計劃是提高工作與學習效率的一個前提。做好一個完整的工作計劃,才能使工作與學習更加有效的快速的完成,。優(yōu)秀的計劃都具備一些什么特點呢,？又該怎么寫呢？那么下面我就給大家講一講計劃書怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧,。

銷售員個人工作計劃篇一

其次也是最重要的部分---培養(yǎng)意識,，服務意識的加強、競爭意識的樹立,、市場創(chuàng)造意識的培養(yǎng),。我們是以服務為主的公司，可以借助服務去贏得市場,，贏得用戶的信任,。同事之間，企業(yè)之間時時刻刻競爭都存在,，自己業(yè)務水平不提高會被公司淘汰,，企業(yè)不發(fā)展將會被社會淘汰。近幾年,，耗材市場競爭比較激烈,，今年形勢將更加嚴峻。

業(yè)務水平和員工素質(zhì)的提高至關重要,，關系到整個企業(yè)的發(fā)展與命運,。業(yè)務水平的高低影響到辦事的工作效率;員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會地位和社會形象。只有具有一支高素質(zhì),、技術水平過硬的隊伍的企業(yè)才會有進步,、有發(fā)展。

加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施,。

一,、銷售部獲得利潤的途徑和措施銷售部利潤主要來源有：計算機銷售;電腦耗材;打印機耗材;打字復印;計算機網(wǎng)校等和計算機產(chǎn)業(yè)相關的業(yè)務。今年主要目標：家庭用戶市場的開發(fā),、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度,，辦公耗材市場用價格去競爭,、薄利多銷。建立完善的銷售檔案,，定期進行售后跟蹤,，搶占辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤,。這里也需要我們做大量的工作,，送貨一定及時、售后服務一定要好,，讓客戶信任我們,、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。能夠完成的利潤指標,，_萬元,，純利潤_萬元,。其中：打字復印_萬元，網(wǎng)校_萬元,，計算機_萬元,，電腦耗材及配件_萬元，其他：_萬元,，人員工資_萬元,。

二、客戶服務部獲得的利潤途徑和措施客服部利潤主要來源：七喜電腦維修站;打印機維修;計算機維修;電腦會員制,。20_年我們被授權為七喜電腦授權維修站;實創(chuàng)潤邦打印機連鎖維修站,，所以說今年主要目標是客戶服務部的統(tǒng)一化、規(guī)范化,、標準化,，實現(xiàn)自給自足，為來年服務市場打下堅實的基礎,。能夠完成的利潤指標,，利潤_萬元。

三,、工程部獲得的利潤途徑和措施工程部利潤主要來源：計算機網(wǎng)絡工程;無線網(wǎng)絡工程,。由于本地網(wǎng)絡實施基本建成，無線網(wǎng)絡一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點,，便于計算機網(wǎng)絡工程的順利開展,，還能為其他部門創(chuàng)造出一個切入點，便于開展相應的業(yè)務工作,。今年主要目標也是利潤的增長點---無線網(wǎng),，和一部分的上網(wǎng)費預計利潤在_萬元;單機多用戶系統(tǒng)、集團電話,、售飯系統(tǒng)這部分的利潤_萬元;多功能電子教室,、多媒體會議室_萬元;其余網(wǎng)絡工程部分_萬元;新業(yè)務部分_萬元;電腦部分_萬元，人員工資_-_萬元,，能夠完成的利潤指標,，利潤_萬元，工作計劃《銷售工作計劃范本》,。在追求利潤完成的同時必須保證工程質(zhì)量,，建立完善的工程驗收制度，由客戶服務部監(jiān)督,、驗收,，這樣可以激勵工程部提高工程質(zhì)量，從而更好的樹立公司形象,。

四,、在管理上下大力度,、嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度、在工作效率,、服務意識上上一個層次,，樹立公司在社會上的形象。對那些不遵守公司規(guī)章制度,、懶散的員工決不手軟,，損壞公司形象的一定嚴肅處理。

五,、要建立一個比較完善,、健全的管理運行體系。1,、從方案的設計,、施工、驗收,、到工程的培訓這一流程必須嚴格,、堅決地貫徹執(zhí)行，客戶服務部要堅持不驗收合格不進行維修的原則,。2,、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體，如計算機維修會員制,、和比較完備的設備維修收費制度,，把一些比較有實力、有經(jīng)濟基礎的企事業(yè)單位,、委辦_變成我們長期客戶,。3、對大型客戶要進行定期回訪,，進行免費技術支持,，建立一個比較友好的客戶關系。要利用各種手段,、媒體，如利用我們自己的主頁把公司的收費標準公布出去,、從領導到每位員工要貫徹執(zhí)行,。4、服務,、維修也能創(chuàng)造利潤,。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄,、競爭越來越激烈,，我們可以從服務,、維修創(chuàng)造利潤，比較看好的有保修期以外的計算機維修市場,、打印機維修市場等,。

六、創(chuàng)造學習的機會不斷為員工提供或創(chuàng)造學習和培訓的機會,，內(nèi)部互相學習,，互相提高，努力把_公司建成平谷地_計算機的權威機構(gòu),。職工培訓工作是人力資源開發(fā),、干部隊伍建設與企業(yè)文化建設的重要內(nèi)容，通過培訓,，可以統(tǒng)一目標,、統(tǒng)一認識、統(tǒng)一步調(diào),，提高企業(yè)的凝聚力,、向心力和戰(zhàn)斗力。樹立學習風氣,，不懂得要問,，不會的要學。

培訓內(nèi)容：一,、愛崗敬業(yè)：回顧歷史,、展望未來，了解企業(yè)的光榮傳統(tǒng)與奮斗目標,，增強使命感與責任感,，培養(yǎng)主人翁意識。二,、崗位職責：學習公司制度,、員工紀律，明確崗位職責,、行為規(guī)范,。三、崗位技能：學習從業(yè)技能,、工作流程及在崗成才的方法,。

培訓方式：1、公司內(nèi)部定期不定期安排員工培訓,。2,、積極參與中心或公司組織的管理人員、技術員和全體員工的培訓活動。3,、培訓目標：為員工在崗成才創(chuàng)造條件,，為企業(yè)提供員工積累。

我們是一個團結(jié)的集體,，具有團隊精神的集體,，變成一支能夠打硬仗的隊伍。每個部門,、每位員工,，崗位明確，責任到人,，個人獎金與部門效益直接掛鉤,。這樣一來我們應該既有壓力又要有信心，沒有信心就不會成功,，沒有壓力就不會使人在各個層面進步,、提高。

同志們,，時間是有限的,、尤其是從事我們這個行業(yè)的，計算機技術的發(fā)展日新月異,，一天不學習就會落后,，因此現(xiàn)在我們在座的每位職工都應該要有樹立時間意識、競爭意識,，引用xx大精神里的一句話就是要"與時俱進",。

公司各個部門應互相配合相互協(xié)作、按時按量,、完成領導交給我們的各項工作任務,，努力去實現(xiàn)本次大會制定的121萬利潤指標。

今后怎么辦,，我想,，絕不能辜負信息中心的各位領導和_30名職工對自己的殷切期望和支持，一定要努力做到以下兩點：

1,、放下包袱,，拋開手腳大干，力爭當一名合格的副經(jīng)理其工作職責就是開拓市場和_公司的業(yè)務,，在工作之中一定要嚴格要求自己,、樹立自己正確的人生觀和價值觀、顧全大_,，把公司的利益看得高于一切。絕不干有損于_形象的事情,。2,、努力學習,，提高素質(zhì)，提高工作能力,，和業(yè)務水平,，為把_建成在平谷地_規(guī)模最大、品種最全,、最具有權威性的it企業(yè)而努力,。我會努力配合各個部門制定的利潤指標，請各位領導和在座的每位員工進行監(jiān)督,。以上是我新的個人銷售工作計劃,，請各領導過目。

