總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料,，它可以使我們更有效率，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧,。總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

單證員年度工作總結(jié)篇一

通過半年的工作學習，我對船務(wù)單證工作有了一定的了解,，具體有以下幾個步驟：

一,、業(yè)務(wù)員會定期把提供訂單信息,，在每次安排工廠查貨的時候提供查貨的時間和信息。

二,、根據(jù)訂單上的走貨時間,，結(jié)合工廠查貨時間跟貨代聯(lián)系訂倉，送貨：

1,、制作托書時要嚴格根據(jù)訂單上的ref#,upc等信息，根據(jù)工廠提供的裝箱單嚴格制作,，提供貨代準確的貨好時間讓貨代幫忙安排,。

2、同時要開始準備報關(guān)商檢資料,，及時安排工廠做商檢,，這些資料我們宜早不宜遲，要給工廠足夠的時間來做商檢,。

3,、按時向貨代索要進倉通知，然后安排交待工廠按時送貨進倉,。

4,、在貨送倉庫的同時，要提供給貨代準備的報關(guān)資料,，可能這期間貨物件數(shù),，毛重有更改，我們要及時通知貨代更改數(shù)據(jù),，有時候事有緊急,，我們可以提前寄一些空白單據(jù)以備不時只需。

三.貨送倉庫后的工作：

1,、跟工廠確認是否貨到倉庫,，同時索要最終裝箱單

2、根據(jù)最終裝箱單做清關(guān)文件,，做清關(guān)文件的時候需要仔細認真，盡量減少犯錯的可能性,。

3,、有些客人可能會要求我們這邊提供一些原產(chǎn)地證，如form f, form r, co…通過接觸,，我了解到不同原產(chǎn)地證的效力是不一樣的,。

4,、船開前，貨代會跟我們確認提單,，確認提單是一件需要小心謹慎的步驟,，因為這直接影響到客人的提貨，所以我們要注意：出運港,，目的港,，客人名稱地址，通知人,，發(fā)貨人,，逐字核對，件數(shù),，毛重(不要顯示成了凈重),，體積， 出運日期,，根據(jù)不同客人的不同要求,，顯示裝船指示上要求的內(nèi)容

四、船開后的工作:

1,、由于我們是付款買單,，所以我們要及時向貨代索要發(fā)票付款，拿到提單,。

2,、拿到提單后，提單要妥善保存,，如果是t/t付款,，出正本提單的話，在收到客人的付款后,，及時給客人集體單,。如果是信用證交單，在單據(jù)準備齊全后,，盡快交單銀行,。

五、按時收匯和給工廠安排付款：

1,、一般t/t的,，根據(jù)之前的條款按時核對是否收匯，如超期未收到貨款,，要提醒客人安排付款,。信用證的話，相對安全,。

2,、根據(jù)業(yè)務(wù)員提供的核價,，給工廠做開票資料，拿到工廠的發(fā)票后也要仔細核對,，因為增值稅發(fā)票影響到核銷,，上面的品名，數(shù)量要跟報關(guān)時一致,。

3,、及時給工廠安排付款。

到此,，可能一整個工作才算完成,。

而回顧半年來的工作，自己也有一些經(jīng)驗教訓,，暫且不能稱之為心得：

1,、 犯錯的最主要原因，還是不熟悉,，一旦熟悉了要點和注意點,，是很難犯錯的，所以盡快熟悉自己手頭上的工作是關(guān)鍵,。

2,、 要有責任心。在實際工作中,，有相當大的一部份工作不是靠能力來完成來做好的,，而是靠對公司對部門對自己的一種強烈的責任心來完成來做好的。有責任心,，不僅是對工作負責,，對團體負責，更是對自己負責的一種體現(xiàn),。

3,、 團結(jié)，有良好的溝通,。我們要認清我們是一個整體,，跟工廠，客人,，貨代要做好溝通,。但是我們要注意，工廠和我們是一個整體,，我們同屬于供貨商,，我們要始終保持統(tǒng)一戰(zhàn)線。

