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實踐報告摘要怎么寫篇1

自踏入醫(yī)學殿堂的那一刻起,，我便深刻的認識到,，“精醫(yī)術，懂人文,，有夢想,，能創(chuàng)新”是新時期下的醫(yī)生所應具備的素質(zhì)。校訓“健康所系,，性命相托”時刻提醒我刻苦學習奮發(fā)向上,。理論學習中，我克己求嚴,，勤奮認真,，順利完成了必修課程。在良師益友的指導幫忙下,，系統(tǒng)掌握了醫(yī)學知識,，為日后進入臨床打下了扎實基礎。

作為一名藥學專業(yè)的學員,，只學習書本知識是遠遠不夠的,，是不能學以致用的,，理論和實踐相結(jié)合才能把我們所學的知識帶給人們,，所以，我深入到基層在藥品銷售崗位理解鍛煉,。初到藥店工作,，老同事向我說明了零售藥店與醫(yī)院藥房的不一樣，醫(yī)院藥房的藥師只需憑醫(yī)師處方發(fā)藥,，而零售藥店的顧客大多是對藥品認識較少的非專業(yè)人員,，所以,，銷售人員在對顧客銷售藥品時，要盡可能的多向顧客說明藥品的用途及性能,，對每一個顧客負責,，我所在的藥店經(jīng)營的有中藥、中成藥,、西藥,、非藥及一部分器械，現(xiàn)將實習學習情景作一個總結(jié)報告,。

一,、嚴守勞動紀律，以員工的標準要求自我

在實習期間,，我嚴格遵守該院的勞動紀律和一切工作管理制度,，自覺以醫(yī)學生規(guī)范嚴格要求約束自我，不畏酷暑,，認真工作,，基本做到了無差錯事故，并在上下班之余主動為到醫(yī)院就診的患者義務解答關于科室位置就診步驟等方面的問答,，進取維護了藥學院的良好形象;并且理論聯(lián)系實際,，不怕出錯、虛心請教,，同帶教教師共同商量處方方面的問題,，進行處方分析，大大擴展了自我的知識面,，豐富了思維方法,，切實體會到了實習的真正意義;不僅僅如此，我們更是認真規(guī)范操作技術,、熟練應用在平常實驗課中學到的操作方法和流程,，進取同帶教教師相配合，盡量完善日常實習工作,，給各帶教教師留下了深刻的印象,，并經(jīng)過實習筆記的方式記錄自我在工作中的點點心得，由于我的主動進取,，勤快認真以及良好的醫(yī)患溝通本事,，各科室給予的好評。

二,、如何做好藥品知識及醫(yī)學知識的學習

藥用植物學在中藥材鑒定中的應用意義重要,。大部分情景我們根本不用理化鑒別的方法，只用植物形態(tài)學的鑒別方法就能夠鑒定。因為大多植物有其特有的遺傳基因,，于是能表現(xiàn)出基本穩(wěn)定的形態(tài)特征,，這樣們我們在中藥材鑒定中“努力尋找不一樣因子”就能夠鑒定植物類中藥材的真?zhèn)巍＠纾盒∑贩N中的石楠藤是薔薇科的植物,，而有時采購來的藥材表現(xiàn)出：節(jié)膨大,、有扁節(jié)，這是胡椒科的石南藤的特征,，這樣就很明確了只要石楠藤中出以上兩種特征就能夠斷定藥材摻偽,。

顧客在藥店購藥時，因為感冒會買幾種感冒藥同時服用;因為胃病會買幾種治胃病的藥同時服用;因為稍有炎癥就會同時服用幾種消炎藥,，這時,，我就利用我所學的知識向他們說明感冒藥多包含相同的解熱鎮(zhèn)痛藥成分，多藥聯(lián)用有可能會造成重復用藥產(chǎn)生藥物不良反應,，多種抗生素合用有時不但不產(chǎn)生協(xié)同作用,，并且還會產(chǎn)生藥抗，使治療失敗,，所以就要提醒他們應當對癥下藥,，不能用這種“大撒網(wǎng)”的方式治療。這時顧客會十分滿意的購買任意一種針對性的藥品,，并且還會認同這種為顧客著想的做法,。

“師傅領進門，修行在個人”,，雖然無緣與于教師繼續(xù)學習下去因為實習即將結(jié)束,，可是于教師已經(jīng)將學習方法和工作技巧教于我，今后我必須能在實踐中成長為一名中藥材鑒定能手,。

