總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,，它可以明確下一步的工作方向,，少走彎路，少犯錯誤,，提高工作效益,，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧,?？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文,，方便大家學(xué)習(xí),。

醫(yī)院外科護士年終總結(jié)篇一

工作上，按照年初的計劃：

1.大家認真開展了“百日無缺陷活動”,，執(zhí)行科室防范護理缺陷的方案,，增強護理人員參與意識，共同提高護理質(zhì)量,。

2. 組織護理人員共同學(xué)習(xí),、兩本書，落實科室的護理細節(jié)質(zhì)控措施,。

3. 建立了外科手術(shù)備皮的細節(jié)質(zhì)控管理制度,，每位護士都能夠按此執(zhí)行，達到了有效提高備皮質(zhì)量,、控制感染的目的,。

4. 規(guī)范了科室的入院指導(dǎo)、住院指導(dǎo),、圍術(shù)期指導(dǎo),，并裝訂成小宣傳冊，方便住院患者查閱與護士的指導(dǎo),，切實提高護理質(zhì)量,。

5. 全員參與護理部組織的禮儀培訓(xùn)，并積極參與展示風(fēng)采的禮儀情景劇的評比,，努力為科室爭得榮譽,。

6. 按照護理部的要求,，規(guī)范執(zhí)行“床旁交接”禮儀和“接待禮儀”。

7. 全年基本做到了對化驗單的細節(jié)管理,，確保每位患者住院期間能夠及時留取所需化驗,，真正做到以人為本;管理上。緊密跟隨醫(yī)院,、護理部的各項改革：

1. 學(xué)習(xí)并推廣使用his系統(tǒng)。組織全員進行學(xué)習(xí),，教會每位同志進行查帳核對,，使用過程中發(fā)現(xiàn)的問題查找原因后及時與大家溝通。

2.護理質(zhì)量管理逐步提高,。配合護理部的取消季度檢查,、改為隨機的日查，每位護士都各司其職,，努力管理好自己的病人,，做好本職工作。

3.根據(jù)工作崗位的變化,，及時調(diào)整了崗位職責(zé),，在普通病房增加了輔班，并重新制定了各個班的每日重點工作,，使重點工作內(nèi)容更加突出,、同志們工作更加明確。

4.設(shè)立了“記事本”,，記錄需每位護理人員應(yīng)知曉及注意的事情,，固定放在護士站，并閱者簽字,，確保有效傳達,。

5.設(shè)立了出院患者登記本、會診登記本,，保證出院證明能夠準確及時送到出院處,、會診但能夠及時送到會診醫(yī)生手中。

學(xué)習(xí)上：

1.為了提高護理人員的自身素質(zhì),，在鼓勵大家自學(xué)的同時,，每日晨交班提問一個專業(yè)知識的小問題，共同學(xué)習(xí),。

2.每天學(xué)習(xí)一個醫(yī)學(xué)英文單詞,、一句英語，記錄在本上,，固定放在護士站,，并于次日晨交班提問進行檢查,，但是沒有堅持到底。

3.每位護士能夠利用業(yè)余時間自覺的學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識,，續(xù)專,、續(xù)本，不斷提高自身文化修養(yǎng),。

在這過去的一年中,，有成功、有失敗,、有快樂,、有辛酸，外科全體護士在科主任科護士長的帶領(lǐng)下共同走過來了,。在新年里還有很多事情需要大家共同努力：建立具有科室特色的量化的有效的護理人員績效考評表,，并據(jù)此客觀地評價護理人員的工作質(zhì)量;培養(yǎng)同志們的科研能力，爭取多發(fā)表有意義的論文;堅持每日英語的學(xué)習(xí)等等,。

