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市場(chǎng)營(yíng)銷個(gè)人工作總結(jié)12篇

格式:DOC 上傳日期:2022-08-15 15:08:08
市場(chǎng)營(yíng)銷個(gè)人工作總結(jié)12篇
時(shí)間:2022-08-15 15:08:08     小編:江JSX

總結(jié)是寫給人看的,條理不清,,人們就看不下去,,即使看了也不知其所以然,這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的,。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢,?總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢,?下面是我給大家整理的總結(jié)范文,歡迎大家閱讀分享借鑒,,希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

市場(chǎng)營(yíng)銷個(gè)人工作總結(jié)12篇一

本人自今年2月23日受聘于吉首新華聯(lián)燃?xì)庥邢薰疽詠恚陉惪偨?jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,積極開展了市場(chǎng)調(diào)查,、天然氣品牌,、公司形象宣傳、客戶拜訪等等一系列工作,。從市場(chǎng)部建立以來,,我深知市場(chǎng)營(yíng)業(yè)部的工作對(duì)于公司來說至關(guān)重要,他關(guān)系到公司的生存與發(fā)展,。為了搶占吉首的天然氣市場(chǎng),,讓廣大市民充分地了解城市管道燃?xì)獾膬?yōu)越性,我跑遍了吉首老城區(qū)和乾州新區(qū)的政府機(jī)關(guān),、大小企事業(yè)單位,、各街道辦事處、社區(qū)以及物業(yè)管理公司,,并對(duì)他們進(jìn)行了人口,、燃料使用的種類和數(shù)量等詳細(xì)資料的調(diào)查統(tǒng)計(jì),為開戶奠定了良好的基礎(chǔ),。市場(chǎng)營(yíng)業(yè)部的我今年雖然沒有明顯的開戶成果和實(shí)效,,但我們對(duì)吉首市天然氣的市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)開拓及推廣工作已經(jīng)邁出了艱難的第一步,,為今后提供使用管道天然氣的服務(wù)對(duì)象進(jìn)行了統(tǒng)計(jì),。為施工設(shè)計(jì)單位提供了較精確的原始資料。

我深知要在一個(gè)比較落后的少數(shù)民族地區(qū),,在一個(gè)全新的環(huán)境中開拓管道燃?xì)馐袌?chǎng),,讓廣大人們從思想上認(rèn)識(shí),前期工作量是非常巨大的,。今年以來,,我們?cè)陉惪偨?jīng)理的辛勤領(lǐng)導(dǎo)下,,運(yùn)用各種關(guān)系協(xié)調(diào)各方力量,,今年六月六號(hào)取得了州物價(jià)局對(duì)我公司開戶入網(wǎng)費(fèi)價(jià)格的批復(fù)文件。六月十六號(hào)吉首公司成功的召開了吉首市城市管道燃?xì)饫霉こ坛醪皆O(shè)計(jì)(代可研)的評(píng)審會(huì),。

市場(chǎng)營(yíng)業(yè)部的我對(duì)新華聯(lián)集團(tuán)是熱愛積極擁護(hù)的,,始終把公司的事當(dāng)作我自己的事來辦,十個(gè)月來我反復(fù)走訪了有關(guān)建設(shè)單位,,反復(fù)宣傳公司天然氣的品牌,,樹立新華聯(lián)燃?xì)庠诩椎牡匚弧N覀兗坠疽荒陙?,在沒有政策的支持,,沒有信息交流的艱苦環(huán)境下工作,就更談不上完善的市場(chǎng),但我一直都努力為開戶忙碌著,。我雖然沒有突破開戶的硬指標(biāo),,但我為公司操了不少心、吃了不少苦,、還看了很多用戶挑剔而輕視的目光,。通過這一年來的艱苦工作,我盡職盡責(zé),,完全具備吃苦的精神和敬業(yè)精神,。管道燃?xì)夤こ桃诩兹嬲归_是一件綜合、復(fù)雜的事情,,難點(diǎn)較多,,變數(shù)較多,不是一朝一夕想得就得的事情,,需要耐心,、毅力、信心,,更需要長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光,。我有信心和經(jīng)驗(yàn)去與新華聯(lián)人共創(chuàng)明天的輝煌,只要我在這個(gè)崗位工作一天,,我就會(huì)認(rèn)真的干好每一天,。

市場(chǎng)營(yíng)銷個(gè)人工作總結(jié)12篇二

隨著工作的深入,我接觸到了許多新的事物,,也遇到了許多新的問題,,而這些新的經(jīng)歷對(duì)于我來說都是一段新的磨練歷程?;仡櫿麄€(gè)八月,,我學(xué)會(huì)了很多:在遇見困難時(shí),我學(xué)會(huì)了從容不迫地去面對(duì);在遇到挫折的時(shí)候,,我學(xué)會(huì)了去堅(jiān)強(qiáng)地抬頭;在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后,,我學(xué)會(huì)了思考和總結(jié);在公司形象受到破壞的時(shí)候,我學(xué)會(huì)了如何去維護(hù);在被客戶誤解的時(shí)候,,我學(xué)會(huì)了如何去溝通與交流,。

以上是我在工作方面取得略微突破的地方,但這種突破并不意味著我就能夠做好工作,,在接下來的工作中我會(huì)繼續(xù)完善自己,,在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和吸取教訓(xùn);在和同事配合工作過程中學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作方法和理念;在溝通和交流過程中學(xué)會(huì)諒解他人。

現(xiàn)將個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下:

1,、做好基本資料的整理,,及時(shí)向工廠反映客戶的情況,、向工廠反映客戶的信息;2、是做好訂單跟蹤:在下訂單后要確認(rèn)工廠是否排單,,了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)程,,確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨,最后還要確定客戶是否準(zhǔn)時(shí)收到我司產(chǎn)品;3,、是貨款回籠,,與客戶確認(rèn)對(duì)帳清單并確認(rèn)回傳,及時(shí)將開票資料寄到財(cái)務(wù)處,,做好開票的事項(xiàng),,最后確認(rèn)客戶財(cái)務(wù)收到稅票并要求及時(shí)安排;4、維護(hù)老客戶,,保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系,,了解客戶對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品,,確定客戶是否有需要,。

1、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強(qiáng),,一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求,,貨期一退再推,有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成,。這種情況導(dǎo)致了部分客戶的抱怨,。工作的條理性不夠,在工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤;對(duì)時(shí)間的分配和利用不夠合理,,使工作的效率大大地降低;不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性,,從而影響了工作的整體進(jìn)程。

2,、由于自身產(chǎn)品知識(shí)的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限,,在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識(shí)和提高業(yè)務(wù)水平,。

3,、產(chǎn)品質(zhì)量問題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的,但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率,。據(jù)統(tǒng)計(jì),,上個(gè)月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的案例達(dá)十幾起,。舉兩個(gè)案例:邦威(盛豐)h0710136單撞釘,,因?yàn)榈揍斣趯?shí)際大貨生產(chǎn)過程中不夠鋒利、穿透力不夠強(qiáng),,導(dǎo)致客戶在裝釘過程中出現(xiàn)大量底釘打歪,、打斷、變形情況。這給客戶帶來了一定的損失,,經(jīng)過協(xié)調(diào),,客戶要求我司盡快補(bǔ)回?fù)p耗的底釘1000粒;邦威(圣隆)h0710052單的工字扣,客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴(yán)重的質(zhì)量問題,一個(gè)工字扣同時(shí)出現(xiàn)幾種質(zhì)量問題:掉漆,、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。

這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場(chǎng)面,。客戶對(duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑,,也對(duì)我們的態(tài)度表示懷疑,。他們覺得我們沒有一點(diǎn)誠(chéng)意。后來我們工廠采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問題,。但是之前糟糕的質(zhì)量問題給客戶帶去了非常不好的影象對(duì)我們的信任度和滿意度都大幅度降低,。

在以后的工作中,我會(huì)更好努力,,做好營(yíng)銷工作計(jì)劃,,爭(zhēng)取將各項(xiàng)工作開展得更好。

市場(chǎng)營(yíng)銷個(gè)人工作總結(jié)12篇三

公司市場(chǎng)營(yíng)銷崗位職責(zé):

1,、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度及標(biāo)準(zhǔn)流程規(guī)范,;

2、維護(hù)公司利益,,不得有損公司形象和利益的行為,;

3、在工作中出現(xiàn)的問題應(yīng)及時(shí)上報(bào)教練

,;4,、要求專業(yè)的流程標(biāo)準(zhǔn)接待及操作,服務(wù)好每一位會(huì)所客人,;

5,、熟練掌握各項(xiàng)目的銷售技巧及銷售話術(shù);

6,、查看當(dāng)日專屬或者臨時(shí)客人的預(yù)約情況,,為訂位的會(huì)員做客戶分析,了解客人的需求,,填寫銷售計(jì)劃及目標(biāo),;

7、每日核對(duì)打卡內(nèi)容及款項(xiàng)是否正確,,上,、下班第一時(shí)間檢查自己負(fù)責(zé)的銷售員間物品及衛(wèi)生是否到位,并簽名,;

8,、美容銷售員應(yīng)及時(shí)深入了解公司新近出臺(tái)的促銷方案及優(yōu)惠政策,、操作流程,根據(jù)公司執(zhí)行流程操作并做詳細(xì)記錄,;

9,、銷售員不可私自離開崗位,要認(rèn)真負(fù)責(zé),;

10,、查看當(dāng)日專屬客人的預(yù)約情況,將訂位的會(huì)員做客戶分析,,了解客人的需求,,填寫銷售計(jì)劃及目標(biāo);

11,、做療程分析,,安排當(dāng)天客人所需操作的項(xiàng)目,并開好工作單,,確定下次護(hù)理時(shí)間,,關(guān)心客人情況;

12,、做好對(duì)新客的電話跟進(jìn)工作,,對(duì)有意向的會(huì)員做好跟進(jìn)挖掘成為會(huì)員。

具體流程是:銷售定位找客戶,。定位目標(biāo)客戶群,。根據(jù)這樣的定位去找客戶群體,找到客戶并分配給相應(yīng)的銷售,;發(fā)掘客戶潛在商機(jī),。建立并滲透客戶關(guān)系,,,洞察客戶的業(yè)務(wù),,了解潛在的客戶需求及其可能的動(dòng)機(jī);需求評(píng)估影響階段,。評(píng)估客戶需求的有效性,,即興趣確認(rèn),基于對(duì)客戶業(yè)務(wù)的洞察和解決方案領(lǐng)域的洞察影響客戶的需求指標(biāo),;方案定制,,提供方案;推進(jìn)階段,;在合同上落實(shí)所有需求和解決方案,;交付實(shí)施階段。涉及到交付,、服務(wù)或持續(xù)供應(yīng),;客戶關(guān)系加強(qiáng)階段,。進(jìn)一步了解客戶對(duì)我們的價(jià)值定位,,保證客戶滿意度,,尋找新的合作機(jī)會(huì)。

對(duì)于我個(gè)人來說,,我還必須做以下事情:有愛且真誠(chéng),。愛每個(gè)客戶,客戶對(duì)我的信任越大,,我對(duì)客戶的責(zé)任就越大,。客戶越是遇到麻煩,,我必須越用心去解決,,真誠(chéng)地思考并且提供建議。我從不吝嗇自己的力量和幫助,,并盡力使每個(gè)客戶感到幸福和快樂,;要負(fù)責(zé)任。如果客戶選擇我,,我將對(duì)客戶負(fù)責(zé),。我必須認(rèn)真服務(wù)每個(gè)客戶,為客戶考慮,,從客戶的角度考慮,,并為客戶著急??蛻粝胍木褪俏蚁胍龅?;擁有一顆快樂的心。當(dāng)顧客看到我時(shí),,他們將永遠(yuǎn)快樂,,這也將帶給顧客快樂。當(dāng)顧客心情愉快時(shí),,他們的健康會(huì)更好,,他們的美麗也會(huì)更好。

