總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績,，更重要的是為了研究經(jīng)驗,，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律，也可以找出工作失誤的教訓(xùn),。這些經(jīng)驗教訓(xùn)是非常寶貴的,，對工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,，在今后工作中可以改進提高,，趨利避害，避免失誤,?？偨Y(jié)書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢,？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧。

行政助理個人年度工作總結(jié)篇一

一年的時間很快過去了,，在20xx年里,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高,，這次的工作總結(jié)主要有以下幾項：

一,、思想政治表現(xiàn),、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,，通過網(wǎng)絡(luò)、報紙,、雜志,、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論；遵紀守法,，認真學(xué)習(xí)法律知識,；愛崗敬業(yè)，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，積極主動認真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，工作態(tài)度端正,，認真負責(zé)。

二,、專業(yè)知識,、工作能力和具體工作

我是年初來到公司工作，擔(dān)任公司行政助理工作,，主要是做好行政工作,。我認為行政工作比較瑣碎，每天都面臨著大量的,、瑣碎的,、不起眼的事務(wù)，而這些事務(wù)又是必不可少的,。為了搞好工作,，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請教,、向同事學(xué)習(xí),、自己摸索實踐，在短時間內(nèi)熟悉了本職的工作,，明確了工作的程序,、方向，提高了工作能力,，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,，能夠順利的開展和完成本職工作。概括來說,，行政管理在企業(yè)中主要有管理,、協(xié)調(diào)、服務(wù)三大功能,；其中管理是主干,，協(xié)調(diào)是核心，服務(wù)是根本,?？偠灾姓芾淼膶嵸|(zhì)就是服務(wù),。

三,、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面

熱愛自己的本職工作，正確認真的對待每一項工作,，熱心為大家服務(wù),，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高,，有效利用工作時間,，堅守崗位，保證工作能按時完成,。

四,、工作質(zhì)量、成績,、效益和貢獻

在開展工作之前做好個人工作計劃,，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預(yù)期的效果,，保質(zhì)保量的完成工作,，工作效率相對較高，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,，也鍛煉了自己,，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步,，開創(chuàng)了工作的新局面,，為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻。

總結(jié)一年的工作,，盡管有了一定的進步和成績,，但還有其他工作也存在很多的不足。這都有待于在今后的工作中加以改進,。在未來的日子里,，我將認真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,，希望能為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻,。

行政助理個人年度工作總結(jié)篇二

我是x月底來到x公司工作，擔(dān)任行政助理,，協(xié)助行政人事部經(jīng)理做好各項工作,。行政工作是一項很重要的基礎(chǔ)工作，在這x個多月里,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下基本完成了各項工作,，在不斷地向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí),、自己實踐摸索,，短期內(nèi)便熟悉了公司的行政工作,，明確了工作的程序,、方向，提高了工作能力，在思想覺悟上有了更進一步的提高,，在具體的工作中形成了一套清晰的工作思路,，能夠順利的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，在管理方面也盡到了應(yīng)盡的責(zé)任,。為了總結(jié)工作經(jīng)驗,，繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足，現(xiàn)將工作做如下簡要總結(jié),。

一,、企業(yè)文化

1、在上級領(lǐng)導(dǎo)下重新修訂了《行政部各職務(wù)描述》,，并在工作中執(zhí)行了《八小時復(fù)命制度》,。

2、協(xié)助上級完成了《x部日常工作規(guī)范及考核辦法(暫行)》的初稿,，還有待完善;制訂了《關(guān)于x的規(guī)定》和《關(guān)于x的規(guī)定》,。文件已發(fā)送到各部門經(jīng)理，由部門經(jīng)理到部門內(nèi)部宣貫落實,。

3,、協(xié)助上級針對公司各部門對內(nèi)對外任務(wù)的交辦，制訂了相關(guān)的《關(guān)于實行任務(wù)交辦制的規(guī)定》及《任務(wù)交辦書》,。

4,、制訂的《關(guān)于的規(guī)定》和《關(guān)于工x補充規(guī)定》，都將在x月份正式實行,。

5,、在上級領(lǐng)導(dǎo)下開展了一次銷售部娛樂活動，其目的是為了放松銷售部人員心情,，活動反映效果良好,。

二、日常辦公管理工作

1,、協(xié)助上級做好了各部門的協(xié)調(diào)工作,，與各部門建立了的良好關(guān)系都是通過與各部門進行有效溝通和不定期的座談會交流?，F(xiàn)已制訂了《關(guān)于的規(guī)定》，其目的是為使公司各部門能夠相互協(xié)調(diào)的工作，配合公司整體發(fā)展的需要,。

2、按時收取公司企業(yè)郵箱的郵件,，妥善處理郵件,。在公司網(wǎng)站后臺操作方面，及時更新員工照片,，上傳員工活動照片,。

3,、公司oa系統(tǒng)的管理：對新入職的員工在通過7天見習(xí)期考核后開通oa帳戶;對離職人員及時地刪除其oa。并負責(zé)發(fā)布行政人事部制定的相關(guān)公告,，上傳文書,，為便于更好地管理oa系統(tǒng)，由行政部還發(fā)布了《關(guān)于oa辦公系統(tǒng)發(fā)布郵件,、公告的規(guī)定》,。

4、參加公司銷售部門每周一的例會,、各部門的溝通會,、座談會等，做好會前通知,、安排和簽到,，會議過程中對每件需做出處理的事情均要求將具體的負責(zé)人(或部門)、協(xié)助人(或部門),、要求完成的時間,、要求完成的質(zhì)量等明確，會后作出詳細的會議紀要,，并發(fā)放到每個參會人員,，尤其是有直接責(zé)任或任務(wù)的人員，隨后跟蹤檢查工作的進度和完成情況,，及時向部門領(lǐng)導(dǎo)或總經(jīng)理報告,。

5、協(xié)助財務(wù)部的工作,，在每月10日前辦理新員工入職兩個月后的轉(zhuǎn)正手續(xù)及轉(zhuǎn)正工資,，對銷售部新員工的考核工資進行評定，及業(yè)務(wù)員的銷售業(yè)績統(tǒng)計匯總,，不延誤工資的發(fā)放日期,。

6、每周休息日實行了值班制度,，根據(jù)《休息日值班人員表》進行輪流值班,，并要求值班人員在值班時作好相關(guān)的電話記錄、登記好其它工作情況,。

三,、文件檔案管理

1、規(guī)范了全公司員工的人事檔案(目前還有5名老員工無人事資料),，并按部門歸屬實行分類存放并制作了相應(yīng)的《入職時間統(tǒng)計表》,、《員工檔案情況》表、《員工簽定勞動合同情況》表,，每天更新入職人員和離職人員資料信息,。

