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外科護(hù)士個(gè)人工作計(jì)劃以及目標(biāo)7篇

格式:DOC 上傳日期:2022-09-03 15:03:25
外科護(hù)士個(gè)人工作計(jì)劃以及目標(biāo)7篇
時(shí)間:2022-09-03 15:03:25     小編:王wj

時(shí)間就如同白駒過(guò)隙般的流逝,我們的工作與生活又進(jìn)入新的階段,,為了今后更好的發(fā)展,,寫(xiě)一份計(jì)劃,,為接下來(lái)的學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備吧!我們?cè)撛趺磾M定計(jì)劃呢,?下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀計(jì)劃范文,,希望大家能夠喜歡!

外科護(hù)士個(gè)人工作計(jì)劃以及目標(biāo)一

在醫(yī)院外科里面做護(hù)士的工作,作為來(lái)到醫(yī)院不久的我,,對(duì)于新的一年也是充滿(mǎn)了期盼,,知道自己的護(hù)理水平不是很高,所以更是要認(rèn)真的做事情,,多學(xué),,多問(wèn),,讓自己的護(hù)理水平去提高,,去把護(hù)理的工作給做的更好,在新的一年我也是有一個(gè)工作的計(jì)劃,。

按照要求去完成護(hù)理的工作,,護(hù)士長(zhǎng)布置的任務(wù),醫(yī)生要求的事情,,我都是要去做好的,,作為護(hù)士,要嚴(yán)格的按照護(hù)理的制度要求,,去把事情給做好,,去完成我的護(hù)理工作,不能因?yàn)槁闊┗蛘哂X(jué)得自己可以做好,,而沒(méi)有按照制度來(lái),,那樣的話是很容易出事情的,特別是我們外科的工作雜而又細(xì),,遇到的情況也是有很多種,,只有我們按照要求,認(rèn)真的去做,,護(hù)理才能是能好好的做好的,。對(duì)于病人的病情要仔細(xì)的觀察,認(rèn)真的詢(xún)問(wèn),,每一個(gè)步驟都不能疏忽,,對(duì)于用藥,,也是要按照醫(yī)生的叮囑,,去給病人進(jìn)行,而對(duì)于病人的一些無(wú)理要求,,或者覺(jué)得病情好了,,不需要護(hù)理什么的,,也是要跟病人耐心的解釋?zhuān)瑢?shí)在解決不了的要找醫(yī)生或者護(hù)士長(zhǎng)過(guò)來(lái)處理,。

做好服務(wù),,得到病人的肯定,,作為護(hù)理人員,服務(wù)的態(tài)度必須是要好的,,雖然我們護(hù)士以幫助病人,,讓病人盡快康復(fù)為目的,,但是我們對(duì)待病人也不能只是按照工作的要求去做,而是需要有禮貌,,有態(tài)度的去給他們服務(wù),把病人當(dāng)成我們的親人,,多為他們?nèi)タ紤],,站在病人的一個(gè)角度多想問(wèn)題,這樣的話,,才能把服務(wù)做好,,讓病人感覺(jué)到我們護(hù)理的服務(wù)是好的,,愿意接受我們的護(hù)理,這樣病人的心情也是會(huì)好很多,,更加的容易康復(fù)起來(lái),。

努力學(xué)習(xí),提升自己的護(hù)理水平,,才能讓自己在做工作的時(shí)候,,更加的有效率,更能去幫助病人,,特別我是剛進(jìn)入醫(yī)院不久的護(hù)士,,很多方面和老護(hù)士相比起來(lái),真的有一些差距的,,經(jīng)驗(yàn)也是不足,,那么更是需要多向老護(hù)士他們?nèi)W(xué)習(xí),平時(shí)多問(wèn),,下班之后,,也是要多看護(hù)理相關(guān)的期刊和書(shū)籍,,讓自己多積累護(hù)理的知識(shí),這樣到了工作的時(shí)候,,也是遇到之前沒(méi)遇到過(guò)的情況能夠不慌,能夠更加有把握的去把事情給做好,,照顧好病人,,給病人把護(hù)理給做好,。

新的一年,,也是要以病人為中心,,認(rèn)真的按照醫(yī)生和護(hù)士長(zhǎng)的要求去把工作給做好,多學(xué),,讓自己變得更加的優(yōu)秀,,在日常中更努力的去做好護(hù)理的工作,。

外科護(hù)士個(gè)人工作計(jì)劃以及目標(biāo)二

20____年轉(zhuǎn)眼來(lái)臨了,神經(jīng)外科護(hù)理工作以護(hù)理部工作計(jì)劃也隨之陸續(xù)展開(kāi)了,,新的一年護(hù)理工作主要從以下幾點(diǎn)工作計(jì)劃展開(kāi)實(shí)施,。

一、圍繞優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工作為中心,,感動(dòng)服務(wù),,深化細(xì)節(jié)。

二,、護(hù)士基本理論培訓(xùn)計(jì)劃:每周科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次,,并邀請(qǐng)教授及科主任講課,內(nèi)容為神經(jīng)外科生理解剖,,顱內(nèi)壓增高的病理生理,、診斷和急救,顱內(nèi)血腫的簡(jiǎn)單CT和MRI的影像診斷,,危重病人的營(yíng)養(yǎng)支持,,水電解質(zhì),酸堿平衡紊亂強(qiáng)年輕護(hù)士基本理論培訓(xùn)計(jì)劃,。

