隨著社會一步步向前發(fā)展，報告不再是罕見的東西,，多數(shù)報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的,。寫報告的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢,？這里我整理了一些優(yōu)秀的報告范文,，希望對大家有所幫助，下面我們就來了解一下吧,。

銀行客戶部經(jīng)理述職報告 銀行公司客戶經(jīng)理述職篇一

大家好!

時光如電,，轉(zhuǎn)瞬即逝，彈指一揮間,，2019年就過去了,，在擔任_支行這一年的客戶經(jīng)理期間，我勤奮努力,，不斷進取,，在自身業(yè)務水平得到較大提高的同時,，思想意識方面也取得了不小的進步?，F(xiàn)將2019年工作狀況匯報如下：

一、20_年,，在支行行長和各位領(lǐng)導同時的關(guān)心指導下,，我用較短的時光熟悉了新的工作環(huán)境

在工作中，認真學習各項金融法律法規(guī),，用心參加行里組織的各種學習活動,，不斷提高自身的理論素質(zhì)和業(yè)務技能，到了新的工作環(huán)境,，工作經(jīng)驗,、營銷技能等都存在必須的欠缺，加之支行為新設外地支行,，要開展工作,，就務必先增加客戶群體。工作中我始終“勤動口,、勤動手,、勤動腦”去爭取客戶對我行業(yè)務的支持,，擴大自身客戶數(shù)量，在較短的時光內(nèi)透過優(yōu)質(zhì)的服務和業(yè)務專業(yè)性,，搜集信息,、尋求支持，成功營銷_貴族白酒交易中心,、_市電力實業(yè)公司,、_市中小企業(yè)服務中心等一大批優(yōu)質(zhì)客戶和業(yè)務，雖然目前賬面貢獻度還不大,，但為未來儲存了上億元的存款和貸款,。至12月末，個人累計完成存款2200多萬元,，完成全年日均1800余萬元,，代發(fā)工資、ps商戶,、通知存款等業(yè)務都有新的突破,。

二、擔任客戶經(jīng)理以來,，我深刻體會和感觸到該崗位的職責和使命

客戶經(jīng)理是我行對公眾服務的一張名片,，是客戶和我行聯(lián)系的樞紐。與客戶的交際風度和言談舉止,，均代表著我行形象,。平時不斷學習溝通技巧，掌握溝通方法,，以“工作就是我的事業(yè)”的態(tài)度和用跑步前進的工作方式來對待工作,。從各方各面搜集優(yōu)質(zhì)客戶信息，及時掌握客戶動態(tài),，拜訪客戶中間橋梁,，下到企業(yè)、機關(guān),，深入客戶,，沒有公車時坐公交，天晴下雨一如既往,，每一天對不一樣的客戶進行日常維護,，哪怕是一條信息祝福與問候，均代表著我行對客戶的一種想念,。熱情,、耐心地為客戶答疑解惑，從容地用簡單地姿態(tài)和親切的微笑來應對客戶,，快速,、清晰地向客戶傳達他們所要了解的信息,，與客戶良好的溝通并取得很好的效果，贏得客戶對我工作的普遍認同,。在信貸業(yè)務中,，認真做好貸前調(diào)查、貸后檢查,、跟蹤調(diào)查,，資料及時提交審查及歸檔。2019年,，累計發(fā)放貸款3350余萬元,，按時清收貸款641萬元，其中無一筆不良貸款和信用不良產(chǎn)生,，在優(yōu)質(zhì)獲取營業(yè)利潤的同時實現(xiàn)個人合規(guī)工作,，保證了信貸資金的安全。

三,、存在的問題

在過去的一年,，雖然我在各方面取得了必須的成績，然而,，我也清楚地看到了自身存在的不足,。

(一)是學習不夠，應對金融改革的日益深化和市場經(jīng)濟的多樣化,，如何掌握最新的財經(jīng)信息和我市發(fā)展動態(tài),，有時跟不上步伐。

(二)是對挖掘現(xiàn)有客戶資源,，客戶優(yōu)中選優(yōu),，提高客戶數(shù)量和質(zhì)量，提升客戶對我行更大的貢獻度和忠誠度還有待加強,。

(三)是進一步客服年輕氣躁,，做到腳踏實地，提高工作主動性,，多干少說，在實踐中完善提高自我,，以上不足我正在努力改正,。

四、今后努力地方向

在新的一年,，我將再接再厲,，更加注重對新的規(guī)章、新的業(yè)務,、新的知識的學習專研,，改善工作方式方法,，用心努力工作，增強服務宗旨意識,，拿出十分的勇氣,，拿出開拓的魄力，夯實自我的業(yè)務基礎(chǔ),，朝著更高,、更遠的方向努力，用“新”的工作_實際工作中遇到的種.種困難,。

謝謝大家!

