總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，讓我們一起來學習寫總結吧,?？偨Y書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇總結呢,？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y書優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

公司業(yè)務員試用期工作總結篇一

1,、在市場經濟的大環(huán)境下，各家家居品牌的競爭已經越來越白熱化,。在產品普遍相同或類似的情況下,，價格的競爭,，也成為了銷售上的一個大關口。同行的其他企業(yè)的產品價格壓低很多,，以致形成比較懸殊的價格對比這種懸殊的價格之差,，同樣造成了創(chuàng)利方面的壓力。

2,、個人還存在很多不足,，要不斷學習，提高銷售業(yè)績,，加強服務意識,，要有急迫感和危機感。

1,、售前準備工作

除常規(guī)工作外,，熟識所售商品名稱、型號規(guī)格,、價格,、功能、質量,、用材,、保養(yǎng)、展示位置,、目標顧客及與其它同類的差異,、賣點清晰，商品設計特點及組合,、搭配原則,，體會顧客購物心理，提高自身綜合素質,，為成功導購打好基礎,。

2、售中工作

顧客購物有8個心理階段：引起注意,、產生興趣,、聯(lián)想、產生購買欲望,、比較,、信任、決定,、購買行動,。相應的總結了銷售對策8個階段：等待顧客、走近顧客,、招呼顧客,、向顧客推介產品,、確定顧客決定購買、開訂單,、把收據交給顧客并送客,。

3、售后服務工作

①及進送貨：落實訂單貨源,，抽出到期送貨單據,，落實送貨時間，根據有關規(guī)定開出送貨單,。

②品質保證：送貨前檢查產品（如包裝有損壞需開包檢查）,，如存在質量問題不得送出。

③受理售后投訴處理：與跟單人員保持日常溝涌,、協(xié)調,、銜接，并了解有關生產廠家的情況,；熱情對待,，耐心傾聽顧客意見，按規(guī)定售后服務流程式操作,。

（一）工作目標

1,、盡全力超額完成銷售指標；

2,、做好訂單的售前,、售中工作，并跟蹤售后服務,；

3,、無論多么忙碌顧客第一，沒有任何工作比接待顧客更重要,。

（二）提高專業(yè)知識

1,、產品知識：加強熟悉辦公家具產品的生產工藝和材料特點、規(guī)格型號（包括面料和產品等）,、生產周期,、付貨時間,。了解產品的使用方法,、保養(yǎng)及維修知識；了解本行業(yè)競爭產品的有關情況,；

2,、公司知識：認真貫徹執(zhí)行、遵守公司的各項規(guī)章制度,。

3,、客戶需要：了解家具購買者（包括潛在客戶）的消費心理,、消費層次、及產品的基本要求,。

4,、市場知識：了解家具市場的動向和變化、顧客購買力情況,，進行不同區(qū)域市場分析

5,、專業(yè)知識：進一步了解與家具有關的其他方面的工藝技術知識，方便能更好的和不同的客戶達成共識和業(yè)務范疇的交流,。

6,、服務知識：了解接待和會客的基本禮節(jié)，細心,、認真,、迅速地處理單據；有效運用身體語言傳遞信息是獲得信任的有效方式,。

（三）提高自身銷售修養(yǎng)

1,、職業(yè)心態(tài)的調整，以精神充沛,、快樂的心態(tài)迎接一天的工作,。不僅要單子多，服務也要做到面面周到,。

2,、加強自我認識，自我分析,、客戶分析,、簽單技巧等的一系列基本素質培養(yǎng)；韌性能力和業(yè)務技巧還有待突破,，希望能夠盡快的提高自己的不足,，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，能更好提高銷售業(yè)績,。

新的一年快來到,，意味著新的起點、新的機遇,、新的挑戰(zhàn),、“決心再接再厲，更上一層樓”,，一定努力打開一個工作新局面,。加強自身思想修養(yǎng)，努力提高綜合素質，嚴格遵守各項規(guī)章制度,，積極和增強做好本職工作的經驗與能力,，以強烈的事業(yè)心，飽滿的熱情,，高度的責任感努力工作,。

公司業(yè)務員試用期工作總結篇二

在x家具各位領導及各位同事的支持幫助下，我不斷加強工作能力,，本著對工作精益求精的態(tài)度,，認真地完成了自己所承擔的各項工作任務，工作能力都取得了相當大的進步,，為今后的工作和生活打下了良好的基礎,，現(xiàn)將我的一些銷售心得與工作情況總結如下：