2,、負責(zé)公司文件資料、除合同外人事資料的管理,，并對文件實行分類歸檔，做到了有據(jù)可查,。

3,、對公司文件進行發(fā)放、落實和張貼,。

四,、招聘培訓(xùn)

1、收集各部門崗位需求信息,，擬訂招聘計劃,，制作出《人才需求信息表》，參加x現(xiàn)場招聘會各1次,，同時進行了網(wǎng)絡(luò)人才招聘,，保證了公司普通職位能基本招聘到崗，但對于銷售類,、管理層以上的職位招聘效果不明顯,。

2、面試意見的匯集,、錄用與否的通知,，對新入職的員工進行7天見習(xí)期進行追蹤，由部門經(jīng)理審核填寫《見習(xí)期員工考核表》,，審批后轉(zhuǎn)入試用期,，7天后簽定勞動合同，最長不超過15天,。同時將其oa開通,，發(fā)放工作牌、考勤卡,，完成各類人事手續(xù)的辦理,。

3、協(xié)助人事助理統(tǒng)計新入職人員,，并參加公司的第x期崗前培訓(xùn),，培訓(xùn)結(jié)束后接受綜合考核，把考核成績作為試用期的評估依據(jù),。

4,、調(diào)查員工的思想動態(tài)，因銷售人員的狀態(tài)大都進入了一個銷售疲勞期,，人員穩(wěn)定性不夠強,，離職人員較多,。

五、勞動紀律管理

1,、主要處罰了部分違反勞動紀律且在公司造成一定影響力的部門領(lǐng)導(dǎo)和和職員,，如：不遵守辦公室空調(diào)使用規(guī)定等，通過對他們的處罰,，旨在警示所有員工：在制度面前人人平等,，不能因為極個別的人影響到整個團隊。

2,、重申了工作證佩戴的規(guī)定,，提高公司整體形象。

3,、對員工宿舍制定了《關(guān)于宿舍管理規(guī)定》,。

六、辦公設(shè)備及辦公用品

1,、對職員的辦公電腦進行了統(tǒng)計,，及密碼登記，并通過《關(guān)于各部門職員的電腦管理規(guī)定》進行管理,。

2,、強化了辦公室電腦及辦公室安全管理規(guī)定，公司所有職員在19：00時須離開辦公室,，特殊情況由部門經(jīng)理報行政人事部審批,。

3、協(xié)助行政總務(wù)對辦公用品,、公司消耗品的采購,、入庫。

七,、通訊業(yè)務(wù)的辦理

1,、每月8日后打印上月的電話費用總清單，送審后將數(shù)據(jù)提交到財務(wù)部;

2,、每月26日前辦理公司的虛擬網(wǎng)業(yè)務(wù),。

八、工作中存在的不足與問題

進入公司x個月以來,，我努力爭取把工作做得更好,、更出色，但是還存在著不足之處,，有些是不容忽視的問題,，以免給今后的工作造成不利的影響。

1,、勞動合同的簽定,，原計劃在x月份全部完成,，由于銷售部門人員流動性大和前任行政經(jīng)理的緣故，未按期完成,。

2,、管理體制和考核機制還不夠健全。

3,、銷售人員的招聘效果不是很佳,。

4、人員流動率大,，銷售部老業(yè)務(wù)和新業(yè)務(wù)員都存在人員不穩(wěn)定現(xiàn)象,。我將會把這些存在的問題作為八月份的工作重點來做,，找出相應(yīng)措施,，保證本職工作的順利完成。

行政助理個人年度工作總結(jié)篇三

歲末臨近,，新春將至,，不知不覺20xx年的工作即將告一段落。對于每一個追求進步的人來說,，免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”,，也是對自己的一種鞭策。過去的近一年是忙碌而充實的一年,，也是我加入公司從陌生到熟悉的一年,。這一年中工作的點點滴滴，讓我不斷地學(xué)習(xí),、成長著,。回顧一年來的工作,，我在公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo),、各部門的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下，嚴格要求自己,，按照公司要求,，較好地發(fā)揮了行政部服務(wù)基層、以文輔政的工作職能,，完成了自己的本職工作,。雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪,。

一,、20xx年的工作回顧

1、辦公室的日常管理工作

行政工作對我而言是一個相對熟悉的工作領(lǐng)域,。作為行政部的主管,，我自己清醒地認識到,，行政部正是一個公司承上啟下、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系四方的樞紐，是推動各項工作朝既定目標前進的中心,。細數(shù)行政的工作,，可說是千頭萬緒，有文書處理,、檔案管理,、文件批轉(zhuǎn)、會議及活動安排等等,。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,，我努力強化自我工作意識，注意加快工作節(jié)奏,，提高工作效率,，冷靜處理各項事務(wù)，力求周全,、準確,、適度，避免疏漏和差錯,。行政工作緊密圍繞年初制定的工作重點,，充分結(jié)合具體工作實際，不斷開拓工作思路,，創(chuàng)新工作方法,。通過近一年的工作、學(xué)習(xí),，在工作模式上有了新的突破,，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將去年的工作情況總結(jié)如下：

（1）行政統(tǒng)籌工作的關(guān)鍵事物控制和內(nèi)部管理,。行政事務(wù)性工作的內(nèi)部分工,、前臺文員的管理、辦公室保潔,、資料的分配整理等工作以及物流和售后,、維修等的監(jiān)管。

（2）切實抓好公司的福利,、企業(yè)管理的日常工作,。按照預(yù)算審批制度，組織落實公司辦公設(shè)施、辦公用品,、勞保福利等商品的采購,、調(diào)配和實物管理工作；聯(lián)系辦公設(shè)備的維修保養(yǎng)合作單位,；與飲用水公司洽談優(yōu)惠條件及贈品,；對比辦公用品等的采購渠道，尋找高性價比供應(yīng)商,。

（3）愛崗敬業(yè),，嚴格要求自己，擺正工作位置,。以“謙虛”“謹慎”“律己”的態(tài)度開展每項工作,，認真地履行了自己的崗位職責(zé)。

（4）做好協(xié)調(diào)工作,。行政作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部門,，在理順各部門關(guān)系，提高管理效率,，保證上傳下達等方面具有樞紐作用,。過去的這一年,，行政部以溝通協(xié)調(diào)作為開展工作的切入點,，在做好辦文、辦會工作的同時,，更注重與各部門的協(xié)作配合,。

