工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終,，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過總結(jié)對工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，引出規(guī)律性認(rèn)識,，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。

農(nóng)業(yè)服務(wù)中心工作總結(jié)篇一

在這半年來按照領(lǐng)導(dǎo)的安排,，我主要負(fù)責(zé)后勤服務(wù)和食堂管理工作,，本著吃苦耐勞、甘于奉獻(xiàn)的做事原則,，在工作中從不計(jì)較個(gè)人得失,，樹立愛行如家，愛崗敬業(yè)的良好作風(fēng),，充分發(fā)揮主觀能動性,，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)對這半年來的工作總結(jié)如下

一,、食堂工作

對于一名食堂負(fù)責(zé)人來說,，清晰準(zhǔn)確的食堂賬目及成本的合理控制是關(guān)鍵，因此把住食品進(jìn)貨關(guān)便成了重中之重,。

為了妥善完成這項(xiàng)任務(wù),，嚴(yán)守財(cái)務(wù)紀(jì)律，每次采購時(shí)都要求食堂2人以上驗(yàn)收簽字,，及時(shí)上帳,，保證了經(jīng)費(fèi)的專款專用,，在節(jié)約的基礎(chǔ)上為大家采購到新鮮的原料,。

其次是食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生問題,。作為一個(gè)集體食堂,，嚴(yán)格落實(shí)食品衛(wèi)生安全，關(guān)系到每一位員工的身體健康,。首先,，食堂工作人員每年都要定期進(jìn)行體檢。其次,，不定期對工作人員進(jìn)行思想教育,、貫徹落實(shí)食品衛(wèi)生法的要求等。通過學(xué)習(xí),，提高工作人員在工作中的服務(wù)質(zhì)量和意識,，切實(shí)做好食堂的食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生和個(gè)人衛(wèi)生。餐具的 一洗,、二沖,、三消毒 工作，工作臺做到隨用隨清,，每周對廚房進(jìn)行一次大清掃,。如發(fā)現(xiàn)工作中有不到位之處立即指出，勒令及時(shí)整改,。要求全體工作人員認(rèn)真做好本職工作,，明確職責(zé)、各司其職,、服從分配,、隨叫隨到，保證員工正常就餐,。

在此,，對于食堂工作人員一年來不辭辛苦，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神,，大力配合我的工作,，確保全年無食品安全事故發(fā)生，表示深深的感謝!

二,、裝修改造工作

今年,，我行多家網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了裝修改造，在裝修搬遷過程中,，自己能夠積極主動配合其它同志工作,，利用下班后及休息日的時(shí)間，保證了新網(wǎng)點(diǎn)及時(shí)正常營業(yè),。

三、水電等維修工作

我行網(wǎng)點(diǎn)多,，本人負(fù)責(zé)各網(wǎng)點(diǎn)日常的水電等維修工作,，在不影響各網(wǎng)點(diǎn)正常營業(yè)的情況下，利用晚上和休息日先后對滑翔分理處整體樓內(nèi)自來水主管道進(jìn)行了更換,、云六所暖氣進(jìn)行分戶改造,、支行廚房通風(fēng)及設(shè)備安裝改造。由于負(fù)責(zé)的事物繁雜,，突發(fā)事件不可避免,，總之不論是白天、夜晚還是刮風(fēng),、下雨,，只要接到事故電話，都會以最快的速度趕去支援,，保證支行的用水用電安全運(yùn)行,。

除此之外,，還有一些較繁雜的工作，在此不一一述說,。

四,、存在的不足

半年來，在支行領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下,，自己在分管的工作中盡心盡力地做了一些工作,，取得了一些成績，但我也深知自己取得的成績與支行領(lǐng)導(dǎo)的要求,，與全體員工的期望還有不小的距離,，還存在很多不足;如面對繁忙的工作還存在一些急躁的情緒，在某些管理上有時(shí)還要求不夠嚴(yán)格,，業(yè)務(wù)管理方面學(xué)習(xí)還不夠深入，工作思路不夠開拓等,。

針對以上存在的問題,，我相信有領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助和支持，有堅(jiān)忍不拔的信念及對工作的熱忱,，在今后的工作中定能不斷克服缺點(diǎn)，努力完善自我，在本職崗位上做出更多的成績,、更大的貢獻(xiàn),，使自己的思想和工作都能更上一個(gè)臺階!

農(nóng)業(yè)服務(wù)中心工作總結(jié)篇二

圍繞ll市政府“辦人民滿意衛(wèi)生，創(chuàng)人民滿意醫(yī)院”的活動宗旨,，遵照市衛(wèi)生局的文件精神,，我中心統(tǒng)一部署，提高認(rèn)識,，精心組織,，認(rèn)真實(shí)施,，現(xiàn)將工作情況向上級部門匯報(bào)如下：

一,、中心概況

qq市新義社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心為我市最早，現(xiàn)規(guī)模最大的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，轄區(qū)有七個(gè)村衛(wèi)生所,，三個(gè)駐市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站,，服務(wù)10個(gè)社區(qū)12萬人。服務(wù)半徑10公里,。我中心位于府東街134號,，占地4.2畝，建筑面積3180㎡,。中心擁有職工55人,，其中衛(wèi)技人員50人，全科醫(yī)師10人,，全面開展“六位一體”的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)功能,，擁有比較齊備的各類醫(yī)療、公衛(wèi)設(shè)備,，完全具備滿足市民衛(wèi)生服務(wù)需求的能力,。

中心全體醫(yī)護(hù)人員堅(jiān)持“融入感情，關(guān)愛他人,，精心服務(wù),，尊重生命”的服務(wù)理念，做好社區(qū)居民健康“守門人”,。

二,、統(tǒng)一思想，高度認(rèn)識,，宣傳發(fā)動

一把手任第一責(zé)任人,，組織中心、站全體工作人員召開“辦人民滿意衛(wèi)生,，創(chuàng)人民滿意醫(yī)院”動員大會,，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)文件精神，要求各科室,、服務(wù)站要深刻領(lǐng)會,、全面把握開展這項(xiàng)活動的精神實(shí)質(zhì)，統(tǒng)一思想,，高度重視、全面落實(shí),，形成創(chuàng)“人民滿意醫(yī)院”活動的良好氛圍,。讓每位職工不僅要理解其真實(shí)內(nèi)涵，不喊空話,，不走形式,。同時(shí)，把“創(chuàng)先爭優(yōu)”和“解放思想大討論”與本次活動緊密結(jié)合形成統(tǒng)一。多次進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí),，樹立立足崗位創(chuàng)先進(jìn),、爭優(yōu)秀、比作為的活動氛圍,，實(shí)現(xiàn)本次活動的持續(xù)性,，發(fā)展性。

三,、結(jié)合實(shí)際,，確定宗旨

通過本次活動的開展實(shí)施，實(shí)現(xiàn)我中心的規(guī)范化,、人性化,、特色化。以整體提升服務(wù)能力為目標(biāo),，關(guān)愛健康,、管理健康為工作理念，突出公共衛(wèi)生服務(wù),。做好社區(qū)居民健康“守門人”,。

四、積極籌備,、組織實(shí)施

為開展好此項(xiàng)活動,，體現(xiàn)社區(qū)醫(yī)院特色，圍繞活動主題,，開展以下前期工作：

1. 結(jié)合我院社區(qū)服務(wù)特點(diǎn),，制定我中心工作制度匯編，不論從醫(yī)院管理體系,，還是服務(wù)體系,，全程逐步推向規(guī)范化。

2.制定實(shí)施方案,，確立工作方向,，明確如何做、誰來做,、怎么做的統(tǒng)籌模式,。

3.成立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。明確領(lǐng)導(dǎo)職責(zé),，實(shí)現(xiàn)有人管,、有人問、有人處理的“三有”模式,，提高我中心行政事務(wù)工作效率,。

4.將各項(xiàng)考核指標(biāo)分解到各科室,，確立責(zé)任人。讓每項(xiàng)指標(biāo)都實(shí)現(xiàn)真實(shí)性,，反饋信息的可操作性,。

五、逐步開展,、穩(wěn)步推進(jìn)

1.在我中心多處粘貼,、懸掛以本次活動為主題的條幅，并以版報(bào)形式進(jìn)行宣傳,，創(chuàng)造活動氛圍,。設(shè)立學(xué)習(xí)交流區(qū)，加強(qiáng)溝通,，提升服務(wù),。

2.各科室負(fù)責(zé)人為落實(shí)人，對照《考核評價(jià)方案》,，開展嚴(yán)格的評價(jià),，形成評價(jià)結(jié)果，在找出問題的基礎(chǔ)上,，修訂措施,，層層分解，落實(shí)到各有關(guān)科室,、服務(wù)站,，落實(shí)到每位工作人員身上，切實(shí)使創(chuàng)建工作取得實(shí)效,。

3.以“辦人民滿意衛(wèi)生,、創(chuàng)人民滿意醫(yī)院”為主題，開展社區(qū)工作,，按社區(qū)設(shè)置要求設(shè)置科室：

(1)加強(qiáng)社區(qū)健康教育,，先后舉辦健康教育講座20余次，發(fā)放健康處方20余萬份,，開辟健康專欄20次,，媒體宣傳播放5次。自籌資金對每位建檔戶發(fā)放健康三件套,，共發(fā)放1萬套,，體現(xiàn)了公衛(wèi)工作的公益性。健康三件套的發(fā)放為我省第一家,，意在從根源上改變市民的不良飲食習(xí)慣,，消除引起慢病的誘因。受到了市民的高度贊揚(yáng),。

(2)完成城區(qū)四個(gè)社區(qū)的建檔工作,，共建檔案3.6萬份，篩查出各類慢性病患者2700余人,，管理1800人,，重點(diǎn)是高血壓和糖尿病的管理。采用多種形式：入戶回訪,、電話隨訪,、三次聘請北京、省城知名專家對慢病患者進(jìn)行免費(fèi)規(guī)范化會診講座,，既培養(yǎng)了職工對慢病的管理理念,，又提高管理水平，是一項(xiàng)一舉多得的好事,。長期聘請省二院皮膚科專家坐診,，免費(fèi)服務(wù)于社區(qū)廣大居民。使得皮膚病患者能得到及時(shí)正確診斷和規(guī)范化治療,，治愈率達(dá)到95%,，收到了非常好的效果。

(3)預(yù)防接種科是我中心的重點(diǎn)科室,，我們按照要求設(shè)立,，五室分開，溫馨化布置,，每年接種量在3.8萬人次,，沒有發(fā)生一例不良發(fā)應(yīng)，兩次評為我市的先進(jìn)科室,。此次加強(qiáng)麻疹工作,，做了大量的前期工作，有序開展,，省市負(fù)責(zé)人多次來我中心進(jìn)行實(shí)地指導(dǎo)交流,。既提高了接種率，又提高了管理率,。

(4)婦幼工作穩(wěn)步開展,，委派我單位骨干在外進(jìn)修學(xué)習(xí)，開設(shè)產(chǎn)科,，穩(wěn)步推進(jìn)“降消工程”,隨著我市公衛(wèi)工作的啟動,，逐步加強(qiáng)對孕產(chǎn)婦的管理工作，從發(fā)放葉酸,、以及新生兒的建冊,，孕產(chǎn)婦的回訪工作。確定了具備執(zhí)業(yè)資質(zhì)的三名同志專門從事婦幼工作,。使得此項(xiàng)工作的正規(guī)化開展有了人員保證,。

(5)計(jì)生指導(dǎo)工作與辦事處計(jì)生工作合為一體,，達(dá)到了資源共享。

(6)康復(fù)工作現(xiàn)有3名專業(yè)中醫(yī)師,，配備了5套康復(fù)設(shè)備,，同時(shí)針對亞健康人群，購置了光盤,，擁有一批服務(wù)的對象,。

(7)加強(qiáng)對基礎(chǔ)醫(yī)療行為的規(guī)范，對醫(yī)療護(hù)理行為,，進(jìn)行不定期抽樣,，抽查，落實(shí)各項(xiàng)要求,。

(8)加強(qiáng)中醫(yī)藥在我中心的推廣,，多次進(jìn)行中醫(yī)藥知識培訓(xùn)，讓廣大職工掌握經(jīng)濟(jì)適用的中醫(yī)技能,。

(9)圍繞本次活動延伸開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”,、“解放思想大討論”，讓廣大職工的思想和認(rèn)識能夠提升到一個(gè)新的層次,，立足崗位,，更加努力的實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,。

(10)細(xì)致關(guān)懷,，對患者實(shí)行人性化服務(wù)：為每位媽媽提供紅糖水，小米稀飯,。

六,、自查自糾、整改落實(shí)

1.責(zé)成每位負(fù)責(zé)人,，將工作中發(fā)現(xiàn)的各種問題匯總,，在每周例會進(jìn)行溝通并整改落實(shí)，提高單位整體工作效率,。

2.針對問題,，制定整改方案,，并責(zé)成專人負(fù)責(zé)。

3.對照標(biāo)準(zhǔn),、查找不足,，外樹形象，內(nèi)抓素質(zhì),。

4.將日常巡查,、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè),、工作人員績效管理等工作結(jié)合起來,，實(shí)行常態(tài)化運(yùn)行與動態(tài)化管理。

七,、持續(xù)規(guī)范,，創(chuàng)先爭優(yōu)

中心的內(nèi)涵建設(shè)和規(guī)范管理不是一時(shí)可以實(shí)現(xiàn)的,，我們借助此次“辦人民滿意衛(wèi)生，創(chuàng)人民滿意醫(yī)院”活動為始點(diǎn),，將持續(xù)有效的開展下去,，內(nèi)抓素質(zhì)，外樹形象,。進(jìn)一步強(qiáng)化“以病人為中心,、以持續(xù)提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的理念，為廣大的人民群眾提供安全,、有效,、方便、價(jià)廉的醫(yī)療服務(wù),。歡迎廣大領(lǐng)導(dǎo)前來督導(dǎo)工作,，促進(jìn)我單位健康的成長。