因為我畢業(yè)就是在家具行業(yè)基層工作，所以在工作初期我也比較了解家具的機構,，這樣對我現(xiàn)在的工作有很大的幫助,。我必須還要大量學習行業(yè)的相關知識，及銷售人員的相關知識,，才能在時代的不斷發(fā)展變化中,，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化,，要適應工作需要,，的方式就是加強學習。

作為一名家具銷售員,，不論在工作安排還是在處理問題時,，都得慎重考慮，做到能獨擋一面,，所有這些都是銷售員不可推卸的職責,。要做一名合格的直銷業(yè)務員，首先要熟悉業(yè)務知識,，進入角色,。有一定的承受壓力能力，勤奮努力,，一步一個腳印,，注意細節(jié)問題。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事,。認真對待,，及時辦理，不拖延,、不誤事,、不敷衍。

通過一段時間的工作,，我也清醒地看到自己還存在許多不足,，主要是：

1、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪,，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類,，做好標記，定期回訪,，以防遺忘客戶資料,。

3、由于能力有限,，對一些事情的處理還不太妥當,。要加強認真學習銷售員的規(guī)范。

1,、不要輕易反駁客戶,。先聆聽客戶的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁,，對客戶予以肯定態(tài)度,，學會贊美客戶。

2,、向客戶請教,。要做到不恥下問。不要不懂裝懂,。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝,。

3、實事求是,。針對不同的客戶才能實事求是,。

4、知已知彼,，揚長避短,。

總之，在工作中,，我通過努力學習和不斷摸索,，收獲非常大，但是也有一點的小遺憾,，我堅信工作只要用心努力去做,，就一定能夠做好。

祝x家具在新的一年里生意興隆,，財源滾滾,！也祝我自己在新的一年里業(yè)績飚升,！

公司業(yè)務員試用期工作總結篇三

我叫xxx，現(xiàn)在xx公司xx崗位任xx業(yè)務員,。202012年xx月份應聘于xx公司,，使我從一名習慣了按部就班、遵循于程式化工作方式的幼稚小伙開始了嶄新地工作旅途,。轉眼間x個月過去,，回眸所思，既有取得成就成果的喜悅,，與同事協(xié)同攻關的艱辛和快樂,，也有遇到困難、挫折時的惆悵和克服困難,、挫折的振奮和感動?，F(xiàn)就主要工作情況和體會總結如下：

踏上工作崗位，進入事業(yè)角色,，我積極端正自己的工作態(tài)度,，把自己定位于一個初學者，一切工作認真對待,，遇見問題虛心請教,，并不斷地摸索、總結,、積累,，戰(zhàn)勝自我。工作中發(fā)現(xiàn)不足,，找出問題,，及時改正。自覺做到干中學,、學中干,。在領導和同事的幫助指導下，積極認真地做好各項工作,，努力做到不辜負領導信任于同事給予的支持,，圓滿地完成各項任務。

1,、遵紀守法,。自覺增強律己意識，認真執(zhí)行和嚴格遵守公司的相關管理規(guī)定,，從各方面嚴格要求自己,。明確職責，自覺做到不該說的話不說,；不該做的事不做,；不該知道的事情不聞不問,。

2、勤奮虛心,。作為剛進入公司的新人,，工作中遇到問題和困惑，主動請教老師和同事,，使我從中受益頗深,。通過向老師,、向同事,、向專業(yè)資料的學習，使自己的專業(yè)技能和業(yè)務素質有了明顯的提高,，認為能夠勝任本職崗位,，能夠干好本職業(yè)務。

3,、愛崗敬業(yè),。通過摸索和實踐，較快地熟悉了公司的文化特點和操作流程,。積極地,、全身心地投入到本職工作中去，并認真配合完成了相關任務,。自覺做到認真務實,、盡職盡責。

4,、自我完善,。工作期間，我不斷深入學習與工作相關的各項專業(yè)知識,，通過書籍,、實際操作等方式加強對知識的學習和吸收，努力提高工作意志和綜合素質,，較快的掌握相關的工作技能,，并運用到實際工作中去。一是加強了相關辦公軟件的應用操作,；二是注重提升自身文字寫作,、編輯能力；三是加強ppt,、coreldraw,、ps等圖片處理應用軟件的學習操作；四是鞏固攝影,、攝像的理論知識和實際操作技能,；五是增強了活動策劃,、組織能力和形象表達能力。