（5）認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作,，負責(zé)辦公會議的記錄,、整理和會議概要及重點的提煉，并負責(zé)對會議有關(guān)決議的實施,；認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā),、分遞和督辦工作；及時傳達貫徹公司有關(guān)會議,、文件,、批示的精神；公司的重要文件資料,、批文等整理歸檔,，做好資料的歸檔管理工作。

（6）制度建設(shè),。配合總經(jīng)理在原制訂的各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進一步補充和完善,，包括行政人事類、財務(wù)類、售后類,、業(yè)務(wù)類等等,，以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，制定新的規(guī)章制度以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要,。

（7）落實公司人事,、勞資管理工作。組織落實公司的勞動,、人事和員工的考勤控制監(jiān)督工作,，根據(jù)人事相關(guān)規(guī)定規(guī)范勞動合同管理，做好勞動合同的簽訂,、解除及勞動合同檔案管理等工作,。依法到勞動管理部門辦好錄用、繳納社保（養(yǎng)老保險,、失業(yè)保險,、醫(yī)療保險）的各項手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性,，解決員工的后顧之憂,。

（8）做好公司主管會議及其他各部門會議的組織和后勤服務(wù)工作。落實各類會議的會前準備,、會議資料搜集等以及會后的會議記錄,、整理及重點提煉匯總等工作。

2,、傳授方法

憑借個人經(jīng)驗,，傳授方法，協(xié)助銷售部逐步建立,、健全客戶檔案,，并強化管理。

3,、加強自身學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)水平

作為行政部的主管，自身素質(zhì)和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運轉(zhuǎn)的基礎(chǔ),，是發(fā)揮“承上啟下,、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系四方”作用的關(guān)鍵,，對推動各項工作起著決定性因素。隨著時代發(fā)展和新形勢的需要,，我越發(fā)感到自己身上的擔(dān)子很重,，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與公司的要求及想要達到的工作效果還有一定的距離，所以不敢掉以輕心,，也正在持續(xù)學(xué)習(xí),。向書本學(xué)習(xí)、向總經(jīng)理及其他部門主管學(xué)習(xí),，向周圍的同事學(xué)習(xí),。總體感覺自己近一年來還是有了一定的進步,。經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)和積累,，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題。在組織管理能力,、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力等方面都有了一定程度的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行,。能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)并努力貫徹到實際工作中去,。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性,，并且具備較強的專業(yè)心,，責(zé)任心，積極努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。

二,、工作中存在的問題

自我任職以來，深切的體會到：地位來自成績,、創(chuàng)新提高效率,、學(xué)習(xí)提升效能,、比較縮小差距,。回顧行政部過去的工作,，雖在工作開展上有一定的創(chuàng)新,，也取得了一些成績，但同樣存在一些問題和不足,。主要表現(xiàn)在：

1,、工作效率有待進一步提高

公司是我身處的一個全新的環(huán)境，其原有的制度包括同事們的做事方式方法,，對我而言都需要一個了解的過程,，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余,，工作效率有待進一步提高,。

2、不夠細心

有時對一些日常事務(wù)的缺失瑕疵熟視無睹，不夠細心,，不夠敏感,，有些工作的協(xié)調(diào)不是十分到位，在往后的工作中,，考慮問題應(yīng)該更周到詳盡,。

3、自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離,，對部門人員的管理不夠細致具體

以后在努力提高自身管理水平的同時更多注重對下屬的培養(yǎng)和管理上的進一步加強,。

三、20xx年的工作計劃

充滿希望的20xx年到來了,，也帶來了新的挑戰(zhàn),。在新的一年里，我決心不斷學(xué)習(xí),，認真提高工作水平,，為公司的經(jīng)濟跨越式發(fā)展充分貢獻自己的力量，努力做到：

1,、加強學(xué)習(xí),，拓寬知識面

努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識和相關(guān)法律法規(guī)常識。加強對行業(yè)發(fā)展的了解,，加強對周圍環(huán)境和同行業(yè)的了解,、學(xué)習(xí)。要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃,、當前情況做到心中有數(shù),。為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供一定的依據(jù)和參考。

2,、本著實事求是的原則,，做到上情下達、下情上報

及時了解員工思想動態(tài),，正確引導(dǎo),，加強溝通，了解各人的工作進度和問題反饋給總經(jīng)理,，以便公司各主管及總經(jīng)理在此基礎(chǔ)上進一步安排交付工作,，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。

行政助理個人年度工作總結(jié)篇四

轉(zhuǎn)眼間已至年末,，從年初進入公司至今,，已有一年多的時間，回首這一年的行政助理工作表現(xiàn),，雖存在些許的不足之處,，但總體的付出,，還是獲得了不少收益，現(xiàn)就這幾個月的工作情況,，做簡要總結(jié)：

一,、工作表現(xiàn)和收獲

1、工作表現(xiàn)

（1）嚴于律己,，在工作中,，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行,，嚴格遵守機關(guān)各項規(guī)章制度,，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志,，謙虛謹慎,，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作,。能夠嚴謹,、細致、腳踏實地的完成本職工作,。

（2）懂得事情輕重緩急,，做事較有條理。辦公室是企業(yè)運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門,，對企業(yè)內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào),、溝通，做到上情下達,，這就決定了辦公室工作繁雜的特點,。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理,，并且一般比較緊急,，讓人不得不放心手頭的工作先去解決。

（3）工作中雖然獲得了一定的成績,，但不可避免的會發(fā)生錯誤,，為了避免類似錯誤的再次發(fā)生，本人在日常工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗,。并積極向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教,、學(xué)習(xí),。

（4）大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽,，同時也能夠積極的配合及協(xié)助其他部門完成工作,。

2,、工作收獲

（1）工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進度與結(jié)果,。

（2）工作適應(yīng)力逐步增強,，對后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手,。

二,、工作中存在的不足

1、工作細心度仍有所欠缺

在日常工作中,，時常有些工作因為不夠細心,，從而浪費時間或是再做一遍。相信在接下來的工作中,，本人一定會仔細,、仔細、再仔細來完成每項工作,。

2,、外來客人的接待和服務(wù)不夠熱情大方

做為辦公室文員，做好接待工作是自己的本份工作,。由于本人在這方面沒有足夠的經(jīng)驗,，每次接待都不能做得很好。在以后的接待工作中,，力求能做到熱情周到,，耐心細致。

三,、總結(jié)

總的來說這一年的工作是盡職盡責(zé)的,，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和,，時有不知道該干什么的感覺,，但這一切的一切相信也會隨著我不斷努力而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我工作的支持與肯定,，相信以后的我,，在行政助理這個崗位上會做得更好，發(fā)揮得更加出色,！為企業(yè)的明天盡一份力,。更希望通過公司全體員工的努力，可以把公司推向一個又一個的顛峰,。

