總結(jié)是寫給人看的,，條理不清,，人們就看不下去,，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的總結(jié)呢,？下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀總結(jié)范文，希望大家能夠喜歡!

手機(jī)營(yíng)業(yè)員年底總結(jié)篇一

世界級(jí)的管理大師彼得,。杜拉克曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“企業(yè)成立的目的是要?jiǎng)?chuàng)造顧客和保留顧客,?！笔裁礀|西能創(chuàng)造顧客?就是銷售。保留顧客的秘訣就是服務(wù),。好的開始是成功的一半,，銷售首先是從顧客的接觸開始，顧客大多是因廣告宣傳進(jìn)入賣場(chǎng),，很多門市銷售人員并沒有盡到銷售的本職,，只起到了解說(shuō)的義務(wù)，但優(yōu)秀的銷售人員應(yīng)該善于用微笑建立與顧客溝通的橋梁,。

開場(chǎng)白的技巧

好的開場(chǎng)白能夠很好地促成顧客開單,。顧客在進(jìn)入一家賣場(chǎng)后，銷售人員是整個(gè)營(yíng)業(yè)廳各個(gè)部門的代言人,，為達(dá)到成功交易,，銷售人員應(yīng)該掌握好開場(chǎng)白的技巧。開場(chǎng)白需要直接,，快速切入正題

開場(chǎng)的第一個(gè)技巧是銷售“新”的產(chǎn)品或特色,，對(duì)于新產(chǎn)品顧客會(huì)產(chǎn)生好奇心，會(huì)有較強(qiáng)傾聽的愿望,，銷售人員要不斷將賣場(chǎng)的產(chǎn)品表達(dá)出“新”來(lái),，將所有表達(dá)的東西呈現(xiàn)出來(lái)，和顧客一起欣賞,，促使顧客對(duì)新產(chǎn)品的認(rèn)知,。銷售人員可為顧客設(shè)想，幫助顧客去想象自己所需的外觀和內(nèi)在功能,。這點(diǎn)對(duì)于開單幫助很大,。

營(yíng)造熱銷氣氛

營(yíng)造熱銷的氣氛是因?yàn)槿硕加汹呄驘狒[的特點(diǎn)，對(duì)于熱銷都有充分的好奇心,，這就是良好的銷售時(shí)機(jī),，因此銷售人員需要適當(dāng)營(yíng)造熱銷氣氛。如何營(yíng)造熱銷氣氛?除了接待的顧客以外,，銷售還應(yīng)利用好正在拍照,、攝像、開單的顧客來(lái)制造話題,，通過(guò)你的語(yǔ)言表達(dá)來(lái)實(shí)現(xiàn)熱鬧氣氛,。例如：這個(gè)價(jià)格是全縣最低的價(jià)格的，質(zhì)量很穩(wěn)定,，每天都有多少人來(lái)訂夠,，并且反映都很好，有很多人購(gòu)買之后還帶朋友來(lái)買，等等,。要通過(guò)語(yǔ)言設(shè)計(jì)開場(chǎng)白,，突出賣點(diǎn)，好的開始是成功的一半,，精心準(zhǔn)備的開場(chǎng)語(yǔ)言可以成功地促成更多銷售,。

心態(tài)決定行動(dòng)

優(yōu)秀的銷售人員要善于尋找自己賣場(chǎng)的優(yōu)點(diǎn)，尋找會(huì)給顧客帶來(lái)的好處,，不成功的營(yíng)銷員往往會(huì)找到自己賣場(chǎng)的缺點(diǎn)來(lái)安慰自己,，允許自己不斷失敗。進(jìn)入賣場(chǎng)的每位顧客,，都是銷售人員的潛在顧客,，都存在成交的可能性。有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：每位消費(fèi)者都有消費(fèi)的潛能,。如果顧客預(yù)算是1000元購(gòu)買一部手機(jī),，當(dāng)他的消費(fèi)潛能被激發(fā)出來(lái)后，最后可能花費(fèi)到1500元以上,。銷售人員如果能夠把握住機(jī)會(huì),，除了正常銷售外，完全有可能開發(fā)出顧客的消費(fèi)潛能,，購(gòu)買部分配件,，無(wú)形中產(chǎn)生附加利潤(rùn)。