5,、立足本職,，積極做好辦公室工作。認真完成辦公室日常任務,。

（1）做好相關文字撰寫工作,，完成報表制作。

（2）做好各類文件檔案整理,、歸檔工作,。

（3）做好辦公室區(qū)域清潔維護工作。

（4）完成辦公室的其它相關工作,，保質保量的完成各項任務,。

6、任勞任怨,。努力做好其他各項工作,。

（1）協(xié)助做好“xx”“xx”網絡潛在客源開拓的工作，通過qq為平臺,，現(xiàn)已充實2000余人左右的潛在客戶體系,。并逐步進行交流，發(fā)展客源,。

（2）參與公司網站“醫(yī)學美容咨詢”板塊的內容更新,、擴充，及網站客服咨詢試運行工作,。

（3）協(xié)助參與環(huán)境布置采購工作,。虛心學習布置構思，物品搭配選購方式,。

（4）參與協(xié)助團購網站物料采集工作,。

（5）協(xié)助做好會所內其它相關事務工作。

1個月的試用期雖然不長,，卻是我事業(yè),、人生之路新的起航；工作成績不算顯赫,，也使我感受到了成功的激奮和團隊熔煉的重要,。總結起來有以下幾個方面的收獲和體會：

1,、工作實踐使我認識到,，只有認清形勢，熱愛本職,，細心學習,，提高素質,，擺正自己的位置，下功夫熟悉崗位基本業(yè)務,，才能更好適應本職工作崗位,。

2、對待工作,，只有增強整體意識,，顧全大局，主動把個人融入集體,，通過團隊的力量激發(fā)自己的執(zhí)行力,，才能在新的工作業(yè)務環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

3,、在本職業(yè)務中,，只有堅持原則,，掌握政策,，自覺貫徹執(zhí)行各項制度，認真處理掌握每一個細節(jié),，積累點滴經驗,，才能保證后續(xù)工作順利完成。

4,、在工作環(huán)境中,，只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調,，才能把分內的工作業(yè)務做得更好,，更圓滿。

5,、在事物處理中,，只有強化綜合素質，主動理順各方面關系,，才能促進本職業(yè)務的深入開展,，取得更多實績。

我在本職崗位上雖然做出了一定的成績,，但冷靜思考,，還存在一些亟待解決的問題和不足。主要表現(xiàn)在：

1,、學習有時時松時緊,。特別是對新的東西學習不夠迅速，對領導要求的高素質,、高效率還有一定的差距,。

2,、工作情緒有時不夠穩(wěn)定。工作上往往憑一時熱情辦事,，情緒不高時容易貽誤工作時機,。有時認為自己年輕資歷淺，造成處理個別問題有縮手縮腳的現(xiàn)象,。

新年伊始,，萬向更新。在今后工作中,，我決心不驕不躁,，半尺竿頭，繼續(xù)努力,，創(chuàng)出佳績,。

1、注重學習,，加強修養(yǎng),。學政治，堅持讀書看報,，及時了解掌握黨和國家有關形勢政策,，增強政治素質。學業(yè)務,，多渠道,、多方面學習本職業(yè)務知識，為進一步干好本職打好基礎,。學經驗,，繼續(xù)虛心向老師同事學習，努力提高專業(yè)技能,，豐富自身處理復雜問題的經驗,，提升管理水平，從大處著想,，小處著手,，做好具體工作。注重提高自己政治素質,，業(yè)務能力和管理水平,，更好地為公司出力獻策。

2,、端正態(tài)度,，努力工作。恪守工作職責，不斷提高自己處理問題,，解決問題的能力,，在工作過程中克服急躁情緒多換位思考，積極,、熱情,、細致地的對待每一項工作，決心做出好的成績回報領導和公司的培養(yǎng),。認真,、高效、圓滿的完成本職任務,，爭做優(yōu)秀員工,。

3、遵紀守法,、團結協(xié)作,。在今后的工作中，自覺遵守國家法律法規(guī)和公司各項規(guī)章制度,，根據公司性質要求,，力求團結廣大員工，為創(chuàng)造公司團結和諧的氛圍做出應有的努力,。

