在當(dāng)下這個(gè)社會(huì)中,，報(bào)告的使用成為日常生活的常態(tài)，報(bào)告具有成文事后性的特點(diǎn),。報(bào)告的格式和要求是什么樣的呢,？這里我整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文,，希望對(duì)大家有所幫助，下面我們就來(lái)了解一下吧,。

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員工作總結(jié)報(bào)告篇一

__保險(xiǎn)__公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下,，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展,，率先在全省突破保費(fèi)收入千萬(wàn)元大關(guān),。今年，我公司提前兩個(gè)月完成了省公司下達(dá)的全年?duì)I銷任務(wù),，各項(xiàng)工作健康順利發(fā)展,。下面結(jié)合我的具體分管工作，談?wù)勥@一年來(lái)的成績(jī)與不足,。

一,、工作思想

積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作,，務(wù)實(shí)求效,，勇爭(zhēng)一流，帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革,、加快發(fā)展,、真誠(chéng)服務(wù)、提高效益”這一中心,，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念,、改革創(chuàng)新，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的臨沂保險(xiǎn)市場(chǎng),，強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力,，開展多元化經(jīng)營(yíng)，經(jīng)過(guò)努力和拼搏,，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢(shì),，為__保險(xiǎn)公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部,，肩負(fù)著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責(zé)與使命,，公司的經(jīng)營(yíng)方針政策需要我去貫徹實(shí)施。因此,，我十分嚴(yán)禁復(fù)制剽竊注重保險(xiǎn)理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng),。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行,，樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。

不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)水平,。一年來(lái),，我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容來(lái)抓，并和經(jīng)理室一起實(shí)施有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃,，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊(duì)伍建設(shè),。

二,、業(yè)務(wù)管理

1、根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù)，制定各個(gè)部室的周,、月、季度、年銷售計(jì)劃。制定計(jì)劃時(shí)本著實(shí)事求是,、根據(jù)各個(gè)險(xiǎn)種特點(diǎn)、客戶特點(diǎn),，部室情況確定每個(gè)部室合理的,、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后,，我本著“事事落實(shí),，事事督導(dǎo)”的方針，通過(guò)加強(qiáng)過(guò)程的管理和監(jiān)控,，來(lái)確保各部室目標(biāo)計(jì)劃的順利完成,。

2、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個(gè)展業(yè)部室的團(tuán)隊(duì)建設(shè),。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育,。一年來(lái)，我多次組織形勢(shì)動(dòng)員會(huì),、業(yè)務(wù)研討會(huì),，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)，組織大家學(xué)知識(shí),、找經(jīng)驗(yàn),，提高職工全面素質(zhì),。培訓(xùn)重點(diǎn)放在學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理論,、展業(yè)技巧的知識(shí)上，并且強(qiáng)調(diào)對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的培育,。學(xué)習(xí)促進(jìn)了各個(gè)團(tuán)隊(duì)自身素質(zhì)的不斷提高,，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ),。

3,、幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實(shí)公司基礎(chǔ)管理工作,。建立與崗位和績(jī)效掛鉤的薪酬制度改革,。今年,，我緊緊圍繞職位明確化,、薪酬社會(huì)化、獎(jiǎng)金績(jī)效化和福利多樣化“四化”目標(biāo),，全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革,。初步建立了一個(gè)能上能下，能進(jìn)能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制,。

三,、部室負(fù)責(zé)工作

除了業(yè)務(wù)管理工作，我還兼任了營(yíng)銷一部的經(jīng)理,。營(yíng)銷一部營(yíng)銷員只有一名,，我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶。我的大客戶業(yè)務(wù)主要是生資公司的,。根據(jù)生資公司車隊(duì)的特點(diǎn),，在原有車輛保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，我在全市首先開辦了針對(duì)營(yíng)本嚴(yán)禁復(fù)制剽竊業(yè)性貨車的貨運(yùn)險(xiǎn),。貨運(yùn)險(xiǎn)的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費(fèi)收入,，真可謂一舉兩得。經(jīng)過(guò)不懈努力,，我部全年完成保費(fèi)收入____元,，其中車險(xiǎn)保費(fèi)____元，非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)____元,，滿期賠付率為,。成為公司發(fā)展的重要保證。

四,、工作中的不足

由于工作千頭萬(wàn)緒,，加上分管業(yè)務(wù)較多，有時(shí)難免忙中出錯(cuò),。例如有時(shí)服務(wù)不及時(shí),，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時(shí)工作有急躁情緒,，有時(shí)工作急于求成,，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手。

