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商場保潔服務(wù)協(xié)議模板篇一

協(xié)議雙方當(dāng)事人:

甲方：

住所地：

聯(lián)系電話：

乙方：

住所地：

資質(zhì)等級：

證書編號：

聯(lián)系電話：

根據(jù)國務(wù)院《物業(yè)管理條例》,、《**市物業(yè)管理暫行辦法》和相關(guān)法律,、法規(guī)規(guī)定,，甲乙雙方在自愿,、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,，就甲方選聘乙方對(**公司)提供保潔服務(wù)事宜,，訂立本合同。

第一章 服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量

第一條 在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi),，乙方提供的保潔服務(wù)主要包括以下內(nèi)容：

1,、

2、

第二條 在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi),，乙方視情況自主決定接受業(yè)主委托的其他特約性服務(wù),，包括業(yè)主或非業(yè)主使用人房屋內(nèi)的自用部位、自用設(shè)備等;同時乙方公布合理的收費項目,、價格,。

第三條 乙方提供的保潔服務(wù)質(zhì)量應(yīng)達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)(附件：保潔服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn))。

第四條 甲方應(yīng)按規(guī)定無償提供物業(yè)管理用房 30-50 ㎡,，乙方在本合同期限內(nèi)使用不得改變其用途,。

第二章 服務(wù)費用

第五條 本物業(yè)管理區(qū)域物業(yè)服務(wù)收費實行包干制，甲方支付乙方元人民幣(大寫： )/年,。乙方給甲方開具增值稅發(fā)票,。

第六條 物業(yè)服務(wù)費用的交納：

1,、物業(yè)服務(wù)費用按 交納。

第三章 服務(wù)期限

第七條 服務(wù)期限自 年 月 日起至 年 月

日為止,。

第四章 相關(guān)責(zé)任

第八條 甲方相關(guān)責(zé)任：

1,、要求乙方制定本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生維護方面的規(guī)章制度;

2、督促物業(yè)使用人遵守《管理規(guī)約》和環(huán)境衛(wèi)生維護等方面的管理制度;

3,、要求乙方提供派駐工作人員的近期健康體檢證明復(fù)印件,、身份證復(fù)印件(55周歲以內(nèi))并加蓋單位公章。

4,、監(jiān)督,、檢查乙方保潔方案、年度管理計劃及各項制度的執(zhí)行情況;

5,、支持和配合乙方做好保潔工作;

6,、根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定和本合同的約定,，甲方向乙方定期支付物業(yè)服務(wù)費用,。

7、甲方作息時間,。08：00-11:30,、 14:00-18:00(下午根據(jù)季節(jié)變化而適當(dāng)調(diào)節(jié))

第九條 乙方相關(guān)責(zé)任：

1、委派兩名保潔人員履行本合同,，負(fù)責(zé)對甲方提供保潔服務(wù);工作時間：07:00-11:00 ,、 13:30-17:30 (下午根據(jù)季節(jié)變化而適當(dāng)調(diào)節(jié))

2、根據(jù)有關(guān)法律,、法規(guī)的規(guī)定和本合同的約定,，向甲方收取物業(yè)服務(wù)費用，通過合法有效的方式處理拖欠物業(yè)服務(wù)費的問題;

3,、結(jié)合本物業(yè)的實際情況,，編制保潔方案、年度管理計劃,、年度費用預(yù)算報告;但不得損害甲方的合法權(quán)益,，獲取不當(dāng)利益。

4,、接受物業(yè)管理主管部門及有關(guān)政府部門的監(jiān)督,、指導(dǎo)，并接受甲方的監(jiān)督;

5,、如因乙方措施不到位,，管理不善，給甲方造成的損失,，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,。

6,、乙方對服務(wù)范圍內(nèi)的不安全隱患有義務(wù)第一時間向甲方提出告知、改進意見,，甲方應(yīng)研究解決,。甲方未采取措施而造成損失的，乙方不承擔(dān)責(zé)任;

7,、乙方有權(quán)不承擔(dān)甲方提出的法律法規(guī)不允許的合同服務(wù)內(nèi)容以外的職責(zé)和任務(wù);

8,、乙方負(fù)責(zé)保潔工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、安全教育,、違紀(jì)問題處理等日常管理及負(fù)責(zé)工作人員上班期間安全問題,。

