時(shí)間過得真快,，總在不經(jīng)意間流逝,，我們又將續(xù)寫新的詩篇,，展開新的旅程，該為自己下階段的學(xué)習(xí)制定一個(gè)計(jì)劃了,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的計(jì)劃嗎？那么下面我就給大家講一講計(jì)劃書怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧,。

文員年終總結(jié)及明年計(jì)劃篇一

進(jìn)公司時(shí)已由我的上級行政主管和人力專員給我介紹公司相關(guān)工作和我的本職位工作，五天工作下來,，能按時(shí)完成上級交代工作,，雖然不很熟練，經(jīng)過和領(lǐng)導(dǎo),、員工的交流,，也在網(wǎng)上也有查閱一些前臺文員的工作，根據(jù)公司的實(shí)際情況,，據(jù)此也有了我20__年度的工作構(gòu)想和計(jì)劃,。

一、日常工作——保質(zhì)保量的按時(shí)完成

l,、儀表,、著裝

加強(qiáng)規(guī)范自身的儀表、著裝,，盡量是職業(yè)裝,，重點(diǎn)是端莊大方。

2、電話接聽和轉(zhuǎn)接,，收發(fā)傳真,、信件和報(bào)刊

(1)做到迅速辨別來者者地目的，問清對方姓名,，再給領(lǐng)導(dǎo),、同事傳達(dá)簡潔準(zhǔn)確信息，做好記錄,，不遺漏,、延誤。

(2)及時(shí)將收到的郵件送到主人手中,。

3,、客戶的接待

(1)基本咨詢和引見，端茶送水,，保持良好的禮節(jié)禮貌并通報(bào)相關(guān)接見人員,。

(2)及時(shí)打掃會客后的垃圾。

4,、衛(wèi)生

(1)盡量提前二十分鐘到公司打掃好前臺辦公區(qū)域,。

(2)咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈,。

(3)制定合理,、科學(xué)的衛(wèi)生輪值安排表，并督促同事們完成,。

(4)定期抽空讓各部門用業(yè)余時(shí)間大掃除,。

5、辦公用品

(1)必須定期安排檢查庫存,，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品,。

(2)做好物品領(lǐng)用，購進(jìn)的登記,。

(3)做好低值易耗品的分類整理工作,。

(4)管理維修打印機(jī)、傳真機(jī),、復(fù)印機(jī)等辦公器材,。

(5)做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作。

6,、打印,、復(fù)印文件和管理各種表格文件

(1)文檔要格式規(guī)范，打印復(fù)印要盡量節(jié)約成本,。

(2)做好了各類公文的登記,、上報(bào),、下發(fā)等工作。

(3)把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi),。

7,、通知公告

根據(jù)上級意思，發(fā)布通知和公告,，并督促大家執(zhí)行,，完成。

8,、員工考勤和外出登記

(1)對于出差人員的出入時(shí)間事件地點(diǎn)的登記,。

(2)力所能及的主動(dòng)承接外出人員的工作。

9,、接受行政主管工作安排并協(xié)助人事文員的工作

完成各種臨時(shí)的指派工作,，讓工作有條不紊的進(jìn)行。

10,、安排約會,、會議室及差旅預(yù)定

將事件按照標(biāo)準(zhǔn)、重輕急緩程度,，排先后順序,，并及時(shí)與與會者溝通時(shí)間安排。

11,、保管各種手續(xù),、手冊

做好專門的存檔記錄

12,、更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯(lián)系方式

(1)及時(shí)的變更通訊資料,，加強(qiáng)聯(lián)系

(2)溫馨的，人性化的：留意同事的生日,，及時(shí)送上生日祝福,。

13、配合上級領(lǐng)導(dǎo)與各部門的協(xié)助工作,、組織好公司活動(dòng)

(1)協(xié)助上級做好節(jié)假日的排班,、值班等工作，確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作,。

(2)認(rèn)真,、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。

(3)積極調(diào)動(dòng)人員的參與

14,、溝通

(1)做好各部門服務(wù)，加強(qiáng)與各部門之間人員的聯(lián)絡(luò)與溝通,，系統(tǒng)的,、快速的傳遞信息,，保證信息在公司內(nèi)部及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位。

(2)做好員工服務(wù),，及時(shí)的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋,，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。

(3)協(xié)助公司上級領(lǐng)導(dǎo)完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度,，不懂就虛心問,，合理的提出想法。

二,、其他工作

1,、留心檢查洗手間，櫥柜,，電器等損耗,，及時(shí)聯(lián)系物業(yè)維修，督促檢查飲水情況,。

2,、就算不是本職工作，如果有時(shí)間主動(dòng)請求給領(lǐng)導(dǎo),、同事幫忙,。

3、主動(dòng)負(fù)責(zé)承接領(lǐng)導(dǎo),、同事不在而發(fā)生的一些簡單的日常工作,。

三、愛崗敬業(yè)——合格員工的基本條件

1,、積極工作,，盡可能每天超額完成一件任務(wù)。

2,、每天下班寫好日報(bào),，每周五交周報(bào)，積極的提出意見和看法,。

3,、下班后要做好第二天的工作預(yù)備以及計(jì)劃，有計(jì)劃有著重點(diǎn)的工作,。

4,、嚴(yán)格按照辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事。

5,、工作之余,，提高個(gè)人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面，積極參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn),，提升自身的專業(yè)工作技能;多閱讀相關(guān)管理的書刊,，多學(xué)習(xí)一些簡單水電器的維修,，向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法，快速提升自身素質(zhì),，更好的服務(wù)于同事們的工作,。

6、加強(qiáng)和同事們的溝通協(xié)作,。

盡管行政文員的工作是繁雜的小事多,，但是任何事情都有個(gè)累積，小事顧全了才能做大事,，沉淀到了個(gè)度,，就是質(zhì)的飛躍。將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行合理分工,、合理安排,，認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任制，確保工作井然有序;還要?jiǎng)?chuàng)造性地工作,，不斷探索工作的新思路,、新辦法和新經(jīng)驗(yàn);增強(qiáng)工作創(chuàng)造性的同時(shí)，禮貌,、誠實(shí)待人,，放下面子，才能掙回“面子”,。這是我的大概計(jì)劃,，許多都是文字性的說教，計(jì)劃是靜態(tài)的,，我會用我的行動(dòng)證明我每天的進(jìn)步,。

文員年終總結(jié)及明年計(jì)劃篇二

時(shí)間隨風(fēng)消逝，新的一年又悄無聲息的抵達(dá)了我們跟前,，而2022年也會在這個(gè)末端暫停前進(jìn),，未來一年也準(zhǔn)備好了和它進(jìn)行交接。而對于我來說,，這一年我見證了公司的成長，見證了自己的蛻變,，也見證了時(shí)間的消逝,。未來一年的路途也許很遙遠(yuǎn)，但是這是一次新的征途,，是一段人生的新經(jīng)歷,。為此我想在此刻為這一年整個(gè)工作做一次整理、總結(jié),。