農(nóng)業(yè)服務(wù)中心工作總結(jié)篇三

一年來,，在縣衛(wèi)計(jì)局及上級有關(guān)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，銅城社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹“兩學(xué)一做”及十九大精神，堅(jiān)持強(qiáng)化管理,、創(chuàng)新服務(wù),，緊緊圍繞全縣衛(wèi)生工作部署，抓黨建,、強(qiáng)班子,，抓作風(fēng),、重管理,，抓質(zhì)量、促發(fā)展,，確保工作平穩(wěn)過渡,，推進(jìn)了各項(xiàng)工作順利開展，較好地完成了本年度任務(wù)?，F(xiàn)報(bào)告如下：

一,、扎實(shí)抓好黨建工作，強(qiáng)化黨員理論學(xué)習(xí),。

一年來,，領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)持把“學(xué)習(xí)、積累,、提高”作為干好本職工作的首要任務(wù),，注重對《黨章》、十九大精神,、衛(wèi)生業(yè)務(wù)知識,、業(yè)務(wù)技能、法律法規(guī)及黨的方針政策的學(xué)習(xí)領(lǐng)悟，堅(jiān)持鉆研業(yè)務(wù),，不斷增強(qiáng)政治理論水平和業(yè)務(wù)能力;自覺加強(qiáng)中心班子建設(shè)和干部隊(duì)伍建設(shè),，從嚴(yán)管理，認(rèn)真落實(shí)“三會一課”制度和黨建工作責(zé)任制,，深入開展“三嚴(yán)三實(shí)”,、“自信擔(dān)當(dāng)創(chuàng)新服務(wù)”和“學(xué)習(xí)型、服務(wù)型,、創(chuàng)新型”為主要內(nèi)容的黨建主題活動,，上黨課、過黨日,、看紅片,、談體會。不斷完善深化黨支部,、黨員承諾評議活動,，經(jīng)常對黨員干部崗位工作情況進(jìn)行點(diǎn)評，積極倡導(dǎo)廣大黨員在醫(yī)療工作中立足崗位,，創(chuàng)先爭優(yōu),，充分發(fā)揮了先鋒模范帶頭作用，帶動全中心整體工作上臺階上水平,。按照上級黨組織部署,，中心黨支部與西堂村、遲莊村黨支部結(jié)成“1+1”對子,，開展共創(chuàng)過硬黨支部活動,。中心領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，在學(xué)習(xí),、工作,、紀(jì)律、廉潔自律等方面率先垂范,、勇于擔(dān)當(dāng),，引領(lǐng)干部職工改進(jìn)作風(fēng)。團(tuán)隊(duì)決策力,、執(zhí)行力不斷提高,，領(lǐng)導(dǎo)班子核心作用和戰(zhàn)斗堡壘作用日益增強(qiáng)，全中心抓黨建,、謀發(fā)展,，抓服務(wù)、樹品牌,，抓創(chuàng)優(yōu),、促和諧氛圍日漸濃厚,。

二、認(rèn)真落實(shí)健康扶貧政策,。

一年來,，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心積極響應(yīng)國家衛(wèi)計(jì)委號召，認(rèn)真貫徹執(zhí)行省市縣健康扶貧有關(guān)精神,，制訂本中心健康扶貧工作計(jì)劃方案,、成立以中心主任為組長的健康扶貧工作領(lǐng)導(dǎo)小組，將轄區(qū)51個(gè)行政村包村到人,，中心主任,、副主任每人包抓一個(gè)片區(qū)，并與當(dāng)?shù)剜l(xiāng)村醫(yī)生開展扶貧進(jìn)展情況研討會,，為20__年以來的貧困人口進(jìn)行免費(fèi)健康查體,，建立個(gè)人健康檔案;組建了家庭責(zé)任醫(yī)師團(tuán)隊(duì)與包扶村貧困人口實(shí)行簽約服務(wù);在此基礎(chǔ)上實(shí)施分類干預(yù)，將患重大疾病貧困人員按一次性可治愈,、需要維持治療,、需要長期治療和健康管理、曾患重大疾病現(xiàn)已治愈,、死亡共5類情況實(shí)施分類干預(yù),。

另外，結(jié)合醫(yī)療政策對貧困人員建立了就診綠色通道,，就診,、取藥、檢查,、住院等優(yōu)先對待,。門診就診減免治療費(fèi)、掛號費(fèi),，為更好地落實(shí)扶貧政策,，住院醫(yī)療費(fèi)用全部報(bào)銷完后自付費(fèi)用再予以報(bào)銷10%,。20__年以來共收治貧困住院人員16人次,，門診270人次。截止目前,，對貧困人員嚴(yán)格落實(shí)“八個(gè)一”工程,，由家庭責(zé)任醫(yī)師團(tuán)隊(duì)上門服務(wù)，指導(dǎo)用藥及就診,，扶貧工作取得了良好的效果,。

三、強(qiáng)化內(nèi)涵管理,，提升服務(wù)品牌

我們以醫(yī)療工作為核心,，加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),，改進(jìn)服務(wù)流程，擴(kuò)大服務(wù)內(nèi)涵,，不斷滿足患者需求,，確保醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量安全。在硬件建設(shè)方面,，增添了dr,、彩超等設(shè)備。環(huán)境美化,、亮化工程進(jìn)一步完善,。建立并完善了計(jì)生服務(wù)站及其人員和配套設(shè)施，極大地改善了醫(yī)療服務(wù)條件,，提高了綜合服務(wù)能力;在社會服務(wù)方面勇于承擔(dān)社會責(zé)任,，加大人才隊(duì)伍建設(shè)，開展送出進(jìn)修,、業(yè)務(wù)講座等多種形式的人才培養(yǎng),，為廣大群眾提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)和健康保障，通過內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),，提高服務(wù)質(zhì)量,，構(gòu)建起和諧的醫(yī)患關(guān)系，推動了中心健康持續(xù)發(fā)展,。20__年堅(jiān)持對轄區(qū)內(nèi)65歲老年人進(jìn)行免費(fèi)查體,，同時(shí)對孕產(chǎn)婦、兒童,、殘疾人,、慢病患者、精神疾病患者進(jìn)行居民健康檔案維護(hù),。檔案維護(hù)管理后將更新的居民基本信息錄入省聯(lián)網(wǎng)信息網(wǎng),，形成動態(tài)管理模式。明確掌握了已建立檔案的轄區(qū)居民信息,，為下一次居民健康檔案更新工作奠定了基礎(chǔ),。篩查中努力做到村(社區(qū))不漏戶、戶不漏人,，按照上級簽證率的要求,，達(dá)到了國家規(guī)范指標(biāo)數(shù)據(jù)。一年來共入戶服務(wù)28880戶,，完善更新居民健康檔案23939戶,，62788人，建檔率85%,。0—6歲兒童5045人,，0—6歲兒童規(guī)范管理數(shù)4292人,，管理率85.43%。孕產(chǎn)婦管理864人,，管理率85.36%,。65歲以上老年人管理5676人，管理率65%,，精神病患者305人,，規(guī)范管理率70.21%。殘疾人管理720人,，規(guī)范管理率38.36%,。一年來為轄區(qū) 864 名孕婦發(fā)放了葉酸并進(jìn)行了孕期健康指導(dǎo)。宮頸癌篩查1150人次,。中心在健康教育方面,，發(fā)放健康教育宣傳材料18種，51945份,，有效地促進(jìn)和提高了廣大居民的健康意識,。

在疾控方面，全年上報(bào)疫情19例,，準(zhǔn)確率100%,。

一年來，通過上級檢查,，公衛(wèi)工作在全縣一直名列前茅,。

四、下大力氣抓好院感防控和環(huán)保工作,。

為確實(shí)落實(shí)好院感防控工作,，中心對全體醫(yī)務(wù)人員加大培訓(xùn)力度，認(rèn)真執(zhí)行院感各項(xiàng)規(guī)章制度,，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)院感防控措施,。中心繼續(xù)與聊城市醫(yī)療廢物處理中心簽約合作做好醫(yī)療廢物的處置工作?？剖裔t(yī)療廢物達(dá)到日產(chǎn)日清,，分類明確、消毒嚴(yán)格,、登記齊全,。

為達(dá)到醫(yī)療污水達(dá)標(biāo)排放,，中心投資30余萬元新建污水處理設(shè)備兩處,，堅(jiān)持每天兩監(jiān)測、次次有記錄,，做到了污水處理達(dá)標(biāo)方排放的要求,。

五,、強(qiáng)化機(jī)制創(chuàng)新，激發(fā)工作活力

20__年,，領(lǐng)導(dǎo)班子從完善機(jī)制,、帶好隊(duì)伍、強(qiáng)化管理入手,，不斷探索,，提升整體管理水平。針對目前中心面臨機(jī)遇和挑戰(zhàn),，開展醫(yī)德好,、服務(wù)好、質(zhì)量好,、群眾滿意的“三好一滿意”活動和“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范工程”活動,，打造服務(wù)品牌，創(chuàng)建百姓放心滿意的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心;推行人性化文明服務(wù),，突出了以人為本,、人文關(guān)懷的人性化服務(wù)，提高護(hù)理質(zhì)量,，受到了住院患者及家屬的廣泛好評,。積極開展臨床抗生素應(yīng)用專項(xiàng)整治活動，引導(dǎo)臨床醫(yī)護(hù)人員使用基本藥物和適宜技術(shù),，進(jìn)行規(guī)范治療,，建立醫(yī)療質(zhì)量和費(fèi)用公示制度，經(jīng)常采用“下科室,、進(jìn)病房”的日?；O(jiān)督模式，按照“事前公開,，過程公開,，結(jié)果公開”的三公開原則，保證患者的參與權(quán),、知情權(quán)和監(jiān)督權(quán),。

六、強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè),，服務(wù)廣大群眾

把作風(fēng)建設(shè)作為頭等大事,，班子成員經(jīng)常深入科室，走進(jìn)群眾,，掌握群眾的思想脈搏,，尤其是有關(guān)中心發(fā)展計(jì)劃、安排,、方案,，做到分工明確,、前后延續(xù);堅(jiān)決執(zhí)行好民主集中制，加強(qiáng)班子成員間溝通和談心工作,，交流思想,，開展好批評與自我批評，相互支持,，多做補(bǔ)臺工作,，對中心一些重大問題做決策時(shí)，征求各方面意見,，做到了集思廣益,。深化服務(wù)中心文化內(nèi)涵建設(shè)，積極開展平安創(chuàng)建,、文明單位創(chuàng)建等凝聚發(fā)展正能量,，職工的精神風(fēng)貌發(fā)生很大變化，講文明,、守信用成為主流,，講奉獻(xiàn)、求進(jìn)取成為時(shí)常,。

總結(jié)和回顧近一年的工作,，還存在一些問題：一是醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、服務(wù)水平仍需提高;二是患者對現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的發(fā)展期望值仍然過高,，醫(yī)患糾紛仍然處于上漲的趨勢;三是現(xiàn)行人才體制原因,，導(dǎo)致我中心人才引進(jìn)渠道不暢，高學(xué)歷,、高資質(zhì)人才難以引進(jìn),，專業(yè)技術(shù)人員結(jié)構(gòu)梯隊(duì)建設(shè)不合理，出現(xiàn)斷層現(xiàn)象,。今后工作中,，我們將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改正不足,，言起立行,，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)中心職工克難攻艱，扎實(shí)工作,，為我縣的發(fā)展和中心進(jìn)步做出更大的貢獻(xiàn),。

農(nóng)業(yè)服務(wù)中心工作總結(jié)篇四

隨著幼兒園管理工作的實(shí)施，一學(xué)期來,，在園部的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，后勤人員積極開展工作，全力服務(wù)于教學(xué)，充當(dāng)教學(xué)一線的堅(jiān)強(qiáng)后盾,。為發(fā)揚(yáng)成績,、更好地做好今后的工作,，現(xiàn)將幼兒園后勤工作總結(jié)如下：

一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì),。

每月保育員參加一次各種形式的學(xué)習(xí)活動,，有保育員一日工作安排、怎樣消毒玩具等,，教育后勤人員要以幼兒園的需要為己任,，做好教學(xué)，熱愛自己的工作崗位,，做到自尊,、自愛、自強(qiáng),、全心全意地為老師和幼兒服務(wù),。認(rèn)真學(xué)習(xí)先進(jìn)的技術(shù)技能，讓每位后勤人員都能跟上時(shí)代的步伐,，提高服務(wù)育人的質(zhì)量,。整個(gè)幼兒園的安全工作是一切工作的保障，所有后勤工作均以這宗旨展開工作,。

二,、明確職責(zé)，優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

我們幼兒園的后勤隊(duì)伍,，根據(jù)工作的性質(zhì)，可分為保健,、保育、門衛(wèi)三大塊,，由于人員配備不齊,，所以有時(shí)候都是一身兼幾職,。

保育工作要求細(xì)致，通過不斷總結(jié)交流,，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),，改正缺點(diǎn),，提高服務(wù)水平,。在每月的保育員工作會議上,，請工作時(shí)間較長的阿姨介紹自己覺得做的較好的工作亮點(diǎn)，要求工作時(shí)間較短的阿姨講具體的操作方法,，分析她們的操作是否正確，相互取長補(bǔ)短,。12月份，太倉市婦保所檢查了我園的衛(wèi)生保育工作,，阿姨流利的回答，齊全的資料,，潔凈的環(huán)境給她們留下了良好的印象,。

門衛(wèi)的主要職責(zé)是“看好自己的門，管好自己的人”,，經(jīng)常檢查門衛(wèi)的來客登記盤問制度的落實(shí)情況,，嚴(yán)禁社會閑雜人員進(jìn)入校園，以確保幼兒園正常的教學(xué)秩序,。

