做工作總結(jié)的過(guò)程,實(shí)際上就是對(duì)過(guò)往工作經(jīng)歷的一個(gè)回顧。通過(guò)回顧,我們能夠仔細(xì)的發(fā)現(xiàn)、歸納出在工作過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題,,在認(rèn)識(shí)層面上理解問(wèn)題的產(chǎn)生原因。下面小編在這里為大家精心整理了幾篇2024車輛檢測(cè)員的個(gè)人年終總結(jié)范文,希望對(duì)同學(xué)們有所幫助,,僅供參考。
2024車輛檢測(cè)員的個(gè)人年終總結(jié)范文1
自己也在這將近10個(gè)月的工作中得到了各位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo),,認(rèn)識(shí)了很多良師益友,,獲得了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這次成長(zhǎng)的機(jī)會(huì),。在這段時(shí)間里,,通過(guò)自身的不斷努力,在工作上取得了一定的成果,,但也存在著諸多不足,。使自己從一個(gè)對(duì)此行業(yè)完全不懂的門外漢到對(duì)這個(gè)行業(yè)有一定認(rèn)知、專業(yè)知識(shí)有很大提高的正式員工,。通過(guò)將近10個(gè)月的工作與學(xué)習(xí),,使我認(rèn)識(shí)到了這個(gè)行業(yè)的重要性及對(duì)社會(huì)所做出的貢獻(xiàn),同時(shí)也是一個(gè)需要不斷完善不斷發(fā)展的長(zhǎng)期的過(guò)程,。
一,、主要工作內(nèi)容總結(jié)
自20xx年3月2日正式加入到公司,,在從來(lái)公司到現(xiàn)在的這段時(shí)間里,先后參與了環(huán)檢及安檢設(shè)備的現(xiàn)場(chǎng)安裝跟蹤,、環(huán)檢及安檢設(shè)備的計(jì)量檢定,、體系文件的編寫、體系日常運(yùn)行管理,、部分資質(zhì)認(rèn)定及計(jì)量認(rèn)證網(wǎng)上申報(bào)資料填寫,、環(huán)檢和安檢現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審、環(huán)檢和安檢現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審不符合整改,、技術(shù)資料及設(shè)備檔案管理以及檢測(cè)報(bào)告歸檔管理,。
二、工作中遇到的主要問(wèn)題
在最初的環(huán)檢試營(yíng)業(yè)三個(gè)月中,,我們從一個(gè)對(duì)此行業(yè)知之甚少的新團(tuán)隊(duì)逐漸成長(zhǎng)為現(xiàn)在的能熟練操作,、規(guī)范操作和高效操作的精英團(tuán)隊(duì)。我們從一開始的操作流程慢,、操作不規(guī)范,、理論知識(shí)不理解、檢測(cè)技巧不了解及服務(wù)不到位逐漸成長(zhǎng)為現(xiàn)在的對(duì)客戶提出的問(wèn)題能現(xiàn)場(chǎng)給予解決,、檢測(cè)流程得到優(yōu)化,、檢測(cè)效率得到提高、理論知識(shí)得到強(qiáng)化及服務(wù)規(guī)范與態(tài)度得到提升,,安檢順利開業(yè),。起初的檢測(cè)過(guò)程中我們遇到了很多的小問(wèn)題,由于經(jīng)驗(yàn)不足,,導(dǎo)致處理結(jié)果不太滿意,,處理效率過(guò)慢。但經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的理論知識(shí)培訓(xùn)及充足的實(shí)際操作演練,,以及開檢后業(yè)務(wù)量的增加使我們的檢測(cè)技術(shù)也在逐步平穩(wěn)地提高,。在各位領(lǐng)導(dǎo)和技術(shù)團(tuán)的幫助下,總結(jié)了一下我們開檢以來(lái)遇到的相關(guān)問(wèn)題及解決方案,。
問(wèn)題一:柴油車上線檢測(cè)時(shí)發(fā)動(dòng)機(jī)拉缸 解決方案:
1,、外檢控制
①外檢員在進(jìn)行車輛外觀檢查時(shí)每輛車都應(yīng)事先詢問(wèn)客戶該車輛發(fā)動(dòng)機(jī)近三個(gè)月內(nèi)是否有大修,近期發(fā)動(dòng)機(jī)大修車輛不予檢測(cè),;
②外檢員對(duì)所有進(jìn)行尾氣檢測(cè)的車輛都應(yīng)進(jìn)行機(jī)油檢查,,機(jī)油不足不予檢測(cè)。
2,、檢測(cè)控制
① 引車員在上線檢測(cè)時(shí)檢測(cè)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)水溫過(guò)高時(shí)應(yīng)停止檢測(cè),,告知客戶;
② 引車員上線檢測(cè)時(shí)應(yīng)注意檔位及油門控制,,防止長(zhǎng)時(shí)間重負(fù)荷低速運(yùn)轉(zhuǎn),。
問(wèn)題二:汽油車檢測(cè)合格率低 解決方案:
外觀檢測(cè)完畢后外檢員要求客戶把車輛停駛在待檢區(qū),,車輛進(jìn)行預(yù)熱:
① 車輛保持待速30分鐘左右,使車輛氧傳感器,、三元催化轉(zhuǎn)化器達(dá)到最佳工作狀態(tài),;
② 車輛高怠速運(yùn)轉(zhuǎn)2到5分鐘,使車輛氧傳感器,、三元催化轉(zhuǎn)化器達(dá)到最佳工作狀態(tài),,三元催化器達(dá)到一定溫度后才起作用,稱之為起燃,。
轉(zhuǎn)化效率=(催化器前污染物排放量-催化器后污染物排放量)/催化器前污染物排放量x100%,。
③ 查:汽油車建議維修項(xiàng);
問(wèn)題三:柴油車煙度超標(biāo)
① 柴油車上線前引車員必須對(duì)車輛進(jìn)行空踩油門,,以排除長(zhǎng)時(shí)間行駛過(guò)程中遺留在排氣管壁上的.積碳,。
② 檢測(cè)過(guò)程中轉(zhuǎn)速計(jì)要吸附到位,煙度計(jì)按要求插放,,把握好油門控制,。
③ 查:柴油車建議維修項(xiàng);
問(wèn)題四:造成客戶不必要等待 解決方案:
① 不予發(fā)放環(huán)保標(biāo)志車輛類別告知,;
② 不予檢測(cè)車輛告知協(xié)議,;
③ 入口加裝擋桿識(shí)別系統(tǒng),對(duì)于安檢違章車輛,、無(wú)法檢測(cè)車輛提前告知,,減少客戶等待時(shí)間。
問(wèn)題五:新進(jìn)人員專業(yè)知識(shí)及技術(shù)能力不達(dá)標(biāo) 解決方案:
① 人員培訓(xùn),;
② 以老帶新,;
③ 人員監(jiān)督。
問(wèn)題六:儀器設(shè)備易損配件的消耗
經(jīng)過(guò)前期的業(yè)務(wù)開展運(yùn)行,,隨著檢測(cè)業(yè)務(wù)的增加,加之前期專業(yè)知識(shí)及專業(yè)技能不是很熟練,,導(dǎo)致我們前期的易損件消耗量較大,。解決方案:
① 加強(qiáng)儀器設(shè)備日常維護(hù)保養(yǎng);
② 設(shè)備管理員做好日常配件采購(gòu)及庫(kù)存管理,;
③ 領(lǐng)導(dǎo)選擇更好的合格供應(yīng)商,。
同時(shí)設(shè)備管理員在日常設(shè)備管理中也積極主動(dòng)的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題與解決問(wèn)題,在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題與解決問(wèn)題的過(guò)程中他們也不斷摸索與總結(jié),,通過(guò)實(shí)踐得到了很多實(shí)用的設(shè)備管理方法,。如:
1、防止煙度計(jì)進(jìn)水:在進(jìn)行柴油車檢測(cè)時(shí),,使煙度計(jì)倒置于盒內(nèi),,防止水從取樣探頭流入煙度計(jì),,如果煙度計(jì)進(jìn)水需立即拆除,用氣管吹出取樣探頭內(nèi)的殘留水,,如電路板進(jìn)水可用酒精清洗擦干即可,,并不是所有煙度計(jì)進(jìn)水就要更換,用此方法大部分進(jìn)水煙度計(jì)仍然可用,。
2,、防止轉(zhuǎn)速計(jì)探頭損壞或被燙壞:通過(guò)實(shí)踐采用鐵絲做加固,圍繞轉(zhuǎn)速計(jì)探頭繞一圈,,然后用扎帶固定,,可防止轉(zhuǎn)速計(jì)損壞或被燙壞。
3,、防止軸承移位和鏈條斷裂:軸承鏈條之間打入黃油,,用工業(yè)膜包起來(lái),使鏈條之間充分潤(rùn)滑,,可防止軸承移位和鏈條斷裂,。
三、工作心得
在這近10個(gè)月的工作實(shí)踐中,,我參與了許多集體完成的工作,,和同事的相處非常緊密和睦,在這個(gè)過(guò)程中我強(qiáng)化了最珍貴也是最重要的團(tuán)隊(duì)意識(shí),。很多工作是一起完成的,,大家互相提醒和補(bǔ)充,大大提高了工作效率,,所有的工作中溝通是最重要的,,一定要把信息處理的及時(shí)、有效和清晰,。自己也學(xué)到了很多體系運(yùn)行管理知識(shí)和專業(yè)理論知識(shí),,自己作為機(jī)動(dòng)車檢測(cè)行業(yè)的一位新人所有員工都是我的老師,非常慶幸自己能進(jìn)入這個(gè)行業(yè),,而且能得到各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心教導(dǎo)及所有同事的相互幫助,。
經(jīng)過(guò)近10個(gè)月的工作學(xué)習(xí),發(fā)現(xiàn)自己離一個(gè)專業(yè)人才還有很大差距,,主要體現(xiàn)在工作技能,、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟,也是我以后要在工作中要不斷磨練和提高自己的地方,。以下幾個(gè)方面有待提高:
1.工作的條理性不夠清晰,,要分清主次和輕重緩急;
2.對(duì)檢測(cè)線上具體的操作方法不夠熟悉;
3.缺乏工作經(jīng)驗(yàn),,尤其是現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),。
4.缺少對(duì)平時(shí)工作的記錄與總結(jié)。
2024車輛檢測(cè)員的個(gè)人年終總結(jié)范文2
在上級(jí)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,我站認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)部門關(guān)于安全生產(chǎn)方面的方針,、政策,全站上下統(tǒng)一思想,、提高認(rèn)識(shí),、強(qiáng)化管理、狠抓落實(shí),,經(jīng)過(guò)不懈的努力,,全年無(wú)一起重大傷亡事故、輕傷事故及設(shè)備安全事故發(fā)生,,圓滿完成了各項(xiàng)安全生產(chǎn)目標(biāo)任務(wù),,現(xiàn)將我站安全生產(chǎn)情況報(bào)告如下:
一、加強(qiáng)組織建設(shè),,層層落實(shí)職責(zé)
我站領(lǐng)導(dǎo)十分重視安全生產(chǎn)工作,,及時(shí)傳達(dá)貫徹上級(jí)部門安全工作會(huì)議精神。年初與各部門負(fù)責(zé)人分別簽訂了《安全生產(chǎn)(控制)目標(biāo)責(zé)任書》,,細(xì)致分工,,明確任務(wù),責(zé)任到人,,把安全整改工作作為重中之重,,主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓,分管領(lǐng)導(dǎo)全力抓,,部門合力抓,,層層明確目標(biāo),這樣就使安全生產(chǎn)真正達(dá)到了一個(gè)人抓一班人,,一班人抓一層人,,一層人抓一群人,使安全生產(chǎn)縱向到底,、橫向到邊,,較好的實(shí)現(xiàn)了思想教育、工作安排,、人員分工、安全責(zé)任的四到位,。
二,、抓責(zé)任制落實(shí),打牢全年安全工作的基礎(chǔ)
(一)抓安全責(zé)任落實(shí)。站從主要領(lǐng)導(dǎo)到分管領(lǐng)導(dǎo),、部門負(fù)責(zé)人及每職工,,都將工作任務(wù)層層分解,層層簽訂安全生產(chǎn) 1
責(zé)任書,,把安全責(zé)任落實(shí)到部門和人頭,。
(二)抓薄弱環(huán)節(jié)整改。在安全生產(chǎn)“三項(xiàng)行動(dòng)”中,,我們找出了職工安全教育等方面存在薄弱環(huán)節(jié),。加強(qiáng)組織對(duì)職工進(jìn)行法律法規(guī)知識(shí)培訓(xùn)和輔導(dǎo),幫助安全生產(chǎn)管理人員提高安全素質(zhì),。
(二)各方配合,,扎實(shí)抓好隱患排查治理。以“安全生產(chǎn)年”活動(dòng)為基礎(chǔ),,以“三項(xiàng)行動(dòng)”為抓手,,以“隱患治理”為突破口,在各自職責(zé)范圍內(nèi)開展督促檢查,,在上級(jí)部門統(tǒng)一部署下開展隱患排查和專項(xiàng)整治,。
三、加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作
安全生產(chǎn)是關(guān)系到人民財(cái)產(chǎn)及人身安全的大事,,是各項(xiàng)工作的`重中之重,,務(wù)必高度重視安全生產(chǎn)工作,充分認(rèn)識(shí)安全生產(chǎn)工作的重要性,。我站始終堅(jiān)持“安全第一,、預(yù)防為主、綜合治理”的方針,,積極開展安全生產(chǎn)管理工作,,全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家,、省關(guān)于安全生產(chǎn)法律法規(guī),、方針政策和指示決定,嚴(yán)格落實(shí)上級(jí)部門關(guān)于安全生產(chǎn)的各項(xiàng)部署和工作要求,,認(rèn)真履行安全生產(chǎn)職責(zé),,及時(shí)排除和糾正違章作業(yè)和安全事故隱患。
1,、建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制度,。明確各工作崗位責(zé)任人,建立安全生產(chǎn)管理體系,,逐級(jí)簽訂,,制訂安全生產(chǎn)責(zé)任追究制度,,出現(xiàn)問(wèn)題按規(guī)定嚴(yán)肅追究。
2,、建立健全安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查制度,。建立健全檢測(cè)站安全
保障應(yīng)急預(yù)案,完善車輛檢測(cè)技術(shù)檔案,,對(duì)車輛的檢測(cè)必須嚴(yán)格按國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定執(zhí)行,。站安全管理人員經(jīng)常性檢查落實(shí)、排查安全隱患,,落實(shí)隱患整改措施,。
3、根據(jù)安全生產(chǎn)工作部署及時(shí)組織安生生產(chǎn)小組成員在今年重大節(jié)假日前廣泛深入排查,,做到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)落實(shí)整改,,進(jìn)行有效的跟蹤,并落實(shí)到相關(guān)責(zé)任人,,落實(shí)整改措施,,防止安全事故的發(fā)生,努力消除各項(xiàng)安全隱患,。
