增強基層多元解紛合力，做到及時把矛盾糾紛化解在基層,，必須堅持以系統(tǒng)觀念謀劃推進基層社會治理,，在完善社會矛盾糾紛多元預(yù)防調(diào)處化解綜合機制中更加注重制度。下面小編為大家整理了2023年基層社會矛盾糾紛排查化解工作情況報告6篇,，大家快一起來看看吧,！
2023年基層社會矛盾糾紛排查化解工作情況報告6篇
第1篇: 基層社會矛盾糾紛排查化解工作情況報告
隨著永城市經(jīng)濟社會的跨越發(fā)展，各種利益關(guān)系的調(diào)整,，出現(xiàn)了許多新的社會矛盾糾紛,，嚴重影響著永城經(jīng)濟的健康持續(xù)發(fā)展與社會大局的和諧穩(wěn)定。如何有效化解這些矛盾糾紛,，維護社會和諧的局面,，筆者認為，廣大調(diào)解人員要在矛盾糾紛調(diào)解過程中要做到“快,、準,、巧”。
一要快,，就是指調(diào)解工作介入快,、調(diào)處快。介入快是指矛盾糾紛一旦發(fā)生,，調(diào)解人員就要立即出現(xiàn)在矛盾糾紛現(xiàn)場,。這樣做不僅可以為下一步的調(diào)處工作創(chuàng)造有利條件,，避免或者預(yù)防矛盾糾紛激化，更能及時有效地制止或平息糾紛,。調(diào)處快是指調(diào)解工作的速度要快,。糾紛發(fā)生后，調(diào)解人員一旦介入,，就要搶時間,、搶速度，爭分奪秒地開展工作,，不能拖拖拉拉,，而應(yīng)速戰(zhàn)速決。
二要準,，找準化解糾紛的切入點,。找準切入點對解決糾紛至關(guān)重要，也是能否成功調(diào)解的關(guān)鍵,。雖然常見的矛盾糾紛不外乎婚姻,、家庭、鄰里,、土地,、房產(chǎn)、借貸等方面,，但每一起糾紛都有著其個性特征,。每一個特征，就是該糾紛的切入點,。切入點清楚了,，找準解決問題的辦法就容易了，就可以采取有針對性的手段和方法開展工作,，矛盾就會迎刃而解,。
三要巧，就是因人而異進行調(diào)解,。由于矛盾糾紛當事人的性格特點,、思想行為等方面的差異，在調(diào)解工作中,，調(diào)解人員要堅持因人而異，不能搞“一刀切”,，千篇一律的統(tǒng)一模式,。比如，對那些平時思想品質(zhì)正派,，行為表現(xiàn)好的糾紛當事人,，開展調(diào)解工作時可以采用以情感人,、以理服人的方法進行。這些人通情達理,，得理能讓人,，無理決不糾纏，是比較容易接受調(diào)解的人;對那些反應(yīng)比較敏感,、脾氣比較暴躁,、逆反心理比較強的當事人，開展調(diào)解工作時應(yīng)采用比較溫和的方式,，最好是采取跟其商討的方式進行,，平心靜氣地擺事實、講法律,、講道理,，避免讓其產(chǎn)生對立情緒，使調(diào)解工作陷入僵局,。所以,，因人而異的工作方法，對于調(diào)解工作開展的成敗具有決定性的意義,。
在矛盾調(diào)解過程中,，廣大調(diào)解人員只要調(diào)解方法得當，把道理講明,、講透,，矛盾糾紛雙方當事人大都能夠做到冰釋前嫌，化干戈為玉帛,。
第2篇: 基層社會矛盾糾紛排查化解工作情況報告
20xx年,，我社區(qū)矛盾糾紛排查調(diào)處工作全面貫徹落實上級政法綜治工作會議精神，深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀,，以服務(wù)全鎮(zhèn)經(jīng)濟社會發(fā)展為目標,，以基層基礎(chǔ)為重點，廣泛開展了各類矛盾糾紛排查,，不斷完善矛盾糾紛預(yù)警,、排查、化解三項機制及建設(shè),，全力化解各類不穩(wěn)定因素,，營造了安定歡樂祥和的社會氛圍。
一,、加強了矛盾糾紛預(yù)警防控體系建設(shè),，進一步增強了社會穩(wěn)控能力
強化了預(yù)警、排查,、化解三新機制建設(shè),，建立健全了社會穩(wěn)定工作體系,。20xx年，我社區(qū)充分發(fā)揮了社會治安綜合治理優(yōu)勢,，切實加強了情報信息工作,，依托社區(qū)的基層綜治、調(diào)解組織,，廣泛發(fā)動群防群治隊伍,，及時收集涉及社會穩(wěn)定、治安防范方面的情報信息,。
