工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終,，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結(jié)對(duì)工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，引出規(guī)律性認(rèn)識(shí),，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng),。相信許多人會(huì)覺得總結(jié)很難寫,？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

地鐵站志愿者的活動(dòng)總結(jié)篇一

五十三中學(xué)青年志愿者活動(dòng)，是以倡導(dǎo)和推動(dòng)愛心助人,、奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨,，是學(xué)校對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想政治和傳統(tǒng)美德教育的重要途徑，并成為我校共青團(tuán)工作和青年工作的有機(jī)載體,。

充分調(diào)動(dòng)青年學(xué)生志愿服務(wù)的積極性,，立足校園，走進(jìn)社會(huì),，開展了一系列豐富多彩的活動(dòng),。

一、建立健全青年志愿者組織機(jī)構(gòu),，確保志愿者活動(dòng)的組織力,、凝聚力。

五十三中學(xué)青年志愿者活動(dòng)由校團(tuán)委直接領(lǐng)導(dǎo),，具體工作由青年志愿者協(xié)會(huì)和學(xué)生會(huì)外聯(lián)部策劃,、組織和實(shí)施。

建成以校團(tuán)委為總站,，志愿者協(xié)會(huì)為龍頭,，以23個(gè)班級(jí)為分隊(duì)的多層次的服務(wù)體系，組成了一支不斷壯大發(fā)展的有序的青年志愿者隊(duì)伍,。

目前有我校共有青年志愿者128人,，在學(xué)校形成了“人人都是志愿者”的良好活動(dòng)環(huán)境。

其中有四支常年服務(wù)的青年志愿服務(wù)隊(duì)：“愛校護(hù)?！敝驹阜?wù)隊(duì)29人,，“一助一”青年志愿服務(wù)隊(duì)31人，“3月文明月”青年志愿服務(wù)隊(duì)41人,，“保護(hù)市政設(shè)施”青年志愿服務(wù)隊(duì)55人,。

二,、加強(qiáng)青年志愿者隊(duì)伍建設(shè)，確保志愿者活動(dòng)的專業(yè)性,、創(chuàng)造性,。

由于青年志愿者服務(wù)活動(dòng)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的活動(dòng)，是一項(xiàng)不斷進(jìn)步的事業(yè),，在服務(wù)過程中,，志愿者、服務(wù)對(duì)象,、以及社會(huì)環(huán)境等幾方面,，都在不斷地變化，因此,，必須提高志愿者服務(wù)技能,、服務(wù)水平和認(rèn)識(shí)程度等，才能有助于服務(wù)開展,，服務(wù)水平的提高,。

1.結(jié)合高初中學(xué)生學(xué)習(xí)壓力較大、課外活動(dòng)時(shí)間較少的實(shí)際特點(diǎn),，采用“走出去,，請(qǐng)進(jìn)來”的方法，邀請(qǐng)社會(huì)各界的先進(jìn)青年志愿者到我校為志愿者做講座,，增加了我校的志愿者對(duì)青年志愿者活動(dòng)的熱愛,，極大地調(diào)動(dòng)了志愿者的積極性。

2.將志愿者以班為單位開展理論學(xué)習(xí)與實(shí)際活動(dòng)相結(jié)合的方式,，共同學(xué)習(xí),、探討志愿者活動(dòng)方向以及自身的感受;以活動(dòng)為基礎(chǔ)，以志愿者的交流為紐帶,，創(chuàng)立專題討論學(xué)習(xí)制度,，充分鼓勵(lì)并大力支持志愿者發(fā)揮自主性和創(chuàng)造性。

我校在進(jìn)行青年志愿者培訓(xùn)的過程中,，一直把加強(qiáng)愛國(guó)主義,、集體主義、社會(huì)主義教育,，倡導(dǎo)尊老愛幼,、勤儉節(jié)約的道德風(fēng)尚，關(guān)心他人,、無私奉獻(xiàn)的崇高精神作為培養(yǎng)青年志愿者思想道德素質(zhì)培養(yǎng)的重點(diǎn),。

三、認(rèn)真開展形式多樣的青年志愿者活動(dòng),，提高志愿者活動(dòng)的參與性,、基層性,。

我校開展的青年志愿者服務(wù)活動(dòng)充分體現(xiàn)了“自主教育”的特點(diǎn)，各項(xiàng)活動(dòng)均以學(xué)生為主體,，獨(dú)立策劃,、組織和開展活動(dòng)，讓學(xué)生在參與志愿者社會(huì)服務(wù)活動(dòng),，接觸了社會(huì)、了解了現(xiàn)實(shí),，磨練了意志,，展現(xiàn)了青年學(xué)生蓬勃向上、敢于實(shí)踐的積極的精神狀態(tài),，提高了與人交流,、懂得妥協(xié)、善于協(xié)作等方面的能力,，學(xué)會(huì)了奉獻(xiàn),、學(xué)會(huì)了負(fù)責(zé)，學(xué)會(huì)了追求,，對(duì)于青年志愿者的內(nèi)涵的理解也隨著活動(dòng)和實(shí)踐的深入而不斷加深,。

1.立足校園，當(dāng)好53中人,。

(1)53中青年志愿者協(xié)會(huì)建立了“校園文明公約”,并組織成立校園文明監(jiān)督隊(duì),，對(duì)校園內(nèi)部某些不文明現(xiàn)象如隨地丟垃圾、教室內(nèi)吃零食,、踐踏草坪等進(jìn)行糾正,、實(shí)行攝像并在校園電視臺(tái)播放;幫助所有需要幫助的師生和家長(zhǎng)，如同學(xué)生病送醫(yī)院,、學(xué)習(xí)困難感到很苦惱想找人幫助介紹學(xué)習(xí)方法,，心理壓力很大想找人傾訴;上傳和清理張貼欄信息等。

青年志愿者協(xié)會(huì)在學(xué)校校風(fēng)建設(shè),、精神文明建設(shè)等方面積極參與,，喊響了“有困難找志愿者”的服務(wù)口號(hào)。

(2)開展“青年綠色文明校園”主題志愿服務(wù)活動(dòng),。

號(hào)召全校青年志愿者在校園內(nèi)廣泛開展植綠護(hù)綠,、清掃垃圾、美化環(huán)境等活動(dòng),，收到良好的效果,。

每周星期三下午第二節(jié)課后，青年志愿者班級(jí)服務(wù)隊(duì)都將輪流到學(xué)校各部門進(jìn)行義務(wù)勞動(dòng),。

(3)認(rèn)真組織開展校園“一助一”長(zhǎng)期結(jié)對(duì)活動(dòng),。

“一助一”活動(dòng)是我校青年志愿者的特色活動(dòng),，在校園內(nèi)以班團(tuán)支部為單位開展，“一助一”的對(duì)象有些是本班的同學(xué),，有些是本年級(jí)的同學(xué),。

