為保證事情或工作高起點、高質(zhì)量,、高水平開展，常常需要提前準備一份具體,、詳細,、針對性強的方案,，方案是書面計劃，是具體行動實施辦法細則,，步驟等,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的方案嗎？下面是小編精心整理的方案策劃范文,，歡迎閱讀與收藏,。

開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動實施方案篇一

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以深入學習實踐科學發(fā)展觀為主題,，緊緊圍繞區(qū)委中心工作,，著力加強婦聯(lián)基層組織建設和婦聯(lián)干部本事建設，充分發(fā)揮基層婦聯(lián)組織的橋梁紐帶作用和婦聯(lián)干部的模范作用,，團結(jié)帶領全區(qū)廣大婦女群眾為推動科學發(fā)展,、率先發(fā)展、加快發(fā)展,，實現(xiàn)“富民強區(qū)”的戰(zhàn)略目標做出進取貢獻,。

x年，區(qū)婦聯(lián)重點圍繞推進全區(qū)“四化兩型”建設,，全面實施“五項工程”,。

一是實施民生實事工程，進一步推進婦女創(chuàng)業(yè)就業(yè)工作,，引領廣大婦女在推動經(jīng)濟社會發(fā)展中建功立業(yè),。依托婦女創(chuàng)業(yè)就業(yè)指導中心，為婦女創(chuàng)業(yè)就業(yè)供給指導服務,，推動婦女小額擔保貸款指標的落實,；大力發(fā)展家政服務業(yè)，擴展技能培訓,，打造巾幗家政服務品牌,；廣泛動員婦女，進取開展新一輪婦女病普查普治工作和婚前檢查工作,；圍繞加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式,，深入開展“雙學雙比”、“巾幗建功”等活動,，圍繞加快發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè),，大力開“崗村共建”、“巾幗示范村”等活動,。

二是實施維權(quán)關愛工程,，進一步推進幫扶救助工作,。

認真做好《兩規(guī)》終期評估工作，查漏補缺,，及時協(xié)調(diào)各成員單位工作進度，推動婦女兒童發(fā)展規(guī)劃全面如期達標,，確保順利經(jīng)過省,、市督導評估檢查。開展調(diào)研,，做好新一輪《兩規(guī)》編制工作,。扎實做好12338熱線接聽和登記工作，及時為婦女兒童供給政策,、法律咨詢和心理疏導,。整合社會資源，開展向貧困母親,、特困兒童的各類救助活動,。

三是實施巾幗禮貌工程，進一步推進特色家庭創(chuàng)立工作,。圍繞國家森林城市創(chuàng)立工作,，開展綠色家庭、禮貌家庭等評比活動,，動員全區(qū)婦女參與綠色,、報告會。

1,、區(qū)婦聯(lián)及黨員的公開承諾工作在2月底前完成,，全區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、工業(yè)園婦聯(lián)和婦聯(lián)主席的公開承諾在4月上旬前完成,。區(qū)婦聯(lián)對承諾書時行調(diào)閱,，承諾資料存在不實，敷衍,、應付等現(xiàn)象的將進行責令整改,。承諾書一律公示。

2,、各極婦聯(lián)組織要在4月...x年度創(chuàng)先爭優(yōu)活動實施方案,，并上報區(qū)婦聯(lián)。

3,、區(qū)婦聯(lián)組織本級機關和基層婦聯(lián)主席對區(qū)婦聯(lián)開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動情景進行評議,，評議分上半年和下半年兩次進行，各基層婦聯(lián)組織可比照組織婦女代表進行評議,。對婦聯(lián)機關的評議主要包括：推進創(chuàng)先爭優(yōu)洗動,，兌現(xiàn)公開承諾情景,；婦聯(lián)組織建設和班子建設情景；為婦女兒童辦實事情景,。對黨員的評議主要包括：參加創(chuàng)先爭優(yōu)活動,，踐行公開承諾情景；立足本職,，崗位爭優(yōu)情景,；聯(lián)系和服務婦女情景。各級評議工作要建立專項臺帳,，作為評先評優(yōu)的重要依據(jù),。