一,、保證良好的工作作風(fēng)

雖然現(xiàn)在還只是公司一名普普通通的員工,，但是在我的內(nèi)心，還是有一個(gè)非常遠(yuǎn)大的理想的,。我想通過自己的努力,，一步步向高峰爬去、探索,、挖掘,。每個(gè)銷售人員都會有一個(gè)目標(biāo)，通俗一點(diǎn)來說,，也就是說我們都應(yīng)該具備一顆野心,。野心這種東西，如果我們利用得好就是一件推動(dòng)我們往前的利刃,，而如果沒有掌握好尺寸的話,，可能會把我們拉入深淵。所以,，我也明確的知道,，在這份工作上我要具備一些野心，同時(shí)也不能被這顆野心所掌控,，要有自己的思考,，也要有自己的方向。所以憑借著一點(diǎn)點(diǎn)的欲望,，我在工作上一直嚴(yán)格管理自己,，保持一個(gè)良好的工作作風(fēng)，為自己的工作立下一個(gè)好的標(biāo)準(zhǔn),，防止自己犯錯(cuò),，更是防止自己走入偏途。保證工作的原則和標(biāo)準(zhǔn),，成為了我一路上的要求,。

二、工作中的不足之處

1.做事的時(shí)候有時(shí)候會分心,，導(dǎo)致一件事情沒有做好,，領(lǐng)一件事情也沒有做好。

這樣是非常不正確的，我認(rèn)識到了之后，也盡量將自己調(diào)整了過來,。

2.和部門同事溝通的時(shí)候有時(shí)候太強(qiáng)勢了,，同事們也跟我說過，平時(shí)遇到一些工作上的問題時(shí)，我對自己的觀點(diǎn)太強(qiáng)硬了，顯得整個(gè)人也太過強(qiáng)勢了,。

這一點(diǎn)我也會改正,，保持一顆和平的心態(tài)進(jìn)行工作,。

3.對時(shí)間的把握并不是很好。

有時(shí)候工作我總喜歡拖到晚上,，寧愿用加班的時(shí)間完成,，平時(shí)也不愿意多費(fèi)一點(diǎn)心力。其實(shí)這個(gè)習(xí)慣是不好的,，長期下去,，會影響我們的工作效率。

三,、2023年的新計(jì)劃,、新征程

其實(shí)我是很期待未來一年的，今年一結(jié)束,，明年又會重新開始了,。任何一次重新開始都讓我們站在了相同的起跑線上，這時(shí)候就得看我們各自的努力了,。這是一次公平的競賽,，我也為將來一年準(zhǔn)備好了自己的計(jì)劃，我會在工作上不斷上進(jìn),，向前探索,。請公司的各位領(lǐng)導(dǎo)期待我的表現(xiàn)吧!

文員年終總結(jié)及明年計(jì)劃篇三

一、認(rèn)真學(xué)習(xí),，努力提高

時(shí)代不斷更替,，我們的工作也在不斷變化，要適應(yīng)工作需要,，需要做的就是加強(qiáng)學(xué)習(xí),。一年來，我首先是加強(qiáng)理論素質(zhì)的學(xué)習(xí),，用正確的理論思路來指導(dǎo)自己的實(shí)踐,，不斷改善自己的觀念，指導(dǎo)自己不斷改造自己的世界觀,、人生觀和價(jià)值觀,，弄清工作的方向、目標(biāo)和任務(wù),，緊跟時(shí)代潮流;第三是認(rèn)真努力學(xué)習(xí)工作需要的各種知識,，使自己在工作中不掉隊(duì)、不落伍,，能夠更好地勝任本職工作。通過學(xué)習(xí),，自己的思想素質(zhì),、道德品質(zhì)和工作能力都得到了一定的提高,。

二、腳踏實(shí)地,，努力工作

辦公室是一個(gè)工作非常繁雜,、任務(wù)比較重的部門。作為辦公室一員肩負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)助手的重任,，同時(shí)又要兼顧機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的多能手,，不論在工作安排還是在處理問題時(shí)，都得慎重考慮,，做到能獨(dú)擋一面,，所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責(zé)。一年來,，我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想,，盡職盡責(zé)，努力工作,。

首先是熟悉本職業(yè)務(wù),，進(jìn)入角色。我工作的時(shí)間不太長,，對xx鎮(zhèn)的方方面面還缺乏應(yīng)有的了解,，而辦公室工作又涉及xx鎮(zhèn)整個(gè)工作的方方面面，所以我有針對性地加強(qiáng)了對鎮(zhèn)情的了解認(rèn)識,，通過自己能夠找到的一切資料,，逐漸增進(jìn)自己對xx鎮(zhèn)的了解，使自己能夠做好工作,。

其次是認(rèn)真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事,。辦公室是上情下達(dá)、下情上報(bào)的橋梁,，做好辦公室工作,，對全鎮(zhèn)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)起著重要的作用，為此,，無論是文書檔案工作還是后勤管理工作,，自己都盡力做到給領(lǐng)導(dǎo)滿意。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng),，認(rèn)真對待,，及時(shí)辦理，不拖延,、不誤事,、不敷衍;對職工要自己辦的事，只要是原則范圍內(nèi)的，不做樣子,、不?；^、不出難題,。

第三是注意形象,。辦公室是鎮(zhèn)機(jī)關(guān)的窗口，所以無論是接個(gè)電話還是迎來送往,，我時(shí)刻注意自己的言談舉止,，不因?yàn)樽约旱倪^失而影響到整個(gè)機(jī)關(guān)的形象。

一年來,，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下,，在全體干部職工的理解支持下，通過辦公室全體工作人員的共同努力,，整個(gè)辦公室工作井然有序地開展,，促進(jìn)了整個(gè)機(jī)關(guān)工作的正常開展。

三,、端正作風(fēng),，擺正位置

在工作中，我始終堅(jiān)持勤奮,、務(wù)實(shí),、高效的工作作風(fēng)，認(rèn)真做好工作,。服從領(lǐng)導(dǎo)分工,，不計(jì)得失、不挑輕重,。對工作上的事,，只注輕重大小，不分彼此厚薄,，任何工作都力求用更少的時(shí)間,，做到自己的更好，自工作以來,，沒有耽誤過任何領(lǐng)導(dǎo)職工交辦的任何事情,。在生活中，堅(jiān)持正直,、謙虛,、樸實(shí)的生活作風(fēng)，擺正自己的位置,，尊重領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同志,，平等相處，以誠待人,，不趨炎附勢,，也不欺上壓下,，正確處理好與領(lǐng)導(dǎo),、同事相處的尺與度的關(guān)系，大事講原則,，小事講風(fēng)格,，自覺抵制腐朽思想的侵蝕。