銷售員個人工作計劃篇二

一,、銷售工作具體量化任務

1.制定出月工作計劃和周工作計劃,、及每日的工作量。每天至少打30個電話,，每周至少拜訪20位客戶,，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點電話回訪和預約客戶,，下午時間長可安排拜訪客戶,。考慮地廣人多,，交通涌堵,，預約時選擇客戶在相同或接近的地點。

2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務和潛在需求,，先了解決策人的個人愛好,，準備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提供針對性的解決方案,。

3,、從招標網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考，并為工程商出謀劃策,，配合工程商技術和商務上的項目運作,。

4、做好每天的工作記錄,，以備遺忘重要事項,，并標注重要未辦理事項。

5.填寫項目跟蹤表,，根據(jù)項目進度：前期設計,、投標、深化設計、備貨執(zhí)行,、驗收等跟進,，并完成各階段工作。

6,、前期設計的項目重點跟進,，至少一周回訪一次客戶，必要時配合工程商做業(yè)主的工作,，其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次,。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記，并及時跟進和回訪,。

7,、前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計，為工程商解決本專業(yè)的設計工作,。

8.投標過程中,，提前兩天整理好相應的商務文件，快遞或送到工程商手上,，以防止有任何遺漏和錯誤,。

9.投標結(jié)束，及時回訪客戶,，詢問投標結(jié)果,。中標后主動要求深化設計，幫工程商承擔全部或部份設計工作,，準備施工所需圖紙(設備安裝圖及管線圖),。

10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預付款,，提前安排備貨,，以最快的供應時間響應工程商的需求，爭取早日回款,。

11.貨到現(xiàn)場,，等工程安裝完設備，申請技術部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試,。

12.提前準備驗收文檔,，驗收完成后及時收款，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率,。

二,、對銷售工作的認識

1.市場分析，根據(jù)市場容量和個人能力,，客觀,、科學的制定出銷售任務,。暫訂年任務：銷售額100萬元。

2.適時作出工作計劃,，制定出月計劃和周計劃,。并定期與業(yè)務相關人員會議溝通，確保各專業(yè)負責人及時跟進,。

3.注重績效管理，對績效計劃,、績效執(zhí)行,、績效評估進行全程的關注與跟蹤。

4.目標市場定位,，區(qū)分大客戶與一般客戶,，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作,，用相同的時間贏取的市場份額,。

5.不斷學習行業(yè)新知識，新產(chǎn)品,，為客戶帶來實用的資訊,，更好為客戶服務。并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,，以備工程商需要時能及時作好項目配合,，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息，達到多贏,。

6.先友后單,，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想,，把客戶當成自己的好朋友,，達到思想和情感上的交融。

7.對客戶不能有隱瞞和欺騙,，答應客戶的承諾要及時兌現(xiàn),，講誠信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本,。

8.努力保持和諧的同事關系,，善待同事，確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行,。

三,、銷售與生活兼顧，快樂地工作

1.定期組織同行舉辦沙龍會,，增進彼此友誼,，更好的交流,。

客戶、同行間雖然存在競爭,，可也需要同行間互相學習和交流,，本人也曾參加過類似的聚會，也詢問過客戶,，都很愿意參加這樣的聚會,，所以本人認為不存在矛盾，而且同行間除了工作還可以享受生活,，讓沙龍成為生活的一部份,，讓工作在更快樂的環(huán)境下進行。

2.對于老客戶和固定客戶,，經(jīng)常保持聯(lián)系,，在時間和條件允許時，送一些小禮物或宴請客戶,，當然宴請不是目的,，重在溝通，可以增進彼此的感情,，更好的交流,。

3.利用下班時間和周末參加一些學習班，學習更多營銷和管理知識,，不斷嘗試理論和實踐的結(jié)合,，上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品，不斷提高自己的能力,。

以上是我20xx年銷售工作計劃,，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示,，向同事探討,，共同努力克服，爭取為公司做出自己的貢獻,。

通過與高校合作,，錄用高校旅游專業(yè)學生實習，通過培訓成為一個合格的銷售代表,，優(yōu)秀者晉升客戶經(jīng)理,。通過人才市場、網(wǎng)絡進行招聘,。

負責分管地區(qū)的市場調(diào)研,、銷售，掌握市場動態(tài),，完成片區(qū)銷售指標,。

第一階段：

1,、參加公司新員工培訓，了解,、熟悉,、掌握《員工手冊》內(nèi)容、公司文化,、公司產(chǎn)品;(如：《員工手冊》,、禮儀素質(zhì)訓練、心理心態(tài)訓練,、公司簡介和景點景區(qū)知識)

2,、部門培訓，了解,、熟悉、掌握企業(yè)經(jīng)營知識,、銷售途徑,、銷售方法、市場調(diào)研方法,、提高開拓和執(zhí)行能力;(如：熟悉旅行社產(chǎn)品,、旅游線路操作流程，了解旅行社計調(diào)工作等)

第二階段：

1,、根據(jù)市場目標,，細化并制定所轄區(qū)域旅行社調(diào)研內(nèi)容，確定拜訪計劃,，做好調(diào)研表及拜訪日志;

2,、負責對所轄區(qū)域的旅行社及各類客戶進行拜訪、洽談,，確定目標旅行社及客戶;

3,、邀請重要旅行社及目標客戶參觀考察，確定合作方式,，建立良好的合作關系;

4,、在實際操作中熟悉市場動態(tài);

第三階段：

1、掌握市場動態(tài)及合作旅行社,、客戶的情況,，并及時向上級遞交書面報告;

2、認真做好訪客日志記錄,、了解近期旅行社線路推薦情況,、旅行社收客情況、旅行社廣告上線情況,、旅行社的特殊要求,，從中了解客戶對公司的各項意見和要求,，及時將有關情況向上一級領導匯報、反映;

3,、負責了解所轄區(qū)域的市場信息,，積極尋找和發(fā)現(xiàn)潛在的客戶并及時整理、匯報,，以便公司對該區(qū)域的市場掌控,、調(diào)整;

4、負責重要團隊,、大型團隊的銜接,、接待工作;

5、及時對客戶進行回訪,，了解公司接待質(zhì)量,，并將問題反饋至公司;

6、積極參加部門及公司組織的培訓,，不斷提升業(yè)務技能;

7,、建立合作旅行社的檔案;

8、負責所轄片區(qū)廣告投放的跟蹤工作;

9,、負責公司政策調(diào)整,、重大活動舉辦的信息傳達工作;

10、負責催收所轄區(qū)域合作客戶的欠款;

11,、每周日下班前將上周工作小結(jié)及下周工作計劃提交旅行社市場主管審批;

中國人口主要密集省份在：河南,、山東、四川,、廣東,、江蘇、河北,、湖南,、安徽,、湖北,、北京,，中國經(jīng)濟最發(fā)達的省份主要是：廣東,、浙江,、江蘇,，主要是沿海,、沿江省份,。所以重點業(yè)務片區(qū)在：華東,、華北,、華中、華南及臺港澳地區(qū),。輔助業(yè)務片區(qū)在：西南,、西北及東北片區(qū),。

第一階段(10人)

(1)、華中地區(qū)(湖北,、湖南,、河南、江西)2名

(2),、華北地區(qū)(北京,、天津、河北,、山西,、內(nèi)蒙古)2名

(3)、華南地區(qū)(廣東,、廣西,、海南)臺港澳地區(qū)(中國臺灣、香港,、澳門)2名

(4),、華東地區(qū)(山東、江蘇,、安徽、浙江,、福建,、上海)4名

第二階段(銷售代表19人+客戶經(jīng)理6人)

