光陰的迅速，一眨眼就過去了,，很快就要開展新的工作了,，來(lái)為今后的學(xué)習(xí)制定一份計(jì)劃。計(jì)劃書寫有哪些要求呢,？我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄?jì)劃呢,？這里給大家分享一些最新的計(jì)劃書范文，方便大家學(xué)習(xí),。

銷售每個(gè)月的工作計(jì)劃篇一

針對(duì)營(yíng)銷部的工作職能,，我們制訂了市場(chǎng)營(yíng)銷部××年工作思路，現(xiàn)在向大家作一個(gè)匯報(bào)：

一,、建立酒店?duì)I銷公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)

今年重點(diǎn)工作之一建立完善的客戶檔案,，對(duì)賓客按簽單重點(diǎn)客戶，會(huì)議接待客戶,，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔,，詳細(xì)記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名,，地址,，全年消費(fèi)金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體,，各企事業(yè)單位,，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶,，除了日常定期和不定期對(duì)客戶進(jìn)行銷售訪問外,，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日，通過電話,、發(fā)送信息等平臺(tái)為客戶送去我們的祝福,。今年計(jì)劃在適當(dāng)時(shí)期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會(huì)，以加強(qiáng)與客戶的感情交流,，聽取客戶意見,。

二、開拓創(chuàng)新,，建立靈活的激勵(lì)營(yíng)銷機(jī)制,。開拓市場(chǎng)，爭(zhēng)取客源

今年?duì)I銷部將配合酒店整體新的營(yíng)銷體制,，重新制訂完善××年市場(chǎng)營(yíng)銷部銷售任務(wù)計(jì)劃及業(yè)績(jī)考核管理實(shí)施細(xì)則,，提高營(yíng)銷代表的工資待遇，激發(fā),、調(diào)動(dòng)營(yíng)銷人員的積極性,。營(yíng)銷代表實(shí)行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶,，三戶老客戶,，四個(gè)聯(lián)絡(luò)電話的二、三,、四工作步驟,，以月度營(yíng)銷任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營(yíng)銷代表。督促營(yíng)銷代表,，通過各種方式爭(zhēng)取團(tuán)體和散客客戶,，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶,，并在拜訪中及時(shí)了解收集賓客意見及建議,，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。

強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神,，將部門經(jīng)理及營(yíng)銷代表的工薪發(fā)放與整個(gè)部門總?cè)蝿?wù)相結(jié)合,，強(qiáng)調(diào)互相合作，互相幫助,，營(yíng)造一個(gè)和諧,、積極的工作團(tuán)體。

三,、熱情接待,，服務(wù)周到

接待團(tuán)體,、會(huì)議、客戶,，要做到全程跟蹤服務(wù),，“全天侯”服務(wù)，注意服務(wù)形象和儀表,，熱情周到,，針對(duì)各類賓客進(jìn)行特殊和有針對(duì)性服務(wù)，最大限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求,。制作會(huì)務(wù)活動(dòng)調(diào)查表,，向客戶征求意見，了解客戶的需求,，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷方案,。

四、做好市場(chǎng)調(diào)查及促銷活動(dòng)策劃

經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集,，了解旅游業(yè),，賓館，酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息,，掌握其經(jīng)營(yíng)管理和接待服務(wù)動(dòng)向,，為酒店總經(jīng)理室提供全面，真實(shí),，及時(shí)的信息,，以便制定營(yíng)銷決策和靈活的推銷方案,。

五,、密切合作，主動(dòng)協(xié)調(diào)

與酒店其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作,，密切配合,，根據(jù)賓客的需求，主動(dòng)與酒店其他部門密切聯(lián)系,，互相配合,，充分發(fā)揮酒店整體營(yíng)銷活力，創(chuàng)造最佳效益,。

加強(qiáng)與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系,，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店,，努力提高酒店知名度,，爭(zhēng)取這些公眾單位對(duì)酒店工作的支持和合作。

×年,，營(yíng)銷部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，努力完成全年銷售任務(wù),，開拓創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)拼搏,，創(chuàng)造營(yíng)銷部的新形象,、新境界。

銷售每個(gè)月的工作計(jì)劃篇二

在過去的工作中,，有成功的,，也有失敗的，有做好的,，也有做的不好的,，不管怎么說(shuō)都成為歷史。現(xiàn)在接到一個(gè)新產(chǎn)品,，我的口號(hào)是：不為失敗找借口,，只為成功找方法。我的季度個(gè)人銷售工作計(jì)劃具體做法是：多跑多聽多總結(jié),，多思多悟多解決,，勤動(dòng)腦，勤拜訪,，必須做到：“銅頭鐵嘴橡皮肚子飛毛腿”,。做一名剛強(qiáng)的業(yè)務(wù)員。

下半年工作計(jì)劃如下：

一,，市場(chǎng)swot分析

(1),，優(yōu)勢(shì)：企業(yè)規(guī)模大資金雄厚，價(jià)格低,，產(chǎn)品質(zhì)量有保證,。

(2)，劣勢(shì)：產(chǎn)品正在導(dǎo)入期,，各方面還不成熟,，客戶不穩(wěn)定，條件有限(沒有自己的物流配送),。

總之老品牌占山為王,，市場(chǎng)，客戶穩(wěn)定,。要想在這片成熟,，競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的無(wú)煙戰(zhàn)場(chǎng)上打出一片天地。我們必須比別人付出10倍的艱辛,。

二,，產(chǎn)品需求分析

1，童車制造業(yè)：主要是：兒童車兒童床類,。

2,，休閑用品公司：主要是：帳篷吊床吊椅休閑桌等,。

3，家具產(chǎn)業(yè)：主要是：五金類家具,。

4,，體育健身業(yè)：主要是：?jiǎn)坞p杠腳踏車等。

5,，金屬制造業(yè)：主要是：柵欄,、護(hù)欄，學(xué)生床等,。

6,，造船業(yè)等等。

三,，個(gè)人工作計(jì)劃如下：

1,以開發(fā)客戶為主,，調(diào)研客戶信息為輔，兩者結(jié)合,，共同開拓鋼管市常

2,對(duì)老客戶和固定客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系，勤拜訪,，多和客戶溝通,，穩(wěn)定與客戶的關(guān)系。對(duì)于重點(diǎn)客戶作重點(diǎn)對(duì)待,。

3,在擁有老客戶的同時(shí),，對(duì)開發(fā)新客戶，找出潛在的客戶,。

4,加強(qiáng)業(yè)務(wù)和專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),，在和客戶交流時(shí)，多聽少說(shuō),，準(zhǔn)確掌握客戶對(duì)產(chǎn)品的需求和要求,，提出合理化建議方案。

5,多了解客戶信息,，對(duì)于重點(diǎn)客戶建立檔案，對(duì)于潛在客戶要多跟近,。

6,掌握客戶類型,，采用不同的銷售模式，完善自己和創(chuàng)新意志相結(jié)合,，分層總結(jié),。

四，對(duì)自己工作要求如下：

1,做到一周一小結(jié),，每月一大結(jié),，看看有哪些工作上的失誤,，及時(shí)改正下次不要再犯。

2,見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準(zhǔn)備工作,。

3,對(duì)所有的客戶工作態(tài)度要端正，給客戶一個(gè)好的印象,，為公司樹立形象,。

4,客戶遇到問題，不能直之不理,，一定要盡全力幫助他們解決,。把我們的客服帶給客戶讓他們感到我們公司溫暖。買者省心,，用者放心,。

5,要有健康的體魄，樂觀的心情,，積極的態(tài)度,。對(duì)同事友好，對(duì)公司忠誠(chéng),。

6,要和同事多溝通,，業(yè)務(wù)多交流，多探討,。才能不斷增強(qiáng)業(yè)務(wù)的技能和水準(zhǔn),。

7,到十一月份，要有兩至三個(gè)穩(wěn)定的客戶,。保證鋼管的業(yè)務(wù)量,。

8,十月份是個(gè)非常嚴(yán)峻的時(shí)期，業(yè)務(wù)剛剛開始,，市場(chǎng)剛剛啟動(dòng),，對(duì)市場(chǎng)中的客戶還不太了解。希望爭(zhēng)取拿到一至二個(gè)定單,。

9,在年最后一月中要增加一至兩個(gè)客戶,，還要有三個(gè)至四個(gè)潛在客戶。為下年打下堅(jiān)實(shí)的基矗

五.在以后的銷售工作中采用：“重點(diǎn)式”和“深度式”銷售相結(jié)合,。采用“顧問式”銷售和“電話式”銷售相結(jié)合,。

銷售每個(gè)月的工作計(jì)劃篇三

為使本部門20xx年4月工作緊隨公司發(fā)展及市場(chǎng)需求步伐，做好研發(fā)項(xiàng)目及部門管理工作,，根據(jù)公司指示特制定20xx年5月部門工作計(jì)劃,。

一、產(chǎn)品狀況

市場(chǎng)考察,。針對(duì)公司的產(chǎn)品,，考察市場(chǎng)上的產(chǎn)品品種,、特點(diǎn)、價(jià)格,、包裝,。

二、 競(jìng)爭(zhēng)狀況

針對(duì)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,，如何讓自己脫穎而出?質(zhì)量,、服務(wù)以及誠(chéng)信度對(duì)客戶是最大的吸引力。把握住這個(gè),，你也就掌握了抓住客戶的途徑,。