四,、存在問題

通過一年來的工作,，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：

1,、了解還不夠多,，還不能完全適應(yīng)工作需要。

2,、由于能力有限,，對一些事情的處理還不太妥當(dāng)。

3,、由于學(xué)習(xí)不夠,，工作中有時(shí)會感覺力不從心。

4,、工作方法上還有待改進(jìn),。

這些不足，我將在今后的工作中努力加以改進(jìn)提高,，爭取把自己的工作做得更好,。總之,，一年來,，通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲很大,，我堅(jiān)信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好,。

文員年終總結(jié)及明年計(jì)劃篇四

一,、工作成效

1、按照《__古城南門新區(qū)修建性詳細(xì)規(guī)劃》,，南門新區(qū)已經(jīng)完成__中小學(xué)征地50畝,，異地扶貧搬遷項(xiàng)目征地100畝。為__古城建設(shè)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。完成__鄉(xiāng)總規(guī)草案公示,，對__所村,、__寨村,、__司村及王家村的規(guī)劃征集群眾意見，綜合各方意見后設(shè)計(jì)院對規(guī)劃進(jìn)行修改,，以求使__鄉(xiāng)規(guī)劃達(dá)到最優(yōu)結(jié)果,。__古城各項(xiàng)建設(shè)發(fā)展的關(guān)鍵是科學(xué)規(guī)劃，只有科學(xué)規(guī)劃,、超前規(guī)劃,、才能更好地指導(dǎo)各項(xiàng)建設(shè)發(fā)展。通過規(guī)劃,，為__古城各項(xiàng)建設(shè)發(fā)展提供了法律依據(jù)，更好地指導(dǎo)__古城各項(xiàng)建設(shè)健康發(fā)展,。

2,、強(qiáng)化規(guī)劃建設(shè)、鄉(xiāng)容鄉(xiāng)貌,、環(huán)境衛(wèi)生管理,，規(guī)范市場經(jīng)營秩序，使小城鎮(zhèn)面貌大為改觀,。

①加強(qiáng)__古城和農(nóng)村建設(shè)管理,，對__古城建房戶實(shí)行先審批后建房的制度，使新建房屋和__古城面貌相協(xié)調(diào),，這樣做有效地控制了違障建筑的發(fā)生,。②加大街道環(huán)境衛(wèi)生管理的力度。經(jīng)商戶所搭的.遮陽棚,、遮陽傘,，嚴(yán)重影響了我鄉(xiāng)的形象和鄉(xiāng)容。對于此情況我們采取先下發(fā)拆除棚架通知書,，限期拆除,。在拆除遮陽棚架后，我們并沒有忽視環(huán)境衛(wèi)生管理,。對街道衛(wèi)生,，實(shí)行分包到段,，責(zé)任到人，實(shí)行全天候打掃,，做到垃圾日產(chǎn)日清,，并規(guī)定居民不得隨時(shí)隨地傾倒垃圾，必須在晚7：30以后,、早5點(diǎn)以前到指定地點(diǎn)堆放垃圾,。

③規(guī)范市場經(jīng)營秩序，實(shí)行店內(nèi)經(jīng)營,，解決道路阻塞問題,。由于__古城街道較窄，店外經(jīng)營,、占道經(jīng)營現(xiàn)象相當(dāng)嚴(yán)重，特別是在古城東大街,、西大街,，占道經(jīng)營、三輪車亂停亂放的現(xiàn)象較嚴(yán)重,。針對這種情況,，統(tǒng)一思想，集中力量進(jìn)行整治,。首先出動(dòng)多人宣傳,、勸說，限期自行規(guī)范經(jīng)營攤位,。對那些不自覺繼續(xù)占道經(jīng)營者,，采取強(qiáng)制性措施，對放在街道兩側(cè)的油條攤,、菜攤,、雞籠、磚頭瓦塊等該砸的砸,、該拆的拆,，該清理的清理、該挪的挪,，不放進(jìn)任何理由,。通過清理，道路暢通,，經(jīng)營有序,，使__古城面貌大為改觀。

3,、加快農(nóng)村危房改造建設(shè)步伐,，提高農(nóng)民居住水平,，如期完成上級下達(dá)的20__年__鄉(xiāng)325戶危房改造工作。為加快農(nóng)村危房改造建設(shè)步伐提高服務(wù)功能,，對于申請危房者,，__鄉(xiāng)規(guī)劃所創(chuàng)造寬松環(huán)境和大力支持，遇到實(shí)際問題不推不拖,，抓緊時(shí)間進(jìn)行解決,，同時(shí)對建房者提出要求，按照規(guī)劃,，限時(shí)間完成建設(shè),，使危房改造建設(shè)速度加快。

二,、工作體會

1,、發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決,。在工作中發(fā)現(xiàn)問題,，就要及時(shí)處理，處理過程中要善于做耐心細(xì)致的思想工作,，動(dòng)之以情,，曉之以理，通過做工作,，盡量減少抵觸情緒,，減少矛盾激化。處理問題要及時(shí),，不推不拖,。否則，工作被動(dòng),，增強(qiáng)工作量,，效果不明顯，不能達(dá)到預(yù)期效果,。

2,、處理問題一要抓緊，二要手脖子硬,。處理問題一要狠抓不能放松,，一抓到底。二要手脖子硬,，通過做工作,，動(dòng)之用情，曉之以理,，仍然無效,，那么就要依照法律程序,，對違章建筑，該罰的則罰,、該拆除的必拆除,，并且要徹底，干凈利落,，不能拖泥帶水;對于有些糾紛戶胡攪蠻纏,，概不理他，按照規(guī)劃,，該怎么處理就怎么處理,，不顧及其它方方面面的關(guān)系，只有這樣才能推動(dòng)工作的開展,。

三,、存在問題

1、占道,、亂搭棚架,、店外經(jīng)營現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。

2,、還有隨時(shí)地傾倒垃圾現(xiàn)象。

四,、20__年工作計(jì)劃

1,、繼續(xù)加大鄉(xiāng)村規(guī)劃建設(shè)，街道環(huán)境衛(wèi)生,、市場經(jīng)營程序管理,。

2、全力配合__古城管委會,、__鄉(xiāng)政府進(jìn)行南門新區(qū)建設(shè)工作,。

文員年終總結(jié)及明年計(jì)劃篇五

首先要把自己放在公司建設(shè)的總體框架中來反思自己，審視自己,，看自身能力和素質(zhì)的提高幅度,，能不能適應(yīng)公司發(fā)展的需要、能不能適應(yīng)形勢任務(wù)的需要,，能不能適應(yīng)完成正常工作的需要,。其次經(jīng)常告誡自己，要在公司立得住腳,，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望,，自身素質(zhì)的強(qiáng)弱是關(guān)鍵，必須在工作中不斷地提高自己,、提高自身能力素質(zhì),，上讓領(lǐng)導(dǎo)放心,，下讓顧客滿意，不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，全面提高自己,，在協(xié)調(diào)關(guān)系的能力上要有突破，在組織管理的能力上要有突破,，在完成工作的標(biāo)準(zhǔn)上要有突破,。

