總結(jié)是指對某一階段的工作,、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤,，提高工作效益,，因此,，讓我們寫一份總結(jié)吧,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文,，希望大家能夠喜歡!

行政助理年終工作總結(jié)模板篇一

行政工作很繁瑣,，從復(fù)印、掃描,、傳真,、訂餐、送水,、收發(fā)快遞郵件,、訂閱報紙和雜志、辦理汽車牌照,、維護辦公設(shè)備,，到申請辦公用品,、歸檔和保存文件、租房,、與外界溝通和協(xié)調(diào)事務(wù),、裝飾干凈的房間、每一項工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗,。面對復(fù)雜瑣碎的工作，在時間上,，所以,，只有永不疲倦地提升自己，才能勝任看似簡單的行政事務(wù),。

在進入公司之前,，我從未做過倉庫管理工作，所以對倉庫的貨物進出和登記臺帳頁面都不熟悉,。幸運的是,，在同事和公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快熟悉了這一系列的流程,，從最初的盤點,，填寫貨物進出的領(lǐng)料單和入庫單，到登記賬頁,，看似簡單的工作,，其實特別重要。首先我要保證庫存：需要及時通知待加工貨物的采購,，不能讓其處于零庫存狀態(tài),，否則會導(dǎo)致加工時沒有貨物加工，進而影響生產(chǎn),，這是最嚴(yán)重的問題,。

由于加工和生產(chǎn)不在同一個辦公室，加工后的物品必須及時送到生產(chǎn)部門進行檢查,。剛開始發(fā)貨驗貨的時候,，真的一點抱怨都沒有。我覺得很新鮮,，所以很樂意去做,。然而，由于天氣寒冷,，我的思緒起伏不定,。感覺自己不是來公司上班跑腿的，就覺得有一種阻力,，不想跑來跑去給他們送東西,。正是因為我的想法,，發(fā)生了一件幾乎影響生產(chǎn)的事情。經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的教育和批評,，我深刻認識到了自己的錯誤,，迅速調(diào)整了情緒。現(xiàn)在只要有檢驗項目,，就能及時送到質(zhì)檢部門,，不耽誤生產(chǎn)。

總結(jié)過去10個月的工作,，我可以兢兢業(yè)業(yè)地工作,，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足,。在工作中,，我總是虛心求教，盡職盡責(zé),，努力把工作做好,。但是我的主觀情緒總是不由自主地支配我的神經(jīng)系統(tǒng)，偶爾會出現(xiàn)在工作中,。為此,，我深刻認識到了自己的不足，我會認真克制,，努力做到更好,！另外，有些工作做得不夠細致,，有些工作協(xié)調(diào)得不好,。在以后的工作中，我會努力提高自己的協(xié)調(diào)能力和處理問題的能力,。在未來的一年里,，我想我應(yīng)該努力做到以下幾點：第一，加強學(xué)習(xí),，拓寬知識面,。第二，本著實事求是的原則,，要發(fā)布情況,，報告情況；真正做好領(lǐng)導(dǎo)助理,；第三,，不斷提高辦公室對其他部門的支持能力和服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,，維護公司利益,，積極為公司創(chuàng)造更高的價值,，努力取得更大的工作成績。最后,，感謝領(lǐng)導(dǎo)給我提供了這份工作,，讓我有機會和大家一起提高，一起進步,。我要感謝每一位同事對我今年工作的熱情幫助和關(guān)心,。雖然我在經(jīng)驗和能力上還有很多不足，但我相信勤奮可以彌補我的不足,。只要我們彼此有更多的了解和交流,，再加上我們不懈的努力，相信明天會更好,！

行政助理年終工作總結(jié)模板篇二

即將過去的半年是我職業(yè)生涯中至關(guān)重要的半年，是努力學(xué)習(xí)和發(fā)展的半年,。半年來在部門領(lǐng)導(dǎo)的用心導(dǎo)下,，行政人事中心圍繞著公司的主流業(yè)務(wù)，從三大方面做好各項服務(wù)支持工作,。具體如下：

（一）人力資源工作

1,、招聘及試用員工跟蹤考評。今年累計招聘各崗位人員共計名,，其中包括區(qū)域經(jīng)理名,、質(zhì)管經(jīng)理、銀行會計,、美特融資主管,、采購員、行政主管,、人力資源主管,、pcb布板人員各名，生產(chǎn)技工72名,。特別是進入十月份后生產(chǎn)任務(wù)突然加大,，技工需求急劇增加至三十余人，我們想了很多辦法,，采用了很多手段及時補充32人,，保證了生產(chǎn)任務(wù)的順利完成。另外,，我們采用多種方式對新進人員進行跟蹤,，及時辭退了部分不合格人員。在“寧缺勿濫”的思想指導(dǎo)下,，既滿足了公司對各種人才的需求,，又盡可能的降低了公司的成本,。