9、乙方應(yīng)按期支付保潔服務(wù)人員工資并為其繳納人身意外保險并向甲方提供相應(yīng)的票據(jù)證明并加蓋單位公章,。

10,、本合同終止時，乙方必須向甲方移交倉庫用房,。

第五章 違約責(zé)任

第十條 甲方違反本合同的約定，導(dǎo)致乙方的管理服務(wù)無法達(dá)到本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的,，由甲方賠償相關(guān)利益人的損失,。

第十一條 ① 乙方工作人員試用期為一個月，若在試用期內(nèi)未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求的,，甲方有權(quán)提出乙方更換人員,。更換人員后還未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求，甲方有權(quán)提前終止合同,。②乙方負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi),，如甲方公司檢查時達(dá)不到要求罰款時，甲方有權(quán)從乙方費用中扣除,。③如因乙方原因,，造成不能完成管理服務(wù)目標(biāo)的，甲方有權(quán)要求乙方限期整改,，逾期不整改的,，甲方有權(quán)終止合同;造成甲方經(jīng)濟損失的，乙方應(yīng)給予甲方相應(yīng)補償,。④甲乙雙方中任何一方無正當(dāng)理由提前終止合同的,，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц逗贤傤~10%違約金;給對方造成的經(jīng)濟損失超過違約金的，對超過部分還應(yīng)給予賠償,。⑤甲乙任意一方提出終止合同應(yīng)提前一個月書面通知對方,，否則支付對方合同總額10%的違約金。⑥乙方不得將保潔服務(wù)范圍再次承包給第三方,，否則,，甲方有權(quán)提前終止合同并支付甲方合同總額10%的違約金,。

第十二條 甲方違反本合同的約定，未能按時足額交納物業(yè)服務(wù)費用(物業(yè)服務(wù)資金)的,，按應(yīng)交數(shù)額每日3‰向乙方支付違約金,。甲方無正當(dāng)理由不交納物業(yè)服務(wù)費的，乙方可采取向人民法院起訴,。

第十三條 乙方違反本合同的約定,，擅自超標(biāo)準(zhǔn)收取物業(yè)服務(wù)費用的，乙方應(yīng)返還超額部分的物業(yè)服務(wù)費用,。

第十四條 以下情況乙方不承擔(dān)責(zé)任：

1,、因不可抗力導(dǎo)致保潔服務(wù)中斷的;

2、因非乙方責(zé)任出現(xiàn)供水,、供電及其他公用設(shè)施設(shè)備運行障礙造成損失的;

3,、因甲方未及時繳納供水、供電等費用而導(dǎo)致服務(wù)中斷或受到影響的;

第六章 附則

第十五條 本合同簽訂后甲乙雙方需要變更協(xié)議條款或有其它事宜要補充約定的,，應(yīng)當(dāng)協(xié)商一致后以書面形式簽訂補充協(xié)議,，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

第十六條 本合同之附件視為合同有效組成部分,。本合同和附件及其雙方確認(rèn)的空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等法律效力,。

本合同以及附件和補充協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵守中華人民共和國法律,、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行,。

第十七條 本協(xié)議在履行中如發(fā)生爭議，雙方可以通過和解或者調(diào)解解決,，不愿和解,、調(diào)解或調(diào)解不成的，雙方同意按下列第 2 種方式解決,。

1,、向**市仲裁委員會申請仲裁。

2,、向**人民法院提起訴訟,。

第十八條 本合同一式二份，具有同等法律效力,。本合同甲,、乙雙方各執(zhí)一份。

甲方(蓋章)： 乙方(蓋章)：

法定代表人： 法定代表人：

委托代理人： 委托代理人：

年 月 日 年 月 日

商場保潔服務(wù)協(xié)議模板篇二

甲方：

乙方：

甲乙雙方就乙方為甲方提供清潔服務(wù)事宜簽訂本合同,。

第一條：保潔服務(wù)范圍：

第二條：保潔服務(wù)的具體事項：

第三條：保潔服務(wù)的整體質(zhì)量要求：

第四條：甲乙雙方的權(quán)利,、義務(wù)：

1、甲方的權(quán)利和義務(wù)：

1.1 審定乙方制定的保潔管理服務(wù)方案

1.2 對乙方的服務(wù)工作進行管理,、監(jiān)督,、檢查,、考評和獎懲。甲方根據(jù)《保潔區(qū)域的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》對乙方的清潔工作進行檢查扣分,，填寫《附件二：保潔區(qū)域的衛(wèi)生檢查表》書面通知乙方,，每分按 元計算，在當(dāng)月服務(wù)費中扣除,。