做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作,，根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向(管理知識,、營銷知識、策化知識,、各個(gè)樓盤的動(dòng)態(tài)等相關(guān)房地產(chǎn)的知識都是我要掌握的內(nèi)容)來提高業(yè)務(wù)員的銷售能力,。通過學(xué)習(xí)，感到既開闊了眼界,，又豐富了頭腦,，既學(xué)到了知識，更看到了差距,。在不斷的學(xué)習(xí)中提高了自己的能力素質(zhì),，增強(qiáng)了干好本職工作的本領(lǐng)。

首先以提高工作效率為根本,，盡最大的努力超額完成公司每月制定的業(yè)務(wù)目標(biāo),，爭做公司所有項(xiàng)目第一優(yōu)秀樓盤，其次打造紅軍一樣的團(tuán)隊(duì),，大家什么事都能以公司利益為重,，以部門利益為重，做到眼勤,、腿勤,、手勤、嘴勤,、講團(tuán)結(jié),，講協(xié)作，保證完成各項(xiàng)工作任務(wù),。 通過學(xué)習(xí),，實(shí)踐工作結(jié)果來證明我的能力，爭取年底做到銷售總監(jiān),。

積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上,、落到實(shí)處。我要虛心向其它同志學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn),，借鑒好的工作方法,，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識,，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。要勤于匯報(bào),，善于總結(jié),，使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神,，增強(qiáng)責(zé)任意識,，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。為公司在新年度的工作中再上新臺階,、更上一層樓貢獻(xiàn)出自己的力量,。

文員年終總結(jié)及明年計(jì)劃篇六

__年即將過去，一年來,，自己在科領(lǐng)導(dǎo)和全體同事的關(guān)心,、支持和幫助下，堅(jiān)持自我嚴(yán)格要求,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),、踏實(shí)工作，在政治思想,、工作學(xué)習(xí)等方面取得了不小的進(jìn)步,，下面把自己各方面的表現(xiàn)向領(lǐng)導(dǎo)和同事們作一下總結(jié)。

一,、在政治思想方面,。

我主動(dòng)要求進(jìn)步，能夠嚴(yán)格遵守局里各項(xiàng),，在思想和行動(dòng)上嚴(yán)格要求自己。一方面,，注重加強(qiáng)自己的思想品德和職業(yè)道德修養(yǎng),，思想覺悟和政治理論水平得到很大提高。另一方面,，通過積極參加“爭先創(chuàng)優(yōu)”,、“熱愛偉大祖國，建設(shè)美好家園”,、“機(jī)關(guān)建設(shè)年”,、“爭做一名合格的公職人員”等一系列活動(dòng)，對提高政治素質(zhì)重要性的認(rèn)識更加深刻,，對投身社保事業(yè),、全心全意為人民服務(wù)的信念更也更加堅(jiān)定。

二,、在學(xué)習(xí)及文體活動(dòng)方面,。

一是加強(qiáng)政治理論,、業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。從講政治的高度來認(rèn)識加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的重要性和必要性,，堅(jiān)持把學(xué)習(xí)和積累作為提升自身素質(zhì),，提高工作能力的基本途徑，堅(jiān)持把參加各種學(xué)習(xí)活動(dòng)與自學(xué)結(jié)合起來,，并認(rèn)真做好重點(diǎn)學(xué)習(xí)筆記,，撰寫相關(guān)，做到個(gè)人與組織相一致,，理論與業(yè)務(wù)相結(jié)合,。同時(shí)，通過積極參與每期的科務(wù)會,、財(cái)務(wù)例會,、業(yè)務(wù)經(jīng)辦知識競賽等，加強(qiáng)了對基金財(cái)務(wù)知識,、社保業(yè)務(wù)政策知識的了解,、認(rèn)識和學(xué)習(xí)，提高了理論聯(lián)系實(shí)際的工作能力,。

二是積極參加局里組織的各項(xiàng)文體活動(dòng),。其中，代表局機(jī)關(guān)三支部參加局里組織的賽,，獲得團(tuán)體人及管理單位的來電來訪來信的接待工作,，避免了出現(xiàn)退休教師多跑腿、跑空趟的現(xiàn)象,。其四,，加強(qiáng)與財(cái)政廳企業(yè)處的溝通反饋，確保了區(qū)屬教師個(gè)別特殊人員的待遇發(fā)放的及時(shí)性和準(zhǔn)確性,。

三是完成了城鎮(zhèn)居民大額醫(yī)療的征繳,、退費(fèi)工作。其一,，完成了全年大額醫(yī)療保險(xiǎn)批量報(bào)盤提交銀行的扣繳工作,。其二，完成了各分局收繳報(bào)送的審核整理工作,。其三,，統(tǒng)一規(guī)范了業(yè)務(wù)流程，并分別建立了征繳,、退費(fèi)情況的電子臺賬,，定期與各分局核對。

四是完成了各項(xiàng)基金支付的往來業(yè)務(wù)。其一,，及時(shí)完成了基金網(wǎng)銀支付月的erp項(xiàng)目的籌建和準(zhǔn)備工作后,，財(cái)務(wù)部按新企業(yè)會計(jì)制度的要求、結(jié)合集團(tuán)公司實(shí)際情況著手進(jìn)行了erp項(xiàng)目銷售管理,、采購管理,、合同管理、庫存管理各模塊的初始化工作,。對供應(yīng)商,、客戶、存貨,、部門等基礎(chǔ)資料的設(shè)置均根據(jù)實(shí)際的業(yè)務(wù)流程,，并針對平時(shí)統(tǒng)計(jì)和銷售時(shí)發(fā)現(xiàn)的問題和不足進(jìn)行了改進(jìn)和完善。如：設(shè)置“存貨調(diào)價(jià)單”,，使油品的銷售價(jià)格按照即定的流程規(guī)范操作;設(shè)置普通采購訂單和特殊采購訂單,，規(guī)范普通采購業(yè)務(wù)和特殊采購業(yè)務(wù)的操作流程;在配合資產(chǎn)部實(shí)物管理部門對所有實(shí)物資產(chǎn)進(jìn)行全面清理的基礎(chǔ)上，將各項(xiàng)實(shí)物資產(chǎn)分為9大類,，并在此基礎(chǔ)上,，完成了erp系統(tǒng)庫存管理模塊的初始化工作。在8月初正式運(yùn)行erp系統(tǒng),，并于10月初結(jié)束了原統(tǒng)計(jì)軟件同時(shí)運(yùn)行的局面,。目前已將財(cái)務(wù)會計(jì)模塊升級到erp系統(tǒng)中并且運(yùn)行良好。

