工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過總結(jié)對工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，引出規(guī)律性認(rèn)識,，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動,。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢,？又該怎么寫呢？以下是小編精心整理的總結(jié)范文,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友。

普通員工年度工作總結(jié) 個人篇一

一,、工作經(jīng)歷

我進(jìn)入公司后，在公司內(nèi)部接受到了彩妝的專業(yè)知識培訓(xùn),，在公司的直營店親身體驗(yàn)到了優(yōu)良的銷售氛圍,。在經(jīng)過一個多月的培訓(xùn)后，我對產(chǎn)品的賣點(diǎn)已基本掌握了,，根據(jù)代理商的需求,，公司決定讓我去和代理商接觸，我也就開始了我的出差生活,。

此次出差的目的地是,，出差的主要任務(wù)有兩項(xiàng)：前期的工作是協(xié)助代理商開展年終答謝會，后期的工作主要是市場服務(wù),。

1,、年終答謝會

初到，我的心情期待而忐忑,。我到達(dá)時,，代理商已經(jīng)開始了年終答謝會的會前準(zhǔn)備工作，我也迅速地投身其中,。在幾天的努力下,，代理商公司于20xx年11月30開展了20xx年度的年終答謝會。會議邀請了新老客戶約60人,，會上請到人人換購網(wǎng)的創(chuàng)始人之一到場講解零障礙營銷模式,，下午由中國臺灣教授講解了人體排毒，在聽了不同講師講課后,，感受到了不同的講課風(fēng)格,，對于我的講課水平有很大的幫助。晚上請到了專業(yè)的演出團(tuán)隊(duì),，為新老客戶帶來了精彩的表演,，我榮欣的擔(dān)任主持人，很好的鍛煉了我上臺講話的膽量以及主持能力,。會議結(jié)束整理過后,，取得了較理想的成績，所有的品牌共簽單約200萬,，由于不是以,，碧恩彩妝品牌為主打，所以彩妝品牌簽單的都是老顧客，約有30萬,。會后客戶也能很迅速的的匯款,，比其他的品牌回款的速度高出很多。

二,、市場服務(wù)

我在xx市場一共出差了一個多月,，服務(wù)了5個店家，3家日化店,，2家美容院,。店內(nèi)彩妝品牌大多都有兩個，以價格來區(qū)分,，,、彩妝相對來說都是高價位的。我的工作安排以協(xié)助市場銷售和培訓(xùn)店員為主,，培訓(xùn)工作成果較理想,，能夠很好的鼓勵店員的學(xué)習(xí)積極性，幫助掌握,、彩妝的專業(yè)知識以及嫻熟的化妝技巧,，促進(jìn)店員專業(yè)帶動銷售，服務(wù)產(chǎn)生業(yè)績,。因年關(guān)和天氣寒冷等原因,，銷售成績不是很理想，但基本還是可以保持每個店家3000元以上的銷售業(yè)績,。貴州出差對于我個人來說,，總體效益還是不錯的，又上了一個新的臺階,。

三,、工作感想

在這份工作，并不是我踏入社會大學(xué)的第一份工作,，我換過好幾份工作,。能走進(jìn)公司，天生就是緣份,，我和公司是有緣的,。不過更重要的是公司的氛圍、公司里的每個人,、包括公司的領(lǐng)導(dǎo)給我留下了不一樣的感覺,。在和大家的相處中，我感覺很受益,。和公司的領(lǐng)導(dǎo)人溝通也一直很愉快,，讓我對公司和我自己充滿信心,。這是一個溫馨的大家庭，這里的人都很好相處,，沒有爾虞我詐,，沒有人際斗爭。這里的氛圍我很喜歡!

在過去的這四個月里,，我學(xué)到了很多新的人生經(jīng)驗(yàn),，銷售是一門永遠(yuǎn)也學(xué)不完的課程，這4個月里,，我學(xué)會了慢慢的去剖析顧客的心理,，為其選擇適合的產(chǎn)品。,、彩妝形象豐富，在和顧客交談的過程中,，學(xué)會了去了解顧客的消費(fèi)能力,，從而為其選擇適當(dāng)價格的產(chǎn)品。慢慢的認(rèn)識到了要提高自身的影響力,，才能夠做好循環(huán)銷售和離開店家后的店家持續(xù)銷售,。在貴州出差的期間，協(xié)助了年終答謝會的開展,，從而了解到了終端會議的籌備和開展,，為以后我自己籌備終端會議打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。從公司完善的會員制度中,，我也清楚地明白了會員對于店家的重要性,。這些都將成為我實(shí)現(xiàn)夢想的墊腳石，讓我的人生更加豐富,。

普通員工年度工作總結(jié) 個人篇二

一年來,，在股份公司各級組織和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在各兄弟單位的理解和支持下,，物業(yè)公司經(jīng)營班子和全體員工經(jīng)過不懈的努力,，實(shí)現(xiàn)了年初預(yù)定的目標(biāo)。現(xiàn)將物業(yè)公司x年各項(xiàng)工作總結(jié)：

1,、本職工作：

時刻緊記自己的崗位職責(zé),，有責(zé)任心，指導(dǎo)并協(xié)調(diào)管理處員工相互工作關(guān)系,，掌握各個小區(qū)最新的基本情況,，指導(dǎo)各主管日常工作事務(wù)，上報管理處日常工作情況,，對恒達(dá)物業(yè)公司和文峰城市花園管理處始終忠誠和熱愛,。

2、日常管理：

我在日常的管理工作中，加強(qiáng)內(nèi)部管理,，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量,，對各主管統(tǒng)一指揮、督導(dǎo)及協(xié)調(diào),，合理調(diào)配人員,，盡最大可能發(fā)揮每一名員工的能力。嚴(yán)格制定各主管的工作規(guī)范和規(guī)程,，主持每周的例會,，總結(jié)本周工作，發(fā)現(xiàn)不足,，及時改正,。制定下步工作方向，各主管每日,、每周,、每月制定工作計(jì)劃，并檢查落實(shí),，監(jiān)督各個主管的日檢,，做好管理處的周檢，協(xié)助公司的月檢,。對員工的工作做到獎罰分明,，統(tǒng)一對待。

對不合格服務(wù)進(jìn)行檢查和糾正,，及時追蹤,。各項(xiàng)工作做到層層把關(guān)，杜絕管理漏洞,。對小區(qū)已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏的,，安排人員積極聯(lián)系施工單位，針對業(yè)主向物業(yè)反映的問題落實(shí)維修,。同時,，積極上門與業(yè)主溝通、協(xié)調(diào),，就業(yè)主對維修的要求及思想動態(tài)反饋給開發(fā)商現(xiàn)場負(fù)責(zé)人,，達(dá)成與業(yè)主的意見統(tǒng)一。今年7月份,、9月份在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我安排對各小區(qū)電表進(jìn)行了全面排查，對發(fā)現(xiàn)異常情況的及時處理,，查出竊電業(yè)主近30戶,，克服重重阻力,，最終為公司挽回直接經(jīng)濟(jì)損失4萬多元。

3,、加強(qiáng)與業(yè)主的溝通和交流：

經(jīng)過了長時間的相互接觸和了解,，管理處與業(yè)主之間的溝通加強(qiáng)了，由起初業(yè)主對我們的不了解,，不接納,，慢慢的變成了朋友。我從自身出發(fā),，從小事做起,，為業(yè)主服務(wù)，有業(yè)委會地已召開了多次業(yè)主大會,，及時了解業(yè)主的真實(shí)需求,，對業(yè)主提出的意見和建議，管理處也自我反省工作的不足,，做出整改,。

同時管理處，根據(jù)各個小區(qū)的情況,，設(shè)有日常維修服務(wù),，制定了保安24小時值班制度,，對于業(yè)主的投訴,、報修、求助等問題在最短的時間內(nèi)迅速的解決處理,。對于業(yè)主提出的意見和建議,，管理處認(rèn)真傾聽，做好詳細(xì)的記錄,，并針對業(yè)主的.問題,，做出相應(yīng)的措施。對于業(yè)主的投訴,，及時有效耐心的處理,，做好解釋工作;各小區(qū)制作的宣傳欄，定期張貼各類通知,、溫馨提示,、溫馨祝福、生活常識,。

4,、定期培訓(xùn)：

依據(jù)辦公室年初制定的培訓(xùn)計(jì)劃，管理處結(jié)合自身的情況,，也制定了自己的培訓(xùn)計(jì)劃,。每周各主管根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃,，自行培訓(xùn)學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)服務(wù)規(guī)范、企業(yè)文化,、各種生活文化知識和專業(yè)技能,，在學(xué)習(xí)的同時既加強(qiáng)了自身的工作水平和服務(wù)質(zhì)量，又陶冶了情操,。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí),，管理處的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步的提高，員工的服務(wù)水平更進(jìn)一步的加強(qiáng),。

普通員工年度工作總結(jié) 個人篇三

我擔(dān)任的是七年級_,，_班數(shù)學(xué)教學(xué)。能適應(yīng)新時期教學(xué)工作的要求,，從各方面嚴(yán)格要求自己,，積極向同行教師請教，結(jié)合本校的實(shí)際條件和學(xué)生的實(shí)際情況,，勤勤懇懇,，兢兢業(yè)業(yè)，使教學(xué)工作有計(jì)劃,、有組織,，有步驟地開展。下面把我這學(xué)期的教學(xué)工作做一下總結(jié),。

