在平日里,，心中難免會有一些新的想法，往往會寫一篇心得體會,，從而不斷地豐富我們的思想,。優(yōu)質(zhì)的心得體會該怎么樣去寫呢？以下是小編幫大家整理的心得體會范文,，歡迎大家借鑒與參考,，希望對大家有所幫助。

旅游專業(yè)實踐心得體會篇一

首先,，感謝學(xué)校給我們提供的這個珍貴的實習(xí)機會,，使我們相對容易的和社會接軌，將理論運用于實踐,，給我們提供一個犯錯誤的機會,，讓我們更早的認識社會，明確自己的發(fā)展方向,，更好的提升自我,，投入到實習(xí)后短暫而珍貴的大學(xué)生活中。

懷揣著種種期待,，少許激動,，我來到了天津一家四星級的酒店。經(jīng)過簡單的介紹與了解以及考核,，很幸運我被分到酒店客房部擔(dān)任客房文員一職,，和我期待的更多的與人接觸，培養(yǎng)自己應(yīng)對突發(fā)事件的反應(yīng)力,、解決力以及學(xué)習(xí)更多人身上的閃光點的愿望要求相滿足,。在這種感謝與幸運中，我開始了我的工作,。

期間遇到很多狀況,，讓我收獲了很多，認識了很多,，學(xué)習(xí)了很多,。通過與客人的交流以及解決客人的要求與問題中，讓我意識到了高質(zhì)量服務(wù)的重要性,。高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠為顧客留下深刻的印象,，為其再次光臨打下基礎(chǔ),，而且能夠使顧客倍感尊榮，為企業(yè)樹立良好的品牌和形象,。通過酒店組織的培訓(xùn)和平時部門的強化練習(xí),，鍛煉了我的服務(wù)意識，學(xué)會了用標(biāo)準化禮儀禮貌待客,，明白了學(xué)好外語的重要性,。

經(jīng)過五個月的酒店實習(xí)，我對酒店的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解,。禮貌是一個人的綜合素質(zhì)的集中反映,，酒店更是如此。要敢于開口向人問好,，在向人問好的過程中還要做到：口到,、眼到、神到,。對于客人的要求要盡量幫其轉(zhuǎn)達,。盡管有些要求不合理的不能辦，都要用委婉的語氣拒絕,，幫他尋求其它解決辦法,。

在與同事一起合作學(xué)習(xí)的實習(xí)工作中，我認識到我不只是一名實習(xí)生,，是和其他酒店員工密切合作的員工,。和各部門同事密切合作，維護酒店形象和創(chuàng)造最大利益,，不會因為自己是實習(xí)生而受到特別的禮遇和其它新員工一樣,，從酒店基本知識和本職工作開始了解，偶爾做錯事也不會有人偏袒,。所以要堅強,，要獨立。

文員的工作要求我要比較全面地了解酒店的組織架構(gòu)和經(jīng)營業(yè)務(wù),，接觸形形色色的客人,，同時與各部門的同事進行密切合作與交流。這讓我了解到人際溝通,、理解,、包容的重要性，讓我更深刻地了解社會,，拓寬了我的視野,，也教會了我如何去適應(yīng)社會，融入社會,。

實習(xí)生活讓我認識到我的方向,。我將利用實習(xí)給我的啟發(fā)，珍惜最后在校的學(xué)習(xí)時間,，不斷提升自我,，朝自己的理想不斷努力。

旅游專業(yè)實踐心得體會篇二

xxx

20xx年xx月xx日

通過實踐聯(lián)系理論,，鍛煉自己擁有良好的口才,，了解服務(wù)行業(yè)知識和導(dǎo)游講解技巧，了解主題公園的運營模式和管理方式,，在實習(xí)中學(xué)有所得,。同時使我更好的融入社會，鍛煉了自己,，做什么事情都要持之以恒,。同時也提高自己獨立分析問題，解決問題的能力,，以及自己的組織能力,，使自己的整體素質(zhì)得到提升。