在藥店工作還能學習一些課堂外的東西,，比如過橋就是黃連，因為黃連根莖的中段細瘦,，狀如莖桿,，形如小橋，所以稱為過橋,。當然還有針哏就是半夏,，砂哏就是銀柴胡等等一些中藥的別名，這些都是在藥店購藥的中藥處方上學到的知識,。

三,、如何做好銷售服務工作

在銷售部是最煅練與人處事、說話的,，我的工作主要是接待顧客,、接聽電話記錄醫(yī)院及藥店采購單，接收傳真,。

在藥店接待顧客時,，顧客購買所需藥品時候會由于同種藥品產(chǎn)地多，所以,，向顧客推薦藥品時,，我首先要了解藥品本身的情景，然后做簡單的介紹,，以提高顧客對銷售人員的信任度,。

接聽電話時要語氣平和有禮貌。遇到不懂的地方認真詢問,，不能夠馬虎大意,，有時候醫(yī)院的采購說話并非普通話帶有口音，尤其是南方口音,，那時必須要注意力集中,，防止聽錯或漏聽。

在那里我不知不覺地容入了整個團隊,。當自我的工作干完時主動幫忙他人,，同時我也得到了別人的好評和關心。

在銷售部實習期間我學會了用辦公自動化設備,，如傳真機,、復印機等。學校里學習的office軟件在那里也得到使用并有所提高,，一個人的工作本事是各方面綜合知識表現(xiàn),，當今社會競爭越來越激烈，一個人的知識要全面廣泛,，但在本專業(yè)要精益求精,，這樣才能適應職場的激烈競爭。

經(jīng)過實習,，我對中西藥房的工作有了進一步的認識,，進一步了解了藥庫和制劑室的工作任務，在實習過程中我們以踏實的工作作風,，勤奮好學的工作態(tài)度,，虛心向上的學習精神得到了帶教教師的一致好評。

實習是步入社會前的預演,，實習中的苦與樂都嘗盡后發(fā)現(xiàn)自我長大了,。今后將步入社會參加工作，從北京中醫(yī)藥大學走出的我將牢記“勤求博采,，厚德濟生”的校訓,，肩負起中藥學工作者的使命和職責,。工作對得起職業(yè)，做事對得起國家,。

實踐報告摘要怎么寫篇2

轉(zhuǎn)眼間大學四年就快要結(jié)束就還剩下一年了,，即將踏上社會的我而很懵懂，不知道社會的酸甜苦辣,，之前一直是學生,，也沒有到社會上去實踐工作過，這很是不好,。終于在即將踏入社會之前有了一次社會實習的機會,，我當然不能放過，興高采烈的去參加實踐去了,。希望在畢業(yè)之前能夠了解工作生活的艱辛,，在畢業(yè)以后踏上社會也不至于無所依賴。

在實踐結(jié)束以后我感覺這個暑假過得異常的豐富,，其中最大的收獲就是第一次真正的接觸了與中藥學專業(yè)有關的社會部門,，進行了短期的社會實踐活動。這次活動讓我親身經(jīng)歷了本專業(yè)的工作流程,，仿佛是一次模擬的職場人生,，受益匪淺。

聯(lián)系到中醫(yī)院實習是通過一位要好的初中同學,，她所讀的專業(yè)是藥學(中藥學方向),。今年過年的同學聚會上，我便聽她聊起了她在寒假時14天的到中醫(yī)院實習的經(jīng)驗,。當時的我興奮不已,，直說暑假的時候也要一起加入她們的行列。

八月初,，我?guī)е鴱妮o導員那開的證明信,，和好朋友一起來到了中醫(yī)院報道。首先去科教科和那里的醫(yī)生說明我們是來進行短期實習的學生,，然后科教科開介紹信給財計科和藥劑科說明我們的來意,。在財計科交完費后，一位李老師帶我們?nèi)ブ兴幏渴煜きh(huán)境,。

第二天開始正式上班,。我們的實習期雖短，但實習的內(nèi)容和其他大三,、大四的實習生沒有什么區(qū)別,。每天和專屬的指導老師一樣時間上下班，在藥房里協(xié)助老師抓藥,，有空的時候?qū)⑷钡乃幉募皶r補夠,。

還記得剛到藥房的幾天,，我對藥材所在的位置都很不熟悉，抓一味藥就要問一次老師,，煩的不得了,。于是我在有空的時候用紙將藥材的名字按順序抄下，再多多轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)藥盤,，刻意的去記記藥的位置，甚至于想到一個聯(lián)想的辦法,，比如從下面開始將藥盤編號,，將編號和藥材的名字進行聯(lián)想幾天下來就對藥材的位置有了大概的印象。

