計(jì)劃可以讓我們提前預(yù)見(jiàn)問(wèn)題和挑戰(zhàn)，并做好充分準(zhǔn)備,。在制定計(jì)劃時(shí),，我們需要根據(jù)實(shí)際情況評(píng)估資源和時(shí)間的可行性?？纯聪旅娴挠?jì)劃案例,，或許能夠給你帶來(lái)一些新的啟示和方向。

房地產(chǎn)年度總結(jié)與計(jì)劃篇一

20＿＿年＿月,，項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)工作剛剛啟動(dòng)之際,，我應(yīng)聘進(jìn)入項(xiàng)目組，先后擔(dān)任策劃文案,、執(zhí)行策劃之職,，主要工作包括利用自身?yè)碛械漠?dāng)?shù)刎S富的媒體資源與多次大型活動(dòng)策劃組織經(jīng)驗(yàn)，協(xié)助策劃經(jīng)理進(jìn)行項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)推廣策略的制定并監(jiān)督實(shí)施,，時(shí)光荏苒，到現(xiàn)在項(xiàng)目結(jié)案已有整整兩個(gè)年頭,。

回顧過(guò)去,，對(duì)我自己來(lái)講，這兩年的時(shí)間可以說(shuō)是收獲頗豐,，這兩年,，我親眼見(jiàn)證了這座商務(wù)地標(biāo)建筑的輝煌崛起，也見(jiàn)證了它在營(yíng)銷(xiāo)史上無(wú)與倫比的業(yè)績(jī)神話,，有太多值得總結(jié)和歸納的東西,，因?yàn)開(kāi)廣場(chǎng)項(xiàng)目是我正式做的第一個(gè)房地產(chǎn)項(xiàng)目，這也標(biāo)志著我從此進(jìn)入了一個(gè)圈子——房地產(chǎn)圈,。

在這個(gè)項(xiàng)目中接觸的所有人,，上到公司領(lǐng)導(dǎo)、各部門(mén)經(jīng)理,、項(xiàng)目總監(jiān),，下到每一個(gè)同事，每一個(gè)項(xiàng)目銷(xiāo)售人員,，都給予了我包括業(yè)務(wù),、生活、人際關(guān)系等多方面的指導(dǎo)和幫助,，對(duì)于我工作中出現(xiàn)的失誤都報(bào)以寬容和鼓勵(lì)的態(tài)度,，使我從無(wú)到有、從陌生到熟悉,、從一知半解到游刃有余,，再到目前能夠基本熟練地把控項(xiàng)目尾盤(pán)的策劃工作,，除了自己的努力之外，最給予我?guī)椭木褪枪疽约绊?xiàng)目組整體那種熱情,、溫暖的氣氛和專業(yè),、果敢的精神，現(xiàn)就我在該項(xiàng)目中的具體工作總結(jié)如下：

一,、項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)推廣方面,。

期、媒體價(jià)格,、主要負(fù)責(zé)人等等信息均歸納記錄在冊(cè),，隨即根據(jù)這些信息以及信息的不斷更新，開(kāi)始嘗試制定不同階段的項(xiàng)目推廣策略方案,。也就是從這些一次又一次修改方案的過(guò)程中,，我逐步了解、掌握了房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)的基本原則,，在整個(gè)項(xiàng)目的營(yíng)銷(xiāo)推廣過(guò)程中,，共參與制定并整理的營(yíng)銷(xiāo)推廣方案達(dá)_多份。

基于之前良好的大型活動(dòng)組織經(jīng)驗(yàn),，在策劃組織項(xiàng)目推廣活動(dòng)方面還比較得心應(yīng)手,，由于中鐵商務(wù)廣場(chǎng)項(xiàng)目自身體量有限，大規(guī)模硬性廣告推廣的宣傳效果遠(yuǎn)不及一次有規(guī)模的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)效果好,，因此,，為了擴(kuò)大項(xiàng)目和公司品牌的影響力，先后策劃組織了建筑師沙龍,、項(xiàng)目封頂暨物業(yè)簽約,、中秋書(shū)畫(huà)筆會(huì)、客戶答謝會(huì)等推廣活動(dòng),，實(shí)踐證明,，活動(dòng)均收到了預(yù)期的效果，并得到公司領(lǐng)導(dǎo)和各界朋友的普遍好評(píng),，自身的工作也受到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和支持,。

二、策劃文案方面,。

項(xiàng)目成立之初,，由于人員配備稍顯不足，在完成項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)推廣方面工作的同時(shí),，我還主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目各方面的基礎(chǔ)文案工作,。包括與開(kāi)發(fā)公司每次例會(huì)的會(huì)議紀(jì)要，項(xiàng)目的營(yíng)銷(xiāo)周報(bào),、月報(bào),，以及項(xiàng)目組各種文件的起草,、修改。并負(fù)責(zé)與廣告公司,、項(xiàng)目網(wǎng)站建設(shè)公司的外聯(lián)和對(duì)接,。對(duì)這份工作的珍惜，也讓我對(duì)待每一項(xiàng)任務(wù),，都保有認(rèn)真,、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，不懂就問(wèn),、不會(huì)就學(xué),、不對(duì)就改，經(jīng)過(guò)努力,，這種工作態(tài)度得到了大家的尊重,，取得的工作成績(jī)也得到了領(lǐng)導(dǎo)的充分認(rèn)可。

三,、檔案管理方面,。

無(wú)論是與置業(yè)公司的每次例會(huì)、項(xiàng)目組的每次例會(huì),，還是各個(gè)交階段制定,、提的營(yíng)銷(xiāo)方案，還是大客戶的談判記錄,、所有客戶資料,，還有媒體信息,、項(xiàng)目推廣監(jiān)測(cè)報(bào)告等等,，都分門(mén)別類(lèi)地整理、歸檔,。我主要負(fù)責(zé)策劃部的檔案管理工作,，并能夠利用空余時(shí)間，定期不定期與負(fù)責(zé)銷(xiāo)售部檔案管理工作的同事對(duì)檔案進(jìn)行查漏補(bǔ)缺,，補(bǔ)充和完善工作,，使得本項(xiàng)目保存了比較完整的檔案記錄。

四,、項(xiàng)目拓展方面,。

項(xiàng)目后期，隨著基本工作進(jìn)入常規(guī)化運(yùn)作階段,，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)安排,，我先后參與了_項(xiàng)目、_＿項(xiàng)目,、_項(xiàng)目等多個(gè)項(xiàng)目的前期考察工作,，并參與撰寫(xiě)_項(xiàng)目前期定位報(bào)告,，在完成公司對(duì)外拓展新項(xiàng)目工作的同時(shí)，也讓我開(kāi)始接觸并實(shí)踐了項(xiàng)目前期的具體策劃工作,，這對(duì)我是一個(gè)極其寶貴的學(xué)習(xí),、提高的機(jī)會(huì)。

房地產(chǎn)年度總結(jié)與計(jì)劃篇二

在過(guò)去的一年里,，xxxx中心經(jīng)歷了開(kāi)盤(pán)前積累期,、開(kāi)盤(pán)期、后續(xù)穩(wěn)銷(xiāo)期,；在項(xiàng)目組全體工作人員的共同努力下,，項(xiàng)目客戶經(jīng)歷了從無(wú)到有，從少到多的積累,，逐步實(shí)現(xiàn)了預(yù)期銷(xiāo)售進(jìn)度值,，實(shí)現(xiàn)為開(kāi)發(fā)公司回籠資金1000萬(wàn)，上客320組,，現(xiàn)將本公司進(jìn)駐新安鄰里中心項(xiàng)目部以來(lái)截至20xx年1月15日主要營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)及銷(xiāo)售工作總結(jié)如下：

