工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終,，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過(guò)總結(jié)對(duì)工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，引出規(guī)律性認(rèn)識(shí),，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng),。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎,？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。
農(nóng)業(yè)服務(wù)中心工作總結(jié)篇一
在這半年來(lái)按照領(lǐng)導(dǎo)的安排，我主要負(fù)責(zé)后勤服務(wù)和食堂管理工作,，本著吃苦耐勞,、甘于奉獻(xiàn)的做事原則，在工作中從不計(jì)較個(gè)人得失,，樹(shù)立愛(ài)行如家,，愛(ài)崗敬業(yè)的良好作風(fēng)，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)對(duì)這半年來(lái)的工作總結(jié)如下
一、食堂工作
對(duì)于一名食堂負(fù)責(zé)人來(lái)說(shuō)，清晰準(zhǔn)確的食堂賬目及成本的合理控制是關(guān)鍵,，因此把住食品進(jìn)貨關(guān)便成了重中之重,。
為了妥善完成這項(xiàng)任務(wù)，嚴(yán)守財(cái)務(wù)紀(jì)律,，每次采購(gòu)時(shí)都要求食堂2人以上驗(yàn)收簽字,，及時(shí)上帳，保證了經(jīng)費(fèi)的?？顚Ｓ茫诠?jié)約的基礎(chǔ)上為大家采購(gòu)到新鮮的原料,。
其次是食品衛(wèi)生,、環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題。作為一個(gè)集體食堂,，嚴(yán)格落實(shí)食品衛(wèi)生安全,，關(guān)系到每一位員工的身體健康。首先,，食堂工作人員每年都要定期進(jìn)行體檢,。其次，不定期對(duì)工作人員進(jìn)行思想教育,、貫徹落實(shí)食品衛(wèi)生法的要求等,。通過(guò)學(xué)習(xí)，提高工作人員在工作中的服務(wù)質(zhì)量和意識(shí),，切實(shí)做好食堂的食品衛(wèi)生,、環(huán)境衛(wèi)生和個(gè)人衛(wèi)生。餐具的 一洗,、二沖,、三消毒 工作，工作臺(tái)做到隨用隨清,，每周對(duì)廚房進(jìn)行一次大清掃,。如發(fā)現(xiàn)工作中有不到位之處立即指出，勒令及時(shí)整改,。要求全體工作人員認(rèn)真做好本職工作,，明確職責(zé)、各司其職,、服從分配,、隨叫隨到，保證員工正常就餐,。
在此,，對(duì)于食堂工作人員一年來(lái)不辭辛苦，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神,，大力配合我的工作,，確保全年無(wú)食品安全事故發(fā)生,，表示深深的感謝!
二、裝修改造工作
今年,，我行多家網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了裝修改造,，在裝修搬遷過(guò)程中，自己能夠積極主動(dòng)配合其它同志工作,，利用下班后及休息日的時(shí)間,，保證了新網(wǎng)點(diǎn)及時(shí)正常營(yíng)業(yè)。
三,、水電等維修工作
我行網(wǎng)點(diǎn)多,，本人負(fù)責(zé)各網(wǎng)點(diǎn)日常的水電等維修工作，在不影響各網(wǎng)點(diǎn)正常營(yíng)業(yè)的情況下,，利用晚上和休息日先后對(duì)滑翔分理處整體樓內(nèi)自來(lái)水主管道進(jìn)行了更換,、云六所暖氣進(jìn)行分戶改造、支行廚房通風(fēng)及設(shè)備安裝改造,。由于負(fù)責(zé)的事物繁雜,，突發(fā)事件不可避免，總之不論是白天,、夜晚還是刮風(fēng),、下雨，只要接到事故電話,，都會(huì)以最快的速度趕去支援,，保證支行的用水用電安全運(yùn)行。
除此之外,，還有一些較繁雜的工作,，在此不一一述說(shuō)。
四,、存在的不足
半年來(lái),，在支行領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下，自己在分管的工作中盡心盡力地做了一些工作,，取得了一些成績(jī),，但我也深知自己取得的成績(jī)與支行領(lǐng)導(dǎo)的要求，與全體員工的期望還有不小的距離,，還存在很多不足;如面對(duì)繁忙的工作還存在一些急躁的情緒,，在某些管理上有時(shí)還要求不夠嚴(yán)格，業(yè)務(wù)管理方面學(xué)習(xí)還不夠深入,，工作思路不夠開(kāi)拓等,。
針對(duì)以上存在的問(wèn)題，我相信有領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助和支持，有堅(jiān)忍不拔的信念及對(duì)工作的熱忱,，在今后的工作中定能不斷克服缺點(diǎn),，努力完善自我，在本職崗位上做出更多的成績(jī),、更大的貢獻(xiàn),，使自己的思想和工作都能更上一個(gè)臺(tái)階!
農(nóng)業(yè)服務(wù)中心工作總結(jié)篇二
圍繞ll市政府“辦人民滿意衛(wèi)生，創(chuàng)人民滿意醫(yī)院”的活動(dòng)宗旨,，遵照市衛(wèi)生局的文件精神,，我中心統(tǒng)一部署，提高認(rèn)識(shí),，精心組織,，認(rèn)真實(shí)施，現(xiàn)將工作情況向上級(jí)部門匯報(bào)如下：
一,、中心概況
qq市新義社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心為我市最早，現(xiàn)規(guī)模最大的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心,，轄區(qū)有七個(gè)村衛(wèi)生所,，三個(gè)駐市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，服務(wù)10個(gè)社區(qū)12萬(wàn)人,。服務(wù)半徑10公里,。我中心位于府東街134號(hào)，占地4.2畝,，建筑面積3180㎡,。中心擁有職工55人，其中衛(wèi)技人員50人,，全科醫(yī)師10人,，全面開(kāi)展“六位一體”的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)功能，擁有比較齊備的各類醫(yī)療,、公衛(wèi)設(shè)備,，完全具備滿足市民衛(wèi)生服務(wù)需求的能力。
中心全體醫(yī)護(hù)人員堅(jiān)持“融入感情,，關(guān)愛(ài)他人,，精心服務(wù)，尊重生命”的服務(wù)理念,，做好社區(qū)居民健康“守門人”,。
二、統(tǒng)一思想,，高度認(rèn)識(shí),，宣傳發(fā)動(dòng)
一把手任第一責(zé)任人，組織中心、站全體工作人員召開(kāi)“辦人民滿意衛(wèi)生,，創(chuàng)人民滿意醫(yī)院”動(dòng)員大會(huì),，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)文件精神，要求各科室,、服務(wù)站要深刻領(lǐng)會(huì),、全面把握開(kāi)展這項(xiàng)活動(dòng)的精神實(shí)質(zhì)，統(tǒng)一思想,，高度重視,、全面落實(shí)，形成創(chuàng)“人民滿意醫(yī)院”活動(dòng)的良好氛圍,。讓每位職工不僅要理解其真實(shí)內(nèi)涵,，不喊空話，不走形式,。同時(shí),，把“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”和“解放思想大討論”與本次活動(dòng)緊密結(jié)合形成統(tǒng)一。多次進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí),，樹(shù)立立足崗位創(chuàng)先進(jìn),、爭(zhēng)優(yōu)秀、比作為的活動(dòng)氛圍,，實(shí)現(xiàn)本次活動(dòng)的持續(xù)性,，發(fā)展性。
三,、結(jié)合實(shí)際,，確定宗旨
通過(guò)本次活動(dòng)的開(kāi)展實(shí)施，實(shí)現(xiàn)我中心的規(guī)范化,、人性化,、特色化。以整體提升服務(wù)能力為目標(biāo),，關(guān)愛(ài)健康,、管理健康為工作理念，突出公共衛(wèi)生服務(wù),。做好社區(qū)居民健康“守門人”,。
四、積極籌備,、組織實(shí)施
為開(kāi)展好此項(xiàng)活動(dòng),，體現(xiàn)社區(qū)醫(yī)院特色，圍繞活動(dòng)主題,，開(kāi)展以下前期工作：
1. 結(jié)合我院社區(qū)服務(wù)特點(diǎn),，制定我中心工作制度匯編,，不論從醫(yī)院管理體系，還是服務(wù)體系,，全程逐步推向規(guī)范化,。
2.制定實(shí)施方案，確立工作方向,，明確如何做,、誰(shuí)來(lái)做、怎么做的統(tǒng)籌模式,。
3.成立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),。明確領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)，實(shí)現(xiàn)有人管,、有人問(wèn),、有人處理的“三有”模式，提高我中心行政事務(wù)工作效率,。
4.將各項(xiàng)考核指標(biāo)分解到各科室,，確立責(zé)任人。讓每項(xiàng)指標(biāo)都實(shí)現(xiàn)真實(shí)性,，反饋信息的可操作性,。
五、逐步開(kāi)展,、穩(wěn)步推進(jìn)
1.在我中心多處粘貼、懸掛以本次活動(dòng)為主題的條幅,，并以版報(bào)形式進(jìn)行宣傳,，創(chuàng)造活動(dòng)氛圍。設(shè)立學(xué)習(xí)交流區(qū),，加強(qiáng)溝通,，提升服務(wù)。
2.各科室負(fù)責(zé)人為落實(shí)人,，對(duì)照《考核評(píng)價(jià)方案》,，開(kāi)展嚴(yán)格的評(píng)價(jià)，形成評(píng)價(jià)結(jié)果,，在找出問(wèn)題的基礎(chǔ)上,，修訂措施，層層分解,，落實(shí)到各有關(guān)科室,、服務(wù)站，落實(shí)到每位工作人員身上,，切實(shí)使創(chuàng)建工作取得實(shí)效,。
3.以“辦人民滿意衛(wèi)生,、創(chuàng)人民滿意醫(yī)院”為主題，開(kāi)展社區(qū)工作，按社區(qū)設(shè)置要求設(shè)置科室：
(1)加強(qiáng)社區(qū)健康教育，先后舉辦健康教育講座20余次,，發(fā)放健康處方20余萬(wàn)份,，開(kāi)辟健康專欄20次，媒體宣傳播放5次,。自籌資金對(duì)每位建檔戶發(fā)放健康三件套，共發(fā)放1萬(wàn)套，體現(xiàn)了公衛(wèi)工作的公益性,。健康三件套的發(fā)放為我省第一家，意在從根源上改變市民的不良飲食習(xí)慣,，消除引起慢病的誘因,。受到了市民的高度贊揚(yáng)。
(2)完成城區(qū)四個(gè)社區(qū)的建檔工作,，共建檔案3.6萬(wàn)份,，篩查出各類慢性病患者2700余人，管理1800人,，重點(diǎn)是高血壓和糖尿病的管理,。采用多種形式：入戶回訪、電話隨訪,、三次聘請(qǐng)北京,、省城知名專家對(duì)慢病患者進(jìn)行免費(fèi)規(guī)范化會(huì)診講座，既培養(yǎng)了職工對(duì)慢病的管理理念,，又提高管理水平,，是一項(xiàng)一舉多得的好事。長(zhǎng)期聘請(qǐng)省二院皮膚科專家坐診,，免費(fèi)服務(wù)于社區(qū)廣大居民,。使得皮膚病患者能得到及時(shí)正確診斷和規(guī)范化治療，治愈率達(dá)到95%,，收到了非常好的效果,。
(3)預(yù)防接種科是我中心的重點(diǎn)科室，我們按照要求設(shè)立,，五室分開(kāi),，溫馨化布置，每年接種量在3.8萬(wàn)人次,，沒(méi)有發(fā)生一例不良發(fā)應(yīng),，兩次評(píng)為我市的先進(jìn)科室。此次加強(qiáng)麻疹工作,，做了大量的前期工作,，有序開(kāi)展,，省市負(fù)責(zé)人多次來(lái)我中心進(jìn)行實(shí)地指導(dǎo)交流。既提高了接種率,，又提高了管理率,。
(4)婦幼工作穩(wěn)步開(kāi)展，委派我單位骨干在外進(jìn)修學(xué)習(xí),，開(kāi)設(shè)產(chǎn)科,，穩(wěn)步推進(jìn)“降消工程”,隨著我市公衛(wèi)工作的啟動(dòng)，逐步加強(qiáng)對(duì)孕產(chǎn)婦的管理工作,，從發(fā)放葉酸,、以及新生兒的建冊(cè)，孕產(chǎn)婦的回訪工作,。確定了具備執(zhí)業(yè)資質(zhì)的三名同志專門從事婦幼工作,。使得此項(xiàng)工作的正規(guī)化開(kāi)展有了人員保證。
(5)計(jì)生指導(dǎo)工作與辦事處計(jì)生工作合為一體,，達(dá)到了資源共享,。
(6)康復(fù)工作現(xiàn)有3名專業(yè)中醫(yī)師，配備了5套康復(fù)設(shè)備,，同時(shí)針對(duì)亞健康人群,，購(gòu)置了光盤，擁有一批服務(wù)的對(duì)象,。
(7)加強(qiáng)對(duì)基礎(chǔ)醫(yī)療行為的規(guī)范,，對(duì)醫(yī)療護(hù)理行為，進(jìn)行不定期抽樣,，抽查,，落實(shí)各項(xiàng)要求。
(8)加強(qiáng)中醫(yī)藥在我中心的推廣,，多次進(jìn)行中醫(yī)藥知識(shí)培訓(xùn),，讓廣大職工掌握經(jīng)濟(jì)適用的中醫(yī)技能,。
(9)圍繞本次活動(dòng)延伸開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”,、“解放思想大討論”，讓廣大職工的思想和認(rèn)識(shí)能夠提升到一個(gè)新的層次,，立足崗位,，更加努力的實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。
(10)細(xì)致關(guān)懷,，對(duì)患者實(shí)行人性化服務(wù)：為每位媽媽提供紅糖水,，小米稀飯。
六,、自查自糾,、整改落實(shí)
1.責(zé)成每位負(fù)責(zé)人,，將工作中發(fā)現(xiàn)的各種問(wèn)題匯總，在每周例會(huì)進(jìn)行溝通并整改落實(shí),，提高單位整體工作效率,。
2.針對(duì)問(wèn)題，制定整改方案,，并責(zé)成專人負(fù)責(zé),。
3.對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)、查找不足,，外樹(shù)形象,，內(nèi)抓素質(zhì)。
4.將日常巡查,、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),、醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)、工作人員績(jī)效管理等工作結(jié)合起來(lái),，實(shí)行常態(tài)化運(yùn)行與動(dòng)態(tài)化管理,。
七、持續(xù)規(guī)范,，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)
中心的內(nèi)涵建設(shè)和規(guī)范管理不是一時(shí)可以實(shí)現(xiàn)的,，我們借助此次“辦人民滿意衛(wèi)生，創(chuàng)人民滿意醫(yī)院”活動(dòng)為始點(diǎn),，將持續(xù)有效的開(kāi)展下去,，內(nèi)抓素質(zhì)，外樹(shù)形象,。進(jìn)一步強(qiáng)化“以病人為中心,、以持續(xù)提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的理念，為廣大的人民群眾提供安全,、有效,、方便、價(jià)廉的醫(yī)療服務(wù),。歡迎廣大領(lǐng)導(dǎo)前來(lái)督導(dǎo)工作,，促進(jìn)我單位健康的成長(zhǎng)。