一,、認(rèn)真?zhèn)湔n，做好課前準(zhǔn)備工作,。

根據(jù)數(shù)學(xué)課標(biāo)的要求,，認(rèn)真鉆研教材，研究教材的重點(diǎn),、難點(diǎn),、關(guān)鍵，吃透教材外,，還深入了解學(xué)生,，設(shè)計(jì)課的類型，擬定采用的教學(xué)方法,，認(rèn)真寫好教案,。每一課都做到有備而來，每堂課都在課前作好充分的準(zhǔn)備,，并制作各種有利于吸引學(xué)生注意力的有趣教具,，課后及時做出總結(jié)，認(rèn)真搜集每課書的知識要點(diǎn),，歸納成集,。根據(jù)不同類型的學(xué)生擬定了課堂上輔導(dǎo)方案,，使課堂教學(xué)中的輔導(dǎo)有針對性，避免盲目性,，提高了實(shí)效,。

二、增強(qiáng)上課技能,，提高教學(xué)質(zhì)量,。

新課標(biāo)的數(shù)學(xué)課通常采用問題情境--建立模型--解釋、應(yīng)用與拓展的模式展開,，所有新知識的學(xué)習(xí)都以相關(guān)問題情境的研究作為開始,，它們使學(xué)生了解與學(xué)習(xí)這些知識的有效切入點(diǎn)。在這一學(xué)期,，在課堂上能根據(jù)教學(xué)內(nèi)容的實(shí)際創(chuàng)設(shè)情境,，讓學(xué)生一上課就感興趣，每節(jié)課都有新鮮感;注意調(diào)動學(xué)生的積極性,，加強(qiáng)師生交流,，充分體現(xiàn)學(xué)生的主觀能動作用，讓學(xué)生學(xué)得容易,，學(xué)得輕松,，學(xué)得愉快;注意精講精練，在課堂上老師盡量講得少,，學(xué)生動口動手動腦盡量多;同時也充分考慮每一個層次的學(xué)生學(xué)習(xí)需求和學(xué)習(xí)能力,，讓各個層次的學(xué)生都得到提高。

新課標(biāo)倡導(dǎo)自主,、合作,、探究的學(xué)習(xí)方式,。在課堂上常為學(xué)生提供動手實(shí)踐,、自主探究、合作交流的機(jī)會,，讓他們討論,、思考、表達(dá),。由于學(xué)生樂學(xué),，興致高昂，通常學(xué)生獲得的知識都超過教材和我備課的范圍,。

三,、認(rèn)真批改作業(yè)，做好課后輔導(dǎo)工作,。

布置作業(yè)做到精讀精練,，有針對性,，有層次性。對學(xué)生的作業(yè)批改及時,、認(rèn)真,，將在作業(yè)過程出現(xiàn)的問題，進(jìn)行總結(jié)分析然后評講,，針對有關(guān)情況及時改進(jìn)教學(xué)方法,，做到有的放矢。在課后,，為不同層次的學(xué)生進(jìn)行相應(yīng)的輔導(dǎo),，以滿足不同層次的學(xué)生的需求，同時加大了后進(jìn)生的輔導(dǎo)力度，以提高后進(jìn)生的成績,。

四,、狠抓學(xué)生的學(xué)風(fēng)。

我所任教的兩個班的總體情況一般,。上課的時候有些學(xué)生不能專心聽講，課后不能認(rèn)真獨(dú)立地完成作業(yè),，作業(yè)常找別人的來抄,，這樣就嚴(yán)重影響了成績的提高。對此,，我狠抓學(xué)風(fēng),，在班級里提倡一種認(rèn)真、求實(shí)的學(xué)風(fēng),，嚴(yán)厲批評抄襲作業(yè)的行為,。

五、虛心向同行其他老師學(xué)習(xí),。

在教學(xué)上,，積極征求同備課其他老師的意見，學(xué)習(xí)他們好的方法,。同時,，能多聽優(yōu)秀老師的課，虛心向他們請教好做法和需要注意什么問題,，結(jié)合他們的意見和自己的思考結(jié)果,，總結(jié)出每節(jié)課教學(xué)的經(jīng)驗(yàn)和巧妙的方法，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn),，克服自己的不足,，改進(jìn)教學(xué)工作。

六,、繼續(xù)教育提高業(yè)務(wù)水平,。

認(rèn)真學(xué)習(xí)新教育教學(xué)的理念,，以新課改的思想理念指導(dǎo)教學(xué)，推進(jìn)新課程改革的深入開展,。十月份我參加了晉江市中學(xué)數(shù)學(xué)教師現(xiàn)場教學(xué)設(shè)計(jì)比賽,，獲得三等獎，促進(jìn)專業(yè)發(fā)展和課堂教學(xué)質(zhì)量的提高,。這學(xué)期也完成了晉江市首期中小學(xué)教師遠(yuǎn)程研修骨干培訓(xùn)班結(jié)業(yè)考核,。

經(jīng)過一年的努力，期末考就是一種考驗(yàn),。無論成績高低,，都體現(xiàn)了我在這學(xué)期的教學(xué)成果。教學(xué)工作苦樂相伴,，我會繼續(xù)努力,，多問，多想,，多學(xué)習(xí),，爭取進(jìn)步把工作搞得更好。由于經(jīng)驗(yàn)頗淺,，許多地方存在不足,，希望在未來的日子里，能在領(lǐng)導(dǎo)老師和前輩的指導(dǎo)下,，取得更好成績,。

普通員工年度工作總結(jié) 個人篇四

今年來，在所領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和支持下,，在同事們的幫助下,，緊緊圍繞檢驗(yàn)檢測工作，充分發(fā)揮崗位職能,，不斷改進(jìn)工作方法,，提高工作效率，以“服從領(lǐng)導(dǎo),、團(tuán)結(jié)同志,、認(rèn)真學(xué)習(xí),、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則,，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),，通過自身的努力，各方面都取得了一定的進(jìn)步?，F(xiàn)將一年來個人工作總結(jié)報告如下：

一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，轉(zhuǎn)變觀念，努力提高綜合素質(zhì)

具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件,。根據(jù)市直機(jī)關(guān)工委黨建工作的有關(guān)要求和部署,，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹精神，圍繞檢驗(yàn)工作全局,，扎實(shí)開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動,，以群眾路線教育實(shí)踐活動為契機(jī)，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng),。進(jìn)一步增強(qiáng)了黨性,，提高了自己政治洞察力，牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀,、人生觀,、價值觀；在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面,，我虛心向身邊的同事請教,，通過多看多聽多想多問多做，努力提高自己的業(yè)務(wù)知識,。

二,、認(rèn)真履職，踐行科學(xué)檢驗(yàn),、規(guī)范檢驗(yàn)精神,，按質(zhì)按量完成全年的工作任務(wù)

本年度主要完成了如下工作：

1、認(rèn)真貫徹實(shí)行年初所簽《崗位職責(zé)目標(biāo)管理責(zé)任書》,，較好的完成了所分配的食品,、藥品、化妝品,、保健品的檢驗(yàn)檢測工作,。

2、積極配合同事,，參加,、省級組織的實(shí)驗(yàn)室能力驗(yàn)證比對考核工作。

3,、外出學(xué)習(xí)：①對我所大型精密儀器進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí),，較好的掌握了該設(shè)備的使用及維護(hù)工作；②參加20xx年x省gmp檢查員培訓(xùn)工作,，并參與了家藥品生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行飛行檢查,。

4、對科室內(nèi)的設(shè)備不斷摸索，各種檢測設(shè)備的使用能力均有所提高,。

5,、積極完成所領(lǐng)導(dǎo)及科室主任安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。

三,、工作中的不足與今后的努力方向

一年來,，我雖然做了一定的工作，也取得了一些成績,，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距：主要是對政治理論學(xué)習(xí)抓得還不夠緊,，學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深度還不夠；工作創(chuàng)新意識不強(qiáng),，創(chuàng)造性開展不夠,。在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績,，克服不足,，以對工作、對事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,，腳踏實(shí)地,，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的期望,。

普通員工年度工作總結(jié) 個人篇五

時間飛逝,，轉(zhuǎn)眼20xx年已過，我到xx公司也有一年時間了,。這是緊張又充實(shí)的一年,，見證了我從無到有。從今年x月x號進(jìn)公司以來的一年,，對我來說是一個成長的過程,，我從一名經(jīng)驗(yàn)淺薄的應(yīng)屆生，逐漸成長為一名具備一定專業(yè)知識的采購職員,。面對這一年,，xx公司所有人齊心協(xié)力，同心同德,，克服了今年市場經(jīng)濟(jì)低迷的困難,，使公司產(chǎn)品推陳出新，這是值得我們驕傲的,。為我們克服了困難,，經(jīng)受住了考驗(yàn)而驕傲自豪。

年初,，我以應(yīng)屆生身份來xx公司實(shí)習(xí),，這是我從學(xué)校走向社會的第一步,，是人生道路上一個很重要的起點(diǎn),。眾所周知采購部是公司業(yè)務(wù)的后勤保障,，是關(guān)系到公司整個銷售利益的最重要環(huán)節(jié)，所以我很感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,，將我放在如此重要的崗位上,。回首這一年,，我在取得的進(jìn)步都?xì)v歷在目,，每一個進(jìn)步都值得我驕傲。正是因?yàn)橛辛艘粋€良好的平臺和一群可愛的同事,，才使我能夠快速適應(yīng)工作,，一步步走向成熟。

