總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考,，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧,。總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文,，方便大家學(xué)習(xí),。

藥品銷售員年終工作總結(jié) 藥品銷售年度工作總結(jié)篇一

觀念能夠說是一種較為固定性的東西，一個(gè)人要改變自己原有的觀念,，務(wù)必要經(jīng)過長時(shí)間的思想斗爭,。雖然銷售是大同小義的事。但是,，不同的產(chǎn)品應(yīng)對(duì)的適應(yīng)人群不一樣,，消費(fèi)群體也不同。不同的公司銷售模式也有差別,。務(wù)必由原先的被動(dòng)工作轉(zhuǎn)變?yōu)榇丝痰闹鲃?dòng)開發(fā)客戶等很多觀念,。

1、作為一名銷售業(yè)務(wù)員,，自己的崗位職責(zé)是：

2,、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)；

3,、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求,；

4、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的各項(xiàng)手續(xù),；

5,、用心廣泛收集市場信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)；

6,、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,；

7、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁職責(zé)感,；

8,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。崗位職責(zé)是職工的工作要求,，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn),，從工作中的一點(diǎn)一滴做起,，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手,，在了解產(chǎn)品知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場信息并適時(shí)制定營銷方案,，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場狀況,、存在問題及應(yīng)對(duì)方案,，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中,，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,，用心著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù),。

工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系,，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎,、怠慢，在理解任務(wù)時(shí),，一方面用心了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要到達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)、要求,，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,，另一方面在營銷的模式上要用心思考并補(bǔ)充完善。

xx在xx只有一個(gè)客戶在xx,。x月份拿三件貨,；x月份拿三件貨。硫普羅寧注射液在x也只,、xx原地區(qū)雖然經(jīng)濟(jì)落后,。但是市場潛力巨大，從整體上來看__市場較__市場相比開發(fā)的較好,。xx市場：頭孢克肟咀嚼片有一個(gè)客戶在xx作,，就x月份拿了二件貨。xx市場：頭孢克肟咀嚼片x有x個(gè)客戶在xx,，硫普羅寧注射液分別在xx以及xx地區(qū)都有客戶xxx,。其中，xx全年銷量累積到達(dá)xx件,，其它地區(qū)的銷量也并不理想,。從以上的銷售數(shù)據(jù)來看，xx基本上屬于xx市場,。頭孢克肟咀嚼片在xx也基本是空白,。硫普羅寧占據(jù)__市場份額也不到三份之一。從兩地的經(jīng)濟(jì)上,、市場規(guī)范狀況來看,，xx比xx要有優(yōu)勢。從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)來看，頭孢克肟咀嚼片走終端,。（就兩地的經(jīng)狀況而言在同類產(chǎn)品中屬于高價(jià)位的產(chǎn)品）硫普羅寧注射液,，鹽酸倍他洛爾滴眼液只能做臨床。（臨床品種進(jìn)醫(yī)院都需中標(biāo),，前期開發(fā)時(shí)間較長）,。面臨的局勢也相當(dāng)嚴(yán)峻的。

1,、對(duì)于老客戶,，和固定客戶，要經(jīng)常持續(xù)聯(lián)系,，做好客戶關(guān)系,。

2、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息,。（推薦：一切與外界聯(lián)系的方式都能使用,；如xx、xx）

3,、要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開拓視野，豐富知識(shí),，采取多樣化形式,，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

1,、每周要增加x個(gè)以上的新客戶,，還要有xx到xx個(gè)潛在客戶。

2,、一周一小結(jié),，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤,，及時(shí)改正下次不要再犯,。

3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶,。

4、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,，這樣不會(huì)有忠誠的客戶,。在有些問題上你和客戶是一向的。

5,、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),，多看書,，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流,，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。

6、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，但不能太低三下氣,。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象,。

7,、客戶遇到問題，不能置之不理必須要盡全力幫忙他們解決,。要先做人再做生意,，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù),。

8,、自信是十分重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說你是的,，你是獨(dú)一無二的,。擁有健康樂觀用心向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

9,、和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí),，多交流,，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能,。

10,、為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成xx到xx萬元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造更多利潤,。

以上就是我這一年的工作總結(jié),，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請示,，向同事探討,，共同努力克服。為公司做出自己的貢獻(xiàn),。

藥品銷售員年終工作總結(jié) 藥品銷售年度工作總結(jié)篇二

首先我非常感謝幾位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們工作的支持與幫助,。

這種新舊交替是一年的結(jié)束還是新的一年的開始？是結(jié)束還是開始,？這并不重要,。重要的是：過去的一年,，我經(jīng)歷了那么多，失去了,，遺憾了,；收獲，豐富……在新的一年里,，我的心中仍然有夢想,。有夢想就有希望。

我們今年去了,。在過去的一年里,，我的個(gè)人工作不是很好。也許我還不夠努力,。我沒有太多的經(jīng)驗(yàn),，但我有一個(gè)小技巧。這里的每個(gè)人都應(yīng)該比我更有經(jīng)驗(yàn),，我希望你不要保留它,。利用今天的機(jī)會(huì)，讓大家暢所欲言,。事實(shí)上,，作為一個(gè)醫(yī)藥代表并不意味著你需要大量的銷售經(jīng)驗(yàn)，但是只要你掌握了一些技能,，我不認(rèn)為它在測量我們年代難以成功,，但他們也不同于環(huán)境在我們的區(qū)域，但這些技能應(yīng)該是我們每個(gè)人能做的事,。首先成為一名銷售人員是很重要的,，但是在制作產(chǎn)品時(shí)，我們應(yīng)該首先了解我們擁有的產(chǎn)品,。在我們所稱的技能中,，我們必須做五件事。勤奮,，五快,，遠(yuǎn)至五是腦、腿,、眼,、口、手,；當(dāng)你勤奮的時(shí)候,，我們必須多想想今天要做什么，明天要做什么,？

例如,，每天睡覺前,，想想明天早上我要去哪里，要做什么,，下午去哪里,，要做什么？如果我今天沒有事情要做,，我應(yīng)該給客戶打電話嗎,？但是在給客戶打電話的時(shí)候，我們通常應(yīng)該在8點(diǎn)之前打電話,，不會(huì)太晚影響到其他人,。其實(shí)，打電話并不意味著我們能把事情做好,，醫(yī)生也是人,，他們也沒那么可怕，即使你說一句小小的問候,，也許他也會(huì)感覺很好,。

第二腿要勤奮，也就是說,，我們思考要做什么,，只要你做了，不管你成功與否,，但你是在精神上做的,。當(dāng)你無事可做或相對(duì)空虛時(shí)，去醫(yī)院四處走走,。事實(shí)上,，和他們聊天也很有趣。事實(shí)上,，當(dāng)有事情的時(shí)候，沒有必要去找他們,。它是否合適并不重要,。我們應(yīng)該關(guān)心他們。這樣做的原因或多或少是為了感動(dòng)他們,，讓他們覺得你是一個(gè)努力工作的人,。

第三眼要勤奮，而是要更多地觀察周圍的環(huán)境,，了解他們需要做的一些事情,，比如看到他們在辦公室忙得不可開交，在辦公桌前東游西蕩,，看看他們在部門里能做些什么,。更不用說,，每個(gè)人都把他放在心上，下次他去的時(shí)候可以這樣做,。舉個(gè)例子,。夏天很熱，當(dāng)我去醫(yī)院的時(shí)候,，我在做生意,。我過去每次去那里都給他們帶西瓜或水果，那是很久以前的事了,。他們說小陶你下次不要這么客氣,，但當(dāng)我看到他們吃西瓜，我不得不到處找刀,。我以前每次都知道吃,。不管怎樣，我給你拿來了,，我要吃了,。我想我會(huì)的。為什么我每次給他們帶刀的時(shí)候不買一個(gè)西瓜呢,？后來我去幫助他們,。不是很貴，但他給我?guī)Я耸裁?？從那以后,，我成了那里的常客,。你不必每次都買食物,。你可以一舉兩得。雖然這只是一件小事,，但對(duì)他們來說卻是一件大事,！秦四口只是想看看它，他說他必須做最后,。人們總是喜歡聽好話嗎,？你多說幾句沒關(guān)系。但他感覺很舒服,。我想在這里再說一遍,。例如，如果我們經(jīng)常去其他地方,，我們買當(dāng)?shù)氐奶禺a(chǎn),，并把它們帶回重要的客戶。至于怎么說,，我不認(rèn)為每個(gè)人都已經(jīng)知道了,。

記住,，每次我去醫(yī)院的藥房，我不會(huì)每次都空手而歸,。即使我有一瓶飲料,，我也會(huì)隨身攜帶，因?yàn)槲蚁矚g買這些小東西,。我基本上花了一個(gè)星期,。我去過一次，但是每次導(dǎo)演來的時(shí)候,，她都不想要,，也沒有給我任何好東西。雖然嘴上說不要但最后還是收上了,。