2、考核,。今年4月份對52名車間員工,，2名服務(wù)維修人員進行了崗級考評。通過考核,，明顯的看出員工的操作技能大大提高,，不僅調(diào)動了員工的積極性，而且提高了工作質(zhì)量和工作效率,。另外為穩(wěn)定,、留住關(guān)鍵員工，我們制定了檢測人員的資格認定方案并組織實施了大口徑水表,、普通水表,、燃氣表、熱量表的資格認定,，對合格人員進行了技術(shù)補貼,。

3、今年4月份對各部門74崗位進行了普查,。因營銷模式變化,、人員工作變動等，我們對各部門的現(xiàn)有崗位,、人員配置及職責(zé)情況進行了普查,，并完善形成《崗位說明書》，為員工招聘,、培訓(xùn)提供了參考依據(jù),。

4、對各崗位進行了薪酬調(diào)查與分析,。我們通過中華英才網(wǎng),、各地工資指導(dǎo)價的查詢、發(fā)調(diào)查問卷,、了解相關(guān)行業(yè)的薪酬,、查詢不同地區(qū)同行業(yè)的薪酬并通過gdp換算成當(dāng)?shù)氐男匠甑雀鞣N手段對各崗位進行了薪資調(diào)查，并形成了《調(diào)查報告》,。通過了解市場薪資水平,，為本公司的薪酬調(diào)整提供了參考依據(jù)。另外,，通過財務(wù)統(tǒng)計出來的人工成本占總成本的比例超過15%,，遠遠超過《xx年濟南市工資指導(dǎo)價》中制造業(yè)人工成本占總成本的比例7、4%，數(shù)據(jù)表明我公司人工成本太高,，在當(dāng)前工資水平大大低于市場水平的前提下,，人浮于事的現(xiàn)象比較嚴(yán)重。由此得出,，若想進行薪酬改革,，必須先對各部門的現(xiàn)有崗位進行梳理，裁掉不必要的崗位,，真正實現(xiàn)減員增效,、優(yōu)化配置。在向公司領(lǐng)導(dǎo)提建議的同時,，對各部門的崗位進行了分析,，并形成《各部門崗位設(shè)置建議》，為領(lǐng)導(dǎo)提供了決策依據(jù),。

5,、制定薪酬體系改革的各種方案。如技術(shù)中心,、行政管理類,、制造分公司、服務(wù)部的方案等,。為了避免慣性思維，我充分調(diào)動各部門的積極性,，與各部門商量討論出適合各自部門的薪酬體系,，并形成定稿。

6,、做好員工工資的統(tǒng)計,、審批發(fā)放、社保申報和繳納工作,，辦理好員工的入職,、離職、調(diào)動,、檔案管理,、落戶等各項手續(xù)。想員工所想,，急員工所急,，做好各項服務(wù)支持工作，解除員工的后顧之憂,，讓他們更專心的做好本職工作,。

7、培訓(xùn)工作。今年的大型培訓(xùn)共進行了16場,，包括思想意識的培訓(xùn)如創(chuàng)新論壇和質(zhì)量意識,、服務(wù)意識的培訓(xùn)；專業(yè)知識技能的培訓(xùn)如回流焊,、熱量表,、階梯計費水表、渠道建設(shè)等營銷思路技能的培訓(xùn),；財務(wù)流程財務(wù)知識的培訓(xùn)等等,。今年培訓(xùn)的最大特點是打破往年單一被動的講授方式，采用了互動的座談方式,，讓每個員工積極參與進來,；采用了“取之于民，用之于民”的思想,，引用員工身邊發(fā)生的實際案例等等,。如制造分公司質(zhì)量成本、質(zhì)量意識的培訓(xùn),；服務(wù)部服務(wù)意識,、服務(wù)技巧的培訓(xùn)等等。為了避免培訓(xùn)流于形式,，保證培訓(xùn)效果,，在對市場部、銷售部,、服務(wù)部進行的系列光盤培訓(xùn)中,，我們讓參與部門提意見，并在光盤播放完后進行座談,，讓每個人都談自己的收獲等等,。

總之，我們積極動腦對培訓(xùn)及考核的方式,、方法進行了有效創(chuàng)新,。事實證明，此方式是有效的,，因為經(jīng)過培訓(xùn)效果評估,，員工的評價較高。

