在日常的學(xué)習(xí),、工作、生活中,，肯定對(duì)各類范文都很熟悉吧,。寫范文的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢？以下是我為大家搜集的優(yōu)質(zhì)范文,，僅供參考,，一起來看看吧

實(shí)訓(xùn)銷售感悟及心得體會(huì)一

一、實(shí)習(xí)目的與意義

畢業(yè)實(shí)習(xí)是我們大學(xué)學(xué)習(xí)階段重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)之一,，是理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要方式,，是提高學(xué)生政治思想水平,、業(yè)務(wù)素質(zhì)和動(dòng)手能力的重要環(huán)節(jié),，對(duì)培養(yǎng)堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，有理想、有道德,、有文化,、有紀(jì)律的德才兼?zhèn)涞募寄苄浴?yīng)用性人才有著十分重要的意義,。通過深入基層單位,，了解當(dāng)前茶產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，可加深理解并鞏固所學(xué)專業(yè)知識(shí),，進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)問題,、分析問題、解決問題的能力,，為今后走向社會(huì),，自主創(chuàng)業(yè)做好思想準(zhǔn)備和業(yè)務(wù)準(zhǔn)備。

二,、實(shí)習(xí)內(nèi)容

1,、實(shí)習(xí)時(shí)間：__

2、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：__(w__,、ph)

3,、實(shí)習(xí)單位的發(fā)展情況

實(shí)習(xí)第一站：__

__一樓的一個(gè)專柜，____開業(yè),，現(xiàn)已算是老店,，地處超市收銀口，負(fù)一樓主要是超市,，人流量不是很多?，F(xiàn)店大概一個(gè)月能做10萬左右，如果是中秋或者過年一個(gè)月能做20萬左右,。

實(shí)習(xí)第二站：__

__,。____年天福在此開業(yè)，是湖南地區(qū)的老店,，人流量較多,，此店是湖南業(yè)績(jī)最好的店。平時(shí)一個(gè)月能做40萬左右業(yè)績(jī),，如果是在中秋或者過年能做80萬左右,。

4、實(shí)習(xí)要求

⑴遵紀(jì)守法,，嚴(yán)格要求自己,，遵守地區(qū)門市店的相關(guān)規(guī)章制度;

⑵保守商業(yè)秘密，服從實(shí)習(xí)單位工作人員的安排;

⑶安全第一,。實(shí)習(xí)期間注意人身安全,、財(cái)產(chǎn)安全,、公司各方面安全。

三,、實(shí)習(xí)總結(jié)及心得體會(huì)

1,、制定目標(biāo) 辛勤播種

在學(xué)校待了兩年是該出來鍛煉了，得知實(shí)習(xí)地點(diǎn)為__時(shí),，我是多么地興奮,。____年9月，當(dāng)火車駛?cè)脒@片土地時(shí),，我們懷著無比激動(dòng)的心情,，終于來到了夢(mèng)寐以求的城市。實(shí)習(xí)單位相關(guān)負(fù)責(zé)人到車站接我們,，請(qǐng)我們吃飯,，生活上更是無微不至的關(guān)懷，這讓我們非常感動(dòng),。踏入的第一個(gè)門市店,，是我們的實(shí)習(xí)單位——王府井百貨,我在那邊度過了148天的日子，從人生地不熟到慢慢熟悉,，這期間又快樂也有不如意,。

剛到的9月份恰逢一年一度的中秋佳節(jié)，各個(gè)店鋪生意非常好,，中秋月餅銷量猛增,，正是我們鍛煉時(shí)好時(shí)機(jī)。9,、10月我們店的預(yù)估是24分,，達(dá)成25分，超1分,。作為剛來的實(shí)習(xí)生,，我也很有干勁，經(jīng)常跑出去調(diào)貨,。但許多東西需要我去學(xué)習(xí),，包括專業(yè)知識(shí)、泡茶和銷售技巧等方面,。

為了讓實(shí)習(xí)更充實(shí)更有針對(duì)性,，我給自己制定了實(shí)習(xí)目標(biāo)：⑴熱愛茶文化，讓自己說話變得有底氣,，成熟有修養(yǎng),，做事更大方;⑵銷售方面做到獨(dú)立，隨心所欲,，力爭(zhēng)成為一名出色的銷售高手;⑶繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，攻讀相關(guān)的專業(yè)書籍;⑷總結(jié)足夠的經(jīng)驗(yàn),，時(shí)刻做好經(jīng)營(yíng)管理店鋪的準(zhǔn)備。

