼續(xù)延著這條路走下去的，做一名優(yōu)秀的計算機教師,。

六,、考勤方面。

我在做好各項教育教學工作的同時，嚴格遵守學校的各項規(guī)章制度,。處理好學校工作與個人之間的關系,，一年里幾乎沒有缺席過一次，又能堅持經常加班,，一邊完成學校的各項任務,，一邊準備教材和學習自己的專業(yè)知識。在新的一年中,，我應更加勤懇,，為學校作更多的事，自己更加努力學習專業(yè)知識,，使自己的業(yè)務水平更上一層樓。

教書育人是塑造靈魂的綜合性藝術,。在課程改革推進的今天,，社會對教師的素質要求更高，在今后的教育教學工作中,，我將立足實際,，認真分析和研究好教材、大綱,，研究好學生,，爭取學校領導、師生的支持,，創(chuàng)造性地搞好信息技術課的教學,，使我們的工作有所開拓，有所進取,，更加嚴格要求自己,，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點,，改正缺點,，開拓前進，為美好的明天奉獻自己的力量,。

七,、存在問題。

1,、工作中大膽實踐,、不斷創(chuàng)新的意識還不夠強。日常工作按部就班的時候多,，主動創(chuàng)新的時候少,。

2、自身各方面的素養(yǎng)有待進一步提高。盡管平時注重了學習,，但學得不深,，學得不透。學習的層次不高,。尤其是文化素養(yǎng),、科學思想、管理方法,、科研能力,、學習水平等諸多方面還很欠缺，與其他相比還存在著一定的差距,。

18-40歲教育行業(yè)秘書工作總結篇六

幼兒在幼兒園及家庭中己粗淺地掌握一些環(huán)保常識,，理解人、動物與大自然的相互相存,。正確的樹立環(huán)保教育工作也是目前的一個重點,。以下是本學期環(huán)保教育的工作總結：

一、從身邊的小事做起,，引導幼兒關愛環(huán)境,，珍愛生命。

我們鼓勵多幼兒外出散步,、觀察,。還組織幼兒幫清潔工人撿拾垃圾，讓幼兒知道清潔工的工作對我們的生活有極大的影響,。讓幼兒在實際勞動的親身體驗中領略大自然的美,，形成保護環(huán)境的初步愿望。我們還培養(yǎng)幼兒愛護動植物的情感,。幼兒天生具有保護小動物的情感,，在自然角里種植小花、小草,、蔬菜,，讓幼兒經常給小魚、小蝌蚪等小動物換換水給小花澆澆水以培養(yǎng)幼兒愛護動植物的情感,。

二,、宣傳環(huán)保知識，培養(yǎng)環(huán)保意識,。

我們利用了一切可利用的渠道,，對幼兒和家長進行環(huán)保知識的宣傳。如：結合“植樹節(jié)”等,，對幼兒及家長進行環(huán)保教育講座,，宣傳環(huán)保的意義,，讓幼兒和家長了解我國的環(huán)境狀況，明確我們做到什么,，可以做些什么,。

同時與家長攜手，擴展幼兒環(huán)保教育的空間,，幼兒園雖然是孩子所生活的主要陣地,，但是周圍環(huán)境及家庭氣氛對孩子的成長同樣不容忽視，所以我們利用垃圾分類,、節(jié)約用水,、節(jié)約用電、廢舊物品制作玩具等活動,，讓家長也參與到我們的活動中來,，以此增強幼兒的環(huán)保意識。

但是我們也發(fā)現(xiàn)有部分幼兒園內園外兩個樣,，園內能看到紙屑就撿,，園外卻隨便亂扔。我們意識到做好幼兒的教育工作還遠遠不夠,，對廣大家長的宣傳也是我們肩上的責任。在家長學校的活動中,，環(huán)保宣傳也成了一項重要內容,，讓環(huán)保教育從課堂延伸到了社會。

三,、開展環(huán)保實踐活動,，培養(yǎng)能力。

1,、一開學,，我們便開展了“愛護草坪，從我做起”為主題的一系列活動,。首先,，組織幼兒到戶外觀察花草樹木的變化，讓幼兒知道花草樹木對人類的益處,，教育幼兒愛護花草樹木;其次,，利用兒歌、故事等形式教育幼兒養(yǎng)成愛護花草樹木的習慣,。

2,、開展“撿垃圾”活動、進行簡單的垃圾分類,，回收的塑料袋,、瓶子等物品自制玩具等形式,，讓幼兒養(yǎng)成不隨地亂扔垃圾的好習慣。

3,、通過討論“沒有電,、沒有水，世界會怎么樣”,，讓幼兒養(yǎng)成節(jié)約用水,、用電的好習慣，并利用兒歌,、故事加深對幼兒的教育,。

4、開展“我是環(huán)保小衛(wèi)士”的討論與比賽活動,，制作環(huán)保標志,，增強幼兒的環(huán)保意識。

總之,，我們本著把幼兒的需要,、興趣、能力放在首位,，在活動中保持著高度的動態(tài)性,、靈活性和開放性，很好的做的了教師和幼兒之間,、幼兒和幼兒之間,、師幼和環(huán)境之間、幼兒與家長之間的互動,，通過集中和分組,、集體和個人、室內和戶外,、幼兒園與家庭等多位的教育和實踐活動,，形成了全新的、立體式的環(huán)保教育活動體系,，使大班幼兒樹立了一定的環(huán)保意識,，增強了環(huán)保能力。

18-40歲教育行業(yè)秘書工作總結篇七

在教育行業(yè)工作也有三四年了寫工作總結也不是第一次,，但剛到學大不久的我感受頗多但不知如何理出頭緒,。這短短的四個月里，我感受了很多新鮮東西,，也發(fā)現(xiàn)了自己還是有太多的不成熟,，對工作也有很多時候沒法做到游刃有余。在這里分兩個方面作總結,。

一新環(huán)境新公司,。來學大最大的感觸是各部門分工明確,。大家各司其職，公司的各項工作都得到了很好的運轉,。市場方面有市場部,，咨詢方面有咨詢部，學生管理有學管部,，還有與總部專門聯(lián)系的專員,，等等。其實在之前的公司我雖主要負責小初高的英語教學工作,，但還兼顧其他的工作,。各方面的工作也多少會一點，但總感覺自己志不在此,，我自己只想好好的把英語教學工作搞好,，把學生教好。這也是我離開之前公司的期中一個原因,。學大這樣的公司是我想要工作的地方,。這里的領導很平易近人，來學大的第一個月,，由于孩子還小也比較戀母,，領導也很人性化給了我很大的通融，在此深表感激,。同事之間也沒有什么勾心斗角的,，大家在相同的教學領域共同探討，共同幫助和進步,。

二教學方面。在教育行業(yè)也好幾年了,，各種奇葩的家長和學生也都遇見過,。但是我在這里還是以學生為例，來談談在學大教學過程中遇到的一些問題,。

陸喻,，華二預初的學生，成績中等,，來學大學新概念二,。之所以把她放在第一個講，是因為我在這個行業(yè)那么久,，她是第一個把我換掉的學生,。當學管師跟我那么一說，我愣住了,，我硬是想不到到底是什么原因,。為了這事我也難過了很久,。我也跟學管溝通過，學管也沒有給我一個具體的原因,。也許學管是為了保護老師,，不想讓老師傷心難過，但是對于我來說,，知道原因更有利于我以后的教學,。學生既然把老師換掉肯定是因為老師不合孩子心意，老師這方面肯定是出問題了,，但是我自己也不知道問題在哪里,。

我想是不是以下三個原因：

1.孩子不愿意學課本知識。這個學生在課堂上不會提出什么問題,，幾乎是老師上什么內容孩子就聽什么,。前十二次課兩小時都是上新概念，但是因為期中考考得不想理我建議孩子一小時學課文知識,，一小時學新概念,。因為新概念幾乎跟考試內容沒有多大的關系。剛開始學生不同意,，后來我讓孩子回去跟家長商量,，家長同意了。

2.孩子對老師不信任,。在好幾次課堂中,，給孩子拓展新知識的時候，孩子總會說：“是嗎,？我記得我們學校老師不是那么說的,。”比如說water是不可數(shù)名詞,，但是加了s后意思就是水域海域的意思了,，但是孩子硬是說學校老師說是水球的意思。后來我也拿出了權威的資料給學生看了,。

3.孩子覺得上課內容太簡單了,。新概念二對于這個學生來說某些知識太難，比如說分詞做狀語,，定語,，還有不定式的完成進行時。一般會給孩子講解它們的大概用法,，并且舉例,。孩子有時候聽得懂但是不會運用所以像這樣的知識點我認為孩子還是比較難接受的。所以不詳細講解,。詳細講解的內容一般都是她能夠接受的知識以及學?？荚嚂嫉降膬热?。

吳天，上外高三學生,，基礎很薄弱,。這個學生是從呂老師那轉到我這里的。我當時不想帶這一學生,。原因是這個學生之前在龍文上過,，學生指定讓我?guī)遗聟卫蠋煏`會,，同事之間的關系處理不好,。

這個學生上了我兩節(jié)課，第二節(jié)課是遲到了近半個小時,。學管師說聯(lián)系了在趕過來的路上,，早上起床起晚了。十點鐘的課,，還能遲到,，我覺得作為一個高三的學生是不應該有的態(tài)度，和我的另外一個學生何天堯比真是天壤之別,。學生的學習態(tài)度決定學習成績,。來的第一句話是老師我一個周只能是周六睡懶覺。我不能多說這個學生,，因為她的情緒波動很大,，經常上著上著眼神就呆滯。你要開導她,，她就會說老師你別浪費時間,，一分鐘很貴的。所以我上這個學生的課就很糾結,，我必須時刻的察言觀色,，把控好她的情緒，否則她隨時會在課堂上大哭起來,，或者趴桌子。

楊樂,，華二初三學生,，成績很好。在上他的課之前,，我聽說他換了好多個老師,，心里還是很不安的。在上課之前也開了個家長會,，孩子的父親還是很尊重老師的,，但是孩子的母親就不斷的套話,，這其實不能怪家長，如果我們是家長我們也許會希望自己孩子的老師是一名優(yōu)秀的老師,。還好之前華二,，交大附中的學生都帶過，這兩個學校跟嘉定的其他學校是不一樣的,，溝通下來家長還挺滿意,，給孩子上課，孩子也是很認可,，心中的石頭終于落下,。

包文文，八班級學生,，成績中上,。這個學生雖然我不在這里學了，但是我覺得還是有必要說兩句,。孩子多少也知道父親來學大鬧事,。我當作不知道，就問她為什么上周不來上課,，她說沒有費用了,。我說那你還要繼續(xù)啊，我給你講的基礎知識,，你現(xiàn)在幾乎沒有什么問題了,，孩子也很肯定，她做學校的卷子,，基礎很少錯了,。我抓住了這點就說下面的課程是專題聽力和閱讀的。爸爸去給你報大班,，對你是沒有任何好處的,，最后孩子的工作做好了。第二天,，于老師很高興的給我說媽媽打電話過來要續(xù)費,，我也挺高興的。但是后來為什么又不來我就不知道其中的原因了,。

這就是我的工作總結,，也許還有一些地方總結不到位，但是希望這次總結能對來年的工作有一定的幫助,。

18-40歲教育行業(yè)秘書工作總結篇八

更多原創(chuàng)-(http:///),。

支持和幫助下，人事秘書科全體同志認真履行職責，繼承人事秘書科工作的優(yōu)良傳統(tǒng),，緊緊圍繞工作重心,，服務領導、服務科,、隊,、站、服務全辦干部職工,，追求服務,、管理與效能的統(tǒng)一，努力爭取工作有所創(chuàng)新,、內涵有所發(fā)展,、水平有所提高，積極完成了各項重點工作和領導交辦的各項任務,。一是在繁雜中尋求有序平穩(wěn)運轉,。人事秘書科涉及的工作多而雜，文電核擬制發(fā),，常年累月接連不斷,；文件收發(fā)，上級,、本級以至平級,，成百上千，上傳下達,，頭緒紛繁,；領導批示和各類批件，你催我等,，調度辦理,，需要加快周轉；人防網站和政府電子收文,，日日收取更新,，有時下班回家后政府電子公文，紛至沓來,；檔案立卷,，按標整理，一年下來案卷等身,；文件打印,，活多量大，常常加班加點,。政務性的工作要干，事務性的工作也不能疏漏,。在全科同志的努力下,，都保持有序平穩(wěn)運轉,。一年來，共核擬各類文電80多份計60余萬字,；收發(fā)各類文電,、報刊和信函1.5萬余份，平均每天50多份,；編發(fā)《人防工作情況》6期1.8字3000余份,；《××信息》和《××政務信息》信息實現(xiàn)季季見稿、××政務網站新聞基本上周周有稿,；整理裝訂檔案100多卷,，自市級合格標準一躍通過省一級；新增人防網站網上資料100多篇4萬余字,；打印文件130余份10余萬字,；調整增加工資30人次；安全行車15.6萬公里,；冬季供暖120多天近4000平方米,。二是在平穩(wěn)中尋求改進和突破。從加強對外宣傳的需要出發(fā),，我科負責維護更新的××人防網站,，是全省人防系統(tǒng)唯一正常運轉和有效開展的網站，在我市政務網站中也可列前六名,，受到省人防辦及市政府辦公室的肯定和表揚,。積極做好重大活動的會務工作。人事秘書科先后承擔了市人防指揮所論證會,、第八次警報試鳴,、紀念《人民防空法》頒布十周年文藝晚會等大型活動，活動需要文稿起草及會場布置,、就餐安排等會務工作,。扎實做好信息上報工作。一年來,我們及時準確地上報××軍區(qū)人防辦,、省人防辦,、市委信息科、市政府信息科,、市政府網絡中心人防信息,被××軍區(qū),、省人防辦采用5篇(條),市委、市政府采用30多篇,基本上實現(xiàn)了月月有信息,。三是在規(guī)范中尋求再規(guī)范,、再提高。一年來,我們針對人事秘書科外來辦事的人員多、電話多,、領導臨時交辦的任務多等特點,牢固樹立全辦一盤棋的思想,按照"工作要細,落實要快,，督辦要勤"的要求,確保上下聯(lián)系暢通,保障機關辦文、辦公等日常性工作的正常運作,，協(xié)調各方,耐心解答,及時處理,從沒有發(fā)生因工作失誤而影響全局的事情,。在總結歷年的工作經驗的基礎上，形成了一整套嚴密的工作規(guī)范,，但我們認為工作規(guī)范了還需再規(guī)范,，還需要反復強調規(guī)范，不斷落實規(guī)范,，較好地貫徹了辦領導的指示要求,，逐步用規(guī)范來指導，使人事秘書工作的規(guī)范化在過去的一年中又有了新的進展,。人事秘書工作千頭萬緒,，人手緊、任務重,、責任大,、應急性工作多，對做好人事秘書工作,，我們的體會主要有如下幾點：