（二）行政管理工作

今年辦公室工作的重點是轉(zhuǎn)變思想,，在為各部門提供好服務(wù)的同時,，改變原有的思維和工作的方式、方法,，對現(xiàn)有工作進行創(chuàng)新,，不再依賴于原來的供應(yīng)商,、服務(wù)商，引入模擬招標(biāo)的方式進行大件辦公用品的購買,，所有的工作都以成本控制為主線,。另在工作中宣貫做工作要先了解目的是什么，不要為了做而做,。如辦公設(shè)備的管理,，真正做好物品登記，對設(shè)備流轉(zhuǎn)進行了跟蹤并及時登記臺帳等,。

行政助理年終工作總結(jié)模板篇三

在我20年的工作中,，主要完成了主任安排的會議、文件,、宣傳,、合同、制度,、印章,、檔案、接待,、文件,、報紙的收發(fā)工作，具體包括：

1,、協(xié)助辦公室主任建立本部門的工作制度,，及時向上級請示、報告,，及時反饋,，落實領(lǐng)導(dǎo)指示。

2,、負責(zé)辦公室的文秘、信息,、保密工作,，做好辦公室檔案的收集整理工作。

3,、負責(zé)公司紅頭文件的登記,、發(fā)放和歸檔。

4,、簽收,、整理、保管和發(fā)送外國公文,、信件,、郵件、報紙和郵件。

5,、負責(zé)公司印章的登記和簽字,。

6、負責(zé)食堂飯卡的抵值,、費用,、日記賬登記工作。

7,、做會議記錄,，接待訪客。

8,、做好辦公室人員,、保安人員和管理人員的每月考勤并支付財務(wù)工資。

9,、配合供應(yīng)部打印,、會簽和歸檔材料采購合同。

10,、負責(zé)檢查和監(jiān)督辦公建筑和部門辦公室的衛(wèi)生工作,。

11、做好領(lǐng)導(dǎo)和辦公室主任的臨時更換工作,。

為了使公司的文件管理有序,，提高文件處理效率和文件質(zhì)量，促進和提高公司管理效率,，在過去一年的文件管理工作中,，根據(jù)文件的類別、日期和重要性進行分類歸檔,，并對各種分類文件進行標(biāo)記,，建立詳細的登記臺帳和歸檔工作，大大提高了各種文件的查閱效率,。

在20xx年的宣傳工作中,，在總監(jiān)的指導(dǎo)下，為了更好地做好接待工作,，創(chuàng)造良好的接待環(huán)境,，根據(jù)每年的安全月、消防月和今年流感的實際情況,，我們以文字的形式進行宣傳,，為公司的形象增光添彩。生產(chǎn)協(xié)調(diào)會是導(dǎo)演安排的,。我代表辦公室,，每天早上參加生產(chǎn)協(xié)調(diào)會,。會議期間，我認真記錄了各班組員工對辦公室工作的要求,，并及時向主任匯報,，爭取當(dāng)天解決問題，讓辦公室成為生產(chǎn)的堅強后盾,。

為了規(guī)范公司員工的考勤,，在總監(jiān)的安排下，我承擔(dān)了辦公室人員20xx年的考勤工作,，每天上午下午準(zhǔn)時掛考勤簽到表,，督促大家認真及時簽到。出勤率對公司來說不是什么大事情,，但是我覺得很重要,，因為這是每個人的最低標(biāo)準(zhǔn)，所以20xx年后我會更認真的做好這項工作,。

為了確保我公司采購的每一臺設(shè)備和材料都能得到保證和耐用,，今年公司簽訂了39份材料合同、5份工程合同,、6份大型設(shè)備合同和15份其他合同,。對于這些合同的簽訂和打印，我按照簽訂合同的要求一份一份認真的簽了,，做好了歸檔和核算,，大大提高了各種合同的查閱。

我也很清楚自己還有很多缺點和不足,，業(yè)務(wù)水平還有待提高,，需要更好的履行自己的職責(zé)。這種自我總結(jié),，領(lǐng)導(dǎo)和同事的批評指導(dǎo),，對我以后的提升是非常必要的。我的缺點和不足總結(jié)如下：

1,、在協(xié)助管理的過程中,，我缺乏大膽的溝通和主動性。以后要加強學(xué)習(xí),，不斷提高自己的水平，在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗,。

2,、與同事交流少，對同事關(guān)心不夠,。具體表現(xiàn)：

（1）缺乏與同事的聯(lián)系和溝通,。

（2）工作中對同事不夠重視,。同事們已經(jīng)指出了我在這方面的不足，但我也注意糾正自己的不足,，還需要進一步努力,。

回顧這段時間的工作，我在思想上,、學(xué)習(xí)上,、工作上都有了一定的進步，這離不開領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事的幫助,。向領(lǐng)導(dǎo)和同事表示衷心的感謝,！但是我也深深感受到了自己的不足，還需要不斷的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練,。所以在新的一年里,，我會繼續(xù)立足于自己的工作，不斷學(xué)習(xí)提高自己的工作水平,，為蒸蒸日上的公司做出應(yīng)有的貢獻,。