加強了信息匯總和研判工作,。今年以來，我社區(qū)重點抓好影響社會穩(wěn)定的“熱點”,、敏感問題的提前預(yù)警,，確保影響穩(wěn)定的因素無一遺漏，為黨政決策提供了及時信息和有效依據(jù),。
二,、加強排調(diào)室建設(shè)，進一步提高化解矛盾能力
今年以來,，我社區(qū)大力加強了排調(diào)室和基層信息員隊伍的建設(shè),，做到了有牌子、有場所,、有登記,、有案卷、有人員,，應(yīng)配盡配,，全面覆蓋。 我們建立社會力量多方參與的矛盾調(diào)解保障機制,，積極落實專項經(jīng)費,，努力提高基層矛盾調(diào)解工作活力和效果。今年內(nèi),，各類矛盾糾紛排查率達到90%,，以社區(qū)為主調(diào)解成功率達到90%。 今年我們重點做好了“三項矛盾糾紛排查”：
一是加強了針對土地征用,、城鎮(zhèn)房屋拆遷,、項目施工、企業(yè)改制等過程中可能形成的重大群體問題進行重點排查,，把矛盾化解在萌芽狀態(tài),。
二是加強了對安全重大隱患的排查，尤其是對重點人重點場所進行監(jiān)控，化解相關(guān)矛盾,，有效防止一切公共安全事故發(fā)生。
三是加強了對困難群體穩(wěn)定問題排查,。重點排查了返鄉(xiāng)農(nóng)民工,、下崗失業(yè)人員、待業(yè)大學(xué)生,、軍隊退伍人員等困難群體中的矛盾糾紛問題,，做到掌握苗頭、控制及時,、處置得當,。
三、加強了矛盾糾紛工作機制建設(shè),，進一步強化日常排查工作
今年以來,，我社區(qū)嚴格執(zhí)行日常矛盾糾紛排查工作機制，按照屬地管理原則,，認真組織開展矛盾糾紛排查調(diào)處活動,，堅持經(jīng)常性和集中性排查調(diào)處工作相結(jié)合，做到了每周一排查一報告,。在特定時期和重大節(jié)假日,，組織集中排查調(diào)處工作，認真排查,、化解民間矛盾糾紛,。認真開好每周一次的矛盾糾紛排查調(diào)處會，不斷拓寬調(diào)解工作領(lǐng)域,。
健全了情報信息反饋機制,，密切掌握影響穩(wěn)定的糾紛動態(tài)和苗頭，做到了一月一研究,、半月一報告,。集中排查活動專題情況報告，重大矛盾糾紛隨時報告,，敏感時期做到一日一報,，實行“零報告”制度，杜絕遲報,、漏報,、瞞報現(xiàn)象，將矛盾糾紛排查調(diào)處工作情況報表列入了綜治責任制考核范圍,。
完善了矛盾糾紛排查調(diào)處考核獎懲機制,，嚴格矛盾糾紛排查調(diào)處各項制度的落實，對日常矛盾糾紛排查調(diào)處工作進行全面掌握，并將其納入社會治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)責任制考核范疇,。
落實了矛盾糾紛排查調(diào)處隊伍學(xué)習(xí)培訓(xùn)機制,，把培訓(xùn)工作列入重要日程，制定和落實培訓(xùn)計劃,。分期分批開展了培訓(xùn)工作,，重點培養(yǎng)骨干力量，不斷提高基層干部的調(diào)解能力和業(yè)務(wù)素質(zhì),、工作水平,、調(diào)解能力，保證矛盾糾紛排查調(diào)處工作順利進行,，維護社會的和諧穩(wěn)定,。
四、加強宣傳教育建設(shè),，營造良好工作氛圍
今年以來,，我村堅持正確的輿論導(dǎo)向，以正面宣傳為主,，全面,、準確、客觀地宣傳基層矛盾糾紛排查調(diào)處工作開展情況,，將矛盾糾紛排查與五五普法宣傳等緊密結(jié)合起來,，提高村民的守法意識。
第3篇: 基層社會矛盾糾紛排查化解工作情況報告
一,、基層社會矛盾糾紛趨向新變化
1,、基層社會矛盾糾紛的類型趨向多樣化?；鶎由鐣芗m紛從傳統(tǒng)的婚姻家庭,、鄰里關(guān)系、小額債務(wù),、輕微侵權(quán)等向拆遷安置,、征地補償、勞資糾紛,、環(huán)境保護,、交通事故、醫(yī)患糾紛等社會熱點,、難點擴展,，且比例明顯擴大。
