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運維服務工程師的工作職責描述正確的是篇一
根據服務中心年度工作計劃和客戶需求,,制定職責范圍內的客戶服務工作計劃;
嚴格遵照執(zhí)行公司運維服務標準及質量管理規(guī)章制度,,并提出合理化建議;
參與運維項目服務合同的洽談,,負責與客戶的技術交流,進行需求分析與診斷,,編寫運維服務合同,,提交評審,簽訂合同;
根據客戶需求編寫運維項目服務實施方案并提交評審;
執(zhí)行客戶服務計劃,,根據運維服務合同約定或用戶臨時需求提供即時服務,,為用戶答疑、處理故障,、測試,、用戶培訓等;
匯總記錄服務過程中獲知的客戶需求和意見建議,總結編寫技術和服務改進方案,,及時反饋給相關人員;
建立健全客戶資料卡和服務檔案,保證及時性,、準確性和完整性;
完成上級領導交辦的其他工作,。
任職要求:
1、計算機相關專業(yè)本科以上學歷;
2,、3年以上系統(tǒng)運維實施經驗;
3,、有良好的職業(yè)道德和客戶服務意識;
4、有較強的技術鉆研能力和邏輯思維能力;
5,、有較強的溝通,、協(xié)調和執(zhí)行能力。
6,、較強的責任心和團隊合作精神;工作認真負責,,踏實,能吃苦耐勞,。
運維服務工程師的工作職責描述正確的是篇二
職責:
1,、負責客戶單位的硬件系統(tǒng)(服務器、小型機,、存儲,、交換機、路由器,、數據中心機房設備等)的日常維護及管理;
2,、負責客戶單位內部應用系統(tǒng)(核心業(yè)務系統(tǒng)、流程管理系統(tǒng)等)的日常維護及管理;
3,、負責對客戶單位所有it服務事件的匯總與整理,,形成it服務報告;
4、負責客戶單位信息安全管理,,確保用戶單位的網絡安全與信息安全;
5,、不斷提升技術及服務質量,,贏得良好的客戶服務口碑;
6、通過優(yōu)質的服務為客戶創(chuàng)造增值,,同時完成增值服務收入,。
崗位要求:
1、計算機,、通信或相關專業(yè),,大學本科或以上。
2,、具有軟件維護和技術能力,,熟悉oracle、sybase等數據庫和軟件架構優(yōu)先考慮,。
3,、具有一定數據中心、網絡系統(tǒng)維護管理基礎,,熟悉cisco,、h3c、華為等常見網絡設備的調試,。
4,、熟悉vmware、hyper-v,、xen,、或kvm等技術,具備一定的虛擬化基礎,。
5,、熟悉常見的x86架構服務器(hp、ibm,、dell,、華為等),并具有一定的windows及l(fā)inux服務器管理能力,。
5,、具有一定的弱電系統(tǒng)維護管理基礎,熟悉it運維服務體系,。
6,、具有一定的信息安全基礎,對主流的安全設備有所了解,。
7,、性格開朗,具有良好溝通意識和協(xié)調能力,。
8,、具有良好的自我調節(jié)和心理承受能力,。
9、具有團隊合作精神,。
運維服務工程師的工作職責描述正確的是篇三
職責:
1,、按照項目和規(guī)范要求,執(zhí)行現場服務工作;
2,、監(jiān)察系統(tǒng)(存儲,、服務器/數據庫/虛擬化)運行狀態(tài)、故障和報警,,并且及時進行處理或升級;
3,、完成存儲、服務器,、小機,、虛擬化平臺相關設備的信息管理、日常維護,、配置調整,、定期備份等相關工作;
4、根據日常工作情況,,按時輸出日報、周報,、月報;
5,、收集、整理,、更新崗位相關設備資料,,并進行崗位文檔的編寫、整理等工作;
6,、完成技術保障工作和臨時交辦的其它工作任務,。
任職要求:
1、大專以上學歷,,計算機,、電子類相關專業(yè)畢業(yè),具相關實際工作經驗;
