報告是指向上級機關匯報本單位,、本部門,、本地區(qū)工作情況、做法,、經驗以及問題的報告,，優(yōu)秀的報告都具備一些什么特點呢,？又該怎么寫呢？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報告范文,，希望能夠幫助到大家,，我們一起來看一看吧。

保安隊長工作總結報告篇一

一,、嚴格要求自我,，自覺遵守公司的各項規(guī)章制度，處之身先士卒,，事事以身作則,，作為保安隊長始終堅持“打兒先得自身硬”的要求，在工作中以自我的實際行動潛移默化的影響和帶動全體隊員,，同時不斷加強自我學習,，提高自身業(yè)務知識和寫作水平，透過不懈努力,，自我所寫的文章陸續(xù)在《資訊》上發(fā)表,，為公司企業(yè)文化宣傳盡了一份力。

二,、加強班長隊伍建設,，班長作為“兵頭將尾”在工作中有著至關重要的作用,，透過多次業(yè)務知識培訓和工作指導，培養(yǎng)了領班的模范帶頭作用,，提高了其管理水準和處理各類突發(fā)事作的潛力，每月對全體隊員(個性是新入職隊員)進行不定期培訓,，合他們全面了解公司企業(yè)文化理念,，緊緊圍繞董事領導提倡的"xx年我們要把服務做得更好"及x總監(jiān)倡導的"十米職責制"、"首問職責制"等,，諸多細節(jié)文化,，由于培訓到位，不僅僅減少了保安隊的投訴率,，還取得良好的效果,，全年共收到業(yè)主感謝信七封(其中居四封，三封),，樹立了公司良好的形象,。

三、重視小區(qū)安全防范,，加強對外來人員,，出租房的管理，個性是對租住在小區(qū)內的無業(yè)人員,，能夠掌握其動態(tài)及配合派出所不定期清查,，杜絕了治安隱患，在全體隊員的精誠協作和共同努力下,，去年成功抓獲和預防盜竊案件9起(其中x居3起,，xx6起)，針對華庭裝修高峰期,，嚴格加強對裝修工管理,，憑證出入，制止超時作業(yè)和裝修工在小區(qū)留宿,，透過大力整頓,，截止目前為止，未發(fā)現1倒違規(guī)現象,，和業(yè)主的相關投訴,。

四、重視消防工作,，始終堅持"預防為主,，防消結合"的原則，每月定期對消防設備設施進行檢查,，確保其良性運作,，同進培養(yǎng)隊員"養(yǎng)兵千日,，用兵一時"的指導思想，成功撲滅一居1期8-301火災,，救出被困住戶兩名,，減少了住戶的經濟損失，避免了一齊重大事故的發(fā)生,，收到住戶感謝信一封,，錦旗一面。

五,、善始善終的嚴抓車輛臨停收費工作,，制定完善的收費管理制度，每一天對收費工作進行檢查和監(jiān)督,，在x居工作期間,，每月收費份額達20xx元左右，在華庭短短四個多月時光里(9-12月),，累計收費金額達14561元,，取得了有史以來的最好成績。

六,、培養(yǎng)隊員廉潔奉公,，不謀私利的職業(yè)道德思想，如隊員李拾得3期18-302業(yè)主手機,，楊超拾得5期20-602業(yè)主錢包(內有人民幣若干)駕駛證等物品,，都能主動上交，維護了公司良好形象和聲譽,，在業(yè)主心目中留下了良好口碑,。

七、合理利用資源,，減少公司的支出,，為公司創(chuàng)造經濟效益出謀劃策，用心推薦管理處加強對收廢品,、送水,、送石油氣等人員管理，僅對收廢品人員管理就為公司創(chuàng)造經濟收入20xx元,，目前相關人員有證方可進入小區(qū),。

八、其他方面：

1,、加強軍事訓練,，提高隊員的軍事素質，強化崗位紀律。

2,、培養(yǎng)隊員群眾榮譽感和力爭第一的思想,，在公司組織十周年慶典活動中，榮獲團體和個人一等獎,。

3,、用心配合其他部門完成各項工作，圓滿完成公司領導賦予的各項任務,。

當然,，我們工作中還存在許多不足和困難，如業(yè)主電動單車的丟失,，給公司造成了必須的負面影響,，因此在成績面前我們不能驕傲,，只有不斷提高業(yè)務素質,，加強業(yè)務訓練和學習，不斷改善工作中的不足,，以更加熱情,，優(yōu)質的工作服務于公司，服務好業(yè)主,。在xx年度,，我們將團結全體保安隊員，堅決落實公司領導的工作指引,，不辜負公司領導對我們的殷切期望,。

保安隊長工作總結報告篇二

一、發(fā)揮優(yōu)勢管理,，狠抓基層建設

1,、優(yōu)質服務、贏得信賴,。 公司通過引進新昌品牌管理,，強化管理準則，加強管理人員的現場督導和質量檢查,，逐步完善安全崗位的窗口形象,，不斷提高自身的優(yōu)質服務水準，得到了園區(qū)業(yè)主好評,，贏得了業(yè)主的信賴,，受業(yè)主委托物業(yè)安全管理部協助公司完成的接待工作上百次，其中人大代表團2次,，全國中宣部領導3次,，知名企業(yè)合作會6次，由于接待工作完成出色，安全管理部獲得業(yè)主優(yōu)質服務的贊譽,。

2,、預防為主、重點布控 在公司總部的關心指導下,，項目部通過制定各項安全方案等項消防預案,，貫徹落實防火、防盜等“六防”措施,，全年未發(fā)生一件意外安全事故,。項目經理每天召開部門經理反饋會，通報情況提出要求,。安全部安排干部員工勤于巡查,、嚴密防控，在相關部門的配合下,，實行群防,、群檢、群治,，以確保園區(qū)萬無一失,。針對特別區(qū)域實行重點監(jiān)控，在自行車場盜竊高發(fā)區(qū)實行嚴密布防,，抓獲盜竊者3人,，為業(yè)主挽回直接損失數千元。由于完美時空園區(qū)安全管理的出色,，因此被海淀區(qū)評為社會治安綜合治理先進單位,。

3、完善設施,、有備無患 通過公司領導親臨現場指導,，安保部將園區(qū)消防預案、設備設施,、消防器材檢查維護等各項工作,，進行了不斷的完善,。制定園區(qū)消防設施設備維修保養(yǎng)計劃,，使園區(qū)消防設施設備不但做到正常運行而且延長使用年限。今年已對園區(qū)3656個光電探測器,，進行了專業(yè)性檢測,，嚴格檢查消防設施設備，提前對煙感系統報警點不準確進行專業(yè)性檢測,。保障線路暢通,、正常使用，對大廳內應急疏散燈、安全出口進行補裝和更換,。同時對消防器材實行分區(qū)管理,、檢查、維護并落實到人,。按照北京市政府及公司要求,，組織園區(qū)業(yè)主進行消防演習，消防演習的成功演練,，得到了國家相關部門及廣大業(yè)主的好評,。

二、嚴格管理,、提升品質,，改變觀念、創(chuàng)新管理,，

1,、按照項目年初制定的安全培訓計劃，安保部參照行業(yè)規(guī)范對保安員進行32次專題培訓,，重點講解管理素質,、服務意識,、禮貌待客,、專業(yè)技能、消防知識,、突發(fā)事件分析等,，通過講解、點評,、交流使保安員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升,。

2、安全管理部按照各月計劃對保安員進行崗位培訓,，對保安一線崗位做好培訓工作,。做到實際工作培訓，分階段,、分內容進行考評,，通過培訓保安員整體素質提升了、服務水平提高了,、業(yè)主滿意度提高了,，通過培訓提高了保安員整體思想素質，服務態(tài)度和業(yè)務技能,。