要求青年志愿者利用課間、周末,、節(jié)假日對(duì)受助同學(xué)進(jìn)行心理輔導(dǎo),、功課補(bǔ)習(xí)、捐資助學(xué)等,。

根據(jù)統(tǒng)計(jì),，從2012年至今，參加人數(shù)從825人增加到3876人,，結(jié)對(duì)數(shù)從800對(duì)增加到1900對(duì),，而且效果很好。

在青年志愿者協(xié)會(huì)的大力倡導(dǎo)下,，學(xué)校建立了“愛心助學(xué)基金”,各團(tuán)支部都建立了“班級(jí)愛心基金”,對(duì)生活有困難的的同學(xué),，給予適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)資助，并且協(xié)助他們擺正心態(tài),，認(rèn)真學(xué)習(xí),。

2.走向社會(huì)，做好社會(huì)人,。

(1)廣泛開展社會(huì)公益服務(wù),，建立活動(dòng)基地，打出具有一定社會(huì)效應(yīng)的服務(wù)項(xiàng)目,。

(2)開展社區(qū)活動(dòng),，拓展社會(huì)“一助一”長(zhǎng)期結(jié)對(duì)服務(wù)工作。

我校青年志愿者以班級(jí)團(tuán)支部為單位聯(lián)系各社區(qū),，利用寒暑假到社區(qū)定點(diǎn)服務(wù),，并由一個(gè)班為一個(gè)困難家庭提供經(jīng)常性服務(wù)。

青年志愿者們不僅在物質(zhì)層面給予受助對(duì)象直接服務(wù),，更在精神層面給予他們服務(wù),，他們深入社區(qū)居委會(huì)宣傳與居民息息相關(guān)的法律、法規(guī),，如交通法規(guī),、禁毒宣傳等;打掃街道、清掃垃圾,、修剪花草,、搜集廢舊電池、發(fā)放宣傳單、輔導(dǎo)小學(xué)生等,。

(3)開展“敬老尊師”志愿服務(wù)活動(dòng),。

每年9月以重陽節(jié)為契機(jī)，以班級(jí)為單位,，組織學(xué)生看望慰問退休教師,，幫助他們解決生活中的實(shí)際困難。

部分班級(jí)與退休教師進(jìn)行“一助一”結(jié)對(duì),，定期到退休教師家打掃衛(wèi)生,，看望老教師。

(4)開展扶貧助學(xué)活動(dòng),，為民族地區(qū)教育做貢獻(xiàn),。

青年志愿者積極參與到幫助民族地區(qū)學(xué)生的行動(dòng)中來。

(5)積極參與環(huán)境保護(hù),，大力開展“保護(hù)母親河”青年志愿者綠色行動(dòng)營(yíng)計(jì)劃。

四,、建立激勵(lì)機(jī)制,，鼓勵(lì)同學(xué)積極參與，確保志愿者活動(dòng)的長(zhǎng)期化,、經(jīng)?；?/p>

科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制能激發(fā)學(xué)生積極參與到青年志愿者活動(dòng)中來,，我校通過一系列獎(jiǎng)勵(lì)評(píng)比活動(dòng),，突出青年志愿者活動(dòng)在校園中重要地位，利用校園校園廣播站宣傳陣地樹立典型,，弘揚(yáng)正氣,。

每學(xué)年評(píng)比優(yōu)秀青年志愿者，每年評(píng)選校園“十佳”,校內(nèi)的其他評(píng)比都和青年志愿者活動(dòng)掛勾,，杰出的志愿者推薦到市級(jí)評(píng)比,。

通過學(xué)習(xí)并傳承志愿精神，旅游系青協(xié)在5月9日特舉辦了以“爭(zhēng)做志愿者,，共享好生活”為主題的宣傳志愿者活動(dòng),，讓同學(xué)們?cè)诨顒?dòng)中領(lǐng)會(huì)志愿精神，提升自身的社會(huì)責(zé)任感,，從而學(xué)會(huì)做一名優(yōu)秀的志愿者飛翔愛心志愿者服務(wù)隊(duì)是由上海應(yīng)用技術(shù)學(xué)院,藝術(shù)與設(shè)計(jì)學(xué)院團(tuán)委組織下成立的一個(gè)以造血干細(xì)胞為主軸心的公益宣傳性質(zhì)的服務(wù)隊(duì),。

20xx-20xx在這個(gè)學(xué)年里,飛翔愛心志愿者服務(wù)隊(duì)面向xx級(jí)大一新生進(jìn)行了招新,吸收了一大批新生力量,給服務(wù)隊(duì)注入了新鮮血液。

針對(duì)新一批成員的加入,我隊(duì)進(jìn)行了全面的調(diào)整,并進(jìn)入一個(gè)新老磨合的階段,，在整個(gè)新老磨合的過程中,，我們遇到了很多的問題，也碰到過很多的麻煩，但通過我們大家共同的努力,，這些問題都一一解決了,。

同樣的，通過這個(gè)過程中,，讓我們這支成立不久的志愿者服務(wù)隊(duì),，慢慢走向成熟，懂得了如何應(yīng)對(duì)問題,，處理問題,，使我們變得更加團(tuán)結(jié)。

并且懂得了團(tuán)隊(duì)精神的重要性,，明白一個(gè)人的力量是不夠的,，只要我們大家懷揣著對(duì)公益事業(yè)的一份責(zé)任感，一份使命感,，飛翔愛心志愿者服務(wù)隊(duì)一定會(huì)越做越好,。

為了更好地對(duì)整個(gè)志愿者服務(wù)隊(duì)進(jìn)行規(guī)劃和管理，我們將整個(gè)服務(wù)隊(duì)劃分為三個(gè)小分隊(duì),，每個(gè)分隊(duì)有以十人為一組,，實(shí)行活動(dòng)項(xiàng)目的自護(hù)承擔(dān)制，通過自主承擔(dān)這樣的形式,，使每個(gè)志愿者的能力得到充分的鍛煉及體現(xiàn),。

我們還制定了一系列的規(guī)章制度，使我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)更加的規(guī)范,。

在這個(gè)學(xué)期我們活動(dòng)的一個(gè)重要組成部分是“每天每人一角錢”為白血病兒籌集善款,，這個(gè)活動(dòng)我們以本院師生作為首個(gè)發(fā)展群體，依次向整個(gè)學(xué)院發(fā)展,，再發(fā)展到整個(gè)社會(huì)上去,，所以之前我們做了十分詳盡的準(zhǔn)備，如“每天每人一角錢”的倡議及動(dòng)員大會(huì),、為愛心義賣進(jìn)行物資的收集等等,。