讓我們大家每個人都貢獻出自己的力量共同建設(shè)好外科這個年輕的科室吧,。

醫(yī)院外科護士年終總結(jié)篇二

為了體現(xiàn)醫(yī)院就是家的感覺，我在科室中確立了“堅持了以病人為中心,，以病人的滿意為核心,、以病人的需求為目標 ”的服務(wù)宗旨。

從我做起,，身體力行,，然后才是下屬的各個護士，首先要給病人以人文關(guān)懷,，一切從病人的需要去思考問題,，建立關(guān)心人、尊重人的理念,。其次,，以熱情、親切,、溫暖的話語,，理解、同情病人的痛苦,，使病人感到親切,、自然，用住院須知的形式,，介紹醫(yī)院的環(huán)境,、各種規(guī)章制度、病人應(yīng)有的權(quán)利和義務(wù),。加強與病人的溝通,，通俗易懂地解釋疾病的發(fā)生,、發(fā)展，詳細介紹各種檢查的目的,、醫(yī)囑用藥的注意事項,，仔細觀察病情變化，配合醫(yī)生搶救急危病人,，掌握病人的心理狀態(tài),，制定人性化、個性化的護理措施,，及時評估護理效果,，讓病人參與到治療、護理中,，消除緊張、焦慮情緒,，使病人產(chǎn)生一種安全感,、滿意感。再次,，從病人敏感的一日清單入手,，將收費項目、標準做詳細的說明,，使病人能夠明明白白消費,。只要堅持以病人為中心，以病人的滿意為核心,，以病人的需求為目標,，提供優(yōu)質(zhì)的個性服務(wù)，科室的經(jīng)濟效益和社會效益才能獲得雙豐收,。讓病人滿意是醫(yī)院工作的核心，病人滿意度的提高,，實質(zhì)上是建立病人與醫(yī)院的誠信關(guān)系,，只有病人滿意才能使病人成為醫(yī)院的忠誠顧客。 一年來護士把真誠的微笑送給患者,，患者把表揚留給科室,、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦，雖然我們在全院獎金不高,，但是,，我們的護理服務(wù)確是最好的。我們一直勤勤懇懇,、盡心盡職,，在平凡的崗位上實踐著一個白衣天使的誓言,，用優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)向病人交上一份滿意的答卷。全科室一年中共收治病人1650人,，比去年多收了354人,，全年收入共1651874元，比去年多收入42萬元,，病人滿意度調(diào)99.8%;表揚136人次,，退紅包12人次，合計8000元 ,，全年零投訴,。這是一個突破，這是一個飛躍,，這是我們婦產(chǎn)科全科室22人共同努力和奮斗的結(jié)果,，是我們一年來辛勤勞動和汗水的結(jié)晶，是值得我們?yōu)橹湴恋?，是有目共睹的?/p>

為了保證護理安全 ,，在日常護理工作中我不斷強化安全意識教育，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素及時提醒,，并提出整改措施,，以院內(nèi)外護理差錯為實例組織討論學(xué)習(xí)借鑒，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況,、新特點,，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴,。

加強制度與職責(zé)教育重申各級護理人員職責(zé),，明確崗位責(zé)任制和護理工作制度：如微機護士盡其職責(zé)，杜絕了病人對收費的懷疑,，巡視護士盡其職責(zé),，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象等,。

2. 加強教學(xué)安全管理

對重點員工的管理,，如實習(xí)護士、輪轉(zhuǎn)護士及新入科護士等,，對她們進行法律意識教育,，提高他們的抗風(fēng)險意識及能力，使她們明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對病人實施護理,。同時指定有臨床經(jīng)驗,、責(zé)任心強具有護師資格的護士做帶教老師，培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等,。

3,、加強重點時段管理

堅持床頭晨間、午間,、晚間交接班制度,，加強重點時段如夜班、中午班,、節(jié)假日班等的管理,，對重點病人的管理，如搶救室的患者和普通病房的危重患者,，做為科晨會及交接班時討論的重點,，對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險做出評估，達成共識,，引起各班的重視,。

4、 堅持查對制度

(1)要求醫(yī)囑班班查對,，每日中午護士長抽查醫(yī)囑并有記錄;

(2)護理操作時要求三查七對;

(3)執(zhí)行雙人核對輸液卡流程;

(4)輔助檢查雙人核對簽字執(zhí)行制;

(5)收費日,、夜、出院查對簽字制

(6)各種醫(yī)療護理儀器維修,、保養(yǎng)查對簽字制;

(7)急救器材、藥品查對簽字制;

(8)隔離消毒每日檢查,、更換簽字制;

(9)長備藥品每日查對簽字制;

(10)醫(yī)療垃圾毀型,、分類、回收登記查對制;

(11)每周查對護理文件記錄,，認真執(zhí)行護理記錄中十字原則,，“即客觀、真實,、準確,、及時、完整”,，避免不規(guī)范的書寫,，如漏字、涂改不清,、前后矛盾,，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，既要體現(xiàn)綜合護理問題記錄,，又要體現(xiàn)?？瓢Y狀的特殊性。