四,、20xx年安全生產(chǎn)工作思路和主要措施。
20xx年我站繼續(xù)以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),,深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,,以防止和減少安全事故為目標(biāo),建立安全生產(chǎn)長(zhǎng)效機(jī)制,,突出重點(diǎn),,促進(jìn)我站安全生產(chǎn)狀況進(jìn)一步穩(wěn)定好轉(zhuǎn)。
一,、堅(jiān)持作好監(jiān)管工作,,繼續(xù)圍繞抓好監(jiān)管體制機(jī)制、安全生產(chǎn)法制學(xué)習(xí),、堅(jiān)持日常監(jiān)管與重點(diǎn)監(jiān)管相結(jié)合,、集中監(jiān)管與專項(xiàng)治理相結(jié)合。
二,、要強(qiáng)化安全培訓(xùn),,結(jié)合實(shí)際,采取集中培訓(xùn),、經(jīng)驗(yàn)交流,、專題講座等方式,加強(qiáng)對(duì)職工培訓(xùn)工作,。
總之,,今年我站將進(jìn)一步統(tǒng)一思想,,振奮精神,與時(shí)俱進(jìn),,開拓創(chuàng)新,切實(shí)防范各種事故的發(fā)生,,全力抓好今年的安全生產(chǎn)工作,,為站的全面建設(shè)創(chuàng)造良好的安全環(huán)境。
2024車輛檢測(cè)員的個(gè)人年終總結(jié)范文3
20xx年檢測(cè)中心在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,全面貫徹落實(shí)市運(yùn)管處工作會(huì)議精神,,“求真務(wù)實(shí)、規(guī)范管理,、責(zé)任到人,、服務(wù)到位”的基本思路,嚴(yán)格按照檢測(cè)中心的任務(wù)和要求,,在同事們的團(tuán)結(jié)合作和關(guān)心幫助下,,較好的完成全營(yíng)運(yùn)車輛的檢測(cè)工作。
一,、思想政治表現(xiàn),、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面
一年以來(lái),檢測(cè)中心認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,,按時(shí)出勤,,有效利用工作時(shí)間;堅(jiān)守崗位,需要加班完成工作任務(wù)時(shí)加班加點(diǎn),,保證工作了的按時(shí)完成,。認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí),愛(ài)崗敬業(yè),,培養(yǎng)了強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,,認(rèn)真負(fù)責(zé)地對(duì)待每一項(xiàng)工作。
二,、全站各項(xiàng)工作的完善和落實(shí)
辦公室全體人員本著“認(rèn)真負(fù)責(zé)”的工作理念,,竭盡所能的為全站組織協(xié)調(diào)、宣傳和貫徹各項(xiàng)規(guī)章制度的實(shí)施,,認(rèn)真做好文件收發(fā),,檔案保密,會(huì)議通知,,日用辦公用品發(fā)放,,消防安全檢查等領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)任務(wù),確保了全站工作的穩(wěn)定有序,。
技術(shù)設(shè)備科本著“把工作做的更好”的目標(biāo),,工作上發(fā)揚(yáng)開拓創(chuàng)新精神,,扎扎實(shí)實(shí)干好本職工作,全年共組織小規(guī)模設(shè)備搶修6次,,設(shè)備保養(yǎng)30余次,,未出現(xiàn)一起因設(shè)備故障影響檢測(cè)的事件,并積極配合省標(biāo)定小組圓滿完成了我中心設(shè)備的標(biāo)定工作;充分利用工作外時(shí)間,,組織檢測(cè)人員學(xué)習(xí)與車輛檢測(cè)有關(guān)的知識(shí),,共組織學(xué)習(xí)24次,12次考試,,有效提高了中心檢測(cè)人員的業(yè)務(wù)知識(shí)能力和檢測(cè)操作規(guī)范性,。
服務(wù)大廳始終堅(jiān)持“微笑服務(wù)”的原則,耐心解答車主提出的疑問(wèn),,提供好咨詢,、導(dǎo)檢服務(wù),為車主節(jié)省時(shí)間,,以便更加快捷的辦理車輛的相關(guān)手續(xù),,同時(shí)加強(qiáng)對(duì)窗口的'管理,要求每位在崗人員熟練掌握專業(yè)知識(shí)和技能,,做到全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀,、人生觀、價(jià)值觀,。
外檢室全體人員嚴(yán)守質(zhì)量關(guān),,對(duì)所檢車輛做到從細(xì)從嚴(yán)檢查,對(duì)外檢不合格的車輛,,耐心細(xì)致的給車主講解其車輛危害收,,讓其及時(shí)改正,為了加強(qiáng)對(duì)營(yíng)運(yùn)車輛的監(jiān)督,,要求對(duì)來(lái)檢車輛車身噴涂96520監(jiān)督電話,,全體人員耐心講解監(jiān)督電話的重要性和必要性,并對(duì)未噴涂監(jiān)督電話的車輛進(jìn)行噴涂,,以精誠(chéng)的服務(wù),,贏得車主的一致好評(píng),全年共外檢車輛17000余臺(tái),,噴涂車輛8000余臺(tái),,圓滿完成了外檢任務(wù)。
引車室為了能夠使全市所有車輛安全性能和檢測(cè)數(shù)據(jù)更加準(zhǔn)確,,不定期的開展研討會(huì),,對(duì)在工作中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行統(tǒng)一討論、認(rèn)真分析,,遇到疑難技術(shù)問(wèn)題,,即時(shí)請(qǐng)教有關(guān)專家排除困難,,為轄區(qū)內(nèi)的所檢車輛提供了一個(gè)安全的、科學(xué)的的檢測(cè)平臺(tái),,全年共檢測(cè)車輛16000余次,。
總的來(lái)說(shuō)20xx年檢測(cè)工作是圓滿的、順利的一年,,在20xx年里,,檢測(cè)中心還面臨著十分艱巨的任務(wù),我們要堅(jiān)定信心,、搶抓機(jī)遇、趨利避害,、克難求進(jìn),、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、彌補(bǔ)不足,,為促進(jìn)我市運(yùn)輸事業(yè)的蓬勃發(fā)展,,為提高我市營(yíng)運(yùn)車輛的安全技術(shù)性而努力奮斗。
2024車輛檢測(cè)員的個(gè)人年終總結(jié)范文4
本公司現(xiàn)有從事檢測(cè)工作的員工13人,,高工1名,,占7.7%;中級(jí)專業(yè)技術(shù)職稱1名,,初級(jí)專業(yè)技術(shù)職稱10名,,占76.9%;其他人員1名,,占7.7%,。人員均為高中以上學(xué)歷,從事機(jī)動(dòng)車安全技術(shù)檢測(cè)工作均為二年以上,,整體技術(shù)素質(zhì)較高。2013年開展工作以來(lái),在上級(jí)主管部門的監(jiān)督指導(dǎo)下,,我們始2終圍繞著質(zhì)量方針和目標(biāo),,不斷追求創(chuàng)新,使公司的各項(xiàng)管理向著科學(xué),、系統(tǒng),、規(guī)范的方向發(fā)展,在良好的氛圍和環(huán)境下,,我們的機(jī)動(dòng)車檢測(cè)業(yè)務(wù)與公司發(fā)展呈現(xiàn)出齊頭并進(jìn)的良好態(tài)勢(shì),,各項(xiàng)工作也取得了一定的成績(jī),但也有部份不足之處?,F(xiàn)將2013年工作情況匯報(bào)如下