銀行新員工客戶經(jīng)理述職報告4

銀行客戶部經(jīng)理述職報告 銀行公司客戶經(jīng)理述職篇二

尊敬的領(lǐng)導：

今年,，對于身處改革浪潮中心的銀行員工來說有許多值得回味的東西，尤其是工作在客戶經(jīng)理崗位上的同志,，感觸就更大了,。年初的競聘上崗，用自己的話說“這是工作多年來,，第一次這樣正式的走上講臺,，來爭取一份工作”，而且,，出乎預料差點落選,。競爭讓我一開始就感到了壓力，也就是從那時候起,，我在心里和自己較上了勁,，一定要勤奮努力，不辱使命,，一年來,，我在工作中緊跟支行領(lǐng)導班子的步伐，圍繞支行工作重點,，出色的完成了各項工作任務,，用智慧和汗水，用行動和效果體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè),，無私奉獻的精神,。以下是我的述職報告。

一,、客戶在第一,，存款是中心

我在工作中始終樹立客戶第一思想，把客戶的事情當成自己的事來辦,，急客戶之所急,，想客戶之所想，在工作方法上,，始終做到“三勤”,，勤動腿,、勤動手、勤動腦,，以贏得客戶對我行業(yè)務的支持,。在服務客戶的過程中，我用心細致,，把兄弟情,、朋友意注入工作中，使簡單枯燥的服務工作變得豐富而多采,，真正體現(xiàn)了客戶第一的觀念,。

二、客戶的需求就是我的工作

我在銀行從事信貸,、存款工作十幾個春秋,，具備了較全面的獨立工作能力，隨著銀行改革的需要,，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高,，業(yè)務水平和專業(yè)技能也隨著建行各階段的改革得到了更新和進步。為了不辱使命,，完成上級下達的各項工作任務,，我作為分管多個重點客戶的客戶經(jīng)理，面對同業(yè)競爭不斷加劇的困難局面,，在支行領(lǐng)導和部門同事的幫助下,，大膽開拓思想，樹立客戶第一的思想,，征對不同客戶,，采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的金融服務,。

三,、開拓思路，勇于創(chuàng)新

我認為作為一個好的客戶經(jīng)理,，時時刻刻地注重研究市場,，注意市場動態(tài)，研究市場就是分析營銷環(huán)境,，在把握客觀環(huán)境的前提下,，研究客戶，通過對客戶的研究從而達到了解客戶資金運作規(guī)律,，力爭將客戶的下游資金跟蹤到我行，實現(xiàn)資金從源頭開始的“壟斷控制”,，實現(xiàn)資金的體內(nèi)循環(huán),，鞏固我行資金實力,。

我對待工作有強烈的事業(yè)心和責任感，任勞任怨,、積極工作,，從不挑三揀四，避重就輕,，對待每一項工作都能盡心盡力,，按時保質(zhì)的完成。在日常工作中,，始終堅持對自己高標準,、嚴要求、顧全大局,、不計得失,，為了完成各項工作任務，不惜犧牲業(yè)余時間,，放棄雙休和假期,，利用一切時間和機會為客戶服務，與客戶交朋友,，做客戶愿意交往的朋友,，我通過不懈的努力，在工作中為自己交了一份滿意的答卷,。

此致

敬禮!