然后再過了幾天,，進入了另外一個階段,。由于我們的中藥學課程還沒有學，所以我對藥材的藥性不是很清楚,，老師一開始教我用藥性的方法來歸類,，然后不知不覺地，下次再見到這味藥的時候就自然想起了上次的暗示,，回憶起了藥的位置,。

在藥房里的時光過得很快，每天都是站在藥盤中間不停的抓藥,，其實我覺得這是一份很機械的工作,，沒有什么專業(yè)度可言，只要是看得懂字,，記得住位置的人都可以勝任這樣的一份工作,。藥房里的老師每天都找不同的話題來聊，有時候說得火了甚至還罵兩句,，但我想,，這也是因為工作本身沒有太多的樂趣和潛力的原因吧。

4天的實習生活讓我和中藥有了第一次的親密接觸,，我記錄下了中醫(yī)院中藥房里所有的藥材,，同時也將大部分的常用藥材記在了心里。認識了300多種常用藥材,，我想這是我最大的收獲吧,。

帶我實習的老師和我算是半個老鄉(xiāng)，老師很慈祥,，她經(jīng)常在工作不忙的時候教我一些認識鑒別中藥的方法,，也和我講一些有關在藥房工作的利弊，她說她在藥房工作了三十幾年,，人情世故見得最多,。我還在平時不用上班的時候去安娜老師家拜訪了一回,，老師帶我參觀她的書柜，里面全是有關中藥的書籍,，其中最老的竟然比我還要大上三,、四十年。我在老師家借了三本書回去看,，受益匪淺,。

在實習期結(jié)束的時候，老師為了些了一段實習鑒定,，其中有一句話令我興奮了一天,。她在

評語

暑期的社會實踐活動,，給了我們更多的接觸社會的機會,。在這寫實踐活動中，我感覺自己就像是社會中的一員,，在社會中不斷的磨練自己,，學會如何與人相處，學會特殊的技能,，學會更好的容入社會,。

這一次暑假的學習實踐，使我明白了許多道理,?！皩殑︿h從磨礪出，臘梅香子苦寒來”這次實踐活動有苦也有甜,，在魔力和充實自己的同時,，讓我更多的認識社會，了解社會,，使自己未踏入社會就已經(jīng)體會到社會的更多方面,。

實踐報告摘要怎么寫篇3

一、實習目的與任務

1,、通過本次實習,，是我能較系統(tǒng)地將藥學專業(yè)的理論知識與實踐技能結(jié)合起來，對藥品在醫(yī)院的流通和使用等實際工作有一個全面的認識,。為我以后的工作和學習奠定初步的知識,。

2、熟悉處方格式,、內(nèi)容及正確的書寫方法,，了解各種處方的保存制度,。

3、能熟悉了解工作程序完成審方,，劃分,、配方、發(fā)藥等工作,。

4,、熟悉毒、麻藥品的種類及管理辦法,。

5,、了解調(diào)劑過程中的差錯及處理辦法。

6,、掌握常用藥品的名稱(化學名,、拉丁名,、別名及商品名),、藥理作用、用途,、劑型,、規(guī)格、劑量,、用法,、不良反應，藥物的相互作用及配伍禁忌等,。

二,、實習過程及內(nèi)容(時間、內(nèi)容)

我從20__年_月_日至20__年_月_日,，作為___的一名藥學實習生,，我積極參加醫(yī)院舉辦的有關講座和實際操作等活動，認真努力的學習有關藥學知識和學習作為一名合格藥師的職責和任務,。經(jīng)過了5個月的實習生活,，內(nèi)心真是感慨萬端，回想實習的這段時間,，我從一開始懷著欣喜又有點緊張的心情到醫(yī)院實習,，一直到參加院內(nèi)活動，熟悉溫馨的醫(yī)院環(huán)境與職場文化,，并調(diào)適自己主動去接觸人群,，同其他學校的實習生和老師們建立了良好的關系，這都是我們即將步入社會的一次歷練與成長,。5個月的實習生活,，使我成熟,、進步了許多，現(xiàn)將我在中大附一院實習成果的總結(jié)如下：