好的開始是成功的一半,，我始終告訴自己，每天在規(guī)定的時(shí)間上下班,，實(shí)習(xí)期間認(rèn)真及時(shí)地完成自己的工作任務(wù),，做到不草率敷衍了事，每天讓自己都能進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn),。

2,、慢慢適應(yīng) 用心耕耘

第一次踏入__這個(gè)大城市，總感覺有太多的東西需要我們?nèi)ヂm應(yīng),，新的生活就這樣開始,。所幸實(shí)習(xí)單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事給予了我很多的關(guān)心和幫助，讓我在實(shí)習(xí)期間有更多的精力投入到工作中,，學(xué)會(huì)去適應(yīng)新的環(huán)境,，學(xué)會(huì)與人溝通，真的非常感謝他們,。

工作上,，剛開始有點(diǎn)不適應(yīng)，上早班一回來就想睡覺,，生物鐘還停留在學(xué)校的作息上,，門市的工作根本沒有所謂的“午休”。作為實(shí)習(xí)生,，我們一樣和同事上下班,，又得以學(xué)生身份虛心想他們學(xué)習(xí)，努力汲取實(shí)踐知識(shí),。領(lǐng)導(dǎo)同事們也經(jīng)常教我們銷售,，教我們泡茶，教我們?nèi)绾螖[放商品,，讓我們受益匪淺,。

生活上，首次來到__時(shí),，他們就熱情地送我們到宿舍,，帶我們購(gòu)買衣服等生活用品，幫我們燙衣服,，甚至幫我們解決用餐問題,。公司提供的宿舍，雖然很一般又偏僻,，但我已經(jīng)很滿足了,。起初生活上的開支挺大的,，我們后來慢慢學(xué)會(huì)自己煮飯、炒菜,，不僅可以做自己愛吃的飯菜,，還省下了許多不必要的開支。實(shí)習(xí)單位讓我們感受到家的溫暖,，那種溫馨的感覺讓人無法忘懷,。

出門在外，就怕節(jié)假日的孤獨(dú)和寂寞,。經(jīng)常搭錯(cuò)公交車,，工作之余又常找不到合適的休閑放松的好去處。特別是____年的春節(jié),，這是我第一次在外過年,，更多的是感到無助。大過年要吃泡面,，店里又沒人,，過年那幾天都是通班，沒辦法!剛到店鋪時(shí)有6個(gè)人,，后來就只有3個(gè)人留著繼續(xù)工作,。有人說，她不想待了,，感覺很累;還有的說,，過年想回去，請(qǐng)假肯定不準(zhǔn);還有的說,，這邊工作太沒人情味…總之走的走,，留下來的還能怎么樣?我只想告訴自己：要堅(jiān)持下去，英雄也有寂寞的時(shí)候,，不經(jīng)歷風(fēng)雨怎么見彩虹?我不能就這樣認(rèn)輸,。

3、分析原因 艱辛成長(zhǎng)

__年11月,，在店組長(zhǎng)及同仁們的關(guān)心指導(dǎo)下,，我在銷售上有了很大進(jìn)步，也順利通過轉(zhuǎn)正考試,，正式成為門市部天福一員,。考試主要測(cè)試實(shí)習(xí)生的專業(yè)知識(shí),、公司的制度,、產(chǎn)品代號(hào)、泡茶的熟練程度以及銷售技巧,。

還很清楚記得第一次給顧客泡茶,，泡了溫心(溫心鐵觀音,，是1000塊一斤，也是我們的明星產(chǎn)品),，當(dāng)時(shí)很緊張,，拿蓋碗沖泡，非常燙,，還好以前在學(xué)校經(jīng)常練習(xí),。顧客喝了感覺不錯(cuò)，于是我再向他們推茶食品,，雖說后來只買了一盒溫心，已經(jīng)很興奮,?？赡苁亲约禾偪竦墓ぷ鳎舐暯杏驮~,，有段時(shí)間自己的喉嚨痛得說不出話來,，后來就感冒了，才再次體會(huì)到身體確實(shí)很重要!