3,、在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下，結合項目管理服務特點，按照項目部的要求,，針對保安部的實際情況,，引導保安員與時俱進、提升素質,、轉變觀念,。

安保部教育安保人員要有緊迫感、應具有上進心,、培養(yǎng)精氣神,、物業(yè)的管理服務不是高科技，沒有什么深奧的學問,。關鍵在人的主觀能動性和責任心,，是對公司的忠誠度和敬業(yè)精神、是對管理與服務內涵的真諦的理解及運用,。安保部通過樹立優(yōu)秀標兵,，激發(fā)大家積極進取，在完]成項目給的管理工作和服務工作的過程中體現自身價值,，并感受人生樂趣,。

通過思想教育工作，提升了保安員思想道德品質,，涌現出多個拾金不昧的好保安,，受到了業(yè)主的書面贊揚。通過工作實踐的摸索,，安保部還創(chuàng)作出“物業(yè)保安員應知應會”的規(guī)范準則并上交公司總部在全公司推廣,，不但使子海理想的每位一線保安員在為業(yè)主和客戶服務時品質顯著提升，而且使其他兄弟項目受益,。

安全管理部通過對xx年工作進行回顧和總結,，總結過去、展望未來,，整改不足之處并制定新一年的提升服務目標,，以利于xx年安全管理部各項工作更好的全面展開。

以下幾項工作是保安部xx年的工作重點及提升項：

1,、我們將始終貫徹落實“安全第一,、預防為主”的方針，在各項預案具體實施還不盡完美的情況下,，保安部將繼續(xù)跟進落實,。

2、保安員及領導組織管理水平有待提升：表現為骨干人員文化修養(yǎng),、專業(yè)知識和管理能力等綜合素質高低不一,、參差不起,，保安部與項目制定的管理規(guī)范尚未全部落實，保安部將針對問題加強教育培訓,。

3,、服務質量尚需優(yōu)化和提高：從多次檢查和客戶投訴中發(fā)現，安保部各個崗位保安員的服務質量,，橫向比較有高有低,，縱向比較有優(yōu)有劣。保安部將強化管理達到白天與夜晚,、平時與周末,、領導在與不在的一個樣的服務標準。

4,、反復出現的問題是有個別崗位保安員儀容儀表不整齊,、禮節(jié)禮貌不生動、服務不周到,、處理應變不靈活,，這些問題嚴重影響著整體的服務質量。在xx年的工作中,，保安部將重點跟進,、狠抓落實。

保安隊長工作總結報告篇三

本人自20xx年10月份來恒大名都,，而后擔任恒大名都客服中心保安部三中隊隊長一職以來,，在部門經理和客服中心各級領導的正確領導和指引下高標準嚴要求緊緊圍繞恒大名都客服中心的領導的部署帶領保安人員全力做好名都客服中心的安全保衛(wèi)工作，任職至今未發(fā)生一起安全事故,，保安隊伍穩(wěn)定,，各項工作開展情況良好,。

欲先善其事必先利其器,，作為一個基層管理者必須要有高度負責的責任心和過硬的業(yè)務水平才能勝任管理工作帶領隊伍健康穩(wěn)定的向前發(fā)展，而保安行業(yè)又是一個高風險行業(yè),，保安隊伍更是一個特殊的行業(yè),，從業(yè)人員要求也高，要求準軍事化管理,，怎樣才能把隊伍當中不同情況的年輕人唯我所用呢,？發(fā)揮他們的光和熱呢？這是個具有挑戰(zhàn)性的工作,！任職時為了能盡快熟悉崗位情況,，理清工作思路。我給自己制定了詳細的學習計劃,，利用各種學習方式進行學習,，全面加強自身素質和業(yè)務的學習,。一是自學安全保衛(wèi)知識及消防知識，先后自學了《金碧物業(yè)長春分公司治安管理條理》《消防法》《消防管理》《保安管理》等工具書,。并從網上搜集觀看了保安管理及消防方面的視頻及資料,。二是積極參加金碧物業(yè)長春分公司培訓部各類培訓班，通過系統全面的學習,，加強自身素質及專業(yè)知識的提升,。三是虛心向其他項目管理模式學習、樹立標桿中隊,、向資深管理人員學習,，學習他們的管理知識及經驗，通過一系列的學習,。本人現以能完全獨立處理部門的管理事務,，經理不在的同時能把經理工作做好部門日常管理安全保衛(wèi)等工作。

我們恒大名都項目承擔承擔著要開盤銷售項目任務重大,，又肩負著開盤前招聘及培訓等工作,，作為在從事保安工作達五年之久的我來說深知著其中的政治責任感有多重，而現場銷售階段的重要它是不隨人的主觀意志而改變,，正因為如此,，身為一名基層安保管理人員，必須時刻保持高度的警覺性和責任意識,，大局意識,。兩年來，我和部門經理一道嚴格按照公司的規(guī)章制度,，創(chuàng)新管理措施及管理手段,，穩(wěn)步提升工作效率及工作質量，自承擔保安管理工作以來保安隊伍穩(wěn)定,，門崗值班小區(qū)巡邏,，安保值勤等工作。萬無一失,，為此我和同事們放棄了節(jié)假日及家人團聚的時刻,。堅守工作崗位確保安全無事故。得到了各級領導的肯定,。

部門員工多為90后且大多是第一次參加工作,，自我約束力差，理解能力不強,，工作執(zhí)行力低,，管理難度大，為提高隊伍的整體素質我和部門經理從源頭抓起,，不厭其煩的加大崗位培訓力度,，每星期對員工進行有計劃的學習和培訓,，同時根據不同人員情況進行針對性的教育培訓，使員工隊伍確保了穩(wěn)定,，員工的作風紀律,，業(yè)務水平，服務質量和處理問題的能力有了明顯的提高,，取得持續(xù)無事故的良好態(tài)勢,。

1、加大值班和巡邏檢查力度,，在重大活動期間,，加強值班、對重點部位,、敏感部位安排專人值班,，發(fā)現情況做到第一時間到位，及時處置,，把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態(tài),。在加強值班的基礎上進一步調整加強巡邏檢查密度，保安人員24小時巡邏檢查制度,，主要抓各崗位值勤時工作質量,、儀容儀表、作風紀律等,。

2,、層層布置、層層落實,。做到“嚴于律己,，恪盡職守”；做到“事事有著落,，件件有回音”,；在開展工作之前把工作布置后主抓各項工作落實情況，加大對員工的管理,，要求員工做到的首先我自己必須要作好,。對隊員加強管理，對每個隊員嚴格考核,，為提高保安隊員整體素質，講當前治安形勢,，及保安工作的重要性,，對他們提出嚴格要求。

3,、嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度,，做好本職工作,，管理全隊的各項工作。配合經理對每一個崗位進行績效考核,，有功必獎,，有過必懲，進一步提高隊員的工作積極性,。

4,、做好隊員的思想工作。關心愛護隊員,，了解隊員的思想,、工作、等的情況,，及時發(fā)現問題,。做到政治上關心，思想上信任,，工作上教導,，生活上體貼。

5,、不斷提高隊員的業(yè)務素質,。要有計劃的組織隊員學習業(yè)務，檢查督促隊員管好,、用好安保器材和消防器材,，使其保持良好工作狀態(tài)保安隊長述職報告5篇工作報告。