4、區(qū)婦聯(lián)每半年開展一次領導點評活動,，由區(qū)婦聯(lián)主席對本機關黨員和鄉(xiāng)鎮(zhèn),、街道、工業(yè)園婦聯(lián)主席創(chuàng)先爭優(yōu)情景進行點評,，區(qū)婦聯(lián)班子團體對基層婦聯(lián)班子創(chuàng)先爭優(yōu)情景進行點評,。基層婦聯(lián)及負責人要于點評工作開始前進行自評,，并將單位和個人創(chuàng)先爭優(yōu)工作總結(jié)上報區(qū)婦聯(lián),。

5、各級婦聯(lián)組織要于...x年6月1日前完成各類先進的推薦工作,。包括“五帶頭”優(yōu)秀女員,、“五個好”先進基層婦聯(lián)組織、雙學雙比女能手,、巾幗建功標兵,、優(yōu)秀女企業(yè)家等，每個單位至少推薦2個先進典型,。

各級婦聯(lián)組織和婦聯(lián)干部要以“建設堅強陣地和溫暖之家”為目標,，深入推進創(chuàng)先爭優(yōu)活動開展，高度重視,，精心組織,，突出重點，深入宣傳,，充分的發(fā)揮婦聯(lián)組織在動員婦女參與社會經(jīng)濟建設的凝聚作用和婦女干部的模范帶頭作用,，為婦女兒童多做實事，多辦好事,，促進社會和諧,。

開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動實施方案篇二

認真貫徹黨的十七大和十七屆三中、四中全會精神,，堅持以鄧--理論和“三個代表”重要思想為指導,，深入學習實踐科學發(fā)展觀,，以“筑牢科學發(fā)展堡壘，爭當崛起先鋒”為主題,，以沈浩同志為榜樣,，結(jié)合交通運輸工作實際，改革創(chuàng)新,，務求實效,，努力把基層黨組織建設成為推動科學發(fā)展的戰(zhàn)斗堡壘，把廣大黨員培養(yǎng)成為推動科學發(fā)展的骨干力量,，為實現(xiàn)交通運輸事業(yè)的科學發(fā)展提供堅強有力的組織保證和人才支撐。

通過開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動,，爭取用兩年左右的時間,，使基層黨組織履行職責創(chuàng)先進，爭創(chuàng)“五個好”(領導班子好,、黨員隊伍好,、工作機制好、工作業(yè)績好,、群眾反映好);使廣大黨員立足本職爭優(yōu)秀,，爭當“五帶頭”(帶頭學習提高、帶頭爭創(chuàng)佳績,、帶頭服務群眾,、帶頭遵紀守法、帶頭弘揚正氣),，充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用,，在推動科學發(fā)展、促進社會和諧,、服務人民群眾,、加強基層組織實踐中建功立業(yè)。

在具體工作中,，堅持創(chuàng)先爭優(yōu)活動與干部作風建設,、文明行業(yè)創(chuàng)建活動、機關效能建設結(jié)合起來,，突出解決好四個重點問題,，即：個別執(zhí)法人員素質(zhì)偏低，執(zhí)法行為不規(guī)范問題;客運市場“黑車”及站外攬客,、倒客,、宰客、甩客等違法行為;服務意識差,、辦事效率不高等問題;施工能力差,，操作不規(guī)范問題,。激勵黨員干部勤奮鉆研業(yè)務，改進工作作風,，履行崗位承諾服務基層群眾,，努力爭做開拓創(chuàng)新、維護團結(jié),、科學執(zhí)政,、廉潔自律、親民愛民的五個表率,。

1,、加強干部職工的培訓教育。認真落實科學的發(fā)展觀,，充分認識創(chuàng)先爭優(yōu)活動的重要性,，增強創(chuàng)先爭優(yōu)活動的緊迫感和自覺性。同時深入開展理想信念,、職業(yè)道德,、職業(yè)技能的教育。突出抓好執(zhí)法人員培訓,，使每個執(zhí)法人員都熟練,、掌握和運用法律、法規(guī),，自覺嚴格依法辦事,，嚴格執(zhí)法程序，規(guī)范執(zhí)法文書,，使執(zhí)法人員成為展示交通形象的窗口,。