第一個科室外科藥房

通過學校對我們實習生的推薦,，20__年_月_日我邁進了實習生涯中的第一個科室外科藥房,。初到科室，老師簡單介紹了一下藥房的情況性質(zhì)和有關藥物的擺放規(guī)律,，然后拿到醫(yī)囑讓我們推著小車到所在架位上擇藥,，剛開始不熟悉，且有點粗心,，常常拿錯藥(如同一藥品不同規(guī)格,，同一藥品不同商品名，同一藥品不同劑型等常弄錯),，錯了老師都會指出并叫我們要注意,，后來漸漸的熟悉了這個環(huán)境，熟悉了工作情況,，差錯也減少,，有空時還可以看一些藥品說明書掌握一般常用的藥品的基本知識。

第二個科室中藥房

一走進中藥房就充滿中藥味,，由于剛到什么都不懂,，老師簡單介紹下中藥房的工作流程，及有關藥品的擺放規(guī)律,，然后分配到跟一個中藥師,，老師接到處方單就叫我按著處方單上的藥品名和規(guī)格，在相應的編號位置撿藥,，分發(fā)到托盤里,，然后再裝袋寫上患者的姓名及老師的工號，拿到前臺發(fā)藥的老師進行核對,。

在中藥房工作也是挺忙的,，有時處方打印機沒停過，處方單積累到長長,，忙得不可開交,，中藥房操作看似簡單其實是需要豐富的中藥理論知識，嫻熟靈活的動手能力,，藥師在拿到處方時需要驗方,，檢查處方是否合理用藥、有無配伍禁忌,、確認無誤后才可調(diào)劑發(fā)藥,，而且要熟記藥品的別名、藥品的性質(zhì)、為了提高效率還要記住規(guī)格及位置,，在中藥房的實習使我對中藥領域有了前所未有的了解,，能感受到中醫(yī)文化的博大精深，精巧聰慧,。藥房的老師也是很資深的老師,，它不僅教會了我中醫(yī)方面的很多知識，而且教會了我人生的很多道理,，這是將要踏入社會的我最需要汲取的營養(yǎng),。

第三個科室內(nèi)科藥房

由于剛上醫(yī)院的藥房的升級改造，在內(nèi)科實習時頭兩個星期在舊的藥房后

兩個星期在新的藥房,，新藥房比舊的大很多,，而且還裝了氣動物流系統(tǒng)，少量的發(fā)藥和退藥可以裝進一個橄欖形的泵通過氣動物流系統(tǒng)直接快速的送到所需的病房,，非常方便,，但對于每天大批量的藥房發(fā)藥，這個系統(tǒng)還是幫不上忙的,，在我的藥房主要工作是撿藥,，拿著處方單到所在架子上撿起所需的藥品再給老師核對，核對完另一個老師又核對裝箱,，再經(jīng)送藥的大叔送去所在科室,，中午時也要幫忙拆包藥機的藥,，其余就用空余時間,，在此期間我主要熟悉了一些常用藥物，熟悉了常用藥物的用法用量及藥理性質(zhì)等情況,，遇到不懂的還經(jīng)常請教老師,，還可以跟其他學校的實習生吹水聊天，增進彼此的了解,。

第四個科室靜配中心

靜配中心無菌操作對環(huán)境的要求比較高,，我們進去要換鞋子及帶帽子跟口罩，剛到靜配中心什么都不懂還覺得很神秘的感覺,，老師向我們講解了靜配中心的運轉(zhuǎn)情況及相關規(guī)則,，還向我們介紹了靜配中心的潔凈度的要求及空氣、氣壓,、溫度等情況,。處方從各個科室發(fā)過來，有藥師負責處方的審核,，看看有沒配伍禁忌,，溶媒有沒選對，用量合不合理，沒通過審核的打回科室核實,。出來的各個處方另外集中匯總成一張單,，老師就叫我去在架子上撿相應的藥，然后交給老師在溶媒上貼上處方單并選出藥物分框裝好交給另外一個藥師核對,，再統(tǒng)一推進配方室進行配置,，配置完再拿出，老師再核對蓋章最后統(tǒng)一分發(fā)到不同科室的小箱由專人送去科室,，整個流程下來要不同老師核對四次,，非常的嚴格，但聽說有時也有出錯,。在工作空余我都會拿一些藥品說明書來看了解有關藥物的藥理性質(zhì),、注意事項等。還跟其他學校的實習生和其他醫(yī)院的實習人員交流,，了解一些其他學校以及醫(yī)院的情況,。