（一）靠領導的重視和同志們的支持來開展工作,。辦領導無論在思想上,還是在行動上都給予了高度重視、支持和關心,。辦領導經常過問和指導人事秘書工作,夏主任對人秘工作提要求,、交任務、壓擔子,，指出存在的問題和改進工作的方法,。各位領導班子成員也多次對人事秘書工作進行指導、提出要求,，對人秘科工作人員進行鞭策和鼓勵,。辦公室全體干部職工對人事秘書工作也給予大力支持和幫助。

18-40歲教育行業(yè)秘書工作總結篇九

參加工作以來,，我一直擁護黨的領導,，一貫堅持四項基本原則，堅持黨的路線,、方針,、政策。積極參加政治學習,，關心時事,，熱愛祖國,。忠誠黨的教育事業(yè)，具有強烈的事業(yè)心和責任感,，把教育好學生視為自己的神圣使命,，視為自己的理想，安教,、樂教。自覺遵紀守法,，模范地履行了教師的職責,。教育教學思想端正，方法得當,。熱愛學校,，服從工作安排，愛崗敬業(yè),，為人師表,，樂于助人，團結協(xié)作,，集體觀念強,。積極參加公益活動，勇于承擔艱苦工作,，作風正派,，心胸磊落，識大體,，顧大局,，處事公正，關心同事,，尊敬上級,，愛護學生，人際關系融洽,。

自20xx年參加工作以來,，我一直擔任高中語文教學工作。我教學能力強,，完全能夠勝任高中各年級語文教學工作,。因業(yè)績突出，接手第一屆學生時從高一年級連續(xù)上到高三年級,，連續(xù)三年教兩個班語文并當班主任,。在所教三屆學生的過程中，教學常規(guī)工作過硬,，能結合教學大綱,、教材和學生狀況制定教學計劃,，能按素質教育的要求精心備好每一堂課；上課時注重面向全體,，因材施教,，堅持啟發(fā)式和以教師為主導、學生為主體,、訓練為主線的教學原則,，注重課堂的藝術性和效率意識，向四十五分鐘要質量,。課外輔導學生耐心細致,，作業(yè)的布置與批改、開展第二課堂活動也達到了較高的要求,。所教班學生語文成績一直名列年級前茅,，高考成績顯著，深受領導,、同事,、學生、家長各方面好評,，多次受到各級表彰,。在歧坪中學的支教工作中，我嚴謹從教,，虛心學習,，力爭上好每堂課，做好每次講座,，不給自己所在的國重抹黑,。一年下來，我順利完成了支教的各項工作,，效果良好,，受到兩個學校的高度評價。

作為一名教師,，我始終把德育放在首位,。作為一位班主任，能嚴格要求自己,，明白“學高為師,，身正為范”的道理，以自己的人格魅力去感染學生,。教育學生,，引導學生學會做人、學會求知,、學會學習,、學會養(yǎng)成良好習慣,、學會創(chuàng)新、學會與人相處,。工作中我盡心盡職,，確立了“勤、細,、嚴,、愛”四字方針，建設好所帶各屆班集體,。管理上,，完善管理，制定了班務管理條例,；確定了班訓、班規(guī),、班歌,；建立教師、學生,、家長信息網,。以制度管理學生，以理服人,，樹立平等意識,，營造民主氣氛，凈化學生思想,。紀律建設上,，建立班干部工作制度，德育量化工作制度,，環(huán)保制度,，值日、值周制度,。學習鍛煉上,，建立學習達標擂臺制度，作業(yè)檢查制度,，學法研討制度,，體育鍛煉達標制度，“三操管理制度”,。并加強美育,、勞動教育。從關心學生,、培養(yǎng)人才出發(fā),，嚴格要求學生,。以情感人，春風化雨,，耐心細致地深入進行學生教育工作,，潤物無聲，從而使學生態(tài)度端正,，目標明確,，學習進步。班務工作成績突出,，班集體多次被學校評為先進班集體,，本人也被評為優(yōu)秀班主任。

績突出,。成績的取得,，既是對我前面的工作的肯定，又是對我后續(xù)的工作最好的激勵,，我將繼續(xù)努力,，銳意進去，力爭再創(chuàng)輝煌,！

如果此次能順利通過評審成為一名具有中級職稱的教師,，我將以此為新的起點，不斷提高完善自己,，更加努力,、更加自信地投入工作。陶行知先生說：“捧著一顆心來,，不帶走半根草去”,。真知灼言，將永遠激勵我與時俱進,，勇于進取,，不斷創(chuàng)新！

18-40歲教育行業(yè)秘書工作總結篇十

工作總結對學校而言,，一般都是學期末都是一年做的重要總結,。下面是整理的學校人事秘書個人工作總結，歡迎閱讀,！

學校人事秘書個人工作總結1我是教育學院人事秘書辦公室的學工助理,，是教育學院xx級學前教育專業(yè)的學生。去年上學期我就在這里做助理,，已經是一名老助理了,，我喜歡這里的工作。新學期又來了兩個新助理,，一個是我們年級的同學xxx,，另一個是研究生學姐,，叫xxx，和他們相處得都很愉快,。我相信愉快的心情是保證我們良好工作的重要前提,。

我們在辦公室的主要工作就是幫助老師處理日常的工作，例如：每學期末的學期考試工作,，我們要準備安排監(jiān)考人員,，安排閱卷的相關工作，完了還要整理試卷,，把相關的質量分析表,、雙向細目表、考勤表及成績單整理好以備新學期的檢查,。我們把一切工作都要做的有條不紊,。像前一段時間要選課，我們辦公室里會非常繁忙,，各個院系的同學都來辦公室里加課刪課,，但我們總會很耐心的為大家服務。這里的工作環(huán)境很好,，平時工作量不是很重，空余的時間還可以在辦公室看書,，王健老師有空的時候還和我們聊天,，讓我們增長了不少見識。他對我們三個人都十分愛護,，經常關心我們的日常學習和生活情況,。

本月我們做得最多的工作是整理上學期試卷，存檔以備月底的學校檢查,。有幾天幾乎天天都在整理試卷,，而且有好多自考生打電話過來咨詢自考事宜，我們都很認真給的給予回復,。還有許多自考生郵寄自己的論文到我們辦公室,，我們再向他們的導師投遞。為了方便我們日常的工作,，我們還申請了兩個企鵝號碼,，以便于接收和發(fā)送有關自考生的郵件，另一個是用于聯(lián)系本科生事宜的,。我們還用一個小本記錄平時的日常工作,，筆記本的扉頁還有王健老師給我們的勉勵題詞，他鼓勵我們要好好學習,，努力工作,，盡情的享受生活,。讓我們每次看到都很有動力，也讓我們感受到家庭一般的溫暖!在我們的日常工作中,，老師要求我們有空就過去,，后來我們發(fā)現(xiàn)這樣有的時候辦公室里會沒有人，于是我們就制定了一個排班表,，這樣就保證了每天都會有人在辦公室值班,。我們還分享各自從家鄉(xiāng)帶來的特產。

在這里工作很快樂,，也讓我學到不少認真工作和與人相處的經驗,。我很喜歡這里的工作。希望能在這里學到我想要的東西,。

一,、強化服務意識，為教學工作做好服務保障,。

教學工作是學院的中心工作,，為師生服務是人事秘書的主要工作任務,。教學服務不只是一句口號,，不能停留在口頭上,，更重要是落在實處,。服務教學,，既有教學管理制度的制定與落實層面上的,，也有具體的教學管理事務性工作,，就系人事秘書而言,，在服務教學方面大量的工作都體現(xiàn)在具體的事務性工作之中,。

如教材征訂,、教學信息填報、考試事務,、教學資料收集等等,。人事秘書的主要工作就是保障教學工作的順利開展，服務的對象主要包括教師和學生兩個部分,，通過對教學計劃實施過程中的常規(guī)管理,，實現(xiàn)維持正常的教學秩序、保證教學任務的順利完成,。實際工作中,，我一方面強化個人服務意識，充分認識到自己所從事工作的重要性,，明確人事秘書工作的服務宗旨,，主動擔負起組織育人、管理育人、服務育人的重擔,，同時也不斷加強與教師,、學生的溝通，急師生所急,，處處為廣大師生著想,，事無巨細，有條不紊的做好各種事務性工作,。并能夠及時反饋教學信息,，真正把服務落實于各項教學管理工作中，為日常教學活動的順利進行保駕護航,。

二,、勤奮工作，認真履行崗位職責,。

一名優(yōu)秀的教師必須要與現(xiàn)任職務建立起深厚的感情,，干一行、愛一行,、鉆一行,、精一行，在本職崗位上不斷創(chuàng)新進取,，努力在平凡的崗位上做出不平凡的貢獻,。工作中，我能自覺把自己的理想和奮斗同學校的工作安排,、同個人從事的工作緊密聯(lián)系起來,，努力做好本職工作。

自接手系人事秘書工作以來,，我深感責任重大,。為了能夠盡快熟悉業(yè)務,，我利用暑期加班整理資料,、分類歸檔，并迅速掌握學校教學管理的相關軟件以及辦公常用設備的使用方法,。

為了能夠順利迎接新學期,，在開學前打印復印教師、學生課表,、學生名單,，為老師領取教材、教學記錄工作本,、教學日歷并做好發(fā)放工作,。開學以來，積極協(xié)助教務處做好學生重修、補考,、大學英語四,、六級報名等工作；期中教學檢查材料編輯整理,；期末考試考查的監(jiān)考人員安排,；負責系里教學設備資料的管理以及借還登記工作；科研工作量以及教學工作量的統(tǒng)計工作,；期末考試學生成績錄入,；學期教學計劃以及教材征訂的打印整理工作；每個月本系外聘教師課時費核算等等,。除此以外,，許多瑣碎的事情不勝枚舉。

例如,，負責本系以及外聘教師的調,、停課手續(xù)，通知學生上課及考試的相關信息,；與教務處協(xié)調聯(lián)系臨時講座所需的教室,；幫助同事打印、復印資料,；日常發(fā)票的報銷,，等等。

在完成日常的常規(guī)性工作之外,，我注重加強主動性工作,，主動做好系領導的參謀、助手：參與本系的期中教學檢查計劃及結果匯報等撰寫工作,；針對學院辦學發(fā)展方向,、現(xiàn)行教學計劃以及分級教學等提出一些建議和意見；及時關注學生對任課教師意見的收集及教師對所任班級,、年級同學的感受,，并能將此類信息及時溝通與反饋。

三,、

盡職盡責,，發(fā)揮參謀助手作用。

人事秘書的職責不僅是發(fā)揮執(zhí)行功能,，而且還應當協(xié)助領導起參謀的作用,。人事秘書是連結學院領導、教務處及各系部的橋梁,。為充分發(fā)揮該職位的橋梁作用,，更好的完成各項工作，我平時善于學習研究與教師教學科研工作相關的各項政策和要求。不僅如此,，還經常調研教學資源的實際配置情況,，各教學人員的秉性及實際從事的各種活動。這為充當領導的參謀準備了充分的物質條件,，為向領導提供一些合理的建議和新方案供領導決策參考奠定了堅實的基礎,，為領導修改和重新決策提供了寶貴的依據。

四,、加強學習,，提高個人工作能力。

勤奮學習,，是提高能力,、作好工作的前提。俗話說“活到老,，學到老”,，在學習上我一直嚴格要求自己，努力使自己在學習與工作實踐中提高個人工作能力,，以使自己更好地適應工作崗位的需要,。人事秘書的能力是影響順利完成人事秘書工作的必備心理條件綜合。一年來,，我總是把加強學習和提高工作能力放在突出的位置,，高度重視更新舊知識，掌握新技能,，具有較強的學習緊迫感,。為順利完成領導交給的各項任務，我尤其重視處理信息資料的能力,、良好溝通與協(xié)調合作的能力,、文字寫作的能力、計算機操作能力等方面的培養(yǎng),。

回顧一年來的工作,，雖然感覺秘書工作千頭萬緒、比較瑣碎,，但更為欣慰的是勞累過后的那種成就感,。

面對大量的日常性工作和領導臨時交辦的事項,，我都能抓緊時間,，高效、圓滿,、妥善地辦理好,，為本系甚至學院各項工作的順利開展提供了有力保障。

成績僅僅代表過去，展望未來,，本人將繼續(xù)努力,，不斷更新自己的管理科學和專業(yè)知識以及應用技能，以便更好地服務教學,，為學院的繁榮與發(fā)展盡一份力,。

學校人事秘書個人工作總結3我于月底到辦公室秘書科，通過近月的時間,，在領導及同事們的支持和幫助下,，對自己的工作職責有了明晰的認識，對辦公室工作有了更深層次的了解,，可以說辦公室是縣委承上啟下,，聯(lián)系左右，協(xié)調各方的橋梁和紐帶,，是面向社會的重要窗口,。作為辦公室的一員，我深感自身責任的重大,，下面是我對如何作好辦公室工作的一點膚淺的認識和體會,。

一、加強學習,，不斷提高政治理論水平和業(yè)務素質,。

具備良好的政治和業(yè)務素質是做好本職工作的前提和必要條件，辦公室工作涉及面廣,、如不注意加強學習和不斷更新認識就無法勝任工作,。作為一名新成員，我認識到自身的政治理論水平和知識積累還很不夠,，只的不斷的加強學習,，才能更好的適應當前工作，同時注意掌握正確的學習方法,，向領導,、同事學，從書本中學,，從工作實踐中學,，不斷的提高充實自己。

按照部門分工,，我主要負責公文傳閱工作,。在業(yè)務方面，通過近一個月的實踐,，我已經基本掌握了公文傳閱的程序和規(guī)則,，公文傳閱是領導及時和正確決策的重要保證,，每天的來文、來電我做到在第一時間內處理,，保證了文件準確,、及時發(fā)放、傳送,，使領導及時掌握最新情況,。對公文運轉傳送，要做到急事急辦,，特事特辦,，提高辦事效率。二,、認清形勢,，解放思想，增強做好辦公室工作的緊迫感,。