2、努力實現(xiàn)四個新突破,。重點抓好為群眾服務,、為基層服務、為業(yè)戶服務的工作,。一是實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務水平的新突破,。局屬各單位要開展“亮共產(chǎn)黨員身份，做優(yōu)質(zhì)服務標兵活動”,，使黨員爭當愛崗敬業(yè),、文明禮貌、熱情服務,、樂于助人,、創(chuàng)優(yōu)環(huán)境”五個標兵，轉(zhuǎn)變作風,，提高機關效能,，推行全程,、全員、全方位優(yōu)質(zhì)規(guī)范服務,。要建立健全職業(yè)道德規(guī)范,、崗位操作規(guī)范、行為制約規(guī)范,、服務環(huán)境規(guī)范,。二是實現(xiàn)行政執(zhí)法水平的新突破。深入開展轉(zhuǎn)變作風,、轉(zhuǎn)變職能,、提高服務水平為主要內(nèi)容的“兩轉(zhuǎn)變一提高”活動。杜絕執(zhí)法不嚴,，以權(quán)謀私,，野蠻執(zhí)法等不良行為，杜絕公路“三亂”,。三是實現(xiàn)客運市場管理水平的新突破。加強對客運市場的監(jiān)督和檢查,，嚴厲打擊班線客運違法經(jīng)營行為;嚴厲打擊懲處非法營運,，保護合法經(jīng)營者，規(guī)范客運市場秩序,。四是實現(xiàn)農(nóng)村公路建設管理和質(zhì)量水平的新突破,。堅持質(zhì)量、速度,、效益統(tǒng)一的原則,，抓好好農(nóng)村公路工程建設和養(yǎng)護，積極創(chuàng)建文明樣板路,，保障“綠色通道”暢通,，為廣大群眾創(chuàng)造良好的交通環(huán)境。

3,、集中開展作風效能建設活動,。從現(xiàn)在開始到年底，集中開展一次交通運輸行業(yè)作風效能建設活動,，廣泛進行思想發(fā)動,，深入排查行業(yè)作風建設中存在的突出問題。一查職責落實情況;二查辦事效率;三查服務態(tài)度;四查執(zhí)法執(zhí)罰行為是否規(guī)范;五查執(zhí)法是否公正;六查制度落實;七查紀律觀念;八查廉潔自律;九查群眾觀念;十查違法違紀人員,。圍繞排查出來的主要問題,，扎扎實實地抓好整改。對群眾和基層反映的問題,，能夠解決的要立即解決,，一時無法解決的,，明確整改時間表和具體措施。那一世范文網(wǎng)

創(chuàng)先爭優(yōu)活動從5月開始到2012年黨的十八大召開前結(jié)束,，圍繞迎接建黨90周年,、向黨的十八大獻禮兩個重大節(jié)點展開，分四個步驟進行,。

(一)動員部署階段(5月上旬—5月底),。主要抓好四項工作：

1、成立機構(gòu),。按照區(qū)委的要求,，成立創(chuàng)先爭優(yōu)活動領導小組及其辦公室，明確領導小組成員和辦公室負責同志,。通過建立健全責任體系,，切實做到機構(gòu)、人員,、場所,、經(jīng)費“四落實”。

2,、制定方案,。對黨組織和黨員參加活動提出明確目標和具體要求，并采取適當方式向群眾公布,，進行承諾,，接受群眾監(jiān)督。

3,、動員部署,。召開動員會，傳達上級文件和有關會議精神,，強調(diào)開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的重大意義,，統(tǒng)一思想，提高認識,，充分調(diào)動廣大黨員干部參加活動的積極性和主動性,。

4、組織學習,。組織基層黨組織和黨員認真學習在全黨深入學習實踐科學發(fā)展觀活動總結(jié)大會上的重要講話和相關文件,，統(tǒng)一思想認識，積極投入到創(chuàng)先爭優(yōu)活動中來,。

