時間就如同白駒過隙般的流逝,，我們又將迎來新的喜悅,、新的收獲,，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫計劃吧。怎樣寫計劃才更能起到其作用呢,？計劃應(yīng)該怎么制定呢？下面是我給大家整理的計劃范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助。

物業(yè)財務(wù)工作總結(jié)與計劃范文篇一

自今年6月份調(diào)入__物業(yè)管理處以來,，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位,，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作,，履行職責(zé),，較好地完成了各項工作任務(wù)，下面將任職來的工作情況匯報如下：

一,、自覺加強學(xué)習(xí),，努力適應(yīng)工作

我是初次接觸物業(yè)管理工作，對綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解,，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境,，我自覺加強學(xué)習(xí),，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路,，總結(jié)工作方法,，現(xiàn)已基本勝任本職。

一方面,，干中學(xué),、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗,。我注重以工作任務(wù)為牽引,，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察,、摸索,、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況,。

另一方面,，問書本、問同事,，不斷豐富知識掌握技巧,。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會到會,，從不熟悉到熟悉,，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點,，把握住了工作重點和難點,。

二、心系本職工作,，認(rèn)真履行職責(zé)

(一)耐心細致地做好財務(wù)工作,。

自接手__管理處財務(wù)工作的半年來，我認(rèn)真核對上半年的財務(wù)賬簿,，理清財務(wù)關(guān)系,，嚴(yán)格財務(wù)制度，做好每一筆賬,，確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)的實現(xiàn),。

一是做好每一筆進出賬。對于每一筆進出賬,，我都根據(jù)財務(wù)的分類規(guī)則,，分門別類記錄在案，登記造冊,。同時認(rèn)真核對發(fā)票,、賬單,，搞好票據(jù)管理。

二是搞好每月例行對賬,。按照財務(wù)制度,，我細化當(dāng)月收支情況，定期編制財務(wù)報表,，按公司的要求及時進行對賬,，沒有出現(xiàn)漏報、錯報的情況,。

三是及時收繳服務(wù)費。結(jié)合____的實際,，在進一步了解掌握服務(wù)費協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上,，我認(rèn)真搞好區(qū)分，按照鴻亞公司,、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費,，定期予以收繳、催收,，2016年全年的服務(wù)費已全額到賬,。

四是合理控制開支。合理控制開支是實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié),，我堅持從公司的利益出發(fā),，積極協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財。特別在經(jīng)常性開支方面,，嚴(yán)格把好采購關(guān),、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費,，同時提出了一些合理化建議,。

(二)積極主動地搞好文案管理。

一年來,，我主要從事辦公室的工作,，__的文案管理上手比較快，主要做好了以下2個方面的工作：

一是資料錄入和文檔編排工作,。對管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會議記錄,，我認(rèn)真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要,，制作表格文檔,，草擬報表等。

二是檔案管理工作,。到管理處后,，對檔案的系統(tǒng)化,、規(guī)范化的分類管理是我的一項經(jīng)常性工作，我采取平時維護和定期集中整理相結(jié)合的辦法,，將檔案進行分類存檔,，并做好收發(fā)文登記管理。

(三)認(rèn)真負責(zé)地抓好綠化維護,。

小區(qū)綠化工作是10月份開始交與我負責(zé)的,，對我來講，這是一項初次打交道的工作,，由于缺乏專業(yè)知識和管理經(jīng)驗,，當(dāng)前又缺少綠化工人，正值冬季,，小區(qū)綠化工作形勢比較嚴(yán)峻,。我主要做了以下2個方面的工作：

一是搞好小區(qū)綠化的日常維護。二是認(rèn)真驗收交接,。

三,、主要經(jīng)驗和收獲

在__工作半年來，完成了一些工作,，取得了一定成績,，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：

(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位

(二)只有主動融入集體,，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)

(三)只有堅持原則落實制度,，認(rèn)真理財管賬,，才能履行好財務(wù)職責(zé)

(四)只有樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào),，才能把分內(nèi)的工作做好,。

四、存在的不足

由于工作實踐比較少,，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗,，2020年的工作存在以下不足：