后勤服務(wù)的宗旨是為一線教師,、幼兒做好一切服務(wù)工作，深入班級,，了解教師的心聲,，開學(xué)時(shí)安排好各班級的課桌凳,、床位,、學(xué)習(xí)用品等，平時(shí)任勞任怨,，為所有活動做好物品、場地,、音響多媒體等準(zhǔn)備工作,。特別是本學(xué)期創(chuàng)建省示范幼兒園，老師需要東西了領(lǐng),，沒了出去買;環(huán)境布置了,，加班;整理資料了，奉獻(xiàn)了自己的休息日,，最忘不了的是跟王劍玫付園長冒著大雨餓著肚子在常熟購買物品。另外加強(qiáng)幼兒園財(cái)產(chǎn)的保管,，期初,、末作好核對清查工作,，減少不必要的損失,，節(jié)約開支。倉庫鑰匙專人管理,，進(jìn)出物資均登記到冊。能節(jié)約的節(jié)約,，為幼兒園節(jié)支做出了貢獻(xiàn),。

農(nóng)業(yè)服務(wù)中心工作總結(jié)篇五

本學(xué)期的工作很快結(jié)束了,，在區(qū)教委,、生產(chǎn)教育辦的大力支持下,，我校后勤積極努力，不斷提高辦學(xué)效益,，研究新情況,，優(yōu)化進(jìn)行機(jī)制，提高管理水平,。改善辦學(xué)條件,，增強(qiáng)保障能力，促進(jìn)學(xué)校健康良好的發(fā)展?，F(xiàn)把這學(xué)期工作總結(jié)如下:

一,、加強(qiáng)整體規(guī)劃和建設(shè)，努力探索后勤改革新路子

我校的環(huán)境和基礎(chǔ)建設(shè)在隨則著學(xué)校管理和發(fā)展的需要不斷發(fā)生變化,。目的是為全校師生員工創(chuàng)造更好的學(xué)習(xí),、生活工作條件。因?yàn)閷W(xué)校是全體師生的又一個(gè)家,，美好的家園會讓孩子門愉快安逸，精神本振奮,。學(xué)期我們采用“整體規(guī)劃,，分步實(shí)施”的原則加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè),。

今年春天我們在校園文化墻前邊鋪了一百多平米草坪,，操場東側(cè)及教學(xué)樓前栽滿了紅花麥里,，同時(shí)教育師生做好平時(shí)的愛綠,、護(hù)綠工作,。五月份,，我們改建了領(lǐng)操臺、升旗臺,，安裝了新的白鋼旗桿,。在校園內(nèi)拆掉舊式花池,，修建了自動控制的噴泉及養(yǎng)魚池,。雖然我校新修的噴泉規(guī)模不大,，但是每當(dāng)下課噴泉自動噴出清涼的水霧,，校園內(nèi)干燥的空氣立刻變得濕潤。另外,，我們按照美術(shù)張揚(yáng)老師的設(shè)計(jì)把教學(xué)樓的正墻面彩繪以|“飛翔”為組主題的壁畫，墻面文化簡潔大方,，意義深刻,。為了解決教學(xué)樓前積水和車庫門前灌水問題，六月初,，我們把操場南側(cè)教學(xué)樓前加高,，鋪了四百多平米瀝青路面，從而解決了校門前汪水和車庫門灌水問題,。修噴泉,、加高瀝青路面，這兩項(xiàng)工程都是由五年二班x同學(xué)的家長主動贊助的,，總共為學(xué)校節(jié)約五萬多元,。為了使教師網(wǎng)上備課、交流方便,，我們給每個(gè)年組的班主任配備了新電腦,。根據(jù)一年教學(xué)改革特點(diǎn),，我們買了四臺多功能投影儀，實(shí)物投影效果非常好,。為了配備學(xué)校讀書活動,，我們給每個(gè)班級訂做了統(tǒng)一尺寸的書柜，這樣學(xué)生獻(xiàn)的書不到處亂放,，教室和辦公室也更加整潔美觀,。這學(xué)期我們?yōu)閷W(xué)校獨(dú)輪車隊(duì)買了四十輪車，并配備了四十套小超人服裝,。我校一直重視網(wǎng)站建設(shè),，能夠充分利用現(xiàn)有可存的資源庫，開發(fā)校本資源,，有計(jì)劃的購置一部分資源,，使校園網(wǎng)站越辦越好。

二,、抓好綜合管理,，為學(xué)校的發(fā)展做好后勤保障

后勤工作必須服務(wù)于學(xué)校大局和各項(xiàng)教育教學(xué)中心工作，因此我們后勤各部門的工作人員都能從學(xué)校整體工作出發(fā),，聽取每條合理化建議,，主動配合其他領(lǐng)導(dǎo)做好學(xué)校的各項(xiàng)工作。學(xué)校后勤綜合管理的好壞,，反映在學(xué)校財(cái)務(wù)工作,，校產(chǎn)管理、食堂,、校車安全管理等褚多方面,。這些工作細(xì)致到位才能保障學(xué)校各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。財(cái)會管理方面:嚴(yán)把財(cái)務(wù)制度關(guān),，從學(xué)校大局出發(fā),，千方百計(jì)增收節(jié)資，避免浪費(fèi),。在資金問題上可花可不花的錢堅(jiān)決不花,，非花不可的錢盡量少花，采購物品要貨比三家,，為學(xué)校節(jié)約每一分錢,。在校產(chǎn)管理上，做到工作細(xì)心,，兢兢業(yè)業(yè),。為了減輕一線教師的工作強(qiáng)度，盡量不去拖累前線教師,。今年拆舊式花壇,，種草坪,、栽紅花麥里，從翻土施肥到栽種花草以及給校園內(nèi)體育器材,、院內(nèi)柵欄墻刷油,，這些活兒，全是我們后勤的司機(jī),，廚師,、打更大叔利用休息時(shí)間共同努力去完成的。他們雖然是我校的臨時(shí)工,，但是工作的敬業(yè)精神和不求索取的崇高境界非常值得我們學(xué)習(xí),。

另外，我們把安全教育工作作為后勤工作重點(diǎn)內(nèi)容之一,。平時(shí)的常規(guī)檢查做到了食堂管理天天查,，學(xué)生安全天天查，“三室”及各教室,、辦公室安全日日查,，學(xué)校常規(guī)管理經(jīng)常查，這些檢查不是流于形式,，檢查做到細(xì)致到位并重點(diǎn)做好記錄,。我們積極配合鐵嶺市衛(wèi)生局、區(qū)教育局生產(chǎn)教育辦對后勤工作的檢查指導(dǎo),，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,。

這學(xué)期我們更重視校車的安全管理。把坐第二趟校車的同學(xué)在等車期間全集中到幼兒三班教室,，由杜老師負(fù)責(zé)學(xué)生安全。校車管理的好,，學(xué)生安全上學(xué),，安全回家，家長放心,，學(xué)校聲譽(yù)也會相對提高,。

在食堂管理方面，我們除了抓好衛(wèi)生防疫外,，更重視提高服務(wù)質(zhì)量,。由于吃飯的人數(shù)多，眾口難調(diào),。家長對食堂的要求高,，家長的想法也是五花八門，有時(shí)很難達(dá)到個(gè)別家長的滿意,，比如為了營養(yǎng)豐富,，我們在熘肉段這道菜里放了胡蘿卜,，有位家長在網(wǎng)上留言:實(shí)驗(yàn)小學(xué)，為什么在熘肉段里放胡蘿卜,，請把菜譜改成熘胡蘿卜吧!多數(shù)家長對學(xué)校食堂的服務(wù)還是滿意的,，比如今年區(qū)教育系統(tǒng)運(yùn)動會的兩天，我們后勤提前一周反復(fù)研究這兩天吃什么?為了讓運(yùn)動場上的全體師生吃得可口,，食堂的員工和幫忙的所有老師早上五點(diǎn)多鐘就來到學(xué)校絞餡,，和面、包餃子,，還給不吃肉的同學(xué)包素餡的,。考慮到天熱師生們特別渴,，另外配上綠豆粥,，玉米粥、香腸,、茶蛋,。只要師生們吃得好，喝得好,，我們就很高興,，心思就沒白費(fèi)。

農(nóng)業(yè)服務(wù)中心工作總結(jié)篇六

上半年,，我院社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心(以下簡稱中心)在總院領(lǐng)導(dǎo)班子的大力支持和中心職工的共同努力下,，堅(jiān)持“以人為本”和“以病人為中心”的服務(wù)理念，堅(jiān)持科學(xué)管理,、規(guī)范服務(wù),、強(qiáng)化基礎(chǔ),、全面發(fā)展的原則,，認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家有關(guān)衛(wèi)生工作的方針政策,，認(rèn)真做好基本醫(yī)療,、公共衛(wèi)生服務(wù)和機(jī)構(gòu)管理各項(xiàng)工作,，以創(chuàng)建“示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心”和“作風(fēng)紀(jì)律環(huán)境衛(wèi)生整頓”活動為抓手,，重視和強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量,、醫(yī)療安全管理,，完善措施,，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高素質(zhì)，積極倡導(dǎo)文明,、健康,、向上的醫(yī)院文化，弘揚(yáng)正氣，努力構(gòu)建和諧的工作關(guān)系和醫(yī)患關(guān)系,，大力提升中心的醫(yī)療服務(wù)水平,、公共衛(wèi)生服務(wù)和機(jī)構(gòu)管理水平，為廣大群眾提供了優(yōu)質(zhì),、便捷的醫(yī)療服務(wù)和公共衛(wèi)生服務(wù),，社區(qū)衛(wèi)生管理向著規(guī)范化,、精細(xì)化推進(jìn)。現(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下:

1,、業(yè)務(wù)收入450萬元,，同比增長115萬元，增長率34.4%,，其中醫(yī)療收入259萬元,，同比增長77萬元，增長率43%;藥品收入191萬元,，同比增長39萬元,，增長率25.3%，藥品收入占總收入的42.23%,。

2,、工作量:1—6月份門、急診24014人次;共收治住院病人1172人次;平均住院天數(shù)約12天,。體檢1500余人次,。

3、工作質(zhì)量:醫(yī)療責(zé)任事故發(fā)生率為0;醫(yī)院感染率為0;法定傳染病報(bào)告率為100%;床位使用率為80%,，病床周轉(zhuǎn)次數(shù)11.96次/半年;處方書寫合格率為97%;住院病歷書寫合格率為100%;入出院診斷符合率為96%;治愈好轉(zhuǎn)率為95%;護(hù)理技術(shù)操作合格率≥95%;理論考試合格率為100%;常規(guī)器械滅菌合格率為100%;一人一針一管一帶執(zhí)行率為100%;

1,、嚴(yán)抓管理，促進(jìn)各項(xiàng)制度落實(shí)到實(shí)處提高醫(yī)療服務(wù)能力,，實(shí)行首診負(fù)責(zé)制,，完善各種操作規(guī)程，認(rèn)真做好多發(fā)病常見病的診治工作,，與上級醫(yī)院溝通，建立雙向轉(zhuǎn)診機(jī)制,，保證社區(qū)居民的基本醫(yī)療,。護(hù)理部根據(jù)臨床工作需要，修訂并下發(fā)了《輸液反應(yīng)預(yù)案及流程》,、《預(yù)防壓瘡措施執(zhí)行記錄單》,、《難免壓瘡申請表》、《配置化療藥物的職業(yè)防護(hù)措施》等,，使護(hù)理工作的規(guī)范化管理有章可循,。

2,、規(guī)范病歷管理,，提高病歷書寫質(zhì)量醫(yī)教科,、護(hù)理部每月不定期到科室和藥房抽查環(huán)節(jié)病歷、處方,。每月不定期到病案室抽查終末病歷。嚴(yán)格按照《陜西省醫(yī)療文書書寫規(guī)范》要求,，重點(diǎn)督察病歷書寫的及時(shí)性,、三級查房的書寫質(zhì)量、病程記錄,、各種檢查報(bào)告單及診療告知的有效正確書寫,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。組織臨床醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)《病歷書寫規(guī)范》,、《處方書寫質(zhì)量基本標(biāo)準(zhǔn)》等,，使病歷質(zhì)量及處方質(zhì)量均較去年有所提高，杜絕了丙級病歷,，護(hù)理文書合格率達(dá)到了93%,，終末病歷甲級率為95%,。

(1)、嚴(yán)格執(zhí)行院內(nèi)感染管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度,。

(2),、臨床科室堅(jiān)持每季度對病區(qū)治療室、換藥室,、手術(shù)室的空氣培養(yǎng),。

(3)、科室堅(jiān)持每日對治療室,、換藥室進(jìn)行紫外線消毒,，對紫外線燈管用酒精擦拭除塵處理，并有記錄,。

(4),、供應(yīng)室認(rèn)真落實(shí)下收下送制度，堅(jiān)持填寫各種信息數(shù)據(jù)登記本,。

(1),、加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員三基訓(xùn)練，護(hù)理部組織了3次護(hù)理技術(shù)操作考試和2次理論考核，參考率100%,，醫(yī)教科組織全中心醫(yī)護(hù)人員每月進(jìn)行一次集中授課學(xué)習(xí),。

(2)、2名護(hù)理骨干在人民醫(yī)院進(jìn)行?？贫唐谂嘤?xùn),，4人參加社區(qū)護(hù)理崗位培訓(xùn)。截止6月底,，中心參加過社區(qū)護(hù)理崗位培訓(xùn)的護(hù)理人員共20人,。有5名護(hù)士參加護(hù)理大專繼續(xù)教育。

1,、婦女保健:全面落實(shí)孕產(chǎn)婦管理項(xiàng)目,。1—6月為38人建立孕產(chǎn)婦保健手冊;早孕建冊率80%;孕產(chǎn)婦健康管理率95%，確保孕產(chǎn)婦的系統(tǒng)管理工作落到實(shí)處,。為備孕婦女發(fā)放葉酸78瓶(去年40瓶),，管理人數(shù)88人(去年11人)。

2,、兒童保健:1—6月新建卡58人,，管理0到3歲兒童306人，為298人建立兒童保健手冊,，289人定期免費(fèi)體檢,，管理率96%。

3,、計(jì)劃免疫:1—6月共新建接種卡47人,，為轄區(qū)各年齡段人員接種疫苗共2687人次。按免疫接種要求適時(shí)接種疫苗,，0—6歲兒童共接種xx32人次,，接種率為98%。完成各種疫苗接種信息錄入上報(bào)工作。