4、 進一步加強向領(lǐng)導,、向同事、向客戶學習的力度,，不斷完善自己,。學無止境，特別是對于我們年輕人,，要時刻保持一顆謙虛上進的心,。

5、 加強訂單,，文件資料的整理,，理順電腦和文件夾中的資料。

6,、 加強產(chǎn)品知識,、外貿(mào)知識上的學習。

7,、 進一步規(guī)范自己的工作流程,，加強工作的計劃性。規(guī)范的工作流程可以大大減少出錯的幾率,。在新的一年里要嚴格按照規(guī)范的流程操作訂單,，避免一些低級性的錯誤出現(xiàn)，減少混亂,，養(yǎng)成良好的工作習慣,。增強自己工作的計劃性，這樣可以避免遺忘該做的事情,，減少丟三落四現(xiàn)象的出現(xiàn),。

8、 爭取更多的機會,，發(fā)揮更大的作用,，為部門各方面的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻。

9,、 總之,，我要從自身的實際情況出發(fā)，發(fā)揮自身優(yōu)勢,，有針對性的采取各種措施彌補自身存在的不足,，不斷完善自己各方面的能力，抓住我們部門闊步大發(fā)展的大好機遇,，努力工作,，積極進取，與部門同事團隊作戰(zhàn)，通力合作,，盡我自己最大的努力做好本職工作,，為我們業(yè)務(wù)目標的完成和飛速發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻。

單證員年度工作總結(jié)篇二

剛開始到公司,，被分配先做單證,，雖說在學校學的是外貿(mào)專業(yè)，可我什么都做不好,，被老單證員瞧不起,，說什么大學生呀?我高中生都能做好的事，他卻老出錯,。(因為是他最后審核),，停止我做單證。那時我是按書本上學到的知識來套用的!脫離的實際的業(yè)務(wù)操作,。我知道我很欠學,，但我是個不服輸?shù)娜耍瑒e人能做好的事,，我一定能做好,，而且一定比他們做的更好!

我開始留心看他做單證，看別人做單證,。那時,，公司分八個部，每個部都有單證員,，獨立核算,，彼此之間的業(yè)務(wù)也保密，就是想到別的部門也要經(jīng)過上級領(lǐng)導批準,。我無法看到別人做的單證,，我只能想辦法!我在同部門里就是看他們作廢的單證，當他們要撕掉的時候,，我就說給我做草稿紙吧,。另外找機會幫他們做他們不想做的事，因為他們不想去做,，他們就會教你怎么去做,，你就有機會鍛煉自己。我還想辦法做其它部門的單證(我常在下班時,，去其它部門找好友聊天和打牌,。從中探聽他們的牢騷和單證情況。從中吸取教訓,。)

這樣一來,，三個月后，我很快就掌握了做單證的經(jīng)驗和技巧，加上學校學到的知識,，公司里所有的單證我都會做,，并且做的最好，兩年內(nèi)沒有一筆單證出錯,，沒有一筆不符點和退證退單,，是公司第一位單證員!連公司老總和別的部門經(jīng)理都要求我去幫他們做單證。我具體的操作規(guī)程情況如下：

1)當拿到l/c后,，先仔細審查和合同有出入的地方，產(chǎn)品名稱,、數(shù)量,、開證行、公司名稱,、有效期,、最遲裝運期、有沒有軟條款,、特別的規(guī)定等等,。

如果有的話，請立即與業(yè)務(wù)人員商洽這些事情,，把所有的問題最好一次向外商提出,，請他修改l/c。

2)督促跟單員緊跟這份合同(如果沒有跟單員,，是自己的話,，提前完成那些能提前的工作，比如說：invoice,，packinglist,，forma，insurancepolicy,，等等,。

3)貨物裝船后，請及時聯(lián)系船公司或船代理,，要求他們先將做好b/lcopy傳真給你確認,。你需要認真仔細地按l/c上面的要求來核對。發(fā)現(xiàn)問題,，應(yīng)該立即要求他們修改,。