總之,，在試用期中,，接觸到了許多新事物,、做出了一定的業(yè)績，也學到了許多新知識,、新經驗,，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進步。在今后的工作中,，我時刻要求自己從實際出發(fā),，堅持高標準、嚴要求,，力求做到業(yè)務素質和道德素質雙提高,，發(fā)揮自己所長，在能夠順利完成相關工作的條件下,，希望能夠為公司創(chuàng)造更多財富,，為公司的發(fā)展盡一份力量，在公司再創(chuàng)佳績,，再創(chuàng)輝煌中發(fā)揮積極作用,。

公司業(yè)務員試用期工作總結篇四

我于2020年xx月xx日開始到公司上班，從來公司的x天開始,，我就把自己融入到公司的團隊中,。時間飛逝,，現(xiàn)在我在公司不知不覺已經快三個月了。在公司的這段時間里,，在領導和同事們的悉心關懷和指導下,，通過自身的努力，我的各方面均取得了一定的進步?，F(xiàn)將我的工作情況作如下匯報：

來公司以前,，離開大學后的我對自己只有理論沒有實踐的“半吊子”狀況有著清醒的認識，因此對未來的工作水平和狀態(tài)充滿了躍躍欲試和焦慮的雙重心態(tài),。是浙江中盈投資有限公司,，為我邁向職場的*步提供了勇氣和平臺。

來到公司后,，我知道在試用期中如何去認識,、了解并熟悉自己所從事的行業(yè)，是我的當務之急,。

我在公司的工作暫時是協(xié)助x經理和x經理處理業(yè)務事務,。事情小到復印傳真，往來銀行,，制作單證,，大到融入業(yè)務，和業(yè)務單位進行溝通,。

在工作過程中,，我努力從處理力所能及的小事和翻閱以往業(yè)務留檔、溝通業(yè)務單位中去了解業(yè)務,、理解業(yè)務,、熟悉業(yè)務，并努力掌握業(yè)務流程和細節(jié),。我很高興我能夠在較短的時間內適應了公司的工作環(huán)境,，也基本熟悉了業(yè)務的整個工作流程，*重要的是接觸和學習了不少的相關業(yè)務知識,，很好地完成了領導交予的任務,，做好了自己的本職工作，使我的工作能力和為人處世方面都取得了不小的進步,。

因此我要特別感謝領導對我的入職指引和幫助,，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。初入職場,，在工作中難免出現(xiàn)一些差錯需要同事的批評和監(jiān)督,。但這些經歷也讓我不斷成熟，在以后處理各種問題時考慮得更加全面。現(xiàn)在的我同老員工相比,，在工作經驗和能力上都有很大差距,，工作和生活上不懂的問題應虛心向同事請教學習，以不斷充實自己,。

在短短三個月的試用期中,，無論在工作還是思想上，我都得到了不少的收獲,。但與其同時,，也發(fā)現(xiàn)了自己很多不足的地方：實踐經驗的缺乏，使得我在開展具體工作中,，常常表現(xiàn)生澀,，工作經驗方面有待提高；對需要繼續(xù)學習以提高自己的知識水平和業(yè)務能力,，加強分析和解決實際問題的能力,；同時團隊協(xié)作能力也需要進一步增強等。對于這些不足,，我會在以后的日子里虛心向周圍的同事學習,，專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心請教，努力豐富自己,，充實自己,，尋找自身差距，拓展知識面,，不斷培養(yǎng)和提高充實自己的工作動手能力,，把自己業(yè)務素質和工作能力進一步提高。

2020年又是一個充滿激情的一年,，在今后的工作中,，我將努力提高自身素質，克服不足,，朝著以下幾個方向努力：

1、“業(yè)精于勤而荒于嬉”,，在以后的工作中不斷學習業(yè)務知識,，通過多看、多學,、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能,，并用于指導和展開實踐。

2,、不斷鍛煉自己的膽識和毅力,，提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極,、熱情,、細致地的對待每一項工作，為公司作出更大的貢獻,。

3,、尋找客戶資源，以擴大公司利益為基礎和中心點,，展開全新的工作,。

x年后也希望請領導和同事對我多支持，多提要求,，多提建議,，使我更快更好的完善自己，更好的適應工作需要,。