在此期間，我們還與我們學(xué)校的經(jīng)管學(xué)院和社科系的志愿者服務(wù)隊(duì)進(jìn)行了交流,，在溝通后作出了志愿者聯(lián)盟這樣的一個(gè)協(xié)定,，他們?cè)诹私馕覀兓顒?dòng)的構(gòu)想和初步方案之后，表示愿與我們進(jìn)行合作,，在我們有需要的時(shí)候,，將無條件的幫助和支持我們的活動(dòng)。

雖然活動(dòng)的籌備和策劃是忙碌,、辛苦的,，但在這個(gè)過程中,，志愿者服務(wù)隊(duì)的每個(gè)成員，都十分用心的做著自己所承擔(dān)的任務(wù),，從海報(bào)到宣傳手冊(cè),，從物品的收集到善款的匯總，都付出了大家很多的汗水和努力,。

可以說,，如果不是大家齊心協(xié)力的做這份聚集愛的慈善活動(dòng)，就不會(huì)有今天我們的可喜成果,。

就在本學(xué)期的6月27日,、28日，我們還面向全校舉行了愛心義賣以及對(duì)“每天每人一角錢”活動(dòng)的'宣傳,，活動(dòng)場(chǎng)面溫馨感人,，師生紛紛慷慨解囊，為白血病兒與病魔作斗爭(zhēng)增加了一個(gè)強(qiáng)大的精神支柱,，同樣,，也是因?yàn)槿熒鷲鄣膫鬟f，使我們這次的活動(dòng)舉辦的非常的圓滿,。

在接下來,，我們還會(huì)進(jìn)行進(jìn)一步的活動(dòng)，如與上海血液中心進(jìn)行聯(lián)系,，希望能與在人民廣場(chǎng)的幾個(gè)流動(dòng)采血點(diǎn)配合,利用人民廣場(chǎng)人流量大的特點(diǎn),進(jìn)行聯(lián)合宣傳,普及造血干細(xì)胞知識(shí),并通過展板,宣傳手冊(cè)及調(diào)研等形式讓大家對(duì)在造血干細(xì)胞認(rèn)識(shí)上的幾個(gè)誤區(qū)進(jìn)行糾正.與此同時(shí),我們還將以工藝品的制作及當(dāng)場(chǎng)義賣的形式來進(jìn)行善款的募集.希望更多的人加入捐獻(xiàn)造血干細(xì)胞的行列中,也希望他們能參與到我們 “每天每人一角錢”的活動(dòng),長(zhǎng)期的支持我們的志愿活動(dòng)。

與此同時(shí),，我們還將在7月16日——7月20日之段時(shí)間內(nèi),，與上海圖書館取得聯(lián)系，借助志愿者聯(lián)盟的力量,通過我院經(jīng)管系”3e”志愿者服務(wù)隊(duì)長(zhǎng)期與上海圖書館有志愿者的活動(dòng)交流的優(yōu)勢(shì), 一同前往上海圖書館,，與館中的負(fù)責(zé)人進(jìn)行聯(lián)系及做深入溝通和交流,希望把上海圖書館作為我們面向社會(huì)的一個(gè)平臺(tái),進(jìn)行我們志愿者活動(dòng)的宣傳和愛心款額的募集,。

除此以外，我們將會(huì)把活動(dòng)延續(xù)到下個(gè)學(xué)期,，面向07級(jí)新生繼續(xù)展開下去,，屆時(shí)我們將對(duì)全校師生進(jìn)一步進(jìn)行宣傳,動(dòng)員各院系大一新生積極參與到我們的活動(dòng)中來，并且聯(lián)系上海市紅十字骨髓捐贈(zèng)志愿者俱樂部,，邀請(qǐng)專業(yè)人員至我校開展講座等一系列的活動(dòng),。

而在最后我們會(huì)進(jìn)行活動(dòng)的總結(jié)，及表彰優(yōu)秀志愿者,。

并在此期間聯(lián)合上海血液中心,、校醫(yī)務(wù)室及紅十字會(huì)舉辦一場(chǎng)愛心慈善晚會(huì)。

地鐵站志愿者的活動(dòng)總結(jié)篇二

熱情澎湃的青年,，在七月的盛夏里將愛心傳播到城市里的每一個(gè)角落,。此次志愿服務(wù)隊(duì)的實(shí)踐基地是地鐵站、福利院和敬老院。

據(jù)悉,，志愿服務(wù)隊(duì)是由--學(xué)院受助學(xué)基金會(huì)資助的20名在校大學(xué)生組成,。目的是展現(xiàn)良好精神風(fēng)貌以及博愛心。

志愿服務(wù)隊(duì)以--學(xué)院為依托,，在服務(wù)實(shí)踐中體現(xiàn)當(dāng)代大學(xué)生的真我風(fēng)采,，宣揚(yáng)--先生以及--省--助學(xué)基金會(huì)的博愛精神。傳遞社會(huì)關(guān)愛,，鍛造自強(qiáng)之才,。20--年暑假初期7月3日—7月10日這期間天氣的悶熱并沒有阻止我們傳播愛心的腳步，很多人更是愈挫愈勇,。

7月3日傍晚,，校園里看到綠葉在枝間盤旋，譜寫著一曲感恩的樂章,，那是大樹在感恩滋養(yǎng)它的大地;西方云霞在天空中飄蕩,，繪出一幅感人的畫面，那是晚霞在感恩哺育它的藍(lán)天;志愿服務(wù)隊(duì)成員聚在一起商討暑期社會(huì)實(shí)踐,，這是參加實(shí)踐的同學(xué)對(duì)基金會(huì)和各位老師的感恩,，更是對(duì)社會(huì)的感恩。因?yàn)楦卸鞑庞辛宋覀冞@個(gè)多彩的社會(huì);因?yàn)楦卸鞑哦嗔四敲炊嗾鎿吹挠亚?因?yàn)楦卸魑覀兊纳啪`放出更多的光芒!六點(diǎn)半會(huì)議正式開始,，呂常明副會(huì)長(zhǎng)首先表達(dá)了自己對(duì)各位成員能按時(shí)到會(huì)的感謝之情,，隨后進(jìn)入會(huì)議主題：暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。