三,、有效溝通技巧,提高患者滿(mǎn)意度

加強(qiáng)患者以及陪護(hù)人員的溝通,,學(xué)習(xí)溝通技巧,,真正能夠解決患者與護(hù)理工作之間的弊端,建立有效地溝通橋梁,,更重要是非語(yǔ)言交流的能力,,以適應(yīng)對(duì)氣管切開(kāi)及語(yǔ)言障礙患者的交流。對(duì)情緒的調(diào)節(jié)控制能力,,學(xué)會(huì)放松技巧,,保持健康心態(tài)。

四,、加強(qiáng)院內(nèi)感染知識(shí)的培訓(xùn),。

院內(nèi)感染知識(shí)掌握并應(yīng)用于臨床,建立專(zhuān)項(xiàng)感染指控人員,,建立持續(xù)改進(jìn)措施。

五,、臨床應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)及實(shí)施

突出的應(yīng)變能力和獨(dú)立工作的能力及慎獨(dú)品德,,加強(qiáng)應(yīng)急預(yù)案的學(xué)習(xí),并組織演練,,提高護(hù)士的應(yīng)急能力,。

六,、護(hù)理安全防范意思的培訓(xùn)。

根據(jù)責(zé)任制分工,,明確職責(zé),,嚴(yán)格排查安全隱患。并將護(hù)理缺陷進(jìn)行討論分析,。

七,、培養(yǎng)年輕護(hù)理人員道德價(jià)值觀。

每日利用晨會(huì)后10分鐘學(xué)習(xí)勵(lì)志書(shū)籍,,培養(yǎng)主人翁意思,,樹(shù)立正確的人生觀,激發(fā)護(hù)士對(duì)職業(yè)的工作熱情,。,,更新組合新的護(hù)士角色,突出專(zhuān)科特色,,尋找閃光點(diǎn),。

八、打造具有專(zhuān)科特色的重癥監(jiān)護(hù),。

我科重視對(duì)神經(jīng)外科護(hù)士能力的培養(yǎng)和培訓(xùn),,并借助現(xiàn)代化監(jiān)護(hù)及搶救設(shè)備,對(duì)神經(jīng)外科病人瞬息萬(wàn)變的病情進(jìn)行全面,、綜合監(jiān)測(cè),,治療和護(hù)理,大大減少了并發(fā)癥,,提高了搶救成功率,,降低了致殘率。1人員選配:首先選擇身體素質(zhì)好,,思維敏捷,,有責(zé)任感,事業(yè)心,,敬業(yè)精神強(qiáng),,勤奮好學(xué),年富力強(qiáng)的護(hù)理人員并指派專(zhuān)人負(fù)責(zé)監(jiān)護(hù)室的護(hù)理和管理,。

外科護(hù)士個(gè)人工作計(jì)劃以及目標(biāo)三

在20____年開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)的基礎(chǔ)上,,為進(jìn)一步深化“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”工作內(nèi)涵,以“提升職業(yè)素質(zhì),、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)”為主題,,提升服務(wù)水平,持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量,,以嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度抓好每項(xiàng)護(hù)理工作的全程質(zhì)量管理,,在總結(jié)上一年度開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,,特制定20____年“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”工作計(jì)劃。

總指導(dǎo)思想

遵循“以護(hù)理服務(wù)為主,,發(fā)展特色專(zhuān)科”的工作方針,,以加強(qiáng)護(hù)士隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)為核心,以抓專(zhuān)科,、重培訓(xùn)為重點(diǎn),,為患者提供安全、專(zhuān)業(yè),、全程優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),,提升患者對(duì)護(hù)理服務(wù)的滿(mǎn)意度。

一,、嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理

(1)病區(qū)實(shí)行彈性排班,,如夜班、中班,、節(jié)假日等,,減少交接班的頻次,減少工作中的漏洞,,合理搭配年輕護(hù)士和老護(hù)士值班,,同時(shí)注意培養(yǎng)護(hù)士獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神。

(2)根據(jù)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)理念,,病區(qū)設(shè)立責(zé)任組長(zhǎng)2名,、床位責(zé)任護(hù)士2至3名,每名責(zé)任護(hù)士護(hù)理10名病人,。責(zé)任護(hù)士從入院到出院的各種治療給藥,、病情觀察、基礎(chǔ)護(hù)理以及健康教育等為患者提供連續(xù),、全程的工作,,切實(shí)做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。危重病人,、大手術(shù)后及并發(fā)癥的高?;颊哂筛呒?jí)責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)執(zhí)行。

(3)全面履行護(hù)士職責(zé),。整合基礎(chǔ)護(hù)理,、病情觀察、治療,、溝通和健康指導(dǎo)等,,為患者提供全面、全程,、連續(xù)的護(hù)理服務(wù),。密切觀察患者病情,及時(shí)與醫(yī)師溝通,,與患者溝通,,對(duì)患者開(kāi)展健康教育和康復(fù)指導(dǎo),提供心理護(hù)理,。

(4)臨床護(hù)理服務(wù)充分體現(xiàn)專(zhuān)科特色,,依據(jù)科室特點(diǎn)豐富服務(wù)內(nèi)涵,為病人提供人性化護(hù)理服務(wù)保障患者安全,,促進(jìn)患者康復(fù),。(4)