雖然在過去的一年里我的工作并沒有取得很大的成功,，但這是我在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下總結(jié)的一些技能。在新的一年里,，我想利用我目前擁有的技能,。我希望在您領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助下，我將為自己制定一個(gè)計(jì)劃來完成我們目前的主要產(chǎn)品,，同時(shí)開發(fā)一些新產(chǎn)品,。目前，我所建立的醫(yī)院是值得的,。我會(huì)保持一定的銷量,，并盡可能的提高銷量。我所在的醫(yī)院里還沒有出現(xiàn)這種情況,。我會(huì)盡我最大的努力盡快開發(fā),，這是新品種的開發(fā)。我會(huì)像我的直屬上司一樣匯報(bào)具體的計(jì)劃,。

我希望在新的一年里,，在各位領(lǐng)導(dǎo)的支持下，我們能夠把這項(xiàng)工作推向新的高度,。為了個(gè)人,，為了公司，讓我們一起努力吧,。朋友們，正奮戰(zhàn)在醫(yī)學(xué)第一線的人們,，不要為眼前所面臨的困難感到茫然沮喪,，我相信自己的努力一定能創(chuàng)造出輝煌的明天。今天,，小家伙們正在露出尖角,。明天將會(huì)充滿蓮花的芬芳,。

藥品銷售員年終工作總結(jié) 藥品銷售年度工作總結(jié)篇三

時(shí)光如天上流星一閃即過，我期望自己能抓住這一短暫的一剎那,。不知不覺中已來____醫(yī)藥公司一個(gè)月了,，回顧這段時(shí)間的工作，我作如下總結(jié),。

觀念能夠說是一種較為固定性的東西,，一個(gè)人要改變自己原有的觀念，務(wù)必要經(jīng)過長時(shí)間的思想斗爭,。雖然銷售是大同小義的事,。但是，不同的產(chǎn)品應(yīng)對(duì)的適應(yīng)人群不一樣,，消費(fèi)群體也不同,。不同的公司銷售模式也有差別。務(wù)必由原先的被動(dòng)工作轉(zhuǎn)變?yōu)榇丝痰闹鲃?dòng)開發(fā)客戶等很多觀念,。

作為一名銷售業(yè)務(wù)員,，自己的崗位職責(zé)是：

1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù);

2,、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求;

3,、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的各項(xiàng)手續(xù);

4、用心廣泛收集市場信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);

5,、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度;

6,、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁職責(zé)感;

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。崗位職責(zé)是職工的工作要求,，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來,，始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn),，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為,，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手,，在了解產(chǎn)品知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場信息并適時(shí)制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通,、勤交流,，分析市場狀況、存在問題及應(yīng)對(duì)方案,，以求共同提高,。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，用心著手,，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù),。

工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系，無論是份內(nèi),、份外工作都一視同仁,，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,，在理解任務(wù)時(shí),，一方面用心了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要到達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)、要求,，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,，另一方面在營銷的模式上要用心思考并補(bǔ)充完善。

云在昆明只有一個(gè)客戶在xxx_作,。3月份拿三件貨;8月份拿三件貨,。硫普羅寧注射液在昆明也只、貴高原地區(qū)雖然經(jīng)濟(jì)落后,。但是市場潛力巨大,，從整體上來看貴州市場較云南市場相比開發(fā)的較好。云南市場：頭孢克肟咀嚼片有一個(gè)客戶在xxx_作,，就3月份拿了二件貨,。貴州市場：頭孢克肟咀嚼片貴州遵義有三個(gè)客戶在xxx_，硫普羅寧注射液分別在貴州泰億,、貴州康心,、貴州民生、以及遵義地區(qū)都有客戶xxx_作,。其中,，貴州康心全年銷量累積到達(dá)14件，其它地區(qū)的銷量也并不理想,。從以上的銷售數(shù)據(jù)來看,，云南基本上屬于空白市場。頭孢克肟咀嚼片在貴州也基本是空白,。硫普羅寧占據(jù)貴州市場份額也不到三份之一,。從兩地的經(jīng)濟(jì)上、市場規(guī)范狀況來看,，云南比貴州要有優(yōu)勢,。從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)來看，頭孢克肟咀嚼片走終端,。(就兩地的經(jīng)狀況而言在同類產(chǎn)品中屬于高價(jià)位的產(chǎn)品)硫普羅寧注射液,，鹽酸倍他洛爾滴眼液只能做臨床。(臨床品種進(jìn)醫(yī)院都需中標(biāo)，前期開發(fā)時(shí)間較長),。面臨的局勢也相當(dāng)嚴(yán)峻的。

1,、對(duì)于老客戶,，和固定客戶，要經(jīng)常持續(xù)聯(lián)系,，做好客戶關(guān)系,。

2、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息,。(推薦：一切與外界聯(lián)系的方式都能使用;如qq,、新浪uc、email)

3,、要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開拓視野，豐富知識(shí),，采取多樣化形式,，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

1,、每周要增加2個(gè)以上的新客戶,，還要有3到6個(gè)潛在客戶。

2,、一周一小結(jié),，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤,，及時(shí)改正下次不要再犯,。

3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶,。

4、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,，這樣不會(huì)有忠誠的客戶,。在有些問題上你和客戶是一向的。

5,、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,，與同行們交流,，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

6、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，但不能太低三下氣,。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象,。

7,、客戶遇到問題，不能置之不理必須要盡全力幫忙他們解決,。要先做人再做生意,，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù),。

8,、自信是十分重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說你是的,，你是獨(dú)一無二的,。擁有健康樂觀用心向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

9,、和公司其他員工要有良好的溝通,，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流,，多探討,，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。

10,、為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成8到15萬元的任務(wù)額,，為公司創(chuàng)造更多利潤。

以上就是我這一年的工作計(jì)劃,，工作中總會(huì)有各種各樣的困難,，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討,，共同努力克服,。為公司做出自己的貢獻(xiàn)。

藥品銷售員年終工作總結(jié) 藥品銷售年度工作總結(jié)篇四

作為一名藥品銷售人員,，針對(duì)過去一年,，我對(duì)自己的工作總結(jié)如下

“學(xué)海無涯，學(xué)無止境”,，只有不斷充電,，才能維持業(yè)務(wù)發(fā)展。所以,，一直以來我都積極學(xué)習(xí),。一年來公司組織了有關(guān)電腦的培訓(xùn)和醫(yī)藥知識(shí)理論及各類學(xué)習(xí)講座,，我都認(rèn)真參加,。通過學(xué)習(xí)知識(shí)讓自己樹立先進(jìn)的工作理念，也明確了今后工作努力的方向,。隨著社會(huì)的發(fā)展,，知識(shí)的更新,，也催促著我不斷學(xué)習(xí),。通過這些學(xué)習(xí)活動(dòng),，不斷充實(shí)了自己、豐富了自己的知識(shí)和見識(shí),、為自己更好的工作實(shí)踐作好了預(yù)備。

招商工作是招商部的首要任務(wù)工作,。20xx年的招商工作雖無突飛猛進(jìn)的發(fā)展,，但我們還是在現(xiàn)實(shí)中謀得小小的創(chuàng)新。我們公司的代理商比較零散,，大部分是做終端銷售的`客戶,，這樣治理起來也很麻煩，價(jià)格也會(huì)很亂,，影響到業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售,，因此我們就將部分散戶轉(zhuǎn)給當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)經(jīng)理來治理，相應(yīng)的減少了很多浪費(fèi)和不足,；選擇部分產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行招商,，業(yè)務(wù)經(jīng)理對(duì)代理商的情況很了解，既可以招到滿足的代理商,，又可以更廣泛的擴(kuò)展招商工作,，提高公司的總體銷量。

本年度招商工作雖沒有較大的起伏,，但是其中之工作也是很為煩瑣,，其中包括了客戶資料的郵寄，客戶售前售后的電話回訪,，代理商的調(diào)研,，以及客戶日常的瑣事，如查貨,、傳真資料,、市場銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作，都需要工作人員認(rèn)真的完成,。對(duì)于公司交待下來的每一項(xiàng)任務(wù),，我都以我的熱情把它完成好，基本上能夠做到“任勞任怨,、優(yōu)質(zhì)高效”,。

反思本年來的工作,，在喜看成績的同時(shí)，也在思量著自己在工作中的不足,。不足有以下幾點(diǎn)

1,、對(duì)于藥品招商工作的學(xué)習(xí)還不夠深入，在招商的實(shí)踐中思考得還不夠多,，不能及時(shí)將一些藥品招商想法和問題記錄下來,，進(jìn)行反思。

2,、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學(xué)習(xí)的力度,，認(rèn)真研讀了一些有關(guān)藥品招商方面的理論書籍，但在工作實(shí)踐中的應(yīng)用還不到位,，研究做得不夠細(xì)和實(shí),，沒達(dá)到自己心中的目標(biāo)。

