總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確,，讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫(xiě)總結(jié)吧。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢,？而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫(xiě)呢？下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀總結(jié)范文，希望大家能夠喜歡!

公司副總經(jīng)理個(gè)人總結(jié)篇一

賓館經(jīng)營(yíng)目前呈現(xiàn)出良好的發(fā)展趨勢(shì)，以“用心營(yíng)造,、至高致遠(yuǎn)”的價(jià)值理念和企業(yè)品牌，不斷強(qiáng)化拓展市場(chǎng),。為使經(jīng)營(yíng)管理更趨合理和科學(xué)，促進(jìn)賓館持續(xù)長(zhǎng)遠(yuǎn)的健康發(fā)展,，確保賓館利潤(rùn),、增加員工收入、提升賓館品牌服務(wù),，我深知職責(zé)重大,。所以，我會(huì)一向?yàn)榇硕M心,、盡力,、盡職的工作。此刻,，我向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事總結(jié)匯報(bào)如下：

我自從2021年x月x日來(lái)到xx賓館,，首先制訂了xx賓館工程進(jìn)度表倒計(jì)時(shí)，每一天確定了工作明細(xì)計(jì)劃,，對(duì)推進(jìn)開(kāi)業(yè)日程起到了突出的作用,。其二，制訂了管理人員崗位職責(zé)和工作流程,。做到明細(xì)分工,，職責(zé)明確，使管理層有工作目標(biāo),，杜絕了盲目出工的現(xiàn)象,。其三，與賓館接軌,，合理出臺(tái)《員工手冊(cè)》,，使員工感受到了親切感、溫馨感,。此刻我們基本完成了籌備工作,，已經(jīng)完全能夠完成大規(guī)模的接待任務(wù)。

1、人員管理制度化,。從x月下旬開(kāi)始,，我們賓館結(jié)束員工招聘工作，開(kāi)始為期半月的軍訓(xùn)和一個(gè)月的崗位理論培訓(xùn),，使員工在挑戰(zhàn)自我,、克服困難、吃苦耐勞方面有了質(zhì)的變化,。并對(duì)員工灌輸了“創(chuàng)業(yè)有情,、制度無(wú)情、管理無(wú)情”的管理理念,，使員工有了新的心態(tài),、新的認(rèn)識(shí)。企業(yè)要發(fā)展,，關(guān)鍵是人才,，我們?cè)谟萌松喜捎媚苷呱嫌拐呦拢趦?yōu)秀員工中選拔了主管,、財(cái)務(wù),、倉(cāng)管、領(lǐng)班,、營(yíng)銷,、辦公等職務(wù)，對(duì)員工起到了進(jìn)取向上的作用,。另外在制度上我們嚴(yán)格要求,，出臺(tái)餐飲部制度、房務(wù)部制度以及樓層,、前臺(tái),、前廳、后廚的明細(xì)制度,，還制定一系列的衛(wèi)生制度和消防制度和培訓(xùn),。

2、抓經(jīng)營(yíng),，顯成效,。我們賓館進(jìn)取展開(kāi)營(yíng)銷力度，把握各種人際關(guān)系,，并且在xx日?qǐng)?bào),、都市廣告、一周商訊上刊登廣告,，使xx賓館提高了知名度,，在社會(huì)上引起了極大的反響,，賓館入住率到達(dá)xx%，餐廳首次接待了婚宴,，并且接待xx人的旅游餐,，在人員不足，服務(wù)經(jīng)驗(yàn)不足,，餐具,、桌椅不夠的重重困難之下，餐飲部人員加班加點(diǎn),，采用提前安排,，重視細(xì)節(jié)的工作方式，成功接待數(shù)次大型團(tuán)隊(duì),，受到了客人的好評(píng),。房務(wù)部在布草不足和各類工程不到位的情景下，進(jìn)取發(fā)揚(yáng)主人公精神,，合理安排員工作息時(shí)間,，比較及時(shí)的完成接待任務(wù)，為我們xx賓館發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

3、嚴(yán)抓飯菜質(zhì)量,、餐飲使用“五常法”,。眾所周知，廚房是一個(gè)酒店的心臟,，廚師的好壞直接影響著餐廳的效益,。xx賓館廚師采用各大酒店流行的包廚式，這樣便于調(diào)換廚師,、更新飯菜,。對(duì)總廚的管理要求，采用定時(shí)換菜譜,、定時(shí)出新菜,、定期培訓(xùn)的制度。菜肴質(zhì)量上,，實(shí)行土洋結(jié)合,，家常為主，在這期間他們的鐵板牛扒,、特色肥牛等菜肴多次受到薛書(shū)記的好評(píng),。在廚房管理方面采用國(guó)際五常法管理模式，即“常整頓,、常檢查,、常清理,、常組織、常計(jì)劃”,。廚師制定64字廚師公約,，以制度辦事，嚴(yán)格要求,，精益求精,。

4、愛(ài)護(hù)財(cái)產(chǎn),、節(jié)儉降耗,。賓館設(shè)備設(shè)施運(yùn)營(yíng)時(shí)間最多三年，進(jìn)入了設(shè)備運(yùn)行階段,，最主要是保養(yǎng),，我們已經(jīng)制訂了一年兩次保養(yǎng)詳細(xì)計(jì)劃，為延長(zhǎng)使用壽命而努力,。節(jié)儉水電氣,，是賓館人員應(yīng)盡的義務(wù)，做到分片負(fù)責(zé)制,，制定職責(zé)人,，不定時(shí)抽查，違規(guī)罰款等舉措,，起到了必須的效果,。

5、講禮貌,，樹(shù)形象,，抓思想。強(qiáng)化服務(wù),，禮貌禮貌,。全體員工精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、共同努力較好地完成了賓館下達(dá)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),。禮貌從我做起,，我的形象代表賓館等形象工程，員工很好的落實(shí)貫徹賓館思想,，在三個(gè)月里,，連續(xù)幾次出現(xiàn)拾金不昧的高尚風(fēng)格，廚師拾到xx元現(xiàn)金和數(shù)張銀行卡及身份證,，xxx拾到戶口本等物,，他們?cè)诮疱X面前不動(dòng)心，立即交到賓館部門代交失主,，受到顧客的熱烈好評(píng)和贈(zèng)送錦旗的表?yè)P(yáng),。為此,，記者特意將事跡刊登到xx日?qǐng)?bào)，使更多人向他們學(xué)習(xí)拾金不昧的榜樣,。