4)所有單證都必須反復核對，一筆l/c的單證,，至少全面核對五次,，做到單證一致，單單一致。如果客戶有臨時要求,，可以說服客戶修改l/c,，或者做t/t。

比方說：上次我的客戶已經(jīng)開了l/c給我,，但在裝柜時,，他突然想起還有一些零配件要求裝上，(他已經(jīng)答應(yīng)他的批發(fā)商了,，但忘記寫在l/c里了),，數(shù)量還不少，這時候去改l/c已經(jīng)是不可能的事了,，我說這樣吧,，我先幫你裝上船，然后我去補辦手續(xù),，l/c就不要修改了,，零配件的錢，請你t/t給我們,，我們再補做發(fā)票裝箱單給你,。客戶很高興地說：非常感謝,，你怎么想到的?我說：這只是一點小經(jīng)驗而已,。

5)交單的時候，也要注意：有沒有b/l背書,，i/p背書等等,，發(fā)票裝箱單是不是做的不好，不規(guī)范,，有沒有忘了一些特別的規(guī)定：l/c號碼必須顯示,，hscode必須顯示，船代理必須顯示,，電話傳真必須顯示等等,。

總之：一句話，做單證也不是一件很容易的事!必須有耐心,、有恒心,、更要細心，祝所有做單證的朋友工作順利哦!

通過近8個月的學習,、實踐工作,，從最初的統(tǒng)計門表、畫圖送審到獨立下單,、五金,、門型及結(jié)構(gòu)的獨立設(shè)計再到現(xiàn)場與客戶溝通交底,，不可否認自己進步了許多，在這里多謝同事及領(lǐng)導的大力支持與幫助,。但也有很多地方需要學習,，我都會一一記錄下來，積極請教領(lǐng)導,，提高自己的水平,。

在工作中，我一直嚴格要求自己,，認真及時做好領(lǐng)導布置的每一項任務(wù),，專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學習請教，不斷提高充實自己,，為公司做出更大的貢獻,。當然也有很多地方自己馬虎出錯，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生,。在此,，我要特地感謝部門的領(lǐng)導和同事對我的指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤作出提醒和指正,。

在普陀區(qū)人民醫(yī)院項目中,，甲方在安裝門框時，由于門框灌漿過程中灌漿不當導致門框鼓出,，自己有責任積極與對方溝通,，提醒甲方在安裝門框時的注意事項，門框做成包墻門套,，由于甲方墻體厚度都不一致,，地坪高低也不一致，考驗了自己的細心與耐心,，同時自己對這種門套的做法也有了一個高層次的了解,，收獲了知識，提高了自己在此方面的技術(shù)水平,。

在蒙古c-3項目中由于自己在設(shè)計鎖的高度的時候,，沒有和客戶及時溝通，其中的箱柜鎖的安裝方式在自己沒有完全了解的情況下就盲目下圖,，導致鎖的設(shè)計沒有符合客戶的要求,，以致公司造成損失，我會記住這次教訓,，深刻檢討自己的過失,，在嚴格按照國家規(guī)范的前提下,，用心盡責設(shè)計，積極聽取,、考慮客戶的意見,，有自己不懂的地方積極虛心請教同事和領(lǐng)導，確保類似的事情不在發(fā)生,。

在剛到來的20xx年,，在深刻剖析自我的同時，規(guī)劃20xx年的目標,，適應(yīng)公司發(fā)展的需要,，不斷學習、不斷更新知識,，單一的產(chǎn)品已經(jīng)跟不上市場的需要,，自己需要學習更多的知識，更多門型的安裝制作工藝,，行業(yè)的發(fā)展日新月異,，知識更新十分迅速，如果不及時補充新知識,，不經(jīng)常進行不間斷的學習和交流,，就不能適應(yīng)工程技術(shù)工作的需要，就要被淘汰,。通過各種部門組織的培訓,，使我始終保持著旺盛的求知欲，同時也讓我本人的專業(yè)技術(shù)水平不斷地得到提高,，為服務(wù)公司服務(wù)社會作為更多的貢獻,。

