光陰的迅速,，一眨眼就過去了,，很快就要開展新的工作了,，來為今后的學習制定一份計劃,。優(yōu)秀的計劃都具備一些什么特點呢,？又該怎么寫呢,？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計劃書范文,，我們一起來了解一下吧,。

天貓客服年度工作總結(jié)與計劃篇一

親 謝謝您的惠顧!您就等著收貨吧 不打擾您啦

快遞問題

您好 親 我們是默認圓通和韻達 您看圓通或韻達能到您這里嗎 親

親 如果您很著急的話,，我們建議您采用順豐快遞,，但價格稍微貴一點，需要另外支付14元的快遞費用 親

推薦尺寸：

您好 親 能不能方便說一下您的身高,，體重,，這樣方便我們推薦適合您的尺碼 您好 根據(jù)您提供的信息 我們給您推薦的尺碼是 碼 這個尺碼我們也推薦過很多跟您類似信息的買家，他們購買后對尺碼問題也比較滿意

但是由于每個人的骨架,、胸圍,、肩寬不同，每個人的穿衣習慣也不太一樣,，所以請您根據(jù)您平時所穿的尺碼來對比一下,，還請您下單前麻煩您再仔細看一下 尺寸表尺寸哦 因為品牌不一樣 尺寸也是不一樣的 具體尺碼還是要由您來決定的噢 親

色差問題：

您好 親 我們的產(chǎn)品都是百分百實物拍攝的，但是由于光線及顯示器的原因,，可能會跟實物稍有差別,，但是請您放心，我們已盡量把色差降到最低,，也請您諒解 親

天貓客服年度工作總結(jié)與計劃篇二

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缺貨：

由于需求很高,，這款暫時沒有貨了 親

這件衣服沒有貨了，不過同系列的還有呢,，也很好看 親……

客人離開：

我們店鋪不斷開展促銷活動和新品不斷上市,，歡迎您收藏我們店鋪，也邀請您隨時來逛逛,，謝謝!

對尺碼不滿意：

我們是按照您拍下尺碼發(fā)貨的,。尺碼小的話可以換的 親 只要重新拍一下運費寄過來，我們給您換大一些的,，您看好嗎 親

我們承諾可以7天無理由退換的 親 您只要用快遞寄過來 我們收到貨后第一時間給您退款,。

核實信息

親 麻煩您核實一下您要的產(chǎn)品及地址等相關(guān)信息

您要的是:

地址：

麻煩您再核實、確認一下

謝謝您 親

成交后

天貓客服年度工作總結(jié)與計劃篇三

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行,，我再看看其它的,，我再考慮一下

好的 謝謝您的光臨 買不買都是朋友哦 新貨過兩天就到了,，到時候記得來看看哦 親 我們隨時歡迎您的光臨 親

網(wǎng)購之關(guān)考慮清楚是非常必要的，這樣可以避免很多不必要的麻煩,，那么我們可以了解一下,，您需要考慮些干什么呢 親

好 等您看好其他的以后再聯(lián)系我，隨時準備回答您提出的任問題 好嗎 親

我知道親的時間很寶貴,，那我們?yōu)槭裁床荒荞R上做決定,，然后省出時間去干別的事呢?您現(xiàn)在拍下付款，我們馬上就可以為您安發(fā)貨了 親

查庫存

您好 很高興為您服務(wù),，您剛才說的商品有貨,，現(xiàn)在全場兩件包郵，非常實惠 親 發(fā)貨

正常情況下,，貨發(fā)出后,，3個工作日左右能到 親 不過不排除快遞公司那邊是否有什么突發(fā)變化給拖延

天貓客服年度工作總結(jié)與計劃篇四

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請問要平郵給您還是快遞給您 親

售后問題：

王先生，對不起,，讓您感到不愉快了,，我非常理解您此時的感受。

讓我看一下該如何幫助您 親

我很愿意為您解決問題 親

價格：

不好意思 親 我們的價格真的很低了 請您看一下我們的套餐 套餐就很優(yōu)惠的噢 從現(xiàn)在來看,，也許您覺得買得比較貴,，但是長期來說反倒是最便宜的。因為你一次就把東西買對了,，分攤到長期的使用成來來說的話,，這樣是最有利的。常言說：好貨不便宜,，便宜沒好貨,，所以，我們寧右一時為價格解釋,，也不要一志為質(zhì)量道歉,。

其實我覺得，買的時候我們主要在意價格,，但是在整個產(chǎn)品的使用期間,，我們支更加在意這個產(chǎn)品的品質(zhì)，所以我相信您會有正角的判斷的,。

去別家

不好意思哦 親 這個價我們虧太多,，還請您多多見諒，如果您一定要走,，真的非常遺憾,，不過我們會隨時歡迎您再次光臨 親