總之,，這三個(gè)月來(lái),，我嚴(yán)于律己、克己奉公,，用自身的帶頭作用,，在思想上提高職工的認(rèn)識(shí)，行動(dòng)上用嚴(yán)格的制度規(guī)范,，在我的帶領(lǐng)下,，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任，以“誠(chéng)信為先,，穩(wěn)健經(jīng)營(yíng),，價(jià)值為上，服務(wù)社會(huì)”為經(jīng)營(yíng)宗旨，銳意改革,，不斷創(chuàng)新,，規(guī)范運(yùn)作，取得了很大成績(jī),。

新的一年即將到來(lái),，保險(xiǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢(shì),，必須進(jìn)一步解放思想,，更新觀念，突破自我,，逐漸加大市場(chǎng)營(yíng)銷力度,。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心,，迎接未來(lái)的挑戰(zhàn),，使本職工作再上新臺(tái)階。我相信,，在上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在全體員工的共同努力下，上下一心,，艱苦奮斗,，同舟共濟(jì)，全力拼搏,，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績(jī),。

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員工作總結(jié)報(bào)告篇二

1）中國(guó)哲學(xué)崇尚的是一種莊嚴(yán)、理性和溫柔敦厚之美,。

2）物質(zhì)的東西越多人就越容易迷惑,。

3）君子之驕,，驕傲的是內(nèi)心的風(fēng)骨,。

4）該放下時(shí)且放下，你寬容別人,，其實(shí)是給自己留下來(lái)一片海闊天空,。

5）我們每一個(gè)人的一生中都難免有缺憾和不如意，也許我們無(wú)力改變這個(gè)事實(shí),，而我們可以改變的是看待這些事情的態(tài)度,。用平和的態(tài)度來(lái)對(duì)待生活中的缺憾和苦難。

6）每一個(gè)成年人都有他生命中的光榮與隱痛,，真正的好朋友不要輕易去觸及他的隱痛,。

7）生活中真正的快樂是心靈的快樂，它有時(shí)不見得與外在的物質(zhì)生活有緊密的聯(lián)系。真正快樂的力量,，來(lái)自心靈的富足,，來(lái)自于一種教養(yǎng)，來(lái)自于對(duì)理想的憧憬,，也來(lái)自于與良朋益友的切磋與交流,。

8）懷著樂觀和積極的心態(tài)，把握好與人交往的分寸,，讓自己成為使他人快樂的人,，讓自己快樂的心成為陽(yáng)光般的能源，去輻射他人,，溫暖他人,。

9）要做到內(nèi)心的強(qiáng)大，一個(gè)前提是要看輕身外之物的得與失,。

10）你寬容一點(diǎn),，其實(shí)給自己留下來(lái)一片海闊天空。

11）一個(gè)人志向至關(guān)重要,，決定他一生的發(fā)展方向,。

12）懷著樂觀和積極的心態(tài)，把握好與人交往的分寸,，讓自己成為一個(gè)使他人快樂的人,，讓自己快樂的心成為陽(yáng)光般的能源，去輻射他人,，溫暖他人,，讓家人朋友乃至于更廣闊的社會(huì)，從自己身上獲得一點(diǎn)欣慰的理由,。

13）一個(gè)人的視力本有兩種功能：一個(gè)是向外去,，無(wú)限寬廣地拓展世界；另一個(gè)是向內(nèi)來(lái),，無(wú)限深刻地去發(fā)現(xiàn)內(nèi)心,。

14）仁者不憂，智者不惑,，勇者不懼,，內(nèi)心的強(qiáng)大可以化解生命中的很多遺憾。

15）只有建立自己內(nèi)心的價(jià)值系統(tǒng)才能把壓力變成生命的張力

16）要學(xué)會(huì)把有限的知識(shí)融會(huì)貫通,，融入自己的生命,。要一邊學(xué)，一邊想,，一邊應(yīng)用,。

17）迷惑多是因?yàn)檠劢绮粔虼?，井底之蛙怎么能知道什么叫海闊天空呢？,、物質(zhì)意義上的幸福生活它僅僅是個(gè)指標(biāo),，而真正從內(nèi)心感到安定和對(duì)于政權(quán)的認(rèn)可，則來(lái)自于信仰,。

