演講稿也叫演講詞,，它是在較為隆重的儀式上和某些公眾場合發(fā)表的講話文稿。那么演講稿該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧,。下面我給大家整理了一些演講稿模板范文,，希望能夠幫助到大家,。

銀行愛崗敬業(yè)無私奉獻演講稿篇一

大家好!首先要感謝大家的信任和支持,，給了我這次演講的機會,。我演講的題目就是：“用心服務,，用愛經(jīng)營,，撐起誠信的藍天”。

作為一名在前臺工作的員工,，我深深的知道,，服務就是一切，服務就是企業(yè)的生命,，我也深深的知道只有用心了才能做好服務,營業(yè)前臺是建行服務的窗口,，而我們將最直接的展示中國建設銀行的形象，但是,，我們的工作不可能總是風和日麗,。不可避免的，經(jīng)常有客戶因為不滿意建行的服務而責罵,、刁難我們,。我想，這也是因為我們的工作做得不到位吧,。

那么,，我們怎樣才能做到真正 “用心服務”呢?任何一個錯誤，都會給客戶和各個環(huán)節(jié)的工作帶來不必要的麻煩,?！坝眯摹狈盏倪^程中，如果你很熱心,，有耐心,，卻不夠細心，很可能結果事與愿違,，好心辦錯事;如果你細心,，卻不熱心，也沒有耐心,，縱使你能夠解決問題,，但一副冷冰冰的面孔又怎么能夠得到用戶的肯定呢?打個比方，如果說熱心和耐心是點亮笑容的燭光，那么細心就是那個默默支撐的燭臺,。我們要設身處地地為客戶著想,，盡可能去幫助他們，用自己的真心付出,，證明著“用心服務”就是永遠從心底里去關愛他人,，幫助他人。

隨著金融業(yè)的不斷發(fā)展,，各家商業(yè)銀行的競爭也越來越激烈,，銀行的服務質(zhì)量和服務水平逐漸成為各商業(yè)銀行競爭的焦點，而服務也就成了銀行的生命線,。而我們企業(yè)要的是市場,，客戶要的是服務，而連接客戶與企業(yè)的命脈就是誠信,。誠信是服務的基本要求,，只有用心服務，才能得到客戶的信賴;只有用心服務,，才能使客戶在享受建行服務中體驗到溫馨;也只有用心服務,，才能使服務行業(yè)在激烈的競爭中立于不敗之地。

我們常說,，顧客是上帝,。但“上帝”也需要真真切切的感覺，而這感覺就來自我們所提供的實實在在的服務,，我們對客戶的一句親切問候,，一次周到的服務，遠不及客戶對我們的信任和支持,?！坝眯姆眨脨劢?jīng)營”看似簡單的八個字,，其實包含了多少內(nèi)容,、多少艱辛、多少付出,。我們建行員工正是用自己的心血,、汗水和智慧實踐著這簡單的八個字。秉承“以市場為導向,，以客戶為中心”的宗旨,，使誠信融入我們建行服務的每一個環(huán)節(jié)。

為了提升服務質(zhì)量,，在工作中,，我們嚴格要求自己,，每天準時上班。在服務過程中我們堅持使用十字文明用語,，實行站立服務和微笑服務,，積極、主動,、熱情的接待每一位客戶,，用自己熱忱的心，展示著“以客戶為中心”就永遠向客戶報以濃郁的親情,。最近我們分理處實行了手工排號,，使排長龍的現(xiàn)象消失了，營業(yè)大廳里因站著排隊而心生不滿的客戶也減少了很多,，這大大減輕了我們前臺的工作壓力，使我們能夠更好地“用心服務,，用愛經(jīng)營”,，正是這種情感，使我們的精神凝為一體,，使我們的境界不斷升華;督促我們積極進取,，不斷開拓，為建行事業(yè)的發(fā)展而不懈努力,。

我的演講完畢,，謝謝大家!

