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商場(chǎng)保潔服務(wù)協(xié)議書范本篇一

乙方：

甲乙雙方就乙方為甲方提供清潔服務(wù)事宜簽訂本合同,。

第一條：保潔服務(wù)范圍：

第二條：保潔服務(wù)的具體事項(xiàng)：

第三條：保潔服務(wù)的整體質(zhì)量要求：

第四條：甲乙雙方的權(quán)利,、義務(wù)：

1、甲方的權(quán)利和義務(wù)：

1.1 審定乙方制定的保潔管理服務(wù)方案

1.2 對(duì)乙方的服務(wù)工作進(jìn)行管理,、監(jiān)督,、檢查、考評(píng)和獎(jiǎng)懲,。甲方根據(jù)《保潔區(qū)域的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》對(duì)乙方的清潔工作進(jìn)行檢查扣分,，填寫《附件二：保潔區(qū)域的衛(wèi)生檢查表》書面通知乙方，每分按 元計(jì)算,，在當(dāng)月服務(wù)費(fèi)中扣除,。

1.3 甲方若發(fā)現(xiàn)乙方所屬人員中有違紀(jì)、違規(guī),、失職行為,，影響甲方的形象、信譽(yù)或給甲方造成損失時(shí),，甲方有權(quán)向乙方提出撤換,，乙方必須采納，并采取相應(yīng)措施,。

1.4 依照本合同相關(guān)條款向乙方支付服務(wù)費(fèi)用,，審核乙方的費(fèi)用預(yù)算。

1.5 提供乙方服務(wù)工作必備的條件:

1.5.1 提供辦公室(或休息室),、物料倉(cāng)庫(kù),、設(shè)備保養(yǎng)間

1.5.2 提供清潔服務(wù)中所需的水、電能源,。但乙方應(yīng)采取積極措施盡可能降低能耗,。

1.5.3 解決處理清潔設(shè)施損壞情況,，如：漏水、漏電,、下水道堵塞等,，如果是乙方使用甲方設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)問題，乙方負(fù)責(zé)提供零配件并維修,。

1.5.4 提供公共場(chǎng)地設(shè)置的垃圾箱、煙灰筒等衛(wèi)生潔具,。

1.6 協(xié)助乙方處理保潔服務(wù)中的有關(guān)問題,，協(xié)調(diào)乙方與物業(yè)方在工作中出現(xiàn)的相關(guān)問題。

1.7 如遇上級(jí)部門或其它單位進(jìn)行衛(wèi)生檢查,，乙方應(yīng)積極做好配合工作,。

2. 乙方的權(quán)利和義務(wù)：

2.1 制定保潔服務(wù)實(shí)施細(xì)則，包括各個(gè)崗位的職責(zé),、操作流程,、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)備管理標(biāo)準(zhǔn),，人員管理的規(guī)章制度,、人員安排和工作計(jì)劃并報(bào)知甲方。

2.2 為甲方做好衛(wèi)生清潔服務(wù)保障工作,，負(fù)責(zé)乙方人員的日常管理,，指定有一名專職駐店主管，全權(quán)代表乙方收集和聽取甲方的意見,，巡查商場(chǎng)的清潔質(zhì)量和執(zhí)行情況,，處理現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的問題，及時(shí)改進(jìn)清潔服務(wù)工作,。

2.3 負(fù)責(zé)對(duì)保潔人員的上崗培訓(xùn),，提高人員素質(zhì)與服務(wù)意識(shí)。教育乙方人員嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,，遵守安全管理規(guī)定

2.4 積極配合甲方完成重大活動(dòng),、節(jié)假日和應(yīng)急任務(wù)的保障工作。

2.5 乙方在做好保潔工作同時(shí),，做好自動(dòng)扶梯的監(jiān)管工作,，并將情況及時(shí)反饋甲方。

2.6 乙方人員在甲方所發(fā)生的行為,，視為乙方的職能行為,，如違反甲方的管理規(guī)定或有關(guān)其他任何違法行為，或給甲方(包括甲方工作人員)或任意第三人造成人身或財(cái)產(chǎn)損害,，由乙方一方承擔(dān)責(zé)任;乙方工作人員發(fā)生工傷等其他事故,，由乙方一方承擔(dān)責(zé)任,。甲方有權(quán)終止合同(書面通知乙方)。