18）如果你的心靈很敞亮,，很仁厚，你有一種坦率和勇敢,，那么你有可能收獲到許多意想不到的東西,。

19）你想要做一個(gè)別人愿意和你交流也可以和你交流，最關(guān)鍵是的你要有一個(gè)敞亮的心懷,。

20）多思,、多想、多聽,、多看,、謹(jǐn)言、慎行這么做的好處就是讓自己的少一點(diǎn)后悔,。我們?cè)谧鲆患逻@前要先想后果,，我們做事要先往遠(yuǎn)處想想，謹(jǐn)慎再謹(jǐn)慎,，以求避免對(duì)他人的傷害,，減少自己之后的悔恨。說(shuō)話要用腦子,，做事要考慮后果,，這是為人處事很重要的一點(diǎn)。

21）承認(rèn)現(xiàn)實(shí)生活中的不足之處,，并通過(guò)自己的努力去彌補(bǔ)這種不足,。

22）如果你因?yàn)殄e(cuò)過(guò)太陽(yáng)而哭泣，那么你也將錯(cuò)過(guò)星星,。

23）其實(shí)就像我們面前有半瓶子酒,，悲觀主義者說(shuō)：這么好的酒，怎么就剩半瓶了,？樂觀主義者說(shuō)：這么好的酒還有半瓶呢,！

24）成功的`職業(yè),，不一定是你心中的理想,。

25）“修己以敬”好好修煉自己，保持嚴(yán)肅恭敬的態(tài)度,，“修己以安人”在修煉好自己的前提下,，再想法讓別人安樂,。“修身”是對(duì)國(guó)家,、對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)任的第一前提,。“先天下之憂而憂,，后天下之樂而樂”,，這是一種信仰，一種情懷,，一種社會(huì)擔(dān)當(dāng),，但是前提是樸素的，是始自腳下的,。修身養(yǎng)性,、做好自我，就是起點(diǎn),。

1）我們的眼睛,，看外界太多，看心靈太少,。

2）勇敢有時(shí)候是理性制約下的一種鎮(zhèn)定和自信,。有德有仁的人才能真正做到心靈的勇敢。

4）如何謀其政,，首先是做事的原則,，要講究道義，其次是做事的方式,，要少言多行,；慎言，就是說(shuō)話要小心,，不要說(shuō)自己做不到的事,。

5）君子的力量永遠(yuǎn)是行動(dòng)的力量，而不是語(yǔ)言的力量,。

7）一個(gè)人內(nèi)心沒有了“憂”,、“惑”“懼”，自然就減少對(duì)外界的報(bào)怨和指責(zé),，也就增強(qiáng)了把握幸福的能力,，而增強(qiáng)把握幸福的能力，正是學(xué)習(xí)的終極目的,。

8）以直報(bào)怨,，以德報(bào)德，提倡的是一種人生的效率和人格的尊言,。

9）只有真正的賢者,，才能不被物質(zhì)物質(zhì)生活所累,，才能始終保持心境的那份恬淡和安寧。

10）理想之道就是給我們一點(diǎn)儲(chǔ)備心靈快樂的資源,。

11）越是競(jìng)爭(zhēng)激烈,，越是需要調(diào)整心態(tài)，并且調(diào)整與他人的關(guān)系,。

12）《論語(yǔ)》傳遞的是一種態(tài)度,，是一種樸素、溫暖的生活態(tài)度,。

13）在今天看來(lái),，一個(gè)的發(fā)展往往不在于終極理想有多高遠(yuǎn)，而在于眼前有一個(gè)什么樣的起點(diǎn),。我們往往不缺乏宏圖偉志,，而缺少通向那個(gè)志愿的一步步積累起來(lái)的切實(shí)的道路。

14）要本著平等和理性的態(tài)度去尊重每一個(gè)人,，彼此之間留一點(diǎn)分寸,，有一點(diǎn)余地?；ㄎ慈_,，月未圓。這是人間最好的境界,，花一旦全開,，馬上就要凋謝了，月一旦全圓,，馬上就要缺損了,。而未全開未全圓，仍使你的心有所期待,，有所憧憬,。

15）三十而立，這個(gè)“立”字首先是內(nèi)在的立,，然后才是在社會(huì)坐標(biāo)上找到自己的位置,。三十而立就是建立心靈的自信。三十而立不是通過(guò)一個(gè)外在的社會(huì)坐標(biāo)來(lái)衡量你是否已成功,，而是由內(nèi)在的心靈標(biāo)準(zhǔn)衡定你的生命是否有了一種清明的內(nèi)省,，并且從容不迫，開始對(duì)自己所做的事情有了一種自信和堅(jiān)定,。