三、分銷狀況

就目前而言,，植物油的市場(chǎng)主要是在海外市場(chǎng),，但是隨著今年國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的發(fā)展，以及人們思想的轉(zhuǎn)變,，對(duì)植物油以及其提取物的需求也是逐年增加,。

國(guó)外市場(chǎng)：

(一) 探測(cè)市場(chǎng)

針對(duì)不同的產(chǎn)品，歸納其主要市場(chǎng),。根據(jù)不同市場(chǎng)不同的需求,，有針對(duì)性的開發(fā)。同時(shí),，根據(jù)產(chǎn)品的多元化,，尋求不同的客戶。

(二) 銷售渠道

國(guó)外銷售如何找客戶?目前為止,，最常用的還是通過網(wǎng)絡(luò)和展會(huì)這兩種方式,。

1 網(wǎng)絡(luò)

通過網(wǎng)絡(luò)一邊找客戶，一邊發(fā)帖子,。主要到一些國(guó)內(nèi)外比較知名的貿(mào)易平臺(tái),，尋求供求信息。

注意：

在網(wǎng)上找客戶,，通?？蛻舳际强焖匍喿x郵件，所以要想辦法讓自己的郵件能夠吸引住客戶,，所以對(duì)國(guó)外的一些禮節(jié)標(biāo)準(zhǔn)就要謹(jǐn)記于心,。這樣會(huì)給“客戶”留下一個(gè)好的印象，也就是合作的一個(gè)好的開始……

另外,，面對(duì)網(wǎng)上成千上萬(wàn)的競(jìng)爭(zhēng)者，如何脫穎而出?除了產(chǎn)品本身的優(yōu)勢(shì)外,，給客戶報(bào)價(jià)不能漫天要價(jià),，針對(duì)市場(chǎng)形勢(shì),，審時(shí)度勢(shì)，以一個(gè)合理的價(jià)格給客戶,，同時(shí)強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量,，售后服務(wù)以及及時(shí)交貨等問題，會(huì)讓客戶覺得自己是一個(gè)值得信任的合作伙伴,。

2 展會(huì)

通過展會(huì)尋找客戶,，是一種比較直觀的方法。眾所周知,，這種方式,，耗費(fèi)高，收益也大,，正是所謂的風(fēng)險(xiǎn)大,，利潤(rùn)大?？梢葬槍?duì)公司產(chǎn)品,，參加一些國(guó)內(nèi)外比較知名的相關(guān)展會(huì)。

注意：

注重著裝,。歐洲人對(duì)于著裝還是非常重視的,。通常，他會(huì)將你的著裝與你得產(chǎn)品聯(lián)想起來(lái),。所以參展人員,，一定要穿著得體，這是推銷產(chǎn)品的第一步,。

展會(huì)上與客戶面對(duì)面交流,，所有的一切活動(dòng)比較直接透明，所以要選業(yè)務(wù)精英去參展,，同時(shí),，可以進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)，以便使業(yè)務(wù)人員更能把握住每一個(gè)機(jī)會(huì),。面對(duì)面的交流,，禮節(jié)也是避免不了的。多了解國(guó)外的禮節(jié),，對(duì)于一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)是必然的,。

展臺(tái)的搭建更是非同小可了。對(duì)于車水馬龍的客戶,，如何吸引她的腳步,，讓他一眼就看到你得產(chǎn)品?所以展臺(tái)的搭建布置也是至關(guān)重要的一步。

國(guó)內(nèi)市場(chǎng)：

植物油產(chǎn)品再中國(guó)市場(chǎng)上已經(jīng)得到消費(fèi)者的認(rèn)可，回頭率和忠誠(chéng)度很高,?？墒牵壳暗膰?guó)內(nèi)植物油品牌實(shí)力都比較小,，在市場(chǎng)運(yùn)作方面處處受阻,，商場(chǎng)專柜，國(guó)際品牌爭(zhēng)奇斗艷,，其中的澳洲品牌的比例不可小視,。隨著中國(guó)植物油及其提取物的日漸成熟，中澳之間的合作將會(huì)越來(lái)越頻繁,。

(三)談判

找到了客戶,，剩下的就是和客戶談判了。至于這方面的情況,，不同的客戶不同的要求,，隨機(jī)應(yīng)變即可。

植物油市場(chǎng)非常依賴于質(zhì)量,。一旦最終使用者覺得某一品牌不錯(cuò),，她就很難更換供貨商了。針對(duì)這個(gè)情況,，公司一定要做出自己的品牌,，開拓自己的市場(chǎng)。

四,、 宏觀環(huán)境狀況

針對(duì)消費(fèi)群體,，找出產(chǎn)品本身的優(yōu)缺點(diǎn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，繼續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品,，以便滿足不同的客戶需求。

五,、 目標(biāo)計(jì)劃

針對(duì)市場(chǎng)需求,，合理指定短期計(jì)劃和長(zhǎng)期計(jì)劃，所訂目標(biāo)要切合實(shí)際,。

六,、銷售注意事項(xiàng)

swot問題分析(strengh、weakness,、opportunity,、threats analysis)

一)優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)分析(sw)

兩個(gè)企業(yè)處于同一市場(chǎng)，我們就他們 a.更高的贏利率或贏利潛力 b.人員狀況 c.市場(chǎng)分額 d.產(chǎn)品的大小,、質(zhì)量,、可靠性,、適用性、風(fēng)格和形象等等因素,，進(jìn)行綜合比較,，揚(yáng)長(zhǎng)避短,，創(chuàng)造自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),。

二)機(jī)會(huì)與威脅分析(ot)

企業(yè)對(duì)于變化就各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行相應(yīng)的分析，a.環(huán)境發(fā)展趨勢(shì)(包括政治,、經(jīng)濟(jì),、法律、社會(huì)文化) b.產(chǎn)業(yè)新進(jìn)入的威脅 c.供貨商的議價(jià)能力 d.替代品的威脅 e.現(xiàn)有企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)

作為一個(gè)企業(yè)不管是銷售產(chǎn)品還是服務(wù),，運(yùn)用swot時(shí)時(shí)的分析自己企業(yè)的處境是一種明知的做法,，因?yàn)槭袌?chǎng)環(huán)境在不斷的變化，企業(yè)只有處處的表現(xiàn)出積極的措施才會(huì)生存,。運(yùn)用該方法可以不斷發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)的大變化,，可以更快的適應(yīng)市場(chǎng)。

銷售每個(gè)月的工作計(jì)劃篇四

1.必須把部門建立成一支熟悉業(yè)務(wù),，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì),。人才是最寶貴的資源，保證長(zhǎng)期的銷售業(yè)績(jī)是起源于能有一批牛b的銷售,。

2.建立一支具有凝聚力,，有合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是保證業(yè)績(jī)的根本。在以后的工作中建立一個(gè)和諧,，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓,。

3.完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法,。 銷售管理是我現(xiàn)在最頭疼的問題,，銷售人員出勤，見客戶處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓員工在工作中發(fā)揮自覺性,，對(duì)工作要有高度的責(zé)任心。強(qiáng)化員工的執(zhí)行力,，從而提高工作效率,。

4.培養(yǎng)他們發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題,，不斷自我提高的習(xí)慣,。 只有自己?jiǎn)柍鰜?lái)的問題自己才能記得住記得牢，我平時(shí)再怎么講碰到問題了一樣解決不了,。就得他們自己?jiǎn)?，我們大家一起解決才行,。

5.銷售目標(biāo)。根據(jù)下達(dá)的任務(wù),，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周,，每日;以每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)人身上,，完成各個(gè)時(shí)間段的任務(wù),。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上提高業(yè)績(jī)。

最后總結(jié)兩點(diǎn)就是

1. 提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)

2. 有一個(gè)好的工作模式與工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵,。

總之一句話：全力以赴。

銷售每個(gè)月的工作計(jì)劃篇五

一,、目前市場(chǎng)部現(xiàn)狀分析

我認(rèn)為,，市場(chǎng)部工作應(yīng)該是分析市場(chǎng)、研究市場(chǎng),、總結(jié)市場(chǎng)規(guī)律,，具體進(jìn)行市場(chǎng)開發(fā)工作。對(duì)市場(chǎng)工作則主要進(jìn)行工作業(yè)績(jī)的考核,。醫(yī)院市場(chǎng)部在某種程度上等同于企業(yè)的銷售部,。而作為營(yíng)銷人員應(yīng)該具備什么樣的基本素質(zhì)呢?形象要端正，市場(chǎng)意思強(qiáng),，溝通能力,、應(yīng)變能力強(qiáng)，能夠吃苦,，有比較好的團(tuán)隊(duì)合作精神等,。而從事醫(yī)療營(yíng)銷的市場(chǎng)人員，個(gè)人基本要求更高,。