(二)全面推進階段(6月—2011年6月底),。按照省、市、區(qū)委統(tǒng)一安排部署,，深入開展“五項活動”：

1,、“黨性教育”活動。以迎接建黨90周年為契機,，實施黨員“雙育工程”(黨員黨性教育和能力培育),，采取重溫入黨誓詞、回顧黨的成就,、學習黨史,、學習黨的方針政策、學習實用技術(shù),、領導干部講黨課等形式,，對黨員普遍進行黨性教育，進一步提升黨員素質(zhì)和“雙帶”能力,?！捌咭弧鼻埃薪M織開展“六個一”活動,，即舉辦一次報告會,、組織一次參觀學習、召開一次專題民主生活會,、進行一次黨性分析,、撰寫一篇黨性分析報告、組織一次群眾評議,。

2,、開展“崗位奉獻”活動,。以建設學習型機關,、服務型隊伍、效能型部門為主題,，開展以“比學習,，創(chuàng)一流素質(zhì);比團結(jié)，創(chuàng)一流隊伍;比服務,，創(chuàng)一流作風;比效能,，他一流業(yè)績;比奉獻,，創(chuàng)一流形象”的“五比五創(chuàng)”主題實踐活動，通過設立黨員先鋒崗,、黨員示范窗口，組織黨員開展業(yè)務練兵、勞動競賽,、科技創(chuàng)新等活動,，引導黨員立足崗位作奉獻,、履行職責創(chuàng)佳績。

3、“亮牌示范”活動,。通過佩戴黨徽,、黨員先鋒崗、黨員責任區(qū)等形式,，開展“黨員亮身份,，讓黨組織評，讓單位同志評,、讓服務對象評”為主要內(nèi)容的“一亮三評”主題實踐活動,，促進黨員發(fā)揮先鋒模范作用。

4“組織創(chuàng)新”活動,。加快加強基層黨組織班子,、陣地、活動,、制度,。

開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動實施方案篇三

以xx大報告精神為指導，認真貫徹落實科學發(fā)展觀,，以思想道德建設,、民主與法制建設、制度建設和環(huán)境建設為主線，以開展各項活動為載體,，以提高師生的思想道德素質(zhì)為目標,，認真開展好我校的精神文明建設工作,。

（一）文化建設

1.繼續(xù)抓好領導和教師的在職培訓工作，使教師繼續(xù)教育考試合格率達到百分之百,。

2.繼續(xù)抓好教師的文化,、業(yè)務,、政治學習，保質(zhì)保量完成任務,。

3.上好文化課,，加強課堂教學，中高年級運用魏書生的三段六步教學方法，低年級實行探求創(chuàng)新教學,，按照新課標進行教學,。

4.充分發(fā)揮圖書閱覽室的作用，認真組織師生看書讀報活動,，師生每兩周讀書一次,，并有,。

5.提倡學生閱讀健康的書,，書包里有一本人物傳記。每天閱讀一頁,。

6.成立校級舞蹈隊,、合唱隊、樂器隊,，秧歌隊豐富學校的文化,，迎接區(qū)文化節(jié)召開。

7.加強文體活動,，繼續(xù)抓好課間操質(zhì)量,；校級活動小組開展好活動；課外活動,，人人有活動工具,。抓好職工業(yè)余文化生活。

（二）道德建設

（1）認真學習貫徹《公民道德建設實施綱要》,，加強教師三德,、三觀、三個主義,、四自教育,，把這些教育同實際工作結(jié)合起來，教育全體教師,、學生養(yǎng)成良好的社會公德,、職業(yè)道德、家庭美德,，牢固樹立正確的世界觀,、人生觀、價值觀,。

（2）繼續(xù)學習和宣傳《綱要》,，充分利用廣播、班報,、掛圖宣傳公民道德十個字,、職業(yè)道德、文明用語等,。

（3）經(jīng)常教育學生,，爭做公民道德義務宣傳員,，遵守交通規(guī)則，在公共場所帶頭遵守秩序,。

（4）宣傳員鼓勵倡導進步的,、健康的、有益的時代精神,，堅持正面教育,，樹立典型，

倡導新風尚,。

（5）宣傳和弘揚五種精神教育,。即解放思想、實事求是,；與時俱進,、永于創(chuàng)新；知難而進,、一往無前,；艱苦奮斗、務求實教,；淡泊名利,、無私奉獻。