房地產(chǎn)年度總結(jié)與計(jì)劃篇三

注：本項(xiàng)目的私家小院在原有規(guī)劃上并沒(méi)有此房源,，開(kāi)發(fā)公司的丁總不顧本公司的建議只考慮項(xiàng)目的容積率，認(rèn)為增加房源,，就是為項(xiàng)目增加利潤(rùn),。事實(shí)證明此決定并不成熟，因?yàn)榇藘蓷潣鞘呛蠹臃吭?，在樓間距,、陽(yáng)光照射的采光度及舒適度等問(wèn)題上并沒(méi)有過(guò)多的考慮，導(dǎo)致此兩棟樓采光受影響且視覺(jué)壓抑,，所以銷(xiāo)售進(jìn)度一直緩慢,。

房地產(chǎn)年度總結(jié)與計(jì)劃篇四

自20__年_月正式入職以來(lái)，在繁忙而充實(shí)的工作中,，不知不覺(jué)迎來(lái)了20__年,，轉(zhuǎn)眼間來(lái)到__地產(chǎn)集團(tuán)這個(gè)集體已經(jīng)近一年了，在這期間,，經(jīng)歷了我們公司銷(xiāo)售人員專業(yè)培訓(xùn),，參加了__項(xiàng)目的銷(xiāo)售工作，加入到充滿熱情的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)中,，品味先進(jìn),、人性化的公司文化?；仡欉@段難忘的工作歷程,，為了在新的一年當(dāng)中更好的投入到這充滿激情的工作當(dāng)中，對(duì)過(guò)去的一年做如下總結(jié)：

一、工作中還有很多不足,，還要不斷的向同事們學(xué)習(xí)和借鑒不足,。

首先，作為一名20__年入職的的公司新人,，對(duì)__的房地產(chǎn)市場(chǎng)有著諸多的不了解,。面對(duì)新的環(huán)境、新的項(xiàng)目,，尤其對(duì)__項(xiàng)目非常陌生,，從入職至今，一年時(shí)間里,，邊學(xué)習(xí)公司,、集體以及同事們的經(jīng)驗(yàn)，邊自己摸索適合自己的銷(xiāo)售方案,，很多地方還存在或多或少的欠缺和不足,，還需要更好的學(xué)習(xí)與自我完善。

其次,，加入這個(gè)團(tuán)結(jié)進(jìn)步的集體時(shí)間尚短,，很多優(yōu)秀的企業(yè)文化，豐富的企業(yè)底蘊(yùn),，還沒(méi)有更好的理解和融通,，這需要我在今后的團(tuán)隊(duì)生活中，更好的體會(huì)和把握,，豐富自己的知識(shí),，武裝自己的思想，將這個(gè)團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀的企業(yè)文化更好的發(fā)揮和利用在今后的銷(xiāo)售工作當(dāng)中,。

二,、熱忱的集體、激情的團(tuán)隊(duì),，成就了對(duì)于我自己的自我超越,。

作為銷(xiāo)售部中的一員,，從我入職起就深深感到自己身負(fù)的重任,，作為企業(yè)的窗口、公司的形象,，自己的一舉一動(dòng),、一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象，因此激勵(lì)我從始至終不斷的自我的提高,，不斷的高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,，不斷的克服自己的缺點(diǎn)發(fā)揮自己的長(zhǎng)處。并要在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上要求自己不斷加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)和武裝專業(yè)技能，做一個(gè)專業(yè)知識(shí)過(guò)硬,、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng),、能夠吃苦耐勞、并具有良好團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的優(yōu)秀銷(xiāo)售工作者,。

從入職到2020__年末,，我共銷(xiāo)售出住宅__套，總銷(xiāo)售___萬(wàn)元,，占總銷(xiāo)售套數(shù)的__%,，并取得過(guò)其中_個(gè)月的月度銷(xiāo)售冠軍。但作為具有_年房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作的老業(yè)務(wù)人員,，雖然進(jìn)入公司時(shí)間較短,，這樣的一組數(shù)字對(duì)于我個(gè)人而言，還是不夠滿意,，希望在20__年度,，會(huì)有所進(jìn)步，有所突破,，更好的體現(xiàn)和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,。

三、強(qiáng)大的集團(tuán)企業(yè)作為后盾,，帶給我更多的信心與熱情夸公司,。

新的環(huán)境帶來(lái)新的契機(jī)，但新的環(huán)境也帶來(lái)了自我的壓力,，經(jīng)歷短短的公司專業(yè)培訓(xùn)后,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在同事的細(xì)心幫助下,，我才能夠很快的熟悉我們公司的項(xiàng)目知識(shí),，和了解__房地產(chǎn)市場(chǎng)的形式。人性化的管理模式,、通暢的部門(mén)銜接,、熱情向上的團(tuán)隊(duì)精神……面對(duì)這些良好的工作環(huán)境，堅(jiān)定了我作為這個(gè)集體一員的信念,，給予了我做好一名作為企業(yè)窗口的銷(xiāo)售工作者的信心,，激發(fā)了我對(duì)于這樣一個(gè)集團(tuán)、一個(gè)企業(yè),、一個(gè)集體的熱愛(ài),。讓我在這個(gè)良好的空間中奮進(jìn)，歡暢淋漓的馳騁在銷(xiāo)售工作的舞臺(tái)上,。

強(qiáng)大的企業(yè)實(shí)力,、堅(jiān)實(shí)的資金基礎(chǔ),、優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)，即使作為一名普通銷(xiāo)售工作者的我,，也體會(huì)到無(wú)比的自信,，使我在直接面對(duì)客戶群體的時(shí)候，能夠用我的這份自信去感染客戶,，建立客戶對(duì)我們企業(yè),、我們項(xiàng)目的信心，更好的完成一個(gè)個(gè)銷(xiāo)售任務(wù),，更好的完成我們的銷(xiāo)售工作,。

四、20__年的銷(xiāo)售工作情況,。

20__年是是有意義的,、有價(jià)值的、有收獲的一年,。_月的成功開(kāi)盤(pán),，使我們__項(xiàng)目成為眾所周知的高檔項(xiàng)目，也是我們樹(shù)立品牌形象的起點(diǎn),。

在近_個(gè)月的其它項(xiàng)目學(xué)習(xí)過(guò)程中,，參觀了市內(nèi)的一些高檔項(xiàng)目，這使我們銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)都有不同程度的提高和新的認(rèn)識(shí),，不但開(kāi)闊了視野,，而且更多的了解到高端項(xiàng)目的市場(chǎng)需求，和在目前的政策大環(huán)境下,，高端項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì),，以及它的抗跌性和保值性。

五,、20__年的挑戰(zhàn),。

在20__年我們的_項(xiàng)目將實(shí)現(xiàn)現(xiàn)房實(shí)景銷(xiāo)售，但結(jié)合整個(gè)市場(chǎng),，壓力依然很大,。