回顧一年來的工作，我在公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo),、各部門的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下,，嚴(yán)格要求自己，按照公司要求,，較好地發(fā)揮了行政部服務(wù)基層,、以文輔政的工作職能，完成了自己的本職工作,。雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。以下是我的工作總結(jié),。

行政事務(wù)性工作的內(nèi)部分工,、前臺文員的管理、辦公室保潔,、資料的分配整理等工作以及物流和售后,、維修等的監(jiān)管。按照預(yù)算審批制度,，組織落實公司辦公設(shè)施,、辦公用品、勞保福利等商品的采購,、調(diào)配和實物管理工作;聯(lián)系辦公設(shè)備的維修保養(yǎng)合作單位;與飲用水公司洽談優(yōu)惠條件及贈品;對比辦公用品等的采購渠道,，尋找高性價比供應(yīng)商。以“謙虛”“謹慎”“律己”的態(tài)度開展每項工作,，認真地履行了自己的崗位職責(zé),。

行政作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部門,，在理順各部門關(guān)系，提高管理效率,，保證上傳下達等方面具有樞紐作用,。過去的這一年，行政部以溝通協(xié)調(diào)作為開展工作的切入點,，在做好辦文,、辦會工作的同時，更注重與各部門的協(xié)作配合,。草擬綜合性文件和報告等文字工作,，負責(zé)辦公會議的記錄、整理和會議概要及重點的提煉,，并負責(zé)對會議有關(guān)決議的實施;認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā),、分遞和督辦工作;及時傳達貫徹公司有關(guān)會議、文件,、批示的精神;公司的重要文件資料,、批文等整理歸檔，做好資料的歸檔管理工作,。

配合總經(jīng)理在原制訂的各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進一步補充和完善,，包括行政人事類、財務(wù)類,、售后類,、業(yè)務(wù)類等等，以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀,，制定新的規(guī)章制度以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要,。組織落實公司的勞動、人事和員工的考勤控制監(jiān)督工作,，根據(jù)人事相關(guān)規(guī)定規(guī)范勞動合同管理,，做好勞動合同的簽訂,、解除及勞動合同檔案管理等工作,。依法到勞動管理部門辦好錄用,、繳納社保的各項手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性,，解決員工的后顧之憂,。

公司是我身處的一個全新的環(huán)境，其原有的制度包括同事們的做事方式方法,，對我而言都需要一個了解的過程,，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高,。有時對一些日常事務(wù)的缺失瑕疵熟視無睹，不夠細心,，不夠敏感,，有些工作的協(xié)調(diào)不是十分到位，在往后的工作中,，考慮問題應(yīng)該更周到詳盡,。自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離。對部門人員的管理不夠細致具體,。以后在努力提高自身管理水平的同時更多注重對下屬的培養(yǎng)和管理上的進一步加強,。

加強學(xué)習(xí)，拓寬知識面,。努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識和相關(guān)法律法規(guī)常識,。加強對行業(yè)發(fā)展的了解，加強對周圍環(huán)境和同行業(yè)的了解,、學(xué)習(xí),。要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù),。為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供一定的依據(jù)和參考,。本著實事求是的原則，做到上情下達,、下情上報,。及時了解員工思想動態(tài)，正確引導(dǎo),，加強溝通,，了解各人的工作進度和問題反饋給總經(jīng)理，以便公司各主管及總經(jīng)理在此基礎(chǔ)上進一步安排交付工作,，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手,。

行政助理年終工作總結(jié)模板篇四

在我20年的工作中，主要完成了主任安排的會議,、文件,、宣傳、合同,、制度,、印章、檔案,、接待,、文件、報紙的收發(fā)工作,，具體包括：

1,、協(xié)助辦公室主任建立本部門的工作制度,，及時向上級請示、報告,，及時反饋,，落實領(lǐng)導(dǎo)指示。

2,、負責(zé)辦公室的文秘,、信息、保密工作,，做好辦公室檔案的收集整理工作,。

3、負責(zé)公司紅頭文件的登記,、發(fā)放和歸檔,。

4、簽收,、整理,、保管和發(fā)送外國公文、信件,、郵件,、報紙和郵件。

5,、負責(zé)公司印章的登記和簽字,。

6、負責(zé)食堂飯卡的抵值,、費用,、日記賬登記工作。

7,、做會議記錄,，接待訪客。

8,、做好辦公室人員,、保安人員和管理人員的每月考勤并支付財務(wù)工資。

9,、配合供應(yīng)部打印,、會簽和歸檔材料采購合同。

10,、負責(zé)檢查和監(jiān)督辦公建筑和部門辦公室的衛(wèi)生工作,。

11、做好領(lǐng)導(dǎo)和辦公室主任的臨時更換工作。

為了使公司的文件管理有序,，提高文件處理效率和文件質(zhì)量,，促進和提高公司管理效率，在過去一年的文件管理工作中,，根據(jù)文件的類別,、日期和重要性進行分類歸檔，并對各種分類文件進行標(biāo)記,，建立詳細的登記臺帳和歸檔工作，大大提高了各種文件的查閱效率,。