6,、抓培訓(xùn)、備人才,。賓館在發(fā)展中,，人才需求加大。我們經(jīng)過(guò)各種途徑強(qiáng)化員工培訓(xùn),，組織全體員工學(xué)習(xí)酒店管理教材,、服務(wù)規(guī)程。對(duì)在崗員工實(shí)行在崗培訓(xùn),，即將實(shí)施實(shí)行送出去,、請(qǐng)進(jìn)來(lái)的培訓(xùn)方法強(qiáng)化培訓(xùn)。在xx結(jié)盟xx家朋友酒店,，全年計(jì)劃外出學(xué)習(xí),，組織集中學(xué)習(xí)。酒店內(nèi)部實(shí)行了輪崗制,，對(duì)管理崗位進(jìn)行不定期調(diào)整,，讓他們得到充分鍛煉，提高管理水平與綜合管理本事,。

7,、存在的問(wèn)題：⑴、信息溝通渠道欠通暢,，部門與部門之間的聯(lián)系有待加強(qiáng)。⑵,、上菜速度慢客人投訴意見(jiàn)較大,，程序有待優(yōu)化。⑶,、員工個(gè)人的綜合素質(zhì)及對(duì)客服務(wù)意識(shí)有待提高,。⑷、工作流程的規(guī)范有待加強(qiáng),，對(duì)員工的培訓(xùn)力度還有待于提高,。⑸、突發(fā)事件的處理預(yù)案不完善,，應(yīng)變本事有待加強(qiáng),。

1、需要盡快提高綜合競(jìng)爭(zhēng)力,。2021年,，xx市新增的酒店有玉都快捷酒店,、居美快捷酒店、精致商務(wù)酒店,，銀座商務(wù)酒店這些大型酒店將對(duì)xx酒店業(yè)發(fā)起沖擊,，酒店業(yè)將面臨著又一次新一輪的命運(yùn)變革，規(guī)范化,、人性化,，定位準(zhǔn)確、物美價(jià)廉才是我們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)中的立足之本與優(yōu)勢(shì),，提高我們的產(chǎn)品質(zhì)量,，夯實(shí)我們服務(wù)技能是當(dāng)務(wù)之急。

2,、不斷的貫徹和發(fā)展企業(yè)文化,。企業(yè)文化是我們競(jìng)爭(zhēng)制勝的重要因素，我們需要繼續(xù)秉承以xx為核心的價(jià)值理念,，認(rèn)真落實(shí)和逐步完善各項(xiàng)管理制度,，保證賓館規(guī)范、健康發(fā)展,，展開(kāi)營(yíng)銷渠道,，確保固定客戶，提高賓館效益,。

3,、搞好后勤服務(wù)解決員工后顧之憂。堅(jiān)持“以人為本,、以誠(chéng)待人”的企業(yè)文化和核心價(jià)值理念,，努力改善員工的工作壞境，加強(qiáng)對(duì)宿舍,、員工餐的人性化管理,。本著服務(wù)好員工的目的，及時(shí)了解員工思想,，解決員工實(shí)際困難,，以實(shí)際行動(dòng)溫暖人心，讓員工感受到賓館對(duì)員工的關(guān)心和重視,。賓館經(jīng)常組織員工開(kāi)展系列活動(dòng),，既豐富了員工的業(yè)余生活，又增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力,，為員工供給了一個(gè)展示自我的平臺(tái),。

1、根據(jù)賓館工資,、獎(jiǎng)金,、津貼管理制度,，完善賓館績(jī)效考核辦法，在執(zhí)行中真正起到獎(jiǎng)勤罰懶的作用,，進(jìn)一步加強(qiáng)賓館的日常經(jīng)營(yíng)管理,，為賓館發(fā)展培養(yǎng)和儲(chǔ)備人才，指導(dǎo)各部門的工作,，提高整個(gè)賓館的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì),。

2、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),，竭盡全力完成xx下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),，進(jìn)一步提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，把握機(jī)遇,，迎接挑戰(zhàn),、開(kāi)拓市場(chǎng)。

3,、建立,、健全賓館的組織管理系統(tǒng)，使之合理化,、精簡(jiǎn)化,、高效化。閱讀消防和質(zhì)量檢查情景匯報(bào),，并針對(duì)各種問(wèn)題進(jìn)行指示和講評(píng),。傳達(dá)xx有關(guān)指示、文件,、通知,，協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，使賓館有一個(gè)高效率的工作系統(tǒng),。

4,、健全各項(xiàng)財(cái)務(wù)報(bào)表制度，閱讀分析每日,、每月,、每季度財(cái)務(wù)報(bào)表,。檢查分析每月?tīng)I(yíng)業(yè)情景,。監(jiān)督財(cái)務(wù)部門做好成本控制、財(cái)務(wù)預(yù)算等工作,。檢查收支情景,，檢查應(yīng)收帳款和應(yīng)付帳款，指導(dǎo)財(cái)務(wù)工作,。

5,、有重點(diǎn)的定期巡視公共場(chǎng)所及各部門工作情景,，檢查服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，解決問(wèn)題,，并將巡視結(jié)果傳達(dá)至有關(guān)部門。