通過討論,，團(tuán)長(zhǎng)呂常明做出以下部署：7月4日至7月8日志愿服務(wù)隊(duì)在地鐵站開展為期五天的服務(wù)活動(dòng),，二十名成員中十八人每六人分為一大組，每一大組設(shè)兩名小組長(zhǎng),，每小組由三人組成,。六個(gè)小組依次輪流于上午和下午每天三個(gè)半小時(shí)在中國(guó)藥科大學(xué)地鐵站、龍眠大道地鐵站和天印大道地鐵站志愿服務(wù),，活動(dòng)內(nèi)容包括協(xié)助乘客買票,，引導(dǎo)乘客進(jìn)出站，幫乘客提行李等,。此外派一人負(fù)責(zé)信息采集,，一人負(fù)責(zé)后勤。

7月9日志愿服務(wù)隊(duì)在南京市社會(huì)兒童福利院開展為期一天的服務(wù)活動(dòng),，活動(dòng)前組織部組長(zhǎng)張會(huì)會(huì)負(fù)責(zé)與福利院相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系當(dāng)前福利院兒童急需要的物品,，由后勤部組長(zhǎng)吳學(xué)芳購買，活動(dòng)當(dāng)天捐贈(zèng)給福利院兒童,。

7月10日志愿服務(wù)隊(duì)在敬老院開展為期一天的服務(wù)活動(dòng),，活動(dòng)當(dāng)天為老人帶去新鮮水果,，由后勤部組長(zhǎng)吳學(xué)芳負(fù)責(zé)。此次會(huì)議持續(xù)至七點(diǎn)半后圓滿結(jié)束,。

7月4日是志愿服務(wù)隊(duì)開展地鐵志愿服務(wù)活動(dòng)的第一天,。上午八時(shí)，第一批志愿服務(wù)隊(duì)成員在各個(gè)小組長(zhǎng)的安排下前往三個(gè)地鐵站進(jìn)行實(shí)踐,，服務(wù)時(shí)間為上午八點(diǎn)半至十一點(diǎn)半;第二批志愿服務(wù)隊(duì)成員的服務(wù)時(shí)間為下午兩點(diǎn)至五點(diǎn),。

在地鐵站，成員們有的負(fù)責(zé)協(xié)助乘客買票,，有的負(fù)責(zé)引導(dǎo)乘客進(jìn)出站,，有的負(fù)責(zé)幫乘客提行李，有的教乘客買飲料,。通過一天的實(shí)踐,，成員們發(fā)現(xiàn)自身的不足之處，他們通過交流總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，完善自身,，爭(zhēng)取在之后的實(shí)踐過程中能更好地服務(wù)乘客。

7月5日志愿服務(wù)隊(duì)的成員們繼續(xù)他們的實(shí)踐活動(dòng),，雖然天公不作美,，下起蒙蒙細(xì)雨，但這依然擋不住成員們熱情似火的激情,。在服務(wù)期間,，志愿者們有的認(rèn)真研究地圖為乘客解疑;有的禮貌地為乘客講解進(jìn)出站注意事項(xiàng);有的忙碌地穿梭在綠色通道中;有的正向亭長(zhǎng)匯報(bào)工作。大家各司其職,，又緊密相連,，互相協(xié)作，工作井井有條地進(jìn)行著,。他們從不遲到早退，從不違背地鐵站的服務(wù)承諾,。他們的熱心及認(rèn)真程度得到了相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng),。他們始終保持這種態(tài)度，并在行動(dòng)中不斷提升自己,，更好地將愛心傳遞給乘客,。

7月6日是志愿服務(wù)隊(duì)開展地鐵志愿活動(dòng)的第三天。在團(tuán)長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,，實(shí)踐隊(duì)員各自有序地完成任務(wù),。整體上工作進(jìn)展較為順利，但同時(shí)仍然存在一些問題,。個(gè)別成員突然間臨時(shí)有事,，不能準(zhǔn)時(shí)參加又找不到替代人,，給活動(dòng)造成了一些不便，幸虧有后勤人員可以暫時(shí)頂替,，才解決了當(dāng)務(wù)之急;另外志愿者們有時(shí)候不能及時(shí)幫助乘客解決問題,，留下了或多或少的遺憾，也給他們以后的活動(dòng)敲響了警鐘,。他們還需要提高自身的能力,，以便今后更好地服務(wù)他人。7月7日是志愿服務(wù)隊(duì)開展地鐵志愿活動(dòng)的倒數(shù)第二天,。

隊(duì)員們的總結(jié)為實(shí)踐隊(duì)接下來工作的順利開展提供了良好的基礎(chǔ),。隊(duì)員們?cè)趯?shí)踐中鍛煉自己，不斷提高自己的實(shí)踐能力,，迎接更高的挑戰(zhàn),。通過此次實(shí)踐，他們更好地了解了地鐵站運(yùn)作狀況,，了解了乘客的需求,，同時(shí)也增強(qiáng)了自身的使命感和責(zé)任感，讓自身價(jià)值在實(shí)踐中獲得提升,。

7月8日是志愿服務(wù)隊(duì)開展地鐵志愿活動(dòng)的最后一天,。服務(wù)隊(duì)成員都提早到達(dá)地鐵站，自發(fā)地幫助乘客,。這一天他們分外熱情地服務(wù)乘客,，雖然工作內(nèi)容沒變，時(shí)間沒變,，環(huán)境也沒變,，但他們卻更加認(rèn)真積極地做著自己的工作。最后,，上午十一點(diǎn)半,，第一批地鐵志愿者與站長(zhǎng)合影留念;下午五點(diǎn)，第二批地鐵志愿者與站長(zhǎng)合影留念,。

當(dāng)然,，當(dāng)一切理論付諸于實(shí)際行動(dòng)的時(shí)候，我更加深刻地體會(huì)到了地鐵站工作的辛苦,，當(dāng)面對(duì)一個(gè)又一個(gè)問路的乘客,，對(duì)于1號(hào)線全然不熟的我，只能選擇到處求助,，一次又一次,，那個(gè)絕不應(yīng)該說出口的‘不’字總會(huì)在舌尖盤旋，一個(gè)不經(jīng)意間,，它便悄悄溜了出來;不是所有的勸阻都是有用的,，盡心盡力的工作,，似乎總看不到成果，但是,，所有的志愿者都在努力,，我們能做的太少太少，要學(xué)的.東西又太多了,。

李同學(xué)這樣寫道：“經(jīng)過這些天的地鐵志愿服務(wù)工作,。首先，感覺就是真得很累站在那里三個(gè)半小時(shí),，雖然說是可以走動(dòng),，偶爾也可以坐下休息。其次,，便是在幫助別人的過程中的自我價(jià)值的升華,，我覺得這一點(diǎn)尤為重要。最后就是,，我們雖然在很累很累,，但是我們還是很高興，感覺到發(fā)自內(nèi)心的真真的快樂,。在服務(wù)過程中,，我們碰到了很多的問題：乘客向我問路的時(shí)候，很多情況下我們都不能回答,，因?yàn)槲覀儗?duì)有些地方還是不熟悉的,，覺得自己不能很及時(shí)的幫助到他們，還有就是有一部分人因?yàn)閹讐K錢的車票,，在別人刷過卡后沖過去的行為感到很是厭惡,，但是自己又無法去阻止他們，作為志愿者的我很是慚愧,。在地鐵站那些工作人員的熱情還是深深打動(dòng)了我,，看到我們?nèi)绻悬c(diǎn)累就會(huì)提醒我們?nèi)バ菹?huì)兒。

