報告是指向上級機關(guān)匯報本單位、本部門,、本地區(qū)工作情況,、做法,、經(jīng)驗以及問題的報告,，怎樣寫報告才更能起到其作用呢？報告應(yīng)該怎么制定呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀報告范文,，希望大家能夠喜歡!

醫(yī)務(wù)室工作總結(jié)報告篇一

1、全科同志認真執(zhí)行醫(yī)院各項規(guī)章制度,，做到有令則行,，有禁則止，遵守工作紀(jì)律,，規(guī)范個人行為,，按著科室職責(zé)做好窗口服務(wù)，在承上啟下的工作中基本達到服務(wù)對象和各科室滿意,。

2,、抽查一個月的門診處方，總體看,，處方合格率達到80%以上,，從年初抽查處方質(zhì)量不合格率達90%到現(xiàn)在能達到合格率80%以上是領(lǐng)導(dǎo)重視、職能部門強化管理和檢查督導(dǎo),，以及各科主任,、醫(yī)師積極努力所取得的。

3,、檢查了一個月中的醫(yī)技科室的申請,、報告單，大部分書寫比較正規(guī),、合格,，也有個別醫(yī)師在申請報告單上書寫欠規(guī)范，表述不專業(yè),，填寫缺項等錯誤,。

4、檢查了一個月的婦產(chǎn)科門診“刮宮知情協(xié)議書”,，為避免醫(yī)療糾紛發(fā)生,，婦產(chǎn)科按著醫(yī)務(wù)科的要求制定了醫(yī)患協(xié)議，實現(xiàn)了醫(yī)院告知義務(wù),，也尊重了病人的知情權(quán)利,，通過檢查，大部分病人術(shù)前檢查齊全,，告知詳盡,，簽字規(guī)范，具有法律效力,。但是也有缺項,，已告知今后加以改正。

5,、5月份對現(xiàn)住院病人運行病歷組織檢查了5次,，雖然在護士執(zhí)行醫(yī)囑中存在一些問題，但大部分病歷書寫比較及時,、規(guī)范,，對現(xiàn)場查出的問題，立即召開護士長會議,，指出缺陷并提出批評,，即可修改，使病歷在運行中發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,，為醫(yī)療安全和病歷達標(biāo)打下良好的基礎(chǔ),。

6、為加強各科專業(yè)技術(shù)人員積極主動學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，促進專業(yè)水平不斷提高,。醫(yī)務(wù)科安排各臨床、醫(yī)技,、藥劑,、護理科室在下月初進行業(yè)務(wù)考試，為組織實施好這次活動,，本月結(jié)合臨床上常見的業(yè)務(wù)工作,，以醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識，法律法規(guī),，不同專業(yè)上的理論為主,，布置印發(fā)了考前復(fù)習(xí)題,，目前各科各類專業(yè)科室正在積極學(xué)習(xí)迎接考試。

7,、一月來為新出生的`新生兒依法簽發(fā)了出生醫(yī)學(xué)證明97份,。

8、病案室對歸檔病歷236份,，每份進行認真檢查,，邊查邊改，提出錯誤所在,，然后返回科室再行修改,，達到合格（甲、乙級）病歷率越來越高,，以高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量要求,，消除丙級病歷的出現(xiàn)。

工作中存在的問題

1,、個別醫(yī)師的處方書寫還存在著不規(guī)范,，如“精二”藥品用普通處方書寫，“tat”“青霉素”處方中無“皮試“標(biāo)注,。

2,、在一張?zhí)幏街虚_寫多種靜脈液體和藥品時,，在用法中只寫“分組靜滴（點）”,，誰和誰一組？每組劑量多少,？共分幾組靜點,，藥物配伍有無禁忌等等，無法辨認,，更容易發(fā)生差錯,。

3、還有的處方不開寫規(guī)格,、用法,，有的仍用商品藥名。

4,、在“刮宮,、人流”知情同意書的應(yīng)用和人流病人的安全方面存在著術(shù)前常規(guī)檢查項目不全，有的血常規(guī),、凝血常規(guī),、心電圖、彩b超等單項或多項不查,，使醫(yī)療安全得不到保證,，為醫(yī)療安全埋下了隱患,，病人簽字不但簽全名，還要簽上同意不同意手術(shù),，是孕婦自己簽字,。

5,、護理工作經(jīng)多次檢查,，主要表現(xiàn)在個別護理人員，責(zé)任心欠妥,，尤其在核對記錄和執(zhí)行遺囑時表現(xiàn)出基本能力差,，粗心大意,，記錄不完全，不簽字等缺陷,。

下月工作計劃

1,、完成專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)考試工作。

2,、落實抗菌素分級管理和臨床使用依法管理工作,。

3、加強醫(yī)療文書,、病歷處方,、申請報告單書寫質(zhì)量的檢查和考核。

4,、積極落實執(zhí)行上級主管部門和醫(yī)院交辦的各項工作任務(wù),。

5、以醫(yī)療護理質(zhì)量為基礎(chǔ),，以醫(yī)療安全為重點,，以經(jīng)濟效益為目的地把各項工作做好。

醫(yī)務(wù)室工作總結(jié)報告篇二

醫(yī)務(wù)科在全院醫(yī)療活動中起主持,、管理,、組織、協(xié)調(diào)之責(zé),。今年醫(yī)務(wù)科圍繞全院醫(yī)療工作做了大量工作,，使全院醫(yī)療業(yè)務(wù)活動規(guī)范、有序,，醫(yī)療業(yè)務(wù)工作完成很好,。

積極調(diào)解醫(yī)療糾紛，保障醫(yī)療工作秩序

在當(dāng)前的醫(yī)療背景下,，醫(yī)療糾紛時有發(fā)生,，我院也不例外。醫(yī)療糾紛發(fā)生后,，直接導(dǎo)致正常醫(yī)療秩序的破壞,，更有患者會導(dǎo)致群體性暴力事件的發(fā)生,。它是一個十分復(fù)雜而難以解決的問題。面對醫(yī)療糾紛,，醫(yī)務(wù)科總是全力以赴,，每起糾紛的協(xié)調(diào)、資料的整理,、均能及時組織到位,。

醫(yī)療糾紛處理后的醫(yī)療保險賠付工作亦由醫(yī)務(wù)科主導(dǎo)負責(zé)完成。今年共主持及自己處理醫(yī)療糾紛起,，醫(yī)療糾紛的處理率達100%,，醫(yī)療保險賠付準(zhǔn)備工作已全部完成，直等保險公司的賠付,。

開展新技術(shù),、新業(yè)務(wù)，增強醫(yī)院發(fā)展后勁

新技術(shù),、新業(yè)務(wù),，是醫(yī)療發(fā)展的趨勢，是醫(yī)院新的醫(yī)療收入增長點,。今年醫(yī)務(wù)科協(xié)調(diào)引進了“長程心電圖”等新技術(shù),、新業(yè)務(wù)，起到了推廣醫(yī)院業(yè)務(wù)與發(fā)展的作用,。

開展醫(yī)療培訓(xùn),，提高醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)

醫(yī)療技術(shù)是醫(yī)院生存與發(fā)展的根本。今年醫(yī)務(wù)科組織大型醫(yī)療業(yè)務(wù)講座起,，其他小型講座多次,。要求臨床科室每月舉辦業(yè)務(wù)技術(shù)講座次，增強了學(xué)習(xí)的氛圍,。選派各科業(yè)務(wù)人員參加孝感醫(yī)學(xué)會組織的各種各級學(xué)術(shù)年會，推進了醫(yī)務(wù)人員學(xué)術(shù)交流,。通過培訓(xùn),、進修及學(xué)術(shù)交流等活動，提高了醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療業(yè)務(wù)整體素質(zhì),。

鼓勵臨床科研,，提高醫(yī)院影響力

科學(xué)研究是學(xué)術(shù)發(fā)展的基礎(chǔ)。醫(yī)務(wù)科積極鼓勵醫(yī)院各科醫(yī)務(wù)人員,，結(jié)合臨床實際,，積極開展臨床科研和撰寫科研論文。今年共取得科研成果一項,，發(fā)表及交流學(xué)術(shù)論文篇,。

開展臨床教學(xué),，培養(yǎng)后繼人才

醫(yī)療教學(xué)是醫(yī)院工作的一個重要組成部分。今年我院共接受襄南片內(nèi)科醫(yī)生培訓(xùn)的項目一項,，圓滿完成了培訓(xùn)工作任務(wù),。

組織健康體檢，造福學(xué)生,、居民

今年,，我院對個鄉(xiāng)鎮(zhèn)共計所學(xué)校多學(xué)生健康體檢。對學(xué)區(qū)共計多名老師,、工人等余人進行了健康體檢,，慢性病審核多人，受到人民群眾的一致好評,，取得了社會效益和經(jīng)濟效益的雙豐收,。

樹立整體意識，配合中心工作

樹立整體意識,、大局觀念,，積極配合醫(yī)院中心工作，是醫(yī)務(wù)科的工作準(zhǔn)則,。今年在全球范圍內(nèi)勢虐的甲型h1n1流感,，為人類的健康帶來了危險。面對這一特殊事件,，醫(yī)務(wù)科積極組織與配合,，及時完成了醫(yī)院甲型h1n1防控領(lǐng)導(dǎo)小組及實施細則，建立了發(fā)熱門診與發(fā)熱預(yù)檢分診處,，組織了醫(yī)務(wù)人員甲型h1n1流感知識的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),，使我院甲型h1n1流感防控工作井然有序。

然而,，20x年,，醫(yī)務(wù)科在取得了一些成績的同時，也還存在者一些不足和問題,。如：醫(yī)務(wù)管理組織不夠完善,，制度不夠健全，管理措施落實不到位等,，以致發(fā)生兩起重大的醫(yī)療差錯,、事故。這是在今后的工作中必須努力改進和完善的地方,。

讓我們再接再厲,，努力工作，不斷克服前進中存在的問題和困擾。我們相信,，有醫(yī)院的正確領(lǐng)導(dǎo),，有全體醫(yī)務(wù)人員的共同努力，醫(yī)院的明天會更好,。