在此期間,,作為銷售人員,,我從銷售的角度了解公司。在公司工作的第一天,,部門經(jīng)理首先帶我參觀了公司,,對(duì)公司的工作氛圍和實(shí)際工作條件有了初步的了解。參觀期間,,我真正體會(huì)到了員工的熱情,,并真正感受到了企業(yè)對(duì)員工的人文主義工作理念的鼓勵(lì)和肯定,。在接下來的實(shí)習(xí)期間,我進(jìn)一步了解了企業(yè)文化和溝通的重要性,。逐漸地,,我的觀點(diǎn),思維方式和分析問題的能力也逐漸改變,,我的能力得到了進(jìn)一步的提高,。下一步是培訓(xùn),主要說明公司的企業(yè)文化,,經(jīng)營(yíng)理念,,品牌管理和產(chǎn)品,銷售技巧等,。其中,,產(chǎn)品介紹和銷售技巧是培訓(xùn)的關(guān)鍵部分。通過培訓(xùn),,我對(duì)所銷售的產(chǎn)品有了大致的了解,,并學(xué)到了許多技能。

實(shí)習(xí)的內(nèi)容主要是銷售化妝品,,學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化,,銷售技巧,團(tuán)隊(duì)合作精神,,禮節(jié)等方面的知識(shí),。通過了解美容公司的產(chǎn)品并將其與其他公司的產(chǎn)品進(jìn)行比較,公司強(qiáng)調(diào)了我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和公司的良好聲譽(yù),,積極探索客戶來源,,向客戶銷售產(chǎn)品,并盡力銷售一系列產(chǎn)品以完成我們公司分配的任務(wù),。例如,,如果我想向客戶銷售產(chǎn)品,我的話語必須具有說服力,,這要求我對(duì)所銷售的產(chǎn)品有詳細(xì)的了解,,并且對(duì)產(chǎn)品具有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)。出售時(shí)要充滿激情,。如果推銷員沒有成功的心態(tài),,即使他已經(jīng)掌握了良好的銷售技巧,他也不會(huì)成功,。一個(gè)沒有激情的人,,他的言行舉止如何感染一個(gè)陌生人?而且應(yīng)該永遠(yuǎn)記住,當(dāng)客戶購(gòu)買我的產(chǎn)品時(shí),,這就是購(gòu)買產(chǎn)品所帶來的好處,。而不是買價(jià)格、買新奇,、買產(chǎn)品本身,。另外我學(xué)會(huì)了“推”價(jià)。若客戶出現(xiàn)“價(jià)高拒買”心理,,我就從“一分價(jià)錢一分貨”處釋疑,。演示一下產(chǎn)品功效,,最終讓顧客購(gòu)買產(chǎn)品,。

市場(chǎng)營(yíng)銷個(gè)人工作總結(jié)12篇四

今年是我行的開局之年,在行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,,市場(chǎng)營(yíng)銷部制定了周密的工作計(jì)劃和工作措施,,堅(jiān)決貫徹相關(guān)工作會(huì)議所制定的工作思路,確保開好局,,起好步,。開業(yè)來全部干部職工團(tuán)結(jié)一心,奮力拼搏,,取得了不錯(cuò)的成果,。

一、主要業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況

今年是我行成立第一年,,也是打基礎(chǔ)的一年,,各項(xiàng)業(yè)務(wù)平穩(wěn)、健康開展,,呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢(shì),。

(1)我部各項(xiàng)存款穩(wěn)定增長(zhǎng)。到年末,,全部門各項(xiàng)人民幣存款余額245.42萬元,。個(gè)人儲(chǔ)蓄和對(duì)公存款增加將成為我部存款增長(zhǎng)的一個(gè)重要來源。

(2)貸款規(guī)模增加,,結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化,。年末,貸款業(yè)務(wù)合計(jì)12筆,,各項(xiàng)貸款余額5855萬元,,主要增投于優(yōu)良客戶和中小企業(yè)流動(dòng)資金貸款等低風(fēng)險(xiǎn)貸款;如趙屯成達(dá),、開來,、種禽場(chǎng)、大波羅房,、中基,、瀚慶等項(xiàng)目,;其中個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶貸款2筆,企業(yè)流動(dòng)資金貸款10筆,,收息水平較好,。

二、主要工作措施和成功經(jīng)驗(yàn)

(一)細(xì)分市場(chǎng),,準(zhǔn)確定位,,抓住重點(diǎn),積極營(yíng)銷,。20xx年,,我部主要針對(duì)個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶和中小企業(yè)開展金融服務(wù)。明確了目標(biāo)定位后,,部門員工積極開展工作,,全方位拓展市場(chǎng)。突出競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引客戶,,爭(zhēng)取在服務(wù)的深度和廣度上優(yōu)于他行。

(二)堅(jiān)持品種創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新,,多方位發(fā)展業(yè)務(wù),。抓好儲(chǔ)蓄存款攻堅(jiān)戰(zhàn),以爭(zhēng)取有價(jià)值的私人客戶為重點(diǎn),,大力營(yíng)銷儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),。

一是開展規(guī)范化服務(wù),提高服務(wù)水平,,為儲(chǔ)戶提供標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù),;

二是加大營(yíng)銷范圍,全部動(dòng)員,,針對(duì)周邊的商戶,、住戶和老客戶,有效地吸收儲(chǔ)蓄資金,。

三是加大宣傳力度,,借走進(jìn)社區(qū)活動(dòng)為契機(jī),開展“反假幣知識(shí)講座”,,以業(yè)務(wù)宣傳為媒介,,走進(jìn)社區(qū)的每一個(gè)角落,加大我行對(duì)社區(qū)業(yè)務(wù)市場(chǎng)的滲透力度,,宣傳了我行的業(yè)務(wù),,提高了我行的社會(huì)知名度。

(三)加大貸款營(yíng)銷力度,擴(kuò)大貸款規(guī)模,,不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu),。為增強(qiáng)長(zhǎng)期發(fā)展?jié)摿Γ覀儚拈_始就非常重視加快貸款營(yíng)銷工作,,積極爭(zhēng)取擴(kuò)大貸款規(guī)模,,帶動(dòng)對(duì)公存款業(yè)務(wù)和結(jié)算業(yè)務(wù)。

一是優(yōu)良客戶的貸款營(yíng)銷,,針對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶,,主動(dòng)營(yíng)銷貸款。目前已完成兩筆個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶貸款,。

二是加大中小企業(yè)貸款的營(yíng)銷,,如成達(dá),瀚慶等項(xiàng)目,。

三是積極與擔(dān)保公司合作,,通過引入擔(dān)保公司,,降低信貸管理風(fēng)險(xiǎn),。

(四)恪守規(guī)章制度,認(rèn)真履行崗位職責(zé),,強(qiáng)化管理,,全面提高信貸資產(chǎn)管理水平。我部客戶經(jīng)理都能嚴(yán)格按照行規(guī)定進(jìn)行貸前檢查,,積極配合信貸管理部進(jìn)行貸后管理檢查等各項(xiàng)工作,,努力確保我行信貸資產(chǎn)的安全性、流動(dòng)性和效益性,。

三,、工作中存在的問題和困難

(一)從客觀環(huán)境上講,由于我們銀行剛成立,,還存在業(yè)務(wù)手段單一,,社會(huì)認(rèn)知度偏低等問題,對(duì)營(yíng)銷工作造成一定影響,。

(二)從經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)中看,,人民幣存款長(zhǎng)期在相對(duì)低水平徘徊,作為銀行的營(yíng)銷部門,,沒有達(dá)到業(yè)務(wù)尖兵的要求,,需要加以重視并改進(jìn)。

(三)從主觀努力上看,,我們還存在許多不足,。一是員工的積極性沒有很好發(fā)揮出來。有些員工對(duì)工作關(guān)注和熱心程度不夠。二是對(duì)待工作存在先松后緊現(xiàn)象,,導(dǎo)致我們工作上的被動(dòng),。三是在工作中沒有一種深入研究的精神遇到困難或問題的時(shí)候沒有深入去思考,工作方式方法不足,。四是服務(wù)水平競(jìng)爭(zhēng)力不足,,未有明顯質(zhì)的提高,與我行當(dāng)前的高速發(fā)展不相適應(yīng),。五是營(yíng)銷效果不明顯,,應(yīng)該加大營(yíng)銷力度和精度,確保效益的穩(wěn)定快速增長(zhǎng),。

四,、今后工作打算

(一)加強(qiáng)部門員工的學(xué)習(xí),提高員工自身綜合素質(zhì),。

(二)嚴(yán)格恪守規(guī)章制度,,認(rèn)真履行崗位職責(zé)。

(三)在做好信貸業(yè)務(wù)的同時(shí),,重視信貸風(fēng)險(xiǎn),,積極配合信管部門工作,確保信貸資產(chǎn)安全性,。

(四)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),,確保工作協(xié)調(diào)、統(tǒng)一,、高效的進(jìn)行,。

(五)深化營(yíng)銷意識(shí)、積極開拓市場(chǎng),,盡全力使我行存款業(yè)務(wù)有快速增長(zhǎng),。

以上問題將是市場(chǎng)營(yíng)銷部以后工作完善和改進(jìn)的重點(diǎn),今后,,我們將嚴(yán)格加強(qiáng)管理,,加大營(yíng)銷力度,高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求,,在行領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下不斷改進(jìn),,不斷提高,努力做好各項(xiàng)工作任務(wù),。

市場(chǎng)營(yíng)銷個(gè)人工作總結(jié)12篇五

現(xiàn)在我對(duì)一年以來的我們的市場(chǎng)營(yíng)銷工作情況的等進(jìn)行多方面的總結(jié)和分析,,發(fā)現(xiàn)工作中的不足之處,挖掘潛力市場(chǎng),,為來年再工作中更能有的放矢做準(zhǔn)備,。

我主要對(duì)今年的市場(chǎng)環(huán)境分析,、營(yíng)銷模式及現(xiàn)狀分析、團(tuán)體類型分析等三個(gè)方面來進(jìn)行總結(jié)和分析,。

1,、總體旅游環(huán)境來說:隨著全球經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇與增長(zhǎng),旅游消費(fèi)的剛性需求得到了充分的釋放,。我國(guó)人均gdp已經(jīng)達(dá)到3600美元,,也正是旅游業(yè)爆發(fā)性增長(zhǎng)階段,各地的旅游行業(yè)均呈整體上升的趨勢(shì),,有車一族的自駕游出游方式在短線旅游中占了很大比例,,當(dāng)然這也可以從周末停車場(chǎng)的調(diào)查統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)以及的車展火爆情形中可以得出結(jié)論。

2,、武廣高鐵旅游效應(yīng):正處于武廣高鐵的中心位置,,得天獨(dú)厚的位置優(yōu)勢(shì)也帶動(dòng)了不少省內(nèi)以及周邊省份的游客前來游玩,有數(shù)據(jù)顯示:在“十一”黃金周期間的動(dòng)車乘客60%都是旅游觀光的團(tuán)體,,平日乘武廣動(dòng)車的客人主要集中在周末的時(shí)間前來,。武廣高鐵拉攏了xx、xx的距離,,成為2——3小時(shí)生活圈,,也打造三地新的旅游方式,為我們帶來了新的客源市場(chǎng),。