農(nóng)業(yè)服務(wù)中心工作總結(jié)篇三
一年來(lái),，在縣衛(wèi)計(jì)局及上級(jí)有關(guān)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，銅城社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹“兩學(xué)一做”及十九大精神，堅(jiān)持強(qiáng)化管理,、創(chuàng)新服務(wù),，緊緊圍繞全縣衛(wèi)生工作部署，抓黨建,、強(qiáng)班子,，抓作風(fēng),、重管理，抓質(zhì)量,、促發(fā)展,，確保工作平穩(wěn)過(guò)渡，推進(jìn)了各項(xiàng)工作順利開(kāi)展,，較好地完成了本年度任務(wù)?，F(xiàn)報(bào)告如下：
一、扎實(shí)抓好黨建工作,，強(qiáng)化黨員理論學(xué)習(xí),。
一年來(lái)，領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)持把“學(xué)習(xí),、積累,、提高”作為干好本職工作的首要任務(wù)，注重對(duì)《黨章》,、十九大精神,、衛(wèi)生業(yè)務(wù)知識(shí)、業(yè)務(wù)技能,、法律法規(guī)及黨的方針政策的學(xué)習(xí)領(lǐng)悟,，堅(jiān)持鉆研業(yè)務(wù)，不斷增強(qiáng)政治理論水平和業(yè)務(wù)能力;自覺(jué)加強(qiáng)中心班子建設(shè)和干部隊(duì)伍建設(shè),，從嚴(yán)管理,，認(rèn)真落實(shí)“三會(huì)一課”制度和黨建工作責(zé)任制，深入開(kāi)展“三嚴(yán)三實(shí)”,、“自信擔(dān)當(dāng)創(chuàng)新服務(wù)”和“學(xué)習(xí)型,、服務(wù)型、創(chuàng)新型”為主要內(nèi)容的黨建主題活動(dòng),，上黨課,、過(guò)黨日、看紅片,、談體會(huì),。不斷完善深化黨支部、黨員承諾評(píng)議活動(dòng),，經(jīng)常對(duì)黨員干部崗位工作情況進(jìn)行點(diǎn)評(píng),，積極倡導(dǎo)廣大黨員在醫(yī)療工作中立足崗位,，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu),，充分發(fā)揮了先鋒模范帶頭作用，帶動(dòng)全中心整體工作上臺(tái)階上水平,。按照上級(jí)黨組織部署,，中心黨支部與西堂村,、遲莊村黨支部結(jié)成“1+1”對(duì)子，開(kāi)展共創(chuàng)過(guò)硬黨支部活動(dòng),。中心領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí),，在學(xué)習(xí)、工作,、紀(jì)律,、廉潔自律等方面率先垂范、勇于擔(dān)當(dāng),，引領(lǐng)干部職工改進(jìn)作風(fēng),。團(tuán)隊(duì)決策力、執(zhí)行力不斷提高,，領(lǐng)導(dǎo)班子核心作用和戰(zhàn)斗堡壘作用日益增強(qiáng),，全中心抓黨建、謀發(fā)展,，抓服務(wù),、樹(shù)品牌，抓創(chuàng)優(yōu),、促和諧氛圍日漸濃厚,。
二、認(rèn)真落實(shí)健康扶貧政策,。
一年來(lái),，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心積極響應(yīng)國(guó)家衛(wèi)計(jì)委號(hào)召，認(rèn)真貫徹執(zhí)行省市縣健康扶貧有關(guān)精神,，制訂本中心健康扶貧工作計(jì)劃方案,、成立以中心主任為組長(zhǎng)的健康扶貧工作領(lǐng)導(dǎo)小組，將轄區(qū)51個(gè)行政村包村到人,，中心主任,、副主任每人包抓一個(gè)片區(qū)，并與當(dāng)?shù)剜l(xiāng)村醫(yī)生開(kāi)展扶貧進(jìn)展情況研討會(huì),，為20__年以來(lái)的貧困人口進(jìn)行免費(fèi)健康查體,，建立個(gè)人健康檔案;組建了家庭責(zé)任醫(yī)師團(tuán)隊(duì)與包扶村貧困人口實(shí)行簽約服務(wù);在此基礎(chǔ)上實(shí)施分類干預(yù)，將患重大疾病貧困人員按一次性可治愈,、需要維持治療,、需要長(zhǎng)期治療和健康管理、曾患重大疾病現(xiàn)已治愈,、死亡共5類情況實(shí)施分類干預(yù),。
另外，結(jié)合醫(yī)療政策對(duì)貧困人員建立了就診綠色通道，就診,、取藥,、檢查、住院等優(yōu)先對(duì)待,。門診就診減免治療費(fèi),、掛號(hào)費(fèi)，為更好地落實(shí)扶貧政策,，住院醫(yī)療費(fèi)用全部報(bào)銷完后自付費(fèi)用再予以報(bào)銷10%,。20__年以來(lái)共收治貧困住院人員16人次，門診270人次,。截止目前,，對(duì)貧困人員嚴(yán)格落實(shí)“八個(gè)一”工程，由家庭責(zé)任醫(yī)師團(tuán)隊(duì)上門服務(wù),，指導(dǎo)用藥及就診,，扶貧工作取得了良好的效果。
三,、強(qiáng)化內(nèi)涵管理,，提升服務(wù)品牌
我們以醫(yī)療工作為核心，加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),，改進(jìn)服務(wù)流程,，擴(kuò)大服務(wù)內(nèi)涵，不斷滿足患者需求,，確保醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量安全,。在硬件建設(shè)方面，增添了dr,、彩超等設(shè)備,。環(huán)境美化、亮化工程進(jìn)一步完善,。建立并完善了計(jì)生服務(wù)站及其人員和配套設(shè)施,，極大地改善了醫(yī)療服務(wù)條件，提高了綜合服務(wù)能力;在社會(huì)服務(wù)方面勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,，加大人才隊(duì)伍建設(shè),，開(kāi)展送出進(jìn)修、業(yè)務(wù)講座等多種形式的人才培養(yǎng),，為廣大群眾提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)和健康保障,，通過(guò)內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量,，構(gòu)建起和諧的醫(yī)患關(guān)系,，推動(dòng)了中心健康持續(xù)發(fā)展。20__年堅(jiān)持對(duì)轄區(qū)內(nèi)65歲老年人進(jìn)行免費(fèi)查體，同時(shí)對(duì)孕產(chǎn)婦,、兒童、殘疾人,、慢病患者,、精神疾病患者進(jìn)行居民健康檔案維護(hù)。檔案維護(hù)管理后將更新的居民基本信息錄入省聯(lián)網(wǎng)信息網(wǎng),，形成動(dòng)態(tài)管理模式,。明確掌握了已建立檔案的轄區(qū)居民信息，為下一次居民健康檔案更新工作奠定了基礎(chǔ),。篩查中努力做到村(社區(qū))不漏戶,、戶不漏人，按照上級(jí)簽證率的要求,，達(dá)到了國(guó)家規(guī)范指標(biāo)數(shù)據(jù),。一年來(lái)共入戶服務(wù)28880戶，完善更新居民健康檔案23939戶,，62788人,，建檔率85%。0—6歲兒童5045人,，0—6歲兒童規(guī)范管理數(shù)4292人,，管理率85.43%。孕產(chǎn)婦管理864人,，管理率85.36%,。65歲以上老年人管理5676人，管理率65%,，精神病患者305人,，規(guī)范管理率70.21%。殘疾人管理720人,，規(guī)范管理率38.36%,。一年來(lái)為轄區(qū) 864 名孕婦發(fā)放了葉酸并進(jìn)行了孕期健康指導(dǎo)。宮頸癌篩查1150人次,。中心在健康教育方面,，發(fā)放健康教育宣傳材料18種，51945份,，有效地促進(jìn)和提高了廣大居民的健康意識(shí),。
在疾控方面，全年上報(bào)疫情19例,，準(zhǔn)確率100%,。
一年來(lái)，通過(guò)上級(jí)檢查，公衛(wèi)工作在全縣一直名列前茅,。
四,、下大力氣抓好院感防控和環(huán)保工作。
為確實(shí)落實(shí)好院感防控工作,，中心對(duì)全體醫(yī)務(wù)人員加大培訓(xùn)力度,，認(rèn)真執(zhí)行院感各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)院感防控措施,。中心繼續(xù)與聊城市醫(yī)療廢物處理中心簽約合作做好醫(yī)療廢物的處置工作,。科室醫(yī)療廢物達(dá)到日產(chǎn)日清,，分類明確,、消毒嚴(yán)格、登記齊全,。
為達(dá)到醫(yī)療污水達(dá)標(biāo)排放,，中心投資30余萬(wàn)元新建污水處理設(shè)備兩處，堅(jiān)持每天兩監(jiān)測(cè),、次次有記錄,，做到了污水處理達(dá)標(biāo)方排放的要求。
五,、強(qiáng)化機(jī)制創(chuàng)新,，激發(fā)工作活力
20__年，領(lǐng)導(dǎo)班子從完善機(jī)制,、帶好隊(duì)伍,、強(qiáng)化管理入手，不斷探索,，提升整體管理水平,。針對(duì)目前中心面臨機(jī)遇和挑戰(zhàn)，開(kāi)展醫(yī)德好,、服務(wù)好,、質(zhì)量好、群眾滿意的“三好一滿意”活動(dòng)和“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范工程”活動(dòng),，打造服務(wù)品牌,，創(chuàng)建百姓放心滿意的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心;推行人性化文明服務(wù)，突出了以人為本,、人文關(guān)懷的人性化服務(wù),，提高護(hù)理質(zhì)量，受到了住院患者及家屬的廣泛好評(píng),。積極開(kāi)展臨床抗生素應(yīng)用專項(xiàng)整治活動(dòng),，引導(dǎo)臨床醫(yī)護(hù)人員使用基本藥物和適宜技術(shù),，進(jìn)行規(guī)范治療，建立醫(yī)療質(zhì)量和費(fèi)用公示制度,，經(jīng)常采用“下科室,、進(jìn)病房”的日常化監(jiān)督模式,，按照“事前公開(kāi),，過(guò)程公開(kāi)，結(jié)果公開(kāi)”的三公開(kāi)原則,，保證患者的參與權(quán),、知情權(quán)和監(jiān)督權(quán),。
六,、強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)，服務(wù)廣大群眾
把作風(fēng)建設(shè)作為頭等大事,，班子成員經(jīng)常深入科室,，走進(jìn)群眾，掌握群眾的思想脈搏,，尤其是有關(guān)中心發(fā)展計(jì)劃,、安排、方案,，做到分工明確,、前后延續(xù);堅(jiān)決執(zhí)行好民主集中制，加強(qiáng)班子成員間溝通和談心工作,，交流思想,，開(kāi)展好批評(píng)與自我批評(píng)，相互支持,，多做補(bǔ)臺(tái)工作,，對(duì)中心一些重大問(wèn)題做決策時(shí)，征求各方面意見(jiàn),，做到了集思廣益,。深化服務(wù)中心文化內(nèi)涵建設(shè)，積極開(kāi)展平安創(chuàng)建,、文明單位創(chuàng)建等凝聚發(fā)展正能量,，職工的精神風(fēng)貌發(fā)生很大變化，講文明,、守信用成為主流,，講奉獻(xiàn)、求進(jìn)取成為時(shí)常,。
總結(jié)和回顧近一年的工作,，還存在一些問(wèn)題：一是醫(yī)德醫(yī)風(fēng),、服務(wù)水平仍需提高;二是患者對(duì)現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的發(fā)展期望值仍然過(guò)高，醫(yī)患糾紛仍然處于上漲的趨勢(shì);三是現(xiàn)行人才體制原因,，導(dǎo)致我中心人才引進(jìn)渠道不暢,，高學(xué)歷、高資質(zhì)人才難以引進(jìn),，專業(yè)技術(shù)人員結(jié)構(gòu)梯隊(duì)建設(shè)不合理,，出現(xiàn)斷層現(xiàn)象。今后工作中,，我們將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，改正不足，言起立行,，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)中心職工克難攻艱,，扎實(shí)工作，為我縣的發(fā)展和中心進(jìn)步做出更大的貢獻(xiàn),。
農(nóng)業(yè)服務(wù)中心工作總結(jié)篇四
隨著幼兒園管理工作的實(shí)施,，一學(xué)期來(lái)，在園部的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，后勤人員積極開(kāi)展工作,，全力服務(wù)于教學(xué)，充當(dāng)教學(xué)一線的堅(jiān)強(qiáng)后盾,。為發(fā)揚(yáng)成績(jī),、更好地做好今后的工作，現(xiàn)將幼兒園后勤工作總結(jié)如下：
一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高素質(zhì)。
每月保育員參加一次各種形式的學(xué)習(xí)活動(dòng),，有保育員一日工作安排,、怎樣消毒玩具等，教育后勤人員要以幼兒園的需要為己任,，做好教學(xué),，熱愛(ài)自己的工作崗位，做到自尊,、自愛(ài),、自強(qiáng)、全心全意地為老師和幼兒服務(wù),。認(rèn)真學(xué)習(xí)先進(jìn)的技術(shù)技能,，讓每位后勤人員都能跟上時(shí)代的步伐，提高服務(wù)育人的質(zhì)量,。整個(gè)幼兒園的安全工作是一切工作的保障,，所有后勤工作均以這宗旨展開(kāi)工作,。
二、明確職責(zé),，優(yōu)質(zhì)服務(wù),。
我們幼兒園的后勤隊(duì)伍，根據(jù)工作的性質(zhì),，可分為保健,、保育、門衛(wèi)三大塊,，由于人員配備不齊,，所以有時(shí)候都是一身兼幾職。
保育工作要求細(xì)致,，通過(guò)不斷總結(jié)交流,，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn),，提高服務(wù)水平,。在每月的保育員工作會(huì)議上,，請(qǐng)工作時(shí)間較長(zhǎng)的阿姨介紹自己覺(jué)得做的較好的工作亮點(diǎn),，要求工作時(shí)間較短的阿姨講具體的操作方法，分析她們的操作是否正確,，相互取長(zhǎng)補(bǔ)短,。12月份，太倉(cāng)市婦保所檢查了我園的衛(wèi)生保育工作,，阿姨流利的回答,，齊全的資料，潔凈的環(huán)境給她們留下了良好的印象,。
門衛(wèi)的主要職責(zé)是“看好自己的門,，管好自己的人”，經(jīng)常檢查門衛(wèi)的來(lái)客登記盤問(wèn)制度的落實(shí)情況,，嚴(yán)禁社會(huì)閑雜人員進(jìn)入校園,，以確保幼兒園正常的教學(xué)秩序。
后勤服務(wù)的宗旨是為一線教師,、幼兒做好一切服務(wù)工作,，深入班級(jí)，了解教師的心聲,，開(kāi)學(xué)時(shí)安排好各班級(jí)的課桌凳,、床位、學(xué)習(xí)用品等,，平時(shí)任勞任怨,，為所有活動(dòng)做好物品,、場(chǎng)地、音響多媒體等準(zhǔn)備工作,。特別是本學(xué)期創(chuàng)建省示范幼兒園,，老師需要東西了領(lǐng)，沒(méi)了出去買;環(huán)境布置了,，加班;整理資料了,，奉獻(xiàn)了自己的休息日，最忘不了的是跟王劍玫付園長(zhǎng)冒著大雨餓著肚子在常熟購(gòu)買物品,。另外加強(qiáng)幼兒園財(cái)產(chǎn)的保管,，期初、末作好核對(duì)清查工作,，減少不必要的損失,，節(jié)約開(kāi)支。倉(cāng)庫(kù)鑰匙專人管理,，進(jìn)出物資均登記到冊(cè),。能節(jié)約的節(jié)約，為幼兒園節(jié)支做出了貢獻(xiàn),。