工作中有苦也有樂,，但更多的是收獲,，這一年的工作我受益匪淺。古人云：“紙上得來終覺淺,，要知此事必躬行”,。對我們應(yīng)屆生來說剛走上工作崗位是理論與實(shí)踐相結(jié)合的學(xué)習(xí)，把理論應(yīng)用到實(shí)踐當(dāng)中并在實(shí)踐中積累更加豐富的理論知識,。轉(zhuǎn)眼已經(jīng)一年,。就這一年的工作我做一個簡單的總結(jié)，匯報我在xx公司一年來取得的成績以及自己的不足,。

一,、個人成長方面

1、心態(tài)轉(zhuǎn)變,。學(xué)校的生活養(yǎng)尊處憂,，無需我們擔(dān)憂某些問題，學(xué)校三點(diǎn)一線的生活,，學(xué)習(xí)跟得上就可以,，而在工作當(dāng)中就不然，工作中,，我們要考慮如何提高工作效率,，怎樣處理與上級領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)系,，還有在工作當(dāng)中的不盡人意等事情,，這些都要我們以一顆平常心去對待，及時的轉(zhuǎn)變心態(tài)會讓我們工作更加順利,。

2,、計(jì)劃做事,。有了明確的計(jì)劃，目標(biāo)才清晰,，以至于在工作中不會茫然,。在采購部工作的一年中，我每天都整理工作日志,，記錄下我要做的事情,，然后再總結(jié)一下完成狀況，日志看似平常,，但在無形中提高你做事的效率和工作的有序程度,。也改變了我剛開始工作缺乏系統(tǒng)和邏輯性的缺點(diǎn)。

3,、處處留心皆學(xué)問,。這是我畢業(yè)的時候?qū)煂ξ抑v的一句話，對這句話并沒有給我多說什么,，但在工作當(dāng)中我深有體會,，初到采購部我把仔細(xì)閱讀以往的采購合同。在整理過程中我仔細(xì)的看了一下采購合同的內(nèi)容,，這為我以后的修改合同起到了很大的幫助,，我可以直接套用以前的合同范本，這個結(jié)果直接歸為我的留心,。在生活中只要你留心處處都有學(xué)問在,，不要總是期盼別人告訴你怎么去做，應(yīng)該學(xué)會思考自己應(yīng)該怎樣去做,，留心別人怎么做,。

4、不以事小而不為,。做大事小事有不同的階段,，要想做大事，小事情必須做好,。這是我急需知識和經(jīng)驗(yàn)的階段,，做一些繁瑣的小事情，很有必要,。工作中我努力做好每一個細(xì)節(jié),，但我并沒有感到煩，而是把它當(dāng)作我素質(zhì)培養(yǎng)的大講堂,，正因?yàn)檫@些小事情改變了我對工作的態(tài)度,。小事情值得我去做，事情雖小,，可過程至關(guān)重要,。在有一群樂于幫助我的同事,，在工作過程中，我虛心求教,，同事也不吝嗇熱情幫助,。從最簡單的電子元器件，到產(chǎn)品特征,、市場情況,，讓我在找到了學(xué)習(xí)了方向,，使我更有針對性地提高自己的工作能力,。

5、認(rèn)識的提高,。以前我只泛泛認(rèn)為采購就是買東西,，簡單的金錢與物質(zhì)的交易，只要價格合適,、質(zhì)量過關(guān)那就可以,。通過工作才知道其實(shí)不然，這個簡單的買賣關(guān)系并不簡單,。保證適時適地適質(zhì)適價都是采購過程中必須滿足的要求,。進(jìn)入，我首先思想上轉(zhuǎn)變了原來不正確的觀念,，在思想上和工作職責(zé)要求相統(tǒng)一,。特別采購是公司供應(yīng)鏈中一個非常重要的環(huán)節(jié)，要求我們以滿足市場和生產(chǎn)需求為準(zhǔn)繩,，任何錯誤都有可能造成經(jīng)濟(jì)損失,。所以說采購崗位需要的是完美的人，是有根據(jù)的,。我自覺自己離要求還有很遠(yuǎn),，但是我一步步向這個方向靠近。我會通過自己的努力成為一名優(yōu)秀的采購工作者,。

二,、工作方面

自入職以來，在公司和部門領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)下,，在部門同事的言傳身教下,，我很快融入xx公司。從基本的物料庫存查詢開始,，到下訂單,，收貨入庫等工作都很快上手。

要說這一年積累的經(jīng)驗(yàn),，我首先學(xué)會的是核價,，不管采購任何一種物料,，在采購前應(yīng)熟悉它的價格組成，了解你的供應(yīng)商所生產(chǎn)成品的原料源頭價格,，為自己的準(zhǔn)確核價打下基礎(chǔ),。這樣談判時，做到知已知彼,，百戰(zhàn)百勝?，F(xiàn)今的社會是一個電子化的社會，作為采購人員要由不同的方面收集物料的采購信息,，地域差別等,。只有了解了市場，才真正了解了所需產(chǎn)品的價格定位,，為采購活動做好先期準(zhǔn)備,。

公司內(nèi)部的溝通很重要，特別像我一樣,，剛進(jìn)公司的新人來說,，尤為重要。八月份公司x項(xiàng)目采購任務(wù)下來了,，這個項(xiàng)目在件以及一些電子元器件方面有特殊的要求,。剛開始我并未發(fā)現(xiàn)有這個的情況，等訂單下了以后,，問題才從供應(yīng)商處反饋到我這里,，我即使和已調(diào)任其他部門的前任同事溝通，才逐漸解決了這些問題,。沒了解清楚我就做出了決定,，后果是非常嚴(yán)重的，所幸此次并未造成經(jīng)濟(jì)損失和生產(chǎn)的延誤,。這個事情讓我明白溝通很重要,，只有在有把握的情況下才做決定，才不會造成損失,。

對產(chǎn)品質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān)在業(yè)內(nèi)是出名的,。成品的合格率一個重要因素就是采購材料的品質(zhì)是否達(dá)到產(chǎn)品要求。材料合格率,、以及售后服務(wù)都屬于質(zhì)量范圍,。我們對物料的要求高了，就是對供應(yīng)商的要求高了,。例如包裝問題,，有的供應(yīng)商任務(wù)包裝有瑕疵不會影響產(chǎn)品質(zhì)量，但對我們來說,，不能夠以點(diǎn)蓋面,，特別是對電子產(chǎn)品來說,，任何細(xì)小的瑕疵都有可能影響品質(zhì)。我曉之以理,、動之以情,，使有不同觀點(diǎn)的供應(yīng)商改變了不正確的看法。電子有限公司,，是我們公司在接插件方面的主要供應(yīng)商,，原來因?yàn)槲覀冊谀抢锊少彯a(chǎn)品的系列多、供應(yīng)產(chǎn)品多而雜,，在來料準(zhǔn)確率上存在這一定問題,。但后來通過采購、品質(zhì)的聯(lián)合改善以及供應(yīng)商自身的努力,，在每個品種的物料上貼標(biāo)示,，包括我司物料代碼和規(guī)格名稱,、數(shù)量,、生產(chǎn)日期等內(nèi)容，來料不合格情況基本杜絕,，而且標(biāo)簽還方便了我們檢驗(yàn)和倉庫入庫,，一舉兩得。這只是一個典型的例子,。在更新供應(yīng)商和品質(zhì)方面溝通下,，在我負(fù)責(zé)的供應(yīng)商里電子元器件到貨不合格率降低到1%以下，結(jié)構(gòu)件到貨合格率達(dá)到90%,，沒有對生產(chǎn)正常進(jìn)行造成延誤,，也沒有增加我們的采購成本。

三,、存在不足

我渴望通過自己的不懈努力和奮斗為多做一些貢獻(xiàn),，但離領(lǐng)導(dǎo)及同事對工作的要求還存在一定的距離。譬如我的產(chǎn)品知識,、工作系統(tǒng)性,、邏輯性還不能完全達(dá)到采購崗位的要求；對市場變化的應(yīng)變能力較低,。面對以上不足,，今后，我一定認(rèn)真克服,，發(fā)揚(yáng)成績,，向先進(jìn)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通交流,，自覺把自己置于同事監(jiān)督之下,，刻苦學(xué)習(xí),、勤奮工作，認(rèn)真查擺,、分析,、總結(jié)自己的各項(xiàng)不足，以的工作狀態(tài)努力完成各項(xiàng)工作任務(wù),，做一名合格的xx員工并完成從采購到優(yōu)秀采購的進(jìn)步,。

最后，感謝公司所有領(lǐng)導(dǎo)和同事,，我有今天的進(jìn)步離不開大家的幫助和支持,，是他們的協(xié)同和支持使我成功。

總之,，20xx年我會以一顆感恩的心,，不斷學(xué)習(xí)，努力工作,。我要用全部的激情和智慧創(chuàng)造差異,，讓事業(yè)充滿生機(jī)和活力！我保證以發(fā)自內(nèi)心的真誠和體察入微服務(wù)對待我的工作,，追求完美,，創(chuàng)造卓越！和大家一起齊心協(xié)力,，從新的起點(diǎn)開始,，邁向成功！

普通員工年度工作總結(jié) 個人篇六

20__年_月__倉儲辦事處正式成立,自開工以來各項(xiàng)工作都在緊張中進(jìn)行著,今年也是__項(xiàng)目施工建設(shè)關(guān)鍵的一年,，各項(xiàng)工作全面啟動,，多個重要工程節(jié)點(diǎn)有待攻破。