辦公室工作無小事,，任何一件領導交辦或同事托付辦理的事，都要千方百計地去把它做好,。社會在發(fā)展,，歷史在進步，做好新形勢下辦公室工作,，必須認清形勢,，把握大局，立足大局,，服務大局,。增強責任感、緊迫感,、使命感,，提高工作的自覺性，主動性,。為此就要解放思想,、轉變觀念、敢于創(chuàng)新,，面對新問題,、新情況，不斷探索工作的新思路,、新辦法和新經驗,。

三、團結同事,，努力工作,。

團結的集體才是有戰(zhàn)斗力的集體，在工作中,，注意團結同事,，寬以待人，不計較個人得失,，從不與同事爭名利,、爭長短，任勞任怨,，努力做好自己的工作,。同時嚴于律己，不把小事當無事,，不把小錯當無錯,。時時、處處以大局為重,，講團結,、講正氣、講原則,。

四,、肯吃苦，講奉獻,。

到辦公室的時間雖不長,，但我深切體會到工作的重要和紛繁，也深為領導及同事們的積極向上,、任勞任怨的工作態(tài)度所打動,，尤其在第一次參加全體會上某總結前段工作時講到有那么多的領導和同事為了工作舍小家、顧大家,，克服種種困難高標準的完成工作任務時,，我認識到我們的辦公室是一個團結的集體，是一個務實,、向上和集體,，是一個有戰(zhàn)斗力的集體。今后的工作中,，要做到腦勤,、眼勤、嘴勤,、腿勤善于思考,，勤于動腦。以工作為重以大局為重,，肯吃苦,，講奉獻,，識大體、顧大局承繼承和發(fā)揚辦公室的良好的傳統(tǒng)和務實的工作作風,，不記個人得失,，不驕不躁，甘于奉獻,。通過這一段時間的工作,，我認識到還有許多不足，一是工作主動性還不夠,，工作預見性有待提高;今后工作要增強超前意識,，凡事想在前頭，先行一步,。二是對突發(fā)事件的應變能力需要提高;在今后的工作中,，我還要繼續(xù)加強學習，努力涉獵多方面知識,，做到全面發(fā)展,。

18-40歲教育行業(yè)秘書工作總結篇十一

我市煙草行業(yè)自5月下旬以來，根據省局《關于在全省煙草商業(yè)系統(tǒng)深入開展形勢教育的通知》精神,，結合南陽煙草商業(yè)的實際,，利用近五個月時間，在全市煙草商業(yè)企業(yè)深入開展了形勢教育活動,。通過形勢教育活動的開展,，行業(yè)全體干部職工進一步認清了當前和今后一個時期南陽煙草發(fā)展的形勢，統(tǒng)一了思想認識,，振奮了工作精神,，增強了干事創(chuàng)業(yè)的決心和信心，有效地調動了廣大干部職工工作的積極性和主動性,，企業(yè)精神面貌煥然一新,，保持了健康穩(wěn)定發(fā)展的良好態(tài)勢，取得了較好效果,。

一,、領導重視，健全組織,，做好了宣傳動員,。

按照省局對開展形勢教育的總體部署和具體要求，市局黨組高度重視,，切實把教育活動作為思想政治工作的重要內容和有效載體,，認真研究部署。為加強對此次活動的領導，一是成立了以局長,、經理,、黨組書記趙明山同志為組長，紀檢組長常方同志為副組長,，政工,、人事、紀檢,、辦公室等科室負責人為成員的教育活動領導小組,，所屬各單位也成立了相應活動機構,。二是為深入開展好此次教育活動,，專題下發(fā)了《關于在全市煙草商業(yè)系統(tǒng)深入開展形勢教育的通知》，制定了活動方案,，并結合行業(yè)實際,，進一步明確了開展活動的目的意義和具體要求。三是深入搞好學習教育動員和教育輔導,。從市局機關到所屬各單位都采取不同形式進行了學習教育動員和廣泛發(fā)動,，單位主要領導親自備課，親自授課,。局長,、經理、黨組書記趙明山同志,，在專題輔導中反復強調：要圍繞推進改革創(chuàng)新,、促進企業(yè)發(fā)展、努力提高盈利水平這一主線,，進一步強化科學發(fā)展意識,，高度重視思想政治工作，把“三個代表”重要思想貫穿于企業(yè)發(fā)展的全過程,，貫穿于職工隊伍建設的全過程,，貫穿于企業(yè)改革創(chuàng)新的全過程，不斷推進南陽煙草的全面進步,。

二,、貼近實際，制訂計劃,，教育活動豐富多彩,。

為確保形勢教育活動扎實有效，真正使全體員工在思想深處受到一次洗禮,，進一步更新觀念,、增強危機意識和責任意識，多層面,、多角度地激發(fā)和調動干部職工的政治熱情和工作熱情,，在教育活動中,，始終堅持把貼近企業(yè)實際、突出重點,、妥善處理好工學矛盾作為形勢教育的重中之重,，使形勢教育活動開展得豐富多彩，富有成效,。

一是制定了嚴格的學習計劃,，機關各科室和行業(yè)各單位在形勢教育活動中，都能以創(chuàng)建學習型企業(yè),、不斷提高職工學習力為重點,，基本做到了時間、內容,、人員,、效果“四落實”。

二是堅持了學習制度,。各單位基本都能充分利用周五學習的固定時間落實教育內容,，認真遵循學習教育規(guī)律，并根據職工不同年齡和不同文化層次的實際情況,，做到了“四個結合”,，即：集中學習與分散學習相結合，以分散學習為主,；重點討論與個人寫心得筆記相結合,，以重點討論為主；互動學習與交流心得體會相結合,，以心得交流為主,；各項教育與形勢教育相結合，以形勢教育為主,。在此基礎上,，還建立了輔導聽課簽到制度、點名制度和完成心得體會任務獎罰制度等,，使形勢教育的深入開展得到了有效保證,。

一、二類卷煙銷售比例低于目標和八月上中旬銷量缺口大的情況,，市局黨組果斷把工作重點轉移到卷煙銷售上,，用形勢教育的實例現(xiàn)身說法，層層動員,，明確任務,，聯(lián)系責任，加壓驅動，市局機關實行科室包縣,、包銷量的辦法,，建立經濟責任制，促進銷售目標完成,。并對當月銷量均衡進度完成情況實行每日責問制,，每月檢查制。機關各科在包縣,、包銷售的同時,，業(yè)績與“四定兩評一排序”考評掛鉤，機關人員紛紛深入基層一線,，貼近基層搞服務,，撲下身子做工作，把形勢教育的效果轉化為履行職責,、落實任務的實際行動,，促進了銷售目標任務的完成,。方城縣公司嚴格按照“電話訂貨,、客戶經理走訪、集中配送到戶”的要求,，在“三線互控,、三級考核”中實施精細化管理，提高了控市占市能力,；內鄉(xiāng),、直屬局等單位深入動員，用形勢教育和行業(yè)先進典型激勵每一名員工,，加大了對卷煙市場的控制力和對銷售終端商戶的親和力,，誠信管理，誠信服務,，促進了卷煙經營,，超額完成了三季度的卷煙銷售目標任務。在形勢教育活動中,，我們以不同形式,、從不同角度，力求把行業(yè)改革的政策,、發(fā)展方向和企業(yè)面臨的嚴峻形勢,、主要任務及工作重點給職工講清楚、說明白,，使職工感到既有壓力又有動力,，收到了明顯效果。據不完全統(tǒng)計，在形勢教育活動中,，全市行業(yè)員工共撰寫心得筆記體會1800多篇,，開展演講比賽6場次，出板報70余期,，組織各類專題輔導30多場次,。

三、認識提高,，重點突出,，教育效果比較明顯。

通過近五個月形勢教育活動的開展,，行業(yè)廣大干部職工普遍對煙草商業(yè)面對更大的壓力,、更多的風險、更高的要求,，有了較清醒的認識,，特別是對當前乃至今后一個時期行業(yè)的重點工作、形勢任務,，有了深刻的理解,，責任感、使命感更加增強,，愛崗敬業(yè),、求真務實、埋頭苦干的主動性積極性更加高漲,，工作作風有了新的改觀,，競爭意識、創(chuàng)新意識,、誠信意識,、服務意識更加濃厚。一是領導干部的學習意識明顯增強,，學習風氣更加濃厚,。從市局領導到下屬各單位班子成員，都能自覺地把理論學習擺到突出位置,，妥善處理好工學矛盾,，并帶頭輔導、積極撰寫論文,，做到了工作學習兩不誤,，達到了促進工作、提高效率之目的,。在省局組織的“形勢教育征文”活動中,，我們共征集論文40多篇,，在上報省局的12篇文章中，有5篇獲獎,，并且都是基層領導干部結合自身的工作實踐撰寫的,，其中有2篇文章獲一等獎，有3篇文章獲二等獎,。二是行業(yè)上下樹立了“三種意識”,。即：樹立了敢想敢試，敢為人先,，敢爭一流,，敢于超越自我，在競爭中做大做強南陽煙草的競爭意識,；樹立了與時俱進,，開拓創(chuàng)新，向最好的學,，與最強的比,，向最高的攀，與最快的賽的拼搏意識,；樹立了適應新形勢,，應對新挑戰(zhàn)，抓住新機遇,，開創(chuàng)新局面,，實現(xiàn)新發(fā)展的開拓意識,。三是堅定了規(guī)范經營,、誠信管理的理念。全系統(tǒng)干部職工的紀律性明顯增強,，愛崗敬業(yè),，遵紀守法，關心企業(yè),，大局意識,、責任意識有效提高，特別是今年的煙葉收購工作,，實行新的收購模式以后,，收購秩序比往年有較大改觀，收購質量好于任何一年,，等級合格率也比往年有較大幅度提高,。四是思想作風建設得到進一步加強，克服了自我封閉,、停滯不前的經營思想,，培育了不怕輸,、不服輸?shù)木瘢髽I(yè)的向心力和凝聚力大大提高,，增強了創(chuàng)新意識,。五是集中精力抓經濟搞建設、一心一意求穩(wěn)定謀發(fā)展的信心更加堅定了,。行業(yè)上下全身心投入工作,，創(chuàng)造一流業(yè)績，奮發(fā)進取,、敬業(yè)愛崗,、踏實肯干的職工多了，發(fā)牢騷,、埋三怨四的人少了,，各項工作都有了新的起色，推動了“兩煙”經營工作的全面開展,。截至十月底,，全市銷售卷煙217936箱，收購煙葉27.68萬擔,，實現(xiàn)稅利1.30億元(不含農林特產稅),，實現(xiàn)利潤8454萬元。

通過形勢教育活動的開展,，全市行業(yè)廣大干部職工更加深刻認識到了當前南陽煙草行業(yè)面臨的新形勢,，新機遇，新挑戰(zhàn),，更加明確了行業(yè)的工作主線和工作重點,，統(tǒng)一了思想認識，振奮了工作精神,，增強了壓力感和緊迫感,，提高了向心力和凝聚力，廣大員工在思想上,、政治上,、作風上、紀律上,、工作上和整體精神面貌上都發(fā)生了根本性變化,，主動性、積極性不斷增強,，企業(yè)的經濟效益不斷提高,，基本達到了預期目的。

我們要充分運用形勢教育活動這個思想政治工作的有效載體,，進一步統(tǒng)一思想,，提高認識,，完善措施，鞏固形勢教育所取得的成果,，堅持市局黨組提出的“2341”發(fā)展思路,，強化“十種理念”，樹立“十種思想”,，始終圍繞煙葉生產經營,、卷煙銷售網建、專賣市場管理,、精神文明建設和思想政治工作做文章,，圍繞省、市局黨組確定的工作主線和奮斗目標,，挖掘有效市場資源潛力,，狠抓企業(yè)內部管理，認真總結經驗教訓,，自我加壓,，負重前進，忠誠企業(yè),，敬業(yè)奉獻,，為南陽煙草實現(xiàn)新的跨越作出我們的新貢獻。

18-40歲教育行業(yè)秘書工作總結篇十二

上半年,在內蒙古銀監(jiān)局的指導和監(jiān)督下,內蒙古銀行業(yè)協(xié)會(以下簡稱協(xié)會)全體人員牢固樹立為會員單位服務的思想,堅持以實現(xiàn)會員單位共同利益為宗旨,認真踐行“自律,維權,協(xié)調,服務”四項職能,在加強行業(yè)自律維權,規(guī)范行業(yè)經營行為,推動行業(yè)文明規(guī)范服務等方面做了大量工作.新一屆秘書處班子組建以后,提出了“提高認識,借鑒吸收,完善制度,明確職責,規(guī)范操作,提高效率”的總體工作思路.在加大內部管理,規(guī)范辦事行為,提高執(zhí)行力的同時,緊緊圍繞“四項職能”,開展了一系列活動,現(xiàn)將情況報告如下:,。

一,上半年主要工作,。

(一)認真組織第三屆會員大會籌備工作,為新一屆協(xié)會工作順利開展奠定基礎.為了做好換屆工作,秘書處召開專題會議進行了研究部署:一是成立以會長為組長的籌備領導小組,下設辦公室負責具體工作,為了進一步明確責任,確保會議順利召開,又成立了會務組和材料組.二是多次召開專門會議和會長辦公會議研究有關事宜.三是為確保文件質量,材料組的同志們加班加點對41份約五萬字的會議材料進行了認真修改.四是會務組在人少事多的情況下,對整個會務進行了周密細致的安排,確保了第三屆會員大會的圓滿召開.

(二)加強行業(yè)維權,維護會員權益。

1.開展金融世博服務活動,規(guī)范銀行業(yè)服務標準.為了不斷提高世博會期間我區(qū)銀行業(yè)服務質量和水平,協(xié)會秘書處印發(fā)了《內蒙古銀行業(yè)世博金融服務系列活動方案》,同時轉發(fā)了中銀協(xié)《中國銀行業(yè)營業(yè)網點大堂經理服務規(guī)范》,《中國銀行業(yè)零售業(yè)務服務規(guī)范》和《中國銀行業(yè)客戶服務中心服務規(guī)范》,進一步規(guī)范了銀行業(yè)服務標準.

2.抵制不正當競爭,打擊高息攬儲行為.為加強行業(yè)自律,維護我區(qū)金融市場秩序,共同監(jiān)督,抵制行業(yè)內不正當競爭行為,針對市場出現(xiàn)的高息違規(guī)攬儲行為,協(xié)會下發(fā)了《關于嚴格禁止內蒙古地區(qū)銀行機構違規(guī)攬儲行為的通知》,并設立了舉報電話,強化社會監(jiān)督功能.