行政助理個人年度工作總結(jié)篇五

時間又過了一月,，本月完成了一些工作，也存在著一些問題,，現(xiàn)將個人總結(jié)匯報如下：

本月工作

1,、招聘工作,。本月還是繼續(xù)在華西人才網(wǎng)上招人，打了一些電話,，但來面試的只有2個,，其中一個因為性格原因不適合呆在公司，另一個感覺面試時還比較自信,，但沒有文秘經(jīng)驗,，自己的說法和實際相矛盾。

2,、繼續(xù)完善制度,。辦公室現(xiàn)已完成了一部分制度，但還有許多制度還需要完善,，這月完成了一個辦公用品的管理和領(lǐng)用,，對辦公用品的申購、領(lǐng)用都作出了規(guī)定,。同時我也對辦公用品建立了臺賬登記,，將現(xiàn)有的辦公用品全部登記，以后入庫,、領(lǐng)用和庫存都將全部登記以便發(fā)放和管理,，工作總結(jié)《公司行政助理度總結(jié)》。

3,、對電腦中的資料進行了分類整理,，以部門為單位歸類，分門別類的整理以便查閱和管理,。也對一些紙質(zhì)資料進行了整理,，方便以后歸檔。

4,、開始著手寫公司發(fā)展規(guī)劃,，但不知道該如何下手，提綱和內(nèi)容方面都還存在著很大的問題,。

5,、到材料市場去走了半天，了解到一部分材料,，對衛(wèi)浴潔具和地磚都有了一定的了解,。

6、制定了一份客戶對我們公司的滿意度調(diào)查問卷,，以后完成交房時,，請客戶對我們公司的服務(wù)做評價，我們做的不好的地方,，以后都盡量完善,，將客戶的滿意作為我們的目標。

7,、參加了兩次培訓(xùn),，一次是銷售方面的培訓(xùn)，一次是禮儀方面的培訓(xùn),。通過培訓(xùn),，讓我在銷售和禮儀方面都學(xué)到了很多。

行政助理個人年度工作總結(jié)篇六

轉(zhuǎn)眼間已至20xx年歲末,，進入公司至今,，已有半年多的時間，回首08年的工作表現(xiàn),，雖存在些許的不足之處,，但總體的付出，還是獲得了不少收益,，現(xiàn)就08年的工作情況,，做簡要總結(jié)：

一、工作表現(xiàn)和收獲：

1,、工作表現(xiàn)：

a,、嚴于律己，在工作中,，以制度,、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守機關(guān)各項規(guī)章制度,，尊重領(lǐng)導(dǎo),，團結(jié)同志，謙虛謹慎,，主動接受來自各方面的意見,，不斷改進工作。能夠嚴謹,、細致,、腳踏實地的完成本職工作。

b,、懂得事情輕重緩急,，做事較有條理。辦公室是企業(yè)運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門,，對企業(yè)內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào),、溝通，做到上情下達,，這就決定了辦公室工作繁雜的特點,。每天除了本職工作外,，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，并且一般比較緊急,，讓人不得不放心手頭的工作先去解決,。

c、工作中雖然獲得了一定的成績,，但不可避免的會發(fā)生錯誤,，為了避免類似錯誤的再次發(fā)生，本人在日常工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗,。并積極向領(lǐng)導(dǎo),、同事請教、學(xué)習(xí),；

d,、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽,，同時也能夠積極的配合及協(xié)助其他部門完成工作,；

2、 工作收獲：

a,、工作敏感度有所提高,，能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進度與結(jié)果；

b,、工作適應(yīng)力逐步增強,，對后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手,；

二,、工作中存在的不足：

1、工作細心度仍有所欠缺,；在日常工作中,，時常有些工作因為不夠細心，從而浪費時間或是再做一遍,。相信在接下來的工作中,，本人一定會仔細、仔細,、再仔細來完成每項工作,；

2、 外來客人的接待和服務(wù)不夠熱情大方,；做為辦公室文員,，做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在這方面沒有足夠的經(jīng)驗，每次接待都不能做得很好,。在以后的接待工作中,，力求能做到熱情周到，耐心細致,。

三,、接下來的工作計劃：會根據(jù)以上工作中存在的不足,，不斷改進,，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情,！

總的來說20xx年的工作是盡職盡責(zé)的,，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和,，時有不知道該干什么的感覺,，但這一切的一切相信也會隨著20xx年的到來而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我工作的支持與肯定,，相信20xx年的我,，在行政文員這個崗位上會做得更好，發(fā)揮得更加出色,！為企業(yè)的明天盡一份力,。更希望通過公司全體員工的努力，可以把公司推向一個又一個的顛峰,。村主任助理工作總結(jié)系讀書社助理工作總結(jié)

行政助理個人年度工作總結(jié)篇七

20xx年9月3日,，我成為北京欣特銳盾技術(shù)發(fā)展有限公司的一員，在行政助理的工作崗位上貢獻自己的力量,。在工作中,，我努力做好本職工作。20xx年12月3日,，我成功成為公司的一名正式員工,，收獲了不少，成長了不少?，F(xiàn)在已經(jīng)到了年底,，短短四個多月，對自己所屬的這個部門也駕輕就熟了,。以下從幾個方面匯報自己的工作情況：

四個多月的工作過程中可以把我的工作簡單分成兩個模塊,。

首先，行政管理對于公司的管理,、協(xié)調(diào),、服務(wù)有非常重大的意義;其中管理是主干，協(xié)調(diào)是核心，服務(wù)是根本,。之所以理解了這句話,，是我從自身工作中深刻體會到的。對自己的工作職責(zé)有了清楚的認識,。也就開始適應(yīng)各項“服務(wù)”工作,。適應(yīng)行政工作的繁瑣，把每一項工作的完成當成是對責(zé)任心和工作能力的考驗,。

入職四個多月以來,，關(guān)于行政辦公室工作，我的工作情況如下：

1,、首先是加強溝通,，使各部門員工盡可能去了解、支持后勤的工作,。執(zhí)行總經(jīng)理指示,，做好各個部門的溝通工作，及時向領(lǐng)導(dǎo)反映情況,，反饋信息;搞好各部門間相互配合,、協(xié)調(diào)工作，對各項工作和計劃的督辦,。

2,、環(huán)境管理維護：每天對公司各部門環(huán)境衛(wèi)生進行管理維護，保證員工有個良好的工作環(huán)境,。認真養(yǎng)護公司的花草樹木,。

