總結(jié)是指對某一階段的工作,、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它可以明確下一步的工作方向,，少走彎路,，少犯錯(cuò)誤,，提高工作效益，因此,，讓我們寫一份總結(jié)吧,。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫呢,？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧。

檢測部門2022年工作總結(jié)報(bào)告一

一年來,，在上級領(lǐng)導(dǎo)部門的關(guān)懷指導(dǎo)下,，在各職能部門和業(yè)務(wù)科室的支持配合下，營銷科全體成員以提升服務(wù)質(zhì)量為目的,，以方便群眾辦事為原則,，適時(shí)調(diào)整工作崗位與業(yè)務(wù)流程，不斷改進(jìn)工作思路與工作方法,。在內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象,、文明服務(wù),、規(guī)范管理上下功夫,，積極進(jìn)取、努力創(chuàng)新,，較好的完成了全年工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來工作情況總結(jié)如下：

一、采取多種形式,，加大宣傳力度

隨著市場化競爭愈演愈烈,，單位性質(zhì)與職能隨之轉(zhuǎn)變。應(yīng)運(yùn)而生的營銷科無疑為我單位的長遠(yuǎn)發(fā)展注入了新的活力,。從消極被動的工作模式到積極主動的營銷理念,，我們從成立之初便擔(dān)負(fù)著對內(nèi)接待、對外宣傳,、踐行服務(wù)理念,，重塑企業(yè)形象的使命。我們要面對的也不僅僅只是紛繁復(fù)雜的日常工作,，更多的是來自社會各界質(zhì)疑的眼光與懷疑的態(tài)度,。都說態(tài)度決定高度，現(xiàn)實(shí)面前我們必須端正態(tài)度,、合理定位,、時(shí)刻保持積極樂觀的心態(tài)，隨時(shí)迎接新形式下的新挑戰(zhàn),。

眾所周知：營銷之道,，重在宣傳。于是我們依托各種新聞媒體,、社交網(wǎng)絡(luò),、公交廣告、公眾設(shè)施開展了形式多樣的宣傳活動,。本著不成功便成魔的宣傳理念,，上山下鄉(xiāng)，走街串巷,，由點(diǎn)到面,，層層鋪開。通過張貼公告,、發(fā)放彩頁,、分發(fā)名片使群眾對我們的工作性質(zhì)有了一定的了解;通過深入店鋪詳細(xì)詢問、耐心解答,、認(rèn)真記錄,、及時(shí)回復(fù)使群眾對我們的工作態(tài)度有了一定的認(rèn)可。由于宣傳到位,，反饋及時(shí)群眾對我們工作的信任度與滿意度逐步提升,，為我中心日常工作的順利開展打下了良好基礎(chǔ),。

二,提升服務(wù)理念，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)

營銷科承擔(dān)著宣傳服務(wù)咨詢接待工作,，是我中心重要的對外服務(wù)窗口,。一直以來，我們秉持全心全意為人民服務(wù)的宗旨,，以“公正,、便民、廉潔,、高效”為基本要求,，以保護(hù)人民群眾經(jīng)濟(jì)利益為目的，把人民群眾的呼聲作為第一信號,，把人民群眾的需求作為第一選擇,，把人民群眾的建議作為第一考慮，把人民群眾的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn),。積極轉(zhuǎn)變思想觀念,，深入詮釋服務(wù)內(nèi)涵，廣泛拓展市場領(lǐng)域,，踐行文明高效的服務(wù)理念,。