農(nóng)業(yè)服務(wù)中心工作總結(jié)篇五
本學(xué)期的工作很快結(jié)束了,，在區(qū)教委、生產(chǎn)教育辦的大力支持下,，我校后勤積極努力,，不斷提高辦學(xué)效益，研究新情況,，優(yōu)化進(jìn)行機(jī)制,，提高管理水平。改善辦學(xué)條件,，增強(qiáng)保障能力,，促進(jìn)學(xué)校健康良好的發(fā)展。現(xiàn)把這學(xué)期工作總結(jié)如下:
一,、加強(qiáng)整體規(guī)劃和建設(shè),，努力探索后勤改革新路子
我校的環(huán)境和基礎(chǔ)建設(shè)在隨則著學(xué)校管理和發(fā)展的需要不斷發(fā)生變化。目的是為全校師生員工創(chuàng)造更好的學(xué)習(xí),、生活工作條件,。因?yàn)閷W(xué)校是全體師生的又一個(gè)家，美好的家園會(huì)讓孩子門愉快安逸,，精神本振奮,。學(xué)期我們采用“整體規(guī)劃，分步實(shí)施”的原則加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè),。
今年春天我們?cè)谛@文化墻前邊鋪了一百多平米草坪,，操場(chǎng)東側(cè)及教學(xué)樓前栽滿了紅花麥里,，同時(shí)教育師生做好平時(shí)的愛(ài)綠、護(hù)綠工作,。五月份,，我們改建了領(lǐng)操臺(tái)、升旗臺(tái),，安裝了新的白鋼旗桿,。在校園內(nèi)拆掉舊式花池，修建了自動(dòng)控制的噴泉及養(yǎng)魚池,。雖然我校新修的噴泉規(guī)模不大,，但是每當(dāng)下課噴泉自動(dòng)噴出清涼的水霧，校園內(nèi)干燥的空氣立刻變得濕潤(rùn),。另外,，我們按照美術(shù)張揚(yáng)老師的設(shè)計(jì)把教學(xué)樓的正墻面彩繪以|“飛翔”為組主題的壁畫，墻面文化簡(jiǎn)潔大方,，意義深刻,。為了解決教學(xué)樓前積水和車庫(kù)門前灌水問(wèn)題，六月初,，我們把操場(chǎng)南側(cè)教學(xué)樓前加高,，鋪了四百多平米瀝青路面，從而解決了校門前汪水和車庫(kù)門灌水問(wèn)題,。修噴泉,、加高瀝青路面,，這兩項(xiàng)工程都是由五年二班x同學(xué)的家長(zhǎng)主動(dòng)贊助的,，總共為學(xué)校節(jié)約五萬(wàn)多元。為了使教師網(wǎng)上備課,、交流方便,，我們給每個(gè)年組的班主任配備了新電腦。根據(jù)一年教學(xué)改革特點(diǎn),，我們買了四臺(tái)多功能投影儀,，實(shí)物投影效果非常好。為了配備學(xué)校讀書活動(dòng),，我們給每個(gè)班級(jí)訂做了統(tǒng)一尺寸的書柜,，這樣學(xué)生獻(xiàn)的書不到處亂放，教室和辦公室也更加整潔美觀,。這學(xué)期我們?yōu)閷W(xué)校獨(dú)輪車隊(duì)買了四十輪車,，并配備了四十套小超人服裝。我校一直重視網(wǎng)站建設(shè),，能夠充分利用現(xiàn)有可存的資源庫(kù),，開(kāi)發(fā)校本資源,，有計(jì)劃的購(gòu)置一部分資源，使校園網(wǎng)站越辦越好,。
二,、抓好綜合管理，為學(xué)校的發(fā)展做好后勤保障
后勤工作必須服務(wù)于學(xué)校大局和各項(xiàng)教育教學(xué)中心工作,，因此我們后勤各部門的工作人員都能從學(xué)校整體工作出發(fā),，聽(tīng)取每條合理化建議，主動(dòng)配合其他領(lǐng)導(dǎo)做好學(xué)校的各項(xiàng)工作,。學(xué)校后勤綜合管理的好壞,，反映在學(xué)校財(cái)務(wù)工作，校產(chǎn)管理,、食堂,、校車安全管理等褚多方面。這些工作細(xì)致到位才能保障學(xué)校各項(xiàng)工作順利進(jìn)行,。財(cái)會(huì)管理方面:嚴(yán)把財(cái)務(wù)制度關(guān),，從學(xué)校大局出發(fā)，千方百計(jì)增收節(jié)資,，避免浪費(fèi),。在資金問(wèn)題上可花可不花的錢堅(jiān)決不花，非花不可的錢盡量少花,，采購(gòu)物品要貨比三家,，為學(xué)校節(jié)約每一分錢。在校產(chǎn)管理上,，做到工作細(xì)心,，兢兢業(yè)業(yè)。為了減輕一線教師的工作強(qiáng)度,，盡量不去拖累前線教師,。今年拆舊式花壇，種草坪,、栽紅花麥里,，從翻土施肥到栽種花草以及給校園內(nèi)體育器材、院內(nèi)柵欄墻刷油,，這些活兒,，全是我們后勤的司機(jī)，廚師,、打更大叔利用休息時(shí)間共同努力去完成的,。他們雖然是我校的臨時(shí)工，但是工作的敬業(yè)精神和不求索取的崇高境界非常值得我們學(xué)習(xí)。
另外,，我們把安全教育工作作為后勤工作重點(diǎn)內(nèi)容之一,。平時(shí)的常規(guī)檢查做到了食堂管理天天查，學(xué)生安全天天查,，“三室”及各教室,、辦公室安全日日查，學(xué)校常規(guī)管理經(jīng)常查,，這些檢查不是流于形式,，檢查做到細(xì)致到位并重點(diǎn)做好記錄。我們積極配合鐵嶺市衛(wèi)生局,、區(qū)教育局生產(chǎn)教育辦對(duì)后勤工作的檢查指導(dǎo),，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。
這學(xué)期我們更重視校車的安全管理,。把坐第二趟校車的同學(xué)在等車期間全集中到幼兒三班教室,，由杜老師負(fù)責(zé)學(xué)生安全。校車管理的好,，學(xué)生安全上學(xué),，安全回家，家長(zhǎng)放心,，學(xué)校聲譽(yù)也會(huì)相對(duì)提高,。
在食堂管理方面，我們除了抓好衛(wèi)生防疫外,，更重視提高服務(wù)質(zhì)量,。由于吃飯的人數(shù)多，眾口難調(diào),。家長(zhǎng)對(duì)食堂的要求高,，家長(zhǎng)的想法也是五花八門，有時(shí)很難達(dá)到個(gè)別家長(zhǎng)的滿意,，比如為了營(yíng)養(yǎng)豐富,，我們?cè)陟秩舛芜@道菜里放了胡蘿卜，有位家長(zhǎng)在網(wǎng)上留言:實(shí)驗(yàn)小學(xué),，為什么在熘肉段里放胡蘿卜，請(qǐng)把菜譜改成熘胡蘿卜吧!多數(shù)家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校食堂的服務(wù)還是滿意的,，比如今年區(qū)教育系統(tǒng)運(yùn)動(dòng)會(huì)的兩天,，我們后勤提前一周反復(fù)研究這兩天吃什么?為了讓運(yùn)動(dòng)場(chǎng)上的全體師生吃得可口，食堂的員工和幫忙的所有老師早上五點(diǎn)多鐘就來(lái)到學(xué)校絞餡,，和面,、包餃子，還給不吃肉的同學(xué)包素餡的?？紤]到天熱師生們特別渴,，另外配上綠豆粥，玉米粥,、香腸,、茶蛋。只要師生們吃得好,，喝得好,，我們就很高興,，心思就沒(méi)白費(fèi),。
農(nóng)業(yè)服務(wù)中心工作總結(jié)篇六
上半年，我院社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心(以下簡(jiǎn)稱中心)在總院領(lǐng)導(dǎo)班子的大力支持和中心職工的共同努力下,，堅(jiān)持“以人為本”和“以病人為中心”的服務(wù)理念,，堅(jiān)持科學(xué)管理,、規(guī)范服務(wù),、強(qiáng)化基礎(chǔ),、全面發(fā)展的原則，認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)衛(wèi)生工作的方針政策,，認(rèn)真做好基本醫(yī)療,、公共衛(wèi)生服務(wù)和機(jī)構(gòu)管理各項(xiàng)工作,，以創(chuàng)建“示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心”和“作風(fēng)紀(jì)律環(huán)境衛(wèi)生整頓”活動(dòng)為抓手，重視和強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量,、醫(yī)療安全管理,，完善措施，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高素質(zhì),，積極倡導(dǎo)文明、健康,、向上的醫(yī)院文化,，弘揚(yáng)正氣，努力構(gòu)建和諧的工作關(guān)系和醫(yī)患關(guān)系，大力提升中心的醫(yī)療服務(wù)水平,、公共衛(wèi)生服務(wù)和機(jī)構(gòu)管理水平,，為廣大群眾提供了優(yōu)質(zhì)、便捷的醫(yī)療服務(wù)和公共衛(wèi)生服務(wù),，社區(qū)衛(wèi)生管理向著規(guī)范化,、精細(xì)化推進(jìn)。現(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下:
1,、業(yè)務(wù)收入450萬(wàn)元,，同比增長(zhǎng)115萬(wàn)元，增長(zhǎng)率34.4%,，其中醫(yī)療收入259萬(wàn)元,，同比增長(zhǎng)77萬(wàn)元，增長(zhǎng)率43%;藥品收入191萬(wàn)元,，同比增長(zhǎng)39萬(wàn)元,，增長(zhǎng)率25.3%，藥品收入占總收入的42.23%,。
2,、工作量:1—6月份門、急診24014人次;共收治住院病人1172人次;平均住院天數(shù)約12天,。體檢1500余人次,。
3、工作質(zhì)量:醫(yī)療責(zé)任事故發(fā)生率為0;醫(yī)院感染率為0;法定傳染病報(bào)告率為100%;床位使用率為80%,，病床周轉(zhuǎn)次數(shù)11.96次/半年;處方書寫合格率為97%;住院病歷書寫合格率為100%;入出院診斷符合率為96%;治愈好轉(zhuǎn)率為95%;護(hù)理技術(shù)操作合格率≥95%;理論考試合格率為100%;常規(guī)器械滅菌合格率為100%;一人一針一管一帶執(zhí)行率為100%;
1,、嚴(yán)抓管理，促進(jìn)各項(xiàng)制度落實(shí)到實(shí)處提高醫(yī)療服務(wù)能力,，實(shí)行首診負(fù)責(zé)制,，完善各種操作規(guī)程，認(rèn)真做好多發(fā)病常見(jiàn)病的診治工作,，與上級(jí)醫(yī)院溝通,，建立雙向轉(zhuǎn)診機(jī)制，保證社區(qū)居民的基本醫(yī)療,。護(hù)理部根據(jù)臨床工作需要,，修訂并下發(fā)了《輸液反應(yīng)預(yù)案及流程》、《預(yù)防壓瘡措施執(zhí)行記錄單》,、《難免壓瘡申請(qǐng)表》,、《配置化療藥物的職業(yè)防護(hù)措施》等，使護(hù)理工作的規(guī)范化管理有章可循,。
2、規(guī)范病歷管理，提高病歷書寫質(zhì)量醫(yī)教科,、護(hù)理部每月不定期到科室和藥房抽查環(huán)節(jié)病歷,、處方。每月不定期到病案室抽查終末病歷,。嚴(yán)格按照《陜西省醫(yī)療文書書寫規(guī)范》要求,，重點(diǎn)督察病歷書寫的及時(shí)性、三級(jí)查房的書寫質(zhì)量,、病程記錄,、各種檢查報(bào)告單及診療告知的有效正確書寫，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改,。組織臨床醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)《病歷書寫規(guī)范》,、《處方書寫質(zhì)量基本標(biāo)準(zhǔn)》等，使病歷質(zhì)量及處方質(zhì)量均較去年有所提高,，杜絕了丙級(jí)病歷,，護(hù)理文書合格率達(dá)到了93%，終末病歷甲級(jí)率為95%,。
(1),、嚴(yán)格執(zhí)行院內(nèi)感染管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。
(2),、臨床科室堅(jiān)持每季度對(duì)病區(qū)治療室,、換藥室、手術(shù)室的空氣培養(yǎng),。
(3),、科室堅(jiān)持每日對(duì)治療室、換藥室進(jìn)行紫外線消毒,，對(duì)紫外線燈管用酒精擦拭除塵處理,，并有記錄。
(4),、供應(yīng)室認(rèn)真落實(shí)下收下送制度,，堅(jiān)持填寫各種信息數(shù)據(jù)登記本。
(1),、加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員三基訓(xùn)練,，護(hù)理部組織了3次護(hù)理技術(shù)操作考試和2次理論考核，參考率100%,，醫(yī)教科組織全中心醫(yī)護(hù)人員每月進(jìn)行一次集中授課學(xué)習(xí),。
(2)、2名護(hù)理骨干在人民醫(yī)院進(jìn)行?？贫唐谂嘤?xùn),，4人參加社區(qū)護(hù)理崗位培訓(xùn),。截止6月底，中心參加過(guò)社區(qū)護(hù)理崗位培訓(xùn)的護(hù)理人員共20人,。有5名護(hù)士參加護(hù)理大專繼續(xù)教育,。
1、婦女保健:全面落實(shí)孕產(chǎn)婦管理項(xiàng)目,。1—6月為38人建立孕產(chǎn)婦保健手冊(cè);早孕建冊(cè)率80%;孕產(chǎn)婦健康管理率95%,，確保孕產(chǎn)婦的系統(tǒng)管理工作落到實(shí)處。為備孕婦女發(fā)放葉酸78瓶(去年40瓶),，管理人數(shù)88人(去年11人),。
2、兒童保健:1—6月新建卡58人,，管理0到3歲兒童306人,，為298人建立兒童保健手冊(cè)，289人定期免費(fèi)體檢,，管理率96%,。
3、計(jì)劃免疫:1—6月共新建接種卡47人,，為轄區(qū)各年齡段人員接種疫苗共2687人次,。按免疫接種要求適時(shí)接種疫苗，0—6歲兒童共接種xx32人次,，接種率為98%,。完成各種疫苗接種信息錄入上報(bào)工作。
4,、計(jì)劃生育:完成了上半年育齡婦女普查工作,，共檢查婦女1203人次;為育齡婦女發(fā)放各種計(jì)生用品344盒。
5,、殘疾人管理:殘疾人共建檔
56份,，其中肢體殘疾40人，智力殘疾1人,，視力殘疾6人,，聽(tīng)力殘疾5人，多重殘疾1人,，在區(qū)殘聯(lián)的配合下建立了殘疾人康復(fù)訓(xùn)練室,，為以后的殘疾人康復(fù)訓(xùn)練提供了方便。
6,、精神疾病管理:重性精神疾病患者15人,，管理15人，管理率100%,。為重性精神疾病患者及家屬進(jìn)行了“關(guān)注精神健康”為主題的宣傳活動(dòng),，指導(dǎo)家屬監(jiān)督患者按時(shí)按量服藥,，防止意外發(fā)生。
7,、健康教育:1—6月舉辦健康教育知識(shí)講座5次,，發(fā)放各類宣傳資料上萬(wàn)份,，制作健康教育宣傳欄6期,，辦黑板報(bào)1期，進(jìn)行各種健康宣傳,、義診活動(dòng)16次,。
8、居民健康檔案:1—6月新建檔102份,。我中心服務(wù)人口總數(shù)約16350人,，共建檔11561份，建檔率為70.7%,。
9,、慢病管理:管理高血壓患者392例(去年92例)，規(guī)范化管理322例(去年92例)規(guī)范化管理率82%;,，血壓控制率98%,，上半年共報(bào)新發(fā)高血壓病例8例。高血壓患者規(guī)范管理率≥60%,。規(guī)范管理高血壓患者血壓控制率≥70%,。管理糖尿病病人124人，糖尿病患者健康管理率≥30%,。對(duì)糖尿病患者每季度進(jìn)行面對(duì)面隨訪一次,，糖尿病患者規(guī)范管理率為82.2%。
10,、老年人健康管理:對(duì)轄區(qū)65歲以上老年人進(jìn)行健康管理,，進(jìn)行健康危險(xiǎn)因素調(diào)查和一般體格檢查，在健康教育與健康宣傳時(shí)有針對(duì)地提供疾病預(yù)防,、自我保健及傷害預(yù)防,、自救等健康指導(dǎo)。為本轄區(qū)65歲以上老年人建立花名冊(cè),，為下一步體檢工作提供了便捷條件,。
11、體檢方面:6月30日止為寶成公司女職工及居民體檢1500余人次,。
