隨著社會一步步向前發(fā)展，報告不再是罕見的東西,，多數(shù)報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的,。那么，報告到底怎么寫才合適呢,？下面是小編為大家?guī)淼膱蟾鎯?yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡。

汽車銷售公司年終總結報告范文篇一

在這個月以來,，這份工作帶給很多感受,。剛開始，我試著給客戶打電話,，在跟客戶溝通的過程中,，遇到各種的問題。個人工作總結如下:

第一,，我對于我們的產(chǎn)品不熟悉,，每打一個電話都會擔心問到產(chǎn)品知識，我該怎么回答，但是這個情況都比較少,，一般都需要給他發(fā)資料,。

第二，我給客戶打電話的時候,，他們都沒聽完就掛電話了或者是各種敷衍的借口,，當時感到不好受的滋味，但是我會意識我溝通方式是不是不夠好,，會讓客戶都沒興趣聽下去,。

第三，現(xiàn)在有加了 100 個 qq ,，但是有些發(fā)了信息都是沒回的,，有幾個現(xiàn)在聊的還是不錯，不過還沒有提到合作的事,，暫時只是把關系搞好,。

第四，我的溝通能力有很多不足的地方,，因為我之前也沒接觸到這方面的,，跟客戶溝通時還不能抓住重點，也沒想到怎么跟客戶展開話題聊天,。每次都是跟他要到 qq ,，就把電話掛了，這方面我也意識到自己做的很不好,，現(xiàn)在我會看一些關于這方面的書籍提高自己的溝通能力,。

下個月的計劃：

1、 首先要對于我們的產(chǎn)品深入的了解

2,、 其次提高溝通能力

3,、 需要經(jīng)過不同的方法收集資料

4、 希望下個月的月績是一萬

汽車銷售公司年終總結報告范文篇二

____集團全體員工同志們,，大家下午好：

剛才,，我們十個分公司的老總們，分別就各自所分管的企業(yè)去年的工作情況和明年的工作計劃向大家一一做了總結匯報,?？傮w來說，12年我們較圓滿的完成了年初所制訂的工作計劃和任務目標,。

____年,，集團先后投資成立了中汽貿(mào)名車總匯、山西____上通別克4s店,、山西____融通雪佛蘭4s店,、山西____匯通朔州別克4s店,，并對山姆士朝陽店，建南店,、學府店的設備設施進行了投資改造,，為我們明年的工作和企業(yè)的發(fā)展打下了良好的基礎。

過去的一年,，在各分公司領導的帶領下,，經(jīng)過全體員工的共同努力,，我們的每一個企業(yè)都取得了顯著成績,，企業(yè)得到了一定的發(fā)展,，這是值得我們欣慰的事情,，但是我們也應該清醒地看到，與同業(yè)相比,，我們還存在一定的差距,，這個差距集中表現(xiàn)在管理的問題,、商品的問題,、服務意識的問題,、員工工作情緒的問題等等。這些都是我們在今后的工作中應該重視和思考的問題,。所以,，針對這些問題我提出我們13年的工作重點和工作計劃：

一、加強培訓學習,，提升管理能力和管理水平;向管理要效益,，山姆士力求通過加強管理，銷售增長10%;各4s店力爭廠家各項考評進入前10%,。

二、加強制度建設,，使工作中的任何事情都要有章可循;用制度管人,，按制度辦事。

三,、加大考評范圍和考核力度,，使各級管理人員能夠真正以身作則，做好表率,。

四,、加強人才培養(yǎng)和管理人員選拔工作;給每一個有能力有進取心的優(yōu)秀員工晉升渠道和發(fā)展的機會。明年我們計劃在公司中選拔30名后備經(jīng)理,，調整,、優(yōu)化和充實到我們的管理團隊。

五,、提升員工收入水平;各公司人力資源部根據(jù)公司制定的績效制度,，制訂公平合理的績效考核辦法,，使人人績效掛鉤，做到在企業(yè)效益提升的同時員工收入相應提高,，把員工收入的提升,，作為衡量我們各級管理人員管理能力的一個重要部分。

六,、提升全員服務意識和服務水平,，使顧客滿意就是我們永恒的追求;

七、加強商品的優(yōu)化和管理;如山姆士應該在商品結構質量上下功夫,，____應該在庫存周轉率上做,。

以上是我們13年的工作重點，因為我們的企業(yè)分布在不同的行業(yè)和不同的領域,，各家面對的主要問題和突出問題不盡相同,，所以我對13年的工作只做綱領性的部署，各公司相關負責人應該圍繞以上工作重點,，結合本公司實際情況,，組織討論，制訂目標,，拿出具體的工作方案和實施細則,。

明年我們的發(fā)展計劃是：

1、山姆士再建一家門店;

2,、____再開一個4s店;

3,、熱點再開一家酒店。

新的一年馬上就要到來了,，在這里我衷心祝愿大家在新的一年里工作愉快,，身體健康!明年能夠多多拿上獎金，并能夠得到提升,。

汽車銷售公司年終總結報告范文篇三

轉眼即逝,，20____年進入了尾聲。現(xiàn)我對20____年的工作進行有以下總結：

一,、我認為今年業(yè)績沒有完成的原因是以下三點

1.市場力度不夠強,，以至于現(xiàn)在__大企業(yè)中好多客戶都還沒接觸過，沒有合同產(chǎn)生!沒有達到預期效果!

2.個人做事風格不夠勤奮.不能做到堅持到最后,，特別是最近今年四至八月份,，拜訪量特別不理想!

3. 在工作和生活中，與人溝通時,，說話的方式,、方法有待進一步改進。

二,、工作計劃

工作中自己時刻明白只存在上下級關系,，無論是份內,、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎,、怠慢,，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準,、要求,，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善,。

業(yè)績代表過去,，并不是代表過去就沒事了。要以過去的不足和問題來鞭策自己,，讓自己在新的時間里有更好的突破!為了明年的工作能上升一個層次,，給自己制定計劃如下：

三、個大部分

1. 對于老客戶,，和固定客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴請客戶,，好穩(wěn)定與客戶關系。

2. 在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息,。

3. 要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習,，開拓視野，豐富知識,，采取多樣化形式,，把學業(yè)務與交流技能向結合。

九小類：

1. 每月要增加__個以上的新客戶,，還要有到3個潛在客戶,。

2. 一周一小結，每月一大結,，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯,。

3. 見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。

4. 對客戶不能有隱瞞和欺騙,，這樣不會有忠誠的客戶,。在有些問題上你和客戶是一致的。

5. 要不斷加強業(yè)務方面的學習,，多看書,，上網(wǎng)查閱相關資料,，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法,。

6. 對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，但不能太低三下四。給客戶一好印象,，為公司樹立更好的形象,。

7. 客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意,，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務,。

8. 自信是非常重要的,，要自己給自己樹立自信心，要經(jīng)常對自己說我是最棒的!我是獨一無二的,。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務,。

9. 和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識,，多交流,，多探討，才能不斷增長業(yè)務技能,。