螻蟻之穴潰千里之堤的古訓(xùn)，警示我們必須時(shí)刻保持強(qiáng)烈的責(zé)任心與神圣的使命感,，懷著深深的憂患心理與危機(jī)意識,，立足本職,盡職盡責(zé)。從而悉心引導(dǎo)群眾辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù),，耐心解答相關(guān)咨詢服務(wù),，誠心聽取各界意見建議，深化服務(wù)理念,，提升服務(wù)質(zhì)量,。同時(shí)我們還適時(shí)調(diào)整工作崗位，簡化業(yè)務(wù)流程,，推行首問責(zé)任制,、一站服務(wù)制、當(dāng)日結(jié)辦制等一系列便民服務(wù)制度;在醒目位置公布咨詢服務(wù),、投訴舉報(bào)電話,，廣泛接受社會各界監(jiān)督;開展微笑服務(wù)，規(guī)范文明用語,，從根本上杜絕了“門難進(jìn),、臉難看、事難辦”的現(xiàn)象，譜寫了急民之所急,，想民之所想,，排民之所憂，解民之所難的新篇章,。

一個(gè)人的知識面從根本上決定了他的社交能力與業(yè)務(wù)范圍。身處學(xué)習(xí)型社會的我們必須認(rèn)識到：只有通過學(xué)習(xí),，不斷拓展知識的深度和廣度,，及時(shí)更新服務(wù)理念、適時(shí)提升業(yè)務(wù)能力,，才能適應(yīng)新形勢下的新要求,。于是我們在內(nèi)部開展了諸如每天一個(gè)小故事，每周一次小總結(jié),，每月一次大匯總等形式多樣的學(xué)習(xí)交流活動來提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì);通過聘請專業(yè)營銷人士對員工進(jìn)行崗前培訓(xùn),，日常業(yè)務(wù)指導(dǎo)以提升員工的專業(yè)能力。同時(shí)要求員工認(rèn)真對待每次培訓(xùn),，系統(tǒng)掌握各類知識,，從而建立良好的知識形態(tài);積極倡導(dǎo)員工通過網(wǎng)絡(luò)媒體了解政治時(shí)事，關(guān)注社會生活,，逐步提高學(xué)習(xí)的積極性與主動性,。通過系統(tǒng)、全面,、深入的學(xué)習(xí),，基本達(dá)到了勤于學(xué)、敏于思,、精于言,、踐于行、學(xué)以致用,、穩(wěn)步提升的效果,。

檢測部門2022年工作總結(jié)報(bào)告二

20xx年即將過去，檢測中心在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷支持下,，通過檢測中心全體職工的共同努力,，認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市,、縣工作會議精神,，堅(jiān)持推行先進(jìn)的管理和服務(wù)理念，努力實(shí)現(xiàn)“管理零漏洞,、工作零差錯(cuò),、服務(wù)零投訴、報(bào)告零缺陷”的工作目標(biāo)，求真務(wù)實(shí),、開拓創(chuàng)新,、團(tuán)結(jié)一致，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù),，保證檢測中心和諧,、穩(wěn)定與健康發(fā)展。為總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),，今后能更好的做好服務(wù)工作,，現(xiàn)將全年工作情況總結(jié)如下：

一、檢驗(yàn)中心檢驗(yàn)業(yè)務(wù)基本情況

檢驗(yàn)中心負(fù)責(zé)全縣食品,、農(nóng)產(chǎn)品,、水質(zhì)、建材,、化工,、計(jì)量等方面產(chǎn)品的檢驗(yàn)檢測工作。20xx年7月經(jīng)省專家組現(xiàn)場考核復(fù)查,，獲得食品,、建材、水質(zhì),、農(nóng)產(chǎn)品,、化工資質(zhì)認(rèn)證40類產(chǎn)品400多個(gè)檢驗(yàn)參數(shù)，其中有24個(gè)獸藥殘留參數(shù)是新增加的,。同時(shí)通過了省級石墨檢驗(yàn)站資質(zhì)認(rèn)證復(fù)查,，建立了20個(gè)計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)。