二、加強(qiáng)護(hù)理安全管理,,完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施

(1)加強(qiáng)重點(diǎn)病人的護(hù)理:如手術(shù)病人,、危重病人、老年病人,,在早會(huì)或交接班時(shí)對(duì)上述病人做為交接班時(shí)討論的重點(diǎn),,對(duì)病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)作出評(píng)估,達(dá)成共識(shí),,引起各班的重視,。做好病重病人交接、壓瘡預(yù)防,、輸血,、特殊用藥、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估等,。

(2)進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書(shū)寫(xiě),,減少安全隱患,重視現(xiàn)階段護(hù)理文書(shū)存在問(wèn)題,,記錄要“客觀,、真實(shí)、準(zhǔn)確,、及時(shí)完整”,,避免不規(guī)范的書(shū)寫(xiě),如錯(cuò)字,、涂改不清,、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,,使護(hù)理文書(shū)標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化,。

(3)完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案,平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力,對(duì)每項(xiàng)應(yīng)急工作,,如輸血,、輸液反應(yīng)、特殊液體,、藥物滲漏,、突發(fā)停電等,都要做回顧性評(píng)價(jià),,從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),,提高護(hù)士對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)能力。

(4)加強(qiáng)護(hù)理安全監(jiān)控管理,,每月組織科室進(jìn)行護(hù)理安全隱患排查及護(hù)理差錯(cuò),、護(hù)理投數(shù)的原因分析討論,分析發(fā)生的原因,,應(yīng)吸取的教訓(xùn),,提出防范措施與改進(jìn)措施。

(5)加強(qiáng)科室管理,。每周對(duì)科室在病房管理,、基礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)理安全,、病歷文書(shū)寫(xiě),、護(hù)士?jī)x表、消毒隔離等進(jìn)行不定期的抽查,,對(duì)存在的問(wèn)題立即指出并限期反饋,,在每月的護(hù)士工作例會(huì)上進(jìn)行總結(jié);對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理病區(qū)進(jìn)行質(zhì)量控制,。

三,、全面提升職業(yè)素質(zhì),、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)

(1)加強(qiáng)“三基”培訓(xùn)計(jì)劃,使護(hù)理人員綜合素質(zhì)及專(zhuān)業(yè)能力得到提高。

(2)學(xué)習(xí)《住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目》《基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工作規(guī)范》,、《常用臨床護(hù)理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》

(3)每月組織全體護(hù)士進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、危重病人護(hù)理討論,、個(gè)案查房,、教育查房等各種形式的學(xué)習(xí)培訓(xùn),,以提高全院護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),提高護(hù)士觀察病情、落實(shí)護(hù)理措施、記錄護(hù)理文書(shū)的能力,。

(4)提高臨床護(hù)士的實(shí)際工作能力,,培訓(xùn)專(zhuān)科護(hù)理骨干。

(5)簡(jiǎn)化晨間集體交班,,強(qiáng)化床頭交班內(nèi)容。利用床頭交接班時(shí)間,,護(hù)士長(zhǎng)及資深護(hù)士對(duì)一級(jí)護(hù)理及危重癥病人所存在的護(hù)理問(wèn)題進(jìn)行床旁專(zhuān)科理論知識(shí)講解,,并采取有效干預(yù)措施,。

(6)督促護(hù)理人員認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理常規(guī),護(hù)理制度,,護(hù)理操作規(guī)程和病情觀察,定期進(jìn)行急救技術(shù)演練,,使每位護(hù)士都能掌握急救藥品及器材的使用。

四,、以患者滿(mǎn)意為總體目標(biāo),,深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作

以病人為中心,,提倡人性化服務(wù),,加強(qiáng)護(hù)患溝通,提高病人滿(mǎn)意度,,避免護(hù)理糾紛,。

(1)主管護(hù)士真誠(chéng)接待病人,把病人送到床前,,主動(dòng)做入出院病人健康宣教,。

(2)加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育,提高人性化主動(dòng)服務(wù)的理念,,并于周三及周日基礎(chǔ)護(hù)理日加上健康宣教日,,各個(gè)班次隨時(shí)做好教育指導(dǎo)及安全防范措施。

(3)每月召開(kāi)工休座談會(huì),,征求病人及家屬意見(jiàn),對(duì)服務(wù)質(zhì)量好與壞的護(hù)士進(jìn)行表?yè)P(yáng)和批評(píng)教育,。

五,、加強(qiáng)院感知識(shí)培訓(xùn),預(yù)防和控制院內(nèi)感染的發(fā)生

1,、每月進(jìn)行一次院感知識(shí)學(xué)習(xí),。

2、無(wú)菌物品與非無(wú)菌物品分開(kāi)放置,,使用后的無(wú)菌物品及時(shí)注明開(kāi)啟時(shí)間,,定期消毒;每日由負(fù)責(zé)上治療班的護(hù)士進(jìn)行物品的檢查與消毒工作,。

3,、對(duì)于醫(yī)療垃圾分開(kāi)放置,每日由當(dāng)班護(hù)士在下班前進(jìn)行檢查,,并督促護(hù)工進(jìn)行垃圾的日產(chǎn)日清工作,;有消毒監(jiān)控護(hù)士定期進(jìn)行科室的宣教工作。

4,、消毒液的濃度監(jiān)測(cè),、空氣培養(yǎng),、物表培養(yǎng)等,由消毒監(jiān)控護(hù)士負(fù)責(zé),,并及時(shí)記錄,。護(hù)士長(zhǎng)不定期監(jiān)督檢查結(jié)果,對(duì)于出現(xiàn)不合格檢查結(jié)果,,及時(shí)制定出相關(guān)護(hù)理措施,,以確保護(hù)理安全。