述職人：___

2020年_月_日

銀行新員工客戶經(jīng)理述職報告2

銀行客戶部經(jīng)理述職報告 銀行公司客戶經(jīng)理述職篇三

20_年已經(jīng)過去,，回顧一年來的學習、工作時間并不算太長,，上半年我在支行營業(yè)室任聯(lián)行經(jīng)辦,、事后監(jiān)督等工作，在工作中我一絲不茍,，謹慎的處理好手中的每一筆業(yè)務,，既講求速度又保證準確，力求作到盡善盡美,，得到了領(lǐng)導同志們的信任和一致好評,。

7月14日我接受支行的任命擔任_分理處的坐班主任一職，在支行領(lǐng)導的信任和同事們的關(guān)心,、幫助下我很快的適應了新的工作崗位,，在任分理處坐班主任的工作中，我認真履行職責,，較好的完成了支行下達的各項任務,，保證了20_年會計工作任務的順利完成。

在任職期間我具體做了以下幾個方面的工作

第一、針對具體情況,，結(jié)合人員素質(zhì),，合理安排會計工作。

1,、根據(jù)abis系統(tǒng)實施細則,，對現(xiàn)有人員具體分工進行明確劃分，嚴格劃分前臺柜員和后臺柜員的職責范圍,，界定了柜員和主管職責,，為明確責任、加強內(nèi)控制度管理提供了保障,。

2,、根據(jù)實際情況，對柜員簽到,、簽退管理等做了統(tǒng)一規(guī)定,，并強調(diào)了柜員輪班交接短期離職的程序和要求，做到簽到,、簽退及時交接,、監(jiān)交有紀錄。

3,、突出主管審核和授權(quán)管理的規(guī)定,，確保對部分重要柜臺業(yè)務必須實時復核，其余業(yè)務可以分批復核,，當日帳務日終必須復核完畢,。

4、建立了《坐班主任工作日志》等12種登記薄,，明確了使用范圍,，記載內(nèi)容和保管要求，并監(jiān)督各種登記薄內(nèi)容的真實和完整性,。

5,、強調(diào)柜員密碼管理，要求按旬定期更換密碼,，并進行登記管理,。

6、對日常業(yè)務中帳務差錯,、掛帳,、抹帳、沖帳,、掛失等特殊業(yè)務進行了詳細的記載和監(jiān)督,。對會計憑證的簽章,、整訂、歸檔情況進行每日監(jiān)督,。

7,、對現(xiàn)金業(yè)務的帳務核對,，雙人核對現(xiàn)金實物,，雙人加鎖入庫保管的工作監(jiān)督執(zhí)行。堅持每旬定期查庫工作,。

8,、規(guī)范了自助設備的操作流程，詳細進行記載,，及時處理突發(fā)事件,。

第二、在處理日常會計工作的同時,，積極學習新的業(yè)務,，拓展業(yè)務經(jīng)營范圍。

1,、根據(jù)支行統(tǒng)一安排,，組織人員認真學習，確保了安全認證卡和跨中心匯兌業(yè)務的順利進行,。

2,、拓展新的業(yè)務領(lǐng)域，對_網(wǎng)上銀行業(yè)務的上線和開通后的業(yè)務處理,，進行了具體的安排和規(guī)范,，確保了大批量網(wǎng)上銀行業(yè)務的順利開展。

第三,、堅持業(yè)務學習,，積極推行綜合柜員制，提高員工整體素質(zhì),。

1,、堅持業(yè)務學習,，利用例會時間及時學習和傳達上級行有關(guān)業(yè)務文件,、業(yè)務理論知識,，使柜員熟練掌握必不可少的理論知識和操作技能,，做到既能熟練的辦理業(yè)務又能圓滿解答客戶的業(yè)務詢問,。

2,、積極推行綜合柜員制的實行,，為使綜合柜員制能順利開展,，我傾自己之所知,，不厭其煩,，努力將每一位柜員都培養(yǎng)成為能夠全面掌握各項業(yè)務的綜合柜員，在短短半年時間里，我分理處的柜員業(yè)務知識得到了很大提高,，前臺柜員均掌握了各項業(yè)務的基礎(chǔ)知識,。

3、組織員工認真學習各項規(guī)章制度,，讓辦理各種業(yè)務的程序和規(guī)章制度緊密結(jié)合起來,，警鐘長鳴，防患于未燃,，防止經(jīng)濟案件的發(fā)生,。

總之，在任職期間,，我盡自己所能認認真真的完成各項業(yè)務,，取得了一些成果，但還存在許多不足,，成績屬于過去,，未來屬于自己，作為一名年輕人,，我知道我的工作才剛剛開始,，我唯有勇于進娶不斷努力，才能取得更大的成績,。

銀行新員工客戶經(jīng)理述職報告3

銀行客戶部經(jīng)理述職報告 銀行公司客戶經(jīng)理述職篇四

尊敬的領(lǐng)導,、同事們：

大家好!