6,、加強小區(qū)消防安全管理和車輛管理工作,，確保小區(qū)消防安全和車輛的有序停放。

7,、堅持查崗,、查哨制度，掌握人員在崗情況,，作好考勤工作和安保人員調配,。發(fā)現問題及時解決，重大事件及時匯報,。

雖然在領導的關心支持下,，在同志們的幫助下我在工作中取得了一定的成績，但是,，離領導的要求和同志們的期望還有一定的差距,。工作中，還有一些不盡人意的地方,。特別是對安全保衛(wèi)工做的還不夠細不到位,，我會吸取教訓,，總結經驗。在新的崗位上在中心各級領導的正確領導下,，進一步加強中心的安全保衛(wèi)工作,，使每項工作落到實處，做到防患于未然,。確保安全無事故,，使中心有一個良好的工作生活環(huán)境。

保安隊長工作總結報告篇四

新年將至,，在過去的一年里,，我保安部緊緊圍繞酒店全年的中心工作，以腳踏實地的工作作風,，求真務實的工作態(tài)度,，積極創(chuàng)新，不斷提高,，全面地完成了今年的各項任務,，為我們今日大酒店再創(chuàng)了新的業(yè)績。

====年是xx大酒店實現“三步走”戰(zhàn)略目標最為關鍵的一年,，我部門根據董事長提出的“立足市場,，加強經營，夯實基礎,，規(guī)范管理”這一總體思路,，結合我部門的實際情況，努力實現“以服務促質量,，以質量創(chuàng)品牌,，以品牌求發(fā)展”總體管理目標。認真做好治安消防的安全工作,，加強對酒店員工的安全培訓,，積極協調各單位工作，為酒店長期穩(wěn)定的發(fā)展,，做出自己應有貢獻,。

總的來看，我們一年來的工作有許多好的方面,，也有許多不足,，為了能在今后工作中，揚長敝短,，特對今年工作總結

一,、各項考核指標全面完成。

====年在酒店各級領導的指導下,，在全體員工的共同努力下,，我保安部順利完成全年的安全保衛(wèi)任務。在一年里未發(fā)生一起重大責任事故,，消防設施,、設備的完好率全年達到了==.==%。為酒店各部門進行消防安全培訓達==多課時,。真正起到了保駕護航的作用,。

二、建立健全績效考核制度,，實行激勵機制,，發(fā)揮員工最大的工作積極性和創(chuàng)造性。實行績效考核是我們酒店從嚴治企,、強化管理的需要,，是落實目標責任制的強有力依據。我部門結合自身的特點,，將員工的工資,、獎金與員工個人的工作表現等直接掛鉤，通過不斷完善的激勵機制最大限度的發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性,。涌現了許多感人的事例,。

如在酒店夜總會停業(yè)期間，為了保證酒店財務安全和能順利交接,，我部員工,、三名員工主動提出住在夜總會，雖然設施簡陋,，備件較差,，但三名員工毫無怨言，放棄自己休息時間,，一邊參加正常的工作,，一邊輪流在夜總會值班,，為夜總會的順利開張立下了汗馬功勞。

今年夏天金華市遇到了連續(xù)的高溫天氣，一度達到==.=度,，創(chuàng)歷史高溫記錄。我部門人員,，又都處于第一線,，嚴熱的天氣，給我們的工作帶來了一定的難度,，但我部人員,，毫無怨言，仍然堅守在第一線。在=月中旬,，又遇“云娜”等一系列臺風,，我部所有員工都主動要求留在酒店值班，有的連續(xù)工作了==個小時,，直到臺風過去以后,，才回家休息，體現了我部員工以酒店為家的崇高思想,。

員工以酒店為家的同時,，部門也堅持貼近、關心員工,，急員工之所急,，想員工之所想。

三,、強化管理,，不斷進行學習和培訓，力求優(yōu)質服務,。

現在旅游服務行業(yè)人才競爭尤為激烈,，只有充滿優(yōu)秀的人員，才能使酒店的經營蒸蒸日上,。部門在留住優(yōu)秀人員的同時,，加強了對全體員工的培訓力度。先后進行了兩次較為集中的理論和實踐培訓,。平均每個月利用業(yè)余時間的培訓達到==個課時,。在每次早班下班后，沒有一個人離開,，而是主動留下來參加培訓,。通過對員工的培訓和再培訓，加強了各員工的酒店意識,、禮節(jié)禮貌,、治安消防各方面的知識。進一步規(guī)范了崗位操作,，針對在指揮車輛,、開拉車門、敬禮等服務上各別人員存在的操作中不甚規(guī)范的毛病,，統一了標準,。為客服務的思想明顯得到加強，如能主動幫助退房客人在房間找回人民幣壹萬元,?？腿酥笨湮冶０膊咳藛T風格高尚,，為我們酒店、部門贏得了榮譽,。

由于酒店行業(yè)工作的特殊性,，客人的需求常常與我們的工作要求發(fā)生矛盾，有些客人不理解,，常發(fā)生辱罵保安員,，甚至做出一些過激的行為,。我部保安員,，堅持以“客人是服務的對象”為宗旨，耐心仔細地做好工作,，對于客人的辱罵從不還口,，而是盡量讓客人得到一次愉快地消費。

我們在做好為客服務的同時,，也做好對內部的服務工作,。今年十月份以來，局開展多項文體娛樂活動,，如在廣場舉行的藝術節(jié)電力專場演出,，消防安全運動會，職工籃球賽,。為了使這些活動順利的進行,，我部門人員盡心盡職，放棄休息時間===多小時,，對各項活動進行安全保衛(wèi),，圓滿完成了局機關所交給的任務。另外,，部門多次制止電力系統內部職大規(guī)模*,。得到了局領導的好評

我部門還主動為各部門及外包單位進行消防安全培訓，聽取各部門的培訓意見,，改進不足,，提高培訓質量。

四,、努力做好酒店的治安和消防工作,，加強消防設施、設備的保養(yǎng),。

安全工作是企業(yè)的生存之本,，在局安監(jiān)處及八達集團安監(jiān)部的指導下，我部門堅持“安全第一,，預防為主”的方針,，認真、扎實做好每項安全防范工作。

我部門對酒店的重點部位和部門,，經常進行巡視和檢查,。對容易引發(fā)事故的危險點，重點范圍認真進行消除隱患,。堅持對餐廳,、廚房等處的安全檢查，排除電線短路=次,，發(fā)現不安全因素==次左右,，對發(fā)現的安全隱患，及時進行處理,，不能處理的,，如實上報。棋牌室,、夜總會,、桑拿和足浴是三家外包單位。由于他們的特殊環(huán)境,，一年中多次與客人發(fā)生矛盾,，我們都能合理圓滿的解決。在巡查過程中,，處理由于空調水管被賭,，再成漏水的事件=起，為酒店挽回了損失,。今年有許多推銷人員,、竊賊、非法色情人員把我們酒店當成了違法活動的場所,，任意按門鈴和打電話,，騷擾客人,，也給我們安全工作帶來了困擾,。我保安部人員,，利用監(jiān)控設備和巡邏人員密切配合,，進行制止、驅趕,，確保樓層安全。

一年來,，我們加強了對酒店消防設施,、設備定期進行了檢測,、維護、保養(yǎng),。與藍天消防系統生產廠家保持密切聯系，配合廠家人員一道做好消控中心人員專業(yè)操作培訓,，使消控中心工作人員能夠正確使用好藍天消防設備，并愛護,、保養(yǎng)好藍天設備,，減少因錯誤操作而引起的各類故障和毛病;對期滅火器進行了更新維護,，缺少零部件的消防器材及時補齊,，對重點部位的消防設施,、設備進行維護保養(yǎng),，存在故障進行了維修，確實保證了正常使用,，萬無一失。