三,、制訂財(cái)務(wù)成本核算體系,，嚴(yán)格控制成本費(fèi)用。

根據(jù)集團(tuán)年初下達(dá)的企業(yè)經(jīng)濟(jì)責(zé)任指標(biāo),，財(cái)務(wù)部對相關(guān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任指標(biāo)進(jìn)行了分解,，制訂了成本核算方案，合理確認(rèn)各項(xiàng)收入額,，統(tǒng)一了成本和費(fèi)用支出的核算標(biāo)準(zhǔn),，進(jìn)行了醫(yī)院的科室成本核算工作，對科室進(jìn)行了績效考核,。在財(cái)務(wù)執(zhí)行過程中，嚴(yán)格控制費(fèi)用,。財(cái)務(wù)部每月度匯總收入,、成本與費(fèi)用的執(zhí)行情況，每月中旬到各責(zé)任單位分析經(jīng)營情況和指標(biāo)的完成情況,，協(xié)助各責(zé)任單位負(fù)責(zé)人加強(qiáng)經(jīng)營管理,，提高經(jīng)濟(jì)效益。

四、資金調(diào)控有序,，合理控制集團(tuán)總體資金規(guī)模,。

由于原材料市場的價(jià)格不穩(wěn)定，銷售市場也變化不定,，在油品生產(chǎn)與銷售方面需要占用大量的資金,。為此，財(cái)務(wù)部一方面及時(shí)與客戶對賬,，加強(qiáng)銷售貨款的及時(shí)回籠,，在資金安排上，做到公正,、透明,，先急后緩;另一方面，根據(jù)集團(tuán)公司經(jīng)營方針與計(jì)劃,，合理地配合資金部安排融資進(jìn)度與額度,，通過以資金為紐帶的綜合調(diào)控，促進(jìn)了整個(gè)集團(tuán)生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展的有序進(jìn)行,。

五,、加強(qiáng)制度建設(shè)，提高財(cái)務(wù)信息質(zhì)量,。

財(cái)務(wù)部根據(jù)公司原制定的《財(cái)務(wù)收支管理細(xì)則》的實(shí)際執(zhí)行情況,，為進(jìn)一步規(guī)范本集團(tuán)的財(cái)務(wù)工作、提高會計(jì)信息的質(zhì)量,，財(cái)務(wù)部比較全面的制定了財(cái)務(wù)管理制度體系,，包括：財(cái)務(wù)部組織機(jī)構(gòu)和、財(cái)務(wù)核算制度,、內(nèi)部控制制度,、erp管理制度、預(yù)算管理制度,。通過對財(cái)務(wù)人員的職責(zé)分工,，對各公司的會計(jì)核算到會計(jì)報(bào)表從報(bào)送時(shí)間及時(shí)性、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性,、報(bào)表格式規(guī)范化,、完整性等方面做了比較系統(tǒng)的規(guī)定，從而逐步提高會計(jì)信息的質(zhì)量,，為領(lǐng)導(dǎo)決策和管理者進(jìn)行財(cái)務(wù)分析提供了可靠,、有用的信息。

平時(shí)財(cái)務(wù)部通過開展定期或不定期的交流會,，解決前期工作中出現(xiàn)的問題,，布置后期的主要工作,，逐步規(guī)范各項(xiàng)財(cái)務(wù)行為，使財(cái)務(wù)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)按一定的財(cái)務(wù)規(guī)則,、程序有效地運(yùn)行和控制,。

六、開展了以涉稅業(yè)務(wù)和執(zhí)行企業(yè)會計(jì)制度,、會計(jì)法及其他法律,、法規(guī)的自查活動(dòng)。

為了規(guī)范財(cái)務(wù)行為,，配合年終與明年年初的匯算清繳的稽查與審計(jì)工作,，財(cái)務(wù)部組織了在本集團(tuán)公司內(nèi)的__年終財(cái)務(wù)決算的財(cái)務(wù)自查活動(dòng)，在年終決算之前清理了關(guān)聯(lián)企業(yè)的往來款項(xiàng),，檢查在建工程未作處理的項(xiàng)目,，對已支付的財(cái)務(wù)利息費(fèi)用及時(shí)追蹤開具了發(fā)票等等一系列的財(cái)務(wù)自查活動(dòng)。騁請了稅務(wù)師事務(wù)所對__年的帳務(wù)處理做了預(yù)審,，對審計(jì)和自查中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)地進(jìn)行了整改,，降低了涉稅風(fēng)險(xiǎn)。

七,、組織財(cái)務(wù)人員培訓(xùn),，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力。

財(cái)務(wù)部組織了兩批財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)與交流會,，對整個(gè)財(cái)務(wù)系統(tǒng)做了工作總結(jié)和預(yù)期的展望,，將財(cái)務(wù)人員分成會計(jì)、出納和統(tǒng)計(jì),、收費(fèi)兩組進(jìn)行了分組討論,，及時(shí)解決實(shí)際工作中存的問題。通過南峰會計(jì)師事務(wù)所對內(nèi)部控制和稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的專題講座,，豐富了財(cái)務(wù)人員,。邀請了審計(jì)部、資金部,、資產(chǎn)部和財(cái)務(wù)人員做了深入的交流,。增強(qiáng)了整個(gè)財(cái)務(wù)鏈各部門工作的協(xié)作性，強(qiáng)化了各崗位會計(jì)人員的責(zé)任感,，促進(jìn)了各崗位的交流,、合作與團(tuán)結(jié)。

八,、提出了全面預(yù)算管理方案,，建立集團(tuán)公司全面預(yù)算管理模式。

根據(jù)__年經(jīng)營目標(biāo)和各項(xiàng)成本核算指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況,，財(cái)務(wù)部提出了全面預(yù)算管理的方案，全面預(yù)算管理按照企業(yè)制定的經(jīng)營目標(biāo)、發(fā)展目標(biāo),，層層分解于企業(yè)各個(gè)經(jīng)濟(jì)責(zé)任單位,，以一系列預(yù)算、控制,、協(xié)調(diào),、考核為內(nèi)容建立起一整套科學(xué)完整的指標(biāo)管理控制系統(tǒng)。在__年數(shù)據(jù)和以前年度各項(xiàng)經(jīng)營數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上制定了__年度各單位的成本費(fèi)用預(yù)算,、銷售額預(yù)算,、人員預(yù)算、目標(biāo)利潤預(yù)算等一系列預(yù)算指標(biāo),，希望通過“分散權(quán)力,，集中監(jiān)督”來有效配置企業(yè)資源，提高管理效果,，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo),。

文員年終總結(jié)及明年計(jì)劃篇七

一、一年來的工作表現(xiàn)

(一)強(qiáng)化形象,，提高自身素質(zhì),。為做好督查工作，我所堅(jiān)持嚴(yán)格要求,，注重以身作則,，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn),。綜合部門的工作最大地規(guī)律就是“無規(guī)律”,，因此，我們正確認(rèn)識自身的工作和價(jià)值,，正確處理苦與樂,，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系,，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn),、誠實(shí)敬業(yè)，二是錘煉業(yè)務(wù)講提高,。經(jīng)過半年的學(xué)習(xí)和鍛煉,，我們在工作上取得一定的進(jìn)步，利用辦公室學(xué)習(xí)資料傳閱或?yàn)楦鞑块T校稿的同時(shí),，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處,，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo),、同事請教,，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自身在文字材料上有所提高,。