(1)、華中地區(qū)(湖北,、湖南,、河南、江西)2名

(2),、華北地區(qū)(北京,、天津、河北,、山西,、內(nèi)蒙古)3名

(3)、華南地區(qū)(廣東,、廣西,、海南)臺港澳地區(qū)(中國臺灣、香港,、澳門)4名

(4),、華東地區(qū)(山東、江蘇,、安徽,、浙江,、福建、上海)6名

(5),、西北地區(qū)(寧夏,、新疆、青海,、陜西,、甘肅)，西南地區(qū)(包括四川,、云南,、貴州、西藏,、重慶)2名

(6),、東北地區(qū)(遼寧、吉林,、黑龍江)2名

注：客戶經(jīng)理由第一階段表現(xiàn)優(yōu)秀的銷售代表晉升,。

附表一：旅行社市場調(diào)研內(nèi)容

旅行社市場調(diào)研表調(diào)研內(nèi)容旅行社名稱：聯(lián)系人及職務聯(lián)系電話(手機)規(guī)模主要客源主要產(chǎn)品年接待量公司地址信息渠道信息反饋合作意向調(diào)研人：上級主管：日期：附二：拜訪計劃(江蘇、上海,、安徽,、山東、浙江,、江西,、福建旅行社)

第一階段：以華東片區(qū)為主體，從揚州,、鎮(zhèn)江,、南京、常州,、泰州,、南通、無錫,、蘇州,、上海等300公里范圍城市按有近及遠的原則逐步展開。

第三階段：重點業(yè)務片區(qū)市場炒熱后,，對輔助業(yè)務片區(qū)(西南,、西北及東北片區(qū))進行拜訪，尋找合作契合點,，形成合作!

附三：拜訪日志拜訪日志

客戶名稱：

拜訪時間：年月日

(字數(shù)不限,，請記錄拜訪時間，拜訪人，拜訪過程,，拜訪中遇到的問題,，客戶意見及建議)備注：每次拜訪完成后，及時上交拜訪日志,。如無法及時上交,，請按日期順序排列后，再上交!

部門培訓：

一,、了解,、熟悉、掌握企業(yè)經(jīng)營知識,，企業(yè)經(jīng)營的主要產(chǎn)品;

二,、了解、熟悉,、掌握銷售架構(gòu);

三,、市場調(diào)研培訓;(市場調(diào)研的定義及工作流程)

四、通過一些案例分析,、講解,，讓營銷人員掌握銷售方法及技巧，培養(yǎng)其堅持不懈的營銷精神;(案例：安徽恩龍營銷排頭兵——項年宏)

五,、了解,、熟悉、掌握旅行社產(chǎn)品,、線路;

六,、了解、熟悉,、掌握旅游線路操作流程，旅行社計調(diào)在操作過程中的作用,，從而讓銷售人員明確該拜訪誰,，找誰推薦露營地，有的放矢,。(旅行社計調(diào),，在整個旅游線路中起十分重要的作用，主要體現(xiàn)在,，旅游用車預定,，旅游景區(qū)的接洽，旅游住宿安排,，旅游餐飲安排,，團隊結(jié)束后的客人意見調(diào)查等。)

總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習,，20xx年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，具體如下業(yè)務員銷售工作計劃范文,。

(一)確保完成全年銷售任務,，平時積極搜集信息并及時匯總;

(二)努力協(xié)助業(yè)務經(jīng)理的銷售工作，從產(chǎn)品的價格,，數(shù)量,，質(zhì)量以及自身的服務態(tài)度方面，細心的與客戶溝通;

(三)銷售報表的精確度,，仔細審核;

(四)借物還貨的及時處理;

(五)客戶關系的維系,，并不斷開發(fā)新的客戶。

(六)努力做好每一件事情,，堅持再堅持!

最后,，想對銷售過程中出現(xiàn)的問題歸納如下：

(一)倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標注了每款產(chǎn)品最低庫存量,，但是實際卻不相符,，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫存不多的情況下,，建議倉庫及時與生產(chǎn)聯(lián)系下單,，或者與銷售聯(lián)系提醒下單，飛單的情況大多于庫存量不足有關,。

(二)采購回貨不及時,。回貨時間總會延遲,，對于這種現(xiàn)象,，采購人員的態(tài)度大多都是事不關已，很少會想著怎么去與供應商解決,，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間,。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。(這種現(xiàn)象非常嚴重)

(三)質(zhì)檢與采購對供應商退貨的處理,。很多不合格的產(chǎn)品,，由于時間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑,，并當成合格產(chǎn)品銷售,，這樣對我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因為質(zhì)量問題讓銷售人員非常難堪,。

(四)財務應定期對銷售卻未回款的業(yè)務進行催款或者提醒,。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務，財務在幾個月之后才告訴銷售人員，期間銷售人員以為沒回款一直都在催,，給客戶印象非常不好!

(五)各部門之間不協(xié)調(diào),。為了自己的工作方便，往往不會太關心他人,，不會考慮給他人帶來的麻煩,。有時候因為一句話或者一點小事情就可以解決了，可是卻讓銷售人員走了許多彎路,。

(六)發(fā)貨及派車問題,。

(七)新產(chǎn)品開發(fā)速度太慢。

總之,，今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情,，并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決,。不斷的開發(fā)新品,，不斷開發(fā)新的區(qū)域，相信公司一定會走得更遠,，市場占有率更高,，楚天人都會洋溢著幸福的笑容。

銷售員個人工作計劃篇三

針對營銷部的工作職能,，我們制訂了市場營銷部年工作思路,，現(xiàn)在向大家作一個匯報：

一、建立酒店營銷公關通訊聯(lián)絡網(wǎng)

今年重點工作之一建立完善的客戶檔案,，對賓客按簽單重點客戶,，會議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M行分類建檔,，具體記錄客戶的所在單位,，聯(lián)系人姓名，地址,，全年消費金額及給該單位的折扣等,，建立與保持同政府機關團體，各企事業(yè)單位,，商人知名人士,，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務聯(lián)系,，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶,，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日,，通過電話,、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。今年計劃在適當時期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡會，以加強與客戶的感情交流,，聽取客戶意見,。

二、開拓創(chuàng)新,，建立靈活的激勵營銷機制,。開拓市場，爭取客源

今年營銷部將配合酒店整體新的營銷體制,，重新制訂完善年市場營銷部銷售任務計劃及業(yè)績考核治理實施細則,，提高營銷代表的工資待遇，激發(fā),、調(diào)動營銷人員的積極性,。營銷代表實行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶,，三戶老客戶,，四個聯(lián)絡電話的二、三,、四工作步驟,，以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表,，通過各種方式爭取團體和散客客戶,，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶,，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議,，反饋給有關部門及總經(jīng)理室。

強調(diào)團隊精神,，將部門經(jīng)理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個部門總?cè)蝿障嘟Y(jié)合,，強調(diào)互相合作，互相幫助,，營造一個和諧,、積極的工作團體。

三,、熱情接待,，服務周到

接待團體、會議,、客戶,，要做到全程跟蹤服務，全天侯服務,，注重服務形象和儀表,，熱情周到,，針對各類賓客進行非凡和有針對性服務，限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求,。制作會務活動調(diào)查表,，向客戶征求意見，了解客戶的需求,，及時調(diào)整營銷方案,。

四、做好市場調(diào)查及促銷活動策劃

經(jīng)常組織部門有關人員收集,，了解旅游業(yè),，賓館，酒店及其相應行業(yè)的信息,，把握其經(jīng)營治理和接待服務動向,，為酒店總經(jīng)理室提供全面，真實,，及時的信息,，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。

五,、密切合作,，主動協(xié)調(diào)

與酒店其他部門接好業(yè)務結(jié)合工作，密切配合,，根據(jù)賓客的需求,，主動與酒店其他部門密切聯(lián)系，互相配合,，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力,，創(chuàng)造效益,。

加強與有關宣傳新聞媒介等單位的關系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度,，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作,。