1.3 甲方若發(fā)現(xiàn)乙方所屬人員中有違紀(jì),、違規(guī)、失職行為,，影響甲方的形象,、信譽或給甲方造成損失時，甲方有權(quán)向乙方提出撤換,，乙方必須采納,，并采取相應(yīng)措施。

1.4 依照本合同相關(guān)條款向乙方支付服務(wù)費用,，審核乙方的費用預(yù)算,。

1.5 提供乙方服務(wù)工作必備的條件:

1.5.1 提供辦公室(或休息室)、物料倉庫,、設(shè)備保養(yǎng)間

1.5.2 提供清潔服務(wù)中所需的水,、電能源。但乙方應(yīng)采取積極措施盡可能降低能耗,。

1.5.3 解決處理清潔設(shè)施損壞情況，如：漏水,、漏電,、下水道堵塞等，如果是乙方使用甲方設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)問題,，乙方負(fù)責(zé)提供零配件并維修,。

1.5.4 提供公共場地設(shè)置的垃圾箱、煙灰筒等衛(wèi)生潔具,。

1.6 協(xié)助乙方處理保潔服務(wù)中的有關(guān)問題,，協(xié)調(diào)乙方與物業(yè)方在工作中出現(xiàn)的相關(guān)問題。

1.7 如遇上級部門或其它單位進行衛(wèi)生檢查,，乙方應(yīng)積極做好配合工作,。

2. 乙方的權(quán)利和義務(wù)：

2.1 制定保潔服務(wù)實施細(xì)則，包括各個崗位的職責(zé),、操作流程,、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)備管理標(biāo)準(zhǔn),，人員管理的規(guī)章制度,、人員安排和工作計劃并報知甲方,。

2.2 為甲方做好衛(wèi)生清潔服務(wù)保障工作，負(fù)責(zé)乙方人員的日常管理,，指定有一名專職駐店主管,，全權(quán)代表乙方收集和聽取甲方的意見，巡查商場的清潔質(zhì)量和執(zhí)行情況,，處理現(xiàn)場出現(xiàn)的問題,，及時改進清潔服務(wù)工作。

2.3 負(fù)責(zé)對保潔人員的上崗培訓(xùn),，提高人員素質(zhì)與服務(wù)意識,。教育乙方人員嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，遵守安全管理規(guī)定

2.4 積極配合甲方完成重大活動,、節(jié)假日和應(yīng)急任務(wù)的保障工作,。

2.5 乙方在做好保潔工作同時，做好自動扶梯的監(jiān)管工作,，并將情況及時反饋甲方,。

2.6 乙方人員在甲方所發(fā)生的行為，視為乙方的職能行為,，如違反甲方的管理規(guī)定或有關(guān)其他任何違法行為,，或給甲方(包括甲方工作人員)或任意第三人造成人身或財產(chǎn)損害，由乙方一方承擔(dān)責(zé)任;乙方工作人員發(fā)生工傷等其他事故,，由乙方一方承擔(dān)責(zé)任,。甲方有權(quán)終止合同(書面通知乙方)。

2.7 乙方須做好派出人員的安全教育,、保障工作,，從事高空作業(yè)及危險性的工作必須擁有相應(yīng)的上崗操作資格，工作過程中必須保證人員安全,，采取相應(yīng)的安全防范措施,，如在清潔服務(wù)工作中發(fā)生人員傷亡事故，均由乙方承擔(dān)全部責(zé)任,。

2.8 乙方要教育保潔人員講究禮貌,，熱情為顧客服務(wù)，不得與顧客發(fā)生爭吵,。不得拉攏甲方人員營私舞弊,。

2.9 保潔作業(yè)中因未及時提示與避讓顧客，給顧客造成了經(jīng)濟損失的,，應(yīng)依據(jù)情節(jié)進行賠償,地面有積水或雜物未及時清理,，致使顧客滑倒受傷的由乙方承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償金可以從服務(wù)費中扣除。