醫(yī)院市場(chǎng)部目前做了哪些工作呢?發(fā)傳單,、掛戶外牌、以及進(jìn)行車套廣告的維護(hù)等,。掛多少牌?做多少車套廣告?以及內(nèi)容如何組織,，設(shè)計(jì)等?更大程度上應(yīng)該是策劃人員的宣傳工作。而執(zhí)行這些工作,，更多的是要求體力活(很多單位是將類似工作直接交給廣告公司來(lái)完成的),。本院的具體掛戶外牌等工作，交給幾個(gè)身手敏捷的人,，應(yīng)該可以搞定,。

市場(chǎng)部是否能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)?能開展有效的市場(chǎng)開發(fā)工作?決定于醫(yī)院制定的市場(chǎng)思路、市場(chǎng)開發(fā)人員基本的素質(zhì)高低和市場(chǎng)部管理水平等,。如果說(shuō)策劃工作要求的是有創(chuàng)意,，求新,，側(cè)重于文字表達(dá)能力、平面設(shè)計(jì)能力等方面,，是點(diǎn)對(duì)面的宣傳工作;那么市場(chǎng)工作則基本上是根據(jù)市場(chǎng)開發(fā)工作的需要,，側(cè)重于公關(guān)能力、溝通能力等方面,，是進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的宣傳工作;工作本身更多的要

求市場(chǎng)人員較高的個(gè)人素質(zhì),，以及較好的工作主動(dòng)性、自覺性等方面,。如果市場(chǎng)人員總是等著別人來(lái)安排其工作,，同時(shí)其又不能很好的與人溝通，那么這樣的市場(chǎng)人員原本就不合格,。

一般單位用人，是因?yàn)椤皪徫弧倍x擇“人”,、用“人”;而我們現(xiàn)在的市場(chǎng)部工作是因“人”而設(shè)置“崗位”,。如此，市場(chǎng)部工作怎么開展?市場(chǎng)部的業(yè)績(jī)考核如何進(jìn)行?

二,、本院市場(chǎng)部的工作職能描述

1,、調(diào)查市場(chǎng)、分析市場(chǎng),、總結(jié)市場(chǎng)規(guī)律,，制定市場(chǎng)開發(fā)工作方向。

①,、通過適當(dāng)方式深入市場(chǎng)調(diào)查,，分析、總結(jié)市場(chǎng)規(guī)律;

②,、及時(shí)收集本醫(yī)院病人信息,，進(jìn)行客觀統(tǒng)計(jì)分析，找準(zhǔn)市場(chǎng)方向,。

上述工作,，一是為了更好的明確市場(chǎng)工作方向，二是檢驗(yàn)市場(chǎng)工作的業(yè)績(jī),。當(dāng)然,，對(duì)醫(yī)院策劃部來(lái)說(shuō)，也有必要進(jìn)行市場(chǎng)分析工作,。

2,、適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，進(jìn)行醫(yī)院全員營(yíng)銷培訓(xùn),，逐步提高醫(yī)院整體營(yíng)銷水平,。

醫(yī)療服務(wù)營(yíng)銷,，不同于有形產(chǎn)品的營(yíng)銷。產(chǎn)品營(yíng)銷,，可能是與生產(chǎn)者關(guān)系不大的工作;而醫(yī)療服務(wù)過程是病人來(lái)醫(yī)院后的具體醫(yī)療行為,，涉及到醫(yī)療服務(wù)的各環(huán)節(jié)，聯(lián)系到提供醫(yī)療服務(wù)的所有醫(yī)務(wù)人員,。如何讓病人來(lái)醫(yī)院接受比較滿意的醫(yī)療服務(wù),，自然就涉及到相關(guān)醫(yī)務(wù)人

員的營(yíng)銷觀念，以及具體的營(yíng)銷行為,。

提高我醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員的營(yíng)銷意思,、營(yíng)銷水平，進(jìn)行醫(yī)院內(nèi)部的營(yíng)銷培訓(xùn)工作,、營(yíng)銷工作,，有時(shí)候更重要。

3,、客服工作,。

規(guī)范醫(yī)療服務(wù)，根據(jù)醫(yī)院實(shí)際情況進(jìn)行一定程度的客服工作,，提高醫(yī)院現(xiàn)有客戶的滿意度,，忠誠(chéng)度，促進(jìn)醫(yī)院的良好口碑,，從而促進(jìn)醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益,。客戶服務(wù)工作也是銷售工作配套的慣例,。

篇三：汾酒集團(tuán)市場(chǎng)部六月份工作計(jì)劃(425字)

按照集團(tuán)公司的統(tǒng)一要求,，結(jié)合市場(chǎng)部的年度工作計(jì)劃和目前工作進(jìn)度，現(xiàn)將市場(chǎng)部六月份工作計(jì)劃公布如下：

一,、完善“杏花村酒家”的設(shè)計(jì)方案;

二,、打假人員全部到位后，引入新模式,，采取新舉措,，加大省內(nèi)外的打假力度;

三、產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)

1,、 完成兩款國(guó)藏汾酒(限量版),、42°青花30年、兩款青花20xx年以及改進(jìn)兩款青花30年舊包裝的封樣工作,，確保市場(chǎng)需要的產(chǎn)品能在7月上旬上市;

2,、 完成青花40年汾酒的包裝設(shè)計(jì)和打樣工作;

3、 完成青瓷瓶竹葉青酒的包裝設(shè)計(jì)工作;

四,、完成集團(tuán)公司“八一”慰問方案;

五,、完成與太原武宿機(jī)場(chǎng)貴賓廳的接洽和協(xié)議簽訂工作;

六,、完成國(guó)藏汾酒(限量版)、竹葉青酒的廣告文案和推廣方案;

七,、完成玻瓶杏花村酒的商標(biāo)設(shè)計(jì)工作;

八,、制定集團(tuán)公司關(guān)于促銷品的規(guī)范草案;

九、完成市場(chǎng)部的vi設(shè)計(jì)工作;

十,、維護(hù)制作市場(chǎng)部信息發(fā)布平臺(tái)——市場(chǎng)部新浪博客;

十一,、完成專賣店門頭的設(shè)計(jì)及更換工作;

十二、完成市場(chǎng)部人員的禮儀文化培訓(xùn)工作;

十三,、完成集團(tuán)公司品牌戰(zhàn)略培訓(xùn)工作,。

銷售每個(gè)月的工作計(jì)劃篇六

在過去的工作中，有成功的,，也有失敗的,，有做好的，也有做的不好的,，不管怎么說(shuō)都成為歷史?，F(xiàn)在接到一個(gè)新產(chǎn)品，我的口號(hào)是：不為失敗找借口,，只為成功找方法。我的季度個(gè)人銷售工作計(jì)劃具體做法是：多跑多聽多總結(jié),，多思多悟多解決,，勤動(dòng)腦，勤拜訪,，必須做到：“銅頭鐵嘴橡皮肚子飛毛腿”,。做一名剛強(qiáng)的業(yè)務(wù)員。20xx下半年工作計(jì)劃如下：

一,、市場(chǎng)swot分析

(1),，優(yōu)勢(shì)：企業(yè)規(guī)模大資金雄厚，價(jià)格低,，產(chǎn)品質(zhì)量有保證,。

(2)，劣勢(shì)：產(chǎn)品正在導(dǎo)入期,，各方面還不成熟,，客戶不穩(wěn)定，條件有限(沒有自己的物流配送),。

總之老品牌占山為王,，市場(chǎng)，客戶穩(wěn)定,。要想在這片成熟,，競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的無(wú)煙戰(zhàn)場(chǎng)上打出一片天地,。我們必須比別人付出10倍的艱辛。

二,、產(chǎn)品需求分析

1,、童車制造業(yè)：主要是：兒童車兒童床類。

2,、休閑用品公司：主要是：帳篷吊床吊椅休閑桌等,。

3、家具產(chǎn)業(yè)：主要是：五金類家具,。

4,、體育健身業(yè)：主要是：?jiǎn)坞p杠腳踏車等。

5,、金屬制造業(yè)：主要是：柵欄,、護(hù)欄，學(xué)生床等,。

6,、造船業(yè)等等。

三,、個(gè)人工作計(jì)劃如下

1,，以開發(fā)客戶為主，調(diào)研客戶信息為輔,，兩者結(jié)合,，共同開拓鋼管市常

2，對(duì)老客戶和固定客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，勤拜訪，多和客戶溝通,，穩(wěn)定與客戶的關(guān)系,。對(duì)于重點(diǎn)客戶作重點(diǎn)對(duì)待。

3,，在擁有老客戶的同時(shí),，對(duì)開發(fā)新客戶，找出潛在的客戶,。

4,，加強(qiáng)業(yè)務(wù)和專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，在和客戶交流時(shí),，多聽少說(shuō),，準(zhǔn)確掌握客戶對(duì)產(chǎn)品的需求和要求，提出合理化建議方案。