3,、政府親民政策:今年市政府“六一”推出的九大公園免費(fèi)開放以及“十一”正式營(yíng)業(yè)的野生生態(tài)動(dòng)物園的開放都對(duì)我們景區(qū)產(chǎn)生了一定的影響,特別是市政府的重點(diǎn)扶持項(xiàng)目生態(tài)動(dòng)物園,,他的媒體炒作的曝光率是特別高的,吸引了許多的游客慕名前往,。這些景區(qū)因政府親民政策和大量宣傳報(bào)道短時(shí)間來說對(duì)我們還是有一定的影響,,我們的景區(qū)和動(dòng)物園都是以觀賞動(dòng)物為主,參與性的東西都不是很多,,但又各有特色,,長(zhǎng)期來看,園林系統(tǒng)公園的免費(fèi)政策對(duì)我們來說,,應(yīng)該也算是一件好事,,特別是在中小學(xué)生團(tuán)體參觀方面。

4,、新型旅游項(xiàng)目的開放:建立在xx體育場(chǎng)的xxx,,他的定位就是中國(guó)青少年體驗(yàn)教育基地,吸引了很多家庭以及學(xué)校前往該處游玩,,火爆的時(shí)候都需要提前一周以上預(yù)約,,根本買不到票,。從客戶群體定位來分析,xxx的服務(wù)對(duì)象是3到15歲的青少年兒童,,該類群體其實(shí)也是我們的重要客源市場(chǎng),,所以我把他列為我們一個(gè)新競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。當(dāng)然,,以后還會(huì)有更多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的出現(xiàn),,像在xxxx新區(qū)的華強(qiáng)旅游城項(xiàng)目——xx世界主題公園,也會(huì)在近2—3年開放等,,都需要我們隨時(shí)做好應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備,。

雖然大的旅游環(huán)境是利多的因素,但是我們也還是不可以掉以輕心,,我們團(tuán)隊(duì)工作在總體門票收入中所占的比例還很低,,一直在8%左右上下浮動(dòng),如果要質(zhì)的突破,,就一定要重視營(yíng)銷工作,,特別是營(yíng)銷務(wù)實(shí)和營(yíng)銷細(xì)節(jié)上。

1,、公司新館開放:今年我們的二期工程極地館項(xiàng)目正式對(duì)外開放,,是我們景點(diǎn)新增的亮點(diǎn),因?yàn)榍捌谝餐ㄟ^媒體進(jìn)行了多次報(bào)道和炒作,,也吸引了大量游客,,黃金周期間的游客量都創(chuàng)下了同期的新高。

2,、價(jià)格體系:我們目前執(zhí)行的是100元門票價(jià)格,,在以及周邊的景點(diǎn)門票來說應(yīng)該是最有分量的。我們景區(qū)是市所有景區(qū)中門票最高的,,但對(duì)外給與合作商的利益空間政策方面卻是還停留在3年前的水平,,價(jià)格的堅(jiān)挺以及產(chǎn)品的單一性也限制了我們的發(fā)展。主要一點(diǎn)我覺得還是價(jià)格產(chǎn)品比較單一,,我們對(duì)外營(yíng)銷應(yīng)該針對(duì)不同的市場(chǎng)類型以及根據(jù)地域性采取不同的營(yíng)銷策略,,也需要制定不同的價(jià)格政策措施。

3,、營(yíng)銷管理:總體來說我們對(duì)市場(chǎng)的把握度還不是很深入,,這要求我們需要不斷的提高自身的理論學(xué)習(xí)水平和務(wù)實(shí)的工作態(tài)度。目前我們的營(yíng)銷管理還做得很不夠完善,,部門雖然也曾嘗試過用拜訪表的形式來對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行獎(jiǎng)懲管理,,但是實(shí)效性和發(fā)揮的作用不是很大。雖然一直在探討和摸索適合的營(yíng)銷管理模式,,需要真正找到合適自己的一套工作方法和方式,。營(yíng)銷管理以及策略都不能夠簡(jiǎn)單的去生搬硬套,,只有真正適合的才是最好的,所以有時(shí)候純粹的簡(jiǎn)單的和世界之窗進(jìn)行數(shù)據(jù)攀比,,也讓我們的工作也很被動(dòng),,反而偏離了原來是正確的合理的模式,也制約了我們的創(chuàng)新的機(jī)會(huì)和局面,。營(yíng)銷需要?jiǎng)?chuàng)新,,營(yíng)銷需要針對(duì)不同的市場(chǎng)采取不同的營(yíng)銷方式,不可能一攬子都概括了,,像是一味藥包治百病一樣,,那樣注定會(huì)失敗的。

市場(chǎng)營(yíng)銷個(gè)人工作總結(jié)12篇六

說起銷售,,每個(gè)做銷售的人都有自己的心得體會(huì),,下面我談?wù)勛约哼@幾年做銷售的一些感悟。

一,、耐心

在得知a公司有擴(kuò)建項(xiàng)目后,,我去拜訪a公司關(guān)鍵人時(shí)他告訴我以前一直使用s公司的產(chǎn)品,合作的也很愉快,,并且很明確的告訴我不會(huì)再考慮其他公司的產(chǎn)品了,。

該客戶的擴(kuò)建工程共分三期,目前是一期工程,。我按照計(jì)劃每三周左右打電話給該關(guān)鍵人,,最開始電話里我并不和他聊產(chǎn)品,而是問候他,。比如:工作忙不忙啊,、順不順利啊、保重身體之類的,。從最開始的兩三分鐘到后來甚至半個(gè)多小時(shí)的朋友似的聊天,。半年后的某一天突然接到他給我打電話來說他們公司用的s公司產(chǎn)品出了問題,由于s公司的人員變動(dòng)不能及時(shí)給他們解決問題,,問我公司能不能幫他們解決一下,我立即答應(yīng)了他,,馬上安排技術(shù)人員前去,。問題解決后他非常感激我。在該公司的二期擴(kuò)建項(xiàng)目中選用了我公司的產(chǎn)品,。從第一次拜訪到最終和該公司合作共花了十六個(gè)多月,,第三期工程現(xiàn)在還未啟動(dòng)。

后來他告訴我說:現(xiàn)在和他打交道的廠家很多,,打電話全是聽他說他公司是多么多么的不錯(cuò),,產(chǎn)品是如何如何的好,,每次接到這些電話都很煩。而你打電話來則讓我感覺輕松些,,有時(shí)你的一聲問候讓我很受感動(dòng)?,F(xiàn)在工作都很忙并且壓力很大,工作中難免會(huì)遇到一些麻煩,,偶爾能收到一聲問候讓人感到很舒心,。以前一直和s公司合作挺愉快,所以開始并不想冒險(xiǎn)和其他公司合作,,即使價(jià)格便宜些,。后來慢慢接觸你后覺得你這個(gè)人挺可靠,愿意交你這個(gè)朋友,,通過對(duì)上次那個(gè)小問題的接觸,,我覺得你公司的服務(wù)也還是挺不錯(cuò)的,所以最后決定把這次機(jī)會(huì)給你,。

做銷售的人都知道,,有些銷售像馬拉松,將產(chǎn)品銷售到有些公司需要一年,、兩年甚至更久,,我們需要的是慢慢的和客戶接觸,耐心地獲得客戶信任,。

二,、細(xì)心

在與b公司技術(shù)負(fù)責(zé)人切磋完畢后,該負(fù)責(zé)人叫我再去物質(zhì)部的z,,在商務(wù)方面是由z在負(fù)責(zé)(技術(shù)都差不多的情況下選擇誰是z說了算),。了解了一些關(guān)于z的事情后然后去找z,他所在的是個(gè)大辦公室,,有很多人,,當(dāng)我找到z給他介紹完后,他對(duì)我“打官嗆”:“好的,,知道了,,留份資料需要時(shí)給你打電話吧!”說完就做他自己的了,找他留個(gè)電話,,他說他到時(shí)給我打電話,。當(dāng)時(shí)我想他沒有明確的趕我出去,我先呆一會(huì)兒看看有沒有其他的機(jī)會(huì),。過了一會(huì)兒我發(fā)現(xiàn)他在word表格中累計(jì)時(shí)用計(jì)算器,,這時(shí)我主動(dòng)過去對(duì)他說:可以直接用word里的工具進(jìn)行直接求和和平均,快速并且準(zhǔn)確,。他說“怎么用你教教我”,。我就一步一步地教他,,他用后非常高興的說:“原來用這個(gè)東西這么方便,以前不知道有這么方便害得我一直用計(jì)算器,,麻煩死了,。”我還教了他一些其他技巧,他非常高興,,慢慢地他對(duì)我有了好感,,主動(dòng)和我聊起來。最后走時(shí)他留給我了他的電話和手機(jī)……(與其合作是自然是的事了)

在銷售中遇到被人拒絕是常事,,但被人拒絕后再找什么機(jī)會(huì)接近對(duì)方,,有時(shí)是需要細(xì)心的觀察才可以發(fā)現(xiàn)的。

三,、信心

做銷售不是一帆風(fēng)順的,,就像在大海航行的水手遇到風(fēng)浪一樣總是難免的。當(dāng)初,,我被安排到一個(gè)新的市場(chǎng)去的時(shí)候曾連續(xù)七個(gè)月沒有簽單,。

剛開始我對(duì)自己充滿信心,但連續(xù)四個(gè)月都沒有“開張”時(shí)我便堅(jiān)持不住了,,很想放棄,。這塊市場(chǎng)的需求量很大,就這樣放棄的話我又覺得不甘心,。如果放棄只能用一個(gè)詞來形容我:無能!何況公司并沒有責(zé)怪我,,領(lǐng)導(dǎo)還經(jīng)常關(guān)心我、問候我,,沒給我任何壓力,。不行,我必須做出成績(jī)來,,不能讓公司失望,,也不能讓自己失望…… 做銷售的人都必需要有信心,但如果只有信心,,我想再多的信心也會(huì)被失敗耗光的……

四,、關(guān)鍵人先找上面

得知d公司近期有需求。了解到j(luò)是技術(shù)專工,,w是他的主任,,采購(gòu)主要用他們兩人負(fù)責(zé),但本次我公司所涉及的設(shè)備通常情況下是由j說了算,。我去d公司找到了j并和其建立關(guān)系,并間接性的問他是否需要找一下w,,j說你去和他打個(gè)招呼就可以了,,這個(gè)項(xiàng)目主要是他在負(fù)責(zé),,并告訴我說價(jià)格只要適中就行。我按照他所說的做了,。將這次參與競(jìng)爭(zhēng)的單位一貫的報(bào)價(jià)進(jìn)行了仔細(xì)分析然后報(bào)了一個(gè)中間價(jià),,滿懷信心的等待結(jié)果。而結(jié)果卻讓我大失所望,。最后被s公司以最低價(jià)拿下來了,。后來了解到,w在看到技術(shù)都差不多的情況下選擇了最低價(jià),。而這個(gè)重要的“反常”(通常情況下是選擇中間價(jià))的決定是j所不能左右的,。

這次失敗的教訓(xùn)告訴我:關(guān)鍵人得先從上面找起。

兩年的房地產(chǎn)銷售經(jīng)歷讓我體會(huì)到不一樣的人生,,特別是在萬科的案場(chǎng),,嚴(yán)格、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾硐碌南炊Y也造就了我穩(wěn)重踏實(shí)的工作作風(fēng),?;厥走^去一步步的腳印,我總結(jié)的銷售心得有以下幾點(diǎn):