3,、招商工作中沒有自己的理念,，今后還要努力找出一些藥品招商的路子，為開創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力,。

4,、工作觀念陳舊，沒有先進(jìn)的工作思想,，對(duì)工作的積極性不高,，達(dá)不到百分百的投入，融入不到緊張無松弛的工作中,?！稗D(zhuǎn)變觀念”做的很不到位，工作拘泥習(xí)慣,，平日的不良的工作習(xí)慣,、作風(fēng)難以改掉。在21世紀(jì)的今天,，作為公司新的補(bǔ)充力量,，“轉(zhuǎn)變觀念”對(duì)于我們來說也是重中之首。

總結(jié)過去的一年,，總體工作有所提高,，其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作應(yīng)更加兢兢業(yè)業(yè),，完滿的完成公司交給的任務(wù),。

回顧20xx年的總體銷售情況，摸著自己囊中羞澀,，自感慚愧,！這不是只有我主觀原因,，同時(shí)客觀原因也導(dǎo)致整體銷售上不去的一個(gè)因素，在此我總結(jié)了一些存在的問題,。

1,、現(xiàn)時(shí)藥價(jià)不斷下降、下調(diào),，沒有多在利潤,，空間越來越小、客戶難以操作,。

2,、即使有的產(chǎn)品中標(biāo)了，但在中標(biāo)當(dāng)?shù)氐姆N,。種原因阻滯了產(chǎn)品的銷售,，如某某省屬某某藥品中標(biāo)，價(jià)格為：某某元,，沒有大的客源，只是一些小的,，而且有些醫(yī)院因不是醫(yī)療保障,、公費(fèi)醫(yī)療產(chǎn)品，沒銷量,，客戶不愿操作,，其它醫(yī)院有幾家不進(jìn)新藥也停了下來，也許再加上可能找不對(duì)真正能操作這類品種的客戶,，所以一拖就拖到現(xiàn)在,。相比在別的省、市,，這個(gè)品種也中標(biāo),，而且價(jià)錢比省屬的少，雖說情況差不多,，但卻可以進(jìn)幾家醫(yī)院,，每月也有銷量，究其原因,，我覺得要找就找一個(gè)網(wǎng)絡(luò)全,，這樣的供貨平臺(tái)更有利于產(chǎn)品的銷售和推廣。

3,、在各地的投標(biāo)報(bào)價(jià)中,，由于醫(yī)藥經(jīng)驗(yàn)上不足，導(dǎo)致落標(biāo)的情況時(shí)常發(fā)生,，在這點(diǎn)上,，我需做深刻的檢討,，以后多學(xué)一些醫(yī)藥知識(shí)，投標(biāo)報(bào)價(jià)時(shí)會(huì)盡量做足工課,，提高自已的報(bào)價(jià)水平,，來確保順利完成。

4,、在電話招商方面,，一些談判技巧也需著重加強(qiáng)，只要我們用心去觀察和發(fā)掘,，話題的切入點(diǎn)是很容易找到,，爭取每個(gè)電話招商過程都能夠流暢順利，必竟在沒有中標(biāo)的情況下,，電話招商是主要的銷售模式,，公司的形象也是在電話中被客戶所了解，所以在這方面也要提高,，給客戶一個(gè)好的印象,。

隨著中國醫(yī)藥市場的大力整頓治理逐漸加強(qiáng)，醫(yī)藥招商面對(duì)國家藥品監(jiān)管力度逐漸增強(qiáng),，藥品醫(yī)院配送模式及藥品價(jià)格管理的進(jìn)一步控制,，許多限制性藥品銷售的政策落實(shí)到位，報(bào)價(jià)**元,，****報(bào)價(jià)**元,，有的客戶拿貨在當(dāng)?shù)劁N售，但銷量不大,，據(jù)了解,，在某某省的某某市，大部份醫(yī)院入藥時(shí)首先會(huì)考慮是否是今年又中標(biāo)的產(chǎn)品,，加上今年當(dāng)?shù)氐恼呤?，凡屬掛網(wǎng)限價(jià)品種，只要所報(bào)的價(jià)在所限價(jià)錢之內(nèi)都可入圍,，這樣一來,，大部份的市場已被之前做開的產(chǎn)品所占據(jù)，再加上每家醫(yī)院,，每個(gè)品種只能進(jìn)兩個(gè)規(guī)格（一品兩規(guī)）,，所以目前能操作的市場也不是很大，可以操作的空間是小之又小,。

省內(nèi),，我所負(fù)責(zé)的地區(qū)中標(biāo)產(chǎn)品的銷售情況也不盡人意，真正客戶能操作的品種不多,，分析主要原因有幾點(diǎn)：

1,、當(dāng)?shù)氐氖袌鲂枨鬀Q定產(chǎn)品的總體銷量,。

2、藥品的利潤空間不夠,，導(dǎo)致客戶在銷售上沒有了極積性,。

3、公司中標(biāo)品種不是該客戶的銷售專長（找不對(duì)人）,。

4,、貨物發(fā)出去好幾天，但沒能及時(shí)到達(dá)醫(yī)藥代理的手里,。讓客戶急不可耐,，這種情況應(yīng)避免,。

5,、現(xiàn)在代理商年底結(jié)帳,，顧不上新新貨，而且年底不想壓庫底

6,、代理商需求減少,，大部分找到適合的產(chǎn)品，已有好的渠道,。

7,、有需求的代理商不能及時(shí)找到，代理商對(duì)產(chǎn)品更加慬慎

我覺得在明年,，應(yīng)該有針對(duì)性的到當(dāng)?shù)蒯t(yī)藥公司進(jìn)行詳細(xì)走訪,，了解客戶的需求，制訂計(jì)劃,，分品種給某些有銷售專長的客戶操作,，不能像今年一樣，配送公司點(diǎn)了一大堆,，但真正能做的品種沒幾個(gè),，而且這樣也不會(huì)導(dǎo)致不同配送商之間爭產(chǎn)品的沖突。

在此,，提出對(duì)明年的銷售建議：

1,、應(yīng)避免服務(wù)不周到，例如：找到客房只把貨發(fā)出去了,，業(yè)務(wù)跟蹤了,，但是產(chǎn)品宣傳需要公司給錄制一些音像品，這樣更有利于宣傳,。

2,、避免發(fā)貨不及時(shí)的問題，通常先打款的拖著，貨到付款的就緊著發(fā),。

3,、價(jià)格并不統(tǒng)一，應(yīng)該有省,、市,、縣的梯度價(jià)。

4,、稅票不及時(shí),。

5、哪個(gè)區(qū)分給了誰就應(yīng)該讓這個(gè)經(jīng)理跟蹤,，不斷了解市場,，操作市場。

在銷售方面,，建議公司考慮在原有的營銷基礎(chǔ)上再大力度的加大網(wǎng)絡(luò)營銷模式,，畢竟現(xiàn)在計(jì)算機(jī)的普及網(wǎng)絡(luò)這個(gè)銷售平臺(tái)覆蓋面越來越大，這是我們電話招商方法所不及的,，現(xiàn)在的藥商尋找藥品經(jīng)營不再是單獨(dú)靠以前參加各地的藥交會(huì)尋找產(chǎn)品了,，（就這次成都會(huì)上所見到的已沒有前幾年多，現(xiàn)在的人越來越少）,，加上經(jīng)濟(jì)危機(jī),，前景不太景氣，而且現(xiàn)在的人漸漸轉(zhuǎn)變了他們的想法,，慢慢向網(wǎng)絡(luò)靠攏,，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)給他們帶來方便，快捷,，而且成本低,。在網(wǎng)上代理醫(yī)藥的話，只要客戶現(xiàn)正尋找某一類型的藥品,，都能在網(wǎng)上找到。因此鎖定好的廠家,，好的品牌比較準(zhǔn)確,。在通過電話的交流，成功率是顯而易見的?，F(xiàn)在是一個(gè)信息時(shí)代,，網(wǎng)絡(luò)也成為人們不可忽視的宣傳平臺(tái)，它有著豐富的代理商資料可供查詢,，對(duì)產(chǎn)品的市場開發(fā)及銷售都有很大的幫助,。

藥品銷售員年終工作總結(jié) 藥品銷售年度工作總結(jié)篇五

b、找出影響該院購藥的關(guān)鍵人物，并對(duì)其作全面細(xì)致的調(diào)查和了解,，尤其是他的特殊需求,，特殊困難。

c,、接觸重要人物(可能是院長,，藥劑主任，相關(guān)科室主人任等)說服其作出決策,。

(2)維持購藥：新藥進(jìn)入藥庫盡管是成功重要的一步,，但維持藥物長久不間斷，一定數(shù)額的保存量更是艱巨,，長期而困難的工作,，因此要保持頻繁接觸，加深雙方了解,，采取長遠(yuǎn)眼光處理雙方合作中出的問題,。