(一)對物業(yè)管理服務(wù)費的協(xié)議內(nèi)容了解不夠，特別是對以往的一些收費情況了解還不夠及時;

(二)食堂伙食開銷較大,，宏觀上把握容易,，微觀上控制困難;

(三)綠化工作形勢嚴(yán)峻，自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫

五,、下步的打算

針對2020年工作中存在的不足,，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

(一)積極搞好與__公司、業(yè)主之間的協(xié)調(diào),，進一步理順關(guān)系;

(二)加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)提高,，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;

(三)管好財,、理好賬,，控制好經(jīng)常項目開支;

(四)想方設(shè)法管理好食堂，處理好成本與伙食的關(guān)系;

(五)抓好小區(qū)綠化維護工作,。

物業(yè)財務(wù)工作總結(jié)與計劃范文篇二

在時間的流程中,，我常常審視自己的腳印，自2020有幸加入物業(yè)管理公司,，作為財務(wù)部的一員,，深知自己即將敲開財富的大門，然而,，通往這扇大門的道路一定是條坎坷之道,，遇到挫折摔倒是常有的事，但在摔倒以后,，稍有理智的人，都會從失敗中總結(jié)出一個正確的論斷,，就會重新踏上征途,，繼續(xù)去走一條有意義的人生之路，而且會比之前走得更快更穩(wěn),。

一,、日常工作業(yè)務(wù)

自2020年進入物業(yè)公司財務(wù)部，我以敬業(yè)愛崗,、積極好學(xué)的精神踏上了新的工作崗位,，這就意味著我理想的人生路又已經(jīng)向前邁進了一大步，因而我的業(yè)務(wù)水平及思想覺悟必須隨著崗位的提高而升溫,。此刻請允許我總結(jié)匯報一下如今的工作崗位,，會計主管的崗位工作職責(zé)權(quán)限主要是：負責(zé)各類原始單據(jù)的錄入、會計憑證的保管及整理,、各項票據(jù)的領(lǐng)銷及保管,、各項發(fā)票的購買及驗銷、填開增值稅發(fā)票,、各項印章的保管,、復(fù)核會計憑證、監(jiān)督對賬,、蓋章,、核數(shù)、記臺賬等重要任務(wù)。

1,、各類原始單據(jù)的錄入

分類各小區(qū)的原始單據(jù),，按規(guī)定排序、敲數(shù),，對整理好的原始單據(jù)(包括現(xiàn)金收入支出單,、銀行單、報銷單,，及發(fā)票等)填寫會計分錄輸入電腦,，檢查憑證輸入核算科目、摘要,、金額的正確及規(guī)范,，隨后打印憑證，原始單據(jù)和憑證粘貼好,。

2,、會計憑證的保管及管理

對于粘貼好的會計憑證待復(fù)核無誤后，記完賬再進行檢查排序,、打印憑證匯總表進行裝訂,，會計憑證要進行嚴(yán)格的保存。

3,、各項票據(jù)的領(lǐng)銷及保管

整理各小區(qū)票據(jù),，整理財富飯?zhí)蔑埰薄⑹論?jù),，將空白收據(jù),、飯票，排號,，蓋章,，驗銷，領(lǐng)用,。每次管理員驗銷,、領(lǐng)取，已驗銷發(fā)票要整理,，排序,，保存放好。登記入本準(zhǔn)確,，隨時檢查有沒簽漏,，簽錯，保管好,。

4,、各項發(fā)票的購買及驗銷

整理停車場發(fā)票，管理費發(fā)票，填寫驗銷及購買單,，每月二十號左右到稅局購買發(fā)票,。填寫驗銷單準(zhǔn)確無誤，及時購買,。整理各小區(qū)購買回的發(fā)票,，排號，登記入購領(lǐng)本,，每次管理員驗銷,、領(lǐng)取，已驗銷發(fā)票要整理,，排序,，放好。登記入本準(zhǔn)確,，隨時檢查有沒簽漏,，簽錯，保管好,。

5,、查賬

這是一項比較繁鎖的工序，如果說下面這么多小區(qū)這么多管理處,，每人每天都打一通電話來要求查數(shù),，那么，我想,，這個會比較繁雜。所以,，我們并不輕松,。