1,、“堅(jiān)持到底就是勝利”

堅(jiān)持不懈,,不輕易放棄就能一步步走向成功,雖然不知道幾時(shí)能成功,,但能肯定的是我們正離目標(biāo)越來越近,。有了頑強(qiáng)的精神,于是事半功倍,。持續(xù)的工作,,難免會(huì)令人疲倦,放松一下是人之常情,,在最困難的時(shí)候,,再堅(jiān)持一下也就過去了;同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議,放棄對(duì)客戶解釋的機(jī)會(huì),,客戶就流失了;而再堅(jiān)持一下,、說服一下也就成交了。往往希望就在于多打一個(gè)電話,,多一次溝通,。同時(shí)堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)相關(guān)知識(shí),讓自己過硬的專業(yè)素養(yǎng)從心地打動(dòng)客戶,。

2,、學(xué)會(huì)聆聽,把握時(shí)機(jī)。

我認(rèn)為一個(gè)好的銷售人員應(yīng)該是個(gè)好聽眾,,通過聆聽來了解客戶的各方面信息,,不能以貌取人,不應(yīng)當(dāng)輕易以自己的經(jīng)驗(yàn)來判斷客戶“一看客戶感覺這客戶不會(huì)買房”“這客戶太刁,,沒誠(chéng)意”,,導(dǎo)致一些客戶流失,應(yīng)該通過客戶的言行舉止來判斷他們潛在的想法,,從而掌握客戶真實(shí)信息,,把握買房者的心理,在適當(dāng)時(shí)機(jī),,一針見血的,,點(diǎn)中要害,直至成交,。

3,、對(duì)工作保持長(zhǎng)久的熱情和積極性。

辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工,,我深信著這一點(diǎn),。因此自從我進(jìn)入易居公司的那一刻起,我就一直保持著認(rèn)真的工作態(tài)度和積極向上的進(jìn)取心,,無論做任何細(xì)小的事情都努力做到最好,,推銷自己的產(chǎn)品首先必須要先充分的熟悉自己的產(chǎn)品,喜愛自己的產(chǎn)品,,保持熱情,,熱誠(chéng)的對(duì)待客戶;腳踏實(shí)地的跟進(jìn)客戶,使不可能變成可能,、使可能變成現(xiàn)實(shí),,點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績(jī)。同時(shí)維護(hù)好所積累的老客戶的關(guān)系,,他們都對(duì)我認(rèn)真的工作和熱情的態(tài)度都抱以充分的肯定,,又為我?guī)砹烁嗟臐撛诳蛻簦率刮业墓ぷ鞒煽?jī)能更上一層樓,。這是我在銷售工作中獲得的最大的收獲和財(cái)富,,也是我最值得驕傲的。

4,、保持良好的心態(tài),。

每個(gè)人都有過狀態(tài)不好的時(shí)候,積極,、樂觀的銷售員會(huì)將此歸結(jié)為個(gè)人能力,、經(jīng)驗(yàn)的不完善,,把此時(shí)作為必經(jīng)的磨練的過程,他們樂意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展,,而消極,、悲觀的銷售員則怪罪于機(jī)遇和時(shí)運(yùn),總是抱怨,、等待與放棄!

龜兔賽跑的寓言,不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中,,兔子傾向于機(jī)會(huì)導(dǎo)向,,烏龜總是堅(jiān)持核心競(jìng)爭(zhēng)力。現(xiàn)實(shí)生活中,,也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣,,不斷積累核心競(jìng)爭(zhēng)力的人,最終會(huì)贏過追逐機(jī)會(huì)的人,。人生有時(shí)候像爬山,,當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候,總是像兔子一樣活蹦亂跳,,一有機(jī)會(huì)就想跳槽,、抄捷徑;一遇挫折就想放棄,想休息,。人生是需要積累的,,有經(jīng)驗(yàn)的人,像是烏龜一般,,懂得勻速徐行的道理,,我堅(jiān)信只要方向正確,方法正確,,一步一個(gè)腳印,,每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上,反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn),。如果領(lǐng)先靠的是機(jī)會(huì),,運(yùn)氣總有用盡的一天。

一直以來我堅(jiān)持著做好自己能做好的事,,一步一個(gè)腳印踏踏實(shí)實(shí)的堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行,。

對(duì)于外貿(mào)來說,b2b是一個(gè)大勢(shì)所趨, 畢竟并不是所有的人都能碰到一個(gè)能讓你參加廣交會(huì),參加法蘭克福展的老板或公司的. 那么, 使用/利用b2b就將是你工作中一個(gè)很重要的部分.

如何使用b2b, 怎么更好地利用b2b, 每個(gè)人都有著自己獨(dú)特的經(jīng)驗(yàn)與所得. 因此,待開此貼, 希望各位福友們寫出你的經(jīng)驗(yàn)心得,讓大家一起分享你的成功的歡樂!

主題要于b2b的使用相關(guān),具體內(nèi)容不限,但最好能有具體的操作過程或感想等. 要求實(shí)實(shí)在在的話語, 切記空話談空談.

此外,對(duì)于回復(fù)者,本論壇將給予相應(yīng)的福步幣獎(jiǎng)勵(lì)! 歡迎大家積極投稿!

以下是我第一周的體會(huì)

發(fā)布selling leads是很機(jī)械的 一度發(fā)到頭暈眼花邊發(fā)還得邊搜索網(wǎng)站上有關(guān)公司產(chǎn)品的buying leads 希望在第一時(shí)間和客戶聯(lián)系上(但是好多buying leads的時(shí)間都是xx年xx年甚至還有xx年的 也沒辦法通過網(wǎng)站的email給客人信息對(duì)方很可能長(zhǎng)時(shí)間不登陸查詢不

辛苦兩天沒任何動(dòng)靜心里很急尤其mic審核通過的時(shí)間又長(zhǎng)于是俺就寫了一封email給他們客服部沒想到馬上就通過了是不是開了個(gè)后門呢其間我注冊(cè)ecplaza的時(shí)候一直收不到系統(tǒng)的信件 我也發(fā)了email去詢問很快就解決了

然后還有點(diǎn)空閑時(shí)間就在搜索引擎上搜索潛在客戶還是用產(chǎn)品+importer的方法找到了一些國(guó)外網(wǎng)站 對(duì)準(zhǔn)它的contact us也不管是manufacturer還是importer都發(fā)enquiry過去了 今天看到這里的帖子才知道還可以用產(chǎn)品+distributor,buyer之類的

還有件很重要的事情是要經(jīng)常去更新你的產(chǎn)品信息和repost你的selling leads 否則都跑到后面去了 要爭(zhēng)取排在前面增加自己的可見度

最后祝各位好運(yùn)找到大客戶嘿嘿

純粹是展示, 但不要小看這個(gè)展示的作用, 有一些美加地區(qū)和中東的客戶經(jīng)常上去看, 有一些詢盤, 有成交的機(jī)會(huì). 沒有歐洲的客戶出現(xiàn). 該網(wǎng)站的工作人員曾聯(lián)系我, 是否做收費(fèi)會(huì)員, 不貴, 幾百塊錢. 后來考慮, 增加的功能也不多, 就沒有做. 看來, 其實(shí)可以做一下收費(fèi). 性價(jià)比很高的.

ec21: 感覺來自韓國(guó)的詢盤較多. 歷史算長(zhǎng), 考慮到他們有buying leads, 做過18'000一年的收費(fèi)會(huì)員, 服務(wù)可以. 但 發(fā)現(xiàn)buying leads 要么是很久之前的, 要么太少. 但通過用他的客戶群發(fā)郵件發(fā)產(chǎn)品推薦, 有很多有價(jià)值的反饋, 有成交記錄. 說明他們的客戶的數(shù)據(jù)庫(kù)有價(jià)值. 沒有統(tǒng)計(jì)18'000是否賺回來了.

made-in-china: 做的是免費(fèi)的, 他們沒有人來問我是否做收費(fèi)的. 效果也可以, 有有價(jià)值的反饋.

ali, 我們做過它的誠(chéng)信通會(huì)員, 可以找到一些外資辦事處或出口公司的求購(gòu)信息, 有用, 但太浪費(fèi)我們的時(shí)間, 窮于應(yīng)付. 中國(guó)制造商的資格太貴了, 要6萬, 我們沒有信心上, 所以沒做. 不過, 每次在google 上搜, 都可以發(fā)現(xiàn)中國(guó)制造商的詢盤, 郁悶的是看不到聯(lián)絡(luò)信息. 上fob來問有ali英文會(huì)員, 都沒回復(fù).

其它因?yàn)闀r(shí)間限制, 就沒有嘗試.現(xiàn)在,作打火機(jī)和煙灰缸,以及促銷小禮品的生意! 和上面的一樣,才換了新公司.第一周就在各種網(wǎng)站上發(fā)廣告.我在tradekey 上發(fā)的,據(jù)說會(huì)有歐洲的客戶來看,才發(fā)了幾天,還沒有看到效果!indiatrade 我也有發(fā)的.我們是阿里的會(huì)員,中英文都有.也有來訊盤的!作外貿(mào)不滿一年,在福步學(xué)了不少,呵呵!響應(yīng)一下樓主的號(hào)召,現(xiàn)在大家分享一下我第一次使用b2b的心得,。

如何得知b2b:那是二年前的事情了,,剛從校門出來,在一家家具廠做業(yè)務(wù),。對(duì)b2b什么的貿(mào)易平臺(tái)全然是不懂,,然而有一天,一個(gè)電話打進(jìn)了辦公室,說是ecplaza的,,來自韓國(guó),,從那時(shí)才了解到有這個(gè)一個(gè)平臺(tái)。

一聽韓國(guó)心里就熱乎,,不懂也不了解,,然后就聊著,說要來我們公司,,那也沒有關(guān)系,,要來就來吧,到時(shí)自會(huì)有老板來與他談,,我也可以順便看看韓國(guó)人(那時(shí)真的以為是一個(gè)韓國(guó)人打電話過來的,,不要笑我啊:))地址和自己的名字也告訴他了,,就這樣掛了電話,。 在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了,在銷售方面還有待提高,。雖然自己的水平有限,,但還是想把自己的一些東西寫出來,即從中發(fā)現(xiàn)得到提高,,也可以從中找到自己需要學(xué)習(xí)的地方,,完善自己的銷售水平。

經(jīng)歷了上次開盤,,從前期的續(xù)水到后期的成功銷售,,整個(gè)的銷售過程都開始熟悉了。在接待客戶當(dāng)中,,自己的銷售能力有所提高,,慢慢的對(duì)于銷售這個(gè)概念有所認(rèn)識(shí)。從自己那些已經(jīng)購(gòu)房的客戶中,,在對(duì)他們進(jìn)行銷售的過程里,,我也體會(huì)到了許多銷售心得。在這里拿出來給大家看看,,也許我還不是做的很好,,但是希望拿出來跟大家分享一下。

第一,、 最基本的就是在接待當(dāng)中,,始終要保持熱情。

第二,、 做好客戶的登記,,及進(jìn)行回訪跟蹤,。做好銷售的前期工作,有于后期的銷售工作,,方便展開,。

第三、 經(jīng)常性約客戶過來看看房,,了解我們樓盤的動(dòng)態(tài),。加強(qiáng)客戶的購(gòu)買信心,做好溝通工作,,并針對(duì)客戶的一些要求,,為客戶做好幾種方案,便于客戶考慮及開盤的銷售,,使客戶的選擇性大一些,避免在集中在同一個(gè)戶型,。這樣也方便了自己的銷售,。

第四、 提高自己的業(yè)務(wù)水平,,加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及最新的動(dòng)態(tài),。在面對(duì)客戶的時(shí)候就能游刃有余,樹立自己的專業(yè)性,,同時(shí)也讓客戶更加的想信自己,。從而促進(jìn)銷售。

第五,、 多從客戶的角度想問題,,這樣自己就可以針對(duì)性的進(jìn)行化解,為客戶提供最適合他的房子,,解決他的疑慮,,讓客戶可以放心的購(gòu)房。

第六,、 學(xué)會(huì)運(yùn)用銷售技巧,,營(yíng)造一種購(gòu)買的欲望及氛圍,適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定,。

第七,、 無論做什么如果沒有一個(gè)良好的心態(tài),那肯定是做不好的,。在工作中我覺得態(tài)度決定一切,,當(dāng)個(gè)人的需要受挫時(shí),態(tài)度最能反映出你的價(jià)值觀念,。積極,、樂觀者將此歸結(jié)為個(gè)人能力,、經(jīng)驗(yàn)的不完善,他們樂意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展,,而消極,、悲觀者則怪罪于機(jī)遇、環(huán)境的不公,,總是抱怨,、等待與放棄!什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活.