20xx年,，營銷部將在酒店領導的正確領導下，努力完成全年銷售任務，開拓創(chuàng)新,，團結(jié)拼搏,，創(chuàng)造營銷部的新形象,、新境界,。

銷售員個人工作計劃篇四

我所從事電腦銷售工作已經(jīng)有一年多的時間了,，這一年多以來我開拓了許多陌生業(yè)務,，從中獲得了許多寶貴的經(jīng)濟,，現(xiàn)在我已經(jīng)完全的融入到了這個集體里。雖然在這一年的工作中我們也有許多的不足之處,，但都想盡各種辦法解決了,。對下一年的工作我也制定了電腦銷售工作計劃范文：

我首先想到的是要降低成本,，應該采取的主要措施有：進一步拓寬進貨渠道,，尋找多個供貨商，進行價格、質(zhì)量比較,，選擇質(zhì)量好價格低的供貨商供貨;勤儉節(jié)約,，節(jié)省開支、避免浪費,，工程方案設計要合理;內(nèi)部消耗降低,，日常費用開支、水,、電,、日常辦公耗材尤其是紙張,、車輛開支要節(jié)儉等問題。

其次也是最重要的部分-----培養(yǎng)意識,，服務意識的加強,、競爭意識的樹立、市場創(chuàng)造意識的培養(yǎng),。我們是以服務為主的公司,，可以借助服務去贏得市場,，贏得用戶的信任,。同事之間,，企業(yè)之間時時刻刻競爭都存在，自己業(yè)務水平不提高會被公司淘汰,，企業(yè)不發(fā)展將會被社會淘汰,。近幾年,，耗材市場競爭比較激烈，今年形勢將更加嚴峻,。

業(yè)務水平和員工素質(zhì)的提高至關重要,，關系到整個企業(yè)的發(fā)展與命運。業(yè)務水平的高低影響到辦事的工作效率;員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會地位和社會形象,。只有具有一支高素質(zhì),、技術水平過硬的隊伍的企業(yè)才會有進步、有發(fā)展,。加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施,。

收集整理

一、銷售部獲得利潤的途徑和措施

銷售部利潤主要來源有：計算機銷售;電腦耗材;打印機耗材;打字復印;計算機網(wǎng)校等和計算機產(chǎn)業(yè)相關的業(yè)務,。今年主要目標：家庭用戶市場的開發(fā),、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場用價格去競爭,、薄利多銷,。建立完善的銷售檔案，定期進行售后跟蹤,，搶占辦公耗材市場,，爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作,，送貨一定及時,、售后服務一定要好，讓客戶信任我們,、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇,。

能夠完成的利潤指標，*萬元,，純利潤*萬元,。其中：打字復印*萬元，網(wǎng)校*萬元,，計算機*萬元,，電腦耗材及配件*萬元，其他：*萬元,，人員工資*萬元,。

二、客戶服務部獲得的利潤途徑和措施

客服部利潤主要來源：七喜電腦維修站;打印機維修;計算機維修;電腦會員制,。20xx年我們被授權為七喜電腦授權維修站;實創(chuàng)潤邦打印機連鎖維修站,，所以說今年主要目標是客戶服務部的統(tǒng)一化、規(guī)范化,、標準化,，實現(xiàn)自給自足，為來年服務市場打下堅實的基礎,。

能夠完成的利潤指標,，利潤*萬元。

三,、工程部獲得的利潤途徑和措施

工程部利潤主要來源：計算機網(wǎng)絡工程;無線網(wǎng)絡工程,。由于本地網(wǎng)絡實施基本建成，無線網(wǎng)絡一旦推廣開來可以帶來的利潤點,，便于計算機網(wǎng)絡工程的順利開

展,，還能為其他部門創(chuàng)造出一個切入點，便于開展相應的業(yè)務工作,。今年主要目標也是利潤的增長點-----無線網(wǎng),，和一部分的上網(wǎng)費預計利潤在*萬元;單機多用戶系統(tǒng),、集團電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤*萬元;多功能電子教室,、多媒體會議室*萬元;其余網(wǎng)絡工程部分*萬元;新業(yè)務部分*萬元;電腦部分*萬元,，人員工資—*萬元，能夠完成的利潤指標,，利潤*萬元,。在追求利潤完成的同時必須保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗收制度,，由客戶服務部監(jiān)督,、驗收，這樣可以激勵工程部提高工程質(zhì)量,，從而更好的樹立公司形象,。

四、在管理上下大力度,、嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度,、在工作效率、服務意識上上一個層次,，樹立公司在社會上的形象,。

對那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟,，損壞公司形象的一定嚴肅處理,。

五,、要建立一個比較完善,、健全的管理運行體系。

從方案的設計,、施工,、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格,、堅決地貫徹執(zhí)行,，客戶服務部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。

盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體,，如計算機維修會員制,、和比較完備的設備維修收費制度，把一些比較有實力,、有經(jīng)濟基礎的企事業(yè)單位,、委辦*變成我們長期客戶。

對大型客戶要進行定期回訪,，進行免費技術支持,，建立一個比較友好的客戶關系。要利用各種手段、媒體,，如利用我們自己的主頁把公司的收費標準公布出去,、從領導到每位員工要貫徹執(zhí)行。

服務,、維修也能創(chuàng)造利潤,。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄,、競爭越來越激烈,，我們可以從服務、維修創(chuàng)造利潤,，比較看好的有保修期以外的計算機維修市場,、打印機維修市場等。

六,、創(chuàng)造學習的機會

不斷為員工提供或創(chuàng)造學習和培訓的機會,，內(nèi)部互相學習，互相提高,，努力把*公司建成平谷地*計算機的機構(gòu),。

職工培訓工作是人力資源開發(fā)、干部隊伍建設與企業(yè)文化建設的重要內(nèi)容,，通過培訓,，可以統(tǒng)一目標、統(tǒng)一認識,、統(tǒng)一步調(diào),，提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力,。樹立學習風氣,，不懂得要問，不會的要學,。