第一，同比其他公司同檔項(xiàng)目,，我們的價(jià)格優(yōu)勢(shì)并不明顯;,。

第二，建材和建料方面與其它項(xiàng)目相比,，也有一定的劣勢(shì);,。

第三,，而且同地區(qū)的__項(xiàng)目也很多,，勢(shì)必會(huì)給我們__項(xiàng)目得銷(xiāo)售增加一定的壓力。

雖然壓力比較大，但在我們這樣優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的努力下,，在新的一年中一定會(huì)有新的突破,，新的氣象，一定能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,，占有一席之地,。

房地產(chǎn)年度總結(jié)與計(jì)劃篇五

本項(xiàng)目的商鋪可售房源較少共40套，此40套房源大多為位置稍差的房源,，除菜市場(chǎng)門(mén)口的9套外,，其余大多為拆遷戶挑剩下的房源，未售的17套房源其中有7套為轉(zhuǎn)角且面積多為200?以上,，面積較大,，另有2套為通道房源，市場(chǎng)接受度較低,。

小結(jié)：本項(xiàng)目雖擁有專業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)建議及培訓(xùn)有素的銷(xiāo)售人員,，但也并不意味著可以不顧市場(chǎng)需求，與市場(chǎng)背道而馳,。保安市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,，地產(chǎn)項(xiàng)目較多，大大小小地產(chǎn)公司總共8家,，市場(chǎng)存量房較多,，xxxx二期、xx小區(qū)二期及xx小區(qū)的二期都將在20xx年春節(jié)之前集中推向市場(chǎng),，推出房源較多,，而且價(jià)格相對(duì)較低。在保安,，經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)較好人員都已經(jīng)選擇在市區(qū)購(gòu)房,，而留守人口經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)差，百姓投資意識(shí)更差,，大部分人由于經(jīng)濟(jì)原因,，暫無(wú)購(gòu)房計(jì)劃或延緩購(gòu)房計(jì)劃。后期xxxx中心面臨的競(jìng)爭(zhēng)威脅依然激烈,，xxxx中心如何在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)中站穩(wěn)腳跟,，并能夠持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展都將是后期要面臨及要解決的問(wèn)題。

房地產(chǎn)年度總結(jié)與計(jì)劃篇六

20xx年已經(jīng)接近尾聲,，這一年的工作讓我覺(jué)得非常寶貴,，這是對(duì)我的一個(gè)考驗(yàn)，我做房地產(chǎn)銷(xiāo)售以來(lái)在很多方面都在進(jìn)步,，貫徹公司的領(lǐng)導(dǎo)方針我一直都在做好自己工作,，我想不管是在什么時(shí)候都要清楚這些,，一定要不斷的去完善好這些東西，在今后的工作當(dāng)中我想沒(méi)有什么事情可以去逃避的,，這些都是非常關(guān)鍵的,，我清楚的認(rèn)識(shí)到了自己責(zé)任，這就是我的職責(zé)所在,，工作跟收獲都是成正比的,，一定要清楚這些，作為一名房地產(chǎn)銷(xiāo)售很多事情都不需要去一一的指出來(lái)了,。

一,、工作業(yè)務(wù)方面。

首先我始終認(rèn)為提高自己能力是第一,，作為銷(xiāo)售的基本原則就是有信心,，自己認(rèn)可自己能力，認(rèn)可自己銷(xiāo)售的東西,，我覺(jué)得這些都是非常關(guān)鍵的,，在業(yè)務(wù)方面一定要遵守規(guī)矩，這是我一直都在明確的一點(diǎn),，我不希望自己在工作生活當(dāng)中做不好這些,，只有不斷的去完善好自己，提高自己水平讓自己不處在一個(gè)沒(méi)有狀態(tài)的情況下,，做好自己的所有事情,，這誒才是關(guān)鍵，現(xiàn)在我想了很多我一直都在提高能力,，一年來(lái)我不敢說(shuō)自己進(jìn)步了多少,，但是一定是比昨天的自己要強(qiáng)，我非常自信,，雖然說(shuō)這一年來(lái)的業(yè)績(jī)不是特別出眾,，甚至在工作當(dāng)中也出過(guò)一些狀況，我覺(jué)得這些都是非常關(guān)鍵的,，現(xiàn)在我都是在逼著自己去做好這些,，我覺(jué)得只要做了就沒(méi)錯(cuò)。

二,、學(xué)習(xí)新的知識(shí),。

銷(xiāo)售不是一直憑借自己的經(jīng)驗(yàn)，很多時(shí)候都需要有一個(gè)穩(wěn)定的狀態(tài),，學(xué)習(xí)新的知識(shí)能夠豐富自己,，在很大程度上面這些都是非常難得的，我想只有把這些都做好了才是最為關(guān)鍵的,，在銷(xiāo)售方面很多知識(shí)是非常寶貴的,，想學(xué)都不一定能夠?qū)W習(xí)的到,，這讓我對(duì)自己今后的一個(gè)情況非常珍惜，一年來(lái),，我始終都覺(jué)得自己欠缺一些銷(xiāo)售方面的知識(shí),，這讓我知道了知識(shí)的重要性,，不管是什么時(shí)候都應(yīng)該清楚這些,，找到一種能夠融匯貫通的方式，這一直都是我在追求的,，一年來(lái)我就要求自己要做好這些,，我想了很多，無(wú)論是在什么時(shí)候都應(yīng)該把握好每一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),。

三,、工作不足之處。

這一年來(lái)我總是會(huì)在一些細(xì)節(jié)上面失誤,，盡管做一名房地產(chǎn)銷(xiāo)售很多時(shí)候細(xì)節(jié)不是那么重要,，但是一次次的積累這會(huì)讓我養(yǎng)成一個(gè)壞習(xí)慣，時(shí)間久了肯定出問(wèn)題,，現(xiàn)在我能夠清楚的認(rèn)識(shí)到自己這一點(diǎn),，我想不管是什么事情總需要一個(gè)認(rèn)真的態(tài)度，這就是我的缺點(diǎn),，我一定會(huì)把自己的不足完善好,。

房地產(chǎn)年度總結(jié)與計(jì)劃篇七

回顧20xx，一切歷歷在目,，時(shí)間在不知不覺(jué)中飄然而過(guò),。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)幫助下，嚴(yán)格要求自己,，按照公司的要求,，較好的完成了自己的本職及其他工作，通過(guò)近一年兢兢業(yè)業(yè)的工作和切身反思,，工作模式有了新的突破,，工作方式有了較大的改觀，人生最可怕的就是虛度光陰,，20xx年過(guò)去了,，在這一年里，我看到了公司的進(jìn)步,，公司的成長(zhǎng),，我自己也渴望成長(zhǎng)，我希望公司能夠向中國(guó)大地產(chǎn)企業(yè)看齊,，我也希望自己成為一位名副其實(shí)的地產(chǎn)精英,。20xx,，我要和公司一起努力，一起成長(zhǎng),。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，迎接挑戰(zhàn)，創(chuàng)造輝煌,。