第八、 找出并認(rèn)清自己的目標(biāo),,不斷堅(jiān)定自己勇往直前,、堅(jiān)持到底的信心,這個(gè)永遠(yuǎn)是最重要的,。龜兔賽跑的寓言,,不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中,兔子傾向于機(jī)會(huì)導(dǎo)向,,烏龜總是堅(jiān)持核心競(jìng)爭(zhēng)力?,F(xiàn)實(shí)生活中,也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣,,不斷積累核心競(jìng)爭(zhēng)力的人,,最終會(huì)贏過追逐機(jī)會(huì)的人。人生有時(shí)候像爬山,,當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候,,總是像兔子一樣活蹦亂跳,一有機(jī)會(huì)就想跳槽,、抄捷徑;一遇挫折就想放棄,,想休息。人生是需要積累的,,有經(jīng)驗(yàn)的人,,像是烏龜一般,懂得勻速徐行的道理,,我堅(jiān)信只要方向正確,,方法正確,一步一個(gè)腳印,,每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上,,反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。如果領(lǐng)先靠的是機(jī)會(huì),,運(yùn)氣總有用盡的一天,。

對(duì)工作保持長(zhǎng)久的熱情和積極性,更需要有“不待揚(yáng)鞭自?shī)^蹄”的精神,。所以這半年來我一直堅(jiān)持做好自己能做好的事,,一直做積累,,一步一個(gè)腳印堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行。

市場(chǎng)營(yíng)銷個(gè)人工作總結(jié)12篇七

20xx年即將過去,,在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的營(yíng)銷經(jīng)理工作,,也有了一點(diǎn)收獲,臨近年終,,我感覺有必要對(duì)自己的營(yíng)銷經(jīng)理工作做一下總結(jié),。

目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,,以至于把營(yíng)銷經(jīng)理工作做的更好,,自己有信心也有決心把明年的營(yíng)銷經(jīng)理工作做的更好。

下面我對(duì)一年的銷售經(jīng)理工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié),。

我是今年x月份到公司營(yíng)銷經(jīng)理工作的,,x月份開始組建市場(chǎng)部,在沒有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前,,我是沒有xx銷售經(jīng)驗(yàn)的,,僅憑對(duì)銷售工作的熱情,而缺乏xx行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí),。

為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來,到公司之后,,一切從零開始,,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),一邊摸索市場(chǎng),,遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題,,我經(jīng)常請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,一起尋求解決問題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略,,取得了良好的效果,。

通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),,現(xiàn)在對(duì)xx市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解,。

現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題,,準(zhǔn)確的把握客戶的需要,,良好的與客戶溝通,因此逐漸取得了客戶的信任,。

所以經(jīng)過大半年的努力,,也取得了幾個(gè)成功客戶案例,一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度,,對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握,。

在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),,自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,,針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),,現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。

對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來,。

存在的缺點(diǎn):

1.對(duì)于xx市場(chǎng)了解的還不夠深入,,對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱,不能十分清晰的向客戶解釋,,對(duì)于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法,。

2.在與客戶的溝通過程中,過分的依賴和相信客戶,,以至于引起一連串的不良反應(yīng),。

3.本職的工作做得不好,感覺自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上,,對(duì)市場(chǎng)銷售人員的培訓(xùn),,指導(dǎo)力度不夠,影響市場(chǎng)部的銷售業(yè)績(jī),。

下面是公司20xx年總的銷售情況:

xx產(chǎn)品價(jià)格混亂,,這對(duì)于我們開展市場(chǎng)造成很大的壓力,在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng),,這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售,。在xx區(qū)域,我們公司進(jìn)入市場(chǎng)比較晚,,產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒有什么優(yōu)勢(shì),,在xx開拓市場(chǎng)壓力很大,所以我們把主要的市場(chǎng)放在地區(qū)市上,,那里的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)的來說要比xx小一點(diǎn),。

市場(chǎng)是良好的,形勢(shì)是嚴(yán)峻的,??梢杂眠@一句話來概括,在技術(shù)發(fā)展飛快地今天,,明年是大有作為的一年,,假如在明年一年內(nèi)沒有把市場(chǎng)做好,沒有抓住這個(gè)機(jī)遇,,我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì),,永遠(yuǎn)沒有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場(chǎng)。

20xx年工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作可以作為主要的工作來做:

人才是企業(yè)最寶貴的資源,,一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,,建立一支具有凝聚力,,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的銷售經(jīng)理工作中建立一個(gè)xxx,,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓,。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出差,,見客戶處于放任自流的狀態(tài),,完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對(duì)銷售經(jīng)理工作有高度的責(zé)任心,,提高銷售人員的主人翁意識(shí),。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),,在銷售經(jīng)理工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。

(建議試行)根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題,,約好的客戶突然改變行程,,毀約,車輛不在家的情況,,使計(jì)劃好的行程被打亂,,不能順利完成出差的目的,造成時(shí)間,,資金上的浪費(fèi),。

根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,,每周,每日,。以每月,,每周,每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上,,完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù),,并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。

我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),,公司的指導(dǎo)方針,,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。

提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),,建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的銷售經(jīng)理工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。

以上是我的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請(qǐng)諒解,。

市場(chǎng)營(yíng)銷個(gè)人工作總結(jié)12篇八

20xx年,,在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,營(yíng)銷戰(zhàn)線廣大干部職工,圍繞“12345”總體奮斗目標(biāo),,創(chuàng)造性地開展各項(xiàng)營(yíng)銷工作,,克服了供需矛盾突出,白蓮鋁廠停產(chǎn)等諸多不利因素,。群策群力,,奮力拼搏,資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)取得了豐碩成果,,實(shí)現(xiàn)了“三確保,、三實(shí)現(xiàn)、三推進(jìn)”的年度營(yíng)銷工作目標(biāo),,為提高經(jīng)濟(jì)效益和企業(yè)的發(fā)展,,做出了新的貢獻(xiàn)!

主要指標(biāo)完成情況:

——售電量完成33325萬KWH,比年度計(jì)劃增長(zhǎng)4.1%,,如剔除白蓮鋁廠因素超幅18.2%,。

——售電均價(jià)完成386.33元/KKWH,比年度計(jì)劃372.46元/KKWH上升13.87元/KKWH,。

——售電收入完成14155萬元,。

——當(dāng)年電費(fèi)回收率100%,歷欠電費(fèi)回收97.4萬元,,歷欠回收率20.7%,。

——線損率完成7.54%,比市公司下達(dá)計(jì)劃下降0.01百分點(diǎn),。

——營(yíng)業(yè)普查156807戶,,3.838億174起,違約用電171起,,補(bǔ)收電量107萬KWH萬元,,收取違約使用電費(fèi)37.0萬元,合理增收共計(jì)95.4萬元,,超計(jì)劃完成20.4萬元,。

——推廣電熱鍋爐1臺(tái),容量270KW,。

一年來,,我們重點(diǎn)開展了以下幾項(xiàng)工作:

針對(duì)白蓮鋁廠停產(chǎn)和年初供電形勢(shì)緊張局面,公司樹立大營(yíng)銷觀念,,始終把開拓用電市場(chǎng)作為一項(xiàng)全局性的龍頭工作來抓,。通過加強(qiáng)需求側(cè)管理,抓季節(jié)用電高峰,抓招商引資機(jī)遇,,穩(wěn)定了工業(yè)用電市場(chǎng),,拓展了生活用電市場(chǎng),克服了鋁廠停產(chǎn)而減少電量5600萬千瓦時(shí)的影響,,實(shí)現(xiàn)電量同比18.2%的增幅,。

一方面,積極向縣委政府匯報(bào),,爭(zhēng)取了各級(jí)政府和廣大電力客房的理解與支持,,同時(shí)采取適當(dāng)限電和調(diào)控小水電上網(wǎng)發(fā)電等多項(xiàng)措施,確保了20xx年元旦,、春節(jié),、“五一”黃金周及高考期間電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行,確保了全縣有序用電,,最大限度地滿足了全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展和城鄉(xiāng)居民生活用電需求,。同時(shí),各單位根據(jù)供用電形勢(shì)的變化制訂了電網(wǎng)迎峰渡夏供電預(yù)案,,并按照“先讓電,,再限電,后拉閘”的原則,,嚴(yán)肅調(diào)度紀(jì)律確保了城鄉(xiāng)居民生活,、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、重點(diǎn)單位部門和用戶用電,。

另一方面,,對(duì)年初確立的20家企業(yè)大的電量增長(zhǎng)點(diǎn)采取領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制的方式實(shí)行大客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)制上門跟蹤服務(wù),促成新增電量3600萬千瓦時(shí),。同時(shí)積極主動(dòng)為全縣招商引資提供服務(wù),,優(yōu)質(zhì)高效辦理了奎拓公司、福星鑄鋼,、蘭溪油料,、蘭溪電石廠、穩(wěn)健公司,、金輝石料、散花中泰公司以及圍繞浠水河,、巴河流域等大小92家等客戶的報(bào)裝增容工作,,促成早日送電投產(chǎn)。

各單位積極開拓電力市場(chǎng),,取得明顯成效,,如綠楊、蘭溪、丁司當(dāng),、竹瓦等四個(gè)單位,,電量同比增幅分別達(dá)到281.8%、99%,、54.2%,、54.2%。

去年市公司將“全面完成公變臺(tái)區(qū)化管理”作為九件大事之一,,把實(shí)行公變臺(tái)區(qū)化管理作為營(yíng)銷精細(xì)化管理的重要手段,。年初,《黃岡供電公司推行臺(tái)區(qū)營(yíng)銷管理工作實(shí)施方案》制訂下發(fā)以后,,我們迅速成立了一把手掛帥的臺(tái)區(qū)化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組,,制定了詳細(xì)的實(shí)施方案。同時(shí),,對(duì)全縣臺(tái)區(qū)計(jì)量裝置情況進(jìn)行調(diào)查摸底,,確定改造方案,在市公司專項(xiàng)資金和公司縣城網(wǎng)項(xiàng)目的大力支持下,,對(duì)城區(qū)126個(gè)城鎮(zhèn)公變臺(tái)區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)的219個(gè)臺(tái)區(qū)進(jìn)行了計(jì)量裝置改造和安裝,,為公變臺(tái)區(qū)化管理提供了必備的技術(shù)基礎(chǔ)。各單位對(duì)所有公變用戶進(jìn)行了清理,,杜絕了臺(tái)區(qū)間的交叉互供,、私拉亂接現(xiàn)象,并重新以臺(tái)區(qū)為單位編制抄表本(卡),,核對(duì)客戶用電基本信息,,完善客戶檔案,為公變臺(tái)區(qū)化管理提供了必備的管理基礎(chǔ),。