培訓內(nèi)容：

一,、愛崗敬業(yè)：回顧歷史、展望未來,，了解企業(yè)的光榮傳統(tǒng)與奮斗目標,，增強使命感與責任感，培養(yǎng)主人翁意識,。

二,、崗位職責：學習公司制度、員工紀律,，明確崗位職責,、行為規(guī)范,。

三、崗位技能：學習從業(yè)技能,、工作流程及在崗成才的方法,。

銷售員個人工作計劃篇五

轉(zhuǎn)眼之間，20xx年即將來臨,，為在今年的酒店銷售工作更好地開展,，現(xiàn)將20xx年的酒店銷售工作計劃如下：

1、充分了解酒店各種經(jīng)營設施,、經(jīng)營項目,。

2、銷售部提出酒店市場定位建議,，以報告形式上呈總經(jīng)理,。

3、參與酒店各部門價格制定,，提出合理建議,，以報告形式上呈總經(jīng)理。

1,、酒店周邊經(jīng)營環(huán)境分析,。

2、競爭對手情況摸底分析,。

3,、酒店優(yōu)劣式分析。

4,、銷售目標分析,。

5、召開市場分析會議,，以報表形式將銷售部分析的情況告之酒店各經(jīng)營部門,。

6,、提出合理改進意見,，以報告形式上呈總經(jīng)理。

制定好銷售部崗位職責,、規(guī)章制度,，以報告形式上呈總經(jīng)理批示。

1,、制定酒店銷售策略,，以報告形式上呈總經(jīng)理批示。

2,、制定銷售部政策與程序,，以報告形式上呈總經(jīng)理批示,，并分發(fā)酒店各職能經(jīng)營部門。

1,、依據(jù)酒店員工手冊工作計劃,，酒店及部門的規(guī)章制度對員工進行綜合素質(zhì)培訓。

2,、依據(jù)總經(jīng)理批示的銷售部政策與程序?qū)T工進行專業(yè)技能培訓,。

3、依據(jù)酒店的現(xiàn)有情況對員工進行愛崗敬業(yè),、團隊意識培訓,。

1、確立酒店標識,。

2,、制作酒店企業(yè)簡介。

3,、制作酒店各種客用印刷品以及客用問詢表格,。

4、參與酒店各部門經(jīng)營環(huán)境的布置,。

5,、參與酒店各部門經(jīng)營項目的確立，并提出合理建議,。

銷售員個人工作計劃篇六

有計劃才能走好每一步,，為此制定了接下來的工作計劃：

一、對銷售工作的認識

1.市場分析,，根據(jù)市場容量和個人能力,，客觀、科學的制定出銷售任務,，

新銷售人員工作計劃,。暫訂年任務：銷售額100萬元。

2.適時作出工作計劃,，制定出月計劃和周計劃,。并定期與業(yè)務相關人員會議溝通，確保各專業(yè)負責人及時跟進,。

3.注重績效管理,，對績效計劃、績效執(zhí)行,、績效評估進行全程的關注與跟蹤,。

4.目標市場定位，區(qū)分大客戶與一般客戶,，分別對待,，加強對大客戶的溝通與合作,，用相同的時間贏取最大的市場份額。

5.不斷學習行業(yè)新知識,，新產(chǎn)品,，為客戶帶來實用的資訊，更好為客戶服務,。并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,，以備工程商需要時能及時作好項目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息,，達到多贏,。

6.先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼,，處處為客戶著想,，把客戶當成自己的好朋友，達到思想和情感上的交融,。

7.對客戶不能有隱瞞和欺騙,，答應客戶的承諾要及時兌現(xiàn)，講誠信不僅是經(jīng)商之本,，也是為人之本,。

8.努力保持和諧的同事關系，善待同事,，確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行,。

二、銷售工作具體量化任務

1.制定出月計劃和周計劃,、及每日的工作量,。每天至少打30個電話，每周至少拜訪20位客戶,，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變,。上午重點電話回訪和預約客戶，下午時間長可安排拜訪客戶,?？紤]北京市地廣人多，交通涌堵,，預約時最好選擇客戶在相同或接近的地點,，

2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務和潛在需求，最好先了解決策人的個人愛好,，準備一些有對方感興趣的話題,，并為客戶提供針對性的解決方案,。

3,、從招標網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考，并為工程商出謀劃策,，配合工程商技術和商務上的項目運作,。

4、做好每天的工作記錄,，以備遺忘重要事項,，并標注重要未辦理事項。

5.填寫項目跟蹤表,，根據(jù)項目進度：前期設計,、投標、深化設計,、備貨執(zhí)行,、驗收等跟進，并完成各階段工作,。

6,、前期設計的項目重點跟進，至少一周回訪一次客戶,，必要時配合工程商做業(yè)主的工作,，其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記,，并及時跟進和回訪,。

7、前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計,，為工程商解決本專業(yè)的設計工作,。

8.投標過程中，提前兩天整理好相應的商務文件,，快遞或送到工程商手上,，以防止有任何遺漏和錯誤。

9.投標結(jié)束,，及時回訪客戶,，詢問投標結(jié)果。中標后主動要求深化設計,，幫工程商承擔全部或部份設計工作,，準備施工所需圖紙(設備安裝圖及管線圖)。

10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同,，并收取預付款,，提前安排備貨，以最快的供應時間響應工程商的需求,，爭取早日回款,。

11.貨到現(xiàn)場,，等工程安裝完設備，申請技術部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試,。

12.提前準備驗收文檔,，驗收完成后及時收款，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率,。

三,、銷售與生活兼顧，快樂地工作

1.定期組織同行舉辦沙龍會,，增進彼此友誼,，更好的交流。(會議內(nèi)容見附件)

客戶,、同行間雖然存在競爭,，可也需要同行間互相學習和交流，本人也曾參加過類似的聚會,，也詢問過客戶,，都很愿意參加這樣的聚會，所以本人認為不存在矛盾,，而且同行間除了工作還可以享受生活,，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更快樂的環(huán)境下進行,。

2.對于老客戶和固定客戶,，經(jīng)常保持聯(lián)系，在時間和條件允許時,，送一些小禮物或宴請客戶,，當然宴請不是目的，重在溝通,，可以增進彼此的感情,，更好的交流。

3.利用下班時間和周末參加一些學習班,，學習更多營銷和管理知識,，不斷嘗試理論和實踐的結(jié)合，上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品,，不斷提高自己的能力,。以上是我這一年的銷售工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難,，我會向領導請示,，向同事探討，共同努力克服，爭取為公司做出自己最大的貢獻,。

銷售員個人工作計劃篇七

為了進一步提高自己的工作效率及工作能力,，特制定以下工作計劃：

一,、對銷售工作的認識：

1,、不斷學習行業(yè)知識、產(chǎn)品知識,，為客戶帶來實用介紹內(nèi)容,，更好為客戶服務，顯得行業(yè)的專業(yè)性;

2,、先友后單：與客戶發(fā)展良好友誼,，轉(zhuǎn)換銷售員角色，處處為客戶著想,，把客戶當成自己朋友,，達到思想和情感上的交融;

3、調(diào)整心態(tài),，進一步提高自己的工作激情與工作自信心;百倍認真努力地對待每一天工作,、每一個潛在客戶的挖掘;

4、去除任何客戶拒絕的恐懼心理,，對任何一個營銷電話,、任何一個潛在客戶要自信專業(yè)性的進行交流;

二、對銷售工作的提高：

1,、制定工作日程表;(見附表)

2,、一天一小結(jié)、一周一大結(jié),、一月一總結(jié);不斷查找工作上的不足,，及時糾正工作的失誤，完善工作的整體效率;

3,、不斷挖掘潛在客戶,、展示產(chǎn)品、跟進客戶;樂觀積極向上自信的工作態(tài)度才能擁有很好的工作成果;

4,、每天堅持打40個有效電話,，挖掘潛在客戶、每周至少拜訪2位客戶(此數(shù)字為目標,，供參考,，盡量做到)，促使?jié)撛诳蛻糇兂煽沙掷m(xù)客戶：

5,、拜訪客戶之前要對該客戶做全面的了解(客戶的潛在需求,、職位、權限以及個人性格和愛好)，并準備一些必要的話題或活動去與客戶進行更好的交融及相應的專業(yè)產(chǎn)品知識的應付方案;

6,、對陜西省,、山西省、江西省,、河南省四大省市,、縣公路段單位負責人進行逐個電話銷售，挖掘潛在客戶,，跟進并對相關重要客戶進行預約拜訪;

7,、提高自己電話營銷技巧，靈活專業(yè)地與客戶進行電話交流;

8,、通過電話銷售過程中了解各省,、市的設備儀器使用、采購情況及相關重要追蹤人;

三,、重要客戶跟蹤：

1,、某市公路管理局供機科林科長、養(yǎng)護科曾科長;

2,、某,、某、某,、某各省市級公路局養(yǎng)護科;

3,、某省某市公路局、某縣公路段,、某縣公路段,、某縣公路段的相關負責人;

4、某省某市北郊區(qū)公路段橋工程樂;

5,、某市政管理處的某科長;

以上是我五月份工作計劃,，我會嚴格按計劃進行每一項工作。

銷售員個人工作計劃篇八

在將近一年的時間中,，經(jīng)過市場部全體員工共同的努力,，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認識，良好的售后服務加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評,，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例,。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題,。特對個人銷售工作計劃分析如下:

下面是公司xx年總的銷售情況:

從上面的銷售業(yè)績上看,，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗,。在河南市場上,，產(chǎn)品品牌眾多,，天星由于比較早的進入河南市場，產(chǎn)品價格混亂,，這對于我們開展市場造成很大的壓力,。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題,，主要表現(xiàn)在