3、醫(yī)院藥房(小庫房,、小藥房)的疏通,，疏通此環(huán)節(jié)，保持與藥房負(fù)責(zé)人(組長或主管)良好的個(gè)人關(guān)系至關(guān)重要,，因此應(yīng)做到：

(1)加倍尊重他,，滿足心里需求

(2)經(jīng)常拜訪，加深印象和了解

(3)合理的交際費(fèi)用

較大型醫(yī)院,、藥庫(大藥房)負(fù)責(zé)從醫(yī)藥經(jīng)銷處購進(jìn)藥品,，妥善保管而小藥房負(fù)責(zé)領(lǐng)取和分發(fā)藥品，此處無疏通則不會(huì)把藥品從藥庫里領(lǐng)出,，當(dāng)醫(yī)師開發(fā)處方后,，患者在小藥房(門診藥房、住院部藥房,、?？扑幏?無藥可取，而產(chǎn)品卻在大藥庫房里"睡覺",，當(dāng)然每月(或季)如開一次影響進(jìn)藥的重要人物的會(huì)議,，采用寬松討論方式，目的讓其充分發(fā)表意見,，提出改進(jìn)方法,，密切雙方的關(guān)系。

4,、有處方權(quán)利的醫(yī)師(也稱臨床工作或醫(yī)院促銷)產(chǎn)品要想擠入市場占領(lǐng)市場,，唯一的手段是依靠醫(yī)師,，他們直接面對(duì)患者，通過處方,，使藥品消失于流通領(lǐng)域進(jìn)入消費(fèi)領(lǐng)域,，實(shí)現(xiàn)藥物銷售，為公司創(chuàng)造效益,，保證公司合理利潤,，這就要讓醫(yī)師、藥師去充分了解產(chǎn)品,，擴(kuò)大市場占有率,，增加處方量，但我們必須針對(duì)重點(diǎn)醫(yī)師,，通常在省級(jí)以上醫(yī)院(特別是醫(yī)學(xué)附屬醫(yī)院)上級(jí)醫(yī)師的權(quán)威性和指導(dǎo)作用特別突出,，因此，科室主任(含專家)及主治醫(yī)師,、住院總醫(yī)師是最重要的醫(yī)師,，為處方重點(diǎn)醫(yī)師，是以疏通醫(yī)師處方環(huán)節(jié)特別重要,，于核心其疏通方式如下：

面對(duì)面拜訪：從目前藥醫(yī)行業(yè)的銷售來看,，面對(duì)面拜訪(個(gè)人拜訪)是銷售工作中最重要的方法，占據(jù)銷售間的80%以上,，是應(yīng)用宣傳單文獻(xiàn)樣品,，小禮品和自身人格魅力，一對(duì)一地對(duì)醫(yī)師(藥師)等進(jìn)行推銷自己,，推銷公司產(chǎn)品,，目的就是讓醫(yī)師從心里接受，讓醫(yī)師處方本公司生產(chǎn)的藥品,，對(duì)面拜訪有如下特點(diǎn)：

針對(duì)性強(qiáng),，是對(duì)某位特定人物，特定問題,，對(duì)雙方和產(chǎn)品的深入討論和認(rèn)識(shí),，以滿足不同層次，不同期望的需要,。

藥品銷售員年終工作總結(jié) 藥品銷售年度工作總結(jié)篇六

時(shí)間飛快,，不停的腳步還在尋找奮斗的港灣，至高的信念還在尋找市場的開端,，20xx年悄悄溜走,，沒留下驚人的成績,，沒創(chuàng)出欣慰的戰(zhàn)果,，時(shí)間雖去，帶走了工作的疲憊，帶走了工作的滄桑,，帶去了工作的壓力,，留下的是歷經(jīng)滄桑的自己！

20xx年,，業(yè)績非常一般的我,，只能面對(duì)現(xiàn)實(shí)，只能按照一般的工作方式,，沒有突破新的方法,，只能在鎮(zhèn)上的藥店和少的可憐診所衛(wèi)生站轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的操作模式，不能下到真正的終端去,，找不到真正需要的市場,，找不到真正的客戶，導(dǎo)致自己的業(yè)績提升不上,，業(yè)績少的可憐,，不堪入目，無地自容,?？粗袌黾ち腋偁幒褪袌龅那ё?nèi)f化，自己有時(shí)措手不及,，有時(shí)束手無策,，有時(shí)郁悶心煩，看著各廠家更新方法和隨機(jī)應(yīng)變,，發(fā)現(xiàn)自己有很多很多的不足,。x月份，x個(gè)醫(yī)藥公司調(diào)貨情況不佳啊總的算起來是一萬多啊,，x醫(yī)藥公司串貨有x千多,，x醫(yī)藥公司和xx醫(yī)藥公司銷售不多，主要是沒有好好跟進(jìn)終端,，主要心思放到xx一片天,，x月后期領(lǐng)導(dǎo)交接，帶來工作新活力和新希望,，新的曙光,，新的旅程！

在這里的操作模式是自己下去,，沒有跟著醫(yī)藥公司的車下去,，雖然可借著他們的優(yōu)勢，但是沒有充足的時(shí)間和送貨員與客戶的關(guān)系不熟,，難訂貨,，跟車下去費(fèi)用高,，效率低，成果小,，收獲少,！x一片天主要是藥房，而對(duì)我的藥,，藥房難消,，藥房賣藥多配藥少的趨勢讓自己難以置信，不容置疑的效果,，對(duì)于處方藥來說藥房不是生命,，衛(wèi)生站和診所才是我們的最大的市場和注入市場的活力，才是我銷售的最大市場,。x醫(yī)藥公司主要做衛(wèi)生站,，衛(wèi)生院和診所這一塊，x的發(fā)展模式正是我們發(fā)展的有力對(duì)象,，符合我們的發(fā)展,，在x我的沖劑買的很好（xx等），每個(gè)月能銷售五六百盒,，客戶要貨量也大,。x市場競爭激烈，對(duì)于這塊市場難以置信,，xx和xx醫(yī)藥公司同類品種多,，醫(yī)藥公司多，客戶的忠誠度低,，開票員和業(yè)務(wù)員做了工作,，銷售成長速度依然不快，主要是沒有好好跟進(jìn)客戶和自己下去終端少,。

x月份,，新的領(lǐng)導(dǎo)過來帶來新的操作方法，效果很大,，收獲很多,，市場起效快，發(fā)生翻天覆地的變化,，從一萬多市場做到三萬多,，翻了一番。主要是自己下去拉單和拜訪客戶,，一個(gè)鎮(zhèn)就可以x千的銷量,，在xx作試點(diǎn)的效果大，x一片天是我們重點(diǎn)醫(yī)藥公司,，這個(gè)月就做了將近兩萬的銷量,?？粗I(lǐng)導(dǎo)敏捷思維和敏銳觀察市場動(dòng)力注入市場新活力，贏取新的戰(zhàn)果,！

現(xiàn)在很農(nóng)村合作醫(yī)療，一村一站或一村多站的定點(diǎn)衛(wèi)生站,，是我們最新最好最大的客戶群體,，抓住重點(diǎn)不放，抓住新市場不放,，促進(jìn)銷售量增長,。發(fā)現(xiàn)新的市場的同時(shí)還有改進(jìn)了那種陳舊的拉單方法,，拉單技術(shù)，經(jīng)過公司的栽培我快速成長起來,，方法靈活起來，每天銷量大增,，有時(shí)自己也不可想象的銷量,，出乎意料的感到欣慰驚喜的銷量。

x月既是欣喜的又是郁悶的,。錯(cuò)誤開了一場失敗的會(huì)議,，讓我大失所望，痛徹心扉,。和仁和一起開,，雖然品種不多但是都是廣告品種，訂貨量高,，開會(huì)的客戶大部分都是藥店,，會(huì)前沒有拜訪客戶，沒有做好宣傳啊,。所以沒有開成功?。?/p>

20xx年依然是輕輕走了,，留下的我依然在辛勤的工作,，依然在努力，在奮斗,，在拼搏,。20xx年是我艱辛的歲月，我要把x的每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)都跑透,，好好把x市場做強(qiáng)做大,，自己有了摩托車了把每個(gè)角落的客戶都得開發(fā)，不放過一線的機(jī)會(huì)和市場,，有了目標(biāo)才會(huì)發(fā)展,，有了動(dòng)力才會(huì)進(jìn)步,！

永遠(yuǎn)不能忘記x的一致口號(hào)：今天我是帶著美好的憧憬“為開發(fā)x走進(jìn)來”，明天我要帶著成功的喜悅,；“為創(chuàng)造業(yè)績走出去,！”努力，努力,，再努力?。?！x的兄弟姐妹,，你我的努力是我們共同的快樂，在領(lǐng)導(dǎo)精心指點(diǎn)下,，打開屬于我們的粵西,，做強(qiáng)我們粵西的市場，為你我的理想奮斗吧?。,。?/p>