第五個科室西藥房

西藥房也叫門診藥房，門診藥房是非常忙的,，來拿藥的病人每次都排得長長的隊,，幾乎每天都有病人插隊而爆發(fā)口角沖突，我們都是忙的不可開交,。由于剛趕上藥房的升級改造,，我們也很有幸能了解上剛裝上的自動發(fā)藥的工作原理及流程，我也可了解最前沿的藥師是怎么工作的,，例如,，按照處方抓藥、面對病人怎樣下醫(yī)囑,、怎樣管理藥品,、怎樣應對藥房突發(fā)情況等。也學會了醫(yī)院藥房對于特殊藥品的特殊管理辦法,。門診老師都和藹可親,，非常樂意與人交談，將醫(yī)院相關制度按條給我們講解,，使我們獲益匪淺,，總而言之，在門診藥房的一個月,，使我對藥師這個職業(yè)有了更深入的認識,，也使我對藥師有了改觀，心中萌生了無限的憧憬,。

三,、實習心得與體會

5個月的實習生涯已告一段落，回顧這些日子的情形，有我們拿著處方在撿藥的身影,，有跟老師交流傳授知識與經(jīng)驗的情形,，有跟其他學校的實習生說笑聊天的快樂情景，有跟老師在籃球場上飛灑青春的熱情,，有在老師的運動會上觀摩老師們揮灑青春的激情,。實習雖然結(jié)束了，但帶給我的一切還是讓我覺那么的真實,，能讓我真實體驗人際關系,，如藥師和護士的關系，藥師和藥師之間的關系,，藥師和病人及家屬的關系,，下級藥師和上級藥師的關系。這些對于剛步入社會的我們來說是一筆寶貴財產(chǎn),。紙上得來終覺淺,，絕知此事要躬行在短暫的實習過程中，我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中知識的匱乏,，如所學的知識不夠完善不夠扎實不能很好的用在實踐上,。信心不過，對所學知識不太敢肯定,。缺少藥品的臨床知識跟經(jīng)驗,。總而言之,，實踐才剛剛起步,，經(jīng)驗還需要很大程度的慢慢積累，技能還需要很大程度的加強,。這些就是我第一次實習過程中對自己學習成果的總結(jié),，對學做一名合格藥師的體會,，也含有一些對醫(yī)藥學事業(yè)的瞻望,。我想，這樣充實的實習生活,，將會成為我人生中最難忘的時光,。

實踐報告摘要怎么寫篇4

經(jīng)過半個月在龍州方略益民藥店的實踐見習，我們的任務順利完成,。不管是在哪些方面收獲頗多,，作為一名藥學專業(yè)的學員，只學習書本知識是遠遠不夠的,，是不能學以致用的,，理論和實踐相結(jié)合才能把我們所學的知識應用到實際中。這段時間發(fā)現(xiàn)自己在某些方面存在不足，今后將繼續(xù)努力學習,。

我所在的藥店經(jīng)營的有中藥,、中成藥、西藥,、非藥及一部分器械,，現(xiàn)將見習學習情況作一個總結(jié)報告。

一,，初來咋到,，更加嚴格要求自己

第一天，因為沒有過實踐的經(jīng)驗,，所以安排到店里的時候,，看的一切既熟悉又陌生;熟悉的是看到我們學習的藥品，終于可以大量接觸到了實物,，有個好機會在實際銷售中更了解它們;陌生的是對于這些藥品,，只不過在書本中接觸到的基本藥理作用，銷售技巧也是在書本中談到的前人的經(jīng)驗,，所以看的有些眼花繚亂了,，一時不知道從何下手。

在此期間,，我嚴格遵守該院的勞動紀律和一切工作管理制度,，自覺以醫(yī)學生規(guī)范嚴格要求約束自己，不畏酷暑,，虛心求教,，認真工作。每天負責藥品擺放,，清潔整理,，標簽價碼對應等工作。顧客在藥店購藥時,，因為感冒會買幾種感冒藥同時服用;因為胃病會買幾種治胃病的藥同時服用;因為稍有炎癥就會同時服用幾種消炎藥,，這時，我就利用我所學的知識向他們說明感冒藥多含有相同的解熱鎮(zhèn)痛藥成分,，多藥聯(lián)用有可能會造成重復用藥產(chǎn)生藥物不良反應,，多種抗生素合用有時不但不產(chǎn)生協(xié)同作用，而且還會產(chǎn)生藥抗,，使治療失敗,，所以就要提醒他們應該對癥下藥。特別是老人小孩用藥時,，要認真耐心詢問其癥狀,，判斷正確,，再給他們介紹合適的藥品，嚴格其用法用量,。