一,、檢測(cè)業(yè)務(wù)開展情況20xx年,,機(jī)動(dòng)車安全檢驗(yàn)累計(jì)檢測(cè)各類車輛5940臺(tái)次,出具機(jī)動(dòng)車安全技術(shù)檢驗(yàn)報(bào)告5940份,,其中在用車5837車輛103臺(tái),。
二、公司的軟,、硬件升級(jí)情況一年來(lái),,政通檢測(cè)公司立足服務(wù)至上的宗旨,以嶄新的面貌面向社會(huì),,首先對(duì)業(yè)務(wù)大廳進(jìn)行了裝修,,并對(duì)各個(gè)服務(wù)窗口進(jìn)行了人性化的改動(dòng),這樣大大方便了車主辦理手續(xù)的流程,。同時(shí)將閑置區(qū)域裝置成了小型會(huì)議室,,這樣大大提高了公司的多樣化和服務(wù)檔次。在辦公區(qū)域增加規(guī)劃了停車位及隔離裝置的維護(hù)和裝飾,。對(duì)破損的水泥地面重新進(jìn)行了修補(bǔ),,現(xiàn)在的政通機(jī)動(dòng)車檢測(cè)公司正以一個(gè)新的面貌面向社會(huì)。
三,、完成年度體系內(nèi)審,、管理評(píng)審的情況
按照管理評(píng)審程序的要求,本公司于2013年6月20日召開管理評(píng)審會(huì)議,,對(duì)管理體系的符合性,、適宜性及管理體系運(yùn)行的有效性進(jìn)行了評(píng)審,并針對(duì)管理體系運(yùn)行中存在的問(wèn)題,,提出解決的方法和要3求,,以確保管理體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性,。
在內(nèi)審過(guò)程中發(fā)現(xiàn)部分環(huán)節(jié)沒(méi)有嚴(yán)格按照管理體系文件的要求執(zhí)行,,存在部分不符合項(xiàng),對(duì)部分工作要求理解不透徹,,落實(shí)執(zhí)行不到位,。目前,所有糾正措施和不符合項(xiàng)已得到有效實(shí)施和改進(jìn),。本公司實(shí)現(xiàn)了質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo),,檢測(cè)工作質(zhì)量比較滿意,車主反映較好,,表明本公司管理體系運(yùn)行是有效的,。
四、人員培訓(xùn)情況采取理論與專業(yè)培訓(xùn)相結(jié)合,內(nèi)培和外培相結(jié)合的方式,,即對(duì)共性的問(wèn)題或?qū)π录夹g(shù),、新方法的學(xué)習(xí)。
加強(qiáng)檢測(cè)線工作人員的教育培訓(xùn)工作,,不定期的組織學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》,、《中華人民共和國(guó)道路交通安全法實(shí)施條例》、GB7258-2012,、GB21861-2008《機(jī)動(dòng)車運(yùn)行安全技術(shù)條件》和GA468-2004《機(jī)動(dòng)車運(yùn)行安全檢驗(yàn)項(xiàng)目和方法》及質(zhì)量管理體系文件等業(yè)務(wù)知識(shí),,積極開展查驗(yàn)員、引車員,、微機(jī)登陸員的崗位技能培訓(xùn),,采取“典型案例分析”、“以案說(shuō)法”等警示教育活動(dòng),,加強(qiáng)工作人員職業(yè)道德建設(shè),,增強(qiáng)責(zé)任感,全面提高檢測(cè)公司的技術(shù)水平,。
根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容實(shí)施考核,屬于檢測(cè)員崗位培訓(xùn),,以及新知識(shí),、新方法、新技術(shù)培訓(xùn)的.,,則在培訓(xùn)后實(shí)施考核,;屬于質(zhì)量體系和相關(guān)質(zhì)量活動(dòng)及法律法規(guī)的內(nèi)容,檢測(cè)公司全體員工都必須接受考核,。
五,、提高思想認(rèn)識(shí)水平。
加強(qiáng)機(jī)動(dòng)車安全技術(shù)檢測(cè)工作具有極其重要的地位和作用的認(rèn)識(shí),;分析在檢測(cè)工作管理上思想認(rèn)識(shí)的差距,;檢查是否存在不能正確處理檢測(cè)把關(guān)與社會(huì)服務(wù)的關(guān)系;是否存在重投入輕管理的現(xiàn)象,。進(jìn)一步明確檢測(cè)機(jī)構(gòu)作為質(zhì)量安全技術(shù)保障的功能定位,,加強(qiáng)和完善檢測(cè)工作的規(guī)范和監(jiān)管,正確履行社會(huì)服務(wù)職能,。
2024車輛檢測(cè)員的個(gè)人年終總結(jié)范文5
一年來(lái),,在上級(jí)質(zhì)監(jiān)部門的監(jiān)督指導(dǎo)下,我們嚴(yán)格依照《機(jī)動(dòng)車安全技術(shù)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)監(jiān)督管理辦法》等規(guī)定的要求,,緊緊圍繞“規(guī)范管理,、重點(diǎn)突破、整體推進(jìn),、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”的基本思路,,我們的檢測(cè)業(yè)務(wù)與公司發(fā)展呈現(xiàn)出齊頭并進(jìn)的良好態(tài)勢(shì),,各項(xiàng)工作取得了一定的成績(jī),同時(shí)也有部分不足之處?,F(xiàn)將20xx年工作情況匯報(bào)如下:
一,、檢測(cè)業(yè)務(wù)開展情況
20xx年,累計(jì)檢測(cè)各類車輛xxxx臺(tái)次,,初檢合格xxxx臺(tái)次,,復(fù)檢合格xxxx臺(tái)次,合格率xx%,。
二,、人員培訓(xùn)和機(jī)構(gòu)考核情況
根據(jù)上級(jí)質(zhì)監(jiān)部門和我公司質(zhì)量管理體系年度培訓(xùn)計(jì)劃的要求,20xx年,,我們累計(jì)參加省,、市質(zhì)監(jiān)局等單位組織的各類培訓(xùn)6批21人次,并全部考核通過(guò),。公司自行組織開展的自培自學(xué)活動(dòng)有2次,,進(jìn)一步提高了職工的整體技術(shù)水平。
機(jī)構(gòu)考核方面,,我們順利通過(guò)了省質(zhì)監(jiān)局組織的針對(duì)機(jī)動(dòng)車安檢機(jī)構(gòu)的“三查三看”專項(xiàng)普查,,并在20xx年度機(jī)動(dòng)車檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)能力驗(yàn)證活動(dòng)中表現(xiàn)良好。在20xx年4月,,我公司的全部檢測(cè)設(shè)備均通過(guò)了省計(jì)量院的檢定和校準(zhǔn),。
三、檢測(cè)設(shè)備更新情況
我公司現(xiàn)有的檢驗(yàn)設(shè)備全部由安徽省計(jì)量院進(jìn)行檢定和校準(zhǔn),,目前在用的設(shè)備有:線內(nèi)部分:煙度計(jì),、不透光度計(jì)、廢氣分析儀,、汽車轉(zhuǎn)向盤操縱力及轉(zhuǎn)角測(cè)試儀,、底盤間隙檢查儀、車速檢驗(yàn)臺(tái),、輪重臺(tái),、制動(dòng)力測(cè)試臺(tái)、踏板力計(jì),、遠(yuǎn)近光測(cè)試儀,、聲級(jí)計(jì)、側(cè)滑檢測(cè)臺(tái),、汽車底盤功率測(cè)試臺(tái),、懸架測(cè)試臺(tái)、轉(zhuǎn)角測(cè)試臺(tái)、柴汽油發(fā)動(dòng)機(jī)分析儀,、油耗儀,。線外部分:路試儀、駐車坡道,、路試跑道,、輪胎花紋尺、輪胎氣壓表,、鉛錘,、手錘、皮尺,、卷尺,、水平儀。附屬設(shè)備:空壓機(jī),、溫度計(jì),、壓力表、濕度表以及洗車設(shè)備等,。
