多家教培機(jī)構(gòu)停課家長(zhǎng)面臨退費(fèi)難,，我國(guó)教育部在最近的幾個(gè)月內(nèi)相繼發(fā)出“減負(fù)”政策,、“雙減”政策,，再加上新一輪疫情的影響，使得校外的教培機(jī)構(gòu)雪上加霜,，而家長(zhǎng)們同樣也面臨著苦惱,。接下來(lái)和小編一起看看“多家教培機(jī)構(gòu)停課家長(zhǎng)面臨退費(fèi)難”的詳情。
多家教培機(jī)構(gòu)停課家長(zhǎng)面臨退費(fèi)難
近日,，“ABC360（伯瑞英語(yǔ)）”,、“斯坦利”等教培機(jī)構(gòu)陸續(xù)宣布停止暑期課程，多名家長(zhǎng)要求退回剩余課程的款項(xiàng)未果,，建起了維權(quán)群,。
目前，多名消費(fèi)者與教培機(jī)構(gòu)仍未達(dá)成最終解決方案,。有律師分析認(rèn)為,，目前情況下，家長(zhǎng)與教育機(jī)構(gòu)的合同已經(jīng)很難履行，包括延遲上課等替代方案實(shí)際上也很難實(shí)現(xiàn),，“在教培機(jī)構(gòu)無(wú)法繼續(xù)按時(shí)提供服務(wù)的情況下,，剩下的課程費(fèi)用理應(yīng)退給消費(fèi)者。”
課程停擺,，多名家長(zhǎng)要求退款未果
消費(fèi)者邵女士稱,，2020年底，她趁雙十二優(yōu)惠為還在讀小學(xué)的兒子購(gòu)買了ABC360英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的“大棗課程”,。該課程為線上外教陪練課程,，共181個(gè)課時(shí)。
邵女士說(shuō),，培訓(xùn)班起初并沒(méi)有什么問(wèn)題,。今年8月3日晚，大棗課程的班主任Tina突然聯(lián)系她稱,，課程只能上到8月底,，9月1日開(kāi)始課程切換到中教+外教互動(dòng)AI課的模式。當(dāng)晚10點(diǎn)多,，Tina再次發(fā)來(lái)消息,，稱課程將以當(dāng)前的授課形式繼續(xù)進(jìn)行。
教培機(jī)構(gòu)稱資金耗盡,，籌措至少需3個(gè)月
根據(jù)ABC360的公告,，澎湃新聞嘗試撥打客服電話，但因“人工客服業(yè)務(wù)繁忙”,，始終無(wú)法聯(lián)系到人工客服,。邵女士稱，家長(zhǎng)們也曾撥打過(guò)客服電話,，結(jié)果一樣,。
目前，邵女士和王女士只能和對(duì)應(yīng)的班主任微信聯(lián)系,。8月11日晚，王女士向班主任Alice追問(wèn)退費(fèi)進(jìn)度,，但沒(méi)有收到回復(fù),。
ABC360官方微信8月12日的動(dòng)態(tài)顯示，公司正在盡快推出合規(guī)的課程替代方案,，并承諾在8月22日前恢復(fù)合規(guī)課程,。
而斯坦利一邊，家長(zhǎng)陳女士在7月31聽(tīng)說(shuō)了斯坦利停業(yè)的消息后,，趕往門店現(xiàn)場(chǎng)了解情況,。她說(shuō)很多家長(zhǎng)都在，街道辦工作人員也在，“但唯獨(dú)沒(méi)有斯坦利的人,。”
家長(zhǎng)劉先生說(shuō),，事發(fā)后，為解決退費(fèi)問(wèn)題,，家長(zhǎng)群里先后加入了街道辦工作人員,，也有兩名斯坦利的股東加入群聊，“但股東從來(lái)不說(shuō)話,。”
曾在斯坦利工作的李婷表示,，斯坦利的員工目前也在維權(quán)中。“我們的工資拖欠了2個(gè)月,，公積金也斷繳了17個(gè)月,。”
根據(jù)李婷提供的聊天截圖，7月31日,，斯坦利一名姚姓負(fù)責(zé)人在員工群里發(fā)布消息稱,，受到疫情和政策的影響，“所有資金消耗殆盡,，校區(qū)已無(wú)法運(yùn)營(yíng),。”
在公布的安置方案中，斯坦利提出15-20種轉(zhuǎn)課方案,，目前已確定的免費(fèi)方案只有3種,。在退費(fèi)方面，斯坦利在方案中表示正在籌措資金,，籌措期需要3到6個(gè)月,。
斯坦利的方案公布后，陳女士表示,，轉(zhuǎn)課的解決方式她不能接受,，希望能退款。
澎湃新聞檢索發(fā)現(xiàn),，ABC360在線英語(yǔ)培訓(xùn)和斯坦利潛能英語(yǔ)培訓(xùn)分別是杭州旦悅科技有限公司和北京斯丹利國(guó)際教育科技有限公司旗下的品牌,，均稱致力于少兒或青少年英語(yǔ)培訓(xùn)。天眼查顯示,，截止8月12日,，杭州旦悅科技有限公司和北京斯丹利國(guó)際教育科技有限公司仍屬于“存續(xù)（在營(yíng)、開(kāi)業(yè),、在冊(cè)）”狀態(tài),。杭州旦悅科技有限公司的經(jīng)營(yíng)范圍“不含涉許可審批的教育培訓(xùn)活動(dòng)”，北京斯丹利國(guó)際教育科技有限公司的經(jīng)營(yíng)范圍也不包括學(xué)科類英語(yǔ)課程,。
綜上所述的有關(guān)多家教培機(jī)構(gòu)停課家長(zhǎng)面臨退費(fèi)難的內(nèi)容,，希望能夠給大家?guī)?lái)參考和幫助,，如果您想了解更多與之相關(guān)的信息，請(qǐng)繼續(xù)關(guān)注可圈可點(diǎn)網(wǎng)站,，將實(shí)時(shí)為您推送,。
【多家教培機(jī)構(gòu)停課家長(zhǎng)面臨退費(fèi)難 多名家長(zhǎng)建起維權(quán)群課】相關(guān)推薦文章:
作業(yè)減負(fù)實(shí)施方案 限定作業(yè)能不能減負(fù)
學(xué)生減負(fù)措施及實(shí)施方案 學(xué)生減負(fù)從校外開(kāi)始
學(xué)生減負(fù)為什么減不下來(lái) 學(xué)生減負(fù)和中考?jí)毫θ绾纹胶?/a>
校內(nèi)減負(fù)校外增負(fù)是什么意思 人民日?qǐng)?bào)評(píng)校內(nèi)減負(fù)校外增負(fù)
人民日?qǐng)?bào)評(píng)校內(nèi)減負(fù)校外增負(fù) 解開(kāi)校內(nèi)減負(fù)校外的新考題