2,、基層社會矛盾糾紛的表現(xiàn)形式趨向聚眾化,。不少基層社會矛盾由過去的多為個人行為轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的聚集行為，各類社會矛盾糾紛涉及面更加寬泛、復(fù)雜,。拆遷安置,、征地補償、企業(yè)改制等涉及群體性利益產(chǎn)生的糾紛,，使各類利益“抱團”群體不斷增多,，極易由一般性糾紛演變?yōu)槿后w性矛盾。聚眾反復(fù)信訪乃至纏訪,、鬧訪、越級訪現(xiàn)象不斷增多,。
3,、基層社會矛盾糾紛的誘發(fā)原因趨向復(fù)雜化。各類社會矛盾糾紛中,，既有因執(zhí)行政策不一致,、工作措施不到位而引發(fā)，如有些地方拆遷安置,、征地補償方面政策保障前后不一致,、區(qū)域不平衡，事業(yè)單位改革政策執(zhí)行不一,，企,、事業(yè)單位退休人員收入差距逐年拉大等;也有在政府投入環(huán)保等公共設(shè)施建設(shè)帶來的民意紛爭而造成;還有因經(jīng)濟利益沖突所引發(fā)，如企業(yè)受國際金融危機和市場環(huán)境影響出現(xiàn)經(jīng)營困難,、資金鏈斷裂而導(dǎo)致拖欠職工工資,、銀行貸款、民間借貸,，部分群眾因參與非法集資造成經(jīng)濟損失而將矛頭指向政府監(jiān)管不力等;更有大量因突發(fā)性事件而引發(fā),，如交通事故責任認定和賠償、醫(yī)療事故糾紛和意外人身傷害等,。4,、基層社會矛盾糾紛的發(fā)展過程趨向?qū)够Ｒ恍┤罕娞幵诿芗m紛中往往極不理性,，在涉拆涉遷,、醫(yī)療事故等糾紛中脫離實際、盲目攀比,、誤解強求,，如達不到其訴求目標、滿足不了其畸形利益欲望,，便對政府產(chǎn)生強烈的對抗情緒和對抗行為,。一些群眾由于貧富差距、觀念沖突、社會公平等因素引起心理失衡,，產(chǎn)生仇富,、仇官甚至仇恨整個社會的不良心理，遇到矛盾糾紛時情緒容易失控,，采取極端手段,，使矛盾趨向激化。部分群眾法律意識淡薄,，存在“大鬧大解決”心理,，認為只有鬧到省里、中央才有可能迫使基層解決問題,。甚至,，有的居心不良者勾結(jié)境內(nèi)外敵對勢力或借助網(wǎng)絡(luò)將社會上發(fā)生的各類敏感事件和傳聞迅速見諸網(wǎng)絡(luò)媒體，或歪曲事情真相渲染炒作,，或傳謠生事混淆視聽,，煽動不穩(wěn)定情緒，制造不穩(wěn)定事件,。
二,、確立預(yù)防和化解基層社會矛盾工作新理念
1、立足源頭預(yù)防,，實現(xiàn)社會管理從被動維穩(wěn)向主動創(chuàng)穩(wěn)轉(zhuǎn)變,。堅持從治本的高度，著力構(gòu)建源頭治理體系,，前移社會管理關(guān)口,，優(yōu)化基層社會管理的宏觀環(huán)境，通過保障和改善民生,、優(yōu)化公共服務(wù)體系,、促進社會公平正義、健全科學(xué)民主合法的決策機制,，最大限度地防止,、減少和弱化社會矛盾和社會沖突的產(chǎn)生。
2,、暢通訴求表達,，實現(xiàn)社會治理從行政管制向民主協(xié)商轉(zhuǎn)變。堅持以保障各種利益主體的表達權(quán)為前提,，建立利益表達和協(xié)調(diào)機制,，不斷擴大群眾在公共政策制定和公共事務(wù)決策中的參與度，在暢通民意渠道,、完善基層民主和充分民主協(xié)商的基礎(chǔ)上,，全面落實群眾的知情權(quán),、選擇權(quán)、參與權(quán),、監(jiān)督權(quán),，按照民主程序維護權(quán)益，化解利益沖突,。
3,、強化矛盾排查，實現(xiàn)社會矛盾從事后處置向事前防范轉(zhuǎn)變,。堅持預(yù)防為主,、調(diào)解為先、爭取主動,、防止激化,，通過建立健全社會矛盾預(yù)警機制、社會矛盾排查機制和社會治安防控體系,，把社會矛盾消滅在萌芽狀態(tài)乃至未萌之前，最大限度地降低維穩(wěn)成本,，實現(xiàn)社會管理的最高境界,。