1,、組織召開(kāi)了護(hù)理工作會(huì)、業(yè)務(wù)工作會(huì)和公共衛(wèi)生工作會(huì)議,。二月份,，中心先后組織召開(kāi)了護(hù)理工作會(huì),、業(yè)務(wù)工作會(huì)和公共衛(wèi)生工作會(huì)。會(huì)議總結(jié)了過(guò)去一年的工作,，著重就存在的問(wèn)題和今年的發(fā)展,，廣泛、充分地征求大家的意見(jiàn),。會(huì)后對(duì)科室提出的意見(jiàn)建議逐條分析,，及時(shí)解答或落實(shí)。會(huì)議集中了智慧,，統(tǒng)一了思想,，明確了目標(biāo)，對(duì)推動(dòng)科室的發(fā)展起到了很好的作用,。
2,、兌現(xiàn)目標(biāo)責(zé)任，調(diào)動(dòng)科室積極性,。年初,，中心根據(jù)去年與各臨床醫(yī)技科室簽訂的目標(biāo)責(zé)任書，制定考核辦法,，對(duì)各臨床醫(yī)技科室從科室管理,、業(yè)務(wù)收入、醫(yī)療質(zhì)量,、業(yè)務(wù)發(fā)展,、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等方面進(jìn)行全面量化考核后進(jìn)行了兌現(xiàn)。這一舉措,，打破了中心多年來(lái)只簽責(zé)任書不兌現(xiàn)的傳統(tǒng),，在中心激起了不小的反響，對(duì)科室產(chǎn)生了很大的觸動(dòng),，對(duì)調(diào)動(dòng)科室工作積極性產(chǎn)生了不可替代的作用,。
3、信息化建設(shè):按照區(qū)合療辦的要求和中心今年工作計(jì)劃,，認(rèn)真組織考察,、學(xué)習(xí)，在中心建立局域網(wǎng)并投入運(yùn)行,，為社區(qū)的信息化管理打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。
4、創(chuàng)建示范社區(qū)工作:自去年12月份開(kāi)展“創(chuàng)建示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心”暨開(kāi)展“視病人為親人,，為病人送溫暖”活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)以來(lái),，深入貫徹落實(shí)《陜西省委政府關(guān)于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的意見(jiàn)》及寶雞市衛(wèi)生局《關(guān)于開(kāi)展“視病人為親人,為病人送溫暖”活動(dòng)的通知》精神，以此為契機(jī),，進(jìn)一步加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè),，轉(zhuǎn)變社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)運(yùn)行機(jī)制,，提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)能力和水平，創(chuàng)建活動(dòng)正在有序進(jìn)行,。
5,、中心在6月份召開(kāi)了“作風(fēng)紀(jì)律環(huán)境衛(wèi)生教育整頓活動(dòng)”動(dòng)員大會(huì)。這次動(dòng)員大會(huì)主要是以教育引導(dǎo),、組織動(dòng)員全體職工認(rèn)清形勢(shì),、轉(zhuǎn)變觀念、端正態(tài)度,、明確職責(zé),，以飽滿的工作熱情、求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,、踏實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)認(rèn)真履行各自職責(zé)，大力弘揚(yáng)優(yōu)秀文化,，全面樹(shù)立清風(fēng)正氣,，為全面完成今年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，切實(shí)保障,、提高職工的共同利益打下堅(jiān)實(shí)的思想,、作風(fēng)基礎(chǔ)。動(dòng)員大會(huì)后,，各科室按照會(huì)議的要求組織學(xué)習(xí)了規(guī)章制度,，召開(kāi)了有分管領(lǐng)導(dǎo)參加的科室會(huì)議，每個(gè)人撰寫了剖析材料和整改措施,，活動(dòng)達(dá)到了預(yù)期效果,。
(一)、存在問(wèn)題:從大的方面講,，醫(yī)療,、公共衛(wèi)生發(fā)展不均衡，一條腿長(zhǎng)一條腿短,，存在著醫(yī)療強(qiáng),、公衛(wèi)弱的不合理狀況。中心要靠基本醫(yī)療來(lái)維持生存和發(fā)展,，公共衛(wèi)生工作還沒(méi)有占到應(yīng)有的比重,。
1、基本醫(yī)療內(nèi)部:內(nèi)科人才結(jié)構(gòu)較合理,，但業(yè)務(wù)特色不明顯,、不突出，沒(méi)有形成品牌優(yōu)勢(shì),，缺乏領(lǐng)軍人物,。外,、婦科:人才結(jié)構(gòu)不合理，主要靠科主任一人支撐,，沒(méi)有形成團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì),，科室發(fā)展受限制。
2,、公共衛(wèi)生:工作人員的觀念還沒(méi)有徹底轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái),，習(xí)慣于在辦公室搞工作，而不是把工作的重心,、場(chǎng)地放在居民區(qū),、家屬院和居民家里。工作缺乏積極性,、主動(dòng)性和計(jì)劃性,，窮于應(yīng)付，沒(méi)有真正認(rèn)識(shí)到公共衛(wèi)生工作的重要性,，沒(méi)有真正把公共衛(wèi)生工作的作用體現(xiàn)和發(fā)揮出來(lái),。
(二)、整改措施
1,、基本醫(yī)療:引進(jìn),、培養(yǎng)人才，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，積極開(kāi)展適宜項(xiàng)目,。
2、公共衛(wèi)生:(1),、積極參加各類培訓(xùn),。(2)、外出參觀學(xué)習(xí),、開(kāi)闊視野,，轉(zhuǎn)變觀念，加強(qiáng)督查,，加強(qiáng)考核,，加強(qiáng)公共衛(wèi)生工作的廣度和深度。下半年,，中心將按照年初確定的工作目標(biāo),，在新的醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，振奮精神,，真抓實(shí)干,，繼續(xù)在全中心開(kāi)展“創(chuàng)建示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心”、“視病人為親人，為病人送溫暖”“作及風(fēng)紀(jì)律環(huán)境衛(wèi)生教育整頓”等活動(dòng),，努力實(shí)現(xiàn)中心各項(xiàng)創(chuàng)建目標(biāo),，進(jìn)一步加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)，轉(zhuǎn)變社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)運(yùn)行機(jī)制,，提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)能力和水平,，真正把我院的社區(qū)辦成實(shí)力強(qiáng)，業(yè)務(wù)精,，服務(wù)優(yōu),，聲譽(yù)好的一流的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。
下半年,，醫(yī)院面臨繁重的綜合大樓建設(shè)任務(wù),，中心也要在保證醫(yī)療安全的基礎(chǔ)上繼續(xù)保持平穩(wěn)較快發(fā)展，并深入開(kāi)展“示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心”創(chuàng)建活動(dòng),，任務(wù)很重,，擔(dān)子不輕，壓力很大,。我們只有以團(tuán)結(jié)拼搏,，只爭(zhēng)朝夕的勇氣和精神，全力抓好下半年各項(xiàng)工作,，用我們的心血和汗水凝結(jié)成一份出色的答卷，才能不辜負(fù)全體職工對(duì)我們的厚望和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的信任,，為辦人民滿意衛(wèi)生事業(yè)做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn),，我們有信心有決心完成這一光榮而艱巨的任務(wù)。
農(nóng)業(yè)服務(wù)中心工作總結(jié)篇七
我鎮(zhèn)便民服務(wù)中心工作在上級(jí)有關(guān)部門的大力支持下和鎮(zhèn)黨委,、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，始終堅(jiān)持“勤政廉潔、便民高效”的工作宗旨,，逐步建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,，完善相關(guān)辦事程序。以高效的辦事運(yùn)行方式給群眾帶來(lái)了方便,，在為構(gòu)建美麗牟家壩,，促進(jìn)我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展提供了有力保障。現(xiàn)將我鎮(zhèn)便民服務(wù)中心工作總結(jié)如下：
一,、健全機(jī)制,，落實(shí)責(zé)任。
我鎮(zhèn)成立了便民服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)小組,，鎮(zhèn)黨委書記任組長(zhǎng),，鎮(zhèn)黨委副書記、鎮(zhèn)長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，鎮(zhèn)社會(huì)事務(wù)辦主任兼任便民服務(wù)中心主任,，另設(shè)窗口工作人員7人,，為人民群眾辦理勞保、民政,、合療,、農(nóng)業(yè)服務(wù)、村鎮(zhèn)建設(shè),、社會(huì)就業(yè),、綜合服務(wù)等服務(wù)窗口。
二,、完善服務(wù)平臺(tái),，真辦事真便民。
為進(jìn)一步搭建和完善綜合性服務(wù)平臺(tái),，形成鎮(zhèn)村兩級(jí)黨組織,、各站辦所、廣大黨員干部服務(wù)群眾的合力,，加強(qiáng)基層公共服務(wù)和社會(huì)管理水平,，提高基層組織服務(wù)群眾、凝聚人心,，密切黨同人民群眾血肉聯(lián)系的能力,，我鎮(zhèn)緊密結(jié)合實(shí)際，采取三條措施確保牟家壩鎮(zhèn)便民服務(wù)中心“真辦事,、真便民”,。一是抓隊(duì)伍，我鎮(zhèn)結(jié)合實(shí)際從相關(guān)站辦所選派專人到中心擔(dān)任窗口工作人員,，具體辦理本站所業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的審批和服務(wù)事項(xiàng),。二是統(tǒng)籌辦公地點(diǎn)，在鎮(zhèn)政府設(shè)置辦事窗口,，實(shí)行集中辦公,，對(duì)便民服務(wù)中心的辦事程序和相關(guān)職責(zé)制度實(shí)行統(tǒng)一制定、上墻,。三是建立健全考評(píng)激勵(lì)制度和監(jiān)督機(jī)制,，將各站所的工作情況和中心工作人員的日常表現(xiàn)作為考核評(píng)價(jià)、調(diào)整使用的重要內(nèi)容,，定期進(jìn)行服務(wù)績(jī)效考核;對(duì)因工作不力的,，由鎮(zhèn)黨委、政府對(duì)其進(jìn)行教育,、糾正,，情節(jié)嚴(yán)重的,，按規(guī)定作出組織處理。
三,、工作規(guī)范,，措施完善。
嚴(yán)肅工作紀(jì)律,，嚴(yán)格遵守上下班制度,，杜絕出現(xiàn)空人空崗現(xiàn)象;便民服務(wù)中心統(tǒng)一制定了《便民服務(wù)中心工作人員行為規(guī)范》、《崗位職責(zé)》,、《牟家壩鎮(zhèn)便民中心服務(wù)工作制度》,，并將便民服務(wù)中心窗口工作人員電話號(hào)碼及投訴電話上墻公示，便于與群眾及時(shí)聯(lián)絡(luò)和監(jiān)督,，同時(shí)還公布了具體的受理項(xiàng)目,、辦事程序，制定了切實(shí)可行的規(guī)章制度,，在辦事過(guò)程中,，嚴(yán)格實(shí)行及時(shí)受理、限時(shí)辦結(jié)并及時(shí)回復(fù),，對(duì)于材料不全的,，一次性告之需補(bǔ)交的材料，減少辦事群眾的往返次數(shù);對(duì)群眾所辦事項(xiàng)進(jìn)行登記,，并按照業(yè)務(wù)辦理時(shí)間限期辦結(jié);設(shè)置“群眾意見(jiàn)薄”,，對(duì)工作方法、工作人員的服務(wù)質(zhì)量,、服務(wù)態(tài)度,，有好的建議、意見(jiàn)可以隨時(shí)提出來(lái),，以便加強(qiáng)和完善;嚴(yán)格要求所有工作人員，對(duì)各村群眾及各單位人員前來(lái)辦理業(yè)務(wù)時(shí),，做到熱情高效服務(wù),，只要手續(xù)齊全、符合政策規(guī)定的隨到隨批,，隨到隨辦,。全鎮(zhèn)上下的協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，有效的暢通了辦事渠道,，提高了辦事效率,，截止目前，共辦理595件便民服務(wù)事項(xiàng),。另外,，定期對(duì)便民服務(wù)中心工作進(jìn)行總結(jié)研究,，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、克服不足,，掌握工作動(dòng)態(tài)及服務(wù)情況,，以便進(jìn)一步提高工作質(zhì)量。
四,、下步打算,。
(一)依法行政，規(guī)范運(yùn)行,。鎮(zhèn)便民服務(wù)中心作為工作實(shí)體,、責(zé)任主體，決定了其工作的重要性,、特殊性,，也決定其必須帶頭依法行政。要嚴(yán)格貫徹落實(shí)《行政許可法》,，嚴(yán)格規(guī)范職務(wù)行為,，絕不能以言代法、以權(quán)壓法,。要對(duì)全體工作員進(jìn)行經(jīng)?；⒅贫然囊婪ㄐ姓嘤?xùn),，自覺(jué)在法律框架內(nèi)思考問(wèn)題和進(jìn)行工作,。
(二)拓寬服務(wù)領(lǐng)域。只有不斷拓寬服務(wù)領(lǐng)域,，在事關(guān)群眾的生產(chǎn)生活,、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、農(nóng)業(yè)科技等方面深入開(kāi)展新的服務(wù),，鎮(zhèn)便民服務(wù)中心才能把群眾中建立起對(duì)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心的信任,、依賴和支持。要堅(jiān)持在做好大廳窗口工作作為到中心的群眾提供好服務(wù)的同時(shí),，拓寬服務(wù)領(lǐng)域,，豐富服務(wù)形式，開(kāi)展上門服務(wù),，延伸服務(wù)鏈條,。
(三)加強(qiáng)中心隊(duì)伍建設(shè)。鎮(zhèn)便民服務(wù)中心的工作人員要具備兩種素質(zhì)：一要有強(qiáng)烈的宗旨意識(shí)和樂(lè)于奉獻(xiàn)的精神,，真正把群眾利益放在第一位,，踏踏實(shí)實(shí)為群眾辦事;二要有熟練的業(yè)務(wù)技能。因此,，抓隊(duì)伍教育培訓(xùn)就顯得尤為重要,。今后,，一要強(qiáng)化宗旨教育，二要加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),。
(四)加快電子政務(wù)建設(shè),。在推進(jìn)項(xiàng)目辦理公開(kāi)的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),，完善辦件管理系統(tǒng),、查詢系統(tǒng)。進(jìn)一步完善鎮(zhèn)便民服務(wù)中心的硬件,、軟件建設(shè)