2.7 乙方須做好派出人員的安全教育,、保障工作,，從事高空作業(yè)及危險(xiǎn)性的工作必須擁有相應(yīng)的上崗操作資格，工作過程中必須保證人員安全,，采取相應(yīng)的安全防范措施,，如在清潔服務(wù)工作中發(fā)生人員傷亡事故，均由乙方承擔(dān)全部責(zé)任,。

2.8 乙方要教育保潔人員講究禮貌,，熱情為顧客服務(wù)，不得與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵,。不得拉攏甲方人員營(yíng)私舞弊,。

2.9 保潔作業(yè)中因未及時(shí)提示與避讓顧客，給顧客造成了經(jīng)濟(jì)損失的,，應(yīng)依據(jù)情節(jié)進(jìn)行賠償,地面有積水或雜物未及時(shí)清理,，致使顧客滑倒受傷的由乙方承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償金可以從服務(wù)費(fèi)中扣除,。

2.10 保潔人員應(yīng)注意節(jié)水,、節(jié)電;一旦發(fā)現(xiàn)故意浪費(fèi)行為，甲方有權(quán)處以 元罰款,，該罰款從當(dāng)月服務(wù)費(fèi)中扣除,。

2.11 乙方負(fù)責(zé)提供清潔工作所需的各種清潔電器設(shè)備、清潔工具,、清潔用品,、垃圾袋、清香劑,、除味劑,、勞保用品和四季工作服。

2.12 乙方在保潔過程中使用的清潔物料,、低值易耗品應(yīng)符合環(huán)保要求,，對(duì)人體及物品無害，應(yīng)服從甲方對(duì)環(huán)保型清潔劑使用的監(jiān)督,。

2.13 乙方保潔人員對(duì)賣場(chǎng)內(nèi)破損商品不得隨意丟棄,，應(yīng)及時(shí)送回樓面主管處。如發(fā)現(xiàn)乙方工作人員有丟棄行為,，甲方有權(quán)處以該商品價(jià)格 2 倍的罰款,，該罰款從當(dāng)月服務(wù)費(fèi)中扣除。

2.14 乙方在保潔服務(wù)中,，因違反相關(guān)規(guī)定,，造成的水,、火災(zāi)害，由乙方承擔(dān)相關(guān)責(zé)任,。

2.15 如乙方人員損毀甲方財(cái)物,，則乙方應(yīng)按有關(guān)財(cái)務(wù)重置價(jià)格賠償甲方損失;如乙方工作人員有偷盜行為，應(yīng)按偷盜商品價(jià)格的 倍進(jìn)行賠償,，以上費(fèi)用從當(dāng)月服務(wù)費(fèi)中扣除,。

2.16 乙方清潔后的廢水、污水須在指定地點(diǎn)傾倒,，不得隨處亂倒,。保潔工作中必須及時(shí)清運(yùn)垃圾，必須袋裝,，從垃圾清運(yùn)通道運(yùn)出，存放到甲方指定區(qū)域,。

2.17 乙方不得將保潔合同進(jìn)行轉(zhuǎn)包或分包,，如有違反視為違約，本合同自行終止(甲方無需書面通知乙方),，并甲方將不支付服務(wù)費(fèi),。乙方應(yīng)承擔(dān)由此給甲方造成的一切損失。

2.18 乙方不履行合同或未達(dá)到保潔標(biāo)準(zhǔn),，視為乙方自動(dòng)放棄當(dāng)月服務(wù)費(fèi),。

2.19 乙方人員應(yīng)持有健康證，統(tǒng)一著裝,、掛牌上崗,。

2.20 在日常清潔時(shí)，乙方投入的人員,、設(shè)備,、清潔用品必須充足，如因設(shè)備,、清潔工具,、清潔劑不能到位而影響清潔工作，甲方有權(quán)扣除當(dāng)月 元的清潔服務(wù)費(fèi),。

2.21 保潔工作時(shí)間：

第五條：保潔費(fèi)用(服務(wù)費(fèi))和結(jié)算方式：

1,、本保潔服務(wù)費(fèi)用按甲乙雙方協(xié)商的金額計(jì)算，物料定額等均由乙方承擔(dān),。

2,、 元，㎡,，包括所有的人工費(fèi),、材料費(fèi),、管理費(fèi)、稅金,、保險(xiǎn)等一切相關(guān)費(fèi)用,，乙方不再向甲方另外收取費(fèi)用。