運(yùn)用人性的弱點(diǎn)

絕大部分人希望多賺,，少花錢,，還有一些人喜歡與眾不同等等。聰明的銷售人員要學(xué)會(huì)運(yùn)用人性的弱點(diǎn)促成銷售,。多嫌的心態(tài)表現(xiàn)為希望花相同的錢賺取更多的利益,。這樣的顧客，在銷售工作中隨處可見,，贈(zèng)品可以很好地滿足這種顧客多賺的心態(tài),。但在贈(zèng)送之前，一些定要清楚顧客喜歡何種贈(zèng)品,，不然顧客往往會(huì)要求很多,。銷售人員要把握住一個(gè)尺度。盡管贈(zèng)品的價(jià)格不一定很高,，但是顧客并不愿意另外花錢購(gòu)買,。這就是贈(zèng)品的魅力，人的弱點(diǎn)會(huì)認(rèn)為獲得的贈(zèng)品是“不要白不要”,，獲得贈(zèng)品就是多賺了,。同時(shí)要盡量體現(xiàn)出贈(zèng)品的價(jià)值感,。

少花與多贈(zèng)的心態(tài)是相互對(duì)應(yīng)的,，少花也是人性的弱點(diǎn),，利用促銷、打折,、免費(fèi)都可以使顧客少花錢,，從而極大地刺激顧客的消費(fèi)欲望。

要學(xué)會(huì)詢問(wèn)

盡量先詢問(wèn)容易的問(wèn)題,，在一般的銷售過(guò)程中,，價(jià)格是最困難的問(wèn)題，也是促成開單的關(guān)鍵之一,，銷售人員一定要從詢問(wèn)比較容易的問(wèn)題開始,，而將價(jià)格詢問(wèn)留在最后。當(dāng)顧客對(duì)這部手機(jī)的所有價(jià)值充分認(rèn)可了,，再談價(jià)格,，就會(huì)減少很多很多阻力。過(guò)早的問(wèn)及顧客的預(yù)算,，還容易令顧客產(chǎn)生抵觸心理,。問(wèn)到的預(yù)算往往都不是真話。

門市人員應(yīng)學(xué)會(huì)在溝通中判斷顧客的消費(fèi)能力,，然后為顧客設(shè)計(jì)預(yù)算,。如果顧客及早地介入到價(jià)格中，門市人員可以運(yùn)用一些像“沒關(guān)系,，價(jià)格一定會(huì)讓您滿意,，先看看喜不喜歡這部手機(jī)，如果不喜歡的話,，再便宜,，你也不會(huì)購(gòu)買的，是不是?”然后繼續(xù)講產(chǎn)品或與顧客溝通,，刺激顧客的購(gòu)買欲望,。若顧客剛進(jìn)門就詢問(wèn)價(jià)格，此時(shí),，顧客的購(gòu)買欲望并不足,，只是在參考各個(gè)賣場(chǎng)的銷售，價(jià)格很難讓顧客滿意,。遇到這樣的顧客可以充分把握好,，讓我們的服務(wù)把顧客留下，而不是夸夸其談的把價(jià)格掛在嘴邊,，這樣很容易流失成交機(jī)會(huì),。

“第三者”是阻力也是助力

銷售人員很多都很頭疼顧客的陪同者,，你若忽略了這個(gè)“第三者”的存在，成交就有了一定難度,，銷售人員要利用好“第三者”,，關(guān)心得當(dāng)。讓“他”,、“她”先認(rèn)可你的態(tài)度,，知道沒有不一樣的對(duì)待他們，他們得到同樣的重視和關(guān)心,。

四,、幫助顧客做決定

在最后要訂單的時(shí)候，門市人員的心態(tài)是很重要的,，要實(shí)現(xiàn)成功的銷售,，態(tài)度比技巧更重要，不要害怕被拒絕,，被拒絕是很正常的,。當(dāng)顧客猶豫不決時(shí)，門市人員切記不能失去耐性,，幫助客戶做決定是很好的一種技巧,。