我部門還多次迎接電力系統、地方消防公安大檢查，積極參加江南片組的消防會議，起到了監(jiān)督和互相學習的作用,。

五、積極參加局里舉行的各項活動,，為酒店贏得了多項榮譽,。

年度，局工會以增強企業(yè)活力和凝聚力為目的,，大力宏揚和發(fā)展豐富多彩的各類文體活動,，積極開展了各項文體活動。我部門響應酒店工會的號召,，派代表參加了電力系統第一屆運動,、消防運動會等各項文體活動。在比賽中,，我部門員工徐峰,、鄭海峰分別獲得了====米第一和第四名，由我部派代表參加的藍球比賽獲得了第五名的優(yōu)異成績,。為酒店爭得了榮譽,。

六、積極配合酒店完善iso====質量管理體系和iso=====環(huán)境管理體系的認證工作,。

在今年年初，經過外審組的最后評定,，我酒店已正式通過雙體系認證,。一年來，我部門嚴格按照認證工作中的《服務監(jiān)控控制程序》要求,，認真進行三級質檢制度,，為內部的管理工作提供了真實、有效的參考信息,，提高了廣大員工對環(huán)保意識和節(jié)能意識,，減少了水電資源的浪費，降低了化學危險物品的污染,，杜絕各類不安全事故,，減少了物品的耗用等,，出現了良好的局面。

雖然過去的一年我們部門在各方面取得了可喜的成績,，管理水平得到了極大的提高,，但我們也必須正視到工作中存在的困難及面臨的挑戰(zhàn)。一是,，員工還不能完全按照標準進行自我約束,，素質參差不齊，有待下一步的提高,。二是,，我們的管理人員水平還有待于提高。三是,，我們的設備還有缺陷,，不能很好的起到監(jiān)控作用，需要進行改進,。所有這些問題和不足,，都有待于我們今后認真地思考和總結改進。

回顧了====年來的工作,，切實感受到了更為嚴峻的工作形勢形,。但我們保安部堅信在酒店各級領導的指導下，緊緊圍繞酒店的全年中心工作,，以腳踏實地的工作作風,，為酒店的發(fā)展和穩(wěn)定做出新的貢獻!

保安隊長工作總結報告篇五

光陰似箭日如梭，轉眼間一年已經過去,?；仡櫸覀儽０碴犜趪H珠寶城一年來的工作，能夠說是成績多多,，受益多多,，體會多多，但存在的問題也不少,。為了更好地做好今后的各項工作,，根據領導的要求，現對一年來保安隊工作總結如下：

我們是今年1月9日開始值班的,。由于我們是一支新組建的團隊,，而且又是在珠寶城這樣一個大型的國際化企業(yè)里工作，職責重大,，壓力千鈞,。為了保質保量完成、履行好肩負的使命，上一年我們重點抓了三項工作,。

一是抓隊伍建設,。一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證，從保安隊組建開始,，我們在隊伍建設上就堅持“兩手抓”：一手抓人員的配備,，一手抓素質的提高。在人員的配備上,，我們從江西警官學校招聘了21名學生隊員;同時,，我們還注意從部隊退伍軍人中招聘優(yōu)秀隊員。透過一年的努力,，我們團隊的人數從當初的7個人,，增加到此刻的39人，是剛開始時的5倍之多,。在隊伍建設上,，我們把“相馬”、“賽馬”,、“馴馬”,、“養(yǎng)馬”相結合。在多渠道引進隊員的同時,，高度重視隊員綜合素質的提高,。凡新隊員進來后，我們都要組織為期半個月的保安業(yè)務素質的訓練,。同時我們還專門邀請**市消防大隊的專家,，來為隊員講授消防方面的知識和技能，使隊員都能盡快掌握各項基本的本領,，到達上崗的要求,。隊員上崗后，我們還堅持每周2天的技能訓練,，風雨無阻,，冷熱不斷，使隊員的業(yè)務素質不斷提高,。

一年來,，我們保安隊已成為一支拉得出，打得響,，有較強執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力，能出色完成任務的隊伍,。

二是抓制度建設,。工作的規(guī)范有序、卓有成效的關鍵是靠科學適用的制度作保證，“不以規(guī)矩,，不成方圓”,。團隊組建后，我們對值班,、交接班,、學習、訓練等方面都出臺了一整套嚴格,、實用的制度,，對團隊實行準軍事化管理，用制度來規(guī)范大家的行為,，用制度來保證工作任務的完成,。如值班隊員務必提前15分鐘到崗進行交接;隊員上下班都務必列隊行進，充分展示軍人的素質和風彩,。

三是抓思想建設,。由于我們的隊員來自不一樣的地方，不一樣的崗位,，各人的綜合素質,、性格、愛好均不相同,。更重要的是他們都剛20出頭,，血氣方剛，這既是我們保安工作的需要,，同時,，也是我們在日常工作、生活中需要注意的,。青年人可塑性很大,，但是可變性也很大。因此,，我們在隊伍建設工作中,，要把思想道德建設貫穿始終，緊抓不放,。在工作方法上,，我們根椐不一樣隊員，不一樣狀況,，靈活機動地在班會,、業(yè)務會上插入思想教育的以會代訓，與隊員個別談心,，交心,，典型案例教育,，舉行升旗儀式等多種形式，靈活多樣地實施思想品德的教育,。如我們抓住人員雷鳴同志冒雨救傷員,、拾金不昧的事跡，組織全體隊員在學習的基礎上,，展開“人的價值在哪里?”,、“怎樣做一名政治合格、業(yè)務過硬的保安隊員?”,、“我認為一位合格的保安班長應是……”的大討論,，每個隊員都能在學習、討論的基礎上寫出有深度,、有價值的體會文章,，并且大多數隊員都能把學習體會落實到具體的行動上。對工作中出現的問題和差錯,，我們要求：不得隱瞞，及時上報,，有錯必糾，有錯必改,，懲前治后，引以為鑒,，強化精神,，改善工作,。

形式多樣的思想品德教育，收到了實實在在的效果,。無論在工作上,，還是在日常生活中,，我們的隊伍中出現了“三多三無”的喜人局面。即：工作用心主動的多,，消極應付的少;干事情吃苦在前的多,，討價還價的無;做好人好事的多,，違紀背法的無。

一年來的工作,、學習和生活,，我們取得了很多的成績，也得到了鍛煉和提高，能夠說受益非淺,。主要得益于以下幾個方面：

一是得益于公司領導的正確領導和悉心關懷。首先，張衍祿主任身為領導,，在各項工作中都能走在前面,，干在前，給廣大隊員樹立了榜樣,，增添了干勁和信心;同時,，張主任、李主任等領導曾多次親臨保安隊，給隊員講形勢,、講要求,，講保安業(yè)務和物業(yè)管理方面的知識，使廣大隊員深受鼓舞;更重要的是每一次大的活動,，張主任等領導,，都能親臨現場，組織指揮,。所有這一切,，都是我們保安隊出色完成任務的重要的保證。