3,、支付方式;以現(xiàn)金( )支票( )電匯,，按月支付。于次月付清,。

4,、乙方應(yīng)按照甲方的要求開具發(fā)票。

第六條：合同期限：

本合同期限為 ,，自 年月日至 年月 3 日,。

第七條;違約責(zé)任、不可抗力和其他：

1,、違約責(zé)任：

1.1 如乙方違約(違反合同附件任一條款),，甲方應(yīng)向乙方提出整改意見，如無改進(jìn),，甲方有權(quán)警告,、拒付服務(wù)費(fèi)直至解除合同，一方應(yīng)承擔(dān)因其違約給甲方造成的一切損失,。

1.2 乙方在保潔服務(wù)過程中,，對(duì)出現(xiàn)的衛(wèi)生質(zhì)量不合格的，其責(zé)任由乙方承擔(dān),，甲方有權(quán)進(jìn)行相應(yīng)的處罰,。

1.3 雙方經(jīng)協(xié)商可以解除本合同，提出解除合同一方應(yīng)提前一個(gè)月以書面形式通知對(duì)方,，通知到達(dá)對(duì)方之日起一個(gè)月,，本合同自行解除。

2,、不可抗力：

因發(fā)生一方在本合同有效期內(nèi)破產(chǎn),、倒閉、解散或注銷登記等不可抗力事件,，致使本合同全部或部分不能履行,，可以變更或解除本合同。

3,、本合同的未盡事宜,，雙方應(yīng)在協(xié)商一致的基礎(chǔ)上簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議經(jīng)雙方簽字并加蓋公章后，與本合同具有同等法律效力,。

4,、本合同的附件為：《保潔范圍說明》、《保潔區(qū)域的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》,、《每日檢查表》,、《保潔設(shè)備表》。

5,、本合同生效前,，乙方應(yīng)向甲方提供下列資格證明文件，甲方留存復(fù)印件：

5.1 企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照

5.2 稅務(wù)登記證

5.3 銀行基本帳戶卡戶許可證

5.4 法定代表人身份證明文件

5.5 合同代理人的授權(quán)委托書

6,、 如履行本合同中發(fā)生糾紛,，雙方應(yīng)及時(shí)協(xié)商解決，或向甲方所在地人民法院起訴,。

7,、本合同由雙方法定代表人或委托代理人簽字、加蓋公章后生效

8,、本合同一式 份,，甲方執(zhí) 份，乙方執(zhí)一份,。

(蓋章)

簽字：

時(shí)間： 年月日 時(shí)間;年月日

乙方： (蓋章) 簽字：

商場(chǎng)保潔服務(wù)協(xié)議書范本篇二

甲方：

乙方：

為明確雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系，甲,、乙雙方本著協(xié)商一致,、平等互利的原則，簽訂本合同,。

第一條服務(wù)內(nèi)容

1,、項(xiàng)目名稱：

2、服務(wù)地址：

3,、戶型與面積：

4,、服務(wù)范圍：

第二條服務(wù)期限

1、根據(jù)本合同服務(wù)內(nèi)容,，雙方約定服務(wù)為_______,，自__________起至_________止。

2,、如遇不可抗力或不具備現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)條件而無法規(guī)定期限內(nèi)履行合同,，經(jīng)雙方確定后，服務(wù)期可以相應(yīng)縮短或延長(zhǎng),。

第三條收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與付款方式

1,、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：

2、付款方式：

3,、本項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用總金額為人民幣元,。

第四條甲方義務(wù)

1,、甲方應(yīng)向乙方提供管理和存放保潔用品、用具及保潔員更衣的場(chǎng)所,，以及乙方作業(yè)所需條件,，如水、電和其它支援物品,。

2,、甲方對(duì)該次服務(wù)的項(xiàng)目，應(yīng)在保潔作業(yè)活動(dòng)結(jié)束時(shí)進(jìn)行驗(yàn)收,，并簽字確認(rèn),。

3、甲方應(yīng)按本合同規(guī)定的價(jià)款和付款方式進(jìn)行結(jié)算,。

第五條乙方義務(wù)

1,、乙方應(yīng)遵守甲方的現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)定。

2,、乙方應(yīng)嚴(yán)格按照本合同相關(guān)條款的規(guī)定進(jìn)行服務(wù)并接受甲方的監(jiān)督檢查,。

3、乙方必須按照本合同規(guī)定,，提供作業(yè)所需的清潔設(shè)備,、工具、器材及藥劑,。

第六條違約責(zé)任

1,、由于甲方原因造成乙方無法作業(yè)或誤工，由此造成乙方作業(yè)延期完工或誤工損失之責(zé)任由甲方承擔(dān),。

2,、在服務(wù)過程中，乙方因管理不善造成甲方財(cái)物損壞等后果,，由乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任,。

