總結是寫給人看的,，條理不清,，人們就看不下去,，即使看了也不知其所以然,，這樣就達不到總結的目的。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質的總結嗎,？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結范文,，希望大家能夠喜歡!
保險公司季度工作總結匯報篇一
一、 提高自我意識
自加盟民安保險公司以來,，一直從事業(yè)管部承保工作,。以以往的工作經(jīng)歷，清楚的知道這個崗位的嚴格和重要,。以“合規(guī),、合法”為中心在工作的同時，牢記各項核保政策,，努力學習核保專業(yè)知識,，調整自身知識結構、提升自我意識與政策執(zhí)行把握能力,。
公司在承保面對業(yè)務量的迅速增長,，承保過程中遇到的問題也與日俱增，我一直秉承著認真鉆研,，仔細調研,，努力做到：不放走一個優(yōu)質客戶，不放進一筆不良業(yè)務,，推動公司合規(guī)經(jīng)營,，降低風險努力做到規(guī)范化、專業(yè)化,、標準化,。
二、 日常工作總結
每天擺在我面前的總是那看似平平凡凡的保險單,，每天的工作就是錄入,、錄入、再錄入,。但我的每一筆錄入,，每一次出單，都是和公司在本季度完成的任務量密不可分的,?？雌饋砦业墓ぷ骺菰餆o味，但我深知,，認真仔細的做好每一單業(yè)務,，嚴格審核每一點信息,，才能把風險拒之門外。
在下季度的工作中我會一如既往的,，嚴格要求自己，在不斷完善和細化自己工作的同時,，還要帶領部門員工,，認真學習專業(yè)知識，夯實專業(yè)基礎,，做到理論和實際相結合,，不斷的提高自己的業(yè)務能力。不辜負領導的信任和關懷,。
“從我做起,，從點滴做起，從現(xiàn)在做起”,，以公司榮為榮,，為民安保險業(yè)務穩(wěn)健、高效快速發(fā)展做出自己的貢獻,。
保險公司季度工作總結匯報篇二
下面結合我的具體分管工作,，談談____年第一季度來的成績與不足，就一季度營運重點工作與目標作報告：
一,、工作思想：
積極貫徹總公司領導班子關于公司營運工作發(fā)展的一系列重要指示,，與時俱進，勤奮工作,，務實求效,，勇爭一流。營運工作的指導思想是繼續(xù)圍繞公司價值可持續(xù)增長的目標,，不斷進行管理創(chuàng)新和服務創(chuàng)新,，著力提升營運條線的客戶服務能力和銷售支持能力。
二,、一季度期中支營運條線有五項重點工作：
1,、新《保險法》切換的準備工作。這是公司今年的重點工作,，而其中營運條線承擔了比較大的工作量,，尤其是隨著產(chǎn)品的切換，契約,、制單,、保全、理賠服務都需要配合調整,，任務十分艱巨,。目前公司領導一個工作小組進行統(tǒng)一布署,，營運條線要按照公司的要求,，總,、分公司密切配合，確保實現(xiàn)順利切換。
2,、營運員工pdca訓練和“全明星”評比活動的準備。這是提升我們服務質量的抓手,，也是提升員工素質的重要活動,。今年要在去年“全明星”評比的基礎上,，進一步弘揚營運條線服務明星的榜樣精神,，不斷提升營運隊伍的素質,。
3,、網(wǎng)點柜面標準化及客戶評價系統(tǒng)推廣工作。這項工作已經(jīng)融入到一季度的工作中，也作為在以后的工作目標。
4、積極配合保監(jiān)局對我公司進行兼業(yè)代理有關情況調研工作。
5,、單證、印章清理工作。隨著新的單證系統(tǒng)的上線,，電子化出單的到位,，尤其是柜面出單系統(tǒng)的推廣,，公司實現(xiàn)了以電子印模形式加蓋公司合同專用章的突破,。
三,、我們下一步的目標和夢想：
1,、營運體系。我公司的目標是建立平臺統(tǒng)
一、扁平集約的營運體系。這項目標無疑會改變以前營運體系比較凌亂的局面,，能給我們的工作帶來更大的改進和支持。
2,、柜面服務。以往公司的柜面服務手段相對比較落后,，各家分公司的規(guī)范不一，只從我司開展柜面標準化建設,，統(tǒng)一公司的對外形象,，實現(xiàn)規(guī)范,、標準的柜面服務后,，我司的柜面服務逐漸有了很大的改進,。
3、作業(yè)風險的控制,。隨著電子化的推進,，我們的目標是建成風險可控,、互為災備的作業(yè)體系。同時建立健全各項規(guī)章制度,。從基礎工作抓起,對每一個環(huán)節(jié)和每一個細節(jié)進行觀察,、分析,建立了崗位責任制,明確崗位工作責任和權限,并狠抓各項制度落實。在業(yè)務操作方面,充分發(fā)揮業(yè)務主管作用,實行一對一負責,建立一環(huán)扣一環(huán)的內控體系,逐步完善各項內部管理辦法,。
我們的夢想是“領先行業(yè),、服務最好”。我們不斷總結以往的工作經(jīng)驗,。并在之前工作的基礎上緊密配合,、共同努力，爭取在兩三年內,，在服務水平方面有明顯的提升,，確立行業(yè)領先地位，打造“服務最好的壽險公司”!