（6）開展好扶助貧困送溫暖活動,。

（7）繼續(xù)加強教師的職業(yè)道德教育,，教師做到為人師表，教書育人,，句有愛崗敬業(yè)精神,。（8）對學生進行《小學生守則》、《日常行為規(guī)范》教育,。

（9）完善德育展室內(nèi)容,，組織師生參觀德育展室和走廊內(nèi)宣傳欄。

（三）思想教育,。

1.認真做好教師的政治思想工作,，教育教師立足本職，愛崗敬業(yè),。

2.對學生進行思想教育,，使學生樹立五愛思想。

3.加強政治理論學習,，提高教師的政治思想黨悟,。

（四）積極開展主題活動

2.組建學雷鋒小組，由政教處、少先大隊負責,，經(jīng)常組織學生深入敬老院,、五保戶、軍烈屬等地進行慰問,，大力開展送溫暖,、獻愛心活動。

3.積極開展向落后生活方式告別活動,。

（1）經(jīng)常教育師生,，崇尚科學，反對迷信,。

（2）經(jīng)常清理白色垃圾,。

（3）組織師生植樹綠化勞動,，美化環(huán)境,。

（4）進行社會公德宣傳。

（5）積極開展創(chuàng)文明樹新風活動,，大力樹立教育教學典型和巾幗三文明四種典型,。

（6）繼續(xù)辦好家長學校，每學期召開兩次家長會,，每學期給家長講一次課,，讓家長答卷。

（五）加強環(huán)境建設和管理,。

1.學校加強周邊環(huán)境和綜合整治,，禁止學（小學四年級工作計劃20xx）生吃零食，校門的禁止小商販賣東西,。

2.力爭做到環(huán)境的凈化,、綠化、香化,、美化,。

3.講究文明禮貌，師生穿著整潔,，樸素大方,，學生統(tǒng)一發(fā)型。學生出入教室做到輕聲慢步,，操場歡快活潑,，營造一個團結(jié)緊張，嚴肅活潑的育人環(huán)境,。

（六）制度建設

建立和完美各種規(guī)章制度,，實行校務公開、政務公開，實行監(jiān)督,、檢查,，綠化考核制度，嚴格執(zhí)行教師工作制度和動態(tài)量化考核制度,。

20xx年度精神文明建設工作計劃

20xx年我局精神文明建設工作以鄧小平理論和xxxx重要思想為指導,，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，圍繞20xx年工作目標任務,，堅持以人為本,，扎實工作，務求實效,，為全面推進各項工作打牢思想基礎,，提供強大的精神動力，營造和諧的輿論氛圍,。

一,、20xx年精神文明建設工作的主要任務是：

（一）貫穿一條主線，堅持用黨的理論創(chuàng)新成果武裝頭腦,，貫穿一條主線,，就是圍繞深入學習實踐科學發(fā)展觀、構(gòu)建社會主義和諧社會等重大戰(zhàn)略思想,，扎實有效的開展政治理論學習,，努力在武裝頭腦、指導實踐,、推動工作上下功夫,。不斷探索新形勢下精神文明建設工作的新方法、新途經(jīng),，總結(jié)新經(jīng)驗,，推出新成果。

（二）緊緊圍繞一個目標,，深入開展精神文明創(chuàng)建活動,。圍繞一個目標，就是地稅事業(yè)發(fā)展這個目標,，通過精神文明創(chuàng)建活動,，不斷提高干部隊伍素質(zhì)，提高稅收征管水平,，提升地稅形象,。全面推進干部素質(zhì)工程，不斷提高隊伍素質(zhì),。根據(jù)實際情況,，繼續(xù)深入開展文明單位,、文明職工、文明家庭等創(chuàng)建和評比表彰活動,。

（三）牢牢把握一個基調(diào),，努力為我局各項事業(yè)發(fā)展營造良好輿論氛圍。把握一個基調(diào),，就是堅持團結(jié),、穩(wěn)定、鼓足干勁,、以宣傳為主,，牢牢把握正確導向，加大宣傳工作力度,，以目標激勵人心,，用發(fā)展成就鼓舞人心，用先進典型振奮人心,，用扎實工作穩(wěn)定人心,，努力為全局各項工作發(fā)展營造良好輿論氛圍。