房地產(chǎn)年度總結(jié)與計(jì)劃篇八

新環(huán)境,，新機(jī)遇，新挑戰(zhàn),，在以后的工作中我將認(rèn)真執(zhí)行公司的相關(guān)規(guī)定,，充分發(fā)揮個(gè)人主觀能動(dòng)性，不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)新經(jīng)驗(yàn),，善于總結(jié),，也希望公司的領(lǐng)導(dǎo)能給我更多的理解和更大的支持，爭(zhēng)取為貢獻(xiàn)自己的力量,。前方的路任重而道遠(yuǎn),，愿以十年磨一劍，來(lái)?yè)Q得驚艷的一躍,！

總結(jié)了幾點(diǎn)與大家分享：

堅(jiān)持不懈,，不輕易放棄就能一步步走向成功，雖然不知道幾時(shí)能成功,，但能肯定的是我們正離目標(biāo)越來(lái)越近,。有了頑強(qiáng)的精神，于是事半功倍,。持續(xù)的工作,，難免會(huì)令人疲倦，放松一下是人之常情,，在最困難的時(shí)候,，再堅(jiān)持一下也就過(guò)去了；同樣在銷(xiāo)售中客人提出各種各樣的異議,，放棄對(duì)客戶解釋的機(jī)會(huì),，客戶就流失了；而再堅(jiān)持一下,、說(shuō)服一下也就成交了,。往往希望就在于多打一個(gè)電話，多一次溝通,。同時(shí)堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)相關(guān)知識(shí),，讓自己過(guò)硬的專業(yè)素養(yǎng)從心地打動(dòng)客戶。

不做作，以誠(chéng)相待,，客戶分辯的出真心假意,。得到客戶信任，客戶聽(tīng)你的,，反之,，你所說(shuō)的一切，都將起到反效果,。了解客戶需求,。第一時(shí)間了解客戶所需要的，做針對(duì)性講解,，否則,，所說(shuō)的一切都是白費(fèi)時(shí)間,。推薦房源要有把握,，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢(shì),，做到對(duì)客戶的所有問(wèn)題都有合理解釋,，但對(duì)于明顯硬傷，則不要強(qiáng)詞奪理,，任何東西沒(méi)有完美的,，要使客戶了解，如果你看到了完美的,，那必定存在謊言,。

銷(xiāo)售工作就是與人打交道，需要專業(yè)的溝通技巧,，這使銷(xiāo)售成為充滿挑戰(zhàn)性的工作,。對(duì)待客戶要一視同仁，不能嫌貧愛(ài)富,，不分等級(jí)的去認(rèn)真對(duì)待每一位客戶,，我們的熱情接待使他對(duì)我們的樓盤(pán)也充滿了好感，那么我們的目的也就達(dá)到了,。

通過(guò)聆聽(tīng)來(lái)了解客戶的需求,，是必要條件；同時(shí)也應(yīng)該是個(gè)心理學(xué)家,，通過(guò)客戶的言行舉止來(lái)判斷他們內(nèi)心的想法,，是重要條件；更應(yīng)該是個(gè)談判專家,，在綜合了各方面的因素后，要看準(zhǔn)時(shí)機(jī),，一針見(jiàn)血的,，點(diǎn)中要害,，這是成交的關(guān)鍵因素。

在接待客戶的時(shí)候,，我們的個(gè)人主觀判斷不要過(guò)于強(qiáng)烈,，像“一看這個(gè)客戶就知道不會(huì)買(mǎi)房”“這客戶太刁，沒(méi)誠(chéng)意”等主觀意識(shí)太強(qiáng),，導(dǎo)致一些客戶流失,，對(duì)一些意向客戶溝通的不夠好,，使得這些客戶到別的樓盤(pán)成交,，對(duì)客戶不夠耐心,，溝通的不夠好,，對(duì)客戶沒(méi)有及時(shí)的追蹤導(dǎo)致失去客戶等等。還是那句老話,，機(jī)會(huì)只留給有準(zhǔn)備的人,。

記住客戶的姓名?？赡芸蛻舯容^多，不一定能夠記得所有的客戶姓名,，但是,，如果在你的客戶第二次來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)候,，你能夠立刻報(bào)出他的姓名,，客戶會(huì)覺(jué)得你很重視他,，也能表現(xiàn)出你的專業(yè)態(tài)度,。不妨去強(qiáng)化記憶一下,，實(shí)際上在每次接待完客戶以后多想想接待過(guò)程,，再加上平時(shí)的回訪工作,，你是可以記得的,，至少是他的姓氏,！

針對(duì)客戶的一些要求,，為客戶選擇幾個(gè)房型，使客戶的選擇性大一些,。多從客戶的角度想問(wèn)題,，這樣可以針對(duì)性的進(jìn)行化解，為客戶提供最適合他的房子，讓客戶覺(jué)得你是真的為他著想,，可以放心的購(gòu)房,。

加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及的動(dòng)態(tài)。在面對(duì)客戶的問(wèn)題就能游刃有余,，樹(shù)立自己的專業(yè)性,，同時(shí)也讓客戶更加的信任自己，這樣對(duì)我們的樓盤(pán)也更有信心,?？蛻粝蚰阕稍儤潜P(pán)特點(diǎn)、戶型,、價(jià)格等等的時(shí)候，一問(wèn)三不知,，客戶就根本不會(huì)買(mǎi)你推薦的樓盤(pán)。

對(duì)待意向客戶,，他猶豫不決,，這樣同事之間可以互相制造購(gòu)買(mǎi)氛圍,，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定,。凡事心急人不急沉著應(yīng)戰(zhàn)也許客戶就要成交了,，但是由于一些小小的原因，會(huì)讓他遲遲不肯簽約,，這個(gè)時(shí)候是千萬(wàn)不能著急的,，因?yàn)槟惚憩F(xiàn)出越急躁的態(tài)度，客戶越是表示懷疑,。你可以很親切地問(wèn)一下客戶還有什么需要解決的問(wèn)題,，然后再細(xì)心地和他溝通，直到最后簽約,。當(dāng)然,，在解釋的時(shí)候，所要表現(xiàn)出來(lái)的態(tài)度就是沉著,，冷靜,，并且沒(méi)有太過(guò)于期待客戶能夠成交。

這樣的話,，你們可以成為朋友,，他的親朋好友都可能是你的下個(gè)客戶。要讓客戶感到你是他們的朋友，是他們的購(gòu)房顧問(wèn),，是他們最愿意與之交談的人,。顧客往往是因?yàn)橄矚g你而喜歡你介紹的東西。獲得銷(xiāo)售成功最首要的條件還是自信,。要建立自信心,，必須把握住以下幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題：一是豐富的房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)，對(duì)自己銷(xiāo)售的樓盤(pán)了如指掌,，熟記于胸,；二是反復(fù)的演練，只有將對(duì)客戶的銷(xiāo)售演示達(dá)到無(wú)懈可擊,，哪些話該說(shuō),，哪些話不該說(shuō)，有些話說(shuō)到什么分寸,，哪些要重點(diǎn)介紹,，哪些要一般介紹,，這都要事先準(zhǔn)備好；三是售樓經(jīng)驗(yàn),，只有經(jīng)過(guò)持久的不懈努力,，具有真誠(chéng)的敬業(yè)精神,，善于在實(shí)踐中歸納和總結(jié)，比別人多一份思考,，才能獲得成功必備的技能,。