__倉儲辦事處自6月份進(jìn)場以來因網(wǎng)絡(luò)問題6,、7兩個月未正?；耍?月份辦公室網(wǎng)絡(luò)布線基本完成mis正式啟用,，截止11月20日辦事處材料入庫總金額為￥4708萬元,，出庫總金額為￥4294萬元，周轉(zhuǎn)材料服務(wù)結(jié)算收回￥128.40萬元.倉儲辦事處費(fèi)用支出總額為￥19.7萬元(包括員工工資),在預(yù)算范圍之內(nèi),，材料出庫合格率達(dá)100%,。辦事處制定日巡查制度，加強(qiáng)各庫保管員專業(yè)技能知識培訓(xùn),，提高倉儲管理水平,，在庫物資做到日清月結(jié)，帳卡物相符率達(dá)100%，在完成公司培訓(xùn)計(jì)劃的同時,辦事處根據(jù)員工培訓(xùn)需求調(diào)查在b類培訓(xùn)計(jì)劃之外又增加了c類培訓(xùn),，通過多種培訓(xùn)方式來帶動員工的學(xué)習(xí)積極性,注重實(shí)效性,，增強(qiáng)員工的求知欲，全員培訓(xùn)率達(dá)100%,。

在公司領(lǐng)導(dǎo)和項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,，經(jīng)過辦事處全體員工的共同努力，京泰倉儲辦事處在材料報驗(yàn)和焊條庫定置化布置和精益的管理過程,，贏得了項(xiàng)目和監(jiān)理的高度信任,，并給予辦事處充分的肯定和贊揚(yáng)。熱情周到的服務(wù)感動著項(xiàng)目部,、各施工單位及兄弟單位,，辦事處每一位員工的所作所為都代表著我們即將強(qiáng)大的物資倉儲公司，同時也為辦事處今后的服務(wù)工作打下了夯實(shí)的基礎(chǔ),。在此,，我對各級領(lǐng)導(dǎo)一直以來給予京泰倉儲辦事處的支持和幫助表示感謝!對辦事處全體員工的辛勤工作表示感謝!總結(jié)過去才能更好的鞭策未來，下面就__年的工作作以簡單匯報：

一,、工作目標(biāo),、主要任務(wù)、年度kpi指標(biāo)的完成情況,。

建設(shè)一個高尚,、團(tuán)結(jié)、勤勞的集體,、一個頑強(qiáng)、自珍,、健康的團(tuán)隊(duì),、以我們優(yōu)質(zhì)的、超值的服務(wù)來換取項(xiàng)目的認(rèn)可和接納,，讓項(xiàng)目離不開我們,，是京泰倉儲辦事處一直以來的目標(biāo)。

辦事處作為物資倉儲公司的一部分,，在現(xiàn)場主要是負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)現(xiàn)場材料倉庫維護(hù)保管工作,，在履行管理職能的同時，來提高物資倉儲公司整體的服務(wù)水平,。那么如何保證倉儲公司的生存,，倉儲公司如何發(fā)展，就成為我們的主要任務(wù),。

特別是在總部物資倉儲公司的大力支持下,，京泰倉儲辦事處很好地完成了近幾個月的各項(xiàng)kpi指標(biāo)與經(jīng)營指標(biāo)，確保了對京泰項(xiàng)目部的倉儲服務(wù)工作。

二,、學(xué)習(xí),、宣貫、踐行《藍(lán)巢人哲學(xué)》及培訓(xùn)專業(yè)文化的主要方法,、收獲和存在的問題

在學(xué)習(xí),、宣貫、踐行《藍(lán)巢人哲學(xué)》的主要方法采取全員講解的方式,，深刻的理解《藍(lán)巢人哲學(xué)》的內(nèi)在含義,，并聯(lián)系到現(xiàn)實(shí)工作中講解。a,、b類專業(yè)知識的培訓(xùn)采取大家輪流講解本職工作的流程以及所要控制的重點(diǎn),，然后全員討論補(bǔ)充不全面的地方為主要學(xué)習(xí)方法。

我們通過對《藍(lán)巢人哲學(xué)》的學(xué)習(xí),，認(rèn)識到我們大家每一個人都是一本藍(lán)巢人哲學(xué),，從不同的側(cè)面體現(xiàn)藍(lán)巢人哲學(xué)，我們穿梭于現(xiàn)場的各個角落,，每一個熱愛自己崗位的員工都會不辭辛苦,，笑對一切突發(fā)的困難。藍(lán)巢人以服務(wù)世界建設(shè)精品工程為己任,，舍小家顧大家,。

《藍(lán)巢人哲學(xué)》的誕生使我們藍(lán)巢人有了一個共同的理想、共同的目標(biāo),。強(qiáng)者自立,、變者恒通、誠者得信,、義者共贏是我們的世界觀的,。我們誓將服務(wù)世界，讓世界分享藍(lán)巢,。我們具備強(qiáng)大實(shí)力,，質(zhì)量可靠，服務(wù)到位,，不斷創(chuàng)新,，不斷發(fā)展，是一個威武之師,，正規(guī)之師,，是能征善戰(zhàn)、技術(shù)過硬,、裝備精良的精銳之師,。具備強(qiáng)大的實(shí)力是我們在市場競爭中取勝的基礎(chǔ)。我們不斷創(chuàng)新、不斷發(fā)展,，爭做行業(yè)中的優(yōu)秀者,。大度大氣是我們行為的外在體現(xiàn)，讓客戶器重,、尊重是能力的直接反映,。我們要做到員工個個有能力，有責(zé)任感,，言而有信,，一諾千金、讓人放心滿意,、能最大限度滿足項(xiàng)目的實(shí)際需求,。

三、工作中的經(jīng)驗(yàn),、不足與教訓(xùn)

如果要被項(xiàng)目接納你靠的是什么,，靠的是被你的服務(wù)對象認(rèn)可，接納,，讓它離不開你,，這又靠什么，要靠我們的超值的,、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。如何去適應(yīng)項(xiàng)目的管理，要靠我們的理解力和執(zhí)行力,，理解我們服務(wù)對象的要求是什么,，在理解后才能發(fā)現(xiàn)它的要求和我們的管理存在那些問題，才能找到解決問題的辦法,，怎么解決這就需要溝通,，溝通要避免我們倉儲有文件就必須就要這樣做，因?yàn)槟鞘悄愕哪繕?biāo)不是你的工作的方式,，你要做到讓對方做到和你一樣的目標(biāo)才是最根本。我們倉儲公司目的不是把事情推出去,，是要規(guī)范的做這些事情,。

在對辦事處的管理觀念上以前是以事件的緊急程序來劃分事件的優(yōu)先級，只要是“緊急”的事情,，就要先處理,，因此就會出現(xiàn)一種怪現(xiàn)象，大家每天都忙于處理那些“急事”,，天天在到處救火,，一面忙得焦頭爛額，但一面卻因?yàn)槊ΧX得很有成就感，難道這種單純的,、不分輕重的忙是越多越好?這種“忙”越多就表示收獲的結(jié)果越多?答案是否定的,。緊急的事件有很多種，有重要的和不重要的,，有能帶來創(chuàng)造價值的和不能的,，還有可做的和可不做的，如果你都在忙一些不重要的,、不能帶來價值事件,，那你就算一天忙個24小時，也會顆粒無收,，因此,，力應(yīng)該用在關(guān)節(jié)眼上。

安全工作是一切工作的基礎(chǔ)保障,，因此必須把安全工作作為重點(diǎn)工作來抓,，必須使每一位員工都清楚地認(rèn)識到安全工作的重要性，重視安全就是珍視生命,，忽視安全就是沒有道德,。辦事處在安全方面的工作主要表現(xiàn)在安全用品的進(jìn)貨驗(yàn)收、重型機(jī)械的使用,、外來人員的安全交底,、消防警示工作等幾個方面。辦事處重視日巡視工作,，對于發(fā)現(xiàn)的問題和隱患及時處理,，不留死角.對于不履行安全規(guī)定的員工和客戶及時進(jìn)行制止并進(jìn)行說服教育，避免人為造成的人身傷害和財(cái)產(chǎn)的損失,。

在倉儲公司領(lǐng)導(dǎo)大力支持下,，我們深信：“變者恒通”!只要勤于腦筋、集思廣益,，任何問題都可以找到解決的辦法,。首先就是要講成信，自古以來恪守誠信就是衡量一個人行為,、品質(zhì)和人格的標(biāo)準(zhǔn),。做為辦事處同樣需要誠信，誠實(shí)守信既是做人的基本道德準(zhǔn)則,，也是企業(yè)搏擊市場賴以生存的前提,。

四、下一步重點(diǎn)工作計(jì)劃和設(shè)想

1,、辦事處員工的管理

制定出符合辦事處的目標(biāo),、指標(biāo),，并嚴(yán)格按照目標(biāo)、指標(biāo)來完成辦事處的每項(xiàng)工作,。讓每位員工深入了解物資倉儲公司的服務(wù)承諾,，了解辦事處的目標(biāo)、指標(biāo),，使每位員工在日常工作中自覺地努力工作,，以自身工作素質(zhì)的提高來實(shí)現(xiàn)辦事處制定的各項(xiàng)指標(biāo)。

根據(jù)各專業(yè)保管員的工作內(nèi)容按照時間四象限管理辦法列出工作的輕重緩急,以便更好的安排好每天的工作時間,避免浪費(fèi)每天的工作時間,。見下圖所示：