1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少,。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xx個,，加上沒有記錄的概括為xx個,，八個月天的時間,，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個,。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

2)溝通不夠深入,。銷售人員在與客戶溝通的過程中,，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應,。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。

3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃,。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,，工作時間沒有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果。

4)新業(yè)務的開拓不夠,，業(yè)務增長小,，個別業(yè)務員的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務能力還有待提高,。

三.市場分析

現(xiàn)在河南xx市場品牌很多,，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,，功能上屬于上等的產(chǎn)品,。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產(chǎn)品過程中,，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格,。有幾個因為價格而丟單的客戶，面對小型的客戶,，價格不是太別重要的問題,，但面對采購數(shù)量比較多時,，客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產(chǎn)品的價格做一下適當?shù)母?，這樣可以促進銷售人員去銷售,。

在鄭州區(qū)域，因為xx市場首先從鄭州開始的,，所以鄭州市場時競爭非常激烈的市場,。簽于我們公司進入市場比較晚，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢,，在鄭州開拓市場壓力很大,，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上，那里的市場競爭相對的來說要比鄭州小一點,。外界因素減少了,，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好,。

市場是良好的,，形勢是嚴峻的,。在河南xx市場可以用這一句話來概括,，在技術發(fā)展飛快地今天,，明年是大有作為的一年,，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇,，我們很可能失去這個機會,，永遠沒有機會在做這個市場,。

銷售員個人工作計劃篇九

為嚴格實施20xx年永順縣保健食品化妝品市場準入,，切實加強日常監(jiān)管,，深入開展專項整治,，積極探索長效監(jiān)管,，不斷提升保障水平,，確保產(chǎn)品質(zhì)量安全，特制定xx年保健品食品化妝品監(jiān)督管理工作計劃:

一,、摸清監(jiān)管底數(shù),，建立工作檔案

力爭在四月底前摸清保健食品、化妝品企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況及行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀,，著手建立轄區(qū)內(nèi)的保健食品,、化妝品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)監(jiān)管工作檔案,，適時上報各級部門。

二,、積極推進專項整治,，重點開展監(jiān)督檢查

為做好保健食品化妝品生產(chǎn)經(jīng)營日常監(jiān)督管理工作,，規(guī)范保健食品化妝品生產(chǎn)經(jīng)營行為,，加大對保健食品中可能被違法添加藥物的檢查力度,，整治制售假劣保健食品,、夸大宣傳保健食品功能,、普通食品聲稱具有特定保健功能及制售假劣化妝品等行為，五至十月份積極保健食品化妝品專項整治,，重點開展監(jiān)督檢查

三,、做好法規(guī)宣貫準備，提高監(jiān)管法制水平

待《保健食品監(jiān)督管理條例》出臺后,，將及時組織行政執(zhí)法人員進行學習,、宣傳和培訓，做好《條例》宣傳工作,。

四,、抓好業(yè)務培訓，提升安全意識

積極派人參加省,、州組織的監(jiān)管人員業(yè)務知識與執(zhí)法技能強化培訓,，為依法,、科學、規(guī)范,、有效履行監(jiān)管職責,，為監(jiān)管事業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供堅強的隊伍保障。同時加強各保健食品化妝品經(jīng)營單位從業(yè)人員保健食品化妝品衛(wèi)生知識及法律法規(guī)培訓,，提高食品化妝品安全意識,。

五、加大宣傳力度,，突出正面宣傳

充分發(fā)揮當?shù)刂髁髅襟w的宣傳作用,，主動宣傳監(jiān)管工作措施和成效。在“3.15”,、食品安全宣傳月等加強保健食品,、化妝品衛(wèi)生知識、法律法規(guī)宣傳,，進一步提高企業(yè)的保健食品及化妝品安全責任意識,。

銷售員個人工作計劃篇十

一、對銷售工作的認識

1.市場分析,，根據(jù)市場容量和個人能力,，客觀、科學的制定出銷售任務,。暫訂年任務：銷售額100萬元,。

2.適時作出工作計劃，制定出月工作計劃和周工作計劃,。并定期與業(yè)務相關人員會議溝通,，確保各專業(yè)負責人及時跟進。

3.注重績效管理,，對績效計劃,、績效執(zhí)行、績效評估進行全程的關注與跟蹤,。

4.目標市場定位,，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對待,，加強對大客戶的溝通與合作,，用相同的時間贏取最大的市場份額。

5.不斷學習行業(yè)新知識,，新產(chǎn)品,，為客戶帶來實用的資訊，更好為客戶服務。并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,，以備工程商需要時能及時作好項目配合,，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息，達到多贏,。

6.先友后單,，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想,，把客戶當成自己的好朋友,，達到思想和情感上的交融。

7.對客戶不能有隱瞞和欺騙,，答應客戶的承諾要及時兌現(xiàn),，講誠信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本,。

8.努力保持和諧的同事關系,，善待同事，確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行,。

二,、銷售工作具體量化任務 1.制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量,。每天至少打30個電話,，每周至少拜訪20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變,。上午重點電話回訪和預約客戶,，下午時間長可安排拜訪客戶?？紤]北京市地廣人多,，交通涌堵，預約時最好選擇客戶在相同或接近的地點,。

2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務和潛在需求,，最好先了解決策人的個人愛好，準備一些有對方感興趣的話題,，并為客戶提供針對性的解決方案。

3,、從招標網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考,，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術和商務上的項目運作,。

4,、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項,，并標注重要未辦理事項,。

5.填寫項目跟蹤表,，根據(jù)項目進度：前期設計、投標,、深化設計,、備貨執(zhí)行、驗收等跟進,，并完成各階段工作,。

6、前期設計的項目重點跟進,，至少一周回訪一次客戶,，必要時配合工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次,。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記,，并及時跟進和回訪。

7,、前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計,，為工程商解決本專業(yè)的設計工作。

8.投標過程中,，提前兩天整理好相應的商務文件,，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯誤,。

9.投標結(jié)束,，及時回訪客戶，詢問投標結(jié)果,。中標后主動要求深化設計,，幫工程商承擔全部或部份設計工作，準備施工所需圖紙(設備安裝圖及管線圖),。

10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同,，并收取預付款，提前安排備貨,，以最快的供應時間響應工程商的需求,，爭取早日回款。

11.貨到現(xiàn)場,，等工程安裝完設備,，申請技術部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試。

12.提前準備驗收文檔,，驗收完成后及時收款,，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。

三、銷售與生活兼顧,，快樂地工作

1.定期組織同行舉辦沙龍會,，增進彼此友誼，更好的交流,。

客戶,、同行間雖然存在競爭，可也需要同行間互相學習和交流,，本人也曾參加過類似的聚會,，也詢問過客戶，都很愿意參加這樣的聚會,，所以本人認為不存在矛盾,，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份,，讓工作在更快樂的環(huán)境下進行,。

2.對于老客戶和固定客戶，經(jīng)常保持聯(lián)系,，在時間和條件允許時,，送一些小禮物或宴請客戶，當然宴請不是目的,，重在溝通,，可以增進彼此的感情，更好的交流,。

3.利用下班時間和周末參加一些學習班,，學習更多營銷和管理知識，不斷嘗試理論和實踐的結(jié)合,，上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品,，不斷提高自己的能力。以上是我這一年的銷售工作計劃,，工作中總會有各種各樣的困難,，我會向領導請示，向同事探討,，共同努力克服,，爭取為公司做出自己最大的貢獻。

銷售員個人工作計劃篇十一

經(jīng)過20某年的工作,，我對房地產(chǎn)銷售有了更深層次的了解,，同時也學到了很多東西，為了讓自己在第二季中有更高的收獲,，自身有更高的提升，特總結(jié)去年展望今年，根據(jù)自身的實際情況,，特做出具體的計劃,，