二,、工作重點：

（一）加強思想道德建設,。

1,、加強政治理論學習,。建立健全干部職工理論學習制度，以鄧小平理論,、xxxx重要思想和黨的xx大精神為重點,，以掌握理論的科學體系、基本原理和馬克思主義的立場,、觀點,、方法，并用以指導工作為基本要求,，抓好黨員干部的理論學習,。加強對理論學習的管理，把理論學習納入中心工作總體規(guī)劃,，重點安排,，抓好落實。2,、加強形勢政策教育,。廣泛開展有行業(yè)特色、群眾喜聞樂見的社情教育活動,。結(jié)合實際,，進行黨的基本理論,、基本路線、基本綱領教育,，進行三義（愛國主義,、集體主義、社會主義）和六觀

（世界觀,、人生觀,、價值觀、權(quán)力觀,、地位觀,、利益觀）教育，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用,，發(fā)揮黨員干部在精神文明建設中的先鋒模范作用,，加強思想政治工作的針對性和實效性，把黨和政府的溫暖送到干部職工的心坎上,。黨員要以身作則,，帶頭示范，帶動全局齊心協(xié)力共同建設精神文明,。3,、加強道德建設和工作作風建設。全面貫徹《中共中央關于加強精神文明建設的決定》,、《公民道德建設實施綱要》精神,，堅持以馬列主義、毛澤東思想,、鄧小平理論和xxxx重要思想為指導,以為人民服務為核心,以集體主義為原則,以愛祖國,、愛人民、愛勞動,、愛科學,、愛社會主義為基本要求,積極倡導社會公德、職業(yè)道德和家庭美德,。廣泛開展形式多樣,、生動活潑的公民道德建設實踐活動，突出抓好道德行為規(guī)范教育,，提高干部職工思想道德覺悟,，培育愛崗敬業(yè)精神，增強勤業(yè)精業(yè)意識,；注意自我人格完善,，樹立和維護良好地稅形象；大力弘揚講正氣,、伸正義,，敢于向歪風邪氣作斗爭的精神,。把道德建設與制度建設緊密結(jié)合起來,把道德要求滲透在機關管理的各項制度中,滲透在行業(yè)規(guī)范中，使全局的各項風氣迅速上漲,。主要在轉(zhuǎn)變機關作風,、增強服務意識、改進服務態(tài)度方面加大力度,，努力在服務基層,、服務群眾中實踐xxxx重要思想。強化作風紀律,、來信來訪,、節(jié)日值班等工作的落實。進一步端正機關工作作風,提高執(zhí)法為民,、行政為民的服務水平,自覺履行公仆職責,。切實改進工作作風，努力提升優(yōu)質(zhì)服務水平,，大力搞好文明科室創(chuàng)建活動,。

（二）開展豐富多彩的活動，努力活躍職工的文化生活

利用七一建黨節(jié)和十一國慶節(jié),，組織一至二次干部,、職工文體活動。20xx年度精神文明建設工作計劃20xx年度精神文明建設工作計劃,。

（三）繼續(xù)深入地開展公民道德實踐活動

1,、是組織干部深入農(nóng)村扶貧掛鉤聯(lián)系點開展扶貧幫扶活動,切實為農(nóng)民群眾辦好事、辦實事,。2,、是積極組織參加社會公益活動，特別要做好各種扶貧濟困送溫暖活動,。關愛社會弱勢群眾，為困難職工,、困難學生以及社區(qū)困難群眾進行幫扶送溫暖,。二是搞好局機關范圍內(nèi)的綠化、美化,。3,、是繼續(xù)搞好平安家庭平安單位創(chuàng)建工作。

（四）提升服務理念,，健全服務體系,，不斷提升精神文明創(chuàng)建水平

首先，確立以服務促管理的觀念,，確立以服務促發(fā)展的觀念,；其次,，建立稅收服務質(zhì)量標準體系，本著以人為本,、依法服務,、精細管理、公正透明,、注重實效,、持續(xù)改進的原則，把服務納稅人,、服務經(jīng)濟,、服務社會貫穿于稅收工作的全過程；第三,，建立人性化,、信息化的特色服務體系，統(tǒng)一辦稅服務廳的內(nèi)外標識,，配備辦稅示意圖,、公告欄、涉稅報表表樣及填表說明等,，方便納稅人辦稅,，及時修訂完善服務質(zhì)量管理的目標、內(nèi)容,、標準,，實現(xiàn)服務質(zhì)量的持續(xù)改進，不斷提升服務層次,。

