總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考,，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎？下面是小編整理的個人今后的總結(jié)范文,，歡迎閱讀分享,，希望對大家有所幫助。

醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)專項整治工作總結(jié)報告一

今年以來,，在市委,、市政府和衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我院落實中央八項規(guī)定精神,，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),，反對“四風(fēng)”，堅持實事求是,，積極開展醫(yī)療行業(yè)作風(fēng)建設(shè),，提高醫(yī)療業(yè)務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，努力降低醫(yī)療費用,，減輕群眾負(fù)擔(dān),，著力把醫(yī)院建成xx人民最信賴的醫(yī)院。把行風(fēng)建設(shè)工作與創(chuàng)建“廉潔誠信”醫(yī)院,、“三好一滿意”活動等相結(jié)合,，以解決工作中存在的問題為重點,，促進(jìn)我院行風(fēng)建設(shè)有序地發(fā)展，更好地為廣大人民群眾提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)?，F(xiàn)總結(jié)如下：

一,、高度重視，組織落實到位

1,、我院高度重視行風(fēng)建設(shè)工作,，成立了醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。 xx院長為組長,，黨總支副書記xx為副組長,，xxx為成員的醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)對醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)工作進(jìn)行統(tǒng)籌領(lǐng)導(dǎo)和督促檢查,。在領(lǐng)導(dǎo)小組下面設(shè)立行風(fēng)工作辦公室,，由專職人員xx同志負(fù)責(zé)組織實施。確定“一把手”負(fù)總責(zé),，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,，始終把加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)與醫(yī)院日常管理工作相融合。并根據(jù)本院的實際,，制定了《xx市中醫(yī)院20xx年政風(fēng)行風(fēng)評議工作實施方案》,，要求全院職工嚴(yán)格遵照執(zhí)行。

2,、提高認(rèn)識,，責(zé)任明確到科室和個人。我院嚴(yán)格按照上級文件要求,，精心組織，廣泛宣傳動員,，明確工作目標(biāo),，為整體推進(jìn)行醫(yī)院風(fēng)建設(shè)工作打下堅實基礎(chǔ)：一是通過院務(wù)會議，向全院中層干部傳達(dá)動員,，并要求他們在科室內(nèi)做好模范帶頭作用,，切實把行風(fēng)建設(shè)考評工作落到實處。二是通過召開醫(yī)院職工大會,，統(tǒng)一職工思想認(rèn)識,，使職工了解行風(fēng)建設(shè)考評的重要性和必要性。三是結(jié)合創(chuàng)建“廉潔誠信醫(yī)院”,、廉政風(fēng)險防控,、廉政文化進(jìn)醫(yī)院、“創(chuàng)文”活動,、和“三好一滿意”等活動要求,，對全院干部職工進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng),、職業(yè)道德和廉政建設(shè)教育。四是利用簡訊,、院報,、宣傳欄等加大行風(fēng)建設(shè)考評工作的宣傳力度，并通過醫(yī)院網(wǎng)站,，向全社會宣傳報道醫(yī)院精神文明建設(shè)方面的情況,，讓社會更好地了解我院。五是把行風(fēng)建設(shè)作為一項重要日常工作,，納入醫(yī)院綜合目標(biāo)管理和科主任年度目標(biāo)責(zé)任制考核范圍,，與業(yè)務(wù)考核、工作考評相結(jié)合,，并按責(zé)任內(nèi)容逐項落實到每一科室和每一位醫(yī)務(wù)人員身上,。

二、完善規(guī)矩,，制度建設(shè)到位

抓好行風(fēng)建設(shè)工作,，必須要制度先行。根據(jù)上級有關(guān)文件精神和要求,，結(jié)合醫(yī)院發(fā)展實際,，不斷建立健全和完善政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的各項相關(guān)制度，制訂了《醫(yī)院廉政文化建設(shè)制度》,、《廉政風(fēng)險防控管理決策制度》,、《廉政風(fēng)險監(jiān)管工作機(jī)制》、《廉政風(fēng)險防控責(zé)任追究制度》,、《廉政風(fēng)險防控預(yù)警信息收集,、處置制度》、《廉政風(fēng)險防控學(xué)習(xí)教育制度》,，完善了信訪,、投訴流程和相關(guān)處理制度，修訂了《xx市中醫(yī)院員工手冊》,，訂購衛(wèi)生部編印的《醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范手冊》,，分發(fā)給每一位員工，與中層干部和醫(yī)院員工分別簽訂《xx市中醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員廉潔從醫(yī)服務(wù)公開承諾書》,、《醫(yī)務(wù)人員廉潔從醫(yī)十項承諾》,、《落實黨風(fēng)廉政建設(shè)制責(zé)任書》等，所有這些規(guī)章制度和手冊在我院的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作中起到了指導(dǎo)性作用,。

三,、創(chuàng)新思路，落實措施到位

1,、為推動黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的有序發(fā)展,，切實加強(qiáng)對行風(fēng)工作的領(lǐng)導(dǎo),，我院認(rèn)真貫徹“誰主管、誰負(fù)責(zé)”,，“管業(yè)務(wù)必須管行風(fēng)的原則”,，把加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理與行風(fēng)建設(shè)緊密結(jié)合起來，做到一起研究,、一起部署,、一起監(jiān)督檢查、一起考核落實,。對領(lǐng)導(dǎo)不力,、監(jiān)督不嚴(yán)、疏于管理,，發(fā)生嚴(yán)重不正之風(fēng)的科室,，按照黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定，追究科室領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任,。