單證員年度工作總結(jié)篇三

20xx年過去了，過去的一年里,，我在公司領(lǐng)導和各位同事的幫助下工作有很大的進步,，個人業(yè)務(wù)能力得到了很大提升，但還是有很多做的不到位的地方,，在接下來的工作中我會繼續(xù)努力改進,。在20xx年新的一年里，我將更加努力完善本職工作,，望各位領(lǐng)導,、同事多多幫助。

在過去的一年里我的具體工作總結(jié)和在新的一年里的工作安排如下：

一,、個人崗位職責內(nèi)容：

1,、收到客戶訂單以后，仔細檢查訂單的總件數(shù)和金額,，最重要的是交貨期,，先跟工廠落實好了送貨時間以后再給客戶確認交期,，以免最后耽誤交期，有需要做外銷合同的就給客戶做外銷合同,，然后給工廠下購銷合同,，合同里要特別注意產(chǎn)品描述，數(shù)量,，單價,，總金額，付款方式和交貨時間,。

2,、購銷合同下去以后，在準備面料的這段時間里,，抓緊時間和客戶溝通確認一些包裝的細節(jié)問題,，并安排第一范文網(wǎng)輔料的生產(chǎn)，在面料到工廠之前把輔料安排好,，以免耽誤使用,。

安排包裝的時候需要注意：不管新客戶還是老客戶，不論是新訂單還是翻單,，一定要把包裝細研究透,，有不懂得地方一一列明，寫郵件詢問客戶,，復雜的包裝最好要求客戶寄包裝樣品，可跟據(jù)客戶寄要的實樣安排生產(chǎn),，例如彩卡,，可看一下材質(zhì)和顏色;如果是翻單也要給客戶寫郵件確認一下包裝是否同上一個訂單。

3,、所有的包裝都清楚以后,，給工廠發(fā)包裝要求，在發(fā)出去之前自己要研究明白,，而且要交代清楚,，水洗標怎么釘，釘在什么位置,，彩卡的實用方法,，袋子的掛鉤方向，以及一些不干膠貼的位置,，最好畫圖給工廠以免理解上產(chǎn)生異議,。

4、寄樣品,。按照訂單上客戶的要求,，該給客戶寄確認樣的寄確認樣,，該寄船樣的寄船樣。工廠寄來的樣品,，寄給客戶自己自己一定要仔細檢查,，做工，尺寸,，顏色等,，特別是寄船樣一定要仔細檢查，做工,，尺寸,，顏色(大貨的顏色要和之前的確認樣比一下)，包裝(水洗標,，彩卡,，條碼，折疊尺寸等都要經(jīng)自己的手仔細檢查,，每一步都不能少),。

另外如果是給客戶寄新樣品，一定要編號留樣存檔,，實在沒有樣品留時候也要拍照片,。每個客戶的留樣樣品，樣品布和樣品照片都要歸類保存,，以便以后下訂單的時候容易查找,。

5、注意跟進工廠的生產(chǎn)進度,，催工廠按時寄客戶要求的樣品,，提前告知最后的出貨數(shù)，如果實際的出貨數(shù)和合同數(shù)相差很多,，要及時通知客戶,，如果超出客戶給的范圍，不管是多出還是少出都要得到客戶許可,。在交貨期的前2個星期,，詢問貨物準備的情況，是否能按時交貨,，以便安排申請驗貨和訂艙,。不能按時交貨要及時跟客戶商議，告知不能按時交貨的原因以及可以交貨的時間,。估算出大概的尺碼發(fā)托單給貨代,，詢問其船期，最晚送貨時間和截單時間,，并催要入貨通知,。及時的將入貨通知發(fā)給工廠以便工廠跟據(jù)此送貨時間安排生產(chǎn)和送貨,。

需要注意的兩點：

(1)對于客戶需要來驗貨的貨一定要強調(diào)工廠，在驗貨通過以后方可送貨;