3、公司日常行政,、總經(jīng)理日常服務(wù),、辦公事務(wù)等管理工作，負責(zé)公司來往信件的收發(fā),、處理,、傳遞工作;做好公司文件的通知、傳遞,、催辦,、檢查。保證工作項目的良好的協(xié)調(diào),，負責(zé)公司打印設(shè)備的管理和維護及維修聯(lián)絡(luò),，保證工作項目順利運行。

4,、各項單據(jù)的管理：對公司各個部門的快遞單子進行了統(tǒng)計,，并分類建檔存入電腦中,，保證了快遞記錄的完整性。

5,、公司禮品酒水的出入庫登記領(lǐng)取,。認真辦理物品的出、入庫,、領(lǐng)用嚴格控制和管理,。

6、接待來訪客戶,，堅持按照工作要求,，熱情接待來訪客戶、認真轉(zhuǎn)接每個客戶的電話,。

7,、加強辦公文件、檔案管理,。檔案管理做到井然有序，隨時為公司查詢服務(wù);加強文字材料的草擬打印工作,，能按規(guī)定的時間和內(nèi)容要求完成,。

8、公司各種表格管理,，建立公司各類規(guī)范表格,，管理打印。使公司的工作流程得以更加規(guī)范,，提高工作效率,。

其次，人力資源管理的工作對公司人員配備,、人員優(yōu)化有很大的幫助,，人力資源的工作同時也關(guān)系著公司正常的運營和管理。作為主要負責(zé)人我主要擔(dān)負著招聘工作,、每月考勤統(tǒng)計,、部分制度培訓(xùn)、會議記錄整理以及公司活動的組織的職責(zé),。

關(guān)于人事,，具體的工作情況如下：

1、根據(jù)總經(jīng)理意圖,，起草有關(guān)規(guī)章制度和其他文稿,。落實到位后對員工進行講解培訓(xùn)。

2,、公司辦公,、會議安排,、記錄和整理會議記要。使公司各重要事項記錄在案,，及時落實實施,。

3、考勤管理,，每月月初做出上月考勤,，每人的日考勤異常情況記錄，考勤分析表,、考勤明細表,。

最后，商務(wù)工作,，努力協(xié)助公司標書的制作,。不斷完善自己的專業(yè)技能。

自9月份工作入職以來,，我的工作能力都有了一定的提高,。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”,。在執(zhí)行行政助理的工作中,，我始終謹慎地思考著如何化繁為簡，如何提高工作的效率,，如何協(xié)調(diào)好團隊,，使公司的大小事物都能如期運作。工作中,，我積極配合總經(jīng)理進行全方面的管理工作,，完成總經(jīng)理交代的任務(wù);配合進行公司規(guī)章制度文件的制定;

第一個月的工作由前臺和秘書開始，是耐心,，細心,，責(zé)任心的初期培養(yǎng)。

在“多看書多學(xué)習(xí),，要掌握本事”的思想主導(dǎo)下我開始獨立地處理工作中細致繁雜的事物：如制作簡單的值日表,、整理排版公司相關(guān)文件、學(xué)習(xí)公司的章程,、處理財務(wù)填寫票務(wù),、電話接聽與轉(zhuǎn)接及中秋禮品選購快遞等。第一個月的工作中,，在總經(jīng)理的指導(dǎo)下,，我也學(xué)習(xí)著用“在其位，思其職”的想法,，細致認真地思考自己的職責(zé),?！凹毠?jié)決定成敗”，鐘總對工作的細節(jié)的認真負責(zé)的態(tài)度對我之后的工作有著極其重要的影響,，教會了事無巨細地對待工作,。

10月份的工作漸入軌道，我也在為自己的思想終于能夠有所作為而開心,。十月份的工作有：制度培訓(xùn),，主要培訓(xùn)了考勤制度(包括請假、遲到等),、出差報銷制度,、獎懲制度等;工作安排，要求分清輕重緩急地負責(zé)協(xié)調(diào)每日的固定工作量及額外工作量;商務(wù)文書：學(xué)習(xí)并協(xié)助做標書;執(zhí)行跟進,，主要負責(zé)跟進各部門考評方案,、制度制定。十月工作最大收獲是：學(xué)習(xí)領(lǐng)悟不以物喜,，不以己悲的境界,，努力完善自己。

工作上的事情漸漸得心應(yīng)手了,，積極性也增強了許多,。

11月的工作是持之以恒的磨礪。在公司制度的制定,、部門崗位職責(zé)的編寫、考評方案的改進過程中,，我在學(xué)著羅列計劃中學(xué)習(xí)分清主次,，靈活機動地協(xié)調(diào)好各項瑣碎的工作。

12月,，轉(zhuǎn)正的第一個月,，繼續(xù)完成上個月遺留的任務(wù)。忙碌中總需要提醒自己注意時間安排,，注意效率,。十二月的工作在忙碌中成長，閑暇中思考,，且行且走,，期待著在堅持學(xué)習(xí)中積累更多的經(jīng)驗，走好前進的每一步,。

根據(jù)部門的工作結(jié)合公司目前實際情況和今后的發(fā)展趨勢,，我的這個部門除做好日常管理工作外，計劃從以下幾方面重點開展本年度的工作：

1,、加大后勤服務(wù)及監(jiān)督力度,，并根據(jù)公司工作實際情況,，落實公司新的規(guī)章制度，規(guī)范各項工作流程,，使其更加高效完成公司的實際工作,。

2、加大人力資源管理力度,，完善勞動人事規(guī)范及合同的管理,，做好以事設(shè)崗設(shè)薪，人盡其才,。為人才招募與評定薪資,、績效考核提供合理依據(jù)。

3,、嚴格辦公室管理及辦公用品費用的管理,、以及環(huán)境衛(wèi)生管理?？刂祁A(yù)算,，節(jié)約成本，同時順利完成工作,。

4,、加大內(nèi)部人才開發(fā)力度，規(guī)范會議制度,。在實踐中真正提高人員的各項能力,。

行政辦公室工作對一個正在成長和發(fā)展的公司而言，是非常嚴峻而重要的基礎(chǔ)工作,，也是需要公司上下通力合作的工作,。各部門配合共同做好工作的項目較多，因此希望公司領(lǐng)導(dǎo)繼續(xù)予以重視和支持,。希望在各部門的配合工作上能夠順利施展,。當然，行政辦公室的工作在今年的工作中還存在許多不足的地方,，將在來年工作中改進和糾正,。

總結(jié)這一路走來的日子，感謝總經(jīng)理對我的悉心栽培,，以及日常融洽的同事關(guān)系,，這些都讓我在工作的路上不斷成長、不斷進步,。在未來的日子里,，我將更地認真學(xué)習(xí)各項工作中需要用到的知識，不斷調(diào)整自己的心態(tài),，堅持不懈,，始終保持積極進取的狀態(tài)!