6,、加強(qiáng)賓館的安全管理工作和維修保養(yǎng)工作,。

7、與社會(huì)各界人士堅(jiān)持良好的公共關(guān)系,，樹(shù)立良好的賓館形象,，并代表賓館接待貴賓。

8,、以身作則,，關(guān)心員工，獎(jiǎng)罰分明,，使賓館有高度的凝聚力,。

最終，再次感激xx領(lǐng)導(dǎo)和各位同事給予我工作的支持,，賓館也將始終遵循xx為核心的價(jià)值理念,。在校長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，發(fā)揚(yáng)精誠(chéng)團(tuán)結(jié),、艱苦創(chuàng)業(yè)的精神和頑強(qiáng)作風(fēng),，繼續(xù)堅(jiān)持?jǐn)?shù)月來(lái)這種拼搏精神，堅(jiān)持說(shuō)到就要做到的做人原則,，經(jīng)營(yíng)和管理好xx賓館,，充分發(fā)揮賓館對(duì)外宣傳窗口和內(nèi)部服務(wù)作用。逐步在全市各提升價(jià)值,。為xx賓館的快速平穩(wěn)發(fā)展和做大,、做強(qiáng)而勤奮努力的工作。

公司副總經(jīng)理個(gè)人總結(jié)篇二

春去冬回,、寒來(lái)暑往,，2021伴隨著大家勤勞的付出漸行漸遠(yuǎn)。時(shí)值歲末,，回首走過(guò)的一年,，對(duì)于我們所有萬(wàn)佳人來(lái)說(shuō)，這是忙碌的一年,，也是收獲的一年,。在全體員工的共同努力下，公司實(shí)現(xiàn)了年銷售總額突破xx億元，開(kāi)創(chuàng)了公司有史以來(lái)產(chǎn)值和稅收的新高,，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了新的貢獻(xiàn),。

成績(jī)謂之可喜，卻并非一蹴而就,，探尋收獲的背后,，我們不難看出，未雨綢繆的布局準(zhǔn)備,、齊心協(xié)力的共同奮斗,、精益求精的品質(zhì)追求、以人為本的人文關(guān)懷才是達(dá)成這一切的前提和保證,。

接下來(lái),，我總結(jié)一下今年我們企業(yè)所取得的成績(jī)：

在國(guó)家新能源政策的指引和要求下，環(huán)保節(jié)能技術(shù)已是趨勢(shì),。公司早在幾年前就敏銳的捕捉到這一機(jī)遇訊息,，就開(kāi)始著手籌劃并研發(fā)試制成功了車用和家用變頻節(jié)能空調(diào)必不可少的電子膨脹閥線圈，以及達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的車用配套的各類電磁線圈,。在經(jīng)歷了不斷的探索和改進(jìn)后,，產(chǎn)品各項(xiàng)指標(biāo)日趨完善，在成功完成升級(jí)換代后,，終于在今年迎來(lái)了爆發(fā)式的訂單增長(zhǎng),，單就汽車配套產(chǎn)品一項(xiàng)就為公司的生產(chǎn)總值貢獻(xiàn)了近xx的份額。另外,，新能源汽車配套產(chǎn)品均有望成為公司下一個(gè)產(chǎn)值和利潤(rùn)新的增長(zhǎng)項(xiàng)目,。利用成熟的技術(shù)為基礎(chǔ)，不斷向主業(yè)產(chǎn)品周邊拓展,，尋求新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn),，這將是公司未來(lái)一如既往的堅(jiān)持和追求。

“品質(zhì)至上”一直是公司秉承的經(jīng)營(yíng)理念,，在企業(yè)持續(xù)發(fā)展xx余年的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中逐漸凸顯出了它的重要性,。優(yōu)勝劣汰的市場(chǎng)法則雖然殘酷，但其根本的話語(yǔ)權(quán)還是在企業(yè)自己手中,，公司曾經(jīng)歷過(guò)品質(zhì)不達(dá)標(biāo)而丟失訂單的陣痛,，也曾有客戶不看好性價(jià)比而放棄采購(gòu)的無(wú)奈。為了能在大浪淘沙的市場(chǎng)環(huán)境中占有一席之地,，公司近年來(lái)在品質(zhì)追求上可謂是不遺余力：從原料把關(guān)到生產(chǎn)監(jiān)督,，從工藝要求到制程控制，我們都追求以“零缺陷”為目標(biāo),。在高標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)要求下制造出來(lái)的高品質(zhì)產(chǎn)品才讓我們?cè)诳蛻糁汹A得了良好信譽(yù)。有了質(zhì)量過(guò)硬的產(chǎn)品我們才有更多的自信和話語(yǔ)權(quán),，才不至于隨時(shí)處于被動(dòng)的局面,。只有堅(jiān)持用品質(zhì)開(kāi)路，相信我們的未來(lái)之路才會(huì)走得更遠(yuǎn),。

企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)優(yōu)秀的人才和穩(wěn)定的員工隊(duì)伍,。近年來(lái)，公司為了保證各工序人員的合理配備,，在人員數(shù)量和崗位優(yōu)化上可謂是用心良苦,。公司將提升員工收入作為主要抓手，改變作業(yè)方式,、優(yōu)化作業(yè)流程,、提高員工產(chǎn)量，從而增加員工收入,。另外各種獎(jiǎng)勵(lì),、補(bǔ)貼、福利都以直觀的方式讓員工能真切感受到,。在各部門的通力合作,、多措并舉下，今年員工數(shù)量相對(duì)充盈,，人心聚合,、情緒飽滿，較好的保證了生產(chǎn)的各項(xiàng)所需,。企業(yè)以人為本,、員工以廠為家讓我們收獲了雙贏的結(jié)果，今后,，關(guān)愛(ài)員工將是企業(yè)始終如一的選擇,。

光陰荏苒、時(shí)光如梭,，新的一年又即將開(kāi)始,。過(guò)去的一年，哪怕收獲了驚喜我們也不要太多留戀,，即使不盡如意也不要過(guò)度悲觀,。2022年依然是充滿未知的一年，機(jī)遇和挑戰(zhàn)始終并存,，希望所有萬(wàn)佳人繼續(xù)發(fā)揚(yáng)不怕苦,、不怕累的精神，與企業(yè)榮辱與共,，為公司,、為自己、為未來(lái)再拼無(wú)悔、再續(xù)輝煌!

最后祝大家在新的一年里,，闔家安康,、平安吉祥、工作順利,、萬(wàn)事如意!謝謝大家!