最后我要肯定的是我們的志愿者,，真的很努力,，很認(rèn)真的做完了這短短的幾天的工作，在他們身上我看到了一種堅(jiān)持不懈的拼搏精神,。我們的隊(duì)伍獲得了很好的評(píng)價(jià)，志愿服務(wù)任務(wù)圓滿完成,?！倍∶鞯母醒愿莿e具一格：“這些天一直在地鐵站做志愿者，開始的時(shí)候有點(diǎn)忐忑,。一方面覺得自己沒做過可能會(huì)做不好,，另一方面又在想會(huì)不會(huì)很無聊,，因?yàn)樯钤谀暇┻@個(gè)城市的人們每天都要與地鐵打交道，誰還會(huì)不知道怎么買地鐵票,，怎么坐車,，往哪個(gè)方向呢?懷著這樣的心情開始了我的地鐵志愿者生活，站在地鐵出入口和售票處的那段時(shí)間讓我知道一切并不是我想得那么簡(jiǎn)單,。在這里真的會(huì)有人不知道怎么買票,，我的工作便是告訴他操作流程或者直接幫他買到去目的地的單程票;會(huì)有人不知道進(jìn)了進(jìn)口該往哪個(gè)方向，這時(shí)候稍微指一下就會(huì)換來別人的一句謝謝;會(huì)有人不知道要去的地方是不是在這進(jìn)地鐵或者懷疑這趟地鐵會(huì)不會(huì)到不了他想去的地方,，只要態(tài)度堅(jiān)定的告訴他一定到,，他便會(huì)笑容滿面;地鐵票有時(shí)會(huì)是無效的，這時(shí)就需要找站長(zhǎng)問問為什么會(huì)這樣,，然后幫助乘客解決問題;有時(shí)又會(huì)因?yàn)槠眱r(jià)不夠讓乘客出不來,，有時(shí)地鐵卡會(huì)刷不出，有時(shí)候乘客將單程票放進(jìn)去以后自己卻沒有出來,，導(dǎo)致自己一臉茫然的看著進(jìn)出的人群卻不知所措,，這時(shí)候帶著他去補(bǔ)票，幫助他去服務(wù)臺(tái)查找原因或者從綠色通道放他出來,，當(dāng)問題解決時(shí)每一個(gè)人都不會(huì)忘記說上一句謝謝,。

在這次的活動(dòng)中，我認(rèn)識(shí)到幫助別人有時(shí)只是舉手之勞,，不知不覺間我們可以幫助很多人,。在忙忙碌碌中，我們忘記了停下腳步聽聽別人的請(qǐng)求,，忘記了一件對(duì)自己來說很簡(jiǎn)單的事或許在別人那并不那么容易,，有時(shí)只是一個(gè)小小的幫助卻讓我們收獲許多。一句謝謝肯定了我的付出增加了我的榮譽(yù),，同時(shí)也激勵(lì)著我要做得更好,。我相信我?guī)椭藙e人，別人也會(huì)幫助別人,，就這樣擴(kuò)散,，愛就會(huì)這么傳播出去，傳到所有需要的地方,?！逼渲杏泻芏喑蓡T已經(jīng)多次參加了這種活動(dòng)，她們的感言又是怎么樣的呢?小李就是其中一位,，她這樣說道：“這是我第二次在地鐵做志愿者,，雖然僅有幾天，但也給了我很多感觸,。

這次的地鐵志愿說起來挺輕松的,，每一站的人也不是很多,，然而之間也遇到了很多事情。有些突發(fā)的,，有些就是我們常見的,。回想一下,，也沒有什么太大的事件,，記得最清楚的是一位很文化的老爺爺，他是久別南京多年的教師回藥科看看的,，第一次坐地鐵問了我很多,，從他口中得知曉莊也是一個(gè)很久很有名氣的學(xué)校，我順便宣傳了一下陶行伯先生,，雖然不知道影響有多大,，但我在和爺爺講話的時(shí)候覺得很自信很有成就感。在爺爺坐上電梯跟我揮手道別時(shí),，我知道我有成績(jī),，我不管有沒有幫到爺爺什么，至少我讓爺爺開心地笑了,，在幫助其他的人時(shí)候,，他們對(duì)我的笑都是對(duì)我的肯定，我感覺到生活中的每個(gè)點(diǎn)滴每個(gè)小細(xì)節(jié)都是那么讓人幸福,。

地鐵志愿或是無奈或是開心,，那都是一種成長(zhǎng)經(jīng)歷。我不敢斷定自己學(xué)到了很多,，但我肯定我成長(zhǎng)了一些,。不管是耐心還是信心，我都覺得比以前提高了很多,。而且,，幾天的志愿活動(dòng)中讓我認(rèn)識(shí)到了更多的朋友，和他們?cè)谝黄鸬娜兆雍荛_心很快樂,，即使站地鐵也覺得很幸福,。地鐵志愿，愛滿天下,。順在地鐵,，愛在心中。用心去感悟,，生活處處充滿愛,，讓我們一起同行將愛進(jìn)行到底，讓陶老的精神繼續(xù)延續(xù)下去，讓曉莊聞名你我他,。”小明說：“關(guān)于地鐵服務(wù)工作,，相比較我的朋友而言,，做得有點(diǎn)少。中國(guó)有句古話,，叫近朱著赤,。身邊的朋友都有著較高的學(xué)習(xí)、生活和工作目標(biāo),，在他們的感染下,，我一直都能認(rèn)真做好自己該做的事。盡心為他人服務(wù),，應(yīng)該是每位大學(xué)生應(yīng)盡的責(zé)任,。我希望每一個(gè)人都能積極參加志愿活動(dòng)，在平時(shí)的生活中也要熱心幫助他人,，諸如讓座,、幫別人提行李等這些事自然是每個(gè)人都該做到的事了。

7月9日志愿服務(wù)隊(duì)在南京市社會(huì)兒童福利院開展為期一天的志愿服務(wù)活動(dòng),。早在7月4日會(huì)長(zhǎng)和相關(guān)干部前往義務(wù)商品城至誠(chéng)書店為福利院兒童購買了一整套書法用品,，當(dāng)書店老板得知他們的善舉時(shí)，也熱情加入到了他們的行列中,，為福利院捐贈(zèng)了許多毛筆,。