2,、了解主機服務器,、小機類,、存儲、虛擬化平臺等設備硬件組成架構,,熟悉center os、redhat,、suse linux,,unix等操作系統(tǒng)應用背景及安裝配置,、維護;
3、具有存儲方面扎實的理論知識,,接觸過行業(yè)內主流存儲廠商如ibm,、hp、emc等產品,,了解或具備相關開局及維護經驗,,熟悉文件服務器、nas,、san等專屬網絡存儲系統(tǒng)及配置管理,,vtl、nbu或磁盤陣列等存儲產品的數據備份系統(tǒng);
4,、熟悉當前主流hp-ux,、ibm aix操作平臺者優(yōu)先。
5,、熟悉當前華為虛擬化平臺日常維護操作者優(yōu)先,。
5、有2年以上oracle數據庫產品的集成,、維護,、實施經驗,具備oracle數據庫常見的問題維護能力的優(yōu)先,。
6,、有容災備份、數據遷移,、存儲擴容等方案撰寫或實施經歷者優(yōu)先
7,、能夠適應高強度的工作壓力,具強烈的責任心和團隊協(xié)作精神,,具有一定文檔寫作能力,,具良好的溝通表達能力;
8、能夠根據工作安排,,進行出差,。
運維服務工程師的工作職責描述正確的是篇四
職責:
1、負責項目大學校園內電腦硬件的基本維護,,能夠獨立組裝電腦,,檢查出故障并能維修常見問題;
2、負責日常桌面操作系統(tǒng)的安裝,,配置,,修復,熟練安裝與配置windows;
3、熟練應用辦公軟件,,日常維護的系統(tǒng)工具和軟件應用;
崗位要求:
1,、1-2年以上工作經驗,計算機專業(yè)大專及以上學歷或工作經驗;
2,、熟悉桌面終端設備的安裝,,配置,調試和故障處理;
3,、熟悉windows操作系統(tǒng)的安裝,,配置和維護;
4、熟悉桌面終端網絡的配置和故障處理;
5,、有一定的網絡基礎,,能處理診斷并處理小型局域網的故障;
6、溝通能力強,,能維護好團隊和客戶關系;
運維服務工程師的工作職責描述正確的是篇五
職責:
1,、駐場在客戶現場,提供數據中心運維服務
2,、負責現場設備的硬件(服務器,、存儲、網絡設備等)運維工作;
3,、負責現場設備的軟件(windows/linux等)安裝,、調試工作;
4、負責機房整體環(huán)境的維護工作;
5,、編寫安裝文檔,、維護文檔以及其它有關文檔;
任職資格:
1、通信,、電子、計算機相關專業(yè),,本科以上學歷(能力突出者學歷和專業(yè)不限);
2,、具備計算機、通信,、網絡等產品安裝調試能力者優(yōu)先;
3,、良好的語言表達能力和溝通能力;
4、具有較強的學習能力;
5,、具有技術支持相關工作經驗者優(yōu)先;
運維服務工程師的工作職責描述正確的是篇六
職責:
集成項目的售后服務和服務項目:包括現場維護和遠程運行維護;
主要的項目技術內容包括:虛擬化平臺,、存儲、網絡,、數據庫等平臺環(huán)境;
對系統(tǒng)進行規(guī)范性的技術巡檢及數據獲取,,并進行后臺數據分析;
配合項目經理對項目的文檔、數據匯總及問題進行提煉;
對問題進行定向排除,能夠承擔應急工作;
維護公司自主產品的服務支持和配套的文檔工作;
崗位要求:
具備至少1年的服務項目經驗以及良好的項目溝通能力;
能夠承擔項目應急及變更過程中的實際工作和壓力;
具有較強的人際溝通能力和文檔編寫能力,,良好的理解和語言表達能力;
工作嚴謹細致,,敬業(yè)務實,責任感強,,工作時效性及積極的工作精神,。
運維服務工程師的工作職責描述正確的是篇七
職責:
1)負責公司產品的后期運維服務,包括:硬件產品,、軟件產品的維護;
2)負責對服務器做好各應用系統(tǒng)的備份,、系統(tǒng)升級、日常維護,、監(jiān)控和服務器安全維護檢查,。
3)負責用戶現場設備的保障工作。