藥品銷售員年終工作總結(jié) 藥品銷售年度工作總結(jié)篇七

從入行到現(xiàn)在已經(jīng)快一年了,，下面介紹下這段時(shí)間的所得經(jīng)驗(yàn)供大家分享：

1月份：事在人為

有老代表帶了半天就開始自己去"掃街"了,，經(jīng)過了大半個(gè)月的跌摸爬滾，膽子大了,，臉皮也厚了,，但是心也開始急了。已經(jīng)有2個(gè)同學(xué)成功跟公司簽了協(xié)議,，可以作為員工留在公司工作了,，而自己呢，似乎還沒有引起經(jīng)理的一絲注意,。就在那時(shí)候,，正好遇上了公司開一個(gè)產(chǎn)品發(fā)布會(huì)，我被指派了兩個(gè)任務(wù)：

1,、會(huì)前協(xié)助經(jīng)理助理購買會(huì)議用品,；

2、會(huì)時(shí)負(fù)責(zé)宴席酒水的供應(yīng),，卻沒有機(jī)會(huì)面對(duì)客戶,。但我并沒有抱怨，每件事都跟到了點(diǎn)子上,，沒有出任何的差錯(cuò),。會(huì)后第二天，經(jīng)理把我單獨(dú)叫進(jìn)了辦公室，讓我去體檢并愿意與我簽協(xié)議,，原因是他認(rèn)為我是有一個(gè)有責(zé)任心的人,。

成績：成功"賣身"給公司

2月份：萬事開頭難

成為員工后，被分到了公司的總部所在地——佛山,，負(fù)責(zé)100家終端和4家醫(yī)藥公司,。之前負(fù)責(zé)這個(gè)市場的人由于做得太差了，已經(jīng)離職了,。那么等待著我的是什么呢,？以下是我的swot分析（把自己當(dāng)作產(chǎn)品了，呵呵）：

s（優(yōu)勢）：無經(jīng)驗(yàn)說明我是一張白紙,，沒做起來的市場也可以看作是有個(gè)空白的市場。由開始,，因此存在著無限的可能,。

w（劣勢）：無工作經(jīng)驗(yàn)，專業(yè)是藥學(xué),，無市場營銷知識(shí),。

o（機(jī)會(huì)）：新來的主管是公司去年的銷售冠軍，有著豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),，我將在他那學(xué)習(xí)到最有用的銷售知識(shí),；股市跌到了谷底，說明它有機(jī)會(huì)反彈了,，且區(qū)域位于公司總部,，只要做得好就會(huì)有發(fā)展。

t（威脅）：這個(gè)區(qū)域的市場供貨渠道亂,，價(jià)格不穩(wěn)定,，為終端工作帶來更大的困難。

成績：開始計(jì)算任務(wù)指標(biāo)的第一個(gè)月,，鋪貨店數(shù)比前人半年鋪的還多,，但只是因?yàn)樗麄儜校⒎俏矣卸鄥柡Α?/p>

3月份：干一行愛一行

經(jīng)過了一個(gè)多月的鋪貨,，大部分的藥店都已經(jīng)開始經(jīng)營我們的產(chǎn)品了,，只剩下極少數(shù)的"頑固分子"依然雷打不動(dòng)，而這些藥店正是當(dāng)?shù)剌^大型且生意較哈破的店,。為了把貨鋪進(jìn)去,，我只有更加頻繁的拜訪，不斷地向他們陳述我們產(chǎn)品的優(yōu)勢,。"皇天不負(fù)有心人",，終于在后來的一次拜訪中發(fā)現(xiàn)其中一個(gè)"頑固分子"開始經(jīng)營我們的品種了?；氐郊椅野堰@個(gè)好消息告訴我主管,，當(dāng)時(shí)我主管說了一句話："你會(huì)成功的,，因?yàn)槟阋呀?jīng)把工作和情感連在了一起。"

成績：鋪貨工作基本完成了,，鋪貨率為全公司前三,。由下月開始進(jìn)行上量工作。

4月份：有了自信就成功了一半

拿到了三月份的獎(jiǎng)金了,，是一筆不小的錢啊,，第一個(gè)月就能拿到怎么多獎(jiǎng)金，對(duì)自己越來越有信心了,。

開始要純銷了,，之前的代表月銷量才200多，我鋪貨階段的銷量也才700多,，指標(biāo)卻要1200,，要怎么才能完成指標(biāo)呢？

由于我們的產(chǎn)品在本地來說是該領(lǐng)域的no,。1,，但好賣的產(chǎn)品通常都沒有什么利潤可賺，加上我們沒有什么促銷活動(dòng),，首推率是達(dá)不到的了,。只能在其它方面尋求突破，于是我有了以下的想法：1,、我們的產(chǎn)品有兩個(gè)規(guī)格,，我們做的是大的規(guī)格，而小的規(guī)格是消費(fèi)者主動(dòng)購買的產(chǎn)品,，于是我便讓店員每次都先把大的包裝拿給消費(fèi)者,，增加購買率；2,、我們的產(chǎn)品是西藥,，價(jià)格便宜，能與其它中成藥聯(lián)合使用,。于是我便做其它中成藥促銷員的工作，送點(diǎn)小禮品什么的,，讓她們在介紹自己的品種時(shí)搭配我們的產(chǎn)品聯(lián)合用藥,。

成績：主打產(chǎn)品銷量急速上升，達(dá)到指標(biāo)任務(wù)的150%以上,，全公司該產(chǎn)品銷量排名第二,。其它產(chǎn)品的銷量也有了不同程度的上升。

5月份：失敗，一個(gè)新的起點(diǎn)

在上個(gè)月的銷量增長的刺激下,，正當(dāng)我在滿懷信心打算再創(chuàng)高峰時(shí),，突然發(fā)現(xiàn)我的目標(biāo)門店里的貨都塞得滿滿的。原來,，雖然當(dāng)時(shí)的我根本不懂得什么叫壓貨,，但卻不自覺地在月底時(shí)使用了壓貨的技能，卻沒能很好地銷出去,，以至現(xiàn)在終端這么多貨,。沒辦法，只有老老實(shí)實(shí)繼續(xù)做店員的工作,，店員教育,，做陳列。但同時(shí)也對(duì)自己上個(gè)月的壓貨做了個(gè)人總結(jié)：壓貨對(duì)短期的銷量沖刺有一定的幫助,，但卻會(huì)影響到后面的銷售,。

成績：由于受到上月存貨的影響，本月銷量只有800左右,，完成指標(biāo)的60%而已,。但兩個(gè)月的平均銷量還是有所上升,，因此也知道了適當(dāng)?shù)睦脡贺浛梢栽黾愉N量的技巧,。

6月份：去做，而不是去討論

由于6月份的銷量統(tǒng)計(jì)還沒出來,，經(jīng)理按4,、5月份的銷量制定第三季度的任務(wù)指標(biāo)，再加上工作細(xì)分,，我開始做重點(diǎn)產(chǎn)出,，目標(biāo)藥店由原來的100家減少到60家。我的指標(biāo)卻無可避免的大幅度增長,，達(dá)到以前的166,。6%—200%。但是,，積累了之前的經(jīng)驗(yàn),，再加上終端的存貨基本已經(jīng)銷出去了，我卻有信心完成,。

就在其他人都在抱怨指標(biāo)太高,，無法完成時(shí)，我根據(jù)我的60家藥店的大小分別給它們下達(dá)了它們絕對(duì)有可能完成的任務(wù),，然后再根據(jù)月底的完成情況,，把沒完成任務(wù)的藥店的量轉(zhuǎn)交給超額完成任務(wù)的藥店，最后再適當(dāng)?shù)膲毫它c(diǎn)貨，就這樣,，指標(biāo)完成了,。

成績：全公司能完成任務(wù)的三人里的一個(gè)，在別人討論指標(biāo)是否太高的時(shí)候,，我選擇了去做,，所以，我有了不同于別人的成績,。

7月份：otc三要素,，缺一不可

在完成了上個(gè)月的任務(wù)后，我的終端不可避免的有一部分存貨,，幸好我從6月份已經(jīng)開始注意到otc三要素（客情,、陳列、店員教育）的同等重要性,，在每個(gè)方面都盡量做足功夫,，我的存貨也在短期內(nèi)銷出。然后,，還是按上個(gè)月的方法,，把指標(biāo)分解到每個(gè)藥店上，于是,，我再一次的完成了任務(wù),。而上個(gè)月同樣能完成任務(wù)的兩位同事，卻由于沒有計(jì)劃地壓貨,，獲得了和我6月份相似的成績,。