在過去的一年里，在總行領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和我市政府的關(guān)心支持下,，我認真貫徹落實縣_銀行工作會議精神,，緊緊圍繞年初總行制定的目標任務，以科學發(fā)展觀為指導,，以業(yè)務經(jīng)營為中心,，以服務“三農(nóng)”為宗旨，以清收不良貸款為重點,，帶領(lǐng)_支行全體員工,，緊緊圍繞年初確定的目標計劃，堅持以效益為中心,，發(fā)展為第一要務,，服務三農(nóng)為己任，以規(guī)范管理為基礎(chǔ),，以增效為目標,，轉(zhuǎn)變觀念，擴大宣傳,，改進服務,，較圓滿地完成了組織交給的目標任務,，現(xiàn)將我一年來的工作情況述職如下：

截止20_年_月底，我社各項存款余額為__x萬元,，各項貸款余額為__x萬元,。全年實現(xiàn)利息收入__x萬元，完成年度收息計劃的_%,。

一,、嚴于律己，積極改善工作作風

(一)遵從總行指導,，積極組織員工學習業(yè)務知識和進行法律,、法規(guī)的培訓與考核等系列活動，促進業(yè)務大發(fā)展,。

(二)加強思想道德學習，引導和帶領(lǐng)員工樹立正確的人生觀,、價值觀,、世界觀，團結(jié)干事,，和諧共事,，按章辦事，講操守,，重品行,，始終保持健康的生活情趣和高尚的精神追求，杜絕以貸謀私,、以權(quán)謀私等現(xiàn)象的發(fā)生,。

(三)工作中嚴格要求自己，以身作則,，做到言行自律,，一切照章辦事。

(四)嚴以律己,，寬以待人,，與同事真誠相待，和睦相處,，努力營造人人心情舒暢,、生動活潑、積極性和創(chuàng)造性都能夠得到發(fā)揮的工作氛圍,。

二,、與時俱進、恪盡職守,，較好的完成了總行領(lǐng)導交給的各項工作任務

(一)加大力度抓存款,。一是及早籌劃,、狠抓落實。全年各項經(jīng)營目標任務下達后,，我行及早籌劃,，明確目標，分解任務,，制定措施,，狠抓落實。二是強化宣傳,，擴大影響,。三是改進服務，提升效率,。面對我行存款全年增勢緩慢的不利局勢,，我們不等不靠、自我加壓,，研究對策,。五是抓卡發(fā)行，促卡質(zhì)量,。及時組織人員對“_卡”,、“金卡”、“白金卡”,、“鉆石卡”進行宣傳和動員,。

(二)轉(zhuǎn)變理念抓營銷。一是延伸服務,，強化基礎(chǔ)工作,。為真正解決資信等級評定不實，貸款投放不積極的問題,，根據(jù)總行安排,，我行及時組織信貸人員圍繞信用工程創(chuàng)建，逐長上門填寫入戶調(diào)查表,，發(fā)送便_卡和《致全市人民的公開信》,，了解資金需求，摸請資產(chǎn)家底,。并進行了授信,，減少了審批環(huán)節(jié)，提高了工作效率,，著重培養(yǎng)了一批信譽良好的優(yōu)質(zhì)客戶,。二是抓好貸款營銷工作。在規(guī)避風險,，健全手續(xù)的情況下,，我行20_年全體員工共營銷貸款__x萬元,。三是擴大小額貸款覆蓋面。為積極支持小型經(jīng)濟體的經(jīng)濟發(fā)展,，做大做優(yōu)小額貸款品牌,，擴大小額貸款的覆蓋面，在對貸款人員資信等級復審的基礎(chǔ)上,，通過提高授信額度,、簡化貸款手續(xù)、減少審批環(huán)節(jié),、縮短客戶等候時間等措施,，加大小額貸款的投放力度。截止12月末,，累計發(fā)放小額貸款筆數(shù)___萬元,，當年新增___萬元。五是實行信貸傾斜,，扶持優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)做大做強,。我行在繼續(xù)支持傳統(tǒng)信貸發(fā)展的同時，根據(jù)轄區(qū)實際,，在調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上，及時調(diào)整信貸結(jié)構(gòu),，拓寬業(yè)務范圍,，加大對涉農(nóng)企業(yè)和中小企業(yè)的信貸投入，在滿足廣大客戶不同信貸業(yè)務需求的同時,，逐步形成了固定的業(yè)務客戶群體,，有力的支持了農(nóng)戶發(fā)家致富和區(qū)域經(jīng)濟的發(fā)展。