農(nóng)業(yè)服務(wù)中心工作總結(jié)篇八
一年來(lái),，在縣衛(wèi)計(jì)局及上級(jí)有關(guān)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，銅城社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹“兩學(xué)一做”及十九大精神,，堅(jiān)持強(qiáng)化管理,、創(chuàng)新服務(wù)，緊緊圍繞全縣衛(wèi)生工作部署,，抓黨建,、強(qiáng)班子，抓作風(fēng),、重管理,，抓質(zhì)量、促發(fā)展,，確保工作平穩(wěn)過(guò)渡,，推進(jìn)了各項(xiàng)工作順利開(kāi)展，較好地完成了本年度任務(wù)?，F(xiàn)報(bào)告如下：
一,、扎實(shí)抓好黨建工作，強(qiáng)化黨員理論學(xué)習(xí),。
一年來(lái),，領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)持把“學(xué)習(xí)、積累,、提高”作為干好本職工作的首要任務(wù),，注重對(duì)《黨章》、十九大精神,、衛(wèi)生業(yè)務(wù)知識(shí)、業(yè)務(wù)技能,、法律法規(guī)及黨的方針政策的學(xué)習(xí)領(lǐng)悟,，堅(jiān)持鉆研業(yè)務(wù)，不斷增強(qiáng)政治理論水平和業(yè)務(wù)能力;自覺(jué)加強(qiáng)中心班子建設(shè)和干部隊(duì)伍建設(shè),，從嚴(yán)管理,，認(rèn)真落實(shí)“三會(huì)一課”制度和黨建工作責(zé)任制,，深入開(kāi)展“三嚴(yán)三實(shí)”、“自信擔(dān)當(dāng)創(chuàng)新服務(wù)”和“學(xué)習(xí)型,、服務(wù)型,、創(chuàng)新型”為主要內(nèi)容的黨建主題活動(dòng)，上黨課,、過(guò)黨日,、看紅片、談體會(huì),。不斷完善深化黨支部,、黨員承諾評(píng)議活動(dòng)，經(jīng)常對(duì)黨員干部崗位工作情況進(jìn)行點(diǎn)評(píng),，積極倡導(dǎo)廣大黨員在醫(yī)療工作中立足崗位,，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，充分發(fā)揮了先鋒模范帶頭作用,，帶動(dòng)全中心整體工作上臺(tái)階上水平,。按照上級(jí)黨組織部署，中心黨支部與西堂村,、遲莊村黨支部結(jié)成“1+1”對(duì)子,，開(kāi)展共創(chuàng)過(guò)硬黨支部活動(dòng)。中心領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí),，在學(xué)習(xí),、工作、紀(jì)律,、廉潔自律等方面率先垂范,、勇于擔(dān)當(dāng)，引領(lǐng)干部職工改進(jìn)作風(fēng),。團(tuán)隊(duì)決策力,、執(zhí)行力不斷提高，領(lǐng)導(dǎo)班子核心作用和戰(zhàn)斗堡壘作用日益增強(qiáng),，全中心抓黨建,、謀發(fā)展，抓服務(wù),、樹(shù)品牌,，抓創(chuàng)優(yōu)、促和諧氛圍日漸濃厚,。
二,、認(rèn)真落實(shí)健康扶貧政策。
一年來(lái),，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心積極響應(yīng)國(guó)家衛(wèi)計(jì)委號(hào)召,，認(rèn)真貫徹執(zhí)行省市縣健康扶貧有關(guān)精神,，制訂本中心健康扶貧工作計(jì)劃方案、成立以中心主任為組長(zhǎng)的健康扶貧工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，將轄區(qū)51個(gè)行政村包村到人,，中心主任、副主任每人包抓一個(gè)片區(qū),，并與當(dāng)?shù)剜l(xiāng)村醫(yī)生開(kāi)展扶貧進(jìn)展情況研討會(huì),，為20xx年以來(lái)的貧困人口進(jìn)行免費(fèi)健康查體，建立個(gè)人健康檔案;組建了家庭責(zé)任醫(yī)師團(tuán)隊(duì)與包扶村貧困人口實(shí)行簽約服務(wù);在此基礎(chǔ)上實(shí)施分類干預(yù),，將患重大疾病貧困人員按一次性可治愈,、需要維持治療、需要長(zhǎng)期治療和健康管理,、曾患重大疾病現(xiàn)已治愈,、死亡共5類情況實(shí)施分類干預(yù)。
另外,，結(jié)合醫(yī)療政策對(duì)貧困人員建立了就診綠色通道,，就診、取藥,、檢查,、住院等優(yōu)先對(duì)待。門診就診減免治療費(fèi),、掛號(hào)費(fèi),，為更好地落實(shí)扶貧政策，住院醫(yī)療費(fèi)用全部報(bào)銷完后自付費(fèi)用再予以報(bào)銷10%,。20xx年以來(lái)共收治貧困住院人員16人次,，門診270人次。截止目前,，對(duì)貧困人員嚴(yán)格落實(shí)“八個(gè)一”工程,，由家庭責(zé)任醫(yī)師團(tuán)隊(duì)上門服務(wù)，指導(dǎo)用藥及就診,，扶貧工作取得了良好的效果,。
三、強(qiáng)化內(nèi)涵管理,，提升服務(wù)品牌
我們以醫(yī)療工作為核心,，加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，改進(jìn)服務(wù)流程,，擴(kuò)大服務(wù)內(nèi)涵,，不斷滿足患者需求，確保醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量安全。在硬件建設(shè)方面,，增添了dr、彩超等設(shè)備,。環(huán)境美化,、亮化工程進(jìn)一步完善。建立并完善了計(jì)生服務(wù)站及其人員和配套設(shè)施,，極大地改善了醫(yī)療服務(wù)條件,，提高了綜合服務(wù)能力;在社會(huì)服務(wù)方面勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，加大人才隊(duì)伍建設(shè),，開(kāi)展送出進(jìn)修,、業(yè)務(wù)講座等多種形式的人才培養(yǎng)，為廣大群眾提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)和健康保障,，通過(guò)內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),，提高服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)建起和諧的醫(yī)患關(guān)系,，推動(dòng)了中心健康持續(xù)發(fā)展,。20xx年堅(jiān)持對(duì)轄區(qū)內(nèi)65歲老年人進(jìn)行免費(fèi)查體，同時(shí)對(duì)孕產(chǎn)婦,、兒童,、殘疾人、慢病患者,、精神疾病患者進(jìn)行居民健康檔案維護(hù),。檔案維護(hù)管理后將更新的居民基本信息錄入省聯(lián)網(wǎng)信息網(wǎng)，形成動(dòng)態(tài)管理模式,。明確掌握了已建立檔案的轄區(qū)居民信息,，為下一次居民健康檔案更新工作奠定了基礎(chǔ)。篩查中努力做到村(社區(qū))不漏戶,、戶不漏人,，按照上級(jí)簽證率的要求，達(dá)到了國(guó)家規(guī)范指標(biāo)數(shù)據(jù),。一年來(lái)共入戶服務(wù)28880戶,，完善更新居民健康檔案23939戶，62788人,，建檔率85%,。0—6歲兒童5045人，0—6歲兒童規(guī)范管理數(shù)4292人,，管理率85.43%,。孕產(chǎn)婦管理864人，管理率85.36%。65歲以上老年人管理5676人,，管理率65%,，精神病患者305人，規(guī)范管理率70.21%,。殘疾人管理720人,，規(guī)范管理率38.36%。一年來(lái)為轄區(qū) 864 名孕婦發(fā)放了葉酸并進(jìn)行了孕期健康指導(dǎo),。宮頸癌篩查1150人次,。中心在健康教育方面，發(fā)放健康教育宣傳材料18種,，51945份,，有效地促進(jìn)和提高了廣大居民的健康意識(shí)。
在疾控方面,，全年上報(bào)疫情19例,，準(zhǔn)確率100%。
一年來(lái),，通過(guò)上級(jí)檢查,，公衛(wèi)工作在全縣一直名列前茅。
四,、下大力氣抓好院感防控和環(huán)保工作,。
為確實(shí)落實(shí)好院感防控工作，中心對(duì)全體醫(yī)務(wù)人員加大培訓(xùn)力度,，認(rèn)真執(zhí)行院感各項(xiàng)規(guī)章制度,，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)院感防控措施。中心繼續(xù)與聊城市醫(yī)療廢物處理中心簽約合作做好醫(yī)療廢物的處置工作,?？剖裔t(yī)療廢物達(dá)到日產(chǎn)日清，分類明確,、消毒嚴(yán)格,、登記齊全。
為達(dá)到醫(yī)療污水達(dá)標(biāo)排放,，中心投資30余萬(wàn)元新建污水處理設(shè)備兩處,，堅(jiān)持每天兩監(jiān)測(cè)、次次有記錄,，做到了污水處理達(dá)標(biāo)方排放的要求,。
五、強(qiáng)化機(jī)制創(chuàng)新,，激發(fā)工作活力
20xx年,，領(lǐng)導(dǎo)班子從完善機(jī)制、帶好隊(duì)伍、強(qiáng)化管理入手,，不斷探索,，提升整體管理水平。針對(duì)目前中心面臨機(jī)遇和挑戰(zhàn),，開(kāi)展醫(yī)德好,、服務(wù)好、質(zhì)量好,、群眾滿意的“三好一滿意”活動(dòng)和“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范工程”活動(dòng)，打造服務(wù)品牌,，創(chuàng)建百姓放心滿意的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心;推行人性化文明服務(wù),，突出了以人為本、人文關(guān)懷的人性化服務(wù),，提高護(hù)理質(zhì)量,，受到了住院患者及家屬的廣泛好評(píng)。積極開(kāi)展臨床抗生素應(yīng)用專項(xiàng)整治活動(dòng),，引導(dǎo)臨床醫(yī)護(hù)人員使用基本藥物和適宜技術(shù),，進(jìn)行規(guī)范治療，建立醫(yī)療質(zhì)量和費(fèi)用公示制度,，經(jīng)常采用“下科室,、進(jìn)病房”的日常化監(jiān)督模式,，按照“事前公開(kāi),，過(guò)程公開(kāi)，結(jié)果公開(kāi)”的三公開(kāi)原則,，保證患者的參與權(quán),、知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。
六,、強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè),，服務(wù)廣大群眾
把作風(fēng)建設(shè)作為頭等大事，班子成員經(jīng)常深入科室,，走進(jìn)群眾,，掌握群眾的思想脈搏，尤其是有關(guān)中心發(fā)展計(jì)劃,、安排,、方案，做到分工明確,、前后延續(xù);堅(jiān)決執(zhí)行好民主集中制,，加強(qiáng)班子成員間溝通和談心工作，交流思想，開(kāi)展好批評(píng)與自我批評(píng),，相互支持,，多做補(bǔ)臺(tái)工作，對(duì)中心一些重大問(wèn)題做決策時(shí),，征求各方面意見(jiàn),，做到了集思廣益。深化服務(wù)中心文化內(nèi)涵建設(shè),，積極開(kāi)展平安創(chuàng)建,、文明單位創(chuàng)建等凝聚發(fā)展正能量，職工的精神風(fēng)貌發(fā)生很大變化,，講文明,、守信用成為主流，講奉獻(xiàn),、求進(jìn)取成為時(shí)常,。
總結(jié)和回顧近一年的工作，還存在一些問(wèn)題：一是醫(yī)德醫(yī)風(fēng),、服務(wù)水平仍需提高;二是患者對(duì)現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的發(fā)展期望值仍然過(guò)高,，醫(yī)患糾紛仍然處于上漲的趨勢(shì);三是現(xiàn)行人才體制原因，導(dǎo)致我中心人才引進(jìn)渠道不暢,，高學(xué)歷,、高資質(zhì)人才難以引進(jìn)，專業(yè)技術(shù)人員結(jié)構(gòu)梯隊(duì)建設(shè)不合理,，出現(xiàn)斷層現(xiàn)象,。今后工作中，我們將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，改正不足,，言起立行，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)中心職工克難攻艱,，扎實(shí)工作,，為我縣的發(fā)展和中心進(jìn)步做出更大的貢獻(xiàn)。
農(nóng)業(yè)服務(wù)中心工作總結(jié)篇九
一年來(lái),在學(xué)校正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心幫助下,，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”的重要思想,，牢固樹(shù)立以“八榮八恥”為內(nèi)容的社會(huì)主義榮辱觀，按照學(xué)校確定的工作思路,，以微笑服務(wù)為己任,，以學(xué)生滿意為宗旨，立足本職,、愛(ài)崗敬業(yè),、扎扎實(shí)實(shí)地做好服務(wù)工作?，F(xiàn)對(duì)自己的工作總結(jié)如下：
一、勤奮學(xué)習(xí),，與時(shí)俱進(jìn)
理論是行動(dòng)的先導(dǎo),。作為后勤服務(wù)人員，我深刻體會(huì)到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù),，而且是一種責(zé)任,，更是一種境界。一年來(lái)我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí),，努力提高理論水平,，強(qiáng)化思維能力，注重用理論聯(lián)系實(shí)際,，用實(shí)踐來(lái)鍛煉自己,。
1、注重克服思想上的“惰”性,。堅(jiān)持按制度，按時(shí)參加理論學(xué)習(xí),。首先不把理論學(xué)習(xí)視為“軟指標(biāo)”和額外負(fù)擔(dān),，自覺(jué)參加學(xué)校舉行各種政治學(xué)習(xí);其次是按自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃，堅(jiān)持個(gè)人自學(xué),，發(fā)揚(yáng)“釘子”精神,，擠時(shí)間學(xué)，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾,，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí),，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。
2,、注重理論聯(lián)系實(shí)際,。在工作中用理論來(lái)指導(dǎo)解決實(shí)踐問(wèn)題，學(xué)習(xí)目的再于應(yīng)用,，以理論的指導(dǎo),，不斷提高了分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，增強(qiáng)了工作中的原則性,、系統(tǒng)性,、預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性。我注重把理論轉(zhuǎn)化為自己的科學(xué)思維方法,，轉(zhuǎn)化為對(duì)實(shí)際工作的正確把握,，轉(zhuǎn)化為指導(dǎo)工作的思路辦法，積極研究新情況,，解決新問(wèn)題,，走出新路子,，克服因循守舊的思想，力戒“經(jīng)驗(yàn)主義”,，拓展思維,。
二、立足本職,，愛(ài)崗敬業(yè)