2,、加強(qiáng)思想教育，提高廉潔行醫(yī)自覺性,。今年以來,，為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，結(jié)合“三好一滿意”活動和創(chuàng)建“廉潔誠信醫(yī)院”活動,，我們從加強(qiáng)教育切入,，組織全院職工進(jìn)行有關(guān)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、黨風(fēng)廉政建設(shè),、專項治理等文件和規(guī)章制度的學(xué)習(xí),，組織中層干部和全體黨員到檢察院廉政教育基地參觀廉政文化圖片展覽，并邀請檢察院領(lǐng)導(dǎo)為我們上了一堂廉政紀(jì)律教育活動課：《遠(yuǎn)離職務(wù)犯罪,，珍惜工作崗位》,。此次主題黨課對領(lǐng)導(dǎo)干部以及黨員“廉潔行醫(yī)”有了更清醒的認(rèn)識，在日常工作中自覺做到遵紀(jì)守法,，不跨越道德和法律底線。開展《道德講堂》活動,，務(wù)求從正面教育我們的醫(yī)護(hù)人員,，做到講道德、講正氣,、廉潔行醫(yī),，樹立道德風(fēng)范。還專門召開廉潔風(fēng)險防控工作會議,，進(jìn)一步梳理排查廉潔風(fēng)險點,，編制職權(quán)目錄和權(quán)

力運行流程圖,，制訂完善相應(yīng)的防范措施，不斷推進(jìn)醫(yī)院廉潔風(fēng)險防控建設(shè)健康發(fā)展,。通過一系列的工作,，促使全院干部職工進(jìn)一步增強(qiáng)黨紀(jì)、政紀(jì),、法紀(jì)觀念,，提高遵守衛(wèi)生職業(yè)道德操守自覺性，警鐘長鳴,，從思想上樹起抵制商業(yè)賄賂的防線,。全院干部群眾受教育面達(dá)到100%。

3,、深入開展政風(fēng)行風(fēng)評議,，完善行風(fēng)監(jiān)督機(jī)制。我院多次召開科組長以上動員大會,，進(jìn)一步明確政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)及考評的主要內(nèi)容,、要求和方法，積極主動聽取和收集各方面意見,，一是每月定期向社會和病人家屬發(fā)放問卷調(diào)查表;二是召開由人大代表,、政協(xié)委員和各部門各行業(yè)人員組成的院外行風(fēng)監(jiān)督員代表座談會;三是由醫(yī)院辦公室負(fù)責(zé)組織相關(guān)職能科室共同召開病陪人座談會，認(rèn)真聽取群眾意見,，結(jié)合醫(yī)院實際情況,，進(jìn)行自查自糾工作。

4,、建立信息公示制度,，落實黨務(wù)政務(wù)公開?？紤]醫(yī)院科室間相對較遠(yuǎn),，今年新增20多個意見箱，開通政風(fēng)行風(fēng)評議舉報電話(***),，完善對投拆,、電訪等首問責(zé)任制、服務(wù)承諾制,、責(zé)任追究制等作為長效工作規(guī)范,，完善信訪制度及相關(guān)工作流程，設(shè)有黨務(wù)政務(wù)公開欄,，各科室設(shè)有病人選擇醫(yī)生欄,，詳細(xì)介紹醫(yī)生護(hù)士的基本情況，方便病人選擇就醫(yī)。在藥房,、收費處公示醫(yī)療收費及藥品價格,，住院病人實行一日清單制，接受群眾監(jiān)督,，設(shè)立醫(yī)療收費電腦查詢系統(tǒng),，病人可隨時了解收費情況，增大工作透明度,。由于制定了一系列科學(xué)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)體系,，病人的知情權(quán)、選擇權(quán),、監(jiān)督權(quán)得到了尊重;醫(yī)德醫(yī)風(fēng),、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量都有顯著提高,。

5,、堅決執(zhí)行藥品網(wǎng)上集中招標(biāo)采購，降低群眾的醫(yī)療費用負(fù)擔(dān),。 (1)醫(yī)院藥品全部按要求實行網(wǎng)上集中招標(biāo)的陽光采購,，堅決糾正醫(yī)藥購銷不正之風(fēng)。經(jīng)統(tǒng)計,，網(wǎng)上陽光采購率100%,。

(2)是嚴(yán)格執(zhí)行xx市政府及衛(wèi)生局關(guān)于“政府集中采購”，全國最大的免費范文網(wǎng)end

醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)專項整治工作總結(jié)報告二

關(guān)要求,，所有購買醫(yī)療器械的經(jīng)過市衛(wèi)生局審批;然后按市財政局政府集中采購的規(guī)定,，委托市政府采購中心招標(biāo)購買;一次性衛(wèi)生材料實行網(wǎng)上陽光采購。

6,、針對上一年提出的問題,，進(jìn)行切實的改進(jìn)。(1)為切實減輕人民群眾的醫(yī)療費用負(fù)擔(dān),，我院根據(jù)陽光用藥要求,，制訂了嚴(yán)格用藥標(biāo)準(zhǔn)和制度，由醫(yī)院臨床藥學(xué)小組定期和不定期檢查病歷和處方,，對不合理用藥的處方進(jìn)行點評和公示,，并通知其本人和科室進(jìn)行整改，堅決糾正藥品的不合理濫用,。并安裝防統(tǒng)方軟件,，從技術(shù)上杜絕廉政風(fēng)險。對藥品使用有異常增大,、庫存增加的，職能部門及時通知相應(yīng)科室負(fù)責(zé)人開會，查找原因,，明確解決措施,，限期整改。通過這些措施,，使醫(yī)院在過去一年的藥比控制在合理范圍,，大大減輕了廣大患者的醫(yī)藥費用負(fù)擔(dān)。(2)很多群眾提出的交通問題,，為方便群眾前來就診,，我院與車站協(xié)商，并提供大門前的空地供公交車站使用,，共同努力改進(jìn)方案,，現(xiàn)在7路線公交車設(shè)我院為總站，增開了班車,，縮短了群眾候車的時間,，方便了廣大群眾。(3)由于醫(yī)院樓房眾多,，群眾就診不清楚地點的問題,，我院今年增加一個大的平面指引圖，以及在各大樓室內(nèi)增加指示牌及各電梯改善樓層樓,，以方便群眾就診,。(4)加強(qiáng)醫(yī)院安保工作，由醫(yī)院保衛(wèi)科與物管公司共同負(fù)責(zé),，要求保安員嚴(yán)格遵守崗位責(zé)任制,，加強(qiáng)崗位檢查，保安員要加強(qiáng)在醫(yī)院范圍內(nèi)巡查力度和次數(shù);醫(yī)院已投入60多萬元安裝視頻監(jiān)控系統(tǒng),，全面啟動,，對全院的病房、走廊,、重點部門進(jìn)行視頻監(jiān)控;并加強(qiáng)與公安部門的溝通聯(lián)系,，及時通報安保情況。通過以上措施來共同維護(hù)好醫(yī)院的安全環(huán)境,，創(chuàng)建平安醫(yī)院,。