4)日常運維文檔,、項目文檔編寫和整理;
5)能夠適應長期出差澳門,、深圳。
任職要求:
1. 本科及以上學歷,,計算機相關專業(yè),,三年以上工作經驗;
2.了解計算機軟、硬件知識,,網絡知識,,系統(tǒng)維護知識;
3.熟悉windows和linux操作系統(tǒng)及相關操作;
4.了解國內外一些廠商的服務器和網絡設備;
5. 熟悉it運維管理流程,熟練使用各種辦公軟件;
6.熟悉oracle或mysql數據庫,,熟悉常用的數據查詢命令,,具備數據庫基本運維能力;
7.熟練使用winscp、putty,、securecrt 等運維常用工具,,熟悉zabbix、ansible等自動化運維工具,,可以用python編寫運維腳本者優(yōu)先考慮,。
8. 要有高度的責任感,較強的故障分析及排除能力,,善于在工作中學習,,能夠承受工作壓力。
9.具有相關領域初級專業(yè)技術資格認證(網絡,、安全,、數據庫等),例如ccna,、h3cne,、emcpa、oca、mcse等初級及以上證書者優(yōu)先考慮,。
運維服務工程師的工作職責描述正確的是篇八
職責:
1,、按照公司運維部門服務要求安排工作、解決問題及故障,。
2,、定期檢查網絡設備運行情況,保障網絡設備穩(wěn)定運行;定期備份設備配置文件,,設備故障排查及修復等,。
3、軟件系統(tǒng)安裝,、修復,、功能性測試,系統(tǒng)性測試,,保持軟件系統(tǒng)功能的完整,,及時處理存在的漏洞和不安全因素,保持數據的實時性,,增強系統(tǒng)的穩(wěn)定性,,修正功能不足,保持軟件的安全穩(wěn)定運行,,以及數據更新,、備份、整理,、恢復等,。
4、公司系統(tǒng)集成項目涉及的其它設備日常維護管理,,軟硬件故障進行跟蹤,,分析及處理,并完善技術支撐檔案;與其它部門進行協(xié)作,,優(yōu)化項目售后工作質量,。
5、積極主動與客戶溝通交流運行維護過程中的問題及解決情況,,進度信息等;在被運維服務單位建立良好的公司形象。
任職要求:
1,、大專及以上學歷,,計算機、信息類相關專業(yè);
2,、壹年及以上從事系統(tǒng)集成售后運維或it技術支持工作經驗;
3,、有志于從事系統(tǒng)集成售后工作,具備良好的表達能力和溝通能力,責任心強,,認真負責;能獨立工作,,有良好的團隊合作精神;具有較強的學習能力;
4、熟悉基本編程語言,,掌握sql,、pl/sql開發(fā)語言,能編寫sql,,基本的存儲過程,,函數等開發(fā)技能,能對sql及存儲過程進行優(yōu)化分析處理,。
5,、熟悉常見應用服務器安裝、配置;熟悉主流數據庫(mysql,、oracle)的安裝,、配置;
6、熟悉計算機網絡知識,,熟悉防火墻,,路由、交換機的運行機制和配置,,熟悉各種網絡協(xié)議;
7,、了解信息系統(tǒng)組成及架構;掌握一定領域范圍內的專業(yè)知識(如:網絡系統(tǒng)、信息安全系統(tǒng),、主機服務器系統(tǒng),、安防系統(tǒng)、音視頻系統(tǒng));
8,、熟練掌握技術文檔規(guī)范,,了解itil體系;
9.水利專業(yè)或有水利相關行業(yè)經驗者優(yōu)先;
10、具有吃苦耐勞精神,,能適應間歇性短期出差地,、州、縣,。
運維服務工程師的工作職責描述正確的是篇九
職責:
1)負責在線響應客戶在軟件使用過程中遇到的問題,,并快速解答軟件操作性問題;通過電話、遠程,、現場等方式解決上述問題;
2)負責與用戶遠程溝通,,理解與分析用戶面臨的問題,了解用戶述求;響應客戶售后服務請求,,處理報表,、導數據,、數據清洗、門戶配置,、查錯等技術類服務需求;