房地產(chǎn)年度總結(jié)與計(jì)劃篇九

在 xx年的這一年度中，我繼續(xù)擔(dān)任公司的出納一職,，主要負(fù)責(zé)中融信,、中大南分的出納工作以及統(tǒng)計(jì)填報(bào)工作?，F(xiàn)將這一年的工作總結(jié)如下：

(一)在出納工作上,，主要有銀行結(jié)算業(yè)務(wù),、現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)、保管,。

1.以票據(jù)結(jié)算的方式到銀行進(jìn)賬付款,。主要支付了中融信辦公 室的物管費(fèi)、房租,、水電費(fèi),、空調(diào)使用費(fèi);營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的廣告策劃費(fèi); 設(shè)計(jì)費(fèi)、測(cè)繪費(fèi);工程裝飾費(fèi);律師顧問(wèn),、稅務(wù)咨詢費(fèi)等,。中大南分方面主要支付給森林故事物業(yè)管理公司以及貴陽(yáng)市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局。

2.按時(shí)依據(jù)實(shí)際發(fā)生的業(yè)務(wù)和會(huì)計(jì)憑證登記現(xiàn)金日記賬,、銀行日記賬,。

3.根據(jù)每月銀行對(duì)賬單編制銀行余額調(diào)節(jié)表。

4.定期或不定期進(jìn)行現(xiàn)金盤(pán)點(diǎn)并編制現(xiàn)金盤(pán)點(diǎn)表,。

5.各月經(jīng)過(guò)余額調(diào)節(jié)后賬實(shí)相符,，未出現(xiàn)金額上的較大誤差。

6.做好會(huì)計(jì)憑證的保管工作,。積極配合每月審計(jì)部門(mén)的內(nèi)部審查,。

7.工資發(fā)放方式改革，改現(xiàn)金發(fā)放為發(fā)到銀行卡上,，采用網(wǎng)銀 轉(zhuǎn)賬方式發(fā)放,，方便快捷且不易出錯(cuò)。

8.為中大森林故事的業(yè)主開(kāi)不動(dòng)產(chǎn)銷(xiāo)售發(fā)票,，收取維修基金,、 水電煤氣、可視對(duì)講,、房款面積差價(jià)等款項(xiàng)。今年共有大約 17 家業(yè) 主來(lái)辦理發(fā)票,，2 人購(gòu)買(mǎi)了森林故事四個(gè)車(chē)位,。

9.到南明區(qū)地方稅務(wù)局、南明區(qū)國(guó)家稅務(wù)局辦理中大公司納稅 申報(bào),、發(fā)票購(gòu)買(mǎi)相關(guān)事宜,。后因?yàn)槎悇?wù)申報(bào)改革，先是零申報(bào)企業(yè)采 用短信申報(bào)方式,，后稅務(wù)局開(kāi)始采用聯(lián)網(wǎng)申報(bào),。年初新版發(fā)票開(kāi)始使 用，原手開(kāi)發(fā)票統(tǒng)一更換為機(jī)打發(fā)票,，參加了稅務(wù)局組織的對(duì)于機(jī)打 發(fā)票開(kāi)具的相關(guān)培訓(xùn),。

10.從去年 9 月底到今年 9 月底為止,，每周日在中大國(guó)際廣場(chǎng)售 樓部擔(dān)任財(cái)務(wù)收銀員， 主要收取認(rèn)籌會(huì)員費(fèi),、 商鋪以及房屋的首付款,。 收款開(kāi)具的收據(jù)、金額在每日工作結(jié)束后按時(shí)統(tǒng)計(jì),，并由當(dāng)日值班會(huì) 計(jì),、銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)人簽字核對(duì)。期間參加過(guò)三次中大國(guó)際廣場(chǎng)的解籌活 動(dòng),、 一次正式開(kāi)盤(pán)活動(dòng),。工作結(jié)束后，所有收據(jù),、代金券以及售樓部 財(cái)務(wù)室鑰匙一把都已交還至?xí)?jì)處,。

1.數(shù)據(jù)都是據(jù)實(shí)填寫(xiě)，并已按時(shí)將月報(bào),、季報(bào)上報(bào)到南明區(qū)統(tǒng) 計(jì)局,、貴陽(yáng)市統(tǒng)計(jì)局。因中融信項(xiàng)目還未動(dòng)工,、中大南分未有項(xiàng)目,， 因此每個(gè)月填報(bào)的數(shù)據(jù)基本保持不變。

2.統(tǒng)計(jì)局組織的培訓(xùn)都已參加,，統(tǒng)計(jì)政策的變動(dòng)以及報(bào)表內(nèi)容 的改變都已掌握,。

3.遵守統(tǒng)計(jì)法以及統(tǒng)計(jì)政策的各項(xiàng)規(guī)定。

財(cái)務(wù)工作首先需要謹(jǐn)慎,，要嚴(yán) 格按照公司的財(cái)務(wù)規(guī)章制度辦事,， 每付出去的一筆款項(xiàng)不僅需要各位 領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督，更需要我們財(cái)務(wù)人員的謹(jǐn)慎,，金額過(guò)大時(shí)就算手續(xù)齊全 也應(yīng)當(dāng)再次向領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn),。但是我在這一點(diǎn)上確實(shí)存有失誤，今后定當(dāng) 時(shí)刻警醒,，提醒自己嚴(yán)格按照出納的崗位職責(zé)和規(guī)范做事,。出現(xiàn)的一 些失誤對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一次教訓(xùn)，也是一次成長(zhǎng),，從中學(xué)到的東西將會(huì) 使我今后的工作更加完善,。

在今年參加了會(huì)計(jì)資格證書(shū)的考試，并順利通過(guò),。由于今年 全省會(huì)計(jì)從業(yè)證書(shū)考試時(shí)間的大調(diào)整以及初級(jí)考試的報(bào)名時(shí)間錯(cuò)過(guò) 等原因,，原定于今年繼續(xù)參加會(huì)計(jì)初級(jí)資格的學(xué)習(xí)調(diào)整到明年，希望 通過(guò)更多的學(xué)習(xí)來(lái)加強(qiáng)我的工作技能,。

2.同時(shí),，對(duì)于房地產(chǎn)行業(yè)的諸多知識(shí)我還了解得不夠,，身為房 地產(chǎn)行業(yè)的一名出納，更要立足于長(zhǎng)遠(yuǎn)的職業(yè)發(fā)展,，因此了解整個(gè)房 地產(chǎn)行業(yè)的情況以及房地產(chǎn)行業(yè)的相關(guān)稅法等是非常必要的,。

財(cái)務(wù)工作很多時(shí)候都是重復(fù)性的工作內(nèi)容，但出納只是財(cái)務(wù)的初 級(jí),，還有更高深的東西值得我學(xué)習(xí),。同時(shí)我也希望接觸一些其他的挑 戰(zhàn)，畢竟我剛參加工作不久,，需要學(xué)習(xí)的東西還很多,。要專精也要博 識(shí)，這樣將來(lái)才能更好地為公司創(chuàng)造效益,。

我參加工作時(shí)間短,，各方面都缺乏經(jīng)驗(yàn)，因此需要虛心像各位同事學(xué)習(xí),。在能力范圍內(nèi),，幫助 同事解決遇到的問(wèn)題，努力與大家創(chuàng)造和諧的工作氛圍,。