6、記賬

登記沒有錄入系統(tǒng)的管理費,、租金,、場地費、停車費臺賬,，將發(fā)票及收據(jù)分類排序并記臺賬,，臺賬是一個重大工程，馬虎不得,。記完臺賬無誤后方可作下一步操作,。

7、復(fù)核憑證

復(fù)核會計憑證,，復(fù)核各項單據(jù)登記;必須嚴(yán)密核對;以至核對相符;如有不符,，及時查明原因并予以處理。必須協(xié)助出納核對其銀行是否串戶，金額是否一致等,。

二,、工作總結(jié)

以上簡單的概括了財務(wù)會計中的日常工作，一兩個字便可以將其說完,，其實看似無足輕重,，事實就馬虎不得。顯然,，財務(wù)者必須做到三心而不能兩意,，耐心、細心,、專心者不自欺,，才是成大器干大事的根本。會計工作不僅責(zé)任重大,，而且有不少學(xué)問和技術(shù)技能,，需要好好學(xué)習(xí)才能掌握。并且我的業(yè)務(wù)水平還需要不斷的提高,，畢竟理論和實踐是有一定的差距的,，理論很難和實踐相結(jié)合，這就對實際工作造成了很大的困難,，但在自我調(diào)整,、自我學(xué)習(xí)和各位同事的幫助下，我知道了如何管理全套會計賬目和各種票據(jù),，保證自己經(jīng)手的會計賬目和票據(jù)的正確與完整,，還了解了如何申報稅務(wù)，以及如何進行帳務(wù)處理等問題,，通過在實踐中指導(dǎo),，業(yè)務(wù)技能得到了很快的提升和鍛煉，工作水平得以迅速的提高,。

物業(yè)財務(wù)工作總結(jié)與計劃范文篇三

20__年一年來,，財務(wù)部緊緊圍繞機械集團公司年初職代會的工作中心，在為全公司提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時,，認(rèn)真組織會計核算,，規(guī)范各項財務(wù)基礎(chǔ)工作，并通過加強財務(wù)制度和財務(wù)內(nèi)部控制制度的建設(shè),，站在財務(wù)管理和戰(zhàn)略管理的角度,，以成本為中心、資金為紐帶,，不斷提高財務(wù)服務(wù)質(zhì)量,。

一,、嚴(yán)格遵守財務(wù)會計制度和稅收法規(guī)，認(rèn)真履行職責(zé),，組織會計核算

財務(wù)部的主要職責(zé)是做好會計核算,，進行會計監(jiān)督。財務(wù)部全體人員一直嚴(yán)格遵守國家財務(wù)會計制度,、稅收法規(guī),、__集團總公司的財務(wù)制度及國家其他財經(jīng)法律法規(guī)，認(rèn)真履行財務(wù)部的工作職責(zé),。從審核原始憑證,、會計記賬憑證的錄入，到編制財務(wù)會計報表;從各項稅費的計提到納稅申報,、上繳;從資金計劃的安排,，到結(jié)算中心的統(tǒng)一調(diào)撥、支付等等,，每位會計人員都勤勤懇懇,、任勞任怨、努力做好本職工作,，認(rèn)真執(zhí)行企業(yè)會計制度,，實現(xiàn)了會計信息收集、處理和傳遞的及時性,、準(zhǔn)確性,。