鷹潭春秋旅行社有限公司是經(jīng)江西省旅游局批準成立,，足額繳納了質(zhì)量保證金的股份只旅游企業(yè),，在鷹潭市中心擁有現(xiàn)代化得辦公場所及一流的辦公設(shè)備，同時擁有數(shù)名具有十幾年旅游經(jīng)驗的管理人員和一批愛崗敬業(yè),，任勞任怨的導(dǎo)游隊伍,。自20xx年公司成立以來通過廣大員工的共同努力本著“合理的價格，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)”的經(jīng)營理念迅速發(fā)展壯大并被旅游局評為“優(yōu)秀旅行社”,。在三清山,，龍虎山，婺源等地的地接市場及鷹潭的組團市場占有較大的份額,。旅行社社秉承“顧客至上,，質(zhì)量第一，立足工會,，服務(wù)社會”的宗旨,，以優(yōu)質(zhì)樹聲譽，以優(yōu)質(zhì)求發(fā)展,，堅持從客戶需要的立場出發(fā),，以多元化的旅游服務(wù)項目和特色旅游內(nèi)容滿足廣大客戶的要求。

主要通過實習(xí)跟團聽師傅講解,，自身觀察和師傅講解來達到實習(xí)效果,。通過此次實習(xí)，讓我進一步鞏固和理解課堂所學(xué)知識,，培養(yǎng)和提高我的能力,，我認為旅游旅游管理專業(yè)中實踐環(huán)節(jié)重要的理論聯(lián)系實際,，提高了我調(diào)查研究，觀察問題,，分析問題和解決問題的能力和方法實習(xí)間所學(xué)習(xí)到的社會經(jīng)驗和團隊精神將使我終身受益,。

龍虎山，位于江西省鷹潭市西南20公里的龍虎山風(fēng)景名勝區(qū)境內(nèi),，為中國道教發(fā)祥地,，道教正一派“祖庭”。在中國道教有著承先啟后,、繼往開來的地位和作用以及重大影響,。

龍虎山原名云錦山，乃獨秀江南的秀水靈山,。此地群峰綿延數(shù)十里,，為象山（應(yīng)天山）一支脈西行所致。傳喻九十九條龍在此集結(jié),，山狀若龍盤,，似虎踞，龍虎爭雄,，勢不相讓,；上清溪自東遠途飄入，依山緩行,，繞山轉(zhuǎn)峰,，似小憩，似戀景,，過灘呈白,，遇潭現(xiàn)綠，或輕聲雅語,，或靜心沉思,。九十九峰二十四巖，盡取水之至柔,，繞山轉(zhuǎn)峰之溪水,，遍納九十九龍之陽剛，山丹水綠,，靈性十足,。不久，靈山秀水被神靈相中,，即差兩仙鶴導(dǎo)引張道陵攜弟子出入于山,，煉丹修道。山神知覺，龍虎現(xiàn)身,，取代云錦,。自后，龍虎山碧水丹山秀其外,，道教文化美其中,，位居道教名山之首，被譽為道教第一仙境,。

張道陵于龍虎山修道煉丹大成后，從漢末第四代天師張盛始,，歷代天師華居此地,，守龍虎山尋仙覓術(shù)，坐上清宮演教布化,，居天師府修身養(yǎng)性,，世襲道統(tǒng)63代，奕世沿守1800余年,，他們均得到歷代封建王朝的崇奉和冊封,，官至一品，位極人臣,，形成中國文化傳承世襲“南張北孔（夫子）”兩大世家,。上清宮和嗣漢天師府得到歷代王朝無數(shù)次的賜銀，進行了無數(shù)次的擴建和維修,，宮府的建筑面積,、規(guī)模、布局,、數(shù)量,、規(guī)格創(chuàng)道教建筑史之最。龍虎山在鼎盛時期,，建有道觀80余座,，道院36座，道宮數(shù)個,，是名副其實的“道都”,，是道士的世界王國。