在方法上,,以城區(qū)、散花供電營(yíng)業(yè)所為試點(diǎn),,以線損,、電費(fèi)回收、營(yíng)業(yè)質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主要考核指標(biāo),,注重指標(biāo)測(cè)算的科學(xué)性,、考核辦法的可操作性。公司先后兩次召開會(huì)議,,交流試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn),,推廣典型作法,邊實(shí)施,,邊完善,。在臺(tái)區(qū)化管理過程中,,由于原來沒有對(duì)10kV線路和專變用戶管理納入統(tǒng)一考核,出現(xiàn)了線損向上轉(zhuǎn)移的現(xiàn)象,。對(duì)此,,一是修改辦法,將10kV線路,、專變用戶全部納入考核范圍,,實(shí)行分層管理;二是對(duì)全縣10kV級(jí)計(jì)量裝置現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查統(tǒng)計(jì),提出了改造方案,。

依照《黃岡供電公司公變臺(tái)區(qū)化管理驗(yàn)收辦法》,,我們制訂了“基礎(chǔ)管理、計(jì)量裝置改造,、線損管理,、電費(fèi)回收和優(yōu)質(zhì)服務(wù)”五大部分制訂評(píng)分細(xì)則,對(duì)各單位組織了驗(yàn)收,。通過公變臺(tái)區(qū)化管理的推行,,調(diào)動(dòng)了基層營(yíng)銷員工的工作積極性,,差錯(cuò)率大幅降低,,電費(fèi)回收率普遍提高,公變臺(tái)區(qū)線損率下降,,為企業(yè)增加了經(jīng)濟(jì)效益,。

為了防止電費(fèi)呆死帳的發(fā)生,,最大限度控制企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),公司“全面推進(jìn)預(yù)購(gòu)電制,,努力改革電費(fèi)回收模式”作為20xx年市場(chǎng)營(yíng)銷工作目標(biāo)之一,。主要從三個(gè)方面入手,一是爭(zhēng)取政策支持,??h經(jīng)貿(mào)轉(zhuǎn)發(fā)了市經(jīng)貿(mào)委以黃經(jīng)貿(mào)[20xx]160號(hào)文下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)電費(fèi)回收工作的通知》,對(duì)長(zhǎng)期拖欠電費(fèi)或結(jié)算信譽(yù)不高的用戶,,要求必須簽訂預(yù)購(gòu)電協(xié)議,,安裝預(yù)購(gòu)電裝置,實(shí)行先購(gòu)后用,。二是在大力推行預(yù)購(gòu)電制基礎(chǔ)上積極爭(zhēng)取市公司對(duì)于推進(jìn)預(yù)購(gòu)電制補(bǔ)助,。三是制定實(shí)施方案。明確專人負(fù)責(zé),,落實(shí)預(yù)購(gòu)電制推廣名單,,安排時(shí)間進(jìn)度,將“IC卡預(yù)付費(fèi)箱”和“購(gòu)電控”相結(jié)合,,重點(diǎn)對(duì)小煉鋼等“五小”企業(yè)、抗旱排澇和交費(fèi)信譽(yù)不高的用戶嚴(yán)格實(shí)行預(yù)購(gòu)電制,并進(jìn)行跟蹤督辦,,將這一技術(shù)措施落實(shí)到位,。截止去年底,已經(jīng)安裝IC卡預(yù)付費(fèi)裝置42戶,、購(gòu)電控12戶,,同時(shí),對(duì)8家大用戶實(shí)行分旬收費(fèi),,如浠水宜化公司,、奎拓公司、福星鑄鋼等用戶,,促進(jìn)了電費(fèi)回收任務(wù)的完成,。

去年,公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視市場(chǎng)營(yíng)銷競(jìng)賽活動(dòng),,成立了組織機(jī)構(gòu),,按照市公司市場(chǎng)營(yíng)銷競(jìng)賽活動(dòng)要求,結(jié)合浠水公司實(shí)際,,補(bǔ)充了競(jìng)賽內(nèi)容,,修訂了《市場(chǎng)營(yíng)銷競(jìng)賽辦法》和《評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》。在開展活動(dòng)過程中,,注重“三個(gè)結(jié)合”:第一,,將競(jìng)賽活動(dòng)與市場(chǎng)營(yíng)銷日常工作有機(jī)結(jié)合,以活動(dòng)為載體,,將營(yíng)銷基礎(chǔ)管理工作和各種專項(xiàng)工作納入活動(dòng)中,,同時(shí)通過日常檢查和專項(xiàng)檢查,促進(jìn)活動(dòng)開展;第二,,將競(jìng)賽活動(dòng)與農(nóng)村供電所規(guī)范化管理動(dòng)態(tài)考核相結(jié)合,,從九月份開始,對(duì)規(guī)范化管理已經(jīng)驗(yàn)收的農(nóng)村供電所進(jìn)行動(dòng)態(tài)抽查,,并將抽查結(jié)果納入競(jìng)賽考核;第三,,將競(jìng)賽活動(dòng)與創(chuàng)“雙十佳”相結(jié)合。

加強(qiáng)競(jìng)賽的過程管理,。10月份,,公司工會(huì)和市場(chǎng)營(yíng)銷科一起組織專班,對(duì)各單位市場(chǎng)營(yíng)銷競(jìng)賽工作進(jìn)行了一次全面的檢查,,并將檢查結(jié)果進(jìn)行了通報(bào),。針對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷競(jìng)賽檢查過程中發(fā)現(xiàn)的薄弱環(huán)節(jié)和存在的突出問題,在11月份的農(nóng)村供電所動(dòng)態(tài)抽查檢查過程中進(jìn)行全面的跟蹤督辦,。同時(shí),,組織了市場(chǎng)營(yíng)銷競(jìng)賽自查和自評(píng)分;20xx年元月初,,結(jié)合年終大檢查,對(duì)各單位市場(chǎng)營(yíng)銷競(jìng)賽進(jìn)行了檢查評(píng)比,。

完善稽查網(wǎng)絡(luò),,形成了稽查大隊(duì)、供電營(yíng)業(yè)所,、電工組三級(jí)稽查體系,,健全了營(yíng)銷稽查組織機(jī)構(gòu)。加強(qiáng)與公安部門的聯(lián)系,,理順了聯(lián)合查處竊電案件的關(guān)系,,明確了各自的工作職責(zé),加大了對(duì)竊電案件和竊電慣犯的查處力度,,形成了警電聯(lián)手打擊竊電,、共同維護(hù)社會(huì)供用電秩序的新的工作格局。

認(rèn)真落實(shí)省公司營(yíng)業(yè)普查整改,。針對(duì)省公司大規(guī)模的營(yíng)業(yè)普要活動(dòng)過程中發(fā)現(xiàn)的問題和不足,,按照上級(jí)整改要求,公司營(yíng)銷科,、稽查大隊(duì)組織專班多次深入到各供電單位,,逐一檢查,逐一督辦,,全面落實(shí)省公司的整改意見,。

大力推進(jìn)防竊電計(jì)量裝置改造步伐。公司組織計(jì)量所,,城區(qū)有關(guān)人員到黃州分局參觀學(xué)習(xí),,在市公司專家和現(xiàn)場(chǎng)示范和指導(dǎo)下進(jìn)行示范安裝、檢查督辦,,各單位抽調(diào)專人加班加點(diǎn),,保證工藝和質(zhì)量。防竊電改造完成高供高量用戶20戶,,高供低量用戶35戶,,低壓三相直通用戶50戶,低壓三相帶CT用戶30戶,,居民表外移1500戶,,改造前后的效益明顯。

全面推進(jìn)計(jì)量質(zhì)量管理是去年市場(chǎng)營(yíng)銷中心工作之一,。以推廣應(yīng)用電能計(jì)量信息管理系統(tǒng)為手段,,從管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)務(wù)流程著手,,明確了各崗位職責(zé),,加強(qiáng)了業(yè)務(wù)流程控制,,進(jìn)一步規(guī)范了各項(xiàng)工作行為,理順了工作流程,。完善計(jì)量基礎(chǔ)資料管理,,建立了計(jì)量設(shè)備資產(chǎn)、臺(tái)帳,、校驗(yàn)、輪換和故障處理等工作的相關(guān)資料的動(dòng)態(tài)電子記錄,,實(shí)現(xiàn)各類計(jì)劃,、統(tǒng)計(jì)報(bào)表從微機(jī)自動(dòng)生成。建立了工作質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制,,便于發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題,。提供了電能計(jì)量有關(guān)信息的網(wǎng)絡(luò)查詢,為資料查找提供快捷方便的手段,?;緦?shí)現(xiàn)了計(jì)量工作信息化管理。

市場(chǎng)營(yíng)銷個(gè)人工作總結(jié)12篇九

自參加工作以來,,我虛心向同事請(qǐng)教,,從熟悉人員、熟悉商戶,、熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)做起,,從一點(diǎn)一滴做起,使自己能夠很快被員工和商戶接受并認(rèn)可,,從而很快進(jìn)入角色,,擔(dān)負(fù)起自己的責(zé)任,配合部門經(jīng)理做好經(jīng)營(yíng)管理工作?,F(xiàn)就自己工作簡(jiǎn)單小結(jié)

 

一搞好電信市場(chǎng)調(diào)查與分析

我在市場(chǎng)部從事市場(chǎng)調(diào)查與策劃工作,。我深知隨著電信市場(chǎng)環(huán)境不斷變化、信息通信技術(shù)發(fā)展突飛猛進(jìn),、市場(chǎng)需求瞬息萬變,,必須通過開展形式多樣的電信市場(chǎng)調(diào)查,廣泛收集社會(huì)經(jīng)濟(jì),、消費(fèi)者需求,、市場(chǎng)變化、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,、企業(yè)發(fā)展及國(guó)內(nèi)外電信發(fā)展?fàn)顩r等各方面信息和數(shù)據(jù),,逐步建立和完善電信市場(chǎng)調(diào)查與分析信息系統(tǒng),使電信市場(chǎng)調(diào)查與分析制度化,、規(guī)范化,、連續(xù)化,。在科學(xué)的理論指導(dǎo)下,運(yùn)用各種定性和定量分析方法,,對(duì)電信發(fā)展的歷史,、現(xiàn)狀和趨勢(shì)進(jìn)行深入細(xì)致的分析,參與公司市場(chǎng)營(yíng)銷的策劃和評(píng)估,,提示電信發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律,,及時(shí)地發(fā)現(xiàn)問題和找出問題的癥結(jié),并提出切實(shí)可行的對(duì)策和措施,,為企業(yè)更好地搞好市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)工作,,占領(lǐng)市場(chǎng)、實(shí)現(xiàn)集約化經(jīng)營(yíng)服務(wù),。

二制定正確,、有效的市場(chǎng)營(yíng)銷策略 營(yíng)銷策略要靈活多變,不斷創(chuàng)新;堅(jiān)持整合營(yíng)銷,,走出過分依賴價(jià)格杠桿的誤區(qū),,樹立大營(yíng)銷的觀念;建立健全企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)制,充分調(diào)動(dòng)廣大市場(chǎng)營(yíng)銷人員的積極性和創(chuàng)造性;切實(shí)轉(zhuǎn)變營(yíng)銷觀念,,真正樹立“以市場(chǎng)為導(dǎo)向”,、“以顧客為中心”的現(xiàn)代營(yíng)銷觀念;實(shí)施品牌經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,不斷提高企業(yè)形象;根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境的變化和信息技術(shù)發(fā)展的狀況,,不斷開發(fā)新業(yè)務(wù),,尋找新的業(yè)務(wù)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。