在工作中,，我不斷學(xué)習(xí)不斷積累經(jīng)驗(yàn),，每天一般都會(huì)早早起床看書、寫日記,。不管是成是敗,，每月的實(shí)際分?jǐn)?shù)高于或低于預(yù)估分?jǐn)?shù)，我都會(huì)靜下心,，分析原因,，好好總結(jié)。

a.成功的是經(jīng)驗(yàn),，例如：⑴一般來說,，9月和10月茶食品是主要賣點(diǎn)，以茶食品帶動(dòng)茶葉,、茶具的銷售,，從這一點(diǎn)我們店的組長(zhǎng)及同仁們做得比較好。⑵團(tuán)隊(duì)精神很重要,，店里的氛圍很好,，做單時(shí)配合較默契，如有客人要我們產(chǎn)品,，我們店沒有,，同仁都能夠主要找兄弟店調(diào)貨。⑶服務(wù)到位,，有些客人買的東西比較多,，我們都能主動(dòng)幫助客人送貨,。客人感受到我們的服務(wù),，下次如果要買東西,，首先想到的是我們這里。

b.失敗的是教訓(xùn),，例如：⑴連鎖推銷做得不是很到位,，在非常時(shí)期都沒能做幾筆上一分的單。⑵店員不足,，在快過年時(shí)有兩個(gè)員工突然離職,，店里極其缺人，有挺多單丟失,。⑶茶食品的禮盒(如：天福禮饌,、茶香御禮)賣的都不是很好。⑷茶食品,、茶具占業(yè)績(jī)比率太少了,。⑸迎送詞還需要加強(qiáng)，做到響亮又富有熱情,。⑹店里的貨物不夠齊全等,。

____年12月中旬，有一段小插曲,，我去黃興路沃爾瑪(wm)幫忙半個(gè)月,。雖然說只是半個(gè)月，但對(duì)我影響是很大的：真正體會(huì)到團(tuán)隊(duì)的激情和向心力,。那邊的人流量非常大,，那種快節(jié)奏不是每個(gè)人都能跟得上的。我也慢慢發(fā)現(xiàn)自己有很多的不足,，必須再重新找回剛開始的那股激情,，我得調(diào)整好自己，重新出發(fā),。在即將離開wm時(shí),，肖林組長(zhǎng)及同仁都很舍不得，都說我進(jìn)步很大,，我也為自己感到驕傲!非常感謝上級(jí)給我這半個(gè)月時(shí)間學(xué)習(xí)!

4,、喜結(jié)碩果 朽木可雕

機(jī)會(huì)是靠自己去爭(zhēng)取的，我不甘于平庸,，一次次為自己爭(zhēng)取更多的機(jī)會(huì),。很多時(shí)候，我們需要耐得住寂寞，需要靜下心來去體會(huì)生活的真諦,，不管工作或者生活都需要等待,，所謂“地球是圓的，你不可能都在一個(gè)倒霉的位置吧!”,，不斷給自己加油鼓勁!第一次領(lǐng)工資雖然只有285元,，但我仍然很興奮，那是辛辛苦苦換來的,。

今后在類似工作中,，我認(rèn)為需要改進(jìn)的有：⑴調(diào)整好每位員工的工作狀態(tài)，調(diào)動(dòng)員工的積極性;⑵加大試泡,，特別是高價(jià)位茶葉,，快過年時(shí)送禮比較多，服務(wù)也要跟上;⑶重點(diǎn)抓好十項(xiàng)重點(diǎn)產(chǎn)品;⑷做好連鎖推銷,。

ph店是湖南地區(qū)最好的店,，很多前輩都是精英。在這些精英的熏陶和培養(yǎng)下,，我的銷售有了飛快的進(jìn)步,，做事也更加積極果斷,，在介紹產(chǎn)品上更加游刃有余,，成交率大大提高了。____年3月,，店長(zhǎng)說我是“朽木不可雕”也,。4月底，店長(zhǎng)又改口說我“朽木可雕”了!甚至也有人說我有當(dāng)?shù)觊L(zhǎng)的潛質(zhì),。真的很為自己高興,，也非常感謝店長(zhǎng)及同仁們的照顧，她們每一次的指導(dǎo)都是我前進(jìn)的動(dòng)力,，我將銘記在心!