7、多渠道為群眾辦實事辦好事,。我們把多為群眾和基層辦好事,、辦實事、解難事作為工作的重要部分,。一是堅決執(zhí)行市委,、市政府和衛(wèi)生局黨委的部置，積極派駐優(yōu)秀干部下基層駐農(nóng)村進(jìn)行“雙到”幫扶工作，今年大力支持四九幫扶點工作,，投入5萬元為扶貧資金,，受到村委會和群眾好評。二是我院今年多次組織巡回醫(yī)療隊下鄉(xiāng)送醫(yī),、送藥,，到北陡、白沙,、深井等鎮(zhèn)進(jìn)行免費義診活動,，努力解決邊遠(yuǎn)鄉(xiāng)村群眾看病難的問題。三是切實履行救死扶傷工作,，努力減輕群眾負(fù)擔(dān),。一年多來，醫(yī)院為下崗特困職工和困難患者免收診金,，減免檢查費,、治療費和床位費,積極參加慈善公益捐款。

8,、完善機(jī)制,，提高自主創(chuàng)新能力。為提高醫(yī)院的技術(shù)水平,，更好地服務(wù)廣大群眾,，我們加大力度對醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)和進(jìn)修，并加強(qiáng)師帶徒的工作力度,，努力提升醫(yī)院的整體醫(yī)療水平,，以適應(yīng)人民群眾對醫(yī)療衛(wèi)生日益增加的需要,。以突出中醫(yī)傳統(tǒng)理念，開展以中醫(yī)為主的特色適宜技術(shù),，例如中醫(yī)體檢,、中醫(yī)康復(fù),、穴位注射,、骨傷科的頸肩腰腿痛?？?、針灸的減肥治療,、腫瘤的中醫(yī)療法等,，加強(qiáng)?？?、專病和領(lǐng)先科室的建設(shè),，為人民群眾提供一流的技術(shù)服務(wù)和便民服務(wù),。并加大力度推廣中醫(yī)中藥,，我院中藥使用率穩(wěn)步上升,，同時推廣小包裝中藥

和中藥顆粒,，更加方便群眾使用。

9,、加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè),。我院在積極開展行風(fēng)評議工作,，將行風(fēng)工作納入醫(yī)院內(nèi)涵文化建設(shè)的同時,，結(jié)合黨風(fēng)廉政教育,，切實開展“廉政文化進(jìn)醫(yī)院”活動,，各樓里擺放廉政警句或廉政格言的x架，并利用大的宣傳板塊及電子屏等媒介打出廉政

口號

四,、積極開展自查自糾工作

為更好地完成工作,，我院認(rèn)真對照進(jìn)行自查自糾，堅持邊查邊改,、以查促改,、邊改邊建、評建結(jié)合,，務(wù)求以實際成效取信于民,。為深入了解和收集工作中存在問題和不足,，我院分別組織,、召開了院外行風(fēng)監(jiān)督員座談會,、病陪人座談會,、走訪服務(wù)對象、院內(nèi)干部職工座談會,、收集群眾意見和建議,，并進(jìn)行匯總分析，歸納梳理,，對照評議內(nèi)容和要求逐項進(jìn)行自查自糾,。設(shè)立和公布行評熱線和投訴電話及電子郵箱、張貼行評專欄等多種方式,，認(rèn)真深入地聽取院內(nèi)干部職工、患者及家屬、院外有關(guān)部門,、社會各界群眾對我院行風(fēng)建設(shè)工作的意見,。主要是：

(一)我院在政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng),、醫(yī)療質(zhì)量管理方面做了大量卓有成效的工作,，取得了一定的成績。主要有：醫(yī)院高度重視行風(fēng)工作;醫(yī)院管理制度完善;醫(yī)護(hù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)好;服務(wù)態(tài)度好;醫(yī)院環(huán)境優(yōu)美;醫(yī)療質(zhì)量日益提高;嚴(yán)格執(zhí)行物價收費政策,，無亂收費,，無醫(yī)務(wù)人員違法亂紀(jì)、收受紅包等現(xiàn)象,。

(二)存在問題：一是醫(yī)院信息化建設(shè)仍需加快完善,，診療流程需進(jìn)一步優(yōu)化;二是要加大中醫(yī)藥特色宣傳力度;三是大力推進(jìn)“名醫(yī)”工程建設(shè),。

五、對查找存在的問題認(rèn)真整改

(一)逐步完善醫(yī)院信息系統(tǒng),，在門診中,、西藥房增設(shè)電子屏，由門診收費后系統(tǒng)自動分配取藥窗,，讓取藥群眾通過電子屏顯示清楚排隊情況,，和自己的取藥窗口，不用擁擠在取藥窗前詢問,，方便群眾,。同時，優(yōu)化門診及輔助檢查就診流程,。