二,、20xx年工作完成情況

(一)技術(shù)機(jī)構(gòu)整合后,，中心在管理方面積極轉(zhuǎn)變思想，努力提升工作服務(wù)質(zhì)量,，具體做到微笑服務(wù),，耐心、認(rèn)真受理,，熱情禮貌,，服務(wù)周到，不斷增強(qiáng)主動服務(wù),、自覺服務(wù),、熱情服務(wù)的意識，進(jìn)一步公開檢驗(yàn)程序,、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),、檢驗(yàn)時(shí)限。中心的服務(wù)水平明顯提升，工作作風(fēng)不斷改進(jìn),，辦事效率顯著提高,。行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào),、公正透明,、廉潔高效的中心運(yùn)行機(jī)制進(jìn)一步形成。設(shè)立了合理的內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu),，對檢測環(huán)境,、引用標(biāo)準(zhǔn)等都進(jìn)行了嚴(yán)格管理，制定了相應(yīng)的規(guī)章,、制度，中心人員檢測責(zé)任明確,、行為規(guī)范,，保證了第三方的公正立場，以監(jiān)督與服務(wù)并舉的一流服務(wù)手段和熱情的服務(wù)態(tài)度為廣大用戶提供了科學(xué),、公正,、準(zhǔn)確的檢驗(yàn)服務(wù)。

(二)檢驗(yàn)任務(wù)完成情況

1,、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn),。完成食品檢驗(yàn)150批次，化肥檢驗(yàn)25批次,，農(nóng)產(chǎn)品檢驗(yàn)完成350批次,，生活飲用水檢驗(yàn)完成220批次。

2,、計(jì)量器具檢定,。完成定量包裝檢定82個(gè)批次;加油機(jī)年檢188臺，靜電130點(diǎn),，出租車計(jì)價(jià)器的年檢共計(jì)300臺;化驗(yàn)室計(jì)量器具40臺;醫(yī)院計(jì)量儀器設(shè)備130臺,，壓力表180塊，燃?xì)獗?200塊,，水表800塊,，電子汽車衡80臺。

3,、建材檢驗(yàn),。完成建材檢測725批次(水泥檢驗(yàn)54批次、鋼筋檢驗(yàn)301批次,、混凝土試塊檢驗(yàn)348批次,、紅磚檢驗(yàn)37批次、保溫材料檢驗(yàn)22批次)。

三,、工作中存在的弱項(xiàng)和短板

中心通過技術(shù)機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)資源整合之后,，檢驗(yàn)項(xiàng)目和檢驗(yàn)工作量大幅度增加，并且點(diǎn)多面廣,，檢驗(yàn)專業(yè)技術(shù)人員少,，并且受年齡、學(xué)歷,、能力的限制,，一些進(jìn)口大型的檢驗(yàn)儀器操作比較困難。急需聘用一批年輕的,、檢驗(yàn)專業(yè)技術(shù)能力強(qiáng)的檢驗(yàn)人才,。

四、20xx年工作思路和措施

1,、進(jìn)一步加強(qiáng)檢驗(yàn)質(zhì)量體系運(yùn)行的管理,，提升服務(wù)質(zhì)量，為用戶,、政府和相關(guān)執(zhí)法部門提供科學(xué),、準(zhǔn)確的檢驗(yàn)檢測數(shù)據(jù)。為政府決策,，部門執(zhí)法,，企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量提供強(qiáng)有力的技術(shù)支持。

2,、加強(qiáng)檢驗(yàn)人員的技術(shù)培訓(xùn),，主要措施是：

(1)內(nèi)部培訓(xùn)，采取以老帶新,，以強(qiáng)帶弱,，集中自學(xué)等方式。

(2)采取請進(jìn)來,，送出去等方式,。使檢驗(yàn)人員盡快熟練掌握大型檢驗(yàn)儀器的使用操作。提高檢驗(yàn)人員的檢驗(yàn)技術(shù)能力和水平,。