房地產(chǎn)年度總結(jié)與計(jì)劃篇十

4,、定期邀請(qǐng)客戶前來(lái)參觀我們的房地產(chǎn)。根據(jù)客戶的一些要求,，為客戶選擇幾種房間類(lèi)型,，使客戶更具選擇性。多從客戶的角度思考問(wèn)題,，以便有針對(duì)性地解決問(wèn)題,，為客戶提供最合適的房子，讓客戶感覺(jué)到你真的很想他,，可以放心地買(mǎi)房,。

房地產(chǎn)年度總結(jié)與計(jì)劃篇十一

20xx年過(guò)去了，有很多時(shí)間加入公司,。在此期間,，我從房地產(chǎn)顧問(wèn)一步步晉升為銷(xiāo)售經(jīng)理。我不斷地學(xué)習(xí)知識(shí),，積累了很多經(jīng)驗(yàn)。同時(shí),，我鍛煉和提高了我的商業(yè)能力,，這增加了興奮、喜悅,、悲傷,，最重要的是,，增加了生活體驗(yàn)?？梢哉f(shuō),，在九陽(yáng)的這段時(shí)間里，我們收到了很多貨物,，感受到了很多,。在此，我非常感謝公司每一位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和指導(dǎo)?，F(xiàn)在我可以獨(dú)立完成自己的工作了?，F(xiàn)在，我對(duì)我目前的工作做如下總結(jié)：

1.對(duì)今年的銷(xiāo)售情況進(jìn)行總結(jié)與統(tǒng)計(jì),。

2.把今年的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做一個(gè)比較,，并從中分析原因。

2.團(tuán)隊(duì)培訓(xùn),；沒(méi)有計(jì)劃的培訓(xùn),，培訓(xùn)目的不明確，培訓(xùn)前沒(méi)有系統(tǒng)的準(zhǔn)備,，團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)不明確,，培訓(xùn)計(jì)劃也是一般性的，所以在培訓(xùn)工作進(jìn)行時(shí),，你可以培訓(xùn)你認(rèn)為團(tuán)隊(duì)缺少什么,，你覺(jué)得團(tuán)隊(duì)缺少什么，有時(shí)培訓(xùn)很少,，有時(shí)培訓(xùn)不足每天都不能達(dá)到預(yù)期的效果,。

房地產(chǎn)年度總結(jié)與計(jì)劃篇十二

各位領(lǐng)導(dǎo)，大家好：

我是***的***,，在繁忙緊張而充實(shí)的工作中,，不知不覺(jué)送走了輝煌的xx年，回顧這半年多來(lái)的工作,，學(xué)習(xí)和生活歷程,，作為****的每一名員工，我深深感受到了公司蓬勃發(fā)展的熱情,，就像我們的案名“**城”一樣,，充滿著希望和力量，我也深刻體會(huì)了**人為之拼搏的精神,，我自豪而驕傲,！

我是銷(xiāo)售部駐***的****，我在xx年*月底剛進(jìn)入公司時(shí),，對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)還一竅不通,，對(duì)于新環(huán)境,，新工作，新行業(yè)比較陌生,。但在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,，很快了解到公司的性質(zhì)和房地產(chǎn)市場(chǎng)的情況，我為能成為**人而感到榮幸,。公司的綜合實(shí)力.**城項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)和業(yè)界良好的口碑使我有信心在這努力奮斗,。那作為銷(xiāo)售部的一員，我也深感自己責(zé)任重大,。作為企業(yè)的門(mén)面窗口,，自己的.一言一行也代表著公司的形象，所以更要提高自身的素質(zhì),，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,，在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外,，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的行情和動(dòng)態(tài),，走在市場(chǎng)的前沿，為公司領(lǐng)導(dǎo)的決策提供充足的一手市場(chǎng)資料和數(shù)據(jù),。那經(jīng)過(guò)大半年的磨練和洗禮,，相信自己已成為一名合格的****。

xx年是房地產(chǎn)市場(chǎng)起伏動(dòng)蕩,，群雄逐鹿的一年,，我是***日剛上崗就和**被分配到了***的。說(shuō)實(shí)話,，剛到**,，人生地不熟的，無(wú)論生活和工作都充滿了很大的挑戰(zhàn),。但是有總部領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷幫助,，后顧之憂解決了，我們對(duì)**市場(chǎng)充滿了熱情和希望,，馬上積極地投入了工作中,。剛到2天，就成功組織了參加***日在**房展的客戶*人回**考察項(xiàng)目,，買(mǎi)票,，帶團(tuán)，看項(xiàng)目,，簽合同,，不亦樂(lè)乎。對(duì)于第一次成功簽單的我也很興奮,，那次一共成交*套,。雖然此次成交的*套是同事的客戶，與**的業(yè)績(jī)無(wú)關(guān),，但我仍然有著成功的滿足感和欣慰感,，我知道，我的每一分付出都是值得的,，因?yàn)槲沂?***人,！回來(lái)以后，我又馬上投入到新的工作中,，我深知,，專業(yè)的房地產(chǎn)知識(shí)和精通的市場(chǎng)了解是成功的必備因素，馬上虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教,，在領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)和幫助下,，學(xué)會(huì)如何與客戶溝通，跟進(jìn),，促成與服務(wù),，如何順利達(dá)成簽單。5.1黃金周來(lái)了,，我們認(rèn)識(shí)到這是一個(gè)好的銷(xiāo)售高峰期,，不斷打電話拜訪預(yù)約客戶，組團(tuán)回*,。

雖然火車(chē)票一票難求,，但在公司領(lǐng)導(dǎo)幫助下，想盡一切辦法解決問(wèn)題,，順利帶回*位客戶,。成功簽單*套。謀事在人,， ?成事在天嗎,。5月又乘勢(shì)而上，在中下旬又成功簽單*套,，為**市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)開(kāi)了一個(gè)好頭,，好的開(kāi)始就等于成功一半！經(jīng)過(guò)5月高峰的洗禮,，我又學(xué)到總結(jié)了好多經(jīng)驗(yàn),，為以后的工作奠定好了一個(gè)基礎(chǔ)！接下來(lái),，在驕陽(yáng)似火的6月,，***迎來(lái)了又一個(gè)銷(xiāo)售高峰。*****日參加了**房展，在***組團(tuán)客戶**人次,，工作量大,，帶團(tuán)困難，我和**分工合作,，在火車(chē)上挨個(gè)溝通交流,，很好的完成了任務(wù),，順利簽單*套。我們也知在外地人際資源少，要求做好老客戶的轉(zhuǎn)介紹是必須的,，在6月，老客戶***也幫助介紹客戶成交*套,，是對(duì)我們工作服務(wù)和公司項(xiàng)目認(rèn)可的最好回報(bào),。進(jìn)入7月期，按道理是**人到**旅游的高峰期，也是房地產(chǎn)的火爆期,，但對(duì)于外地樓盤(pán)在**市場(chǎng)卻進(jìn)入了一個(gè)水深火熱期,。對(duì)于*****項(xiàng)目的虛假宣傳,，導(dǎo)致**部門(mén)的介入和媒體的宣傳,，一定程度上對(duì)外地置業(yè)起到了負(fù)面的影響，成交量萎縮,。這期間我們積極開(kāi)展工作,，發(fā)資料，到大學(xué)校園找老師聊,，蓄勢(shì)待發(fā)。8月市場(chǎng)形式有所好轉(zhuǎn),，組團(tuán)去**考察*次,，簽單*套。9月又參加了**秋季房展，簽單*套,。因**市場(chǎng)客戶對(duì)海景房的要求越來(lái)越高,，我們面臨著挑戰(zhàn)和選擇,，如何去適應(yīng)市場(chǎng),，找到我們的熱銷(xiāo)賣(mài)點(diǎn),，是我們?cè)谝恢鄙羁剃P(guān)注的問(wèn)題。