外科護(hù)士個(gè)人工作計(jì)劃以及目標(biāo)四

一,、 總指導(dǎo)思想

以爭(zhēng)創(chuàng)”三甲”醫(yī)院為契機(jī),,以加強(qiáng)護(hù)士隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)為核心,以專(zhuān)科培訓(xùn)為重點(diǎn),,為患者提供安全,、專(zhuān)業(yè)、全程優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),,提升患者對(duì)護(hù)理服務(wù)的滿(mǎn)意度,。

二、 工作目標(biāo)

1,、病人對(duì)護(hù)理工作滿(mǎn)意度,。

2、基礎(chǔ)護(hù)理合格率≥95%,,危重患者護(hù)理合格率≥90%,,年壓瘡(難免性壓瘡除外)發(fā)生次數(shù)為“0”。

3,、病區(qū)管理合格率≥95%,。

4、 護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)質(zhì)量合格率≥90%,。

5,、健康教育覆蓋率≥95%

6、護(hù)理安全合格率要求達(dá)到100%,,高?;颊邏函忥L(fēng)險(xiǎn)評(píng)估率100%發(fā)生率0,高?;颊叩?墜床風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估率100%,,高危患者管路風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估率100%,,護(hù)理不良事件:每年每百?gòu)埓参粓?bào)告≥15件,。

7、無(wú)菌物品及消毒隔離合格率100%,。

8,、急救物品,、藥品合格率100%。

9,、新護(hù)士崗前培訓(xùn)率100%,,護(hù)士實(shí)施分層培訓(xùn)100%。

10,、護(hù)理“三基”水平合格率≥100%(合格標(biāo)準(zhǔn):理論考試80分,,技術(shù)操作≥80分)。

三,、主要任務(wù)

(一)確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn),,加強(qiáng)護(hù)理安全管理 嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)護(hù)理管理及護(hù)理安全管理規(guī)章制度,使護(hù)士們養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣從而使科室形成一種良好的風(fēng)氣,,以利于科室長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,。

(二)創(chuàng)新服務(wù)理念,發(fā)展和升華優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵,。

1,、以爭(zhēng)創(chuàng)“三甲”醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)繼續(xù)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。

2,、以“病人為中心”繼續(xù)加強(qiáng)和諧,、互助的優(yōu)質(zhì)護(hù)理模式病房。

3,、以病人的需要,、方便、應(yīng)答,、滿(mǎn)意做為病房?jī)?yōu)質(zhì)服務(wù)工作的切入點(diǎn),。

4、注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息,,收集整理,通過(guò)了解回訪意見(jiàn),,和住院病人的交談,,發(fā)放滿(mǎn)意度調(diào)查表等,獲取病人的需求及反饋信息,,經(jīng)常聽(tīng)取醫(yī)生的意見(jiàn)及時(shí)的提出改進(jìn)措施,,同時(shí)對(duì)護(hù)理工作給予激勵(lì),調(diào)動(dòng)護(hù)士的工作積極性,,從思想上,,行動(dòng)上做到真正的主動(dòng)服務(wù)。

5,、深化親情服務(wù),,提高服務(wù)質(zhì)量,,在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上,根據(jù)護(hù)理部的精神,,進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語(yǔ),,護(hù)患溝通技巧,培養(yǎng)護(hù)士樹(shù)立良好的職業(yè)形象,。

(三)分層級(jí)培訓(xùn),,同時(shí)加強(qiáng)莊客內(nèi)涵建設(shè),提高專(zhuān)科護(hù)理質(zhì)量,。

1,、根據(jù)N0、N1,、N2,、N3層級(jí)培訓(xùn),重視每月的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),、護(hù)理查房,。

2、簡(jiǎn)化晨間集體交班,,強(qiáng)化床頭交班內(nèi)容,。利用床頭交接班時(shí)間,護(hù)士長(zhǎng)及資深護(hù)士對(duì)一級(jí)護(hù)理及危重癥病人所存在的護(hù)理問(wèn)題進(jìn)行床旁專(zhuān)科理論知識(shí)講解,,并采取有效干預(yù)措施,。

3、督促各層級(jí)護(hù)士認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理常規(guī),,護(hù)理制度,,護(hù)理操作規(guī)程和病情觀察,定期進(jìn)行急救技術(shù)演練,,使每位護(hù)士能掌握急救藥品及器材的使用,。

(四)加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)管理,確保護(hù)理安全,,杜絕差錯(cuò),、事故

1、急救物品藥品完好率100%,。

2,、抓好護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控;病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控,;護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控,。

3、發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用,節(jié)假日,、雙休日,、工作繁忙、易疲勞時(shí)間,、交接班時(shí)均能保證至少有一名質(zhì)控員在崗進(jìn)行質(zhì)控,,確保護(hù)理安全。

4,、藥品的管理:定期清點(diǎn)藥品,,防止積壓、變質(zhì),,發(fā)現(xiàn)有沉淀,、變色、過(guò)期,、標(biāo)簽?zāi):人幤芳皶r(shí)報(bào)廢處理,。

5、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度,,強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位,,加強(qiáng)安全管理的責(zé)任,杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生,,在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護(hù)理質(zhì)量,。