3.再投訴工作繼續(xù)有序開展.繼協(xié)會印發(fā)《內蒙古銀行業(yè)客戶再投訴處理工作暫行辦法》以來,20上半年秘書處共處理了6起針對我區(qū)銀行金融機構一線員工服務態(tài)度問題的再投訴案件,秘書處對投訴人進行了電話回訪,投訴人對處理結果均表示滿意.秘書處還將繼續(xù)主動與會員單位再投訴聯(lián)絡人緊密聯(lián)系,做好協(xié)會再投訴工作.

4.開展維權調研,掌握會員需求.為切實了解會員單位的需求,便于有針對性地開展維權工作,協(xié)會秘書處制訂了調研提綱及問卷,并組成調研小組就銀行卡,中間業(yè)務,銀團貸款,打擊逃廢債等業(yè)務開展了調研.調研結束后及時撰寫了調研報告,針對會員單位的意見和建議,秘書處積極協(xié)調國開行內蒙古分行及中國銀聯(lián)內蒙古分公司等單位,聽取他們的意見和建議,積極尋求解決問題的辦法,此舉受到了好評.

(三)做好籌建銀團貸款專業(yè)委員會的前期工作.在吸收外省協(xié)會的經驗和做法的基礎上,秘書處起草了《內蒙古銀行業(yè)銀團貸款公約》,《內蒙古銀行業(yè)協(xié)會銀團貸款專業(yè)委員會工作辦法》,《內蒙古銀行業(yè)協(xié)會銀團貸款專業(yè)委員會業(yè)務規(guī)則》,《內蒙古銀行業(yè)協(xié)會銀團貸款項目俱樂部合作公約》和《銀團貸款業(yè)務數(shù)據統(tǒng)計報送制度》五項制度初稿,在廣泛征求國開行內蒙古分行以及工行,農行,中行,建行,交行內蒙古分行意見的基礎上,進一步征求內蒙古銀監(jiān)局意見,為下一步籌建銀團貸款專業(yè)委員會做準備.

(四)精心組織,周密部署,有序開展文明規(guī)范服務活動,。

1.積極組織和開展“文明杯”競賽系列活動.為配合自治區(qū)“文明委”做好文明規(guī)范服務的檢查,評比工作,由內蒙古銀監(jiān)局牽頭,協(xié)會秘書處負責競賽活動的具體組織和實施,起草并印發(fā)了《內蒙古銀行業(yè)“文明杯”文明規(guī)范服務競賽系列活動方案》.為了及時宣傳“文明杯”競賽系列活動的先進典型,秘書處編發(fā)了6期“內蒙古銀行業(yè)'文明杯'文明規(guī)范服務競賽系列活動工作簡報”.目前,競賽活動已進入到全面實施階段(此項工作將持續(xù)到9月底).

2.對公約,行業(yè)標準貫徹落實情況開展檢查.按照中國銀行業(yè)協(xié)會《關于對公約,行業(yè)標準貫徹落實情況開展檢查的通知》要求,協(xié)會秘書處及時轉發(fā)了文件,并要求會員單位認真開展自查活動,目前此項活動正在有序進行.

1.精心選拔“三辦法一指引”培訓師.為了保證培訓質量,協(xié)會秘書處按照中銀協(xié)的要求,經過認真篩選,精心選拔3名信貸人員推薦參加中銀協(xié)舉辦的培訓,均獲得中銀協(xié)頒發(fā)的“中國銀行業(yè)貸款新規(guī)培訓師資格證書”,為下一步對會員單位開展培訓工作打下了良好基礎.

2.圓滿完成中銀協(xié)安排的從業(yè)人員持續(xù)教育試點工作.為探索銀行業(yè)從業(yè)人員持續(xù)教育的經驗,中銀協(xié)在全國36家協(xié)會中,選擇了內蒙古,遼寧和江蘇三省區(qū)協(xié)會進行試點.協(xié)會接受任務后,成立了領導小組,深入會員單位進行逐一落實,最早完成了試點準備工作,受到了中銀協(xié)的好評.

3.認真落實上半年銀行業(yè)從業(yè)人員資格考試督考工作.為了保證考試順利進行,協(xié)會秘書處積極與ata公司內蒙古地區(qū)負責人協(xié)調,聯(lián)系,精心組織五個督考小組,按照中銀協(xié)有關要求,認真履行督考職責,按時向中銀協(xié)報告考試情況,圓滿完成了督考工作.

(五)以信息溝通為渠道,實現(xiàn)銀行業(yè)信息共享,。

1.召開通聯(lián)工作會議.為互通有無,相互交流,努力做好年通聯(lián)工作,年初協(xié)會秘書處召開了通聯(lián)工作會議,會上宣讀了《內蒙古銀行業(yè)協(xié)會20通聯(lián)工作報告》,并對年內蒙古銀行業(yè)協(xié)會通聯(lián)工作先進單位和個人進行了表彰獎勵,獲獎單位和個人代表進行了經驗介紹.

2.充分發(fā)揮協(xié)會刊物及網站的宣傳作用,及時反映銀行業(yè)“熱點”問題.為配合銀監(jiān)會和中銀協(xié)工作重點,加大對“三個辦法一個指引”宣傳力度,協(xié)會秘書處在《內蒙古銀行業(yè)》第八期中增加了有關欄目,使會員單位員工及時了解和掌握“三個辦法一個指引”在執(zhí)行過程中好的經驗,做法以及存在的問題.同時充分利用網站及時報道國家宏觀調控政策,銀監(jiān)會,中銀協(xié)及內蒙古銀監(jiān)局的相關文件,銀行業(yè)的熱點問題,會員單位的工作動態(tài),新業(yè)務推薦信息等時效性強的信息.

(六)加強協(xié)會秘書處內部管理。

1.整章建制,進一步完善秘書處的工作流程,規(guī)范辦事行為,強化執(zhí)行力.秘書處對原有的19項內部規(guī)章制度進行修改,補充和完善,進一步明確了各部門崗位職責以及工作流程,同時加大對工作人員管理的力度,嚴格規(guī)范辦事行為,提高工作效率.

2.嚴格執(zhí)行財務管理制度,自覺接受內外審計部門的財務監(jiān)督.組織召開二屆二次監(jiān)事會,完成了對協(xié)會秘書處2009年1至12月份的財務收支情況的審計.同時接受內蒙古民政廳社團管理局指派的北京興原會計師事務所內蒙古分所對協(xié)會秘書處財務報表的審計.財務審計的結果表明協(xié)會秘書處20實現(xiàn)的收入真實,合法;各項支出核算準確,財務會計報告數(shù)據真實可信,客觀地反映了協(xié)會本期的財務狀況和現(xiàn)金流量.同時,配合固定資產管理員及使用部門完成了固定資產核實工作.

(七)積極組織會員單位參加中銀協(xié)組織的各項活動,。

1.組織參加“寄語中國銀行業(yè)協(xié)會”征文活動.為慶祝中國銀行業(yè)協(xié)會成立十周年,中銀協(xié)面向廣大從業(yè)人員開展“寄語中國銀行業(yè)協(xié)會”征文.協(xié)會秘書處組織我區(qū)銀行業(yè)金融機構積極響應活動號召,踴躍投稿,經過中銀協(xié)評審組的審核,審定21篇稿件作為獲獎作品,編入《寄語中國銀行業(yè)協(xié)會——中國銀行業(yè)協(xié)會成立十周年紀念專集》文集.我區(qū)有兩篇作品分別獲二等獎和三等獎.

位根據文件內容,結合自身實際情況上報2010年服務小企業(yè)及三農雙十佳金融產品.

(八)學習借鑒兄弟省市銀行業(yè)協(xié)會好的經驗和做法,切實履行好“自律,維權,協(xié)調,服務”四項職能.為使新一屆秘書處工作人員盡快適應協(xié)會工作要求,保持協(xié)會工作的連續(xù)性,5月中旬,內蒙古銀監(jiān)局副局長,銀行業(yè)協(xié)會常務副會長陳志韜帶領協(xié)會秘書處有關人員赴山東省,廣東省,遼寧省,深圳市,大連市銀行業(yè)協(xié)會(公會)進行了考察學習(詳見考察報告).這次考察學習使大家增長了知識,拓寬了工作思路,為今后的工作奠定了良好的基礎.

二,存在的問題及體會,。

通過學習借鑒兄弟省市銀行業(yè)協(xié)會好的經驗和做法,我們深刻感受到自身工作的差距和不足.一是基礎工作比較薄弱;二是服務意識有待增強;三是人員整體素質遠不能適應協(xié)會工作要求;四是工作積極性,主動性不夠,辦事效率有待提高.為了盡快扭轉局面,把兄弟省市銀行業(yè)協(xié)會好的經驗和做法真正落到實處,秘書處多次召開會議研究改進措施.經過三個多月的努力和實踐,大家深刻體會到要想做好協(xié)會工作必須做到以下幾點:。

(一)必須牢記協(xié)會宗旨,牢固樹立為會員單位服務的思想,。

協(xié)會是各會員單位溝通信息的平臺,其宗旨是促進會員單位實現(xiàn)共同利益.為此,協(xié)會應充分發(fā)揮自身協(xié)調與服務作用,努力為會員單位在業(yè)務發(fā)展中遇到的問題排憂解難,在優(yōu)化服務上做足文章.協(xié)會作為社團組織,不是權力機構,許多事情需要通過協(xié)商,溝通,反復做工作才能成行,因此,牢固樹立為會員單位服務的思想十分重要.

(二)必須堅持實事求是,公開,公平,公正的原則,圍繞四項職能開展工作。

成立協(xié)會的目的就在于解決各會員單位都有的,且一個單位不方便解決的困難和問題.這就決定了協(xié)會必須緊緊圍繞四項職能開展工作,一定要站在一個公平,公正的立場上說話辦事,要想會員單位之所想,急會員單位之所急,為會員單位辦實事,才能得到會員單位的擁護,支持和認可,協(xié)會才能有立足之地,才能樹立起自己的威信,才能有持續(xù),穩(wěn)定和健康發(fā)展的生命力.

因為專業(yè)委員會直接代表會員單位利益,反映會員單位的呼聲和需求,只有他們主動參與到協(xié)會倡導和組織的活動中來,協(xié)會工作才有生命力.因此,調動起各專業(yè)委員會的積極性對于做好協(xié)會工作至關重要.

(四)必須加強與銀監(jiān)局的聯(lián)系,主動接受其指導和監(jiān)督,。

銀監(jiān)局是協(xié)會的業(yè)務主管部門,協(xié)會應與銀監(jiān)局經常保持聯(lián)系與溝通,以解決工作中的困難和問題.做好協(xié)會的工作需要會員單位站在“前臺”,銀行業(yè)協(xié)會搭建“平臺”,監(jiān)管部門當好“后臺”,只有“三臺”聯(lián)動,才能演好協(xié)會工作這臺“好戲”.協(xié)會作為中間環(huán)節(jié)一定要發(fā)揮好監(jiān)管者和被監(jiān)管者之間的橋梁作用.

秘書處作為協(xié)會日常辦事機構,頻繁更換人員尤其是領導人員不利于協(xié)會工作的開展.因此,建議協(xié)會秘書處工作人員保持相對穩(wěn)定,并向職業(yè)化方向發(fā)展,這樣有利于開展工作和保證各項工作的連續(xù)性.同時協(xié)會要本著“引進人才,培育人才,留住人才”的原則,建立和完善秘書處崗位職責,合理的薪酬制度,激勵機制和目標考核機制,充分調動協(xié)會工作人員的積極性,以吸引和留住優(yōu)秀人才.

三,下一步工作,。

(一)進一步修改和完善《內蒙古銀行業(yè)協(xié)會章程》,健全法人治理機構。

1.建立和完善以《章程》為核心的內部管理制度.包括會長,常務副會長,秘書長,各專業(yè)委員會,協(xié)會秘書處各部門的工作職責;工作人員崗位責任制;協(xié)會的議事規(guī)則;各種自律公約及操作規(guī)則;勞資制度,財務管理制度,檔案管理制度等.

2.健全組織體系.按照社團組織管理規(guī)定,銀行業(yè)協(xié)會應建立健全會員代表大會,理事會,常務理事會,專業(yè)委員會和秘書處組織架構.

3.要認真執(zhí)行換屆選舉制度,實行民主管理,建立健全黨的基層組織,充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用.

(二)結合內蒙古銀行業(yè)實際,大力推進法律維權與自律工作,有效維護會員單位合法權益,。

1.為進一步規(guī)范銀行卡市場秩序,建立銀行,銀聯(lián),銀監(jiān),協(xié)會聯(lián)動機制.秘書處已完成《關于銀行卡業(yè)務有關情況的調研報告》,并已和中國銀聯(lián)公司內蒙古分公司溝通達成一致意見,準備近期開展以下幾項工作:第一,由協(xié)會牽頭召開銀行卡專業(yè)委員會會議,建立銀行卡專業(yè)委員會聯(lián)席會議制度.第二,與銀聯(lián)內蒙古分公司共同組織召集各會員單位舉辦一次銀行卡用卡和風險知識進校園宣傳活動.第三,與內蒙古銀監(jiān)局溝通協(xié)調將銀行卡風險控制納入現(xiàn)場檢查范圍.

2.進一步完善再投訴機制,引導,督促會員單位加強客戶投訴的管理.建立《內蒙古銀行業(yè)客戶投訴復議處理規(guī)程》,《內蒙古銀行業(yè)客戶投訴信息報送制度》,《會員單位受理客戶投訴統(tǒng)計報告制度》等.

(三)為進一步加大銀團貸款工作力度,組建內蒙古銀行業(yè)協(xié)會銀團貸款專業(yè)委員會.目前組建銀團貸款專業(yè)委員會的前期工作正在有序進行,協(xié)會秘書處擬適時召開理事會研究通過,報民政部門登記備案.

(四)建立內蒙古銀行業(yè)信息宣傳協(xié)作委員會.為加強我區(qū)銀行業(yè)與媒體間的溝通與交流,發(fā)揮社會,媒體監(jiān)督功能,正面引導輿論,全面,客觀,公正報道內蒙古銀行業(yè)改革發(fā)展狀況,樹立內蒙古銀行業(yè)良好形象和聲譽,營造良好外部發(fā)展環(huán)境,協(xié)會將協(xié)調內蒙古自治區(qū)黨委宣傳部,自治區(qū)金融工作辦公室,人民銀行呼和浩特中心支行,自治區(qū)主要媒體,自治區(qū)消費者協(xié)會等單位及協(xié)會會員單位,建立“內蒙古銀行業(yè)信息宣傳協(xié)作委員會”.目前協(xié)會正在起草《內蒙古銀行業(yè)信息宣傳協(xié)作委員會工作規(guī)則》征求意見稿.