(二)加大宣傳力度,，努力推廣中醫(yī)中藥。一方面在院內(nèi)要按照二甲復(fù)審的要求,，建設(shè)好中醫(yī)藥文化,，提高中醫(yī)治療率和加大中藥使用率等工作;另一方面要以多種形式積極與廣播電臺、電視臺等宣傳媒體合作,，努力對社會推廣中醫(yī)中藥,，特別是對海外華僑和港澳臺同胎們的推廣，努力提高我們醫(yī)院的中醫(yī)中藥特色在社會中的影響力,。

(三)一是繼續(xù)做好本院內(nèi)“師帶徒”工作的同時,，打造中醫(yī)名院名科名醫(yī)，努力傳承祖國醫(yī)學(xué)精髓;二是加大進(jìn)修力度,，結(jié)合醫(yī)院實際,，每年盡量多選送年輕潛質(zhì)人員到上級醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí),，以提高其業(yè)務(wù)水平;三是樹立個人形象,，讓醫(yī)生的醫(yī)德和技術(shù)得以以口碑相傳，能最大程度地幫助廣大患者,。

加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè),，是一項長期而艱巨的任務(wù)。我院將根據(jù)行風(fēng)評議的有關(guān)要求,，著力推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)長效機(jī)制的建立,，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，提高醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療技術(shù)水平和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,，夯實發(fā)展基礎(chǔ)，強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè)，為xx中醫(yī)藥事業(yè)的發(fā)展和xx人民的健康做出貢獻(xiàn),。

醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)專項整治工作總結(jié)報告三

根據(jù)仙游縣紀(jì)委《關(guān)于在全縣集中開展嚴(yán)肅工作紀(jì)律專項整治行動的實施方案》（仙紀(jì)[2014]36號）文件來神,，按照仙游縣衛(wèi)生局的工作部署和要求,，從今年10月開始,，我院組織開展了嚴(yán)肅工作紀(jì)律整頓工作作風(fēng)專項活動，緊密結(jié)合治理“中梗阻”活動,，高度重視,，周密部署,，廣泛宣傳,，狠抓落實，較好地完成了專項活動工作任務(wù)?，F(xiàn)將專項整治工作總結(jié)如下：

一,、工作開展情況

（一）.是高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),。我院高度重視嚴(yán)肅工作紀(jì)律整頓工作作風(fēng)專項活動，召開專項工作會議對整頓活動進(jìn)行了安排部署,，明確了“分級負(fù)責(zé),、條塊結(jié)合”和“管行業(yè)必須管行風(fēng)”活動原則和要求。及時成立了嚴(yán)肅工作紀(jì)律整頓工作作風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組,。**院長任組長,，**副院長任副組長，各科室負(fù)責(zé)人為小組成員,。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,，辦公室工件人員分工了綜合協(xié)調(diào)、監(jiān)督檢查及投訴受理,、信息宣傳等工作,，分工負(fù)責(zé)組織落實作風(fēng)整頓活動的總體安排和部署。特別是重點成立了業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)紀(jì)律作風(fēng)集中整頓專項活動檢查指導(dǎo)組,，明確院務(wù)成員分工負(fù)責(zé)各自分管領(lǐng)域活動開展及效果評價的督導(dǎo)檢查工作職責(zé)和任務(wù),。2013年，中央提出關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng),、密切聯(lián)系群眾的“八項規(guī)定”后,，我院制定了《**衛(wèi)生院貫徹落實改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的八項規(guī)定實施細(xì)則（18條）》,，組織開展了動員大會,，進(jìn)行了廣泛深入的動員和部署,，為嚴(yán)肅工作紀(jì)律整頓工作作風(fēng)專項活動奠定了很好的工作基礎(chǔ)。

（二）.是周密部署,，深入宣傳,。9月30日，召開醫(yī)院全體干部職工啟動大會,，及時傳達(dá)了上級相關(guān)文件的會議精神,，宣布了活動方案，對專項活動進(jìn)行了重點部署和強(qiáng)調(diào),。制定印發(fā)了《**衛(wèi)生院集中開展嚴(yán)肅工作紀(jì)律整頓工作作風(fēng)專項活動工作方案》,，結(jié)合我院工作實際對專項活動總體要求、活動目標(biāo),、活動范圍,、主要內(nèi)容、實施步驟和工作要求進(jìn)行了明確要求和詳細(xì)安排,，為活動順利開展奠定了政策和理論基礎(chǔ),。同時，為保證活動的有效開展,，進(jìn)行了廣泛深入的宣傳活動,。重點利用宣傳標(biāo)語、電子屏幕,、公開欄開展了宣傳動員活動,。并在門戶網(wǎng)站設(shè)置了宣傳標(biāo)語，增設(shè)了專項活動的窗口,，公開了征求意見郵箱和電話,，為專項整頓活動的開展?fàn)I造了良好的活動氛圍。

（三）.是加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高認(rèn)識,。為有效落實專項活動“動員部署、學(xué)習(xí)宣傳”階段的工作要求,，我院結(jié)合黨的群眾路線教育實踐活動在10月份先后組織了4次全體醫(yī)務(wù)人員集中學(xué)習(xí),，重點學(xué)習(xí)貫徹了習(xí)近平同志在十八屆中央政治局第一次集體學(xué)習(xí)時的講話、王岐山同志在中國共產(chǎn)黨第十八屆中央紀(jì)律檢查委員會第二次全體會議上的工作報告,、黨的十八屆四中全會精神以及上級活動部署和要求,，并及時將領(lǐng)導(dǎo)講話和活動要求作為學(xué)習(xí)材料下發(fā)給了各科室，進(jìn)一步統(tǒng)一了全體干部職工的思想,，提高了對開展活動重要性的認(rèn)識,，為活動的有效開展奠定了堅實的理論和思想基礎(chǔ)，確保了全院干部職工的思想認(rèn)識和行動統(tǒng)一到了各級黨委政府活動的部署和要求上來。