5、完善護理風(fēng)險預(yù)案

平時工作中注意培養(yǎng)護士的應(yīng)急能力：急診病人入院處置現(xiàn)場救治能力提高,，防火,、滅火的常識及緊急預(yù)案。完善護理緊急風(fēng)險預(yù)案,，對每項應(yīng)急工作都要做回顧性評價,，從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，以提高護士對突發(fā)事件的反應(yīng)能 力和處理能力,，以確保日常工作的正常進行,。

(三)增收節(jié)支，提高經(jīng)濟效益

增收方面：熟練掌握各項收費標準,，用活用足收費政策,，把該收的錢一分不少收回來，多開展護理服務(wù)項目,，加強催款力度,，避免病人欠費現(xiàn)象。

2.節(jié)支方面：盡量減少水電,、各種一次性消耗材料及藥品的浪費,，特別注意科室醫(yī)療設(shè)備的維修與保養(yǎng)，確保正常運轉(zhuǎn),，為科室創(chuàng)造最大的經(jīng)濟效益,。

以上就是我及我所在科室在已過的一年中所做的點點成績和取得的微小的收獲?！敖馃o足赤人無完人”,，其中存在很多的缺點和不足。成績只能代表過去,，我們要面對的是未來的繼續(xù)工作,。回首過去,，我們一路走來,，充滿艱辛和喜悅;展望未來，我們?nèi)沃囟肋h,，充滿希望,。我相信，在我院 x院長的帶領(lǐng)指導(dǎo)下,，在我們科室各個成員的精誠合作下,，在我院各個兄弟科室的密切配合下，我們科室會克服每一個難題,，攻克每一個難關(guān),。我會帶領(lǐng)我們科室做得更好,，走的更遠，收益的,。同時要克服自身存在的缺點和不足,，內(nèi)強管理，外塑形象,，在護理質(zhì)量,、職業(yè)道德、醫(yī)德修養(yǎng)建設(shè)上取得更大的成績,。

醫(yī)院外科護士年終總結(jié)篇三

20__年三外科在院黨委的的領(lǐng)導(dǎo)下,，結(jié)合醫(yī)院中心工作，以開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動為契機,，深化“以病人為中心”的服務(wù)理念,，緊緊圍繞“改革護理模式，履行護理職責(zé),，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，提高護理水平”的工作重點，不斷提升護理服務(wù)水平,，完善各項護理規(guī)章制度,，改進服務(wù)流程，改善住院環(huán)境,，加強護理質(zhì)量控制,，努力開展工作。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

一,、加強培訓(xùn)教育,，不斷提升優(yōu)質(zhì)護理能力。

社會在發(fā)展,，時代在進步，只有不斷學(xué)習(xí)才能與時俱進,，才能在激烈的醫(yī)療競爭中立于不敗之地,。我科護理人員在臨床護理工作中深深地體會到，為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)不僅需要有扎實的理論知識,、嫻熟的操作技能,，護士富有同情心和盡職盡職的奉獻精神對護理事業(yè)的發(fā)展起到推動作用。

1,、以“三基三嚴”為基礎(chǔ),，護理人員業(yè)務(wù)技能得到提高。認真抓好“三基”學(xué)習(xí)和考核工作,。范圍涉及到基本知識,、基本技能、基本操作及其他急救知識等。同時積極參加護理部組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，加強了護士的在職教育,。在加強理論學(xué)習(xí)的同時，注重操作技能的提高,，根據(jù)工作計劃安排,，操作考核始終貫穿于日常工作中。我科在組織“三基”及?？萍寄艿呐嘤?xùn)中,，特別強調(diào)臨床需要什么技能就重點學(xué)習(xí)和考核某項知識要點，做到考與做不分離的做法,，使考試更加貼近臨床,，采取現(xiàn)場考核與現(xiàn)場點評，實物示教與規(guī)范演示相結(jié)合,，組織崗位練兵,。

力爭使每個護士熟悉基本的技能業(yè)務(wù)，以老帶新,，堅持邊學(xué)邊實踐,，做到一崗多能，形成個個愛學(xué)習(xí),、人人鉆研業(yè)務(wù)的好風(fēng)氣,。既各司其責(zé)又主動配合，形成團結(jié)和諧,、朝氣蓬勃,、富有戰(zhàn)斗力、競爭力和創(chuàng)新精神的團隊,，增強了凝聚力,，提高了我科護理綜合素質(zhì)、工作效率,。在“5.12”護士節(jié)期間舉行了護理技術(shù)操作比賽中,，獲得操作比武3等獎。全年共參加“三基”理論考試4次,，科室一人獲得第二名的好成績,，合格率95%。5名護士能夠利用業(yè)余時間自覺的學(xué)習(xí)文化知識,，報讀成人自考,，續(xù)專、續(xù)本,。不斷提高自身文化修養(yǎng),。