(二)嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),。一年來我對自身嚴(yán)格要求,，始終把耐得平淡、舍得付出,、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則,，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致,、扎實(shí),、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中,，以制度,、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度,，尊重領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎,，主動(dòng)接受來自各方面的意見,，不斷改進(jìn)工作;堅(jiān)持做到不利于機(jī)關(guān)形象的事不做，不利于機(jī)關(guān)形象的話不說,，積極維護(hù)機(jī)關(guān)的良好形象,。

(三)強(qiáng)化職能，做好服務(wù)工作,。工作中,，我們注重把握根本，努力提高服務(wù)水平,。所里人手少,，工作量大，這就需要我們?nèi)w人員團(tuán)結(jié)協(xié)作,。在這一年里,，不管遇到上的困難，我們都積極配合做好工作,，同事們的心都能往一處想,，勁都往一處使，不會計(jì)較干得多,，干得少,，只希望把工作圓滿完成。

二,、工作中的不足與今后的努力方向

一年來的工作雖然取得了一定的成績,，但也存在一些不足,，主要是思想解放程度還不夠，學(xué)習(xí),、服務(wù)上還不夠,，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距，材料上還在基本格式上徘徊,，內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸，在今后工作中,，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，克服不足，努力把工作做得更好,。

(一)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神,。面對督查事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì),，不怕吃苦,，主動(dòng)找事干，做到“眼勤,、嘴勤,、手勤、腿勤”,，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境,，在繁重的工作中磨練意志，增長才干,。

(二)發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神,。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐,，博覽群書,，在向書本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時(shí),，講究學(xué)習(xí)方法,，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率,，努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底,、辯證的思維方法、正確的思想觀點(diǎn),、踏實(shí)的工作作風(fēng),。力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象,。

(三)當(dāng)好助手,。對各項(xiàng)決策和出現(xiàn)的問題,，及時(shí)提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考。

文員年終總結(jié)及明年計(jì)劃篇八

日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝了,，就在此時(shí)需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識到時(shí)間的匆匆,。

新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)。

“決心再接再厲,，更上一層樓”,，一定努力打開一個(gè)工作新局面。

為了在20**年能更好地完成工作,，揚(yáng)長避短,，現(xiàn)總結(jié)如下

一、工作方面：

這半年來自己一直嚴(yán)于律己,，刻苦謹(jǐn)慎,，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

1,、上機(jī)前的準(zhǔn)備工作(領(lǐng)片,、數(shù)片、核對隨工單,、小條標(biāo)識等)

我們的上道工序是厚度檢測,，對于輕磨或研磨再或磁場片來說，每天工作的第一件事就是先要領(lǐng)到厚度檢測所測好的硅片,，核對好小條與隨工單后,，就到數(shù)片的環(huán)節(jié)了，等核實(shí)無誤就開始工作,，這樣每天在這個(gè)環(huán)節(jié)所用的時(shí)間一般來說是一個(gè)小時(shí)左右,。

然后分類自己的所有硅片，把同一個(gè)厚度的合盒到一起,，二級品分類放好,，這樣在測片的時(shí)候會減少混片的幾率。

(還可以和其它同事調(diào)換一下二級品或者厚度不同的硅片,，這樣就使得大家的類別都少兩樣,，測起來比較方便，也可以預(yù)防一些小錯(cuò)誤的發(fā)生,。)

2,、上機(jī)操作(包括到崗后的開機(jī)、維護(hù),、測片,、抽檢等)

在分好片后，接下來就是換掉平臺上面的紙、調(diào)整好系數(shù),、對好樣片,、填好校準(zhǔn)記錄。

這時(shí)候儀器大概也就該預(yù)熱夠30分鐘可以開始測量了,。

測片時(shí)一定要以仔細(xì)認(rèn)真的態(tài)度去對待,，不可以有似乎的疏忽大意。

這樣才可以保證測量結(jié)果的準(zhǔn)確性,。

而且現(xiàn)在的硅片經(jīng)常有電阻率不穩(wěn)定情況出現(xiàn),，經(jīng)常要重測，甚至反復(fù)測量,。

為了減少測量的次數(shù)首先就要保證看準(zhǔn)測量數(shù)字,，以保證不放錯(cuò)任何一片。

因?yàn)榇蠹叶颊J(rèn)識高低點(diǎn)甚至混檔的重要性,。

這樣就造成了像混檔一樣的問題。

所以測這兩個(gè)檔的時(shí)候,，經(jīng)常要反復(fù)測量,，甚至這樣還是不能保證歸檔的準(zhǔn)確性。

所以測量這兩個(gè)檔的時(shí)候就更加要仔細(xì),，經(jīng)常與同事對片,，對機(jī)子等，以這樣的方式盡量減少誤差的出現(xiàn),。

在把硅片的電阻率與徑向全部過完并準(zhǔn)確的寫好小條標(biāo)識后,，就要把所有片的電阻率過一道，我們統(tǒng)稱為“過二遍”,。

過二遍為的是防止混檔或者大批量的高低點(diǎn)的出現(xiàn),，相對來說會比較快一些。

3,、下機(jī)收尾(數(shù)片,、核對數(shù)量、厚度字條標(biāo)識等)

在測完后,，就可以數(shù)片,、核實(shí)種類、厚度,、數(shù)量然后開票了,，這幾個(gè)環(huán)節(jié)也是一點(diǎn)都馬虎不得，因?yàn)槿魏我粋€(gè)小小的差錯(cuò)都可能會造成后面一連串的錯(cuò)誤發(fā)生,。

比如說數(shù)少了一片,，這樣就要重新來數(shù)，運(yùn)氣不好的話,，可能要全部數(shù)上一遍,。

或者小條標(biāo)識上面少填一樣,，那么到中轉(zhuǎn)庫就會對不上數(shù)。

所以說一定要在確保準(zhǔn)確了的時(shí)候才可以合盒交片,。

在上面這整個(gè)操作流程中,，都始終要嚴(yán)格要求自己，有條不紊的完成好各項(xiàng)工作,，以保證不只自己還要有其它各道工序的順利運(yùn)行,。

當(dāng)然，在這整個(gè)流程中,，我還存在著很多不足,，有待進(jìn)一步提高，在工作過程中,，缺乏大膽提出可行性建議,，缺乏創(chuàng)新意識。

今后應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)以提高自己的專業(yè)知識,。

二,、思想方面

“您想做精英嗎?請從基層做起”，公司不會提拔一個(gè)沒有基層經(jīng)驗(yàn)的人做管理者,。

進(jìn)入這個(gè)公司以后,，無論您是本科生、大專生還是高中生,，您的一切業(yè)績將憑實(shí)際能力與責(zé)任心定位,，對您個(gè)人的評價(jià)及應(yīng)得到的回報(bào)主要取決于您對公司的貢獻(xiàn)。