2,、培訓(xùn)的管理

培訓(xùn)重點(diǎn)一：根據(jù)辦事處保管員對材料接收與發(fā)放的流程還有誤區(qū) ，培訓(xùn)“材料驗(yàn)收,、保管,、發(fā)放“的流程，和其中需要控制的重點(diǎn),。

培訓(xùn)具體措施：采取全員講解的方式,，大家輪流講解本職工作的流程以及所要控制的重點(diǎn)，然后全員討論補(bǔ)充不全面的地方,。

培訓(xùn)的結(jié)果：達(dá)到每個保管員從驗(yàn)收到發(fā)放整個過程中的每個控制要素真正的理解,，并能夠應(yīng)用在實(shí)際工作中。

過程控制：隨時對材料接收與發(fā)放的流程進(jìn)行監(jiān)督檢查,，減少問題項(xiàng)的出現(xiàn),。

培訓(xùn)重點(diǎn)二：資料的管理

具體措施：根據(jù)公司下發(fā)文件要求讓員工熟悉日常資料的整理。

培訓(xùn)結(jié)果：讓每個保管員學(xué)會檔案式資料的管理,。

過程控制：管理員對資料隨時進(jìn)行檢查,，減少問題的發(fā)生。

培訓(xùn)重點(diǎn)三：在完成公司下發(fā)的培訓(xùn)要求以外根據(jù)員工的需求增加c類專業(yè)知識的培訓(xùn),。

具體措施：根據(jù)大家對專業(yè)知識的需求進(jìn)行統(tǒng)計(jì)制定培訓(xùn)內(nèi)容,。

培訓(xùn)結(jié)果：讓每個保管員增強(qiáng)對專業(yè)知識的了解，提高業(yè)務(wù)水平,。

過程控制：結(jié)合實(shí)物進(jìn)行所培訓(xùn)內(nèi)容的鞏固,，進(jìn)行閉卷考試加強(qiáng)記憶。

3,、物資發(fā)放與接收的管理

在物資發(fā)放與接收的過程中和物資存在很多問題,，要進(jìn)行及時的溝通解決，各保管員將每天的問題匯總到庫長那里,，由庫長每天總結(jié)將問題反饋到物資，負(fù)責(zé)追蹤反饋結(jié)果,，然后在反饋給各保管員,。

每周進(jìn)行庫存分析和統(tǒng)計(jì),，定期的將庫存信息反饋給項(xiàng)目部讓項(xiàng)目部及時掌握動態(tài)庫存信息、資金占用比例,，以便更好的控制庫存,。

4、經(jīng)營方面的管理

每月及時的和項(xiàng)目進(jìn)行結(jié)算管理,，保證倉儲的經(jīng)營利潤,。

設(shè)想：

1、現(xiàn)在的倉儲公司還停留在原始的倉儲保管階段,，以收取保管費(fèi)用為主要經(jīng)濟(jì)收入,，在以后的發(fā)展中是否能以物流中心的形式來發(fā)展，比如周轉(zhuǎn)材料是咱倉儲自己的資產(chǎn)以租賃的形式提供給項(xiàng)目部,，是否能將焊條以及四項(xiàng)的東西做為倉儲所對項(xiàng)目提供服務(wù)一項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)撥來實(shí)現(xiàn)倉儲的利益,，這樣物資在倉儲集中，然后由倉儲根據(jù)項(xiàng)目的需求分送到各個項(xiàng)目,，在工程結(jié)束后進(jìn)行折價回收,。還有在中小型工器具方面?zhèn)}儲公司也以租賃的形式對分包單位和項(xiàng)目提供服務(wù)收取租賃費(fèi)由現(xiàn)場辦事處對資產(chǎn)進(jìn)行管理每月和項(xiàng)目進(jìn)行結(jié)算。

2,、現(xiàn)在的倉庫貨架大都是由項(xiàng)目上提供,，有的甚至是用腳手管搭致的簡單貨架，外觀和實(shí)用性都不好,，倉儲公司能否設(shè)計(jì)制作適合物資碼放和存取方便的輕型貨架,，以及木制平臺。以租賃的形式來收取項(xiàng)目上少許費(fèi)用,，并可以循環(huán)使用,。這樣庫房物資的碼放既整潔又方便物資的存取，還體現(xiàn)了倉儲的專業(yè)性,。

3,、現(xiàn)在有的辦事處辦公環(huán)境簡陋有的距離庫房存放場地交通不便捷。庫區(qū)的規(guī)劃和建設(shè)是否能由咱倉儲公司制定一個統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),，例如辦公室,、綜合大棚庫、露天材料庫,、周轉(zhuǎn)材料庫的圍欄等由倉儲公司投資建設(shè),，以租賃的形式來收取項(xiàng)目的費(fèi)用，以便更好的為項(xiàng)目服務(wù),，體現(xiàn)倉儲公司管理的專業(yè)性,。

4、需公司協(xié)調(diào)解決的問題及意見和建議,。

普通員工年度工作總結(jié) 個人篇七

忙忙碌碌間,，我們走過了_個月,。對我個人而言，這是收獲頗豐的一段時間,。這_個月中我和大家一樣都經(jīng)歷著感動,、告別、收獲,、感激和努力,，不論是生活還是工作都讓我重新審視了自己以往做人做事的態(tài)度和方式，得到了成長,。尤其是參加工作后,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助下，各方面所得到的鍛煉都使我受益匪淺,。在此,，我須真誠的向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表達(dá)我深深的謝意，感謝大家在這段時間給予我的足夠?qū)捜?、鼓勵和幫助,。下面就我參加工作以來的思想和工作學(xué)習(xí)進(jìn)行以下三方面的簡要回顧和總結(jié)。

一,、思想意識的轉(zhuǎn)變與提升

剛剛走出校園的我,，沒有任何的工作經(jīng)驗(yàn)，走上工作崗位初始也未參加過專業(yè)的培訓(xùn),，很多專業(yè)知識對我來說雖然極具吸引力,，但還是非常陌生，和其他同事相比自知存在著太大的差距,。而我也知道自己的缺點(diǎn)之一就是急躁粗心,，很多事情太急于完成就導(dǎo)致了不少的錯誤。再加上雖然同在生產(chǎn)部,，但是很多事情我卻心有余而力不足,。所以隨著這些擔(dān)心，初來時的興奮逐漸被壓力所取代,，心里也總是倍感愧疚和自責(zé),。這在通過大家的幫助和自己的學(xué)習(xí)，逐漸進(jìn)入工作狀態(tài)后,，不安與緊張慢慢得到了平復(fù),，自己也有了自信和做好工作的決心。

二,、工作學(xué)習(xí)的回顧與總結(jié)

初入廠時老員工對我們進(jìn)行的一系列安全教育和培訓(xùn)都給我留下了極深的印象,。因?yàn)楹雎匀魏涡〉碾[患都有可能造成今后大的事故。雖然我不從事技術(shù)操作性工作,，相對工作的危險性比較小,，但是在平時的工作中我也始終牢記“安全第一,、預(yù)防為主”的方針，向老員工學(xué)習(xí),，使自己個人安全生產(chǎn)的意識不斷得到提高和增強(qiáng)，為公司實(shí)現(xiàn)全年無事故做出自己應(yīng)盡的努力,。

試用期是學(xué)習(xí)的主要階段,，所以在剛來公司時，在主控室跟著同事們值班的時間比較多,，通過他們認(rèn)真詳細(xì)的講解,，我也學(xué)會了不少值班時涉及的工作內(nèi)容以及變電站設(shè)備的專業(yè)知識。

值班工作看似一層不變,，但是耐心和細(xì)心卻是不可缺少的,，而這一點(diǎn)我就做的很不夠。在這方面原本的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)就不扎實(shí),，隨著時間的推移,，工作量增多，很少有時間能夠完成完完整整一天的值班工作,，再加上個人學(xué)習(xí)主動性不強(qiáng),，所以導(dǎo)致很多故障仍然沒有記住，值班操作步驟不能熟練完成,。在今后的工作中我應(yīng)多加強(qiáng)專業(yè)方面的學(xué)習(xí),。

在月底作月度報表是我接到的第一個工作任務(wù)。雖然通過這幾個月來的不斷學(xué)習(xí),，大部分的工作現(xiàn)在已經(jīng)能夠做到自己完成了,，但是面對龐大的數(shù)據(jù)還是會感覺緊張，因?yàn)槎嘁粋€0和少一個0就是天壤之別,。但是越急躁就越容易出錯,，想快點(diǎn)完成工作的心理也是導(dǎo)致計(jì)算錯誤頻頻出現(xiàn)的原因。在今后的工作中我會繼續(xù)向老員工們學(xué)習(xí),，認(rèn)真負(fù)責(zé),，戒驕戒躁，尤其是對數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)上,，應(yīng)細(xì)心的進(jìn)行檢查,，哪怕多算一次也要保證其正確性。

為迎接總公司的秋查工作,，我作為資料員和同事一起完成了對資料室的檔案和文件分類整理,、編目、裝訂,、補(bǔ)充,、更換裝具,、標(biāo)簽，并輸入微機(jī)的工作,。雖然期間也很努力,，但是在事實(shí)面前我不能不承認(rèn)自己的工作做的很不到位，質(zhì)量不高,。這和我平時對資料室的文檔和資料的了解不夠細(xì),，不夠?qū)崳粔虺浞钟兄苯拥脑?。在今后對資料室的工作中我一定端正態(tài)度,，認(rèn)真對待，加強(qiáng)主動性,，通過對各類文檔,、資料多加熟悉，使檔案工作納入公司要求的規(guī)范化和精細(xì)化軌道,，同時也方便同事們查閱,。