醫(yī)務(wù)室工作總結(jié)報告篇三

20x年較好的完成了工作任務(wù),，現(xiàn)將本人這些年來的工作總結(jié)如下：

一、政治思想及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)方面

領(lǐng)會及執(zhí)行上級指示精神,，不折不扣,，和上級保持一致。遵照醫(yī)院的部署,，組織我科室全體工作人員,，繼續(xù)深入學(xué)習(xí)重要思想，認真學(xué)習(xí)有關(guān)構(gòu)建和諧社會的各種文件精神,，提高全體工作人員的思想覺悟,，努力把醫(yī)療、教學(xué),、科研等各項工作做好,，為構(gòu)建和諧社會做好本職工作。全科人員嚴格遵守各項規(guī)章制度,，沒有出現(xiàn)違法違紀(jì)現(xiàn)象,。開展反商業(yè)工作，組織科室人員參加醫(yī)院的各種形式的教育活動,，認真學(xué)習(xí)有關(guān)文件,，提高思想認識及覺悟，認真進行自查自糾,，這些年來,，科室人員無收受回扣現(xiàn)象。努力提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,，一切工作以病人為中心,，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。由于醫(yī)院的具體抓管個人及全體科室人員的通力合作,，科室多次被醫(yī)院評為“先進科室”,、“十佳科室”，個人也多次獲“優(yōu)秀科主任”,、“十佳科主任”稱號。

二,、醫(yī)療業(yè)務(wù)方面

嚴格執(zhí)行醫(yī)院各種規(guī)章制度,，狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理、感染管理、護理管理及健康教育等方面的工作,，并努力按醫(yī)院管理年的要求做好每一項工作,，使我科在醫(yī)療市場競爭更為劇烈的情況下，仍能穩(wěn)步發(fā)展,，較好地完成了各項工作任務(wù),。

(一)住院率和業(yè)務(wù)收入

從開科以來，我科住院率一直穩(wěn)居院內(nèi)前三名,，業(yè)務(wù)總收入也不斷增長在收入增加的同時,，藥品比例也逐步下降。

(二)危重病人搶救工作

在做好繁重的臨床醫(yī)療工作的同時,，還堅持專業(yè)理論及新技術(shù)的學(xué)習(xí),，不斷提高自己的業(yè)務(wù)技術(shù)水平。隨著年齡的增長,，老年患者的病情越來越復(fù)雜,、越來越重，我科的危重病人數(shù)量較同期增多,。通過醫(yī)護雙方通力協(xié)作,，這些年來我科成功搶救不少老年重癥肺炎、敗血癥,、急性左心衰,、大面積腦梗塞、急性心梗等病人,，均得到患者及家屬的肯定及感謝,。同時通過積極對這些危重、疑難病例的診治,、搶救工作,，不但成功救治了病人，全科醫(yī)務(wù)人員也通過實戰(zhàn)積累了不少的臨床經(jīng)驗,，業(yè)務(wù)水平大幅度提高,，培養(yǎng)了一批技術(shù)骨干。

(三)繼續(xù)教育

根據(jù)工作需要,，全員學(xué)習(xí),，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，以上醫(yī)療業(yè)務(wù)工作,，個人除了積極參與外,，更重要的是起到了指揮、協(xié)調(diào)作用,，在全科室同志努力工作下,，全科醫(yī)護工作穩(wěn)定,，多年來無醫(yī)療事故及重大醫(yī)療糾紛。

醫(yī)務(wù)室工作總結(jié)報告篇四

華山?？漆t(yī)院通過張家港衛(wèi)生政府部門審批后于20x年3月15日正式開業(yè),，在市各級政府相關(guān)部門、集團總部的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下,，醫(yī)院員工勵精圖治,、艱苦創(chuàng)業(yè)，群策群力,，以自己的智慧,、勞動和忠誠，以主人翁的精神,，積極投入醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展,，取得了良好的社會效益和經(jīng)濟效益。現(xiàn)將20x年度工作總結(jié)如下：

一,、建章立制,，完善規(guī)范，高起點高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)醫(yī)院

開業(yè)之后,，醫(yī)院快速建立起各種規(guī)范制度,，我們參照集團各兄弟醫(yī)院的成功經(jīng)驗，吸取公立醫(yī)院各項制度之精華,，迅速制訂了醫(yī)院各項基本規(guī)章制度,。醫(yī)療、護理工作,，是醫(yī)院工作的核心,，醫(yī)療護理質(zhì)量管理又是醫(yī)院管理的重中之重，因此,，醫(yī)療,、護理部門在開業(yè)后制定了門診工作制度、處方制度,、病歷書寫制度,、急救小組工作制度、病房管理制度,、查對制度,、醫(yī)療護理安全管理制度等。制定了醫(yī)療技術(shù)及護理操作規(guī)范,。制定了各項醫(yī)療及護理操作流程,。并在門診導(dǎo)醫(yī)等業(yè)務(wù)素質(zhì)參差不齊的情況下，對各項流程進行調(diào)整,、規(guī)范,，培訓(xùn),、以達到和滿足病人的要求,。為醫(yī)院順利發(fā)展和運行奠定了基礎(chǔ),，

二、廣納人才,，強化訓(xùn)練,，以技術(shù)優(yōu)勢占領(lǐng)醫(yī)療市場

人才是醫(yī)院最為寶貴的財富，也是醫(yī)療市場競爭中最具競爭力的要素,。開業(yè)以后,，醫(yī)院本著廣納人才，強化訓(xùn)練,，以技術(shù)優(yōu)勢占領(lǐng)醫(yī)療市場為宗旨,，我們以各種方式聘請了一批優(yōu)秀的醫(yī)療專家、醫(yī)技,、護理專業(yè)人士,，首先經(jīng)過在張家港衛(wèi)生部門進行注冊，聘請的專家其中有內(nèi)科副主任醫(yī)師趙日洋,、畢業(yè)于安徽醫(yī)科大學(xué),。曾在三級甲醫(yī)院從事臨床心臟內(nèi)科研究工作40余年，對心腦血管疾病的臨床診治,，擅長神經(jīng)內(nèi)科肝病,、消化疾病等有較深的臨床研究和經(jīng)驗。是醫(yī)學(xué)界學(xué)科帶頭人,。

外科副主任醫(yī)師吳?？低钱厴I(yè)于安徽醫(yī)科大學(xué)，在安徽省三級甲醫(yī)院從事外科研究工作40余年,，對胃腸,、甲狀腺疾病、乳腺疾病有較深研究和豐富的臨床經(jīng)驗,。曾主持開展了多項臨床新技術(shù),。結(jié)合臨床實際開展了多項科研項目

外科主治醫(yī)師岳新中，畢業(yè)于安徽醫(yī)科大學(xué),，從事外科臨床研究20多年,，對男性病，泌尿外科疾病有豐富的臨場經(jīng)驗,，熟練地掌握本專業(yè)的常見病,、泌尿外科多發(fā)病的診斷和治療，尤其擅長中西醫(yī)結(jié)合治療前列腺,，生殖感染,，肛腸科等各種疑難雜癥,、肛旁膿腫、肛裂,、肛竇炎等的診治,，有獨到之處，同時能了解最新診斷,、治療動態(tài),，及最新的檢測手段。

婦科主治醫(yī)師萬曉春畢業(yè)于衡陽醫(yī)學(xué)?？茖W(xué)校,，在湖南省三級甲醫(yī)院從事婦產(chǎn)科工作30多年，曾在全國各地多次進行婦科疑難雜癥的學(xué)術(shù)講學(xué),，能熟練婦產(chǎn)科各種手術(shù)及疑難雜癥的處理,，對婦產(chǎn)科急、重癥的搶救有豐富的臨床經(jīng)驗,。

副主任醫(yī)師 陳身華,，畢業(yè)于安徽醫(yī)科大學(xué) 在安徽省三級甲醫(yī)院從事工作40多年，對熟練掌握心血管,、腹部臟器以及甲狀腺,、乳腺等疾病的彩超及黑白b超的診斷有豐富的臨場經(jīng)驗。

開業(yè)以前,，醫(yī)院利用了現(xiàn)場招聘會的形式,，首先對應(yīng)聘的護理人員進行篩選，經(jīng)過衛(wèi)生部門注冊后,，醫(yī)院對新上崗的護理人員進行了崗前業(yè)務(wù)培訓(xùn),、專科培訓(xùn),、操作培訓(xùn)等,。內(nèi)容包括觀念轉(zhuǎn)變，員工手冊(各項規(guī)章制度),、醫(yī)療質(zhì)量,、醫(yī)療安全防范、護理專業(yè)“三基訓(xùn)練”,、院內(nèi)感染,、，醫(yī)院危重病人的急救訓(xùn)練,，醫(yī)療器械的管理,。并在門診導(dǎo)醫(yī)等業(yè)務(wù)素質(zhì)參差不齊的情況下，對各項流程進行調(diào)整,、規(guī)范,，培訓(xùn),，以滿足我院作為一個綜合醫(yī)院開展工作的需要。通過培訓(xùn),，增強了大家對醫(yī)院的認同,，強化了大家經(jīng)營觀念與服務(wù)，提高了團隊意識,，使大家以全新的理念開拓全新的天地,。

醫(yī)務(wù)室工作總結(jié)報告篇五

一、建章立轉(zhuǎn)制,，完善規(guī)范，高起點高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)醫(yī)院

開業(yè)之后,，醫(yī)院快速建立起各種規(guī)范制度,，我們參照集團各兄弟醫(yī)院的成功經(jīng)驗，吸取公立醫(yī)院各項制度之精華,，迅速制訂了醫(yī)院各項基本規(guī)章制度,。醫(yī)療、護理工作,，是醫(yī)院工作的核心,，醫(yī)療護理質(zhì)量管理又是醫(yī)院管理的重中之重，因此,，醫(yī)療,、護理部門在開業(yè)后制定了門診工作制度、處方制度,、病歷書寫制度,、急救小組工作制度、病房管理制度,、查對制度,、醫(yī)療護理安全管理制度等。制定了醫(yī)療技術(shù)及護理操作規(guī)范,。制定了各項醫(yī)療及護理操作流程,。并在門診導(dǎo)醫(yī)等業(yè)務(wù)素質(zhì)參差不齊的情況下，對各項流程進行調(diào)整,、規(guī)范,，培訓(xùn)、以達到和滿足病人的要求,。為醫(yī)院順利發(fā)展和運行奠定了基礎(chǔ),，