在20xx年,,我們重點(diǎn)更新、修建了部分設(shè)備設(shè)施,。我們?cè)鲈O(shè)了一條13噸的安全技術(shù)性能檢測(cè)線,,重新購(gòu)置了新一代的前照燈遠(yuǎn)近光測(cè)試儀和機(jī)動(dòng)車輪重測(cè)試臺(tái),可以精確測(cè)出車輛的單個(gè)輪重,,實(shí)現(xiàn)了二工位稱重設(shè)備與制動(dòng)力測(cè)量設(shè)備的分離,。有力的保證了我們?cè)谟脵z測(cè)設(shè)備的持續(xù)先進(jìn)性,。
四,、投訴、異議處理情況
在20xx年我公司綜合部共處理車主投訴事件2起并得到了投訴人的.滿意回復(fù),。
五,、20xx年內(nèi)部管理情況
我們于20xx年10月12日對(duì)站內(nèi)人員進(jìn)行了操作結(jié)果比對(duì),在比對(duì)后對(duì)相關(guān)設(shè)備進(jìn)行了系統(tǒng)的技術(shù)維護(hù),,于11月3日聯(lián)系設(shè)備及軟件供應(yīng)商:中國(guó)科技大學(xué)-華西科技開發(fā)有限公司專家對(duì)維護(hù)后設(shè)備進(jìn)行了二次維護(hù),。在人事管理方面,于11月底免去了白和銀同志綜合部主任職務(wù),,免去了仇恒文同志站長(zhǎng)職務(wù),,令做其他任用。任命公司內(nèi)審員黃偉同志為綜合部主任,,任命原質(zhì)量負(fù)責(zé)人尹勇同志為站長(zhǎng),。
六、創(chuàng)建情況
20xx年是我們實(shí)施“綠色家園”計(jì)劃的第三年,我們進(jìn)行了拓展性的建設(shè),,主要實(shí)現(xiàn)了兩方面的突破,,一是在公司院墻周圍及門口新增綠化面積900平方米,二是為公司骨干成員提供三室一廳職工公寓6套,,使廣大員工進(jìn)一步增強(qiáng)了歸屬感和向心力,。
在精神文明創(chuàng)建方面,主要以業(yè)務(wù)前臺(tái)為中心,,以各檢測(cè)崗位為考核點(diǎn),,繼續(xù)要求在著裝、服務(wù)用語(yǔ),、服務(wù)方式3個(gè)方面必須實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn),、規(guī)范,考核結(jié)果與個(gè)人年終獎(jiǎng)評(píng)密切掛鉤,。
一年以來(lái),,在省、市質(zhì)監(jiān)部門領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷下,,公司上下團(tuán)結(jié)一致,、努力拼搏,在機(jī)動(dòng)車檢測(cè)工作上取得了一定的進(jìn)步,,但也存在很多不足之處,。在20xx年,我們將繼續(xù)堅(jiān)定不移的貫徹上級(jí)主管部門的方針政策,,結(jié)合公司具體實(shí)際,,持續(xù)改進(jìn)公司內(nèi)部管理,為車主提供更優(yōu)質(zhì)的檢測(cè)服務(wù),。
2024車輛檢測(cè)員的個(gè)人年終總結(jié)范文6
轉(zhuǎn)眼間,,公司已經(jīng)正式運(yùn)營(yíng)近1年了,回顧這1年的成績(jī),,有收獲也有不足,。隨著車輛的不斷增加,會(huì)遇到很多實(shí)習(xí)時(shí)候沒(méi)有遇到的問(wèn)題,,而這些問(wèn)題的解決方法是想學(xué)也學(xué)不到的,,同時(shí)也意識(shí)到自己的不足。公司成立之初,,為盡快擺脫人員配備,、技術(shù)力量、盈利能力差及社會(huì)同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)等不利因素的影響,,使公司快速走上具有一定競(jìng)爭(zhēng)力及盈利能力的發(fā)展道路,。公司在政策上給予優(yōu)惠,,尤其是針對(duì)于內(nèi)部員工,但是在放寬政策前提下,,也發(fā)現(xiàn)了很多問(wèn)題?,F(xiàn)將建議總結(jié)如下
1.服務(wù)意識(shí)因?yàn)楹玫姆?wù)能夠讓客戶感到溫馨,為客戶提供高效的檢測(cè)服務(wù),,是我們?nèi)w員工的職責(zé),。
建議對(duì)大廳人員進(jìn)行窗口文明用語(yǔ)規(guī)范培訓(xùn),制定規(guī)范窗口文明用語(yǔ),。
建議對(duì)員工進(jìn)行有針對(duì)性的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和企業(yè)精神宣傳,,堅(jiān)持正面灌輸,強(qiáng)化理念,,增強(qiáng)員工的工作責(zé)任感,,做到嚴(yán)格執(zhí)法,規(guī)范操作,,使檢測(cè)工作無(wú)投訴,。
2.服務(wù)為先利益為本為給客戶提供便捷、高效,、全方位的檢車服務(wù)建議開通綠色檢測(cè)檢車通道服務(wù):參與綠色檢車通道的客戶可以不排隊(duì)檢車,,優(yōu)先照相等??梢院捅竟揪W(wǎng)站的預(yù)約檢車欄目合并,。同時(shí)計(jì)劃好環(huán)保、外觀,、安檢的那條線為綠色通道預(yù)留,。建議大廳電視機(jī)的位置安裝大屏幕顯示器:為減少客戶的等待時(shí)間和提升大廳的形象,防止客戶在上傳簽章窗口,,一直問(wèn)自己的車是不是已經(jīng)審核通過(guò),。安裝后通過(guò)屏幕,客戶可以直觀的了解自己的車處于何種狀態(tài),。以便及時(shí)復(fù)檢,。
3.企業(yè)宣傳因檢測(cè)站在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的特殊性,,主要針對(duì)客戶的針對(duì)性強(qiáng),。年檢的周期性長(zhǎng),以口碑傳口碑的宣傳速度是很慢的?,F(xiàn)在的客戶分為以下三種:1.朋友介紹2.代理介紹3.社會(huì)車輛,。其中每天檢車數(shù)量朋友介紹占20%-30%、代理介紹占40%-50%,、社會(huì)車輛20%-30%,。綜上所述,,其中朋友介紹的比例不會(huì)上升太快。因?yàn)榕笥讶Χ际枪潭ǖ?。代理是為我們?chuàng)造最多的,,但是代理的可信度不是太高,一旦我們收復(fù)檢費(fèi),,可能就會(huì)少一部分車,,因?yàn)樗麄儙н^(guò)來(lái)的車都不是太好的車。社會(huì)車輛才是最重要的,。是客戶中最值得挖掘的潛在客戶,,而口碑相傳的'方法,廣告太慢,,所以建議全方位,、多方面進(jìn)行廣告的宣傳建議如下
1:平面媒體:在報(bào)紙上做一個(gè)版面或者半個(gè)版面的,全面報(bào)導(dǎo),。
使每個(gè)看報(bào)紙的人,,都知道橋西區(qū)有個(gè)安源檢測(cè)站。檢車快捷,、交通便利,。服務(wù)優(yōu)質(zhì)。
2:廣播媒體:以廣播媒體宣傳為主,,在針對(duì)性強(qiáng)的交通廣播做宣傳,,使每個(gè)車主在潛移默化的意識(shí)中知道檢車的好去處,安源檢測(cè)站,,充分利用廣播挖掘潛在的客戶,。
3.網(wǎng)絡(luò)媒體:
(1.在機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)司W(wǎng)上,加個(gè)鏈接,,寫著檢車預(yù)約,。直接鏈接到我公司的預(yù)約檢車窗口??梢宰鰝€(gè)活動(dòng),。通過(guò)網(wǎng)上預(yù)約的檢車后,送精美禮品(靜電貼)
(2.在同城網(wǎng)上,,每天發(fā)布檢車的信息,。如58同城等