公司副總經(jīng)理個(gè)人總結(jié)篇三

2021是總經(jīng)辦工作充實(shí),、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的一年?？偨?jīng)辦xx在業(yè)務(wù)職能增加,，人員精簡(jiǎn)的情況下，緊緊圍繞公司重點(diǎn)工作,，精誠(chéng)團(tuán)結(jié),，勤奮工作，在后勤保障,、績(jī)效考核,、工程服務(wù)和辦公管理等方面較好地履行了職責(zé)，經(jīng)受了鍛煉和考驗(yàn)?，F(xiàn)將年度工作總結(jié)

總經(jīng)辦作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部室,，在理順內(nèi)外關(guān)系，提高管理效率,，保證上傳下達(dá)等方面具有樞紐作用,。2021度總經(jīng)辦以溝通協(xié)調(diào)作為開(kāi)展工作的切入點(diǎn)，在做好迎來(lái)送往,、辦文,、辦會(huì)工作的同時(shí)，注重與各部室,、車間的信息共享和協(xié)作配合,。通過(guò)發(fā)揮部室整體職能，保證了工程建設(shè)和經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的順利進(jìn)行,。

2021度,，總經(jīng)辦通過(guò)加強(qiáng)與技改辦的協(xié)作，做到了信息暢通,，服務(wù)及時(shí),。在招標(biāo)采購(gòu)、合同審簽,、督促送貨,、車輛服務(wù)等方面關(guān)口前移，及時(shí)到位,，增強(qiáng)了后勤保障工作的主動(dòng)性,。按照公司領(lǐng)導(dǎo)意圖,，通過(guò)向江西鍋爐廠發(fā)送感謝信，贈(zèng)錦旗等方式,，較好地達(dá)到了催貨目的,。在工程驗(yàn)收后，總經(jīng)辦又與技改辦合作組織了對(duì)上海凌橋等優(yōu)秀供應(yīng)商授牌活動(dòng),，密切了合作關(guān)系，增進(jìn)了理解和友誼,。

在與生產(chǎn)計(jì)劃部和技術(shù)裝備部的協(xié)作中,，順利完成了中央電視臺(tái)環(huán)保萬(wàn)里行記者的接待工作，通過(guò)真誠(chéng)交流和一線調(diào)查,，使記者們了解了企業(yè)形勢(shì),，轉(zhuǎn)變了對(duì)企業(yè)的態(tài)度，維護(hù)了公司形象,，并且在公司領(lǐng)導(dǎo)的努力下,，主動(dòng)在技改增容工程竣工慶典中，深入現(xiàn)場(chǎng)宣傳報(bào)道企業(yè),。在“環(huán)境日”,、“安全月”以及供暖宣傳等工作中，總經(jīng)辦與兄弟部室積極協(xié)作,，在編發(fā)材料,、制作展板、組織上街宣傳的同時(shí),，利用廣電局和消協(xié)等業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì),，為企業(yè)階段性目標(biāo)營(yíng)造氛圍，協(xié)調(diào)處理爭(zhēng)議,。并壓價(jià)簽訂了廣電局,、x媒等新聞媒體的供熱宣傳協(xié)議。

總經(jīng)辦在人員管理和福利發(fā)放工作中,，跟人力部積極配合,，使《人性化管理》和《贏在執(zhí)行》的培訓(xùn)活動(dòng)達(dá)到了預(yù)期目的。保證了春節(jié),、中秋節(jié)業(yè)務(wù)走訪和職工福利發(fā)放順暢及時(shí),。通過(guò)與財(cái)務(wù)部的相互協(xié)作，順利完成了基建工程款的支付工作,。2021度,，總經(jīng)辦較好地組織了公司季度工作總結(jié)和董事會(huì)議，完成了半年總結(jié)會(huì),、公司工程總結(jié)表彰會(huì)和工會(huì)換屆,、年度考核等大型會(huì)議的籌備服務(wù)工作,。順利辦理了營(yíng)業(yè)執(zhí)照、機(jī)構(gòu)代碼證,、市級(jí)重合同守信用企業(yè)年審手續(xù),，做好了縣安全協(xié)會(huì)入會(huì)和市級(jí)衛(wèi)生先進(jìn)單位的檢查復(fù)審等工作。

正是由于主動(dòng)協(xié)作,，積極溝通,，總經(jīng)辦在食堂帳目審核、技改工程收方乃至水廠中止租賃,、張莊水廠資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓等工作才得到了兄弟單位的大力支持,，使領(lǐng)導(dǎo)部署的任務(wù)得以較好地貫徹落實(shí)。

觀念變,、天地寬,，我感覺(jué)到總經(jīng)辦2021年度的工作不論是在服務(wù)水平還是在工作觀念方面都有了新的提高和進(jìn)步，與2021年相比實(shí)現(xiàn)了大的跨越,。在以后的工作中,，我們將秉持這一思路，更加積極主動(dòng)地開(kāi)展好溝通協(xié)調(diào)工作,，使總經(jīng)辦“三個(gè)服務(wù)”職能的發(fā)揮更加主動(dòng),、更為超前。

在企管部職能合并到總經(jīng)辦以后,，我們利用工作便利等優(yōu)勢(shì),，加快了簽呈業(yè)務(wù)和票據(jù)、合同的批轉(zhuǎn)速度,，提高了傳遞效率,。同時(shí)，及時(shí)做好了企業(yè)統(tǒng)計(jì)和資料外報(bào)等工作,。2021年度未發(fā)生一起簽呈表滯留延誤問(wèn)題,，未出現(xiàn)一次報(bào)表紕漏。

在日?qǐng)龉芾砉ぷ髦?，總?jīng)辦根據(jù)機(jī)構(gòu)調(diào)整情況,，及時(shí)修訂了管理程序，從計(jì)劃收集和總結(jié)落實(shí)等環(huán)節(jié)入手,，利用晨會(huì)和總經(jīng)辦掌握信息全面的優(yōu)勢(shì),，加強(qiáng)了對(duì)月度工作要點(diǎn)、部門計(jì)劃的考核,。在月度考評(píng)中,，按照實(shí)事求是、客觀公正的原則,，嚴(yán)格考核兌現(xiàn),，使績(jī)效考評(píng)工作得到了貫徹落實(shí),。由于工作周密，嚴(yán)以律己,，全年未發(fā)生一次考核失誤,，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和大家的認(rèn)可。