5,，多了解客戶信息,，對(duì)于重點(diǎn)客戶建立檔案，對(duì)于潛在客戶要多跟近,。

6,，掌握客戶類型，采用不同的銷售模式,，完善自己和創(chuàng)新意志相結(jié)合,，分層總結(jié)。

四,、對(duì)自己工作要求如下

1,，做到一周一小結(jié)，每月一大結(jié),，看看有哪些工作上的失誤,，及時(shí)改正下次不要再犯。

2,，見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準(zhǔn)備工作。

3,，對(duì)所有的客戶工作態(tài)度要端正,，給客戶一個(gè)好的印象，為公司樹立形象,。

4,，客戶遇到問題，不能直之不理,，一定要盡全力幫助他們解決。把我們的客服帶給客戶讓他們感到我們公司溫暖,。買者省心,，用者放心。

5,，要有健康的體魄,，樂觀的心情，積極的態(tài)度,。對(duì)同事友好,，對(duì)公司忠誠(chéng)。

6,，要和同事多溝通,，業(yè)務(wù)多交流，多探討,。才能不斷增強(qiáng)業(yè)務(wù)的技能和水準(zhǔn),。

7,，到十一月份，要有兩至三個(gè)穩(wěn)定的客戶,。保證鋼管的業(yè)務(wù)量,。

8，十月份是個(gè)非常嚴(yán)峻的時(shí)期,，業(yè)務(wù)剛剛開始,，市場(chǎng)剛剛啟動(dòng),，對(duì)市場(chǎng)中的客戶還不太了解。希望爭(zhēng)取拿到一至二個(gè)定單。

9,，在年最后一月中要增加一至兩個(gè)客戶，還要有三個(gè)至四個(gè)潛在客戶,。為下年打下堅(jiān)實(shí)的基矗

在以后的銷售工作中采用：“重點(diǎn)式”和“深度式”銷售相結(jié)合,。采用“顧問式”銷售和“電話式”銷售相結(jié)合。

銷售每個(gè)月的工作計(jì)劃篇七

一,、市場(chǎng)分析

一,、形勢(shì)與背景隨著生活水平的提高，人們對(duì)于飲料的需求不在僅僅停留在可樂,、雪碧,、純凈水的需求水平上，越來(lái)越多的人更傾向于消費(fèi)自然,、健康的飲料,。就在這種背景下，飲料制造企業(yè)推出了大量標(biāo)榜自然,、健康的飲品其中就包括了茶飲料,。且由于中國(guó)茶文化的歷史積淀，再加上茶葉的各種保健療效及消暑解渴的功用,，開瓶即飲的消費(fèi)方式又符合現(xiàn)代生活方式的要求,，茶飲料走紅具有先天優(yōu)勢(shì)。由于原材料成本繼續(xù)上漲,，把注意力從原來(lái)的餅干方便面轉(zhuǎn)到茶飲料,，減輕了一部分來(lái)自成本的壓力?？祹煾挡栾嬃现饕贩N有綠茶,、冰紅茶、茉莉蜜茶,、茉莉清茶,、茉莉花茶、勁涼冰綠茶、勁涼冰紅茶,、冰綠茶,、冰紅茶、大麥香茶,、大麥茶無(wú)糖,。

康師傅茶飲料因其品牌形象塑造較成功，加之在情感宣傳上注意與消費(fèi)者的溝通,，符合年輕人追求時(shí)尚健康生活的心理,，所以必然的該品牌在整個(gè)茶飲料市場(chǎng)中占據(jù)了霸主地位，市場(chǎng)份額為46.9%,。目前,，康師傅花茶的市場(chǎng)占有率在10%，冰紅茶的市場(chǎng)占有率在58%,，綠茶的市場(chǎng)占有率在48%,，而清茶的市場(chǎng)占有率更是達(dá)到了85%。與此同時(shí),，該品牌也面臨著挑戰(zhàn)：一方面,，來(lái)自各種不同品牌的茶飲料的競(jìng)爭(zhēng);另一方面，由于飲料行業(yè)不斷推出新理念,，而使得新品種層出不窮,。這些都無(wú)形中給康師傅帶來(lái)了巨大的壓力。20xx年康師傅飲料營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)到總營(yíng)業(yè)額的58%,，而茶飲料也是康師傅飲料主要賣點(diǎn),。可見茶飲料對(duì)康師傅的重要性,。

二,、競(jìng)爭(zhēng)狀況分析 企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中的地位：

1>市場(chǎng)占有率：產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率居于同類產(chǎn)品首位，顯示出該品牌在市場(chǎng)中的領(lǐng)導(dǎo)地位,。 2>消費(fèi)者認(rèn)識(shí)：在眾多消費(fèi)者心目中,，該品牌具有較高的信譽(yù)。 3> 企業(yè)自身的目標(biāo)：在飲料方面,，求新、求異,，拓展市場(chǎng),。

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析：

統(tǒng)一、娃哈哈,、康師傅 ,，是茶飲料市場(chǎng)的主要競(jìng)爭(zhēng)者，另外，可口可樂,、百事可樂,、健力寶也相繼推出新型茶飲料。他們短期 內(nèi)雖不會(huì)對(duì)康師傅構(gòu)成威脅,，但是也為康師傅敲醒了警鐘,。

競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)總結(jié)：

現(xiàn)階段康師傅茶飲料應(yīng)該以統(tǒng)一、娃哈哈為主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,，但同時(shí)也應(yīng)該看到健力寶等企業(yè)的介入是一股不可忽視的力量,。

附注：就冰紅茶來(lái)說(shuō)，僅只有統(tǒng)一和康師傅兩家在爭(zhēng),。據(jù)調(diào)查顯示,，中國(guó)的茶飲料市場(chǎng)暫時(shí)還是統(tǒng)一、康師傅等幾家大企業(yè)的天下,?？祹煾档氖袌?chǎng)份額為46.9%，統(tǒng)一占37.4%,，兩大品牌的市場(chǎng)份額達(dá)84.3%,。康師傅占據(jù)茶飲料霸主地位,，無(wú)疑是茶飲料市場(chǎng)最大的贏家;統(tǒng)一為市場(chǎng)滲透率增長(zhǎng)第二的品牌,。統(tǒng)一冰紅茶無(wú)疑是康師傅的最大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，直接威脅著康師傅的贏家領(lǐng)地,。

二,、年度計(jì)劃

為了進(jìn)一步超過統(tǒng)一，在市場(chǎng)上占據(jù)更大的份額,，進(jìn)一步提高康師傅的知名度,、減輕成本并帶動(dòng)總個(gè)公司的發(fā)展，以求在未來(lái)的道路上越走越寬,，越走越遠(yuǎn),。本銷售部門特制定如下計(jì)劃：

1、康師傅茶飲料品牌定位分析與銷售目標(biāo)：

定位分析：追求時(shí)尚健康,、創(chuàng)新的理念,。體現(xiàn)中國(guó)傳統(tǒng)茶文化，崇尚個(gè)性,。 強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量,，推出多元化產(chǎn)品。

信奉“通路為贏”,，實(shí)行“通路深耕”的渠道策略,。 確保茶飲料的霸主地位,，引導(dǎo)該市場(chǎng)潮流。

銷售目標(biāo)：根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,，每周，每日;以每月,，每周,，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù),。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī),。我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針,，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的,。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。

三年各季度營(yíng)業(yè)額(單位：萬(wàn)美元)

季度,、第一季度、第二季度,、第三季度,、第四季度、合計(jì)

20xx年

55052 61000 60954 59211 236217

20xx年

80804 89657 90804 89578 350843

20xx年(計(jì)劃)

110060 102125 126540 125644 464369

2,、營(yíng)銷組合選擇(4p)

1) product：推陳出新,，擴(kuò)充產(chǎn)品種類，適應(yīng)不同的消費(fèi)者口味

2) place：增加銷售網(wǎng)點(diǎn),，延伸銷售渠道,，盡量做到有零售店的地方，就可以買到康

師傅的茶飲料

3) price：在開拓市場(chǎng)的前期,，以價(jià)格優(yōu)勢(shì)挺進(jìn),，并使用最容易讓其目標(biāo)消費(fèi)者接受

的促銷策略

4) promotion：在我的一項(xiàng)市場(chǎng)調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者偏向于降價(jià)促銷的占到50.7%,。

因此價(jià)格的定位于適度調(diào)整能夠吸引到一部分消費(fèi)者,，次之是贈(zèng)品和加量不加價(jià)。一些適時(shí)小禮物會(huì)起到很好的促銷作用,。

3,、市場(chǎng)定位

通過康師傅的形象代言人我們便可知，其定位于年輕的一代,。15—35歲是茶飲料的主要消費(fèi)者,。因此得青年者，得天下,。不管是在產(chǎn)品包裝上,，還是促銷方式上，我們都要從我們的目標(biāo)消費(fèi)者處著眼,，方可贏得市場(chǎng)!