行政助理個人年度工作總結(jié)篇八

不知不覺中一年的時光已悄然飛逝,，自20xx年10月進入公司以來，我學(xué)到了很多,，也收獲了許多,。剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏,，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助,，讓我在短的時間內(nèi)熟悉了工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在，點點滴滴都讓我在工作中進步,，使我受益匪淺,。在過去的一年里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段時期的考驗和磨礪?，F(xiàn)就20xx年的工作情況進行總結(jié)。

一,、主要工作

(一)認真做好曬圖工作,，及時將圖紙送達甲方處。

一年來,，我認真履行崗位職責(zé),，較好地完成了各項工作任務(wù)。其中最重要的一部分工作便是設(shè)計圖紙的曬圖,、存檔,、整理、發(fā)圖工作,。在工作中,，我嚴格按照曬圖工作流程來，接收“曬圖任務(wù)單”,，按曬圖任務(wù)單要求認真核對圖紙名稱、發(fā)圖套數(shù),、圖紙是否齊全,、是否存在缺頁情況、圖框內(nèi)容是否填寫完整,，視輕重緩急曬圖發(fā)圖,，及時做好曬圖發(fā)圖工作。保證曬圖無差錯,，圖紙勤歸檔,。20xx年全年共計曬圖101762張，存檔圖紙331套,。

(二)文檔及其他工作

負責(zé)北京公司快訊發(fā)布,、會議紀要整理以及一些輔助性文字工作,。快訊的撰寫要做到大事突出,、要事不漏,、一事一條、文字簡潔,，圖文并茂;快訊的發(fā)布做到及時有效,，不拖延遺漏。會議紀要整理要詳細明確,，不拖沓,，上報及時，無漏報遲報等現(xiàn)象,。20xx年全年共計撰寫快訊27篇,，會議紀要40篇。

此外還有一些日常性的辦公室工作,，包括文件書刊的管理,、物品采購、快遞收發(fā),、宿舍管理,、午餐訂餐及這些費用的統(tǒng)計等工作。

(三)管理中心工作

負責(zé)公司文件編號,、排版,、發(fā)文、存檔,，單位月報,、快迅、周例會紀要,、干部日報,、月報以及公司安排的事項匯總和分發(fā)，各類公文的收發(fā),、文書處理,、管理中心快訊撰寫等工作。20xx年管理中心共發(fā)文18號,，總公司發(fā)文17號,，共計發(fā)布快訊16篇。

二,、成績與收獲

(一)加強學(xué)習(xí),，提高自身素質(zhì)

堅持“理論聯(lián)系實際”，努力把學(xué)到的知識用到工作實踐當中，認真學(xué)習(xí)與本職工作有關(guān)的工作內(nèi)容,，熟悉曬圖工作,、圖紙存檔等各項工作，使自己的素質(zhì)有了很大的提高,。在工作中,，還要找準切入點，整理每一項工作內(nèi)容,，認真記錄每天的工作內(nèi)容,，總結(jié)工作經(jīng)驗，用來解決新的工作中出現(xiàn)的問題,。

(二)恪盡職守,，做好本職工作

努力做好每一項工作，認識到工作無小事,，時刻為公司著想,，及時、認真完成每一項工作,，保證按要求完成工作,。比如曬圖發(fā)圖時要仔細整理所曬圖紙，保證不缺圖少圖;曬圖用章要準確,，不漏蓋錯蓋;曬完硫酸圖要及時存檔,，存檔要明確，以便及時查找;采購辦公用品時要貨比三家,，確保采購用品的性價比,，保證所需物品采購的準確性、及時性等,。

(三)態(tài)度端正,，強化責(zé)任意識

嚴格遵守辦公室的各項制度。謹記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評并付諸于實際,，不遲到,，不早退，不曠工,。做事要謹慎認真,，向領(lǐng)導(dǎo)匯報的材料要仔細檢查，日常工作要記錄并及時上報;有條理,、負責(zé)任的做好每項工作。不要覺得工作細小就可以不認真,，不負責(zé),，要知道，不是所有細小的工作都能夠完全做好,，而一件細小的工作,，往往能看出一名員工對待工作的態(tài)度是否嚴謹,。

三、存在的不足

在這一年的工作中,，我對自己的工作越來越熟悉,，能夠熟練完成自己的本職工作，但仍有許多不足之處需要注意改正,。

1,、在本職工作中還不夠認真，崗位意識還需進一步提高,。辦公室工作繁雜,，這就要求我們處理事情必須快、精,、準,。在這方面我還有很多不足，比如在作會議紀錄時,，沒有抓住重點,，導(dǎo)致遺漏一些重要內(nèi)容。

2,、辦事不夠謹慎,，不夠細心，有時一心想著要快速完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作,，急于求成,，就忽略了工作中的一些細節(jié)，對事情考慮不全面,，致使工作無法完美的完成,。

3,、對工作的認識不足,，由于公司的經(jīng)營方向是我原來沒有接觸過的，很多工作也是我原來沒有遇到過的,，這就造成了有些工作的疏忽,，未能嚴格按公司要求完成,。

四、20xx年工作思路

(一)進一步強化學(xué)習(xí)意識,。

在提高能力上下功夫,，把學(xué)習(xí)作為武裝和提高自己的首要任務(wù)，樹立與時俱進的學(xué)習(xí)理念,，養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí),，勤于思考的良好習(xí)慣。在工作中善于總結(jié)，不斷進步,。根據(jù)形勢的發(fā)展和工作的需要,，完善自己，展現(xiàn)自己,。用知識指導(dǎo)實踐,，在實踐中總結(jié)知識。在以后的工作中我會自覺加強學(xué)習(xí),，向?qū)I(yè)知識,，向理論習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí),，進一步提高自己的理論知識和工作水平,。

(二)提升專業(yè)知識，增強責(zé)任感

隨著公司的發(fā)展,，會有越來越多未接觸過的知識出現(xiàn),，只有跟隨公司的腳步，強化專業(yè)知識,，熟悉熱力行業(yè),，才能提升工作效率，保證工作有條理,，做事要謹慎,。