總經(jīng)辦根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求,，嚴(yán)格執(zhí)行《公司例會(huì)制度》,，按時(shí)組織召開(kāi)管理例會(huì)，做到了部門月月有計(jì)劃,，公司月月有考評(píng),，月月工作有總結(jié)。使廣大管理人員鞏固并養(yǎng)成了良好的工作習(xí)慣,。2021年度總經(jīng)辦印制《月度工作要點(diǎn)》xx期,，編發(fā)《生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)簡(jiǎn)報(bào)》xx期,，并結(jié)合企業(yè)實(shí)際刊登了管理文摘,，開(kāi)闊了員工思路，受到了大家的好評(píng),。

通過(guò)嚴(yán)格細(xì)致的績(jī)效考核工作,，使大家的工作每月得以客觀評(píng)價(jià)，不僅增強(qiáng)了工作責(zé)任感,，而且促進(jìn)了勞酬掛鉤,，提高了企業(yè)的執(zhí)行力度，保證了規(guī)章制度的貫徹落實(shí),。

在公司加快技改增容工程建設(shè),，積極開(kāi)展降耗增效的形勢(shì)下，總經(jīng)辦正確把握公司管理意圖,，積極開(kāi)展企業(yè)內(nèi),、外部宣傳工作。以廠報(bào)為載體,，宣傳公司的工作思路,，介紹企業(yè)的工作動(dòng)態(tài)，并積極刊登職工文章,，開(kāi)展了專題征文活動(dòng),，使宣傳報(bào)道工作成為企業(yè)管理的紐帶和橋梁，促進(jìn)了經(jīng)營(yíng)管理工作的開(kāi)展,。2021度共印發(fā)廠報(bào)xx期使企業(yè)報(bào)成為展示職工才能的舞臺(tái),，成為豐富職工生活的園地。在建立和形成健康向上的企業(yè)文化方面發(fā)揮了積極的作用,。

2021度總經(jīng)辦利用宣傳欄,、讀報(bào)欄進(jìn)行內(nèi)部宣傳的同時(shí),，還通過(guò)電視臺(tái)開(kāi)展了消費(fèi)者權(quán)益日宣傳工作，結(jié)合技改增容工程調(diào)進(jìn)度,，播發(fā)了居民敬告書(shū),，減少了居民對(duì)吹管、煮爐等工作的誤解,。并結(jié)合工程安裝情況,，錄制了冬季供暖的專題片，拍攝了春節(jié)獻(xiàn)詞等企業(yè)宣傳材料,。在公司開(kāi)展的百日安全生產(chǎn)無(wú)事故活動(dòng)中,，總經(jīng)辦拍制了以職工子女為畫(huà)面的巨幅宣傳畫(huà)，配和生產(chǎn)部門進(jìn)行了親情導(dǎo)向宣傳活動(dòng),。得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的贊揚(yáng),。

為了記錄工程安裝資料，便于員工培訓(xùn),，總經(jīng)辦拍攝了鍋爐,、汽輪機(jī)組的資料，并刻制了光盤,，對(duì)于工程施工和設(shè)備安裝中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,，我們隨時(shí)拍錄，為索賠和缺陷消除等工作提供了依據(jù),。同時(shí),，總經(jīng)辦還積極發(fā)揮局域網(wǎng)的作用，及時(shí)將公司信息和圖像材料在網(wǎng)上發(fā)布,，不僅加快了信息傳播速度,，而且實(shí)現(xiàn)了資源共享，提高了辦公自動(dòng)化水平,。

在技改增容工程建設(shè)中,，由于設(shè)備種類繁多，技術(shù)性強(qiáng),，加上機(jī)組是蘇產(chǎn)二手設(shè)備,，資料珍貴，對(duì)檔案的收集管理工作提出了嚴(yán)格的要求,。2021度總經(jīng)辦協(xié)同技改辦重點(diǎn)做好了工程圖紙整卷歸檔和資料收集工作,，為了提高檔案管理水平，公司派檔案員進(jìn)行了為期半月的業(yè)務(wù)培訓(xùn),，安裝了檔案管理軟件,，增添了掃描儀等設(shè)備，并抽調(diào)人員對(duì)圖紙資料進(jìn)行了加班整理,。保證了生產(chǎn)和工程施工需要,。通過(guò)認(rèn)真吸取圖紙借閱教訓(xùn),，嚴(yán)格技術(shù)資料的簽批手續(xù)，使檔案管理工作有了很大程度的提高,。在縣檔案系統(tǒng)開(kāi)展的工作檢查中多次受到表?yè)P(yáng),，并被評(píng)為省一級(jí)檔案室。

總經(jīng)辦在沿用去年定點(diǎn)加油,，定點(diǎn)維修,，定人駕駛等管理制度的同時(shí)，修訂了車輛油耗管理辦法,，嚴(yán)格了行車?yán)锍毯蛙囕v費(fèi)用的控制工作,，依托魯陽(yáng)公司以每輛車xxx的費(fèi)用辦理了車輛集中入保，在完成檢測(cè)維護(hù)和證照審驗(yàn)的同時(shí),，做好了xxx元的車輛賠付工作,。2021年度總經(jīng)辦制定了車輛派遣程序，明確了派車權(quán)限,，進(jìn)一步擴(kuò)大了車隊(duì)在車輛調(diào)度方面的自主權(quán),。在煤炭供應(yīng)緊張，工程考察和設(shè)備采購(gòu)大量用車的情況下,，滿足了各部門的用車需要,。