（四）.整改提高,，確保實效,。1.是加強(qiáng)紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)，強(qiáng)化制度約束管理,。繼續(xù)深入開展紀(jì)律作風(fēng)整頓活動,，把紀(jì)律作風(fēng)整頓作為醫(yī)院管理的常態(tài)。①是狠抓作息時間,。干部職工除特別特殊的情況以外,，必須按時上下班，一般情況下不得請假,，凡請假的必須按請銷假制度辦理,，規(guī)范請銷假制度。②是狠抓上班紀(jì)律,。上班應(yīng)嚴(yán)格遵守上下班制度,，嚴(yán)禁上班時間出去吃東西，嚴(yán)禁上班時間玩電腦游戲,，嚴(yán)禁上班時間上網(wǎng)聊天,，嚴(yán)禁上班時間串崗。如發(fā)現(xiàn)類似情況,，一定公開通報批評,，嚴(yán)肅處理。③是及時抓好紀(jì)律作風(fēng)的學(xué)習(xí)教育工作,，突出學(xué)習(xí)重點,，創(chuàng)新學(xué)習(xí)形式，規(guī)范學(xué)習(xí)制度,，建立嚴(yán)格的檢查考評制度，有完善的獎懲措施,；樹立工作就是責(zé)任,、工作就是服務(wù)的價值觀念。④是根據(jù)出現(xiàn)的問題查找制度漏洞和薄弱環(huán)節(jié),，查缺補漏,，進(jìn)一步完善制度，做到有章可循,，有據(jù)可依,。建立用強(qiáng)化制度管人管事的長效機(jī)制。2.是強(qiáng)化服務(wù)意識,，提高工作效率,。強(qiáng)化服務(wù)意識，就是要解決思想信念的問題，解決為什么工作,、為了誰工作,、怎么工作的問題，解決思想問題最直接最有效最常用的途徑就是加強(qiáng)學(xué)習(xí),，加強(qiáng)理想信念教育,，轉(zhuǎn)變工作觀念，樹立“全心全意為患者服務(wù)”的工作理念,，從根本上解決服務(wù)意識淡薄的問題,。

3.是提高服務(wù)水平，確保政令暢通,。結(jié)合工作實際,，積極加強(qiáng)黨員干部日常作風(fēng)養(yǎng)成，努力解決干部職工在工作中作風(fēng)不夠深入細(xì)致,，責(zé)任感不強(qiáng),，工作標(biāo)準(zhǔn)不高的問題。①是加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，要加強(qiáng)自己的道德修養(yǎng),，要從自身作起，要熟悉本單位和部門的業(yè)務(wù),，不能遇事踢皮球,，動不動將事情踢給領(lǐng)導(dǎo)，要發(fā)揮自身的主觀能動性,，切實將自己應(yīng)當(dāng)做好的工作做好,。②是大力弘揚求真務(wù)實精神，大興求真務(wù)實之風(fēng),，堅持重實際,、辦實事、求實效,。發(fā)揚嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的作風(fēng),，以科學(xué)認(rèn)真的態(tài)度、一絲不茍的精神,，把情況摸透,，把工作做細(xì)，扎扎實實,，一步一個腳印落實各項工作任務(wù),。③是大興調(diào)查研究之風(fēng)，深入群眾,，深入基層,，緊緊抓住群眾最現(xiàn)實,、最關(guān)心、最直接的問題,，積極探索,，大膽創(chuàng)新，有針對性的開展工作,。

二,、活動取得的成效

1.是全體干部職工思想認(rèn)識有了進(jìn)一步提高。經(jīng)過活動的扎實開展,，全市衛(wèi)生系統(tǒng)干部職工在對加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),、嚴(yán)肅工作紀(jì)律、改進(jìn)工作作風(fēng),、提高工作效率,、便民惠民服務(wù)等各方面工作的重要性、必要性的思想認(rèn)識都有一定程度的提高,，活動效果初步顯現(xiàn),。

2.是工作紀(jì)律和工作作風(fēng)有了進(jìn)一步改進(jìn)。經(jīng)過一個多月活動的開展,，從大方面看,，各科室的工作紀(jì)律、工作作風(fēng)和精神面貌進(jìn)一步改進(jìn),，工作效率進(jìn)一步提高,，各方面都收到了實實在在的效果。從小方面看,，醫(yī)院管理更加規(guī)范嚴(yán)格,，遲到早退現(xiàn)象基本杜絕，工作和服務(wù)態(tài)度進(jìn)一步好轉(zhuǎn),。

3.是醫(yī)院的制度建設(shè)得到進(jìn)一步加強(qiáng),。結(jié)合嚴(yán)肅工作紀(jì)律整頓工作作風(fēng)專項活動的開展，按照各級黨委政府的新的有關(guān)工作要求,，我院進(jìn)一步加強(qiáng)了單位的制度建設(shè),，對現(xiàn)有的工作制度進(jìn)行了梳理，啟動了單位新的機(jī)制匯編的編制工作,，為整個活動的長效機(jī)制建設(shè)提供了堅實制度保障。

4.是便民惠民措施得到進(jìn)一步完善,。我院為進(jìn)一步方便群眾看病就醫(yī)和辦事,，進(jìn)一步完善了各服務(wù)窗口的便民惠民措施，改進(jìn)了服務(wù)流程,，改善服務(wù)軟環(huán)境,，提高了工作效率,。