4、規(guī)范矛盾調(diào)處,，實現(xiàn)維護權(quán)益從依靠信訪向依據(jù)法律轉(zhuǎn)變,。切實樹立法律權(quán)威，把解決社會矛盾納入法治軌道,，使法治成為解決社會矛盾和沖突的長效化,、制度化手段。對各類社會矛盾糾紛,，要引導(dǎo)群眾依法理性反映訴求,，通過法律程序、運用法律手段維護自身權(quán)益,，推動形成辦事依法,、遇事找法、解決問題用法,、化解矛盾靠法的社會環(huán)境,。
5、著眼多元化解,，實現(xiàn)矛盾化解從單一模式向綜合聯(lián)動轉(zhuǎn)變,。著力構(gòu)建以人民調(diào)解為主，司法調(diào)解,、行政調(diào)解,、仲裁調(diào)解等手段為輔的“大調(diào)解”工作體系,，通過創(chuàng)新設(shè)置調(diào)解組織、完善聯(lián)調(diào)聯(lián)解機制和加強建設(shè)應(yīng)急管理體制,，綜合運用法律,、政策、經(jīng)濟,、行政等手段和教育,、協(xié)商、疏導(dǎo)等方法,，鼓勵民眾合理選擇矛盾糾紛解決途徑,，規(guī)范相關(guān)調(diào)解程序，實現(xiàn)矛盾糾紛化解機制多元化,、合理化和制度化,。
第4篇: 基層社會矛盾糾紛排查化解工作情況報告
社會穩(wěn)定是社會和諧的基石，沒有穩(wěn)定的基礎(chǔ),，就沒有和諧的局面,，就沒有經(jīng)濟社會的協(xié)調(diào)發(fā)展。有效防范,、及時化解各類矛盾糾紛,，是維護社會穩(wěn)定的首要任務(wù)，也是構(gòu)建社會主義和諧社會的必然要求,。社會矛盾化解是基層工作的重中之重,，突顯了社會矛盾化解工作的重要性和基礎(chǔ)性地位?；鶎铀痉ㄋぷ魅艘e極發(fā)揮在深入推進社會矛盾化解工作的骨干力量作用,，促進社會和諧穩(wěn)定，人民安居樂業(yè),。
一,、當前社會矛盾的現(xiàn)狀和特點
近年來，隨著研和發(fā)展理念的轉(zhuǎn)變,、工作模式的創(chuàng)新,，街道政治、經(jīng)濟,、文化等領(lǐng)域均發(fā)生了巨大的變化,，面臨良好發(fā)展前景，人民群眾的生活水平得到了大幅度提高,，,。同時，各類新型矛盾糾紛不斷涌現(xiàn),，各種利益沖突日益凸顯,，導(dǎo)致民間矛盾糾紛數(shù)量迅速增加,，矛盾有激化的勢頭，給社會穩(wěn)定帶來一定的壓力和難度,。社會矛盾的多發(fā)與激化,，提高了社會、經(jīng)濟發(fā)展的代價和成本,。不僅群體性,、突發(fā)性事件數(shù)量增多，尖銳和對立的程度加劇,，而且糾紛與沖突涉及范圍擴大,，帶有明顯的多元性、發(fā)散性,。主要表現(xiàn)在：
(一)社會矛盾呈現(xiàn)多樣化,，復(fù)雜化的趨勢。1,、群體性事件增多,。一些案件由于涉及的不是個別人的利益而帶有明顯的群體性。如農(nóng)村集體訴訟問題,、征地拆遷問題,。群體性事件往往具有較大的社會破壞性，影響生產(chǎn)生活秩序,、法院乃至行政機關(guān)的工作秩序，有的還會采取一些過激的行為,，有的還聘請律師,、尋求媒體支持，
把經(jīng)濟問題政治化,。2,、對抗性明顯增強。我們所面臨的社會矛盾總體來說屬于人民內(nèi)部矛盾,，但它的對抗性色彩卻越來越明顯,。當事人因矛盾得不到及時的解決，就會采取越級上訪甚至進省進京上訪,，有的采取鬧事的方式以期引起注意,，如長期糾纏、上訪請愿,、沖擊機關(guān),、阻礙交通等。有的直接采用暴力手段,，如爆炸,、投毒,、毀容、自殺等等,。3,、物質(zhì)利益色彩濃厚。目前各種社會矛盾中,，最主要是實質(zhì)上是涉及當事人利益的問題,。由于自己的權(quán)利得不到實現(xiàn)，或者在利益調(diào)整的過程中自己的利益受到損失,，而這些在過去屬于隱性的問題在社會轉(zhuǎn)型時期逐漸暴露出來,。