作為后勤服務(wù)人員,，我始終堅(jiān)持“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事,，每當(dāng)遇到繁雜瑣事,，總是積極、努力的去做;全身心的投入到工作中去一年來(lái),，為了能積極貫徹學(xué)校提出的“服務(wù)周到,，保障有力”服務(wù)宗旨，為了使自己更好地為學(xué)生服務(wù),，我一邊向老同志虛心請(qǐng)教,，努力學(xué)習(xí)和借鑒她們的工作經(jīng)驗(yàn)，一邊嚴(yán)格要求自己,，對(duì)學(xué)生反映的問(wèn)題,，自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決,，對(duì)自己不能解決的問(wèn)題,，積極向?qū)W校如實(shí)反映，爭(zhēng)取盡快給學(xué)生回復(fù),。
以上是自己對(duì)全年工作的總結(jié),，但自己深知還存在一些不足之處，離上級(jí)的要求還有差距,，一是工作經(jīng)驗(yàn)欠缺,，實(shí)際工作中存在漏洞。二是工作創(chuàng)新不夠,。三是工作中有急躁情緒,，有時(shí)急于求成。在下步工作中,，要加以克服和改進(jìn),。
農(nóng)業(yè)服務(wù)中心工作總結(jié)篇十
今年以來(lái)，在縣委,、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在縣政務(wù)服務(wù)中心的指導(dǎo)下，我鎮(zhèn)便民服務(wù)工作以“三個(gè)代表”重要思想,、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，以“為民,、便民、利民”為目標(biāo),，以提高辦事效率和陽(yáng)光便民服務(wù)為宗旨,，采取得力措施，全面推進(jìn)村級(jí)便民服務(wù)代理,，取得了明顯成效,。截止到11月，中心共接待3840人,，受理各類項(xiàng)目3840件,，辦結(jié)3840件，其中受理即辦件3108件,，代辦件732件,，辦結(jié)率達(dá)100%。20xx年被市政務(wù)服務(wù)中心評(píng)為市級(jí)示范點(diǎn),。
一,、工作開(kāi)展情況
(一)提高服務(wù)功能，方便群眾辦事,。
高石鎮(zhèn)便民服務(wù)中心總面積141平方米,，共設(shè)置黨政事務(wù)類、民政殘聯(lián)類,、計(jì)生服務(wù)類、經(jīng)濟(jì)和勞動(dòng)保障類,、國(guó)土林業(yè)農(nóng)業(yè)類等五大類窗口,，現(xiàn)有窗口工作人員8人，各服務(wù)崗位都設(shè)有a,、b崗,。中心主任由鎮(zhèn)黨政辦副主任兼任，中心的所有工作人員從各相關(guān)部門抽調(diào)并實(shí)行掛牌上崗,，在大廳張貼所有干部身份職務(wù)公示欄,，干部工作去向告知欄，解決了群眾到鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事進(jìn)哪個(gè)門,、找哪個(gè)人的問(wèn)題,，減少了因?yàn)槌绦虿欢⑥k理人員不在而造成的誤事,、誤時(shí),、誤工的現(xiàn)象，有效解決了群眾辦事難的問(wèn)題,。積極向上級(jí)報(bào)送政務(wù)服務(wù)工作信息,，并圓滿完成了信息報(bào)送任務(wù),。
(二)拓展工作思路，突出服務(wù)重點(diǎn),。
針對(duì)在中心運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程中,，群眾反映普遍的一些問(wèn)題，鎮(zhèn)黨委,、政府順應(yīng)民心,、順勢(shì)而為，及時(shí)組建了農(nóng)技,、法律,、醫(yī)療衛(wèi)生等專業(yè)便民服務(wù)隊(duì)，定期深入村組或在趕集日到場(chǎng)鎮(zhèn)上開(kāi)展便民服務(wù)活動(dòng),。
同時(shí),，為更加方便群眾辦事，我們將服務(wù)延伸到了村組,，按照“九個(gè)一”要求全面完成村級(jí)便民服務(wù)代辦點(diǎn),，村文書為代辦員，各村民小組長(zhǎng)為各小組代辦員,，建成了一個(gè)覆蓋鎮(zhèn)村組三級(jí)的便民服務(wù)網(wǎng),，真正做到群眾動(dòng)口干部動(dòng)手、服務(wù)上門的目標(biāo),。20xx年,，各村級(jí)代辦點(diǎn)共接待群眾4720余人次，受理各類項(xiàng)目3420件,，辦結(jié)3420件,。廣大干部在服務(wù)群眾的過(guò)程中,不僅增強(qiáng)了工作能力,更增進(jìn)了與廣大群眾之間的感情。
(三)規(guī)范辦事程序,，實(shí)行陽(yáng)光操作,。
我鎮(zhèn)便民服務(wù)中心把各項(xiàng)辦事程序，辦事須知,，辦理時(shí)限,，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公布于眾，把各項(xiàng)事務(wù)的辦理置于群眾的監(jiān)督之下,，杜絕了暗箱操作,，增強(qiáng)了干部依法行政、勤政為民,、廉潔自律意識(shí),，有效遏制“吃拿卡要”的現(xiàn)象，營(yíng)造了良好的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境,。中心對(duì)外設(shè)立的窗口,，主要負(fù)責(zé)辦理各村無(wú)法辦理的事項(xiàng),，根據(jù)群眾需要，由相關(guān)部門按照規(guī)定的工作流程辦理,，辦結(jié)后從窗口返回,。
通過(guò)規(guī)范服務(wù)，縮減了不必要的中間環(huán)節(jié),，簡(jiǎn)化了辦事程序,，提高了辦事效率，辦事程序一氣呵成,，服務(wù)功能大大提高,。著力推進(jìn)行政審批軟件系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)建設(shè)，20xx年7月,，順利開(kāi)通了便民服務(wù)電子監(jiān)察系統(tǒng),。系統(tǒng)的開(kāi)通及時(shí)將群眾對(duì)我們的意見(jiàn)建議反饋，有力的促進(jìn)了我們辦事效率的提升及服務(wù)質(zhì)量的提高,。
(四)嚴(yán)格管理體制,，提升服務(wù)質(zhì)量。
為進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量,，杜絕中心違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生,，在便民大廳營(yíng)造作風(fēng)正、服務(wù)優(yōu),、效率高的軟環(huán)境,，我鎮(zhèn)加大管理力度，出臺(tái)多項(xiàng)措施為辦事群眾提供舒暢保障,。首先明確了鎮(zhèn)黨委書記親自抓,、副書記具體抓的中心管理體制，對(duì)中心實(shí)行全天候全方位監(jiān)督管理;其次要求中心嚴(yán)格遵守崗位責(zé)任制,、工作督巡查制、首問(wèn)責(zé)任制,、辦結(jié)公告制,、上下班請(qǐng)銷假制、掛牌上崗制,、一次性告知制,、限時(shí)辦結(jié)制度、失職追究制,、十不準(zhǔn)等十項(xiàng)管理制度,，并將制度上墻。
日常管理中做到嚴(yán)格考勤,，定時(shí)巡查,，巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)制止,，對(duì)違紀(jì)人員進(jìn)行口頭警告，并做如實(shí)記錄,。定期將違紀(jì)情況統(tǒng)計(jì)匯總成表,，并交由鎮(zhèn)黨政辦進(jìn)行通報(bào)。對(duì)工作人員明確責(zé)任：誰(shuí)違紀(jì),、誰(shuí)負(fù)責(zé),，誰(shuí)違紀(jì)、處理誰(shuí),。工作人員違反有關(guān)規(guī)定,，視情節(jié)輕重給予批評(píng)教育、責(zé)令檢查,、通報(bào)批評(píng)直至對(duì)人員進(jìn)行處理和調(diào)整等責(zé)任追究,。同時(shí)，要求全體工作人員在接待來(lái)辦事群眾上,，切實(shí)做到“五不讓”,。熱愛(ài)生活，熱愛(ài)工作,，助人為樂(lè),，努力打造人民滿意的窗口。今年5月,、10月,，我鎮(zhèn)便民服務(wù)中心先后迎接市、縣政務(wù)服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)的檢查,，獲得高度好評(píng),。
二、存在不足
(一)個(gè)別窗口工作人員業(yè)務(wù)水平,、服務(wù)質(zhì)量,、辦事效率有待提高，紀(jì)律觀念有待加強(qiáng),，工作方式還需改進(jìn),。
(二)經(jīng)費(fèi)不足，便民服務(wù)中心及村級(jí)代辦點(diǎn)的辦公硬件不完善,。
(三)對(duì)便民中心的窗口工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度不夠,。
三、下一步打算
(一)加強(qiáng)自身建設(shè),，進(jìn)一步健全,、完善各項(xiàng)管理制度，加強(qiáng)效能監(jiān)督管理，加強(qiáng)對(duì)中心工作人員的考核制度的建立,。進(jìn)一步規(guī)范化建設(shè)鎮(zhèn)村便民服務(wù), 使服務(wù)更加科學(xué)合理,。
(二)開(kāi)展各項(xiàng)培訓(xùn)，提高工作人員的素質(zhì)和工作能力,。一是培訓(xùn)工作人員要有強(qiáng)烈的宗旨意識(shí)和樂(lè)于奉獻(xiàn)的精神,，真正把群眾利益放在第一位，踏踏實(shí)實(shí)為群眾辦事;二是要有熟練的業(yè)務(wù)技能,，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高素質(zhì)，樹(shù)立良好的行政服務(wù)形象,。
(三)加強(qiáng)村(社區(qū)) 便民服務(wù)代辦點(diǎn)的建設(shè),，使服務(wù)到村組戶。進(jìn)一步擴(kuò)大村組代辦點(diǎn)的服務(wù)范圍,，盡量讓老百姓的事情在最基層得到解決,，減少辦事成本。
(四)拓寬服務(wù)領(lǐng)域,。不斷拓寬服務(wù)領(lǐng)域,，在事關(guān)群眾的生產(chǎn)生活、經(jīng)濟(jì)發(fā)展,、農(nóng)業(yè)科技等方面深入開(kāi)展新的服務(wù),。在做好大廳窗口工作為中心的群眾提供好服務(wù)的同時(shí)，拓寬服務(wù)領(lǐng)域,，豐富服務(wù)形式,，開(kāi)展上門服務(wù)，延伸服務(wù)鏈條,。
農(nóng)業(yè)服務(wù)中心工作總結(jié)篇十一
20xx年7月15日成立,，在市委、政府的重視和市政務(wù)大廳直接領(lǐng)導(dǎo)下,，本著服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,、方便客戶和群眾的宗旨，實(shí)行“開(kāi)放式辦公,、一個(gè)窗口受理,、一條龍服務(wù)、一站式辦結(jié),、一次性收費(fèi)”的管理體制,，為各類經(jīng)濟(jì)組織,、國(guó)內(nèi)外投資者和人民群眾辦理了大量的實(shí)事,、好事。到11月12日止，進(jìn)駐大廳辦公的窗口單位有14個(gè)(工商,、公安,、司法、民政,、土地管理,、城鎮(zhèn)建設(shè)、計(jì)劃生育,、勞動(dòng)保障,、新型農(nóng)村合作醫(yī)療、水務(wù)管理,、畜牧,、林業(yè)、財(cái)政,、等),，受理國(guó)土審批320件，辦理27件,，293件正在辦理中;接受農(nóng)業(yè)技術(shù)咨詢1500人次,，處理糧食直補(bǔ)、退耕還林,、農(nóng)業(yè)政策保險(xiǎn)等400件次;落實(shí)和辦理出生人口286人,，辦理生育服務(wù)證111份;辦理農(nóng)民建房手續(xù)34戶，調(diào)解建房糾紛3起;辦理婚姻登記204件,，優(yōu)撫申報(bào)2件,，低保申報(bào)53人，辦理殘疾手續(xù)52件,，申報(bào)殘疾學(xué)生困難補(bǔ)助7人,，殘疾人危房改造4人，申報(bào)殘疾人困難補(bǔ)助212人;申報(bào)和辦理農(nóng)機(jī)補(bǔ)貼50戶,，辦理家電下鄉(xiāng)350戶,，發(fā)放退耕還林補(bǔ)助2500戶，糧食直補(bǔ)3450戶;調(diào)解民事糾紛98起,，辦理戶籍登記135起,，辦理居民身份證278人;辦理工商注冊(cè)19件。鎮(zhèn)便民服務(wù)中心各項(xiàng)工作有序有效地健康發(fā)展,，已成為樹(shù)立我鎮(zhèn)新形象的重要窗口;成為機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，提高辦事效率的重要手段。
一,、半年來(lái)工作回顧
(一)主要工作成績(jī)
1,、建章立制，提高服務(wù)質(zhì)量。
①制訂大廳管理制度,。今年7月以來(lái),，按照市府辦【20xx】78好文件要求，鎮(zhèn)政府成立了便民中心管理委員會(huì),，制定和完善了鎮(zhèn)便民服務(wù)中心運(yùn)作暫行辦法,、工作人員行為規(guī)范、內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)工作職責(zé),、值班制度,、會(huì)議制度、安全保衛(wèi)制度,、考勤制度,、印章保管制度等管理辦法和制度。通過(guò)制定和完善各項(xiàng)規(guī)章制度,，達(dá)到以制度管人,、對(duì)內(nèi)規(guī)范管理、對(duì)外樹(shù)立形象的良好效果,。
②開(kāi)展“文明窗口,、窗口先進(jìn)個(gè)人、窗口單位先進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)”評(píng)比活動(dòng),。通過(guò)開(kāi)展評(píng)比先進(jìn)活動(dòng),，不斷提高窗口工作人員的服務(wù)質(zhì)量，也引起了各窗口單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)服務(wù)大廳的服務(wù)質(zhì)量的關(guān)注,，使到服務(wù)大廳和窗口單位形成合力,，共同把服務(wù)大廳辦好。
③編制《服務(wù)指南》,、《收費(fèi)目錄》等資料,，將審批內(nèi)容、辦理程序,、申報(bào)條件與材料,、辦理方式、承諾時(shí)限,、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行“六公開(kāi)”,，增加服務(wù)透明度，使客戶和群眾滿意,。
2,、規(guī)范管理，加強(qiáng)服務(wù),。
①人員管理,。管理辦公室經(jīng)常組織窗口工作人員開(kāi)展學(xué)習(xí)和教育活動(dòng),，使他們充分認(rèn)識(shí)服務(wù)中心工作的重要性和時(shí)代的緊迫性，進(jìn)一步增強(qiáng)工作責(zé)任感,，提高業(yè)務(wù)工作水平。管理委員會(huì)明確要求各窗口工作人員一律掛牌上崗,，接受客戶咨詢和監(jiān)督,，強(qiáng)化主體意識(shí)，狠抓工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變,，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度,，以實(shí)際行動(dòng)服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的大局。
②辦件管理,。服務(wù)中心審批件分為即辦件,、承諾件及聯(lián)辦件。即辦件是由窗口工作人員直接在大廳當(dāng)場(chǎng)辦結(jié);承諾件是由窗口工作人員先收件,，出具承諾通知書,，然后聯(lián)系本部門在承諾時(shí)限內(nèi)辦結(jié)，服務(wù)對(duì)象到時(shí)憑通知書到服務(wù)大廳領(lǐng)件;聯(lián)辦件由主辦部門牽頭,，相關(guān)部門協(xié)辦,，在承諾時(shí)限內(nèi)，服務(wù)對(duì)象到時(shí)憑通知書來(lái)服務(wù)大廳領(lǐng)件,。通過(guò)開(kāi)展辦件管理,，解決了過(guò)去“能拖則拖”的問(wèn)題。