5.是行業(yè)作風(fēng)有了進(jìn)一步好轉(zhuǎn)。由于整個活動的開展與行業(yè)作風(fēng)建設(shè)緊密的結(jié)合在一起,，既促進(jìn)了行風(fēng)建設(shè)又促進(jìn)了活動開展,。通過調(diào)查結(jié)果顯示我院今年的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)進(jìn)一步提高，無醫(yī)患糾紛,，醫(yī)療服務(wù)社會環(huán)境也有所好轉(zhuǎn),，群眾滿意度進(jìn)一步提高，專項整頓活動效果初步顯現(xiàn),。

三,、存在的問題

此次專項活動雖然收到了一些成效，但還存在一些問題,，主要是有的干部職工認(rèn)識不到位,，有的整改措施還沒有落到實處，有效的約束機(jī)制還不完善,。解決這些問題抓好經(jīng)常性教育,、管理結(jié)合起來，真正形成提高思想認(rèn)識,、嚴(yán)明工作紀(jì)律和加強(qiáng)工作作風(fēng)建設(shè)的長效機(jī)制,。 **衛(wèi)生院

醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)專項整治工作總結(jié)報告四

一年來，在鹿邑縣衛(wèi)生局主管部門的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，我院行風(fēng)工作緊張的進(jìn)行著,，以開展醫(yī)院管理年活動和創(chuàng)建院務(wù)公開示范院活動為載體，致力于解決群眾“看病難,、看病貴”問題,，進(jìn)一步優(yōu)化醫(yī)院管理流程和服務(wù)流程，以人為本,，努力探索行風(fēng)建設(shè)長效管理機(jī)制,，力爭醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)上新臺階，現(xiàn)將主要工作匯報如下：

一,、從認(rèn)識上提高員工思想素質(zhì)

1,、深入開展社會主義榮辱觀學(xué)習(xí)教育活動

以社會主義榮辱觀學(xué)習(xí)教育活動為主線，在全院范圍內(nèi)開展“八榮八恥”宣傳教育活動,，在院內(nèi)營造濃厚的宣傳氛圍,，使廣大醫(yī)務(wù)人員進(jìn)一步樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀,。

2,、認(rèn)真抓好醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂治理工作

我院領(lǐng)導(dǎo)非常重視醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂治理工作，為此特別制定了醫(yī)院治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項工作實施方案,，認(rèn)真做好上級有關(guān)治理商業(yè)賄賂進(jìn)展情況匯報工作,，對照涉及商業(yè)賄賂名單嚴(yán)格開展自查自糾工作,。通過各種方式教育醫(yī)院員工要用好政策、把握好政策,，發(fā)揮政策的威力,，注意政策的時效性，要求全院員工要充分了解新政策新法規(guī),，掌握罪與非罪的界限,，結(jié)合實際，切實抓好自查自糾工作,，探索建立醫(yī)院抵制商業(yè)賄賂的長效機(jī)制,。

二、從組織上強(qiáng)化行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)

1,、健全機(jī)構(gòu),，明確各自職責(zé)

把行風(fēng)建設(shè)工作具體落實到科室、到人,，重視社會各界人士對醫(yī)院的監(jiān)督,，嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員收受“紅包”、“回扣”等違法行為,，確保醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)工作取得成效,。

2、完善制度,，規(guī)范醫(yī)療行為

加強(qiáng)導(dǎo)診服務(wù)制度,。及時為患者“指明方向”，避免患者因不熟悉環(huán)境而來回奔波,，努力減少患者就診的無效時間,。

注重醫(yī)患溝通制度。明確醫(yī)務(wù)人員文明用語和服務(wù)忌語,，充分尊重患者的知情同意權(quán)和選擇權(quán),， 做到“貴藥品、大檢查”事先征得患者的同意,，維護(hù)患者合法權(quán)益,，努力縮小醫(yī)患之間醫(yī)療信息不對稱的差距。

三,、以質(zhì)量造行風(fēng),，從根本上提高醫(yī)療服務(wù)水平

1、嚴(yán)格人員準(zhǔn)入,，提高基礎(chǔ)醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量 嚴(yán)格貫徹執(zhí)行《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理條例》,、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護(hù)士管理辦法》等醫(yī)療衛(wèi)生管理法律,、法規(guī),、規(guī)章以及診療護(hù)理規(guī)范、常規(guī),，規(guī)范醫(yī)療行為,，嚴(yán)把醫(yī)務(wù)人員準(zhǔn)入關(guān)，加強(qiáng)對新招聘醫(yī)務(wù)人員的崗前培訓(xùn)和崗位培訓(xùn),。規(guī)范病歷書寫制度,，定期組織病歷質(zhì)量檢查，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理,，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量,，加強(qiáng)輔助科室的安全監(jiān)管，強(qiáng)化各種醫(yī)療儀器設(shè)備的日常保養(yǎng)維護(hù),，確保儀器的準(zhǔn)確和安全,。

2、強(qiáng)化“三基三嚴(yán)”培訓(xùn),，提高環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量

加強(qiáng)臨床藥品使用不良反應(yīng)的監(jiān)測,，建立醫(yī)院臨床護(hù)理操作技術(shù)實踐基地，強(qiáng)化日常“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練,，經(jīng)常性開展各種醫(yī)療護(hù)理知識講座,，并組織對臨床醫(yī)護(hù)人員的技能操作和知識的考核。 總之一年來,，我院的行風(fēng)建設(shè)工作在醫(yī)院全體員工的共同努力下,，取得了非凡的成績，今后,，我院將從完善行風(fēng)建設(shè)長效機(jī)制入手,，抓好宣傳、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),、優(yōu)化流程,、提高質(zhì)量、改善環(huán)境,。

醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)專項整治工作總結(jié)報告五

20xx年,，我院深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八屆三中全會和上級紀(jì)檢監(jiān)察糾風(fēng)工作會議精神，堅持黨要管黨,、從嚴(yán)治黨,，堅持標(biāo)本兼治、綜合治理,、懲防并舉,、注重預(yù)防，以落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制為龍頭,，緊緊圍繞公立醫(yī)院改革這條主線,，以開展“黨的群眾路線教育實踐活動”為抓手,，進(jìn)一步嚴(yán)明黨的紀(jì)律，自覺地改進(jìn)工作作風(fēng),，著力加強(qiáng)醫(yī)院懲防體系建設(shè),、政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，認(rèn)真解決反腐倡廉及糾風(fēng)工作中的突出問題,，為全面推進(jìn)醫(yī)院發(fā)展提供堅強(qiáng)政治保證,，現(xiàn)將我院行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),，落實具體責(zé)任

為保證行風(fēng)工作有序開展,，醫(yī)院及時調(diào)整了行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，把行風(fēng)工作擺上重要的議事日程,，召開了全院行風(fēng)工作動員大會,，將行風(fēng)工作與業(yè)務(wù)工作、黨建,、精神文明創(chuàng)建等工作一起布署,，將各項工作同檢查、同落實,，形成工作合力,。對2014年反腐倡廉建設(shè)工作任務(wù)進(jìn)行分工，年初與全院各科室簽訂行風(fēng)建設(shè)責(zé)任書,，把行風(fēng)建設(shè)目標(biāo)任務(wù)細(xì)化,、量化，并分解到科室,。

二,、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)及黨風(fēng)政紀(jì)教育，提高醫(yī)務(wù)人員的道德水平

（一）醫(yī)院繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,。

組織學(xué)習(xí)法律法規(guī),、崗位職責(zé)、先進(jìn)典型事跡和開展警示教育,、誠信教育,，弘揚良好的職業(yè)道德、服務(wù)意識和奉獻(xiàn)精神,。組織學(xué)習(xí)了“衛(wèi)生行業(yè)紀(jì)律九不準(zhǔn)”,、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》等法律法規(guī)和“黨的十八屆四中全會精神”等實時政治；組織學(xué)習(xí)醫(yī)患溝通相關(guān)知識,；組織全院中層以上領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)“黨的十八大反腐倡廉精神”,，為醫(yī)務(wù)人員敲響警鐘，筑牢防線。組織黨員干部學(xué)習(xí)《論群眾路線-重要論述摘編》,、《厲行節(jié)約 反對浪費-重要論述摘編》等學(xué)習(xí)資料,，觀看《河北省常委班子民主生活會》、《習(xí)近平總書記指導(dǎo)河南蘭考縣委常委領(lǐng)導(dǎo)班子專題民主生活會》的視頻材料,，真正做到對患者多看一個病,，多問一句話，多辦一件事,，多幫一個忙，全面提升醫(yī)療服務(wù)能力和業(yè)務(wù)水平,，更好地為群眾服務(wù),。

（二）認(rèn)真落實醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評。

我院根據(jù)河北省衛(wèi)生廳的文件精神,，結(jié)合醫(yī)院實際,，成立了醫(yī)德考評領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《xxx醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評實施方案》,，嚴(yán)格落實醫(yī)德考評,。為每位醫(yī)務(wù)人員建立了醫(yī)德檔案。醫(yī)德考評領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)醫(yī)院的責(zé)任分解制定相應(yīng)的醫(yī)德考評工作細(xì)則,，進(jìn)行不定期考評,，季度通報?？荚u結(jié)果作為職稱,、職務(wù)晉升及年終評優(yōu)評先的依據(jù)之一。醫(yī)院明確規(guī)定醫(yī)德考評優(yōu)秀者方能參與評選先進(jìn)工作者,，醫(yī)德,、業(yè)務(wù)兩項考核均優(yōu)秀的醫(yī)務(wù)人員年終考核才能定為優(yōu)秀。

三,、深入開展糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)專項治理工作,。

（一）開展管理人員廉潔自律季度報告。 對管理,、醫(yī)療服務(wù)兩方面共16項崗位權(quán)力進(jìn)行動態(tài)監(jiān)控,；不定期對科主任進(jìn)行集中學(xué)習(xí)廉潔自律有關(guān)的法律法規(guī)或案例，舉行廉潔自律集體談話,。

（二）開展治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項工作,。醫(yī)院及時調(diào)整了治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并召開動員會議,，院領(lǐng)導(dǎo)在周會上多次強(qiáng)調(diào)治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項工作的重要性,、緊迫性和長期性。

加強(qiáng)長效機(jī)制建設(shè)。落實藥品（器械）集中采購,、重點崗位（財務(wù),、基建、藥劑,、信息,、采購等）輪崗、藥品用量“雙十”排名等制度,，2014年通過“雙十”排名對4個使用異常的藥品停用,。加強(qiáng)醫(yī)院信息系統(tǒng)建設(shè)，信息科將日常用藥方法與合理用藥系統(tǒng)的用藥方法做系統(tǒng)配對,，完善了藥品監(jiān)控系統(tǒng),，對不同級別醫(yī)生開藥權(quán)限進(jìn)行限定，對超量處方,、錯誤處方進(jìn)行提醒,。由分管藥品、醫(yī)用設(shè)備和醫(yī)用耗材的副院長牽頭與20余家供應(yīng)商簽訂《醫(yī)藥產(chǎn)品廉潔購銷合同》,，經(jīng)自查,，2014年以來我院未與省衛(wèi)生廳公布的不良記錄企業(yè)進(jìn)行藥品、醫(yī)療器械及耗材的采購業(yè)務(wù),。醫(yī)院組織有處方權(quán)的醫(yī)生,、中層干部共 68人簽訂了“廉潔從醫(yī)承諾書”，承諾嚴(yán)守《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》,、《藥品管理法》等法律法規(guī)和行業(yè)紀(jì)律“九不準(zhǔn)”規(guī)定,，如有違反，接受組織上的處理和法律上的責(zé)任追究,。