二、廣納人才,，強化訓(xùn)練,，以技術(shù)優(yōu)勢占領(lǐng)醫(yī)療市場

人才是醫(yī)院最為寶貴的財富,，也是醫(yī)療市場競爭中競爭力的要素。

外科副主任醫(yī)師吳?？低钱厴I(yè)于安徽醫(yī)科大學(xué),，在安徽省三級甲醫(yī)院從事外科研究工作40余年，對胃腸,、甲狀腺疾病,、乳腺疾病有較深研究和豐富的臨床經(jīng)驗。曾主持開展了多項臨床新技術(shù),。結(jié)合臨床實際開展了多項科研項目,。

外科主治醫(yī)師岳新中，畢業(yè)于安徽醫(yī)科大學(xué),，從事外科臨床研究20多年,，對男性病，泌尿外科疾病有豐富的臨場經(jīng)驗,，熟練地掌握本專業(yè)的常見病,、泌尿外科多發(fā)病的診斷和治療，尤其擅長中西醫(yī)結(jié)合治療前列腺,，生殖感染,，肛腸科等各種疑難雜癥、肛旁膿腫,、肛裂,、肛竇炎等的診治，有獨到之處,，同時能了解最新診斷,、治療動態(tài)，及最新的檢測手段,。

婦科主治醫(yī)師萬曉春畢業(yè)于衡陽醫(yī)學(xué)?？茖W(xué)校，在湖南省三級甲醫(yī)院從事婦產(chǎn)科工作30多年,，曾在全國各地多次進行婦科疑難雜癥的學(xué)術(shù)講學(xué),，能熟練婦產(chǎn)科各種手術(shù)及疑難雜癥的處理，對婦產(chǎn)科急,、重癥的搶救有豐富的臨床經(jīng)驗。

副主任醫(yī)師陳身華,，畢業(yè)于安徽醫(yī)科大學(xué)在安徽省三級甲醫(yī)院從事工作40多年,，對熟練掌握心血管、腹部臟器以及甲狀腺、乳腺等疾病的彩超及黑白b超的診斷有豐富的臨場經(jīng)驗,。

開業(yè)以前,，醫(yī)院利用了現(xiàn)場招聘會的形式，首先對應(yīng)聘的護理人員進行篩選,，經(jīng)過衛(wèi)生部門注冊后,，醫(yī)院對新上崗的護理人員進行了崗前業(yè)務(wù)培訓(xùn)、?？婆嘤?xùn),、操作培訓(xùn)等。內(nèi)容包括觀念轉(zhuǎn)變,，員工手冊(各項規(guī)章制度),、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全防范,、護理專業(yè)“三基訓(xùn)練”,、院內(nèi)感染、,，醫(yī)院危重病人的急救訓(xùn)練，醫(yī)療器械的管理,。并在門診導(dǎo)醫(yī)等業(yè)務(wù)素質(zhì)參差不齊的情況下,，對各項流程進行調(diào)整、規(guī)范,，培訓(xùn),，以滿足我院作為一個綜合醫(yī)院開展工作的需要。通過培訓(xùn),，增強了大家對醫(yī)院的認同,，強化了大家經(jīng)營觀念與服務(wù)，提高了團隊意識,，使大家以全新的理念開拓全新的天地,。

三、把握市場,，調(diào)整定位,，冷靜尋找醫(yī)院的市場座標(biāo)

作為新落張家港錦豐鎮(zhèn)的專科醫(yī)院,，要想在以后的發(fā)展中利用自己的資源贏得市場,，就必須要有詳盡的市場分析，確定自己的市場定位才有針對性地拓展市場,。由于我院是錦豐鎮(zhèn)區(qū)獨一無二的民營醫(yī)院,，集團公司給我們醫(yī)院的定位是“高品質(zhì)、高技術(shù),、集醫(yī)療,、預(yù)防,、保健、康復(fù)”為一體的高標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù),。

張家港錦豐鎮(zhèn)高福利,、醫(yī)保高覆蓋的客觀狀況，影響了我們盡快走向醫(yī)保定點服務(wù)醫(yī)院,，經(jīng)過政府部門的多次審查,，我們已經(jīng)順利的通過審批醫(yī)保定點服務(wù)將是我們?nèi)A山專科醫(yī)院在今后的工作重點,。

四,、狠抓質(zhì)量，提升服務(wù),，不斷提高醫(yī)院管理水平

質(zhì)量是醫(yī)院的核心,，醫(yī)院的生命，同時又是效益的基礎(chǔ)和醫(yī)院長遠發(fā)展的保證,?；谶@種理念，醫(yī)院在運行中注意各個環(huán)節(jié),，狠抓質(zhì)量,，并把“安全第一、質(zhì)量第一放在第一位,。

服務(wù)是民營醫(yī)院較之公立醫(yī)院競爭力的主要手段,，也是衡量醫(yī)院好壞的顯著標(biāo)志。開業(yè)以來,，醫(yī)院各科室,、各崗位制定了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求，以達到規(guī)范化服務(wù),，在規(guī)范化服務(wù)的基礎(chǔ)上,，提升“以病人為中心，提倡優(yōu)質(zhì)化服務(wù)”活動,，取得了較好的效果,。隨著門診人次的增多，隨著社會的良好評價及對我院醫(yī)療水平期望的提高,，我們?nèi)A山?？漆t(yī)院將有力地促進醫(yī)療、護理,、服務(wù)地位的鞏固和提高,。

五、對內(nèi)協(xié)調(diào)，對外溝通,，為醫(yī)院營造和諧的發(fā)展環(huán)境

醫(yī)院的生存與發(fā)展,，必須要有良好的環(huán)境，在這方面,，我們主要是對內(nèi)加強協(xié)調(diào),，對外注重溝通，以人性化的管理解決一切內(nèi)部問題,，在對員工的管理方面,，我們一方面嚴格執(zhí)行制度管理，規(guī)范整個團隊的言行,，提高大家的素質(zhì);另一方面,，以真情、熱情感化員工,、團結(jié)員工,。注意經(jīng)常調(diào)整食譜，改善員工伙食,，讓大家在醫(yī)院有種在家的感覺,，安安心心做好本職工作。

以上是我院開業(yè)一年多所做的工作,，隨著醫(yī)療實踐的深入,，隨著對醫(yī)療市場認識的加深、我們已經(jīng)認識到在現(xiàn)有的醫(yī)療基礎(chǔ)與服務(wù)質(zhì)量等還遠遠達滿足不了病人的需求,。我們將全力以赴加大醫(yī)院建設(shè)，尊重醫(yī)療科學(xué),，遵守法律法規(guī),，提高我們的醫(yī)療技術(shù)與服務(wù)，為張家港的父老鄉(xiāng)親打造一個醫(yī)療技術(shù)所信賴的醫(yī)院,。

伴隨著鄭東新區(qū)經(jīng)濟的高速發(fā)展,，建設(shè)行業(yè)迎來了快速發(fā)展的大好時光，也為我們公司的發(fā)展創(chuàng)造了良好的機遇,。在此期間,，我河南省水利第二工程局7#住宅樓工程項目部于20__年9月開始進場，在公司項目部的關(guān)懷和領(lǐng)導(dǎo)下,，工程施工正在井然有序的進行,。該項目部是我公司五項目部實行大清包承包模式的第一個試點工程，我項目部絲毫不敢松懈,，全體管理人員本著認真落實公司關(guān)于建筑安全生產(chǎn)的施工精神,，牢固樹立了“安全第一，預(yù)防為主”的指導(dǎo)思想，始終堅持以人為本的安全生產(chǎn)理念,，確保工程質(zhì)量,，嚴把生產(chǎn)關(guān)，為工程建設(shè)營造了一個安定,、和諧的施工環(huán)境,，確保了工程建設(shè)的各項工作的順利進行。

醫(yī)務(wù)室工作總結(jié)報告篇六

1,、加大考核檢查力度,，確保核心制度落到實處

醫(yī)療核心制度能否落到實處是保障醫(yī)療安全的關(guān)鍵，為此醫(yī)務(wù)科加大對臨床醫(yī)師進行核心制度掌握情況的考核和檢查力度,，參加科室的交班會議,，重點檢查首診負責(zé)制、三級查房制,、疑難病討論制等核心制度的落實情況,，確保核心制度落到實處。組織召開了我院首次全院疑難,、死亡病案討論會,，邀請延大附院李紅梅主任醫(yī)師進行點評，從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn),，提高對疑難,、危重病人的救治水平。

2,、加強病情告知,，重視醫(yī)患溝通

保證患者及其家屬對疾病演變進展及治療情況的有效了解，打消其疑惑對抗心理,，是確保醫(yī)療安全的有效途徑,。

一是加強對醫(yī)患溝通技巧的培訓(xùn)，增強了醫(yī)療糾紛防范意識,。

二是加大對知情同意書簽署及實際告知情況的監(jiān)督,，在每月的質(zhì)控檢查中，重點查看相關(guān)知情同意書的簽署情況;

三是在病區(qū)醒目位置公布醫(yī)院投訴電話,，便于患者反映的問題在第一時間得到解決,。

3、深入科室,，加強重點安全隱患的監(jiān)管

根據(jù)我院實際情況,，醫(yī)務(wù)科每天對在院重點患者進行登記，做到對全院住院患者心中有數(shù),。嚴格執(zhí)行《住院者報告制度》,，要求科室第一時間將疑難,、危重患者信息報醫(yī)務(wù)科，對危重病人實行跟蹤式管理,，掌握患者病情,、診療經(jīng)過、病歷書寫質(zhì)量及患者和家屬情緒狀況,，發(fā)現(xiàn)存在醫(yī)療安全隱患的,，重點進行監(jiān)管,。