(五)加強(qiáng)院感知識(shí)培訓(xùn),預(yù)防和控制院內(nèi)感染的發(fā)生

1,、每月進(jìn)行一次院感知識(shí)學(xué)習(xí),。

2、無(wú)菌物品與非無(wú)菌物品分開(kāi)放置,,使用后的無(wú)菌物品及時(shí)注明開(kāi)啟時(shí)間,,定期消毒。

3,、對(duì)于醫(yī)療垃圾分開(kāi)放置,,由消毒監(jiān)控護(hù)士定期進(jìn)行科室的宣教工作。

4,、消毒液的濃度監(jiān)測(cè),、空氣培養(yǎng)等,由消毒監(jiān)控護(hù)士負(fù)責(zé),,并及時(shí)記錄,護(hù)士長(zhǎng)不定期監(jiān)督檢查結(jié)果,,對(duì)于出現(xiàn)不合格檢查結(jié)果,,及時(shí)制定出相關(guān)措施,以確保護(hù)理安全。

(六)加強(qiáng)人才培養(yǎng),,強(qiáng)化科研意識(shí)

1,、鼓勵(lì)創(chuàng)新,發(fā)揮護(hù)士潛能,。改革現(xiàn)有的護(hù)理用具和護(hù)理工作流程包括與護(hù)理工作相關(guān)的設(shè)施和習(xí)慣模式,。借助小革新、小發(fā)明,、小改進(jìn),,豐富護(hù)士工作內(nèi)涵。

2,、護(hù)士長(zhǎng)及全科護(hù)師職稱(chēng)以上每年完成綜述或論文2篇,。

外科護(hù)士個(gè)人工作計(jì)劃以及目標(biāo)五

在過(guò)去工作經(jīng)驗(yàn)的指引下,讓我清楚明白了護(hù)士工作,,需要詳細(xì)認(rèn)真的規(guī)劃,,我在外科工作,所以工作計(jì)劃也會(huì)圍繞工作來(lái)制定,。

一,、護(hù)理技能的提升

加強(qiáng)護(hù)理水平是我們每一個(gè)護(hù)士的任務(wù),因?yàn)樽鳛閬?lái)到醫(yī)院不久的護(hù)士需要做的工作有許多,,同樣要做的工作也很多,,經(jīng)常會(huì)因?yàn)楣ぷ髅β低藢W(xué),造成自己一直在原地打轉(zhuǎn),。在今后工作中,,我會(huì)抽時(shí)間,找時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí),,雖然我們的工作非常忙碌但是也有零碎的時(shí)間休息時(shí)間能夠利用,,只要利用得當(dāng)就能夠讓我學(xué)到更多的東西,能夠讓我有更大的發(fā)展進(jìn)步,。所以在今后工作中我會(huì)加強(qiáng)工作的指導(dǎo)和安排,,每天花兩個(gè)小時(shí)左右時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)護(hù)理技巧,學(xué)習(xí)提升自己,,獲取的途徑會(huì)從護(hù)士長(zhǎng),,同事之間獲取,還會(huì)通過(guò)自我學(xué)習(xí),,主動(dòng)汲取知識(shí)和養(yǎng)分,,提高自己的能力鍛煉出出色的護(hù)理能力,對(duì)工作中需要協(xié)助的一些醫(yī)療工具都會(huì)熟悉和記牢避免在工作匆忙時(shí)出現(xiàn)問(wèn)題,,避免自己因?yàn)橐粫r(shí)不查導(dǎo)致動(dòng)作收到阻礙,。

二、多與病人溝通

在工作中醫(yī)患關(guān)系主要是溝通不及時(shí),溝通少造成的,,為了避免不必要的事情發(fā)生,,在給病人治療之前,診斷之前,,會(huì)提前與病人做好溝通,,與病人家屬做好協(xié)商,得到病人同意之后我們才會(huì)采取行動(dòng),,如果病人或者其家屬不同意,,我們也會(huì)給出合理的建議,當(dāng)然都會(huì)站在病人的角度去考慮問(wèn)題,,去為病人思考而不是私自做主,,雖然我們想要及時(shí)給病人治病及時(shí)給他們幫助,但是病人自己的意見(jiàn)和家屬的意見(jiàn)一樣很重要,。

同時(shí)對(duì)所有的病人都一視同仁,,尊重病人,也會(huì)善待病人,,減少與病人的沖入,,在與病人相處的時(shí)候多尊重病人,不因?yàn)椴∪嘶加懈鞣N疑難疾病而對(duì)病人有明顯的歧視行為,,一切都以病人的健康為主,,溝通是建立在彼此尊重的基礎(chǔ)上,彼此要相互體諒,,把溝通做好,,也要重視,不能制作一個(gè)不知聲的人,,這樣對(duì)于病人,,對(duì)于家屬都不好,想要做好就要給他們更多的幫助,,潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲,,做要做的好,做的細(xì)致,。

三,、正常工作

每天的工作得按時(shí),在醫(yī)院我們護(hù)士的工作雖然沒(méi)有醫(yī)生那么重要,,但是也不能隨意的缺勤請(qǐng)假,,遵守醫(yī)院的各條規(guī)章和制度,做好自己分內(nèi)的是,,把我好自己的工作節(jié)奏,,對(duì)到工作充滿(mǎn)熱情,,給病人看病不能三心二意,一切都必須要安全正確,,在使用各種醫(yī)療用品和藥品的時(shí)候注意日期,避免病人因?yàn)榉秤眠^(guò)期藥品導(dǎo)致病人病情惡化,,出現(xiàn)突發(fā)時(shí)間第一時(shí)間通知領(lǐng)導(dǎo),,通知相關(guān)人員,做好防范工作,,把每日的工作都牢記在心中,,做到心中有數(shù),做好基礎(chǔ)做好工作,。