（三）堅決查處醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)案件,，嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律。嚴(yán)肅查處收受或索要“紅包”,、收受回扣,、商業(yè)賄賂等典型案件，認(rèn)真貫徹落實衛(wèi)生行業(yè)紀(jì)律“九不準(zhǔn)”,，學(xué)習(xí)教育覆蓋面達(dá)到100%,。醫(yī)生與患者簽定不收和不送紅包“醫(yī)患協(xié)議書”。2014年以來,，無發(fā)生違法違紀(jì)案件,，醫(yī)務(wù)人員拒收紅包、禮品現(xiàn)象蔚然成風(fēng),，據(jù)不完全統(tǒng)計,，2014年醫(yī)務(wù)人員收到患者及家屬錦旗20面，感謝信32封，拒收患者紅包6人次,，約1萬元,。

四、加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè),，不斷提升行業(yè)整體素質(zhì)

（一）扎實開展黨的群眾路線教育實踐活動,，改進(jìn)工作作風(fēng)。 今年以來,，我院根據(jù)上級黨委的統(tǒng)一布署,，結(jié)合貫徹落實中央關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的八項規(guī)定,，深入開展黨的群眾路線教育實踐活動,，查找糾正黨員領(lǐng)導(dǎo)干部在“形式主義、官僚主義,、享樂主義、奢靡之風(fēng)”為主要內(nèi)容的“四風(fēng)”問題,。以支部為單位,，組織廣大黨員干部通過召開黨員大會、座談會,、交流會等形式開展形式多樣的學(xué)習(xí)教育活動,，開展討論交流，多渠道征求意見建議,；通過撰寫對照檢查材料,、召開民主生活會、開展談心活動等,，對存在的問題進(jìn)行剖析,，開展批評與自我批評；制定方案,，抓好整改落實,，建章立制，正風(fēng)肅紀(jì),。嚴(yán)格醫(yī)院

規(guī)章制度

（二）深入推進(jìn)“三好一滿意”活動,。

1．持續(xù)改善就醫(yī)環(huán)境,，提高服務(wù)水平（1）在醒目位置放置全院布局圖，設(shè)立導(dǎo)診員，方便患者就醫(yī),。（2）改善就醫(yī)條件,，為各個病區(qū)引入純凈水、在各個病房安裝有限電視,、淋浴,，極大方便了住院患者，得到老百姓的認(rèn)可.（3）超聲科實行了分診排隊叫號系統(tǒng),，以規(guī)范就診秩序,。

2．改進(jìn)服務(wù)流程。通過使用“一卡通”簡化了門急診和入,、出院流程,、轉(zhuǎn)科、轉(zhuǎn)診流程,，全面推行“先診療,，后結(jié)算”模式，對急危重患者實行首診負(fù)責(zé)制,，做到先救治后檢查,、先搶救后分科、先搶救后收費,。

3．推行預(yù)約診療和節(jié)假日門診,。實行現(xiàn)場預(yù)約、人工電話預(yù)約這種實名制預(yù)約診療方式,；繼續(xù)實行無假日醫(yī)院,。4．加強(qiáng)質(zhì)量管理，規(guī)范診療行為,，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量,。落實醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度，保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全,，按照醫(yī)院質(zhì)量評價的醫(yī)療質(zhì)量,、醫(yī)療安全評價體系，認(rèn)真落實各項工作,。加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部管理和基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量管理,，由質(zhì)控科牽頭制定了臨床各科室考核體系，對臨床各科醫(yī)療質(zhì)量,、醫(yī)療安全等進(jìn)行綜合考核,。促進(jìn)規(guī)范診療服務(wù)行為，推進(jìn)合理檢查,、合理用藥,、合理治療,，努力提高醫(yī)療質(zhì)量。

5．深入開展“服務(wù)百姓健康”活動,。醫(yī)院組織醫(yī)務(wù)人員前往xxxx等為當(dāng)?shù)匕傩者M(jìn)行健康體檢及健康宣傳,，免費為群眾進(jìn)行血壓、血糖,、心電圖,、b超等檢查，全年共義診群眾600余人,，免費金額達(dá)2萬余元,，受到廣大群眾的好評。 6.認(rèn)真落實醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評,。我院根據(jù)河北省衛(wèi)生廳的文件精神,，結(jié)合醫(yī)院實際，成立了醫(yī)德考評領(lǐng)導(dǎo)小組,，制定了《xxx醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評實施方案》,，嚴(yán)格落實醫(yī)德考評。為每位醫(yī)務(wù)人員建立了醫(yī)德檔案,。醫(yī)德考評領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)醫(yī)院的責(zé)任分解制定相應(yīng)的醫(yī)德考評工作細(xì)則,，進(jìn)行不定期考評，季度通報,。考評結(jié)果作為職稱,、職務(wù)晉升及年終評優(yōu)評先的依據(jù)之一,。醫(yī)院明確規(guī)定醫(yī)德考評優(yōu)秀者方能參與評選先進(jìn)工作者，醫(yī)德,、業(yè)務(wù)兩項考核均優(yōu)秀的醫(yī)務(wù)人員年終考核才能定為優(yōu)秀,。

（三）深入開展民主評議行風(fēng)工作。

1.暢通訴求渠道,，認(rèn)真受理患者的投訴,。

一是認(rèn)真落實醫(yī)院內(nèi)部溝通調(diào)解機(jī)制，醫(yī)院修訂了《關(guān)于做好病人及相關(guān)人員投訴處理工作的實施意見》,，明確各類投訴的受理解

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