二,，加強制自身學習，提高專業(yè)知識水平和認識

通過這兩個星期的學習,，不緊學到了很多書本上沒有的知識,，而且還豐富我們的閱歷和積累經(jīng)驗。但是還是使我們認識到自己的學識,，能力和閱歷還很欠缺,，所以在工作中比呢個掉以輕心，要更加投入,，不斷努力學習,，書本上的知識是遠遠不夠的，而且理論和實踐相結(jié)合才能更好的讓我們了解知識,，更好的把知識帶到現(xiàn)實中,。

在藥店里做事要有所顧慮，不能隨心所欲,，重要的是秉承一種學習,，認真的態(tài)度。同時工作不僅需要熟練的專業(yè)知識和技巧,，還要高尚的職業(yè)素質(zhì)和道德,。在接到中藥飲片的藥單時，首先要學會審單,，中藥的十八反十九喂要背好,，有毒藥品要注意用法用量，還要學會稱量,，單位換算,。

當然，要熟悉藥品的分類,，如要點大致分有非處方類的有;兒科用藥,，感冒類，呼吸道類,，腸胃類,，婦科類。處方類的有;消炎鎮(zhèn)痛類,，肝膽類，心腦血管類,，婦科類,，腸胃類,，呼吸道類，抗生素,，兒科類,。其他還有外用類，滋補類,，醫(yī)療器械,。還有非藥品區(qū)。

當然取藥拿藥是最簡單也是最重要的一門技術了,。在拿藥的時候,，對不同的年齡，性別和不同程度的人,，藥的取拿是不同的,，特別是小孩和孕婦的用藥特別小心，謹慎,。其次在拿藥的時候,，要用禮貌的態(tài)度去接受患者的咨尋，了解患者的身體情況,，同時向患者詳細講解藥品的性質(zhì),，功能，用途和用法及注意事項,，同時也要尊重患者的主觀意見,。對每一位顧客負責。

我對這個銷售行業(yè)的要求也有了新的認識,。藥品銷售是一種綜合性質(zhì)的行業(yè),，除了有良好的專業(yè)知識外，還要具備優(yōu)質(zhì)的服務態(tài)度和售藥技巧,，這就說明要具備良好的職業(yè)素質(zhì),，顧客一般都有自己喜好的牌子藥，一量這個藥沒有什么大太的療效減輕不了病狀,，他們就會改選其它品牌的藥物,，如電視臺廣告中經(jīng)常出現(xiàn)的如感康、白加黑,、斯達舒,、三精藥等等，較多情況下聽從藥師推薦,。這時候就應該向顧客推薦適合的藥品,，介紹藥品的功能主治、用法用量,、使用禁忌,，當然還有價錢方面的問題,，醫(yī)囑很重要，這關系到病人的用藥安全問題,。

三,，遇到的一些問題與解決方法

現(xiàn)在企事業(yè)單位都為自己的員工辦理了醫(yī)療保險卡，在配備了刷卡機的藥房或藥店里刷藥十分的方便,，但有時候也會遇到一些麻煩,，如停電故障導致刷卡機無法使用、顧客的醫(yī)?？ㄏ挪荒苁褂?。或者給她們結(jié)賬時比較慢,。這些事情發(fā)生后,，都必須與顧客說明原因并請其原諒所帶來的不便。這個過程中,，大部分顧客都表示理解,，一些熟識的老顧客會將醫(yī)保卡放置在藥店內(nèi),，等下次來時再來取,，當然這也是該藥店信譽保障的一個體現(xiàn)。

有時也會遇到這樣的問題,，因為藥架上的藥品品種繁多,，在拿藥品過程中速度比較慢，這也會導致顧客對自己的意見,。對于這一方面,，我得提高自己的業(yè)務水平，平時多看多練,，記住品名及放置位置,。還有一個障礙就是，因為藥店是多數(shù)是面向縣里的人,，所以大多數(shù)說的本地話,，這對與我們的溝通就有一定的障礙，這時要語氣平和,，有禮貌,，遇到不懂的地方認真詢問，不可以馬虎大意,，那時一定要注意力集中,，防止聽錯或漏聽。

通過短短兩個星期的見習，我對自己的能力有了一個更深的了解,。我覺得這是一次非常有意義的實習,，不但鞏固了藥學知識,，而且通過這次實習不僅鍛煉了我的實踐能力,，還鍛煉了我與人接觸、與人交往的能力,，增強了團隊協(xié)作能力,。