2,、護理文書書寫規(guī)范培訓(xùn)，增強法律責(zé)任意識,。認真貫徹落實衛(wèi)生部的《病歷書寫基本規(guī)范(試行)》和省制定的《病歷書寫基本規(guī)范(試行)實施細則》,，加強了對病歷質(zhì)量的檢查。工作護理文書的規(guī)范不但能更好的反映病人住院期間醫(yī)療護理動態(tài)變化,、為醫(yī)療護理診斷提供重要的依據(jù),，更為醫(yī)療護理行為提供了重要的法律憑證。我科把增強護理人員的法律意識和提高醫(yī)療文書的書寫質(zhì)量兩項工作作為一項重點工作來抓,。組織護士參加護理文書書寫規(guī)范培訓(xùn),，不斷強化護理文書正規(guī)書寫的重要意義，使每個護士能端正書寫態(tài)度,，同時加強監(jiān)督檢查力度,，每班檢查上一班記錄有無紕漏，定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,，每月進行護理文書質(zhì)量分析，對存在問題提出整改措施,，并繼續(xù)監(jiān)控,，對責(zé)任心差，書寫潦草的護士進行重點幫扶,。今年出院病歷份,，護理文書合格率達到了98%

3、加強禮儀培訓(xùn),，提升人性化服務(wù)水平,。大方得體的行為能為患者帶來良好的心境?？剖以诮M織護士進行禮儀培訓(xùn)時,，要求護士舉止文雅，端莊大方,，動作輕巧,，著裝整齊，與病人交往面帶微笑,，態(tài)度和藹，使護士外在形象與內(nèi)在修養(yǎng)相結(jié)合,。今年,，我科老年人股骨折患者多，生活護理是老年患者最基本的需求,。為此我科把為患者做生活護理作為護理工作的重要一部分,，護士主動幫助患者翻身,、拍背，使病人得到全面,、及時,、滿意的護理。病人稱贊護士“技術(shù)精湛,，服務(wù)一流”,。在強化人性化護理教育后，護士轉(zhuǎn)變了服務(wù)觀念,，較好的克服了粗心,、大意、毛躁等缺點,，主動服務(wù)的意識更濃厚一些,。也讓“三好一滿意”的主題在為患者的服務(wù)過程中得到了較好的體現(xiàn)。

二,、嚴格規(guī)章制度,，抓好護理質(zhì)量安全管理。

每周護士會進行安全意識教育,，查找工作中的不安全因素,，針對問題，提出整改措施,，消除差錯事故隱患,，認真落實各項護理規(guī)章制度及操作流程，定期和不定期各項護理制度的執(zhí)行情況,。確保安全醫(yī)療的根本保證,。

1、明確崗位責(zé)任制和護理工作制度,，如責(zé)任護士,、巡回護士各盡其職，熟悉自己的工作內(nèi)容,、應(yīng)盡的職責(zé),。引導(dǎo)責(zé)任護士對分管的病人全面履行觀察病情、治療護理,、基礎(chǔ)護理,、健康指導(dǎo)職責(zé)。杜絕了病人自換吊瓶,、自拔針,、口服用藥不到口、健康教育不到位的不良現(xiàn)象,。2,、堅持查對制度,。(1)要求醫(yī)囑班班查對，每周總核對1-2次,，并有記錄;(2)護理操作時要求三查七對;(3)堅持填寫輸液卡,。

3、認真落實骨科護理常規(guī),，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本,，規(guī)范了護理常用各種標牌、標簽(如床頭牌,、一覽表,、輸液卡、氧氣吊牌,、物品標簽等),，加強了病區(qū)藥品管理特別是毒麻藥品、危險藥品管理,，加強了操作時的細節(jié)管理,。

4、堅持床頭交接班制度及晨間護理,，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā),。根據(jù)科室特點對護理床頭交接班的重點、時間要求,、內(nèi)容,、流程等進行規(guī)范。使床頭交接班的質(zhì)量得到提升,，對患者的病情觀察得到連續(xù),。