成績：首次成為公司月銷售冠軍，而且是全公司連續(xù)兩月完成任務(wù)的人,。而且,，公司的一個(gè)一直銷不動(dòng)的新產(chǎn)品我也創(chuàng)下了一個(gè)銷售新高。

8月份：適應(yīng)一切的變化,，使自己變得更強(qiáng)

在知道我成為上月銷售冠軍的喜訊的同時(shí),，也傳來了一個(gè)壞消息，我的主管由于家庭的原因辭職了,。我在我主管身上學(xué)習(xí)到了很多,，而且也是他一直在鼓勵(lì)著我，他離職了,，是否會(huì)影響到我的表現(xiàn)呢,？

后來自己想了想，能教我的,，他都已經(jīng)教了,，剩下的,，也都該由我自己去領(lǐng)悟了。而且,，只有離開了他的光芒,，我的光芒才能顯露出來。那么這個(gè)月開始,，就是我發(fā)揮的時(shí)候了,。

成績：主打產(chǎn)品基本保住了第一，但其它產(chǎn)品由于費(fèi)用兌付不及時(shí)等原因銷量普遍下滑,。

9月份：noexcuse,，執(zhí)行力是關(guān)鍵

新一季度的任務(wù)指標(biāo)又下來了，而且這次的還明顯不合理,，按上季度的銷量來分,，做得好的做多點(diǎn)，差的做少點(diǎn),，但獎(jiǎng)金卻和完成率掛鉤,。我的指標(biāo)再次上升。經(jīng)理卻還放出話來,，由于主打產(chǎn)品離年度任務(wù)還差挺遠(yuǎn)的,，現(xiàn)在可以有促銷活動(dòng)，但所有人的任務(wù)都要100%完成,，就算壓貨也得完成,。沒辦法，還得干,。既然經(jīng)理都把話說死了,，那就沒有任何借口了,，只有去執(zhí)行咯,。反正我也已經(jīng)有了壓貨的經(jīng)驗(yàn)，這點(diǎn)兒量我還是有辦法的,。

成績：成功完成了本月任務(wù),，同時(shí)也為逐步確定了年度銷售冠軍的位置。

10月份：想得比別人更多更遠(yuǎn)

由于上個(gè)月主打產(chǎn)品貨都?jí)旱煤芩懒?，所以這個(gè)月把重點(diǎn)轉(zhuǎn)為終端建設(shè)和其他產(chǎn)品的銷售,。

由于我負(fù)責(zé)的地區(qū)銷量做得好，公司愿意撥出一筆錢給我做賣場的陳列,。于是,，我抓住了這個(gè)機(jī)會(huì)。讓公司對(duì)我感到滿意,，期間我運(yùn)用了grow思考模式：

g（目的）：公司要求為兩個(gè)指定產(chǎn)品做好端架陳列,，為公司增加品牌知名度,。

r（現(xiàn)在有什么）：主打產(chǎn)品由于我一直工作做得不差，已經(jīng)陳列得非常好,，其他產(chǎn)品由于有otc產(chǎn)品但還沒有otc標(biāo)志,，以及保健品沒有上促銷員等原因，一直陳列得不太好,。

o（有什么選擇）：

1,、可以按照公司的要求，買一個(gè)端架,，專門陳列指定的兩個(gè)產(chǎn)品,。但對(duì)我的銷量沒什么幫助，而且一個(gè)端架有四層,，只做兩個(gè)產(chǎn)品太浪費(fèi)了,。

2、利用這筆費(fèi)用同時(shí)做好原先陳列得不好的產(chǎn)品,，但由于有otc和保健品,，內(nèi)服藥和外用藥，無法陳列在同一個(gè)端架上,，不過可以分開陳列,，每個(gè)產(chǎn)品占一層端架，只是對(duì)建立品牌的效果沒集中陳列那么大,，但對(duì)各產(chǎn)品的銷量增長都有幫助,。

w（要做什么）：經(jīng)過思考，認(rèn)為第二個(gè)選擇能獲得效果,，并盡量爭取更多的利益,。

最后，我除了按照第二個(gè)選擇,，一共做了5個(gè)產(chǎn)品,，每個(gè)產(chǎn)品都爭取到的位置外，還為我們的主打產(chǎn)品爭取到了一個(gè)堆頭陳列,。

成績：主打產(chǎn)品銷量下滑,，但達(dá)到公司要求的最低完成標(biāo)準(zhǔn)。其他產(chǎn)品普遍少量增長,。陳列和堆頭雖然與公司原意不同,，但卻獲得眾領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。

11月份：做銷售,，沒有不可能做到的事

又接到了一個(gè)新的任務(wù)：由于我們的某一個(gè)新產(chǎn)品在某連鎖銷量一直不理想,，面臨著退場的尷尬。這個(gè)連鎖在廣州,，以平價(jià)賣場為主,，因?yàn)槲业馁u場都做得不錯(cuò),，經(jīng)理要求我做出一個(gè)樣板店來，避免退場,。我這只有一家門店,。之前由于他們的配送一直不穩(wěn)定，老是無原因斷貨,，我一直沒有把它當(dāng)作重點(diǎn)來做,。這家連鎖是出了名的不合作，廣州同事做不好的原因也無非就是因?yàn)橘M(fèi)用分配不合理,，要么全給了采購,，貨都?jí)涸陂T店買不出去，要么全給了店員,，卻因?yàn)槔鲜菙嘭浂绊懥虽N量,。

既然接到了任務(wù)，那我也沒有任何借口,，我把費(fèi)用合理地安排了一下,，以2：3的比例分給了采購和店員，既保證了我的藥品不斷貨,，又讓店員有了幫我推薦的動(dòng)力,。然后我再額外申請了促銷活動(dòng)（經(jīng)理既然讓我做樣板店來避免退場，自然也要答應(yīng)）,，這樣,，三管齊下的情況下，我這家難纏的店也被我擺平了,。

成績：該賣場該產(chǎn)品的銷量增加了100%,，連帶著其它產(chǎn)品的銷量也有所增加?？傮w成績還沒做最后的統(tǒng)計(jì),。

總結(jié)：

入行的第一年，以學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)為主,，有幸跟在一個(gè)好主管和好經(jīng)理下面學(xué)習(xí),，主管很無私地把他懂的都教我,，而經(jīng)理也很信任我,，有很多事情都愿意放手讓我去干。所以也取得了較為可喜的成績：如果沒什么意外將會(huì)是公司年度銷售冠軍,。

展望：接下來將是以帶新人為主了,，因?yàn)橛钟幸慌覀兊膸煹苓M(jìn)來公司實(shí)習(xí)了，他們也將是接下來的培養(yǎng)對(duì)象,。另外16年我的崗位也將發(fā)生調(diào)整,，將調(diào)回廣州專門負(fù)責(zé)平價(jià)大賣場,，我將向重點(diǎn)客戶管理的方向努力了！

藥品銷售員年終工作總結(jié) 藥品銷售年度工作總結(jié)篇八

一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì)。

“學(xué)海無涯,，學(xué)無止境”,，只有不斷充電，才能維持業(yè)務(wù)發(fā)展,。所以,，一直以來我都積極學(xué)習(xí)。一年來公司組織了有關(guān)電腦的培訓(xùn)和醫(yī)藥知識(shí)理論及各類學(xué)習(xí)講座,，我都認(rèn)真參加,。通過學(xué)習(xí)知識(shí)讓自己樹立先進(jìn)的工作理念，也明確了今后工作努力的方向,。隨著社會(huì)的發(fā)展,，知識(shí)的更新，也催促著我不斷學(xué)習(xí),。通過這些學(xué)習(xí)活動(dòng),，不斷充實(shí)了自己、豐富了自己的知識(shí)和見識(shí),、為自己更好的工作實(shí)踐作好了預(yù)備,。

招商工作是招商部的首要任務(wù)工作。20xx年的招商工作雖無突飛猛進(jìn)的發(fā)展,，但我們還是在現(xiàn)實(shí)中謀得小小的創(chuàng)新,。我們公司的代理商比較零散，大部分是做終端銷售的客戶,，這樣治理起來也很麻煩,，價(jià)格也會(huì)很亂，影響到業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售,，因此我們就將部分散戶轉(zhuǎn)給當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)經(jīng)理來治理,，相應(yīng)的減少了很多浪費(fèi)和不足；選擇部分產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行招商,，業(yè)務(wù)經(jīng)理對(duì)代理商的情況很了解,，既可以招到滿足的代理商，又可以更廣泛的擴(kuò)展招商工作,，提高公司的總體銷量,。

本年度招商工作雖沒有較大的起伏，但是其中之工作也是很為煩瑣,，其中包括了客戶資料的郵寄,，客戶售前售后的電話回訪,，代理商的調(diào)研，以及客戶日常的瑣事,，如查貨,、傳真資料、市場銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作,，都需要工作人員認(rèn)真的完成,。對(duì)于公司交待下來的每一項(xiàng)任務(wù)，我都以我最大的熱情把它完成好,，基本上能夠做到“任勞任怨,、優(yōu)質(zhì)高效”。