4,、計(jì)劃生育:完成了上半年育齡婦女普查工作，共檢查婦女1203人次;為育齡婦女發(fā)放各種計(jì)生用品344盒,。

5,、殘疾人管理:殘疾人共建檔

56份,，其中肢體殘疾40人，智力殘疾1人,，視力殘疾6人，聽力殘疾5人，多重殘疾1人,，在區(qū)殘聯(lián)的配合下建立了殘疾人康復(fù)訓(xùn)練室,，為以后的殘疾人康復(fù)訓(xùn)練提供了方便,。

6,、精神疾病管理:重性精神疾病患者15人,，管理15人,，管理率100%,。為重性精神疾病患者及家屬進(jìn)行了“關(guān)注精神健康”為主題的宣傳活動,，指導(dǎo)家屬監(jiān)督患者按時(shí)按量服藥，防止意外發(fā)生,。

7,、健康教育:1—6月舉辦健康教育知識講座5次，發(fā)放各類宣傳資料上萬份,，制作健康教育宣傳欄6期,，辦黑板報(bào)1期，進(jìn)行各種健康宣傳,、義診活動16次。

8、居民健康檔案:1—6月新建檔102份,。我中心服務(wù)人口總數(shù)約16350人，共建檔11561份，建檔率為70.7%,。

9、慢病管理:管理高血壓患者392例(去年92例),，規(guī)范化管理322例(去年92例)規(guī)范化管理率82%;,，血壓控制率98%，上半年共報(bào)新發(fā)高血壓病例8例,。高血壓患者規(guī)范管理率≥60%。規(guī)范管理高血壓患者血壓控制率≥70%。管理糖尿病病人124人，糖尿病患者健康管理率≥30%,。對糖尿病患者每季度進(jìn)行面對面隨訪一次，糖尿病患者規(guī)范管理率為82.2%,。

10、老年人健康管理:對轄區(qū)65歲以上老年人進(jìn)行健康管理,，進(jìn)行健康危險(xiǎn)因素調(diào)查和一般體格檢查,，在健康教育與健康宣傳時(shí)有針對地提供疾病預(yù)防、自我保健及傷害預(yù)防,、自救等健康指導(dǎo),。為本轄區(qū)65歲以上老年人建立花名冊，為下一步體檢工作提供了便捷條件,。

11,、體檢方面:6月30日止為寶成公司女職工及居民體檢1500余人次。

1,、組織召開了護(hù)理工作會,、業(yè)務(wù)工作會和公共衛(wèi)生工作會議。二月份,，中心先后組織召開了護(hù)理工作會,、業(yè)務(wù)工作會和公共衛(wèi)生工作會。會議總結(jié)了過去一年的工作，著重就存在的問題和今年的發(fā)展,，廣泛,、充分地征求大家的意見。會后對科室提出的意見建議逐條分析,，及時(shí)解答或落實(shí),。會議集中了智慧，統(tǒng)一了思想,，明確了目標(biāo),，對推動科室的發(fā)展起到了很好的作用。

2,、兌現(xiàn)目標(biāo)責(zé)任,，調(diào)動科室積極性。年初,，中心根據(jù)去年與各臨床醫(yī)技科室簽訂的目標(biāo)責(zé)任書,，制定考核辦法，對各臨床醫(yī)技科室從科室管理,、業(yè)務(wù)收入,、醫(yī)療質(zhì)量、業(yè)務(wù)發(fā)展,、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等方面進(jìn)行全面量化考核后進(jìn)行了兌現(xiàn),。這一舉措，打破了中心多年來只簽責(zé)任書不兌現(xiàn)的傳統(tǒng),，在中心激起了不小的反響,，對科室產(chǎn)生了很大的觸動，對調(diào)動科室工作積極性產(chǎn)生了不可替代的作用,。

3、信息化建設(shè):按照區(qū)合療辦的要求和中心今年工作計(jì)劃,，認(rèn)真組織考察,、學(xué)習(xí)，在中心建立局域網(wǎng)并投入運(yùn)行,，為社區(qū)的信息化管理打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。

4、創(chuàng)建示范社區(qū)工作:自去年12月份開展“創(chuàng)建示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心”暨開展“視病人為親人,，為病人送溫暖”活動動員大會以來,，深入貫徹落實(shí)《陜西省委政府關(guān)于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的意見》及寶雞市衛(wèi)生局《關(guān)于開展“視病人為親人,為病人送溫暖”活動的通知》精神，以此為契機(jī),，進(jìn)一步加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè),，轉(zhuǎn)變社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)運(yùn)行機(jī)制，提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)能力和水平，創(chuàng)建活動正在有序進(jìn)行,。

5,、中心在6月份召開了“作風(fēng)紀(jì)律環(huán)境衛(wèi)生教育整頓活動”動員大會。這次動員大會主要是以教育引導(dǎo),、組織動員全體職工認(rèn)清形勢,、轉(zhuǎn)變觀念、端正態(tài)度,、明確職責(zé),，以飽滿的工作熱情、求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,、踏實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)認(rèn)真履行各自職責(zé),，大力弘揚(yáng)優(yōu)秀文化，全面樹立清風(fēng)正氣,，為全面完成今年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),，切實(shí)保障、提高職工的共同利益打下堅(jiān)實(shí)的思想,、作風(fēng)基礎(chǔ),。動員大會后，各科室按照會議的要求組織學(xué)習(xí)了規(guī)章制度,，召開了有分管領(lǐng)導(dǎo)參加的科室會議,，每個(gè)人撰寫了剖析材料和整改措施，活動達(dá)到了預(yù)期效果,。

(一),、存在問題:從大的方面講，醫(yī)療,、公共衛(wèi)生發(fā)展不均衡,，一條腿長一條腿短，存在著醫(yī)療強(qiáng),、公衛(wèi)弱的不合理狀況,。中心要靠基本醫(yī)療來維持生存和發(fā)展，公共衛(wèi)生工作還沒有占到應(yīng)有的比重,。

1,、基本醫(yī)療內(nèi)部:內(nèi)科人才結(jié)構(gòu)較合理，但業(yè)務(wù)特色不明顯,、不突出,，沒有形成品牌優(yōu)勢，缺乏領(lǐng)軍人物,。外,、婦科:人才結(jié)構(gòu)不合理,，主要靠科主任一人支撐，沒有形成團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢,，科室發(fā)展受限制,。

2、公共衛(wèi)生:工作人員的觀念還沒有徹底轉(zhuǎn)變過來,，習(xí)慣于在辦公室搞工作,，而不是把工作的重心、場地放在居民區(qū),、家屬院和居民家里,。工作缺乏積極性、主動性和計(jì)劃性,，窮于應(yīng)付,，沒有真正認(rèn)識到公共衛(wèi)生工作的重要性，沒有真正把公共衛(wèi)生工作的作用體現(xiàn)和發(fā)揮出來,。

(二),、整改措施

1、基本醫(yī)療:引進(jìn),、培養(yǎng)人才,，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，積極開展適宜項(xiàng)目,。

2,、公共衛(wèi)生:(1)、積極參加各類培訓(xùn),。(2),、外出參觀學(xué)習(xí)、開闊視野,，轉(zhuǎn)變觀念,，加強(qiáng)督查，加強(qiáng)考核,，加強(qiáng)公共衛(wèi)生工作的廣度和深度,。下半年，中心將按照年初確定的工作目標(biāo),，在新的醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，振奮精神,，真抓實(shí)干,，繼續(xù)在全中心開展“創(chuàng)建示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心”、“視病人為親人,，為病人送溫暖”“作及風(fēng)紀(jì)律環(huán)境衛(wèi)生教育整頓”等活動,，努力實(shí)現(xiàn)中心各項(xiàng)創(chuàng)建目標(biāo),，進(jìn)一步加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)，轉(zhuǎn)變社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)運(yùn)行機(jī)制,，提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)能力和水平,，真正把我院的社區(qū)辦成實(shí)力強(qiáng)，業(yè)務(wù)精,，服務(wù)優(yōu),，聲譽(yù)好的一流的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。

下半年,，醫(yī)院面臨繁重的綜合大樓建設(shè)任務(wù),，中心也要在保證醫(yī)療安全的基礎(chǔ)上繼續(xù)保持平穩(wěn)較快發(fā)展，并深入開展“示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心”創(chuàng)建活動,，任務(wù)很重,，擔(dān)子不輕，壓力很大,。我們只有以團(tuán)結(jié)拼搏,，只爭朝夕的勇氣和精神，全力抓好下半年各項(xiàng)工作,，用我們的心血和汗水凝結(jié)成一份出色的答卷,，才能不辜負(fù)全體職工對我們的厚望和上級領(lǐng)導(dǎo)對我們的信任，為辦人民滿意衛(wèi)生事業(yè)做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn),，我們有信心有決心完成這一光榮而艱巨的任務(wù),。

農(nóng)業(yè)服務(wù)中心工作總結(jié)篇七

我鎮(zhèn)便民服務(wù)中心工作在上級有關(guān)部門的大力支持下和鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，始終堅(jiān)持“勤政廉潔,、便民高效”的工作宗旨，逐步建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,，完善相關(guān)辦事程序,。以高效的辦事運(yùn)行方式給群眾帶來了方便，在為構(gòu)建美麗牟家壩,，促進(jìn)我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會快速發(fā)展提供了有力保障?，F(xiàn)將我鎮(zhèn)便民服務(wù)中心工作總結(jié)如下：

一、健全機(jī)制,，落實(shí)責(zé)任,。

我鎮(zhèn)成立了便民服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)小組，鎮(zhèn)黨委書記任組長,，鎮(zhèn)黨委副書記,、鎮(zhèn)長任副組長，鎮(zhèn)社會事務(wù)辦主任兼任便民服務(wù)中心主任,，另設(shè)窗口工作人員7人,，為人民群眾辦理勞保,、民政、合療,、農(nóng)業(yè)服務(wù),、村鎮(zhèn)建設(shè)、社會就業(yè),、綜合服務(wù)等服務(wù)窗口,。

二、完善服務(wù)平臺,，真辦事真便民,。

為進(jìn)一步搭建和完善綜合性服務(wù)平臺，形成鎮(zhèn)村兩級黨組織,、各站辦所,、廣大黨員干部服務(wù)群眾的合力，加強(qiáng)基層公共服務(wù)和社會管理水平,，提高基層組織服務(wù)群眾,、凝聚人心，密切黨同人民群眾血肉聯(lián)系的能力,，我鎮(zhèn)緊密結(jié)合實(shí)際,，采取三條措施確保牟家壩鎮(zhèn)便民服務(wù)中心“真辦事、真便民”,。一是抓隊(duì)伍,，我鎮(zhèn)結(jié)合實(shí)際從相關(guān)站辦所選派專人到中心擔(dān)任窗口工作人員，具體辦理本站所業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的審批和服務(wù)事項(xiàng),。二是統(tǒng)籌辦公地點(diǎn),，在鎮(zhèn)政府設(shè)置辦事窗口，實(shí)行集中辦公,，對便民服務(wù)中心的辦事程序和相關(guān)職責(zé)制度實(shí)行統(tǒng)一制定,、上墻。三是建立健全考評激勵制度和監(jiān)督機(jī)制,，將各站所的工作情況和中心工作人員的日常表現(xiàn)作為考核評價(jià),、調(diào)整使用的重要內(nèi)容，定期進(jìn)行服務(wù)績效考核;對因工作不力的,，由鎮(zhèn)黨委,、政府對其進(jìn)行教育、糾正,，情節(jié)嚴(yán)重的,，按規(guī)定作出組織處理。

三,、工作規(guī)范,，措施完善。

嚴(yán)肅工作紀(jì)律,，嚴(yán)格遵守上下班制度,，杜絕出現(xiàn)空人空崗現(xiàn)象;便民服務(wù)中心統(tǒng)一制定了《便民服務(wù)中心工作人員行為規(guī)范》、《崗位職責(zé)》,、《牟家壩鎮(zhèn)便民中心服務(wù)工作制度》,，并將便民服務(wù)中心窗口工作人員電話號碼及投訴電話上墻公示，便于與群眾及時(shí)聯(lián)絡(luò)和監(jiān)督,，同時(shí)還公布了具體的受理項(xiàng)目,、辦事程序，制定了切實(shí)可行的規(guī)章制度,，在辦事過程中,，嚴(yán)格實(shí)行及時(shí)受理、限時(shí)辦結(jié)并及時(shí)回復(fù),，對于材料不全的,，一次性告之需補(bǔ)交的材料，減少辦事群眾的往返次數(shù);對群眾所辦事項(xiàng)進(jìn)行登記,，并按照業(yè)務(wù)辦理時(shí)間限期辦結(jié);設(shè)置“群眾意見薄”,，對工作方法、工作人員的服務(wù)質(zhì)量,、服務(wù)態(tài)度,，有好的建議、意見可以隨時(shí)提出來,，以便加強(qiáng)和完善;嚴(yán)格要求所有工作人員,，對各村群眾及各單位人員前來辦理業(yè)務(wù)時(shí)，做到熱情高效服務(wù),，只要手續(xù)齊全,、符合政策規(guī)定的隨到隨批，隨到隨辦,。全鎮(zhèn)上下的協(xié)調(diào)聯(lián)動,，有效的暢通了辦事渠道，提高了辦事效率,，截止目前,，共辦理595件便民服務(wù)事項(xiàng)。另外,，定期對便民服務(wù)中心工作進(jìn)行總結(jié)研究,，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、克服不足,，掌握工作動態(tài)及服務(wù)情況,，以便進(jìn)一步提高工作質(zhì)量,。

四、下步打算,。

(一)依法行政,，規(guī)范運(yùn)行。鎮(zhèn)便民服務(wù)中心作為工作實(shí)體,、責(zé)任主體,，決定了其工作的重要性、特殊性,，也決定其必須帶頭依法行政,。要嚴(yán)格貫徹落實(shí)《行政許可法》，嚴(yán)格規(guī)范職務(wù)行為,，絕不能以言代法,、以權(quán)壓法。要對全體工作員進(jìn)行經(jīng)?；?、制度化的依法行政培訓(xùn)，自覺在法律框架內(nèi)思考問題和進(jìn)行工作,。