(二)矛盾隱患極易形成。部分群眾法律法規(guī)認識尚不到位,。近年來,，隨著我國依法治國進程的不斷深入，建設(shè)社會主義法治國家以及注重民權(quán),、關(guān)注民生,、構(gòu)建和諧社會等一系列政策的實施，使群眾的人權(quán)意識,、法治意識和維權(quán)意識不斷增強,，對政府在社會管理、服務(wù)水平和管理效率等方面要求隨之提高,。但由于受城鄉(xiāng)分布不均,，法律法規(guī)普及面及受眾人群分布不平衡等問題的制約，使得部分群眾對法律法規(guī)的了解只處于一知半解的水平,，甚至存在“斷章取義”的現(xiàn)象,，導(dǎo)致部分群眾在生產(chǎn)生活中一旦遇到自身權(quán)益被侵犯的情況，便會以自身所認知的
“法律”說事,，一旦問題解決得不到自身認可,，極易出現(xiàn)聚眾上訪、無理鬧訪等現(xiàn)象,，嚴重影響社會和諧穩(wěn)定,。鄰里之間小摩擦、言語不和等問題都可能引發(fā)雙方當事人之間的矛盾升級,，而導(dǎo)致事態(tài)的進一步擴大,，特別是當今信息社會的互動交流日趨便利，“日出而作,，日落而息”的傳統(tǒng)生活模式正在發(fā)生改變,，由此帶來的各種社會問題也日趨突出，并形成一種潛在的矛盾隱患,。
(三)利益格局的調(diào)整,。隨著改革開放的深入,、市場經(jīng)濟的發(fā)展、法治建設(shè)的逐步完善,，利益關(guān)系和格局的不斷調(diào)整,，一些深層次的矛盾逐漸顯現(xiàn)出來。當事人的權(quán)利意識增強,，通過訴訟解決糾紛成為更多當事人的選擇,。如在一些企業(yè)、鄉(xiāng)村經(jīng)濟組織存在“新官不理舊帳”的現(xiàn)象,，后任法定代表人對前任遺留債務(wù)不予承認,，從而引發(fā)訴訟。民事,、行政案件中的矛盾,，是當前的主要矛盾。在行政訴案件中,，涉及到的公民權(quán)利與行政權(quán)力的關(guān)系問題;在民事案件中,，涉及到的則是自己權(quán)利與他人權(quán)利的沖突問題。
二,、在實際工作中,，如何有效防范和化解社會矛盾
(一)領(lǐng)導(dǎo)重視是關(guān)鍵。調(diào)處中心工作的順利開展,，得益于黨工委,、辦事處領(lǐng)導(dǎo)重視。加強執(zhí)政為民的宗旨意識,，切實為群眾解決實際困難,。緊緊圍繞全面建設(shè)小康社會和構(gòu)建和諧社會的要求，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想,，真心實意為群眾排憂解難,。一方面,，對待群眾的意見,，做到認真負責，不推諉,、不失職,，對侵害群眾利益的問題要堅決糾正。對出臺的政策和改革措施,，要通過召開聽證會等形式充分聽取群眾意見,。另一方面要提高依法行政的執(zhí)法水平，改善工作作風,，增強工作的主動性和創(chuàng)造性,，嚴格按照法律程序和政策法規(guī)處理行政事務(wù),，形成濃厚的依法辦事氛圍。
(二)提高調(diào)解員的業(yè)務(wù)水平是重點,。必須注重業(yè)務(wù)培訓(xùn),，有針對性地制訂了學(xué)習(xí)培訓(xùn)計劃，做到有序推進,，突出層次性,、全面性、針對性,，從培訓(xùn)調(diào)解程序規(guī)則和民法通則,、婚姻家庭、土地管理等實用性,、基礎(chǔ)性知識入手,，注重突出實用，急用先學(xué),。調(diào)解中心還定期召開聯(lián)系會議剖析,、講評調(diào)解案例。同時堅持自學(xué)與互學(xué)相結(jié)合,，使之成為人民調(diào)解的行家里手,。
(三)明確調(diào)解人員的工作紀律是保證。我們明確規(guī)定不得有任何有償調(diào)解的行為,，堅持免費咨詢,、免費調(diào)解、免費服務(wù);不準對當事人生硬,、冷漠,、蠻橫、推諉;不得對當事人侮辱,、威脅,、壓制和打擊報復(fù);不得向當事人吃、拿,、卡,、要;不得泄露當事人隱私。自成立調(diào)處中心以來,，無一例違反調(diào)解紀律的人和事,，“三免原則”深受百姓歡迎。
(四)增強調(diào)解人員的服務(wù)意識是前提,。我們始終奉行“進一家門,、解百家愁、辦千家事、求萬家樂”的服務(wù)宗旨,，變坐等受理為主動上門調(diào)解,。改進工作作風，從源頭上減少和化解人民內(nèi)部矛盾,。要按照“誰主管,、誰負責”的原則，將對矛盾糾紛的排查調(diào)處工作納入重要議事日程,，實行目標管理,。實施