還要增強事業(yè)心和責(zé)任感，認真做好職責(zé)范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù),，不好高騖遠,，也不庸人自擾。在每一件事情做完之后,，要進行思考,、總結(jié)，真正使本職工作有計劃,，有落實,。還要多自省，多提高,。

在20xx年的工作中,，我深切認識到自己知識面的不全面，在以后的工作中,，我應(yīng)該加強學(xué)習(xí),，不斷進步，不斷提升,。通過各種途徑進行學(xué)習(xí),，利用網(wǎng)上資源學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的知識,，不斷開闊視野，豐富頭腦,，增強能力，以便跟上華熱的發(fā)展,，適應(yīng)工作的需要,，提高理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力,。

總之,，一年來，我做了一定的工作,，也取得了一些成績,，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少差距，工作經(jīng)驗尚淺,。在今后的工作中,，我將發(fā)揚成績，克服不足,，本著對工作對事業(yè)高度負責(zé)的態(tài)度,，腳踏實地，盡職盡責(zé)地做好各項工作,，不辜負領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的期望,。

行政助理個人年度工作總結(jié)篇九

20xx年xx月xx日至20xx年xx月近二個半月時間，我在北京xx集團有限公司行政部辦公室文員崗位實習(xí),。

實習(xí),，顧名思義，在實踐中學(xué)習(xí),。在經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)之后,，或者說當學(xué)習(xí)告一段落的時候，我們需要了解自己的所學(xué)需要或應(yīng)當如何應(yīng)用在實踐中,。因為任何知識源于實踐,，歸于實踐。所以要付諸實踐來檢驗所學(xué)?，F(xiàn)在即將面臨畢業(yè),，實習(xí)對我們越發(fā)重要起來。剛結(jié)束的這段實習(xí)時間可以說是我大學(xué)四年來最辛苦也是最充實的一段時間,。辛苦是因為剛踏上工作崗位,，有很多方面不能很快適應(yīng);而充實則是在這段時間里，我學(xué)到在校園無法學(xué)到的知識和技能,，更提高了自己各方面的素質(zhì),。同時實習(xí)也給了我一定的工作經(jīng)驗,。為將來謀求一份好職業(yè)打下了基礎(chǔ)。現(xiàn)將這些日子在工作中取得的成績和不足做個小結(jié),。一來總結(jié)一下經(jīng)驗,，二來也對自己的工作情況有個系統(tǒng)的認識。

一,、工作內(nèi)容

在這一個多月中,，我的主要工作內(nèi)容是協(xié)助辦公室人員做好行政部的各項人事及日常行政工作。在這一過程中,，我采用了看,、問、學(xué)等方式,，初步了解了公司辦公室文員的具體業(yè)務(wù)知識,，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識。首先總結(jié)一下我的所有具體工作內(nèi)容：

1,、接應(yīng)聘者來電,，給應(yīng)聘者進行簡單初始，通過者送往各部門經(jīng)理處進行復(fù)試;

2,、開試工單通知復(fù)試通過者試工,，并做好登記;

3、協(xié)助做好新員工入職 培訓(xùn) ,、階段性 培訓(xùn) 等 培訓(xùn) 工作;

4,、送文件至各級領(lǐng)導(dǎo)，簽收文件;

5,、整理及保管補卡條,、請假條;整理員工檔案，以備隨時出檔和歸檔;

6,、復(fù)印,、速印辦公文件，發(fā)傳真,，領(lǐng)辦公表格等;

7,、協(xié)助辦理新進人員入職手續(xù)，員工調(diào)職,、離職手續(xù);

8,、計算管理人員月考勤，并將考勤明細送至各部門核對簽字;

9,、錄入月罰款單與獎勵單,，錄入員工養(yǎng)老保險資料;

10、制作年全廠管理人員年休表;

11,、協(xié)助接待待最大客戶德國客人,。

12,、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

二,、收獲及體會

回想起自己的這一個半月的工作經(jīng)歷,，雖然有眼淚也有辛酸，但最多的還是歷練與收獲,。記得剛到公司的第一天,，我被安排在一個辦公室文員身邊學(xué)習(xí)。真的,，第一天是最難熬的，從學(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,，身邊接觸的人也完全換了角色,，老師變成老板，同學(xué)變成同事,，相處之道完全不同,，大家把你當成隱形人的感受只有親身經(jīng)歷過的人才能體會。幸好宿舍的女孩子們對我很好,，告訴我他們剛出來工作的經(jīng)歷,，也是從被當成隱形人開始的，從打雜的過來的,，勸我要挺得住,，堅持走過來就好了。我剛開始接觸的工作就是招聘,，我自己還是一個剛剛走上工作崗位的新手,，卻要去招人，有點緊張滬怠憤飛蒞讀縫嫂俯譏也有點興奮,。我們公司是以鞋業(yè)為主的,，有很多有關(guān)鞋業(yè)的專有名詞是我以前從來沒有接觸過的，所以也就有很多我不熟悉的工種,，如開發(fā)部的做包,，車包，品質(zhì)部的成型品檢,、巡檢,，針車品檢、巡檢;總倉的劃料,，下料等,。這些有關(guān)鞋業(yè)的崗位，聽的多了,，問的多了,，也自然就明白一些了,。來應(yīng)聘的人員多了，我發(fā)現(xiàn)了一個差別,，就是北方與南方的差別,。

行政助理個人年度工作總結(jié)篇十

我是四月底來到某某公司工作，擔(dān)任行政助理,，協(xié)助行政人事部經(jīng)理做好各項工作,。行政工作是一項很重要的基礎(chǔ)工作，在這一年里,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下基本完成了各項工作,，在不斷地向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí),、自己實踐摸索,，短期內(nèi)便熟悉了公司的行政工作，明確了工作的程序,、方向,，提高了工作能力，在思想覺悟上有了更進一步的提高,，在具體的工作中形成了一套清晰的工作思路,，能夠順利的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，在管理方面也盡到了應(yīng)盡的責(zé)任,。為了總結(jié)工作經(jīng)驗,，繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足，現(xiàn)將20__年的工作做如下簡要總結(jié),。

一,、企業(yè)文化

1、在上級領(lǐng)導(dǎo)下重新修訂了《行政部各職務(wù)描述》,，并在工作中執(zhí)行了《八小時復(fù)命制度》,。

2、協(xié)助上級完成了《3515銷售部日常工作規(guī)范及考核辦法(暫行)》的初稿,，還有待完善;制訂了《關(guān)于嚴禁銷售部職員在公司外兼職的規(guī)定》和《關(guān)于銷售合同收款的規(guī)定》,。文件已發(fā)送到各部門經(jīng)理，由部門經(jīng)理到部門內(nèi)部宣貫落實,。