③收費(fèi)管理,。進(jìn)入中心的行政服務(wù)窗口,，在行政服務(wù)過(guò)程中發(fā)生的費(fèi)用，全部按照物價(jià)局和財(cái)政局核定的標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),。收費(fèi)窗口代收代繳,，并在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)逐筆、逐級(jí)劃撥,。
④加強(qiáng)日常督查和協(xié)調(diào),。政府成立了以黨委書記為組長(zhǎng)、鎮(zhèn)長(zhǎng),、鎮(zhèn)紀(jì)委書記為副組長(zhǎng),、鎮(zhèn)屬各單位為成員的管理委員會(huì)，中心專門安排二位副職領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)大廳的日常監(jiān)督檢查和協(xié)調(diào)工作,。通過(guò)巡堂觀察,、隨機(jī)詢問(wèn)服務(wù)對(duì)象、查看辦公網(wǎng)絡(luò)等方式,，監(jiān)督窗口工作人員的辦件情況,、服務(wù)質(zhì)量及廉政情況,，對(duì)存在的辦件拖拉、推諉扯皮等不規(guī)范行為及時(shí)指正,，確保中心服務(wù)的規(guī)范,。
3、圍繞經(jīng)濟(jì)發(fā)展,，做好擴(kuò)展服務(wù),。
一年年來(lái)，中心堅(jiān)持“寧可自己麻煩多次,，不讓群眾麻煩一次”的服務(wù)理念,，想群眾所想，急群眾所急,，辦群眾所需,，廣泛、深入地開(kāi)展配套服務(wù),、延時(shí)服務(wù)和伸延服務(wù),。
農(nóng)業(yè)服務(wù)中心工作總結(jié)篇十二
進(jìn)一步深入貫徹《國(guó)務(wù)院關(guān)于發(fā)展城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的指導(dǎo)意見(jiàn)》的精神，進(jìn)一步完善機(jī)制,，強(qiáng)化管理,，努力構(gòu)建符合城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)要求服務(wù)體系，為社區(qū)居民提供安全,、有效,、便捷、經(jīng)濟(jì),、持續(xù)的公共衛(wèi)生服務(wù)和基本醫(yī)療服務(wù),，富有成效地開(kāi)展各項(xiàng)任務(wù)。現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：
一,、強(qiáng)化內(nèi)功,、完善管理
我站對(duì)照社區(qū)服務(wù)站考核標(biāo)準(zhǔn)完善職能。實(shí)現(xiàn)管理水平不斷提升,，并以服務(wù)社區(qū)提高居民健康水平為核心,，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，服務(wù)意識(shí),。建立有效的全成本核算體系,，切實(shí)降低服務(wù)成本、醫(yī)療成本,，減少各種開(kāi)支,，減輕社區(qū)居民的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。
二,、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系
加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),、提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)為目標(biāo)，以考核記錄醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)狀況為內(nèi)容,，以規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為,、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、改善醫(yī)療服務(wù)態(tài)度,、優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境為重點(diǎn),，強(qiáng)化教育，完善制度,，加強(qiáng)監(jiān)督，嚴(yán)肅紀(jì)律,，樹(shù)立行業(yè)新風(fēng),，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
三,、體現(xiàn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的公益性質(zhì)逐步完善服務(wù)功能
(一)面向社區(qū)群眾做好門診診療,、咨詢、教育工作,。
我站以社區(qū)居民為中心,，醫(yī)務(wù)人員對(duì)來(lái)站的病人主動(dòng)熱情、親切關(guān)懷,，不僅僅為病人解除痛患,，還要做好解釋工作，對(duì)病人進(jìn)行健康教育預(yù)防疾病的發(fā)生,。全年門診接診2710人次,、輸液注射550人次、咨詢2450,、免費(fèi)測(cè)血壓3340人次,、化驗(yàn)檢查148人次、門診換藥30人,。
(二)按要求做好轄區(qū)特殊人群和慢病管理工作
今年,、我社區(qū)在原有居民健康檔案管理的基礎(chǔ)上，建立了電子健康檔案管理系統(tǒng),，為每家每戶建立電子檔案,，對(duì)每個(gè)慢病患者和特殊人群進(jìn)行精確管理,。全年管理健康檔案3354戶，8136人,、上電子檔案7938人,。其中,，管理65歲以上老年人1070人，管理孕婦5人、慢病管理高血壓709人、糖尿病247人,、冠心病130人,、腦卒中46人,、腫瘤19人,、精神病6人、慢支10人,。
(三)切實(shí)做好社區(qū)計(jì)劃免疫和傳染病預(yù)防工作
積極配合疾控部門開(kāi)展兒童計(jì)劃免疫和突發(fā)衛(wèi)生事件應(yīng)對(duì)工作,，全年我社區(qū)管理0-7歲兒童377人，建兒童健康155人,，為246名兒童健康體檢,，為轄區(qū)兒童和轄區(qū)內(nèi)兩所學(xué)校及兩所幼兒園兒童接種疫苗5120人次。
總之,，我們?cè)?0xx年取得了一些成績(jī)，但與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離,，還存在著這樣或那樣的不足，主要表現(xiàn)在人員結(jié)構(gòu)比例不合理,，人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水平有待進(jìn)一步提高，服務(wù)設(shè)施簡(jiǎn)陋,，服務(wù)功能不夠完善等,。
農(nóng)業(yè)服務(wù)中心工作總結(jié)篇十三
按照建設(shè)規(guī)范化服務(wù)型政府的要求,，以依法行政,、規(guī)范服務(wù),、廉潔高效為主線,，促進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府工作由“抓事務(wù)、抓管理”向“抓產(chǎn)業(yè)、抓服務(wù)”轉(zhuǎn)移,，通過(guò)職能整合,，組建便民服務(wù)中心，集中受理辦理關(guān)系人民群眾的行政審批事項(xiàng)和公共服務(wù)事項(xiàng),，使之成為為民服務(wù)的綜合平臺(tái),、開(kāi)展公共服務(wù)的窗口和推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)的載體，為加快發(fā)展,、科學(xué)發(fā)展,、又好又快發(fā)展創(chuàng)造規(guī)范、高效、誠(chéng)信,、開(kāi)放的政務(wù)環(huán)境,。
一、工作開(kāi)展情況及特色
（一）完善鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè),，延伸服務(wù)鏈條
我鎮(zhèn)成立便民服務(wù)中心以來(lái),，目前進(jìn)駐中心的正常工作窗口共9個(gè)，分別為民政優(yōu)撫,、社會(huì)勞動(dòng)保障,、農(nóng)醫(yī)、農(nóng)保,、一卡通,、農(nóng)林水土、矛盾調(diào)解,、計(jì)劃生育,、公共資源等。并按要求配備了場(chǎng)地設(shè)施和工作人員,，制定了工作制度,，實(shí)行了“一站式服務(wù)”，能為群眾代理辦證業(yè)務(wù)和服務(wù)事項(xiàng),，為群眾辦事帶來(lái)了實(shí)實(shí)在在的方便,。1-12月共辦理各類事項(xiàng)8857件，處理各類事項(xiàng)8843件,。為我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和招商引資創(chuàng)造了優(yōu)良的經(jīng)濟(jì),。
（二）積極開(kāi)展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)，提升科學(xué)發(fā)展水平
按照縣委的統(tǒng)一部署,，在縣創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下,，本中心成立了創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了實(shí)施方案,，扎實(shí)開(kāi)展了落實(shí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng),。嚴(yán)格制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，明確學(xué)習(xí)內(nèi)容,，采取多種形式,，做好學(xué)習(xí)培訓(xùn)；開(kāi)展“深入解放思想,，推動(dòng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)”的學(xué)習(xí)討論,，提升了創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)觀念；通過(guò)多種形式實(shí)踐活動(dòng)的開(kāi)展,，增強(qiáng)了創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)觀念,，增進(jìn)了團(tuán)結(jié),，提高了班子的凝聚力，取得了實(shí)效,。
（三）狠抓機(jī)關(guān)效能建設(shè),，提升服務(wù)水平
積極開(kāi)展機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)，創(chuàng)新工作方法,，使中心的機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)取得了實(shí)效,。進(jìn)一步加強(qiáng)了大廳的工作紀(jì)律管理，提升了工作人員的服務(wù)態(tài)度,、服務(wù)水平,。健全完善了中心各項(xiàng)制度建設(shè)，重點(diǎn)抓好了首問(wèn)責(zé)任制,、辦結(jié)制,、責(zé)任追究制“三項(xiàng)制度”的落實(shí)。
（四）強(qiáng)化內(nèi)部管理,，爭(zhēng)創(chuàng)一流窗口形象
1,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高政策水平和業(yè)務(wù)素質(zhì),。不學(xué)習(xí)就沒(méi)有進(jìn)步,，不學(xué)習(xí)就沒(méi)有發(fā)展，為提高中心工作人員的思想政治素質(zhì),、政策水平,、業(yè)務(wù)素質(zhì)，中心組織工作人員采取集中學(xué)習(xí),、自學(xué)等形式學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想,、xx大精神及縣委、縣政府重要文件精神,，不斷提高思想政治素質(zhì),，組織工作人員利用休息日學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì),，重點(diǎn)解決窗口工作人員審批項(xiàng)目不清,、法律依據(jù)不熟悉、服務(wù)運(yùn)行不規(guī)范等方面存在的問(wèn)題,，切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)本領(lǐng)和能力,。
2、加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),，創(chuàng)新管理手段,。抓人員管理首先從考勤開(kāi)始，從上,、下班和坐班時(shí)間抓起,。通過(guò)每日考勤和不定期檢查，以及外出臨時(shí)離崗登記和嚴(yán)格的請(qǐng)銷假制度,，有效地促進(jìn)了工作人員遵章守規(guī),，保證了窗口人員上班時(shí)間在崗在位。
3,、完善服務(wù)手段,，提高服務(wù)質(zhì)量。樹(shù)立“中心人員為窗口服務(wù),，窗口人員為社會(huì)服務(wù)”的“雙服務(wù)”工作目標(biāo),，教育窗口工作人員，改變工作作風(fēng),，增強(qiáng)群眾觀念,，徹底擯棄“衙門”作風(fēng)，著力打造“便民,、快捷,、高效”的服務(wù)平臺(tái)。
4,、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理,，塑造一流的窗口形象。一是堅(jiān)持總值班制度,，及時(shí)接待,、協(xié)調(diào)、處理現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的各種情況和問(wèn)題,；二是中心管理人員堅(jiān)持工作在大廳,，辦公在現(xiàn)場(chǎng)，服務(wù)在窗口,，把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài),；三是突出抓好服務(wù)規(guī)范的考核檢查，堅(jiān)持做到每天至少檢查一次出勤和現(xiàn)場(chǎng)情況,。
總之,，今年來(lái)我鎮(zhèn)便民服務(wù)工作取得了一定的成績(jī)，為全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面發(fā)展,，較好地發(fā)揮了保駕護(hù)航的作用,。但我們還清醒地認(rèn)識(shí)到存在很多不足，這些都有待于我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以解決,。
二,、下一步工作打算
（一）做好宣傳工作。鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心是一項(xiàng)實(shí)實(shí)在在的民心工程,，所以要在群眾中進(jìn)行廣泛的宣傳,，要通過(guò)張貼公告,、印發(fā)宣傳單、集會(huì)宣傳等,，讓群眾認(rèn)識(shí)到中心確實(shí)是好,，確實(shí)便民。
（二）依法行政,，規(guī)范運(yùn)行,。鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心作為工作實(shí)體、責(zé)任主體,，決定了其工作的重要性,、特殊性，也決定其必須帶頭依法行政,。要嚴(yán)格貫徹落實(shí)《行政許可法》,，嚴(yán)格規(guī)范職務(wù)行為，絕不能以言代法,、以權(quán)壓法,。要對(duì)全體工作員進(jìn)行經(jīng)常化,、制度化的依法行政培訓(xùn),，自覺(jué)在法律框架內(nèi)思考問(wèn)題和進(jìn)行工作。
（三）拓寬服務(wù)領(lǐng)域,。只有不斷拓寬服務(wù)領(lǐng)域,，在事關(guān)群眾的生產(chǎn)生活、經(jīng)濟(jì)發(fā)展,、農(nóng)業(yè)科技等方面深入開(kāi)展新的服務(wù),，鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民中心才能把群眾中建立起對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民中心的信任、依賴和支持,。鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民中心要堅(jiān)持在做好大廳窗口工作作為到中心的群眾提供好服務(wù)的同時(shí),，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，豐富服務(wù)形式,，開(kāi)展上門服務(wù),，延伸服務(wù)鏈條。