(3.錄制自己的視頻,上傳網(wǎng)站,。給公司帶來(lái)正面的新聞4.加強(qiáng)行業(yè)溝通作為社會(huì)的一項(xiàng)服務(wù)行業(yè),,來(lái)檢車輛的多少直接影響著公司效益。為此在做好自身優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí),,加強(qiáng)行業(yè)溝通協(xié)調(diào)也是至關(guān)重要的,。
建議員工每隔段時(shí)間,,去參觀下同行業(yè)的檢測(cè)站。在學(xué)習(xí)的同時(shí)也給公司帶來(lái)收益,。
2024車輛檢測(cè)員的個(gè)人年終總結(jié)范文7
一,、以主題教育活動(dòng)為抓手,認(rèn)真做好職工思想政治工作
今年來(lái),,我站以學(xué)習(xí)實(shí)踐“科學(xué)發(fā)展觀”等專題教育活動(dòng)為抓手,,結(jié)合學(xué)習(xí)“科學(xué)發(fā)展觀”主題教育活動(dòng),認(rèn)真開展“效能建設(shè)提高年”和市局“崗位創(chuàng)優(yōu)年”等活動(dòng),不斷加強(qiáng)對(duì)職工的思想教育,,引導(dǎo)職工樹立正確的人生觀和世界觀,。
汽車檢測(cè)站是交通行業(yè)一個(gè)對(duì)外的窗口,它和人民群眾零距離接觸,,在展示交通形象,,讓廣大人民群眾感受交通部門熱情、專業(yè),、便捷的服務(wù)起著重要的作用,。在全黨上下深入學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀的大背景下要更加深刻理解和把握科學(xué)發(fā)展的要求,推動(dòng)檢測(cè)工作又好又快地發(fā)展,。
為加強(qiáng)學(xué)習(xí)實(shí)踐“科學(xué)發(fā)展觀”主題活動(dòng),,我們參加了交通局召開的“科學(xué)發(fā)展觀”活動(dòng)動(dòng)員會(huì)議,要求全站同志統(tǒng)一思想,,立即行動(dòng)起來(lái),,全身心地投入到“科學(xué)發(fā)展觀”活動(dòng)中去。我們組織全體人員參加運(yùn)管支部的每一次集中學(xué)習(xí),,并根據(jù)支部學(xué)習(xí)要求,,每人都認(rèn)真做好記錄,撰寫心得體會(huì),、小結(jié)和“獻(xiàn)一計(jì)”等活動(dòng),。
我們知道,科學(xué)發(fā)展觀的核心是以人為本,,具體到汽車檢測(cè)工作,,就是要以用戶為本,我們積極查找工作中的不足,,想方設(shè)法提高用戶的滿意度,。我們針對(duì)站實(shí)際情況,采取了一系列舉措,,全站同志的服務(wù)態(tài)度更加熱情,,服務(wù)質(zhì)量不斷提高,。
二,、以推進(jìn)質(zhì)量興站為目標(biāo),,認(rèn)真做好汽車檢測(cè)工作
質(zhì)量是我們檢測(cè)工作的“生命線”,我們注重從嚴(yán)要求,,堅(jiān)持公平,、公開、公正的原則,,如實(shí)向社會(huì)提供檢測(cè)數(shù)據(jù),,杜絕弄虛作假的現(xiàn)象的發(fā)生,加強(qiáng)對(duì)汽車安全部件的檢查,,消除車輛運(yùn)行中的一切不安全因素,,對(duì)發(fā)現(xiàn)的事故隱患及時(shí)督促進(jìn)行排除。建站以來(lái),,從未發(fā)生過(guò)行政責(zé)任事故以及質(zhì)量糾紛和投訴事件,。
1、加強(qiáng)職工的培訓(xùn)教育,,為提供良好服務(wù)奠定基礎(chǔ),。
我站非常重視人員的培訓(xùn),建站初期,,人員來(lái)自其他非本行業(yè)單位,,業(yè)務(wù)素質(zhì)參差不齊,因此加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的教育顯得尤為重要,,我們積極選派人員參加各種培訓(xùn),,利用雨天、停電或工余時(shí)間,,組織全站人員學(xué)習(xí)《質(zhì)量管理手冊(cè)》,、行業(yè)法規(guī)以及相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí),選送多名同志外出學(xué)習(xí),。同時(shí)鼓勵(lì)職工利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)成才,,極大地提升了全站職工的業(yè)務(wù)水平,為檢測(cè)診斷服務(wù)打下良好的基礎(chǔ),。
市運(yùn)管處年初決定,,今年在全市召開檢測(cè)人員外觀檢測(cè)的競(jìng)賽活動(dòng),對(duì)如何開展此處活動(dòng),,市運(yùn)管處在站長(zhǎng)例會(huì)上組織多次研討,。我站根據(jù)市處要求。
(1)全面動(dòng)員,,要求人人參與,。
(2)精心組織、周密計(jì)劃,,在不影響正常工作的同時(shí),,實(shí)施崗位練兵,。
(3)想方設(shè)法、多動(dòng)腦筋,,怎樣在外檢上下功夫,,特別是在測(cè)量上盡量減少人為誤差,通過(guò)種種措施不斷加強(qiáng)外檢人員檢測(cè)水平,。
由于有了充分的準(zhǔn)備,,我站在市外觀檢測(cè)的競(jìng)賽活動(dòng)中取得了優(yōu)異的成績(jī)。而且,,我們從活動(dòng)準(zhǔn)備時(shí)起,,就嚴(yán)格按照比賽要求進(jìn)行檢測(cè),使外檢工作不斷規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化,,為車輛安全行駛排除了許多隱患。
2,、落實(shí)崗位責(zé)任,,嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢測(cè)。
從建站初,,我們就實(shí)行崗位責(zé)任制,,制定日常管理的各項(xiàng)制度,與個(gè)人簽定目標(biāo)考核責(zé)任書,,采用目標(biāo)責(zé)任與經(jīng)濟(jì)考核相結(jié)合的方法,,強(qiáng)化了職工的服務(wù)意識(shí),充分發(fā)揮了全站人員的工作積極性和主動(dòng)性,。
在檢測(cè)中我們對(duì)于每輛車輛既熱情服務(wù)又不降低標(biāo)準(zhǔn),,嚴(yán)格按有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行判斷,真正做到檢測(cè)結(jié)果公平,、公開,、公正。對(duì)不合格的車輛堅(jiān)決不予放行,,杜絕“人情車”現(xiàn)象,。做好車輛檢測(cè)咨詢工作及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)項(xiàng)目和相關(guān)規(guī)定的宣傳解釋工作,,堅(jiān)持按標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),,不多收和亂收。
經(jīng)過(guò)多方協(xié)調(diào),,今年我們首次對(duì)新入戶低速運(yùn)輸車進(jìn)行檢測(cè),,為了做好這項(xiàng)工作,我們?cè)谌ツ甑拙腿ハ嚓P(guān)單位搜集整理檢測(cè)所需數(shù)據(jù)及資料,調(diào)試好檢測(cè)設(shè)備,,做好檢測(cè)的準(zhǔn)備工作,。同時(shí),針對(duì)低速貨車檢測(cè)推出三條措施:
(1)檢測(cè)費(fèi)用優(yōu)惠為每車150元,。
(2)復(fù)檢免收費(fèi)用,。
(3)全程專人陪同檢測(cè)并對(duì)不合格項(xiàng)指導(dǎo)調(diào)試,。通過(guò)這些措施,,所有用戶都非常滿意和感動(dòng),沒(méi)發(fā)生任何投訴和不滿,。
3,、加強(qiáng)設(shè)備的管理,確保服務(wù)能力化.