“一把手工程”，落實領(lǐng)導(dǎo)包案責任制,，廣大干部要增強政治敏銳性,，堅持組織建設(shè)走在工作前，預(yù)測工作走在預(yù)防前,，預(yù)防工作走在調(diào)解前,，調(diào)解工作走在激化前。職能部門要注意工作方法,，改進工作作風,，加強矛盾糾紛排查調(diào)處的能力，從加強基層調(diào)解入手,，把民間調(diào)解,、信訪調(diào)解、行政調(diào)解,、治安調(diào)解和訴訟調(diào)解有機結(jié)合,，建立社會矛盾糾紛“大調(diào)解”機制，以社會穩(wěn)定促進經(jīng)濟大發(fā)展,。同時,，規(guī)范服務(wù)標準，從服務(wù)用語,、服務(wù)態(tài)度,、服務(wù)行為三個方面嚴格要求全體工作人員的一言一行、一舉一動,，聽群眾心聲,、問群眾疾苦、想群眾所需,、辦群眾所求,，大力營造“你創(chuàng)業(yè),，我護航;你發(fā)展,，我服務(wù);你滿意，我心安”的氛圍，把調(diào)解工作與經(jīng)濟建設(shè)融為一體,。
(五)營造溫馨調(diào)解氛圍是基礎(chǔ),。面對面、心貼心,、實打?qū)嵤俏覀冏龊谜{(diào)解工作的基本原則,。在來訪接待上，化“門難進,、臉難看,、糾紛難解”的“三難”，為始終做到“五個一”,，即：見面一聲問好,，接待一杯熱茶，辦事一身正氣,，服務(wù)一腔熱情,，送行一句祝福。給當事人在特殊的氛圍中舒緩,，特定階段的對峙中于緩和,，為糾紛雙方交換意見、交流感情,，營造一個溫馨和諧的環(huán)境,，從而提高調(diào)解成功率，這樣既彰顯了服務(wù)型政府的精神,，又體現(xiàn)了以人為本的服務(wù)理念,。
(六)深入開展法制宣傳教育，強化公民的法律意識和法制觀念,。當前農(nóng)村有相當部分群眾的法制觀念淡薄,，普法工作任務(wù)仍十分艱巨。在普法宣傳工作中,，重點在于守法和用法,，教育公民不僅要模范遵守法律和社會公德，而且要用法律武器保護自己,。要依靠黨委政府的高度重視,，各有關(guān)職能部門、村級組織的配合,，采取各種形式,，依托各類宣傳載體，加大法律,、政策宣傳力度,，讓法律,、政策真正進入千家萬戶，教育群眾自覺遵紀守法,，依法辦事,，使群眾遇事后能通過法律途徑解決，按照政策辦理,，而不是采取激進的方法,，避免群體性事件的發(fā)生。同時加強鄉(xiāng)鎮(zhèn),、村組調(diào)委會建設(shè),，提高相關(guān)人員的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)和法律服務(wù)水平，及時化解矛盾糾紛,。當調(diào)解手段無法解決矛盾時,，應(yīng)積極引導(dǎo)群眾通過訴訟程序解決矛盾，通過訴訟代理,、非訴訟代理和提供法律援助等方式,，認真解決好群眾的問題，防止因久拖不決而釀成群體性事件發(fā)生,。
(七)揮基層組織作用,，建立健全矛盾糾紛調(diào)控預(yù)防機制：加強農(nóng)村基層組織建設(shè)，提高農(nóng)村干部的政治素質(zhì)和工作能力,。要把開展依法治村同健全基層組織結(jié)合起來,，加強以黨支部為核心的村級配套組織建設(shè)，實行村務(wù),、財務(wù)公開,，民主管理，強化監(jiān)督機制,，讓群眾充分享有知事權(quán),、議事權(quán)、決事權(quán)和監(jiān)督權(quán),。要切實抓好農(nóng)村干部的法律知識學(xué)習(xí),，充分利用各種成人教育陣地進行有計劃有目的的法律理論培訓(xùn)，不斷提高農(nóng)村干部依法行政,、依法辦事水平,。