除此之外，配合同事工作,、認(rèn)真完成交辦的各項(xiàng)任務(wù)也是我的主要工作之一,。雖然工作很瑣碎，但我仍會以積極的心態(tài)去對待,，力所能及的去完成,。

三、存在的不足與今后的努力方向

通過三個月的工作,，我發(fā)現(xiàn)了自身存在的很多缺點(diǎn)與不足,。例如與同事們溝通少，學(xué)習(xí)工作的主動性不強(qiáng),，工作時缺乏思考,，也不注意總結(jié)，尤其是在工作中細(xì)心不夠,，又容易急躁,，在很多事情的處理上都不成熟，做不到統(tǒng)籌規(guī)劃,。這些都是導(dǎo)致工作出現(xiàn)錯誤,、給同事帶來麻煩的主要原因。在今后工作中,，除了一如既往地聽從各級領(lǐng)導(dǎo)安排,，虛心向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)他們對待工作的認(rèn)真態(tài)度和強(qiáng)烈的責(zé)任心外，也應(yīng)該加強(qiáng)與同事之間的溝通交流，通過不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)增加自己的知識面,，逐步加強(qiáng)和豐富自己的業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),，努力提高工作水平，以至把每一項(xiàng)工作都做到位,、做好,。同時更應(yīng)該加強(qiáng)個人修養(yǎng)，修正自己的行為,，自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),。也希望大家在我做的不好的地方及時的加以糾正和批評，我都會虛心的接受并改正,。

在新舊交替的時刻作出以上的總結(jié)，是對自己過去的自省也是對今后生活工作的激勵,。展望未來,，我意識到，只有行動上有方向,，工作上有目標(biāo),，心中才能真正有底，才能夠做到忙而不亂,，緊而不散,，條理清楚，事事分明,，逐步擺脫剛參加工作時只顧埋頭干,，不知思考總結(jié)的現(xiàn)象。

面對現(xiàn)今就業(yè)難的大局,，能夠成為公司的一員,，并且能夠結(jié)識這么多真誠、熱心的同事,，我一直都倍感珍惜,，也心懷感激。在這個團(tuán)隊(duì)中,，我時刻都在感受著她的活力與激情,。_總在帶領(lǐng)著前輩們用汗水鑄就了公司榮耀的同時，也為公司的發(fā)展鋪就了前進(jìn)的道路,。我們要繼承好這個團(tuán)隊(duì)的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng),，更要通過自身的努力為她增色添彩，成就公司美好篇章,。

普通員工年度工作總結(jié) 個人篇八

一年來,，在主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和同事之間的關(guān)心幫助下，我辦以“老有所養(yǎng)、老有所醫(yī),、老有所教,、老有所學(xué)、老有所為,、老有所樂”為工作目標(biāo),，扎實(shí)工作，開拓創(chuàng)新,，在企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)工作中取得了一定的成績,。企業(yè)退休人員實(shí)行社會化管理服務(wù)，是落實(shí)和樹立科學(xué)發(fā)展觀的具體體現(xiàn),，并且是建立獨(dú)立于企業(yè)之外的社會保障體系的重要內(nèi)容,。做好這項(xiàng)工作，對促進(jìn)經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展,，深化企業(yè)改革,，保障廣大退休人員的幸福生活，維護(hù)社會穩(wěn)定,，提高他們的生活質(zhì)量,，具有十分重要的意義。現(xiàn)對今年來開展的退管工作做如下總結(jié)：

一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),、提高自身素質(zhì)

我辦定期召開退管小組會議，進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和理論學(xué)習(xí),，及時溝通加以改進(jìn)日常工作中存在的問題,，不斷提高退管工作人員的業(yè)務(wù)水平和理論知識，對退管工作的能力進(jìn)行強(qiáng)化,。工作中,，十分注重社區(qū)協(xié)管員業(yè)務(wù)素質(zhì)及服務(wù)意識的優(yōu)化，良好的工作作風(fēng)才能增加企業(yè)退管服務(wù)工作的公信力,，才能使退管工作朝著正確的方向一步一步前進(jìn),。

二、協(xié)調(diào)合作,，完善管理服務(wù)

做好退休人員檔案的管理和接收工作,，完善退休人員健康檔案，跟蹤了解退休人員的生存狀況,。并且聯(lián)系民政殯葬機(jī)構(gòu)對每月死亡的人員與我辦的數(shù)據(jù)庫進(jìn)行對比,，杜絕冒領(lǐng)現(xiàn)象。根據(jù)企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)各項(xiàng)基礎(chǔ)工作要求加強(qiáng)管理服務(wù),，定期與不定期組織退管人員與退休人員及時聯(lián)系溝通,，了解情況,，切實(shí)為企業(yè)退休人員服務(wù)。以工作好的社區(qū)為榜樣,，依托條件好的社區(qū)以點(diǎn)帶面,，達(dá)到整個退管工作的快速發(fā)展。每年的年審工作在依托社區(qū)和人社部門的人社服務(wù)中心的同時,，我辦也要積極配合,，為各部門的協(xié)調(diào)合作，共同發(fā)展做出努力,。

三,、開展活動，爭取改進(jìn)不足

開展自我管理,、幫扶互助,、自我服務(wù)來完善充實(shí)退管自管互助組織。定期不定期開展走訪幫扶活動,，并且多次慰問特困退休人員,，送去了慰問品。一年一度的“九九”重陽節(jié),，利用老年人自己的節(jié)日，組織了退休人員座談會,，虛心聽取并記錄退休人員的意見和建議,，將其作為以后工作中改進(jìn)的方向，以退休人員的需求為根本,，做好退管工作

今年的工作,，由于經(jīng)費(fèi)不足，不能很好的組織退休人員活動,。企業(yè)退休人員已經(jīng)從過去吃飽飯,、穿暖衣的簡單要求，上升到“老有所為,，老有所樂”上來,，這就對退管服務(wù)工作提出了更多更高的要求，根據(jù)新的形式發(fā)展變化,，我辦應(yīng)充分利用現(xiàn)在有資源,，積極爭取政府部門的支持，共同做好退管工作,。

今后我辦將繼續(xù)以“以民為本,，為民解困”的宗旨為核心，以滿足廣大退休人員日益增長的文明和物質(zhì)需求為出發(fā)點(diǎn),，以落實(shí)“六個老有”為目標(biāo),，和實(shí)際結(jié)合，以構(gòu)建和諧社會為主導(dǎo)，運(yùn)用多種形式,，加大工作力度,，建立安全保障，服務(wù)周到的生活服務(wù),。退管工作越來越忙,，但我辦付出的一份辛勤勞動是十分有價值的，我們的工作,，得到了廣大退休人員的稱贊反響,。所以在今后的工作中，更加愿意把自己的一份力量,，無私奉獻(xiàn)在退管服務(wù)工作中去,，促進(jìn)退管服務(wù)的發(fā)展，為構(gòu)建和諧社會做出貢獻(xiàn),。

普通員工年度工作總結(jié) 個人篇九

一年來,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的熱情幫助與支持下,，通過自身的不懈努力,，自己的思想水平和工作能力都有了很大的進(jìn)步，專業(yè)技術(shù)水平也有了很大的提高,，以下是我在公司一年來的工作總結(jié)：

一,、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，作好本職工作

20xx年x-x月,，我在學(xué)習(xí)管理方法,。由于自身對電機(jī)知識和管理知識的欠缺，初期就表現(xiàn)出了對工作的盲目以及被動排斥,，給自己的崗位學(xué)習(xí)造成了極大的阻礙,。后來經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)和師父的及時引導(dǎo)，加上自我深入到生產(chǎn)現(xiàn)場對產(chǎn)品進(jìn)行了進(jìn)一步的感性認(rèn)識,，在經(jīng)過幾次的思想調(diào)整過后,，就逐漸的適應(yīng)了生產(chǎn)管理的工作節(jié)奏和工作環(huán)境。

由于所學(xué)的專業(yè)為機(jī)械設(shè)計(jì)與制造,，對機(jī)械加工有一些理論上的了解,，很快就熟悉了汽發(fā)機(jī)的主要部件的機(jī)加工，對于各分廠的主要設(shè)備也有了初步的認(rèn)識,。慢慢的,，通過每天到生產(chǎn)現(xiàn)場進(jìn)行學(xué)習(xí)和觀察，然后結(jié)合專業(yè)工藝路線表和圖紙,，我開始對汽發(fā)機(jī)的各個部套和總裝有了整體的認(rèn)識,，這樣,，我對產(chǎn)品就有初步的了解了。