(二)拓寬服務(wù)領(lǐng)域,。只有不斷拓寬服務(wù)領(lǐng)域，在事關(guān)群眾的生產(chǎn)生活,、經(jīng)濟(jì)發(fā)展,、農(nóng)業(yè)科技等方面深入開展新的服務(wù)，鎮(zhèn)便民服務(wù)中心才能把群眾中建立起對鎮(zhèn)便民服務(wù)中心的信任,、依賴和支持,。要堅(jiān)持在做好大廳窗口工作作為到中心的群眾提供好服務(wù)的同時(shí)，拓寬服務(wù)領(lǐng)域,，豐富服務(wù)形式,，開展上門服務(wù)，延伸服務(wù)鏈條,。

(三)加強(qiáng)中心隊(duì)伍建設(shè),。鎮(zhèn)便民服務(wù)中心的工作人員要具備兩種素質(zhì)：一要有強(qiáng)烈的宗旨意識和樂于奉獻(xiàn)的精神，真正把群眾利益放在第一位,，踏踏實(shí)實(shí)為群眾辦事;二要有熟練的業(yè)務(wù)技能,。因此，抓隊(duì)伍教育培訓(xùn)就顯得尤為重要,。今后,，一要強(qiáng)化宗旨教育，二要加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。

(四)加快電子政務(wù)建設(shè),。在推進(jìn)項(xiàng)目辦理公開的基礎(chǔ)上,，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，完善辦件管理系統(tǒng),、查詢系統(tǒng),。進(jìn)一步完善鎮(zhèn)便民服務(wù)中心的硬件、軟件建設(shè)

農(nóng)業(yè)服務(wù)中心工作總結(jié)篇八

一年來,，在縣衛(wèi)計(jì)局及上級有關(guān)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，銅城社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹“兩學(xué)一做”及十九大精神,，堅(jiān)持強(qiáng)化管理,、創(chuàng)新服務(wù)，緊緊圍繞全縣衛(wèi)生工作部署,，抓黨建,、強(qiáng)班子，抓作風(fēng),、重管理,，抓質(zhì)量、促發(fā)展,，確保工作平穩(wěn)過渡,，推進(jìn)了各項(xiàng)工作順利開展，較好地完成了本年度任務(wù)?，F(xiàn)報(bào)告如下：

一,、扎實(shí)抓好黨建工作，強(qiáng)化黨員理論學(xué)習(xí),。

一年來,，領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)持把“學(xué)習(xí)、積累,、提高”作為干好本職工作的首要任務(wù),，注重對《黨章》、十九大精神,、衛(wèi)生業(yè)務(wù)知識,、業(yè)務(wù)技能、法律法規(guī)及黨的方針政策的學(xué)習(xí)領(lǐng)悟,，堅(jiān)持鉆研業(yè)務(wù),，不斷增強(qiáng)政治理論水平和業(yè)務(wù)能力;自覺加強(qiáng)中心班子建設(shè)和干部隊(duì)伍建設(shè)，從嚴(yán)管理,，認(rèn)真落實(shí)“三會一課”制度和黨建工作責(zé)任制,，深入開展“三嚴(yán)三實(shí)”、“自信擔(dān)當(dāng)創(chuàng)新服務(wù)”和“學(xué)習(xí)型、服務(wù)型,、創(chuàng)新型”為主要內(nèi)容的黨建主題活動,，上黨課、過黨日,、看紅片,、談體會。不斷完善深化黨支部,、黨員承諾評議活動,，經(jīng)常對黨員干部崗位工作情況進(jìn)行點(diǎn)評，積極倡導(dǎo)廣大黨員在醫(yī)療工作中立足崗位,，創(chuàng)先爭優(yōu),，充分發(fā)揮了先鋒模范帶頭作用，帶動全中心整體工作上臺階上水平,。按照上級黨組織部署,，中心黨支部與西堂村、遲莊村黨支部結(jié)成“1+1”對子,，開展共創(chuàng)過硬黨支部活動,。中心領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，在學(xué)習(xí),、工作,、紀(jì)律、廉潔自律等方面率先垂范,、勇于擔(dān)當(dāng),，引領(lǐng)干部職工改進(jìn)作風(fēng)。團(tuán)隊(duì)決策力,、執(zhí)行力不斷提高,，領(lǐng)導(dǎo)班子核心作用和戰(zhàn)斗堡壘作用日益增強(qiáng)，全中心抓黨建,、謀發(fā)展,，抓服務(wù)、樹品牌,，抓創(chuàng)優(yōu),、促和諧氛圍日漸濃厚。

二,、認(rèn)真落實(shí)健康扶貧政策,。

一年來，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心積極響應(yīng)國家衛(wèi)計(jì)委號召,，認(rèn)真貫徹執(zhí)行省市縣健康扶貧有關(guān)精神,，制訂本中心健康扶貧工作計(jì)劃方案,、成立以中心主任為組長的健康扶貧工作領(lǐng)導(dǎo)小組，將轄區(qū)51個(gè)行政村包村到人,，中心主任,、副主任每人包抓一個(gè)片區(qū)，并與當(dāng)?shù)剜l(xiāng)村醫(yī)生開展扶貧進(jìn)展情況研討會,，為20xx年以來的貧困人口進(jìn)行免費(fèi)健康查體,，建立個(gè)人健康檔案;組建了家庭責(zé)任醫(yī)師團(tuán)隊(duì)與包扶村貧困人口實(shí)行簽約服務(wù);在此基礎(chǔ)上實(shí)施分類干預(yù)，將患重大疾病貧困人員按一次性可治愈,、需要維持治療,、需要長期治療和健康管理、曾患重大疾病現(xiàn)已治愈,、死亡共5類情況實(shí)施分類干預(yù),。

另外，結(jié)合醫(yī)療政策對貧困人員建立了就診綠色通道,，就診、取藥,、檢查,、住院等優(yōu)先對待。門診就診減免治療費(fèi),、掛號費(fèi),，為更好地落實(shí)扶貧政策，住院醫(yī)療費(fèi)用全部報(bào)銷完后自付費(fèi)用再予以報(bào)銷10%,。20xx年以來共收治貧困住院人員16人次,，門診270人次。截止目前,，對貧困人員嚴(yán)格落實(shí)“八個(gè)一”工程,，由家庭責(zé)任醫(yī)師團(tuán)隊(duì)上門服務(wù)，指導(dǎo)用藥及就診,，扶貧工作取得了良好的效果,。

三、強(qiáng)化內(nèi)涵管理,，提升服務(wù)品牌

我們以醫(yī)療工作為核心,，加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，改進(jìn)服務(wù)流程,，擴(kuò)大服務(wù)內(nèi)涵,，不斷滿足患者需求，確保醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量安全,。在硬件建設(shè)方面,，增添了dr、彩超等設(shè)備。環(huán)境美化,、亮化工程進(jìn)一步完善,。建立并完善了計(jì)生服務(wù)站及其人員和配套設(shè)施，極大地改善了醫(yī)療服務(wù)條件,，提高了綜合服務(wù)能力;在社會服務(wù)方面勇于承擔(dān)社會責(zé)任,，加大人才隊(duì)伍建設(shè)，開展送出進(jìn)修,、業(yè)務(wù)講座等多種形式的人才培養(yǎng),，為廣大群眾提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)和健康保障，通過內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),，提高服務(wù)質(zhì)量,，構(gòu)建起和諧的醫(yī)患關(guān)系，推動了中心健康持續(xù)發(fā)展,。20xx年堅(jiān)持對轄區(qū)內(nèi)65歲老年人進(jìn)行免費(fèi)查體,，同時(shí)對孕產(chǎn)婦、兒童,、殘疾人,、慢病患者、精神疾病患者進(jìn)行居民健康檔案維護(hù),。檔案維護(hù)管理后將更新的居民基本信息錄入省聯(lián)網(wǎng)信息網(wǎng),，形成動態(tài)管理模式。明確掌握了已建立檔案的轄區(qū)居民信息,，為下一次居民健康檔案更新工作奠定了基礎(chǔ),。篩查中努力做到村(社區(qū))不漏戶、戶不漏人,，按照上級簽證率的要求,，達(dá)到了國家規(guī)范指標(biāo)數(shù)據(jù)。一年來共入戶服務(wù)28880戶,，完善更新居民健康檔案23939戶,，62788人，建檔率85%,。0—6歲兒童5045人,，0—6歲兒童規(guī)范管理數(shù)4292人，管理率85.43%,。孕產(chǎn)婦管理864人,，管理率85.36%。65歲以上老年人管理5676人,，管理率65%,，精神病患者305人,，規(guī)范管理率70.21%。殘疾人管理720人,，規(guī)范管理率38.36%,。一年來為轄區(qū) 864 名孕婦發(fā)放了葉酸并進(jìn)行了孕期健康指導(dǎo)。宮頸癌篩查1150人次,。中心在健康教育方面,，發(fā)放健康教育宣傳材料18種，51945份,，有效地促進(jìn)和提高了廣大居民的健康意識,。

在疾控方面，全年上報(bào)疫情19例,，準(zhǔn)確率100%,。

一年來，通過上級檢查,，公衛(wèi)工作在全縣一直名列前茅,。

四、下大力氣抓好院感防控和環(huán)保工作,。

為確實(shí)落實(shí)好院感防控工作,，中心對全體醫(yī)務(wù)人員加大培訓(xùn)力度，認(rèn)真執(zhí)行院感各項(xiàng)規(guī)章制度,，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)院感防控措施。中心繼續(xù)與聊城市醫(yī)療廢物處理中心簽約合作做好醫(yī)療廢物的處置工作,?？剖裔t(yī)療廢物達(dá)到日產(chǎn)日清，分類明確,、消毒嚴(yán)格,、登記齊全。

為達(dá)到醫(yī)療污水達(dá)標(biāo)排放,，中心投資30余萬元新建污水處理設(shè)備兩處,，堅(jiān)持每天兩監(jiān)測、次次有記錄,，做到了污水處理達(dá)標(biāo)方排放的要求,。

五、強(qiáng)化機(jī)制創(chuàng)新,，激發(fā)工作活力

20xx年,，領(lǐng)導(dǎo)班子從完善機(jī)制、帶好隊(duì)伍,、強(qiáng)化管理入手,，不斷探索,，提升整體管理水平。針對目前中心面臨機(jī)遇和挑戰(zhàn),，開展醫(yī)德好,、服務(wù)好、質(zhì)量好,、群眾滿意的“三好一滿意”活動和“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范工程”活動,，打造服務(wù)品牌，創(chuàng)建百姓放心滿意的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心;推行人性化文明服務(wù),，突出了以人為本,、人文關(guān)懷的人性化服務(wù)，提高護(hù)理質(zhì)量,，受到了住院患者及家屬的廣泛好評,。積極開展臨床抗生素應(yīng)用專項(xiàng)整治活動，引導(dǎo)臨床醫(yī)護(hù)人員使用基本藥物和適宜技術(shù),，進(jìn)行規(guī)范治療,，建立醫(yī)療質(zhì)量和費(fèi)用公示制度，經(jīng)常采用“下科室,、進(jìn)病房”的日?；O(jiān)督模式，按照“事前公開,，過程公開,，結(jié)果公開”的三公開原則，保證患者的參與權(quán),、知情權(quán)和監(jiān)督權(quán),。

六、強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè),，服務(wù)廣大群眾

把作風(fēng)建設(shè)作為頭等大事,，班子成員經(jīng)常深入科室，走進(jìn)群眾,，掌握群眾的思想脈搏,，尤其是有關(guān)中心發(fā)展計(jì)劃、安排,、方案,，做到分工明確、前后延續(xù);堅(jiān)決執(zhí)行好民主集中制,，加強(qiáng)班子成員間溝通和談心工作,，交流思想，開展好批評與自我批評,，相互支持,，多做補(bǔ)臺工作,，對中心一些重大問題做決策時(shí)，征求各方面意見,，做到了集思廣益,。深化服務(wù)中心文化內(nèi)涵建設(shè)，積極開展平安創(chuàng)建,、文明單位創(chuàng)建等凝聚發(fā)展正能量,，職工的精神風(fēng)貌發(fā)生很大變化，講文明,、守信用成為主流,，講奉獻(xiàn)、求進(jìn)取成為時(shí)常,。

總結(jié)和回顧近一年的工作,，還存在一些問題：一是醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、服務(wù)水平仍需提高;二是患者對現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的發(fā)展期望值仍然過高,，醫(yī)患糾紛仍然處于上漲的趨勢;三是現(xiàn)行人才體制原因,，導(dǎo)致我中心人才引進(jìn)渠道不暢，高學(xué)歷,、高資質(zhì)人才難以引進(jìn),，專業(yè)技術(shù)人員結(jié)構(gòu)梯隊(duì)建設(shè)不合理，出現(xiàn)斷層現(xiàn)象,。今后工作中,，我們將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改正不足,，言起立行,，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)中心職工克難攻艱，扎實(shí)工作,，為我縣的發(fā)展和中心進(jìn)步做出更大的貢獻(xiàn),。

農(nóng)業(yè)服務(wù)中心工作總結(jié)篇九

一年來,在學(xué)校正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心幫助下,，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”的重要思想,，牢固樹立以“八榮八恥”為內(nèi)容的社會主義榮辱觀，按照學(xué)校確定的工作思路,，以微笑服務(wù)為己任,，以學(xué)生滿意為宗旨，立足本職,、愛崗敬業(yè),、扎扎實(shí)實(shí)地做好服務(wù)工作。現(xiàn)對自己的工作總結(jié)如下：

一,、勤奮學(xué)習(xí),，與時(shí)俱進(jìn)

理論是行動的先導(dǎo),。作為后勤服務(wù)人員，我深刻體會到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù),，而且是一種責(zé)任,，更是一種境界。一年來我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí),，努力提高理論水平,，強(qiáng)化思維能力，注重用理論聯(lián)系實(shí)際,，用實(shí)踐來鍛煉自己,。