（四）加強(qiáng)中心隊(duì)伍建設(shè),。鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心的工作人員要具備兩種素質(zhì)：一要有強(qiáng)烈的宗旨意識(shí)和樂(lè)于奉獻(xiàn)的精神,，真正把群眾利益放在第一位，踏踏實(shí)實(shí)為群眾辦事,；二要有熟練的業(yè)務(wù)技能,，要“一專多能，一崗多責(zé)”。因此,，抓隊(duì)伍教育培訓(xùn)就顯得尤為重要,。今后，一要強(qiáng)化宗旨教育,，二要加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),，三要做到一專多能,，一崗多能,。
（五）加快電子政務(wù)建設(shè)。在推進(jìn)項(xiàng)目辦理公開(kāi)的基礎(chǔ)上,，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),，完善辦件管理系統(tǒng)、查詢系統(tǒng),。認(rèn)真學(xué)習(xí)借鑒外地運(yùn)行模式,，進(jìn)一步完善便民服務(wù)中心的硬件、軟件建設(shè),。
總之,，我鎮(zhèn)便民服務(wù)中心通過(guò)四年多來(lái)的運(yùn)行，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變了機(jī)關(guān)作風(fēng),，方便群眾辦事,，促進(jìn)了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)和諧穩(wěn)定，取得了明顯成效,，但同先進(jìn)單位相比還有一定差距,，今后，我們將進(jìn)一步加大工作力度,，借鑒好的經(jīng)濟(jì),，真正把便民服務(wù)中心建設(shè)成服務(wù)群眾的民心工程,、轉(zhuǎn)變職能的示范工,、招商引資的窗口工程,，再塑安龍新形象,。
農(nóng)業(yè)服務(wù)中心工作總結(jié)篇十四
衛(wèi)生站緊緊圍繞年下達(dá)的目標(biāo)任務(wù),，年在衛(wèi)生局和上級(jí)黨委,、政府正確領(lǐng)導(dǎo)下,。認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹黨的十x大會(huì)議精神及衛(wèi)生工作指導(dǎo)方針,，積極應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件,，借新型農(nóng)村合作醫(yī)療實(shí)施,，努力解決群眾看病難、看病貴問(wèn)題,，扎實(shí)工作,，堅(jiān)守崗位，并刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),，本衛(wèi)生站干部職工共同努力下順利完成了各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)將全年工作總結(jié)下：
一,、狠抓行動(dòng)、樹(shù)新風(fēng),、全面提升我衛(wèi)生站整體形象
提高服務(wù)質(zhì)量,，以病人為中心。創(chuàng)人民滿意衛(wèi)生衛(wèi)生站是衛(wèi)生站發(fā)展目標(biāo),，為改善服務(wù)態(tài)度,，落實(shí)許諾服務(wù)，切實(shí)糾正行業(yè)不正之風(fēng),。
二,、切實(shí)做好新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作
深受廣大農(nóng)民歡迎。衛(wèi)生站積極做好參合農(nóng)民就醫(yī)門診彌補(bǔ)工作,。門診小額彌補(bǔ)402人次,，新型農(nóng)村合作醫(yī)療這一惠民政策實(shí)施三年來(lái)。金額余元,。慢病補(bǔ)償人次,，金額3420余元。
三,、制定措施,。著力應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件
認(rèn)真組織，今年在應(yīng)對(duì)新的疫情和突發(fā)疫情工作中,。廣泛宣傳衛(wèi)生科普知識(shí),，發(fā)動(dòng)鄉(xiāng)村醫(yī)生，層層篩查,，及時(shí)轉(zhuǎn)診,，同時(shí)做好疫情調(diào)查上報(bào)、監(jiān)測(cè)工作,。春季應(yīng)對(duì)水痘疫情,，手足口病疫情，和夏季接踵而至的甲型h1n1流感疫情工作中,，衛(wèi)生站積極備戰(zhàn),，迅速制定好各項(xiàng)制度的同時(shí)，主動(dòng)學(xué)習(xí)各種疾病防控專業(yè)知識(shí),，認(rèn)真接診患者,，對(duì)廣大群眾做好宣傳，并消除患者對(duì)疾病的恐懼心理,，做好對(duì)社會(huì)的安定工作,。
及時(shí)制定方案，村衛(wèi)生室建設(shè)達(dá)標(biāo)項(xiàng)目及空白村衛(wèi)生室覆蓋工作要求高、時(shí)間短,、難度大,。為此我高度重視。加快工作進(jìn)度,，本轄區(qū)有六個(gè)村按要求設(shè)立了衛(wèi)生室,，并基本達(dá)到要求規(guī)范，并配備了衛(wèi)生技術(shù)人員,。
四,、依照目標(biāo)。
每月召開(kāi)一次鄉(xiāng)村醫(yī)生例會(huì),，1堅(jiān)持例會(huì)制度,。用以會(huì)代培的方式加強(qiáng)衛(wèi)生法規(guī),、規(guī)章制度,、計(jì)免知識(shí)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。全年共召開(kāi)鄉(xiāng)村醫(yī)會(huì)議19次,，積極組織村醫(yī)參與衛(wèi)生局舉辦的繼續(xù)教育衛(wèi)生法規(guī),、專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)教育，完成轄區(qū)村衛(wèi)生室考核*工作,，依照上級(jí)要求,，每月一次入村督導(dǎo)檢查，嚴(yán)格管理,，從而使我鄉(xiāng)的村醫(yī)管理工作和防保網(wǎng)建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)建卡,。2規(guī)劃免疫工作常抓不懈。認(rèn)真做好兒童出生登記,。建證等管理工作,，對(duì)每次新生兒童接種疫苗后及時(shí)上卡，并按程序接種,，及時(shí)做好新生兒乙肝疫苗首針接種,。截止12月上報(bào)新生兒童14人，建卡*14人,，全程五苗接種,。并對(duì)流動(dòng)兒童的接種對(duì)象進(jìn)行了轉(zhuǎn)出*，流入補(bǔ)種工作,，今年未發(fā)生接種失誤和事故,。對(duì)開(kāi)學(xué)兒童做好了查驗(yàn)證工作。
做好新生兒童破傷風(fēng),、麻疹,、afp等傳染病的主動(dòng)監(jiān)測(cè)和主動(dòng)監(jiān)測(cè)任務(wù)。3抓好污染病管理和監(jiān)測(cè)。
采取下鄉(xiāng)查,、村醫(yī)報(bào)等措施,，4狠抓結(jié)核病篩查工作。及時(shí)發(fā)現(xiàn)護(hù)送轉(zhuǎn)診,，督導(dǎo)化療方式,，順利完成了結(jié)核病轉(zhuǎn)診任務(wù)。
借降消項(xiàng)目實(shí)施有力推動(dòng),，5婦幼工作在縣婦保院指導(dǎo)下,。加強(qiáng)孕產(chǎn)婦保健，切實(shí)做好產(chǎn)前健康檢查,，積極動(dòng)員孕婦住院分娩,，提高住院分娩率，今年共建孕產(chǎn)婦保健卡14人份,，住院分娩14人次,，住院分娩率達(dá)100%
未發(fā)現(xiàn)妊高征及各類相關(guān)疾病。衛(wèi)生站認(rèn)真完成降消及三網(wǎng)監(jiān)測(cè)各項(xiàng)任務(wù),。對(duì)轄區(qū)孕婦進(jìn)行產(chǎn)前檢查及管理,。
對(duì)新生兒和產(chǎn)婦進(jìn)行定期訪視。
轄區(qū)內(nèi)未發(fā)現(xiàn)出生缺陷兒及新生兒破傷風(fēng)病例
未發(fā)生育齡婦女及孕產(chǎn)婦死亡,。未發(fā)生兒童死亡,。
較好地完成了全年婦幼保健任務(wù)。積極完成各種婦幼保健報(bào)表,。
五,、普法教育
并進(jìn)行普法學(xué)習(xí)，衛(wèi)生站定期學(xué)習(xí)各類衛(wèi)生法律法規(guī),。參與xx普法考試,。學(xué)習(xí)各類法律，如《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》食品衛(wèi)生法》污染病防治法》等,。
六,、衛(wèi)生站存在各類問(wèn)題
收入下降，
1.轄區(qū)人口減少,。資金短缺,。衛(wèi)生服務(wù)衛(wèi)生站無(wú)錢購(gòu)買藥品。
無(wú)合適辦公場(chǎng)所,。
2.業(yè)務(wù)用房困難,。
3.職工工資無(wú)力下發(fā)。衛(wèi)生站開(kāi)支難以維持,。
4.以上問(wèn)題嚴(yán)重影響著我衛(wèi)生站各項(xiàng)工作的開(kāi)展,。
衛(wèi)生站在上級(jí)部門指導(dǎo)下,，一年來(lái)。如期完成了各項(xiàng)任務(wù),，雖竭盡全力,，但疏漏與不足難免，離上級(jí)政府和人民要求有一定差距,，但主要是思想不夠解放及衛(wèi)生衛(wèi)生站客觀條件所限,，希望得到上級(jí)部門指正，并在以后工作中加以解決,。對(duì)我衛(wèi)生站現(xiàn)存問(wèn)題,，望得到上級(jí)部門支持，以便做好下一步工作,。
農(nóng)業(yè)服務(wù)中心工作總結(jié)篇十五
一,、齊心協(xié)力，品牌管理,，我部工作呈現(xiàn)三大亮點(diǎn),。
業(yè)務(wù)接待爐火純青。自游客中心投入使用以來(lái),，我部門先后接待客人xx人,，每位導(dǎo)游平均接待次數(shù)。我們先后通過(guò)規(guī)范化的業(yè)務(wù)培訓(xùn),，不斷學(xué)習(xí)，提高講解服務(wù)技能,，同時(shí)實(shí)戰(zhàn)操練,，鞏固創(chuàng)新，不僅形成了導(dǎo)游員的個(gè)人風(fēng)格,，也夯實(shí)了我部門的經(jīng)常性工作的基礎(chǔ),。這游客當(dāng)中，不僅有社會(huì)名流,，更有來(lái)此考察的領(lǐng)導(dǎo)干部,，據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年我們接待了處級(jí)以上的領(lǐng)導(dǎo)干部xx次,，受到了當(dāng)?shù)卣图瘓F(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的高度贊許,。
在景點(diǎn)實(shí)地帶團(tuán)中，我們能按照規(guī)定,、流程辦事,，以“耐心、細(xì)致,、文明,、禮貌”的方針提供服務(wù),，深得客人的肯定。xx次帶團(tuán)中,，我們不但把美麗的太湖推薦給外地游客,，也讓客人深深的留戀于這片熱土。值得一提的是,，重陽(yáng)節(jié)當(dāng)日,，我們破紀(jì)錄的接待了1400余位游客，我們有條不紊的按原計(jì)劃落實(shí)推進(jìn),，順利圓滿的打響,、打好了這場(chǎng)攻堅(jiān)戰(zhàn)，為游客中心將來(lái)的大規(guī)模接待提供了寶貴經(jīng)驗(yàn),。
服務(wù)技能不斷求進(jìn),。在辦公室的親切指導(dǎo)下，我部門通過(guò)組織學(xué)習(xí),，不僅規(guī)劃化了服務(wù)流程,，也加強(qiáng)了我部導(dǎo)游員業(yè)務(wù)素質(zhì)的提升，樹(shù)立了“以人為本”的服務(wù)原則,。同時(shí),，用心對(duì)照“三亮、三創(chuàng),、三評(píng)比”的工作思路來(lái)塑造品牌化效益,。還通過(guò)參加各類活動(dòng)和比賽，以點(diǎn)帶面,，提升技能水平,。一年來(lái)，我部成員先后參加了區(qū)旅游培訓(xùn),、區(qū)志愿者培訓(xùn),、集團(tuán)diy講師培訓(xùn)以及集團(tuán)競(jìng)走比賽、集團(tuán)職工知識(shí)競(jìng)賽,、集團(tuán)勤廉書畫展景區(qū)公司導(dǎo)游員大賽,，景區(qū)公司主持人大賽等各類活動(dòng)，爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu),，敢為人先,，并取得一定成績(jī)，其中包括區(qū)級(jí)榮譽(yù)2項(xiàng)(組織1項(xiàng),、個(gè)人1項(xiàng)),，景區(qū)公司“優(yōu)秀獎(jiǎng)”4項(xiàng)，“鼓勵(lì)獎(jiǎng)”2項(xiàng),。近日,，又有兩位同志將入圍決賽,，代表我部參加區(qū)講解員大賽。
員工成長(zhǎng)突飛猛進(jìn),。我部門通過(guò)例會(huì),，不斷提升組織影響力。人人參與,，建言獻(xiàn)計(jì),，先后確立了“崗位責(zé)任制”、“專人專事制”,，有效分擔(dān)了部門經(jīng)常性工作,，不僅讓權(quán)利在陽(yáng)光下運(yùn)行，同時(shí)也起到了鍛煉人的功能,。一年來(lái),，我部有1位同志上調(diào)至集團(tuán)工作，1位同志上調(diào)至游客中心辦公室并主持工作,，2位同志擔(dān)任游客中心中層一職?，F(xiàn)有的12位成員中，本,、?？坡?00%，中共黨員2位,，持國(guó)導(dǎo)證成員7位,。這些成績(jī)充分說(shuō)明我部人才輩出，是為公司提供“新星”的搖籃,。
二,，腳踏實(shí)地，穩(wěn)扎穩(wěn)打,，抓好平日工作中心。
自游客游客中心運(yùn)行以來(lái),，在上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)下,，我們邊查邊改，整風(fēng)肅紀(jì),。抓牢我部平日中心工作的重點(diǎn),，讓成員在服務(wù)臺(tái)上坐下來(lái)、靜下心,，深刻領(lǐng)會(huì)“萬(wàn)丈高樓平地而起”的至理,。自10月以來(lái)，我部接手了團(tuán)區(qū)委的太湖綠“v”站服務(wù)臺(tái),，通過(guò)資料發(fā)放,、解問(wèn)答疑,、愛(ài)心助力等活動(dòng)，讓志愿者精神在我部成員間傳遞,。
三,，響應(yīng)上級(jí)，部門互助,，讓“一家親”的精神持續(xù)給力,。
隨著工作步入正軌，我們也積極配合領(lǐng)導(dǎo),，做好其他部門工作的協(xié)助,。配合物業(yè)部發(fā)放4d眼鏡，配合食堂做好餐前準(zhǔn)備,，輔助辦公室做好餐飲服務(wù),，如此等等。在辦公室確定的巡檢小組名單中,，我部有6位同志入選,。今年以來(lái)，我部成員比奉獻(xiàn),，比付出,，比汗水，與公司一起成長(zhǎng)翱翔,。據(jù)統(tǒng)計(jì),，截至12月，我部成員共存調(diào)休天,，餐廳加班服務(wù)xx次,。在數(shù)據(jù)面前，我們?nèi)哉J(rèn)為,，比起公司的成長(zhǎng),，我們付出的還很少。步入14年,，我們將沿著集團(tuán)發(fā)展的方向付出更多的努力!
過(guò)去的一年極不平凡,，取得的成績(jī)也來(lái)之不易，我們切不可驕傲,，不可自滿,。如今，我們的任務(wù)還相當(dāng)艱巨,，存在的問(wèn)題也擺在我們面前,。面對(duì)工作中的懈怠，面對(duì)接待中的不到位,，面對(duì)導(dǎo)游中的隨意性,，我們要嚴(yán)肅對(duì)待,，認(rèn)真整改。讓我們用共同的智慧,，共同的擔(dān)當(dāng),，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，開(kāi)拓進(jìn)取,，協(xié)力齊心,，為太旅集團(tuán)的明天更美好而奮勇前行!