銀行愛崗敬業(yè)無私奉獻演講稿篇二

尊敬的各位領導、各位同事,，各位評委：

大家好!首先要感謝大家的信任和支持,，給了我這次演講的機會。我演講的題目就是：“用心服務,，用愛經(jīng)營,，撐起誠信的藍天”。

作為一名在前臺工作的員工,，我深深的知道,，服務就是一切，服務就是企業(yè)的生命,，我也深深的知道只有用心了才能做好服務,營業(yè)前臺是建行服務的窗口,，而我們將最直接的展示中國建設銀行的形象，但是,，我們的工作不可能總是風和日麗,。不可避免的，經(jīng)常有客戶因為不滿意建行的服務而責罵,、刁難我們,。我想,，這也是因為我們的工作做得不到位吧。

那么,，我們怎樣才能做到真正

“用心服務”呢?任何一個錯誤,，都會給客戶和各個環(huán)節(jié)的工作帶來不必要的麻煩?！坝眯摹狈盏倪^程中,，如果你很熱心，有耐心,，卻不夠細心,，很可能結果事與愿違，好心辦錯事;如果你細心,，卻不熱心,，也沒有耐心，縱使你能夠解決問題,，但一副冷冰冰的面孔又怎么能夠得到用戶的肯定呢?打個比方,，如果說熱心和耐心是點亮笑容的燭光，那么細心就是那個默默支撐的燭臺,。我們要設身處地地為客戶著想,，盡可能去幫助他們，用自己的真心付出,，證明著“用心服務”就是永遠從心底里去關愛他人,，幫助他人。

隨著金融業(yè)的不斷發(fā)展,，各家商業(yè)銀行的競爭也越來越激烈,，銀行的服務質(zhì)量和服務水平逐漸成為各商業(yè)銀行競爭的焦點，而服務也就成了銀行的生命線,。而我們企業(yè)要的是市場,，客戶要的是服務，而連接客戶與企業(yè)的命脈就是誠信,。誠信是服務的基本要求,，只有用心服務，才能得到客戶的信賴;只有用心服務,，才能使客戶在享受建行服務中體驗到溫馨;也只有用心服務,，才能使服務行業(yè)在激烈的競爭中立于不敗之地。

我們常說,，顧客是上帝,。但“上帝”也需要真真切切的感覺，而這感覺就來自我們所提供的實實在在的服務,，我們對客戶的一句親切問候,，一次周到的服務,，遠不及客戶對我們的信任和支持?！坝眯姆?，用愛經(jīng)營”看似簡單的八個字，其實包含了多少內(nèi)容,、多少艱辛,、多少付出。我們建行員工正是用自己的心血,、汗水和智慧實踐著這簡單的八個字,。秉承“以市場為導向，以客戶為中心”的宗旨,，使誠信融入我們建行服務的每一個環(huán)節(jié),。

為了提升服務質(zhì)量，在工作中,，我們嚴格要求自己,，每天準時上班。在服務過程中我們堅持使用十字文明用語,，實行站立服務和微笑服務，積極,、主動,、熱情的接待每一位客戶，用自己熱忱的心,，展示著“以客戶為中心”就永遠向客戶報以濃郁的親情,。最近我們分理處實行了手工排號，使排長龍的現(xiàn)象消失了,，營業(yè)大廳里因站著排隊而心生不滿的客戶也減少了很多,，這大大減輕了我們前臺的工作壓力，使我們能夠更好地“用心服務,，用愛經(jīng)營”,，正是這種情感，使我們的精神凝為一體,，使我們的境界不斷升華;督促我們積極進取,，不斷開拓，為建行事業(yè)的發(fā)展而不懈努力,。

攜起手來,，讓我們肩并肩，用青春的熱血鑄造建設銀行不老的魂!再次感謝大家給我的這次機會,我的演講完了!謝謝!