7月9日上午7點(diǎn)，志愿服務(wù)隊(duì)在藥科大學(xué)地鐵站集中,，乘坐地鐵前往目的地,。志愿者嚴(yán)格按照接待員的要求進(jìn)入看望了福利院里的兒童，這些兒童都是孤兒,，有的不會(huì)走路,，有的剛會(huì)站立，有的身體有些殘疾,，但在工作人員的細(xì)心照顧下每個(gè)兒童臉上總是洋溢著孩童的天真,，眼睛是那么得水亮，玩耍時(shí)是那么得可愛,，莫名地每一個(gè)志愿服務(wù)隊(duì)成員都有一種想跑進(jìn)去抱一抱,、親一親、逗一逗他們的沖動(dòng),。大多數(shù)成員沒有接受過照顧特殊兒童的訓(xùn)練,，而且孩子們免疫力薄弱，成員身上攜帶的細(xì)菌會(huì)感染到孩子們，所以他們只能隔著窗戶觀察孩子們的一舉一動(dòng),，有些成員不時(shí)地做鬼臉逗得孩子們笑得攏不上嘴,，兩支細(xì)小的手臂更是隨著笑聲興奮地上下擺動(dòng)，可愛至極,。十一點(diǎn)是志愿者們離開社會(huì)兒童福利院的時(shí)候,，每個(gè)人都很留念，溫室里幾個(gè)小孩一直看著他們好像不舍得他們的離開,?；顒?dòng)結(jié)束后，志愿者們與福利院接待員合影留念,。之后福利院寄給一封感謝信,，對(duì)志愿服務(wù)隊(duì)的善舉深表謝意，并希望今后能繼續(xù)得到他們的關(guān)愛,。7月10日是志愿服務(wù)隊(duì)開展志愿活動(dòng)的最后一天,。這一天，成員們以洋溢的心情出現(xiàn)在敬老院,。大部分成員在校期間每個(gè)月都會(huì)來敬老院進(jìn)行志愿服務(wù),，因此很多老人對(duì)很多人的名字一清二楚。

窗外擺放的叫不上名字的花兒正隨風(fēng)翩翩起舞,，一位老奶奶手里拿了很多剛摘下來的梔子花,，送給志愿服務(wù)隊(duì)的女生，梔子花不僅芬芳四射更是潔白無瑕,。大廳里清爽安靜祥和溫暖的環(huán)境不僅給了老人靜養(yǎng)天年的場(chǎng)所,，更給了他們回憶以前美好生活的空間，老人本來就很難完全睜開的眼睛在和志愿者一起聊天時(shí)因?yàn)樘_心而變成了一條細(xì)縫,。掛在墻上的電視里正在播放著老年人喜歡的老戰(zhàn)爭(zhēng)片,，還有紅歌演唱。外面熱辣辣的太陽并沒有讓老年人們的笑聲減小,，風(fēng)扇的聲音,，鳥鳴聲，都被這開心的笑所覆蓋,。

活動(dòng)結(jié)束后志愿者與老人合影留念,，臨走時(shí)很多老人給了志愿者小禮物，門兩旁花盆里的五顏六色的花兒好像也在風(fēng)的吹拂下露出甜美的笑容,，左搖右擺在向準(zhǔn)備離去的志愿者招手,，在給他們說再見的同時(shí)好像又在期待他們的下次來臨。走在路上有兩位老人親自送志愿者一程,，感動(dòng)的心再次熱血沸騰起來,，老人們的歡笑是志愿者們今天最大的收獲,。為社會(huì)獻(xiàn)出些愛心，快樂你我他!

地鐵站志愿者的活動(dòng)總結(jié)篇三

很高興又到地鐵站來做志愿者了,，我從來就沒把它當(dāng)成一項(xiàng)必須履行的義務(wù),，而是欣然的前往，幫助別人,，快樂志己,，收獲良多。

一直在志動(dòng)售票機(jī)處服務(wù),，教會(huì)了很多不會(huì)買票的人學(xué)會(huì)自己買票，替那些提了很多東西,，不能騰出手來買票的人買票,，為那些不知怎么走最近的人指出一條最佳路線，等等,?？吹剿麄儩M意的笑臉，聽到他們說聲“謝謝”的時(shí)候,，心里特別舒服,。這些經(jīng)歷中我有很多收獲，并且從中總結(jié)出一些經(jīng)驗(yàn)來,。

我發(fā)現(xiàn)我們志愿者不能表現(xiàn)的太熱情了,，因?yàn)楹芏嗳吮緛頃?huì)買票，只不過動(dòng)作稍微慢了點(diǎn),，不甚嫻熟罷了,，這個(gè)時(shí)候你若以為人家不會(huì)而前去熱情的幫忙，別人會(huì)感覺很不爽,，覺得你志作聰明,，給他添麻煩了，進(jìn)而對(duì)你產(chǎn)生反感厭惡之情,。但是也不可太冷漠,，站的遠(yuǎn)遠(yuǎn)的，看著別人遇到困難了卻不上前幫忙,，這肯定不行了,，如果這樣要你這志愿者有何用呢?我們要幫助別人，而且要恰到好處的伸出幫助之手,，時(shí)間不宜太早亦不宜太遲,，要把握好分寸。

我們的目的就是為他人服務(wù)的,，但是服務(wù)真的不是個(gè)簡(jiǎn)單的事情,，要選擇正確的方法才行,，否則將適得其反。

還有就是給他們解釋時(shí)一定要有充分的耐心,，有些初次乘地鐵的人他們不清楚怎么換乘,，還有些年紀(jì)大了的記性不好，所以我們要不厭其煩的一遍又一遍的講才行,。千萬不可表現(xiàn)的很不耐煩的樣子,，要知道我們來就是為他們服務(wù)的，給他們解釋清楚是我們的職責(zé),。我覺得在這方面我們有好幾個(gè)人都做的很好,，不管花多長(zhǎng)時(shí)間，費(fèi)多少口舌,，也要講清楚,，讓聽者完全明白是怎么回事。這是我們值得表揚(yáng)的地方,，以后繼續(xù)保持這樣的優(yōu)良作風(fēng),。