此外,，龍虎山景區(qū)應(yīng)天山象山書院是中國古代哲學(xué)中“頓悟心學(xué)”派的發(fā)源地,；金龍峰馬祖巖是禪宗貢獻的禪師之一馬祖道早期參禪悟道的場所；仙水巖的崖墓群是中國葬俗的奇觀,；“仙女現(xiàn)花”為道教第一絕景,、世界第一絕景，等等?！洱埢⑸街尽に囄摹份d：“龍虎山歷魏,、晉、唐,、宋,，代有褒崇，若山川之勝,，宮宇之麗,，人物之繁，仙跡之異,，道行之神,，爵望之顯。代之慕擬歆艷者,，或美之于詩文,，垂之金石，傳遞一千余載,?！饼埢⑸綆浊陙矸e淀而成的豐厚的道教文化遺產(chǎn)，和它在中國道教顯赫的祖庭地位,，以及對中國道教發(fā)展所作的貢獻,，被人公認為“道教第一山”在世界宗教也有十分重要的地位。

近年來,，龍虎山風(fēng)景名勝區(qū)重在加強對道教文化內(nèi)涵方面的發(fā)掘建設(shè),，推出了以了解道教概況，領(lǐng)略道教祖庭的威嚴的“瞰道教全貌”的“身”游線路,；推出了以領(lǐng)會道教崇尚“無為,、自然”核心思想的“覽道教仙境”的“心”游線路；還推出了以探考張道陵創(chuàng)道之目的的“思崖墓之奇”的“神”神線路,，完善各項設(shè)施,，采取多種措施，使“百神受職之所”,、“洞天福地”的龍虎山抖落塵埃,，紫氣升騰，納迎四方賓客,，替天行道,，禳災(zāi)降魔，造福于民,，被旅游界譽為“道教朝圣游和第一游”,。

天師府位于貴溪上清鎮(zhèn)，臨清溪，為歷代張?zhí)鞄熎鹁又卦ㄓ邶埢⑸侥_下,。北靠西華山,，門臨滬溪河，面對琵琶山,，依山帶水,，氣勢雄偉。占地3萬多平方米,，建筑輝宏,，尚存古建筑6000余平方米，全部雕花鏤刻,，米紅細漆,，古色古香，一派仙氣（被歷門許多皇帝賜號"宰相家",、"天天真人府"，尊為道教祖庭,。唐代天寶七年（748年）,，封張道陵第十五代孫為師，并賜田敕免租稅,。從此教門興旺,，前后建有十大道宮、八十一座道觀,、三十六座道院,，稱"真仙觀"。宋崇寧四年（1105年）,，遷建于上清關(guān)門口上,，道觀始稱"天師府"。元延佑六后（1319年）遷移上清長慶坊,，即今天的上清鎮(zhèn)西頭,。坊東為元碑亭，有碑石二,，其一為敕賜玄教宗傳之碑,，元代文學(xué)家虞集撰,，藝術(shù)家趙孟書,，為書法珍品。天師府經(jīng)各朝維修,、重建,，房舍達五百余間,，占地五萬多平方米，整個府第由府門大堂,、后堂,、私堂、書屋,、花園,、萬法宗坊等部分組成天師住房和養(yǎng)生殿等面積900余平方米。內(nèi)分大門,、儀門,、大庭院、三省堂等,。層層迭迭,，曲徑回廓，甬道貫通,，樓房殿閣,，形似皇宮，龍柱金壁,，雕梁畫棟,。院內(nèi)古木參天。周圍豫章成林,，陰翳蔽日,，環(huán)境清幽，風(fēng)景優(yōu)美,。

這段時間的實習(xí),，我慢慢的了解和熟悉了龍虎山地陪導(dǎo)游的工作步驟和程序，也學(xué)到了專屬于龍虎山導(dǎo)游的專業(yè)導(dǎo)游詞,，了解了大部分的行程路線,，熟悉了龍虎山的具體路線，分清了龍虎山具體位置,，旅游游船的一些情況,，以及龍虎山導(dǎo)游在帶團過程中的一些細節(jié)環(huán)節(jié)，我跟團去了龍虎山各個景點,，了解龍虎山具體的情況,，也和游客溝通，了解了來龍虎山旅游的游客的看法,。