1、注重克服思想上的“惰”性,。堅(jiān)持按制度,，按時(shí)參加理論學(xué)習(xí)。首先不把理論學(xué)習(xí)視為“軟指標(biāo)”和額外負(fù)擔(dān),，自覺參加學(xué)校舉行各種政治學(xué)習(xí);其次是按自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃,，堅(jiān)持個(gè)人自學(xué)，發(fā)揚(yáng)“釘子”精神,，擠時(shí)間學(xué),，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí),，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí),。

2、注重理論聯(lián)系實(shí)際,。在工作中用理論來指導(dǎo)解決實(shí)踐問題,，學(xué)習(xí)目的再于應(yīng)用，以理論的指導(dǎo),，不斷提高了分析問題和解決問題的能力,，增強(qiáng)了工作中的原則性、系統(tǒng)性,、預(yù)見性和創(chuàng)造性,。我注重把理論轉(zhuǎn)化為自己的科學(xué)思維方法,，轉(zhuǎn)化為對實(shí)際工作的正確把握,，轉(zhuǎn)化為指導(dǎo)工作的思路辦法,，積極研究新情況，解決新問題,，走出新路子,，克服因循守舊的思想，力戒“經(jīng)驗(yàn)主義”,，拓展思維,。

二,、立足本職，愛崗敬業(yè)

作為后勤服務(wù)人員,，我始終堅(jiān)持“把簡單的事做好就是不簡單”,。工作中認(rèn)真對待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事,，總是積極,、努力的去做;全身心的投入到工作中去一年來，為了能積極貫徹學(xué)校提出的“服務(wù)周到,，保障有力”服務(wù)宗旨,，為了使自己更好地為學(xué)生服務(wù)，我一邊向老同志虛心請教,，努力學(xué)習(xí)和借鑒她們的工作經(jīng)驗(yàn),，一邊嚴(yán)格要求自己，對學(xué)生反映的問題,，自己能解決的就積極,、穩(wěn)妥的給予解決，對自己不能解決的問題,，積極向?qū)W校如實(shí)反映,，爭取盡快給學(xué)生回復(fù)。

以上是自己對全年工作的總結(jié),，但自己深知還存在一些不足之處,，離上級的要求還有差距，一是工作經(jīng)驗(yàn)欠缺,，實(shí)際工作中存在漏洞,。二是工作創(chuàng)新不夠。三是工作中有急躁情緒,，有時(shí)急于求成,。在下步工作中，要加以克服和改進(jìn),。

農(nóng)業(yè)服務(wù)中心工作總結(jié)篇十

今年以來,，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在縣政務(wù)服務(wù)中心的指導(dǎo)下,，我鎮(zhèn)便民服務(wù)工作以“三個(gè)代表”重要思想,、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，以“為民、便民,、利民”為目標(biāo),，以提高辦事效率和陽光便民服務(wù)為宗旨,，采取得力措施，全面推進(jìn)村級便民服務(wù)代理,，取得了明顯成效,。截止到11月，中心共接待3840人,，受理各類項(xiàng)目3840件,，辦結(jié)3840件，其中受理即辦件3108件,，代辦件732件,，辦結(jié)率達(dá)100%。20xx年被市政務(wù)服務(wù)中心評為市級示范點(diǎn),。

一,、工作開展情況

(一)提高服務(wù)功能，方便群眾辦事,。

高石鎮(zhèn)便民服務(wù)中心總面積141平方米,，共設(shè)置黨政事務(wù)類、民政殘聯(lián)類,、計(jì)生服務(wù)類,、經(jīng)濟(jì)和勞動保障類、國土林業(yè)農(nóng)業(yè)類等五大類窗口,，現(xiàn)有窗口工作人員8人,，各服務(wù)崗位都設(shè)有a、b崗,。中心主任由鎮(zhèn)黨政辦副主任兼任,，中心的所有工作人員從各相關(guān)部門抽調(diào)并實(shí)行掛牌上崗，在大廳張貼所有干部身份職務(wù)公示欄,，干部工作去向告知欄,，解決了群眾到鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事進(jìn)哪個(gè)門、找哪個(gè)人的問題,，減少了因?yàn)槌绦虿欢?、辦理人員不在而造成的誤事、誤時(shí),、誤工的現(xiàn)象,，有效解決了群眾辦事難的問題。積極向上級報(bào)送政務(wù)服務(wù)工作信息,，并圓滿完成了信息報(bào)送任務(wù),。

(二)拓展工作思路，突出服務(wù)重點(diǎn)。

針對在中心運(yùn)轉(zhuǎn)過程中,，群眾反映普遍的一些問題,，鎮(zhèn)黨委、政府順應(yīng)民心,、順勢而為,，及時(shí)組建了農(nóng)技、法律,、醫(yī)療衛(wèi)生等專業(yè)便民服務(wù)隊(duì),，定期深入村組或在趕集日到場鎮(zhèn)上開展便民服務(wù)活動。

同時(shí),，為更加方便群眾辦事,，我們將服務(wù)延伸到了村組，按照“九個(gè)一”要求全面完成村級便民服務(wù)代辦點(diǎn),，村文書為代辦員,，各村民小組長為各小組代辦員，建成了一個(gè)覆蓋鎮(zhèn)村組三級的便民服務(wù)網(wǎng),，真正做到群眾動口干部動手,、服務(wù)上門的目標(biāo)。20xx年,，各村級代辦點(diǎn)共接待群眾4720余人次,，受理各類項(xiàng)目3420件，辦結(jié)3420件,。廣大干部在服務(wù)群眾的過程中,不僅增強(qiáng)了工作能力,更增進(jìn)了與廣大群眾之間的感情,。

(三)規(guī)范辦事程序，實(shí)行陽光操作,。

我鎮(zhèn)便民服務(wù)中心把各項(xiàng)辦事程序,，辦事須知，辦理時(shí)限,，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公布于眾,，把各項(xiàng)事務(wù)的辦理置于群眾的監(jiān)督之下，杜絕了暗箱操作,，增強(qiáng)了干部依法行政,、勤政為民、廉潔自律意識,，有效遏制“吃拿卡要”的現(xiàn)象,，營造了良好的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境。中心對外設(shè)立的窗口,，主要負(fù)責(zé)辦理各村無法辦理的事項(xiàng),，根據(jù)群眾需要,，由相關(guān)部門按照規(guī)定的工作流程辦理，辦結(jié)后從窗口返回,。

通過規(guī)范服務(wù)，縮減了不必要的中間環(huán)節(jié),，簡化了辦事程序,，提高了辦事效率，辦事程序一氣呵成,，服務(wù)功能大大提高,。著力推進(jìn)行政審批軟件系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)建設(shè)，20xx年7月,，順利開通了便民服務(wù)電子監(jiān)察系統(tǒng),。系統(tǒng)的開通及時(shí)將群眾對我們的意見建議反饋，有力的促進(jìn)了我們辦事效率的提升及服務(wù)質(zhì)量的提高,。

(四)嚴(yán)格管理體制,，提升服務(wù)質(zhì)量。

為進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量,，杜絕中心違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生,，在便民大廳營造作風(fēng)正、服務(wù)優(yōu),、效率高的軟環(huán)境,，我鎮(zhèn)加大管理力度，出臺多項(xiàng)措施為辦事群眾提供舒暢保障,。首先明確了鎮(zhèn)黨委書記親自抓,、副書記具體抓的中心管理體制，對中心實(shí)行全天候全方位監(jiān)督管理;其次要求中心嚴(yán)格遵守崗位責(zé)任制,、工作督巡查制,、首問責(zé)任制、辦結(jié)公告制,、上下班請銷假制,、掛牌上崗制、一次性告知制,、限時(shí)辦結(jié)制度,、失職追究制、十不準(zhǔn)等十項(xiàng)管理制度,，并將制度上墻,。

日常管理中做到嚴(yán)格考勤，定時(shí)巡查,，巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)制止,，對違紀(jì)人員進(jìn)行口頭警告,，并做如實(shí)記錄。定期將違紀(jì)情況統(tǒng)計(jì)匯總成表,，并交由鎮(zhèn)黨政辦進(jìn)行通報(bào),。對工作人員明確責(zé)任：誰違紀(jì)、誰負(fù)責(zé),，誰違紀(jì),、處理誰。工作人員違反有關(guān)規(guī)定,，視情節(jié)輕重給予批評教育,、責(zé)令檢查、通報(bào)批評直至對人員進(jìn)行處理和調(diào)整等責(zé)任追究,。同時(shí),，要求全體工作人員在接待來辦事群眾上，切實(shí)做到“五不讓”,。熱愛生活,，熱愛工作，助人為樂,，努力打造人民滿意的窗口,。今年5月、10月,，我鎮(zhèn)便民服務(wù)中心先后迎接市,、縣政務(wù)服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)的檢查，獲得高度好評,。

二,、存在不足

(一)個(gè)別窗口工作人員業(yè)務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量,、辦事效率有待提高,，紀(jì)律觀念有待加強(qiáng)，工作方式還需改進(jìn),。

(二)經(jīng)費(fèi)不足,，便民服務(wù)中心及村級代辦點(diǎn)的辦公硬件不完善。

(三)對便民中心的窗口工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度不夠,。

三,、下一步打算

(一)加強(qiáng)自身建設(shè)，進(jìn)一步健全,、完善各項(xiàng)管理制度,，加強(qiáng)效能監(jiān)督管理，加強(qiáng)對中心工作人員的考核制度的建立,。進(jìn)一步規(guī)范化建設(shè)鎮(zhèn)村便民服務(wù), 使服務(wù)更加科學(xué)合理,。

(二)開展各項(xiàng)培訓(xùn),，提高工作人員的素質(zhì)和工作能力。一是培訓(xùn)工作人員要有強(qiáng)烈的宗旨意識和樂于奉獻(xiàn)的精神,，真正把群眾利益放在第一位,，踏踏實(shí)實(shí)為群眾辦事;二是要有熟練的業(yè)務(wù)技能，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高素質(zhì),，樹立良好的行政服務(wù)形象。

(三)加強(qiáng)村(社區(qū)) 便民服務(wù)代辦點(diǎn)的建設(shè),，使服務(wù)到村組戶,。進(jìn)一步擴(kuò)大村組代辦點(diǎn)的服務(wù)范圍,，盡量讓老百姓的事情在最基層得到解決,，減少辦事成本。

(四)拓寬服務(wù)領(lǐng)域,。不斷拓寬服務(wù)領(lǐng)域,，在事關(guān)群眾的生產(chǎn)生活、經(jīng)濟(jì)發(fā)展,、農(nóng)業(yè)科技等方面深入開展新的服務(wù),。在做好大廳窗口工作為中心的群眾提供好服務(wù)的同時(shí)，拓寬服務(wù)領(lǐng)域,，豐富服務(wù)形式,，開展上門服務(wù)，延伸服務(wù)鏈條,。

農(nóng)業(yè)服務(wù)中心工作總結(jié)篇十一

20xx年7月15日成立,，在市委、政府的重視和市政務(wù)大廳直接領(lǐng)導(dǎo)下,，本著服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,、方便客戶和群眾的宗旨，實(shí)行“開放式辦公,、一個(gè)窗口受理,、一條龍服務(wù)、一站式辦結(jié),、一次性收費(fèi)”的管理體制,，為各類經(jīng)濟(jì)組織、國內(nèi)外投資者和人民群眾辦理了大量的實(shí)事,、好事,。到11月12日止，進(jìn)駐大廳辦公的窗口單位有14個(gè)(工商,、公安,、司法,、民政、土地管理,、城鎮(zhèn)建設(shè),、計(jì)劃生育、勞動保障,、新型農(nóng)村合作醫(yī)療,、水務(wù)管理、畜牧,、林業(yè),、財(cái)政、等),，受理國土審批320件,，辦理27件，293件正在辦理中;接受農(nóng)業(yè)技術(shù)咨詢1500人次,，處理糧食直補(bǔ),、退耕還林、農(nóng)業(yè)政策保險(xiǎn)等400件次;落實(shí)和辦理出生人口286人,，辦理生育服務(wù)證111份;辦理農(nóng)民建房手續(xù)34戶,，調(diào)解建房糾紛3起;辦理婚姻登記204件，優(yōu)撫申報(bào)2件,，低保申報(bào)53人,，辦理殘疾手續(xù)52件，申報(bào)殘疾學(xué)生困難補(bǔ)助7人,，殘疾人危房改造4人,，申報(bào)殘疾人困難補(bǔ)助212人;申報(bào)和辦理農(nóng)機(jī)補(bǔ)貼50戶，辦理家電下鄉(xiāng)350戶,，發(fā)放退耕還林補(bǔ)助2500戶,，糧食直補(bǔ)3450戶;調(diào)解民事糾紛98起，辦理戶籍登記135起,，辦理居民身份證278人;辦理工商注冊19件,。鎮(zhèn)便民服務(wù)中心各項(xiàng)工作有序有效地健康發(fā)展，已成為樹立我鎮(zhèn)新形象的重要窗口;成為機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，提高辦事效率的重要手段,。

一、半年來工作回顧

(一)主要工作成績

1,、建章立制,，提高服務(wù)質(zhì)量。

①制訂大廳管理制度,。今年7月以來,，按照市府辦【20xx】78好文件要求,，鎮(zhèn)政府成立了便民中心管理委員會，制定和完善了鎮(zhèn)便民服務(wù)中心運(yùn)作暫行辦法,、工作人員行為規(guī)范,、內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)工作職責(zé)、值班制度,、會議制度,、安全保衛(wèi)制度、考勤制度,、印章保管制度等管理辦法和制度,。通過制定和完善各項(xiàng)規(guī)章制度，達(dá)到以制度管人,、對內(nèi)規(guī)范管理,、對外樹立形象的良好效果。

②開展“文明窗口,、窗口先進(jìn)個(gè)人,、窗口單位先進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)”評比活動,。通過開展評比先進(jìn)活動,，不斷提高窗口工作人員的服務(wù)質(zhì)量，也引起了各窗口單位領(lǐng)導(dǎo)對服務(wù)大廳的服務(wù)質(zhì)量的關(guān)注,，使到服務(wù)大廳和窗口單位形成合力,，共同把服務(wù)大廳辦好。