(三)清收不良貸款,。一是制定方案,，明確目標。年初,，根據(jù)總行下達的清收任務,，依據(jù)不良貸款的摸底情況，我行及時制定了20_年清收工作方案,，并成立了清收領(lǐng)導小組,，及時將清收任務、清收對象落實到相關(guān)崗位和責任人,。二是嚴密關(guān)注到逾期貸款,，對當月到期貸款列出計劃，明確目標,，承包到人,，及早收回,。

(四)強化安全抓防范。一是加強對員工的安全形勢教育,。組織員工認真學習案件通報,，增強憂患意識和責任感、緊迫感,，樹立安全無小事的思想,，克服麻痹大意和僥幸心理，切實提高防范意識,。二是教育員工認真執(zhí)行規(guī)章制度規(guī)范操作流程,，按規(guī)定進行安全檢查接待，嚴禁違規(guī)操作,，從源頭上杜絕操作風險,。三是嚴格值班紀律，落實值班責任,。在聽取職工意見的基礎(chǔ)上,，重新對值班、留宿制度進行修改,，進一步明確了值班和帶班任務,，落實了安全責任。四是制定和完善了防搶,、防盜,、防火、防暴預案,，并組織員工進行演練,，對存在的安全隱患和問題，及時進行了處理,，有效預防和消除了隱患,，從而實現(xiàn)我行全年安全經(jīng)營無事故。

三,、正視不足,、認真反思、自我剖析,，整改提升

在總結(jié)成績的同時,，也發(fā)現(xiàn)了工作中仍存在不少的問題和不足，主要表現(xiàn)在：

一是儲蓄存款增勢不強,，組織資金工作力度還需加大;

二是內(nèi)控制度尚待進一步完善;

三是信貸管理還需加強和提高;

四是員工綜合素質(zhì)有待進一步提升,。

五是中間業(yè)務收入偏低，有待加強,。

四,、今后工作的安排

(1)狠抓增存工作不放松,。存款是立行本，是興社之源,，只有占有了絕對多的存款,，信合的發(fā)展才有后勁。20_年我行將繼續(xù)加大資金組織力度,。多方尋找,、開辟儲源，繼續(xù)提升服務質(zhì)量,，積極動員種殖大戶,、大中小企業(yè)把錢存入信用社，力爭年末超額完成聯(lián)社存款任務,。

(2),、強化內(nèi)控制度，確保穩(wěn)健運行,。加強檢查,，確保安全。定期或不定期的組織全行全員工進行法律法規(guī)學習,，進行典型案例分析;定期或不定的進行各項規(guī)章制度的檢查,，增加執(zhí)行力，確保全行人,、財,、物的安全。

(3)拓展信貸渠道,，防范信貸風險。作強農(nóng)戶貸款,，加大貸款投放力度,，有力支持春耕生產(chǎn)，嚴格控制貸款風險,，清收不良貸款,。扎實做好貸前調(diào)查，嚴格把關(guān)貸時審查,，全面落實貸后檢查,。進一步完善貸款評級授信工作。認真執(zhí)行總行農(nóng)戶信用等級評定和授信管理辦法,，扎實,、準確地建立農(nóng)戶經(jīng)濟信息檔案。按照管理要求,，落實責任,，切實防范信貸風險,。

(4)強化業(yè)務培訓，提高員工素質(zhì),。繼續(xù)組織全行員工利用業(yè)余時間自學和參加各種形式的學習,，鼓勵全行員工參加從業(yè)資格和職稱考試，培養(yǎng)合規(guī)操作意識和流程操作良好習慣,，促進員工業(yè)務技能明顯提高,，著力提高員工隊伍整體素質(zhì)，打造知識型,、技能型隊伍,。