在20xx年的宣傳工作中,，在總監(jiān)的指導(dǎo)下，為了更好地做好接待工作,，創(chuàng)造良好的接待環(huán)境,，根據(jù)每年的安全月、消防月和今年流感的實際情況,，我們以文字的形式進行宣傳,，為公司的形象增光添彩。生產(chǎn)協(xié)調(diào)會是導(dǎo)演安排的,。我代表辦公室,，每天早上參加生產(chǎn)協(xié)調(diào)會。會議期間,，我認真記錄了各班組員工對辦公室工作的要求,，并及時向主任匯報，爭取當(dāng)天解決問題,，讓辦公室成為生產(chǎn)的堅強后盾,。

為了規(guī)范公司員工的考勤，在總監(jiān)的安排下,，我承擔(dān)了辦公室人員20xx年的考勤工作,，每天上午下午準(zhǔn)時掛考勤簽到表，督促大家認真及時簽到,。出勤率對公司來說不是什么大事情,，但是我覺得很重要，因為這是每個人的最低標(biāo)準(zhǔn),，所以20xx年后我會更認真的做好這項工作,。

為了確保我公司采購的每一臺設(shè)備和材料都能得到保證和耐用，今年公司簽訂了39份材料合同,、5份工程合同,、6份大型設(shè)備合同和15份其他合同。對于這些合同的簽訂和打印，我按照簽訂合同的要求一份一份認真的簽了,，做好了歸檔和核算,，大大提高了各種合同的查閱。

我也很清楚自己還有很多缺點和不足,，業(yè)務(wù)水平還有待提高,，需要更好的履行自己的職責(zé)。這種自我總結(jié),，領(lǐng)導(dǎo)和同事的批評指導(dǎo),，對我以后的提升是非常必要的。我的缺點和不足總結(jié)如下：

1,、在協(xié)助管理的過程中,，我缺乏大膽的溝通和主動性。以后要加強學(xué)習(xí),，不斷提高自己的水平,，在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗。

2,、與同事交流少,，對同事關(guān)心不夠。具體表現(xiàn)：

（1）缺乏與同事的聯(lián)系和溝通,。

（2）工作中對同事不夠重視,。同事們已經(jīng)指出了我在這方面的不足，但我也注意糾正自己的不足,，還需要進一步努力,。

回顧這段時間的工作，我在思想上,、學(xué)習(xí)上,、工作上都有了一定的進步，這離不開領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事的幫助,。向領(lǐng)導(dǎo)和同事表示衷心的感謝,！但是我也深深感受到了自己的不足，還需要不斷的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練,。所以在新的一年里,，我會繼續(xù)立足于自己的工作，不斷學(xué)習(xí)提高自己的工作水平,，為蒸蒸日上的公司做出應(yīng)有的貢獻,。

行政助理年終工作總結(jié)模板篇五

20xx年x月至x月，我從事前臺接待工作,，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人,，我指引到相關(guān)辦公室,，為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便，也為客戶提供了方便,。一年來,，共計接待用戶達1000人次左右。

1,、外部會議接待

參與接待了xx聯(lián)通全省財務(wù)會議,、運維部工作會議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會議,、全省g網(wǎng)經(jīng)營部工作會議,、xx分公司與xx分公司共同召開的經(jīng)營分析會等大型會議，在這種外部會議中,，嚴(yán)格按照會議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會場,，積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜，并做好會議過程中的服務(wù),，在這個過程中，我學(xué)到了更多的待人接物,，服務(wù)禮物等相關(guān)知識,，積累了很多的經(jīng)驗。

2,、內(nèi)部會議管理

按照各部門的需求合理安排會議室,，以免造成會議沖突，并注意做好相關(guān)登記,，以及會議室的衛(wèi)生保持,，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務(wù),。一年來,，共安排內(nèi)部會議500次以上。

3,、視訊會議管理

在召開總部或省分視訊會議的時候,，按照通知要求，提前半小時準(zhǔn)時打開視訊系統(tǒng),，確保會議按時接入,，本年度無一例會議延時情況出現(xiàn)；在召開對縣區(qū)會議時,，提前進行會議預(yù)約,，呼叫各終端，確保每個縣區(qū)都能正常參會,。