二、以實施新中大軟件為契機,，規(guī)范各項財務(wù)基礎(chǔ)工作

在經(jīng)過兩個月的__年度三套會計決算報告的編制后,，財務(wù)部按新企業(yè)會計制度的要求著手進行了新中大2005年財務(wù)會計模塊的初始化工作。對會計科目,、核算項目,、部門的設(shè)置，會計報表的格式等均按照新企業(yè)會計制度的規(guī)定,，并針對平時會計核算和報表編制中發(fā)現(xiàn)的問題和不足進行了改進和完善。如設(shè)置“制造費用”明細科目,，并按該科目的費用項目進行了明細核算,、歸集和分配，費用的具體開支情況現(xiàn)已一目了然;規(guī)范“應(yīng)交稅金”科目的核算,，如對增值稅明細項目的月末結(jié)轉(zhuǎn),、個人所得稅的科目統(tǒng)一、現(xiàn)金流量項目的規(guī)范化;對收下屬分公司的管理費用由以前沖減管理費用改為沖減制造費用,，這樣使管理費用和銷售毛利率的反映更為合理,、恰當(dāng);在配合固定資產(chǎn)實物管理部門對固定資產(chǎn)進行全面清理的基礎(chǔ)上,，按照《固定資產(chǎn)分類與代碼》對固定資產(chǎn)編制了固定資產(chǎn)卡片類別代碼，并在此基礎(chǔ)上,，完成了新中大固定資產(chǎn)管理模塊的初始化工作,。__集團總公司要求在今年4月份全面正式運行新中大財務(wù)軟件，而本集團公司財務(wù)部在3月份就完全甩掉金蝶財務(wù)系統(tǒng),，正式運行新中大,，結(jié)束了長達半年之久的兩套財務(wù)軟件同時運行的局面。目前新中大軟件已正式與礦部相鏈接,，并運行良好,。

三、制訂各項財務(wù)成本計劃,，嚴(yán)格控制成本費用

根據(jù)__集團司企字[__]117號文《關(guān)于下達〈__集團20__年多經(jīng)企業(yè)經(jīng)濟責(zé)任制考核方案〉的通知》和__司字[__]8號文《關(guān)于下達__分公司多樣化經(jīng)營二00_暨一季度生產(chǎn)經(jīng)營計劃的通知》,，財務(wù)部對有關(guān)考核指標(biāo)進行了分解，下發(fā)了__年財務(wù)計劃和可控費用指標(biāo),。在財務(wù)執(zhí)行過程中,，嚴(yán)格控制費用，實行剛性考核,。財務(wù)部每一季度匯總可控費用的執(zhí)行情況,，于公司常務(wù)會上通報，針對每一季度電話費超支的部室,、單位,，按超支額扣部室負責(zé)人及其他第一責(zé)任人的獎金;對于其他可控性費用也是實行指標(biāo)考核，對于超支部分堅決不予核銷,。

四,、資金調(diào)控有序，合理控制集團總體資金規(guī)模

上半年,，隨著原材料市場價格的持續(xù)上揚,，而__集團總公司銷售價格制訂相對遲緩，本集團公司資金一度吃緊,。為此,，財務(wù)部一方面及時與客戶對賬，加強銷貨款的及時回籠,，在資金安排上,，做到公正、透明,，先急后緩;另一方面,，根據(jù)集團公司經(jīng)營方針與計劃，合理地安排融資進度與額度,，并針對工商銀行借款利率上浮的情況,，選擇相對利率更低的農(nóng)村信用聯(lián)社貸款,，以及通過向__集團總部結(jié)算中心臨時借款，以保證生產(chǎn)經(jīng)營所需,。這樣,，通過以資金為紐帶的綜合調(diào)控，促進了整個集團生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展的有序進行,。

五,、加強財務(wù)會計制度建設(shè)，提高財務(wù)信息質(zhì)量

財務(wù)部根據(jù)公司差旅費的實際執(zhí)行情況,，為進一步規(guī)范本集團公司工作人員差旅費開支行為,、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，制定了《__機械集團工作人員差旅費開支規(guī)定》,。為提高會計信息的質(zhì)量,，財務(wù)部制定了《__機械集團會計報告競賽考評辦法》，對各母子公司的會計報表從報送時間及時性,、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性,、報表格式規(guī)范化、完整性等方面做了比較系統(tǒng)的規(guī)定,，從而逐步提高了會計信息的質(zhì)量,，為領(lǐng)導(dǎo)決策和管理者進行財務(wù)分析提供了可靠、有用的信息,。

平時財務(wù)部通過開展每周一次的交流會,，解決上周工作中出現(xiàn)的問題，布置下周的主要工作,，逐步規(guī)范各項會計行為,，使會計工作的各個環(huán)節(jié)按一定的會計規(guī)則、程序有效地運行和控制,。