加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核,，不斷提高醫(yī)療技術(shù)水平

1、年初制定了全年業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核計劃,，今年加強了培訓(xùn)力度,，每月組織一次集中培訓(xùn),，由各臨床科室主任輪流授課，督促科主任和普通醫(yī)務(wù)人員共同學(xué)習(xí),。根據(jù)國內(nèi)外疫情流行情況,，分別組織了手足口病和埃博拉出血熱防控知識專項培訓(xùn)。為了達到以考促學(xué)的目的,，突出實用性,，每季度進行一次專業(yè)基本知識考核，強化對本專業(yè)知識的掌握,。

2,、組織舉辦了全院婦幼健康技能競賽，選拔優(yōu)秀選手代表單位參加全市的競賽,，我院代表隊取得團體二等獎,、田艷華取得兒保組第一名的好成績。

3,、醫(yī)院今年有人到省中醫(yī)院進修學(xué)習(xí),，有余人次參加各種中、短期學(xué)習(xí)班,，接收實習(xí)和進修生人。

醫(yī)務(wù)室工作總結(jié)報告篇七

20x年上半年,，我科人員遵照院領(lǐng)導(dǎo)的指示及三級醫(yī)院的各項標(biāo)準(zhǔn)和要求,，以質(zhì)量保安全，以安全促質(zhì)量,，開展醫(yī)療質(zhì)量,、安全管理各項工作，具體如下：

一,、醫(yī)療質(zhì)量管理

(一),、流程管理

深入臨床,，通過現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題召開協(xié)調(diào)會的形式，梳理科室間,、科室內(nèi)部的各項流程,，達到持續(xù)改進的目的。上半年為梳理圍手術(shù)期術(shù)前用藥規(guī)范,、產(chǎn)科產(chǎn)房急診手術(shù)室管理,、院外會診管理、新生兒監(jiān)產(chǎn)管理,、臨床大輸血救治預(yù)案及流程,，門診婦科、婦?？?、導(dǎo)醫(yī)臺、收費處,、輸血管理,、婦產(chǎn)科二線醫(yī)師、產(chǎn)科,、引產(chǎn)及死亡嬰兒處理管理等各種流程,，召開了各種協(xié)調(diào)會14次，涉及科室有十余個,，及時解決了很多的實際問題,。

(二)加強核心制度管理

1.轉(zhuǎn)診、會診制度管理：20x年上半年由醫(yī)務(wù)科組織的院外會診26次,，外出會診5次,，院內(nèi)擴大會診10次，全市擴大會診1次,。管理轉(zhuǎn)診病人22例,。

2、狠抓“三基三嚴”培順考核工作,。在院領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持下,，20x年7月組織全體醫(yī)、技,、藥人員“三基”理論考核,，并積極組織醫(yī)務(wù)人員參與全國婦幼健康技能競賽，目前正在準(zhǔn)備階段,。

3,、臨床路徑、預(yù)約診療服務(wù),、危急值管理工作已經(jīng)常態(tài)化,，臨床路徑,、預(yù)約診療、危急值管理工作已常態(tài)化,，上半年全院總出院人數(shù)為11603人次,，入徑病例共3997例，總?cè)霃铰?4.4%,，(標(biāo)準(zhǔn)為20%),。總預(yù)約數(shù)為63423人,，總預(yù)約率35%(達標(biāo)40%),。我科每月下臨床與醫(yī)技科室檢查各項制度落實情況，發(fā)現(xiàn)問題及時與個人和科室進行溝通處理,，并納入績效考核,。

4、堅持每月現(xiàn)場考核及每季度醫(yī)療質(zhì)量例會制度,，分析總結(jié)醫(yī)療質(zhì)量問題,，特別是出現(xiàn)了安全隱患、醫(yī)療投訴,、醫(yī)療糾紛的病例,，及時組織科室、系統(tǒng)討論,，查找原因,，舉一反三，并將結(jié)果納入績效考核與評先評優(yōu)等,。

5.加強業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),，提高診療水平。采取全員,、分系統(tǒng),、部門等方式，對專業(yè)技術(shù)人員進行繼續(xù)教育培訓(xùn),，學(xué)考結(jié)合,，注重學(xué)習(xí)效果，今年上半年組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)7次,。

6.疑難病例討論情況：20x年上半年我科組織疑難病例討論5次,，主要是針對有投訴和糾紛的病例，醫(yī)務(wù)科也經(jīng)常參加科室的疑難病例討論,，特別是有糾紛傾向的病例，及時了解情況以便更好的處理問題,。

醫(yī)務(wù)室工作總結(jié)報告篇八

1,、增強知識更新意識,，組織科內(nèi)學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)“三基”知識及專業(yè)基礎(chǔ)知識，并注意跟蹤醫(yī)藥前沿信息,，針對病區(qū)醫(yī)療服務(wù)對象多為多系統(tǒng),、多器官病變患者這一特點，科內(nèi)不僅對每一位醫(yī)師提出專業(yè)發(fā)展要求,，并且強調(diào)在病區(qū)工作的醫(yī)師通讀內(nèi)科學(xué),，以便醫(yī)師在熟練掌握內(nèi)科常見病、多發(fā)病診療技術(shù),，又能對專業(yè)知識掌握有所側(cè)重,，知識結(jié)構(gòu)與醫(yī)學(xué)發(fā)展基本同步。為了檢驗學(xué)習(xí)的效果,，科室每季度對主治以下醫(yī)師卷面考試一次,，并記錄成績。

2,、抓緊外派學(xué)習(xí),。全科室醫(yī)師尤其是青年醫(yī)師都認識到外出進修學(xué)習(xí)是拓寬視野、更新知識,、增強臨床工作能力的好機會,，科室也抓緊機會做好這一工作，聯(lián)系的進修醫(yī)院有中山大學(xué)一附院,、北京中日友好醫(yī)院,、中南大學(xué)湘雅醫(yī)學(xué)院等，但因為種種原因,，目前尚未派出人員進修學(xué)習(xí),，這也是個人的遺憾之一。

開展新技術(shù),、新項目

響應(yīng)醫(yī)院號召,，開展中醫(yī)特色治療，增加服務(wù)新技術(shù),、新項目,。我院是中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院，中西結(jié)合治療是我院的優(yōu)勢,。在國家大力發(fā)展中醫(yī)藥的大背景下,，我們倡導(dǎo)增加中醫(yī)治療的比例。這些年組織科內(nèi)已開展的有中頻穴位治療,、中藥燙療,，對于老年人骨關(guān)節(jié)病，頸,、腰椎增生,、骨質(zhì)疏松,、消化不良、便秘等病證,，有良好療效,，且無痛苦，已逐漸為老年患者接受,，深受老年患者的喜愛,。近2年來還通過與針灸、推拿科的協(xié)作,，開展針灸推拿治療,。我科通過請會診，針灸,、推拿科派專人到病房開展治療,，方便了老年患者，且增加了治療手段,，促進患者的病情康復(fù),。目前還增加了穴位敷貼、艾灸,、中藥熏洗等中醫(yī)外治治療,，促進中醫(yī)特色科室的構(gòu)建。新技術(shù)方面,，開展的有長期置入空腸管治療吸入性肺炎,、老年性衰竭等疾病，在老年人腸內(nèi)營養(yǎng)這一方面,，逐步形成了一定的經(jīng)驗,。

教學(xué)工作

作為研究生導(dǎo)師，本人這些年來招收老年心,、腦血管中西醫(yī)結(jié)合防治專業(yè)研究生13名,，順利完成學(xué)業(yè)8名，畢業(yè)后的學(xué)生各自成為醫(yī)院的技術(shù)骨干,，本人還承擔(dān)研究生的急診學(xué)教學(xué)任務(wù),，同時在本科教育方面，承擔(dān)本科臨床體格檢查培訓(xùn),，中西醫(yī)結(jié)合內(nèi)科學(xué)等課程教學(xué)任務(wù),，真誠對待學(xué)生，視學(xué)生如己出,，認真教學(xué),，得到學(xué)生的好評，并獲得“優(yōu)秀研究生導(dǎo)師”、“十佳教師”等榮譽稱號,。這些年來,，組派科室人員承擔(dān)學(xué)院中西醫(yī)結(jié)合本科、臨床醫(yī)學(xué)本科《診斷學(xué)》理論教學(xué),，臨床見習(xí)課及實習(xí)前體格檢查培訓(xùn)課，圓滿完成了臨床理論課,、臨床見習(xí)課,、實習(xí)前培訓(xùn)、臨床實習(xí)等教學(xué)任務(wù),。無論是臨床帶教還是理論講授,，各位老師都一絲不茍，盡職盡力,，得到同學(xué)們的好評,。

不足

1、業(yè)務(wù)方面：近年來的同期收入相比雖仍有增多,，但相對于醫(yī)院其他兄弟科室來說,，仍存在一定差距，這與病人來源較單一,、治療方法較單一和局限,，思路不夠開闊有關(guān)，我們還要積極擴大病人來源,，充分利用好科室優(yōu)越的醫(yī)療資,，加強借鑒、研究及開發(fā)傳統(tǒng)中醫(yī)藥特色的治療方法,，加強對衛(wèi)生法規(guī),、醫(yī)保政策及醫(yī)院有關(guān)文件的學(xué)習(xí)及研究等，我們科室才能有所發(fā)展,。

2,、我科室個別職工工作仍欠細心，責(zé)任心不夠強,，仍有醫(yī)療護理差錯的苗頭發(fā)生;解釋工作和健康宣教工作做得還不夠細致,，極個別病人及家屬對我們某些工作還不夠滿意。

3,、醫(yī)療護理文件的書寫質(zhì)量仍存在一些缺點,，有待進一步提高。

4,、學(xué)科建設(shè)及科研工作方面還需要加強及努力,。

解決方法：在個人、科室與相關(guān)醫(yī)院聯(lián)系的同時，向醫(yī)院提出要求,，由本院與對方醫(yī)院公對公聯(lián)系,，爭取對方醫(yī)院重視，早對我們打開進修學(xué)習(xí)大門,，另外,，多醫(yī)院同時聯(lián)系，增加學(xué)習(xí)機會,。