這次在__里,，除了工作的實(shí)戰(zhàn)外自己還去學(xué)了《茶葉市場(chǎng)營(yíng)銷》.《茶葉店的經(jīng)營(yíng)管理》以及《中國(guó)式管理》等書。在這些書中有很多很多值得我去學(xué)的,，比如茶葉銷售中的：因勢(shì)利導(dǎo),，讓對(duì)方跟著我的思路走，不是你想要什么就是什么,，是我想讓你拿什么你就要拿什么!還有如何在氣勢(shì)上壓倒顧客以及如何抓住每一個(gè)老顧客……很多東西需要理論來引導(dǎo)實(shí)際來操作,，才能用得冠通。現(xiàn)在完全可以很熟練接待每一個(gè)顧客了,，非常高興自己的成長(zhǎng),。

四、小結(jié)

總之，通過本次畢業(yè)之前的工作實(shí)習(xí),，回顧這段日子來的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，我感慨頗深，對(duì)工作有了比較深刻的認(rèn)識(shí),。在實(shí)習(xí)期間,，我拓寬了視野，增長(zhǎng)了見識(shí),，體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷,，有開心也有難過的時(shí)候，酸甜苦辣皆有,，這一切我都一直努力地去品嘗,，并盡自己最大的努力去做好!也基本完成當(dāng)初自己制定的目標(biāo)，較圓滿地完成了此次實(shí)踐任務(wù),。望自己在工作中,，繼續(xù)積累各方面的經(jīng)驗(yàn)，為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做準(zhǔn)備,。我相信,，事在人為，有志者事竟成,。很感謝集團(tuán)能夠給我們這樣實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),，也感謝__地區(qū)對(duì)我們的關(guān)心與照顧，謝謝他們!在未來的人生和工作道路上,，我會(huì)心存感恩,，繼續(xù)向前，更加努力用心的走下去,。

實(shí)訓(xùn)銷售感悟及心得體會(huì)二

我是一名大學(xué)畢業(yè)生,，如下是我在實(shí)習(xí)期間從事銷售工作寫下的實(shí)習(xí)報(bào)告，包括了我參加實(shí)習(xí)的目的,、實(shí)習(xí)的內(nèi)容,、實(shí)習(xí)總結(jié)和體會(huì)等，詳情如下：

一,、實(shí)習(xí)目的

本次實(shí)習(xí)的目的在于通過理論與實(shí)際的結(jié)合,、個(gè)人與社會(huì)的溝通，進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平,、與人相處的技巧,、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、待人處事的能力等,，尤其是觀察,、分析和解決問題的實(shí)際工作能力,，以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會(huì),，投入到自己的工作中,。 一般來說，學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì)的工作環(huán)境存在很大的差距,，學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能,，社會(huì)主要專注于員工的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力。

要適應(yīng)社會(huì)的生存要求,，除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識(shí)外,，還必須要親自接觸社會(huì)參加工作實(shí)踐，通過對(duì)社會(huì)工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí),。實(shí)際體會(huì)一般公司職員的基本素質(zhì)要求,，以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力,、協(xié)調(diào)能力和分析解決實(shí)際問題的工作能力,。實(shí)習(xí)在幫助應(yīng)屆畢業(yè)生從校園走向社會(huì)起到了非常重要的作用，因此要給予高度的重視,。通過實(shí)習(xí),，讓自己找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí),，為求職與正式工作做好充分的知識(shí),、能力準(zhǔn)備，從而縮短從校園走向社會(huì)的心理適應(yīng)期,。

二,、實(shí)習(xí)內(nèi)容

實(shí)習(xí)的內(nèi)容主要是銷售保健品,，學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化,、銷售技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神等各方面的知識(shí),。憑著對(duì)本公司產(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的對(duì)比,，突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和公司的良好信譽(yù)，積極開拓客戶源,，向顧客推銷產(chǎn)品,，并盡量推銷系列產(chǎn)品，完成公司分配的任務(wù),。

三,、實(shí)習(xí)總結(jié)或體會(huì)

20____年__月25日到__月30日，我在北京東方紅航天生物技術(shù)有限公司進(jìn)行了為期一個(gè)月的實(shí)習(xí),。這期間公司的同事給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助,，而我也虛心向他們請(qǐng)教學(xué)習(xí)，把大學(xué)所學(xué)的知識(shí)加以運(yùn)用，在理論運(yùn)用于實(shí)踐的同時(shí),，也在實(shí)踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識(shí),。經(jīng)過這些天的實(shí)習(xí)，我對(duì)公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了銷售員的操作步驟。

更重要的是,，這是我踏入社會(huì)的第一步,，雖然只有一個(gè)月的時(shí)間，但是也讓我看到了自己的很多欠缺,，讓我深知出身社會(huì)，還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的能力。 首先簡(jiǎn)單介紹一下我的實(shí)習(xí)單位：本公司位于北京中關(guān)村高新科技園區(qū),，主要從事具有航天生物技術(shù)特色的現(xiàn)代生物制藥、保健食品和健康用品的研發(fā),、生產(chǎn),、銷售與服務(wù)。本公司本著始終貫徹執(zhí)行"擎起航天生物大旗,，致力民族高新科技產(chǎn)業(yè)"為企業(yè)宗旨,。