二是得益于工作上的創(chuàng)新,。我們是在國際珠寶城從事保安工作的,。國際珠寶城是一個國際化珠寶產業(yè)平臺，定位高端,、規(guī)模宏偉,，理念先進，這就要求我們保安工作務必與時俱進,，不但要跟上，而且要走在珠寶城發(fā)展的前面,，先一步,，快一拍，否則就會被動,，就會出問題,。因此，我們在工作中,，盡量不受習慣思維,、習慣經驗的干擾，從客觀實際出發(fā),，批判地理解新的思維,，堅持不斷的創(chuàng)新，將創(chuàng)新作為做好工作的靈魂和動力,。首先是在工作資料上創(chuàng)新,。我們工作中,，沒有停留在對隊員枯燥的制度要求和說教,，而是把工作層面滲透到生活層面，從表象滲透到內心,。當隊員生病,，或遇到困難時，只要我們明白的,，我們都會盡力關心和幫忙的,，只要我們能做到的,，都會全力去做，做不到的,，也盡力想辦法幫忙,。如一位隊員的手受傷后,，工作,、生活受到影響,，我們及時去看望他,，給他送去飯菜，幫他洗衣服,，同時，在工作上幫忙調班,，好讓他安心養(yǎng)傷,。當我們了解到隊員過生日時，都會提前為他們訂好蛋糕,，并準時為他們舉行小型的生日宴會,。這種人性化管理，不僅僅使受幫忙者個人深受感動,，更使全體隊員都能感到溫暖,，看到期望。其次是思想觀念上的創(chuàng)新,。我們采取典型事例的教育方法,，全力引導隊員不斷地更新觀念。如在報紙上,，在公司內部

發(fā)生的一些典型的,、有必須說服力和教育作用的正反事例，我們都組織隊員進行學習,，同時,，引導他們多問幾個“為什么?”，收到了事半功倍的效果,。使大多數隊員對待工作的態(tài)度向敬崗愛業(yè)的方向轉變,。三是在工作方法上創(chuàng)新。工作方法在工作中尤為關鍵。應對日新月異的工作環(huán)境和工作要求,，我們在工作方法上不斷的創(chuàng)新,，使工作的方法從嚴肅向靈活;從單一向多樣;從會議講向正常化;從說教向談心,，關愛轉變,。這種有益的創(chuàng)新嘗試，事實證明是有效的,、成功的,。很多隊員都能自覺打消臨時觀念，樹立長期作戰(zhàn)的思想,，從而工作更安心,、更用心。

三是得益于全體隊員的共同努力,。我們的隊員大多數是來自部隊和警官學校,，他們都不一樣程度地受過嚴格規(guī)范的軍事化訓練。他們在工作上,，都能求同存異,，顧全大局，無論工作條件多么艱苦,，生活條件多么簡陋,，工作任務多么艱巨，他們大家都能團結協作,，共同拼搏，想方設法盡心盡力完成任務,，其精神實在感人,。上一年我們之所以能在珠寶城大型活動多、狀況復雜,，天氣不利的狀況下,，比較出色地完成各項工作任務，全體隊員的共同努力功不可沒,。這些都凝聚著全體隊員的智慧和汗水,。

回顧一年來的工作，在取得成績的同時,，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足,。突出表此刻：一是由于隊員來自四面八方，綜合素質參差不齊;二是我們的工作方法還有待進一步的創(chuàng)新和改善;三是工作上還存在一些不如人意的地方,。所有這些,，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改善，全力以赴把今后的工作做得更好,、更出色,。

今后的工作要求將會更高，難度將會更大,，這就對我們的工作提出了新的更高的要求,。我們必須正視現實，承認困難,，但不畏困難,。我們將迎難而上，做好工作,。具體講,，要做到“三個再創(chuàng)新”，“兩個大提升”,，最后實現“三個方面的滿意”,。即：在思想觀念上再創(chuàng)新，在工作質量上再創(chuàng)新,，在工作方法上再創(chuàng)新;在工作成績上再大提升,，在自身形象上大提升;最后到達讓公司領導滿意，讓珠寶城領導滿意,，讓來珠寶城的國內外領導,、客商，顧客滿意,。

保安隊長工作總結報告篇六

本人自20xx年擔任會議培訓中心保安部一隊隊長一職以來，在部門經理和中心各級領導的正確領導和指引下高標準嚴要求緊緊圍繞中心的總體部署帶領全體安保人員全力做好中心的安全保衛(wèi)工作,，任職至今未發(fā)生一起安全事故,，保安隊伍穩(wěn)定，各項工作開展情況良好,。下面我就將任期內的工作情況向領導和組織做以匯報：

欲先善其事必先利其器,，作為一個基層管理者必須要有高度負責的責任心和過硬的業(yè)務水平才能勝任管理工作帶領隊伍健康穩(wěn)定的向前發(fā)展，而安保行業(yè)又是一個高風險行業(yè),，保安隊伍更是一個特殊的行業(yè),，從業(yè)人員要求也高，要求準軍事化管理,，怎樣才能把這20多名不同情況的年（縣人大代表述職報告）輕人唯我所用呢,？發(fā)揮他們的光和熱呢？這是個具有挑戰(zhàn)性的工作,！任職伊時為了能盡快熟悉崗位情況,，理清工作思路,。我給自己制定了詳細的學習計劃，利用各種學習方式進行學習,，全面加強自身素質和業(yè)務的學習,。一是自學安全保衛(wèi)知識及消防知識，先后自學了《企事業(yè)單位內部治安管理條理》《消防法》《消防管理》《保安管理》等工具書,。并從網上搜集觀看了保安管理及消防方面的視頻及資料,。二是積極參加處及中心開辦的各類培訓班，通過系統全面的學習,，加強自身素質及專業(yè)知識的提升,。三是虛心向油田公司abc管理模式創(chuàng)建人、標桿中隊創(chuàng)始人,、資深安保管理人員鞏星南同志學習安保管理知識及經驗,，通過一系列的學習。本人現以能完全獨立處理部門的管理事務,，在經理休長假期間代行經理工作做好部門日常管理及大型會議接待安全保衛(wèi)等工作,。

會議培訓中心及調度中心作為長慶油田會議培訓接待的重要機構和輸油處的辦公機關，承擔著油田及地方政府的各種大型會議接待任務,。作為在中心從事安保工作達五年之久的我來說深知著其中的政治責任感有多重,，而事故隱患它是不隨人的主觀意志而改變，正因為如此,，身為一名基層安保管理人員,，必須時刻保持高度的警覺性和責任意識，大局意識,。兩年來,，我和部門經理一道建立健全部門規(guī)章制度，創(chuàng)新管理措施及管理手段,，穩(wěn)步提升工作效率及工作質量,，自承擔安保管理工作以來保安隊伍穩(wěn)定，門崗值班院區(qū)巡邏,，會議接待安保值勤等工作。萬無一失,，為此我和同事們放棄了節(jié)假日及家人團聚的時刻,。堅守工作崗位確保安全無事故。得到了各級領導的肯定,。并從個人到集體取得了各方面的成績,，一是本人20xx年及20xx年連續(xù)兩年代表中心參加處消防大比武分別取得10平米油池滅火第三名與第二名的良好成績，二是我20xx年被中心評為部門優(yōu)秀員工,。三是今年8月參加中心安全演講比賽獲得第2名,。四是所在部門今年9月份被評為中心優(yōu)秀示范崗,。

部門員工多為90后且大多是第一次參加工作，自我約束力差,，理解能力不強,，工作執(zhí)行力低，管理難度大,，為提高隊伍的整體素質我和部門經理從源頭抓起,，不厭其煩的加大崗位培訓力度，每星期對員工進行有計劃的學習和培訓,，同時根據不同人員情況進行針對性的教育培訓,，使員工隊伍確保了穩(wěn)定，員工的作風紀律,，業(yè)務水平,，服務質量和處理問題的能力有了明顯的提高，取得持續(xù)無事故的良好態(tài)勢,。四.下一步主要從以下幾個方面展開工作

1,、加大值班和巡邏檢查力度，在重大活動期間,，加強值班,、對重點部位、敏感部位安排專人值班,，發(fā)現情況做到第一時間到位,，及時處置，把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態(tài),。在加強值班的基礎上進一步調整加強巡邏檢查密度,，保安人員24小時巡邏檢查制度，主要抓各崗位值勤時工作質量,、儀容儀表,、作風紀律等。