3,、結(jié)合新儀器的檢驗(yàn)?zāi)芰Γ暾堎Y質(zhì)項(xiàng)目的擴(kuò)項(xiàng)認(rèn)證,。

4,、按照檢驗(yàn)檢測計(jì)劃，完成好全年的檢驗(yàn)檢測任務(wù),。完成好上級交辦的其他檢驗(yàn)檢測任務(wù),。

檢測部門2022年工作總結(jié)報(bào)告三

疫情無情,，人間有愛;公司雄厚壯大，平臺堅(jiān)而不催;以胡董事長為首的領(lǐng)導(dǎo)班子破萬難,，撥云見日,，為員工們贏來了豐衣足食。珍惜這來之不易,，在這一年我們?nèi)缃K懷著一顆感恩之心,，緊緊圍繞公司的經(jīng)營目標(biāo)，在於總的正確指導(dǎo)下,，立足崗位,，充分展現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的風(fēng)彩，發(fā)揮檢測中心這雙明亮眼睛的作用“嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),、科學(xué)公正,、實(shí)事求事”，做好服務(wù)：“車間的數(shù)據(jù)需求就是對我們的信任,，我們要以最熱情的工作態(tài)度真實(shí),、及時(shí)、準(zhǔn)確地提供數(shù)據(jù)”?，F(xiàn)把這一年檢測中心開展的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：

一、檢測工作主要有兩大塊：

一是對生產(chǎn)B2產(chǎn)品所需的原輔料,、葡萄糖,、菌種搖瓶、發(fā)酵液,、提取液,、半成品、成品進(jìn)行檢測;

二是對B12試驗(yàn)研究所需的原輔料,、菌種搖瓶,、發(fā)酵液以及各車間所做調(diào)試試驗(yàn)所需數(shù)據(jù)的檢測。

1,、B2檢測完成情況：

B2原輔料共14種共檢490批(主檢項(xiàng)目蛋白,、濃度、水份,、灰份,、溶磷，氨氮等質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求其他指標(biāo)),，葡萄糖每天抽取一個(gè)樣進(jìn)行檢測(濃度,、DE值、透光率),，共檢330批,，菌種搖瓶共檢40批,，每批45個(gè)，發(fā)酵液配料罐每天測溶磷,、氨氮,、乳酸，種子罐三罐測溶磷,，發(fā)酵液罐培養(yǎng)48小時(shí)左右,，每四小時(shí)取樣一次，全年共檢883罐,，提取液每放一罐做一次提取上清液和母液,，遇到不能按常規(guī)方法分離時(shí)，加送樣品,，每天至少三次,，每次5個(gè)樣，全年共檢1120次,，半成品每天測一個(gè)板框樣和一個(gè)噴霧小樣,，全年共檢330批，成品根據(jù)每天的生產(chǎn)產(chǎn)量按批進(jìn)行檢測,，全年共檢3805批,，發(fā)出2750批，不合格品408批(均為含量未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求),，一次檢驗(yàn)發(fā)出率72.30%,，一次檢驗(yàn)合格率89.28%(排出因產(chǎn)品密度不夠引起的添加批次)。

2,、B12試驗(yàn)完成情況

B12試驗(yàn)研究根據(jù)進(jìn)度要求,，檢測中心增加B12原料的操作規(guī)程編制以及對原料做對比檢測，為生物實(shí)驗(yàn)室提供數(shù)據(jù)對比,。

經(jīng)過查詢國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合老師提供的方法運(yùn)用于實(shí)踐,，在實(shí)踐中不斷地對細(xì)節(jié)進(jìn)行優(yōu)化，現(xiàn)已熟練掌握各品種的檢驗(yàn)方法,，已編制完成B12試驗(yàn)原料的操作規(guī)程,。B12菌種搖瓶效價(jià)和OD檢測，共檢12批,，每批150個(gè)左右,，B12發(fā)酵液共培養(yǎng)18罐50L，7罐3T,，2罐15T,，1罐200T，我們每6小時(shí)取樣做一次OD,、總糖(酶膜法和化學(xué)滴定法),、甜菜堿的檢測;每24小時(shí)做一次氨氮,、溶磷的檢測;從每罐的36小時(shí)之后隔6小時(shí)做一次B12效價(jià)檢測。OD,、總糖,、甜菜堿、氨氮,、溶磷是B12發(fā)酵過程的控制指標(biāo),，檢測結(jié)果的準(zhǔn)確、及時(shí)直接關(guān)系著B12發(fā)酵過程的精準(zhǔn)調(diào)控,，在前兩年不斷對檢測方法的優(yōu)化,、替代和加強(qiáng)人員培養(yǎng)的基礎(chǔ)上，B12試驗(yàn)的檢測工作已熟練掌握,，方法穩(wěn)定,，能及時(shí)準(zhǔn)確地提供數(shù)據(jù)。