醫(yī)務(wù)室工作總結(jié)報告篇九

一,、醫(yī)療質(zhì)量管理

不斷提高醫(yī)療質(zhì)量是促進醫(yī)院發(fā)展的動力，嚴格醫(yī)療質(zhì)量管理,，全面提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)務(wù)科的重要任務(wù),，20__年醫(yī)務(wù)科始終以《__省綜合醫(yī)院評價標(biāo)準(zhǔn)及實施細則》和“兩好一滿意”為標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)年初既定計劃著重從核心制度落實,、病案質(zhì)量管理與科室自身建設(shè)三個方面不斷深入,。

(2)病床使用率：111.3%

(3)全年門診總?cè)舜危?9911人次

(4)住院中人數(shù)：10541人

(5)平均住院日：7天

(6)全院實際占用床日數(shù)：69875

(7)病歷甲級率：99%

(8)處方合格率：

(9)入院診斷符合率：

(10)手術(shù)前后診斷符合率：

(11)ct檢查陽性率：

(12)急危重癥搶救成功率：

(13)無菌手術(shù)切口甲級愈合率：

(14)無菌手術(shù)切口感染率：

(15)病理診斷準(zhǔn)確率：

(16)開展成分輸血比例

(17)擇期手術(shù)患者術(shù)前平均住院日：

2、嚴抓管理,，促進各項制度落實到實處

__年醫(yī)務(wù)科繼續(xù)加大十三項核心制度的執(zhí)行和落實力度,，特別是在全院開展職能科室參與科室__、查房工作以來,，醫(yī)務(wù)科進一步深入到科室,，每天參與科室__、三級查房,、分組查房,，對科室的實際情況有了更全面的了解，這使我們在加強制度落實的基礎(chǔ)上更加人性化的管理,，在面對科室的危重癥患者的重點督察方面,，首先要求科室及時上報相關(guān)信息，醫(yī)務(wù)科備案后及時到科室了解患者病情,、查閱病歷后,，具體安排全院或科室內(nèi)會診，組織會診人員和時間并參與會診全程確保會診質(zhì)量,，這樣就為科室節(jié)約了時間和精力集中于患者的治療和會診資料收集上,，有效提高了科室救治危重患者的成功率，降低致殘率和病死率,。

3,、規(guī)范病歷管理，提高病歷書寫質(zhì)量

__年醫(yī)務(wù)科仍每周不定期到科室抽查環(huán)節(jié)病歷,，每月不定期到病案室抽查終末病歷,，在環(huán)節(jié)病歷方面重點督查病歷書寫及時性、三級查房的書寫質(zhì)量、治療計劃的合理性,、病情告知的有效性等方面,，做到及時發(fā)現(xiàn)、及時反饋,、及時更正;終末病例的抽查中,，醫(yī)務(wù)科重點強調(diào)病歷書寫的高質(zhì)量和完整性，包括大中型手術(shù)的術(shù)前討論,、為重癥患者討論的書寫質(zhì)量,，依法執(zhí)業(yè)，醫(yī)囑執(zhí)行記錄等,。通過嚴抓病歷質(zhì)量，將各項規(guī)章制度落實到工作中的每個環(huán)節(jié),，并聯(lián)合質(zhì)控委員會逐步建立全院,、科、組三級質(zhì)控網(wǎng)絡(luò),。在現(xiàn)場督察反饋的基礎(chǔ)上追蹤更正情況,，對反饋后未及時更正者嚴格按照我院制定的“醫(yī)療文書質(zhì)量考核獎懲辦法”，針對不同問題進行相應(yīng)處罰,。截至5月30日醫(yī)務(wù)科共督察環(huán)節(jié)病歷1000余份,、終末病歷150份，未發(fā)現(xiàn)乙,、丙級病歷,，甲級率為100%,總體書寫質(zhì)量較好的科室有：

4、立足自身,，加強科室自身建設(shè)

只有不斷提高科室的自身素質(zhì),，才能確保科室各項工作的有效開展,。根據(jù)__年全市工作檢查中所提出的問題和日常工作中發(fā)現(xiàn)的不足,，醫(yī)務(wù)科不斷自我完善、更新,，重點包括：轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，進一步強化服務(wù)意識，提高服務(wù)工作的時效性,，對于科室反應(yīng)的各種問題及時上報,，在院委會的指導(dǎo)下快速做出解決方案;統(tǒng)籌安排組織科室院內(nèi)會診，聯(lián)系院外會診或轉(zhuǎn)診醫(yī)院,，規(guī)范會診邀請函,、轉(zhuǎn)診證明使聯(lián)系工作規(guī)范化;完善和更新各項會議記錄和各委員會活動記錄，令各項工作均有詳細規(guī)范的文字記錄。

二,、醫(yī)療安全管理

切實把“以病人為中心”作為保障醫(yī)療安全相關(guān)工作的出發(fā)點和落腳點,，最終和理解病人，在此思想基礎(chǔ)上嚴格醫(yī)院各項規(guī)章制度,、工作制度,。在日常工作中將核心制度貫穿于整個醫(yī)療過程中，醫(yī)務(wù)科在零九年依舊從源頭和細節(jié)上消除安全隱患,，對危重患者實行跟蹤式管理,，即接到科室上報信息后，從過去單一的備案工作擴大到親自到科室了解患者情況,、醫(yī)療信息,，安排、組織和參加會診,，并在終末病例中再次檢查會診和討論的書寫質(zhì)量,。杜絕因病歷書寫失誤而產(chǎn)生的隱患。同時在總結(jié)出現(xiàn)過的醫(yī)療爭議中,，我們依舊加強對病情告知的督察力度,，嚴格要求臨床人員在出入院、各種檢查和手術(shù)時做到詳細告知的同時必須將告知內(nèi)容認真完整的填寫在相應(yīng)的知情告知書中,，對填寫不完整和空白告知書的醫(yī)務(wù)人員嚴格按照“醫(yī)療文書考核獎懲辦法”實行處罰,。

__年上半年醫(yī)務(wù)科共處理醫(yī)療爭議起，經(jīng)市醫(yī)學(xué)會鑒定起,，協(xié)商解決起,，醫(yī)患溝通不到位，缺少相應(yīng)臨床檢查是發(fā)生爭議的主要原因,。

三,、繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育管理

醫(yī)院要發(fā)展，人才是關(guān)鍵,，隨著醫(yī)院規(guī)模的不斷擴大,，醫(yī)務(wù)科協(xié)助院領(lǐng)導(dǎo)制定適合醫(yī)院的短期和中長期人才培訓(xùn)計劃，為醫(yī)院儲備人才,。

3,、上半年醫(yī)務(wù)科在周一、周五業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)之外,，共組織包括手足口病,、甲型h1n1流感在內(nèi)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和講座共13次，培訓(xùn)人員達__余人次;組織全院理論知識考核兩次(包括手足口病全員考核),，共考核500余人次,，合格率99%,。

4、完成住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)基地的申報工作

自__年四月份開始,，醫(yī)務(wù)科在院委會的指導(dǎo)下開始了“__省住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)基地”內(nèi),、外、婦產(chǎn),、兒科專業(yè)的申報工作,。先后成立了住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)委員會和住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)指導(dǎo)、考核,、質(zhì)量監(jiān)督工作小組,，醫(yī)務(wù)科兼任培訓(xùn)委員會辦公室，處理各項具體申報籌備工作,。五月份為保證基地申報和考核網(wǎng)絡(luò)化的順利開展醫(yī)務(wù)科派專人到省紅十字會參加講座培訓(xùn),。截至六月初各項申報表和專科情況數(shù)據(jù)表已全部提交至市衛(wèi)生局,，保證了我院今后住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)的有效開展,。

醫(yī)務(wù)室工作總結(jié)報告篇十

__專科醫(yī)院通過張家港衛(wèi)生政府部門審批后于20__年_月__日正式開業(yè),，在市各級政府相關(guān)部門、集團總部的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下,，醫(yī)院員工勵精圖治,、艱苦創(chuàng)業(yè)，群策群力,，以自己的智慧,、勞動和忠誠，以主人翁的精神,，積極投入醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展,，取得了良好的社會效益和經(jīng)濟效益。現(xiàn)將20__年度工作總結(jié)如下：

一,、建章立制,，完善規(guī)范，高起點高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)醫(yī)院

開業(yè)之后,，醫(yī)院快速建立起各種規(guī)范制度,，我們參照集團各兄弟醫(yī)院的成功經(jīng)驗，吸取公立醫(yī)院各項制度之精華,，迅速制訂了醫(yī)院各項基本規(guī)章制度,。醫(yī)療、護理工作,，是醫(yī)院工作的核心,，醫(yī)療護理質(zhì)量管理又是醫(yī)院管理的重中之重,，因此，醫(yī)療,、護理部門在開業(yè)后制定了門診工作制度,、處方制度、病歷書寫制度,、急救小組工作制度,、病房管理制度、查對制度,、醫(yī)療護理安全管理制度等,。制定了醫(yī)療技術(shù)及護理操作規(guī)范。制定了各項醫(yī)療及護理操作流程,。并在門診導(dǎo)醫(yī)等業(yè)務(wù)素質(zhì)參差不齊的情況下,，對各項流程進行調(diào)整、規(guī)范,，培訓(xùn),、以達到和滿足病人的要求。為醫(yī)院順利發(fā)展和運行奠定了基礎(chǔ),，