六,、制定財務(wù)部各工作崗位職責(zé)，并進行自我評定

為明確財務(wù)部會計人員各崗位的職責(zé)權(quán)限,、工作分工和紀(jì)律要求,，制定了會計人員崗位職責(zé)，同時要求各崗位會計人員根據(jù)本崗位的職責(zé)要求,，進行工作總結(jié),，崗位評述和認(rèn)定，對各自的工作提出建議,、作出打算，并對自己的崗位寫出每月工作規(guī)程備忘錄,。這樣,，強化了各崗位會計人員的責(zé)任感,，加強了內(nèi)部核算監(jiān)督，促進了各崗位的交流,、合作與團結(jié),。

七、開展了以涉稅業(yè)務(wù)和執(zhí)行企業(yè)會計制度,、會計法及其他財經(jīng)法律,、法法規(guī)的自查活動

為了規(guī)范財務(wù)行為，配合各級主管部門的稽查與審計工作,，財務(wù)部組織了在本集團公司內(nèi)的__年至__年的財務(wù)自查活動,，對審計和自查中發(fā)現(xiàn)的問題及時地進行了整改，事后進行了交流,，提高了會計人員的職業(yè)技能,。

下半年，為實現(xiàn)本集團公司的各項生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)和總體發(fā)展目標(biāo),，財務(wù)部的工作任重而道遠,。為此，需要在以下幾個方面繼續(xù)做好工作：

1,、做好上半年和第三季度的經(jīng)濟活動分析工作,，及時提出為實現(xiàn)本集團公司生產(chǎn)經(jīng)營計劃的財務(wù)控制可行性措施或建議。配合__集團總部進行收入,、成本,、費用的專項檢查，加強非生產(chǎn)費用和可控費用的控制,、執(zhí)行力度,，不能超支的絕不超支。

2,、為更好地加強資金管理,，統(tǒng)一調(diào)配，根據(jù)__集團總部結(jié)算中心的工作計劃安排,，做好本公司結(jié)算中心的統(tǒng)收統(tǒng)支和結(jié)算軟件的培訓(xùn)與安裝工作,。

3、繼續(xù)制定和完善各項財務(wù)管理制度和內(nèi)部控制制度,，如會計電算化管理制度,、固定資產(chǎn)財務(wù)管理制度、會計人員崗位考評辦法等,。

4,、__集團總部財務(wù)處要求在全集團范圍內(nèi)推行全面預(yù)算管理，本公司是先行試點單位,，因此財務(wù)部要積極配合做好這方面的工作,。

5,、做好年終財務(wù)決算的各項前期準(zhǔn)備工作，工作中遇到不能解決的問題,，及時反映,，以求得到及時解決。并注重與__集團總部財務(wù)處,、分部,、本公司等各有關(guān)部室的溝通，更好地提高財務(wù)服務(wù)質(zhì)量,。

6,、加強會計人員的業(yè)務(wù)知識、企業(yè)會計制度和國家有關(guān)財經(jīng)法規(guī)的學(xué)習(xí),，結(jié)合會計人員考評辦法,，逐步提高會計人員的專業(yè)知識、技能和職業(yè)判斷能力,。

物業(yè)財務(wù)工作總結(jié)與計劃范文篇四

時光飛逝,，20__年的工作已經(jīng)結(jié)束了。作為一名財務(wù)出納,，同時也作為一名服務(wù)住戶的物業(yè)公司人員,，我的職責(zé)主要是：認(rèn)真做好住戶物業(yè)費和購水電費以及其他相關(guān)費用的現(xiàn)金收存，核對前臺文員的各種票據(jù)臺賬,，做好現(xiàn)金日記賬,，保管庫存現(xiàn)金、財務(wù)印章以及相關(guān)票據(jù),，負責(zé)支票,、發(fā)票、收據(jù)管理,，負責(zé)支出公司報賬單,，按時發(fā)放工資，辦理銀行結(jié)算及有關(guān)賬務(wù),，協(xié)助前臺做好接待工作,，以及及時修改住戶的數(shù)據(jù)庫等事項。

一年以來,，我的工作在公司領(lǐng)導(dǎo)層的正確指導(dǎo)下,，依靠全體同仁的共同努力，在平凡的工作崗位上,，以細致入微的工作作風(fēng),，以樂于奉獻的工作態(tài)度，以服務(wù)無止盡的工作追求，較好的完成了各項工作任務(wù),。為了積累經(jīng)驗,，查找差距，提升能力,，現(xiàn)就上半年工作情況總結(jié)匯報如下：