(五)積極組織部署,有序開展各項文明規(guī)范服務系列活動,。

1.繼續(xù)做好“文明杯”文明規(guī)范服務競賽活動的后續(xù)工作.

2.建立銀行業(yè)文明服務社會監(jiān)督員制度.為建立內蒙古銀行業(yè)文明服務長效機制,構筑文明服務綜合評價體系,促進銀行業(yè)營業(yè)網點服務質量和水平的不斷提升,推動內蒙古銀行業(yè)文明服務工作再上新臺階,協(xié)會根據《內蒙古自治區(qū)銀行業(yè)文明服務公約》及其實施細則要求,起草了《內蒙古銀行業(yè)文明服務社會監(jiān)督員管理辦法》及《20內蒙古銀行業(yè)文明服務社會監(jiān)督員實施方案》的征求意見稿,已經下發(fā)各會員單位征求意見,經協(xié)會自律工作委員會通過后具體組織實施.

3.組織開展優(yōu)秀大堂經理的評選活動.為推動各會員單位及其轄屬網點加強營業(yè)網點大堂服務規(guī)范化管理,提高大堂經理服務水平,協(xié)會秘書處擬組織開展優(yōu)秀大堂經理的評選活動.將于近期印發(fā)活動方案下發(fā)會員單位組織實施.

(六)與內蒙古銀監(jiān)局聯(lián)合開展“送金融知識下鄉(xiāng)”活動.根據中國銀監(jiān)會團委與中銀協(xié)聯(lián)合下發(fā)的《關于下發(fā)〈“送金融知識下鄉(xiāng)”宣傳服務站管理辦法〉(試行)的通知》要求,協(xié)會秘書處起草了《“送金融知識下鄉(xiāng)”宣傳服務站管理辦法實施細則》,準備近期與內蒙古銀監(jiān)局協(xié)商,共同推動此項工作的開展.

(七)在內蒙古銀監(jiān)局的指導下,積極開展“三個辦法一個指引”的`培訓及知識競賽活動。

1.為落實中國銀監(jiān)會安排的“三個辦法一個指引”活動年工作,協(xié)會秘書處制定了“三個辦法一個指引”培訓方案,按照有重點,分層次開展培訓的思路,結合會員單位的實際情況,準備在7月上旬,選聘有實際經驗的培訓師重點對農信社,郵儲銀行和城市商業(yè)銀行一線信貸人員,信貸主管及信貸主任,采取視頻培訓和集中授課方式,分期,分批進行培訓.

2.為了進一步推動“三個辦法一個指引”貸款新規(guī)在我區(qū)金融業(yè)和社會的廣泛貫徹落實,督促銀行業(yè)金融機構員工盡快樹立貸款新理念,探索貸款新實踐,全面實現(xiàn)貸款方式的轉變,更好地發(fā)揮金融支持地方經濟發(fā)展的作用,協(xié)會秘書處擬在7月下旬與內蒙古銀監(jiān)局共同舉辦“三個辦法一個指引”知識競賽活動,目前競賽方案,規(guī)則,紀律和通知已起草完畢,待征求內蒙古銀監(jiān)局意見后下發(fā).

(八)增進會員間友誼,開展豐富多彩的文體活動.為增進內蒙古銀行業(yè)金融機構之間的交往與聯(lián)系,活躍廣大銀行業(yè)職工文體生活,在內蒙古銀監(jiān)局積極倡導下,協(xié)會秘書處將于8月中旬,舉辦以“友誼,和諧,發(fā)展”為主題的內蒙古銀行業(yè)第一屆“銀協(xié)杯”乒乓球比賽.

(九)加強協(xié)會秘書處自身建設,完善內部管理,。

1.嚴格執(zhí)行內部管理制度,規(guī)范辦事行為,強化執(zhí)行力.嚴格執(zhí)行內部管理制度,規(guī)范辦事行為,強化執(zhí)行力.一要堅持秘書處例會制度,凡是重大事項都要集體研究.二要堅持各部門工作匯報制度,定期匯報各部門工作完成情況,安排部署下一階段工作;要把各項工作落實到人并且按時完成.三要顧全大局,凡是涉及到大型活動,要求秘書處全體人員全力以赴共同完成,體現(xiàn)團隊協(xié)作精神.

2.修改和完善原有的內部規(guī)章制度并匯編成冊.目前內部規(guī)章制度的修改已基本完成,現(xiàn)繼續(xù)收集整理協(xié)會成立以來有關制度及重要發(fā)文,陸續(xù)進行文件匯編的編輯,校對和印刷工作.

3.發(fā)揮網站作用,做好《內蒙古銀行業(yè)》的編輯和出版工作.一是拓寬稿件來源渠道,主動與主管部門,會員單位聯(lián)系,收集有實效性,有宣傳價值的稿件并及時刊用;二是根據銀行業(yè)熱點,難點,焦點問題,增設?？涂飳?為會員單位搭建論壇平臺;三是根據宣傳工作的實際情況,對《內蒙古銀行業(yè)協(xié)會通聯(lián)工作評先及獎勵辦法》個別條款進行適當修改.

4.保持相對穩(wěn)定的員工隊伍.首先明確協(xié)會秘書處各部門的崗位職責,進一步理順內部運行機制,建立協(xié)會秘書處內部考核機制.要調動每一位同志的積極性,以老帶新,提高協(xié)會工作人員的業(yè)務能力和工作效率.目前,秘書處文字工作量大加之刊物編輯沒有專人負責,急需向社會招聘1-2名有銀行工作經驗和一定寫作水平的工作人員,培育和建立一支高效穩(wěn)定的員工隊伍,以適應銀行業(yè)協(xié)會工作的需要.

5.加強學習,積極營造學習氛圍,打造學習型團隊.第一,定期組織秘書處工作人員學習國家宏觀調控政策,會員單位新業(yè)務,銀監(jiān)會,中銀協(xié)及內蒙古銀監(jiān)局的相關文件,提高工作人員的政策水平.第二,積極參加內蒙古銀監(jiān)局機關黨委組織的各項活動,定期組織全體黨員和入黨積極分子進行黨章和黨的知識學習,充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用.第三,深入調查研究,切實掌握會員單位的訴求,有針對性地為會員單位做好服務工作.

6.要加強與銀監(jiān)局的溝通與聯(lián)系,自覺接受指導與監(jiān)督.要定期向內蒙古銀監(jiān)局及業(yè)務主管部門匯報工作,特別是遇有重大決策或重要活動,要事先征得同意后方可實施.對于工作當中遇到的困難和問題,協(xié)會要積極主動請示內蒙古銀監(jiān)局和業(yè)務主管部門,尋求支持和幫助.

18-40歲教育行業(yè)秘書工作總結篇十三

一個學期來,，我班在愛國主義精神教育活動中做了大量的工作，特將本學期的工作總結如下：

新學年一開始,，我就組織召開了全體班干部會議,，布置本學期的有關愛國的教育計劃，組成以班長為組長,，以所有本班學生為組員,，以保證活動的順利進行。

1,、充分利用每周一的國旗下講話內容圍繞愛國注意精神,，對全體學生進行教育。

2,、重大節(jié)日,，如九一八、十一等,，組織教育活動,。班級召開主題班會，宏揚愛國主義精神,。

3,、充分利用班級門前的墻壁、教室的黑板報,，學生的手抄報等宣傳陣地,，隨時向學生進行教育。

4,、充分利用班隊會,，按照學校的不置規(guī)定按時想學生進行教育。

課堂教學是宏揚愛國主義精神的主渠道,，各科結合本學科的特點,，如我擔任的語文課、思品課,、心健課等,，充實和弘揚愛國主義的內容，使愛國主義精神貫穿在班級教育的各個環(huán)節(jié),、各個方面,。

18-40歲教育行業(yè)秘書工作總結篇十四

5月19日，農行陜西省銅川分行組織機關全體員工參加省行“知法·守法·敬法”案例警示教育活動動員(視頻)會,，會議在銅川行三樓會議室召開,。與此同時，轄屬縣級支行班子成員,、機關全體員工,、營業(yè)網點負責人,、運營主管等在各個分會場亦參加視頻會。

會前,，農行陜西分行王偉行長作了簡要講話,，隨即，委托紀委書記程錦前代表黨委,、紀委作了案例警示教育活動動員報告,。報告中，程錦前同志指出,，此次視頻大會是安排部署陜西農行系統(tǒng)案例警示教育活動的啟動大會,，為此，提出三點意見,。一是要充分認識開展警示教育活動的重要性和必要性;二是要準確把握警示教育活動的時間安排和方法步驟;三是要加強組織領導,，認真督導落實，確保警示教育活動順利開展,。

報告結束后,，陜西省紀委第七紀檢監(jiān)察室王文藝作了《認清新形勢，適應新要求,，廉潔履職,，安全履職》的案例警示專題報告。報告共分為三個部分,，即認清危害,、認清形勢和從我做起。第一部分根據由古至今,、由國內到國外發(fā)生的歷史事件,，讓大家深切體會到腐敗問題的嚴重危害，通過腐敗根源的分析,，使與會者認清了腐敗的本質;第二部分講述對當前反腐敗新形勢新要求的認識,。同時，在第三部分提出兩點建議,。一是千萬別僥幸,，堅定走正道;二是及時建立管用的制度。

王文藝同志幽默風趣的報告風格博得了陣陣掌聲,，在輕松愉悅的氛圍中將拒腐防變的思想根植于心,，使員工對“知法、守法,、敬法”有了一個全新認知。

會后,，省農行王偉行長作出精辟小結,。他指出,，王文藝同志的案例警示教育專題報告深入淺出，直擊時弊,，從邏輯高度,、人性深度的不同視角，啟示大家時刻警醒自己,，特別是黨員領導干部,，在“兩學一做”時期更要以身作則，發(fā)揮先鋒示范作用,。對此,，全行上下務必牢記紀律規(guī)矩，牢固道德底線,，干干凈凈做事,，清清白白做人，爭做“守規(guī),、守紀,、守法”農行人，為陜西農行金融事業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的內外環(huán)境,。

18-40歲教育行業(yè)秘書工作總結篇十五

本學年度,，我學區(qū)高舉xxx理論偉大旗幟，以“三個代表”重要思想為指導,，以推進教育現(xiàn)代化為動力,，以深入實施素質教育為目標，不斷強化學校內部管理,，著力推進師資隊伍建設,，進一步提高學校辦學水平和教育教學質量，提升學校辦學品位,，促進學生健康,、活潑發(fā)展。現(xiàn)將一學期來的工作總結如下：

一,、加強學校內部管理,，全面提高學校管理水平。

1,、加強干部隊伍建設,。堅持一把手負總責，要求學校領導成員認真學習有關反腐倡廉的文件,、法規(guī),、黨紀條文，努力建設一個同心同德、求真務實,、群眾信任,、凝聚力強的領導集體。

2,、加強師資隊伍建設,。教師是辦好學校之本，為此我校重視對教師的政治思想教育,、職業(yè)道德教育,；重視對教師的業(yè)務培訓，提高教師的業(yè)務水平,，堅持以校本培訓為主,，學校領導聽課、評課,，培訓教師,，激勵廣大教師為學校教育工作努力工作。

3,、進一步加強學校安全工作,。安全工作，涉及千家萬戶,，責任重大,。學校從不放松對師生的安全教育，逢會必談,；學校分層分級與每一位教職工簽訂安全工作責任狀,，人人確立安全第一的意識。

二,、深入實施素質教育,，全面提高教育教學質量。

（一）加強學校德育工作,，全面提高學生思想道德素質,。

1、狠抓養(yǎng)成教育,。一個人的發(fā)展是受多種因素制約的,，但習慣是其重要的基礎。我校以學習貫徹國家教育部重新頒布的《小學生守則》和《小學生日常行為規(guī)范》為藍本,，結合學校和學生實際,，認真開展各種形式主題教育活動，培養(yǎng)學生良好的學習習慣,、衛(wèi)生習慣,、勞動習慣、生活習慣等。

2,、加強法制教育,。學校家庭社會三位一體共同教育,，強化法制教育內容,，進一步增強學生法制觀念，提高學生法律素質和自我保護意識,。通過森林防火五個一,，積極在師生中宣傳、學習,、貫徹防火安全教育活動,。主要是開展了出好一期黑板報，張貼一條宣傳標語,，開展一次征文比賽,，發(fā)放一份告家長書，開展一個主題班會,。通過活動,，學生認識到了生命的意義，認識到了安全是多么的重要,，懂得平常生活中珍愛生命的表現(xiàn),。教師也進一步提高了自我保護意識。

（二）加強教育教學研究,，全面提高學科教學質量,。質量是學校的生命線，為此我通過各種途經,，全面提高教學質量,。加強教學研究。教導處,、教研組進一步加強對教學工作的研究,，加強對教師工作的指導，切實提高課堂教學的效益,。

三,、開展多彩豐富的活動。

我校少先隊活動總是堅持四個原則：民主的隊干選舉,、獨立的隊活動設計,、自己堅守的隊陣地、自己管理的隊組織,。在這四個原則的指導下,，隊員們的想象力得以充分發(fā)揮，隊員們的自主意識得以充分體現(xiàn)。孩子們自己競選隊長隊干,，發(fā)表演說,，充分認識自己、表現(xiàn)自我,。利用節(jié)慶日開展一些豐富多彩的隊活動,，使隊員過得更有意義，活潑健康的成長,，輕松愉快的學習,。

四、堅持精細化的管理原則,，做好常規(guī)性工作,。

為了使學校工作日常化,、規(guī)范化,、制度化，我校從教育,、教學,、教師、學生等方面制定了各種管理制度,。主要有：教職工考核制度,、學生安全管理制度、教學常規(guī)管理及教師獎懲制度,、校園行為十不準,，并簽定了各項責任書，實行教師崗位督查制,。實行分層管理,，教師全員參與管理，每位教師都有兼職工作,。學生學習,、衛(wèi)生、紀律等實行日檢查,，周小結,。教師備課、上課,、布置和批改作業(yè),、輔導、考試和考查,，都要有一定的標準,，對各類人員的工作都有一套科學的衡量標準,。

五、加強文化建設,，優(yōu)化育人環(huán)境,。

我們以創(chuàng)建示范小學為方向，加強校園文化建設,，做好環(huán)境的綠化,、凈化、教育化工作,，校園環(huán)境整潔優(yōu)美,，學校面貌煥然一新，為教育教學工作提供了較為舒適的環(huán)境,。