4,、市場(chǎng)細(xì)分：

在當(dāng)前茶飲料市場(chǎng)大戰(zhàn)愈演愈烈的情況下，作為龍頭老大的康師傅茶飲料,，必須做出進(jìn)一步的行動(dòng),，以確保自己的地位，從而引領(lǐng)其他茶飲料品牌走向發(fā)展,。因此,，我們有必要對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分。

(1)不同年齡的消費(fèi)者

目前,，康師傅茶飲料的消費(fèi)群體主要以年輕人為主,，口味也是低糖清淡型，企業(yè)完全可以劃分幾個(gè)不同的年齡段,，然后生產(chǎn)出適合每個(gè)年齡段口味的不同產(chǎn)品,。

(2)不同收入的消費(fèi)者

康師傅茶飲料在市場(chǎng)上的價(jià)格都為三元左右，產(chǎn)品類別較單一,。如果把人們的收入分為低,、中、高,，然后據(jù)此生產(chǎn)出低,、中、高檔產(chǎn)品,，那么其市場(chǎng)無(wú)形中就擴(kuò)大了,。

(3)不同區(qū)域的消費(fèi)者

人們的消費(fèi)習(xí)慣往往受地域的影響，如北京的人們愛喝花茶,，安徽人愛喝綠茶等等,。企業(yè)可以根據(jù)人們的這種消費(fèi)習(xí)慣生產(chǎn)地域性的產(chǎn)品。

5,、重點(diǎn)工作

1) 建立一支熟悉業(yè)務(wù),，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。 人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本,。在明年的工作中建立一個(gè)和諧,，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。

2) 完善銷售制度,，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法,。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題,，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí),。

3) 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣,。 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次,。

4) 在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),。根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題,，約好的客戶突然改變行程，毀約,，車輛不在家的情況,，使計(jì)劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的,。造成時(shí)間,，資金上的浪費(fèi)。

6,、節(jié)日促銷具體活動(dòng)根據(jù)具體情況來(lái)安排

7,、促銷方式與工具

促銷方式：

1、目標(biāo)市場(chǎng)大型推廣活動(dòng) 2,、經(jīng)銷商高級(jí)聯(lián)誼活動(dòng) 3,、公益活動(dòng)4、年度階段性促銷活動(dòng)計(jì)劃

促銷工具：

1,、現(xiàn)場(chǎng)pop 2,、海報(bào) 3、禮品4,、店面展示用品 5,、抽獎(jiǎng) 6、免費(fèi)贈(zèng)

銷售每個(gè)月的工作計(jì)劃篇八

一,、建立一支團(tuán)結(jié),、上進(jìn)、穩(wěn)定而又訓(xùn)練有素的銷售隊(duì)伍,。公司的發(fā)展成長(zhǎng)首先是要用銷售業(yè)績(jī)來(lái)說(shuō)話的,，而要實(shí)現(xiàn)更高的銷售目標(biāo),，銷售人才守鍵。也許有人認(rèn)為,，現(xiàn)在汽車行業(yè)很火暴,，顧客主動(dòng)找上門來(lái)，所以銷售人員也只是走過場(chǎng),，因此對(duì)銷售人員的素質(zhì)沒有太多要求。我要說(shuō)這其實(shí)是個(gè)錯(cuò)誤而危險(xiǎn)的觀點(diǎn),，我們應(yīng)該站在高處看問題?，F(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)其實(shí)日益激烈，回望20xx及20xx上半年汽車市場(chǎng)一直不是很景氣,，消費(fèi)者的購(gòu)買行為漸趨理智,，只有一流的銷售人員才能準(zhǔn)確有效將品牌價(jià)值、先進(jìn)技術(shù),、品質(zhì)服務(wù)甚至品牌的增值行為等傳遞給消費(fèi)者,，東風(fēng)風(fēng)行做為一個(gè)國(guó)內(nèi)老字號(hào)品牌，它成熟的科技,、高標(biāo)準(zhǔn)的品質(zhì),、可靠的服務(wù)。這其中的東西絕不是一個(gè)普通人能表達(dá)出去的,。所以我工作中的第一重點(diǎn)就是要建立一支既有凝聚力,，又有殺傷力的銷售團(tuán)隊(duì)，做成泰安汽車行業(yè)服務(wù)第一的團(tuán)隊(duì),。

1,、人員的挑選我相信貴公司不乏一流的銷售人才。但是優(yōu)勝劣汰,，好的人才有更高的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量,。我認(rèn)為專業(yè)銷售人才必備的五個(gè)基本素質(zhì)缺一不可，那就是：正確的態(tài)度,、專業(yè)的知識(shí),、銷售技巧、自我約束,、履行職務(wù),。

2、人員的培訓(xùn),。在這個(gè)信息社會(huì),，只有不斷地用知識(shí)武裝自己，才能在社會(huì)上立于不敗之地,。我們的銷售人員就要不斷地吸取新的知識(shí),，掌握更多的信息,。我們要制訂好計(jì)劃，定期進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn),。銷售禮儀,、產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧,、標(biāo)準(zhǔn)銷售流程都是銷售人員的必修課,。在培訓(xùn)的方法上主要注意培訓(xùn)內(nèi)容的系統(tǒng)性與連貫性，打造汽車銷售的正規(guī)軍,。

3,、建立激勵(lì)機(jī)制，增加銷售人員的動(dòng)力,。具體操作例如將底薪+提成分解為底薪+提成+獎(jiǎng)金,，銷售人員劃分明確的級(jí)別(具體細(xì)節(jié)詳細(xì)匯報(bào))，這樣做能促進(jìn)員工積極性,，提高工作效率,，實(shí)現(xiàn)公司與員工的雙贏。

二,、規(guī)范展廳管理：

1,、推行展廳5s管理(整理,整頓,清掃,清潔,修養(yǎng))，打造規(guī)范化現(xiàn)代化展廳(具體細(xì)節(jié)制定計(jì)劃)

2,、人員規(guī)范要有詳細(xì)周密的展廳值班計(jì)劃分工明確,，責(zé)任明確，逐漸養(yǎng)成良好習(xí)慣,。

三,、加大對(duì)風(fēng)行品牌的宣傳力度，提高品牌影響力,，限度發(fā)揮品牌效應(yīng)的作用,，用品牌推動(dòng)銷售。我有選擇地調(diào)查了數(shù)人,，其中有風(fēng)行車主,，也有待購(gòu)車族，有熟悉汽車品牌的人,，也有車盲,。結(jié)果大家對(duì)風(fēng)行這個(gè)品牌都沒有過多的了解。確實(shí),，本人對(duì)風(fēng)行的深入了解也是近段時(shí)間的事,，大家都知道，品牌在產(chǎn)品的宣傳中簡(jiǎn)單而集中，效果明顯,、印象深刻,，有利于消費(fèi)者熟悉產(chǎn)品，激發(fā)購(gòu)買*,，所以,，我們?nèi)粘Ｒ欢ㄒ訌?qiáng)對(duì)風(fēng)行品牌的宣傳。

銷售每個(gè)月的工作計(jì)劃篇九

一,、20__年度工作總結(jié)

(一)業(yè)務(wù)能力

我是一個(gè)喜歡學(xué)習(xí)的人,，總覺得人的一生是學(xué)習(xí)的一生，特別在當(dāng)今發(fā)展迅速的時(shí)代,，學(xué)習(xí)就更加重要,，一個(gè)人不學(xué)習(xí)，就跟不上時(shí)代的需要,，必定被時(shí)代所淘汰。我在工作上除了學(xué)習(xí)黨的理論知識(shí)和國(guó)家方針政策外,，重點(diǎn)是學(xué)習(xí)《房地產(chǎn)銷售技巧》,、《房地產(chǎn)具體銷售流程》、《市場(chǎng)營(yíng)銷》等書籍,。還學(xué)習(xí)社會(huì)管理知識(shí),、法律知識(shí)等現(xiàn)代科學(xué)文化知識(shí)，做到學(xué)深學(xué)透,，掌握在腦海中,，運(yùn)用到實(shí)際工作中，為自己做好房地產(chǎn)營(yíng)銷工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。通過學(xué)習(xí),，我提高了自身素質(zhì)，能較好地結(jié)合實(shí)際情況加以貫徹執(zhí)行,，具有較強(qiáng)的工作能力,，能完成較為復(fù)雜、繁瑣的工作任務(wù),，取得良好成績(jī),，這一點(diǎn)，我自己感到很欣慰,。

(二)工作情況與工作成績(jī)

作為房地產(chǎn)營(yíng)銷部經(jīng)理,，今年我的工作主要是：

1、負(fù)責(zé)房地產(chǎn)開發(fā)公司全年產(chǎn)品總銷售,。我們堅(jiān)持以市場(chǎng)開拓保生存,、保發(fā)展，主動(dòng)適應(yīng)市場(chǎng)、把握市場(chǎng),，努力在競(jìng)爭(zhēng)中贏得主動(dòng),。建立了貼近市場(chǎng)的信息情報(bào)系統(tǒng)，收集和分析相關(guān)的房地產(chǎn)產(chǎn)品信息,，市場(chǎng)環(huán)境,，業(yè)內(nèi)其它企業(yè)營(yíng)銷狀況，加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)前景,、客戶需求,、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、企業(yè)能力,、發(fā)展瓶頸,、營(yíng)銷措施等方面的研究分析，建立數(shù)據(jù)庫(kù),，對(duì)客戶信息進(jìn)行采集分析,，為確定項(xiàng)目的產(chǎn)品定位，廣告營(yíng)銷計(jì)劃提供依據(jù),，同時(shí)也為商品房定價(jià)提供依據(jù),，實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的動(dòng)態(tài)監(jiān)控，培養(yǎng)敏銳的捕捉能力和判斷能力,，真正做到深入市場(chǎng),，了解對(duì)手，及時(shí)準(zhǔn)確地響應(yīng)市場(chǎng)變化,。我們充分運(yùn)用各種營(yíng)銷手段,，通過相互配合，通力合作,，銷售取得驕人業(yè)績(jī),。全年銷售住房萬(wàn)平方米，合同額億元,，回?cái)n資金億元,，特別是二期開盤天夜通宵賣房，天內(nèi)全部售清,。