為了激發(fā)駕駛員的工作熱情,，保證安全行車,，總經(jīng)辦在執(zhí)行里程工資管理辦法的同時(shí)，實(shí)行了安全補(bǔ)助否決制度,，對(duì)于發(fā)生交通事故的駕駛員折扣或取消安全獎(jiǎng)勵(lì)資格,。為了提高駕駛員的安全行車能力，公司于x月x日進(jìn)行了安全教育,，組織員工觀看了道路交通安全宣傳光碟,。使車隊(duì)駕駛員安全文明駕駛的意識(shí)明顯增強(qiáng)。

在經(jīng)常出發(fā)的情況下,，為了保證工業(yè)園工程用車,，車隊(duì)排班在工業(yè)園服務(wù)。每天起早貪黑,，加班加點(diǎn),，并主動(dòng)承擔(dān)了送飯任務(wù)，使安裝人員在辛勞之余,，能夠及時(shí)吃上熱菜熱飯,。在車隊(duì)全體駕駛員的努力下，2021度實(shí)現(xiàn)了安全行車xx公里無(wú)人身傷害事故的目標(biāo),。

2021,，公司在機(jī)構(gòu)調(diào)整中,，將土建管理工作合并到了行管科，擴(kuò)大了行管職能范圍,。這既是公司工作調(diào)整的需要,，也代表了公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)總經(jīng)辦工作的肯定和支持?？偨?jīng)辦在唐傳道助理的指導(dǎo)下,，迅速進(jìn)入角色，完成了東苑小區(qū)管道施工,，除鹽水備用管道鋪設(shè),，工業(yè)園煤場(chǎng)硬化以及土建驗(yàn)收決算等工作。配合工程審計(jì)決算,，總經(jīng)辦合理確定了資金支付限額,，集中做好了年底工程款支付工作。同時(shí),，總經(jīng)辦修訂了行管科管理制度,，制定并執(zhí)行了內(nèi)部例會(huì)和零工計(jì)劃單等規(guī)定，使工程管理人員改進(jìn)了原有工作方法,，融入了行管團(tuán)隊(duì)之中,，接受并認(rèn)同了團(tuán)隊(duì)文化。

按照公司的統(tǒng)一安排,，行管科人員積極平整場(chǎng)地,，清理工程垃圾。做好了慶典籌備工作,。并于2021年x月x日成功舉辦了技改增容工程竣工慶典,，受到了公司領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)。

2021年度,，食堂不斷改進(jìn)飲食服務(wù)工作,，在挖掘潛力，服務(wù)一線職工的基礎(chǔ)上,，開(kāi)展了技改增容工程和大修現(xiàn)場(chǎng)的防暑降溫活動(dòng),。為了保證飯菜可口，食堂建立并實(shí)施了定期征求意見(jiàn)活動(dòng),，到生產(chǎn)一線征求員工意見(jiàn),，隨時(shí)調(diào)整飯菜口味，積極為生產(chǎn)一線服務(wù),。2021年度食堂共完成營(yíng)業(yè)額xx元,，月均x元，比xx年度增長(zhǎng)了xx。完成業(yè)務(wù)招待xx元,，保證了工程建設(shè)和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)接待需要,。

過(guò)去的一年緊張忙碌，總經(jīng)辦全體人員在緊張中感受到了工作的責(zé)任和壓力,，在忙碌中增添了自信和收獲,。大家感到心中都有一種貢獻(xiàn)的充實(shí)和欣慰。忙碌并快樂(lè)著是2021年度總經(jīng)辦全體工作人員共同的感受和寫(xiě)照,。過(guò)去的一年雖然取得了一定的成績(jī),，但是與個(gè)人所經(jīng)受的鍛煉和進(jìn)步而言，都是倍加珍惜和無(wú)怨無(wú)悔的,。能夠?yàn)楣镜慕?jīng)營(yíng)管理工作增磚添瓦,，也是作為員工的本分。

我們知道我們總經(jīng)辦的工作還存在很多的缺點(diǎn)和不足：譬如在公共圖紙借閱方面,，檔案管理員把關(guān)不嚴(yán),，違背了簽批程序，被公司通報(bào)批評(píng),。在技改工程吹管中,，汽機(jī)車間損傷綠籬，行管工作不及時(shí)嚴(yán)格,，遭到了公司領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)和通報(bào),。回顧甚至反省總經(jīng)辦一年來(lái)的工作,，自己感到慚愧,。

作為部門負(fù)責(zé)人，過(guò)多的陷于事務(wù)攤子之中,，占用了非常多的時(shí)間和精力,。對(duì)本應(yīng)投入精力策劃和思考的問(wèn)題,，自己不能全力以赴,，對(duì)公司中重點(diǎn)工作的掌握控制不夠嚴(yán)格細(xì)致，信息反饋不夠及時(shí)順暢,?？傊荒陙?lái)總經(jīng)辦尤其是我個(gè)人的工作離公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還存在很大的差距,，在新的年度中需要認(rèn)真地排查和改正,。

365天的工作中，雖然暴露出一些問(wèn)題,，但我們認(rèn)為出現(xiàn)問(wèn)題不可怕,，可怕的是不知道存在的問(wèn)題。只要暴露了問(wèn)題，我們就有信心有能力戰(zhàn)勝自我,，不斷改進(jìn)新年度的工作,。我們總經(jīng)辦也決心在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，一如既往持之以恒地為公司的發(fā)展和增收創(chuàng)效工作做出新的成績(jī)和貢獻(xiàn),。

公司副總經(jīng)理個(gè)人總結(jié)篇四

2021年,，在集團(tuán)公司董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，作為集團(tuán)公司總經(jīng)理,，我按照集團(tuán)公司董事會(huì)的工作精神和工作部署,，刻苦勤奮工作，做出了最大的努力,，盡到了自己的責(zé)任,，但工作業(yè)績(jī)不夠理想，沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的目標(biāo),，有負(fù)了集團(tuán)公司董事會(huì)的信任,，自己深表慚愧。為了更好地工作,，爭(zhēng)取明年有好的成績(jī),，現(xiàn)將2021年工作情況和2022年工作計(jì)劃具體總結(jié)、安排如下：