外科護(hù)士個(gè)人工作計(jì)劃以及目標(biāo)六

一,、加強(qiáng)護(hù)理安全管理

1、不斷強(qiáng)化安全意識(shí)教育,,把安全護(hù)理做為每月護(hù)士例會(huì)常規(guī)主題之一,,將工作中的不安全因素及時(shí)提醒,并提出整改措施,。以院內(nèi)外護(hù)理差錯(cuò)為實(shí)例討論借鑒,,使護(hù)理人員充分認(rèn)識(shí)護(hù)理差錯(cuò)因素新情況、新特點(diǎn),,從中吸取教訓(xùn),,使安全警鐘常鳴。

2,、將各項(xiàng)規(guī)章制度落到實(shí)處,,定期和不定期檢查,監(jiān)督到位,,并有監(jiān)督檢查記錄,。

3、加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)管理,,如病人交接,、壓瘡預(yù)防、輸血,、特殊用藥,、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估等。

4,、加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段的管理,,如夜班、早班,、節(jié)假日等,,實(shí)行彈性排班制及節(jié)假日聽(tīng)班制,,合理搭配老、中,、青值班人員,,同時(shí)注意培養(yǎng)護(hù)士獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神.

5、加強(qiáng)重點(diǎn)病人的管理,如手術(shù)病人,、危重病人,、老年病人,在晨會(huì)或交接班時(shí)對(duì)上述病人做為交接班時(shí)討論的重點(diǎn),,對(duì)病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)做出評(píng)估,,達(dá)成共識(shí),引起各班的重視,。

6,、對(duì)重點(diǎn)員工的管理,如實(shí)習(xí)護(hù)士,、輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)士等,,對(duì)她們進(jìn)行法律意識(shí)教育,提高他們的抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及能力,,使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對(duì)病人實(shí)施護(hù)理,。同時(shí)

指定有臨床經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任心強(qiáng)具有護(hù)師資格的護(hù)士做帶教老師,,培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧,、臨床操作技能等。

7,、完善護(hù)理文件記錄,,減少安全隱患。重視現(xiàn)階段護(hù)理文書(shū)存在問(wèn)題,,規(guī)范護(hù)理文件記錄,,認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理記錄中“十字原則,即客觀,、真實(shí),、準(zhǔn)確、及時(shí),、完整”,,避免不規(guī)范的書(shū)寫(xiě),如漏字,、涂改不清,、前后矛盾,與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,,既要體現(xiàn)綜合護(hù)理問(wèn)題記錄,,又要體現(xiàn)專(zhuān)科癥狀的特殊性,,使護(hù)理文件標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。

8,、加強(qiáng)護(hù)理人員自身職業(yè)防護(hù),,組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)《醫(yī)務(wù)人員艾滋病病毒職業(yè)暴露防護(hù)工作指導(dǎo)原則》和《艾滋病防護(hù)條例》,制定職業(yè)暴露報(bào)告制度,、職業(yè)暴露防范措施及職業(yè)暴露后具體的處理措施和程序,。

9、完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案,,平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力,對(duì)每項(xiàng)應(yīng)急工作如輸血輸液反應(yīng),、特殊液體,、藥物滲漏、突發(fā)停電等,,都要做回顧性評(píng)價(jià),,從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提高護(hù)士對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)能力,。

二,、以病人為中心,提供人性化服務(wù)

1,、加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育,,提高人性化主動(dòng)服務(wù)的理念。

2,、護(hù)士真誠(chéng)接待病人,,把病人送到床前,主動(dòng)做入院宣教及健康教育,。

3,、責(zé)任護(hù)士每天與患者和家屬溝通,包括健康教育,、了解病人的病情轉(zhuǎn)歸,、心理需求、用藥后的效果及反應(yīng)等,,護(hù)患溝通能縮短護(hù)患之間的距離,,是做好一切護(hù)理工作的前提和必要條件。

4,、 認(rèn)真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序,,尊重患者的知情權(quán),解除患者的顧慮,。

5,、 每月召開(kāi)工休座談會(huì),,發(fā)放病人滿(mǎn)意度調(diào)查表,對(duì)服務(wù)質(zhì)量高的護(hù)士給予表?yè)P(yáng)鼓勵(lì),,對(duì)服務(wù)質(zhì)量差的護(hù)士給予批評(píng)教育,。

6、發(fā)放護(hù)患聯(lián)系卡,,征求病人及家屬意見(jiàn),,對(duì)出院病人按時(shí)進(jìn)行電話回訪,對(duì)存在問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改,。

三,、嚴(yán)格護(hù)理質(zhì)量檢查,保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),。

1,、充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量控制小組的作用,每周進(jìn)行質(zhì)量檢查,,以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,,及時(shí)糾正、處理,。

2,、不斷修改完善各種護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),并組織學(xué)習(xí),,按標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施各項(xiàng)護(hù)理工作,。

3、 護(hù)士長(zhǎng)定期與不定期進(jìn)行質(zhì)量檢查,,不足之處進(jìn)行原因分析并及時(shí)整改,,強(qiáng)化護(hù)理人員的服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí),。

4,、 每月對(duì)質(zhì)控小組、護(hù)士長(zhǎng)質(zhì)量檢查,、護(hù)理部質(zhì)量檢查反饋信息進(jìn)行綜合分析,,查找原因,制定切實(shí)可行的整改措施,,并檢查整改落實(shí)情況,。