充分發(fā)揮村級人民調(diào)解組織作用，加強矛盾糾紛排查調(diào)處力度,。一要建立健全對人民內(nèi)部矛盾經(jīng)?；⒁?guī)范化,、制度化調(diào)處機制,。針對新形勢下,，農(nóng)村因征地、土地,、山林和婚姻家庭等易發(fā)生的糾紛且容易激化的特點，經(jīng)常深入村,，深入戶,，認真排查摸底，發(fā)現(xiàn)有苗頭和傾向性問題,，有針對性地制定工作預(yù)案,，并探索新形勢下調(diào)解的方法和手段。二要充分發(fā)揮基層調(diào)解組織的作用,。各級司法調(diào)解中心和基層調(diào)委會是預(yù)防和化解矛盾糾紛的主要力量和第一道防線,，特別是村級調(diào)委會要立足廣大農(nóng)村，最大限度地做好各類簡單的矛盾糾紛化解工作,，堅決防止矛盾激化和引發(fā)治安刑事案件,，做好疏導(dǎo)化解工作，堅決杜絕群體上訪和越級上訪事件的發(fā)生,，努力維護基層社會穩(wěn)定,。
各單位各部門應(yīng)齊抓共管，共同做好社會矛盾糾紛的預(yù)防和化解工作,。各類社會矛盾糾紛的出現(xiàn)和發(fā)生,，都與本單位、本部門有著必然的聯(lián)系,。對內(nèi)部出現(xiàn)的矛盾糾紛要在所屬轄區(qū)調(diào)解組織的幫助下,，主動配合做好糾紛化解工作;對出現(xiàn)在不同單位和部門間的糾紛要搞好相互協(xié)調(diào)與配合，主動溝通情況信息,，共同做好糾紛化解工作;對于出現(xiàn)的重大突發(fā)性事件,，在黨委政府的統(tǒng)一指揮下，各有關(guān)部門都要認真履行自身職能,，齊抓共管,，形成合力，共同做好矛盾糾紛的化解工作,。
(八)立足實踐,，從實踐中積累經(jīng)驗。矛盾糾紛調(diào)處突出一個“巧”,。 調(diào)解人員在調(diào)解中要注意自己的語言,，這對調(diào)解的成功率有較大的影響。在調(diào)解中,，調(diào)解人員的語言表達是至關(guān)重要的,。我們的發(fā)言應(yīng)當客觀,，準確，慎重,。在調(diào)解時機不成熟時,，對當事人爭議過大，過于敏感的問題應(yīng)慎重提及,，不宜評判,。須要作出評判的，要注意表達上的明確性,，準確性,，合理性，要讓當事人在幽默,、友好和推心
臵腹的氣氛中受到感化和心靈的洗禮,，接受批評、教育,，從而明理,、通情。不能讓當事人因我們的語言表達或肢體語言的不當而對調(diào)解人員產(chǎn)生懷疑,，激化矛盾,，造成調(diào)解局面的緊張，增加當事人心理上的對抗情緒,。
總之如何才能有效防范,、及時化解社會矛盾糾紛，需要我們在工作中創(chuàng)新思路,，大膽探索,，針對不同類型的矛盾糾紛，運用靈活多樣的調(diào)處方式,，最大限度地運用法制觀念,、理論辨別、人間常情,、地方風俗等手段,，去勸解鈍化。用真心,、耐心,、細心、信心做好當事人的思想政治工作,，達到以理服人,，以情動人，依法教育轉(zhuǎn)化人的效果,。
第5篇: 基層社會矛盾糾紛排查化解工作情況報告
根據(jù)路口鎮(zhèn)黨委,、政府的安排部署,，xx社區(qū)在清明期間重點抓好落實矛盾糾紛排查化解工作。清明期間,，社區(qū)共排查肖家組和安樂組墳山糾紛兩起,。目前，這些糾紛隱患都得到有效化解或控制,，確保了這一期間的社會穩(wěn)定,。
一是高度重視，及時部署,。接到通知后,，社區(qū)馬上召開"三長"會議,，對清明期間的糾紛排查工作進行了安排部署,。在這一期間，社區(qū)加強清明節(jié)期間的巡邏巡查力度,，成立了應(yīng)急分隊并要求全體隊員保持通訊暢通,，隨叫隨到，嚴防各種意外火險的發(fā)生,。同時下發(fā)了《路口鎮(zhèn)司法所關(guān)于開展清明期間排查的通知》,，要求各組長對這一期間所有可能發(fā)生的糾紛隱患進行排查。
二是重點突出,，排查有力,。清明期間，社區(qū)將墳山糾紛,、宗族宗派糾紛,、邊界糾紛、聯(lián)宗祭祖隱患,、山林土地權(quán)屬糾紛作為排查的重點,，要求各組長大力進行摸底排查，對排查出來的糾紛隱患在上報的同時及時進行調(diào)處,。力爭將問題化解在基層,，消除在萌芽狀態(tài)。清明期間,，各基層司法所和人民調(diào)解委員會圍繞這些糾紛重點及時開展了全面的排查,，建立健全了相關(guān)臺帳，同時全力開展化解和穩(wěn)控工作,，有力地維護了清明期間的社會穩(wěn)定,。