公司本著"以人為本、德才兼?zhèn)?、以德為?quot;的原則,，創(chuàng)造"人和"的人文環(huán)境，構(gòu)建了一支管理,、生產(chǎn),、研發(fā)、銷售及服務(wù)的精英團(tuán)隊(duì),，為東方紅公司未來的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。公司十分注重人才的培養(yǎng)及團(tuán)隊(duì)建設(shè)，"廣納人才,、培養(yǎng)人才,、善用人才、善待人才"的人力資源策略,，為公司吸納了一批年輕有為的技術(shù)骨干和營(yíng)銷精英;"樂觀,、積極、學(xué)習(xí),、合作"的良好氛圍,，為每一位員工提供了理想的事業(yè)舞臺(tái);優(yōu)厚的薪酬福利待遇及豐富多彩的企業(yè)文化活動(dòng)，充分體現(xiàn)了公司于員工共同成長(zhǎng)的企業(yè)內(nèi)涵,。

這公司的經(jīng)營(yíng)理念是：質(zhì)量和服務(wù)是經(jīng)營(yíng)的重中之重,、把顧客放在第一位,。由于有良好的質(zhì)量加服務(wù)，本公司已建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系,。實(shí)習(xí)對(duì)我來說是個(gè)既熟悉又陌生的字眼,，因?yàn)槲沂畮啄甑膶W(xué)生生涯也經(jīng)歷過很多的實(shí)習(xí)，但這次卻又是那么的與眾不同,。它將全面檢驗(yàn)我各方面的能力：學(xué)習(xí),、生活、心理,、身體,、思想等等尤其是心理承受能力。就像是一塊試金石,，檢驗(yàn)我能否將所學(xué)理論知識(shí)用到實(shí)踐中去,。

關(guān)系到我將來能否順利的立足于這個(gè)充滿挑戰(zhàn)的社會(huì)，也是我建立信心的關(guān)鍵所在,，所以,，我對(duì)它的投入也是百分之百的!在這一個(gè)多月里我還是有不少的收獲。 這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位,，開始與以往完全不一樣的生活,。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù),，不能草率敷衍了事,。我們的肩上開始扛著民事責(zé)任，凡事得謹(jǐn)慎小心,，否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價(jià),，再也不是一句對(duì)不起和一紙道歉書所能解決的。

實(shí)訓(xùn)銷售感悟及心得體會(huì)三

活在俗世,，只要我們有所付出,，總也要有一份回報(bào)，我們說一份耕耘一份收獲,，在社會(huì)生活的諸多方面,，這個(gè)大原則是不變的,，你付出汗水,，收獲口糧，付出才智收獲肯定,，付出時(shí)間收獲智慧,。

我們也說：投之與桃，報(bào)之與李,，在人與人之間,，你付出真誠(chéng)收獲信賴,，付出幫助收獲感激等等;在人與人、人與事共處,、能為他人考慮的大前提下,，收支基本上保持著平衡。

在參加銷售技巧培訓(xùn)時(shí),，銷售培訓(xùn)講師說到,，世事往往比人想象的紛繁復(fù)雜，變化多端,，而不同的人對(duì)事物的感受力不同,，心態(tài)便受到?jīng)_擊，不小心便滑到了失衡的深淵里備受煎熬,，人的無奈和渺小讓我們無力改變生活世事,，能改變的只有自己，我們的態(tài)度變了,，我們就變了,，我們變了，我們眼里的世界和事物也就發(fā)生了改變,。

比如,，你客戶，你三天兩頭打電話給他,，逢年過節(jié)發(fā)短信問候,，方案計(jì)劃該做的，不該做的,，都做了,，但是，你的客戶最終還是沒有跟你簽單,，你痛不欲生,，覺得是他欺騙了你，其實(shí),，他沒有要求你,，是你心甘情愿為他做的。為他做一切的時(shí)候,，你是快樂的,，而贏得他的認(rèn)可你已經(jīng)心滿意足，這就是回報(bào),，他高興你快樂,，已是一種收支平衡。如果有一天他真的不合作了,，你心態(tài)的失衡雖然在所難免,，但要學(xué)會(huì)自己負(fù)起這個(gè)責(zé)任,，盡快找到失去的平衡，但是,，大多數(shù)人很難做到這一點(diǎn),，痛苦和仇恨由此產(chǎn)生。