六、回顧一年的工作,，我們還存在一些問題,。

1、教師年齡偏大,，對新事物接受能力弱,，信息技術掌握得不到位，多媒體教學運用不充分,。

2,、教師隊伍素質尚待進一步提高，還需要繼續(xù)加強校本培訓,，只有更上一層樓,，才能走出校門，走向更高更遠,。

3,。學校經費不足，在改善辦學條件方面存在困難,，教學條件的改善還有一定的差距,，在某些方面制約了教育教學工作的開展。

4,。示范小學的建設有待進一步加強,，特別是學校的文化建設，有待進一步規(guī)劃設計,，在學校硬件條件得到改善的同時將學校真正建設成為臘勐鄉(xiāng)一流的小學,。

過去的成績是我們今天工作的起點，我們時時刻刻都必須解放思想,，實事求是,，與時俱進,，開拓創(chuàng)新，全體同志團結一心,，踏實工作,，才能把我們學校推向更高的層次，更高的起點,。

18-40歲教育行業(yè)秘書工作總結篇十六

近兩個月的日語教育實習已經結束了,，這短短的一個多月實習，使我真正體會到做一位老師的樂趣,，體會到了一個作為老師的責任,。同時，也使我所學的日語變成為教學實踐,，使虛擬的理論變成為真正的教學,。

剛來到學校，首先是對實習學校有初步的了解,，對學校的基本情況和基本作息有所了解,。其次是對所帶班級的學生進行初步了解，認識班上的每個學生以及他們的學習情況(通過班主任或班委或直接到班上去了解),。其次是聽課?，F(xiàn)在的聽課和以前完全不一樣了：以前聽課是為了學習知識;現(xiàn)在聽課是學習教學方法。目的不一樣,，聽課的注意點就不一樣,，現(xiàn)在注意的是指導老師的上課方式，上課的思想,。接著,，根據在大學所學的日語知識，再根據具體的教學目的和學生的學習程度備課,，試講,。經過幾天的準備，終于我的第一節(jié)課備出來了,，并且通過了指導老師的審閱,，可是在試講并不成功，因為教學并沒有根據學生的學習程度來合理地教學,，對于剛接觸日語的學生來說,，他們并不能接受。為了彌補自己的不足,，我嚴格按照學校和指導老師的要求,，認真仔細地備好課，寫好教案,，積極向其他同學和老師學習,，多多向人請教,，在老師的指導下，并在聽了其他老師的日語公開課之后,，修改自己的課件和教案(比如穿插講日本的一些文化知識,、自己學習日語的趨勢等)，終于得到了指導老師的肯定準備走上課堂,。經過一周的備課之后,，開始走上講臺。

剛開始由于經驗不足和應變能力不強,，課堂出現(xiàn)了很多問題,。如：由于講課太快，沒有給學生留下作筆記的時間;由于講課不熟練,，上課時沒有好好關注學生,，針對出現(xiàn)的問題，指導老師要求講到重要內容時候要留下時間給學生作筆記,，上課要多關注學生,，對于不專心的學生要注意提醒，并且還指出了教學過程中沒有注意的很多細節(jié)問題,。每一節(jié)課指導老師都認真地聽我講課，并且提出了很多作為一個經驗豐富的老師的寶貴意見,。每節(jié)課結束,，我都根據老師的建議修改課件和教案，不斷地完善,。

整個實習期間,，我覺得班主任的工作最令我難以忘懷。班主任是班級工作的組織者,、管理者和策劃者,，也是學校管理的中間力量和骨干分子，對良好班風和校風的形成起到舉足輕重的作用,。實習期間擔任班主任工作,，我有這樣一個認識，班主任對學生的思想教育工作,，實質上是一個與學生實行心理溝通的過程,，只有真正了解了學生的內心世界，做到有的放矢,，方法得當,，才能達到教師對學生的成長提供幫助指導、學生對教師的工作給予配合支持的目的,，從而收到好的教育效果,。一個優(yōu)秀的班主任,，時刻應該用“愛”去開啟學生的心靈，很多時候我們的一個笑容,，一個課余誠懇的.交談,，有時是一個眼神，一句鼓勵的話,，都會對學生產生長久的影響,，我特別注重對后進生的工作。學習成績好只是孩子健康成長的一個方面,，不能因為成績不理想就懷疑孩子的能力,，因為才能是多方面的。對于后進生,，耐心地教育他們,，跟他們聊天，了解他們,，對癥下藥,。制造機會讓他們參加班里的活動，讓他們知道,，他們是很重要的,，承擔著很準重要的社會責任，要珍惜自己,。

良好班集體的建設必須依靠活動來實現(xiàn),，活動可以產生凝聚力，密切師生關系,，使每個學生發(fā)揮主體的積極性,，這時進行團結意識教育、責任心的教育是行之有效的,。針對我們班同學都是各個學校來的,，不是很團結的現(xiàn)狀，我征求到老板的同意,，組織了一次南昌一日游,，分別到南昌革命烈士紀念館、青山湖游樂場和真人cs進行了觀摩和實踐,，在學習之余加強同學們的溝通和交流,。通過本次事件達到了兩大目標：首先是我已經深受同學們的喜愛了，在上課的時候同學們會很好的進行配合;此外同學與同學之間的感情得到加強,，在學習中不再是悶悶不樂了,，他們非常注意配合，注意身邊的同學是不是有不懂的,。

18-40歲教育行業(yè)秘書工作總結篇十七

自20xx年x月xx日起,，吉林市xxxx職業(yè)技能培訓學校創(chuàng)辦至今已有一年時間,。從創(chuàng)辦初期至今，我校在市人社局有關業(yè)務主管領導的關懷和指導下,，在全校師生的共同努力下,，嚴格遵守國家的各項教育法律法規(guī)，認真貫徹落實黨和國家的各項政策措施,，以人為本,，實事求是，以培養(yǎng)人才,，回報社會為切入點,，切實加強教育教學研究，持續(xù)加強學校安全衛(wèi)生管理工作,，積極推進學生素質教育,。

在20xx年一年內，培訓學校共培訓x屆學生共計xx人,，現(xiàn)xx人已取證完畢,，培訓合格率達aa%；培訓學校與吉林aaaa局合作,，承辦了“國家eee培訓工程”的技能培訓班,，現(xiàn)已圓滿完成。此外,，在培訓學校的建設方面,，我們還做了如下管理工作：

一、健全學校辦學及日常工作管理制度,。

健全的辦學制度，是確保學校教學質量和規(guī)范管理的必要手段,。我們建立了一整套的崗位職責和管理制度,，并根據學校的發(fā)展變化，不斷完善和調整充實,。學校教學,、行政均有嚴格且可操作性的管理制度，為學校的有序管理和科學管理奠定了扎實的基礎,。

二,、加強師資隊伍的建設。

教師資源是學校發(fā)展的重要資源,，優(yōu)秀的教師更是學校發(fā)展的不竭動力,。提高教師師德修養(yǎng)和依法執(zhí)教、文明從教,、科學施教的意識,，規(guī)范教師的教育行為和工作方式,；在教學中積極運用新課程的理念知道自己的教學行為，促進教師專業(yè)發(fā)展,。學校五大專業(yè)現(xiàn)已配備專門的理論和實操教師,，保證教學師資資源的穩(wěn)定。今后,，我校也將繼續(xù)努力培養(yǎng)師德高尚,、教學優(yōu)秀、教研突出,、教改先進,、有影響的教師。

三,、提高對學生的管理,。

我校現(xiàn)已建立學生管理“十步走”的培訓管理流程,，保證學生從入學開始,，有序、安全,、合理的進行培訓學習,，學校秉持嚴進嚴出的管理原則，旨在培訓高質量實用型技術人才,。

我校實行小班教學制度,，除理論教師外,，聘請有多年工作經驗的老師傅進行小班制教育,，延續(xù)新型“師徒制”教學，方便針對不同的學生的學習實際情況設計不同的教學,，注重讓學生養(yǎng)成良好的學習習慣,。并狠抓學生的行為習慣堅持“教書先育人”的原則讓學生的身心健康發(fā)展,。學校設免費圖書角，鼓勵學生平時多看課外書,，豐富自身知識,。

四、增加硬件設施建設,。

我校為提高教學質量,，努力創(chuàng)造現(xiàn)代化教學，學校陸續(xù)配備及升級電腦,、觸摸大屏幕,，更換了復印機、掃描儀、攝像機,、數(shù)碼相機,、錄音機等現(xiàn)代教學設施。同時,，在整個校區(qū)布置了花卉盆景,，努力營造綠化、整潔衛(wèi)生的環(huán)境氛圍,。

五,、保障學生就業(yè)。

我校是非學歷職業(yè)教育職業(yè)技能培訓學校,，本著培養(yǎng)人才,、回報社會的宗旨辦學至今，根據回訪,，所有學員畢業(yè)后現(xiàn)已已全部就業(yè),，保證了100%的就業(yè)率，這也是我校的辦學優(yōu)勢之一,。今后,，我校會繼續(xù)加強這方面的建設。

20xx年在學校上下齊心協(xié)力,，教職工敬業(yè),，顧全大局，無私奉獻,，使學校事業(yè)有了進一步發(fā)展,。與此同時，我們也清醒的認識,，課改的壓力,、生源的壓力、教學質量的壓力,，都需要我校在今后的工作中不斷地去拼搏,，去開拓。在今后,，我校計劃引入新一批師資資源，改革現(xiàn)有的教學方式,，更好地做到“培養(yǎng)人才,、回報社會”，為吉林的建設添磚加瓦,，也使我校的發(fā)展更上一層樓,！

文檔為doc格式。

18-40歲教育行業(yè)秘書工作總結篇十八

xx年，營業(yè)部在上級行和支行黨委,、行長室的正確領導下,，以凝聚人心為動力，以創(chuàng)新服務為抓手,，大膽管理,，求真務實。圓滿完成了支行所賦予的各項任務,，對公存款時點萬元,，比年初凈增萬元，日均存款萬元,，儲蓄存款凈增萬元?，F(xiàn)就一年來的工作小結如下：

一、凝聚人心,，鑄就一支高素質的隊伍,。

思想是行動的指南。人心渙散將會一事無成,。營業(yè)部主任室一班人深刻認識到這一點,，因此，我們將凝聚人心放在突出的位置,。

1,、率先垂范，正人先正己主任室一班人以身作則,，加強學習,，做學習典型的倡導者、組織者,，更是實踐者,。為人師表，清正廉潔,，以儉養(yǎng)德,，以自己品質來影響每一位員工。在工作中始終堅持公平,、公正原則,、不搞親疏、不拉幫結派,、做到一碗水端平,。鼓勵員工多提意見，只要是合理的就采納,。充分調動員工參與的積極性,。在業(yè)績分配的敏感問題上，實行公開化，增強透明度,。確保每位員工看到放心,、拿到舒心。

2,、充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用營業(yè)部現(xiàn)有員工29名,，其中黨員13人。黨員在群眾中的作用在營業(yè)部顯得尤為重要,。營業(yè)部黨支部圍繞支行所下達目標任務進行剖析,，統(tǒng)一認識確保每一位黨員就是一支標桿，充分發(fā)揮基層黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用,。在黨員發(fā)揮戰(zhàn)斗模范作用下,，積極培養(yǎng)后備力量，吸收優(yōu)秀員工向組織靠攏,。

二,、服務創(chuàng)優(yōu)、運籌制勝千里,。

服務創(chuàng)新是銀行工作永恒的主題,，只有加強服務才能贏得市場、才能創(chuàng)效益,。營業(yè)部主任室一班人響應市分行和如皋市政府的號召,，積極投入到創(chuàng)建“文明誠信”窗口活動中，將營業(yè)部服務水平上升一個新臺階,。我部先進做法,南通工行網訊和《如皋日報》已作了相關報道,。省行網訊進行。

1,、抓好員工職業(yè)道德教育主任室以創(chuàng)建“文明窗口”為契機,，經常性組織員工學習《中國工商銀行員工基本素養(yǎng)和服務行為規(guī)范》、《中國工商銀行營業(yè)規(guī)范化服務標準》,、等規(guī)章制度,，不斷規(guī)范員工的服務言行，促使員工嚴格遵守“八要,、九不,、十做到”，真正把客戶當衣食父母,，倡導“用心”服務,，把顧客當親戚、當朋友,。員工張焱在柜面服務中，能夠標準使用“三聲、兩站,、一微笑”,，多次在市分行明查暗訪中受到表彰。

2,、抓好考核激勵機制一是建立員工優(yōu)質文明服務獎罰檔案,，將員工服務表現(xiàn)列入年度評優(yōu)評選等考核內容，增強了員工憂患意識,，提高員工的服務自覺性;二是建立服務質量與業(yè)務量掛鉤的考核機制,，營造“多干多得，少干少得”的公平競爭機制,，形成了全行員工“爭干”,、“搶干”業(yè)務的良好局面。三是建立各網點,、客戶經理,、客戶的評議機制。由網點負責人評議管庫,、提解員,，客戶、客戶經理評議柜面接柜人員,，從會計接柜,、出納接柜、管庫提解員中各評選一名服務先進,，按季給予獎勵,。四是設立了優(yōu)質文明服務獎勵基金，表彰先進,，鞭策落后,。

3、抓好為相關部門的服務工作營業(yè)部既是獨立的服務部門,，同時又是支行與各網點的樞紐,。一是積極配合客戶經理做好各項貸款發(fā)放和資金回籠。今年8月,，積極配合客戶經理省內首家辦理保理業(yè)務xx萬,，取得了萬經濟效益。二是服務好基層網點,。努力提取高提解,、庫房人員服務水平，及時做好現(xiàn)金調撥以及支行有關文件的傳遞,。

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18-40歲教育行業(yè)秘書工作總結篇十九

首先,，非常高興能夠加入鵬威科技有限公司這個大家庭,，感謝鄭總給我這么一個好的能夠盡情施展自己才華的發(fā)展平臺，謝謝!

20xx年11月14日,，我懷著一顆忐忑的心加入了鵬威,，說實話，我心里面沒底,。以前,，我從來沒有從事過it行業(yè)，更不要說銷售投影機,。但是,，經過一個禮拜培訓后，參加實戰(zhàn)第一個禮拜,，我就賣出去了自己進入it行業(yè)的第一件產品,，并在之后連續(xù)成交了幾單生意，頓時,，我有信心了,，加入鵬威公司發(fā)展自己的事業(yè)，我的決定沒錯!