16）我們應(yīng)結(jié)交那些可以完善自己品德,，提高自身修養(yǎng)，豐富你的內(nèi)涵的人,。結(jié)交那些快樂的,，能夠享受生命,，安貧樂道的朋友,。

17）內(nèi)心有一種在理性制約下的自信與鎮(zhèn)定,，這是因?yàn)樗兄鴮拸V的胸懷和高遠(yuǎn)的志向。

18）人年輕時(shí)都是在用加法生活,，但是到一定層次時(shí),，要學(xué)會(huì)用減法生活。你的心靈如果被所得堆滿,，最后就會(huì)累于得,。

19）在這個(gè)世界上最重要的人就是眼下你需要幫助的人，最重要的事就是馬上去做,，最重要的時(shí)間就是當(dāng)下,，一點(diǎn)不能拖延。

20）小人就是沒有大眼界,，搶占眼前小便宜的人,。

21）"神于天，圣于地"是中國(guó)人的人格理想：既有一片理想主義的天空,，可以自由翱翔不妥協(xié)于現(xiàn)實(shí)世界上很多規(guī)則與障礙,；又有腳踏實(shí)地的能力，能夠在這個(gè)大地上進(jìn)行他行為的拓展,。

22）從某種意義上說(shuō),，一個(gè)人心中有什么，他看到的就是什么,。

23）構(gòu)建和諧社會(huì),，就是要把每一個(gè)人不同的聲音和諧融入到在的集體的聲音當(dāng)中。真正的和諧就是在堅(jiān)持不同的聲音,，不同觀點(diǎn)的前提下,，對(duì)于他人的一種寬容，一種融入,。

24）關(guān)愛別人就是仁慈,；了解別人就是智慧

25）、真正的和諧決不僅僅是一個(gè)小區(qū)鄰里之間的和諧,，也不僅僅是人與人之間的和諧,，還包括大地上萬(wàn)物和諧而快樂地共同成長(zhǎng)；人對(duì)自然萬(wàn)物,，有一種敬畏,，有一種順應(yīng)，有一種默契,。

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員工作總結(jié)報(bào)告篇三

1)我們的眼睛,，看外界太多,，看心靈太少。

2)勇敢有時(shí)候是理性制約下的一種鎮(zhèn)定和自信,。有德有仁的人才能真正做到心靈的勇敢,。

4)如何謀其政，首先是做事的原則,，要講究道義,，其次是做事的方式，要少言多行;慎言,，就是說(shuō)話要小心,，不要說(shuō)自己做不到的事。

5)君子的力量永遠(yuǎn)是行動(dòng)的力量,，而不是語(yǔ)言的'力量,。

7)一個(gè)人內(nèi)心沒有了“憂”、“惑”“懼”,，自然就減少對(duì)外界的報(bào)怨和指責(zé),，也就增強(qiáng)了把握幸福的能力，而增強(qiáng)把握幸福的能力,，正是學(xué)習(xí)的終極目的,。

8)以直報(bào)怨，以德報(bào)德,，提倡的是一種人生的效率和人格的尊言,。

9)只有真正的賢者，才能不被物質(zhì)物質(zhì)生活所累,，才能始終保持心境的那份恬淡和安寧,。

10)理想之道就是給我們一點(diǎn)儲(chǔ)備心靈快樂的資源。

11)越是競(jìng)爭(zhēng)激烈,，越是需要調(diào)整心態(tài),，并且調(diào)整與他人的關(guān)系。

12)《論語(yǔ)》傳遞的是一種態(tài)度,，是一種樸素,、溫暖的生活態(tài)度。

13)在今天看來(lái),，一個(gè)的發(fā)展往往不在于終極理想有多高遠(yuǎn),，而在于眼前有一個(gè)什么樣的起點(diǎn)。我們往往不缺乏宏圖偉志,，而缺少通向那個(gè)志愿的一步步積累起來(lái)的切實(shí)的道路,。

14)要本著平等和理性的態(tài)度去尊重每一個(gè)人，彼此之間留一點(diǎn)分寸，有一點(diǎn)余地,?；ㄎ慈_，月未圓,。這是人間最好的境界,，花一旦全開，馬上就要凋謝了,，月一旦全圓,，馬上就要缺損了,。而未全開未全圓,，仍使你的心有所期待，有所憧憬,。