2,、層層布置,、層層落實。在開展工作之前把工作布置后主抓各項工作落實情況,，加大對員工的管理,，要求員工做到的首先我自己必須要作好。對隊員加強管理,，對每個隊員嚴格考核,，為提高保安隊員整體素質，講當前治安形勢,，及保安工作的重要性,，對他們提出嚴格要求,。

3、嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度,，做好本職工作,，管理全隊的各項工作。配合經理對每一個崗位進行績效考核,，有功必獎,，有過必懲，進一步提高隊員的工作積極性,。

4,、做好隊員的思想工作。關心愛護隊員,，了解隊員的思想,、工作、等的情況,，及時發(fā)現問題,。做到政治上關心，思想上信任,，工作上教導,，生活上體貼。

5,、不斷提高隊員的業(yè)務素質,。要有計劃的組織隊員學習業(yè)務，檢查督促隊員管好,、用好安保器材和消防器材,，使其保持良好工作狀態(tài)。

6,、加強院區(qū)消防安全管理和車輛管理工作,，確保院區(qū)消防安全和車輛的有序停放。

7,、堅持查崗,、查哨制度，掌握人員在崗情況,，作好考勤工作和安保人員調配,。發(fā)現問題及時解決，重大事件及時匯報,。

雖然在領導的關心支持下,，在同志們的幫助下我在工作中取得了一定的成績,，但是,，離領導的要求和同志們的期望還有一定的差距,。工作中，還有一些不盡人意的地方,。特別是對安全保衛(wèi)工做的還不夠細不到位,，我會吸取教訓，總結經驗。在新的崗位上在中心各級領導的正確領導下，進一步加強中心的安全保衛(wèi)工作，使每項工作落到實處，做到防患于未然。確保安全無事故，使中心有一個良好的工作生活環(huán)境。

保安隊長工作總結報告篇七

光陰如梭，一年的工作轉瞬又將成為歷史,，20xx年即將過去,，20xx年即將來臨。新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn),，為了能夠打開一個工作新局面,。在20xx年，更好地完成工作,，揚長避短，現總結如下：

我是在今年五月份被領導提升為保安隊長,，在過去的一年里，公司理解了很多的大型接待活動：建黨九十周年紅歌比賽,，第一屆山煤趣味運動會，還有山煤廉政表彰大會等其他一些大型接待活動,，經過一系列的接待保衛(wèi)工作，充分體現了我的指揮才能,，協調性及紀律性，提高了用心性和主動性，也讓我意識到了多想領導和同事學習和請教的必要性,。

一、隊伍建設及安全禮儀服務,；

1、保安隊伍的組建，入職條件務必是政治合格，無犯罪記錄,，誠實,、守信，要具備愛崗敬業(yè)精神,，服務和服從意識要強,。入職前要透過試用期,，確保每位保安員貼合公司的要求,，現有保安14認,，7人是退伍軍人,，7人是有職責心的青年,，是一支比較有進取心,、有凝聚力的隊伍,。

2,、對新入職保安員進行專業(yè)知識培訓以防火、防盜,、防破壞為重點,，突發(fā)性事件的處理,，應急潛力的培訓,。經試用合格后上崗，保證工作正常開展,。

3,、加強工作職責的培訓和提升，服務禮儀的培訓,，禮貌值班,、禮貌接待來訪人員。在公司規(guī)章制度范圍內,，盡量為來訪人員帶給便利,，加強語言溝通潛力的培訓，培養(yǎng)提升服務的價值觀,，樹立良好的服務形象,。

4、在節(jié)日,、慶典活動中,，協作辦公室做好了后勤保障工作，會場的布置,，和現場保衛(wèi)工作,，禮儀服務善始善終,。并受到公司領導的好評，透過在日常巡查工作中,，定時定點巡查,、消除了安全隱患，確保無損壞和盜竊事件發(fā)生,。

二,、制度的建立與完善；

1,、工作的規(guī)范有序,、卓有成效的關鍵是靠科學適用的制度作保證，“不以規(guī)矩,，不成方圓”,。自升任隊長后，我對值班,、交接班,、學習、訓練等方面都出臺了一整套嚴格,、實用的制度,，對團隊實行準軍事化管理，用制度來規(guī)范大家的行為,，用制度來保證工作任務的完成,。

保安隊長工作總結4篇保安隊長工作總結4篇

2、制定,、建立健全保安隊各項任務,、保安工作守則，各崗位職責,、會議制度,、培訓制度、查崗巡查制度,、獎罰制度,、工作請示匯報制度、人員車輛物品出入檢查登記制度,，并一一完善存檔,，以敏捷快速反應來推動安全，透過這些制度進一步完善,、落實,，使我們提升服務形象，用更專業(yè),、更敬業(yè)的態(tài)度贏得領導及員工對保安工作的支持和信任,，并隨機抽查保安各崗來保障制度落實,。

3、并配合公安局制定并完善了有市局統一制定的：名為“管轄單位監(jiān)管系統”的一個軟件,，資料定時更新,，透過系統，能夠優(yōu)先的查閱個公司安保人員的一切個人信息,，為安保工作帶給了很大的幫忙,。

三、幾次大型接待活動的保衛(wèi)工作,；

自公司會展中心落成后,，首先迎來的是建黨九十周年紅歌比賽，第一屆山煤趣味運動會及山煤集團廉政表彰大會,，在活動期間,，我們既是參賽方，又是主辦方,，既要參加比賽還不能丟掉接待工作,，一共42個兄弟公司，人多,，車多,，又是第一次舉行類似活動，活動前都做了詳細的準備工作,，保衛(wèi),，消防，車輛的進出,，形式路線,，還有一些突發(fā)事件的應急準備,，能夠說是任務繁重,。保衛(wèi)科全體人員在活動期間一向是全員在位，任勞任怨,，比賽工作兩不誤,，在確保工作的狀況下，并取得了優(yōu)異的成績,，獲得了公司領導的好評,。

1、消防工作一向是安全工作的重中之重,，全公司緊緊圍繞“安全第一,，預防為主”的安全生產方針，按照“誰主管,，誰負責”的原則,，強化了消防安全工作的管理,，加大宣傳力度，全面提高了廣大干部職工的消防安全意識,，使公司的消防安全工作落到了實處,。

2、自年初起,，公司先后兩次共五名保安人員參加了有山西省消防總隊組織消防管理人培訓,，回來后對消防工作有了很大的提升，加強了公司的相仿安全工作,。并且全體人員都參加了,，有經濟開發(fā)區(qū)消防大隊在我公司舉行的消防知識培訓，增加了全體人員的消防意識與實際的操作應急潛力,。透過培訓和演練,，有效地提高員工防患意識和應急、自救,、逃生的潛力,，為現實生命安全帶給了保障。

3,、自接到有消防總隊下發(fā)的建設“四個潛力”的防火墻工程后,，用心完善消防資料，健全職責,，明確職責,，切實從基礎抓起，員工培訓,，學習,，值班記錄，制度上墻,，日常的維護,，檢測，保養(yǎng),，消防演練,，應對消防上級領導的檢查，并取得了,，消防安全兩星級企業(yè)的稱號,，并在由經濟開發(fā)區(qū)消防大隊舉行的消防知識競賽和技能大比武中，取得了不錯的成績,，得到了上級領導的認可,。

回顧過去時為了更好的把握未來，在取得成績的同事,，我也充分認識到了自身的不足和差距,。20xx年將重點對以下幾個方面開展工作；

1,、加大值班和巡邏檢查力度,，在重大活動期間，加強值班,、對重點部位,、敏感部位安排專人值班，發(fā)現狀況做到第一時光到位,，及時處置,，把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。在加強值班的基礎上進一步調整加強巡邏檢查密度,，保安人員24小時巡邏檢查制度,，主要抓各崗位值勤時工作質量、儀容儀表,、作風紀律等,。