在銷售法則中有一個(gè)二選一法則，銷售人員可以給顧客價(jià)格套系,，讓顧客決定1或者2,，適當(dāng)?shù)膹?qiáng)迫顧客從1或2中作決定。

數(shù)量有限或限期是銷售行業(yè)經(jīng)常采用的方式,，當(dāng)門銷售人員明確,、誠(chéng)懇地告知顧客時(shí)，會(huì)增加顧客在時(shí)間以及限量方面的銷售,，急迫感使顧客明確若現(xiàn)在不購(gòu)買,，就會(huì)錯(cuò)過(guò)極好的機(jī)會(huì)。銷售人員要記住,，不要輕易放走顧客,，顧客出了這個(gè)門就不一定會(huì)是你的顧客。在談判過(guò)程中,，給顧客強(qiáng)大的壓力,。此時(shí)(今天)就是最好的機(jī)會(huì)。

手機(jī)營(yíng)業(yè)員年底總結(jié)篇二

轉(zhuǎn)眼間,，我在聯(lián)通公司學(xué)習(xí)和工作已有一年的時(shí)間年了,。以下是我對(duì)我在這一年中的工作和學(xué)習(xí)所做的一個(gè)總結(jié)。

我與11月份,，從金三角營(yíng)業(yè)廳調(diào)回中心營(yíng)業(yè)廳學(xué)習(xí),、工作,。因?yàn)樵诖酥拔叶际窃诮鹑菭I(yíng)業(yè)廳上班的，所以有很多業(yè)務(wù)都沒有學(xué)習(xí)過(guò),，調(diào)回大廳以后我發(fā)現(xiàn)我要學(xué)習(xí)的東西還有很多,，我應(yīng)對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求,，盡快進(jìn)好的掌握新的知識(shí)和技能,。

在調(diào)回中心廳的這些日子,，我發(fā)現(xiàn)了自己有許多不足的地方,。比如微笑待客，唱收唱付等,，雖然看似只是一些細(xì)節(jié)問(wèn)題,，但實(shí)際上關(guān)系著營(yíng)業(yè)廳的服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)形象。這些服務(wù)規(guī)范我并沒有完全做到,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,，我也認(rèn)識(shí)到了這些規(guī)范的重要信，并進(jìn)行了改進(jìn),。有時(shí)在顧客比較多的情況下,，我容易出現(xiàn)手忙腳亂的現(xiàn)象，影響了我的服務(wù)質(zhì)量,。在今后的工作中,。應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)對(duì)工作進(jìn)行合理的安排。這些不足之處我因及時(shí)改正,，在今后的工作中加以避免,。我的工作能力方面還有待進(jìn)一步提高，我決心在今后的工作中努力加以改進(jìn)和解決,，使自己更好的做好本職,，服務(wù)公司。

針對(duì)以上存在的不足和問(wèn)題,，在新的一年中我打算做好以下幾點(diǎn)來(lái)彌補(bǔ)工作中的不足：

一是繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)公司各項(xiàng)制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),，做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務(wù)。

二是踏實(shí)做好本職工作,。面對(duì)新的一年,，我將以更加積極的工作

態(tài)度，更加熱情的工作作風(fēng)把自己的本職工作做好,。

三是繼續(xù)在做好本職工作的同時(shí),，為公司做一些力所能及的工作，為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和領(lǐng)導(dǎo)下,，我會(huì)更加努力,，更加團(tuán)結(jié)。新的一年我們一定會(huì)取得更好的成績(jī),。

手機(jī)營(yíng)業(yè)員年底總結(jié)篇三

我從xx年xx月進(jìn)入商場(chǎng)從事家具導(dǎo)購(gòu)員工作,，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)在商場(chǎng)工作xxx個(gè)月時(shí)間了。轉(zhuǎn)眼今年的工作,，我收獲很大,，總結(jié)如下：