3,、協(xié)助上級針對公司各部門對內(nèi)對外任務(wù)的交辦，制訂了相關(guān)的《關(guān)于實行任務(wù)交辦制的規(guī)定》及《任務(wù)交辦書》,。

4,、制訂的《關(guān)于公司月辦公例會的規(guī)定》和《關(guān)于工齡工資的補充規(guī)定》，都將在八月份正式實行,。

5,、在上級領(lǐng)導(dǎo)下開展了一次銷售部娛樂活動,，其目的是為了放松銷售部人員心情，活動反映效果良好,。

二,、日常辦公管理工作

1、協(xié)助上級做好了各部門的協(xié)調(diào)工作,，與各部門建立了的良好關(guān)系都是通過與各部門進行有效溝通和不定期的座談會交流?，F(xiàn)已制訂了《關(guān)于公司月辦公例會的規(guī)定》，其目的是為使公司各部門能夠相互協(xié)調(diào)的工作,，配合公司整體發(fā)展的需要,。

2、按時收取公司企業(yè)郵箱的郵件,，妥善處理郵件,。在公司網(wǎng)站后臺操作方面，及時更新員工照片,，上傳員工活動照片。

3,、公司oa系統(tǒng)的管理：對新入職的員工在通過7天見習(xí)期考核后開通oa帳戶;對離職人員及時地刪除其oa,。并負責(zé)發(fā)布行政人事部制定的相關(guān)公告，上傳文書,，為便于更好地管理oa系統(tǒng),，由行政部還發(fā)布了《關(guān)于oa辦公系統(tǒng)發(fā)布郵件、公告的規(guī)定》,。

4,、參加公司銷售部門每周一的例會、各部門的溝通會,、座談會等,，做好會前通知、安排和簽到,，會議過程中對每件需做出處理的事情均要求將具體的負責(zé)人(或部門),、協(xié)助人(或部門)、要求完成的時間,、要求完成的質(zhì)量等明確,，會后作出詳細的會議紀要，并發(fā)放到每個參會人員,，尤其是有直接責(zé)任或任務(wù)的人員,，隨后跟蹤檢查工作的進度和完成情況，及時向部門領(lǐng)導(dǎo)或總經(jīng)理報告,。

5,、協(xié)助財務(wù)部的工作,，在每月10日前辦理新員工入職兩個月后的轉(zhuǎn)正手續(xù)及轉(zhuǎn)正工資，對銷售部新員工的考核工資進行評定,，及業(yè)務(wù)員的銷售業(yè)績統(tǒng)計匯總,，不延誤工資的發(fā)放日期。

6,、每周休息日實行了值班制度,，根據(jù)《休息日值班人員表》進行輪流值班，并要求值班人員在值班時作好相關(guān)的電話記錄,、登記好其它工作情況,。

三、文件檔案管理

1,、規(guī)范了全公司員工的人事檔案(目前還有5名老員工無人事資料),，并按部門歸屬實行分類存放并制作了相應(yīng)的《入職時間統(tǒng)計表》、《員工檔案情況》表,、《員工簽定勞動合同情況》表,，每天更新入職人員和離職人員資料信息。

2,、負責(zé)公司文件資料,、除合同外人事資料的管理，并對文件實行分類歸檔,，做到了有據(jù)可查,。

3、對公司文件進行發(fā)放,、落實和張貼,。

四、招聘培訓(xùn)

1,、收集各部門崗位需求信息,，擬訂招聘計劃，制作出《人才需求信息表》,，參加金華,、義烏現(xiàn)場招聘會各1次，同時進行了網(wǎng)絡(luò)人才招聘,，保證了公司普通職位能基本招聘到崗,，但對于銷售類、管理層以上的職位招聘效果不明顯,。

2,、面試意見的匯集、錄用與否的通知，對新入職的員工進行7天見習(xí)期進行追蹤,，由部門經(jīng)理審核填寫《見習(xí)期員工考核表》,，審批后轉(zhuǎn)入試用期，7天后簽定勞動合同,，最長不超過15天,。同時將其oa開通，發(fā)放工作牌,、考勤卡,，完成各類人事手續(xù)的辦理。

3,、協(xié)助人事助理統(tǒng)計新入職人員,，并參加公司的第20060720期崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)束后接受綜合考核,，把考核成績作為試用期的評估依據(jù),。

4、調(diào)查員工的思想動態(tài),，因銷售人員的狀態(tài)大都進入了一個銷售疲勞期,，人員穩(wěn)定性不夠強，離職人員較多,。

五,、勞動紀律管理

1、本月主要處罰了部分違反勞動紀律且在公司造成一定影響力的部門領(lǐng)導(dǎo)和職員,，如：不遵守辦公室空調(diào)使用規(guī)定等，通過對他們的處罰,，旨在警示所有員工：在制度面前人人平等,，不能因為極個別的人影響到整個團隊。

2,、重申了工作證佩戴的規(guī)定,，提高公司整體形象。

3,、對員工宿舍制定了《關(guān)于宿舍管理規(guī)定》,。

六、辦公設(shè)備及辦公用品

1,、對職員的辦公電腦進行了統(tǒng)計,，及密碼登記，并通過《關(guān)于各部門職員的電腦管理規(guī)定》進行管理,。

2,、強化了辦公室電腦及辦公室安全管理規(guī)定，公司所有職員在19：00時須離開辦公室，特殊情況由部門經(jīng)理報行政人事部審批,。

3,、協(xié)助行政總務(wù)對辦公用品、公司消耗品的采購,、入庫,。

七、通訊業(yè)務(wù)的辦理

1,、每月8日后打印上月的電話費用總清單,，送審后將數(shù)據(jù)提交到財務(wù)部;

2、每月26日前辦理公司的虛擬網(wǎng)業(yè)務(wù),。

八,、工作中存在的不足與問題

進入公司一年月以來，我努力爭取把工作做得更好,、更出色,，但是還存在著不足之處，有些是不容忽視的問題,，以免給今后的工作造成不利的影響,。

1、勞動合同的簽定,，原計劃在六月份全部完成,，由于銷售部門人員流動性大和前任行政經(jīng)理的緣故，未按期完成,。

2,、管理體制和考核機制還不夠健全。

3,、銷售人員的招聘效果不是很佳,。

4、人員流動率大,，銷售部老業(yè)務(wù)和新業(yè)務(wù)員都存在人員不穩(wěn)定現(xiàn)象,。

我將會把這些存在的問題作為20__年的工作重點來做，找出相應(yīng)措施,，保證本職工作的順利完成,。