下面,，請允許我對我這段時間的工作進行簡單的總結和分析,，希望各位領導和同事能給予指正。

截止20xx年12月31日,，我總計開發(fā)有效客戶家,，上門拜訪客戶次，每天堅持打電話30個以上,，完成銷售萬元,。我這段時間的銷售業(yè)績不理想，跟各位公司的前輩銷售人員比起來,，我感覺萬分慚愧,，但是知恥而后勇，我會在以后的工作中加倍努力,，向前輩們學習,，勇創(chuàng)佳績。業(yè)績不理想,，我覺得主要有一下幾個原因：

二,、事務性工作。

1,、嚴格遵守公司的規(guī)章制度,，服從公司領導的安排。

3,、經常幫助公司其他同事處理一些應急事件,，比如送貨,、送文件、幫助看門市等,。

4,、輪流主持早會，訓練了自己的組織能力和應變能力,。

三、應收賬款,。

我嚴格執(zhí)行了公司的財務制度,，截止20xx年12月31日，我的應收賬款回收率為100%,，在來年的工作中,，我會繼續(xù)嚴格執(zhí)行公司財務制度，保證公司的資金安全,。

四,、個人心得。

5,、其它心得體會：

五,、個人建議。

綜上,，是我這段時間的工作總結和一點心得體會,，不足之處，請各位領導和同事指正,，謝謝!

緊張而有序的一年又要過去了,，忙碌的一年里，在領導及各部門各同事的幫助下,，我順利的完成了本年度的工作,。為了今后更好的工作，總結經驗,、完善不足,，本人就本年度的工作總結如下：

1、及時響應了各部門的電腦軟件,、硬件,、郵件、網絡,、打印機的維護,。盡可能的降低設備使用故障率，在其出現(xiàn)故障的時候,，并做到了能在當?shù)亟鉀Q就當?shù)亟鉀Q,不能當?shù)亟鉀Q的也在最短的時間內給予了解決,。

2,、對中心每臺電腦安裝防病毒軟件,避免了病毒在公司局域網內自我復制相互傳播，占用局域網的網絡資源,甚至使得系統(tǒng)崩潰,丟失硬盤的重要資料等各種危害,并及時的對軟件進行升級,定期的清除隔離病毒的文件夾,。

3,、及時的對系統(tǒng)補丁進行更新，防止了病毒和黑客通過系統(tǒng)漏洞進行的破壞和攻擊,。對ie,、outlook、office等應用程序也打上最新的補丁,另外還關閉了一些不需要的服務,關閉guset帳號等,。

4,、項目機房系統(tǒng)更新，系統(tǒng)從原有的20xx更新到xp,，重新安裝了所有軟件,，解決了一部分原無法解決的問題，并重新部署殺毒軟件解決方案,。

5,、交換機、路由等網絡硬件設備的維護,屏蔽中心不用的端口,安全設置等,保證公司所有電腦的安全正常工作,優(yōu)化路由運行速度,節(jié)約帶寬,提高上網的速度化和穩(wěn)定化,使我們上網的速度大大提高,保證網絡順暢,。

6,、針對服務器，3次被黑客攻擊采取相應的解決方案,。重新部署服務器,。

7、學校服務器,，硬件的安裝,、維修、調試,，投影儀設備的定期清理,，維護。

8,、電話交換機部屬置,，電話線調整，電話錄音設備的安裝調試,。

9,、rtx服務器、郵件服務器,、web服務器,、搭建、優(yōu)化,、信息整理和測試,。用戶數(shù)據導入和備份,。

10、為了最大的節(jié)約成本,，并針對學校所有計算機設置系統(tǒng)自動休眠,，有效地節(jié)省了相當一部分資源。

11,、加強了對網絡設備的維護,對經常出故障的設備采取了相應的解決辦法,。公司目前一共近80多臺電腦，由于機器較多,，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見,，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網絡故障,，軟件故障等，很多機器由于長期使用,，導致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件,，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導致系統(tǒng)崩潰,，重裝系統(tǒng),，另外有一些屬網絡故障，線路問題等,。

近一年來,，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力,，在自己平凡而普通的工作崗位上,，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中,。在具體工作中,，我努力做好服務工作?；仡櫼荒陙淼墓ぷ?，我在思想上、學習上,、工作上取得了新的進步,。但我也認識到自己的不足之處：

1、因為簡單的問題重復出現(xiàn)重復解決,，可能到位不及時,。

2、自己的思路還很窄對現(xiàn)代網絡技術的發(fā)展認識的不夠全面,，自己對新技術掌握速度還不夠快,。

3,、有時出現(xiàn)問題我并不知道而領導先知。其實從咱們公司的結構來看這些都是正常的,，但我以網管的身份感到慚愧,。

總結了過去，方能展望未來!最后說說明年的工作計劃,，辭舊迎新,，在總結本年度工作的同時，針對自己不足之處,，我對明年工作也提出了初步設想：

1,、在繼續(xù)完善公司網絡的同時，加強理論和業(yè)務知識學習,，不斷提高自身綜合素質水平,。把工作做到更好。

2,、對公司所有電腦設備進行統(tǒng)一計算機名稱,，和ip實現(xiàn)遠程管理，維護,。提升工作效率,。

3、領導交辦的每一項工作,，分清輕重緩急,，科學安排時間，按時,、按質,、按量完成任務。

4,、在硬件條件允許的情況下安裝,，網絡流量檢測軟件，對局域網進行監(jiān)測,，及時發(fā)現(xiàn)網絡故障和排錯,，使網絡快速高效的運行。

在我入職的近一年,，我在公司學到了很多,，學會了如何處事，如何與他人更好的交流等等,。我在做好自己本職的同時,，也學習了公司的一些相關的文化，在我覺得，公司在茁壯的成長,，像雨后的春筍;發(fā)展速度飛快,，猶如剛發(fā)射的火箭直沖云霄。這些新的現(xiàn)象是因為共同的努力而創(chuàng)造的,，我也希望用自己的這份微薄的力為公司和為自己創(chuàng)造一個更好的未來,。總之,，感謝領導對我的信任與支持,，我將盡心盡責、全力以赴地把工作做好!努力工作,，快樂生活!

18-40歲教育行業(yè)秘書工作總結篇二十

為深入貫徹落實中共xx縣紀委下發(fā)的《關于開展反腐倡廉“警示教育月”“四個一”活動的通知》的精神和要求,，我局高度重視，及時召開了領導班子會議進行貫徹和傳達,，領導班子成員一致認為此次教育活動是黨員領導干部黨風廉政建設和反腐倡廉教育的重要內容,，是我局廉政建設的一件大事，是教育黨員領導干部堅持以身作則,、清正廉潔,、一身正氣的政治活動，是增強反腐倡廉的自覺性,，堅持立黨為公、執(zhí)政為民,，做好本職工作的有力手段,。

二、20xx年x月x日,，組織全體黨員干部觀看縣紀委下發(fā)的警示教育專題片,；

三、20xx年x月x日,，組織中層以上干部到縣看守所接受一次警示教育,；

四、20xx年x月x日,，組織全體黨員干部上一堂以“維護黨員干部純潔性”為主題的黨課,，由主要領導授課，并要求每人寫一篇學習心得體會,。在這次反腐倡廉“警示教育月”“四個一”活動中,，在確保活動各項措施落到實處,、取得實效的同時,，我局也做好了新聞報道、活動影像資料收集等方面的工作。在今后的工作中,，我局將進一步鞏固在反腐倡廉“警示教育月”“四個一”活動中取得的成果,，建立長效機制，不斷提高黨員干部廉政意識,，確保我局干部隊伍風清氣正,。

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18-40歲教育行業(yè)秘書工作總結篇二十一

本學期,，本人能嚴格執(zhí)行繼續(xù)教育學習計劃，努力工作,，現(xiàn)將一年來的工作總結如下：

一,、提高認識，加強責任感和緊迫感,。

時代在不斷的進步,、發(fā)展，對教師也有了更高的要求,，為了提高個人教學水平,，我認真學習新課標，領悟新課標精神,，努力做好教學工作,，保質保量完成教學工作。本學年,，我上的教學中,，每天認真的備課、編寫教案,，設計適應學生的教學方法,，開展有效的教學。在教學中我把學生放在首位,，發(fā)揮學生的主體作用,。

二、豐富專業(yè)知識,，加強業(yè)務學習,。

1、加強專業(yè)能力的培養(yǎng),，促進知識結構發(fā)展,，具備新的教育思想，教育理念,、教育方法和手段,。我利用課余時間加強專業(yè)知識的學習,，開展同伴互助活動，多聽課,，學習經驗豐富的教師先進之處,，運用于教學。

2,、積極參加學校繼續(xù)教育學習,，提高思想覺悟和業(yè)務素質，每周堅持政治學習,，認真筆記,。學習《問題學生教育指南》、《教育技術培訓教程》,、《新時期師德修養(yǎng)》,、《新課程推進中的問題與反思》。

4參加海南省第五期少數(shù)民族和貧困地區(qū)頂崗支教學習,。最后取得了培訓教師的好評,。

三、不斷在教學中學習,、反思,。

認真教學，每月堅持寫教學隨筆或教學案例,，在反思中學習,，反思中進步。只有通過不斷的反思,，才能使自己的教學水平,、教學能力有所提高。

繼續(xù)教育為的是素質教育,，素質教育離不開繼續(xù)教育。在今后的繼續(xù)教育學習中,，我將繼續(xù)努力,。

四、取得的成績,。

18-40歲教育行業(yè)秘書工作總結篇二十二

沒有市場的發(fā)展一切將無從談起,。年初，主任室根據支行市場為導向,，以服務為手段,，以客戶為中心的精神，結合營業(yè)部具體情況,，確立了向市場要存款,、向他行存款挖存款的工作思路。鎖定目標，不達目的不罷休,。

1,、全面理順營業(yè)部開戶單位狀況建立大戶臺帳，定期走訪?，F(xiàn)代銀行的競爭是產品與服務的競爭,。營業(yè)部根據不同的客戶推行個性化服務，對人民醫(yī)院,、鹽業(yè)公司,、中醫(yī)院等大客戶繼續(xù)實行上門服務，向結算頻繁單位推薦我行網上銀行快捷的結算方式,。目前,，已開立網上銀行戶。

2,、拼服務,、情勝一籌南天投資管理公司是我8月份爭取過來的一家客戶。作為一名銀行人員要有一種職業(yè)的敏感性,，當主任室得知商人等14名老板籌集資金準備南天集團產權時,，馬上多打聽并與劉正光等人取得取系，向他們介紹我行的服務和結算優(yōu)勢,，用真誠贏得南天人的信任,。8月8日決定來我部開戶，并打入注冊資金萬,。

3,、群策群力，挖掘存款源安排有較強活動能力的周山華專攻市場營銷,，有效充實公存力量,。同時鼓勵員工獻計獻策。并制定出獎勵辦法,，有力地激發(fā)了員工拉存款的積極性,，員工沈建華利用愛人在部隊的關系，積極攬存150萬,。

時間飛逝,，轉眼我已經與**銀行共同走過了五個春秋。當我還是一個初入社會的新人的時候,，我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進**銀行的情形油然在目,。入行以來，我一直在一線柜面工作,，在**銀行的以“激人奮進,，逼人奮進”管理理念的氛圍中,，在領導和同事的幫助下，我始終嚴格要求自己努力學習專業(yè)知識,，提高專業(yè)技能,，完善業(yè)務素質，在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè),，經驗日益豐富,，越來越自信的為客戶提供滿意的服務，逐漸成長為新區(qū)支行的業(yè)務骨干,。五年來,，在**銀行的大家庭里，我已經從懵懂走向成熟,，走在自己選擇的之路上,，勤奮自律，愛崗如家,，步伐將更加堅定,，更加充滿信心。

18-40歲教育行業(yè)秘書工作總結篇二十三

做好辦公室工作,，爭創(chuàng)一流業(yè)績,，必須要有較高的政治理論素質和分析解決問題的能力。全體辦公室工作人員都能夠通過各種途徑學習鄧小平理論和“三個代表”精神,，學習各項教育法律,、法規(guī)，及時了解,、掌握教育發(fā)展的新動向,、新經驗，積極參加機關組織的形式多樣的學習教育活動,，經常性下基層開展調研,，辦公室人員的政治理論水平、業(yè)務素質和工作能力不斷提高,。每學期都召開辦公室全體人員工作會議和期末總結,，明確了每個人的崗位責任，工作任務,，做到分工明確,，責任清晰,。樹立高度的服務意識,，服務態(tài)度和藹、熱情,、耐心,、細致,，為領導基層單位提供良好周到的服務。本學期在落實各項工作的時候,，大家都能夠注意態(tài)度和方法,，和同志們的關系處理得比較和諧，各項工作都得到了各科室,、學校同志們的支持,，落實順利。辦公室全體人員空前團結,，工作氣氛融洽,，配合默契。每個人都能從教育局工作的大局出發(fā),，從教育局整體利益出發(fā),，互相支持，工作順心,，大家心情舒暢,。

二、分工明確,，密切配合,，突出重點，工作到位,。

1,、做好辦會、辦文和辦事工作,。辦公室工作繁瑣,、復雜，簡單的說就是辦文,、辦會,、辦事。關于辦文工作,，我們克服人少文多的實際困難,，完成局黨委、教育局,。

工作計劃,。

五年規(guī)劃以及各種會議大量的材料領導講話和各種計劃總結等，以正式文件下文的就有xx篇,，較為圓滿的完成了任務,。關于辦會，全年圓滿完成了慶祝教師節(jié)表彰大會教育局學期工作會議期末總結大會等各種會議xx次,。關于辦事,，主要是督促檢查局黨委和教育局的部署在基層學校的貫徹落實情況,，即使傳達領導指示，即使反饋各種信息,，做到了快捷和實效,，保證全局上下政令暢通。全年沒有出現(xiàn)重大失誤行為,。

2,、做好宣傳工作。本著宣傳工作為教育教學服務,、為教育改革服務,、為提高學校知名度服務的原則，加強全區(qū)教育系統(tǒng)的宣傳教育工作,，注重通訊員隊伍的建設,，全年共計在各種報刊、新聞媒體商發(fā)表稿件230多篇,，被區(qū)委宣傳部評為通訊報道工作達標單位,。

3、信訪及人大,、政協(xié)建議,、提案工作。堅持認真,、負責處理信訪工作,，把信訪工作作為聯(lián)系群眾民意的一條重要渠道。信訪工作對辦公室人員素質要求很高,，既要不卑不亢,、不急不慌，又要對出現(xiàn)的問題處理及時,、果斷,、不留后遺癥、不給領導添亂,，為此,，我們特別強調服務的思想，對待每一個上訪人員,、來電,、來信都能禮貌接待、耐心答復,，尤其是在招生等重要時期,，每天都要接到大量的來電、來訪，有些棘手的問題,，我們在向領導匯報的同時，協(xié)調科室,，都給予了圓滿解決,。對于人大代表建議和政協(xié)委員提案的答復工作，我們由專人協(xié)調,，及時答復,，及時與代表、委員溝通,，全年共計答復18件,，全部使代表和委員滿意，得到了領導的肯定,。