四、嚴(yán)格落實(shí)護(hù)理人才培養(yǎng)計(jì)劃,,提高護(hù)理人員整體素質(zhì),。

1、對(duì)各級(jí)護(hù)理人才培養(yǎng)計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn),,每月組織理論考試和技術(shù)操作考核,。

2,、每周晨會(huì)提問(wèn)2—5次,內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí),、專(zhuān)科理論知識(shí),、院內(nèi)感染知識(shí)、相關(guān)法律法規(guī)等,。

3,、經(jīng)常復(fù)習(xí)護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案并進(jìn)行模擬演練,提高護(hù)士應(yīng)急能力,。

5,、按要求進(jìn)行心肺腦復(fù)蘇演練,熟練掌握急救器材及儀器的使用,,如呼吸機(jī),、除顫儀、簡(jiǎn)易呼吸器等,。

五、科研教學(xué)

1,、要求主管護(hù)師及以上人員每年必須在省級(jí)刊物發(fā)表論文一篇,,護(hù)師撰寫(xiě)論文一篇。開(kāi)展新技術(shù)1~2項(xiàng),。

2,、嚴(yán)格按要求帶教。

六,、嚴(yán)格對(duì)照“三甲”醫(yī)院護(hù)理標(biāo)準(zhǔn),,遂項(xiàng)完成,并達(dá)標(biāo),。

外科護(hù)士個(gè)人工作計(jì)劃以及目標(biāo)七

一,、深化人事制度改革,促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量提高

人事制度改革是方向,、是出路,,改革要面臨許多困難,但不改革,,將會(huì)有更大的困難出現(xiàn),。護(hù)理部首先要明確這一觀點(diǎn),找準(zhǔn)合理的定位,,“跳出護(hù)理看護(hù)理”,,以良好的心態(tài)積極主動(dòng)參與改革。應(yīng)當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀,,為領(lǐng)導(dǎo)提出可行性的參考意見(jiàn),,取得領(lǐng)導(dǎo)的理解,,信任與支持。利用多渠道形式向護(hù)理人員講解有關(guān)人事制度改革的精神,,思路及發(fā)展趨勢(shì),,統(tǒng)一思想,充分認(rèn)識(shí)改革的必要性,,消除不滿(mǎn)情緒和抵觸心理,。以改革為契機(jī),使全院護(hù)理人員既有緊迫感,,又有危機(jī)感;既樹(shù)立競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),,又增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和質(zhì)量意識(shí),優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍,,促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量提高,。

二、抓好護(hù)理隊(duì)伍建設(shè),,提升護(hù)理隊(duì)伍素質(zhì)

全院護(hù)理人員要認(rèn)識(shí)到“先天不足”已成為我們不斷求學(xué)的.動(dòng)力而非阻力,,樹(shù)立自強(qiáng)、上進(jìn),、刻苦鉆研專(zhuān)業(yè)知識(shí)的精神,,只有通過(guò)努力學(xué)習(xí)來(lái)積累知識(shí),才能提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,。才能逐步把目前以中專(zhuān)學(xué)歷為主體轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫?zhuān)科,、本科為主體的護(hù)理隊(duì)伍。護(hù)理部將采取多種渠道,,為護(hù)理人員提供學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),。

1、鼓勵(lì)中,、青年護(hù)士參加自學(xué),、廣播電視大學(xué)考試,到年底大專(zhuān)學(xué)歷以上人員占護(hù)士人數(shù)的55%,。

2,、鼓勵(lì)護(hù)理人員參加護(hù)理本科,、研究生學(xué)習(xí),到年底本科學(xué)歷人員達(dá)6人。

3,、選送護(hù)理骨干到省內(nèi)外短期護(hù)理知識(shí)培訓(xùn)班學(xué)習(xí),,以管理知識(shí),、專(zhuān)科知識(shí)進(jìn)展為主,。

4、堅(jiān)持每月在院內(nèi)舉辦護(hù)理知識(shí),新業(yè)務(wù)新技術(shù),,專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn),。每月科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1-2次,護(hù)理查房1次,,操作培訓(xùn)等,。護(hù)理部重點(diǎn)要規(guī)范護(hù)理查房,提升查房質(zhì)量,,以提高專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平及實(shí)踐能力,。

三、護(hù)理質(zhì)量管理是核心,,加大質(zhì)量控制力度

1,、護(hù)理單元推廣護(hù)理工作量化考核。護(hù)理部擬定護(hù)理工作量化考核方案及實(shí)施細(xì)則,,采用工作量,,工作質(zhì)量和質(zhì)量缺陷相結(jié)合綜合考核。各護(hù)理單元認(rèn)真組織實(shí)施,,進(jìn)行考核,,通過(guò)工作量化考核促使護(hù)理人員觀念轉(zhuǎn)變,增強(qiáng)奉獻(xiàn)意識(shí),,主動(dòng)服務(wù)意識(shí),,質(zhì)量意識(shí),安全意識(shí),,從而促使護(hù)理質(zhì)量提高。

2,、以過(guò)細(xì),、過(guò)精、過(guò)實(shí),、過(guò)嚴(yán)的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度抓好每項(xiàng)護(hù)理工作的全程質(zhì)量管理,,即基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量,、終末質(zhì)量,,其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點(diǎn)。護(hù)理部將深入科室規(guī)范各環(huán)節(jié)管理,。