一、堅持原則,，嚴(yán)謹(jǐn)細致,，認(rèn)真做好賬務(wù)核對

每天小心翼翼的處理各種來源的現(xiàn)金收款，仔仔細細的核對各種票據(jù),，使之票款相符,，并于當(dāng)日錄入財務(wù)賬單，詳細規(guī)范做好日記賬,。做到日清日結(jié),。

主動與會計核對票據(jù)和對賬單。本著客觀,、嚴(yán)謹(jǐn),、細致的原則，堅持從細微處入手,，實事求是,、不怕麻煩、細心審核,。在業(yè)主購水電的高峰期,，有時一天的現(xiàn)金收入達十多萬，票據(jù)百多張,，都需要我獨自反復(fù)點驗,，反復(fù)核對，確保不出一點差錯,。

二,、態(tài)度端正，依章辦事,，嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)紀(jì)律

因財務(wù)工作是公司的核心部門,，《會計法》和各項財務(wù)規(guī)定對這一塊工作要求細致、規(guī)范,、嚴(yán)謹(jǐn),。我嚴(yán)格遵守財務(wù)紀(jì)律，按照財務(wù)報賬制度和會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求,，進行財務(wù)記賬與報賬工作,。

無張冠李戴現(xiàn)象，無現(xiàn)金坐支行為。在審核原始憑證時,，對不真實,、不合規(guī)、不合法的原始憑證敢于指出,，說明原因,，果斷不予報銷;對記載不準(zhǔn)確、不完整的原始憑證,，予以退回,，要求經(jīng)辦人員更正、補充,。

通過認(rèn)真的審核和監(jiān)督,，保證了會計憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法,，確保了我公司財務(wù)信息的真實,、合法、準(zhǔn)確,、完整,，切實發(fā)揮了財務(wù)核算和監(jiān)督的作用。同時,，按國家財務(wù)規(guī)定對每一筆收支票據(jù)的真實性,、完整性進行認(rèn)真審核，經(jīng)得起隨時檢查,。

三,、勤勤懇懇，樂于奉獻,，堅守財務(wù)工作人員的職業(yè)道德底線

盡心盡職做好柜臺服務(wù)工作,，及時整理好破幣和散亂現(xiàn)金，按時發(fā)放員工工資,。因為實際工作情況的特殊性,，我除了完成出納工作，還同時要兼顧公司其他業(yè)務(wù),。

為了能按質(zhì)按量完成各項任務(wù),，本人不計較個人得失，不講報酬,，犧牲個人利益,，樂于吃苦，樂于奉獻,，經(jīng)常加班加點工,，起到了先進和榜樣的作用,。

同時，每天對于數(shù)萬元的現(xiàn)金從手中經(jīng)過,，也是對我的道德操守是一種強大的考驗,。抱著對老板負責(zé)任的態(tài)度，憑良心做事,，扎實工作,，任何時候任何情況，都決不挪用公司的一分錢,。我很榮幸,，公司現(xiàn)在賬目清楚，各種票據(jù)完全真實,，一分也沒差錯。賬款相符,，心理坦然,。

四、兼顧前臺,，依章辦事,，適時加大對相關(guān)費用的收繳

我們物業(yè)公司主要靠及時收繳物業(yè)費和其他相關(guān)費用，來維持公司的良性運轉(zhuǎn),，這些費用的及時收取,，就如同及時注入新鮮的血液。根據(jù)我部門內(nèi)對領(lǐng)班和我的職責(zé)劃分,，我負責(zé)經(jīng)營性車庫雜屋水電費物業(yè)費的催繳管理,，開發(fā)商車庫租金的催繳管理，車位占用費的定期清查管理,，以及有償服務(wù)費收入,、場地占用情況等相關(guān)費用的管理。

在每個單月份的10日,，我協(xié)同物管員一起催收經(jīng)營性車庫雜屋的費用,，在每個月底，協(xié)同1#接待柜臺對拖欠租金的使用人發(fā)出催款通知,，每天親往門崗,，收取臨時停車費，每天觀察步行街廣場的場地使用情況,，核對收費情況,。