2、提升個人綜合思想素質,，以制度為準繩,，做好各類制度的培訓工作，提升服務禮儀,，人性化管理,，真正體現出發(fā)自于內心的施與受。

3,、加強各崗位工作職責心,，把各項安全防范工作列入新年度的重點，加強對各區(qū)域的巡查力度,，維護良好的公共秩序,，加強廠區(qū)各類公共設備、設施的監(jiān)管,，使之持續(xù)良好的運作狀態(tài)

4,、加強各出入門崗人員的出入詢問登記,，物品出門的檢查制度落實,，控制流動閑雜人員進入廠區(qū)，確保無盜竊,、無損壞事件的發(fā)生,。確保公司公共財產人員安全5、加強廠區(qū)車輛管理工作,，確保廠區(qū)車輛的有序停放

6,、加強消防設備的監(jiān)管與維護,。使全體隊員會操作使用消防器材。進一步完善消防應急方案,，做好廠區(qū)的消防防火安全教育宣傳,。

7、不斷提高隊員的業(yè)務素質,。要有計劃的組織隊員學習業(yè)務,，檢查督促隊員管好、用好安保器材和消防器材,，使其持續(xù)良好工作狀態(tài)

保安隊長工作總結報告篇八

時光在不經意中從指間劃過,，轉瞬間又是一年，回顧20xx年的工作,，在公司領導的正確指導和全體隊員的大力配合下,，保安隊的各項工作都能夠按部就班的正常開展，個性是人員管理,、車輛管理,、治安管理、消防管理,、車輛的收費工作及安管員的崗位紀律形象,，禮節(jié)禮貌等都有必須程度的提高，現就20xx年的工作狀況總結如下:

一,、嚴格要求自我,，自覺遵守公司的各項規(guī)章制度，處之身先士卒,，事事以身作則,，作為保安隊長始終堅持“打兒先得自身硬”的要求，在工作中以自我的實際行動潛移默化的影響和帶動全體隊員,，同時不斷加強自我學習,，提高自身業(yè)務知識和寫作水平，透過不懈努力,，自我所寫的文章陸續(xù)在《資訊》上發(fā)表,，為公司企業(yè)文化宣傳盡了一份力。

二,、加強班長隊伍建設,，班長作為“兵頭將尾”在工作中有著至關重要的作用，透過多次業(yè)務知識培訓和工作指導,，培養(yǎng)了領班的模范帶頭作用,，提高了其管理水準和處理各類突發(fā)事作的潛力，每月對全體隊員(個性是新入職隊員)進行不定期培訓，合他們全面了解公司企業(yè)文化理念,，緊緊圍繞董事領導提倡的"20xx年我們要把服務做得更好"及x總監(jiān)倡導的"十米職責制",、"首問職責制"等，諸多細節(jié)文化,，由于培訓到位,，不僅僅減少了保安隊的投訴率，還取得良好的效果,，全年共收到業(yè)主感謝信七封(其中居四封,，三封)，樹立了公司良好的形象,。

三,、重視小區(qū)安全防范，加強對外來人員,，出租房的管理,，個性是對租住在小區(qū)內的無業(yè)人員，能夠掌握其動態(tài)及配合派出所不定期清查,，杜絕了治安隱患,，在全體隊員的精誠協作和共同努力下，去年成功抓獲和預防盜竊案件9起(其中x居3起,，xx6起),，針對華庭裝修高峰期，嚴格加強對裝修工管理,，憑證出入,，制止超時作業(yè)和裝修工在小區(qū)留宿，透過大力整頓,，截止目前為止,，未發(fā)現1倒違規(guī)現象，和業(yè)主的相關投訴,。

四,、重視消防工作，始終堅持"預防為主,，防消結合"的原則,，每月定期對消防設備設施進行檢查，確保其良性運作,，同進培養(yǎng)隊員"養(yǎng)兵千日,，用兵一時"的指導思想，成功撲滅一居1期8-301火災,，救出被困住戶兩名,，減少了住戶的經濟損失,，避免了一齊重大事故的發(fā)生,，收到住戶感謝信一封,，錦旗一面。

五,、善始善終的嚴抓車輛臨停收費工作,，制定完善的收費管理制度，每一天對收費工作進行檢查和監(jiān)督,，在x居工作期間,，每月收費份額達20xx元左右，在華庭短短四個多月時光里(9-12月),，累計收費金額達14561元,，取得了有史以來的成績。

六,、培養(yǎng)隊員廉潔奉公,，不謀私利的職業(yè)道德思想，如隊員李拾得3期18-302業(yè)主手機,，楊超拾得5期20-602業(yè)主錢包(內有人民幣若干)駕駛證等物品,，都能主動上交，維護了公司良好形象和聲譽,，在業(yè)主心目中留下了良好口碑,。

七、合理利用資源,，減少公司的支出,，為公司創(chuàng)造經濟效益出謀劃策，用心推薦管理處加強對收廢品,、送水,、送石油氣等人員管理，僅對收廢品人員管理就為公司創(chuàng)造經濟收入20xx元,，目前相關人員有證方可進入小區(qū),。

八、其他方面：

1,、加強軍事訓練,，提高隊員的軍事素質，強化崗位紀律,。

2,、培養(yǎng)隊員群眾榮譽感和力爭第一的思想，在公司組織十周年慶典活動中,，榮獲團體和個人一等獎,。

3,、用心配合其他部門完成各項工作，圓滿完成公司領導賦予的各項任務,。

當然,，我們工作中還存在許多不足和困難，如業(yè)主電動單車的丟失,，給公司造成了必須的負面影響,，因此在成績面前我們不能驕傲，只有不斷提高業(yè)務素質,，加強業(yè)務訓練和學習,，不斷改善工作中的不足，以更加熱情,，優(yōu)質的工作服務于公司,，服務好業(yè)主。在20xx年度,，我們將團結全體保安隊員,，堅決落實公司領導的工作指引，不辜負公司領導對我們的殷切期望,。

保安隊長工作總結報告篇九

新年將至,，在過去的一年里，我保安部緊緊圍繞酒店全年的中心工作,，以腳踏實地的工作作風,，求真務實的工作態(tài)度，用心創(chuàng)新,，不斷提高,，全面地完成了今年的各項任務，為我們今日大酒店再創(chuàng)了新的業(yè)績,。

xx年是xx大酒店實現“三步走”戰(zhàn)略目標最為關鍵的一年,，我部門根據董事長提出的“立足市場，加強經營,，夯實基礎,，規(guī)范管理”這一總體思路，結合我部門的實際狀況,，努力實現“以服務促質量,，以質量創(chuàng)品牌，以品牌求發(fā)展”總體管理目標,。認真做好治安消防的安全工作,，加強對酒店員工的安全培訓，用心協調各單位工作,，為酒店長期穩(wěn)定的發(fā)展,，做出自我應有貢獻,。

總的來看，我們一年來的工作有許多好的方面,，也有許多不足,，為了能在今后工作中，揚長敝短,，特對今年工作總結

一,、各項考核指標全面完成,。

xx年在酒店各級領導的指導下,，在全體員工的共同努力下，我保安部順利完成全年的安全保衛(wèi)任務,。在一年里未發(fā)生一齊重大職責事故,，消防設施、設備的完好率全年到達了%,。為酒店各部門進行消防安全培訓達==多課時,。真正起到了保駕護航的作用。