再好的設(shè)備,,如不加強(qiáng)管理,,就不可能地發(fā)揮它們的作用和優(yōu)勢(shì)。我們對(duì)設(shè)備的管理主要做到了以下幾個(gè)方面:
(1)建立檔案,,建章立制,。我們對(duì)單機(jī)實(shí)行日登記制度,各檢測(cè)員必須對(duì)單機(jī)儀表及總控電腦做好日常運(yùn)行狀況的登記,,做好日常的維護(hù)工作,。
(2)定期維護(hù)。我們定期對(duì)儀器設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),。堅(jiān)持做到“日擦,、周試、月校”,,以保證儀器設(shè)備處于良好的技術(shù)狀態(tài),。
(3)按期檢定。對(duì)于儀器檢定,,我們比較重視,,年初制訂檢定計(jì)劃,按期邀請(qǐng)相關(guān)有權(quán)單位對(duì)我們的儀器設(shè)備進(jìn)行檢定,,需要送出去檢定的檢測(cè)器具按期送檢,。
4、安全綜治常抓不懈,,確保檢測(cè)工作順利開展,。
安全生產(chǎn)是一個(gè)單位工作的生命線,努力做好安全工作是一個(gè)單位正常運(yùn)行的保證,。
(1)注重平時(shí)臺(tái)帳的整理,、收集。
(2)切實(shí)做好每次安全檢查,對(duì)查出的隱患按“三不放過(guò)”原則進(jìn)行整改,。
(3)精心組織各類安全活動(dòng),,從講政治、保穩(wěn)定,、促發(fā)展高度出發(fā),,使得人員時(shí)刻警惕,樹立自危意識(shí),,通過(guò)安全活動(dòng)促進(jìn)全站安全生產(chǎn)工作,,多年來(lái)我站未發(fā)生大小責(zé)任事故。今年在轄區(qū)派出所的指導(dǎo)之下,,我站根據(jù)綜合治理要求扎實(shí)開展各項(xiàng)工作,,在上半年驗(yàn)收中取得98.5的高分。
三,、以堅(jiān)持為民服務(wù)為根本,,不斷樹立良好交通形象
1、我們堅(jiān)持集體主義原則,、平等友愛(ài),、相互合作、共同發(fā)展,,正確處理國(guó)家,、集體、個(gè)人三者之間的關(guān)系,,努力營(yíng)造和諧的氛圍,,樹立識(shí)大體,顧大局意識(shí),。在全站工作中從未出現(xiàn)拖拉,、推諉現(xiàn)象。同時(shí),,在各種社會(huì)義務(wù)面前,,我們?nèi)w同志以社會(huì)發(fā)展為已任,多次積極捐款捐物,。
2,、開展服務(wù)品牌建設(shè),進(jìn)行換位思考,,更新觀念,,我們深知在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不斷激烈的今天,服務(wù)即效益的道理,。針對(duì)出租車及客運(yùn)車輛的營(yíng)運(yùn)特點(diǎn),,我們采取了幾條措施:
(1)堅(jiān)持按時(shí)上班,彈性下班,當(dāng)日車輛不檢測(cè)完畢不下班,。
(2)變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù),,對(duì)專業(yè)運(yùn)輸單位主動(dòng)上門聯(lián)系檢測(cè)時(shí)間,實(shí)行“預(yù)約檢測(cè)”服務(wù),。
(3)適時(shí)加班加點(diǎn),,不斷延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間,延伸服務(wù)內(nèi)容,,極大限度地方便了用戶,。
對(duì)于新入戶和轉(zhuǎn)入戶車輛推行親情服務(wù),由于這些用戶對(duì)于檢測(cè)和辦理道路運(yùn)輸證的流程不怎么熟悉,,我們打印了告新用戶書,,詳細(xì)地介紹了從檢測(cè),、拍照,、辦理道路運(yùn)輸證所有的步驟和辦理的地址,新用戶只要按圖索驥就會(huì)一清二楚,,不再走冤枉路,,這一舉措得到了用戶的好評(píng)。
3,、認(rèn)真執(zhí)行局各項(xiàng)禁令,,全體人員中開展“自尊、自重,、自省”教育活動(dòng),,勤政廉潔、不謀私利,、一心為公,;做到儀容端正、衣著整潔,,注重個(gè)人形象建設(shè),;不接受和參加有可能影響檢測(cè)工作的宴請(qǐng),不吃,、拿,、卡、要,,不參與賭博不進(jìn)入不健康的洗浴,、舞廳、茶座等娛樂(lè)場(chǎng)所,。多年以來(lái),,我站一直未有任何違法違紀(jì)事件和用戶投訴。
4、開門納諫,,聆聽(tīng)用戶需求,,在對(duì)各駐鎮(zhèn)汽修廠及車輛單位走訪了解的基礎(chǔ)上,我們召開了本站行風(fēng)監(jiān)督員會(huì)議,,邀請(qǐng)了6名行風(fēng)監(jiān)督員和局紀(jì)委,、監(jiān)察科相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),請(qǐng)他們?yōu)槲艺拘酗L(fēng)建設(shè)工作獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,,提出批評(píng)意見(jiàn),,并認(rèn)真對(duì)待他們反映出的問(wèn)題,對(duì)于能解決的問(wèn)題,,承諾在今后的工作中予以解決,,對(duì)一時(shí)不能解決的問(wèn)題,耐心地給予解釋,,請(qǐng)他們諒解,。通過(guò)這次會(huì)議進(jìn)一步拉近了與用戶的距離,真正地了解了用戶的心聲,,為今后做好工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。
四、以把握持續(xù)發(fā)展為方向,,努力做好明年工作安排
今年的工作即將全部完成,,在剩下的二個(gè)月中,我們將繼續(xù)做好汽車檢測(cè)工作,,優(yōu)質(zhì)服務(wù),,嚴(yán)格要求。一如既往地抓好安全綜治工作,,保持全年無(wú)責(zé)任事故記錄,。同時(shí)做好迎接計(jì)量認(rèn)證復(fù)審的準(zhǔn)備工作,確保一次性的通過(guò),。
根據(jù)交通局黨委,、局行政要求,結(jié)合本站實(shí)際情況,,經(jīng)過(guò)認(rèn)真討論,、充分醞釀、集思廣益,,制訂了本站20xx年工作目標(biāo):
1,、強(qiáng)化思想政治工作。
我站一直重視思想政治工作,,20xx年,,我們將重點(diǎn)學(xué)習(xí)十七屆四中全會(huì)精神,,通過(guò)采取集中學(xué)習(xí)、小組討論,、個(gè)人自學(xué)等多種形式,,深刻領(lǐng)會(huì)十七屆四中全會(huì)精神。并將十七屆四中全會(huì)精神深入貫徹到實(shí)際工作中,,進(jìn)一步加強(qiáng)職工世界觀,、人生觀、價(jià)值觀的教育,,使大家增強(qiáng)理想信念,,正確處理責(zé)任、權(quán)利,、利益三者之間的關(guān)系,,多講奉獻(xiàn),少講索??;認(rèn)真學(xué)習(xí)先進(jìn)典型事跡,用這些事跡教育職工,、鼓舞職工,。密切關(guān)心職工的思想動(dòng)態(tài),,通過(guò)組織集體學(xué)習(xí)與個(gè)別談心,、互相溝通的方式,做好每個(gè)職工的思想工作,,把全站的思想統(tǒng)一到縣局的工作任務(wù)及目標(biāo)上來(lái),,同時(shí)我們將組織職工積極參加局組織的各項(xiàng)政治活動(dòng)和政治學(xué)習(xí)。
