產(chǎn)品質(zhì)量是指產(chǎn)品滿足規(guī)定需要和潛在需要的特征和特性的總和,。任何產(chǎn)品都是為滿足用戶的使用需要而制造的。對于產(chǎn)品質(zhì)量來說,,不論是簡單產(chǎn)品還是復(fù)雜產(chǎn)品,,都應(yīng)當(dāng)用產(chǎn)品質(zhì)量特性或特征去描述。產(chǎn)品質(zhì)量特性依產(chǎn)品的特點而異,,表現(xiàn)的參數(shù)和指標(biāo)也多種多樣,,反映用戶使用需要的質(zhì)量特性歸納起來一般有六個方面,即性能,、壽命(即耐用性),、可靠性與維修性,、安全性、適應(yīng)性,、經(jīng)濟(jì)性,。
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