在服務(wù)中我也發(fā)現(xiàn)了我們有待加強(qiáng)的地方。我們應(yīng)該對(duì)各條線上的每條路都熟記在心,。因?yàn)槌?huì)有人問去某某路怎么走,，這個(gè)某某路他不知道在哪條線上，我們也不知道,，于是就看著地圖很糾結(jié)的尋找那條路,。浪費(fèi)了時(shí)間，而且令發(fā)問者對(duì)我們的服務(wù)質(zhì)量產(chǎn)生懷疑：這么基礎(chǔ)的知識(shí)都不知道還出來當(dāng)志愿者呢!這種時(shí)候我覺得我們就該臉紅了,。我不知道別人,，但是我自己遇到這種情況內(nèi)心是相當(dāng)?shù)膽M愧的，感覺很丟人,，自己都不清楚,，還怎么去為他人服務(wù)呢!所以各條線上有什么路一定要記清楚，包括哪些路是換乘哪些線的樞紐站,。

雖然兩個(gè)小時(shí)一直站著,，腿麻是不可避免的，但是因?yàn)楸M自己微薄的力量幫助了別人,，內(nèi)心也是很滿足的,，感覺過的很充實(shí)。做有意義的事是讓人快樂的,，這或許就是樂于助人的含義吧,。真的很喜歡這種感覺。希望還會(huì)有更多的不同種類的志愿者活動(dòng),。

地鐵站志愿者的活動(dòng)總結(jié)篇四

“服務(wù)地鐵,，回報(bào)社會(huì)”地鐵志愿者工作總結(jié) 今年,，我們西安財(cái)經(jīng)學(xué)院行知學(xué)院團(tuán)工委舉辦了“服務(wù)地鐵，回報(bào)社會(huì)”的支援者活動(dòng),，我身為校團(tuán)工委委員同時(shí)又是一個(gè)地地道道的西安人,，生在西安長(zhǎng)在西安，對(duì)我們這個(gè)作為十三朝古都的國(guó)際化大都市有著難以分割的情誼,，所以我覺得我有責(zé)任和義務(wù)參加這次的活動(dòng),，這不僅僅是一次有意義的志愿者活動(dòng)，同時(shí)也是對(duì)我自己提供一次很好的社會(huì)實(shí)踐機(jī)會(huì),。

我有幸的成為了志愿者服務(wù)隊(duì)第八組的組長(zhǎng),，這意味著我肩負(fù)著比一般隊(duì)員還要多的責(zé)任，我主要負(fù)責(zé)大家的調(diào)配,，同時(shí)一直流動(dòng)的在每一個(gè)工作崗位,，做到第一時(shí)間處理問題并且代替那些需要休息的隊(duì)員。我們組在五月一日勞動(dòng)節(jié)這一天正式到崗,，第一次的志愿者服務(wù)就要面臨節(jié)假日的超高人流，大家要為過往乘客提供正確的信息咨詢,、應(yīng)急服務(wù)等志愿服務(wù),，還要積極的與地鐵站的服務(wù)相配合，詳細(xì)的介紹地鐵搭乘路線和相應(yīng)所到站點(diǎn)的選擇,，熱情,、耐心回答游客的詢問，為旅客指路,、解疑,。除此以外，我們還需要熱情地幫助小朋友,、幫助帶很多行李的乘客,、老年人、殘疾人還有外國(guó)友人買票,。這些艱巨的任務(wù)擺在大家面前,，但是我們的組員缺沒有臨陣退縮，而是大膽的走進(jìn)擁擠的人潮,，很快的投入到工作之中,，這也是我作為組長(zhǎng)需要感謝大家的地方，如果沒有大家的支持和幫助,，我們八組就不能完成接下來兩個(gè)月的任務(wù),，在這里也對(duì)我們八組的其余隊(duì)員說聲大家辛苦了，謝謝大家,！

我在人員分配上,，一般情況主要是在地下兩線各安排一名同學(xué),，他們的工作主要是疏導(dǎo)乘客上下車，由于我們?cè)阽姌钦?，人流量可以說是全線最多的,，我們的志愿者必須時(shí)刻警惕，高度的注意力在乘客的上下車上,，尤其是在列車關(guān)門的瞬間害怕夾住一些乘客,，這些都是十分不安全的，所以對(duì)于我們的支援者是要求很高的,。這些工作還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，我記得在一次服務(wù)中，一位母親還來不及孩子上車列車就開動(dòng)了,，小朋友在地鐵站口大聲的哭喊,，我們的隊(duì)員杜彪彪看到后，及時(shí)過去安慰小朋友,，并且第一時(shí)間向值班站長(zhǎng)匯報(bào) ,，在與孩子的母親取得聯(lián)系之后，將小朋友送到了永寧門站,，幫助乘客解決了困難,。也同時(shí)受到了周圍乘客的表揚(yáng)，并且一一詢問我們來自哪一所大學(xué),，這無疑不是在為我們學(xué)校做很好的宣傳,。

在出站口abcd口各安排一名志愿者進(jìn)行人員的疏導(dǎo)，由于出站的刷卡機(jī)經(jīng)常把卡卡住,，或者是卡滿了工作人員沒有及時(shí)更換,，我們的支援者也成為了刷卡機(jī)的保姆，大家都學(xué)會(huì)了簡(jiǎn)單的維修工作,，對(duì)有故障的刷卡機(jī)及時(shí)的維修,，這樣既幫助地鐵站工作人員的工作量，同時(shí)可以第一時(shí)間的解決問題,，使人流可以很快的通過,，為疏導(dǎo)起了很大的作用，有的時(shí)候我走過他們時(shí)都為他們加油大氣,，在那里多站一會(huì)兒幫助他們的工作,。

隊(duì)員態(tài)度堅(jiān)定的告訴他一定到，他便會(huì)笑容滿面,；地鐵票有時(shí)會(huì)是無效的,，這時(shí)就需要找站上的工作人員問問為什么會(huì)這樣，然后幫助乘客解決問題,；有時(shí)又會(huì)因?yàn)槠眱r(jià)余額不夠讓乘客出不來,，有時(shí)地鐵卡會(huì)刷不出,，有時(shí)候乘客將單程票放進(jìn)去以后自己卻沒有出來，導(dǎo)致自己一臉茫然的看著進(jìn)出的人群卻不知所措,，這時(shí)候帶著他去補(bǔ)票,，幫助他去服務(wù)臺(tái)查找原因或者從綠色通道放他出來，當(dāng)問題解決時(shí)每一個(gè)乘客都不會(huì)忘記說上一句謝謝,。這樣大家再苦在累,，換來一句謝謝也是心里甜滋滋的。但是有時(shí)候也會(huì)面對(duì)一些乘客的無理要求,，他們還要細(xì)心耐心的對(duì)他們進(jìn)行勸導(dǎo),，甚至有時(shí)候還會(huì)受到乘客的埋怨，但是大家都忍下心中的委屈,，還是一次次出色的完成任務(wù),。