第七條合同爭(zhēng)議解決途徑

甲、乙雙方在履行合同的過程中如發(fā)生爭(zhēng)議,，應(yīng)協(xié)商解決,。協(xié)商不成的，可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴,，由消費(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行調(diào)解;調(diào)解不成的,，可以向勞動(dòng)仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁，也可以直接向法院提請(qǐng)?jiān)V訟,。

第八條附則

1,、本合同如有未盡事宜，雙方可通過協(xié)商簽訂補(bǔ)充合同，補(bǔ)充合同與本合同具同等效力,。

2,、本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份,，具同等法律效力,。

甲方：_____________乙方：_____________

聯(lián)系方式：年月日聯(lián)系方式：年月日

商場(chǎng)保潔服務(wù)協(xié)議書范本篇三

保潔服務(wù)合同

協(xié)議雙方當(dāng)事人:

甲方：

住所地：

聯(lián)系電話：

乙方：

住所地：

資質(zhì)等級(jí)：

證書編號(hào)：

聯(lián)系電話：

根據(jù)國(guó)務(wù)院《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《**市物業(yè)管理暫行辦法》和相關(guān)法律,、法規(guī)規(guī)定,，甲乙雙方在自愿、平等,、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,，就甲方選聘乙方對(duì)(**公司)提供保潔服務(wù)事宜，訂立本合同,。

第一章 服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量

第一條 在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi),，乙方提供的保潔服務(wù)主要包括以下內(nèi)容：

1、

2,、

第二條 在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi),，乙方視情況自主決定接受業(yè)主委托的其他特約性服務(wù)，包括業(yè)主或非業(yè)主使用人房屋內(nèi)的自用部位,、自用設(shè)備等;同時(shí)乙方公布合理的收費(fèi)項(xiàng)目,、價(jià)格。

第三條 乙方提供的保潔服務(wù)質(zhì)量應(yīng)達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)(附件：保潔服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)),。

第四條 甲方應(yīng)按規(guī)定無償提供物業(yè)管理用房 30-50 ㎡,，乙方在本合同期限內(nèi)使用不得改變其用途。

第二章 服務(wù)費(fèi)用

第五條 本物業(yè)管理區(qū)域物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行包干制,，甲方支付乙方元人民幣(大寫： )/年。乙方給甲方開具增值稅發(fā)票,。

第六條 物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的交納：

1,、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用按 交納。

第三章 服務(wù)期限

第七條 服務(wù)期限自 年 月 日起至 年 月

日為止,。

第四章 相關(guān)責(zé)任

第八條 甲方相關(guān)責(zé)任：

1,、要求乙方制定本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)方面的規(guī)章制度;

2、督促物業(yè)使用人遵守《管理規(guī)約》和環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)等方面的管理制度;

3,、要求乙方提供派駐工作人員的近期健康體檢證明復(fù)印件,、身份證復(fù)印件(55周歲以內(nèi))并加蓋單位公章。

4,、監(jiān)督,、檢查乙方保潔方案、年度管理計(jì)劃及各項(xiàng)制度的執(zhí)行情況;

5、支持和配合乙方做好保潔工作;

6,、根據(jù)有關(guān)法律,、法規(guī)的規(guī)定和本合同的約定，甲方向乙方定期支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用,。

7,、甲方作息時(shí)間。08：00-11:30,、 14:00-18:00(下午根據(jù)季節(jié)變化而適當(dāng)調(diào)節(jié))

第九條 乙方相關(guān)責(zé)任：

1,、委派兩名保潔人員履行本合同，負(fù)責(zé)對(duì)甲方提供保潔服務(wù);工作時(shí)間：07:00-11:00 ,、 13:30-17:30 (下午根據(jù)季節(jié)變化而適當(dāng)調(diào)節(jié))

2,、根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定和本合同的約定,，向甲方收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用,，通過合法有效的方式處理拖欠物業(yè)服務(wù)費(fèi)的問題;

3、結(jié)合本物業(yè)的實(shí)際情況,，編制保潔方案,、年度管理計(jì)劃、年度費(fèi)用預(yù)算報(bào)告;但不得損害甲方的合法權(quán)益,，獲取不當(dāng)利益,。

4、接受物業(yè)管理主管部門及有關(guān)政府部門的監(jiān)督,、指導(dǎo),，并接受甲方的監(jiān)督;