在這次實習(xí)中我深刻的認識到了個人的提前準備,、學(xué)習(xí)和處理事情的方法對于從事旅游業(yè)的專業(yè)人士，尤其是直接接觸客人的一線人員的重要性,。這些幾乎就已經(jīng)決定了一個人是否適合從事旅游業(yè),。旅游業(yè)所接觸的東西廣泛并且比較有彈性,，因此也對旅游專業(yè)人員提出了更高的要求。我想這些都需要一步一步留心學(xué)習(xí),，不斷總結(jié),。實習(xí)是一次用自己的眼和耳去感受環(huán)境的機會，通過這段實習(xí),，我受益匪淺，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,，認識到了許多在學(xué)校學(xué)不到的東西，不再局限于書本,，而是有了一個比較全面的了解。從而更深的了解的了自己的不足,，該往哪個方向而努力,，這些都是以前所不了解的,。我想通過這次實習(xí),，我會認識到自己的不足，在學(xué)校的學(xué)習(xí)會更加努力,，更加嚴于律己,，努力做到理論與實踐相結(jié)合，敢于實踐,，做合格的畢業(yè)生,！這里也是我們初涉社會的開端，邁向美好而殘酷的未來,，我一直堅信自己的能力,，即使人生路如順德四通八達的公路,，但方向只有一個，那就是前進,，永不言棄,，永不退縮！

旅游專業(yè)實踐心得體會篇三

對于即將升入大三的我們來說,，實習(xí)是一次不可多得的集體活動,。平時在學(xué)校，除了上課,，也沒有實操的機會,，通過這次實習(xí)使同學(xué)有更深互相了解的機會。我想學(xué)校和系里組織這次實習(xí)的主要目的也在于此,，也為我們將來立足社會,、發(fā)展自身積累一筆重要的資本。

七月八日我們一行人經(jīng)過長途的奔波,，來到x國旅,，開始了我們?yōu)槠诘陌藗€月的實習(xí)生活，醒目的橙黃色的國旅招牌在驕陽下特別顯眼,，大家都是懷的忐忑的心來到這里,，第二天我們來到掛滿榮譽的會議室里簽上實習(xí)協(xié)議后，我們的實習(xí)生涯就開始了,。

已經(jīng)在x這塊充滿激情的土地上精耕細作55年的x國旅新景界,，一直都是x旅游市場的領(lǐng)頭羊，參與和引領(lǐng)著x旅游市場的發(fā)展,。循著x國旅發(fā)展的腳步,，我們可以看到新景界走過的每一步，都是創(chuàng)新和值得自豪的,。x國旅作為x旅游行業(yè)的龍頭,，去年的營業(yè)額為5億，而我們的實習(xí)工作,，機票操作是占旅游成本的一半,，而x國旅票務(wù)中心在今年一月成立，是個新生的部門,，我們擔(dān)負著學(xué)校給我們的任務(wù),，同時，單位也給我們發(fā)下任務(wù),，能夠及時融入單位,，盡快為公司服務(wù)。

來到新景界商旅公司,，這個女多男少的單位,，迎接我們是每位同事的笑容,，我們進入會議室后，崗前培訓(xùn)就開始了,，首先教我們的國內(nèi)客票的是朱哥,，笑容憨厚的他在了解我們對國內(nèi)客票的基礎(chǔ)后，開始給我們教授國內(nèi)bsp客票的工作,，機票這東西完全不能馬虎的,，假如我們出錯了，客戶受到的影響是無可估計的,，航空公司也會追加處罰,，當(dāng)然jason也給我們降降溫，他也曾經(jīng)賠過錢,，我們神經(jīng)不必繃得那么緊,。朱哥告訴我們一些關(guān)于國內(nèi)bsp的規(guī)則，eterm的一些指令,，在課堂上十分輕松,，讓這些枯燥的指令變成生動的文字，一些培訓(xùn)內(nèi)外的問題他都為我們解答,，為我們?nèi)谌牍居泻艽蟮膸椭?/p>