二,、把工作任務(wù)完成不是工作,，而是要把工作做好：

我們始終追求科學(xué)方法，精益求精,，從人,、機(jī)、料,、法,、環(huán)把控?cái)?shù)據(jù)的真實(shí)、準(zhǔn)確,，檢測水平穩(wěn)步提高,，全年無質(zhì)量檢測糾紛,，無客戶投訴檢測質(zhì)量事故,。

1、以人為本,，由被動轉(zhuǎn)為主動

(1)凝聚人的責(zé)任心：借公司的兩個(gè)管理平臺在班前會,、月例會上時(shí)刻傳輸公司的靜態(tài)和動態(tài)信息，把公司領(lǐng)導(dǎo)對員工們的關(guān)懷和激勵(lì)政策時(shí)刻傳達(dá),，在行動上指引方向,，給予方法，解同事們困惑,，提供幫助,，讓大家在這里工作有希望和幸福感，從而主動承擔(dān)起工作責(zé)任;

(2)提高人的專業(yè)知識：集中培訓(xùn)每月開展一次,，內(nèi)容相關(guān)體系的變更和審計(jì)中發(fā)現(xiàn)不足的改進(jìn)培訓(xùn);不定期的現(xiàn)場培訓(xùn),，通過觀察現(xiàn)場的問題導(dǎo)向,，組織開展試驗(yàn)驗(yàn)證，在試驗(yàn)對比驗(yàn)證中發(fā)現(xiàn)問題,、解決問題,，理論聯(lián)系實(shí)踐，從實(shí)踐中獲取信息,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),。

(3)定期監(jiān)督人員的檢測水平：每月進(jìn)行人員間的再現(xiàn)性、重復(fù)性,、盲樣試驗(yàn),，每季度送一批產(chǎn)品與第三方的機(jī)構(gòu)做對比試驗(yàn)，均在可控范圍之內(nèi),，誤差在±2%之內(nèi),。每年進(jìn)行人員技能驗(yàn)證試驗(yàn)，保證了人員的技能水平,。

2,、保證檢測設(shè)備的完好性——工欲善必先利其器

(1)加強(qiáng)維護(hù)點(diǎn)檢工作：

①使用人員仔細(xì)觀察檢測設(shè)備開關(guān)機(jī)的運(yùn)行狀態(tài)，同時(shí)做好點(diǎn)檢記錄;

②根據(jù)設(shè)備清掃計(jì)劃做好設(shè)備的大檢查,，堅(jiān)持每天保持設(shè)備的清潔;

③定期用標(biāo)準(zhǔn)溶液,、設(shè)備自帶校準(zhǔn)功能檢查設(shè)備的系統(tǒng)性完好;

④監(jiān)督設(shè)備外校的有效性;

⑤主任和班長定期監(jiān)督點(diǎn)檢情況。

(2)實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)維修情況,，找出規(guī)律,，分類調(diào)整如維護(hù)周期、備件的預(yù)備,、操作的完善,、細(xì)節(jié)的漏點(diǎn)關(guān)注等等。