總結(jié)這半年多的工作，有成績(jī)也有不足。現(xiàn)有如下主要工作情況匯報(bào)：參加房展*次，發(fā)放宣傳資料共計(jì)*****多份，組團(tuán)**多次，去**的客戶**多人次,，簽單**多套（其中展會(huì)：*套,，報(bào)紙廣告：*套，網(wǎng)上：*套,，朋友介紹：*套,，其他：*套）銷(xiāo)售面積****平米,，總房款***多萬(wàn),。登記來(lái)電,，來(lái)訪客戶資料近***人，重點(diǎn)有意向客戶****人,，寫(xiě)工作日記***多篇,，為以后的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)打下了良好的基礎(chǔ)。成績(jī)中有不足,，***的工作比起總部的同事來(lái)說(shuō),，在成交量上還有很大的差距，我愿意學(xué)經(jīng)驗(yàn),，找差距,，迎頭趕上，百尺竿頭更進(jìn)一步,，相信在充滿希望的20xx——?jiǎng)e墅年,，我們一定會(huì)有更大的豐收。

建議反饋：**市場(chǎng)對(duì)海景房的需求旺盛,，要求也越來(lái)越高,，要求建筑質(zhì)量精而優(yōu)，戶型設(shè)計(jì)充分考慮觀海效果（北邊最好有落地大客廳）,，閣樓的利用最好多一些明窗設(shè)計(jì),，適當(dāng)推出一些精裝的小戶型，在材料的選用,，價(jià)格的因素上也是我們做好外地市場(chǎng)考慮的重要因素。

xx年,，是有意義,，有價(jià)值，有挑戰(zhàn)的一年,，我在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,，適應(yīng)了外地市場(chǎng)，找到了一條良性的發(fā)展之路,，相信,，在未來(lái)的一年中，我充滿著希望和熱情,，同時(shí),，一定會(huì)有新的突破點(diǎn)。在日益激烈的房地產(chǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,，扎穩(wěn)腳跟,，占有自己的一席之地。我是最棒的,！我一定會(huì)成功的?。,。≈x謝,！

房地產(chǎn)年度總結(jié)與計(jì)劃篇十三

20xx年終工作總結(jié)不知不覺(jué)中,，20xx已接近尾聲，加入國(guó)華房地產(chǎn)發(fā)展有限公司公司已大半年時(shí)間,，這短短的大半年學(xué)習(xí)工作中,，我懂得了很多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。

20xx是房地產(chǎn)不平凡的一年，越是在這樣艱難的市場(chǎng)環(huán)境下，越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)本事，更讓自我的人生經(jīng)歷了一份激動(dòng)，一份喜悅，一份悲傷，最重要的是增加了一份人生的閱歷,。能夠說(shuō)從一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)“一無(wú)所知”的門(mén)外人來(lái)說(shuō)，這半年的時(shí)間里,，收獲額多，十分感激公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫忙和指導(dǎo),，此刻已能獨(dú)立完成本職工作，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié),。

學(xué)習(xí)，永無(wú)止境，這是我的人生中的第一份正式工作,，以前學(xué)生時(shí)代做過(guò)一些兼職銷(xiāo)售工作,，以為看似和房地產(chǎn)有關(guān)，其實(shí)我對(duì)房產(chǎn)方面的知識(shí)不是很了解,，甚至能夠說(shuō)是一無(wú)所知。來(lái)到這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候,，對(duì)于新的環(huán)境,，新的事物都比較陌生,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫忙下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng),，經(jīng)過(guò)努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問(wèn)的真正內(nèi)涵以及職責(zé)，并且深深的喜歡上了這份工作，同時(shí)也意識(shí)到自我的選擇是對(duì)的。

剛進(jìn)公司的時(shí)候，我們開(kāi)始了半個(gè)月的系統(tǒng)培訓(xùn),，開(kāi)始覺(jué)得有點(diǎn)無(wú)聊甚至枯燥,。但一段時(shí)間之后,，回頭再來(lái)看這些資料真的有不一樣的感觸。感覺(jué)我們的真的是收獲頗豐,。心境也越來(lái)越平靜,，更加趨于成熟。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫忙下,，我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。想想工作在銷(xiāo)售一線,，感觸最深的就是,，堅(jiān)持一顆良好的心態(tài)很重要，因?yàn)槲覀兠恳惶鞈?yīng)對(duì)形形色色的人和物,，要學(xué)會(huì)控制好自我的情緒,，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的,、進(jìn)取的心態(tài)去應(yīng)對(duì)工作和生活,。

在培訓(xùn)專業(yè)知識(shí)和銷(xiāo)售技巧的那段時(shí)間，由于初次接觸這類(lèi)知識(shí),，如建筑知識(shí),，所以覺(jué)的十分乏味，每一天都會(huì)不停的背誦,，相互演練,，由于應(yīng)對(duì)考核，我可是下足了功夫,。最終功夫不負(fù)有心人,，我從接電話接客戶的措手不及到此刻的得心應(yīng)手，都充分證明了這些是何等的重要性,。當(dāng)時(shí)確實(shí)感覺(jué)到苦過(guò)累過(guò),，此刻回過(guò)頭來(lái)想一下，提高要克服最大的困難就是自我,，雖然當(dāng)時(shí)苦累,，我們不照樣堅(jiān)持下來(lái)了嗎？當(dāng)然這份成長(zhǎng)與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫忙關(guān)心是息息相關(guān)的,，這樣的工作氛圍也是我提高的重要原因,。

在工作之余我還會(huì)去學(xué)習(xí)一些實(shí)時(shí)房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和技巧,，這樣才能與時(shí)俱進(jìn)，才不會(huì)被時(shí)代所淘汰,。

從接客戶的第一個(gè)電話起,，所有的稱呼，電話禮儀都要做到位,。來(lái)訪客戶,，從一不起眼的動(dòng)作到最基本的禮貌，無(wú)處不透露出公司的形象,，都在于細(xì)節(jié),。

看似簡(jiǎn)單的工作，其實(shí)更需要細(xì)心和耐心,，在整個(gè)工作當(dāng)中,，不管是主管強(qiáng)調(diào)還是供給各類(lèi)資料，總之讓我們從生疏到熟練,。在平時(shí)的`工作當(dāng)中,，兩位專案也給了我很多提議和幫忙，及時(shí)的化解了一個(gè)個(gè)問(wèn)題,，從一切的措手不及到得心應(yīng)手,，都是一個(gè)一個(gè)腳印走出來(lái)的，這些提高的前提涵蓋了我們的努力與心酸,。

有時(shí)缺乏耐心,，對(duì)于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話比較沖的客戶往往會(huì)針?shù)h相對(duì)。其實(shí),，對(duì)于這種客戶可能采用迂回,、或以柔克剛的方式更加有效，所以,，今后要收斂脾氣,，增加耐心，使客戶感覺(jué)更加貼心,，才會(huì)有更多信任,。