15)三十而立,，這個(gè)“立”字首先是內(nèi)在的立，然后才是在社會(huì)坐標(biāo)上找到自己的位置,。三十而立就是建立心靈的自信,。三十而立不是通過(guò)一個(gè)外在的社會(huì)坐標(biāo)來(lái)衡量你是否已成功，而是由內(nèi)在的心靈標(biāo)準(zhǔn)衡定你的生命是否有了一種清明的內(nèi)省,，并且從容不迫,，開始對(duì)自己所做的事情有了一種自信和堅(jiān)定。

16)我們應(yīng)結(jié)交那些可以完善自己品德,，提高自身修養(yǎng),，豐富你的內(nèi)涵的人。結(jié)交那些快樂的,，能夠享受生命,，安貧樂道的朋友。

17)內(nèi)心有一種在理性制約下的自信與鎮(zhèn)定,，這是因?yàn)樗兄鴮拸V的胸懷和高遠(yuǎn)的志向,。

18)人年輕時(shí)都是在用加法生活，但是到一定層次時(shí),，要學(xué)會(huì)用減法生活,。你的心靈如果被所得堆滿，最后就會(huì)累于得,。

19)在這個(gè)世界上最重要的人就是眼下你需要幫助的人,，最重要的事就是馬上去做，最重要的時(shí)間就是當(dāng)下,，一點(diǎn)不能拖延,。

20)小人就是沒有大眼界，搶占眼前小便宜的人。

21)"神于天,，圣于地"是中國(guó)人的人格理想：既有一片理想主義的天空,，可以自由翱翔不妥協(xié)于現(xiàn)實(shí)世界上很多規(guī)則與障礙;又有腳踏實(shí)地的能力，能夠在這個(gè)大地上進(jìn)行他行為的拓展,。

22)從某種意義上說(shuō),，一個(gè)人心中有什么，他看到的就是什么,。

23)構(gòu)建和諧社會(huì),，就是要把每一個(gè)人不同的聲音和諧融入到在的集體的聲音當(dāng)中。真正的和諧就是在堅(jiān)持不同的聲音,，不同觀點(diǎn)的前提下,，對(duì)于他人的一種寬容，一種融入,。

24)關(guān)愛別人就是仁慈;了解別人就是智慧

25),、真正的和諧決不僅僅是一個(gè)小區(qū)鄰里之間的和諧，也不僅僅是人與人之間的和諧,，還包括大地上萬(wàn)物和諧而快樂地共同成長(zhǎng);人對(duì)自然萬(wàn)物,，有一種敬畏，有一種順應(yīng),，有一種默契,。

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員工作總結(jié)報(bào)告篇四

依據(jù)20__年銷售情況和市場(chǎng)變化，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)劃分區(qū)域

一,、對(duì)于老客戶,，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，在有時(shí)間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。

二,、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息。

三,、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開拓視野，豐富知識(shí),，采取多樣化形式,，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。

1,、每月要增加1個(gè)以上的新客戶,，還要有幾個(gè)潛在客戶,。

2、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶,。

3、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),，多看書,，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流,，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。

4、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，但不能太低三下氣,。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象,。

5,、客戶遇到問(wèn)題,，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力,，才能更好的完成任務(wù),。

6、自信是非常重要的,。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是的,，你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。

1,、不能正確的處理市場(chǎng)信息，具體表現(xiàn)在：

(1)缺乏把握市場(chǎng)信息的能力,，在信息高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會(huì),，信息一縱而過(guò)，有很多有效的信息在身邊流過(guò),，但是卻沒有抓住,。

(2)缺少處理市場(chǎng)信息的能力，有效的信息是靠把握,、分析,、處理、提交的,，及時(shí)掌握了信息,，又往往缺乏如何判斷信息的正確性。

(3)缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失,。在今后的工作中,，應(yīng)采取有效措施，發(fā)揮信息的作用,，加強(qiáng)處理信息的能力,，加強(qiáng)溝通交流，能夠正確判斷信息的準(zhǔn)確性,。

2,、在年初工作中，因?yàn)樽陨順I(yè)務(wù)水平較低,、經(jīng)驗(yàn)不足,，在剛開始的工作中摸不到頭緒，屢次失敗,。問(wèn)題究竟出在哪里?面對(duì)多次失敗的教訓(xùn),，查找自身原因、,，找出了自己的不足,。在今后的工作中要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身能力,。

3,、缺乏計(jì)劃，缺少保障措施,。

4,、對(duì)客戶的任何信息要及時(shí)響應(yīng)并回復(fù);對(duì)客戶的回復(fù)不能簡(jiǎn)單的一問(wèn)一答，要盡可能全面,、周到,，但不可啰嗦。語(yǔ)言盡顯專業(yè)性與針對(duì)性,，否則失去繼續(xù)交談的機(jī)會(huì),。