這兩個(gè)月,，因人員變動(dòng),，有幸接觸到了自己以前并不專業(yè)的事情，其實(shí)在我自己的觀念里相信,，一個(gè)人,，生下來，并不就劃定了他職責(zé)范圍,，一個(gè)公司,，也并不是規(guī)定了你的職責(zé)范圍，你就不能掌握其他崗位技能呢,，杜拉拉升職記中有一句話說的好：“任何一次這樣的事情,，我們都不能等待下一次，要抓住一切機(jī)會(huì),，積極主動(dòng)地去參與,，甚至組織和領(lǐng)導(dǎo)”。很多時(shí)候,，我們每一次量的積累,，在質(zhì)的飛躍的轉(zhuǎn)變時(shí)，需要的只是那么一個(gè)機(jī)會(huì),。當(dāng)機(jī)會(huì)來臨的時(shí)候,，你抓住它了么?前途是光明的，道路是曲折的,，理想是美好的,，現(xiàn)實(shí)是殘酷的，但我有幸在公司各位領(lǐng)導(dǎo)的明確帶領(lǐng)下,，在各部門同事的大力支持下,，在銷售部門各位同事的勤奮努力下，這兩個(gè)月算是走了過來了,。

是的,，很多時(shí)候，我們付出的時(shí)候就是期待回報(bào),，可是我們很少想到：你所期待的回報(bào)是什么?是直接轉(zhuǎn)為人民幣的現(xiàn)金,，還是你在工作過程中收獲到的經(jīng)驗(yàn)和快樂呢?每個(gè)物質(zhì)存在都有他特定的價(jià)值，在不同條件下,，并不能等額轉(zhuǎn)換,。你對(duì)別人付出一片癡心，那個(gè)人并不一定會(huì)回報(bào)同等的癡心給到你;對(duì)工作的付出,，是絕對(duì)會(huì)有回報(bào)的,，只是說這種回報(bào)是直接轉(zhuǎn)換為金錢還是什么?是在今天折算給你呢，還是日后的某個(gè)時(shí)間,，我始終堅(jiān)信的是,，你收到的回報(bào)絕對(duì)是大于等于你的付出。

不埋怨,，不抱怨,，勤勞工作;不放棄，不氣餒,，努力拼搏!讓我們都把自己的每一份付出,，都投入到一定會(huì)有回報(bào)的工作上來吧!

實(shí)訓(xùn)銷售感悟及心得體會(huì)四

轉(zhuǎn)眼之間在__公司實(shí)習(xí)的時(shí)間將近__天了，按照公司的規(guī)定,，我即將結(jié)束我的實(shí)習(xí)工作,。這段時(shí)間里我學(xué)到了很多的知識(shí)。

當(dāng)初在招聘會(huì)現(xiàn)場(chǎng)看到__的招聘廣告,，自己也有意從事銷售工作,，于是選擇到__面試，最終公司也選擇了我,，我獲得了這個(gè)寶貴的機(jī)會(huì),，成為__的一員。起初我很少接觸銷售工作,，也并不知道銷售員的具體工作,，只知道是要把產(chǎn)品賣出去。通過這__天的實(shí)習(xí),，我了解到了銷售人員是有很多的工作要做的,，我們需要宣傳自己、了解客戶,、了解對(duì)手,，同時(shí)還要和客戶打好關(guān)系。這和在菜場(chǎng)買菜和商場(chǎng)賣產(chǎn)品是完全不一樣的,，并不是簡(jiǎn)單的你問一句“要不要,，買不買”客戶回答一句“要”或者“不要”就可以解決的問題。銷售人員推銷產(chǎn)品同時(shí)也在推銷自己,，只有客戶認(rèn)可我們,，我們才能成功的把產(chǎn)品賣出去。