第一、將所有進(jìn)店客戶作為我們的親人和朋友招待

這是我家具導(dǎo)購(gòu)員關(guān)于心態(tài)的工作技巧,。試想一下,，當(dāng)自己的親戚朋友或是朋友進(jìn)來(lái)購(gòu)買自己的家具，我們將如何接受他們,。以這樣一份親昵的態(tài)度面對(duì)顧客,，顧客也會(huì)猶然感到親切。

第二,、關(guān)注客戶,，真誠(chéng)表?yè)P(yáng)客戶

真誠(chéng)表?yè)P(yáng)客戶也是重要的導(dǎo)購(gòu)工作技巧，真誠(chéng)表?yè)P(yáng)客戶也能夠使得銷售有所增加,，不僅能夠提升銷量,，也能夠使得導(dǎo)購(gòu)、商場(chǎng)在客戶中形成良好印象,。

第三,、報(bào)價(jià)過(guò)程當(dāng)中的計(jì)算器使用技巧

家具導(dǎo)購(gòu)員的報(bào)價(jià)過(guò)程需要通過(guò)反復(fù)、精確計(jì)算,。在接待客戶之前,，要配備計(jì)算器，鋼筆,，紙張進(jìn)行記錄,、計(jì)算。這些都可以證明你是一個(gè)專業(yè)的導(dǎo)購(gòu)員,。

第四,，愉快的接待心情

試圖讓自己成為一個(gè)熱情開朗的人。在接待顧客過(guò)程當(dāng)中,，想一些快樂(lè)的日子,，讓自己的開朗心情感染給顧客，使銷售達(dá)到良好效果,。

第五,，不斷更新自己的問(wèn)候方式

很多時(shí)候，導(dǎo)購(gòu)員一個(gè)禮貌精致的問(wèn)候就有可能吸引顧客進(jìn)入商店選購(gòu),。最常見的問(wèn)候方式是“歡迎光臨,，請(qǐng)進(jìn)”,，也可以適當(dāng)有所改變，如“請(qǐng)進(jìn)我們店里挑選挑選吧”,，“歡迎光臨,，請(qǐng)問(wèn)您有什么需要”等。

以上就是我近一年來(lái)的總結(jié),，在以后的工作中我一定會(huì)不斷加強(qiáng)自身專業(yè)知識(shí)和導(dǎo)購(gòu)技巧的學(xué)習(xí),，成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)人員。

手機(jī)營(yíng)業(yè)員年底總結(jié)篇四

回顧一年來(lái)的工作,，有辛勞有付出,，有成績(jī)有不足，當(dāng)然更多的是工作經(jīng)驗(yàn)的積累,。營(yíng)業(yè)廳是公司直接為客戶演示和辦理業(yè)務(wù),、提供面對(duì)面服務(wù)的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，是客戶認(rèn)識(shí)企業(yè),、提升企業(yè)品牌的重要窗口。為進(jìn)一步提高公司對(duì)外樹立高效品牌,，宣傳品牌形象,，更多的收集市場(chǎng)信息與情報(bào)，更多的接收用戶的意見和反饋情況,，現(xiàn)對(duì)20xx年一年工作總結(jié)如下：

自xx接管營(yíng)業(yè)廳以來(lái),，營(yíng)業(yè)人員日常行為逐是規(guī)范，工作效率漸趨提高,，最主要的營(yíng)造出上進(jìn)學(xué)習(xí)的態(tài)度,，差錯(cuò)率有了明顯減少，杜絕了利用職務(wù)之便舞弊徇私的行為,，終端銷售比去年同期增長(zhǎng)23,、1%，融合業(yè)務(wù)比去年同期增長(zhǎng)15,、3%,，單裝寬帶比去年同比增長(zhǎng)5、7%,，2g,、3g單卡銷售也比去年同期有所增長(zhǎng)。整體來(lái)看,，營(yíng)業(yè)環(huán)境比起以往有了質(zhì)的改變,，人員素質(zhì)有了明顯的提高。