（五）抓住重點,，著力解決文明創(chuàng)建工作中的突出問題

結(jié)合我局實際，抓好文明創(chuàng)建工作,，必須緊緊抓住規(guī)范執(zhí)法,、優(yōu)質(zhì)服務這個重點做文章,切實抓出實效。為強化優(yōu)質(zhì)服務,，提出服務在地稅,、滿意在社會的服務理念，努力提升納稅服務質(zhì)量,。1是規(guī)范四儀,，對稅務人員從言、行,、容,、禮四儀進行統(tǒng)一規(guī)范，要求干部美文明之容,，言文明之語、行文明之禮、為文明之舉,，練好服務內(nèi)功。2是追求四

零,，要求在服務過程中，做到零距離,、零缺陷,，在執(zhí)法過程中，實現(xiàn)零投訴,、零訴訟,。3是落實五制，在為納稅人服務過程中,，嚴格著裝掛牌上崗制度,，推行首問責任制、服務承諾制,、限時服務制,、延時服務制、預約服務制的服務方式,。四是全面實行一窗式管理,、一站式服務，實行辦稅八公開,，切實提高辦稅效率和服務水準,。真正做到想納稅人之所想，急納稅人之所急,，辦納稅人之所需,。

（六）健全機制，鞏固文明創(chuàng)建工作的成果

要積極探索文明創(chuàng)建工作的長效管理辦法,，不斷健全和完善文明創(chuàng)建的工作機制,，鞏固和發(fā)展文明創(chuàng)建工作的成果。1是健全文明創(chuàng)建的教育機制,。重點開展以愛崗敬業(yè),、公正執(zhí)法、誠信服務,、廉潔奉公為基本內(nèi)容的稅務人員職業(yè)道德教育，在全局形成奮發(fā)向上,、團結(jié)奮斗的良好風尚,，樹立我局良好的社會形象。加強對干部的政治,、業(yè)務培訓,，幫助廣大干部掌握新知識,、新技能，使我局干部具備較高層次的科學知識和較強的業(yè)務操作技能,，以適應新形勢的工作需要,。2是健全文明創(chuàng)建的宣傳機制。加強對文明創(chuàng)建工作的宣傳,，充分利用地稅信息和內(nèi),、外部網(wǎng)站等載體，大力宣傳創(chuàng)建工作的正反典型和先進經(jīng)驗,，及時反映,、交流創(chuàng)建工作的新做法、新成效,，為推進創(chuàng)建工作的蓬勃開展營造良好的社會氛圍,。同時，密切關注其他兄弟單位創(chuàng)建和服務工作的開展情況,，注意學習,、借鑒他們好的經(jīng)驗和做法，推動我局文明創(chuàng)建工作整體水平的提高,。3是健全文明創(chuàng)建的監(jiān)督機制,。主動向社會公開辦稅制度、相關辦稅程序和各項服務承諾,，普遍建立特邀監(jiān)察員和行風監(jiān)督員隊伍,，虛心接受社會監(jiān)督，認真聽取社會各界的意見和建議,，尋找薄弱環(huán)節(jié),，積極落實整改，不斷提高創(chuàng)建工作水平,。4是健全文明創(chuàng)建的考評機制,。將文明創(chuàng)建工作列入年度目標考核，強化目標責任,。建立我局機關內(nèi)部,、納稅人以及社會各界對各項工作全過程的考核評價機制和激勵獎懲機制，定期對我局干部的工作效率,、服務質(zhì)量進行量化考核,，獎優(yōu)罰劣。5是健全文明創(chuàng)建的投入機制,。將創(chuàng)建工作所需經(jīng)費,，進行統(tǒng)籌安排，加大投入，為落實各項文明創(chuàng)建任務提供必要的經(jīng)費保障,。