③編制《服務(wù)指南》,、《收費(fèi)目錄》等資料,，將審批內(nèi)容、辦理程序,、申報(bào)條件與材料,、辦理方式、承諾時(shí)限,、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行“六公開”,，增加服務(wù)透明度，使客戶和群眾滿意,。

2,、規(guī)范管理，加強(qiáng)服務(wù),。

①人員管理,。管理辦公室經(jīng)常組織窗口工作人員開展學(xué)習(xí)和教育活動，使他們充分認(rèn)識服務(wù)中心工作的重要性和時(shí)代的緊迫性,，進(jìn)一步增強(qiáng)工作責(zé)任感,，提高業(yè)務(wù)工作水平,。管理委員會明確要求各窗口工作人員一律掛牌上崗，接受客戶咨詢和監(jiān)督,，強(qiáng)化主體意識,，狠抓工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度,，以實(shí)際行動服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的大局,。

②辦件管理。服務(wù)中心審批件分為即辦件,、承諾件及聯(lián)辦件,。即辦件是由窗口工作人員直接在大廳當(dāng)場辦結(jié);承諾件是由窗口工作人員先收件，出具承諾通知書,，然后聯(lián)系本部門在承諾時(shí)限內(nèi)辦結(jié),，服務(wù)對象到時(shí)憑通知書到服務(wù)大廳領(lǐng)件;聯(lián)辦件由主辦部門牽頭，相關(guān)部門協(xié)辦,，在承諾時(shí)限內(nèi),，服務(wù)對象到時(shí)憑通知書來服務(wù)大廳領(lǐng)件。通過開展辦件管理,，解決了過去“能拖則拖”的問題,。

③收費(fèi)管理。進(jìn)入中心的行政服務(wù)窗口,，在行政服務(wù)過程中發(fā)生的費(fèi)用,，全部按照物價(jià)局和財(cái)政局核定的標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。收費(fèi)窗口代收代繳,，并在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)逐筆,、逐級劃撥。

④加強(qiáng)日常督查和協(xié)調(diào),。政府成立了以黨委書記為組長,、鎮(zhèn)長、鎮(zhèn)紀(jì)委書記為副組長,、鎮(zhèn)屬各單位為成員的管理委員會,，中心專門安排二位副職領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)大廳的日常監(jiān)督檢查和協(xié)調(diào)工作。通過巡堂觀察,、隨機(jī)詢問服務(wù)對象,、查看辦公網(wǎng)絡(luò)等方式，監(jiān)督窗口工作人員的辦件情況,、服務(wù)質(zhì)量及廉政情況,，對存在的辦件拖拉、推諉扯皮等不規(guī)范行為及時(shí)指正，確保中心服務(wù)的規(guī)范,。

3,、圍繞經(jīng)濟(jì)發(fā)展，做好擴(kuò)展服務(wù),。

一年年來,，中心堅(jiān)持“寧可自己麻煩多次，不讓群眾麻煩一次”的服務(wù)理念,，想群眾所想,，急群眾所急，辦群眾所需,，廣泛,、深入地開展配套服務(wù)、延時(shí)服務(wù)和伸延服務(wù),。

農(nóng)業(yè)服務(wù)中心工作總結(jié)篇十二

進(jìn)一步深入貫徹《國務(wù)院關(guān)于發(fā)展城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的指導(dǎo)意見》的精神,，進(jìn)一步完善機(jī)制，強(qiáng)化管理,，努力構(gòu)建符合城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)要求服務(wù)體系,，為社區(qū)居民提供安全、有效,、便捷,、經(jīng)濟(jì)、持續(xù)的公共衛(wèi)生服務(wù)和基本醫(yī)療服務(wù),，富有成效地開展各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：

一,、強(qiáng)化內(nèi)功,、完善管理

我站對照社區(qū)服務(wù)站考核標(biāo)準(zhǔn)完善職能。實(shí)現(xiàn)管理水平不斷提升,，并以服務(wù)社區(qū)提高居民健康水平為核心,，強(qiáng)化質(zhì)量意識，服務(wù)意識,。建立有效的全成本核算體系,，切實(shí)降低服務(wù)成本、醫(yī)療成本,，減少各種開支,，減輕社區(qū)居民的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

二,、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系

加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)為目標(biāo),，以考核記錄醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)狀況為內(nèi)容,，以規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為,、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、改善醫(yī)療服務(wù)態(tài)度,、優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境為重點(diǎn),，強(qiáng)化教育，完善制度,，加強(qiáng)監(jiān)督,，嚴(yán)肅紀(jì)律，樹立行業(yè)新風(fēng),，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,。

三、體現(xiàn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的公益性質(zhì)逐步完善服務(wù)功能

(一)面向社區(qū)群眾做好門診診療,、咨詢,、教育工作。

我站以社區(qū)居民為中心,，醫(yī)務(wù)人員對來站的病人主動熱情,、親切關(guān)懷，不僅僅為病人解除痛患,，還要做好解釋工作,，對病人進(jìn)行健康教育預(yù)防疾病的發(fā)生。全年門診接診2710人次,、輸液注射550人次,、咨詢2450、免費(fèi)測血壓3340人次,、化驗(yàn)檢查148人次,、門診換藥30人。

(二)按要求做好轄區(qū)特殊人群和慢病管理工作

今年,、我社區(qū)在原有居民健康檔案管理的基礎(chǔ)上,，建立了電子健康檔案管理系統(tǒng)，為每家每戶建立電子檔案,，對每個(gè)慢病患者和特殊人群進(jìn)行精確管理,。全年管理健康檔案3354戶，8136人,、上電子檔案7938人,。其中，管理65歲以上老年人1070人,，管理孕婦5人,、慢病管理高血壓709人、糖尿病247人、冠心病130人,、腦卒中46人,、腫瘤19人、精神病6人,、慢支10人,。

(三)切實(shí)做好社區(qū)計(jì)劃免疫和傳染病預(yù)防工作

積極配合疾控部門開展兒童計(jì)劃免疫和突發(fā)衛(wèi)生事件應(yīng)對工作，全年我社區(qū)管理0-7歲兒童377人,，建兒童健康155人,，為246名兒童健康體檢，為轄區(qū)兒童和轄區(qū)內(nèi)兩所學(xué)校及兩所幼兒園兒童接種疫苗5120人次,。

總之,，我們在20xx年取得了一些成績，但與上級領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離,，還存在著這樣或那樣的不足,，主要表現(xiàn)在人員結(jié)構(gòu)比例不合理，人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水平有待進(jìn)一步提高,，服務(wù)設(shè)施簡陋,，服務(wù)功能不夠完善等。

農(nóng)業(yè)服務(wù)中心工作總結(jié)篇十三

按照建設(shè)規(guī)范化服務(wù)型政府的要求,，以依法行政,、規(guī)范服務(wù)、廉潔高效為主線,，促進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府工作由“抓事務(wù),、抓管理”向“抓產(chǎn)業(yè)、抓服務(wù)”轉(zhuǎn)移,，通過職能整合,，組建便民服務(wù)中心，集中受理辦理關(guān)系人民群眾的行政審批事項(xiàng)和公共服務(wù)事項(xiàng),，使之成為為民服務(wù)的綜合平臺,、開展公共服務(wù)的窗口和推進(jìn)政務(wù)公開的載體，為加快發(fā)展,、科學(xué)發(fā)展、又好又快發(fā)展創(chuàng)造規(guī)范,、高效,、誠信、開放的政務(wù)環(huán)境,。

一,、工作開展情況及特色

（一）完善鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè)，延伸服務(wù)鏈條

我鎮(zhèn)成立便民服務(wù)中心以來，目前進(jìn)駐中心的正常工作窗口共9個(gè),，分別為民政優(yōu)撫,、社會勞動保障、農(nóng)醫(yī),、農(nóng)保,、一卡通、農(nóng)林水土,、矛盾調(diào)解,、計(jì)劃生育、公共資源等,。并按要求配備了場地設(shè)施和工作人員,，制定了工作制度，實(shí)行了“一站式服務(wù)”,，能為群眾代理辦證業(yè)務(wù)和服務(wù)事項(xiàng),，為群眾辦事帶來了實(shí)實(shí)在在的方便。1-12月共辦理各類事項(xiàng)8857件,，處理各類事項(xiàng)8843件,。為我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和招商引資創(chuàng)造了優(yōu)良的經(jīng)濟(jì)。

（二）積極開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動,，提升科學(xué)發(fā)展水平

按照縣委的統(tǒng)一部署,，在縣創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下，本中心成立了創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動領(lǐng)導(dǎo)小組,，制定了實(shí)施方案,，扎實(shí)開展了落實(shí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動。嚴(yán)格制定學(xué)習(xí)計(jì)劃,，明確學(xué)習(xí)內(nèi)容,，采取多種形式，做好學(xué)習(xí)培訓(xùn),；開展“深入解放思想,，推動創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)”的學(xué)習(xí)討論，提升了創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)觀念,；通過多種形式實(shí)踐活動的開展,，增強(qiáng)了創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)觀念，增進(jìn)了團(tuán)結(jié),，提高了班子的凝聚力,，取得了實(shí)效。

（三）狠抓機(jī)關(guān)效能建設(shè),，提升服務(wù)水平

積極開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動,，創(chuàng)新工作方法,，使中心的機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動取得了實(shí)效。進(jìn)一步加強(qiáng)了大廳的工作紀(jì)律管理,，提升了工作人員的服務(wù)態(tài)度,、服務(wù)水平。健全完善了中心各項(xiàng)制度建設(shè),，重點(diǎn)抓好了首問責(zé)任制,、辦結(jié)制、責(zé)任追究制“三項(xiàng)制度”的落實(shí),。

（四）強(qiáng)化內(nèi)部管理,，爭創(chuàng)一流窗口形象

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高政策水平和業(yè)務(wù)素質(zhì),。不學(xué)習(xí)就沒有進(jìn)步，不學(xué)習(xí)就沒有發(fā)展,，為提高中心工作人員的思想政治素質(zhì),、政策水平、業(yè)務(wù)素質(zhì),，中心組織工作人員采取集中學(xué)習(xí),、自學(xué)等形式學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想、xx大精神及縣委,、縣政府重要文件精神,，不斷提高思想政治素質(zhì)，組織工作人員利用休息日學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì),，重點(diǎn)解決窗口工作人員審批項(xiàng)目不清、法律依據(jù)不熟悉,、服務(wù)運(yùn)行不規(guī)范等方面存在的問題,，切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)本領(lǐng)和能力。

2,、加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),，創(chuàng)新管理手段。抓人員管理首先從考勤開始,，從上,、下班和坐班時(shí)間抓起。通過每日考勤和不定期檢查,，以及外出臨時(shí)離崗登記和嚴(yán)格的請銷假制度,，有效地促進(jìn)了工作人員遵章守規(guī)，保證了窗口人員上班時(shí)間在崗在位,。

3,、完善服務(wù)手段，提高服務(wù)質(zhì)量,。樹立“中心人員為窗口服務(wù),，窗口人員為社會服務(wù)”的“雙服務(wù)”工作目標(biāo)，教育窗口工作人員,，改變工作作風(fēng),，增強(qiáng)群眾觀念，徹底擯棄“衙門”作風(fēng),，著力打造“便民,、快捷、高效”的服務(wù)平臺,。

4,、加強(qiáng)現(xiàn)場管理，塑造一流的窗口形象,。一是堅(jiān)持總值班制度,，及時(shí)接待、協(xié)調(diào),、處理現(xiàn)場出現(xiàn)的各種情況和問題；二是中心管理人員堅(jiān)持工作在大廳,，辦公在現(xiàn)場,，服務(wù)在窗口，把問題解決在萌芽狀態(tài),；三是突出抓好服務(wù)規(guī)范的考核檢查,，堅(jiān)持做到每天至少檢查一次出勤和現(xiàn)場情況。

總之,，今年來我鎮(zhèn)便民服務(wù)工作取得了一定的成績,，為全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會全面發(fā)展，較好地發(fā)揮了保駕護(hù)航的作用,。但我們還清醒地認(rèn)識到存在很多不足,，這些都有待于我們在今后的工作中切實(shí)加以解決。

二,、下一步工作打算

（一）做好宣傳工作,。鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心是一項(xiàng)實(shí)實(shí)在在的民心工程，所以要在群眾中進(jìn)行廣泛的宣傳,，要通過張貼公告,、印發(fā)宣傳單、集會宣傳等,，讓群眾認(rèn)識到中心確實(shí)是好,，確實(shí)便民,。

（二）依法行政，規(guī)范運(yùn)行,。鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心作為工作實(shí)體,、責(zé)任主體，決定了其工作的重要性,、特殊性,，也決定其必須帶頭依法行政。要嚴(yán)格貫徹落實(shí)《行政許可法》,，嚴(yán)格規(guī)范職務(wù)行為,，絕不能以言代法、以權(quán)壓法,。要對全體工作員進(jìn)行經(jīng)?；⒅贫然囊婪ㄐ姓嘤?xùn),，自覺在法律框架內(nèi)思考問題和進(jìn)行工作,。

（三）拓寬服務(wù)領(lǐng)域。只有不斷拓寬服務(wù)領(lǐng)域,，在事關(guān)群眾的生產(chǎn)生活,、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、農(nóng)業(yè)科技等方面深入開展新的服務(wù),，鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民中心才能把群眾中建立起對鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民中心的信任,、依賴和支持。鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民中心要堅(jiān)持在做好大廳窗口工作作為到中心的群眾提供好服務(wù)的同時(shí),，拓寬服務(wù)領(lǐng)域,，豐富服務(wù)形式，開展上門服務(wù),，延伸服務(wù)鏈條,。

（四）加強(qiáng)中心隊(duì)伍建設(shè)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心的工作人員要具備兩種素質(zhì)：一要有強(qiáng)烈的宗旨意識和樂于奉獻(xiàn)的精神,，真正把群眾利益放在第一位,，踏踏實(shí)實(shí)為群眾辦事；二要有熟練的業(yè)務(wù)技能,，要“一專多能,，一崗多責(zé)”。因此,，抓隊(duì)伍教育培訓(xùn)就顯得尤為重要,。今后，一要強(qiáng)化宗旨教育,，二要加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),，三要做到一專多能,，一崗多能。