行政助理年終工作總結(jié)模板篇六

20__年,，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下,，在我的辛勤工作下，圓滿地完成了本年度的工作,，完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù),，自身在各方面都有所提升，但也有不足,，需要將來不斷學(xué)習(xí),、不斷積累工作經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷?，F(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí),、工作情況總結(jié)如下：

一年來，我堅持工作踏實,，任勞任怨,，自覺維護公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作,，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏,。

（1）每天我都認真做好各項服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部,、單證部,、船務(wù)部、財務(wù)部及設(shè)計部門工作的正常開展,。

（2）文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎,，需要細心、謹慎,，且不能疏忽大意,，更不能馬虎潦草。

（3）在行政部經(jīng)理may的指導(dǎo)下,，建立當(dāng)日備忘錄,。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成,，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象,。

認真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,，使各項檔案管理日趨正規(guī)化,、規(guī)范化。同時做好后勤服務(wù)工作,，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂,，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極,、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作,。

1,、日常接待工作：接打電話時，使用文明語言,，說話和氣,、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員,，對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員,，我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。

2,、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表,，做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門領(lǐng)用情況,，進行領(lǐng)用登記,。

3、文件管理工作：根據(jù)工作需要,，隨時制作各類表格,、文檔等，同時完成各部門交待打印,、掃描,、復(fù)印的文件等，對公司所發(fā)放的通知,、文件做到及時上傳下達,。

4,、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔,，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等,。

5,、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試,。

6,、商務(wù)會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，預(yù)訂國內(nèi),、國際機票和酒店,，確保出差人員的行程正常進行。

7,、財務(wù)工作：辦公用品費用,、快遞費用的核對及申請，機票,、酒店費用的支付,，確保及時支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費用,。

8、快遞工作：做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作,，定期上dhl,、aramex網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件,，及時反應(yīng)到對外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),。

9、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作,，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動,。

1、行政部門經(jīng)理may的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理,、規(guī)范的公文寫作,、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等,。

2,、單證部門經(jīng)理林祿文的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)基本的外貿(mào)知識、國際快遞的運費核算及成本控制,、基本的網(wǎng)絡(luò)維護及電腦方面知識,、復(fù)印機和打印機的保養(yǎng)及維修。

3,、船務(wù)部門經(jīng)理常虹的指導(dǎo)：英文軟件及學(xué)習(xí)方法的提供,，還時刻提醒我加強英文的學(xué)習(xí)及鍛煉等。

4,、設(shè)計部門經(jīng)理jacky的指導(dǎo)：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設(shè)計,。

5、業(yè)務(wù)部門經(jīng)理echo的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)echo在工作中有條理處理事情的方法,。

6,、財務(wù)部同事的指導(dǎo)：費用申請單的規(guī)范填寫、存檔文件的正確裝訂方法,。

7,、外貿(mào)業(yè)務(wù)員ally和lilian的指導(dǎo)：對外郵件in餐飲、酒店,、訂票等各項服務(wù)基本完善;每日巡檢,、各項檢修維護順利進行;各類賬目報銷流程規(guī)范;其他服務(wù)、跟進工作有序進行,。

2,、存在的問題

(1)工作不夠精細化：前臺工作貴在精細，但有很多地方我還沒有做到這一點,。在服務(wù)支持上,，會議室,、茶水間、前臺大廳,，二樓辦公大廳的衛(wèi)生保持上做的很不到位,，沒能夠及時的發(fā)現(xiàn)問題，更談不上及時解決,。招待用的杯子和一些服務(wù)方向指示也存在問題,，沒有給大家提供方便的服務(wù)。

(2)執(zhí)行力不夠：當(dāng)接到領(lǐng)導(dǎo)指示,，完成某項工作時,，往往在執(zhí)行上會有卡殼。這跟自己對任務(wù)和指示的認識,、和自身對問題變通,、行動都有關(guān)系。

(3)工作效率低下：由于自身知識結(jié)構(gòu)和工作技能的原因,，在一些工作中效率跟不上去,。如一些文件的整理上，就由于辦公軟件知識和技巧的欠缺而不能夠保質(zhì)保量的完成,。還有其他一些專業(yè)性較強的工作也是如此,。以上的問題必會在以后的工作中加以解決。一年的工作中,，著實學(xué)到了很多,，非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的包容和支持，讓我得以有這樣的機會工作學(xué)習(xí),，不斷成長,，再接下來的工作中，我定會再接再厲,，爭取做得更出色,。