我們這一組的服務(wù)時(shí)間是每周日的下午三點(diǎn)到八點(diǎn)，大家每次都要在晚上結(jié)束后結(jié)伴回到白鹿原上,，本來就帶著一身疲憊,，在回學(xué)校的路途中有時(shí)候可能還要站一路，大家都是很不容易,。但即便志愿者活動(dòng)很辛苦,，大家還是堅(jiān)持了下來。沒有一個(gè)人抱怨,，沒有一個(gè)人輕言放棄,，大家都微笑著互相鼓勵(lì)著,，因?yàn)槲覀兩砩洗┑氖侵驹刚邔ｉT的紅馬甲,，我們不能辜負(fù)它！

兩個(gè)月的服務(wù)已經(jīng)結(jié)束了,，但是大家從原來的陌生變成了熟悉,，走在校園里，依舊會(huì)開開心心的見面打招呼,，然后自豪的告訴身邊的同學(xué),，那個(gè)人是我們地鐵志愿者八組的組員，大家都引以為榮,。

通過這一次的志愿者活動(dòng),，讓我受益匪淺。志愿者,，一個(gè)光榮的稱號(hào),。或許很多人都會(huì)說我們做志愿者很傻,，傻傻的站在那里,，想一個(gè)雕像一樣,，沒有自由，沒有報(bào)酬,。但是一旦你真正去做了,，才會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)做志愿者會(huì)給我們帶來很大的好處。其中不僅有見識(shí)的人多了,，與社會(huì)的接觸多了,。更給我?guī)砹艘淮五憻捵约旱臋C(jī)會(huì)，使自己的能力及信心有了很大的提高,。就像是邁開了走向成功的第一步,。而我作為一個(gè)組長(zhǎng)，我也鍛煉了我自己的組織能力,，和組員友好相處,，處理一些棘手的問題。

兩個(gè)月里我們互學(xué)習(xí),，互努力,，共付出，共奉獻(xiàn),，原本沒有的經(jīng)驗(yàn),，現(xiàn)在都已裝得滿滿的。所以我覺得志愿者不止是奉獻(xiàn)者,，也是受益者,。工作鍛煉了我們的思維，更磨練我們的意志,。使我們更有能力,，去實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值，從而回報(bào)于社會(huì),，而這也就是我通過這次的地鐵志愿者活動(dòng)感觸最深的,，也許，這就是一個(gè)志愿者的靈魂吧,！

詩人舒婷曾說：“我簡(jiǎn)單而豐富,，所以我深刻，我簡(jiǎn)單而豐富,，所以不簡(jiǎn)單,，保持簡(jiǎn)單的心，走不簡(jiǎn)單的路,?！敝驹刚吆芷椒玻椒驳拿嫒荩椒驳纳矸?，但是志愿者卻又顯得不平凡,，不平凡的態(tài)度，不平凡的品格,，志愿者是快樂的平凡人,，我們是平凡的快樂者也是一名志愿者。我為我是一名來自西財(cái)行知的志愿者而感到驕傲,、自豪,！

地鐵站志愿者的活動(dòng)總結(jié)篇五

一、請(qǐng)乘客按箭頭方向排隊(duì)候車,，先下后上,，多謝合作；

二,、請(qǐng)乘客先下后上,，不要擁擠，多謝合作,；

三,、請(qǐng)乘客先下后上，注意安全,，多謝合作,；

四、請(qǐng)乘客上車,，多謝合作,；

五、請(qǐng)乘客耐心等候下一趟車,，多謝合作,。當(dāng)你穿上代表xx地鐵的鮮紅的地鐵志愿服，堅(jiān)定地站在來回涌動(dòng)的人群中,，拿著揚(yáng)聲器大聲喊話引導(dǎo)乘客時(shí),，一種不可名狀的自豪感和使命感便自心底油然而生,，可以幫助到別人,、為他人服務(wù)是多麼光榮的事情啊,！勞累的一天過后,，我們可以發(fā)現(xiàn)許多原先沒想到的問題，有外部的也有自身的,，由于往xx方向站臺(tái)是兩邊為出口,，中間是換乘3號(hào)線比較狹窄的上下樓梯，客流較小時(shí)大家都還可以順暢地?fù)Q乘3號(hào)線或找到出口,，但一到下午六點(diǎn)到七點(diǎn)的下班高峰期時(shí),，在這狹小的站臺(tái)里涌動(dòng)的人潮猶如排山倒海奔騰而至的浪潮,，一批比一批更強(qiáng)勁難以抗拒，涌動(dòng)不絕,，因此導(dǎo)致很多沒有乘過地鐵的回家過年農(nóng)民工找不到方向,，實(shí)在是太擁擠了。其主要原因是該站臺(tái)轉(zhuǎn)換3號(hào)線的樓梯太小了,，兩個(gè)手扶梯遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠客流需要,，這是個(gè)不足之處。其次,，我們做的準(zhǔn)備功夫也不夠充足,，如：不夠熟悉除了5號(hào)線外其他線路的站點(diǎn)，該站點(diǎn)不同出口外面的主要地方,、景點(diǎn),，這給地鐵工作人員增添了麻煩以及延誤了部分乘客出流時(shí)間。發(fā)現(xiàn)問題,，就得解決,，所以下班回去后，大家都有用心熟悉xx地鐵線路網(wǎng)及附近景點(diǎn)地段,，這給我們接下來的工作有了很好的促進(jìn)作用,。

我們很幸運(yùn)碰上了xx月xx這天xx地鐵的＂文明乘車日”活動(dòng)，開心之余又非常激動(dòng),，我們不僅是志愿者,，而且也是代表著廣州地鐵的形象的。我們手捧幽香玫瑰花,，豎起著活力有勁的大拇指模具,，走向匆忙且略顯疲憊人群中，送上我們真誠(chéng)小小的祝福：“文明出行,，你我先行,！”這種感覺很好，我們很開心,，活動(dòng)很有意義......如果大家都可以做到文明出行,，我們的交通肯定就會(huì)很順暢，生活也就會(huì)更幸福,、美好的,！

在這短短的八天里，感覺自己真的學(xué)到了很多,，感觸頗深,，讓我明白了不管是多麼微小的事情，只要用心了，就是好樣的,，不管多麼微不足道的細(xì)節(jié),，只要參與了，就是一種奉獻(xiàn),。這也許是我從地鐵里一直默默辛勤付出的工作人員學(xué)到的一種奉獻(xiàn)精神吧,！其實(shí)，一直被我們忽略的他們更是最棒的,，他們不怕辛苦默默地為我們這個(gè)城市熱情付出,，微笑服務(wù)，帶給我們美好的生活,。感謝他們,，我們的驕傲榜樣，生活因你們而更美麗,！