2,、負(fù)責(zé)全年公司對(duì)外的廣告發(fā)布。我們營(yíng)銷部立意讓客戶通過對(duì)戶外廣告,、電視廣告,、道旗廣告、公交車車身廣告作品的觀摩,、欣賞,，引起豐富的生活聯(lián)想，樹立新的消費(fèi)觀念，獲得精神上美的享受,，從而在藝術(shù)的潛移默化中產(chǎn)生購(gòu)買的欲望,。

3、部門人員的培訓(xùn),、管理,。加大培訓(xùn)工作的頻次，營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍,，提升員工服務(wù)理念及個(gè)人技能;進(jìn)行服務(wù)理念,、主人翁意識(shí)培訓(xùn)，調(diào)整員工工作狀態(tài),，增強(qiáng)全體人員的工作熱情和團(tuán)結(jié)力,、凝聚力，將服務(wù)做細(xì),、做精,，提高客戶滿意度。制定市場(chǎng)銷售績(jī)效考核制度,，加強(qiáng)考核,，讓每一位員工都要有危機(jī)感，為公司發(fā)展不斷提供新的思維,，新的工作方法推動(dòng)企業(yè)的長(zhǎng)久穩(wěn)定進(jìn)步。把工作細(xì)化,、把思維細(xì)化,、把想法細(xì)化來(lái)避免錯(cuò)誤的發(fā)生從而提高工作效率。在此基礎(chǔ)上,，建設(shè)效能型團(tuán)隊(duì),，發(fā)掘現(xiàn)有業(yè)務(wù)人員的個(gè)性能力和創(chuàng)造力，達(dá)到整體配合,，團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定,。

4、對(duì)外單位的協(xié)調(diào),、溝通,。為了確保公司的發(fā)展有序進(jìn)行，提高公司的運(yùn)行效率,。我們營(yíng)銷部的位業(yè)務(wù)人員同時(shí)與建設(shè)局,、國(guó)土局、稅務(wù)局,、銀行,、政府、城管、公安等部門打交道,，期間,，我們做了大量協(xié)調(diào)溝通工作。積極與相關(guān)主管部門聯(lián)系,，爭(zhēng)取相關(guān)部門對(duì)我公司的理解與支持,，最大限度的利用國(guó)家相關(guān)的福利企業(yè)稅收優(yōu)惠政策，為公司節(jié)約每一分資金,，創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益,，確保公司發(fā)展和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作的正常開展。雖然在稅務(wù)協(xié)調(diào)溝通的工作中遇到了不少困難,，但是我們?yōu)榱斯?，為了盡到財(cái)務(wù)人員的職責(zé)，即使硬著頭皮,，也會(huì)努力做好做完,。(尊敬的客戶，我已將您的要求融入了你的主要4點(diǎn)工作中,，如需修改請(qǐng)聯(lián)系)

二,、20__年度工作計(jì)劃

回顧今年以來(lái)的工作，雖然做出了一定成績(jī),，但同樣也發(fā)現(xiàn)有不少需要加以改進(jìn)和提高的地方：

一是在具體的營(yíng)銷活動(dòng)中,，營(yíng)銷渠道還是比較單一，成功的營(yíng)銷模式和有效的營(yíng)銷手段不多,，雖然也在努力嘗試一些新的營(yíng)銷模式,，但力度不夠大，效果還不明顯,。

二是在客服工作方面,，思想意識(shí)上沒有足夠的重視，有些工作做的不到位,，主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)不強(qiáng),，影響到客戶服務(wù)的質(zhì)量。

三是在團(tuán)隊(duì)管理上,，沒有充分挖掘團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員的作用,，也沒能夠充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)應(yīng)有的戰(zhàn)斗力和團(tuán)隊(duì)的價(jià)值。對(duì)于以上的不足之處我們營(yíng)銷部制定了以下幾點(diǎn)計(jì)劃：

1,、大膽嘗試一些新的營(yíng)銷模式,，學(xué)習(xí)其他公司優(yōu)秀營(yíng)銷手段，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，對(duì)于創(chuàng)新和業(yè)績(jī)兩手都要抓,，兩手都要硬,。

2、狠抓培訓(xùn)工作的力度,，營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍,，進(jìn)行服務(wù)理念、主人翁意識(shí)培訓(xùn),，調(diào)整員工工作狀態(tài),，充分挖掘團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員的作用，增強(qiáng)全體人員的工作熱情和團(tuán)結(jié)力,、凝聚力,。在此基礎(chǔ)上，建設(shè)效能型團(tuán)隊(duì),，發(fā)掘現(xiàn)有業(yè)務(wù)人員的個(gè)性能力和創(chuàng)造力,，達(dá)到整體配合，團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定,。

3,、制定市場(chǎng)銷售績(jī)效考核制度，加強(qiáng)考核,，讓每一位員工都要有危機(jī)感,，把工作細(xì)化、把思維細(xì)化,、把想法細(xì)化來(lái)避免錯(cuò)誤的發(fā)生從而提高工作效率和客戶滿意度,。

總結(jié)過去，是為了肯定成績(jī),，找出不足;展望未來(lái),，是為了以后進(jìn)一步的提高。新起點(diǎn),、新希望。站在20__年的起點(diǎn),，我們將滿懷信心,，以更清醒的頭腦、更旺盛的斗志,、更奮發(fā)的姿態(tài)、更勤奮敬業(yè)的精神和更充沛的干勁,，把工作做的更加出色,。

銷售每個(gè)月的工作計(jì)劃篇十

在明年的銷售工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)銷售工作作為主要的銷售工作來(lái)做：

1)建立一支熟悉業(yè)務(wù),，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì),。

人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本,。在明年的銷售工作中建立一個(gè)和諧,，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的銷售工作來(lái)抓,。

2)完善銷售制度,，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法,。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題,，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在銷售工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)銷售工作有高度的責(zé)任心,，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。

3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題,，不斷自我提高的習(xí)慣。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),，在銷售工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次,。

4)在地區(qū)市建立銷售,，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。

根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題,，約好的客戶突然改變行程,，毀約，車輛不在家的情況,，使計(jì)劃好的行程被打亂,，不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間,，資金上的浪費(fèi),。

5)銷售目標(biāo)

今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)企業(yè)下達(dá)的銷售任務(wù),，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,，每周，每日;以每月,，每周,，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù),。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī),。我認(rèn)為企業(yè)明年的發(fā)展是與整個(gè)企業(yè)的員工綜合素質(zhì)，企業(yè)的指導(dǎo)方針,，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的,。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的銷售工作模式與銷售工作環(huán)境是銷售工作的關(guān)鍵,。

以上是我對(duì)20xx年銷售銷售工作計(jì)劃的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請(qǐng)諒解,。

銷售每個(gè)月的工作計(jì)劃篇十一

一,、銷量指標(biāo)：

二,、計(jì)劃擬定：

1、年初擬定《年度銷售總體計(jì)劃》;

2,、年終擬定《年度銷售總結(jié)》;

3,、月初擬定《月銷售計(jì)劃表》和《月訪客戶計(jì)劃表》;

4、月末擬定《月銷售統(tǒng)計(jì)表》和《月訪客戶統(tǒng)計(jì)表》;

三,、客戶分類：

根據(jù)20xx年度銷售額度,，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分化，將現(xiàn)有客戶分為vip用戶,、一級(jí)用戶,、二級(jí)用戶和其它用戶四大類，并對(duì)各級(jí)用戶進(jìn)行全面分析,。

四,、實(shí)施措施：

1、技術(shù)交流：

(1)本年度針對(duì)vip客戶的技術(shù)部,、售后服務(wù)部開展一次技術(shù)交流研討會(huì);

(2)參加相關(guān)行業(yè)展會(huì)兩次,，其中展會(huì)期間安排一場(chǎng)大型聯(lián)誼座談會(huì);

2、客戶回訪：

目前在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上流通的相似品牌有七八種之多,，與我司品牌相當(dāng)?shù)挠腥姆N,，技術(shù)方面不相上下，競(jìng)爭(zhēng)愈來(lái)愈激烈,已構(gòu)成市場(chǎng)威脅,。為穩(wěn)固和拓展市場(chǎng),，務(wù)必加強(qiáng)與客戶的交流，協(xié)調(diào)與客戶,、直接用戶之間的關(guān)系,。

(1)為與客戶加強(qiáng)信息交流，增近感情,，對(duì)vip客戶每月拜訪一次;對(duì)一級(jí)客戶每?jī)稍掳菰L一次;對(duì)于二級(jí)客戶根據(jù)實(shí)際情況另行安排拜訪時(shí)間;

(2)適應(yīng)把握形勢(shì),，銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結(jié)束，還要幫助客戶出貨,，幫助客戶做直接用戶的工作,，這項(xiàng)工作列入我xx年工作重點(diǎn)。

3,、網(wǎng)絡(luò)檢索：

充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源,，通過信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷售信息。

4,、售后協(xié)調(diào)：

目前情況下,，我公司仍然以貿(mào)易為主，“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”,，在下一步工作中,，我們要增強(qiáng)責(zé)任感,，不斷強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù),，從穩(wěn)固市場(chǎng),、長(zhǎng)遠(yuǎn)合作的角度，我們務(wù)必強(qiáng)化為客戶負(fù)責(zé)的意識(shí),，把握每一次與用戶接觸的機(jī)會(huì),，提供熱情詳細(xì)周到的售后服務(wù)，給公司增加一個(gè)制勝的籌碼,。

本年度我將嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平,，努力完成銷售任務(wù),。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來(lái)，既然選擇了遠(yuǎn)方,，何畏風(fēng)雨兼程,，我相信：用心一定能贏得精彩!