4,、做好檔案歸檔和教育志的編撰工作。今年,，辦公室建全了檔案收集歸檔制度,，各科室的文件及時收集、歸檔,；建立了學校大事記收集制度,，每個月要求學校上交學校大事記；按照省市教育機關的的要求,，組織編寫了新華區(qū)教育志,，編入河北省教育志。教育志的編寫對編寫人員的素質要求高,、任務重,、時間緊，但是,，我們克服了種種困難,，圓滿完成了任務，被教育廳評為教育志編寫先進單位,。

5,、做好機關后勤事務的管理。對于辦公用品,、為生用品及時購置和發(fā)放,，保證了機關的正常運轉；做好機關衛(wèi)生工作,，為領導服好務,；做好車輛的調配、使用和管理,，司機責任心強,、服務質量高,，全年沒有發(fā)生任何事故；做好安全穩(wěn)定,、值班工作,，全年沒有發(fā)生重大安全責任事故。

6,、做好各種臨時重大工作,。今年涉及全局的大事多，如防范“非典”工作,、中高考屬地管理工作等等,，這些工作任務量大、工作繁重,、責任重大,、涉及面廣，為保證高質量完成這些工作,，局領導將重任放在了辦公室,，辦公室全體同志沒有怨言，愉快接受任務,，迅速開展工作,，期間加班加點無數(shù)，圓滿完成各項任務,，受到了領導的肯定和信任,，也鍛煉了隊伍，提高了工作的能力,。

三,、加強協(xié)調，保證溝通,，互相補臺,。

辦公室全體人員與其他各部門加強溝通，密切配合,，互相支持,，保證教育局整體工作不出現(xiàn)紕漏。辦公室有一條工作原則,，屬于辦公室的工作要完成,，不屬于辦公室系列的工作其他系列找到了也要完成，不屬于辦公室的工作發(fā)現(xiàn)了問題要說話,，要及時與其他系列溝通,，不能讓工作出現(xiàn)真空。一年來，辦公室與各科室保持了良好的關系,，科室之間的溝通也非常順暢,。

四、完善各項管理制度,，落實,。

“科學管理為主，人本關懷為輔”的科室管理理念,。

為了加強對人、財,、物的管理,，我們完善了過去的各種管理制度，突出制度管理,，嚴格照章辦事,，以此來貫徹局領導提出的“依法治局”的管理理念。我們進一步明確了工作職責,，完善了公章使用,、紙張使用、復印機使用,、請假,、值日等各種常規(guī)管理，充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想,，各項工作井然有序,。一年來，辦公室工作取得了一些成績,，但是仍然存在一些不足,，管理制度仍需完善、落實力度需要進一步加大,；辦公室人員整體素質有待進一步提高,，工作的責任心和事業(yè)心有待進一步提高，服務的觀念有待進一步深入,；與科室之間,、學校的聯(lián)系有待進一步密切，工作應當更進一步注重成效等等,。在新的一年來臨之際,，我們辦公室全體成員將在局領導班子的正確領導下，進一步發(fā)揚成績,，克服不足,，創(chuàng)新工作，取得更加優(yōu)異的工作業(yè)績。

20xx年始末,，在辦公室各位領導,、股室各位同志的指導和幫助下，我的思想素質和業(yè)務水平等各個方面都有了很大的提高,。結合年初及機要值班室成立后重新調整的工作職責,、要求，現(xiàn)將今年的工作進行簡單的總結,。

1,、認真學習，提高思想素質和業(yè)務水平,。在思想方面,，主要學習了“省委十屆八次全體會議陳德銘代省長講話：努力實現(xiàn)‘’經濟社會發(fā)展的良好開局”、“新《信訪條例》”,、“提出的的社會主義榮辱觀‘八榮八恥’思想理論”,、“xx市創(chuàng)建中國優(yōu)秀旅游城市八十題知識”、“中國共產黨第xx屆全會精神”,、“人民日報評論文章：為構建社會主義和諧社會努力奮斗”等文章,，記寫學習筆記x余字。

在業(yè)務方面,，根據《國家行政公文處理實施辦法》的公文處理理論知識并結合工作中的實際問題,，不懂、有疑問采取向辦公室其他同志請教和商討的辦法,，真正意義上理解和靈活運用行政公文的具體操作和使用方法,，使行政公文的處理工作中更加規(guī)范化、科學化和制度化,。完成“我市行政機關行政公文處理工作”的,。

調查報告。

2,、認真,、準確的傳閱公文和及時、正確的傳轉公文,。

公文傳閱,，一般采取了一日兩次傳閱；特殊文件（急件,、密件等）隨收隨傳,、跟蹤領導傳閱，保證了公文傳閱的及時性,、準確性和保密性,。

對領導批示的公文,，采取隨批隨轉的方法，保證了公文領導批示內容的及時傳達性,，并對各單位取件人進行單位,、姓名、日期的登記,，以達到文件件件落到實處,。

3、傳真收發(fā)準確,，及時,。按照機要員職責，認真的做好了傳真件的收發(fā)工作,。收,，傳真隨到隨送機要文書，確保不延誤,、不誤事,；發(fā),，做到了傳送準確無誤,，并做到了再次明確傳真件的質量和數(shù)量，并在原件上做接收姓名,、發(fā)送日期的標注,。

4、對已批示行政公文分類,、整理,、歸檔科學化。分類,，以來文機關的不同進行,；整理，按照來文機關和日期不同進行分類,；歸檔,，采取月份、來文機關不同分類入文件盒,，保證了文件查閱,、歸檔時的準確性、快捷性,。

5,、機要值班做到了堅守崗位、負其職責,。參加了辦公室,、股室安排的工作日班外機要值班和其它節(jié)假日的機要值班工作,，能夠做到突發(fā)事件的領導請示、準確無誤記錄領導批示內容和領導批示內容的落實,，使事件圓滿的完成,。

6、移交工作順利,、嚴謹,。根據辦公室安排，科室工作需要,，向移交批示件辦理工作,，移交班內電話抄錄的傳遞、轉辦工作,；接手市政府口保密工作,，各類領導講話、各種會議材料等應保存資料的收集,、整理,、分類、借閱,、清退,、銷毀工作。

7,、對領導批示件進行辦理,。截至目前全年共13。其中上半年共辦理4,，全部辦結,；后半年配合辦理領導批示件8。對市政府領導的批文進行登記,、轉辦,、催辦、報結,、存檔工作,，確保每個公文的領導批示意見能夠及時、準確無誤的傳達給承辦單位,，使其在有限的時間內,，高質量、高要求的完成工作,。

8,、對政府口保密工作思想重視、宣傳認真,。根據兩辦轉發(fā)渭南兩辦轉發(fā)的國家保密局文件《關于黨政機關保密管理辦法》（試行）的通知要求,，根據辦公室實際工作情況,，領導安排，認真確定辦公室保密要害部門,、要害部位,，填寫“韓城市黨政機關保密部門、部位確認書”,、“xx市黨政機關保密部門,、部位登記表”，以確保政府口的保密工作開展科學,、嚴謹,、有序。

9,、在班內接聽電話,，做到了電話抄錄的準確、無誤,，記錄簡明扼要,，傳送及時，并按照領導批示意見,，迅速轉辦,。

10、市政府工作證辦理審核,、登記認真,。按照工作證辦理程序,，對辦理單位,、個人進行審核（整批辦理，由市編辦配合核編,；零散辦理,，使用“市政府辦公室用印單”，由辦公室領導簽字,、審核）,，科學有序的登記、編號,，以保證發(fā)證有效,，查找方便。

11,、負責外勤通訊員的工作,、生活、安全,。報刊的分發(fā),，準確,、及時，做到了領導每天可以了解到省內外發(fā)生的新聞及其它報刊雜志,；公文的送打工作,，及時，確保每個公文在短時間內到達各個部門辦公室,；對文件的送達單進行存檔,，以達到查找簽收人、簽收日期的方便,、快捷,。

12、認真完成辦公室各位領導,、股室領導交辦的臨時性工作,，配合股室、辦公室其他同志,，真正盡心盡力搞好辦公室服務市政府領導,、辦公室領導的服務工作。

xx年將至,，我將進一步完善行政公文處理傳閱,、傳遞工作，制定更加規(guī)范化的行政公文操作程序,，加強自身保密知識的學習,、宣傳等工作。在新的一年里,，我將在做好本職工作的同時,，繼續(xù)在業(yè)務水平上有所創(chuàng)新，進一步提高自己的思想素質和業(yè)務水平,，積極地的,、更好的配合股室領導干好各項工作，更好的服務市政府領導,、辦公室領導,。

一年來，在局領導班子的正確領導下,，秘書科作為綜合職能科室,，努力強化服務意識，積極提高自身素質和工作質量,，緊緊圍繞局中心任務開展工作,，較好地發(fā)揮了保障作用，各項具體工作按計劃推進,，各項臨時交辦工作保質保量完成,，為局總體工作計劃的實現(xiàn)發(fā)揮了一定作用,。具體工作總結如下：

一、突出重點,，強化意識,，搞好服務。

秘書科工作多數(shù)屬于機關后勤事務的服務,，我們始終把服好務,、辦好事作為行為準則，工作中強化服務意識,，突出為局重點工作服務,。具體有：

1、主動學習,，爭取科內人員素質新提高,。根據實際情況，不斷引導和鼓勵科室人員加強對有益于做好科室工作知識的學習,，提高知識水平,，提高政治素質、工作素質,、心理素質,，增強愛崗奉獻意識。

2,、盡心辦事,，努力提高服務質量。秘書科工作較繁雜,，但簡單歸納就是辦會,、辦事、辦文,。我們力爭悉心辦會,，細心辦事,，精心辦文,。關于辦會，全年協(xié)助籌備了主題教育大會,、教師節(jié)表彰大會,、教育工作會議、全區(qū)學校幼兒園安全與管理工作會議等各種會議,；關于辦事,，主要是按時且較圓滿地完成局領導交待的各項工作任務。傳達領導指示,，做到了快捷準確,，保證全局上下政令暢通,。全年沒有出現(xiàn)重大失誤行為。關于辦文工作,，我們也按時完成了領導交待的任務,。

機關后勤保障盡量做到讓領導放心、同志滿意,。辦公用品,、衛(wèi)生用品等及時購置和發(fā)放；主動搞好機關衛(wèi)生工作,，創(chuàng)造干凈整潔的工作環(huán)境,；努力做好車輛的調配、使用和管理,，保證了車輛全年安全準時的為局領導服好務,。

3,、熱情服務,，爭做局機關窗口科室。秘書科經常接待外來人,，我們對待每一個來局辦事人員都能禮貌接待,、熱情服務、耐心答復,，能解釋回答的,，就直接答復。有些棘手的問題,，我們在向領導匯報的同時,，協(xié)調相關科室，盡量都給予圓滿解決,。

4,、圍繞大局，力求服務工作上水平,。秘書科工作主要是圍繞局領導的活動來開展的,，因此對上服務、對內服務會多些,，對下服務,、對外服務相對較少。這使我們服務的深度和廣度受到局限,。為此,，我們樹立開放意識，在努力提高對上服務、對內服務水平的同時,，強化對下服務和對外服務,，爭取實現(xiàn)由單向服務為主向雙向服務轉化。

5,、認真辦理人大代表,、政協(xié)委員建議提案和市（區(qū)）長公開電話工作。及時協(xié)調相關科室辦理建議提案,，認真負責地接聽公開電話及其他來電,，做到按要求、按規(guī)定辦理,，全年共協(xié)助辦理建議提案件,，接聽答復市（區(qū)）公開電話xx個。

二,、居安思危,，常抓不懈，確保安全,。

xx年我們協(xié)助召開全區(qū)性安全工作會議xx次,，下發(fā)文件xx個，大規(guī)模下學校進行安全檢查xx次,，抽查夜查xx次,，查出各種安全隱患多處，僅校舍安全整改通知就下達份,，下全區(qū)性通報xx次,。在經常性的安全檢查中，加大了對校舍安全,、食品衛(wèi)生安全,、消防安全、交通安全,、校內外治安環(huán)境等工作力度,。針對不同季節(jié)安全形勢的變化，及時下學校進行安全檢查,。如進入主汛期后,，一些學校遭受洪水威脅，我們冒雨下到各低洼學校察看情況,，幫助學校研究制定操作性強的,。

應急預案。

等問題,。冬季寒冷時節(jié)，我們著重檢查學校疏散通,、安全出口是否暢通和學校嚴防火災及煤氣中毒措施等情況,。xx年全系統(tǒng)安全工作取得了較好的效果,，沒有發(fā)生重大安全事故。教育局綜治工作被評為標兵單位,。

三,、努力做好檔案、計生,、信息報送工作,，實現(xiàn)了網上教育信息公開。

秘書科還擔負著檔案,、計生,、信息報送等工作。在過去的一年里,，這些工作也按要求完成,。檔案管理工作，嚴格按照省級良好級別的標準,，規(guī)范文書檔案的收集,、整理和保管工作。檔案工作管理規(guī)范,，連年得到區(qū)政府的表彰,。指導的全區(qū)xx個基層單位的檔案工作也是一絲不茍，其中如進修學校等x個單位被區(qū)政府評為“檔案管理先進單位”,。計劃生育工作,，堅持落實各項責任措施，也收到了較好的效果,。信息報送工作,，全年共向市教育局報送文字信息xx條，圖片信息幅,，向區(qū)委,、區(qū)政府報信息xx條。其中,，在市教育局的《教育信息》上刊發(fā)xx條,。教育信息公開工作，按照區(qū)政府的要求,，基本完成了教育信息網上公開工作,。教育網建設工作，我們基本完成了教育信息網站建設工作,，指導x個直屬單位建成學校網站,。

一年來，我們雖然努力做了一些份內工作，但距離標準要求相比仍然存在一些不足,，主要表現(xiàn)在：管理制度仍需完善,，落實力度要進一步加大；科室人員服務的意識有待進一步深入,；與科室之間的聯(lián)系有待進一步密切,，工作應當更進一步注重成效等。在今后的工作中,，我們將在局領導班子的正確領導下,，認真履行工作職責，克服不足,，克盡職守,，把我們的工作提高到一個新的水平。