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答案

1,、尊重他人原則。 2,、共贏原則,。 3、建立關系原則,。

解析

要掌握人際溝通的基本常識,。包括人際能力、人際交往的目標,、人際交往的意識和人際交往的技巧等,。人際能力就是建立和維持自己與他人、團體的關系,。這些關系是有目的的,、與工作相關的，包括與他人的溝通,，以及組織中的服從,、合作、協(xié)調,、指導,、監(jiān)督活動。

擴展知識

人際交往的目標就是化解人際危機,、完成工作任務,。人際交往的意識就是尊重、包容,、換位思考,、自我反思等。