在晶龍,，晉升的途徑只有兩個(gè)：一,、努力奮斗;二、做出杰出的貢獻(xiàn),?！彼鼈兩钌钣|動(dòng)著我的內(nèi)心，在自己正值盲目是從心路搖擺不定的時(shí)候,，正在為自己的一事無成而懊惱的時(shí)候,，正在為自己的未來選擇目標(biāo)的時(shí)候，剛好看到了這幾句話,，使我好像看到了自己在公司所要經(jīng)歷的每個(gè)階段,，看到了自己以后的發(fā)展之路。

我相信“機(jī)遇是偏愛有準(zhǔn)備的,、踏踏實(shí)實(shí)的工作的人的,。”所以說我以后一定會腳踏實(shí)地的投入到工作中去，為把工作做好,，也為自己能夠爭取到每個(gè)機(jī)會而努力,。

明年計(jì)劃

人是在不斷改正錯(cuò)誤中提高的。

1,、責(zé)任感,。

字就三個(gè)但意義卻很深遠(yuǎn)，做起來也不難,，關(guān)鍵是思想觀念轉(zhuǎn)變問題,。

我會把公司當(dāng)作象自己的家一樣去關(guān)愛，去對待,，維護(hù)好它的形象,，保護(hù)好它的財(cái)產(chǎn)，作個(gè)有心人,，有責(zé)任感的人,。

2、更加積極主動(dòng),。

每天主動(dòng)完成屬于自己的每項(xiàng)任務(wù),，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位,，需要加班完成工作時(shí)加班加點(diǎn)，保證按時(shí)完成工作,。

積極學(xué)習(xí)“5s”,，做好整理、整頓,、清掃,、清潔、素養(yǎng)等工作

3,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，力求精益求精。

多加學(xué)習(xí)一些專業(yè)知識,，尤其是對我們檢測室的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)要有問必答,，做到99%以上的準(zhǔn)確性。

還要經(jīng)常與其他同事學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)她們的長處,，以彌補(bǔ)自己的不足。

除了在工作中學(xué)習(xí),、掌握一些知識外,，還要在工作之余，如培訓(xùn)，下班后,、休班時(shí)等加強(qiáng)專業(yè)知識的積累以便早日成為技術(shù)骨干,。

4、團(tuán)隊(duì)精神,。

俗話說,，“兄弟齊心，齊力斷金”“眾人拾柴火焰高”“團(tuán)結(jié)就是力量”……集體的力量是巨大的,，一個(gè)人不能完成的事情,，團(tuán)隊(duì)可以完成;一個(gè)人能完成的事情，團(tuán)隊(duì)可以完成的更好!只有將自己融入到團(tuán)隊(duì)里,，才會將工作做的至善至美,。

通過總結(jié)前面的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績,，但在一些方面還存在不足,，沒有創(chuàng)新性的工作思路，個(gè)別工作做得還不夠完善,。

在今后的工作中,，我將努力找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服,，同時(shí)還需要多看書,，認(rèn)真學(xué)習(xí)好與工作有關(guān)的各項(xiàng)參核標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)文件資料，掌握好專業(yè)知識,，提高自己的工作能力,，加強(qiáng)工作責(zé)任感，及時(shí)做好個(gè)人的各項(xiàng)工作,。

不斷的總結(jié)與反省,，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平,，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展,，與公司共同進(jìn)步、共同成長,。

綜合辦公室是公司總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理部門,，是承上啟下、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系四面八方的樞紐，工作也千頭萬緒,，有文書處理,、檔案管理,、文件批轉(zhuǎn)、人事管理,、薪資管理,、采購管理等。

工作雖然繁雜瑣碎,，綜合辦公室三名人員各司其職,，分管行政、人事,、采購工作,，人員雖然很少，綜合辦公室人員工卻分工不分家,，在工作上相互鼓勵(lì),，相互學(xué)習(xí)。

過去的一年,，綜合辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,，在全體員工的不懈努力下，各項(xiàng)工作有了一定的進(jìn)展,，為**年工作奠定了基礎(chǔ),，創(chuàng)造了良好的條件。

為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),、尋找差距,，促進(jìn)部門各項(xiàng)工作再上一個(gè)臺階，現(xiàn)將20**年工作總結(jié)匯報(bào)如下,。

一,、綜合辦公室行政管理工作：

1、認(rèn)真做好綜合辦公室的文件整理工作

20**年1月至11月,，按照公司要求擬定綜合性文件、報(bào)告96份;整理對外發(fā)文167份;整理外部收文125份,，綜合辦公室已認(rèn)真做好相關(guān)文件的收,、發(fā)、登記,、分發(fā),、文件和督辦工作，以及對文件資料的整理存檔工作,。

2,、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善公司制度

根據(jù)公司運(yùn)行工作實(shí)際,，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)相繼完善了《規(guī)章制度匯編》,、《員工手冊》等規(guī)章制度,。

通過這些制度，規(guī)范了公司員工的行為,，增加了員工的責(zé)任心,。

對在公司召開的會議，會前做好簽到本,、茶水,、椅子、會議通知,、車輛接送等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,，保證會議按時(shí)召開。

對在公司外召開的會議及接待,，及時(shí)按照通知要求做好酒店,、車輛等預(yù)定工作，并做好相關(guān)費(fèi)用的結(jié)算工作,。

5,、組織安排各項(xiàng)活動(dòng)

**年綜合辦公室組織安排了各種形式的活動(dòng)，得到了各部門,、項(xiàng)目部的支持,。

元月份組織各部門、項(xiàng)目部員工參加抗雪救災(zāi)活動(dòng);4月份在指揮部領(lǐng)導(dǎo)下組織了公司團(tuán)員參加了植物認(rèn)養(yǎng)活動(dòng);5月份起組織全體員工向地震災(zāi)區(qū)捐款的活動(dòng),，三次募捐共籌得善款一萬三千余元,，物資若干;6月份組織員工參加迎奧運(yùn)火炬方隊(duì)，為奧運(yùn)圣火在合肥的順利傳遞貢獻(xiàn)了自己的力量,，同期,，組織各項(xiàng)目員工開展“從細(xì)節(jié)入手，提高服務(wù)質(zhì)量”大討論活動(dòng),。

二,、綜合辦公室人事管理工作

1、根據(jù)需要,，及時(shí)做好人員招聘及現(xiàn)有人員潛力開發(fā)工作

人員招聘是綜合辦公室人事管理工作中的重點(diǎn),，**年隨著政務(wù)區(qū)各項(xiàng)配套設(shè)施的建成，物業(yè)基層人員處于一人難求的局面,，為打破僵局,，綜合辦公室采用多元化招聘手段，與勞務(wù)公司簽訂基層員工用工協(xié)議;與周邊街道辦事處聯(lián)系輸送街道轄區(qū)內(nèi)適齡人員,。

2月份,，公司順利接管天鵝湖畔小區(qū)，綜合辦公室迎難而上,，高效,、及時(shí)的完成了小區(qū)基本人員配置,。

截止11月份，公司目前在崗人員941人,。

3,、加強(qiáng)檔案、考勤管理,，確保勞資無誤發(fā)放

**年下半年,，在外借一人的配合下，對公司相關(guān)的員工檔案,、考勤卡等進(jìn)行了整理,，目前檔案管理工作基本能達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)的要求。