行政助理年終工作總結(jié)模板篇七

今年x月,，我通過網(wǎng)站招聘,，加入我們x大家庭，帶著對事業(yè)的激情和對生活憧憬,，我走上了公司行政人事部的工作崗位,。工作中，我一直虛心求教,，恪盡職守,，努力做好本職工作。在過去的一年里,，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪,，對于每一個追求進步的人來說，都免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”,，也算是對自己的一種鞭策?，F(xiàn)就近一年來的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)作簡要匯報。

1,、制定并落實相關(guān)人事管理制度

初到公司,，適逢結(jié)構(gòu)重組，x結(jié)合自身環(huán)境制定了與公司發(fā)展及執(zhí)行相匹配的一系列人事管理制度,，并由我負責(zé)公司的考勤統(tǒng)計工作,。在執(zhí)行過程中，我能夠盡快適應(yīng)公司的政策安排,，盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤,，每月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)，為大家做好后勤保障工作,。

2,、歸檔人事檔案

我知道，及時更新公司及相關(guān)往來單位的通訊資料對于公司的業(yè)務(wù)發(fā)展有著至關(guān)重要的作用,，因此我從未把人事檔案詳盡,、準(zhǔn)確的歸檔整理工作當(dāng)成一般的人事工作來對待。我能夠做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞?，?yán)格審查全體員工檔案,，對資料不齊全的一律補齊，及時將最新的信息復(fù)印并上傳至,。

3,、為員工繳納社保費及住房公積金，管理人才,、社保及公積金帳戶

由于我本人也是剛剛參加工作,，對社會保險、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執(zhí)行程序可以說完全不熟悉,。面對每個月的報表和一年里頻繁的人事增減變動,，我知道只有做到勤問、勤學(xué),、勤動腦,、勤動手才能勝任這項工作。社會保險,、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關(guān)系到每一位員工切身利益的得失,，關(guān)系到企業(yè)信譽的優(yōu)劣以及企業(yè)與員工之間關(guān)系的和諧與否。公司領(lǐng)導(dǎo)將這樣舉足輕重的工作交給我，是對我工作能力的信任和考驗,。為了不辜負這份信任,，我大膽工作，不懂就問,，得到了多位負責(zé)人事管理工作和財務(wù)管理工作前輩們的指導(dǎo)和幫助,。如今，我已經(jīng)能獨立并熟練地完成社會保險,、住房公積金和人才這三部分人事任務(wù)的常規(guī)性工作,。這是與每位同事地積極配合和熱心幫助分不開的。

4,、招聘新員工

根據(jù)業(yè)務(wù)部的實際需要,，人事部在x月伊始有針對性地、合理地進行了員工招聘工作,?；叵肫鸢肽昵暗那舐毥?jīng)歷，我認為自己有義務(wù)尊重每一位求職者,，以公司的利益和需要為出發(fā)點,，以公開、公平,、公正為選拔原則,，把好公司引進人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān),。我能夠做到對每一位應(yīng)聘者的簡歷進行認真的篩選,，對每一位有機會前來面試的應(yīng)聘者報以最熱情的對待，為公司領(lǐng)導(dǎo)進一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ),。

1,、辦理企業(yè)營業(yè)執(zhí)照年審及工商備案資料變更等相關(guān)事宜

和辦理社保、公積金,、人才等人事工作一樣,，辦理與企業(yè)有關(guān)的工商行政事務(wù)也是與政府打交道的一項工作。然而,，工商行政辦公大廳的設(shè)置雖然人性化,，但其工作態(tài)度和工作方式實在不敢恭維。這對于“初來乍到”的我來講,，在工作之初的確造成了不少困難,。好在x公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和其他負責(zé)行政同仁的鼎力協(xié)助,，才讓我有機會在一次次鍛煉中逐漸成熟,，辦事效率也越來越高。現(xiàn)在我已經(jīng)可以獨自完成企業(yè)變更的全部流程，并能積極配合財務(wù)部,、業(yè)務(wù)部等其他部門辦理與工商有關(guān)的行政事宜,。

2、為公司領(lǐng)導(dǎo)辦理出國簽證

領(lǐng)導(dǎo)們常因業(yè)務(wù)需要辦理出國簽證,，從剛接手這項工作開始的一頭霧水,，到成為公司其他行政工作人員為領(lǐng)導(dǎo)辦理簽證的“顧問”，這里凝聚了廣大同事們對我的悉心指教與自己的勤奮努力,。在她們的提點下,，我先后為領(lǐng)導(dǎo)們辦理赴新加坡、英國,、美國等國簽證近十份,。填表、翻譯原始文件,、準(zhǔn)備照片及費用,、備份資料、遞交資料,、驗證指紋,、面試、領(lǐng)取簽證……每個國家都有著不同的申請條件和政策,、都有著各自不同的申請表格和申請程序;相同的是,，完成這項工作需要良好的英語基礎(chǔ)和自我更新知識的能力。在為領(lǐng)導(dǎo)們辦理簽證的過程中,，我學(xué)習(xí)了很多相關(guān)的知識,，認識到學(xué)習(xí)英語和盡可能涉獵更廣泛領(lǐng)域常識的重要性與必要性。因此,，也只有永不倦怠地提高自己,，才能勝任看似簡單的行政事務(wù)工作。