周五的培訓(xùn)結(jié)束后周六我們進行實操,，紙上談兵是不行的，通過實踐來證明我們這些新手是最好的,，周六雖然業(yè)務(wù)不多,，但也夠我們忙的，通過幾次模擬的練習(xí)出國內(nèi)票后,，同事開始給我們一些業(yè)務(wù),，下午兩點，我人生的第一張真正的國內(nèi)電子客票出來了,，我經(jīng)過一遍又一遍仔細認真的檢查后才按下出票,，心想這可不能出錯的,，也許是出了第一張票太興奮了,，當(dāng)準備出第二張票的時候，客人要去虹橋坐飛機,，我卻訂了浦東的,，好在旁邊的同事及時發(fā)現(xiàn)，趕緊修改這個錯誤,，才沒有鑄成大錯,。看來操作機票還需要更加有時間的沉淀和經(jīng)驗,。

隨著朱哥的國內(nèi)客票的結(jié)束,，henry張老師的國際客票培訓(xùn)工作就開始了,，首先張老師先來個震撼教育，發(fā)了許多國際三字代碼的表,，國內(nèi)的三字代碼我們剛背完,，國際的就來了，一共六張幾百個城市機場,，就算不能倒背如流也得有印象吧,，有些城市和機場三字代碼是完全不同的，列如紐約有好幾個機場,，不單單是nyc那么簡單,，客人可能會指定去一些機場，我們訂的時候需要記住機場的三字代碼,，國際機票的復(fù)雜和繁瑣比國內(nèi)機票多很多,，首先教我們是一些查國際客票的指令，運價查詢等基礎(chǔ)的東西,。并同時也要求我們每天能夠背上一定數(shù)量的三字代碼,。

并且進行考試來檢驗。當(dāng)?shù)街v解航空公司規(guī)則的時候,，老師放慢速度,，詳細講解，一共七十多家航空公司,，老師也是用了一周的時間來講解,，我們的筆記本也記得滿滿的，每個航空公司的規(guī)則,，每個要求規(guī)定,，但這些筆記將來都是我們的值得紀念的東西，厚厚的文字里有我們這些實習(xí)生的辛勤的汗水,，這些航空公司的如此之多但也有一些規(guī)律可以找到的,，當(dāng)我們熟練了不用看規(guī)則也能記住，henry說一個好的國際機票操作員能夠真正掌握要領(lǐng)也是需要半年到一年的時間來沉淀,，做機票就是需要有耐心,，沉穩(wěn)，不僅在這里能夠?qū)W到技術(shù)也學(xué)到一些做人的道理,。

經(jīng)過兩次的考核,，我們國際機票理論知識更加記憶深刻。當(dāng)?shù)搅藢嶋H操作的時候,，我們就蒙了,，一些不使用gds價的航空公司需要手工輸入票面信息，一大堆的指令,，航空公司要求,，英語縮寫把我們都弄暈頭轉(zhuǎn)向,，可能也是這樣幾天的連續(xù)學(xué)習(xí)把我們弄得蠻累，大家的學(xué)習(xí)激情也沒有之前那么濃厚,，但為了能夠?qū)W會國際出票操作,，我們中午犧牲休息時間來自己進行模擬出票，大家也在感慨,，如果所以航空公司都用gds價格多好,，省得我們輸那么多信息了。那樣出票也更加有效率了,。

經(jīng)過這十幾天密集型的培訓(xùn),，我們不僅加深同事之間，實習(xí)生之間的感情,，也發(fā)覺到公司的人性化,，我們學(xué)的這些知識是為了自己，而不是應(yīng)付公司或者學(xué)校的任務(wù),，也很感謝培訓(xùn)我們知識的朱哥和henry,，還有其他同事，他們都能夠耐心解答我們的疑問,，在實操的時候也能夠給我們及時指出錯誤,，大家越發(fā)喜歡國旅，喜歡這一行,，希望在上崗后好好為公司做貢獻,。