銀行愛崗敬業(yè)無私奉獻演講稿篇三

時間飛逝,，轉眼我進入農(nóng)商行已經(jīng)是第三個年頭,。當我還是一個初入社會的新人的時候,，我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進農(nóng)商行的情形油然在目。我在一線柜面工作,，在領導和同事的幫助下,，我始終嚴格要求自己努力學習專業(yè)知識，提高專業(yè)技能,，完善業(yè)務素質(zhì),，在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，經(jīng)驗日益豐富,，越來越自信的為客戶提供滿意的服務,，逐漸成長為一名合格的前臺柜員。在農(nóng)商行的大家庭里,，我已經(jīng)從懵懂走向成熟,，勤奮自律，愛崗如家,，步伐將更加堅定,，更加充滿信心。

一,、勤學苦練 愛崗敬業(yè)

進入農(nóng)商行伊始,，我被安排在綜合柜員崗位。常常聽別人說:“綜合柜員是一個煩瑣枯燥的崗位,有著忙不完的事”,。剛剛接觸,，我被嚇到過，但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會認輸,。當時的我,可以說是從零開始,業(yè)務不熟,、技能薄弱,在處理業(yè)務時時常遇到困難，強烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”,要做就要做得最好,。平日積極認真地學習新業(yè)務,、新知識,遇到不懂的地方虛心向領導及同事請教。我知道為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務必須擁有一身過硬的金融專業(yè)知識與操作基本功,。俗話說“業(yè)精于勤,，荒于嬉”。為此,，我為自己規(guī)定了“四個一點”,，即：早起一點，晚睡一點,，中午少休息一點,，平時少玩一點。班前班后,，工作之余我都與傳票,、鍵盤,、點鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭地學習業(yè)務和練習基本功,。相對其它技能,點鈔是我的弱項,為了盡快提高點鈔的速度和準確率,我虛心向行里點鈔能手請教點鈔的技巧和經(jīng)驗,改正自已的不規(guī)范動作,。一遍遍地練習，雖然一天工作下來已經(jīng)很累了,，但憑著對農(nóng)商行工作的熱愛和永不服輸?shù)钠磩?，常常練習到深夜。為了盡快適應工作崗位的要求,，只有不斷的學習工作,，功夫不負有心人,經(jīng)過長期刻苦地練習,我的整體技能得到了較大的提高。

我在日常的一線服務中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度,。農(nóng)商行是一家年輕的銀行,每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來的,。這不僅要求我們具有熟練的業(yè)務技能,更要求我們能針對每一位客戶的不同心理和需求,為他們提供快捷優(yōu)質(zhì)的服務。在日常工作中,，我都以“點點滴滴打造品牌”的服務理念來鞭策自己,，從每件小事做起。記得有一次我正準備下班時,，一位客戶一臉焦急地沖進來,，說自己的卡和身份證被偷了，要求掛失,。按照規(guī)定掛失要提供有效證件的,，但是面對焦急的客戶，我一面安撫這位客戶,，讓他不要著急;一面重新開機,，按照客戶提供的身份證號碼進行查詢,，查出他的卡號,，協(xié)助客戶通過我們966866客服電話進行口掛，避免可能發(fā)生的損失,。這樣的小事在我們身邊時常發(fā)生,，雖然是點點滴滴的小事，這些小事,，卻折射出員工的素質(zhì),、企業(yè)的文化。我的崗位是一個小小的窗口,它是銀行和客戶的紐帶,我的一言一行都代表了農(nóng)商行的形象,為此我常常提醒自己要堅持做好“三聲服務”,、“站立服務”,用好“十字用語”,耐心細致的解答客戶的問題,面對個別客戶的無禮,巧妙應對,不傷和氣;而對客戶的稱贊,則謙虛謹慎,戒驕戒躁,。從不對客戶輕易言“不”,在不違反原則的情況下盡量滿足他們的業(yè)務需要。我始終堅持“客戶第一”的思想,把客戶的事情當成自己的事來辦,換位思考問題,急客戶之所急,，想客戶之所想,。針對不同客戶采取不同的工作方式,努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)滿意的服務,。經(jīng)過不斷的努力學習,在實際工作中的持續(xù)磨練，現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關業(yè)務以及規(guī)章制度,，逐漸成長為一名業(yè)務熟手,，這時我漸漸明白綜合柜員是具有挑戰(zhàn)的工作，重要的是如何將它做的好,，做的更好,。