3,、其他行政工作

行政工作是繁瑣的,，小到復(fù)印、掃描,、傳真,、訂餐、租花,、發(fā)快件,、印制名片、續(xù)訂網(wǎng)站,、訂閱報刊雜志,、車輛文件的保管、簡單的計算機維護，大到結(jié)算,、訂房,、訂機票、辦理員工報銷,、與裝修公司就辦公家具協(xié)商價格,、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)為希望工程捐款、采購辦公用品及對其領(lǐng)用情況進行備案每一項工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗,，如何化繁為簡而又能保證萬無一失,，如何以最小的成本換得的效率，這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了,，對行政工作人員也同時適用,。

作為行政人事部的工作人員，我充分認識到自己既是一個管理者,，更是一個執(zhí)行者,。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”,。

要想?yún)f(xié)調(diào)好一個團隊每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展,，首先要抱以一個正確的心態(tài)，踏踏實實,、任勞任怨地完成上級交派的工作;其次,，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長的機會,，努力提高業(yè)務(wù)水平,，在業(yè)余時間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識;最后，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長,，為公司分擔(dān)更多力所能及的工作,。

最后，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這份工作,，使我有機會和大家共同提高,、共同進步;感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺,，但我相信,，勤能補拙，只要我們彼此多份理解,、多份溝通,，加上自己的不懈努力，相信x公司明天會更好!

xx年,，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,，面對xx酒店相繼崛起的競爭形勢,，行政部緊緊圍繞管理、學(xué)習(xí),、服務(wù),、招聘,、溝通等工作重點,，詳細內(nèi)容請看下文酒店行政助理個人。

為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一,。一年來,，行政部結(jié)合工作實際，認真履行工作職責(zé),，加強與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通,，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。同時,，行政部不定期的深入到員工之中,，加強與員工的溝通，積極了解員工的思想動態(tài),。

比如在前廳工作的pa阿姨們,，雖然人數(shù)不多，但其幾年下來,，相互之間存在著一些誤會與積怨,，導(dǎo)致兩位從開荒一直工作到現(xiàn)在的pa唐阿姨和史阿姨，在工作中因為一些小事而時常產(chǎn)生摩擦,，行政部在走訪中對分別和兩位阿姨進行了溝通,，使原本已提交辭職書的唐阿姨留了下來，為酒店挽留了一位優(yōu)秀的老員工,?？头坎糠?wù)員張以鳳是一位工作認真、不怕苦不怕累的好員工,，每一次客房的績效工資她都是排名前幾位,。有一次在和她聊天時，發(fā)現(xiàn)她的氣色大不如剛開始來上班的時候,，便對她的近況做了一些詢問,，才知道她在最近一段時間做了手術(shù)，她個人怕影響到部門工作,，一直沒有向部門領(lǐng)導(dǎo)反映其身體狀況,，仍然堅持在一線部門。行政部考慮到她的實際情況,，積極與其部門總監(jiān)溝通,，給予了一定時間的休息和合理的工作安排,。

行政部始終堅持給員工的工作環(huán)境，為員工提供人性化的人文關(guān)懷,，讓員工真正感受到酒店是家,，切實做到關(guān)心員工、愛護員工,，充分調(diào)動員工的工作積極性,、主動性、創(chuàng)造性,，增強酒店的凝聚力和戰(zhàn)斗力,。

為了更好的對外宣傳酒店，提升酒店的知名度和美譽度,，春節(jié)之后,，有安排有計劃地開始籌備酒店網(wǎng)站事宜，大到整個頁面的合理設(shè)計及內(nèi)容規(guī)劃,，小到酒店所有資料的收集整理,，工作在一步步中完成并實施。最終實現(xiàn)網(wǎng)站內(nèi)容與員工天地欄內(nèi)容同步更新,，不僅向所有員工展示了酒店的文化建設(shè),，也為員工提供了一個表揚好人好事的發(fā)布平臺，真正使員工在一種文化的潛移默化中接受共同的價值觀念,。酒店網(wǎng)站建立起來了,，也得到了客人的關(guān)注，有些客人已經(jīng)開始在網(wǎng)站上面提交預(yù)定信息,，只是我們酒店沒有專人負責(zé),，酒店在線預(yù)定這一塊成為了一個空缺。