(一)集團(tuán)公司2021年經(jīng)營(yíng)情況

1,、項(xiàng)目完成情況,，以前任務(wù)量為xx，實(shí)際為xx,。

2,、年度財(cái)務(wù)報(bào)表、數(shù)據(jù)具體分析,。

(二)集團(tuán)公司虧損嚴(yán)重的主要原因

集團(tuán)公司經(jīng)營(yíng)虧損嚴(yán)重的原因是多方面的,，經(jīng)本人分析總結(jié)和梳理歸納，主要有以下四方面原因：

1,、本人負(fù)有不可推卸的責(zé)任,。

本人處理問(wèn)題不夠果斷，性格較柔軟,，管理水平較欠缺,，從而影響了工作發(fā)展，造成集團(tuán)公司經(jīng)營(yíng)虧損嚴(yán)重,。

2,、公司管理結(jié)構(gòu)和用人方面存在問(wèn)題。

由于公司自身結(jié)構(gòu)的特殊性,，人事管理上容易出現(xiàn)越級(jí)管理,、多頭管理和過(guò)度管理等現(xiàn)象,。越級(jí)管理容易造成部門經(jīng)理威信喪失，積極性喪失,，最后是部門內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)與員工不融洽,，遇事沒(méi)人擔(dān)當(dāng)責(zé)任;多頭管理則容易讓員工工作無(wú)法適從，擔(dān)心工作失誤;過(guò)度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性,，員工對(duì)自己不自信,，難以培養(yǎng)出獨(dú)當(dāng)一面的人才。

3,、執(zhí)行過(guò)程存在問(wèn)題,。

公司的目標(biāo)和計(jì)劃之所以最后出現(xiàn)偏差，領(lǐng)導(dǎo)很多好的想法,、方案和宏偉的計(jì)劃之所以最后沒(méi)有明顯效果,，主要是沒(méi)有控制好執(zhí)行過(guò)程，細(xì)節(jié)執(zhí)行不到位,。

一是工作聯(lián)系不及時(shí),。相關(guān)人員和部門定期或不定期向總經(jīng)理或相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報(bào)工作，報(bào)告進(jìn)展?fàn)顩r,，領(lǐng)導(dǎo)抽出時(shí)間主動(dòng)了解進(jìn)展?fàn)顩r,，給予工作上指導(dǎo)，可以促進(jìn)工作發(fā)展,，但我們公司工作聯(lián)系不及時(shí),，影響了工作發(fā)展。

二是工作例會(huì)太少,。定期的例會(huì)可以了解各部門協(xié)作情況,，可以共同獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，并相互溝通,。公司工作例會(huì)太少,，尤其是縱向的溝通太少，員工不了解老總們對(duì)工作的計(jì)劃,，對(duì)自己工作的看法,，而領(lǐng)導(dǎo)們也不了解員工的想法，不了解員工的需要,，影響了工作的開(kāi)展,。

三是缺少定期檢查。計(jì)劃或方案執(zhí)行一段時(shí)期后,，公司要定期檢查其執(zhí)行情況，看是否偏離計(jì)劃,，是否要調(diào)整,，并布置下一階段工作任務(wù)，我們公司缺少定期檢查，對(duì)工作開(kāi)展造成很大影響,。

四是缺乏公平激勵(lì),。建立一支和諧的團(tuán)隊(duì)，調(diào)動(dòng)員工的積極性,、主動(dòng)性都需要有一個(gè)公平的激勵(lì)機(jī)制,。我們公司缺乏公平激勵(lì)，致使員工的工作積極性和主動(dòng)性不高,，影響工作的進(jìn)展,。

4、其他方面問(wèn)題,。

一是公司目前屬于投資研發(fā)階段,，投入了大批資金，還沒(méi)有產(chǎn)生盈利,。

二是原業(yè)務(wù)副總上年度無(wú)信息籌備,，公司也沒(méi)有成熟的業(yè)務(wù)隊(duì)伍，軟硬件實(shí)力相對(duì)較弱,，造成公司業(yè)績(jī)跟不上,。

三公司各方面管理還不成熟，還屬于整體磨合期,。

(三)2021年公司取得進(jìn)展情況

2021年,，公司雖然處于虧損狀態(tài)，但取得了一定的進(jìn)展,，明年前景還是很樂(lè)觀的,。

一是x總有豐富的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和寶貴資源，通過(guò)杜總的精心指導(dǎo),，公司已朝正確的方向邁進(jìn),，希望杜總今后能更多地抽些時(shí)間管理公司，相信公司今后一定會(huì)越來(lái)越好,。

二是x廳長(zhǎng)有各種社會(huì)資源,，他年事已高，卻不辭辛苦,，勞路奔波,，親自帶我們?nèi)フ屹Y源，為我們公司打通人脈,，為今后公司業(yè)績(jī)提升作好了鋪墊,。

三是財(cái)務(wù)方面原來(lái)非常混亂,，通過(guò)廖總的規(guī)劃,，已取得進(jìn)步,，財(cái)務(wù)管理水平明顯提高，為公司明年發(fā)展奠定了基礎(chǔ),。

(一)2022年公司經(jīng)營(yíng)奮斗目標(biāo)

2022年,，公司要切實(shí)按照集團(tuán)公司董事會(huì)的工作精神和工作部署，帶領(lǐng)全體員工克服以前存在的不足問(wèn)題,，振奮工作精神,，鼓足工作干勁，刻苦勤奮,、兢兢業(yè)業(yè)工作,，完成全年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)，取得良好生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),，力爭(zhēng)2022年實(shí)現(xiàn)銷售額x萬(wàn)元,，利潤(rùn)x萬(wàn)元。

(二)建設(shè)一支堅(jiān)強(qiáng)員工隊(duì)伍

為實(shí)現(xiàn)2022年公司經(jīng)營(yíng)奮斗目標(biāo),，公司要建設(shè)一支堅(jiān)強(qiáng)員工隊(duì)伍,，全面提高公司軟件和硬件的實(shí)力，為此需要招聘如下人才：設(shè)計(jì)部：優(yōu)秀設(shè)計(jì)人員x人;工程監(jiān)理部x人;研發(fā)人員若干;業(yè)務(wù)人員若干(視情況而定),。