銷售每個(gè)月的工作計(jì)劃篇十二

1、銷售業(yè)績(jī)

根據(jù)公司下達(dá)的年銷任務(wù),，月銷售任務(wù),。根據(jù)市場(chǎng)具體情況進(jìn)行分解。分解到每月,、每周,、每日。以每月,、每周,、每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)系統(tǒng)及各個(gè)門店，完成各個(gè)時(shí)段的銷售任務(wù),。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上,，提高銷售業(yè)績(jī)。主要手段是：提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì),，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理,，開展各種促銷活動(dòng)，制定獎(jiǎng)罰制度及激勵(lì)方案(根據(jù)市場(chǎng)情況及各時(shí)間段的實(shí)際情況進(jìn)行)此項(xiàng)工作不分淡旺季時(shí)時(shí)主抓,。在銷售旺季針對(duì)國(guó)美,、蘇寧等專業(yè)家電系統(tǒng)實(shí)施力度較大的銷售促進(jìn)活動(dòng)，強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)大型終端,。

2,、k/a、代理商管理及關(guān)系維護(hù)

針對(duì)現(xiàn)有的k/a客戶、代理商或?qū)⑼卣沟膋/a及代理商進(jìn)行有效管理及關(guān)系維護(hù),，對(duì)各個(gè)k/a客戶及代理商建立客戶檔案，了解前期銷售情況及實(shí)力情況,，進(jìn)行公司的企業(yè)文化傳播和公司20x年度的新產(chǎn)品傳播,。此項(xiàng)工作在8月末完成。在旺季結(jié)束后和旺季來(lái)臨前不定時(shí)的進(jìn)行傳播,。了解各k/a及代理商負(fù)責(zé)人的基本情況進(jìn)行定期拜訪,，進(jìn)行有效溝通。

3,、品牌及產(chǎn)品推廣

品牌及產(chǎn)品推廣在20x年至20x年度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動(dòng),，并策劃一些投入成本，較低的公共關(guān)系宣傳活動(dòng),，提升品牌形象,。如“格蘭仕空調(diào)健康、環(huán)保,、愛我家”等公益活動(dòng),。有可能的情況下與各個(gè)k/a系統(tǒng)聯(lián)合進(jìn)行推廣，不但可以擴(kuò)大影響力,，還可以建立良好的客情關(guān)系,。產(chǎn)品推廣主要進(jìn)行一些“路演”或戶外靜態(tài)展示進(jìn)行一些產(chǎn)品推廣和正常營(yíng)業(yè)推廣。

4,、終端布置(配合業(yè)務(wù)條線的渠道拓展)

根據(jù)公司的度的銷售目標(biāo),，渠道網(wǎng)點(diǎn)普及還會(huì)大量的增加，根據(jù)此種情況隨時(shí)隨地積極配合業(yè)務(wù)部門的工作,，積極配合店中店,、園中園、店中柜的形象建設(shè),，(根據(jù)公司的展臺(tái)布置六個(gè)氛圍的要求進(jìn)行),。積極對(duì)促銷安排上崗及上樣跟蹤和產(chǎn)品陳列等工作。此項(xiàng)工作根據(jù)公司的業(yè)務(wù)部門的需要進(jìn)行開展,。布置標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按照公司的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),。(特殊情況再適時(shí)調(diào)整)

5、促銷活動(dòng)的策劃與執(zhí)行

促銷活動(dòng)的策劃及執(zhí)行主要在04月─8月銷售旺季進(jìn)行,，第一嚴(yán)格執(zhí)行公司的銷售促進(jìn)活動(dòng),，第二根據(jù)屆時(shí)的市場(chǎng)情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷售促進(jìn)活動(dòng)，靈活策劃一些銷售促進(jìn)活動(dòng),。主題思路以避其優(yōu)勢(shì),，攻其劣勢(shì)，根據(jù)公司的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)及資源優(yōu)勢(shì)，突出重點(diǎn)進(jìn)行策劃與執(zhí)行,。

6,、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)管理,、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)

團(tuán)隊(duì)工作分四個(gè)階段進(jìn)行：

第一階段：8月1日─8月30日a,、有的促銷員進(jìn)行重點(diǎn)排查，進(jìn)行量化考核,。清除部分能力底下的人員,，重點(diǎn)保留在40人左右，進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng),。b,、制定相關(guān)的團(tuán)隊(duì)管理制度及權(quán)責(zé)分明明晰和工作范圍明晰，完善促銷員的工作報(bào)表,。c,、完成格蘭仕空調(diào)系統(tǒng)培訓(xùn)資料。

第二階段9月1號(hào)-20x年2月1日第二階段主要是對(duì)主力團(tuán)隊(duì)進(jìn)行系統(tǒng)的強(qiáng)化培訓(xùn),，配合公司的品牌及產(chǎn)品的推廣活動(dòng)及策劃系列品牌及產(chǎn)品宣傳活動(dòng),，并協(xié)作業(yè)務(wù)部門進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)擴(kuò)張，積極進(jìn)行終端布置建設(shè),，并保持與原有終端的有效溝通,，維護(hù)好終端關(guān)系。

銷售每個(gè)月的工作計(jì)劃篇十三

新的一年新的工作計(jì)劃,，必須要準(zhǔn)備好工作的詳細(xì)計(jì)劃,，去年的工作任務(wù)差不多完成。今年,，我們本著"多溝通,、多協(xié)調(diào)、主動(dòng)主動(dòng),、創(chuàng)造性地開展工作"的指導(dǎo)思想,，發(fā)揚(yáng)慧康人"精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，求真務(wù)實(shí)"的工作作風(fēng),，全面開展新的一年的工作,。

明年的工作中將主要做好以下幾項(xiàng)工作：

1、在部門管理上,，建立一支熟悉業(yè)務(wù),，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。

人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧,，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓,。

2、在個(gè)人管理上,，完善銷售制度,，建立一套系統(tǒng)的管理措施。

銷售管理是20xx年的工作重點(diǎn),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心,，提高銷售人員的主人翁認(rèn)識(shí),。強(qiáng)化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率,。

3,、在員工質(zhì)量上，培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題,，不斷自我提高的習(xí)慣。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，銷售能力提高到一個(gè)新的檔次,。

4,、在銷售工作上，嘗試新的銷售模式,。

把握好各個(gè)渠道資源,，做好完善的跟蹤。同時(shí)開拓新的銷售渠道,，利用好公司資源做好網(wǎng)上銷售與行銷之間的配合,。

5、銷售目標(biāo)

20xx年下達(dá)的銷售任務(wù)為基本要求,，在具體工作中把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,，每周，每日;完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù),。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī),。我將帶領(lǐng)銷售部?jī)?nèi)銷同仁竭盡全力完成目標(biāo)。

20xx年我部門工作重心主要放在開拓市場(chǎng),，和團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面,。當(dāng)下打好20xx年公司銷售開門紅的任務(wù)迫在眉睫，我一定全力以赴。

我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),，公司的指導(dǎo)方針,，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，個(gè)人的努力是分不開的,。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),，建立一個(gè)優(yōu)良的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。

銷售每個(gè)月的工作計(jì)劃篇十四

作為一名銷售人員,，需要不斷提高自已的綜合能力及對(duì)產(chǎn)品的了解,，下面是我個(gè)人20xx年工作計(jì)劃：

一、努力學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)水平

其一是抽時(shí)間通過各種渠道去學(xué)習(xí)營(yíng)銷方面尤其是白酒營(yíng)銷方面的知識(shí),，學(xué)習(xí)一些成功營(yíng)銷案例和前沿的營(yíng)銷方法，使自己的營(yíng)銷工作有一定的知識(shí)支撐,。其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo),、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場(chǎng)上其他各行業(yè)營(yíng)銷人員請(qǐng)教、交流和學(xué)習(xí),，使自己從業(yè)務(wù)水平,、市場(chǎng)運(yùn)作和把握到人際交往等各個(gè)方面都有一個(gè)大幅度的提升。

二,、進(jìn)一步拓展銷售渠道

市場(chǎng)的銷售渠道比較單一,，大部分產(chǎn)品都是通過流通渠道進(jìn)行銷售的。在做好流通渠道的前提下,，要進(jìn)一步向商超渠道,、餐飲渠道、酒店渠道及團(tuán)購(gòu)渠道拓展,。在團(tuán)購(gòu)渠道的拓展上,，下半年主要對(duì)系統(tǒng)人數(shù)和接待任務(wù)比較多的工商、教育和林業(yè)三個(gè)系統(tǒng)多做工作,，并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透,。