2,、提高車輛檢測(cè)質(zhì)量,,不斷拓寬檢測(cè)車源。
汽車檢測(cè)站作為一個(gè)對(duì)社會(huì)出具檢測(cè)數(shù)據(jù)的社會(huì)公益型單位,,其檢測(cè)報(bào)告必須具備“公正,、公平、公開”的要求,。因此,,質(zhì)量對(duì)于我站來(lái)講是重中之重。20xx年,,我站將繼續(xù)推行“質(zhì)量興站”方針,,切實(shí)執(zhí)行各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn),把好檢測(cè)質(zhì)量關(guān),、檢測(cè)報(bào)告關(guān),,把檢測(cè)質(zhì)量申訴,、投訴率控制在1%以內(nèi),認(rèn)真做好每月設(shè)備保養(yǎng)工作,,確保設(shè)備完好率達(dá)95%,,檢定率達(dá)100%。提高檢測(cè)人員責(zé)任心,,進(jìn)一步加強(qiáng)危險(xiǎn)品車輛和客運(yùn)車輛的檢測(cè)工作,,杜絕不安全因素。
同時(shí),,將積極爭(zhēng)取相關(guān)部門支持配合,,進(jìn)一步拓寬檢測(cè)車源,20xx年已談妥對(duì)政府招投標(biāo)的三百多輛機(jī)關(guān)事業(yè)單位車輛的檢測(cè)業(yè)務(wù),,按現(xiàn)行檢測(cè)收費(fèi)的60%收取檢測(cè)費(fèi)用,,復(fù)檢費(fèi)用由承修單位負(fù)責(zé)按實(shí)繳納。20xx年將不斷溝通,、加強(qiáng)合作,,進(jìn)一步擴(kuò)大這一部分車輛的檢測(cè)工作。
3,、抓好黨風(fēng)廉政建設(shè),,打造交通檢測(cè)品牌。
堅(jiān)持建站以來(lái)的工作作風(fēng):按時(shí)上班,,彈性下班,,車輛不檢完不下班;對(duì)專業(yè)運(yùn)輸單位,,適時(shí)加班,,推行“預(yù)約檢測(cè)”的服務(wù)業(yè)務(wù),為保證這些工作的實(shí)施,,我們作出以下措施:
(1)正確處理好家庭與集體利益的關(guān)系,。
(2)要轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù),。
(3)強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn),,熟練掌握檢測(cè)技能。
(4)積極營(yíng)造氛圍,,提升交通檢測(cè)的形象和地位,。
(5)嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),確保檢測(cè)質(zhì)量,。
同時(shí),,20xx年,我站將組織學(xué)習(xí)相關(guān)黨風(fēng)行風(fēng)廉政建設(shè)文件精神,,要求每一個(gè)黨員和職工,,淡泊名利,,積極進(jìn)取,真正做到全心全意為人民服務(wù),,以人民群眾的'滿足為滿足,。嚴(yán)格要求每一名職工要對(duì)對(duì)黨負(fù)責(zé),對(duì)事業(yè)負(fù)責(zé),,對(duì)個(gè)人前途負(fù)責(zé),,對(duì)家庭負(fù)責(zé)的精神,時(shí)刻不忘廉潔自律,。真正做到權(quán)為民所用,、情為民所系、利為民所謀,。
4,、著力維護(hù)一方平安,做好綜治安全工作,。
綜治工作事關(guān)社會(huì)的穩(wěn)定,,是一項(xiàng)全社會(huì)齊抓共管的工作,在當(dāng)前構(gòu)建和諧社會(huì)的今天,,做好綜合治理工作,,穩(wěn)定一方有著很重要的意義。20xx年,,我站將進(jìn)一步加強(qiáng)職工法制教育,,進(jìn)一步做好普法工作,使職工做到“學(xué)法,、知法,、守法、用法”,,自覺(jué)接受交通局與轄區(qū)公安機(jī)關(guān)的指導(dǎo),認(rèn)真做好治安,、信訪,、民調(diào)等工作。
檢測(cè)站與汽車打交道,,消防工作壓力不可謂不大,,責(zé)任不可謂不重。因此要強(qiáng)化安全,、消防工作,,進(jìn)一步完善消防、安全管理機(jī)制,。發(fā)動(dòng)全站職工參加各種消防,、安全活動(dòng),。對(duì)消防、安全中查出的隱患,,嚴(yán)格按“三不放過(guò)”原則,,認(rèn)真總結(jié)制訂整改方案,力爭(zhēng)全年不發(fā)生消防,、安全責(zé)任事故,。
與此同時(shí),我們還將做好信訪工作,,盡量把矛盾解決于基層,,處置于源頭。重視計(jì)劃生育管理工作,,確保全站無(wú)計(jì)劃外生育,。
20xx年,我們還將以飽滿的熱情全身心地投入到繼續(xù)開展和參與各種上級(jí)組織的專題活動(dòng),。不折不扣,、認(rèn)認(rèn)真真完成局交辦的其它事項(xiàng)。
但是我們目前也面臨一個(gè)難題,,長(zhǎng)江路改造即將完成,,改造后的長(zhǎng)江路將作為xxxx的景觀大道,車流和人流將快速增加,。我站位于長(zhǎng)江路與寧海路的交叉口,,面臨多種交通壓力:首先,長(zhǎng)江路將來(lái)是否會(huì)禁行貨車,;其次,,站大門正好對(duì)著紅綠燈的等候區(qū)域,等候紅燈的車輛將影響車輛的進(jìn)出,。最后,,大型車輛的增加,會(huì)嚴(yán)重影響此路口的交通,,造成路口堵塞,。因此,我們請(qǐng)求局領(lǐng)導(dǎo)考慮我站的現(xiàn)實(shí)困難,,從檢測(cè)站的未來(lái)發(fā)展著眼,,將我站遷至他處。
從20xx年起,,我站對(duì)新入戶低速運(yùn)輸車(俗稱農(nóng)用汽車)的實(shí)行技術(shù)監(jiān)督檢測(cè),。目前,我站對(duì)此實(shí)施保姆式服務(wù),,用戶普遍反應(yīng)不錯(cuò),。但在xxxx轄區(qū)營(yíng)運(yùn)的低速運(yùn)輸車還有很多,,這部分車輛技術(shù)狀況很差,安全隱患較多,。希望能多方協(xié)調(diào),,把本轄區(qū)營(yíng)運(yùn)的這部分車輛也納入檢測(cè)。
今年來(lái),,我們的工作雖然取得了一些成績(jī),,但離領(lǐng)導(dǎo)的要求和與兄弟單位相比,仍有不小差距,。今后,,我們將認(rèn)真檢視以往工作的不足,不斷提高汽車檢測(cè)質(zhì)量,,充分拓展用戶訴求渠道,,努力打造便民服務(wù)平臺(tái),以更熱情的服務(wù),、更精確的技術(shù),、更準(zhǔn)確的判斷為全縣車輛進(jìn)行檢測(cè),為構(gòu)建和諧交通作出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。