5、報(bào)價(jià)表,，報(bào)價(jià)應(yīng)報(bào)得恰如其分,，不能過(guò)低，也不能過(guò)高;好東西不能賤賣,，普通的產(chǎn)品不能報(bào)高,。因?yàn)榭蛻敉鶗?huì)從你的報(bào)價(jià)來(lái)判斷你的誠(chéng)實(shí)性，并同時(shí)判斷你對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個(gè)非常簡(jiǎn)單普通的產(chǎn)品你報(bào)一個(gè)遠(yuǎn)離市場(chǎng)的價(jià)位,，甚至幾天都報(bào)不出來(lái),，這說(shuō)明誠(chéng)實(shí)性不夠,，根本不懂這一行，自然而然客人不會(huì)再理會(huì),。

以上是個(gè)人一年以來(lái)的工作總結(jié),，如有不足之處，望批評(píng)指正,。

感謝公司的培養(yǎng),，感謝我的老板和關(guān)心我的跟人對(duì)我言傳身教的悉心指導(dǎo)，我一定會(huì)以積極主動(dòng),，自信,，充滿激情的心態(tài)去工作。

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員工作總結(jié)報(bào)告篇五

今天是我來(lái)泰康的第29天,，將近一個(gè)月的時(shí)間里我在這里學(xué)到了很多東西,。下面我對(duì)四月份的學(xué)習(xí)工作做一個(gè)總結(jié)。

1,、學(xué)習(xí)了年金方面的基本知識(shí),，初步掌握了與客戶交談的內(nèi)容。

在學(xué)習(xí)過(guò)程中,，我掌握了建立企業(yè)年金的流程,，也了解了一些相關(guān)邊緣問(wèn)題，比如會(huì)計(jì)科目,、信托法等等,；同時(shí)我也遇到了很多不能自己解決的困難，得到了同事和領(lǐng)導(dǎo)的'解答幫助,，充分體會(huì)到了公司“鑄造團(tuán)隊(duì)，親和誠(chéng)信”的企業(yè)文化,。通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí),，我發(fā)現(xiàn)自己掌握的知識(shí)不夠全面，做企業(yè)年金是一個(gè)與高端客戶不斷接觸的過(guò)程,，我除了應(yīng)該掌握年金方面的知識(shí)外,，還應(yīng)該加強(qiáng)金融、經(jīng)濟(jì),、企業(yè)管理,、法律、社會(huì)等等各方面的知識(shí),，用知識(shí)武裝自己,，以便能更好地展業(yè)。

2,、跟隨領(lǐng)導(dǎo)出差,，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)了不少見客戶的經(jīng)驗(yàn),。

領(lǐng)導(dǎo)為了讓我們盡快學(xué)好基本知識(shí)，掌握營(yíng)銷技巧,，4月下旬,，我跟隨黃經(jīng)理和許經(jīng)理出差茂名，在那里見到了我們合作單位中國(guó)銀行的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和同仁,，同時(shí)也去見了兩家客戶企業(yè)：電白供電局和一家房地產(chǎn)公司,。整個(gè)過(guò)程我一直在觀摩學(xué)習(xí)黃經(jīng)理和許經(jīng)理怎樣與客戶建立良好的合作關(guān)系。同時(shí),，我發(fā)現(xiàn),，要想讓客戶信任你，必須要精通自己所作的業(yè)務(wù),，而不僅僅是熟悉,。也就是說(shuō)，一定要做一個(gè)專業(yè)的行銷人員,。而要想專業(yè),，還得必須努力練好基本功。此外,，我還跟黃經(jīng)理去了儲(chǔ)運(yùn)公司,，體驗(yàn)了我公司和合作伙伴光大銀行的講標(biāo)的過(guò)程。

3,、通過(guò)啟航培訓(xùn),，學(xué)習(xí)了電話行銷和面見客戶的基本知識(shí)。

一,、給定一個(gè)企業(yè),，通過(guò)前臺(tái)找到人事部負(fù)責(zé)員工福利的經(jīng)理；

二,、通過(guò)電話給人事部員工福利經(jīng)理約到見面,；

三、通過(guò)首次見面約到第二次見面,。

這天的通關(guān)考試從中午午飯過(guò)后一直到凌晨零點(diǎn)多,，最后通關(guān)老師讓我們都過(guò)了，但我覺得我表現(xiàn)得不是很好,，沒有發(fā)揮出最好水平,。電話話術(shù)不停地練，一次次地通關(guān),，一次次地被拒絕……到了半夜,，上下眼皮開始打架，注意力精力都集中不起來(lái),，回到宿舍洗把臉繼續(xù)回來(lái)通關(guān)……最后終于過(guò)了,。