當(dāng)然,，在得到一定成績(jī)的同時(shí),，我也看到了當(dāng)下形勢(shì)的迫切,，管理需要更細(xì)化，觀察人員行為需要看的更深,，對(duì)分解的任務(wù)需要按時(shí)抽查完成情況,，站在公司角度和以主人公的身份要求下屬行為。在服務(wù)上離公司要求的標(biāo)準(zhǔn)還存在一定差距,，對(duì)公司分配的任務(wù)目標(biāo)還不能百分百完成,，營(yíng)業(yè)人員對(duì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)務(wù)知識(shí)掌握情況還不能達(dá)到要求。也存在個(gè)別營(yíng)業(yè)人員行為懶散,，思想麻痹,，挑撥同事之間的和諧環(huán)境，分解的任務(wù)不能按時(shí)完成等現(xiàn)象,。綜上所述,，我認(rèn)為作為廳經(jīng)理的我應(yīng)看問(wèn)題要全面，不能聽從個(gè)別同事的讒言,，對(duì)個(gè)別問(wèn)題要進(jìn)行全面分析,，斟酌考慮，查問(wèn)題所因,，從根源抓起,，多詢問(wèn)、多暗訪,、多聽取其他同事的建議,，具體要求如下：

熱愛本職工作，精通移動(dòng)業(yè)務(wù),。

工作是每一個(gè)人人生中必須經(jīng)過(guò)的路,，因?yàn)楣ぷ鳎覀兛梢越犹幍胶芏嗟氖挛?；也可以結(jié)交很多的朋友,；工作更可以使我們活的更精彩！要想在一個(gè)崗位中做出優(yōu)異的成績(jī),，我們應(yīng)該熱愛自己的崗位,，做好本職工作，熟練的掌握工作中的每個(gè)步驟,，將工作做精,、做牢、做實(shí),。

敢于管理,，善于管理。

營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理?yè)?dān)負(fù)著主持并督導(dǎo)營(yíng)業(yè)廳的工作，利用早班會(huì)對(duì)營(yíng)業(yè)人員進(jìn)行鼓勵(lì),，做到面對(duì)營(yíng)業(yè)員不同的性格,，如何使其有良好的心態(tài)去做好營(yíng)業(yè)工作為目的，一年以來(lái),，通過(guò)說(shuō),、勸、教的方式與營(yíng)業(yè)員相處,，沒有出現(xiàn)大的過(guò)失和工作差錯(cuò),。對(duì)于差錯(cuò)敢于去指正，面對(duì)個(gè)人的先進(jìn)事跡善于去表?yè)P(yáng),，不以物小而不為,。

知指標(biāo)，明任務(wù),，求發(fā)展,。

隨著集團(tuán)公司將營(yíng)業(yè)廳演變?yōu)闋I(yíng)銷中心趨勢(shì)的推進(jìn)，營(yíng)業(yè)廳深感肩負(fù)的任務(wù),，在過(guò)去的一年每次早班會(huì)我都重復(fù)強(qiáng)調(diào)著分到個(gè)人頭的上的各項(xiàng)任務(wù)和指標(biāo),，使其了解這自己的業(yè)績(jī)，促使?fàn)I業(yè)員將業(yè)務(wù)更好的發(fā)展,、加快發(fā)展,。正常營(yíng)業(yè)中我盡可能的幫助營(yíng)業(yè)員推銷我們的產(chǎn)品，做好后臺(tái)支撐,，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與其他營(yíng)業(yè)員分享討論。

嚴(yán)格遵章守紀(jì),，維護(hù)企業(yè)信譽(yù),。

團(tuán)結(jié)同事，共同努力,。同事關(guān)系融洽,，團(tuán)結(jié)友愛，互幫互助,，互相尊重,。不圖謀私利，維護(hù)企業(yè)信譽(yù),，要求即使在無(wú)人監(jiān)督,、獨(dú)立工作的情況下也不做任何侵犯企業(yè)利益的事情。當(dāng)用戶到營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行投訴時(shí),，我要求必須按照首問(wèn)負(fù)責(zé)制認(rèn)真處理,、全程跟蹤處理，并做好記錄，維護(hù)企業(yè)信譽(yù),，做好營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理的職責(zé),。