三是多方協(xié)調(diào)，聯(lián)防聯(lián)動,。齊抓共管是搞好糾紛排查調(diào)解的關(guān)鍵,。為此,，社區(qū)一方面及時向鎮(zhèn)黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)匯報,，爭取領(lǐng)導(dǎo)的支持,。另一方面，積極與鎮(zhèn)司法所,、派出所等相關(guān)職能部門配合,，大力開展清明期間的糾紛排查治理工作，形成齊抓共管的防范格局,。
第6篇: 基層社會矛盾糾紛排查化解工作情況報告
為貫徹市局“三夏”期間矛盾糾紛排查調(diào)處通知精神,，我們開展了為期半個月的矛盾糾紛集中排查活動，積極化解處理各種矛盾糾紛,，切實維護了社會治安的穩(wěn)定,，現(xiàn)將活動開展情況總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視,，組織健全
為使此項工作落到實處,，黨工委專門召開了機關(guān)干部、居主要干部會議進行部署,，按照“屬地管理,、分級負責、誰主管誰負責”的原則,，成立了以辦事處書記為組長,、各科室主任為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，由矛盾糾紛調(diào)處中心負責此項工作的指導(dǎo),、匯總工作,。
二、提高法制觀念,，強化法律意識
為了營造這次活動的良好社會氛圍,，全體干部積極開展法律知識學(xué)習(xí)，提高自身的依法行政水平,。在實際工作中堅持依法辦事,、依法調(diào)處，真正做到了依法維護廣大人民的根本利益,。在進村入戶進行矛盾糾紛排查調(diào)處工作中各包居干部還積極開展普法宣傳工作,，通過普法增強了廣大干部群眾法律意識，為構(gòu)建“平安和諧沁園”創(chuàng)造了良好的輿論思想環(huán)境,。
三,、強化基層建設(shè)，發(fā)揮群防群治力量
我們在工作中盡可能的將一些小矛盾就地解決，按照依法及時解決問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合的原則盡量把潛在的隱患矛盾化解在萌芽狀態(tài),。工作中按照以民為本的原則,，做到不擾民、不驚民,，耐心認真的做好思想工作,，樹立社會良好風氣，使廣大群眾道德觀念有了進一步提高,。針對當前農(nóng)村宅基地,、鄰里關(guān)系、土地承包等重點問題明確了領(lǐng)導(dǎo)和調(diào)處小組及時跟蹤調(diào)處,，綜治辦,、司法所做到定人定點，排查調(diào)處,，積極防范,，堅持屬地管理原則和按時上報制度，促進了矛盾糾紛排查調(diào)處規(guī)范化,、制度化,、經(jīng)?；?。此次矛盾糾紛集中活動共排查出各類矛盾糾紛6起，通過進村入戶,，走訪群眾,，現(xiàn)已調(diào)處解決5起,移交有關(guān)部門處理1起，其中防止集體,、越級上訪1起2人,，解答法律咨詢20余人次，調(diào)解成功率達100%,。
四,、完善機制，促進調(diào)處工作開展
在總結(jié)工作經(jīng)驗的同時,，我們也認識到工作中的不足,，司法所將按市局要求，繼續(xù)深化對居級的調(diào)解組織工作的管理和指導(dǎo),，做好聘用居級專職調(diào)解員的前期準備工作,。結(jié)合綜治工作，協(xié)調(diào)好各部門,，堅持定期排查與重點排查相結(jié)合的方法,，建立矛盾排查的長效機制。完善好各項規(guī)章制度,，認真做好當?shù)孛芗m紛的調(diào)處和預(yù)測見意工作,，全面提高服務(wù)中心,，服務(wù)大局、服務(wù)基層,、服務(wù)群眾的能力和水平,。
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