2.10 保潔人員應(yīng)注意節(jié)水,、節(jié)電;一旦發(fā)現(xiàn)故意浪費行為,，甲方有權(quán)處以 元罰款，該罰款從當(dāng)月服務(wù)費中扣除,。

2.11 乙方負(fù)責(zé)提供清潔工作所需的各種清潔電器設(shè)備,、清潔工具、清潔用品,、垃圾袋,、清香劑、除味劑,、勞保用品和四季工作服,。

2.12 乙方在保潔過程中使用的清潔物料、低值易耗品應(yīng)符合環(huán)保要求,，對人體及物品無害,，應(yīng)服從甲方對環(huán)保型清潔劑使用的監(jiān)督。

2.13 乙方保潔人員對賣場內(nèi)破損商品不得隨意丟棄,，應(yīng)及時送回樓面主管處,。如發(fā)現(xiàn)乙方工作人員有丟棄行為，甲方有權(quán)處以該商品價格 2 倍的罰款,，該罰款從當(dāng)月服務(wù)費中扣除,。

2.14 乙方在保潔服務(wù)中，因違反相關(guān)規(guī)定,，造成的水,、火災(zāi)害，由乙方承擔(dān)相關(guān)責(zé)任,。

2.15 如乙方人員損毀甲方財物,，則乙方應(yīng)按有關(guān)財務(wù)重置價格賠償甲方損失;如乙方工作人員有偷盜行為，應(yīng)按偷盜商品價格的 倍進行賠償,，以上費用從當(dāng)月服務(wù)費中扣除。

2.16 乙方清潔后的廢水,、污水須在指定地點傾倒,，不得隨處亂倒。保潔工作中必須及時清運垃圾,，必須袋裝,，從垃圾清運通道運出，存放到甲方指定區(qū)域,。

2.17 乙方不得將保潔合同進行轉(zhuǎn)包或分包,，如有違反視為違約，本合同自行終止(甲方無需書面通知乙方)，并甲方將不支付服務(wù)費,。乙方應(yīng)承擔(dān)由此給甲方造成的一切損失,。

2.18 乙方不履行合同或未達(dá)到保潔標(biāo)準(zhǔn)，視為乙方自動放棄當(dāng)月服務(wù)費,。

2.19 乙方人員應(yīng)持有健康證,，統(tǒng)一著裝、掛牌上崗,。

2.20 在日常清潔時,，乙方投入的人員、設(shè)備,、清潔用品必須充足,，如因設(shè)備、清潔工具,、清潔劑不能到位而影響清潔工作,，甲方有權(quán)扣除當(dāng)月 元的清潔服務(wù)費。

2.21 保潔工作時間：

第五條：保潔費用(服務(wù)費)和結(jié)算方式：

1,、本保潔服務(wù)費用按甲乙雙方協(xié)商的金額計算,，物料定額等均由乙方承擔(dān)。

2,、 元,，㎡，包括所有的人工費,、材料費,、管理費、稅金,、保險等一切相關(guān)費用,，乙方不再向甲方另外收取費用。

3,、支付方式;以現(xiàn)金( )支票( )電匯,，按月支付。于次月付清,。

4,、乙方應(yīng)按照甲方的要求開具發(fā)票。

第六條：合同期限：

本合同期限為 ,，自 年月日至 年月 3 日,。

第七條;違約責(zé)任、不可抗力和其他：

1,、違約責(zé)任：

1.1 如乙方違約(違反合同附件任一條款),，甲方應(yīng)向乙方提出整改意見，如無改進，甲方有權(quán)警告,、拒付服務(wù)費直至解除合同,，一方應(yīng)承擔(dān)因其違約給甲方造成的一切損失。

1.2 乙方在保潔服務(wù)過程中,，對出現(xiàn)的衛(wèi)生質(zhì)量不合格的,，其責(zé)任由乙方承擔(dān)，甲方有權(quán)進行相應(yīng)的處罰,。

1.3 雙方經(jīng)協(xié)商可以解除本合同,，提出解除合同一方應(yīng)提前一個月以書面形式通知對方，通知到達(dá)對方之日起一個月,，本合同自行解除,。