3)負責現場技術服務支持,,及時與相關部門溝通問題解決情況,并完善相關記錄資料;
4)學習掌握公司軟件所涉及的行業(yè)知識,,并能夠靈活運用解決客戶實際問題,。
任職資格:
1)30歲以下,大專以上學歷,,計算機相關專業(yè);
2)2年以上的軟件開發(fā),、實施、服務實踐經驗;
3)熟練掌握至少一門程序開發(fā)語言(java,、,、php、asp,、js,、css等);
4)熟悉基礎網絡架構,計算機安全知識;
5)具備團隊合作精神,,有較強的獨立解決問題的能力;
6)具備環(huán)保軟件行業(yè)項目開發(fā),、實施經驗優(yōu)先。
運維服務工程師的工作職責描述正確的是篇十
運行崗位職責:
1,、負責風電現場機組的日常檢修,、排故、維護等工作,,保障現場機組正??煽康倪\行;
2、負責相關故障,、疑難問題排查處理,,相關信息、資料的記錄和收集等工作;
3,、負責對現場作業(yè)的安全,、質量、進度嚴格監(jiān)督和把關,,對于現場各種安全隱患及時上報和跟進處理;
4,、協(xié)助現場經理做好現場費用控制工作,有效控制現場各項成本管理;
5,、完成現場經理交辦的其他工作,。
維護崗位職責:
1、嚴格按照維護內容對風電機組定期維護,、檢修工作,,保障風電機組安全、穩(wěn)定運行;
2,、負責維護過程中相關故障,、隱患的排查、整改,、處理,,及相關信息、資料的記錄和收集工作;
3,、確保維護過程中的安全,、質量和進度,對于維護過程中發(fā)現的各類安全隱患及時上報和跟進處理;
4,、協(xié)助現場經理做好現場費用控制工作,,有效控制現場各項成本管理;
5、完成維護主管交辦的其他工作,。
運維服務工程師的工作職責描述正確的是篇十一
職責:
1.該職位是駐場運維,,客戶現場值守,設備硬件巡檢及寫巡檢報告
2.能配置tcp/ip,,vlan,,交換機,路由器
3.能配置防火墻(軟,,硬)
4.能解決網絡一般性故障(斷網分析,,會使用巡線儀器,sniffer等工具)
任職要求:
1. 大專及以上學歷,,通信技術,、網絡技術、計算機等相關專業(yè)
2. 有運維工作經驗者優(yōu)先
3. 熟悉操作系統(tǒng)管理方法(linux and windows);
4.對交換路由,、防火墻,、vpn、負載均衡等網絡設備有實施經驗者優(yōu)先
5. 熟悉網絡設備和服務器設備;
6. 熟悉tcp/ip理論和osi網絡模型,,rip/ospf/is-is/bgp路由協(xié)議,,vpn/voice/wlan等專項技術,有獨立負責項目經驗者優(yōu)先考慮;
7. 強烈的服務意識,,熟練的溝通技巧;
運維服務工程師的工作職責描述正確的是篇十二
職責:
1,、 保障公司游戲項目和周邊支持系統(tǒng)的穩(wěn)定運行;
2、 故障受理,、記錄,、分揀、調度和跟蹤職能;
3,、對服務器運行狀況進行日常監(jiān)控和分析;
4,、負責游戲項目及支持系統(tǒng)的上線部署,、維護和應急響應等處理;
[崗位要求]
1、計算機,,英語相關專業(yè)本科或本科以上學歷;
2,、擁有一款及以上的線上網游的運維經驗;
3、熟練使用各類辦公軟件,、了解網絡知識;熟悉mysql數據庫操作;
4,、有強烈的責任心,工作態(tài)度嚴謹,,抗壓能力強,,具備良好的溝通能力和團隊合作精神;
5、具有良好的游戲故障排查能力;
6,、能適應24小時輪班工作,。
7、英語聽說讀寫良好者優(yōu)先,。
運維服務工程師的工作職責描述正確的是篇十三
職責:
1,、 完成負責區(qū)域內充電樁調測入網,充電樁使用培訓;
2,、 完成負責區(qū)域內充電樁群的巡檢(緊固,、連接、軟件,、性能測試等)以及客戶使用情況檢查;