通過一系列切實有效的方法，確保了應(yīng)收現(xiàn)金的進賬,，提高了資金的運行質(zhì)量,，保證了資金運作和流動上的順暢。

五、顧全大局,，團結(jié)協(xié)作,，做好住戶服務(wù)工作

作為服務(wù)行業(yè)的一員，心中時刻裝載我們的服務(wù)理念：住戶的滿意是我們的唯一追求,。當(dāng)有住戶前來我柜臺繳納水電費物業(yè)費時,，我都主動與住戶打招呼，微笑服務(wù),，讓住戶感受到我們的熱情,。因為多方面的原因，上半年我前臺職員流動頻繁,，給我們部門的接待工作帶來一定影響,。

作為公司這個大家庭的一份子，我發(fā)揚老員工的表率作用,，以老傳新,，并在其他員工不在位，或有業(yè)務(wù)糾紛時,，發(fā)揮能者多勞,，勇于擔(dān)當(dāng)。同時不斷告戒新員工要牢記：業(yè)務(wù)忙,，莫慌亂,，情緒好，態(tài)度謙,。

六,、任勞任怨，服從安排,，做好公司交代的其他事項

5月份,，公司統(tǒng)一部署對小區(qū)所有住戶進行住戶滿意度調(diào)查工作。作為一名家庭主婦,，作為一名家長,，我家務(wù)多，孩子讀書學(xué)琴也需要輔導(dǎo),，監(jiān)督,。但我更知道，公司的榮辱得失與自己休戚與共,。

沒有擺自己的客觀情況,，服從安排，克服困難,，和同事一起,，利用晚上加班加點,，挨家挨戶，盡自己的最大能力去說通業(yè)主,，記錄業(yè)主反映的問題,，并迅速反饋給相關(guān)工作人員，最終順利做好了滿意度調(diào)查問卷工作,，圓滿完成了公司交代的任務(wù),。

一年以來，個人工作經(jīng)過不斷的認(rèn)真探索,，經(jīng)驗積累,，自我學(xué)習(xí)，自我總結(jié),，較之于往年,，在以下兩個方面得到有效的加強：

一是堅持學(xué)習(xí)，提高了業(yè)務(wù)水平,。我于今年3月份再次報名參加了20__年會計資格考試,，并在4月份的考試中終成正果。平時也經(jīng)常自購相關(guān)書籍,，自學(xué)業(yè)務(wù)知識，不斷充實自己的工作經(jīng)驗和業(yè)務(wù)技能,，并學(xué)以致用,。

通過堅持不懈的學(xué)習(xí)，在業(yè)務(wù)工作能力,、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達能力等方面,，都有了一定提高,，較好的適應(yīng)了工作的需要。

二是加強了服務(wù)意識,，端正了工作態(tài)度,。

公司領(lǐng)導(dǎo)的言傳身教，工作環(huán)境的親歷渲染,，本人心態(tài)的逐步轉(zhuǎn)變,，個人感覺對我所從事的物業(yè)服務(wù)工作已漸入佳境。面對個別無理取鬧的業(yè)主,，能保持心平氣和,，耐心解釋說服，起到了一名老員工良好的表率作用,。

在過去的一年里,，我雖然能基本完成工作,，取得成績，但這與領(lǐng)導(dǎo)的有力支持和同事的協(xié)同給力是分不開的,?？陀^冷靜的自我剖析，自身還存在很多不足之處：

首先,，由于科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展,，我對現(xiàn)代化的辦公方式和業(yè)務(wù)處理方法還不是完全能駕馭;其次，由于經(jīng)常顧這頭沒顧到那頭,，沒有盡到管理者的最大管理責(zé)任,。

針對諸多存在的不足，在以后的工作中,，我還需要：

1,、搞好與業(yè)主之間的關(guān)系協(xié)調(diào)，進一步理順關(guān)系,。

2,、進一步加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平,。

3,、進一步管好財、理好賬,，做好經(jīng)常項目開支,。

__年已經(jīng)來臨了，我決心再接再厲,，鼓足干勁,，迎接更高的目標(biāo)，接受更大的挑戰(zhàn),，各方面都能更上一層樓,。