二,、建立健全績效考核制度,，實行激勵機制，發(fā)揮員工的工作用心性和創(chuàng)造性,。

實行績效考核是我們酒店從嚴治企,、強化管理的需要，是落實目標職責制的強有力依據,。我部門結合自身的特點,，將員工的工資、獎金與員工個人的工作表現等直接掛鉤,，透過不斷完善的激勵機制限度的發(fā)揮員工的工作用心性和創(chuàng)造性,。涌現了許多感人的事例。

如在酒店夜總會停業(yè)期間,，為了保證酒店財務安全和能順利交接,，我部員工、三名員工主動提出住在夜總會,，雖然設施簡陋,，備件較差，但三名員工毫無怨言,，放下自我休息時光,，一邊參加正常的工作，一邊輪流在夜總會值班,，為夜總會的順利開張立下了汗馬功勞,。

今年夏天金華市遇到了連續(xù)的高溫天氣,，一度到達==。=度,，創(chuàng)歷史高溫記錄,。我部門人員，又都處于第一線,，嚴熱的天氣,，給我們的工作帶來了必須的難度，但我部人員,，毫無怨言,，仍然堅守在第一線。在=月中旬,，又遇“云娜”等一系列臺風,，我部所有員工都主動要求留在酒店值班，有的連續(xù)工作了==個小時,，直到臺風過去以后,，才回家休息，體現了我部員工以酒店為家的崇高思想,。員工以酒店為家的同時,，部門也堅持貼近、關心員工,，急員工之所急,，想員工之所想。

三,、強化管理,，不斷進行學習和培訓，力求優(yōu)質服務,。

物業(yè)保安隊長工作總結此刻旅游服務行業(yè)人才競爭尤為激烈,，只有充滿優(yōu)秀的人員，才能使酒店的經營蒸蒸日上,。部門在留住優(yōu)秀人員的同時,，加強了對全體員工的培訓力度。先后進行了兩次較為集中的理論和實踐培訓,。平均每個月利用業(yè)余時光的培訓到達==個課時,。在每次早班下班后，沒有一個人離開,，而是主動留下來參加培訓,。透過對員工的培訓和再培訓，加強了各員工的酒店意識,、禮節(jié)禮貌,、治安消防各方面的知識,。進一步規(guī)范了崗位操作，針對在指揮車輛,、開拉車門,、敬禮等服務上各別人員存在的操作中不甚規(guī)范的毛病，統一了標準,。為客服務的思想明顯得到加強,，如能主動幫忙退房客人在房間找回人民幣壹萬元?？腿酥笨湮冶０膊咳藛T風格高尚,，為我們酒店、部門贏得了榮譽,。

由于酒店行業(yè)工作的特殊性,，客人的需求常常與我們的工作要求發(fā)生矛盾,，有些客人不理解,，常發(fā)生辱罵保安員，甚至做出一些過激的行為,。我部保安員,，堅持以“客人是服務的對象”為宗旨，耐心仔細地做好工作,，對于客人的辱罵從不還口,，而是盡量讓客人得到一次愉快地消費。

我們在做好為客服務的同時,，也做好對內部的服務工作,。今年十月份以來，局開展多項文體娛樂活動,，如在廣場舉行的藝術節(jié)電力專場演出,，消防安全運動會，職工籃球賽,。為了使這些活動順利的進行,，我部門人員盡心盡職，放下休息時光===多小時,，對各項活動進行安全保衛(wèi),，圓滿完成了局機關所交給的任務。另外,，部門多次制止電力系統內部職大規(guī)模*,。得到了局領導的好評我部門還主動為各部門及外包單位進行消防安全培訓，聽取各部門的培訓意見,，改善不足,，提高培訓質量,。

四、努力做好酒店的治安和消防工作,，加強消防設施,、設備的保養(yǎng)。

安全工作是企業(yè)的生存之本,，在局安監(jiān)處及八達集團安監(jiān)部的指導下,，我部門堅持“安全第一，預防為主”的方針,，認真,、扎實做好每項安全防范工作。

我部門對酒店的重點部位和部門,，經常進行巡視和檢查,。對容易引發(fā)事故的危險點，重點范圍認真進行消除隱患,。堅持對餐廳,、廚房等處的安全檢查，排除電線短路=次,，發(fā)現不安全因素==次左右,，對發(fā)現的安全隱患，及時進行處理,，不能處理的,，如實上報。棋牌室,、夜總會,、桑拿和足浴是三家外包單位。由于他們的特殊環(huán)境,，一年中多次與客人發(fā)生矛盾,，我們都能合理圓滿的解決。在巡查過程中,，處理由于空調水管被賭,，再成漏水的事件=起，為酒店挽回了損失,。今年有許多推銷人員,、竊賊、非法色情人員把我們酒店當成了違法活動的場所,，任意按門鈴和打電話,，騷擾客人，也給我們安全工作帶來了困擾。我保安部人員,，利用監(jiān)控設備和巡邏人員密切配合,，進行制止、驅趕,，確保樓層安全,。

一年來，我們加強了對酒店消防設施,、設備定期進行了檢測,、維護、保養(yǎng),。與藍天消防系統生產廠家持續(xù)密切聯系,，配合廠家人員一道做好消控中心人員專業(yè)操作培訓，使消控中心工作人員能夠正確使用好藍天消防設備,，并愛護,、保養(yǎng)好藍天設備，減少因錯誤操作而引起的各類故障和毛病;對期滅火器進行了更新維護,，缺少零部件的消防器材及時補齊,，對重點部位的消防設施、設備進行維護保養(yǎng),，存在故障進行了維修,，確實保證了正常使用，萬無一失,。我部門還多次迎接電力系統、地方消防公安大檢查,，用心參加江南片組的消防會議,，起到了監(jiān)督和互相學習的作用。

五,、用心參加局里舉行的各項活動,，為酒店贏得了多項榮譽。

年度,，局工會以增強企業(yè)活力和凝聚力為目的,，大力宏揚和發(fā)展豐富多彩的各類文體活動，用心開展了各項文體活動,。我部門響應酒店工會的號召,，派代表參加了電力系統第一屆運動、消防運動會等各項文體活動,。在比賽中,，我部門員工徐峰、鄭海峰分別獲得了====米第一和第四名,，由我部派代表參加的藍球比賽獲得了第五名的優(yōu)異成績,。為酒店爭得了榮譽,。

六、用心配合酒店完善iso質量管理體系和iso環(huán)境管理體系的認證工作,。

在今年年初,，經過外審組的最后評定，我酒店已正式透過雙體系認證,。一年來,，我部門嚴格按照認證工作中的《服務監(jiān)控控制程序》要求，認真進行三級質檢制度,，為內部的管理工作帶給了真實,、有效的參考信息，提高了廣大員工對環(huán)保意識和節(jié)能意識,，減少了水電資源的浪費,，降低了化學危險物品的污染，杜絕各類不安全事故,，減少了物品的耗用等,，出現了良好的局面。

雖然過去的一年我們部門在各方面取得了可喜的成績,，管理水平得到了極大的提高,，但我們也務必正視到工作中存在的困難及面臨的挑戰(zhàn)。一是,，員工還不能完全按照標準進行自我約束,，素質參差不齊，有待下一步的提高,。二是,，我們的管理人員水平還有待于提高。三是,，我們的設備還有缺陷,，不能很好的起到監(jiān)控作用，需要進行改善,。所有這些問題和不足,，都有待于我們今后認真地思考和總結改善。

回顧了xx年來的工作,，切實感受到了更為嚴峻的工作形勢形,。但我們保安部堅信在酒店各級領導的指導下，緊緊圍繞酒店的全年中心工作,，以腳踏實地的工作作風,，為酒店的發(fā)展和穩(wěn)定做出新的貢獻!