隨著業(yè)務的發(fā)展,業(yè)務量的不斷增大,業(yè)務筆數(shù)節(jié)節(jié)攀升,為了工作加班加點我積極的參與，每當節(jié)日大家和親人團聚的時候,，這時的我還忙碌地工作著,，總覺得愧對父母，難以照顧他們,。但是看著客戶滿意而歸的時候,，心里又會覺得安慰;自己的辛苦換來的大家的幸福值得。業(yè)務增加了,，效率就必須提高,，這就迫使我自已不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真,謹慎謹慎再謹慎，嚴格按照行里制定的各項規(guī)章制度操作流程來辦理各項業(yè)務,。將儲蓄工作做細,、做好、做精,。

二,、相互鞭策 共同進步

銀行新進人員漸漸增多，在幫助他們同時,，我也看到他們的優(yōu)點,，時時讓我有危機感，我時常告誡自己不能滿足現(xiàn)狀,要甘于平淡,但不能流于平庸,既要心無旁騖,、腳踏實地將手中的工作完成,也要不斷吸收新的知識以迎接未來的挑戰(zhàn),。時代是在不斷發(fā)展的,銀行工作的競爭也日趨激烈。農(nóng)商行也在不斷開發(fā)新的業(yè)務,我深切地體會到作為一名合格的前臺柜員應該具備更高的業(yè)務水平,只有不斷地增強自身的綜合素質(zhì),不斷地擴大自己的知識面才能將工作干得更好,。于是在緊張工作之余,我還積極參加各種學習,，利用業(yè)余時間報考會計本科為在今后的工作中能取得更大的成績打下堅實的基礎。

三,、業(yè)務全面 進取向上

在市場競爭日趨激烈的今天,，在具有熱情的服務態(tài)度，嫻熟的業(yè)務能力的同時,，必須要不斷的提高自己,，才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務。支行舉辦的各類培訓和技能考核為我盡快提高業(yè)務技能提供了有力的保障,。我始終積極參加各類培訓,，堅持認真聽課，結合平時學習的規(guī)章制度和法律,、法規(guī),，努力提高著自己的業(yè)務理論水平。

在保證日常業(yè)務順利進行的同時,，我們起早貪黑,，將整個身心都投入到了工作中，加班加點,，無怨無悔,。從制定自查計劃到具體的實施、從各種登記簿的建立健全,、從所有傳票的重新審核到開銷戶資料的再整理……大家對存在的問題提出了改進的辦法并加以實施,。

今年因為工作的需要,我被安排到樂興分理處會計崗,開始在新的工作環(huán)境下的新的挑戰(zhàn)。以前的工作經(jīng)驗讓我對新的挑戰(zhàn)從容不迫,我虛心向其他的會計柜面人員請教,認真學習會計操作規(guī)程,。在較短的時間里,，順利完成了角色轉換。

在反洗錢工作形勢日益嚴峻的今天,，我對每筆大額資金的流向都非常注意,，每日對涉及大額資金的業(yè)務都逐筆進行登記，分析其發(fā)生頻率和真實性,，按規(guī)定上報人民銀行,，保證了客戶資金的安全性，防范了銀行資金風險,。經(jīng)過幾個月的學習,，我更加體會到銀行是一個高風險的行業(yè),會計工作作為銀行最基礎的工作,必須要嚴格按操作規(guī)程辦事,認真細致,扎實投入,一步一個腳印。

進入農(nóng)商行這三年來,，每當從銀行晚歸,，帶著行里的溫馨，一路也不覺得那么孤單,。在這里我全心追尋我的理想,，我用心學習每一點知識,，用心理解我的每一樣工作,，用誠心和熱情去對待我的工作。在農(nóng)商行的大家庭里,我取得今天的成績與集體是息息相關的,我很慶幸自己能夠進入這樣一個團結協(xié)作的集體中工作,是這樣的一個集體給了我學習提高的機會,我也珍惜這樣的機會,。在今后的工作中,我將以更加周到熱情的服務去嬴得客戶,、留住客戶,牢固樹立“服務是立行之本，創(chuàng)新是發(fā)展之路”的思想。以“敬業(yè),、愛崗,、務實、奉獻”的精神為動力,不斷進取,扎實工作,同農(nóng)商行共同成長,，去創(chuàng)造一個更加美好的明天,。