通過(guò)培訓(xùn),，感覺自己在銷售話術(shù)和能力上有了一個(gè)質(zhì)的飛躍。

整個(gè)培訓(xùn)下來(lái),，我認(rèn)識(shí)到自己的不足：

一,、見到客戶信心不滿；

二,、和客戶面談不會(huì)用生動(dòng)的方式表達(dá)專業(yè)的東西,；

三、對(duì)產(chǎn)品和年金相關(guān)知識(shí)掌握不夠,；

四,、寒暄問(wèn)候及禮節(jié)性的東西有待于不斷改進(jìn)；

五,、平時(shí)工作不夠用心,，表現(xiàn)在銷售流程中就是自己業(yè)務(wù)的不專業(yè)。

4,、打電話找客戶的過(guò)程,，讓我更接近市場(chǎng)，聽到了不少市場(chǎng)的聲音,。

總之,，電話工作現(xiàn)在還在繼續(xù)進(jìn)行。其中我有做的不好的地方就是沒有對(duì)客戶進(jìn)行總結(jié)歸類,，會(huì)在這周內(nèi)把這項(xiàng)工作完成,。

5、其他相關(guān)工作,。比如搜集__市政,、供水、電力等企業(yè)客戶名單資料等

總結(jié)本月工作,，覺得自己不夠積極,；一些學(xué)習(xí)、工作進(jìn)展速度緩慢,，決定五月份從頭趕上。

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員工作總結(jié)報(bào)告篇六

一,、個(gè)人發(fā)展及工作完成情況

在工作中勤于學(xué)習(xí),，刻苦鉆研，積極要求進(jìn)步,。擔(dān)任組訓(xùn)一職,，我深知做好晨會(huì)的重要意義，為了能提高晨會(huì)質(zhì)量,、豐富晨會(huì)形式,，我把學(xué)習(xí)放在頭等地位,，珍惜每次市公司組織學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，和同行探討,，強(qiáng)組訓(xùn)技能;利用一切時(shí)間加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，提高自身素質(zhì)，比如閱讀大量營(yíng)銷管理,、保險(xiǎn)知識(shí)類書籍,、聆聽專家講座、登錄保險(xiǎn)相關(guān)網(wǎng)站收集資料,、研究ppt制作等;為了保證晨會(huì)組織過(guò)程流暢,，表達(dá)準(zhǔn)確，除了內(nèi)容上做足充分的準(zhǔn)備,，還要斟酌講義,，不斷演練，卡時(shí)間,，調(diào)整語(yǔ)速和表情等,，每次晨會(huì)都經(jīng)過(guò)深思熟慮、精心準(zhǔn)備,。

二,、存在的問(wèn)題和不足

思想不夠解放，做事不夠大膽,。無(wú)論是組訓(xùn)工作還是營(yíng)銷部管理工作,，步伐受到思想和眼界的局限，凡事不敢大膽設(shè)想,，做事過(guò)于小心謹(jǐn)慎,，習(xí)慣依賴經(jīng)驗(yàn)判斷。管理經(jīng)驗(yàn)還不是很豐富,，管理的藝術(shù)性,、技巧性還有待加強(qiáng)和改進(jìn)。由于管理時(shí)間不長(zhǎng),，管理能力還有些欠缺,。希望以后領(lǐng)導(dǎo)能多多指出，多多批評(píng),，使我能夠逐漸的完善自己的管理能力,，提高自己的工作水平。和各個(gè)部門之間,，同事之間的溝通不夠,，也希望能通過(guò)公司的各類活動(dòng)，增加交流的機(jī)會(huì),。

三,、工作思路和展望

增強(qiáng)主動(dòng)學(xué)習(xí)意識(shí),。工作中合理安排時(shí)間，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力,。注重團(tuán)隊(duì)意識(shí)和大局意識(shí)。積極工作,，正確面對(duì)困難和壓力,，主動(dòng)尋求解決途徑，加強(qiáng)營(yíng)銷服務(wù)部的團(tuán)隊(duì)建設(shè),。深入了解營(yíng)銷人員的生活,、工作、學(xué)習(xí)情況,，從創(chuàng)新發(fā)展的角度來(lái)改變營(yíng)銷人員的展業(yè)方式,，提高營(yíng)銷人員的工作效率和忠誠(chéng)度。