二,、廣納人才，強化訓(xùn)練,，以技術(shù)優(yōu)勢占領(lǐng)醫(yī)療市場

人才是醫(yī)院最為寶貴的財富,，也是醫(yī)療市場競爭中最具競爭力的要素。開業(yè)以后,，醫(yī)院本著廣納人才,，強化訓(xùn)練，以技術(shù)優(yōu)勢占領(lǐng)醫(yī)療市場為宗旨,，我們以各種方式聘請了一批優(yōu)秀的醫(yī)療專家,、醫(yī)技、護理專業(yè)人士,，首先經(jīng)過在張家港衛(wèi)生部門進行注冊,，聘請的專家其中有內(nèi)科副主任醫(yī)師趙日洋、畢業(yè)于安徽醫(yī)科大學(xué),。曾在三級甲醫(yī)院從事臨床心臟內(nèi)科研究工作40余年,，對心腦血管疾病的臨床診治，擅長神經(jīng)內(nèi)科肝病,、消化疾病等有較深的臨床研究和經(jīng)驗,。是醫(yī)學(xué)界學(xué)科帶頭人。

外科副主任醫(yī)師吳?？低钱厴I(yè)于安徽醫(yī)科大學(xué),，在安徽省三級甲醫(yī)院從事外科研究工作40余年,，對胃腸、甲狀腺疾病,、乳腺疾病有較深研究和豐富的臨床經(jīng)驗,。曾主持開展了多項臨床新技術(shù)。結(jié)合臨床實際開展了多項科研項目

外科主治醫(yī)師岳新中,，畢業(yè)于安徽醫(yī)科大學(xué),，從事外科臨床研究20多年，對男性病,，泌尿外科疾病有豐富的臨場經(jīng)驗,，熟練地掌握本專業(yè)的常見病、泌尿外科多發(fā)病的診斷和治療,，尤其擅長中西醫(yī)結(jié)合治療前列腺,，生殖感染，肛腸科等各種疑難雜癥,、肛旁膿腫,、肛裂、肛竇炎等的診治,，有獨到之處,，同時能了解最新診斷、治療動態(tài),，及最新的檢測手段,。

婦科主治醫(yī)師萬曉春畢業(yè)于衡陽醫(yī)學(xué)專科學(xué)校,，在湖南省三級甲醫(yī)院從事婦產(chǎn)科工作30多年，曾在全國各地多次進行婦科疑難雜癥的學(xué)術(shù)講學(xué),，能熟練婦產(chǎn)科各種手術(shù)及疑難雜癥的處理,，對婦產(chǎn)科急、重癥的搶救有豐富的臨床經(jīng)驗,。

副主任醫(yī)師陳身華,，畢業(yè)于安徽醫(yī)科大學(xué)在安徽省三級甲醫(yī)院從事工作40多年，對熟練掌握心血管,、腹部臟器以及甲狀腺,、乳腺等疾病的彩超及黑白b超的診斷有豐富的臨場經(jīng)驗。

開業(yè)以前,，醫(yī)院利用了現(xiàn)場招聘會的形式,，首先對應(yīng)聘的護理人員進行篩選，經(jīng)過衛(wèi)生部門注冊后,，醫(yī)院對新上崗的護理人員進行了崗前業(yè)務(wù)培訓(xùn),、?？婆嘤?xùn)、操作培訓(xùn)等,。內(nèi)容包括觀念轉(zhuǎn)變,，員工手冊(各項規(guī)章制度)、醫(yī)療質(zhì)量,、醫(yī)療安全防范,、護理專業(yè)“三基訓(xùn)練”、院內(nèi)感染,、,，醫(yī)院危重病人的急救訓(xùn)練，醫(yī)療器械的管理,。并在門診導(dǎo)醫(yī)等業(yè)務(wù)素質(zhì)參差不齊的情況下,，對各項流程進行調(diào)整、規(guī)范,，培訓(xùn),，以滿足我院作為一個綜合醫(yī)院開展工作的需要。通過培訓(xùn),，增強了大家對醫(yī)院的認同,，強化了大家經(jīng)營觀念與服務(wù)，提高了團隊意識,，使大家以全新的理念開拓全新的天地,。

三、把握市場,，調(diào)整定位,，，冷靜尋找醫(yī)院的市場座標(biāo)

作為新落張家港錦豐鎮(zhèn)的?？漆t(yī)院,，要想在以后的發(fā)展中利用自己的資源贏得市場，就必須要有詳盡的市場分析,，確定自己的市場定位才有針對性地拓展市場,。由于我院是錦豐鎮(zhèn)區(qū)獨一無二的民營醫(yī)院，集團公司給我們醫(yī)院的定位是“高品質(zhì),、高技術(shù),、集醫(yī)療、預(yù)防,、保健,、康復(fù)”為一體的高標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。

張家港錦豐鎮(zhèn)高福利,、醫(yī)保高覆蓋的客觀狀況,，影響了我們盡快走向醫(yī)保定點服務(wù)醫(yī)院,，經(jīng)過政府部門的多次審查，我們已經(jīng)順利的通過審批醫(yī)保定點服務(wù)將是我們?nèi)A山?？漆t(yī)院在今后的工作重點,。

四、狠抓質(zhì)量,，提升服務(wù),，不斷提高醫(yī)院管理水平

質(zhì)量是醫(yī)院的核心，醫(yī)院的生命,，同時又是效益的基礎(chǔ)和醫(yī)院長遠發(fā)展的保證,。基于這種理念,，醫(yī)院在運行中注意各個環(huán)節(jié),，狠抓質(zhì)量，并把“安全第一,、質(zhì)量第一放在第一位,。

服務(wù)是民營醫(yī)院較之公立醫(yī)院最具競爭力的主要手段，也是衡量醫(yī)院好壞的顯著標(biāo)志,。開業(yè)以來,，醫(yī)院各科室、各崗位制定了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求,，以達到規(guī)范化服務(wù),，在規(guī)范化服務(wù)的基礎(chǔ)上，提升“以病人為中心,，提倡優(yōu)質(zhì)化服務(wù)”活動,，取得了較好的效果。隨著門診人次的增多,，隨著社會的良好評價及對我院醫(yī)療水平期望的提高,，我們?nèi)A山專科醫(yī)院將有力地促進醫(yī)療,、護理,、服務(wù)地位的鞏固和提高,。

五.對內(nèi)協(xié)調(diào),，對外溝通，為醫(yī)院營造和諧的發(fā)展環(huán)境

醫(yī)院的生存與發(fā)展,，必須要有良好的環(huán)境,，在這方面，我們主要是對內(nèi)加強協(xié)調(diào),，對外注重溝通,，以人性化的管理解決一切內(nèi)部問題,，在對員工的管理方面，我們一方面嚴格執(zhí)行制度管理,，規(guī)范整個團隊的言行,，提高大家的素質(zhì);另一方面，以真情,、熱情感化員工,、團結(jié)員工。注意經(jīng)常調(diào)整食譜,，改善員工伙食,，讓大家在醫(yī)院有種在家的感覺，安安心心做好本職工作,。

以上是我院開業(yè)一年多所做的工作,，隨著醫(yī)療實踐的深入，隨著對醫(yī)療市場認識的加深,、我們已經(jīng)認識到在現(xiàn)有的醫(yī)療基礎(chǔ)與服務(wù)質(zhì)量等還遠遠達滿足不了病人的需求,。我們將全力以赴加大醫(yī)院建設(shè)，尊重醫(yī)療科學(xué),，遵守法律法規(guī),，提高我們的醫(yī)療技術(shù)與服務(wù)，為張家港的父老鄉(xiāng)親打造一個醫(yī)療技術(shù)所信賴的醫(yī)院,。

醫(yī)務(wù)室工作總結(jié)報告篇十一

x年上半年醫(yī)務(wù)科在院委會的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，以病人為中心、以全面提高醫(yī)療質(zhì)量為主題,、以建立和醫(yī)患關(guān)系為目標(biāo),，嚴抓醫(yī)療規(guī)范化和核心制度的落實，從源頭防控醫(yī)療隱患,，創(chuàng)新思維,、轉(zhuǎn)變觀念，使科室的各項工作高效有序的進行?，F(xiàn)將x年醫(yī)務(wù)科上半年工作總結(jié)如下：

一,、醫(yī)療質(zhì)量管理

不斷提高醫(yī)療質(zhì)量是促進醫(yī)院發(fā)展的動力，嚴格醫(yī)療質(zhì)量管理,，全面提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)務(wù)科的重要任務(wù),，x年醫(yī)務(wù)科始終以《山東省綜合醫(yī)院評價標(biāo)準(zhǔn)及實施細則》和“兩好一滿意”為標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)年初既定計劃著重從核心制度落實,、病案質(zhì)量管理與科室自身建設(shè)三個方面不斷深入,。

1、上半年各項工作指標(biāo)完成狀況(截止 x年5月30日)

(1)開放床位數(shù)420張

(2)病床使用率：111.3%

(3)全年門診總?cè)舜危?9911人次

(4)住院中人數(shù)：10541人

(5)平均住院日： 7天

(6)全院實際占用床日數(shù)：69875

(7)病歷甲級率：99%

(8)處方合格率 ：

(9)入院診斷符合率：

(10)手術(shù)前后診斷符合率：

(11)ct檢查陽性率：

(12)急危重癥搶救成功率：

(13)無菌手術(shù)切口甲級愈合率：

(14)無菌手術(shù)切口感染率：

(15)病理診斷準(zhǔn)確率：

(16)開展成分輸血比例：

(17)擇期手術(shù)患者術(shù)前平均住院日：

2、嚴抓管理,，促進各項制度落實到實處

醫(yī)務(wù)科繼續(xù)加大十三項核心制度的執(zhí)行和落實力度,，特別是在全院開展職能科室參與科室交班、查房工作以來,，醫(yī)務(wù)科進一步深入到科室,，每天參與科室交班、三級查房,、分組查房,，對科室的實際情況有了更全面的了解，這使我們在加強制度落實的基礎(chǔ)上更加人性化的管理,，在面對科室的危重癥患者的重點督察方面,，首先要求科室及時上報相關(guān)信息，醫(yī)務(wù)科備案后及時到科室了解患者病情,、查閱病歷后,，具體安排全院或科室內(nèi)會診，組織會診人員和時間并參與會診全程確保會診質(zhì)量,，這樣就為科室節(jié)約了時間和精力集中于患者的治療和會診資料收集上,，有效提高了科室救治危重患者的成功率，降低致殘率和病死率,。