（五）加快電子政務(wù)建設(shè),。在推進(jìn)項(xiàng)目辦理公開的基礎(chǔ)上,，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),，完善辦件管理系統(tǒng),、查詢系統(tǒng)。認(rèn)真學(xué)習(xí)借鑒外地運(yùn)行模式,，進(jìn)一步完善便民服務(wù)中心的硬件,、軟件建設(shè)。

總之,，我鎮(zhèn)便民服務(wù)中心通過四年多來的運(yùn)行,，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變了機(jī)關(guān)作風(fēng)，方便群眾辦事,，促進(jìn)了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會和諧穩(wěn)定,，取得了明顯成效，但同先進(jìn)單位相比還有一定差距,，今后,，我們將進(jìn)一步加大工作力度，借鑒好的經(jīng)濟(jì),，真正把便民服務(wù)中心建設(shè)成服務(wù)群眾的民心工程,、轉(zhuǎn)變職能的示范工、招商引資的窗口工程,，再塑安龍新形象,。

農(nóng)業(yè)服務(wù)中心工作總結(jié)篇十四

衛(wèi)生站緊緊圍繞年下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)，年在衛(wèi)生局和上級黨委,、政府正確領(lǐng)導(dǎo)下,。認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹黨的十x大會議精神及衛(wèi)生工作指導(dǎo)方針，積極應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件,，借新型農(nóng)村合作醫(yī)療實(shí)施,，努力解決群眾看病難、看病貴問題,，扎實(shí)工作,，堅(jiān)守崗位，并刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識,，本衛(wèi)生站干部職工共同努力下順利完成了各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)將全年工作總結(jié)下：

一、狠抓行動,、樹新風(fēng),、全面提升我衛(wèi)生站整體形象

提高服務(wù)質(zhì)量,，以病人為中心。創(chuàng)人民滿意衛(wèi)生衛(wèi)生站是衛(wèi)生站發(fā)展目標(biāo),，為改善服務(wù)態(tài)度,，落實(shí)許諾服務(wù)，切實(shí)糾正行業(yè)不正之風(fēng),。

二,、切實(shí)做好新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作

深受廣大農(nóng)民歡迎。衛(wèi)生站積極做好參合農(nóng)民就醫(yī)門診彌補(bǔ)工作,。門診小額彌補(bǔ)402人次,，新型農(nóng)村合作醫(yī)療這一惠民政策實(shí)施三年來。金額余元,。慢病補(bǔ)償人次,，金額3420余元。

三,、制定措施,。著力應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件

認(rèn)真組織，今年在應(yīng)對新的疫情和突發(fā)疫情工作中,。廣泛宣傳衛(wèi)生科普知識,，發(fā)動鄉(xiāng)村醫(yī)生，層層篩查,，及時(shí)轉(zhuǎn)診,，同時(shí)做好疫情調(diào)查上報(bào)、監(jiān)測工作,。春季應(yīng)對水痘疫情,，手足口病疫情，和夏季接踵而至的甲型h1n1流感疫情工作中,，衛(wèi)生站積極備戰(zhàn),，迅速制定好各項(xiàng)制度的同時(shí)，主動學(xué)習(xí)各種疾病防控專業(yè)知識,，認(rèn)真接診患者,，對廣大群眾做好宣傳，并消除患者對疾病的恐懼心理,，做好對社會的安定工作,。

及時(shí)制定方案，村衛(wèi)生室建設(shè)達(dá)標(biāo)項(xiàng)目及空白村衛(wèi)生室覆蓋工作要求高,、時(shí)間短,、難度大。為此我高度重視。加快工作進(jìn)度,，本轄區(qū)有六個(gè)村按要求設(shè)立了衛(wèi)生室,，并基本達(dá)到要求規(guī)范，并配備了衛(wèi)生技術(shù)人員,。

四,、依照目標(biāo)。

每月召開一次鄉(xiāng)村醫(yī)生例會,，1堅(jiān)持例會制度,。用以會代培的方式加強(qiáng)衛(wèi)生法規(guī)、規(guī)章制度,、計(jì)免知識的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),。全年共召開鄉(xiāng)村醫(yī)會議19次，積極組織村醫(yī)參與衛(wèi)生局舉辦的繼續(xù)教育衛(wèi)生法規(guī),、專業(yè)知識培訓(xùn)和學(xué)習(xí)教育，完成轄區(qū)村衛(wèi)生室考核*工作,，依照上級要求,，每月一次入村督導(dǎo)檢查，嚴(yán)格管理,，從而使我鄉(xiāng)的村醫(yī)管理工作和防保網(wǎng)建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)建卡,。2規(guī)劃免疫工作常抓不懈。認(rèn)真做好兒童出生登記,。建證等管理工作,，對每次新生兒童接種疫苗后及時(shí)上卡，并按程序接種,，及時(shí)做好新生兒乙肝疫苗首針接種,。截止12月上報(bào)新生兒童14人，建卡*14人,，全程五苗接種,。并對流動兒童的接種對象進(jìn)行了轉(zhuǎn)出*，流入補(bǔ)種工作,，今年未發(fā)生接種失誤和事故,。對開學(xué)兒童做好了查驗(yàn)證工作。

做好新生兒童破傷風(fēng),、麻疹,、afp等傳染病的主動監(jiān)測和主動監(jiān)測任務(wù)。3抓好污染病管理和監(jiān)測,。

采取下鄉(xiāng)查,、村醫(yī)報(bào)等措施，4狠抓結(jié)核病篩查工作。及時(shí)發(fā)現(xiàn)護(hù)送轉(zhuǎn)診,，督導(dǎo)化療方式,，順利完成了結(jié)核病轉(zhuǎn)診任務(wù)。

借降消項(xiàng)目實(shí)施有力推動,，5婦幼工作在縣婦保院指導(dǎo)下,。加強(qiáng)孕產(chǎn)婦保健，切實(shí)做好產(chǎn)前健康檢查,，積極動員孕婦住院分娩,，提高住院分娩率，今年共建孕產(chǎn)婦保健卡14人份,，住院分娩14人次,，住院分娩率達(dá)100%

未發(fā)現(xiàn)妊高征及各類相關(guān)疾病。衛(wèi)生站認(rèn)真完成降消及三網(wǎng)監(jiān)測各項(xiàng)任務(wù),。對轄區(qū)孕婦進(jìn)行產(chǎn)前檢查及管理,。

對新生兒和產(chǎn)婦進(jìn)行定期訪視。

轄區(qū)內(nèi)未發(fā)現(xiàn)出生缺陷兒及新生兒破傷風(fēng)病例

未發(fā)生育齡婦女及孕產(chǎn)婦死亡,。未發(fā)生兒童死亡,。

較好地完成了全年婦幼保健任務(wù)。積極完成各種婦幼保健報(bào)表,。

五,、普法教育

并進(jìn)行普法學(xué)習(xí)，衛(wèi)生站定期學(xué)習(xí)各類衛(wèi)生法律法規(guī),。參與xx普法考試,。學(xué)習(xí)各類法律，如《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》食品衛(wèi)生法》污染病防治法》等,。

六,、衛(wèi)生站存在各類問題

收入下降，

1.轄區(qū)人口減少,。資金短缺,。衛(wèi)生服務(wù)衛(wèi)生站無錢購買藥品。

無合適辦公場所,。

2.業(yè)務(wù)用房困難,。

3.職工工資無力下發(fā)。衛(wèi)生站開支難以維持,。

4.以上問題嚴(yán)重影響著我衛(wèi)生站各項(xiàng)工作的開展,。

衛(wèi)生站在上級部門指導(dǎo)下，一年來,。如期完成了各項(xiàng)任務(wù),，雖竭盡全力,，但疏漏與不足難免，離上級政府和人民要求有一定差距,，但主要是思想不夠解放及衛(wèi)生衛(wèi)生站客觀條件所限,，希望得到上級部門指正，并在以后工作中加以解決,。對我衛(wèi)生站現(xiàn)存問題,，望得到上級部門支持，以便做好下一步工作,。

農(nóng)業(yè)服務(wù)中心工作總結(jié)篇十五

一,、齊心協(xié)力，品牌管理,，我部工作呈現(xiàn)三大亮點(diǎn),。

業(yè)務(wù)接待爐火純青。自游客中心投入使用以來,，我部門先后接待客人xx人,，每位導(dǎo)游平均接待次數(shù)。我們先后通過規(guī)范化的業(yè)務(wù)培訓(xùn),，不斷學(xué)習(xí),，提高講解服務(wù)技能，同時(shí)實(shí)戰(zhàn)操練,，鞏固創(chuàng)新，不僅形成了導(dǎo)游員的個(gè)人風(fēng)格,，也夯實(shí)了我部門的經(jīng)常性工作的基礎(chǔ),。這游客當(dāng)中，不僅有社會名流,，更有來此考察的領(lǐng)導(dǎo)干部,，據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年我們接待了處級以上的領(lǐng)導(dǎo)干部xx次,，受到了當(dāng)?shù)卣图瘓F(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的高度贊許,。

在景點(diǎn)實(shí)地帶團(tuán)中，我們能按照規(guī)定,、流程辦事,，以“耐心、細(xì)致,、文明,、禮貌”的方針提供服務(wù)，深得客人的肯定,。xx次帶團(tuán)中,，我們不但把美麗的太湖推薦給外地游客，也讓客人深深的留戀于這片熱土。值得一提的是,，重陽節(jié)當(dāng)日,，我們破紀(jì)錄的接待了1400余位游客，我們有條不紊的按原計(jì)劃落實(shí)推進(jìn),，順利圓滿的打響,、打好了這場攻堅(jiān)戰(zhàn)，為游客中心將來的大規(guī)模接待提供了寶貴經(jīng)驗(yàn),。

服務(wù)技能不斷求進(jìn),。在辦公室的親切指導(dǎo)下，我部門通過組織學(xué)習(xí),，不僅規(guī)劃化了服務(wù)流程,，也加強(qiáng)了我部導(dǎo)游員業(yè)務(wù)素質(zhì)的提升，樹立了“以人為本”的服務(wù)原則,。同時(shí),，用心對照“三亮、三創(chuàng),、三評比”的工作思路來塑造品牌化效益,。還通過參加各類活動和比賽，以點(diǎn)帶面,，提升技能水平,。一年來，我部成員先后參加了區(qū)旅游培訓(xùn),、區(qū)志愿者培訓(xùn),、集團(tuán)diy講師培訓(xùn)以及集團(tuán)競走比賽、集團(tuán)職工知識競賽,、集團(tuán)勤廉書畫展景區(qū)公司導(dǎo)游員大賽,，景區(qū)公司主持人大賽等各類活動，爭先創(chuàng)優(yōu),，敢為人先,，并取得一定成績，其中包括區(qū)級榮譽(yù)2項(xiàng)(組織1項(xiàng),、個(gè)人1項(xiàng)),，景區(qū)公司“優(yōu)秀獎”4項(xiàng)，“鼓勵獎”2項(xiàng),。近日,，又有兩位同志將入圍決賽，代表我部參加區(qū)講解員大賽,。

員工成長突飛猛進(jìn),。我部門通過例會,，不斷提升組織影響力。人人參與,，建言獻(xiàn)計(jì),，先后確立了“崗位責(zé)任制”、“專人專事制”,，有效分擔(dān)了部門經(jīng)常性工作,，不僅讓權(quán)利在陽光下運(yùn)行，同時(shí)也起到了鍛煉人的功能,。一年來,，我部有1位同志上調(diào)至集團(tuán)工作，1位同志上調(diào)至游客中心辦公室并主持工作,，2位同志擔(dān)任游客中心中層一職?，F(xiàn)有的12位成員中，本,、?？坡?00%，中共黨員2位,，持國導(dǎo)證成員7位,。這些成績充分說明我部人才輩出，是為公司提供“新星”的搖籃,。

二,，腳踏實(shí)地，穩(wěn)扎穩(wěn)打,，抓好平日工作中心,。

自游客游客中心運(yùn)行以來，在上級的領(lǐng)導(dǎo)下,，我們邊查邊改，整風(fēng)肅紀(jì),。抓牢我部平日中心工作的重點(diǎn),，讓成員在服務(wù)臺上坐下來、靜下心,，深刻領(lǐng)會“萬丈高樓平地而起”的至理,。自10月以來，我部接手了團(tuán)區(qū)委的太湖綠“v”站服務(wù)臺,，通過資料發(fā)放,、解問答疑、愛心助力等活動,，讓志愿者精神在我部成員間傳遞,。

三,，響應(yīng)上級，部門互助,，讓“一家親”的精神持續(xù)給力,。

隨著工作步入正軌，我們也積極配合領(lǐng)導(dǎo),，做好其他部門工作的協(xié)助,。配合物業(yè)部發(fā)放4d眼鏡，配合食堂做好餐前準(zhǔn)備,，輔助辦公室做好餐飲服務(wù),，如此等等。在辦公室確定的巡檢小組名單中,，我部有6位同志入選,。今年以來，我部成員比奉獻(xiàn),，比付出,，比汗水，與公司一起成長翱翔,。據(jù)統(tǒng)計(jì),，截至12月，我部成員共存調(diào)休天,，餐廳加班服務(wù)xx次,。在數(shù)據(jù)面前，我們?nèi)哉J(rèn)為,，比起公司的成長,，我們付出的還很少。步入14年,，我們將沿著集團(tuán)發(fā)展的方向付出更多的努力!

過去的一年極不平凡,，取得的成績也來之不易，我們切不可驕傲,，不可自滿,。如今，我們的任務(wù)還相當(dāng)艱巨,，存在的問題也擺在我們面前,。面對工作中的懈怠，面對接待中的不到位,，面對導(dǎo)游中的隨意性,，我們要嚴(yán)肅對待，認(rèn)真整改,。讓我們用共同的智慧,，共同的擔(dān)當(dāng),，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，開拓進(jìn)取,，協(xié)力齊心,，為太旅集團(tuán)的明天更美好而奮勇前行!