在勞資管理方面,，綜合辦公室人事管理人員一絲不茍,，對公司各部門、項(xiàng)目部送交上來的考勤表,、加班表反復(fù)核對,，發(fā)現(xiàn)疑問及時(shí)匯報(bào)，不造含糊不清的帳表,，按時(shí)將工資表送交財(cái)務(wù),。

4、做到合法用工,，完善勞動(dòng)合同簽訂和社會保險(xiǎn)入戶,、轉(zhuǎn)出工作

**年1月1日新的勞動(dòng)合同法實(shí)施，這就要求,，對每位新入職員工都須簽訂勞動(dòng)合同,。

改變了以往一貫試用期后簽訂合同的做法，新的規(guī)定在無形中加大了勞動(dòng)合同簽訂和社保辦理的工作量,，綜合辦公室人事管理人員在日常工作仔細(xì)核對每位員工的信息,，以保證在勞動(dòng)合同簽訂和社保辦理中不出錯(cuò)。

由于物業(yè)公司一線員工眾多,，自我保護(hù)意識欠缺,，在日常工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些意外傷害，**年申報(bào)工傷20余起,。

另,，公司于5月份順得通過公司員工的各項(xiàng)保險(xiǎn)基數(shù)核定工作,。

5,、加強(qiáng)績效考核，制定了合理的辦法

采購部按項(xiàng)目部和施工單位上報(bào)的采購計(jì)劃公開招標(biāo),，邀標(biāo)單位都在三家以上,，有的多達(dá)十余家,，并且邀標(biāo)談質(zhì)論價(jià)全過程總經(jīng)理室、財(cái)務(wù)部,、律師辦,、采購全參與，增加陽光采購?fù)该鞫?，真正做到降低成本,、保護(hù)公司利益。

2,、圍繞控制成本,、采購性價(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面開展工作

20**年度綜合辦公室采購圍繞“控制成本、采購性價(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品”的工作目標(biāo),，在充分了解市場信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢比價(jià),，注重溝通技巧和談判策略。

要求各長期合作供應(yīng)商在合同價(jià)位的基礎(chǔ)上下浮5-8個(gè)百分點(diǎn)(當(dāng)然針對部分價(jià)格較高而又不降價(jià)的供貨商我們也做了局部調(diào)整),。

同時(shí)調(diào)整了部份工作程序,，增加了采購復(fù)核環(huán)節(jié)，力求最大限度的控制成本,，為公司節(jié)約每一分錢,。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)對供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào)

20**年綜合辦公室采購進(jìn)一步加強(qiáng)了對供應(yīng)商管理,，本著對每一位來訪的供應(yīng)商負(fù)責(zé)的態(tài)度,，對每一位來訪的供應(yīng)商進(jìn)行分類登記，確保了每一個(gè)供應(yīng)商資料不會流失,。

同時(shí)也利于采供對供應(yīng)商信息的掌握,，從而進(jìn)一步擴(kuò)大了市場信息空間。

4,、縮減采購時(shí)間,，力爭項(xiàng)目所需特別及時(shí)到位

綜合辦公室采購在總經(jīng)理室的大力支持下，縮減采購時(shí)間,，及時(shí)無誤的將天鵝湖畔小區(qū)所需物品采購到位;完成政務(wù)綜合樓,、體育中心外墻清洗工作、綠怡,、匯林小高層電梯維保工作以及各部門,、項(xiàng)目部所需物品的的采購工作。

2,、對公司各部門有些工作了解得不夠深入,，對存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠,。

3,、抓制度落實(shí)不夠,，由于公司事物繁雜，因而存在一定的重制度建設(shè)現(xiàn)象,。

4,、公司宣傳力度有待加強(qiáng)。

5,、對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠,。

這些都需要我們在今后的工作中切實(shí)加以解決,。

20**年即將過去,，新的一年將要到來,。

在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,，克服缺點(diǎn),，改進(jìn)方法;深入調(diào)研，掌握實(shí)情;加強(qiáng)管理,，改進(jìn)服務(wù);大膽探索綜合辦公室工作新思路,、新方法，促使工作再上一個(gè)新臺階,，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn),。

現(xiàn)將20**年工作計(jì)劃匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)溝通,，抓好宣傳工作

**年綜合辦公室將根據(jù)公司工作實(shí)際需要,，制定相應(yīng)制度執(zhí)行情況反饋表，并時(shí)時(shí)跟蹤,，對相關(guān)制度進(jìn)行修改,、完善，使其更加符合公司工作實(shí)際的需要,。

三,、完善績效考核制度，使之更有序進(jìn)行

20**年公司試行績效考核以來,，截止目前,，取得一定成效，也從中得到一定的經(jīng)驗(yàn)積累,。

但在具體操作中,，還有許多地方急需完善。

20**年,，綜合辦公室將此目標(biāo)列為本年度的重要工作任務(wù)之一,，其目的就是通過完善績效評價(jià)體系，達(dá)到績效考核應(yīng)有效果，實(shí)現(xiàn)績效考核的根本目的,。

績效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工，而是有效激勵(lì)員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì),，建立公平的競爭機(jī)制,，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計(jì)劃性和責(zé)任心,，及時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改善,，從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

20**年,，綜合辦公室在2**年績效考核工作的基礎(chǔ)上,，著手進(jìn)行公司績效評價(jià)體系的完善，并持之以恒地貫徹和運(yùn)行,。

四,、完善培訓(xùn)、福利機(jī)制,。

企業(yè)的競爭,，最終歸于人才的競爭。

目前公司各部門,、項(xiàng)目部的綜合素質(zhì)普遍有待提高,，**年綜合辦公室將根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃，從真正意義上為員工帶來幫助,。

同時(shí),，20**年7月份開始的全體員工大體檢活動(dòng)，在廣大員工中得到了認(rèn)可,，增加了員工對企業(yè)的信任及肯定,。

**年綜合辦公室將希望繼續(xù)為員工能爭取到此類的福利活動(dòng)。

五,、完善**年各類物品的采購招標(biāo)工作

走向市場,，了解市場行情做好采價(jià)準(zhǔn)備，對所有采購物品要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),，設(shè)備,、工具類一定要做好售后維修保養(yǎng)，積極聽取相關(guān)專業(yè)人士對所購物品及采購工作所提出的良好建議意見,。

以上總結(jié)計(jì)劃妥否,，請領(lǐng)導(dǎo)批示!

1.

市漁業(yè)工作年終總結(jié)及明年工作安排

2.

年終總結(jié)及計(jì)劃

3.

明年工作計(jì)劃

4.

銷售年終總結(jié)及計(jì)劃

5.

出納年終總結(jié)及計(jì)劃

6.

財(cái)務(wù)年終總結(jié)及計(jì)劃

7.

物業(yè)年終總結(jié)及計(jì)劃

8.

公司年終總結(jié)及計(jì)劃