5、如因乙方措施不到位,，管理不善,，給甲方造成的損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,。

6,、乙方對(duì)服務(wù)范圍內(nèi)的不安全隱患有義務(wù)第一時(shí)間向甲方提出告知、改進(jìn)意見,，甲方應(yīng)研究解決,。甲方未采取措施而造成損失的，乙方不承擔(dān)責(zé)任;

7,、乙方有權(quán)不承擔(dān)甲方提出的法律法規(guī)不允許的合同服務(wù)內(nèi)容以外的職責(zé)和任務(wù);

8,、乙方負(fù)責(zé)保潔工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、安全教育,、違紀(jì)問題處理等日常管理及負(fù)責(zé)工作人員上班期間安全問題,。

9,、乙方應(yīng)按期支付保潔服務(wù)人員工資并為其繳納人身意外保險(xiǎn)并向甲方提供相應(yīng)的票據(jù)證明并加蓋單位公章。

10,、本合同終止時(shí),，乙方必須向甲方移交倉(cāng)庫(kù)用房。

第五章 違約責(zé)任

第十條 甲方違反本合同的約定,，導(dǎo)致乙方的管理服務(wù)無法達(dá)到本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的,，由甲方賠償相關(guān)利益人的損失。

第十一條 ① 乙方工作人員試用期為一個(gè)月,，若在試用期內(nèi)未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求的,，甲方有權(quán)提出乙方更換人員。更換人員后還未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求,，甲方有權(quán)提前終止合同,。②乙方負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)，如甲方公司檢查時(shí)達(dá)不到要求罰款時(shí),，甲方有權(quán)從乙方費(fèi)用中扣除,。③如因乙方原因，造成不能完成管理服務(wù)目標(biāo)的,，甲方有權(quán)要求乙方限期整改,，逾期不整改的，甲方有權(quán)終止合同;造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的,，乙方應(yīng)給予甲方相應(yīng)補(bǔ)償,。④甲乙雙方中任何一方無正當(dāng)理由提前終止合同的，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц逗贤傤~10%違約金;給對(duì)方造成的經(jīng)濟(jì)損失超過違約金的,，對(duì)超過部分還應(yīng)給予賠償,。⑤甲乙任意一方提出終止合同應(yīng)提前一個(gè)月書面通知對(duì)方，否則支付對(duì)方合同總額10%的違約金,。⑥乙方不得將保潔服務(wù)范圍再次承包給第三方,，否則，甲方有權(quán)提前終止合同并支付甲方合同總額10%的違約金,。

第十二條 甲方違反本合同的約定,，未能按時(shí)足額交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用(物業(yè)服務(wù)資金)的，按應(yīng)交數(shù)額每日3‰向乙方支付違約金,。甲方無正當(dāng)理由不交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，乙方可采取向人民法院起訴,。

第十三條 乙方違反本合同的約定,，擅自超標(biāo)準(zhǔn)收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，乙方應(yīng)返還超額部分的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用,。

第十四條 以下情況乙方不承擔(dān)責(zé)任：

1,、因不可抗力導(dǎo)致保潔服務(wù)中斷的;

2,、因非乙方責(zé)任出現(xiàn)供水、供電及其他公用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行障礙造成損失的;

3,、因甲方未及時(shí)繳納供水,、供電等費(fèi)用而導(dǎo)致服務(wù)中斷或受到影響的;

第六章 附則

第十五條 本合同簽訂后甲乙雙方需要變更協(xié)議條款或有其它事宜要補(bǔ)充約定的，應(yīng)當(dāng)協(xié)商一致后以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議,，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力,。

第十六條 本合同之附件視為合同有效組成部分。本合同和附件及其雙方確認(rèn)的空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等法律效力,。

本合同以及附件和補(bǔ)充協(xié)議中未規(guī)定的事宜,，均遵守中華人民共和國(guó)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行,。

第十七條 本協(xié)議在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議,，雙方可以通過和解或者調(diào)解解決，不愿和解,、調(diào)解或調(diào)解不成的,，雙方同意按下列第 2 種方式解決。

1,、向**市仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁,。

2、向**人民法院提起訴訟,。

第十八條 本合同一式二份,，具有同等法律效力。本合同甲,、乙雙方各執(zhí)一份,。

甲方(蓋章)： 乙方(蓋章)：

法定代表人： 法定代表人：

委托代理人： 委托代理人：

年 月 日 年 月 日