五、降低經(jīng)營成本,，增加中間業(yè)務收入,。積極組織活期儲蓄存款、企事業(yè)單位存款,，增加低成本資金比重,，減少利息支出，降低經(jīng)營成本;積極開發(fā)代理業(yè)務,，拓展增收渠道,。按照聯(lián)社要求，繼續(xù)增加pos機的安裝量,，充分利用pos機與atm機資源,，crs機增加結(jié)算手費收入。

一年來,，自己雖然做了一些工作,，取得了一定的成績，但這些都與總行領(lǐng)導的關(guān)心幫助和同事們的大力支持是分不開的,，在今后的工作中,，我將一如既往地加強學習，提高自身修養(yǎng),，嚴于律己,，寬以待人，克己奉公,。認真貫徹落實黨的_會議精神,，以科學發(fā)展觀為指針，以業(yè)務經(jīng)營為中心,，添措施,，鼓干勁、爭取圓滿完成各項目標任務，為聯(lián)社的又好又快發(fā)展提供有力的保障,，為我市的經(jīng)濟發(fā)展做出新的更大的貢獻。

此致

敬禮!

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銀行客戶部經(jīng)理述職報告 銀行公司客戶經(jīng)理述職篇五

尊敬的領(lǐng)導：

一年來,，在行長的領(lǐng)導和全體員工的大力協(xié)助下,，認真履行自己的工作職責，較好地完成了各項工作任務,。下面我就從德,、能、勤,、績,、廉五方面作如下述職：

一、堅定信念,，維護大局

自從擔任支行副行長以來,，我能從嚴要求自己，能擺正自己同組織的關(guān)系,，能顧全大局,，不爭名奪利，不計較個人得失,。雖然自己分管的工作同銀行主業(yè)務比起來,，都是小事，但我從不敢有絲毫懈怠,，始終把工作擺在首位,，堅定信仰，積極向上,，把加快支行發(fā)展,，為職工服務作為頭等大事，自覺維護大局,，團結(jié)全體員工干事創(chuàng)業(yè),，發(fā)揮了自己應有的職責。我想,，不管遇到什么挫折，只要心中信仰是堅定的,、精神狀態(tài)是積極向上的,，在支行經(jīng)營班子和全體職工的支持下，就一定能夠克服困難,，去實現(xiàn)既定的奮斗目標,。值得欣慰和高興的是，支行有一個團結(jié)務實的好班子和好班長，在他們身上我學到了很多東西,，在這樣的班子當中工作,，使我始終保持著亢奮的精神狀態(tài)，促使我理論上不斷提高,，思想上不斷進步,，工作上不斷求成效。

二,、加強學習,，提高能力

一是圍繞加強政治理論和業(yè)務知識的學習，提高理論素養(yǎng),。深入學習貫徹保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動,，堅持邊學習邊做讀書筆記，邊寫心得體會,。共完成3萬字讀書筆記和2萬字心得體會,，并聯(lián)系實際進行深入思考。認真學習黨的十九大精神,，深刻領(lǐng)會《十一五綱要》的重要意義,。學習總行的各種會議精神和工作部署，并結(jié)合支行實際,，認真貫徹落實,。堅持在抓好自身學習的同時，全力搞好職工的政治學習和業(yè)務學習,，組織開展培訓等,，為把我行建設成為學習型組織不懈努力。

二是圍繞分管的工作提高業(yè)務能力,。我分管的工作涉及面廣,、綜合性較強，既有文秘,、宣傳,、培訓，又有黨務,、工會,、團支部、安全等等,。每一項工作都有特定的要求和程序,，只有不斷學習，掌握方方面面的規(guī)定,、制度,、辦法,，才能有效指導工作。因此,，我認真學習相關(guān)業(yè)務知識,，認真對待每一項工作，認真負責地去做好做到位,，從而使其他行領(lǐng)導能夠把主要精力投入到銀行的主業(yè)務中,。