醫(yī)務(wù)室工作總結(jié)報告篇十二

開展醫(yī)療培訓(xùn),，提高醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)。

醫(yī)療技術(shù)是醫(yī)院生存與發(fā)展的根本,。今年醫(yī)務(wù)科組織大型醫(yī)療業(yè)務(wù)講座4起,，其他小型講座多次。要求臨床科室每月舉辦業(yè)務(wù)技術(shù)講座1次,，增強了學(xué)習(xí)的氛圍,。選派各科業(yè)務(wù)人員參加孝感醫(yī)學(xué)會組織的各種各級學(xué)術(shù)年會，推進了醫(yī)務(wù)人員學(xué)術(shù)交流,。通過培訓(xùn),、進修及學(xué)術(shù)交流等活動，提高了醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療業(yè)務(wù)整體素質(zhì),。

鼓勵臨床科研,，提高醫(yī)院影響力。

科學(xué)研究是學(xué)術(shù)發(fā)展的基礎(chǔ),。醫(yī)務(wù)科積極鼓勵醫(yī)院各科醫(yī)務(wù)人員,，結(jié)合臨床實際，積極開展臨床科研和撰寫科研論文,。今年共取得科研成果一項,，發(fā)表及交流學(xué)術(shù)論文16篇。

開展臨床教學(xué),，培養(yǎng)后繼人才,。

醫(yī)療教學(xué)是醫(yī)院工作的一個重要組成部分。今年我院共接受襄南片內(nèi)科醫(yī)生培訓(xùn)的項目一項,，圓滿完成了培訓(xùn)工作任務(wù),。接受進修生7名，實習(xí)20名,，見習(xí)學(xué)生16名,。進修生、實習(xí),、見習(xí)生對我院教學(xué)工作均感滿意,。

組織健康體檢，造福學(xué)生,、居民,。

今年，我院對襄南6個鄉(xiāng)鎮(zhèn)共計41所學(xué)校16250多學(xué)生健康體檢,。對二中,、南河中心學(xué)區(qū)共計440多名老師、邱子村委會,、馬口鎮(zhèn)政協(xié),、金馬水泥廠工人等100余人進行了健康體檢，慢性病審核400多人,，受到人民群眾的一致好評,，取得了社會效益和經(jīng)濟效益的雙豐收。

然而,，20--年,，醫(yī)務(wù)科在取得了一些成績的同時，也還存在者一些不足和問題,。如：醫(yī)務(wù)管理組織不夠完善,，制度不夠健全，管理措施落實不到位等,，以致發(fā)生兩起重大的醫(yī)療差錯,、事故。這是在今后的工作中必須努力改進和完善的地方,。

醫(yī)務(wù)室工作總結(jié)報告篇十三

醫(yī)務(wù)科仍每周不定期到科室抽查環(huán)節(jié)病歷,，每月不定期到病案室抽查終末病歷，,。在環(huán)節(jié)病歷方面重點督查病歷書寫及時性,、三級查房的書寫質(zhì)量、治療計劃的合理性、病情告知的有效性等方面,，做到及時發(fā)現(xiàn),、及時反饋、及時更正;終末病例的抽查中,，醫(yī)務(wù)科重點強調(diào)病歷書寫的高質(zhì)量和完整性,，包括大中型手術(shù)的術(shù)前討論、為重癥患者討論的書寫質(zhì)量,，依法執(zhí)業(yè),，醫(yī)囑執(zhí)行記錄等。

通過嚴抓病歷質(zhì)量,，將各項規(guī)章制度落實到工作中的每個環(huán)節(jié),，并聯(lián)合質(zhì)控委員會逐步建立全院、科,、組三級質(zhì)控網(wǎng)絡(luò),。在現(xiàn)場督察反饋的基礎(chǔ)上追蹤更正情況，對反饋后未及時更正者嚴格按照我院制定的“醫(yī)療文書質(zhì)量考核獎懲辦法”,，針對不同問題進行相應(yīng)處罰,。截至5月30日醫(yī)務(wù)科共督察環(huán)節(jié)病歷1000余份、終末病歷150份,，未發(fā)現(xiàn)乙,、丙級病歷，甲級率為100%,總體書寫質(zhì)量較好的科室有：

立足自身,，加強科室自身建設(shè)

只有不斷提高科室的自身素質(zhì),，才能確保科室各項工作的有效開展,。根據(jù)零八年全市工作檢查中所提出的問題和日常工作中發(fā)現(xiàn)的不足,，醫(yī)務(wù)科不斷自我完善、更新,，重點包括：轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，進一步強化服務(wù)意識，提高服務(wù)工作的時效性,，對于科室反應(yīng)的各種問題及時上報,，在院委會的指導(dǎo)下快速做出解決方案;統(tǒng)籌安排組織科室院內(nèi)會診，聯(lián)系院外會診或轉(zhuǎn)診醫(yī)院,，規(guī)范會診邀請函,、轉(zhuǎn)診證明使聯(lián)系工作規(guī)范化;完善和更新各項會議記錄和各委員會活動記錄，令各項工作均有詳細規(guī)范的文字記錄,。

二,、醫(yī)療安全管理

切實把“以病人為中心”作為保障醫(yī)療安全相關(guān)工作的出發(fā)點和落腳點,，最終和理解病人，在此思想基礎(chǔ)上嚴格醫(yī)院各項規(guī)章制度,、工作制度,。在日常工作中將核心制度貫穿于整個醫(yī)療過程中，醫(yī)務(wù)科在零九年依舊從源頭和細節(jié)上消除安全隱患,，對危重患者實行跟蹤式管理，即接到科室上報信息后,，從過去單一的備案工作擴大到親自到科室了解患者情況,、醫(yī)療信息，安排,、組織和參加會診,，并在終末病例中再次檢查會診和討論的書寫質(zhì)量。

杜絕因病歷書寫失誤而產(chǎn)生的隱患,。同時在總結(jié)出現(xiàn)過的醫(yī)療爭議中,，我們依舊加強對病情告知的督察力度，嚴格要求臨床人員在出入院,、各種檢查和手術(shù)時做到詳細告知的同時必須將告知內(nèi)容認真完整的填寫在相應(yīng)的知情告知書中,，對填寫不完整和空白告知書的醫(yī)務(wù)人員嚴格按照“醫(yī)療文書考核獎懲辦法”實行處罰。

x年上半年醫(yī)務(wù)科共處理醫(yī)療爭議,，經(jīng)市醫(yī)學(xué)會協(xié)商解決,，醫(yī)患溝通不到位，缺少相應(yīng)臨床檢查是發(fā)生爭議的主要原因,。

醫(yī)務(wù)室工作總結(jié)報告篇十四

一,、醫(yī)療質(zhì)量管理

1、建立健全醫(yī)療質(zhì)控體系

實行院,、科三級考評醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的核心,，醫(yī)療質(zhì)量控制是醫(yī)務(wù)科的重要任務(wù)。針對上一年度質(zhì)控工作發(fā)現(xiàn)的問題,，重新修訂了各科室的質(zhì)控考核標(biāo)準(zhǔn),，使之更具實效性和操作性，嚴格按照考核標(biāo)準(zhǔn)進行院科三級考評,。每月對工作中好的方面進行表揚或獎勵,，對存在的問題進行通報批評，對存在問題整改不到位的進行處罰,。

2,、不斷完善制度，嚴抓制度落實

根據(jù)新的《陜西省醫(yī)院工作制度和人員崗位職責(zé)》,，修訂完善我院醫(yī)療部分的工作制度和人員職責(zé),。完善和制定了《新生兒安全管理制度》《手術(shù)風(fēng)險評估制度》及禁止“兩非”行為的相關(guān)制度,。

繼續(xù)加大十五項核心制度的執(zhí)行和落實力度，不定期對制度落實情況進行督導(dǎo)檢查,，重點檢查交接班制度,、三級醫(yī)師查房制度、病例討論制度,、首診負責(zé)制落實情況,，對存在的問題限期整改，對違反制度者,，按照醫(yī)院的相關(guān)制度給予處罰,。

3、加大病歷抽查力度,，提高病歷書寫質(zhì)量

醫(yī)務(wù)科協(xié)助質(zhì)控科每月定期對終末病歷進行質(zhì)控,，重點檢查病歷書寫的內(nèi)涵質(zhì)量和完整性，包括術(shù)前小結(jié),、對病情變化的分析,、醫(yī)囑執(zhí)行記錄等。通過質(zhì)控軟件和深入科室,，重點督查現(xiàn)住病歷書寫的及時性,、治療計劃的合理性、病情告知的有效性和三級查房的書寫質(zhì)量等,，做到及時發(fā)現(xiàn),、及時反饋、及時更正,。

4,、嚴格落實醫(yī)療業(yè)務(wù)查房制度

進一步規(guī)范醫(yī)療管理為更好地落實各項規(guī)章制度，保證科室督查的連續(xù)性,，醫(yī)務(wù)科會同質(zhì)控科,、護理部、院感科認真落實醫(yī)療業(yè)務(wù)查房,，真正做到對臨床醫(yī)療醫(yī)技科室的各項管理工作更全面,、更扎實、更細微的監(jiān)管,，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋,，督促科室限期整改，及時將一些醫(yī)療安全隱患杜絕在萌芽狀態(tài),，進一步規(guī)范了醫(yī)療管理工作,。

醫(yī)務(wù)室工作總結(jié)報告篇十五

一、醫(yī)療質(zhì)量管理

1,、建立健全醫(yī)療質(zhì)控體系

醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的核心,，醫(yī)療質(zhì)量控制是醫(yī)務(wù)科的重要任務(wù),。針對上一年度質(zhì)控工作發(fā)現(xiàn)的問題，重新修訂了各科室的質(zhì)控考核標(biāo)準(zhǔn),，使之更具實效性和操作性,，嚴格按照考核標(biāo)準(zhǔn)進行院科三級考評。每月對工作中好的方面進行表揚或獎勵,，對存在的問題進行通報批評,，對存在問題整改不到位的進行處罰。