一、市場及客戶方面

1,、客戶維護： 要注意以下兩點：一是繼續(xù)推進重點客戶深度挖掘,。二是大力培育戰(zhàn)略性大客戶的感情升華。 避免在過去工作中的回訪不及時,，溝通方法太單調(diào),，軟性口碑無動力不能及客戶所需等等問題，改進工作的方式方法,，達到客戶關系的新的層次,。

2、客戶開發(fā)：一是加大發(fā)展渠道客戶的力度,。同時在新的客戶群體范圍中多集思廣益,、多方面的開展合作，例如借鑒公司在酒店合作,、社區(qū)銀行合作中比較成功的案例,，從年初開始籌備策劃，達到比較好的成效,，也為公司渠道創(chuàng)新的深層次合作開辟新的疆域,。

3、市場動向：多注意信息搜集與客戶的溝通,。保持在客戶的新的營銷思路中能夠跟進步伐,、同時脫穎而出，配合渠道開發(fā)和渠道挖掘,。

4,、競爭對手：根據(jù)自身的優(yōu)勢和資源，調(diào)整市場策略緊跟客戶,，同時對其他競爭的市場行為保持適當?shù)尼槍Σ⑷∑渚A去其糟粕,。

5、客戶類別分析：學會抓大放小用好二八法則,，一切從細節(jié)抓起,。在交往的客戶中，對重點的客戶要有一定拿下的信心和決心,，開動腦筋,，集中精力攻克。對其他客戶保持正常的交往并適度的開發(fā)維護,。

6,、借力借勢開展多方合作,。因為單位與單位是相互關聯(lián)或相互合作的，要多方式的開展合作,，借力使力達到事半功倍的效果,。

二、銷售回款及折扣方面

注意在回款過程中的不良現(xiàn)象出現(xiàn),，提前做好溝通杜絕此現(xiàn)象再次發(fā)生,，原則上嚴格遵循公司的回款管理制度，并以合作情況的差異性進行分類,，對特殊客戶確定好時間應及時收款,。

在折扣方面，保持統(tǒng)一性,，拒絕以價格為談判的砝碼,，同時在成單過程中多注意公司成本的控制等。

三,、溝通方面

1,、建立完善自己的銷售臺賬，及時的與財務等進行對賬,，處理好賬目,、開票等林林總總的問題。

2,、在銷售過程中多注意和采購物流部的溝通,，讓貨品的流轉(zhuǎn)更加的通暢。

3,、保持和產(chǎn)品策劃部的良好溝通,，多在渠道開發(fā)新行銷方式等方面完善整體的方案。

4,、內(nèi)部溝通一切以公司為重,、以大局為重，多相互學習交流,。

四,、二季度月份的工作目標及自我要求

1、嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度,，提高自身的職業(yè)素養(yǎng)第二季度銷售工作計劃第二季度銷售工作計劃,。例如：上下班及拜訪打卡的要求、報表的填寫要求,、業(yè)績考核要求等,。

2、業(yè)績目標：二季度是今年工作的重要的收尾階段,，是今年工作的結(jié)束篇,，今年的豐收結(jié)果到底怎樣都看第二季度的銷售額了,，所以首先在思想上迎頭跟上，在業(yè)績要求及客戶開發(fā)上嚴格要求,。

（1）季度客戶成交10家以上,，成交金額30萬以上。

（2）不局限于公司客戶的開發(fā)維護,，每月新增5家行業(yè)外潛力及意向新客戶，同時每月開拓1家行業(yè)合作客戶或者合作者,。保證在業(yè)務開展過程中的新鮮血液的注入,，并為下半年工作的開拓做好蓄水池。

3,、加強學習,，提高自己的管理水平端正自己的被管理意識。

思路及方法在此已基本闡述,，諸多細節(jié)還需完善,，但心中無比清楚所有收貨都離不開完整的思路和堅實的執(zhí)行力，更離不開滿懷激昂的長時間努力,。在公司這么久只有今年是從年初開始籌備,，我也堅信到年底收官之時會有絢爛花開！

銷售員個人工作計劃篇十二

隨著公司品牌的不斷提升以及市場需求的調(diào)整,，作為一名銷售人員,，在產(chǎn)品的銷售中，我也要更加嚴謹仔細的做好計劃和目標,，才能更有效的利用好自身的資源,，在工作中積極嚴謹?shù)耐瓿射N售工作。

如今,，回顧上一年來的銷售和成績,，我盡管確實在銷售上取得了一些收獲和成績，但對于整個公司來說,，這不過是小小的一步而已,。為能在工作中不斷的發(fā)展自己，并更好的完成銷售的工作任務,。我在此對個人的工作目標做如下計劃：

一,、思想和態(tài)度

作為一名銷售，思想是最基礎,，也是最關鍵的要求,。作為__公司的一名白酒銷售員，在思想上,，我要積極鞏固自身,，提高個人的銷售意識,、服務思想，并對公司文化的理念與核心嚴格的貫徹,，在思想上認識自身的目標,，并積極的去實踐!

其次，在平時的生活中,，我也要加強對市場和社會發(fā)展的了解,，提高自身的價值觀和世界觀，培養(yǎng)個人的良好品德,，提高自身作為___銷售的個人素質(zhì),。

二、個人的學習和提升

面對工作中不斷提升的要求,，我自身也必須不斷的改進和要求自己,。

1. 增長自身的知識面

要不斷的學習和了解銷售知識和技巧，并加強的對我們產(chǎn)品的了解,，從顧客的評價中來分析產(chǎn)品的優(yōu)勢以及一些類似產(chǎn)品的信息,，提高自己對行業(yè)的認識，做好銷售準備,。

2. 加強自我的管理

作為銷售,，我必須加強自身的管理和要求，對于工作中目標和計劃要切實的完成執(zhí)行,，提高自身的工作責任意識,，并做好客戶的服務工作。

三,、工作方面

在今后的工作中,，我首先要做好對新客戶的開發(fā)任務，保證每周新客戶的穩(wěn)定增長,，此外,，對于老客戶的維護也同樣不能松懈!除了對重要客戶的回訪和關注之外，也要注意利用客戶的人脈和信息來開發(fā)新的客戶,，擴展銷售途徑,。

此外，對于市場上的銷售信息要及時的做好調(diào)查和管理,，保證對市場需求的敏感,，以數(shù)據(jù)作為支撐，積極做好工作中的計劃和方案,。

如今,，面對今后的工作和目標，其實我還有很多不足的方面,，尤其是對自身的完善以及客戶信息的收集上,，還有很多空缺和不足的地方,。為能更好的完成自身目標，在今后的工作中我要更加努力的完善自己,，將今后的工作努力的做到最好,，取得更加出色的成績!