反思本年來的工作,，在喜看成績的同時(shí),，也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點(diǎn)：

1,、對(duì)于藥品招商工作的學(xué)習(xí)還不夠深入,，在招商的實(shí)踐中思考得還不夠多，不能及時(shí)將一些藥品招商想法和問題記錄下來,，進(jìn)行反思,。

2、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學(xué)習(xí)的力度,，認(rèn)真研讀了一些有關(guān)藥品招商方面的理論書籍,，但在工作實(shí)踐中的應(yīng)用還不到位，研究做得不夠細(xì)和實(shí),，沒達(dá)到自己心中的目標(biāo),。

3、招商工作中沒有自己的理念,，今后還要努力找出一些藥品招商的路子,，為開創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力。

4,、工作觀念陳舊,，沒有先進(jìn)的工作思想，對(duì)工作的積極性不高,，達(dá)不到百分百的投入,，融入不到緊張無松弛的工作中?！稗D(zhuǎn)變觀念”做的很不到位,，工作拘泥習(xí)慣，平日的不良的工作習(xí)慣,、作風(fēng)難以改掉,。在21世紀(jì)的今天，作為公司新的補(bǔ)充力量,，“轉(zhuǎn)變觀念”對(duì)于我們來說也是重中之首,。

總結(jié)20xx年，總體工作有所提高,，其他的有些工作也有待于精益求精,，以后工作應(yīng)更加兢兢業(yè)業(yè)，完滿的完成公司交給的任務(wù),。

作為一個(gè)醫(yī)藥銷售人員,，并不是一個(gè)孤立的個(gè)體，只接受來自上級(jí)的指令然后機(jī)械化去執(zhí)行,，實(shí)際上面對(duì)不同的區(qū)域（片區(qū)）并在該片區(qū)管轄著幾十人或者更多的醫(yī)（藥）師隊(duì)伍,，如何充分調(diào)動(dòng)他們的積極性，如何合理分配資源（包括時(shí)間）是一件非常困難復(fù)雜而又非常重要的事情,?？梢哉f每一區(qū)域（片區(qū)）都是公司銷售部的基本管理單元，只有它做得好了,，整個(gè)公司才會(huì)更快地向前,。鑒于此，片區(qū)（或區(qū)域）管理,，就通過合理使用資源（銷售時(shí)間,、銷售工具、促銷費(fèi)用,、人力資源）來疏通藥品流通領(lǐng)域的各個(gè)環(huán)節(jié),，使其通路暢通無阻，順利消失于流通領(lǐng)域,，增加片區(qū)內(nèi)市場覆蓋面,，提高銷售業(yè)績，降低銷售費(fèi)用,。

（一）藥品的流通渠道：

1,、通常情況下的藥品流通渠道為：

制藥公司——經(jīng)銷商——醫(yī)院、零售藥店——患者

經(jīng)銷商

2,、藥品在醫(yī)院內(nèi)的流通過程：

經(jīng)銷商,、制藥廠——藥庫——小藥房 醫(yī)師——患者

（二） 藥品流通渠道的疏通

一個(gè)確有療效，有一定市場的新藥被經(jīng)銷商或醫(yī)院接受,，本來應(yīng)是一件非常容易的事,，但近兩年來，由于新藥開發(fā)猛增，使經(jīng)銷商或醫(yī)院有了很大的選擇空間,，從而導(dǎo)致新藥售出難的問題出現(xiàn),，而一種新藥要被患者最終消費(fèi)，必須首先保證渠道暢通,。

1,、經(jīng)銷商的疏通：

（1）富有吸引力的商業(yè)政策：

注意：

a、永遠(yuǎn)站在客戶（經(jīng)銷商）的立場上來談?wù)撘磺?/p>

b,、充分闡述并仔細(xì)計(jì)算出給他帶來不同尋常的利益

c,、溝通現(xiàn)在和未來的遠(yuǎn)大目標(biāo)

（2）良好的朋友、伙伴關(guān)系

a,、充分尊重對(duì)方,，以誠動(dòng)人，以心征服對(duì)方

b,、良好的溝通技巧和經(jīng)常交流來維持密切關(guān)系

c,、正確應(yīng)用利益驅(qū)動(dòng)原則，處理好與公司及個(gè)人關(guān)系

d,、了解不同客戶的需求

（3）較強(qiáng)的自我開發(fā)市場能力

a,、詳細(xì)介紹所轄片區(qū)（區(qū)域）銷售力量，促銷手段和活動(dòng),。

b,、概要介紹公司對(duì)全國市場促銷和開發(fā)的策略。

c,、詳細(xì)了解公司產(chǎn)品療效,，主治及應(yīng)用推廣情況。

d,、探討雙方共同開發(fā)所轄區(qū)域（片區(qū)）市場的方法,。

具備上述三條，一個(gè)新藥被經(jīng)銷商認(rèn)可并接受應(yīng)是一件十分容易的事,。

2,、醫(yī)院藥庫（也稱大藥房）的疏通

（1）新藥進(jìn)入醫(yī)院庫房：

a、詳細(xì)收集醫(yī)院資料（包括院長,、藥庫管理委員會(huì),、藥劑科主任、采購或計(jì)劃員,、產(chǎn)品相關(guān)科室主任,、專家或重要醫(yī)師、甚至管理該院的衛(wèi)生局有關(guān)官員）

b,、找出影響該院購藥的關(guān)鍵人物,，并對(duì)其作全面細(xì)致的調(diào)查和了解，尤其是他的特殊需求，特殊困難,。

c,、接觸重要人物（可能是院長，藥劑主任,，相關(guān)科室主人任等）說服其作出決策,。

（2）維持購藥：新藥進(jìn)入藥庫盡管是成功重要的一步,，但維持藥物長久不間斷,，一定數(shù)額的保存量更是艱巨，長期而困難的工作,，因此要保持頻繁接觸,，加深雙方了解，采取長遠(yuǎn)眼光處理雙方合作中出的問題,。

3,、醫(yī)院藥房（小庫房、小藥房）的疏通,，疏通此環(huán)節(jié),，保持與藥房負(fù)責(zé)人（組長或主管）良好的個(gè)人關(guān)系至關(guān)重要，因此應(yīng)做到：

（1）加倍尊重他,，滿足心里需求

（2）經(jīng)常拜訪,，加深印象和了解

（3）合理的交際費(fèi)用

較大型醫(yī)院、藥庫（大藥房）負(fù)責(zé)從醫(yī)藥經(jīng)銷處購進(jìn)藥品,，妥善保管而小藥房負(fù)責(zé)領(lǐng)取和分發(fā)藥品,，此處無疏通則不會(huì)把藥品從藥庫里領(lǐng)出，當(dāng)醫(yī)師開發(fā)處方后,，患者在小藥房（門診藥房,、住院部藥房、?？扑幏浚o藥可取,，而產(chǎn)品卻在大藥庫房里"睡覺"，當(dāng)然每月（或季）如開一次影響進(jìn)藥的重要人物的會(huì)議,，采用寬松討論方式,，目的讓其充分發(fā)表意見，提出改進(jìn)方法,，密切雙方的關(guān)系,。

4、有處方權(quán)利的醫(yī)師（也稱臨床工作或醫(yī)院促銷）產(chǎn)品要想擠入市場占領(lǐng)市場,，唯一的手段是依靠醫(yī)師,，他們直接面對(duì)患者，通過處方，使藥品消失于流通領(lǐng)域進(jìn)入消費(fèi)領(lǐng)域,，實(shí)現(xiàn)藥物銷售,，為公司創(chuàng)造效益，保證公司合理利潤,，這就要讓醫(yī)師,、藥師去充分了解產(chǎn)品，擴(kuò)大市場占有率,，增加處方量,，但我們必須針對(duì)重點(diǎn)醫(yī)師，通常在省級(jí)以上醫(yī)院（特別是醫(yī)學(xué)附屬醫(yī)院）上級(jí)醫(yī)師的權(quán)威性和指導(dǎo)作用特別突出,，因此,，科室主任（含專家）及主治醫(yī)師、住院總醫(yī)師是最重要的醫(yī)師,，為處方重點(diǎn)醫(yī)師,，是以疏通醫(yī)師處方環(huán)節(jié)特別重要，于核心其疏通方式如下：

面對(duì)面拜訪：從目前藥醫(yī)行業(yè)的銷售來看,，面對(duì)面拜訪（個(gè)人拜訪）是銷售工作中最重要的方法,，占據(jù)銷售間的80%以上，是應(yīng)用宣傳單文獻(xiàn)樣品,，小禮品和自身人格魅力,，一對(duì)一地對(duì)醫(yī)師（藥師）等進(jìn)行推銷自己，推銷公司產(chǎn)品,，目的就是讓醫(yī)師從心里接受,，讓醫(yī)師處方本公司生產(chǎn)的藥品，對(duì)面拜訪有如下特點(diǎn)：