2、不可抗力：

因發(fā)生一方在本合同有效期內(nèi)破產(chǎn),、倒閉,、解散或注銷登記等不可抗力事件，致使本合同全部或部分不能履行,，可以變更或解除本合同,。

3、本合同的未盡事宜,，雙方應(yīng)在協(xié)商一致的基礎(chǔ)上簽訂補充協(xié)議,，補充協(xié)議經(jīng)雙方簽字并加蓋公章后，與本合同具有同等法律效力,。

4,、本合同的附件為：《保潔范圍說明》、《保潔區(qū)域的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》,、《每日檢查表》,、《保潔設(shè)備表》。

5,、本合同生效前,，乙方應(yīng)向甲方提供下列資格證明文件，甲方留存復(fù)印件：

5.1 企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照

5.2 稅務(wù)登記證

5.3 銀行基本帳戶卡戶許可證

5.4 法定代表人身份證明文件

5.5 合同代理人的授權(quán)委托書

6,、 如履行本合同中發(fā)生糾紛,，雙方應(yīng)及時協(xié)商解決，或向甲方所在地人民法院起訴,。

7、本合同由雙方法定代表人或委托代理人簽字,、加蓋公章后生效

8,、本合同一式 份，甲方執(zhí) 份，乙方執(zhí)一份,。

甲方：

(蓋章)

簽字：

時間： 年月日 時間;年月日

乙方： (蓋章) 簽字：

商場保潔服務(wù)協(xié)議模板篇三

甲方：

乙方：

為明確雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系,，甲、乙雙方本著協(xié)商一致,、平等互利的原則,，簽訂本合同。

第一條服務(wù)內(nèi)容

1,、項目名稱：

2,、服務(wù)地址：

3、戶型與面積：

4,、服務(wù)范圍：

第二條服務(wù)期限

1,、根據(jù)本合同服務(wù)內(nèi)容，雙方約定服務(wù)為_______,，自__________起至_________止,。

2、如遇不可抗力或不具備現(xiàn)場服務(wù)條件而無法規(guī)定期限內(nèi)履行合同,，經(jīng)雙方確定后,，服務(wù)期可以相應(yīng)縮短或延長。

第三條收費標(biāo)準(zhǔn)與付款方式

1,、收費標(biāo)準(zhǔn)：

2,、付款方式：

3、本項服務(wù)費用總金額為人民幣元,。

第四條甲方義務(wù)

1,、甲方應(yīng)向乙方提供管理和存放保潔用品、用具及保潔員更衣的場所,，以及乙方作業(yè)所需條件,，如水、電和其它支援物品,。

2,、甲方對該次服務(wù)的項目，應(yīng)在保潔作業(yè)活動結(jié)束時進行驗收,，并簽字確認(rèn),。

3、甲方應(yīng)按本合同規(guī)定的價款和付款方式進行結(jié)算,。

第五條乙方義務(wù)

1,、乙方應(yīng)遵守甲方的現(xiàn)場管理規(guī)定。

2,、乙方應(yīng)嚴(yán)格按照本合同相關(guān)條款的規(guī)定進行服務(wù)并接受甲方的監(jiān)督檢查,。

3,、乙方必須按照本合同規(guī)定，提供作業(yè)所需的清潔設(shè)備,、工具,、器材及藥劑。

第六條違約責(zé)任

1,、由于甲方原因造成乙方無法作業(yè)或誤工,，由此造成乙方作業(yè)延期完工或誤工損失之責(zé)任由甲方承擔(dān)。

2,、在服務(wù)過程中,，乙方因管理不善造成甲方財物損壞等后果，由乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任,。

第七條合同爭議解決途徑

甲,、乙雙方在履行合同的過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)協(xié)商解決,。協(xié)商不成的,，可以向消費者協(xié)會投訴，由消費者協(xié)會進行調(diào)解;調(diào)解不成的,，可以向勞動仲裁委員會申請仲裁,，也可以直接向法院提請訴訟。

第八條附則

1,、本合同如有未盡事宜,，雙方可通過協(xié)商簽訂補充合同，補充合同與本合同具同等效力,。

2,、本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份,，具同等法律效力,。

甲方：_____________乙方：_____________

聯(lián)系方式：年月日聯(lián)系方式：年月日