交通大街營(yíng)業(yè)廳是支年輕的隊(duì)伍，這個(gè)生機(jī)勃勃的集體將在新的形勢(shì)下不斷追求發(fā)自內(nèi)在的服務(wù)精神,，講究服務(wù)藝術(shù),，用愛心、耐心,、誠(chéng)信,、恒心去對(duì)待每一位用戶，以創(chuàng)建明星班組為目標(biāo),，現(xiàn)對(duì)20xx年的工作計(jì)劃如下：

第一,，明確20xx年的工作目標(biāo)，實(shí)行“一流管理,，一流服務(wù),，一流人才，一流業(yè)績(jī)”,，著實(shí)提高業(yè)務(wù)受理量,，創(chuàng)新思維，利用每個(gè)人不同的性格發(fā)揮自己的長(zhǎng)處,，放開去干,，放心去干，做好營(yíng)業(yè)廳班長(zhǎng)的支撐,，做到粗中有細(xì),，定期核查，保證營(yíng)業(yè)無(wú)投訴,，業(yè)務(wù)無(wú)差錯(cuò),。嚴(yán)懲違規(guī)，表彰先進(jìn),。使每個(gè)營(yíng)業(yè)員發(fā)揮自己的長(zhǎng)處,。

第二，隨著體驗(yàn)式營(yíng)銷的開展,，在新的環(huán)境中更加注重培養(yǎng)營(yíng)業(yè)員愛崗敬業(yè),，高度負(fù)責(zé)的工作態(tài)度充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性、積極性,，激勵(lì)奮發(fā)進(jìn)取的工作熱情,，加強(qiáng)營(yíng)業(yè)員主人翁意識(shí)。做到人人有計(jì)劃,，人人有目標(biāo),，每天開早班會(huì)落實(shí)實(shí)際需要改進(jìn)內(nèi)容，通報(bào)個(gè)人實(shí)際業(yè)務(wù)發(fā)展量和受理量，時(shí)常提醒自己的現(xiàn)階段與目標(biāo)和計(jì)劃的差距,。

第三,，務(wù)實(shí)作風(fēng)，善于學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),，多與兄弟公司交流,，尤其應(yīng)與沙河等有先進(jìn)業(yè)績(jī)和管理模式經(jīng)驗(yàn)的分公司保持交流，在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上善于創(chuàng)新,、改進(jìn),、務(wù)實(shí)和總結(jié)，使管理模式,、營(yíng)業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展量和服務(wù)態(tài)度得以確實(shí)提高,。

第四，正如“一年之計(jì)在于春”,，真正將“明年”任務(wù)指標(biāo)重視起來(lái),，為一年的工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，將任務(wù)指標(biāo)分配到個(gè)人,，時(shí)常督促,，每天通報(bào)個(gè)人發(fā)展情況，對(duì)個(gè)人的業(yè)績(jī)表現(xiàn)做到獎(jiǎng)罰分明,，鼓勵(lì)先進(jìn),，改善不足，班組內(nèi)多交流,，多學(xué)習(xí),，做到真正必須將分配的各項(xiàng)任務(wù)完成。

第五,，對(duì)營(yíng)業(yè)廳內(nèi)的固定資產(chǎn)和有價(jià)產(chǎn)品及移動(dòng)終端,，實(shí)行專人負(fù)責(zé)，及時(shí)上報(bào)相關(guān)使用情況和銷售數(shù)量,，做到數(shù)字要準(zhǔn)，設(shè)備運(yùn)行正常營(yíng)業(yè)中要穩(wěn),，制定相關(guān)使用流程,，使其有人管有規(guī)可依，做到凡是營(yíng)業(yè)廳物品都有登記或臺(tái)賬,，保證公司資產(chǎn)固定化和準(zhǔn)去化,，我本人做到平時(shí)要查看，定期大檢查,。對(duì)相關(guān)問(wèn)題不拖拉不邋遢及時(shí)處理,，及時(shí)解決。

總上所述既然我選擇了這份工作。我希望自己在公司能夠發(fā)揮自己的光和熱,，真正發(fā)揮自己的潛能,，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步,。