對(duì)客戶關(guān)切不夠。有一些客戶,，需要銷(xiāo)售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切,，否則，他們有問(wèn)題可能不會(huì)找你詢問(wèn),，而是自我去找別人打聽(tīng)或自我瞎琢磨,，這樣，我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán),。所以,，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò),，時(shí)時(shí)關(guān)切，經(jīng)過(guò)詢問(wèn)引出他們心中的問(wèn)題,，再委婉解決,，這樣不但能夠掌握先機(jī)，操控全局,，并且還能夠增加與客戶之間的感情,，增加客帶的機(jī)率。

20xx這一年是最有意義最有價(jià)值最有收獲的一年,，但不管有多精彩，他已是昨日它即將成為歷史,。未來(lái)在以后的日子中,，我會(huì)在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自我的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能，此外還要廣泛的了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),，走在市場(chǎng)的最前沿,，。俗話說(shuō)“客戶是上帝”,，接好來(lái)訪和來(lái)電的客戶是我義不容辭的義務(wù),，在客戶心理樹(shù)立良好的公司形象，那里的工作環(huán)境令我十分滿意,，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)以及工作條件的不斷改善給了我工作的動(dòng)力,。同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。

所以我也會(huì)全力以赴的做好本職工作,，讓自我有更多收獲的同時(shí)也使自我變的更加強(qiáng)壯,。總之,，在這短短半年工作時(shí)間里,，我雖然取得了一點(diǎn)成績(jī)與提高，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有必須的差距,。

房地產(chǎn)年度總結(jié)與計(jì)劃篇十四

不知不覺(jué)加入到****這個(gè)大家庭已經(jīng)一年了,，時(shí)間說(shuō)短不短，說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng),。但這段時(shí)間給我的感覺(jué)卻是十分親切,，親切的領(lǐng)導(dǎo)，親切的同事,，也十分的溫馨,，溫馨的工作環(huán)境，溫馨的工作氣氛,。過(guò)去的近一年的時(shí)間里發(fā)生的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，更是讓我時(shí)?；匚叮瑫r(shí)常想念,。在****的這段時(shí)間,，不僅僅認(rèn)識(shí)了這么多好同事，更多的是學(xué)到了很多東西,，以前對(duì)房地產(chǎn)一無(wú)所知的我,，此刻也能多少了解一些，也能協(xié)助銷(xiāo)售人員簽定購(gòu)房合同,，這對(duì)我來(lái)說(shuō)是很大的收獲,。在新的一年即將到來(lái)的完美時(shí)刻，我把自己這一年來(lái)的工作做了一個(gè)總結(jié),，有值得驕傲的工作成績(jī),，也有不足的工作缺點(diǎn)，也期望透過(guò)總結(jié),，對(duì)自己有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí),，也請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)，同事對(duì)我的工作進(jìn)行監(jiān)督,。

作為一名財(cái)務(wù)工作人員,，一名出納，我十分清楚自己的崗位職責(zé),，也是嚴(yán)格在照此執(zhí)行,。

1、嚴(yán)格執(zhí)行庫(kù)存現(xiàn)金限額,，把超過(guò)部分按時(shí)存入銀行,。審核現(xiàn)金收支憑證，每日按憑證逐筆登入現(xiàn)金日記帳,。

2,、嚴(yán)格保證現(xiàn)金的安全，防止收付差錯(cuò),。對(duì)收入和付出的現(xiàn)金及支票都由我和主任雙重復(fù)核,，以確保準(zhǔn)確無(wú)誤。

3,、堅(jiān)持每日盤(pán)點(diǎn)庫(kù)存現(xiàn)金,，做到日清日結(jié)。這樣一來(lái),，問(wèn)題便不會(huì)留到隔日,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)改正,。嚴(yán)格遵守銀行結(jié)算紀(jì)律,，對(duì)拿去銀行的票據(jù)做到填寫(xiě)無(wú)誤,，印鑒清晰。

4,、嚴(yán)格審核銀行結(jié)算憑證,，處理銀行往來(lái)業(yè)務(wù)。對(duì)業(yè)務(wù)單位交來(lái)的支票,，在收到支票時(shí),，認(rèn)真審核該支票的金額，日期,，印鑒,，然后正確填寫(xiě)銀行進(jìn)帳單。堅(jiān)持做到每日序手工登記“銀行存款日記帳”,。

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5,、隨時(shí)掌握銀行存款余額，不簽發(fā)空頭支票,。保管好現(xiàn)金，收據(jù),，保險(xiǎn)柜密碼,，印鑒，支票等,。妥善保管好收付款憑證,，月末準(zhǔn)確填寫(xiě)好憑證交接單，及時(shí)傳遞到集團(tuán)公司分管財(cái)務(wù)手里,。對(duì)于這快日常工作,，自我經(jīng)手以來(lái)，沒(méi)有出過(guò)任何差錯(cuò),，我想這一點(diǎn)就應(yīng)是值得驕傲的,。

6、每月編制工資報(bào)表,，到月底及時(shí)匯總各部門(mén)當(dāng)月考勤狀況,，詢問(wèn)李總當(dāng)月工資是否有變化，然后根據(jù)其編制工資報(bào)表,，編制完畢先交由金主任審核,，審核無(wú)誤后，交由李總簽字確認(rèn),。最后是在工資的發(fā)放過(guò)程中,，做到認(rèn)真仔細(xì)，不出差錯(cuò),，在這點(diǎn)上,，我有過(guò)一點(diǎn)失誤,，雖然及時(shí)糾正了，但也是我值得提高警惕和需要改正的地方,。

7,、我手里還有一塊就是和房地產(chǎn)業(yè)務(wù)有必須關(guān)系的工作，就是去集團(tuán)公司給媒體及相關(guān)業(yè)務(wù)單位請(qǐng)款,。李總剛交給我這份工作的時(shí)候,，我并沒(méi)有把它和業(yè)務(wù)聯(lián)系在一齊，只是廣宣部的.同事將單據(jù)及請(qǐng)款單填好簽好字后,，我便盲目的就拿到集團(tuán)公司,，一旦分管會(huì)計(jì)問(wèn)到我相關(guān)問(wèn)題，我便是一問(wèn)三不知,，只好又回來(lái)問(wèn)廣宣部的同事,，這樣既浪費(fèi)了時(shí)間，又給人留下不好的印象,。經(jīng)過(guò)主任和廣宣部同事的指導(dǎo),，我逐漸對(duì)房地產(chǎn)廣宣方面有了了解，之后再去請(qǐng)款,，也順利了很多,，也節(jié)約了很多時(shí)間。而且,，我將請(qǐng)款這項(xiàng)工作用細(xì)致的表格健全,，做到有據(jù)可查，也便于年終統(tǒng)計(jì),。

當(dāng)然,，一年的工作要用文字寫(xiě)完，肯定是不太完善,，個(gè)性是做出納,，本身就是做一些日常性的事務(wù)，而且涉及到一些保密制度,，所以我就總結(jié)到那里,，以后工作上有有待提高的地方，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事多指導(dǎo),，爭(zhēng)取在新的一年里,，把工作做得更細(xì)，更完善,，不出紕漏,。