三、改進作風,，求真務實

勤奮敬業(yè)是對一名黨員領(lǐng)導干部的起碼要求,。我能始終保持良好的精神狀態(tài)，把行長對我的重托,，廣大職工對我的厚望,，化作工作的動力，滿腔熱忱地投入到繁忙的工作中,。一是做事有耐心,，我分管的工作繁雜而瑣碎，毫不起眼,，但我從不因此而敷衍塞責,，而是把小事當作大事抓，認真做好每一項工作;二是做事專心,，對既定的工作目標能專心一意地努力,，對繁雜的事務性工作，能夠及時總結(jié)規(guī)律,，提煉經(jīng)驗,，做到計劃周到，井然有序;三是做事有恒心,，始終保持著對工作的執(zhí)著和熱愛,，無論做任何工作，都保持著良好的工作狀態(tài),，力爭做到干一件,，成一件，為領(lǐng)導分憂,，為職工解難,。

四、認真履職,，注重效果

我認為做什么樣的工作和有什么樣的頭銜并不重要,，重要的是盡自己的努力去做好它，完成它,，我以為支行領(lǐng)導當好參謀，為全行事務當好主管，為一,、二線員工當好后盾為出發(fā)點,，集中精力，腳踏實地地抓了以下幾個方面工作：

一是認真抓了辦公室的文秘工作,。在工作中,，我堅持做到嘴勤、眼勤,、手勤,。嘴勤就是對文秘工作中容易出現(xiàn)誤差的環(huán)節(jié)，我都事先做出明確交待,，并隨時督促檢查,。眼勤就是對于向外印發(fā)的所有文件及材料，都要堅持親自起草或校對把關(guān),。手勤就是對于比較重要的工作,，都要堅持自己動手。不僅主動承擔了秘書工作,，在抓好宣傳工作的同時,，還經(jīng)常利用業(yè)余時間寫材料、寫信息,，共向總行信息投稿近10篇,，決策參考1篇，行報3篇,，總行一樓文化廣場1版,。

二是認真抓好后勤工作，確保運轉(zhuǎn),。堅持按制度規(guī)定采購辦公用品,，定期做好設備的維護和保養(yǎng)，營業(yè)環(huán)境的美化,、亮化工程;完成了atm機搬移和安裝及裝修工作;協(xié)助搞好財務工作,。

三是強化服務，促進發(fā)展,。一方面圍繞支行業(yè)務經(jīng)營等重大事項,，提出對企業(yè)發(fā)展具有前瞻性、決策性的好建議,。另一方面為激發(fā)職工工作的積極性,、創(chuàng)造性，竭盡全力爭取政策,，提高職工福利待遇,，維護職工利益,，解決職工的實際困難。

四是搞好落實,，務求實效,。辦公室工作最終都要體現(xiàn)在落實上。對總行和行長交辦的工作,，不折不扣地抓好督辦和落實,。

五是規(guī)范支行內(nèi)部管理，制定和完善了支行的會計,、信貸,、財務、黨務,、機房設備及安全保衛(wèi)方面的規(guī)章制度和崗位職責等,。

六是負責組織開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動。按照總行的安排部署,，認真抓好支部的先進性教育活動的組織實施,。

七是認真抓好安全保衛(wèi)工作。狠抓了安全保衛(wèi)制度建設,、加強監(jiān)督檢查,，組織開展案件專項治理工作，舉辦安全保衛(wèi)知識培訓,，學習金融案例通報和防搶,、防盜、防火預案,，提高員工風險防范意識以及處理突發(fā)事件的應變能力;加強上門收款管理,，對隱患及時進行整改。一年來未發(fā)生一起差錯事故和刑事案件,。

五,、廉潔自律，嚴格要求

我能夠自覺遵守總行的廉潔自律規(guī)定,，始終保持清正廉潔的作風,，從沒有利用職權(quán)獲取私利和從事經(jīng)營活動，堅持艱苦奮斗,，不搞鋪張浪費,。

一年來，在支行領(lǐng)導班子特別是班長劉行長的幫助下,，自己在分管的工作中盡心盡力地做了一些工作,，取得了一些成績，但是我也深知自己取得的成績與總行的黨委的要求,，與支行全體員工期望還有不小的距離,，還存在很多不足：如面對繁忙的工作有時還存在急躁的情緒,，在管理上有時還要求不夠嚴格，業(yè)務學習不夠深入,，工作思路不夠開拓,，營銷成績不夠突出等等。在新的一年里,，我有信心在劉行長的領(lǐng)導和同事們的支持幫助下，發(fā)揚成績,，克服不足,，為支行做出更大的貢獻。

銀行新員工客戶經(jīng)理述職報告5