三強(qiáng)化產(chǎn)品創(chuàng)新與完善

在產(chǎn)品策劃中注重業(yè)務(wù)模式,、交費(fèi),、包裝、宣傳,、促銷,、渠道、市場(chǎng)推廣活動(dòng),、業(yè)務(wù)流程等一系列方面,,各項(xiàng)策劃做到周密、嚴(yán)謹(jǐn),、具有可操作性,,進(jìn)行過程控制,進(jìn)行量化和檢查成效,,并及時(shí)總結(jié)提出改進(jìn)意見,,將各項(xiàng)策劃做實(shí)。

四通過參與市場(chǎng)營(yíng)銷的策劃和評(píng)估工作,我認(rèn)識(shí)到了營(yíng)銷策劃工作的重要性,,并積累了一定的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),,提高了市場(chǎng)分析能力,同時(shí)結(jié)合市場(chǎng)成功開展了一系列的業(yè)務(wù)市場(chǎng)策劃活動(dòng),。

 

一經(jīng)營(yíng)工作方面

要以創(chuàng)新的電信營(yíng)銷理念為指導(dǎo),,抓住商業(yè)客戶群體的特性來開展各類市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng),同時(shí)要加強(qiáng)對(duì)電信產(chǎn)品和目標(biāo)商業(yè)客戶進(jìn)行充分調(diào)查和分析,,并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分,、組合電信產(chǎn)品和服務(wù)。最終為客戶提供更多,、更新和更好的產(chǎn)品和服務(wù),,最大限度的滿足客戶需求,推動(dòng)各項(xiàng)新業(yè)務(wù)的發(fā)展,,促進(jìn)公司業(yè)務(wù)收入的增加,進(jìn)一步提升客戶的滿足度和忠誠(chéng)度,。在具體工作中要在明確工作目的性的前提下,,提高工作效率,達(dá)到事半功倍的效果,。

二提升服務(wù)理念與服務(wù)水平

未來的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將是產(chǎn)品和服務(wù)的雙重比拼,,只有良好的服務(wù)才能留住客戶,在今后的工作中首先要多從客戶的角度來看待電信服務(wù)及電信產(chǎn)品,,制定電信產(chǎn)品的服務(wù)提升策劃方案,,通過有計(jì)劃、有步驟的工作來完善電信自身服務(wù)水平,,提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,。

同時(shí)在工作中應(yīng)發(fā)揮靈活性、主動(dòng)性,、客觀性,,在大營(yíng)銷的形勢(shì)下做到解釋的一致性和服務(wù)的一致性。通過提升服務(wù)理念與服務(wù)水平更好的服務(wù)于客戶,,不斷增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,,并促進(jìn)公司新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)的推廣,,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入的增加,,真正達(dá)到共贏的目標(biāo)。

二自身素質(zhì)方面

在以往的工作中,,我在提高自身素質(zhì)方面雖然做了很大努力,,但還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。在今后的工作中,,要虛心學(xué)習(xí),,結(jié)合自身實(shí)際多學(xué)習(xí),、多鉆研。加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),,使自己精通業(yè)務(wù)知識(shí),,成為行家里手、業(yè)務(wù)內(nèi)行;同時(shí)還要學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn),,提高自身的思想,、組織能力、協(xié)調(diào)能力和判斷力,,力求能夠理論結(jié)合實(shí)際,,適應(yīng)時(shí)代的要求,不斷提高自身素質(zhì),,使自己成為一個(gè)努力的,、學(xué)習(xí)型的管理者。

一:對(duì)公市場(chǎng)方面:通過固有資源吸引了一定的儲(chǔ)蓄,,參加了分行舉辦的幾次知識(shí)培訓(xùn),,平常注意向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)和客戶談判的方式;在配合同事完成調(diào)查報(bào)告的過程中了解其寫作要點(diǎn)和方法;也在出差時(shí)向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)如何對(duì)客戶進(jìn)行貸前實(shí)地考察。雖然對(duì)公這個(gè)領(lǐng)域?qū)ξ襾碚f稍顯復(fù)雜,,但是我在慢慢的接觸中也有了一定的了解和熟悉,。在對(duì)公方面對(duì)自己滿意的地方是學(xué)習(xí)理解新鮮事物較快,和客戶的交流上順暢,,通常能給客戶留下良好的第一印象,。不足的地方則是缺乏持續(xù)對(duì)專業(yè)上的學(xué)習(xí)和研究,維護(hù)客戶缺乏經(jīng)驗(yàn),。接下來我計(jì)劃加緊時(shí)間多閱讀有效的書籍和案例,、和對(duì)公市場(chǎng)部門的同事和領(lǐng)導(dǎo)多外出實(shí)地學(xué)習(xí),通過實(shí)例積累對(duì)公的整套系統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn),,隨時(shí)關(guān)注利用身邊資源,、注意積累優(yōu)質(zhì)客戶,以及學(xué)習(xí)如何有效的維護(hù)客戶,。

二:零售業(yè)務(wù)方面:零售業(yè)務(wù)方面是我比較感興趣的一個(gè)領(lǐng)域,,同時(shí)也是我重點(diǎn)發(fā)展的方向之一。在學(xué)習(xí)零售的主營(yíng)業(yè)務(wù)的同時(shí),,緊密跟隨領(lǐng)導(dǎo)的理念積極開闊營(yíng)銷思路,。首先從自己擅長(zhǎng)同時(shí)也是喜愛的活動(dòng)策劃入手,負(fù)責(zé)聚寶堂美術(shù)館的活動(dòng)相關(guān)事宜,,在領(lǐng)導(dǎo)的支持,、同事的幫助下聚寶堂美術(shù)館揭幕活動(dòng)和呂石雙人聯(lián)展活動(dòng)成功的落幕。近期活動(dòng)效果顯現(xiàn)開始逐步的走向贏利模式也給了我很大的鼓勵(lì),增加了我的熱情和沖勁,。其次隨時(shí)注意補(bǔ)充新鮮思路,,積極關(guān)注擴(kuò)張和與銀行主營(yíng)業(yè)務(wù)相關(guān)的多種其他平臺(tái),希望能最大程度的擴(kuò)展銀行功能,、豐富品種,,針對(duì)支行的客戶特色來制定更多的需求點(diǎn),通過各種不同形式的周邊活動(dòng)來促進(jìn)主營(yíng)業(yè)務(wù)量的增長(zhǎng),,如最近在籌備中的先鋒書店合作事宜和李嘯書法欣賞講座,。在零售方面對(duì)自己滿意的地方是有開拓業(yè)務(wù)的熱情,并且在促銷活動(dòng)方面有一定的經(jīng)驗(yàn),,時(shí)常有思路和靈感,。不足的地方則是在和合作方談判的過程中缺乏經(jīng)驗(yàn),有時(shí)立場(chǎng)不夠堅(jiān)定,,有時(shí)技巧不夠成熟,,但是隨著在對(duì)領(lǐng)導(dǎo)談判方式的觀察學(xué)習(xí)中我也有所提高,相信這個(gè)不足可以在不久的將來改進(jìn)完善,。下半年的計(jì)劃是跟進(jìn)各種活動(dòng)的點(diǎn),、線、面的交叉執(zhí)行,,穩(wěn)打穩(wěn)扎的做好每一次活動(dòng),總結(jié)和核算好每次的成本和收益,,利用網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)大支行的宣傳影響,,定好目標(biāo)步步為營(yíng)。

三:辦公室工作方面:辦公室工作也是我非常樂意從事的部分,。一來由于本性喜歡整理流程達(dá)到事務(wù)井井有條的目的,,做事比較細(xì)心,也有一定的生活經(jīng)驗(yàn),,比較適合做這部分的工作;二來現(xiàn)在辦公室的工作分成了幾塊零碎部分落實(shí)到幾個(gè)人身上,,而這幾個(gè)崗位上的人都滿負(fù)荷工作,辦公室工作的分心造成他們的負(fù)擔(dān),。同一個(gè)任務(wù)有時(shí)候幾人交叉勞動(dòng),,有時(shí)候一個(gè)事情因?yàn)閹兹素?fù)責(zé)最后反倒變成無人負(fù)責(zé)的情況。目前我已經(jīng)接手了部分辦公室的事務(wù),,希望接下來能逐漸全方位的接替,,做好內(nèi)勤的支持和協(xié)調(diào)工作,讓外勤的同事能更專心外勤,,也為領(lǐng)導(dǎo)分擔(dān)一些瑣碎的責(zé)任,。辦公室的工作雖然瑣碎,但是在我的理解里面,一個(gè)好的從事辦公室工作的人對(duì)于一個(gè)集體就像是潤(rùn)滑油對(duì)于一臺(tái)機(jī)器一樣,,在行政上,、生活上提供支持,讓機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)的更順暢,,讓集體相處更融洽,、工作效率更高更事半功倍。

總體來說,,這五個(gè)月是充滿了付出和收獲的,。雖然目前我在各方面的專業(yè)能力都不夠完善,但是天道酬勤,,工作總是能給予努力者最真誠(chéng)的回饋,。今天的我已經(jīng)不再是五個(gè)月前的我。而在接下來的日子里,,不管是意氣飛揚(yáng)時(shí)分,,抑或是沮喪失意之刻,都要當(dāng)做是跟自己比賽,,能戰(zhàn)勝自己,,終究才能等到一個(gè)落實(shí)的夢(mèng)想,相信年底的我,,也不僅僅是今天的樣子,。

市場(chǎng)營(yíng)銷個(gè)人工作總結(jié)12篇十

1。搞好電信市場(chǎng)調(diào)查與分析

我在市場(chǎng)部從事市場(chǎng)調(diào)查與策劃工作,。我深知隨著電信市場(chǎng)環(huán)境不斷變化,、信息通信技術(shù)發(fā)展突飛猛進(jìn)、市場(chǎng)需求瞬息萬變,,必須通過開展形式多樣的電信市場(chǎng)調(diào)查,,廣泛收集社會(huì)經(jīng)濟(jì)、消費(fèi)者需求,、市場(chǎng)變化,、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、企業(yè)發(fā)展及國(guó)內(nèi)外電信發(fā)展?fàn)顩r等各方面信息和數(shù)據(jù),,逐步建立和完善電信市場(chǎng)調(diào)查與分析信息系統(tǒng),,使電信市場(chǎng)調(diào)查與分析制度化、規(guī)范化,、連續(xù)化,。在科學(xué)的理論指導(dǎo)下,運(yùn)用各種定性和定量分析方法,,對(duì)電信發(fā)展的歷史,、現(xiàn)狀和趨勢(shì)進(jìn)行深入細(xì)致的分析,,參與公司市場(chǎng)營(yíng)銷的策劃和評(píng)估,提示電信發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律,,及時(shí)地發(fā)現(xiàn)問題和找出問題的癥結(jié),,并提出切實(shí)可行的對(duì)策和措施,為企業(yè)更好地搞好市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)工作,,占領(lǐng)市場(chǎng),、實(shí)現(xiàn)集約化經(jīng)營(yíng)服務(wù)。