作為一名銷售人員,，我們要了解自己,、了解公司,、了解產(chǎn)品、了解客戶,、了解對(duì)手,。這樣，我們?cè)诤涂蛻艚涣鞯臅r(shí)候才能打動(dòng)客戶,，才能以不變應(yīng)萬變,。因此，在才來實(shí)習(xí)的時(shí)候,，我用了兩天的時(shí)間閱讀公司有關(guān)的材料,，了解公司的產(chǎn)品、行業(yè)的背景,、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等信息,。我知道咱們公司主要是聚焦在電線電纜、汽車配件,、水電和火電這四個(gè)行業(yè),，在這四個(gè)行業(yè)里我們有很多的客戶，積累了豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn),。我負(fù)責(zé)的是線纜行業(yè),，在線纜行業(yè)我們其中的一個(gè)優(yōu)勢(shì)就是我們很關(guān)注生產(chǎn)這個(gè)環(huán)節(jié)，我們?cè)谶@方面就有做的很細(xì)致,。而我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手__和__在生產(chǎn)這面做的就不好,，他們只是在財(cái)務(wù)方面做的比較好，但是生產(chǎn)卻是客戶極為關(guān)心的部分,，因此我們可以通過生產(chǎn)這個(gè)環(huán)節(jié)來引導(dǎo)客戶的需求,。同時(shí)對(duì)于已經(jīng)上了財(cái)務(wù)軟件的企業(yè)，我們也有自己的解決,，客戶可以替換掉原有的軟件,，或者通過我們的軟件接口把原先的財(cái)務(wù)軟件連接到我們的系統(tǒng)上，成功的為客戶解決財(cái)務(wù)上的問題,。

實(shí)習(xí)期間我最主要的工作就是__,，因此打好電話對(duì)于我是至關(guān)重要的。沒來實(shí)習(xí)之前我認(rèn)為打電話是很簡(jiǎn)單的事情,，就是和客戶交流而已,，后來我發(fā)現(xiàn)我錯(cuò)了。在打電話的過程中我發(fā)現(xiàn)想打好電話是很困難的,。我開始打電話的時(shí)候經(jīng)常被客戶秒掛,，開場(chǎng)白還沒講完，客戶就已經(jīng)掛斷電話了，還有的就是詢問用戶有沒有信息化需求的時(shí)候,，用戶表示不需要后,，我就不知道和用戶說什么了?？傊诖箅娫挼臅r(shí)候心里比較緊張,，也不自信,，不知道該和客戶如何交流,，打電話之前心里也比較膽怯，不愿意打電話和客戶交流,。但是隨著電話越打越多,，通過不斷的向同事學(xué)習(xí)，我打電話的情況慢慢的變好了,，可以和用戶交流了,，心里也自信了，交流的時(shí)候也在不斷的尋找話題,，以獲得更多的信息,。剛開始打電話的時(shí)候主要都是和公司的前臺(tái)聯(lián)系的，即便有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的電話也不敢聯(lián)系,，害怕自己說的不好,，影響以后的交流，但是隨著電話聯(lián)系次數(shù)的增多,，也慢慢的積累了一些經(jīng)驗(yàn),，后來再看到領(lǐng)導(dǎo)的電話就這直接和領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系了。雖然目前打電話過程中還有很多問題,，但是通過不斷學(xué)習(xí)打電話的技巧和實(shí)戰(zhàn)積累,，我相信我一定可以做好電話__的工作。

尋找新的客戶也是我的工作,，尋找新客戶主要有網(wǎng)上查找,、__查詢和客戶普查時(shí)詢問客戶這三種方法，通過這三種方法我也找到了幾家新的客戶,。同時(shí)我還出差到__一次,，雖然只是送合同，并沒有過多的和客戶交流,，但是我知道此次出差的目的,，并順利的完成任務(wù)。

這段時(shí)間也是我調(diào)整工作狀態(tài)的時(shí)間,，畢竟當(dāng)初在學(xué)校生活不規(guī)律,，才上班的時(shí)候不適應(yīng)，現(xiàn)在也慢慢的適應(yīng)了工作環(huán)境。在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間了,，每一位同事都給了我很大的幫助,，每當(dāng)我有問題請(qǐng)教他們的時(shí)候，他們都會(huì)耐心的幫我解答,，很感謝你們,。

以上就是我對(duì)最近工作的心得體會(huì)，在今后的工作中,，我會(huì)更加的努力,，做好所有事情。

實(shí)訓(xùn)銷售感悟及心得體會(huì)五

來到市場(chǎng)部工作已有三個(gè)月,。在這三個(gè)月的時(shí)間中,，領(lǐng) 導(dǎo)給予了我很大的支持和幫助，使我很快了解并熟悉了自己 負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù),，同時(shí)更感受到了市場(chǎng)部領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸 襟和對(duì)員工無微不至關(guān)懷的溫暖,， 感受到了市場(chǎng)部人“不經(jīng)歷 風(fēng)雨，怎能見彩虹”的豪氣,，也體會(huì)到了市場(chǎng)部人作為公司核 心部門工作的艱辛和堅(jiān)定,。更為我有機(jī)會(huì)成為市場(chǎng)部的一分 子而榮幸和高興。三個(gè)月以來,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷 和指導(dǎo)下,，通過自身的努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步,， 現(xiàn)將我的工作情況作如下簡(jiǎn)要匯報(bào),。