2,、不斷完善制度,，嚴抓制度落實

根據(jù)新的《陜西省醫(yī)院工作制度和人員崗位職責(zé)》，修訂完善我院醫(yī)療部分的工作制度和人員職責(zé),。完善和制定了《新生兒安全管理制度》《手術(shù)風(fēng)險評估制度》及禁止“兩非”行為的相關(guān)制度,。

繼續(xù)加大十五項核心制度的執(zhí)行和落實力度,，不定期對制度落實情況進行督導(dǎo)檢查,，重點檢查交接班制度、三級醫(yī)師查房制度,、病例討論制度,、首診負責(zé)制落實情況，對存在的問題限期整改,，對違反制度者,，按照醫(yī)院的相關(guān)制度給予處罰。

3,、加大病歷抽查力度,，提高病歷書寫質(zhì)量

醫(yī)務(wù)科協(xié)助質(zhì)控科每月定期對終末病歷進行質(zhì)控，重點檢查病歷書寫的內(nèi)涵質(zhì)量和完整性,，包括術(shù)前小結(jié),、對病情變化的分析、醫(yī)囑執(zhí)行記錄等,。通過質(zhì)控軟件和深入科室,，重點督查現(xiàn)住病歷書寫的及時性、治療計劃的合理性,、病情告知的有效性和三級查房的書寫質(zhì)量等,，做到及時發(fā)現(xiàn)、及時反饋,、及時更正,。

4、嚴格落實醫(yī)療業(yè)務(wù)查房制度

為更好地落實各項規(guī)章制度,，保證科室督查的連續(xù)性,，醫(yī)務(wù)科會同質(zhì)控科,、護理部、院感科認真落實醫(yī)療業(yè)務(wù)查房,，真正做到對臨床醫(yī)療醫(yī)技科室的各項管理工作更全面,、更扎實、更細微的監(jiān)管,，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋,，督促科室限期整改，及時將一些醫(yī)療安全隱患杜絕在萌芽狀態(tài),，進一步規(guī)范了醫(yī)療管理工作,。

二、醫(yī)療安全管理

1,、加大考核檢查力度,，確保核心制度落到實處

醫(yī)療核心制度能否落到實處是保障醫(yī)療安全的關(guān)鍵，為此醫(yī)務(wù)科加大對臨床醫(yī)師進行核心制度掌握情況的考核和檢查力度,，參加科室的交班會議,，重點檢查首診負責(zé)制、三級查房制,、疑難病討論制等核心制度的落實情況,，確保核心制度落到實處。組織召開了我院首次全院疑難,、死亡病案討論會,，邀請延大附院李紅梅主任醫(yī)師進行點評，從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn),，提高對疑難,、危重病人的救治水平。

2,、加強病情告知,，重視醫(yī)患溝通

保證患者及其家屬對疾病演變進展及治療情況的有效了解，打消其疑惑對抗心理,，是確保醫(yī)療安全的有效途徑,。

一是加強對醫(yī)患溝通技巧的培訓(xùn)，增強了醫(yī)療糾紛防范意識,。

二是加大對知情同意書簽署及實際告知情況的監(jiān)督,，在每月的質(zhì)控檢查中，重點查看相關(guān)知情同意書的簽署情況;

三是在病區(qū)醒目位置公布醫(yī)院投訴電話,，便于患者反映的問題在第一時間得到解決,。

3、深入科室，加強重點安全隱患的監(jiān)管

根據(jù)我院實際情況,，醫(yī)務(wù)科每天對在院重點患者進行登記,，做到對全院住院患者心中有數(shù)。嚴格執(zhí)行《住院者報告制度》,，要求科室第一時間將疑難,、危重患者信息報醫(yī)務(wù)科，對危重病人實行跟蹤式管理,，掌握患者病情,、診療經(jīng)過、病歷書寫質(zhì)量及患者和家屬情緒狀況,，發(fā)現(xiàn)存在醫(yī)療安全隱患的,，重點進行監(jiān)管。

三,、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核,，不斷提高醫(yī)療技術(shù)水平

1、年初制定了全年業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核計劃,，今年加強了培訓(xùn)力度,，每月組織一次集中培訓(xùn)，由各臨床科室主任輪流授課,，督促科主任和普通醫(yī)務(wù)人員共同學(xué)習(xí),。

根據(jù)國內(nèi)外疫情流行情況,，分別組織了手足口病和埃博拉出血熱防控知識專項培訓(xùn),。為了達到以考促學(xué)的目的，突出實用性,，每季度進行一次專業(yè)基本知識考核,，強化對本專業(yè)知識的掌握。

2,、組織舉辦了全院婦幼健康技能競賽,，選拔優(yōu)秀選手代表單位參加全市的競賽，我院代表隊取得團體二等獎,、田艷華取得兒保組第一名的好成績,。

3、醫(yī)院今年有-人到-省中醫(yī)院進修學(xué)習(xí),，有-余人次參加各種中,、短期學(xué)習(xí)班,，接收實習(xí)和進修生-人,。

醫(yī)務(wù)室工作總結(jié)報告篇十六

醫(yī)務(wù)科在院長和主管院長的領(lǐng)導(dǎo)下,，以病人為中心,、以全面提高醫(yī)療質(zhì)量為主題,、以建立和諧醫(yī)患關(guān)系為目標(biāo)，以“三好一滿意”活動為契機,，嚴抓醫(yī)療規(guī)范化和核心制度的落實,，從源頭防控醫(yī)療隱患，使科室的各項工作有序進行?，F(xiàn)將20x年醫(yī)務(wù)科全年工作總結(jié)如下：

一,、醫(yī)療質(zhì)量管理

1、建立健全醫(yī)療質(zhì)控體系,，實行院,、科三級考評醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的核心，醫(yī)療質(zhì)量控制是醫(yī)務(wù)科的重要任務(wù),。針對上一年度質(zhì)控工作發(fā)現(xiàn)的問題,，重新修訂了各科室的質(zhì)控考核標(biāo)準(zhǔn)，使之更具實效性和操作性,，嚴格按照考核標(biāo)準(zhǔn)進行院科三級考評,。每月對工作中好的方面進行表揚或獎勵，對存在的問題進行通報批評,，對存在問題整改不到位的進行處罰,。

2、不斷完善制度,，嚴抓制度落實

根據(jù)新的《陜西省醫(yī)院工作制度和人員崗位職責(zé)》,，修訂完善我院醫(yī)療部分的工作制度和人員職責(zé)。完善和制定了《新生兒安全管理制度》《手術(shù)風(fēng)險評估制度》及禁止“兩非”行為的相關(guān)制度,。繼續(xù)加大十五項核心制度的執(zhí)行和落實力度,，不定期對制度落實情況進行督導(dǎo)檢查，重點檢查交接班制度,、三級醫(yī)師查房制度,、病例討論制度、首診負責(zé)制落實情況,，對存在的問題限期整改,，對違反制度者，按照醫(yī)院的相關(guān)制度給予處罰,。

3,、加大病歷抽查力度，提高病歷書寫質(zhì)量

醫(yī)務(wù)科協(xié)助質(zhì)控科每月定期對終末病歷進行質(zhì)控,，重點檢查病歷書寫的內(nèi)涵質(zhì)量和完整性,，包括術(shù)前小結(jié)、對病情變化的分析,、醫(yī)囑執(zhí)行記錄等,。通過質(zhì)控軟件和深入科室，重點督查現(xiàn)住病歷書寫的及時性、治療計劃的合理性,、病情告知的有效性和三級查房的書寫質(zhì)量等,，做到及時發(fā)現(xiàn)、及時反饋,、及時更正,。

4、嚴格落實醫(yī)療業(yè)務(wù)查房制度,，進一步規(guī)范醫(yī)療管理為更好地落實各項規(guī)章制度,，保證科室督查的連續(xù)性，醫(yī)務(wù)科會同質(zhì)控科,、護理部,、院感科認真落實醫(yī)療業(yè)務(wù)查房，真正做到對臨床醫(yī)療醫(yī)技科室的各項管理工作更全面,、更扎實,、更細微的監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋,，督促科室限期整改,，及時將一些醫(yī)療安全隱患杜絕在萌芽狀態(tài)，進一步規(guī)范了醫(yī)療管理工作,。

二,、醫(yī)療安全管理

1、加大考核檢查力度,，確保核心制度落到實處

醫(yī)療核心制度能否落到實處是保障醫(yī)療安全的關(guān)鍵,，為此醫(yī)務(wù)科加大對臨床醫(yī)師進行核心制度掌握情況的考核和檢查力度，參加科室的交班會議,，重點檢查首診負責(zé)制,、三級查房制,、疑難病討論制等核心制度的落實情況,，確保核心制度落到實處。組織召開了我院首次全院疑難,、死亡病案討論會,，邀請延大附院李紅梅主任醫(yī)師進行點評，從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn),，提高對疑難,、危重病人的救治水平。

2,、加強病情告知,，重視醫(yī)患溝通

保證患者及其家屬對疾病演變進展及治療情況的有效了解，打消其疑惑對抗心理，是確保醫(yī)療安全的有效途徑,。一是加強對醫(yī)患溝通技巧的培訓(xùn),，增強了醫(yī)療糾紛防范意識;二是加大對知情同意書簽署及實際告知情況的監(jiān)督，在每月的質(zhì)控檢查中,，重點查看相關(guān)知情同意書的簽署情況;三是在病區(qū)醒目位置公布醫(yī)院投訴電話,，便于患者反映的問題在第一時間得到解決。

3,、深入科室,，加強重點安全隱患的監(jiān)管

根據(jù)我院實際情況，醫(yī)務(wù)科每天對在院重點患者進行登記,，做到對全院住院患者心中有數(shù),。嚴格執(zhí)行《住院者報告制度》，要求科室第一時間將疑難,、危重患者信息報醫(yī)務(wù)科,，對危重病人實行跟蹤式管理，掌握患者病情,、診療經(jīng)過,、病歷書寫質(zhì)量及患者和家屬情緒狀況，發(fā)現(xiàn)存在醫(yī)療安全隱患的,，重點進行監(jiān)管,。