加大部門營(yíng)銷人員管理力度,，保障部門業(yè)務(wù)穩(wěn)定有序發(fā)展,，爭(zhēng)取全面完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)提升門檻，廣開渠道,，加大營(yíng)銷人員招錄力度,，本著寧缺勿爛、擇優(yōu)錄用的原則去吸收社會(huì)上優(yōu)秀的人才加入到我們的營(yíng)銷隊(duì)伍中來(lái),。同時(shí),，加強(qiáng)部門人員的培訓(xùn)工作。

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員工作總結(jié)報(bào)告篇七

很早之前就聽朋友反復(fù)提到__人壽保險(xiǎn),。那時(shí)心里隱隱有些擔(dān)憂,，不知有沒有這樣的能力作好一名業(yè)務(wù)代理人。于是找了無(wú)數(shù)的理由搪塞,。是不是上天注定要我奮勇向前呢?在朋友熱情的不厭其煩的努力下,，我懵懵懂懂地來(lái)到了__人壽___分公司舉辦的20__年第__期新人培訓(xùn)班。

“優(yōu)秀的新人伙伴們晚上好”,，一聲特別的問(wèn)候把我?guī)нM(jìn)了迎新會(huì)上,。多么新奇的企業(yè)文化，連鼓掌都有特別的要求,。在眾志成城的吶喊聲中揭開連續(xù)三天的新人培訓(xùn)課,。

人在努力得不夠、用心得不夠的時(shí)候,，總喜歡創(chuàng)造一些不是理由的理由來(lái)開脫自身，以便下臺(tái),?？傉J(rèn)為自己沒有時(shí)間,，沒有能力?？傉J(rèn)為成功依賴于某種天才,，某種魔力，但是,，我們可以看到成功的因素其實(shí)掌握在我們自己手中,。一個(gè)人能飛多高，并非由人的其他因素決定,，而是受他自己的信念所制約,。成功與失敗的差別是：成功者總是以最積極的思考、最樂觀的精神支配和控制自己的人生,，而失敗者剛好相反,。因此只要一句贊美、一個(gè)微笑或擁有一顆真摯分享的心,，就可以給他人帶去和分享美妙的成功感受,。懷著感恩的心回報(bào)客戶。也許這只是小小的善,，小小的德,，但都是成功的顆粒。

每一個(gè)成功的人,，都有不平凡的傳奇故事,，這些不平凡的傳奇，是靠著不斷的努力奮斗出來(lái)的,。給自己一個(gè)希望和訂立一個(gè)目標(biāo),，因?yàn)樗鼈兪谴叽偃藗兿蚯暗膭?dòng)力。只要有希望和目標(biāo),，生命便不會(huì)枯竭,，生命就有了活力。

在這些天里我學(xué)到了許多,，當(dāng)我們初當(dāng)業(yè)務(wù)員的時(shí)候,，面對(duì)的第一個(gè)問(wèn)題就是推銷受阻出現(xiàn)了挫折感怎么辦?要學(xué)會(huì)百折不撓的精神，要有良好的心態(tài),，要不斷學(xué)習(xí)技巧,，發(fā)現(xiàn)并創(chuàng)造機(jī)會(huì)，與人溝通,，建立誠(chéng)信,。退一步說(shuō)，即便客戶拒絕，我們從交往中不是多了一個(gè)朋友嗎,。有朋友的路,，會(huì)越走越通的。在保險(xiǎn)上得不到他們的幫助,，說(shuō)不定在別的方面讓你受益匪淺呢,。當(dāng)然這要求我們一定要開誠(chéng)布公，以信取人,。因?yàn)樾湃问且环N有生命的感覺,，是連接人與人之間的紐帶。

生活,、事業(yè)都需要_,，它就像一把利劍，穿透寒冰封鎖的靜寂,，讓我們能露出生命的光,。每個(gè)人都會(huì)感動(dòng)于自然的聲音，譬如夏夜蛙蟲鳴唱,，春晨鳥雀的啾唧,，甚至刮風(fēng)天里滔天駭浪的交響。然而,，它之所以成為美樂不都是人們用心去體會(huì)才能成就的嗎?讓我們鼓起勇氣,，用真誠(chéng)的承諾，真情的回報(bào),，去追求收獲的明天吧,。