(2)驗貨出現(xiàn)問題的貨,，要求工廠抓緊時間按照要求該翻箱的翻箱,，該修改的修改;修改完以后得到客戶的許可以后才可安排送貨。

6,、報關(guān)和單據(jù)

及時將報關(guān)資料發(fā)給指定的報關(guān)行,，貨代指定報關(guān)的要提前將單據(jù)寄到指定的地點，報關(guān)要按照實際的出貨情況來報,，件重尺,，商品名稱，商品編碼都要按照實際的來,，要確保商品名稱和商品編碼一致,。

在告知貨代最后的件重尺的同時要與貨代核對提單草本，并安排產(chǎn)地證等相應(yīng)的客戶清關(guān)需要的單據(jù),。開船以后要寫郵件給客戶,，告知出貨的情況，船名航次,，以及箱單發(fā)票,，提單產(chǎn)地證等先關(guān)的單據(jù)，崔其安排付款,?？蛻艨畹劫~以后將清關(guān)單據(jù)正本寄走并通知客戶快遞單號。

所有的單據(jù)都要做的單單一致,，單證一致,。

7、其他相關(guān)事宜

二,、在新的一年里工作中需要注意和改進的地方

過去的一年自己也作出了不少成績，但是還是犯了很多的錯誤,，給公司帶來了損失和影響,。

1、工作馬虎,，不夠仔細,，經(jīng)常犯一些低級的錯誤，像有一票提單嘜頭確認出錯,，某些給工廠的嘜頭的內(nèi)容出錯,，包裝輔料定錯等都是由于我不夠仔細，工作不認真,，工作的時候沒有靜下心來造成的,。 在以后的工作當中的要更加仔細認真,，保持嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，養(yǎng)成良好的工作習慣

2,、在跟工廠溝通和跟客戶溝通的時候有很多事情考慮得不周全,，容易漏掉一些細節(jié)問題，例如在研究包裝的時候只考慮一片產(chǎn)品的包裝,，怎么樣才美觀,，而沒有想到工廠包裝大貨的時候是否可行，沒有站在工廠的角度去考慮問題,。沒有實際的經(jīng)驗,，而且對產(chǎn)品知識不夠了解，對做工,，生產(chǎn)工藝,，加工過程不熟悉，這是目前比較欠缺的一部分,，所以不能完整的與客戶和工廠溝通,，在訂單的操作過程中也有阻礙，希望以后自己能不斷加強這方面的學習

3,、語言溝通能力欠缺,，工作一年多了還是只能寫個簡單的郵件，稍微有點難度得郵件,，就要研究半天,，而且最后寫出來得還不是很完美，我自己也很補滿意,，以后要不斷的提高溝通的技巧以及英語郵件的寫作,，其實我自己也一直在練習，只不過是進步的比較慢,。

4,、有很多沒有接觸過的東西，有很多不懂得地方但是又沒有及時的詢問,。以后會多學習,，開拓知識面。希望在新的一年能比上一年有所進步,，能上一個更高的臺階

三,，對公司的建議

希望不定期的能開一次例會，對一段時間內(nèi)的工作做下總結(jié),，把最近需要做的事情梳理一遍,，有哪些需要特別注意的，有哪些特別著急需要加強跟進的工作羅列出來，把一些工作的進展情況作出匯報,，領(lǐng)導和同事之間多溝通一下,，開展工作的時候做到心中有數(shù)。

新年伊始,，20xx年已經(jīng)過去,，之前我在本職工作上還有很多需要學習和提升的地方，在新的一年里我將盡我最大的努力,，踏踏實實的把工作做好,，竭盡全力完成本職工作，輔助其他同事完成公司安排,，以個人最大的能力為公司的下步發(fā)展添枝加葉,。在新一年的工作中，可能會出現(xiàn)的這樣的缺陷和那樣的不足,，還請領(lǐng)導和各位同事多多指證,，多多幫助。

希望在下一年和同事在工作上能取得更大的成績,，在大家的共同努力下,，公司明天越來越好，個人發(fā)展的平臺和提升的空間越來越寬廣;祝大家,，新年快樂,，家庭幸福美滿!