在了解了產(chǎn)品之后,，接下來就是管理了,。制造分公司作為生產(chǎn)系統(tǒng)的核心管理部門，生產(chǎn)計(jì)劃便是生產(chǎn)能順利開展起來的靈魂,，作好生產(chǎn)計(jì)劃也是一個生產(chǎn)管理者的必備素質(zhì),。優(yōu)秀的生產(chǎn)計(jì)劃必須要具備良好的可執(zhí)行性、合理客觀的生產(chǎn)周期以及應(yīng)對偏差的糾正性,。要作出這樣一份優(yōu)秀的生產(chǎn)計(jì)劃,，作為生產(chǎn)管理者，首先要了解產(chǎn)品的工藝路線,，然后根據(jù)分廠的設(shè)備能力和人員配備情況,，還要能預(yù)計(jì)在實(shí)際生產(chǎn)中的突發(fā)情況，綜合判定生產(chǎn)周期,，并在計(jì)劃的執(zhí)行過程中要及時跟蹤以及時糾偏,。在擁有了編制生產(chǎn)計(jì)劃的能力后，要想計(jì)劃在分廠能夠正在的落實(shí)下去,，除了計(jì)劃本身的優(yōu)質(zhì)性,，我們更需要具有良好的溝通和協(xié)調(diào)能力。由于分廠的各管理人員在年齡,、性格,、文化水平存在較大差異，再加上他們的地域文化差異,，就使得他們處理對待事情的方式方法不盡相同，這就要求我們必須要學(xué)會和多種不同類型的人員正確溝通交流,，并在此過程中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，不斷增強(qiáng)自己的協(xié)調(diào)能力。

當(dāng)然,，要想成為一名優(yōu)秀的管理者,，還必須掌握常用的現(xiàn)代辦公軟件，以及學(xué)習(xí)其他優(yōu)秀的管理方法,。在這方面,，我平時除了學(xué)習(xí)一些常用的文字、圖像處理軟件外,，還在分公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,，開始接觸一些專業(yè)的生產(chǎn)管理方面的書籍，雖然現(xiàn)在收效甚微,，但對我以后的發(fā)展是大有幫助的,。

二,、理論聯(lián)系實(shí)際,，在實(shí)踐中成長

無論我們的理論知識多么豐富,，最后都是要回歸到實(shí)踐中來，因?yàn)楣ぷ鞅旧砭褪菍?shí)踐性的,。

在以前談到理論聯(lián)系實(shí)際,，就會潛意識的理解為把書面的理論知識轉(zhuǎn)化為被動的動作行為,。在參加工作之后才發(fā)現(xiàn)，以前的想法都是片面的或形而上學(xué)的,，因?yàn)橐郧八伎紗栴}都是基于完全的理論之上,，沒有真正觸碰到實(shí)踐的東西，才會導(dǎo)致理解結(jié)果顯得單薄和脆弱,。直到慢慢的接觸到實(shí)際的工作,，并在工作中去處理以一些問題，才發(fā)現(xiàn)理論和實(shí)際其實(shí)是相輔相成的,，理論聯(lián)系實(shí)際本事是應(yīng)該具備主觀能動性的,，理論和實(shí)踐又是一個長時間的互相轉(zhuǎn)化的過程。我們的實(shí)踐需要以理論作為基石,，然后在理論基礎(chǔ)上去探索和實(shí)施,；而我們在實(shí)踐過程中又不斷的進(jìn)行總結(jié)和思考，為自己的理論知識補(bǔ)充鮮活的營養(yǎng),。理論和實(shí)踐又是一個長時間的互相轉(zhuǎn)化的過程,，

冰凍三尺，非一日之寒,。經(jīng)過漫長的實(shí)踐,，自己在編制計(jì)劃和到分廠處理協(xié)調(diào)事情上都有了明顯的進(jìn)步，每次遇到困難時,，我就虛心系向別人請教,，事后自己又歸納總結(jié)，不斷的改進(jìn)自己的方式方法,，雖然目前還是顯得稚嫩和粗糙,，但我會在今后的工作中不斷的歷練和提升的。

三,、加強(qiáng)思想文化建設(shè),，提升綜合素質(zhì)

我作為制造分公司的一名新人，也將是未來的新生力量,，深感肩上的責(zé)任重大,。分公司的領(lǐng)導(dǎo)也時常教導(dǎo)我們要多學(xué)習(xí)各種知識，多參加各種活動,，鍛煉自己多方面的能力,，以提高自身的素質(zhì)層次,。

作為一名共產(chǎn)黨員，我主動學(xué)習(xí)黨的新的思想政策,，隨時用最新的先進(jìn)思想武裝自己,，對于國內(nèi)外發(fā)生的大事件，我也密切關(guān)注,。對于別人的批評,，我都是虛心接受，然后冷靜思考,，認(rèn)真分析,，并慢慢的改進(jìn)自己。我還多次參加分公司黨委和公司團(tuán)委舉辦的各種培訓(xùn),，不斷的充實(shí)自己,。

我平時也保持著讀書的習(xí)慣，讀中國古典的名著和現(xiàn)當(dāng)代的一些勵志的書籍,，并堅(jiān)持寫作,，定期向公司廣播站和團(tuán)委等機(jī)構(gòu)投稿。對于公司開展的各項(xiàng)文體活動,，我也是積極參與,，認(rèn)真對待。

四,、針對工作中遇到的困難,，提出自己的建議

在長期的工作中，通過實(shí)際的處理各種生產(chǎn)問題,，發(fā)現(xiàn)在其中還存在著許多阻礙生產(chǎn)的事實(shí)或問題,。零件按時完工，卻未能及時轉(zhuǎn)序,。分廠往往以沒有交轉(zhuǎn)車或者行車為由,，拖延交轉(zhuǎn)時間。特別是涉及到轉(zhuǎn)下序分廠的零件,，轉(zhuǎn)序的不及時往往成為阻礙生產(chǎn)的重要因素。

總之,，工作成績和不足都已成為過去,，在下一步的工作中，自己要認(rèn)認(rèn)真真的學(xué)習(xí),、踏踏實(shí)實(shí)的工作,，完成好公司交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。為公司的發(fā)展壯大,、為構(gòu)建和諧班組,、和諧車間,、和諧企業(yè)貢獻(xiàn)自己的全部力量。

普通員工年度工作總結(jié) 個人篇十

忙忙碌碌間,，我們即將走過充滿感動和堅(jiān)強(qiáng)的20xx年,。對我個人而言，這是收獲頗豐的一年,。這一年中我和大家一樣都經(jīng)歷著感動,、告別、收獲,、感激和努力,，不論是生活還是工作都讓我重新審視了自己以往做人做事的態(tài)度和方式，得到了成長,。尤其是參加工作后,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助下，各方面所得到的鍛煉都使我受益匪淺,。在此,，我須真誠的向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表達(dá)我深深的謝意，感謝大家在這段時間給予我的足夠?qū)捜?、鼓勵和幫助,。下面就我參加工作以來的思想和工作學(xué)習(xí)進(jìn)行以下三方面的簡要回顧和總結(jié)。

一,、思想意識的轉(zhuǎn)變與提升剛剛走出校園的我,，沒有任何的工作經(jīng)驗(yàn)，走上工作崗位初始也未參加過專業(yè)的培訓(xùn),，很多專業(yè)知識對我來說雖然極具吸引力,，但還是非常陌生，和其他同事相比自知存在著太大的差距,。而我也知道自己的缺點(diǎn)之一就是急躁粗心,，很多事情太急于完成就導(dǎo)致了不少的錯誤。再加上雖然同在生產(chǎn)部,，但是很多事情我卻心有余而力不足,。所以隨著這些擔(dān)心，初來時的興奮逐漸被壓力所取代,，心里也總是倍感愧疚和自責(zé),。這在通過大家的幫助和自己的學(xué)習(xí)，逐漸進(jìn)入工作狀態(tài)后,，不安與緊張慢慢得到了平復(fù),，自己也有了自信和做好工作的決心。

二,、工作學(xué)習(xí)的回顧與總結(jié)初入廠時老員工對我們進(jìn)行的一系列安全教育和培訓(xùn)都給我留下了極深的印象,。因?yàn)楹雎匀魏涡〉碾[患都有可能造成今后大的事故,。雖然我不從事技術(shù)操作性工作，相對工作的危險性比較小,，但是在平時的工作中我也始終牢記“安全第一,、預(yù)防為主”的方針，向老員工學(xué)習(xí),，使自己個人安全生產(chǎn)的意識不斷得到提高和增強(qiáng),，為公司實(shí)現(xiàn)全年無事故做出自己應(yīng)盡的努力。

試用期是學(xué)習(xí)的主要階段,，所以在剛來公司時,，在主控室跟著同事們值班的時間比較多，通過他們認(rèn)真詳細(xì)的講解,，我也學(xué)會了不少值班時涉及的工作內(nèi)容以及變電站設(shè)備的專業(yè)知識,。值班工作看似一層不變，但是耐心和細(xì)心卻是不可缺少的,，而這一點(diǎn)我就做的很不夠,。在這方面原本的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)就不扎實(shí)，隨著時間的推移,，工作量增多,，很少有時間能夠完成完完整整一天的值班工作，再加上個人學(xué)習(xí)主動性不強(qiáng),，所以導(dǎo)致很多故障仍然沒有記住,，值班操作步驟不能熟練完成。在今后的工作中我應(yīng)多加強(qiáng)專業(yè)方面的學(xué)習(xí),。在月底作月度報表是我接到的第一個工作任務(wù),。雖然通過這幾個月來的不斷學(xué)習(xí)，大部分的工作現(xiàn)在已經(jīng)能夠做到自己完成了,，但是面對龐大的數(shù)據(jù)還是會感覺緊張,，因?yàn)槎嘁粋€0和少一個0就是天壤之別。但是越急躁就越容易出錯,，想快點(diǎn)完成工作的心理也是導(dǎo)致計(jì)算錯誤頻頻出現(xiàn)的原因,。在年度總結(jié)里再次提到在試用期總結(jié)中已經(jīng)提過的這個問題，我自己實(shí)在覺得很不好意思也很愧疚,。