1、做好市場(chǎng)調(diào)研工作

對(duì)市場(chǎng)個(gè)進(jìn)一步的調(diào)研和摸索,，詳細(xì)記錄各種數(shù)據(jù),，完善各種檔案數(shù)據(jù)，讓一些分析和對(duì)策有更強(qiáng)的數(shù)據(jù)作為支撐,，使其更具科學(xué)性,，來(lái)彌補(bǔ)經(jīng)驗(yàn)和感官認(rèn)識(shí)的不足。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷售情況以及整個(gè)白酒市場(chǎng)的走向,，以便應(yīng)對(duì)各種市場(chǎng)情況,，并及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略,。

2、與經(jīng)銷商密切配合,，做好銷售工作

協(xié)助經(jīng)銷商在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和消費(fèi)者群體的同時(shí),，充分拓展銷售網(wǎng)絡(luò)和挖掘潛在的消費(fèi)者群體。凡是遇到經(jīng)銷商發(fā)火的時(shí)候一定要皮厚,，聽他抱怨,，先不能解釋原因，他在氣頭上,，就是想發(fā)火,，那就讓他發(fā)，此時(shí)再委屈也要忍受,。等他心平氣和的時(shí)候再給他解釋原因,，讓他明白，剛才的火不應(yīng)該發(fā),，讓他心里感到內(nèi)疚,。遇到經(jīng)銷商不能理解的事情,，一定要認(rèn)真的解釋,，不能破罐子破摔，由去發(fā)展,，學(xué)會(huì)用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展,。

3、提高個(gè)人的綜合素質(zhì),，特別是業(yè)務(wù)技能方面的素質(zhì)必須較快提高,，以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要。

4,、以"以人為本,、服務(wù)企業(yè)"為核心，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),，樹立企業(yè)良好形象,，增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)在活力。

銷售每個(gè)月的工作計(jì)劃篇十五

通過近段時(shí)間同部門接觸與了解,，發(fā)現(xiàn)前廳部目前存在的問題相對(duì)較多,，員工士氣較低落，整體缺乏凝聚力,，思想存在散慢,、陳舊的觀念，業(yè)務(wù)操作水平相對(duì)溥弱,，缺乏個(gè)性化服務(wù)意識(shí),，對(duì)客服務(wù)語(yǔ)言生硬等一系列問題,，針對(duì)目前存在的問題，本職覺得任重道遠(yuǎn),，雖然存在的問題較多,，但工作還是要努力去做，并且計(jì)劃在20xx年的下半年主要做以下幾點(diǎn)工作： 推薦閱讀

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客房部工作重點(diǎn)：

一,、加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工的綜合素質(zhì)

前廳部的每一位成員都是酒店的形象窗口,，不僅整體形象要能接受考驗(yàn),，業(yè)務(wù)知識(shí)與服務(wù)技巧更是體現(xiàn)一個(gè)酒店的管理水平，要想將業(yè)務(wù)知識(shí)與服務(wù)技巧保持在一個(gè)基礎(chǔ)之上,，必須抓好培訓(xùn)工作,，如果培訓(xùn)工作不跟上，很容易導(dǎo)致員工對(duì)工作缺乏熱情與業(yè)務(wù)水平松懈,，因此,，本職計(jì)劃每月根據(jù)員工接受業(yè)務(wù)的進(jìn)度和運(yùn)用的情況進(jìn)行必要的每周一次培訓(xùn)，培訓(xùn)方式主要是偏向授課與現(xiàn)場(chǎng)模擬,。同時(shí)在每月5日前向總辦與人力資源部上交上月的培訓(xùn)總結(jié)與本月的培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行監(jiān)督,。

二、加強(qiáng)員工的銷售意識(shí)和技巧,，提高入住率

酒店經(jīng)過了十九年的風(fēng)風(fēng)雨雨,，隨著時(shí)間的逝去酒店的硬件設(shè)施也跟著陳舊、老化,，面對(duì)江門的酒店行業(yè)市場(chǎng),，競(jìng)爭(zhēng)很激烈，也可說(shuō)是任重道遠(yuǎn),。因酒店的硬件設(shè)施的陳舊,、老化，時(shí)常出現(xiàn)工程問題影響對(duì)客的正常服務(wù),，對(duì)于高檔次的客人會(huì)隨著裝修新型,、豪華酒店的出現(xiàn)而流失一部份，作為酒店的成員,，深知客房是酒店經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收的重要部門之一,，也是利潤(rùn)最高的一個(gè)部門，因此作為酒店的每一位成員都有責(zé)任,、有義務(wù)做好銷售工作,。要想為了更好的做好銷售工作,，本職計(jì)劃對(duì)前臺(tái)接待員進(jìn)行培訓(xùn)售房方式方法與實(shí)戰(zhàn)技巧，同時(shí)灌輸酒店當(dāng)局領(lǐng)導(dǎo)的指示,，強(qiáng)調(diào)員工在接待過程中“只要是到總臺(tái)的客人我們都應(yīng)想辦法把客人留下來(lái)”的宗旨,，盡可能的為酒店?duì)幦∽】吐剩岣呔频甑慕?jīng)濟(jì)效益,。

三,、加強(qiáng)各類報(bào)表及報(bào)關(guān)數(shù)據(jù)的管理

今年是奧運(yùn)年，中國(guó)將會(huì)有世界各國(guó)人士因奧運(yùn)會(huì)而來(lái)到中國(guó),，面對(duì)世界各國(guó)人士突如其來(lái)的“進(jìn)攻”,，作為酒店行業(yè)的接待部門，為了保證酒店的各項(xiàng)工作能正常進(jìn)行,，本職將嚴(yán)格要求前臺(tái)接待處做好登記關(guān),、上傳關(guān)，前臺(tái)按照公安局的規(guī)定對(duì)每位入住的客人進(jìn)行入住登記,，并將資料輸入電腦,，客人的資料通過酒店的上傳系統(tǒng)及時(shí)的向當(dāng)?shù)匕踩诌M(jìn)行報(bào)告，認(rèn)真執(zhí)行公安局下發(fā)的通知,。同時(shí)將委派專人專管賓客資料信息,、相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)表。

四,、響應(yīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)提倡“節(jié)能降耗”的口號(hào)

節(jié)能降耗是很多酒店一直在號(hào)召這個(gè)口號(hào),，本部也將響應(yīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)的號(hào)召,，嚴(yán)格要求每位員工用好每一張紙,、每一支筆，以舊換新,，將廢舊的紙張收集裁剪成冊(cè)供一線崗位應(yīng)急之用,。同時(shí)對(duì)大堂燈光、空調(diào)的開關(guān)控制,、辦公室用電,、前臺(tái)部門電腦用電進(jìn)行合理的調(diào)整與規(guī)劃。

五,、保持與員工溝通交流的習(xí)慣,，以增近彼此的了解便于工作的開展與實(shí)施

計(jì)劃每個(gè)月找部門各崗位的員工進(jìn)行談話，主要是圍繞著工作與生活為重點(diǎn),，讓員工在自己所屬的工作部門能找到傾訴對(duì)象,，根據(jù)員工提出合理性的要求，本職將員工心里存在的問題當(dāng)成自己的問題去用心解決,，做力所能及的,。如果解決不了的將上報(bào)酒店領(lǐng)導(dǎo),。讓員工真正感受到自己在部門、在酒店受到尊重與重視,。

六,、做好部門內(nèi)部的質(zhì)檢工作

計(jì)劃每個(gè)月對(duì)部門員工進(jìn)行一次質(zhì)檢，主要檢查各崗位員工的儀容儀表,、禮節(jié)禮貌,、崗位操作技能與蹤合應(yīng)變能力。質(zhì)檢人由部門的大堂副理,、分部領(lǐng)班,、經(jīng)理組成。對(duì)在質(zhì)檢出存在問題的給一定時(shí)間進(jìn)行整改,，在規(guī)定的時(shí)間若沒有整改完成將進(jìn)行個(gè)人的經(jīng)濟(jì)罰款處理,。

其中：

六月份的工作計(jì)劃：

1、完成總機(jī)話務(wù)部與禮賓部的崗位知識(shí)培訓(xùn),，主要是針對(duì)在實(shí)際工作中出現(xiàn)較弱的方面進(jìn)行必要的培訓(xùn),，方式偏向模擬操作培訓(xùn).

2、協(xié)助營(yíng)銷部做好團(tuán)隊(duì)接待,、散客預(yù)訂接待工作.

3,、培訓(xùn)前廳部員工對(duì)客服務(wù)技巧，提高員工的對(duì)客服務(wù)意識(shí).

4,、協(xié)助營(yíng)銷部做好6.1兒童節(jié)套票會(huì)餐與父親節(jié)相關(guān)活動(dòng)的接待工作.

5,、月中旬將全面貫徹部門的規(guī)章制度，計(jì)劃給員工半個(gè)月的時(shí)間進(jìn)行磨合,，希望在七月份初員工能有一個(gè)全新的工作面貌.

6,、月下旬將對(duì)部門的員工進(jìn)行一次筆試，主要是測(cè)試員工前期所接受崗位的知識(shí)面,，刺激員工的神經(jīng),，提高員工對(duì)工作的積極性.