保險公司季度工作總結匯報篇三
隨著清明節(jié)的來臨,，我們結束了一季度的沖刺,。一季度在我部全體人員奮力拼搏下，通過加大拜訪量,，節(jié)假日不休,，每日短信追蹤，組員互幫互助,，最終取得了堅難的勝利,。作為理財四部下屬團隊的一名主管，現(xiàn)將我團隊20____年一季度工作總結及二季度的工作計劃匯報如下：
一,、20____年一季度工作回顧
(一),、銷售情況
截至3月31日所轄團隊共代理保費躉交54.8萬，期交174.5萬,，在開門紅期間沒有任何借口的打了一場漂亮的仗,，完成大團隊總任務量的37%，是完成任務量的中堅力量,。團隊的每一位伙伴都十分優(yōu)秀,，也都順利的維持或晉升職
(二),、隊伍情況
一季度我團隊理財經(jīng)理的人數(shù)已經(jīng)達到5人,，其中資深客戶經(jīng)理1人、中級客戶經(jīng)理1人,、客戶經(jīng)理助理2人,，新人1人。一季度結束后1人晉級,，3人保持職級,，1人見習,。經(jīng)過三個月的洗禮，已成為我部優(yōu)秀的隊員,，增強了我團隊的戰(zhàn)斗力量,。
(三)、會務經(jīng)營
一季度我部實行并完善了每日大早會內容,，且二次早會組員逐一分享和交流,，提高了整體銷售水平。并加強管理工作日志的回訪工作,，組織高手分享,、公司的產(chǎn)品再學習等等，提高客戶經(jīng)理專業(yè)基礎知識及市場的應變能力,，培養(yǎng)了時間觀念提高了學習熱情提升專業(yè)知識,。
(四)、團隊管理與輔導
團隊的管理與輔導主要是全員開單,，讓其全面成長,。我們來分析一季度組員在工作中遇到的一些問題：
1、從主觀上分析：自身業(yè)務量或者考核已經(jīng)達成,，沒有再約見客戶的動力,。
2、從客觀上分析：一季度遇到的媒體糾紛較多,，就已購買的老客戶總是找麻煩,。新客戶更難相信我們。
3,、從主管角度分析：絕大多數(shù)主管無償奉獻較多,。當然這是傳統(tǒng)的美德，但是時間一長這也是壓力和負擔,。公司沒有很好的支持平臺,，所以大多數(shù)都是被迫管理。
4,、從心理上分析：壓力大,，公司管控太嚴格，公司條律如同擺設,，隨意調整,，只罰不賞，缺乏民主,，組員出現(xiàn)逆反心理,。
那就可以根據(jù)不同的問題來對癥下藥!
1、協(xié)助組員設立月任務,，無需擬定目標,，弱化考核,。任務要符合實際情況，不要太高也不可太低,。(如果組員的任務過高,，就沒有動力)
2、加強組員的心理輔導,，告訴他市場的實際情況,，遭到拒絕也是正常情況。(多些電話關心及時幫助解決發(fā)現(xiàn)的各種問題,，及時給予鼓勵與輔導)
3,、應建立良好的主管補貼機制，增加團隊主管的熱情,，如果只是通過無償?shù)腻憻拋砉芾砗洼o導組員,，可能是事倍功半。
4,、由于工作壓力大,，公司又是嚴格管控，動不動就是節(jié)假日不休,，懲罰扣款等等,，給很多組員帶來了非常大的消極情緒，每天都能在職場聽到組員議論,。感覺現(xiàn)在公司的人火氣都是特別的大,，業(yè)務員和內勤爭吵也屢見不鮮。我建議公開制定一套標準的民主制度,，至少維持一個季度,，不得擅自更改，獎懲分明,，畢竟是銷售團隊,，沒有必要管控嚴格。
總之在對組員的管理與輔導是重點工作,，與組員多進行溝通,。找出其需求點，然后針對不同的情況予以不同的輔導方式,，因人而異,。
同樣公司也應組織相應的話述培訓、金融知識學習,、主題演講,、產(chǎn)品說明會等活動,，以及在業(yè)務上實行的切合實際的激勵政策,，穩(wěn)定的規(guī)章制度,，也能讓伙伴們永遠有一顆澎湃的心。
想要一個團隊永遠都是一支鐵軍就應該像我們鐵軍誓詞里說的一樣,，嚴格執(zhí)行規(guī)章制度,，對團隊沒有任何貢獻并屢次違反制度的人應該立即勸退，以凈化團隊的靈魂,。
二,、二季度的工作思路
根據(jù)一季度所存在的不足，如隊伍建設,、服務質量,、面見回訪等方面加以提升，為二季度做好鋪墊.做法如下
制定詳細的工作計劃,，做五個強化管理,。
1、督促伙伴與客戶的觀念引導溝通,，提升伙伴的整體銷售技能,。
2、強化情感力度,，要求伙伴在逢年過節(jié)打電話或短信問候客戶,，利用情感拉近與客戶之間的距離。
3,、強化服務質量,。全面接觸期交客戶，伙伴盡自己所能幫客戶力所能及的事,，并做到零投訴,，及時、迅速,、有效的服務,。
4、強化目標追蹤,。要求理財經(jīng)理設立四計劃：(季度計劃,、月計劃、周計劃,、日計劃)的任務,，并分析落實。
5,、強化目標任務,，二季度一開始就要關注各自任務，以各自任務為目標,，對客戶進行類別篩選,，分為a類,、b類、c類,、d類客戶,。a類b類客戶將進行重點服務、重點跟蹤,、加大有效拜訪量,。