3,、堅(jiān)持三級(jí)質(zhì)控組每季、月護(hù)理質(zhì)量檢查,,考核,,及時(shí)通報(bào)檢查中存在的問(wèn)題以及改進(jìn)的措施,對(duì)檢查出的結(jié)果進(jìn)行排名次,形成科室間的相互競(jìng)爭(zhēng),,年終護(hù)理質(zhì)量前三名的科室給予一定獎(jiǎng)勵(lì),,連續(xù)兩年后三名的科室予以懲罰。

4,、護(hù)理部針對(duì)20____年護(hù)理工作中存在的質(zhì)量問(wèn)題針對(duì)性修改單項(xiàng)考核扣分,,加大考核懲罰力度。

5,、加大醫(yī)院感染控制力度,。嚴(yán)格遵守消毒隔離執(zhí)行,作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測(cè)工作,,結(jié)果應(yīng)達(dá)標(biāo),。同時(shí),作好隨時(shí)消毒,、疫源地消毒,、終末消毒、日常消毒工作,。使用后的物品按處理原則進(jìn)行消毒,,一次性物品按要求管理、使用,、處理,。

四、護(hù)理安全則是護(hù)理管理的重點(diǎn)

護(hù)理安全工作長(zhǎng)抓不懈,,應(yīng)做到宏觀管理與微觀管理相結(jié)合,,充分利用三級(jí)護(hù)理管理體系,各司其職,,層層把關(guān),,切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作,減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,,保障病人就醫(yī)安全,。

1、護(hù)理部做好宏觀管理,,補(bǔ)充完善護(hù)理安全管理措施,,抓好各層護(hù)理人員崗前培訓(xùn)工作,定期和不定期檢查安全工作,,繼續(xù)堅(jiān)持護(hù)士長(zhǎng)夜查房和節(jié)前安全檢查和節(jié)中巡查,。

2、護(hù)士長(zhǎng)做好微觀管理,。堅(jiān)持毒麻藥品,、搶救藥品,、用物班班交接,搶救儀器保持功能狀態(tài),,保持搶救物品良好率達(dá)100%,。抓好護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控,病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控,,時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控,。

(1)護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控:對(duì)新調(diào)入、新畢業(yè),、實(shí)習(xí)護(hù)士以及有思想情緒或家庭發(fā)生不幸的護(hù)士加強(qiáng)管理,、做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班,,重點(diǎn)查房,。

(2)病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控:新入院、新轉(zhuǎn)入,,危重,、大手術(shù)后病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人要重點(diǎn)督促,、檢查和監(jiān)控,。

(3)時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控:節(jié)假日、雙休日,、工作繁忙,、易疲勞時(shí)間、夜班交班時(shí)均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理,。護(hù)理部組織護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)形不定時(shí)查房,。

(4)護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控:輸液、輸血,、各種過(guò)敏試驗(yàn),,手術(shù)前準(zhǔn)備等。雖然是日常工作,,但如果一旦發(fā)生問(wèn)題,都是人命關(guān)天的大事,,應(yīng)作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn),。

五、轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念,,提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量

1,、通過(guò)學(xué)習(xí),培養(yǎng)護(hù)理人員樹(shù)立“以病人為中心”的觀念,,把病人的呼聲作為第一信號(hào),,把病人的需要作為第一需要,把病人的利益作為第一考慮,把病人的滿(mǎn)意作為第一標(biāo)準(zhǔn),。樹(shù)立整體護(hù)理觀念,,糾正和克服過(guò)去的病人“頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳”的護(hù)理做法,,應(yīng)全盤(pán)考慮,,綜合計(jì)劃,集醫(yī)院,、家庭,、社會(huì)等各方面力量,對(duì)病室實(shí)施全身心,、全方位,,全過(guò)程、多渠道的系統(tǒng)護(hù)理,。

2,、對(duì)全院護(hù)理人員進(jìn)行禮儀培訓(xùn)。

3,、5.12國(guó)際護(hù)士節(jié)舉辦“一切以病人為中心,,一切為了方便病人”為主題進(jìn)行演講比賽,轉(zhuǎn)變護(hù)理人員思想觀念,,變病人要我服務(wù)為我要為病人服務(wù),,更好的提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

4,、在全院開(kāi)展評(píng)選服務(wù)明星活動(dòng),。

六、加強(qiáng)護(hù)理管理,,合理利用人力資源

1,、全院各護(hù)理單元實(shí)行彈性排班。護(hù)理部制定彈性排班實(shí)施辦法,,護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護(hù)理工作量合理分配人力資源,,以達(dá)到保質(zhì)保量為病人提供滿(mǎn)意的護(hù)理服務(wù),減少人力資源浪費(fèi),,避免人浮于事的局面,。全院護(hù)理人員做到工作需要時(shí),隨叫隨到,,無(wú)需要時(shí)即休假,。

2、護(hù)理管理者應(yīng)增強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理意識(shí),,護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)與科主任一道共同動(dòng)腦筋,,想辦法,,改變科室收入構(gòu)成結(jié)構(gòu)。實(shí)行科室成本核算,,護(hù)士長(zhǎng)既是決策者,,也是參與者,應(yīng)對(duì)科室物資成本核算工作,,進(jìn)行認(rèn)真,、準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì),做到計(jì)劃與控制,,核算與分析并存,,逐步摸索出科室成本消耗的規(guī)律性,使科室的醫(yī)療成本既合理又科學(xué)既低耗又有效;既減少病人負(fù)擔(dān),,又增加社會(huì)效益,,又能提高經(jīng)濟(jì)效益,增加個(gè)人收入,。

 

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