3,、 完成負責區(qū)域內充電樁故障處理,包括維護,、維修,、升級、改造等;完成應急搶修以及重大活動保障等;
4,、 結合統(tǒng)計數據,,組織對所負責區(qū)域內充電樁群等進行降低故障率的系統(tǒng)性主動預防措施,確保樁群的系統(tǒng)完好率;
5,、 結合統(tǒng)計數據,,組織對所負責區(qū)域內充電樁群進行改進客戶滿意度的系統(tǒng)性改進措施,確??蛻魸M意度,。
任職要求:
1、 電氣,、自動化,,電子技術、計算機等相關專業(yè)大專以上;具備電工證,、駕照;適應出差;
2,、 運維服務主管3年以上工作經驗;運維服務工程師1年以上工作經驗;
3,、 具有良好的溝通能力、團隊合作能力,、學習能力,、客戶意識;熟練掌握辦公軟件;能夠閱讀電路圖,具備電子電氣動手操作能力,。
運維服務工程師的工作職責描述正確的是篇十四
職責:
1、按照運維服務項目和工作規(guī)范要求,,執(zhí)行現場服務工作;
2,、監(jiān)察各類設備和系統(tǒng)系統(tǒng)的運行狀態(tài)、故障和報警,,并且及時事件進行處理或升級;
3,、完成各類設備的信息管理、設備安裝,、日常維護,、配置調整、定期備份等相關工作;
4,、根據日常工作和系統(tǒng)運行情況,,按照運維服務項目工作要求,按時輸出日報,、周報,、月報等各類報告;
5、完成臨時交辦的其它工作任務,。
任職要求:
1,、大專以上學歷,計算機,、電子類相關專業(yè)畢業(yè),,具相關實際工作經驗;
2、了解計算機網絡,、計算機,、服務器、視頻會議系統(tǒng)等it技術領域中至少一項的理論知識,,對相關關聯(lián)性具有一定認識;
3,、熟悉計算機網絡、計算機,、服務器,、視頻會議系統(tǒng)等it技術領域中至少一項的技術知識,至少具備一項的1年以上實際工作經驗;
4,、能夠接受綜合性技術工作內容;
5,、具強烈的責任心和團隊協(xié)作精神,,具有良好的執(zhí)行力和主動性;
6、具良好的溝通表達能力,,具良好的服務意識;
運維服務工程師的工作職責描述正確的是篇十五
職責:
1,、負責公司系統(tǒng)維護,處理日常系統(tǒng)問題
2,、每天檢查數據上傳完整性,,處理傳送異常的銷售數據;
3、定期配合交付服務部門進行系統(tǒng)操作培訓,,并定期更新培訓講義;
4,、針對一些實際情況,提出建設性意見,,完善前后臺系統(tǒng);
5,、負責oa和hr系統(tǒng)的日常維護,協(xié)助硬件組,,對公司日常辦公設備的維護.
崗位要求:
1,、 具備互聯(lián)網系統(tǒng)的維護經驗,掌握當前互聯(lián)網系統(tǒng)的負載均衡,、分布式系統(tǒng)架構;
2. 兩年以上的windows系統(tǒng)管理經驗,, 了解unixlinux 系統(tǒng)、熟悉操作系統(tǒng)的性能數據收集與調整;
3. 熟悉 apachenginx 等http應用的部署,、性能分析,、性能調整;
4. 熟悉 windows、unixlinux 系統(tǒng)的主流應用:bind,、ntp,、lvs、memcache,、redis等;
5. 熟悉 tcpip 協(xié)議,,掌握協(xié)議分析工具:wireshark,fiddler;
6. 熟悉使用svngitpuppet等自動化運維工具;
7. 精通互聯(lián)網系統(tǒng)的監(jiān)控原理,,掌握主流的監(jiān)控系統(tǒng):nagios,、zabbix、cacti等;
8. 掌握 sql,,掌握 oracle,、mysql 等數據庫管理軟件更佳。