銷售員個人工作計劃篇十三

在不知不覺中，20某年已經(jīng)過了一半,，加入公司的時間拼拼湊湊也有不少的時間了,。在這段時間里，從一名置業(yè)顧問一步步晉升為銷售經(jīng)理,，我不斷的學習的知識并積累了很多的經(jīng)驗,，也同時鍛煉和提高了業(yè)務能力，這讓自己的人生多了一份激動,，一份喜悅，一份悲傷,，最重要的增加了一份人生的閱歷,。可以說在九陽的這段時間中,，收貨頗多,，感觸頗多。在這里,，非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導,，現(xiàn)在已能獨立完成本職工作，現(xiàn)對目前的工作做以下總結(jié),。

一,、 任務完成

今年實際完成銷售認購 簽約 回款 傭金的情況和競爭對手易居的對比的情況。

二,、 團隊管理方面

1,、 招聘面試方面

自己在招聘面試的時候缺少精心的設計和安排，有時候自己也不加重視,，總是奔著你情我愿的想法,，沒有必要跟著面試者講太多，正是因為自己的不重視應聘這個環(huán)節(jié)從而導致一部分優(yōu)秀人員的流失,，也給人事部部門增添了不少麻煩,。

2、 團隊培訓工作

沒有計劃的培訓,，培訓目的的不明確,，培訓前沒有系統(tǒng)的準備

對團隊的打造目標不夠明確比較籠統(tǒng)，培訓的計劃做的也比較籠統(tǒng),，因此在培訓工作開展時想到什么就培訓什么,，感覺團隊缺少什么就培訓什么,，有的時候很少培訓，有的時候天天都在培訓也達不到預期的效果,。不但增加了置業(yè)顧問的負擔更影響大家的心情,。

對于培訓沒有一個長期統(tǒng)籌安排和布置，自己也沒有提前做好充足的準備工作,。自己不但沒有得到鍛煉,，更使整個團隊褒足不前。也沒有研究過老的置業(yè)顧問和新人進行區(qū)別培訓,，導致新人學習難度增大,，老的置業(yè)顧問也感覺付出了時間卻得不到較好的效果。

3,、 監(jiān)督,、督促工作方面的

很多事情都是及時的安排下去，但是沒有給予及時的督促和監(jiān)督,，導致安排下去的事情做的不理想甚至是基本上沒有完成,。例如置業(yè)顧問的約電約客問題，自己很少去督促和檢查他們的來電來客,，導致置業(yè)顧問在這方面的工作開展的不是很理想,。有的置業(yè)顧問甚至很長時間對客戶都不進行約訪，損失了公司難得的客戶資源,。

4,、 及時總結(jié)學習方面的

當工作期間遇到一定難題的時候，自己很少去總結(jié)學習更談不上將自己總結(jié)的東西傳授給團隊,，有時候難題過去就過去了,，不再過多的進行回顧總結(jié)和傳授。當遇到問題客戶的時候,，總是想盡一切辦法給予解決但總是忽略產(chǎn)生這些問題的根源在那,，因而重復的問題不斷出現(xiàn)，如何將該問題在前期解決掉或避免該問題的產(chǎn)生自己卻不做總結(jié)和傳授,。

5,、公司制度的執(zhí)行和落實方面的

例如有的工作人員偶爾遲到三五分鐘，但出于不忍心就不再嚴格按照公司制度給予其罰款,，從而導致了其它置業(yè)顧問心理不平衡,，給管理工作帶來了一定的困難。究其原因做為一名銷售部負責人首先必須嚴格按照公司的管理制度進行相應的處罰,，對其違紀行為視而不見于心不忍不給予其進行罰款可實際上就是在縱容其行為,，因此對于我來說是一種失職行為。公司最基本的管理制度自己都因為種.種原因執(zhí)行和落實不到位，更談不上讓自己的團隊按照制度去嚴格要求自己,。

6,、 銷售一線工作出現(xiàn)的問題敏感性。

由于銷售一線工作靈活多變,，因此需要根據(jù)實際情況及時制定出相應的制度策略,。在這方面自己的主動積極意識存在很大的欠缺，總是習慣于領導將工作安排完事以后自己才去執(zhí)行,，不動腦子去想過多事情,，從而使很多工作做起來很被動。

7,、 團隊之間的溝通,。

曾經(jīng)也認真制定過與工作人員之間的溝通計劃，但是實施一段時間后便拋向腦后,，因為各種原因落下了,，在置業(yè)顧問提成方面因為沒有事先溝通，向團隊說明公司的情況,，導致了一些小的情況發(fā)展,，不僅僅影響了團隊的士氣也影響了正常工作的進行。通過這件事才讓我深刻的意識到及時的溝通是多么的重要,。、

三,、 案場管理方面的

1,、 案場談客監(jiān)督及把握方面

當問題客戶出現(xiàn)的時候，自己都想辦法及時給予解決,，在案場自己也時常全程并及時的給予置業(yè)顧問的談客進行指導,，同時提示或組織其它置業(yè)顧問給予適當?shù)脑靹輥韯?chuàng)造氛圍，常組織置業(yè)顧問交流談客過程的關鍵點把握,，從而提高了部分置業(yè)顧問的成交率,。尤其是對新的置業(yè)顧問談客自己都及時給予點評，并組織其它置業(yè)顧問給予及時的旁聽來提高談客技巧,。

2,、 案場問題客戶處理方面

當出現(xiàn)問題客戶的時候自己都很有耐心的給予解釋和解決，減少了異議客戶,，增加了客戶對公司的信任感和認同感,。

四、 執(zhí)行力方面的

我深刻的意識到自己辦事比較拖沓,，總有一種不到最后一刻絕不完成的想法,，因此對領導安排或者其其它的事情總是能往后拖就往后拖，深知自己拖沓的習慣害人害己，自己也要努力改掉這樣拖沓的壞毛病,。

在公司工作的這段時間里,，深知自己身上存在各種各樣的問題和不足，在以后的日子里我要給自己進行重新定位,，振奮信心,、保持本色、重燃激情,，在改掉自己不足的前提下努力學習知識提高自身各方面的能力,，并做出了以下工作計劃。

1,、 首先在個人心態(tài)方面不僅好好調(diào)整,，無論在任何的困境下都要和公司和團隊榮辱與共，共渡難關,。用自己的良好的心態(tài)去影響身邊的人和公司的團隊,。

2、 其次對于個人在團隊管理上存在的不足自己要制定出詳細的團隊管理目標和實施方案,。

3,、 學習招聘面試方面的技巧，重視每次的招聘面試工作,，每次在面試之前都要設計出面試的方案,，盡最大可能為公司吸納和留住優(yōu)秀人才。

4,、在培訓工作方面,，制定出詳細的培訓方針和大綱，每個月末都要根據(jù)實際情況做出下個月詳細的培訓計劃,，針對新人和老人區(qū)別做出培訓計劃,。并盡最大努力嚴格按照培訓計劃執(zhí)行。落實項目部日常的管理制度,，并嚴格按照管理制度去執(zhí)行,，無論任何人只要觸犯公司的原則問題都一視同仁絕不姑息，牢牢記住“管理即是嚴格的愛”,。

5,、針對自己的溝通不足問題。每周固定兩次和置業(yè)顧問進行有效溝通,。及時的了解并掌握置業(yè)顧問的心態(tài)和動態(tài),。。

6,、關于監(jiān)督督促工作在春節(jié)前也要形成制度,，有獎有罰獎罰分明。

7、關于執(zhí)行力不足問題,，制定出關于執(zhí)行力不到位的獎罰措施,，爭取任何事情達到第一時間，高質(zhì)量的去完成,。關于做事拖沓問題,，自己要從每天上班開始鍛煉，要求自己每天上班必提前20分鐘到項目部,，制定出處罰措施由秘書監(jiān)督進行處罰,。

都說公司是自己的第二個家，既然是家,，沒有誰有理由不愛自己的家,，在這個家里我一直都是，忠誠可靠,，樂于奉獻,，一切以公司利益為出發(fā)點，忠于職守,，不以權謀私,，敢于管理，盡心盡力,，盡職盡責,，管的公平、公正,、一視同仁,，心胸寬廣，寬容善待他人,，任人為賢。積極熱情,、充滿活力,。用自己的熱情去感染自己的下屬，關心他們的工作和生活,。當然沒有誰是十全十美的,，我也有很多的不足之處，在執(zhí)行力方面的欠缺,，有時候性格的過于溫和,，對團隊管理經(jīng)驗的不足，以及和下屬溝通的欠缺,，都給工作的進行帶來了一定的困擾,。作為一名銷售經(jīng)理，想好更好的發(fā)展，這些缺點和不足都需要一一的克服和解決,，我有信心

能夠很好的解決,。

學習猶如逆水行舟，不進則退,，深刻的認識到自身知識水平有限及能力的不足,，對未來我充滿著期待和信心，相信在公司領導不斷的批評和指導下我會進步的更快,，變的更加成熟,。