在今后的工作中我會繼續(xù)向老員工們學(xué)習(xí),，認(rèn)真負(fù)責(zé)，戒驕戒躁,，尤其是對數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)上，應(yīng)細(xì)心的進(jìn)行檢查,，哪怕多算一次也要保證其正確性,。為迎接總公司的秋查工作,，我作為資料員和同事一起完成了對資料室的檔案和文件分類整理、編目,、裝訂,、補(bǔ)充、更換裝具,、標(biāo)簽,，并輸入微機(jī)的工作。雖然期間也很努力,，但是在事實(shí)面前我不能不承認(rèn)自己的工作做的很不到位,，質(zhì)量不高。這和我平時對資料室的文檔和資料的了解不夠細(xì),，不夠?qū)?，不夠充分有直接的原因。在今后對資料室的工作中我一定端正態(tài)度,，認(rèn)真對待,，加強(qiáng)主動性，通過對各類文檔,、資料多加熟悉,，使檔案工作納入公司要求的規(guī)范化和精細(xì)化軌道，同時也方便同事們查閱,。除此之外,，配合同事工作、認(rèn)真完成交辦的各項(xiàng)任務(wù)也是我的主要工作之一,。雖然工作很瑣碎,，但我仍會以積極的心態(tài)去對待，力所能及的去完成,。

三,、存在的不足與今后的努力方向通過三個月的工作，我發(fā)現(xiàn)了自身存在的很多缺點(diǎn)與不足,。例如與同事們溝通少,，學(xué)習(xí)工作的主動性不強(qiáng)，工作時缺乏思考,，也不注意總結(jié),，尤其是在工作中細(xì)心不夠，又容易急躁,，在很多事情的處理上都不成熟,，做不到統(tǒng)籌規(guī)劃。這些都是導(dǎo)致工作出現(xiàn)錯誤、給同事帶來麻煩的主要原因,。在今后工作中,，除了一如既往地聽從各級領(lǐng)導(dǎo)安排，虛心向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)他們對待工作的認(rèn)真態(tài)度和強(qiáng)烈的責(zé)任心外,，也應(yīng)該加強(qiáng)與同事之間的溝通交流,，通過不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)增加自己的知識面，逐步加強(qiáng)和豐富自己的業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),，努力提高工作水平,，以至把每一項(xiàng)工作都做到位、做好,。同時更應(yīng)該加強(qiáng)個人修養(yǎng),，修正自己的行為，自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),。

在新舊交替的時刻作以上的總結(jié),，是對自己過去的自省也是對今后生活工作的激勵。展望鄰近的20xx年,，我意識到,，只有行動上有方向，工作上有目標(biāo),，心中才能真正有底,，才能夠做到忙而不亂，緊而不散,，條理清楚,，事事分明，逐步擺脫剛參加工作時只顧埋頭干,，不知思考總結(jié)的現(xiàn)象,。

面對現(xiàn)今就業(yè)難的大局，能夠成為公司的一員,，并且能夠結(jié)識這么多真誠,、熱心的同事，我一直都倍感珍惜,，也心懷感激,。在這個團(tuán)隊(duì)中，我時刻都在感受著她的活力與激情,。朱總在帶領(lǐng)著前輩們用汗水鑄就了公司榮耀的同時,，也為公司的發(fā)展鋪就了前進(jìn)的道路。我們要繼承好這個團(tuán)隊(duì)的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng),，更要通過自身的努力為她增色添彩,，成就公司美好篇章,。

普通員工年度工作總結(jié) 個人篇十一

回顧20xx年在局領(lǐng)導(dǎo)和上級主管領(lǐng)導(dǎo)的精心培育下和教導(dǎo)下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下,，同事們的關(guān)心幫助下,，我通過自身的不斷努力，無論是思想上,、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲,，現(xiàn)將工作業(yè)績總結(jié)如下：

一,、思想上

積極參加政治學(xué)習(xí)，關(guān)心國家大事,，遵守局里的各項(xiàng)規(guī)章制度,，政治上要求進(jìn)步，具有較高的政治覺悟,。工作上,，本人能忠于職守，嚴(yán)于律已,，工作勤懇,，遵守局里的各項(xiàng)規(guī)章制度，我在許多工作流程的細(xì)節(jié)上想點(diǎn)子,、找方法,，在符合有關(guān)規(guī)章制度的前提下簡化流程、提高效率,，更好地完成工作,。學(xué)習(xí)上，自從參加工作以來,，我從沒有放棄學(xué)習(xí)理論知識和業(yè)務(wù)知識,。我從沒有滿足于現(xiàn)狀，不但掌握和提高了金融知識,，也有了一定的理論水平,，并通過了郵政營銷員的考試。學(xué)習(xí)理論的同時,，更加鉆研業(yè)務(wù),，把學(xué)到的業(yè)務(wù)知識融會到工作中去，使業(yè)務(wù)水平不斷提高,。

二,、今年取得成績

在做好本職工作的基礎(chǔ)上，以高度的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，自覺學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，參加崗位培訓(xùn),、考試，不斷提高自身素質(zhì),。

三,、存在的主要問題

一是學(xué)習(xí)不夠。新情況新問題層出不窮,，新知識新科學(xué)不斷問世,，面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，我有時缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性,。

二是在工作較累的時候,，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高,，也是世界觀,、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn),。

三是業(yè)務(wù)技能水平還是不夠嫻熟,，需要繼續(xù)加強(qiáng)。

針對以上問題,，我今后的努力方向是：

一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。對業(yè)務(wù)的熟悉,，不能取代對提高個人素養(yǎng)更高層次的追求,，必須通過對市場經(jīng)濟(jì)理論、國家法律,、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識,、相關(guān)政策的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)分析問題,、解決問題的能力,。

二是增強(qiáng)大局觀念，努力克服自己的偶爾消極情緒,，提高工作質(zhì)量和效率,，積極配合領(lǐng)導(dǎo)、同事們把工作做得更好,。

三是除了要加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外,，作為郵政員工，我更要不斷加強(qiáng)自己的郵政業(yè)務(wù)技能水平,，這樣才能在各項(xiàng)工作中得心應(yīng)手,，高效的完成工作任務(wù)。

在今后的工作中,，我將努力把自己培養(yǎng)成一個愛崗敬業(yè),、素質(zhì)高,、適應(yīng)性強(qiáng)、有獨(dú)立能力,、充滿朝氣,、富有理想的復(fù)合型人才?！叭松膬r值在于奉獻(xiàn)”在未來前進(jìn)的道路上,，我將憑著自己對郵政事業(yè)的激情和熱情，為我熱愛的郵局繼續(xù)奉獻(xiàn)我的熱血,、智慧和青春,。

普通員工年度工作總結(jié) 個人篇十二

20__年至20__年是_行發(fā)展比較快的幾年，20__年對我來說也是辛勤耕耘的一年,，是適應(yīng)變革的一年，是開拓創(chuàng)新的一年,，也是理清思路,、加快發(fā)展的20__年。在這20__年里,，隨著_行的發(fā)展,，我完成了自我與工作的融合，并且在這20__年里,，組織和領(lǐng)導(dǎo)給予了我許多學(xué)習(xí)和鍛練的機(jī)會,。

一、強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高自身綜合素質(zhì),，適應(yīng)新形勢的需要

我從事儲蓄工作以來，十分注重個人業(yè)務(wù)本事的培養(yǎng)學(xué)習(xí),。為儲戶供給規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時,，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上,，進(jìn)取認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),、新知識，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及專業(yè)科請教學(xué)習(xí),。隨著銀行改革的需要,，我的工作本事和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高，業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著_行各階段的改革得到了更新和提高,。

二,、以高度的職責(zé)心，用戶至上的服務(wù)理念,，將優(yōu)質(zhì)工作落到實(shí)處

我始終堅(jiān)持“客戶第一”的思想,，把客戶的事情當(dāng)成自我的事來辦,，換位思考問題，急客戶之所急,，想客戶之所想,，大膽開拓思想，征對不一樣客戶采取不一樣的工作方式,，努力為客戶供給最優(yōu)質(zhì)服務(wù),，以贏得客戶對我行業(yè)務(wù)的支持。多次受到不一樣類型客戶的贊揚(yáng),，從未接到過一齊客戶投訴,。

時代在變、環(huán)境在變,，銀行的工作也時時變化著,，每一天都有新的東西出現(xiàn)、新的情景發(fā)生,，這都需要我跟著形勢而改變,。學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的技巧,，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化,，提高自我的履崗本事，把自我培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的中行員工,，更好地規(guī)劃自我的職業(yè)生涯是我所努力的目標(biāo),。

當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在必須的欠缺,，今后我將一如既往地做好本職工作,，時刻以“服務(wù)無止境，服務(wù)要創(chuàng)新,，服務(wù)要持久“的服務(wù)理念鞭策和完善自我,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、指導(dǎo)和幫忙中提高自我,、更加嚴(yán)格要求自我,，為_行的改革發(fā)展進(jìn)程添磚加瓦，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實(shí)處!

三,、工作展望

本人期望繼續(xù)在此刻的儲蓄崗位上工作,，安分守己，兢兢業(yè)業(yè),，所以對于目前的工作崗位竟聘,，我也選擇綜合柜員這一崗位，我以往在20__的技能測試?yán)锬玫竭^一級手的成績,，唯一的遺憾是沒有沖到過_星級柜員,，所以我今后的目標(biāo)是爭取拿到過_星級柜員,，不管能不能行，以此為奮斗目標(biāo),。