2,。制定正確,、有效的市場(chǎng)營(yíng)銷策略

營(yíng)銷策略要靈活多變,不斷創(chuàng)新,;堅(jiān)持整合營(yíng)銷,,走出過分依賴價(jià)格杠桿的誤區(qū),樹立大營(yíng)銷的觀念,;建立健全企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)制,,充分調(diào)動(dòng)廣大市場(chǎng)營(yíng)銷人員的積極性和創(chuàng)造性;切實(shí)轉(zhuǎn)變營(yíng)銷觀念,,真正樹立“以市場(chǎng)為導(dǎo)向”,、“以顧客為中心”的現(xiàn)代營(yíng)銷觀念;實(shí)施品牌經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,,不斷提高企業(yè)形象,;根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境的變化和信息技術(shù)發(fā)展的狀況,不斷開發(fā)新業(yè)務(wù),,尋找新的業(yè)務(wù)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn),。

3。強(qiáng)化產(chǎn)品創(chuàng)新與完善

在產(chǎn)品策劃中注重業(yè)務(wù)模式,、交費(fèi),、包裝,、宣傳,、促銷、渠道,、市場(chǎng)推廣活動(dòng),、業(yè)務(wù)流程等一系列方面,各項(xiàng)策劃做到周密,、嚴(yán)謹(jǐn),、具有可操作性,進(jìn)行過程控制,,進(jìn)行量化和檢查成效,,并及時(shí)總結(jié)提出改進(jìn)意見,,將各項(xiàng)策劃做實(shí)。

4,。通過參與市場(chǎng)營(yíng)銷的策劃和評(píng)估工作,,我認(rèn)識(shí)到了營(yíng)銷策劃工作的重要性,并積累了一定的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),,提高了市場(chǎng)分析能力,,同時(shí)結(jié)合市場(chǎng)成功開展了一系列的業(yè)務(wù)市場(chǎng)策劃活動(dòng)。

1,。經(jīng)營(yíng)工作方面

要以創(chuàng)新的電信營(yíng)銷理念為指導(dǎo),,抓住商業(yè)客戶群體的特性來開展各類市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng),同時(shí)要加強(qiáng)對(duì)電信產(chǎn)品和目標(biāo)商業(yè)客戶進(jìn)行充分調(diào)查和分析,,并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分,、組合電信產(chǎn)品和服務(wù)。最終為客戶提供更多,、更新和更好的產(chǎn)品和服務(wù),,最大限度的滿足客戶需求,推動(dòng)各項(xiàng)新業(yè)務(wù)的發(fā)展,,促進(jìn)公司業(yè)務(wù)收入的增加,,進(jìn)一步提升客戶的滿足度和忠誠(chéng)度。在具體工作中要在明確工作目的性的前提下,,提高工作效率,,達(dá)到事半功倍的效果。

2,。提升服務(wù)理念與服務(wù)水平

未來的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將是產(chǎn)品和服務(wù)的雙重比拼,,只有良好的服務(wù)才能留住客戶,在今后的工作中首先要多從客戶的角度來看待電信服務(wù)及電信產(chǎn)品,,制定電信產(chǎn)品的服務(wù)提升策劃方案,,通過有計(jì)劃、有步驟的工作來完善電信自身服務(wù)水平,,提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,。

同時(shí)在工作中應(yīng)發(fā)揮靈活性、主動(dòng)性,、客觀性,,在大營(yíng)銷的形勢(shì)下做到解釋的一致性和服務(wù)的一致性。通過提升服務(wù)理念與服務(wù)水平更好的服務(wù)于客戶,,不斷增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,,并促進(jìn)公司新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)的推廣,,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入的增加,,真正達(dá)到共贏的目標(biāo),。

3。自身素質(zhì)方面

在以往的工作中,,我在提高自身素質(zhì)方面雖然做了很大努力,,但還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。在今后的工作中,,要虛心學(xué)習(xí),,結(jié)合自身實(shí)際多學(xué)習(xí)、多鉆研,。加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),,使自己精通業(yè)務(wù)知識(shí),成為行家里手,、業(yè)務(wù)內(nèi)行,;同時(shí)還要學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn),提高自身的思想,、組織能力,、協(xié)調(diào)能力和判斷力,力求能夠理論結(jié)合實(shí)際,,適應(yīng)時(shí)代的要求,,不斷提高自身素質(zhì),使自己成為一個(gè)努力的,、學(xué)習(xí)型的管理者,。

市場(chǎng)營(yíng)銷個(gè)人工作總結(jié)12篇十一

20xx年即將過去,在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的工作,,也有了一點(diǎn)收獲,,臨近年終,我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn),,提高自己,以至于把工作做的更好,,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好,。下面做一下簡(jiǎn)要的銷售工作總結(jié)。

我是今年x月份到公司工作的,,同時(shí)開始組建銷售部,,進(jìn)入公司之后我通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),,現(xiàn)在對(duì)xx市場(chǎng)有了一個(gè)深入的認(rèn)識(shí)和了解??梢郧逦?、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題,,準(zhǔn)確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,,逐漸取得客戶的信任,。所以經(jīng)過努力,也取得了幾個(gè)成功的客戶資源,,一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度,,對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),,自己的能力,,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。

雖然之前一直在從事銷售的相關(guān)工作,,有一定的`銷售知識(shí)與經(jīng)驗(yàn),,但比較優(yōu)秀的成功的銷售管理人才,還是有一定距離的,。本職的工作做得不好,,感覺自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上,對(duì)銷售人員的培訓(xùn),,指導(dǎo)力度不夠,,影響銷售部的銷售業(yè)績(jī)。

在將近x個(gè)月的時(shí)間中,,經(jīng)過營(yíng)銷部全體員工共同的努力,,討論制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù),公司產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),,公司宣傳資料《至客戶的一封信》,,為各媒體廣告出謀劃策,提出“萬事無憂德行天下”的`核心語句,,使我們公司的產(chǎn)品知名度在xx市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí),。部門全體員工累計(jì)整理黃頁(yè)資料五千余條,寄出公司宣傳資料三千余封,,不畏嚴(yán)寒,,在稅務(wù)大廳,高新區(qū)各個(gè)寫字樓進(jìn)行陌生拜訪,,為即將到來的瘋狂銷售旺季打好了基礎(chǔ)做好了準(zhǔn)備,。團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面,制定了詳細(xì)的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn),,與銷售部運(yùn)行制度,,工作流程,團(tuán)隊(duì)文化等,。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題,。

從營(yíng)銷部門銷售業(yè)績(jī)上看,我們的工作做的是不好的,,可以說是銷售做的十分的失敗,。

客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,,主要表現(xiàn)在

1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少,。銷售部是今年x月中旬開始工作的,在開始工作到現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xxx個(gè),,加上沒有記錄的概括為xxx個(gè),,x個(gè)月的時(shí)間,總體計(jì)算x個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量x個(gè),。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好,。

2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,,了解客戶的真正想法和意圖。對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng),。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,,在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。

3)工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃,。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理,,工作時(shí)間沒有合理的分配,,工作局面混亂等各種不良的后果。

4)新業(yè)務(wù)的開拓不夠,,業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小,,個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),業(yè)務(wù)能力還有待提高,。

市場(chǎng)營(yíng)銷個(gè)人工作總結(jié)12篇十二

不知不覺,,新的一年又將來臨了?;仡欉@一年的工作歷程,,作為廣告部的一名銷售人員,我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展的熱情,,公司人為之拼搏的可貴精神,。下面,我就將我20xx年的個(gè)人工作情況進(jìn)行如下總結(jié):

我是公司銷售部的一名銷售人員,主要負(fù)責(zé)跟進(jìn)xx區(qū)域廣告代理公司媒介策劃專員和購(gòu)買專員的媒介排期與投放工作,,推薦合作,以下單業(yè)績(jī)?yōu)楣ぷ魅蝿?wù)量,。20xx年,,我積極與部門員工一起在xx地區(qū)推廣我公司的業(yè)務(wù),并以公司的戰(zhàn)略目標(biāo)為指導(dǎo),,與相關(guān)的合作客戶就媒介排期與投放工作進(jìn)行了良好的合作,。B產(chǎn)品銷售是我公司廣告銷售部門工作的重點(diǎn),銷售形勢(shì)的好壞很大程度上影響著公司的經(jīng)濟(jì)效益,。這一年來,,我銷售部門堅(jiān)持鞏固老市場(chǎng)、培育新市場(chǎng),、發(fā)展市場(chǎng)客戶,、挖掘潛在市場(chǎng),利用我公司的A產(chǎn)品帶動(dòng)B產(chǎn)品銷售,,并取得了較好的效果,。

隨著產(chǎn)品在西南地區(qū)日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面,信息在市場(chǎng)銷售過程中有著越來越重要的作用,,信息就是效益,。我部門時(shí)刻密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài),把握商機(jī),,向信息要效益,,通過不斷的市場(chǎng)調(diào)研和信息收集、分析,、整理,,將其制度化、規(guī)范化,、經(jīng)?;N忆N售部門通過市場(chǎng)調(diào)查,、業(yè)務(wù)洽談,、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式和途徑建立了比較穩(wěn)定可靠的信息渠道,密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì),。與此同時(shí),,我們建立了客戶檔案,努力做好基礎(chǔ)信息的收集,,并根據(jù)西南市場(chǎng)情況積極派駐業(yè)務(wù)員對(duì)銷售市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)進(jìn)行跟蹤掌握,。

廣告銷售部肩負(fù)這公司產(chǎn)品的銷售工作,責(zé)任重大、任務(wù)艱巨,。一支能力出色的高素質(zhì)銷售隊(duì)伍是完成公司的年度銷售任務(wù)的重要保障,。作為公司的員工,我時(shí)刻都感覺到自己身上的重任,。我的言行代表了公司的形象,。因此我時(shí)刻不斷以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ骶褚笞约海粩嗉訌?qiáng)自身的能力修養(yǎng),,廣泛的了解廣告市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),,時(shí)刻做好自己的本職工作。對(duì)于公司的各項(xiàng)銷售政策,,我都認(rèn)真貫徹執(zhí)行,,并在工作中發(fā)揮刻苦工作的精神,努力完成銷售目標(biāo),。在工作中,,我努力做到與同事友好相處,面對(duì)工作任務(wù),,我們積極進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),,對(duì)于有利于完成銷售目標(biāo)的意見和建議,我認(rèn)真分析研究,,并虛心接受,。

回顧這一年來,我與銷售部全體業(yè)務(wù)人員發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞,、敢于進(jìn)取拼搏的精神,,團(tuán)結(jié)寫作取得了良好的業(yè)績(jī)。但是,,仍然沒有百分之百完成任務(wù),,這是我應(yīng)該認(rèn)真反思的地方。不管怎樣,,成績(jī)都是屬于過去的,。展望未來,擺在我面前的路還更長(zhǎng),、困難還有很多,,任務(wù)也很艱巨。但是,,作為公司的銷售人員,,我不應(yīng)該畏懼困難,反而應(yīng)該迎難而上,。我一定會(huì)在20xx年更加出色的發(fā)揮自己的工作積極性,、主動(dòng)性、創(chuàng)造性。履行好自己的崗位職責(zé),,全力以赴的做好20xx年度的銷售工作,,要深入了解產(chǎn)品的動(dòng)態(tài),要進(jìn)一步開拓和鞏固西南市場(chǎng),,為公司創(chuàng)造更加高的銷售業(yè)績(jī),。

喜迎新春,祝我們公司在20xx年的銷售業(yè)績(jī)上更上一層樓,,走在行業(yè)的尖端,,向我們的理想靠攏,。

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