針對(duì)性強(qiáng),，是對(duì)某位特定人物,，特定問題，對(duì)雙方和產(chǎn)品的深入討論和認(rèn)識(shí),，以滿足不同層次,，不同期望的需要。

藥品銷售員年終工作總結(jié) 藥品銷售年度工作總結(jié)篇九

藥店的工作結(jié)束了,，在一年的工作中,，我們順利的完成了工作。雖然有著很多的不足之處,，但是藥店還是順利的度過的危機(jī),，迎來了新的一年。在這一年中,，發(fā)生了很多的事情,，但是總體來說還是很好的,。回顧過去的一年,，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

1.以前患者從醫(yī)院看完病拿著處方去我們店買藥,，可現(xiàn)在去醫(yī)院掛號(hào)的同時(shí)發(fā)一張卡，醫(yī)生開藥時(shí)直接就打到卡里,，患者根本就不知道醫(yī)生開的是什么藥,。所以，之前跑方的藥賣的特別好,，雖然毛利不高但是有客觀的銷售額,。可現(xiàn)在一個(gè)月也買不了幾盒了,。

2.顧客經(jīng)常反映藥品價(jià)格貴,，有的顧客就到別的藥店去買了,。還有缺貨斷貨的情況,。

(1)20xx年與20xx年對(duì)比;

年份成藥銷售毛利器械毛利保健品毛利

20xx年1538085401540136933.83304212480823066

20xx年1465571.22430401.01117034237288820216661

(2)20xx年完成情況：

20xx年元月—11月銷售額1670807.22。完成全年的80%,。

在上面的兩年間對(duì)比和20xx年完成情況來看,，20xx年的銷售情況并不理想。

1,、藥品銷售技巧：

當(dāng)顧客走進(jìn)藥店,，首先要根據(jù)對(duì)癥買藥的原則，往往要對(duì)營業(yè)員提出有關(guān)藥品的種種疑問,，這就要求營業(yè)員具備一定的醫(yī)藥知識(shí),，對(duì)顧客熱情作出對(duì)癥釋疑。只有當(dāng)顧客的疑慮全部消除以后,，明白藥物特性和藥效,，以及有關(guān)劑量和服用方法后，顧客方會(huì)由購藥欲望,，轉(zhuǎn)向?yàn)橘徦幮袨?。顧客購藥的心愿是藥到病除，而營業(yè)員也希望做到這一點(diǎn),，說明藥效確實(shí)好,，這樣就能留住一定的顧客群。

2,、微笑服務(wù)：

微笑是一種撫慰,，它可以對(duì)他人“一笑值千金”。如果把這種微笑與友善,、熱誠的目光,、訓(xùn)練有素的舉止自然地融為一體,，那實(shí)際上就是一道令他人贊不絕口的“美味佳肴”。所以要全心全意的為顧客服務(wù),，以禮待人.熱情服務(wù).耐心解答問題,。

3.藥品計(jì)劃：

補(bǔ)充藥品。在每天銷售藥品的過程中,，根據(jù)銷售規(guī)律和市場變化,，對(duì)品種缺少的或是貨架出現(xiàn)數(shù)量不足的藥品，要盡快補(bǔ)充,，做到庫有柜有,。續(xù)補(bǔ)的數(shù)量要在考慮貨架藥品容量的基礎(chǔ)上，盡量保證下次報(bào)計(jì)劃前的銷量,。還要盡可能地將同一品種,、不同價(jià)格、不同產(chǎn)地的藥品同時(shí)上柜,，把毛利高的品種陳列時(shí)突出擺放,，以利于顧客選購。

藥品銷售員年終工作總結(jié) 藥品銷售年度工作總結(jié)篇十

藥店的工作結(jié)束了,，在一年的工作中,，我們順利的完成了工作。雖然有著很多的不足之處,，但是藥店還是順利的度過的危機(jī),，迎來了新的一年。在這一年中,，發(fā)生了很多的事情,，但是總體來說還是很好的?；仡欉^去的一年,，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

1、因藥品含有興奮藥劑的藥品不能銷售,，所以影響了一部分的銷售額,。

2、以前患者從醫(yī)院看完病拿著處方去我們店買藥,，可現(xiàn)在去醫(yī)院掛號(hào)的同時(shí)發(fā)一張卡,，醫(yī)生開藥時(shí)直接就打到卡里，患者根本就不知道醫(yī)生開的是什么藥,。所以,，之前跑方的藥賣的特別好，雖然毛利不高但是有客觀的銷售額,?？涩F(xiàn)在一個(gè)月也買不了幾盒了,。

3、顧客經(jīng)常反映藥品價(jià)格貴,，有的顧客就到別的藥店去買了,。還有缺貨斷貨的情況。

（1）20xx年與20xx年對(duì)比,；

年份成藥銷售毛利器械毛利保健品毛利

20xx年1538085401540136933,、83304212480823066

20xx年1465571、22430401,、01117034237288820216661

（2）20xx年完成情況：

20xx年元月—11月銷售額1670807,、22、完成全年的80%,。

在上面的兩年間對(duì)比和20xx年完成情況來看,，20xx年的銷售情況并不理想。

1,、藥品銷售技巧：

當(dāng)顧客走進(jìn)藥店,，首先要根據(jù)對(duì)癥買藥的原則，往往要對(duì)營業(yè)員提出有關(guān)藥品的種種疑問,，這就要求營業(yè)員具備一定的醫(yī)藥知識(shí),，對(duì)顧客熱情作出對(duì)癥釋疑。只有當(dāng)顧客的疑慮全部消除以后,，明白藥物特性和藥效，以及有關(guān)劑量和服用方法后,，顧客方會(huì)由購藥欲望,，轉(zhuǎn)向?yàn)橘徦幮袨椤ｎ櫩唾徦幍男脑甘撬幍讲〕?，而營業(yè)員也希望做到這一點(diǎn),，說明藥效確實(shí)好，這樣就能留住一定的顧客群,。

2,、微笑服務(wù)：

微笑是一種撫慰，它可以對(duì)他人“一笑值千金”,。如果把這種微笑與友善,、熱誠的目光、訓(xùn)練有素的舉止自然地融為一體,，那實(shí)際上就是一道令他人贊不絕口的“美味佳肴”,。所以要全心全意的為顧客服務(wù)，以禮待人,。熱情服務(wù),。耐心解答問題,。

3、藥品計(jì)劃：

補(bǔ)充藥品,。在每天銷售藥品的過程中,，根據(jù)銷售規(guī)律和市場變化，對(duì)品種缺少的或是貨架出現(xiàn)數(shù)量不足的藥品,，要盡快補(bǔ)充,，做到庫有柜有。續(xù)補(bǔ)的數(shù)量要在考慮貨架藥品容量的基礎(chǔ)上,，盡量保證下次報(bào)計(jì)劃前的銷量,。還要盡可能地將同一品種、不同價(jià)格,、不同產(chǎn)地的藥品同時(shí)上柜,，把毛利高的品種陳列時(shí)突出擺放，以利于顧客選購,。

1,、gsp復(fù)查：

認(rèn)真填寫gsp復(fù)查的相關(guān)資料，藥品陳列做到藥品和非藥品分開,。整理好藥品購進(jìn)驗(yàn)收記錄,、庫存藥品養(yǎng)護(hù)記錄、陳列藥品的按月檢查記錄及近效期藥品的催銷記錄,。

2,、提高銷售意識(shí)：

加強(qiáng)d類品種的銷售，對(duì)每月下發(fā)的d類明細(xì)單要認(rèn)真的查找,。對(duì)毛利高的品種種類要全,，避免有斷貨的情況發(fā)生。填好缺藥登記記錄,，及時(shí)與采購部聯(lián)系,。每月會(huì)員日，提前做好宣傳工作盡可能通知到每一位會(huì)員,。

3,、人員管理：

做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性,，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長,，做到量才適用,。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體,。

4,、店容店貌：

為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購物環(huán)境,，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作,。首先,，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個(gè)舒心的購物環(huán)境,；其次,，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者需求,；要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店

20xx年過去了這一年是充滿著機(jī)遇與挑戰(zhàn)的一年,，日常工作中的每一件小事都蘊(yùn)藏著快樂與幸福,，只要我們用快樂的心去體會(huì)，用幸福的眼去看待,。什么困難和挫折都不會(huì)難倒我們的,。過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過我們自身的不懈努力,，在工作上取得了一定的成果,，但也存在了諸多不足，需要繼續(xù)改正,！

在新的一年中,，我相信藥店的生意會(huì)越來越好的，這些需要我們良好的服務(wù)和優(yōu)質(zhì)的藥品,，我相信美好的明天就在眼前,！

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