(3)通過不斷運(yùn)用設(shè)備,，增加了設(shè)備的專業(yè)知識,，通過提案改善，提高了檢測設(shè)備的使用效率,。

3,、物料的代表性，外觀質(zhì)量保證

檢測數(shù)據(jù)結(jié)果來自部分樣品,，這部分樣品按照取樣標(biāo)準(zhǔn)要求隨機(jī)取樣得到,，與個(gè)人的理解和碼垛是有關(guān)系的，因此今年帶領(lǐng)大家到各取樣現(xiàn)場進(jìn)行了現(xiàn)場講解培訓(xùn),，由理論到實(shí)踐,，再由實(shí)踐結(jié)合理論來規(guī)范取樣的實(shí)際操作;料還包括所使用的試劑、水,，已安排對國家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了培訓(xùn)學(xué)習(xí),，糾正了之前的習(xí)慣性操作,。

4、檢測方法長期跟蹤,，注重實(shí)效,。

嚴(yán)格執(zhí)行《國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》、《產(chǎn)品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)》,、《設(shè)備操作規(guī)程》,，利用正確的方法加上正確的過程，保證了正確的結(jié)果,，檢驗(yàn)過程中出現(xiàn)的問題及時(shí)分析原因,，制訂糾正預(yù)防措施，避免同類問題重復(fù)發(fā)生,。今年主要針對方法的驗(yàn)證試驗(yàn),，通過驗(yàn)證找出方法的誤差源(如樣品的顏色干擾、樣品的溶解方式,、對環(huán)境溫度的敏感程度等等),，采取一定措施加以控制，從而保證檢測數(shù)據(jù)的穩(wěn)定性,。

5,、環(huán)境：良好的環(huán)境氛圍才能提高工作效率

根據(jù)CTPM精益化管理現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)要求，持續(xù)做好現(xiàn)場衛(wèi)生清潔,、物品擺放整潔有序,、目視化清晰，保持環(huán)境溫濕穩(wěn)定,，減少各種浪費(fèi),，節(jié)約成本。

三,、積極配合質(zhì)量管理部,、環(huán)保部順利完成了各體系的相關(guān)審計(jì)工作。

四,、優(yōu)秀的管理平臺是生產(chǎn)經(jīng)營的潤滑劑

公司推行的管理活動(CTPM精益化管理,、安全雙體系)我們一如既往的充滿熱情,，持續(xù)認(rèn)真領(lǐng)會兩項(xiàng)管理活動的精神,，按照各管理小組的要求積極開展工作，做好痕跡管理,，圓滿地通過了各次管理活動的監(jiān)督檢查,，安全雙體系的持續(xù)保持，穩(wěn)步提升,，得到了安全小組的稱贊,，全年無安全事故發(fā)生,，曾獲兩次內(nèi)部安全獎(jiǎng);CTPM精益化管理從多角度,、細(xì)節(jié)處把事做精準(zhǔn),，打破了人的習(xí)慣性操作,，開闊了大家思維的高度和廣度,，從而提高了整體工作效率,。本年度緊跟改進(jìn)部的步法,，完成了各項(xiàng)任務(wù),，共收集66件一般提案,，10件重點(diǎn)提案,。

五,、20xx年檢測中心的工作計(jì)劃：

1、新檢測大樓若能通過裝修審批,，檢測中心全力配合裝修,。

2、新添置設(shè)備若能申請下來,，完成檢測設(shè)備的技術(shù)和設(shè)備操作規(guī)程,。

3、為了提高一次檢驗(yàn)合格率,，提高板框樣的檢測效率,，我們新開發(fā)了一種檢測方法“用紫外檢測其含量”與用高效液相法檢測含量的結(jié)果接近，計(jì)劃與車間進(jìn)行溝通做好取樣工作,，對全部板框樣能否進(jìn)行抽樣檢測,，從而提高一次檢驗(yàn)合格率。

4,、緊緊圍擾公司20xx年經(jīng)營目標(biāo),，不斷發(fā)展檢測業(yè)務(wù)水平，提高服務(wù)能力,。

5,、繼續(xù)提高團(tuán)隊(duì)的專業(yè)技能，培養(yǎng)人員操作精細(xì)化意識,。

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