5、嚴格執(zhí)行了病區(qū)消毒隔離制度,。堅持了每天對病區(qū)治療室,、換藥室進行紫外線消毒，一次性用品使用后及時毀形,，浸泡,，集中處理，并定期檢查督促,。對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃,。我科在衛(wèi)生員辭職的一段時間中，在只有一個衛(wèi)生員的情況下,，病房衛(wèi)生得到了改善,。病人有了一個舒適整潔的就醫(yī)環(huán)境。

三、發(fā)揮?？苾?yōu)勢，為兵服務(wù)不打折扣,。

雖然醫(yī)院降格為臨床部,，但為兵提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)沒有變。隨著新時期軍隊國防建設(shè)的需要,，部隊外訓(xùn),、野練任務(wù)多而繁重，官兵出現(xiàn)意外傷也是在所難免,?！安荒茏寫?zhàn)士們流血流汗又流淚”，三外科在以科主任學(xué)術(shù)領(lǐng)頭人的帶領(lǐng)下,，把“士兵第一,、基層至上”的為兵服務(wù)理念實實在在地落實到每一個住院戰(zhàn)士的身上。同時,，進一步深化護理服務(wù),，為軍人患者提供個性化、人性化的護理服務(wù),。根據(jù)患者年齡,、性別、知識水平的差異,，幫助患者,，緩解心理壓力，護士應(yīng)耐心細致,、態(tài)度溫和,、具有同情心，增加患者的信任,，使之積極配合接受治療,。定期反饋患者的意見，軍人病房內(nèi)設(shè)有意見本,，患者有什么困難和意見,、建議，寫在本子上,，相互溝通,，相互協(xié)調(diào)，給予幫助和解決,。,，患者可以與醫(yī)護人員暢談，發(fā)表自己的看法,，增進了理解,，護士能夠及時了解患者的不滿之處,，盡快做出相應(yīng)改進，取得患者的信賴,、理解和支持,，滿足官兵需求。通過護理滿意度調(diào)查,，針對護理工作中存在的問題,，制定措施，全心全意為部隊官兵服務(wù),。

四,、自查自糾找問題，針對問題找措施,。

在提高護理技能和落實優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動中,，我科做了大量的工作，但離上級領(lǐng)導(dǎo)的要求,、患者的滿意還有差距,，年內(nèi)找出存在的主要問題是：

1、基礎(chǔ)護理不到位,，專業(yè)技術(shù)不精湛,，出現(xiàn)一次導(dǎo)尿操作嚴重失誤，引起患者強烈不滿,。

2,、護理文書書寫有漏項、漏記,、內(nèi)容缺乏連續(xù)性等缺陷,。

3、病房管理有待提高,，病人自帶物品較多,。

4、健康教育工作不細致護士在工作中,，只忙于完成各種治療,、護理操作，忽視了對患者進行細致的健康指導(dǎo),，認為進行過一次健康指導(dǎo)就算完成任務(wù),，健康教育缺乏動態(tài)連續(xù)性。20__年,，我們在繼續(xù)抓好護理質(zhì)量,，提高護理人員業(yè)務(wù)技術(shù)水平的基礎(chǔ)上，以優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)為核心，創(chuàng)新管理方式,，不斷提高社會滿意度,。特制定20__年護理工作計劃如下：

一、加強護理安全管理,，完善護理風(fēng)險防范措施,，加強重點環(huán)節(jié)的風(fēng)險管理，有效的回避護理風(fēng)險,，為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務(wù),。

二,、對重點員工的管理：如實習(xí)護士及新入科護士等對他們進行法律意識教育，提高他們的抗風(fēng)險意識及能力,，使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對病人實施護理,。同時指定有臨床經(jīng)驗、責(zé)任心強具有護士資格的護士做帶教老師,，培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧,、臨床操作技能等。

三,、進一步規(guī)范護理文書書寫,，減少安全隱患，重視現(xiàn)階段護理文書存在問題,，記錄要“客觀,、真實、準確,、及時完整”,，避免不規(guī)范的書寫，如錯字,、涂改不清,、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,，使護理文書標準化和規(guī)范化,。

四、以病人為中心,，提倡人性化服務(wù),，加強護患溝通，主動做入出院病人健康宣教,。提高病人滿意度,，避免護理糾紛。五、以基礎(chǔ)理論知識,，?？评碚撝R，院內(nèi)感染知識為基礎(chǔ),，加強“三基”培訓(xùn)計劃,，提高護理人員整體素質(zhì)。