(三)全面提高員工業(yè)務(wù)技術(shù)水平

2022年,，公司要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)員工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，開(kāi)展軟件和硬件方面的業(yè)務(wù)培訓(xùn),，規(guī)定學(xué)習(xí)培訓(xùn)時(shí)間，確定學(xué)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容,，加強(qiáng)對(duì)學(xué)習(xí)培訓(xùn)的管理,，提高學(xué)習(xí)培訓(xùn)的成效，全面增強(qiáng)員工業(yè)務(wù)技術(shù)水平,，為完成2022年公司經(jīng)營(yíng)奮斗目標(biāo)奠定基礎(chǔ),。

(四)建立健全各類管理制度

2022年，公司要針對(duì)存在的工作弊端,，建立健全各類管理制度,，做到以制度管人管事，促進(jìn)公司管理的制度化和規(guī)范化,，提高員工的工作積極性和主動(dòng)性,，使各項(xiàng)工作順利開(kāi)展，取得良好成績(jī),。

相信有總公司作為我們的堅(jiān)強(qiáng)后盾,，相信有全體員工的共同努力，我們公司定會(huì)走出困境,，全面完成2022年工作目標(biāo)任務(wù),，取得優(yōu)良成績(jī),，在公司發(fā)展史上寫(xiě)下一頁(yè)華麗的篇章,。

公司副總經(jīng)理個(gè)人總結(jié)篇五

2021年x月x日,，經(jīng)xx集團(tuán)控股有限公司董事會(huì)的任命，我擔(dān)任xx傳媒總經(jīng)理一職,。這一年里,，在集團(tuán)董事會(huì)及公司下屬的全力支持下，各項(xiàng)工作開(kāi)展順利,。經(jīng)過(guò)公司全體成員的共同努力,，我們?cè)谄髽I(yè)管理、投標(biāo)攬活,、項(xiàng)目管理,、文化建設(shè)、穩(wěn)定發(fā)展等方面都取得了可喜成績(jī),，企業(yè)綜合實(shí)力增強(qiáng),，社會(huì)信譽(yù)提高?；仡櫼荒陙?lái)工作,，主要有以下幾方面：

設(shè)立部門，明確部門工作職責(zé)并配齊人員：營(yíng)銷總監(jiān)xxx,、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)xxx,、財(cái)務(wù)總監(jiān)xxx。由于我們團(tuán)隊(duì)只有x個(gè)人,，缺少行政總監(jiān)一職,，所以行政總監(jiān)一職暫時(shí)由我和財(cái)務(wù)總監(jiān)xx共同擔(dān)任，行政總監(jiān)的工作暫時(shí)由我和財(cái)務(wù)總監(jiān)xxx來(lái)完成,。

注重企業(yè)文化建設(shè),，提煉xx傳媒的文化“合眾共贏、激情創(chuàng)新”,，既強(qiáng)調(diào)與集團(tuán)的關(guān)系又突出公司傳媒性質(zhì)的特征,。秉承“誠(chéng)信立足社會(huì)，服務(wù)創(chuàng)造未來(lái)”的經(jīng)營(yíng)理念,，秉持“卓越服務(wù),、快樂(lè)生活”的企業(yè)使命，堅(jiān)持以客戶為中心,，主張“熱心,、貼心、省心,、放心,、開(kāi)心”的五心服務(wù)通過(guò)不斷營(yíng)銷創(chuàng)新,、積極進(jìn)取，取得了良好成績(jī),，得到了社會(huì)各界的認(rèn)可和鼓勵(lì),。

通過(guò)組織一系列活動(dòng)來(lái)建設(shè)xx傳媒的大團(tuán)隊(duì)：組織xx傳媒高管赴xx參加xx拓展訓(xùn)練，培養(yǎng)xx傳媒團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)合作能力;組織高管參加職業(yè)素養(yǎng)及商務(wù)禮儀的培訓(xùn),，提高職業(yè)涵養(yǎng);組織高管參加《企業(yè)文化：讓企業(yè)擁有生命》的課程培訓(xùn),，使高管更清晰地認(rèn)同公司文化。同時(shí),，在各項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展過(guò)程中,，我注意到給不同的同仁們創(chuàng)造不同的又適合他們個(gè)人的機(jī)會(huì)，讓他們有機(jī)會(huì)表現(xiàn)自己,，鍛煉自己,。

在短短的一年里，由于團(tuán)隊(duì)的協(xié)力合作,，業(yè)績(jī)?nèi)〉昧蓑溔说某尚?。首先，xx傳媒與xx有限公司,、xx汽車俱樂(lè)部有限公司及xx汽車銷售服務(wù)有限公司簽署合作協(xié)議,，包攬了xx控股集團(tuán)旗下的非傳媒性質(zhì)的全資子公司的廣告等宣傳的全權(quán)代理權(quán);其次，xx傳媒與xx汽車銷售有限公司簽署了關(guān)于xx汽車成立x周年相關(guān)報(bào)道宣傳的合作協(xié)議,，對(duì)集團(tuán)內(nèi)部承擔(dān)業(yè)務(wù);最后,，xx傳媒與xx國(guó)際酒店簽署了合作協(xié)議，實(shí)現(xiàn)與實(shí)體公司的首次合作;同時(shí),，截至報(bào)告時(shí),，xx傳媒正與xx酒店恒品茶藝館等幾家公司進(jìn)行項(xiàng)目洽談中。

2021傳媒取得了如此的成績(jī)與集團(tuán)董事的支持和公司成員的共同協(xié)作是分不開(kāi)的,，但xx傳媒僅僅成立一年,，顯性的問(wèn)題比較明顯，隱性的問(wèn)題仍然存在,。我將會(huì)和我的團(tuán)隊(duì)共同努力,，開(kāi)創(chuàng)更好的局面，取得更優(yōu)異的成績(jī),。