由于崗位的職責(zé)目前我的工作重點(diǎn)：一是在于服務(wù)，直接面對(duì)客戶,，深深的覺得自己身肩重任,。作為企業(yè)的門面， 企業(yè)的窗口,，代表的是企業(yè)的形象,。這就要求我們?cè)谂c客戶 直接接觸的過程中都應(yīng)態(tài)度熱情、和藹,、耐心,，處理業(yè)務(wù)更 應(yīng)迅速、準(zhǔn)確,。過去的工作中,，真正體會(huì)到什么才是客戶最 需要的服務(wù)， 工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累,，為我今后更好地為客 戶服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ),。在工作中除了每天要做好的客戶 來電,、案件投訴受理及市場(chǎng)部后勤工作的一些工作外，時(shí)刻 監(jiān)控市場(chǎng)動(dòng)態(tài),，為維護(hù)市場(chǎng)秩序和客戶管理提供相關(guān)建議 等,。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)協(xié)助下，基本保質(zhì)保量的按時(shí)完成 了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作,。二是產(chǎn)品的價(jià)格管理,、客戶管 理， 具體包括按照相關(guān)銷售管理制度,， 對(duì)相關(guān)部門進(jìn)行監(jiān)督,、 檢查具體執(zhí)行情況，提出意見和建議;隨時(shí)掌握市場(chǎng)變化情 況,，與銷售部一道對(duì)客戶實(shí)行動(dòng)態(tài)管理,，作好客戶滿意度調(diào) 查,、客戶評(píng)價(jià);對(duì)銷售市場(chǎng)進(jìn)行檢查,、監(jiān)督、檢查等工作; 三是領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。

通過完成上述工作,，使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)優(yōu)秀市場(chǎng)部員工應(yīng) 當(dāng)具有優(yōu)秀的管理能力，不斷強(qiáng)化的服務(wù)意識(shí),，遇事經(jīng)常換 位思考的能力,，良好的協(xié)調(diào)、溝通能力,，及時(shí)發(fā)現(xiàn),、解決問 題的能力，準(zhǔn)確分析,、判斷,、預(yù)測(cè)市場(chǎng)的能力，如何保證管 理者信息及時(shí),、對(duì)稱的能力,，良好的語(yǔ)言表達(dá)能力、流暢的文字寫作能力,，較強(qiáng)的創(chuàng)新能力,。以提高辦事效率和工作質(zhì) 量為標(biāo)準(zhǔn)，這樣才能不斷增強(qiáng)自身工作的號(hào)召力,、凝聚力和 戰(zhàn)斗力,。在部領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事們的幫助下，通過自己的努 力,，我按照崗位職責(zé)的要求,，做好個(gè)人銷售工作計(jì)劃,，克服 對(duì)市場(chǎng)的不熟悉、客戶的不了解等困難,，較好的完成了工作 任務(wù),。短短幾個(gè)月時(shí)間，雖然自己做了一些力所能及的工作,， 但是與一個(gè)優(yōu)秀的市場(chǎng)員工標(biāo)準(zhǔn)相比,，還有一定的差距。表 現(xiàn)在： 1,、由于經(jīng)驗(yàn)少,，從事管理工作時(shí)間較短等原因，雖然能夠 充分認(rèn)識(shí)創(chuàng)新在管理工作中的重要意義,，但創(chuàng)新意識(shí)不夠 強(qiáng); 2,、由于多種原因，有時(shí)對(duì)于工作中相關(guān)問題的處理,，協(xié)調(diào) 難度大,。 3、遇事經(jīng)常換位思考的能力有待進(jìn)一步加強(qiáng),。 4,、在工作和生活中，與人溝通時(shí),，說話的方式,、方法有待 進(jìn)一步改進(jìn)。我認(rèn)為：勇于承認(rèn)缺點(diǎn)和不足并正確認(rèn)識(shí),，在以后的工 作和生活中不斷加以改進(jìn),，對(duì)于自己來講是開展好工作的前 提和保證。以上是我個(gè)人任職市場(chǎng)部工作以來的小結(jié),，也是我個(gè)人 2009 年上半年工作總結(jié) ,，不足之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正,。 

銷售實(shí)習(xí)個(gè)人體會(huì)

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